第一篇：基本制度與政策-物業(yè)管理師
《物業(yè)管理基本制度與政策》測(cè)試練習(xí)卷 編號(hào)：WYGLJBZDYZC 20100529 – 001分?jǐn)?shù)：
一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分，共40分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。
A.法國Ｂ.日本Ｃ.美國Ｄ.英國
2.業(yè)主對(duì)自己的房屋套內(nèi)部分獨(dú)立享有（）。
Ａ.所有權(quán)Ｂ.部分所有權(quán)Ｃ.支配權(quán)Ｄ.知情權(quán)
3.物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的（）服務(wù)。
A.公共性B.配套性C.專業(yè)性D.專項(xiàng)性
4.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種（）服務(wù)。
A.強(qiáng)行B.無償C.合同D.有償
5.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，（）根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004 年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。
A.建設(shè)部B.中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)C.國務(wù)院D.發(fā)展與改革委員會(huì)
6.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！?/p>
A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.主管部門
7.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”
A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.主管部門
8.由（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)。
A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會(huì)C.主管部門D.業(yè)主大會(huì)
9.依照（）關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。
A.《合同法》B.《刑法》C.《民法通則》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
10.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（）日內(nèi)，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
A.10B.15C.20D.30
11.住宅小區(qū)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知與物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的（）。
Ａ.居民委員會(huì)Ｂ.派出所Ｃ.業(yè)主委員會(huì)Ｄ.建設(shè)單位
12.業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)性（）機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。Ａ.決策Ｂ.執(zhí)行Ｃ.參謀Ｄ.指導(dǎo)
13.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，研究本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜。遇有特殊情況，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要召開會(huì)議的，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
Ａ.１／２Ｂ.１／３Ｃ.２／３D.2／５
14.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定（）制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)管理企業(yè)C.建設(shè)單位D.政府主管部門
15.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，持有關(guān)文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.10B.15C.20D.30
16.業(yè)主大會(huì)作出的決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
17.各地（）應(yīng)當(dāng)建立評(píng)標(biāo)的專家名冊(cè)，由具有經(jīng)驗(yàn)的人員組成物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?/p>
A.物業(yè)管理企業(yè)B.房地產(chǎn)行政主管部門C.物業(yè)管理協(xié)會(huì)D.業(yè)主委員會(huì)
18.建設(shè)單位在前期物業(yè)服務(wù)合同中的保修承諾，不得低于（）所規(guī)定的保修范圍和保修期限。
A.《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《住宅使用說明書》D.《住宅質(zhì)量保證書》1
19.取得（）的人員，經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。
A.《物業(yè)管理師合格證書》B.《物業(yè)管理師資格證書》
C.《物業(yè)管理師注冊(cè)證》D.《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書》
20.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為（）年。
A.2B.3C.4D.5
21.物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由（）擔(dān)任。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.專業(yè)技術(shù)人員C.物業(yè)管理師D.城市規(guī)劃師
22.代收代管單位在保證住房專項(xiàng)維修資金正常使用的前提下，可以按照（），將住房專項(xiàng)維修資金用于購買一級(jí)市場(chǎng)國債。
A.國家有關(guān)規(guī)定和房屋管理單位的決定B.國家有關(guān)規(guī)定
C.各級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門的規(guī)定D.國家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決定
23.房地產(chǎn)開發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施，因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）相結(jié)合的原則。
A.保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn)B.舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)
C.符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃D.開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和危舊房屋集中的區(qū)域
24.商品住宅的保修期限不得（）建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。
A.低于B.等于C.高于D.不低于
25.異產(chǎn)毗連房屋的一方所有人，如需改變共有部位的外形或結(jié)構(gòu)時(shí)，除須征得其他所有人的書面同意，還須經(jīng)（）部門批準(zhǔn)。
A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)行政主管C.房屋管理D.城市規(guī)劃
26.經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施，房屋應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)民事責(zé)任。
A.鑒定機(jī)構(gòu)B.房屋所有人、使用人共同C.房屋使用人D.房屋所有人
27.公有住宅出售后，住宅自用部位和自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，由()承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。
A.住宅所有人B.住宅使用人C.房屋管理部門D.住宅所有人、使用人共同
28.我國的房地產(chǎn)權(quán)屬登記，是指由（）針對(duì)房地產(chǎn)權(quán)利人的申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)權(quán)利進(jìn)行審查、登記并頒發(fā)相關(guān)證件的行為。
A.房屋管理部門B.城市規(guī)劃部門C.房地產(chǎn)中介部門D.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
29.房屋權(quán)屬證書有以下三種，其中錯(cuò)誤的是（）。
A.《房屋使用權(quán)證》B.《房屋共有權(quán)證》C.《房屋所有權(quán)證》D.《房屋他項(xiàng)權(quán)證》
30.（）應(yīng)當(dāng)設(shè)立房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)房屋安全鑒定并統(tǒng)一使用“房屋安全鑒定專用章”。
A.房地產(chǎn)中介部門B.城市規(guī)劃部門C.房屋管理部門D.市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
31.下列原則可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件的是()。
A.市場(chǎng)原則B.平等原則C.公平原則D.公開原則
32.物業(yè)管理的基礎(chǔ)是業(yè)主的()。
A.知悉權(quán)B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.安全權(quán)D.人身權(quán)
33.提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)()。
A.是業(yè)主額外的要求B.是物理管理企業(yè)的法定義務(wù)
C.不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù)D.是物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)
34.目前，我國個(gè)人住房抵押貸款額度的上限為所購住房價(jià)值的80％，貸款期限最長不超過()年。
A.20B.25C.30D.35
35.業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的()。
A.20％B.8％C.2％D.30%
36.住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，可以由售房單位按照規(guī)定比例向()收取。
A.物業(yè)B.承接人C.購房人D.住房人
37.()可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施。
A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主和物主D.以上人員都不可以
38.下列關(guān)于業(yè)主作為不動(dòng)產(chǎn)所有人說法正確的是()。
A.受地域限制B.受戶籍限制C.受國籍限制D.不受國籍限制
39.()，國務(wù)院頒布了《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
A.2003年6月28日B.2003年10月1日C.2003年6月8日D.2003年9月1日
40.《條例》第五十七條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主
管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處()元以下的罰款。
A.5萬B.6萬C.8萬D.10萬
二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分，共60分。每題的備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，本題不得分。少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
1.物業(yè)管理的特征是（）。
Ａ.標(biāo)準(zhǔn)化Ｂ.專業(yè)化Ｃ.市場(chǎng)化Ｄ.社會(huì)化
2.我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)（）特征：
Ａ.是住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包Ｂ.是住房分配采取實(shí)物分配
Ｃ.是住房消費(fèi)采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度D.是住房分配采取貨幣分配
3.《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)（）。
Ａ.引導(dǎo)性Ｂ.借鑒性Ｃ.針對(duì)性Ｄ.過渡性
4.《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)（）。
Ａ.配套性Ｂ.經(jīng)驗(yàn)性Ｃ.操作性Ｄ.過渡性
5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國物業(yè)管理進(jìn)入了（）發(fā)展的新時(shí)期。
Ａ.法制化Ｂ.民主化Ｃ.現(xiàn)代化Ｄ.規(guī)范化
6.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在（）。
Ａ.強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系。
B.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。
C.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)。
D.強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關(guān)系。
7.《條例》在立法過程中，主要遵循以下（）基本原則：
Ａ.物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則B.維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則
C.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則D.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則
8.物業(yè)管理服務(wù)有哪些特點(diǎn)？（）
A.物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性
C.物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性D.物業(yè)管理服務(wù)的廣泛性和多樣性
9.《條例》第四十一條對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
A.合理B.公正C.公平D.公開
10.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)（）。
A.物業(yè)服務(wù)成本B.法定稅費(fèi)C.物業(yè)管理企業(yè)利潤D.物業(yè)管理人員獎(jiǎng)金和福利
11.前期物業(yè)服務(wù)合同有以下特征？（）
A.前期物業(yè)服務(wù)合同期限是固定的B.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂
C.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性
12.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定在征得（）的同意后，還必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營手續(xù)。
A.相關(guān)業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C.建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)
13.《條例》確立了七項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度：業(yè)主大會(huì)制度、（）、管理規(guī)約制度、物業(yè)承接查驗(yàn)制度、住房專項(xiàng)維修資金制度。
A.前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度B.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度
C.業(yè)主委員會(huì)制度D.物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度
14.業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由（）組成業(yè)主大會(huì)籌備組。
A.物業(yè)公司代表B.業(yè)主代表C.派出所代表D.建設(shè)單位
15.業(yè)主委員會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的前提是:（）
Ａ.20％以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議Ｂ.３０％以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議 Ｃ.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理Ｄ.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其它情況
16.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。
A.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主
B.大專以上學(xué)歷
C.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)
D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力
17.下列那些因素()可以作為終止業(yè)主委員會(huì)委員資格的條件。
Ａ.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的Ｂ.其它原因不宜再擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的 Ｃ.以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的Ｄ.與其他大多數(shù)業(yè)主委員會(huì)委員鬧矛盾的18.下列哪些是物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的必備條件？（）
Ａ.注冊(cè)資本人民幣500萬元以上。
Ｂ.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于２０人。Ｃ.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。
Ｄ.管理的物業(yè)面積占相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比不低于100％。
19.業(yè)主委員會(huì)委員如果有()情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。
A.無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)二次以上的B.拒不履行業(yè)主義務(wù)的C.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的D.有犯罪行為的20.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)（）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)
21.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍有()。
A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序B.查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料
C.審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算D.有廣泛的社會(huì)關(guān)系和公關(guān)能力
22.住房專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后()的資金。
A.改造B.使用C.更新D.維修
23.房地產(chǎn)開發(fā)一般可以劃分為房地產(chǎn)開發(fā)前期工作階段（）幾個(gè)階段。
A.房地產(chǎn)調(diào)研策劃階段B.投資機(jī)會(huì)選擇與決策分析階段
C.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)階段D.房地產(chǎn)租售經(jīng)營階段
24.辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)當(dāng)提交下列（）文件。
A.施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書B.工程竣工驗(yàn)收備案表
C.工程竣工驗(yàn)收許可證D.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
25.依據(jù)有關(guān)法律和為維護(hù)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)秩序，《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》明確了以下不得轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況，其中錯(cuò)誤的是（）。
A.依法收回土地使用權(quán)的B.達(dá)到法定條件的房地產(chǎn)
C.權(quán)屬有爭議的D.共有房地產(chǎn)，經(jīng)其他共有人書面同意的26.《城市房地產(chǎn)管理法》對(duì)商品房預(yù)售規(guī)定了三項(xiàng)條件，以下正確的是（）。
A.按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。
B.開發(fā)企業(yè)向城市、縣人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》。
C.工程竣工驗(yàn)收許可證
D.已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書。
27.商品房現(xiàn)售符合的條件中，錯(cuò)誤的是（）
A.無需施工許可證B.取得土地使用權(quán)證書C.準(zhǔn)備物業(yè)管理方案D.拆遷安置已經(jīng)落實(shí)
28.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶()
A.《住宅裝修說明書》B.《住宅使用說明書》C.《住宅面積保證書》D.《住宅質(zhì)量保證書》
29.根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和為了維護(hù)房屋租賃市場(chǎng)秩序，以下（）情況不得進(jìn)行房屋租賃
A.符合安全標(biāo)準(zhǔn)B.不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的C.共有房屋未取得共有人同意的D.已抵押，經(jīng)抵押權(quán)人同意
30.房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員，在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)，為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的活動(dòng)。其中主要包括()
A.房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估B.房地產(chǎn)中介服務(wù)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)D.房地產(chǎn)咨詢
物業(yè)管理基本制度與政策
231、D2、A3、A4、D5、6、B7、A8、A9、C1
0D、多選、B C D2、A B C3、B C D4、A B C5A D11、A12、13、B14、C15、D16、B17、B18、D19、B20、B11、B C D12、A B D13、A B D14、B D15、A C D1C、22D、23B、24A、25D、26D、27A、28D、29A、30D、21A B C D、22A C D、23D E F、24A B D、2B D1A、32B、33C、34C、35C、36C、37D、38、39C、40D、6、A B C7、A C D8、A B C9、A D1
0B C、16、A C D17、A B C18、A C19、B C D20、B C、26A B D、27A C、28B D、29B C、30A C D、
第二篇：物業(yè)管理師基本制度與政策考試大綱[模版]
物業(yè)管理師基本制度與政策考試大綱
第一章 物業(yè)管理
（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）分析、處理物業(yè)管理工作中《條例》相關(guān)問題的能力。
（二）考試基本要求
掌握：《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位，《條例》的指導(dǎo)思想以及確立的基本法律關(guān)系。熟悉：物業(yè)管理的基本特征，物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，《條例》確立的基本制度，《條例》涉及的主要問題。
了解：物業(yè)管理產(chǎn)生和發(fā)展，我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革。
（三）要點(diǎn)說明
1.《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位
2.物業(yè)管理的特征
3.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征
4.市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件
5.我國物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
6.我國改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的主要特征
7.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用
8.我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革
9.政府在我國物業(yè)管理發(fā)展中的特殊地位
10.《條例》頒布前物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
11.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
12.《條例》頒布后物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
13.《條例》的指導(dǎo)思想
14.《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容
15.《條例》的主要內(nèi)容
16.《條例》法律責(zé)任的特點(diǎn)
17.《條例》確立的基本法律關(guān)系
第二章 物業(yè)管理服務(wù)
（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)、內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)使用和維護(hù)等有關(guān)政策，解決物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，(前期)物業(yè)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)的能力。
（二）考試基本要求
掌握：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的原則、包干制和酬金制收費(fèi)形式，（前期）物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和維護(hù)的有關(guān)規(guī)定。
熟悉：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)服務(wù)合同的特征和時(shí)效，物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)秩序的方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全事故中的法律義務(wù)。
了解：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定。
1.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)
2.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)
4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則
6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式
7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式
8.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審
9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成10.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的原則和依據(jù)
11.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)
12.實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
13.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促
14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定
15.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
16.物業(yè)管理資料的移交
17.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款
18.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征
19.前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效
20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任
22.物業(yè)使用和維護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范
23.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定
24.業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范
第三章 物業(yè)管理的基本制度
（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用業(yè)主大會(huì)、管理規(guī)約、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項(xiàng)維修資金等七項(xiàng)制度解決相關(guān)工作實(shí)際問題的能力。
（二）考試基本要求
掌握：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和表決規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，業(yè)主（臨時(shí)）公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)意義，各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件，物業(yè)管理師考試注冊(cè)規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則，住宅專項(xiàng)維修資金的交存與使用。
熟悉：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)具備的主要條款，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)管理資料的范圍，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的必要性，物業(yè)管理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍、住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管單位的義務(wù)，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任。
了解：籌備成立業(yè)主大會(huì)的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件，物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容，物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)規(guī)則，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德。
1.業(yè)主的權(quán)利
2.業(yè)主的義務(wù)
3.業(yè)主大會(huì)的組成4.業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)
5.成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇
6.業(yè)主大會(huì)的籌備
7.籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求
8.業(yè)主大會(huì)的成立
9.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)
10.召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的三種情況
11.業(yè)主大會(huì)的表決規(guī)則
12.業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)
13.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)
14.業(yè)主委員會(huì)的備案
15.業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件
16.業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止
17.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范
18.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的限制性要求
19.管理規(guī)約的性質(zhì)
20.管理規(guī)約的主要內(nèi)容
21.管理規(guī)約的特殊作用
22.管理規(guī)約的法律效力
23.臨時(shí)管理規(guī)約的特殊主體
24.臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容
25.臨時(shí)管理規(guī)約的違約責(zé)任
26.《條例》關(guān)于臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定
27.業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則
28.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則
29.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的特殊性
30.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定
31.前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容
32.物業(yè)管理招標(biāo)的備案
33.物業(yè)管理投標(biāo)文件的內(nèi)容
34.物業(yè)管理招標(biāo)程序規(guī)則
35.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)
36.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)
37.物業(yè)管理招投標(biāo)的中標(biāo)和備案
38.違反前期物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)定的法律責(zé)任
39.我國實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)性
40.物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容
41.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)管理資料
42.物業(yè)的保修責(zé)任
43.房屋的保修范圍和期限
44.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的必要性
45.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)
46.《條例》關(guān)于不同資質(zhì)等級(jí)企業(yè)承接項(xiàng)目的規(guī)定
47.資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理
48.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的核定
49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰
50.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容
51.建立物業(yè)管理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實(shí)性
52.物業(yè)管理師的注冊(cè)
53.物業(yè)管理師的繼續(xù)教育
54.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力
55.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍
56.住宅專項(xiàng)維修資金的使用
57.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的范圍
58.住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則
59.住宅專項(xiàng)維修資金的交存主體
60.住宅專項(xiàng)維修資金的交存金額
61.住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式
62.住宅專項(xiàng)維修資金管理
63.住宅專項(xiàng)維修資金使用范圍和原則
64.住宅專項(xiàng)維修資金的分?jǐn)傄?guī)則
65.住宅專項(xiàng)維修資金使用程序
66.住宅專項(xiàng)維修資金使用禁止
67.住宅專項(xiàng)維修資金使用的其他規(guī)定
68.住宅專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理
69.住宅專項(xiàng)維修資金相關(guān)主體的法律責(zé)任
第四章 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)
（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用《物權(quán)法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”相關(guān)法律規(guī)定處理業(yè)務(wù)工作的能力。
（二）考試基本要求
掌握：建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成，行使專有部分所有權(quán)的限制，行使共有部分所有權(quán)的規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)，建筑物及附屬設(shè)施的管理形式，業(yè)主的訴訟權(quán)利。
熟悉：住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的條件，建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、物業(yè)管理用房的歸屬，建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫的歸屬；業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范圍；建筑物及附屬設(shè)施維修資金的所有權(quán)與使用，管理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配；業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。了解：《物權(quán)法》的立法背景和現(xiàn)實(shí)意義；建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念。
（三）要點(diǎn)說明
1.建筑物區(qū)分所有權(quán)的作用
2.建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成3.行使專有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定
4.住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的條件
5.行使共有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定
6.道路、綠地、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬
7.車位、車庫的所有權(quán)歸屬
8.業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范圍
9.業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則
10.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立
11.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力
12.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)
13.建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的所有權(quán)歸屬與使用
14.管理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配
15.建筑物及其附屬設(shè)施的管理形式
16.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)
17.業(yè)主的訴訟權(quán)利
第五章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策
（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員在物業(yè)管理工作中處理房地產(chǎn)事務(wù)相關(guān)工作的能力。
（二）考試基本要求
掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。
熟悉：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，工程竣工驗(yàn)收備案制度，房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。
了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說明
1.房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系
2.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理
3.城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
4.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的制度
5.建筑工程質(zhì)量管理制度
6.房地產(chǎn)開發(fā)的施工許可證制度
7.工程竣工驗(yàn)收備案制度
8.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的條件
9.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的程序
10.禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定
11.商品房預(yù)售的條件
12.商品房現(xiàn)售的條件
13.商品房銷售合同的主要內(nèi)容
14.《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容
15.《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容
16.房屋租賃合同的主要條款
17.禁止房屋租賃的規(guī)定
18.房屋租賃登記備案
19.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件
20.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)容
21.房地產(chǎn)中介活動(dòng)中禁止的行為
22.房地產(chǎn)抵押程序
23.不得設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)
24.房地產(chǎn)抵押合同
25.房地產(chǎn)抵押登記
26.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類
27.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的要求
28.房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類
29.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的特殊性
30.房屋權(quán)屬證書的種類
31.房屋權(quán)屬登記程序
32.異產(chǎn)毗連房屋及其使用規(guī)則
33.危險(xiǎn)房屋造成損害事故的法律責(zé)任
34.公有住宅售后的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任
第三篇：2013年物業(yè)管理師《基本制度與政策》沖刺試題
2013年物業(yè)管理師《基本制度與政策》沖刺
試題
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1、作為聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁，（）應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解并聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見與建議。A.居民委員會(huì) B.業(yè)主委員會(huì) C.開發(fā)建設(shè)單位 D.業(yè)主大會(huì) 參考答案：B 解析：暫無
2、關(guān)于中標(biāo)，下列說法正確的是（）。
A.只有因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人才可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人 B.投標(biāo)有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限 C.招標(biāo)人確定中標(biāo)人后，無須將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人
D.招標(biāo)人和中標(biāo)人訂立書面合同后，對(duì)于背離合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容應(yīng)作為合同附件 參考答案：B 解析：暫無
3、未取得（）的人員，不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。A.房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證 B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證 C.房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證
D.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理師注冊(cè)證 參考答案：C 解析：暫無
4、《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)定的法律責(zé)任充分體現(xiàn)了（）的原則。A.維護(hù)房地產(chǎn)開發(fā)商合法權(quán)益 B.加強(qiáng)行政監(jiān)督與管理
C.物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng) D.優(yōu)先保護(hù)全體業(yè)主利益 參考答案：D 解析：暫無
5、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè)繪，測(cè)繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋（）。A.預(yù)售登記 B.權(quán)屬登記 C.變更登記 D.備案登記 參考答案：B 解析：暫無
6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》在立法過程中，主要遵循的基本原則不包括（）。A.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則
B.物業(yè)管理權(quán)利和監(jiān)督權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 C.維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 D.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則 參考答案：B 解析：暫無
7、正常使用情況下，墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏的保修期為（）年。A.1 B.2 C.3 D.5 參考答案：A 解析：暫無
8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件是（）。A.物業(yè)管理事項(xiàng)的確定 B.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C.雙方的權(quán)利義務(wù)的約定 D.必要的物業(yè)管理用房 參考答案：D 解析：暫無
9、關(guān)于房屋租賃的表述，正確的是（）。
A.房屋所有權(quán)人出租房屋不能提供給他人從事經(jīng)營活動(dòng) B.房屋所有權(quán)人出租房屋，只能用于居住 C.房屋租賃后，房屋使用人是房屋所有權(quán)人
D.房屋租賃是公民、法人和其他組織關(guān)于財(cái)產(chǎn)權(quán)交易的民事活動(dòng) 參考答案：A 解析：暫無
10、目前要求預(yù)售商品房必須采用（）計(jì)價(jià)方式。A.按單元 B.按套
C.按使用面積
D.按套內(nèi)建筑面積 參考答案：D 解析：暫無
11、商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在（），將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶。A.簽訂房屋買賣合同時(shí) B.辦理房屋入住手續(xù)前 C.房屋所有權(quán)登記后
D.辦理房屋登記備案手續(xù)前 參考答案：B 解析：暫無
12、規(guī)范業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是（）。A.《管理規(guī)約》
B.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 C.物業(yè)服務(wù)合同
D.《臨時(shí)管理規(guī)約》 參考答案：B 解析：暫無
13、物業(yè)管理（）是現(xiàn)代化大生產(chǎn)專業(yè)分工的必然結(jié)果。A.社會(huì)化 B.專業(yè)化 C.市場(chǎng)化 D.制度化
參考答案：B更多試題請(qǐng)上考試100004km.cn
解析：暫無
14、物業(yè)管理是與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的（）的管理。A.社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化 B.專業(yè)化、綜合化、制度化 C.社會(huì)化、制度化、現(xiàn)代化 D.科學(xué)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化 參考答案：A 解析：暫無
15、《物權(quán)法》規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于（）共有。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè) B.居民委員會(huì) C.業(yè)主委員會(huì) D.業(yè)主
參考答案：D 解析：暫無
16、就業(yè)主自行管理而言，作為建筑物的所有權(quán)人，業(yè)主可行使對(duì)建筑物的（）。A.買賣權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán) B.占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán) C.占有權(quán)、使用權(quán)、拍賣權(quán)、處分權(quán) D.占有權(quán)、使用權(quán)、買賣權(quán)、處決權(quán) 參考答案：B 解析：暫無
17、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金是在（）的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用而建立的。A.物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化 B.物業(yè)管理形式統(tǒng)一化 C.房地產(chǎn)管理體制現(xiàn)代化 D.經(jīng)濟(jì)體制多元化 參考答案：A 解析：暫無
18、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同簽訂后（）日內(nèi)持房地產(chǎn)權(quán)屬證書、當(dāng)事人的合法證明、轉(zhuǎn)讓合同等有關(guān)文件向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)，并申報(bào)成交價(jià)格。A.7 B.14 C.20 D.30 參考答案：D 解析：暫無
19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目情況下，為保證相關(guān)的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)而由各物業(yè)服務(wù)小區(qū)承擔(dān)的管理費(fèi)用指的是（）。A.秩序維護(hù)費(fèi)用 B.管理費(fèi)分?jǐn)?C.辦公費(fèi)
D.公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 參考答案：B 解析：暫無 20、《管理規(guī)約》由（）草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過。A.業(yè)主大會(huì)籌備組 B.業(yè)主委員會(huì) C.建設(shè)單位
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè) 參考答案：A 解析：暫無更多試題請(qǐng)上考試100004km.cn
21、三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書由（）負(fù)責(zé)頒發(fā)和管理。A.省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
B.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 C.國務(wù)院建設(shè)主管部門
D.縣級(jí)市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 參考答案：B 解析：暫無
22、體現(xiàn)政府轉(zhuǎn)變職能的行政法規(guī)是（）。A.《土地管理法實(shí)施條例》 B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 C.《城市房地產(chǎn)管理法》 D.《物權(quán)法》 參考答案：B 解析：暫無
23、房地產(chǎn)抵押合同自（）之日起生效。A.預(yù)購商品房交付使用 B.抵押登記
C.登記機(jī)關(guān)受理登記申請(qǐng) D.合同簽訂 參考答案：B 解析：暫無
24、房屋租賃僅僅是房屋所有人讓渡房屋（）。A.管理權(quán) B.處分權(quán) C.收益權(quán) D.使用權(quán) 參考答案：D 解析：暫無
25、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約是（）。A.物業(yè)服務(wù)合同 B.《管理規(guī)約》 C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
D.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 參考答案：B 解析：暫無
26、采用招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行交易活動(dòng)，最顯著的特征是（）。A.有效的市場(chǎng)監(jiān)督
B.將有序的競(jìng)爭機(jī)制引入交易過程 C.將進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制 D.體現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)人制度 參考答案：B 解析：暫無
27、關(guān)于轉(zhuǎn)租房屋的規(guī)定，下列說法正確的是（）。A.房屋轉(zhuǎn)租是指房屋出租人將承租的房屋再出租的行為
B.承租人可以將承租房屋的部分轉(zhuǎn)租給他人，但不能全部轉(zhuǎn)租 C.轉(zhuǎn)租合同由原出租人和轉(zhuǎn)租人簽訂
D.轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期 參考答案：D更多試題請(qǐng)上考試100004km.cn
解析：暫無
28、業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有（）。A.處分權(quán)和使用權(quán) B.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) C.收益權(quán)和占有權(quán) D.占有權(quán)和使用權(quán) 參考答案：B 解析：暫無
29、關(guān)于物業(yè)管理師資格考試管理，下列說法正確的是（）。
A.由建設(shè)行政部門組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作 B.物業(yè)管理師資格考試原則上每年舉行兩次
C.物業(yè)管理師資格實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度
D.物業(yè)管理師資格證書是申報(bào)高一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審唯一條件 參考答案：C 解析：暫無
30、關(guān)于物業(yè)的保修責(zé)任，下列說法正確的是（）。A.住宅質(zhì)量保證書規(guī)定只對(duì)物業(yè)自用部位與自用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保修 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在保修期和保修范圍內(nèi)承擔(dān)主要的保修責(zé)任
C.保修期限與范圍以外的物業(yè)維修、保養(yǎng)由建設(shè)單位按照物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔(dān) D.在前期物業(yè)服務(wù)合同中的保修承諾，不得低于住宅質(zhì)量保證書所規(guī)定的保修范圍和保修期限
參考答案：D 解析：暫無
31、對(duì)建筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理屬于業(yè)主行使（）的體現(xiàn)。A.所有權(quán) B.收益權(quán) C.占有權(quán) D.處分權(quán) 參考答案：A 解析：暫無
32、前期物業(yè)管理招標(biāo)文件中招標(biāo)活動(dòng)方案包括（）。A.投標(biāo)人資格、投標(biāo)書形式 B.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容
C.招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)情況，開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
D.項(xiàng)目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況 參考答案：C 解析：暫無
33、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的說法，正確的是（）。A.只有經(jīng)過全體業(yè)主的同意才能召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議
B.經(jīng)2／3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議
C.業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要召開會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 D.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每月召開一次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 參考答案：C 解析：暫無
34、出賣人通過訂購方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔(dān)保的，如果因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應(yīng)當(dāng)（）。A.沒收買受人的全部定金 B.沒收買受人的部分定金 C.將定金返還買受人
D.沒收買受人的定金，并賠償出賣人損失 參考答案：C 解析：暫無
35、物業(yè)的承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非業(yè)主是指（）。A.物業(yè)管理人 B.物業(yè)所有人 C.物業(yè)使用人 D.物業(yè)行為人 參考答案：C 解析：暫無
36、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備得主要內(nèi)容不包括（）。A.物業(yè)管理事項(xiàng) B.物業(yè)管理資料 C.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 參考答案：B 解析：暫無
37、《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有（）。A.影響力 B.強(qiáng)制力 C.執(zhí)行力 D.約束力 參考答案：D 解析：暫無
38、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用具體由（）規(guī)定。A.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 B.《管理規(guī)約》 C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D.物業(yè)服務(wù)合同 參考答案：A 解析：暫無
39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)主管部門審查評(píng)定資質(zhì)等級(jí)后，可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目的是（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.一級(jí)資質(zhì) B.二級(jí)資質(zhì) C.三級(jí)資質(zhì)
D.三級(jí)暫定資質(zhì) 參考答案：A 解析：暫無
40、一般情況下，確定房屋所有權(quán)人主要憑據(jù)是房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的（）。A.房屋登記證明 B.房屋買賣合同 C.房屋所有權(quán)證 D.房屋他項(xiàng)權(quán)證 參考答案：C 解析：暫無
41、對(duì)違規(guī)裝修房屋，擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向（）報(bào)告。A.規(guī)劃管理部門 B.房屋管理部門 C.市政管理部門 D.公安管理部門 參考答案：B 解析：暫無
42、申請(qǐng)暫定資質(zhì)證書的條件不得低于（）資質(zhì)企業(yè)的條件。A.一級(jí) B.二級(jí) C.三級(jí) D.四級(jí)
參考答案：D 解析：暫無
43、物業(yè)管理師每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）學(xué)時(shí)。A.12 B.24 C.40 D.72 參考答案：C 解析：暫無
44、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)預(yù)售許可符合法定條件的，自房地產(chǎn)管理部門作出決定之日起（）日內(nèi)向開發(fā)企業(yè)頒發(fā)、送達(dá)商品房預(yù)售許可證。A.7 B.10 C.15 D.30 參考答案：B更多試題請(qǐng)上考試100004km.cn
解析：暫無
45、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有（）行為的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責(zé)令限期改正，可處2萬元以下的罰款。A.轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的
B.出租、出借資質(zhì)證書的
C.不按照規(guī)定及時(shí)辦理資質(zhì)變更手續(xù)的 D.超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的 參考答案：C 解析：暫無
46、異產(chǎn)毗連房屋的自然損壞，應(yīng)當(dāng)由（）修繕，不得拖延或者拒絕。A.建設(shè)單位 B.房屋所有人 C.施工單位
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè) 參考答案：B 解析：暫無
47、業(yè)主委員會(huì)的主任、副主任是業(yè)主委員會(huì)的（）。A.代表人和管理者 B.決策者和召集人 C.執(zhí)行者和組織者 D.召集人和組織者 參考答案：D 解析：暫無
48、商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理（）手續(xù)。A.變更登記 B.權(quán)屬登記 C.所有權(quán)登記 D.預(yù)售登記 參考答案：B 解析：暫無
49、對(duì)于絕大多數(shù)普通住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)都采?。ǎ┕芾矸绞健.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) B.政府定價(jià) C.自由定價(jià) D.政府指導(dǎo)價(jià) 參考答案：B 解析：暫無 50、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過（）的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.詢價(jià)
B.房地產(chǎn)管理部門推薦 C.招標(biāo)投標(biāo)
D.“一對(duì)一”的協(xié)議 參考答案：C 解析：暫無
51、處分抵押房地產(chǎn)所得金額的分配順序中，優(yōu)先受償?shù)氖牵ǎ?。A.支付處分抵押房地產(chǎn)的費(fèi)用 B.扣除抵押房地產(chǎn)應(yīng)繳納的稅款
C.償還抵押權(quán)人債權(quán)本息及支付違約金
D.賠償由債務(wù)人違反合同而對(duì)抵押權(quán)人造成的損害 參考答案：A 解析：暫無
52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┺k理資質(zhì)證書變更手續(xù)。
A.國務(wù)院建設(shè)主管部門 B.原資質(zhì)審批部門
C.省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 參考答案：B 解析：暫無
53、前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)過程中，（）應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序先后確定中標(biāo)人。A.評(píng)標(biāo)委員會(huì) B.招標(biāo)人
C.房地產(chǎn)行政主管部門 D.建設(shè)行政主管部門
參考答案：B更多試題請(qǐng)上考試100004km.cn 解析：暫無
54、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的表述，正確的是（）。
A.職業(yè)道德是長期從事職業(yè)勞動(dòng)過程中形成的職業(yè)要求 B.職業(yè)素養(yǎng)是行業(yè)規(guī)則對(duì)職業(yè)群體提出的職業(yè)觀念 C.職業(yè)素養(yǎng)是職員個(gè)人綜合素養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn) D.職業(yè)素養(yǎng)已上升為行業(yè)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：C 解析：暫無
55、《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。A.施工單位
B.房地產(chǎn)行政主管部門 C.建設(shè)單位 D.業(yè)主
參考答案：D 解析：暫無
56、關(guān)于《臨時(shí)管理規(guī)約》的制定，下列說法正確的是（）。A.《臨時(shí)管理規(guī)約》制定的主體是業(yè)主大會(huì) B.《臨時(shí)管理規(guī)約》完全體現(xiàn)全體業(yè)主的意志 C.業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)時(shí)，《臨時(shí)管理規(guī)約》直接轉(zhuǎn)化為正式的物業(yè)管理規(guī)約 D.《臨時(shí)管理規(guī)約》的時(shí)間為物業(yè)銷售之前 參考答案：D 解析：暫無
57、《物權(quán)法》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的公用設(shè)施屬于（）共有。A.建設(shè)單位 B.業(yè)主
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.業(yè)主大會(huì) 參考答案：B 解析：暫無
58、針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（），有必要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度。A.無形性
B.管理服務(wù)特性 C.廣泛性 D.專業(yè)性 參考答案：B 解析：暫無
59、按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)計(jì)人物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中的（）。A.人員費(fèi)用 B.管理費(fèi)分?jǐn)?C.辦公費(fèi)用
D.共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行費(fèi)用 參考答案：A 解析：暫無 60、居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是（）。A.街道辦事處 B.業(yè)主大會(huì) C.社區(qū)居委會(huì) D.業(yè)主委員會(huì) 參考答案：C 解析：暫無
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61、住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前的使用程序包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用建議 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織實(shí)施使用方案
C.專戶管理銀行將所需住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位 D.業(yè)主委員討論通過使用建議
E.業(yè)主大會(huì)向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知 參考答案：ABC 解析：暫無
62、關(guān)于商品房銷售原則的表述，正確的有（）。A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)采取返本銷售的方式銷售商品房
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租的方式銷售未竣工商品房 C.商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在未解除商品房買賣合同前，可以將商品房再行銷售給他人 E.商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售 參考答案：BE 解析：暫無
63、設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)除應(yīng)具備企業(yè)法人的一般條件外，還應(yīng)符合的條件有（）。A.有50萬元以上的注冊(cè)資本 B.有l(wèi)50萬元以上的注冊(cè)資本
C.2名以上持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員 D.有3名建筑工程專業(yè)的專職技術(shù)人員 E.有4名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè) 參考答案：CE 解析：暫無
64、建筑區(qū)劃內(nèi)需要由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)包括（）。A.制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約 B.選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員 C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人 D.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施 E.簽訂物業(yè)服務(wù)合同 參考答案：ABCD 解析：暫無
65、業(yè)主通過締結(jié)（）來進(jìn)行自我管理和自我約束，有利于形成良好的物業(yè)管理秩序。A.《臨時(shí)管理規(guī)約》 B.物業(yè)服務(wù)合同 C.《管理規(guī)約》
D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 E.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 參考答案：CE 解析：暫無 66、
第四篇：2011物業(yè)管理師考試基本制度與政策全真題及參考答案
2011物業(yè)管理師考試基本制度與政策真題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.我國物業(yè)管理的三個(gè)基本特征是________。
A.社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化 B.社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化
C.社會(huì)化、集中化、市場(chǎng)化 D.社會(huì)化、現(xiàn)代化、企業(yè)化
2.2.關(guān)于物業(yè)管理的說法，錯(cuò)誤的是______。
A.物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)B.物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)
C.物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè) D.物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動(dòng)
3.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。
A.政府調(diào)控B.業(yè)主決策C.企業(yè)決策D.雙向選擇
4.對(duì)存在安全隱患的物業(yè)，如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)_____同意后，可以代行維修
養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
A.相鄰業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C.行政管理部門D.總公司
5.業(yè)主大會(huì)基本的議事準(zhǔn)則是_______。
A.民主協(xié)商B.自我管理C.平衡利益D.共同遵守
6.物業(yè)管理公共性服務(wù)的對(duì)象是__________。
A.物業(yè)建設(shè)單位B.業(yè)主和物業(yè)使用人C.業(yè)主大會(huì)D.業(yè)主委員會(huì)
7.關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的說法，錯(cuò)誤的是__________。
A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理原則B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開原則
C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與業(yè)主收入水平相適應(yīng)原則
D.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
8.在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí)，不應(yīng)考慮_________。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和兼營業(yè)務(wù)的比重B.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)面積數(shù)
C.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)D.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員數(shù)
9.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含_________。
A.監(jiān)控設(shè)備費(fèi)B.對(duì)講機(jī)購置費(fèi)
C.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)
10.物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評(píng)判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的__________特征。
A.有形性B.無形性C.生產(chǎn)性D.消費(fèi)性
11.關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，錯(cuò)誤的是_________。
A.簽訂物業(yè)服務(wù)合同是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主正式聘用關(guān)系的法律形式
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同取得合法經(jīng)營權(quán)
C.業(yè)主通過履行付費(fèi)義務(wù)得到合同約定的物業(yè)服務(wù)
D.當(dāng)事人不得超越《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容約定其他服務(wù)事項(xiàng)
12.已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由________交納。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.業(yè)主D.施工單位
13.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位每________小時(shí)至少巡查1次。
A.1B.2C.3D.414.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于_________。
A.80%B.85%C.90%D.95%
15.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者
虧損均由_________享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.全體業(yè)主D.全體居住人
16.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是_____。
17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.A.臨時(shí)管理規(guī)約B.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 C.物業(yè)服務(wù)合同D.政府管理部門制定的收費(fèi)辦法 下列費(fèi)用中，計(jì)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本或支出的是_____。A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 B.物業(yè)服務(wù)人員的獎(jiǎng)金C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用 D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托，代收水、電等費(fèi)用時(shí)，正確的做法是_____。A.可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)B.可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi) C.承擔(dān)業(yè)主拖欠交費(fèi)的相關(guān)損失D.承擔(dān)分戶計(jì)量與小區(qū)總額不符的相關(guān)損失 在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主依法享有的權(quán)利是_____。A.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定C.遵守物業(yè)管理服務(wù)方面的規(guī)章制度 D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 訂立管理規(guī)約是業(yè)主與_____之間的共同行為。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主大會(huì)D.業(yè)主 業(yè)主委員會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開_____日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A.10B.15C.20D.30 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是_____。A.建設(shè)單位B.業(yè)主大會(huì)籌備組C.業(yè)主委員會(huì)主任D.業(yè)主委員會(huì) 建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間是_____。A.物業(yè)銷售之前B.物業(yè)銷售之后C.物業(yè)交付之前D.業(yè)主入住之后 反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是_____。A.房地產(chǎn)管理部門B.城市規(guī)劃部門C.土地管理部門D.建設(shè)管理部門 在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維修，但又無法通知相關(guān)業(yè)主時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是_____。A.直接強(qiáng)制進(jìn)入B.等待政府管理部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)到場(chǎng)后進(jìn)入 C.先向鄰居說明情況，并協(xié)同業(yè)主委員會(huì)共同進(jìn)入D.組織兩名以上物業(yè)服務(wù)人員共同進(jìn)入 在臨時(shí)管理規(guī)約中，涉及業(yè)主共同利益且應(yīng)當(dāng)作出約定的是_____。A.物業(yè)服務(wù)用房的配置和歸屬B.物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況C.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)規(guī)則D.業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是_____。A.業(yè)主委員會(huì)B.房地產(chǎn)行政管理部門C.建設(shè)單位D.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 招標(biāo)人在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告的招標(biāo)方式是________招標(biāo)。A.公開B.邀請(qǐng)C.代理D.協(xié)議 前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少__________日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。A.5B.10C.15D.20 業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與_____辦理物業(yè)承接手續(xù)。A.業(yè)主大會(huì)B.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后_____日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。A.5B.10C.15D.20 二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本應(yīng)為人民幣_(tái)____萬元以上。A.50B.100C.300D.500 某住宅項(xiàng)目建筑面積31萬m2，具備該項(xiàng)目管理資格的應(yīng)是_____資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A.一級(jí) B.二級(jí)C.三級(jí)D.三級(jí)暫定
34.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)人少于_____個(gè)的，經(jīng)依 法批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方
式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A.3B.4C.5D.6
35.申請(qǐng)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，必須具備的條件是_____。
A.具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱B.從事物業(yè)服務(wù)專業(yè)管理5年以上
C.具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷D.取得《物業(yè)管理師資格證書》
36.已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)將首期住宅專項(xiàng)維修資金交由_____存人公有住房住宅專項(xiàng)維修資金專戶。
A.售房單位B.政府管理部門C.業(yè)主委員D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
37.業(yè)主大會(huì)成立后，發(fā)生危及房屋安全的緊急情況，需要對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新的，由_____持有關(guān)材料向
業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)列支。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.政府管理部門C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)分包單位D.開發(fā)建設(shè)單位
38.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以將住宅專項(xiàng)維修資金用于_____。
A.委托理財(cái)B.從事國債回購C.購買股票D.購買一級(jí)市場(chǎng)國債
39.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為_____年。
A.2B.3C.4D.540.房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還_____。
A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會(huì)C.使用人D.業(yè)主
41.住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受_____的審計(jì)監(jiān)督。
A.審計(jì)部門B.賬目管理單位C.稅務(wù)部門D.專戶開戶銀行
42.商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的_____交存住宅專項(xiàng)維修資金。
A.使用面積B.套內(nèi)建筑面積C.共有建筑面積D.建筑面積
43.根據(jù)《物權(quán)法》，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房享有_____的權(quán)利。
A.占有、使用、收益和處分B.占用、使用、收益和處分
C.共有、使用、收益和處分D.管理、使用、收益和處分
44.關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說法，錯(cuò)誤的是__________。
A.業(yè)主不可以自行管理B.業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理
C.業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理D.業(yè)主可以委托其他管理人管理
45.物業(yè)服務(wù)用房，依據(jù)_____屬于業(yè)主共有。
A.管理規(guī)約B.合同約定C.法律規(guī)定D.業(yè)主大會(huì)決定
46.在建筑區(qū)劃內(nèi)，不屬于業(yè)主共有部分的是_____。
A.屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠她的部分B.物業(yè)服務(wù)經(jīng)營用房C.公寓大堂D.公共場(chǎng)地上的停車位
47.根據(jù)《物權(quán)法》，在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是_____。
A.電梯間B.樓梯C.物業(yè)服務(wù)用房D.停車位和車庫
48.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)由_____決定。
A.全體業(yè)主B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主代表D.政府指導(dǎo)部門
49.業(yè)主大會(huì)更換業(yè)主委員會(huì)委員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)_____的業(yè)主同意。
A.占總?cè)藬?shù)2/3以上B.占總?cè)藬?shù)過半數(shù)C.占出席大會(huì)總?cè)藬?shù)2/3以上D.占業(yè)主代表總?cè)藬?shù)過半數(shù)
50.建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于_____。
A.物業(yè)共有部分的養(yǎng)護(hù)B.物業(yè)共有部分的能源費(fèi)支出
C.業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)開支D.物業(yè)共有部分的維修
51.建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)首先滿足_____的需要。
A.業(yè)主B.車主C.物業(yè)管理D.開發(fā)建設(shè)單位經(jīng)營
52.關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)設(shè)立的說法，錯(cuò)誤的是_____。
A.業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)B.業(yè)主必須設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)
C.地方人民政府有關(guān)部門對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和協(xié)助 D.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成53.根據(jù)《物權(quán)法》和相關(guān)規(guī)定，不需要業(yè)主共同決定的事項(xiàng)是_____。
A.首次制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.首次制定建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約
C.首次籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金D.首次解聘建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
54.建設(shè)單位預(yù)售商品房的，商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)包含_____約定的內(nèi)容。
A.物業(yè)服務(wù)合同B.前期物業(yè)服務(wù)合同C.物業(yè)總平面圖D.管理規(guī)約
55.城市規(guī)劃部門對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理的主要方式是審批、核發(fā)“一書兩證”，其中“兩證”是指
建設(shè)用地規(guī)劃許可證和_____。
A.工程建設(shè)施工許可證B.項(xiàng)目報(bào)建與施工許可證C.建設(shè)工程監(jiān)理許可證
D.建設(shè)工程規(guī)劃許可證
56.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房現(xiàn)售的條件之一是_____。
A.供水、供電等主要配套基礎(chǔ)設(shè)施已確定交付日期B.拆遷安置方案已編制完成C.竣工驗(yàn)收方案已獲通過D.物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)
57.根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)當(dāng)取得商品房預(yù)售_____。
A.銷售證B.登記證C.備案證D.許可證
58.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，保修期從_____之日起計(jì)算。
A.房屋竣工B.竣工驗(yàn)收C.房屋交付D.辦理入住
59.我國房屋租賃除應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菪姓鞴懿块T登記備案外，還應(yīng)當(dāng)?shù)絖____部門登記備案。
A.公安B.城管C.環(huán)衛(wèi)D.規(guī)劃
60.新建房屋，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在房屋竣工后的3個(gè)月內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)房屋所有權(quán)_____。
A.總登記B.初始登記C.變更登記D.原始登記
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)
選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的在于強(qiáng)調(diào)_____。
A.業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)B.尊重和維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)利C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
D.物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序E.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用
62.法律責(zé)任的特征有_________。
A.他是與違法行為相聯(lián)系的B.他是與合同約定相一致的C.他的內(nèi)容是法律明確而又具體規(guī)定的D.他具有國家強(qiáng)制性E.他是由國家授權(quán)的機(jī)關(guān)依法實(shí)施的63.物業(yè)保安人員，在執(zhí)勤巡邏中遇到正在實(shí)施的不法行為時(shí)，正確的處理措施有_____。
A.將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.可以視情搜查身體并扣押合法證件C.迅速制止不法行為
D.可以視情限制行為人人身自由E.不得辱罵、毆打行為人
64.有關(guān)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的說法，正確的有_____。
A.相關(guān)業(yè)主對(duì)經(jīng)營行為有事先否定權(quán)B.業(yè)主大會(huì)對(duì)經(jīng)營行為有事先否定權(quán).C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)經(jīng)營行為有最終決定權(quán)D.經(jīng)營所得利益可以用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金
E.經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，經(jīng)營所得收益也可以沖抵業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)
65.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域的安全防范協(xié)助義務(wù)的說法，正確的是_____。
A.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作B.發(fā)生刑事案件及時(shí)向公安部門報(bào)告
C.發(fā)生工程事故及時(shí)向建設(shè)部門報(bào)告D.發(fā)生火災(zāi)及時(shí)向消防部門報(bào)告
E.全面負(fù)責(zé)各方面的善后工作
66.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)等級(jí)都必須做到_____。
A.載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行B.每年至少1次征詢業(yè)主的意見，滿意率80%以上
C.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通
D.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施
E.對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案
67.為了保證業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作，每個(gè)業(yè)主依法享有的權(quán)利有_____。
A.對(duì)業(yè)主委員的工作提出批評(píng)和建議B.更換業(yè)主委員會(huì)成員C.知曉業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況
D.查詢業(yè)主委員會(huì)保存的各項(xiàng)檔案文件E.更改業(yè)主委員會(huì)做出的各項(xiàng)決定
68.業(yè)主大會(huì)籌備組就成立業(yè)主大會(huì)必須以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的內(nèi)容 有_____。
A.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)B.《管理規(guī)約》(草案)C.業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時(shí)間和反饋方式
D.社區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃E.房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)意見
69.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)，應(yīng)提交的文件有_____。
A.驗(yàn)資證明B.企業(yè)章程C.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件D.稅務(wù)登記證E.營業(yè)執(zhí)照
70.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)的變更事項(xiàng)有_____。
A.名稱B.法定代表人C.住所(經(jīng)營場(chǎng)所)D.就業(yè)人數(shù)E.外包項(xiàng)目
71.房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)外借資質(zhì)證書的一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以_____的處罰。
A.警告B.撤銷資質(zhì)C.責(zé)令限期改正D.約談企業(yè)負(fù)責(zé)人E.并處1萬元以上3萬元以下的罰款
72.物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德主要有_____。
A.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)B.守法經(jīng)營C.誠信經(jīng)營D.盡職盡責(zé)勝任本職工作
E.身體健康，并能堅(jiān)持在相應(yīng)的崗位工作
73.住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保障期滿后的_____。
A.維修B.日常保養(yǎng)C.日常維護(hù)D.改造E.更新
74.住宅共用設(shè)備一般包括_____。
A.承重墻體B.水泵C.消防設(shè)施D.外墻E.電梯
75.關(guān)于業(yè)主委員會(huì)的說法，正確的有_____。
A.業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生B.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)
C.地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助
D.業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力E.業(yè)主委員會(huì)可以對(duì)不符合條件的成員依法更換
76.根據(jù)《物權(quán)法》，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人通過_____等方式約定。
A.出售B.公告C.協(xié)商D.出租E.附贈(zèng)
77.業(yè)主需將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應(yīng)當(dāng)________。
A.遵守法律、法規(guī)B.遵守管理規(guī)約C.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則D.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意
E.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意
78.在建筑區(qū)劃內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)有_____。
A.改變物業(yè)管理用房的用途B.使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金
C.更換業(yè)主委員會(huì)成員D.決定規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬E.改建建筑物及其附屬設(shè)施
79.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和買受人訂立的商品房買賣合同，應(yīng)當(dāng)明確的內(nèi)容有_____。
A.商品房基本狀況B.交付使用條件及日期C.維修資金的籌集方式和標(biāo)準(zhǔn)
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案E.裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾
80.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供給用戶的《住宅質(zhì)量保證書》，應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有__________。
A.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)B.違約責(zé)任和爭議解決的辦法
C.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修
D.正常使用情況下各部位、部件保修的內(nèi)容和保修期E.用戶保修單位，答復(fù)和處理的時(shí)限
第五篇：2011年物業(yè)管理師《基本制度與政策》考試大綱
2011 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》考試大綱 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》
第一章 物業(yè)管理
（一）考試目的 本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）分析、處理 物業(yè)管理工作中《條例》相關(guān)問題的能力。
（二）考試基本要求 掌握：《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位，《條例》的指導(dǎo)思想以及確立的基本法律關(guān)系。熟悉：物業(yè)管理的基本特征，物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，《條例》確立的基本制 度，《條例》涉及的主要問題。了解：物業(yè)管理產(chǎn)生和發(fā)展，我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革。
（三）要點(diǎn)說明 1.《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位 2.物業(yè)管理的特征 3.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征 4.市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件 5.我國物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 6.我國改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的主要特征 7.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用 8.我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革 9.政府在我國物業(yè)管理發(fā)展中的特殊地位 10.《條例》頒布前物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn) 11.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 12.《條例》頒布后物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn) 13.《條例》的指導(dǎo)思想 14.《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容 15.《條例》的主要內(nèi)容 16.《條例》法律責(zé)任的特點(diǎn) 17.《條例》確立的基本法律關(guān)系 第二章 物業(yè)管理服務(wù)
（一）考試目的 本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)、內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)使用 和維護(hù)等有關(guān)政策，解決物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，(前期)物業(yè)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)的 能力。
（二）考試基本要求 掌握：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成 本監(jiān)審的原則、包干制和酬金制收費(fèi)形式，（前期）物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和 維護(hù)的有關(guān)規(guī)定。熟悉：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè) 服務(wù)合同的特征和時(shí)效，物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)秩序的方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全事故中的法律 義務(wù)。
了解：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng) 的有關(guān)規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說明 1.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn) 2.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù) 4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則 6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式 7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式 8.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審 9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成 10.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的原則和依據(jù) 11.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn) 12.實(shí)行酬金制的物業(yè)服
了解：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說明
1.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)
2.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)
4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則
6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式
7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式
8.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審
9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成10.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的原則和依據(jù)
11.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)
12.實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
13.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促
14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定
15.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
16.物業(yè)管理資料的移交
17.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款
18.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征
19.前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效
20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任
22.物業(yè)使用和維護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范
23.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定
24.業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范
第三章 物業(yè)管理的基本制度
（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用業(yè)主大會(huì)、管理規(guī)約、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項(xiàng)維修資金等七項(xiàng)制度解決相關(guān)工作實(shí)際問題的能力。
（二）考試基本要求
掌握：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和表決規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，業(yè)主（臨時(shí)）公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)意義，各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件，物業(yè)管理師考試注冊(cè)規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則，住宅專項(xiàng)維修資金的交存與使用。
熟悉：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)具備的主要條款，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)管理資料的范圍，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的必要性，物業(yè)管理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍、住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管單位的義務(wù)，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任。
了解：籌備成立業(yè)主大會(huì)的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件，物業(yè)管理招標(biāo)文
件的內(nèi)容，物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)規(guī)則，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德。
（三）要點(diǎn)說明
1.業(yè)主的權(quán)利
2.業(yè)主的義務(wù)
3.業(yè)主大會(huì)的組成4.業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)
5.成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇
6.業(yè)主大會(huì)的籌備
7.籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求
8.業(yè)主大會(huì)的成立
9.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)
10.召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的三種情況
11.業(yè)主大會(huì)的表決規(guī)則
12.業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)
13.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)
14.業(yè)主委員會(huì)的備案
15.業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件
16.業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止
17.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范
18.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的限制性要求
19.管理規(guī)約的性質(zhì)
20.管理規(guī)約的主要內(nèi)容
21.管理規(guī)約的特殊作用
22.管理規(guī)約的法律效力
23.臨時(shí)管理規(guī)約的特殊主體
24.臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容
25.臨時(shí)管理規(guī)約的違約責(zé)任
26.《條例》關(guān)于臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定
27.業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則
28.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則
29.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的特殊性
30.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定
31.前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容
32.物業(yè)管理招標(biāo)的備案
33.物業(yè)管理投標(biāo)文件的內(nèi)容
34.物業(yè)管理招標(biāo)程序規(guī)則
35.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)
36.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)
37.物業(yè)管理招投標(biāo)的中標(biāo)和備案
38.違反前期物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)定的法律責(zé)任
39.我國實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)性
40.物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容
41.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)管理資料
42.物業(yè)的保修責(zé)任
43.房屋的保修范圍和期限
44.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的必要性
45.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)
第五章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策
（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員在物業(yè)管理工作中處理房地產(chǎn)事務(wù)相關(guān)工作的能力。
（二）考試基本要求
掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。
熟悉：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，工程竣工驗(yàn)收備案制度，房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。
了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說明
1.房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系
2.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理
3.城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
4.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的制度
5.建筑工程質(zhì)量管理制度
6.房地產(chǎn)開發(fā)的施工許可證制度
7.工程竣工驗(yàn)收備案制度
8.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的條件
9.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的程序
10.禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定
11.商品房預(yù)售的條件
12.商品房現(xiàn)售的條件
13.商品房銷售合同的主要內(nèi)容
14.《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容
15.《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容
16.房屋租賃合同的主要條款
17.禁止房屋租賃的規(guī)定
18.房屋租賃登記備案
19.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件
20.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)容
21.房地產(chǎn)中介活動(dòng)中禁止的行為
22.房地產(chǎn)抵押程序
23.不得設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)
24.房地產(chǎn)抵押合同
25.房地產(chǎn)抵押登記
26.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類
27.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的要求
28.房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類
29.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的特殊性
30.房屋權(quán)屬證書的種類
31.房屋權(quán)屬登記程序
32.異產(chǎn)毗連房屋及其使用規(guī)則
33.危險(xiǎn)房屋造成損害事故的法律責(zé)任
34.公有住宅售后的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任
46.《條例》關(guān)于不同資質(zhì)等級(jí)企業(yè)承接項(xiàng)目的規(guī)定
47.資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理
48.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的核定
49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰
50.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容
51.建立物業(yè)管理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實(shí)性
52.物業(yè)管理師的注冊(cè)
53.物業(yè)管理師的繼續(xù)教育
54.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力
55.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍
56.住宅專項(xiàng)維修資金的使用
57.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的范圍
58.住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則
59.住宅專項(xiàng)維修資金的交存主體
60.住宅專項(xiàng)維修資金的交存金額
61.住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式
62.住宅專項(xiàng)維修資金管理
63.住宅專項(xiàng)維修資金使用范圍和原則
64.住宅專項(xiàng)維修資金的分?jǐn)傄?guī)則
65.住宅專項(xiàng)維修資金使用程序
66.住宅專項(xiàng)維修資金使用禁止
67.住宅專項(xiàng)維修資金使用的其他規(guī)定
68.住宅專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理
69.住宅專項(xiàng)維修資金相關(guān)主體的法律責(zé)任
第四章 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)
（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用《物權(quán)法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”相關(guān)法律規(guī)定處理業(yè)務(wù)工作的能力。
（二）考試基本要求
掌握：建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成，行使專有部分所有權(quán)的限制，行使共有部分所有權(quán)的規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)，建筑物及附屬設(shè)施的管理形式，業(yè)主的訴訟權(quán)利。
熟悉：住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的條件，建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、物業(yè)管理用房的歸屬，建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫的歸屬；業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范圍；建筑物及附屬設(shè)施維修資金的所有權(quán)與使用，管理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配；業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。了解：《物權(quán)法》的立法背景和現(xiàn)實(shí)意義；建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念。
（三）要點(diǎn)說明
1.建筑物區(qū)分所有權(quán)的作用
2.建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成3.行使專有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定
4.住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的條件
5.行使共有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定
6.道路、綠地、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬
7.車位、車庫的所有權(quán)歸屬
8.業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范圍
9.業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則
10.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立
11.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力
12.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)
13.建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的所有權(quán)歸屬與使用
14.管理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配
15.建筑物及其附屬設(shè)施的管理形式
16.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)
17.業(yè)主的訴訟權(quán)利
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