第一篇：兒科臨床路徑管理患者滿意度調(diào)查表

雙江縣醫(yī)院兒科臨床路徑管理患者滿意度調(diào)查表

住院號(hào)：_________年齡：_____科室：_________病種：__________

您好，為了更好地了解納入臨床路徑管理的患者對(duì)實(shí)施臨床路徑管理的滿意度，以利于我們更好地開展臨床路徑工作，更好地為患者服務(wù)，特制定本問卷。請(qǐng)根據(jù)您在我院接受治療服務(wù)的過程及結(jié)果，結(jié)合您的感受，認(rèn)真填寫。非常感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您身體健康！

1.有書面信息告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

2.您這次實(shí)際住院時(shí)間與原計(jì)劃住院相比（等待住院時(shí)間）（）。

A.錯(cuò)后B.一樣C.提前D.不確定E.未接觸

3.住院期間檢查的預(yù)約時(shí)間（包括報(bào)告/結(jié)果的等候時(shí)間）（）。

A.太長(zhǎng)B.合適C.很短D.不確定E.未接觸

4.各檢查科室（化驗(yàn)/放射/病理等）提供的服務(wù)（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

5.醫(yī)生給您解釋有關(guān)治療的信息（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

6.對(duì)醫(yī)生技術(shù)水平的總體評(píng)價(jià)（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

7.護(hù)士對(duì)您提出需要的反應(yīng)時(shí)間（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

8.對(duì)護(hù)理技術(shù)水平的總體評(píng)價(jià)（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

9.您對(duì)治療決定的知情情況（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

10.工作人員給您解釋用藥的目的（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

11.您認(rèn)為住院時(shí)間長(zhǎng)短如何（）。

A.不長(zhǎng)B.太短C.好D.合適E.不確定

12.您對(duì)住院期間醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的總體滿意程度（）。

A.不滿意B.不太滿意C.比較滿意D.非常滿意E.不確定

第二篇：臨床路徑住院患者滿意度調(diào)查表

醫(yī)院接受臨床路徑服務(wù)住院患者

滿意度調(diào)查表

住院病歷號(hào)：

住院病房號(hào)：

床號(hào)：

日期：

****年**月**日

1.入住病房時(shí)護(hù)士是否以口頭形式或書面形式主動(dòng)向您介紹住院環(huán)境和注意事項(xiàng)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

2.醫(yī)師診斷后是否主動(dòng)告知您的治療的方案、預(yù)期結(jié)果及預(yù)計(jì)費(fèi)用

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

3.您對(duì)醫(yī)院住院病房與床單的清潔、舒適程度的評(píng)價(jià)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

4.您對(duì)醫(yī)院住院病房的生活環(huán)境方便程度的評(píng)價(jià)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

5.您對(duì)醫(yī)院住院病房提供的膳食滿意程度的評(píng)價(jià)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

6.您經(jīng)過本次治療后對(duì)病痛減輕與生活質(zhì)量改善程度的評(píng)價(jià)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

7.對(duì)醫(yī)生、護(hù)士向您提供本次所患疾病相關(guān)的防治與康復(fù)知識(shí)的滿意程度的評(píng)價(jià)

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

8.需要反映的其他情況（1）（2）（3）

請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的意見欄處□打“∨”即可，謝謝！

第三篇：臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)

2013年第一季度臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)

一、患者臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總

為了更準(zhǔn)確的了解臨床路徑的實(shí)施情況，設(shè)計(jì)出更好的診療方案，更好的為患者服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)部組織對(duì)患者臨床路徑實(shí)施情況滿意度進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析如下：

調(diào)查表發(fā)放份數(shù)：35份收回份數(shù)：35份

1、您認(rèn)為醫(yī)生的工作態(tài)度如何？

A.很好31(88.6%)B.好4(11.4%)C.可以0(0%)D.不好0(0%)

2、是否詳細(xì)書面告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療與檢查？

A.很好32(91.4%)B.好2(5.7%)C.可以1(2.9%)D.不好0(0%)

3、您是否與醫(yī)生針對(duì)您的治療進(jìn)行充分討論與溝通？

A.很好28(80%)B.好5(14.3%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

4、您如何看待醫(yī)生定期查房？

A.很好29(82.8%)B.好3(8.6%)C.可以3(8.6%)D.不好0(0%)

5、您對(duì)按照臨床路徑接受治療是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

6、您對(duì)住院期間的合理檢查是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

7、您對(duì)臨床路徑設(shè)計(jì)的住院天數(shù)是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

8、您對(duì)臨床路徑設(shè)計(jì)的住院費(fèi)用是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

二、患者臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析

1、患者對(duì)醫(yī)生的工作態(tài)度滿意度較高（88.6%），沒有出現(xiàn)對(duì)醫(yī)生態(tài)度不滿意情況。

2、大部分患者（91.4%）對(duì)醫(yī)生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（2.9%）認(rèn)為告知情況一般，欠詳細(xì)。

3、80%的患者認(rèn)為醫(yī)生對(duì)患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對(duì)醫(yī)生的溝通情況認(rèn)為不到位、不夠詳細(xì)。82.8%的患者認(rèn)為醫(yī)生能夠進(jìn)行定期查房，關(guān)心患者病情。85.7%的患者對(duì)按照臨床路徑接受治療 1

住院期間的檢查認(rèn)為較合理，5.7%的患者認(rèn)為檢查合理性一般。4、82.8%的患者對(duì)臨床路徑設(shè)計(jì)的住院費(fèi)用及住院天數(shù)較滿意，8.6%的患者對(duì)此不知曉，不能夠確定大致住院費(fèi)用及住院時(shí)間。

三、臨床路徑患者滿意度調(diào)查反饋及整改建議

1、繼續(xù)對(duì)患者保持熱情的工作態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，努力為患者做好服務(wù)，爭(zhēng)取讓患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作100%滿意。

2、建議醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)患者定期查房，了解患者病情變化，及時(shí)作出診治，提高患者滿意度。

3、本次調(diào)查中需與患者溝通內(nèi)容較多，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細(xì)，溝通不到位，患者對(duì)治療、檢查、住院費(fèi)用及住院時(shí)間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態(tài)度加強(qiáng)與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項(xiàng)合理檢查、疾病預(yù)后及住院期間的大致花費(fèi)及住院時(shí)間等，讓患者就診的明明白白。

醫(yī)務(wù)部

第四篇：兒科患者對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查表范文

住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患兒家屬：

您好！為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們的宗旨，為了幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進(jìn)工作。希望您能留下寶貴的意見（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)項(xiàng)目上打√）。

1、您是否知道您的管床護(hù)士？

A知道B不知道

2、入院時(shí)，管床護(hù)士為您主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境、人員及相關(guān)設(shè)備的正確使用方法

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E未介紹

3、入院時(shí)，管床護(hù)士為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)物保管等）A很滿意B滿意C尚可D不滿意E未介紹

4、管床護(hù)士主動(dòng)向您說明所患疾病相關(guān)知識(shí)

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E未說明

5、管床護(hù)士主動(dòng)向您說明所患疾病的用藥相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E未說明

6、管床護(hù)士向您說明患兒適合吃的食物

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E未說明

7、在您輸液過程中，管床護(hù)士能經(jīng)常巡視、使您放心

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E很不滿意

8、在您住院期間，管床護(hù)士經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E很不滿意

9、管床護(hù)士為患兒治療或護(hù)理時(shí)能與您交流

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E很不滿意

10、您所在病房環(huán)境是否干凈、整潔

A很滿意B滿意C尚可D不滿意E很不滿意

請(qǐng)寫出您最滿意的護(hù)士姓名，并留下寶貴的意見或建議

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第五篇：濟(jì)南市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查表

濟(jì)南市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查表

您好，為了更確切地了解臨床路徑的實(shí)施情況，設(shè)計(jì)出最佳的診療方案，我院特組織調(diào)查：希望得到您的大力扶持配合，謝謝！

科室：___________病種: ___________

1.您認(rèn)為此臨床路徑的治療方案合理嗎?(1)合理(2)不合理

2.您認(rèn)為此臨床路徑的護(hù)理方案合理嗎?(1)合理(2)不合理

3.您認(rèn)為此臨床路徑的檢查、用藥合理嗎?(1)合理(2)不合理

4.您認(rèn)為此臨床路徑是否達(dá)到臨床預(yù)期效果?(1)達(dá)到(2)未達(dá)到

5.您認(rèn)為此臨床路徑收費(fèi)和數(shù)額合理嗎？(1)合理(2)不合理

6.您認(rèn)為此臨床路徑設(shè)計(jì)的住院天數(shù)合理嗎？(1)合理(2)不合理 

7.您對(duì)患者實(shí)施臨床路徑的依從性滿意嗎?(1)滿意(2)不滿意

8.您認(rèn)為將病人滿意度作為考核您的依據(jù)之一合理嗎?

(1)合理(2)不合理

9.此臨床路徑的實(shí)施是否有難度?(1)有(2)無

10.您認(rèn)為臨床路徑的制定合理嗎？(1)合理(2)不合理

11.若不合理,有什么需要改進(jìn)的地方?（主觀題）

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