第一篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。準(zhǔn)時(shí)上下班,做好帶頭作用。主持每日例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的交予的任務(wù)。不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧 5 定時(shí)的給與下屬培訓(xùn),提高下屬員工的技能和服務(wù)技巧。6隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計(jì)劃。了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助其他部門ktv管理人員搞好接待工作。8 絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。9 積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施,樹立良好的公司形象完成上級(jí)交予的營(yíng)銷指標(biāo),被激勵(lì)下屬員工努力完成以及給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
第二篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保
持正常聯(lián)絡(luò),提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考;
2、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)策略的策劃、實(shí)施,制定項(xiàng)目營(yíng)銷
策劃方案,組織項(xiàng)目策劃會(huì)議,進(jìn)行方案討論,組織實(shí)施策劃方案,對(duì)方案運(yùn)行進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體統(tǒng)籌管理工作,項(xiàng)目招商計(jì)劃的制定及下達(dá)、實(shí)施與監(jiān)控,招商工作的整體組織及推進(jìn),項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的把控;
4、負(fù)責(zé)品牌商家及大客戶的談判與接洽,客戶關(guān)系維護(hù),并建立品牌商家信
息資料庫(kù)及業(yè)務(wù)的洽談、簽約、工作管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督;
5、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同文本審核及招商要點(diǎn)把控,對(duì)方案執(zhí)行費(fèi)用進(jìn)行預(yù)
算;
6、撰寫方案實(shí)施報(bào)告,對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡30歲,大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),對(duì)招商類專業(yè)
流程具有良好的專業(yè)認(rèn)知水平;
2、五年以上地產(chǎn)招商及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商、策劃及開發(fā),有
多個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn);具備敏銳的商業(yè)觸覺(jué),快速的市場(chǎng)反映及分析能力,能夠隨時(shí)了解并掌握最新商業(yè)地產(chǎn)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)變化,能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;
3、具備廣泛的社會(huì)關(guān)系資源、卓越的市場(chǎng)開拓能力及談判能力;
4、具有較強(qiáng)的組織能力、管理溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力;
5、工作耐心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)
隊(duì)合作精神,有親和力和溝通協(xié)調(diào)能力;
6、熟練掌握OFFICE等相關(guān)辦公軟件操作;
第三篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
部門名稱:營(yíng)銷部
直接上級(jí):分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì):進(jìn)行產(chǎn)品銷售,負(fù)責(zé)銷售總結(jié)的專業(yè)營(yíng)銷部門
管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司人銷售,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)??刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展;
4.廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。負(fù)責(zé)與老客戶重要保持良好的往來(lái),定期拜訪老客戶及重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)客戶對(duì)本會(huì)所的了解及提出的建議;
5.了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向上級(jí)上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。不定期向部門總監(jiān)提供市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)推廣進(jìn)度工作報(bào)告;
6.及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效地實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。有針對(duì)性向客戶做好公關(guān)銷售工作,完成會(huì)所制定的營(yíng)銷指標(biāo);
7.每天通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等形式及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)以作營(yíng)銷的決策參考;
8.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、海爾營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)我們的啟示
1.海爾的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是:提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力,產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高,海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化,淡化一級(jí)市場(chǎng),在一級(jí)市場(chǎng)主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作,大力加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的開拓。加強(qiáng)自己的專賣店,專營(yíng)店的布點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理,渠道扁平化過(guò)程中所遇到的信息的傳遞與處理問(wèn)題,能夠通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解,這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展,海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。
2.啟示
每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境,選擇一條適合自身的營(yíng)銷渠道模式,沒(méi)有一成不變的渠道模式。海爾是中國(guó)知名的家電企業(yè),它的營(yíng)銷渠道模式在一定程度上也代表了中國(guó)家電企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷渠道的發(fā)展方向。未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透,基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式,當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國(guó)性的家電連鎖渠道,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制,使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化,強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的控制力度,整個(gè)營(yíng)銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。
從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看,未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)渠道層級(jí)減少,渠道縮短,渠道寬度大大增加的趨勢(shì)。
營(yíng)銷活動(dòng)是普遍存在的。不管企業(yè)是否主觀愿意, 在市場(chǎng)上, 尤其是在買方市場(chǎng)上, 不可避免的要進(jìn)行營(yíng)銷?!盃I(yíng)銷”這一詞匯也逐漸成為廣大企業(yè)常用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用語(yǔ)。但是人們對(duì)營(yíng)銷也產(chǎn)生了不少誤解, 其中最大的誤解莫過(guò)于: 營(yíng)銷就是推銷。那么, 營(yíng)銷究竟是不是推銷呢? 它們有什么區(qū)別呢? 為了回答這些問(wèn)題, 我們先看看海爾營(yíng)銷的例子。
一、以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品在張瑞敏看來(lái), 在美國(guó)設(shè)立設(shè)計(jì)中心和貿(mào)易公司, 可以使海爾對(duì)美國(guó)消費(fèi)者需求的變化更加敏感, 也有利于對(duì)百貨商店實(shí)施庫(kù)存監(jiān)測(cè), 從而使海爾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的產(chǎn)品更具針對(duì)性, 并保障及時(shí)供貨, 更好的滿足消費(fèi)者需求。
二、海爾一直在為打響自己的品牌而努力, 力爭(zhēng)用創(chuàng)新的、有完善服務(wù)的、有特色附加值的、有營(yíng)銷支持的產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)。在美國(guó), 海爾的產(chǎn)品都堂堂正正地打著自己的品牌, 價(jià)格也和美國(guó)大型電器公司的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng), 這對(duì)于維護(hù)其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象是非常有利的。
三、利于產(chǎn)品打入美國(guó)主流市場(chǎng)的渠道怎樣才能打入美國(guó)的主流市場(chǎng)? 這是很多要開辟美國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。
四、強(qiáng)有力的促銷手段宣傳海爾品牌是海爾在美國(guó)的一項(xiàng)重要任務(wù)。近年來(lái), 海爾在美國(guó)的宣傳力度不斷加大: 請(qǐng)姚明、邁克爾·喬丹做廣告,并在美國(guó)電視的黃金時(shí)段播放。在美國(guó)主要機(jī)場(chǎng)的手推車上打上“Hair”的商標(biāo)。從海爾的營(yíng)銷策略中, 我們可以看出,營(yíng)銷是以消費(fèi)者的需求為中心, 開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 并綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等企業(yè)可控因素, 將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者需求, 并為其提供一系列服務(wù),為企業(yè)贏得相應(yīng)的利潤(rùn)的活動(dòng)過(guò)程。
第四篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1、絕對(duì)服從上級(jí)安排,具備高度的敬業(yè)精神。
2、努力提高個(gè)人素質(zhì),不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系,熟悉客人的各方面信息,積極開發(fā)新
客戶。
4、了解客人個(gè)人愛(ài)好、性格、行業(yè)、生日等,做到穩(wěn)定客源的效果。
5、每日積極聯(lián)系回訪酒吧新老客戶,開拓新客,并保持良好的關(guān)系。
6、積極做好酒吧活動(dòng)的宣傳和銷售工作,確保銷售和氛圍的最佳效果。
7、和同事之間保持良好的合作關(guān)系,相互支持,積極配合,努力提高現(xiàn)
場(chǎng)氛圍,并做到每臺(tái)應(yīng)酬到位,針對(duì)有實(shí)力的顧客要到位應(yīng)酬。
8、熟悉各種接待模式和應(yīng)酬技能技巧,促動(dòng)和營(yíng)造娛樂(lè)消費(fèi)氣氛。
9、熟悉酒水知識(shí)、酒水價(jià)格,熟悉每天供應(yīng)出品情況,適時(shí)合理向客人
推薦。
10、保持積極的工作心態(tài),樹立良好的工作責(zé)任感,注意自身形象、修養(yǎng)
及自身素質(zhì),保持良好的個(gè)人形象。
11、隨時(shí)收集顧客意見或建議,為酒吧提供合理化建議。
12、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或活動(dòng)安排,以及安排的其它工作。
每日工作流程
1.2. 客戶部所有員工須準(zhǔn)時(shí)每天下午18:00前打卡上班。每天下午19:00工作安排:培訓(xùn),客戶資料的整理及回訪,外圍營(yíng)
銷,及客戶資料的上報(bào),未經(jīng)同意不得擅自離開公司。
3. 19:00前化好妝,更換好工作服。18:30準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì),在班前
做好所有準(zhǔn)備工作進(jìn)行點(diǎn)名,進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
4. 20:00——21:30輪流站臺(tái)迎賓接待客人,協(xié)助帶位,幫助客人點(diǎn)
好酒水。
5. 21:30——02:30進(jìn)行應(yīng)酬,訪臺(tái)以及客戶資料的收集,必須向所
有來(lái)場(chǎng)客人打招呼(需熱情,大方,面帶微笑及禮貌用語(yǔ)),并積極向每桌客人介紹本公司的活動(dòng),以及節(jié)目安排,并向客人推薦禮儀部,花環(huán)等,根據(jù)節(jié)目需要必須把握好娛樂(lè)氣氛和消費(fèi)氛圍,必須從適當(dāng)?shù)姆绞椒e極引導(dǎo)客人進(jìn)入娛樂(lè)狀態(tài),跳舞時(shí)段,引導(dǎo)客人跳舞,以及酒水的二次促銷和多次促銷。
6. 02:00打卡下班,若正在應(yīng)酬或熟悉的客人未走,需在客人走后下
班,下班后未經(jīng)同意不得在公司逗留。
工 作 技 能
1、專業(yè)知識(shí):熟悉酒水知識(shí),價(jià)格,娛樂(lè)文化、娛樂(lè)技巧。
2、接待技能:客人到門口禮貌語(yǔ):“晚上好,歡迎光臨!”,并協(xié)助迎賓
帶位。
3、客人入座
(1)到位和客人打招呼,應(yīng)先作自我介紹:“我是酒吧營(yíng)銷經(jīng)理×××,歡迎光臨真愛(ài)·琉璃,這是我的名片,希望您位玩得開心”。若對(duì)
方交換名片,雙手接過(guò),并看清楚,仔細(xì)讀一遍,遇到難認(rèn)的字可
請(qǐng)教對(duì)方,以視尊重對(duì)方,并收好。
(2)敬酒交流技巧:了解客人興趣、愛(ài)好、性格、特長(zhǎng)、行業(yè)等,以便
于交流,同時(shí)體現(xiàn)自然熱忱、大方和自信。交流時(shí)注意力集中;避
免打斷對(duì)方談話。
(3)娛樂(lè)技能:和客人交流時(shí),利用劃拳、小蜜蜂、玩骰盅、十五二十
等游戲,鼓動(dòng)娛樂(lè)氣氛。
(4)送客應(yīng)讓客人先起身,并送至大門口,客人到門口禮貌語(yǔ):“請(qǐng)慢
走,歡迎下次光臨?!保o客人留下深刻印象。
管 理 制 度
考勤制度
1、所人工作人員須親自打卡,不得由他人代打卡或?yàn)樗舜蚩ǎ`者罰
款200元/次。
2、在規(guī)定時(shí)間打卡上班,忘記打卡可由部門管理人員簽三次有效卡,超
出按10元/次計(jì)扣款。
3、在規(guī)定時(shí)間打卡遲到5分鐘內(nèi)不予處罰,超過(guò)三次按1元/分鐘計(jì)扣款
(包括前5分鐘)。
4、早退(2:30前)罰款50元。
5、考勤卡如有丟失或損壞,須申請(qǐng)更換,并經(jīng)部門管理人員及總經(jīng)理簽
字確認(rèn),并上報(bào)財(cái)務(wù)部。如不明原因及自行丟失,按缺勤處理,不計(jì)發(fā)工資。
6、月累計(jì)三次曠工,按自動(dòng)離職處理,自動(dòng)離職不結(jié)算任何費(fèi)用。
獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止了重大事故發(fā)生,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。
2、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、顧客生命財(cái)產(chǎn),見義勇為,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。
3、提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。
4、拾金不昧,獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。
5、月訂臺(tái)業(yè)績(jī)顯按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
二、處罰
1、儀容儀表不整潔,罰款20元;
2、營(yíng)銷人員上班未化妝,罰款20元;
3、工作服有污漬、不整潔或未穿工作服,未佩帶工號(hào)牌,罰款20元;
4、未按規(guī)定時(shí)間站臺(tái)迎賓,罰款20元;
5、在部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退;罰款20—50元;
6、上班時(shí)間內(nèi)擅自離開崗位,閑逛或干私事,罰款20元;
7、上班時(shí)間未經(jīng)允許,外出吃飯,罰款20元;
8、工作時(shí)間串場(chǎng),罰款20—50元;
9、每天填寫日?qǐng)?bào)表及整理客戶檔案,未按時(shí)完成罰款20元。
10、工作中未主動(dòng)應(yīng)酬,或在一桌應(yīng)酬圍坐一晚上者,罰款20—50元;
11、對(duì)賓客不禮貌,與客人惡意爭(zhēng)辯,罰款50—200元;
12、若正在應(yīng)酬或熟悉的客人未走,須在客人走后下班,違者罰款50元。
13、變相賭博者,罰款100元。
14、不服從上級(jí)工作安排惡意頂撞上級(jí)者,罰款50—200元;嚴(yán)重者開除。
15、向客人索要小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬并引起客人投訴,罰款500元;
16、拾物不交者,罰款500元;如造成嚴(yán)重后果送交公安機(jī)關(guān)并開除;
17、搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),罰款200元;嚴(yán)重者予以開除;
18、不詳細(xì)填寫訂臺(tái)信息,罰款200元;
19、與服務(wù)員或其他相關(guān)人員串通訂臺(tái)訂房等訂假臺(tái)現(xiàn)象,罰款500元/
次,兩次以上開除;
20、在包房?jī)?nèi)吸食K粉、搖頭丸、大麻等藥品,開除;
21、組織及煽動(dòng)罷工、鬧事者,送交公安機(jī)關(guān)并開除;
22、騙取、偷竊客人財(cái)物或販違紀(jì)賣毒品者,立即開除,并送交公安機(jī)關(guān);
特 別 提 示
1、必須積極主動(dòng)參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng),不得無(wú)故缺席。
2、班前必須整理自己的儀容儀表,以良好的精神狀態(tài)迎接工作。
3、團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,時(shí)刻以公司利益和大局為重。
4、端正心態(tài),樹立自信,建立自強(qiáng),保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
5、主動(dòng)帶動(dòng)娛樂(lè)消費(fèi)氛圍,提高客人對(duì)公司的優(yōu)質(zhì)印象。
第五篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷經(jīng)理的崗位職責(zé)按時(shí)上下班,注意個(gè)人的儀容、儀表。服從、完成上級(jí)、公司的各項(xiàng)安排、考核。負(fù)責(zé)客戶資料的整合、完善,匯總到負(fù)責(zé)人處。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行二次促銷,建立與客戶的良好合作關(guān)系。開發(fā)客戶群體,維護(hù)客戶群體。了解客戶需求,傾聽客戶意見,及時(shí)匯總、上報(bào)并解決,嚴(yán)防
客戶流失現(xiàn)象的發(fā)生。為客戶提供最為專業(yè)、細(xì)微、針對(duì)性、超前的客戶服務(wù)。及時(shí)向上級(jí)反饋市場(chǎng)、客戶訊息并提出相關(guān)建議。積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見及時(shí)匯報(bào)。
9每天做一次工作總結(jié),并制定第二天的工作計(jì)劃。