第一篇：長三角地區(qū)考察報告

長三角地區(qū)考察報告

我應(yīng)邀會同集團(tuán)2名同事赴長三角地區(qū)考察學(xué)習(xí)，本次考察學(xué)習(xí)歷時四天時間，期間以考察上海、蘇州兩地的高檔別墅住宅小區(qū)為主，并兼帶接觸了學(xué)校、酒店、俱樂部、市區(qū)高檔住宅小區(qū)、旅游配套、園林景點等多種經(jīng)型房地產(chǎn)項目。結(jié)合長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點，本人對長三角地區(qū)各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有了一個較全面的認(rèn)識。赴長三角地區(qū)考察歸來，盡管帶回來上千張現(xiàn)場實景照片和一大堆資料，有待我們逐一清化，但感覺收獲最大的還是一些觀念和經(jīng)營管理思路上的啟發(fā)，同時也深感我們集團(tuán)三大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間很大，而我們應(yīng)更多思考如何去發(fā)展、去規(guī)劃未來。

此外，由于本次長三角地區(qū)考察民辦教育產(chǎn)業(yè)、上海高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理時間安排比較緊湊，參觀和考察的項目的不多，下面就簡單地談一下長三角地區(qū)民辦教育產(chǎn)業(yè)及住宅小區(qū)物業(yè)管理情況。

第一部分：上海地區(qū)民辦教育產(chǎn)業(yè)情況

一、上海民辦教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快

據(jù)統(tǒng)計，上海民辦教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，民辦有品牌的高校共有20所、中學(xué)130所、小學(xué)170所、幼兒園300所、國際學(xué)校26所及各類非學(xué)歷的掊訓(xùn)機(jī)構(gòu)15000所。上海民辦教育發(fā)展崛起如此這快，主要是由以下三方面主因素：

首先，近年來，上海經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使富裕起來的上海市民對教育需求空前高漲，他們不再滿足于公立學(xué)校的辦學(xué)條件，而是希望自己的子女在具備先進(jìn)的教育理念、良好的教育氛圍中接受教育。社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，也使普通學(xué)校的入學(xué)需求大大膨脹，家長不愿意孩子接受傳統(tǒng)、定向性的教育，而是希望培養(yǎng)他們的創(chuàng)造能力，解決問題的思維方法，增強(qiáng)他們的社會適應(yīng)能力。

其次，民辦教育供給方式的多樣化和選擇性符合人們對教育的需求。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，這為人們的自由選擇教育提供了條件。民辦教育無論是高校、中學(xué)、小學(xué)、幼兒園的軟、硬件滿足人們對教育環(huán)境的需求，人們可以從各自需要出發(fā)，或者選擇學(xué)校辦學(xué)條件、或者選擇就讀形式、或者選擇教育特色。各類民辦的雙語、全英文、藝術(shù)學(xué)校都是為了滿足人們選擇學(xué)校而發(fā)展的產(chǎn)物。目前，家長選擇民辦學(xué)校，主要原因是公立學(xué)校缺少個性化、人性化教育。

最后，外來人員增長，特別是不同文化背景的人口增加，為上海民辦教育發(fā)展提供發(fā)展空間。上海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來大批的外商投資企業(yè)，同時，帶來大量的世界各地的外籍人員，這一部分不同文化背景外籍人員對教育需求的選擇，不符合傳統(tǒng)的公辦學(xué)校教模式。因此，為以不同文化、不同語言為教學(xué)特點的各類民辦國際學(xué)校提供健康成長的客觀因素。綜合上述，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們對教育需求觀念的改變是民辦教育產(chǎn)業(yè)快速崛起必然性結(jié)果。

二、行業(yè)競爭激烈，但發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，教育產(chǎn)業(yè)的快速成長，也必然倒致行業(yè)的激烈競爭。在近五年，境外機(jī)構(gòu)和個人在上海投資的國際學(xué)校有10家（不包括設(shè)有國際部的雙語學(xué)校）。此外，世界知名的國際學(xué)校也相續(xù)進(jìn)駐上海。在考察上海國際學(xué)校及高檔雙語幼兒園時，我們發(fā)現(xiàn)：一方面各類學(xué)校為在行業(yè)立于不敗之地，它們在硬、軟件上不斷地自我完善，同時在教學(xué)模式上也再創(chuàng)新并不同的特色來吸引家長。硬件上：上海的國際學(xué)校及高檔雙語幼兒園，在教學(xué)樓及校園的規(guī)劃布局上注重人性化的設(shè)計和教學(xué)功能區(qū)域細(xì)化，學(xué)校的校園及設(shè)施規(guī)劃設(shè)計是從學(xué)生使用安全、便捷細(xì)節(jié)方面考慮；此外，教學(xué)功能區(qū)域的細(xì)分，從單一的教室規(guī)劃為美術(shù)室、音樂室、自然科學(xué)室、手工室、舞蹈室、親子活動室等功能多樣的教室，這樣一來可以更能顯示學(xué)校的檔次。同時，也讓家長對學(xué)校培養(yǎng)小朋友全面發(fā)展的認(rèn)可。軟件上，為了把學(xué)校做得有特色，許多學(xué)校的教學(xué)模式也不斷創(chuàng)新，已經(jīng)從單一的全英文、全外教的授課的特色轉(zhuǎn)向中、英并教，藝術(shù)、特長培養(yǎng)的教學(xué)模式發(fā)展。

另一方面，盡管上海的國際學(xué)校及高檔雙語幼兒園竟?fàn)幖ち遥鞘召M還是很高，國際學(xué)校費用12000美金學(xué)年以上，高檔雙語幼兒園10000美金學(xué)年，而且要提前半年以上預(yù)定學(xué)位。

第二部分：上海高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理的特色

一、將服務(wù)工作寓于構(gòu)造和諧國際社區(qū)中

在對上海幾高檔住宅小區(qū)考察時，我們發(fā)現(xiàn)它們有兩個共同的特點，其一是小區(qū)的業(yè)主70%都是外籍人員，其中租戶90%也都是外籍人員。其二是小區(qū)語言環(huán)境是英語和中文雙語并用，小區(qū)每一個標(biāo)識系統(tǒng)都是中英文對照，管理處對業(yè)主及住戶公布信息也是采用中英兩種文字。另外，這種比例的居住人群，構(gòu)成一個不同文化、不同國家的人們生活在一起的國際社區(qū)。作為服務(wù)于業(yè)主、住戶的物業(yè)管理公司來講，如何才服務(wù)好這個國際社區(qū)呢？從幾個高檔樓盤物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人交流中總結(jié)的經(jīng)驗是；第一，首要是提高整個物業(yè)公司工作效率、服務(wù)質(zhì)量。還需要提高工作人員文化素質(zhì)的，多了世界各國人們生活習(xí)俗、文化背景，最重的是通過英語語言關(guān)。第二，管理處在社區(qū)內(nèi)有計劃地組織一些國際性節(jié)日的活動，邀請業(yè)主、住戶參與，這樣就可以讓不同國家的文化在社區(qū)中得到交流，同時也構(gòu)了一個和諧的國際社區(qū)。

二、嚴(yán)密的物業(yè)管理、確保業(yè)主的私人空間

我在們參觀、考察的幾個高檔別墅小區(qū)的大門口都設(shè)有保安崗?fù)?，整個小區(qū)的閉錄監(jiān)控錄像都集中在崗?fù)?nèi)，里面一般設(shè)兩人，一人負(fù)責(zé)看監(jiān)控器，另一個負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通及接待。為保證業(yè)主的隱私權(quán)，一般在小區(qū)或苑門做一個禁止拍照的標(biāo)識，對于特殊的參觀來者，要拍照也只允許鏡頭朝下或平拍，不能朝上，尤其不能對著有游泳客人的泳池拍，一來確保業(yè)主的私密性，二來也可顯示管理的檔次。

三、人車分流的環(huán)境設(shè)計，充滿生機(jī)的中庭水景和綠化布局

值得我們借鑒的是上海高檔住宅小區(qū)大門入口分左右進(jìn)出，左邊又細(xì)分兩個車道，最左邊是業(yè)主車道，緊靠崗?fù)ご翱诘氖莵碓L者車道，以便保安查問或辦理相關(guān)手續(xù)。小區(qū)內(nèi)為圍合式，其中庭設(shè)計亦十分具有特色，以泳池為核心并配有噴泉、瀑布、周圍以綠色植物為屏障，與過往行人相阻隔，喧騰的水流聲伴隨泳客戲水的歡笑聲，給小區(qū)帶來無限生機(jī)和活。

四、地下停車場設(shè)計獨特，主向指示清晰分明

令人大開眼界的是上海佘山高爾夫別墅俱樂部的地下停車場設(shè)計，相信所有第一次見到的人都會大為感嘆，其地下室個個通透明亮，陽光自由地照射進(jìn)來，種有綠化，甚至有噴泉，全然沒有黑暗、不通風(fēng)的感覺。地下室的方向指示也十分到位，做得很醒目，并且以不同的顏色劃分停車區(qū)域，包括小朋友、殘疾人的通行道都考慮得十分周到。

五、標(biāo)識系統(tǒng)與物業(yè)外觀統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，清楚表明責(zé)任關(guān)系

小區(qū)內(nèi)的公共標(biāo)識都是經(jīng)過專門設(shè)計，與物業(yè)外觀十分協(xié)調(diào)統(tǒng)一，包括公布欄、垃圾桶、草坪燈、公園椅的顏色都相一致，其樓層引路標(biāo)識亦很清晰，有些通用的標(biāo)識如設(shè)備房、泳池救生標(biāo)識等都有統(tǒng)一的規(guī)范。尤其是一些涉及到權(quán)益糾紛的問題，其標(biāo)識都是非常清晰地表明了作為管理者與業(yè)主所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。比如，在公共兒童的娛樂設(shè)施旁有標(biāo)識：“操場及設(shè)施僅限期10歲以下兒童使用：建議家長陪同人在兒童玩耍時陪同左右：管理公司對因使用設(shè)施引起的任何意外傷害不承擔(dān)任何責(zé)任。”

六、管理模式成熟，專業(yè)化程度高

上海小區(qū)的物業(yè)管理模式已發(fā)展得十分成熟，一般新的高尚住宅小區(qū)交樓、入伙后2年內(nèi)，是由開發(fā)商管理，2年后才聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司打理。在我看來這樣的操作是十分合理的，因為新小區(qū)入伙兩年由于環(huán)境配套及工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的投訴是最多，由開發(fā)商自行解決處理更直接、具體，能夠有效避免很多糾紛和矛盾，等到兩年磨合期過后，再聘請專業(yè)物業(yè)公司進(jìn)駐，這樣物業(yè)管理也能做得更專業(yè)，與業(yè)主、開發(fā)商之間的關(guān)系也會更明確、和諧。

另外，在物業(yè)管理服務(wù)方面，管理處本身人員十分精簡，除保安自行管理外，通常將維和清潔分包給專業(yè)公司。小區(qū)內(nèi)的配套商業(yè)設(shè)施亦非常簡單實用，通常只引進(jìn)一個超市、一個洗衣店、一個餐館，而且位置相對集中在會所附近，想必是為了避免造成對業(yè)主生活的滋擾。

第二篇：黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴長三角地區(qū)學(xué)習(xí)考察報告

按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，6月16日至25日，以XXX為團(tuán)長，XX為副團(tuán)長的XXX黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行38人，在上海展望發(fā)展學(xué)院的積極聯(lián)絡(luò)、精心安排下，采取聽取講座、實地參觀、交流座談等形式，先后學(xué)習(xí)考察了上海、杭州、蘇州等地在招商引資、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗。這次學(xué)習(xí)考察，多位學(xué)識淵博、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專家教授深入淺出、生動形象地講解了長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，考察團(tuán)所到之處，當(dāng)?shù)攸h委、政府都高度重視，精心選擇了考察點，毫無保留地介紹了他們加快發(fā)展的好的做法，達(dá)到了預(yù)期效果。

一、學(xué)習(xí)考察的主要收獲

這次外出學(xué)習(xí)考察，是在全區(qū)上下緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)，全力沖刺“雙過半”目標(biāo)的關(guān)鍵時刻而進(jìn)行的一項重大活動，是區(qū)委、區(qū)政府為了進(jìn)一步開闊視野，尋找差距，加快自身發(fā)展的重要舉措之一。整個學(xué)習(xí)考察目的明確、安排緊湊，收獲很大，主要有以下四個方面。

1、增長了見識，開闊了謀求發(fā)展的眼界。長三角地區(qū)由江浙滬三省市的15個地級以上城市組成，以占全國1.14%的土地、6.32%的人口，創(chuàng)造了全國18.57%的GDp，是全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，人口、產(chǎn)業(yè)、城市、財富最密集的地區(qū)。在學(xué)習(xí)考察中，長三角地區(qū)思想解放程度之高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、城市環(huán)境建設(shè)之美給我們留下了深刻印象，特別是他們在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的先進(jìn)理念和干部群眾搶抓機(jī)遇、銳意進(jìn)取、奮力趕超的精神，讓我們震動很大。在全國各地競相發(fā)展的逼人形勢下，我們應(yīng)以更加開放、更加積極的姿態(tài)，大膽借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，為我所用，努力推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

2、看到了差距，增強(qiáng)了加快發(fā)展的緊迫感。近年來，我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?，各項重點經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)保持了積極的“兩位數(shù)”增長。但通過這次學(xué)習(xí)考察，我們深深地認(rèn)識到，我們的經(jīng)濟(jì)總量和發(fā)達(dá)地區(qū)的縣（區(qū)）相比，差距懸殊，個別經(jīng)濟(jì)指標(biāo)甚至趕不上有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)），我們在思想觀念、發(fā)展思路、發(fā)展環(huán)境、政策運用、機(jī)制創(chuàng)新和工作作風(fēng)等諸多方面，也存在很大差距，而這種差距還有不斷拉大之勢。面對這種現(xiàn)狀，如果我們不加快發(fā)展，不奮起直追，就會使發(fā)展的差距越拉越大。

3、啟迪了思維，堅定了加快發(fā)展的信心。長三角地區(qū)在推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面有一個共同特點，即機(jī)制活、思想活、政策活，能夠千方百計地?fù)屪C(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢、揚長避短。在學(xué)習(xí)考察中，通過對比長三角地區(qū)在優(yōu)化思路、加快發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，我們深深地感到：我們提出的建設(shè)甘肅和西部工貿(mào)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，做大做強(qiáng)三大經(jīng)濟(jì)，突顯四大產(chǎn)業(yè)，全力推進(jìn)五項工程，努力構(gòu)建小康崆峒、和諧崆峒的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，是一個積極進(jìn)取的目標(biāo)，完全符合科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，符合崆峒區(qū)發(fā)展實際，只要我們按照這個思路持之以恒地抓好落實，就一定能夠加快全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)之間的發(fā)展差距。

4、強(qiáng)化了溝通，擴(kuò)大了對外宣傳推介。在學(xué)習(xí)考察中，我們一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗，另一方面，抓住聽取講座、交流座談、實地參觀等機(jī)會，大力宣傳我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、發(fā)展?jié)摿Γe極推介我區(qū)在項目建設(shè)、招商引資方面的優(yōu)惠政策和激勵機(jī)制，使他們?nèi)轿?、多層次了解崆峒、關(guān)注崆峒，為崆峒區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)對外合作，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流，創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺。

二、長三角地區(qū)的成功經(jīng)驗帶給我們的主要啟示

這次學(xué)習(xí)考察，總的印象是，長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高、后勁足、潛力大，給我們感觸最深的是長三角地區(qū)在加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不甘落后、爭創(chuàng)一流，高起點謀劃，大手筆建設(shè)，贏得了發(fā)展先機(jī)，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。他們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的經(jīng)驗是多方面的，給我們的啟示主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、始終保持思想和行動上的與時俱進(jìn)，發(fā)展理念新穎。他們始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹立“超越自我求發(fā)展，跳躍式前進(jìn)快發(fā)展，隔幾年上一個臺階大發(fā)展”的新觀念，大到一個思路,小到一個景點,都能把自己納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大市場、大流通、大循環(huán)中，善于更新理念,敢試敢闖,不斷超越自我。蘇州、無錫始終把發(fā)展的目標(biāo)緊緊瞄準(zhǔn)上海，把自身的發(fā)展與上海的發(fā)展緊緊捆綁在一起，采取了“依托上海、錯位發(fā)展、共同繁榮”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)了“借梯登高、借雞下蛋”，創(chuàng)造了“新蘇南模式”。杭州市大型歌舞《宋城千古情》，以杭州的歷史典故、神話傳說為基點，融合世界歌舞、雜技藝術(shù)于一體，應(yīng)用現(xiàn)代高科技手段營造如夢如幻的藝術(shù)效果，給人以強(qiáng)烈的視覺震撼。這場演出不花政府一分錢，完全由民營文化企業(yè)宋城集團(tuán)投資，平均每年演出800多場，年創(chuàng)收達(dá)到1.82億元，至今連續(xù)演出12年，累計觀眾達(dá)1000多萬人次，有效提升了杭州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的層次和水平。五市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，正是得益于他們遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，敢想敢干、敢試敢闖，勇于開拓進(jìn)取的結(jié)果。

2、堅持高起點規(guī)劃，發(fā)展定位準(zhǔn)確。思路決定出路。我們考察過的地方，大到一個市、小到一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、企業(yè)，都有自己的中長期規(guī)劃，其發(fā)展思路之清晰、定位之準(zhǔn)確、規(guī)劃之完善，讓人嘆服。蘇州工業(yè)園區(qū)以建設(shè)具有國際競爭力的高科技工業(yè)園區(qū)和現(xiàn)代化、園林化、國際化的新城區(qū)為定位,按照“先規(guī)劃后建設(shè)，先地下后地上”以及“適度超前、滾動開發(fā)”的原則，編制了具有前瞻性的區(qū)域總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，先后實施了300多項具有法律效力的專業(yè)規(guī)劃，形成了“執(zhí)法從嚴(yán)”的規(guī)劃管理制度。上海金山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)把“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”有機(jī)融于一體，按照“經(jīng)濟(jì)國際化、產(chǎn)業(yè)科技化、環(huán)境生態(tài)化”的要求，將“一產(chǎn)”發(fā)展融于“三產(chǎn)”發(fā)展之中，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，“一心五區(qū)”（園區(qū)管理中心、農(nóng)業(yè)科技孵化區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、國際農(nóng)業(yè)展示區(qū)、農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加工區(qū)）建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。楊浦區(qū)規(guī)劃館分為楊浦概況、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、百年文明、三區(qū)融合、重點地區(qū)、專業(yè)規(guī)劃和建設(shè)成果七個展區(qū)，并定期向社會開放，通過展版、展墻、模型、多媒體、影音投影等多種手段展示“知識楊浦”的總體規(guī)劃。更重要的是，歷屆黨委、政府都能嚴(yán)格按照規(guī)劃持之以恒地抓好落實，確保了規(guī)劃的指導(dǎo)性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性。

黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴長三角地區(qū)學(xué)習(xí)考察報告來自xiexiebang.com-004km.cn，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第三篇：黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴長三角地區(qū)學(xué)習(xí)考察報告

黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴長三角地區(qū)學(xué)習(xí)考察報告.txt其實全世界最幸福的童話，不過是一起度過柴米油鹽的歲月。一個人愿意等待，另一個人才愿意出現(xiàn)。感情有時候只是一個人的事，和任何人無關(guān)。愛，或者不愛，只能自行了斷。黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴長三角地區(qū)學(xué)習(xí)考察報告

按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，6月16日至25日，以XXX為團(tuán)長，XX為副團(tuán)長的XXX黨政干部學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行38人，在上海展望發(fā)展學(xué)院的積極聯(lián)絡(luò)、精心安排下，采取聽取講座、實地參觀、交流座談等形式，先后學(xué)習(xí)考察了上海、杭州、蘇州等地在招商引資、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗。這次學(xué)習(xí)考察，多位學(xué)識淵博、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專家教授深入淺出、生動形象地講解了長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，考察團(tuán)所到之處，當(dāng)?shù)攸h委、政府都高度重視，精心選擇了考察點，毫無保留地介紹了他們加快發(fā)展的好的做法，達(dá)到了預(yù)期效果。

一、學(xué)習(xí)考察的主要收獲

這次外出學(xué)習(xí)考察，是在全區(qū)上下緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)，全力沖刺“雙過半”目標(biāo)的關(guān)鍵時刻而進(jìn)行的一項重大活動，是區(qū)委、區(qū)政府為了進(jìn)一步開闊視野，尋找差距，加快自身發(fā)展的重要舉措之一。整個學(xué)習(xí)考察目的明確、安排緊湊，收獲很大，主要有以下四個方面。

1、增長了見識，開闊了謀求發(fā)展的眼界。長三角地區(qū)由江浙滬三省市的15個地級以上城市組成，以占全國1.14%的土地、6.32%的人口，創(chuàng)造了全國18.57%的GDP，是全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，人口、產(chǎn)業(yè)、城市、財富最密集的地區(qū)。在學(xué)習(xí)考察中，長三角地區(qū)思想解放程度之高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、城市環(huán)境建設(shè)之美給我們留下了深刻印象，特別是他們在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的先進(jìn)理念和干部群眾搶抓機(jī)遇、銳意進(jìn)取、奮力趕超的精神，讓我們震動很大。在全國各地競相發(fā)展的逼人形勢下，我們應(yīng)以更加開放、更加積極的姿態(tài)，大膽借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，為我所用，努力推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

2、看到了差距，增強(qiáng)了加快發(fā)展的緊迫感。近年來，我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?，各項重點經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)保持了積極的“兩位數(shù)”增長。但通過這次學(xué)習(xí)考察，我們深深地認(rèn)識到，我們的經(jīng)濟(jì)總量和發(fā)達(dá)地區(qū)的縣（區(qū)）相比，差距懸殊，個別經(jīng)濟(jì)指標(biāo)甚至趕不上有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)），我們在思想觀念、發(fā)展思路、發(fā)展環(huán)境、政策運用、機(jī)制創(chuàng)新和工作作風(fēng)等諸多方面，也存在很大差距，而這種差距還有不斷拉大之勢。面對這種現(xiàn)狀，如果我們不加快發(fā)展，不奮起直追，就會使發(fā)展的差距越拉越大。

3、啟迪了思維，堅定了加快發(fā)展的信心。長三角地區(qū)在推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面有一個共同特點，即機(jī)制活、思想活、政策活，能夠千方百計地?fù)屪C(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢、揚長避短。在學(xué)習(xí)考察中，通過對比長三角地區(qū)在優(yōu)化思路、加快發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，我們深深地感到：我們提出的建設(shè)甘肅和西部工貿(mào)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，做大做強(qiáng)三大經(jīng)濟(jì)，突顯四大產(chǎn)業(yè)，全力推進(jìn)五項工程，努力構(gòu)建小康崆峒、和諧崆峒的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，是一個積極進(jìn)取的目標(biāo)，完全符合科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，符合崆峒區(qū)發(fā)展實際，只要我們按照這個思路持之以恒地抓好落實，就一定能夠加快全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)之間的發(fā)展差距。

4、強(qiáng)化了溝通，擴(kuò)大了對外宣傳推介。在學(xué)習(xí)考察中，我們一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)長三角地區(qū)

經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗，另一方面，抓住聽取講座、交流座談、實地參觀等機(jī)會，大力宣傳我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、發(fā)展?jié)摿Γe極推介我區(qū)在項目建設(shè)、招商引資方面的優(yōu)惠政策和激勵機(jī)制，使他們?nèi)轿?、多層次了解崆峒、關(guān)注崆峒，為崆峒區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)對外合作，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流，創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺。

二、長三角地區(qū)的成功經(jīng)驗帶給我們的主要啟示

這次學(xué)習(xí)考察，總的印象是，長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高、后勁足、潛力大，給我們感觸最深的是長三角地區(qū)在加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不甘落后、爭創(chuàng)一流，高起點謀劃，大手筆建設(shè)，贏得了發(fā)展先機(jī)，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。他們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的經(jīng)驗是多方面的，給我們的啟示主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、始終保持思想和行動上的與時俱進(jìn)，發(fā)展理念新穎。他們始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹立“超越自我求發(fā)展，跳躍式前進(jìn)快發(fā)展，隔幾年上一個臺階大發(fā)展”的新觀念，大到一個思路,小到一個景點,都能把自己納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大市場、大流通、大循環(huán)中，善于更新理念,敢試敢闖,不斷超越自我。蘇州、無錫始終把發(fā)展的目標(biāo)緊緊瞄準(zhǔn)上海，把自身的發(fā)展與上海的發(fā)展緊緊捆綁在一起，采取了“依托上海、錯位發(fā)展、共同繁榮”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)了“借梯登高、借雞下蛋”，創(chuàng)造了“新蘇南模式”。杭州市大型歌舞《宋城千古情》，以杭州的歷史典故、神話傳說為基點，融合世界歌舞、雜技藝術(shù)于一體，應(yīng)用現(xiàn)代高科技手段營造如夢如幻的藝術(shù)效果，給人以強(qiáng)烈的視覺震撼。這場演出不花政府一分錢，完全由民營文化企業(yè)宋城集團(tuán)投資，平均每年演出800多場，年創(chuàng)收達(dá)到1.82億元，至今連續(xù)演出12年，累計觀眾達(dá)1000多萬人次，有效提升了杭州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的層次和水平。五市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，正是得益于他們遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，敢想敢干、敢試敢闖，勇于開拓進(jìn)取的結(jié)果。

2、堅持高起點規(guī)劃，發(fā)展定位準(zhǔn)確。思路決定出路。我們考察過的地方，大到一個市、小到一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、企業(yè)，都有自己的中長期規(guī)劃，其發(fā)展思路之清晰、定位之準(zhǔn)確、規(guī)劃之完善，讓人嘆服。蘇州工業(yè)園區(qū)以建設(shè)具有國際競爭力的高科技工業(yè)園區(qū)和現(xiàn)代化、園林化、國際化的新城區(qū)為定位,按照“先規(guī)劃后建設(shè)，先地下后地上”以及“適度超前、滾動開發(fā)”的原則，編制了具有前瞻性的區(qū)域總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，先后實施了300多項具有法律效力的專業(yè)規(guī)劃，形成了“執(zhí)法從嚴(yán)”的規(guī)劃管理制度。上海金山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)把“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”有機(jī)融于一體，按照“經(jīng)濟(jì)國際化、產(chǎn)業(yè)科技化、環(huán)境生態(tài)化”的要求，將“一產(chǎn)”發(fā)展融于“三產(chǎn)”發(fā)展之中，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，“一心五區(qū)”（園區(qū)管理中心、農(nóng)業(yè)科技孵化區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、國際農(nóng)業(yè)展示區(qū)、農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加工區(qū)）建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。楊浦區(qū)規(guī)劃館分為楊浦概況、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、百年文明、三區(qū)融合、重點地區(qū)、專業(yè)規(guī)劃和建設(shè)成果七個展區(qū)，并定期向社會開放，通過展版、展墻、模型、多媒體、影音投影等多種手段展示“知識楊浦”的總體規(guī)劃。更重要的是，歷屆黨委、政府都能嚴(yán)格按照規(guī)劃持之以恒地抓好落實，確保了規(guī)劃的指導(dǎo)性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性。

第四篇：長三角地區(qū)考察心得[范文]

見賢思齊換理念翻天覆地快發(fā)展 ——長三角地區(qū)考察心得體會

張北縣政府辦綜合科 劉國慶

這次學(xué)習(xí)考察，總的印象是，長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高、后勁足、潛力大，使我感觸最深的是長三角地區(qū)在加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不甘落后、爭創(chuàng)一流，高起點謀劃，大手筆建設(shè)，贏得了發(fā)展先機(jī)，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。他們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的經(jīng)驗是多方面的，給我的啟示也是多方面的，主要體現(xiàn)在以下七個方面：

1、始終保持思想和行動上的與時俱進(jìn)，發(fā)展理念新穎。他們始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹立“超越自我求發(fā)展，跳躍式前進(jìn)快發(fā)展，隔幾年上一個臺階大發(fā)展”的新觀念，大到一個思路,小到一個景點,都能把自己納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大市場、大流通、大循環(huán)中，善于更新理念,敢試敢闖,不斷超越自我。蘇州、無錫始終把發(fā)展的目標(biāo)緊緊瞄準(zhǔn)上海，把自身的發(fā)展與上海的發(fā)展緊緊捆綁在一起，采取了“依托上海、錯位發(fā)展、共同繁榮”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)了“借梯登高、借雞下蛋”，創(chuàng)造了“新蘇南模式”。杭州市大型歌舞《宋城千古情》，以杭州的歷史典故、神話傳說為基點，融合世界歌舞、雜技藝術(shù)于一體，應(yīng)用現(xiàn)代高科技手段營造如夢如幻的藝術(shù)效果，給人以強(qiáng)烈的視覺震撼。這場演出不花政府一分錢，完全由民營文化企業(yè)宋城集團(tuán)投資，平均每年演出800多場，年創(chuàng)收達(dá)到1.82億元，至今連續(xù)演出12年，1累計觀眾達(dá)1000多萬人次，有效提升了杭州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的層次和水平。五市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，正是得益于他們遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，敢想敢干、敢試敢闖，勇于開拓進(jìn)取的結(jié)果。

2、堅持高起點規(guī)劃，發(fā)展定位準(zhǔn)確。思路決定出路。我們考察過的地方，大到一個市、小到一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、企業(yè)，都有自己的中長期規(guī)劃，其發(fā)展思路之清晰、定位之準(zhǔn)確、規(guī)劃之完善，讓人嘆服。蘇州工業(yè)園區(qū)以建設(shè)具有國際競爭力的高科技工業(yè)園區(qū)和現(xiàn)代化、園林化、國際化的新城區(qū)為定位,按照“先規(guī)劃后建設(shè)，先地下后地上”以及“適度超前、滾動開發(fā)”的原則，編制了具有前瞻性的區(qū)域總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，先后實施了300多項具有法律效力的專業(yè)規(guī)劃，形成了“執(zhí)法從嚴(yán)”的規(guī)劃管理制度。更重要的是，歷屆黨委、政府都能嚴(yán)格按照規(guī)劃持之以恒地抓好落實，確保了規(guī)劃的指導(dǎo)性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性。

3、發(fā)展的客觀依據(jù)與主觀努力。蘇州，古代與杭州并稱天堂。我們也不能不為其今天的發(fā)展和變化而驚嘆。統(tǒng)計表明，蘇州一個地級市，以占全國0.9‰的國土面積和4.5‰的人口，創(chuàng)造了占全國2.4%的生產(chǎn)總值、2.5%的財政收入、7.7%的外貿(mào)總額。2003年，蘇州的國內(nèi)生產(chǎn)總值在全國地級以上城市中位居第五，僅次于上海、北京、廣州、深圳；工業(yè)總產(chǎn)值位居第二，僅次于上海；地方財政一般預(yù)算收入位居第六，僅次于上海、北京、深圳、廣州、天津?，F(xiàn)在不用說地級城市，就是副省級城市、直轄市，一般的也難以和蘇州一比，特別是蘇州的新加坡工業(yè)園區(qū)，其建設(shè)和發(fā)展，完全是新的模式。蘇州的發(fā)展靠什么？可能仁者見仁，智者見智。他們搞經(jīng)濟(jì)研究的同志分析，蘇州的發(fā)展主要靠三條：主要靠三條：一是得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。緊鄰上海，浦東搞開發(fā)，大項目到了浦東，中小項目感到在上海成本高，到周邊一看，被蘇州留住。二是上世紀(jì)七十年代到八十年代，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展打下了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。他們那時候形成的四大名品牌，孔雀電視機(jī)、春花吸塵器、香雪海冰箱、長城電扇，現(xiàn)在都已經(jīng)和世界500強(qiáng)企業(yè)合資。三是抓住了九十年代以來外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇。在蘇州市境內(nèi)建設(shè)了5個國家級的開發(fā)區(qū)，象昆山，就號稱是“自費開發(fā)區(qū)”。這三條經(jīng)驗，我們感到，比較實在，也很深刻。前兩條，區(qū)位優(yōu)勢、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，是他們發(fā)展的客觀依據(jù)。后一條，搶抓機(jī)遇，是他們發(fā)展的主觀努力。對照蘇州，反觀我縣，他們的第二條我們是不容易學(xué)到的。實事求是地講，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展起步晚、層次低、規(guī)模小，并不能為工業(yè)的發(fā)展奠定堅實有力的基礎(chǔ)。他們的第一條，我們是可以學(xué)的，我縣在區(qū)位上同樣有著得天獨厚的優(yōu)勢。其他優(yōu)勢有不有呢？我們覺得，我縣最大的優(yōu)勢應(yīng)該是農(nóng)副產(chǎn)品資源、風(fēng)能資源和礦產(chǎn)資源優(yōu)勢，我們已經(jīng)確立了“工業(yè)立縣”的發(fā)展戰(zhàn)略和招商引資的方略，深入實施四大戰(zhàn)略，全力培強(qiáng)四大經(jīng)濟(jì)，加快工業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大招商引資，就應(yīng)該以此為依據(jù)，打好資源牌，打響資源牌，就象蘇州在初期以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為依據(jù)引進(jìn)合資伙伴一樣。他們的第三條，搶抓機(jī)遇的干勁和魄力，是我們必須學(xué)的，對看準(zhǔn)了、定下來了的發(fā)展思路，必須堅定不移，千方百計，一以貫之。

4、借力與招商。借力發(fā)展，就是要充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，實行“引進(jìn)來”與“走出去”雙向開放、雙向拓展，大力開展對內(nèi)對外經(jīng)貿(mào)交流與合作，通過借助外力發(fā)展自己。說穿了，其核心就是招商引資。沿江沿海城市憑借良好的區(qū)位優(yōu)勢和敢闖敢冒精神，通過全方位、寬領(lǐng)域、多層次的開放，搶占了發(fā)展先機(jī)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。今年以來，在國家實施宏觀調(diào)控的大背景下，他們的發(fā)展不僅沒有慢下來，反而呈加速之勢。蘇州2003年新增注冊外資125億美元，實際利用外資68億美元，分別增長24.1%和41.4%，均居全國首位，他們的外商直接投資約占全國的十分之一，今年實際利用外資又將增長12%。和他們相比，我們的引資總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，增長速度明顯偏慢，必須進(jìn)一步解放思想，放手放膽，在擴(kuò)大開放上用更大的力度，在招商引資上下更大的功夫，以大開放帶動大發(fā)展。

5、旅游目的地與配角。我們?nèi)サ膸讉€城市，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭都很好。比如蘇州著力構(gòu)建“三古一湖”(古城、古鎮(zhèn)、古典園林和太湖)大旅游格局，去年旅游總收入236億元，接待境外游客81.6萬人次，國內(nèi)游客2350萬人次?！奥糜文康牡亍保呛饬恳粋€地方旅游業(yè)發(fā)展水平的最高或者最終標(biāo)準(zhǔn)。在旅游者心目中，他們準(zhǔn)備到哪兒去，一定有其理由。這里面包括一個地方的旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、接待服務(wù)等各個方面的因素，綜合起來就是一個旅游品牌的問題。那么，張北能不能成為游客心中的旅游目的地？有希望，但確實有難度。這次，我們所到之處，講

到萬里長城，大家都知道，講起野三坡，大家都有印象，但是，不知道張北就在北京旁邊，野三坡毗鄰張北。這也比較實在地反映了我縣在國內(nèi)旅游市場的狀況。進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)，我們可能暫時成不了旅游目的地，但也不是無所作為。我們必須學(xué)會當(dāng)好“配角”，當(dāng)好北京旅游的配角，借勢做大草原旅游的品牌。就象安徽蕪湖市一樣，也是優(yōu)秀旅游城市，但沒有叫得響的旅游品

牌，他們就提出利用鄰近黃山的地利，當(dāng)好黃山旅游的后勤基地。

6、城市創(chuàng)建品牌的整合。城市是現(xiàn)代文明的載體，城市化水平的高低是衡量社會發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。在此次考察中，我們通過城市這一窗口，充分感受了江浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強(qiáng)勁。這些地方的城市化水平高，除了得力于他們突出工業(yè)發(fā)展，依托工業(yè)化帶動城市化之外，還在于他們高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市管理，并始終把以人為本、以民生為重的理念貫穿到城市發(fā)展的各個層面。比如盲道建設(shè)，比如小街小巷整治，等等，都圍繞滿足市民的現(xiàn)實需要來進(jìn)行。他們通過開展城市創(chuàng)建活動，先后獲得了一些國家級的榮譽(yù)稱號，比如蘇州、揚州，就是國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、中國優(yōu)秀旅游城市。在獲得這些榮譽(yù)后，他們結(jié)合城市發(fā)展實際，把新的城市創(chuàng)建均定位于“生態(tài)城市”這一目標(biāo)。蘇州市更是響亮地提出了建設(shè)“生態(tài)蘇州”、“綠色蘇州”和“全國生態(tài)示范區(qū)”的口號，把蘇州建設(shè)成為“最適宜人居和創(chuàng)業(yè)”的城市。目前，市區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到37.1%，綠地率達(dá)到32.2%，人均公共綠地面積為7.6平方米。新的“人間天堂”吸引了大批國內(nèi)外人士落戶定居。全市現(xiàn)有7500多名國外專家和港澳臺專家、管理人員常住蘇州，有1200多名回國留學(xué)生在蘇州創(chuàng)業(yè)。向我們介紹情況的同志說，他們之所以確定“生態(tài)城市”這一目標(biāo)，是因為“生態(tài)城市”更符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，更能滿足市民最現(xiàn)實、最迫切的需要，更能贏得廣大市民的認(rèn)同和支持。因此，在新的城市創(chuàng)建活動中，我們不妨借鑒蘇州等地的經(jīng)驗，把正在創(chuàng)建的“壩上旅游中心城市”等幾個牌子整合一下，著力創(chuàng)建目標(biāo)更加集中、人本觀念更濃、影響力和號召力更大的“生態(tài)城市”，早日把我縣成適宜投資者興業(yè)、適宜旅游者休閑、適宜居住者生活的以人為本的生態(tài)家園。

7、堅持為群眾辦實事。去年，我們縣政府實施了“十項為民工程”，并寫入政府工作報告，在人大會上作出公開承諾。從實施的情況看，由于這些事都與群眾的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，并且能夠普遍受益，因此得到了廣大群眾的支持和贊譽(yù)。我們這次到蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)，他們也把為民辦實事，列入了工作的重要內(nèi)容。借鑒他們的作法，今后我們在辦實事的過程中，事項的設(shè)置應(yīng)盡可能地向社會底層、向困難群眾傾斜，究竟設(shè)置哪些項目，可以組織公開的問卷調(diào)查；指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮實際承受能力，辦一件，就要成一件，真正辦出實效；時限的設(shè)置有些項目也可以定幾年，分、分階段組織實施。

第五篇：長三角地區(qū)“2011供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告

長三角地區(qū)“2011供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告”新鮮出爐

由上海商情—供應(yīng)商滿意度測評辦公室用時3個多月，涉及集中于長三角地區(qū)的95家零售商（含網(wǎng)絡(luò)銷售商）的“2011供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告”昨日新鮮出爐。報告表明，各業(yè)態(tài)綜合滿意度都較上年有了不少增長；爆冷的是沃爾瑪受累整合好又多，綜合滿意度比上年下降了7位。

綜合滿意度：黑馬家樂福上升10個位次

零供關(guān)系矛盾激化給很多零售企業(yè)敲響了警鐘，部分零售企業(yè)正試圖在一些方面改善與供應(yīng)商之間的關(guān)系。2011年供應(yīng)商對于各業(yè)態(tài)的綜合滿意度平均分較2010年有所上升，大賣場業(yè)態(tài)和超市業(yè)態(tài)綜合滿意度今年都達(dá)到了3.31分，分別增長0.06分和0.17分，而便利店及折扣店業(yè)態(tài)綜合滿意度平均分上升0.1分，達(dá)到3.26分。

大潤發(fā)以3.52分繼續(xù)領(lǐng)跑2011大賣場業(yè)態(tài)綜合滿意度指數(shù)排名首位，雖然供應(yīng)商普遍反映其各種費用有一定增加，但是銷售、流程以及營銷等各方面的表現(xiàn)都獲得一致認(rèn)可；麥德龍以0.01分的微弱劣勢屈居亞軍，較去年上升一位。而第三位被近期與大潤發(fā)合并上市的歐尚以3.41分奪得。華聯(lián)吉買盛綜合滿意度位居第四，在本土賣場綜合滿意度指數(shù)排名中位居第一，較上年提高0.05分。家樂福以3.38分排名第5位，上升10個位次，成為大賣場業(yè)態(tài)的一匹黑馬。沃爾瑪受累整合好又多，跌至第9位（并列），較上年下降7位。

農(nóng)工商超市已是第4年占據(jù)超市業(yè)態(tài)綜合滿意度指數(shù)第一位，總部位于江蘇的蘇果排名第二，定位高端的城市超市位列第三位。聯(lián)華超市今年上升2個名次，位居第四位。教育超市也上升3個名次到第五位，供應(yīng)商看重其對于校園市場的壟斷所形成的巨大銷量。家得利退出三甲，今年排名下降至第6位。

好德與可的今年重回便利店及折扣店綜合滿意度前三甲。與前幾年的情況不同，今年便利及折扣店各企業(yè)綜合滿意度差距正在縮小，相對2010年首末達(dá)到0.87分的大差距，今年差距縮小了近一半，僅為0.52分。2011便利及折扣店業(yè)態(tài)綜合滿意度前三位分別是全家便利、7－eleven和好德便利。

信用指數(shù)：麥德龍蟬聯(lián)第一TESCO樂購墊底

經(jīng)過多年的零供博弈，付款以及合同履約情況已有明顯改善。麥德龍今年繼續(xù)蟬聯(lián)2011大賣場業(yè)態(tài)信用指數(shù)第一位，對賬準(zhǔn)確、付款及時為供應(yīng)商所認(rèn)可。歐尚此次提升一位，排在第二位。蘇果購物廣場今年上升至第三位。易買得和TESCO樂購則由于經(jīng)常與供應(yīng)商出現(xiàn)賬款糾紛而排在最后兩位。

在信用指數(shù)中，超市業(yè)態(tài)整體信用指數(shù)從2010年的3.26分提高至今年的3.71分，其中長三角超市企業(yè)信用普遍提高，尤以蘇浙企業(yè)表現(xiàn)搶眼，蘇果以

3.85分位居2011超市業(yè)態(tài)信用指數(shù)排名第一位，無錫天惠和寧波新江廈并列第二。

便利及折扣店業(yè)態(tài)合同履約情況表現(xiàn)良好。全家以3.90分位居首位。統(tǒng)一超商旗下的7－eleven和羅森憑借強(qiáng)大的內(nèi)部流程管理及總部執(zhí)行力并列第二位。良友便利位居第四位，供應(yīng)商表示：“長期合作款項從未發(fā)生問題，溝通流暢?！?/p>

流程管理指數(shù)：國企吉買盛進(jìn)前三

麥德龍在補(bǔ)貨配送和商品管理這兩方面依舊保持不俗表現(xiàn)，蟬聯(lián)2011賣場業(yè)態(tài)流程管理總體指標(biāo)第一位。大潤發(fā)在IT系統(tǒng)、補(bǔ)貨配送、商品管理及執(zhí)行力等四個方面都有較高得分，特別是IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)為供應(yīng)商所稱道，單品銷售及同比等明細(xì)數(shù)據(jù)給供應(yīng)商的銷售決策提供有力支持，今年排名第二位。華聯(lián)吉買盛今年排名第三位，供應(yīng)商表示其系統(tǒng)科學(xué)先進(jìn)，能滿足供應(yīng)商需求。沃爾瑪從第三位跌至第八。

2011年超市流程管理指數(shù)排名競爭激烈，前三位企業(yè)的得分相當(dāng)接近。農(nóng)工商超市以3.49分蟬聯(lián)超市流程管理第一位，在IT系統(tǒng)、補(bǔ)貨配送以及執(zhí)行力三項細(xì)分指標(biāo)都排名第一。屈臣氏今年上升3個位次，上升至第二位，在商品管理細(xì)分指標(biāo)排名中占據(jù)第一位。聯(lián)華和上海華聯(lián)分列第三和第四位，兩者合并后倉庫變小對配送產(chǎn)生了一點影響，但I(xiàn)T系統(tǒng)提升不少。家得利則下降至第七位，海航集團(tuán)收購后，內(nèi)部管理仍處于調(diào)整中。

全家、7－eleven、好德居便利及折扣店管理指數(shù)前三甲。全家在執(zhí)行力和補(bǔ)貨配送細(xì)分指數(shù)中排名第一位，商品管理指數(shù)排名第二位，IT系統(tǒng)細(xì)分指數(shù)排名第三位，總體排名蟬聯(lián)第一位。7－eleven提升近7個位次，位列第二位，商品管理細(xì)分指數(shù)排名第一，執(zhí)行力細(xì)分指數(shù)排名第二位?？傻暮秃玫路至锌傮w指數(shù)第三和第四位，好德和可的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，可以生成清晰的分析表，根據(jù)企業(yè)的不同要求做出針對性分析，給予企業(yè)提供必要的建議。

費用指數(shù)：TESCO樂購躍居第一

TESCO樂購2011年首次超過家樂福，位居2011賣場業(yè)態(tài)總體費用指標(biāo)第一位。一直以來被供應(yīng)商詬病其費用較高的家樂福今年位列第二位，指數(shù)下降了0.5；家樂福今年提出費用維持不變的采購政策，受到供應(yīng)商的一致支持，續(xù)約率達(dá)到96%。卜蜂蓮花位列第三位，與上述兩家總體費用較高不同，單店銷售乏力是供應(yīng)商抱怨的主要問題。

在超市業(yè)態(tài)中，費用指數(shù)呈下降趨勢。2011年超市業(yè)態(tài)費用指標(biāo)總體情況較上年下降不少，從2010年的2.93分下降至2.76分。供應(yīng)商表示2011年超市業(yè)態(tài)的費用增長不大，幅度基本維持在1%－5%。寧波加貝、農(nóng)工商、人本超市分列2011年超市業(yè)態(tài)費用指數(shù)排名前三位。城市超市、教育超市則依舊憑借不俗的性價比排名最后兩位，獲得供應(yīng)商好評。

在便利店及折扣店業(yè)態(tài)，服務(wù)跟隨費用同步提高。好德和可的合并后門店總

數(shù)增加成為上海地區(qū)最大的便利系統(tǒng)，費用也隨之水漲船高，占據(jù)了2011年便利店及折扣店業(yè)態(tài)費用指標(biāo)的前二位。蘇果便利位列第三位。