第一篇：廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例

廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例

2005-3-8點擊:1790

第一章總則

第一條為規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、使用人、物業(yè)管理企業(yè)及開發(fā)建設單位之間的權利和義務，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使用，創(chuàng)建整潔、安全、文明、舒適的居住環(huán)境，遵循國家有關法律、行政法規(guī)的基本原則，結合本市實際，制定本條例。

是指以住宅房屋為主，并有相配套的公共設施的居住小區(qū)、第二條本條例所稱住宅區(qū)，居住組團、商住樓等。住宅區(qū)的范圍由市建設行政主管部門會同有關部門劃定。本條例所稱業(yè)主，是指住宅區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權人。本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和非業(yè)主的使用人。

是指業(yè)主組成業(yè)主委員會對其物業(yè)的共有部分和共同事務委托物本條例所稱物業(yè)管理，業(yè)管理企業(yè)進行管理的活動。

第三條市建設行政主管部門是本市住宅區(qū)物業(yè)管理的主管部門，負責組織實施本條例。各有關行政管理部門在各自職責范圍內(nèi)，協(xié)同實施本條例。街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府協(xié)助有關行政管理部門對物業(yè)管理進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。

第二章業(yè)主自治管理

對住宅區(qū)物業(yè)實施自第四條業(yè)主通過業(yè)主會議或業(yè)主代表會議選舉成立業(yè)主委員會，治管理。

第五條業(yè)主會議由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)較多的，也可以推選業(yè)主代表，組成住宅區(qū)業(yè)主代表會議。

（以下統(tǒng)稱業(yè)主會議）必須有代表百分之五十以上表決權的業(yè)業(yè)主會議或業(yè)主代表會議

主出席才能召開。

業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主會議，不滿十八周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。

在市建設行政主管部門和住宅區(qū)所在街道辦事處、鎮(zhèn)人民第六條有下列情形之一的，政府的監(jiān)督指導下，開發(fā)建設單位應在六個月內(nèi)，組織召開第一次業(yè)主會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；



（一）住宅區(qū)已入住的建筑面積達到百分之五十；



（二）房屋交付使用滿二年。

一個住宅區(qū)成立一個業(yè)主委員會。

以投票或其他方式表決。表決權按建筑面積每平第七條業(yè)主會議每年至少召開一次，方米一個表決權或每一份額一個表決權計。業(yè)主代表按所代表的表決權行使。

可推遲召開第一農(nóng)業(yè)主會議，但須在提議中經(jīng)持有過半數(shù)以上表決權的已入住戶提議，提出推遲召開業(yè)主會議的具體日期和理由，并且推遲時間不得超過六個月。經(jīng)代表百分之二十以上表決權的業(yè)主提議，可以召開臨時業(yè)主會議。業(yè)主委員會應在接到提議后十日內(nèi)就其所提議題召開臨時業(yè)主會議。業(yè)主會議的決定，以出席會議的業(yè)主所代表表決權的過半數(shù)通過。

第八條業(yè)主會議的職權。

（－）制訂和修改業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約；



（二）選舉、撤換業(yè)主委員會的組成人員；



（三）決定住宅區(qū)有關公共利益的重大事項；



（四）聽取和審議業(yè)主委員會的工作報告，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，改變或撤銷業(yè)主委員會不適當決定；



（五）決定聘請、解聘物業(yè)管理企業(yè)，并可授權業(yè)主委員會行使；



（六）審議公共設施專用基金的使用情況；



（七）其他應由業(yè)主會議行使的職權。

第九條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持成立業(yè)主委員會登記申請書、業(yè)主委員會委員名單，向所在街道辦事處備案。

直管公房和單位自管房的業(yè)主或其授權的第十條業(yè)主委員會委員由業(yè)主會議在業(yè)主、使用人中選出。業(yè)主委員會根據(jù)住宅區(qū)規(guī)模由五至十五人組成，其中設主任一人，由業(yè)主會議或業(yè)主委員會會議在委員中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會對業(yè)主會議負責。

召開會議必須有過半數(shù)委員出席，作出決定須全體委員過業(yè)主委員會會議由主任召集，半數(shù)同意。

業(yè)主委員會委員每屆任期三年，可連選連任。

第十一條業(yè)主委員會應當維護企業(yè)全體業(yè)主的合法權益，履行下列職責： 

（一）審議決定物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理計劃；



（二）召集和主持業(yè)主會議，并報告年度工作；



（三）根據(jù)業(yè)主呼吁授權，也物業(yè)管理企業(yè)簽定、變更或解除物業(yè)管理委托合同； 

（四）審議決定物業(yè)管理企業(yè)提出的大中維修、更新改造公共設施的報告； 

（五）社儀住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準；



（六）監(jiān)督、指導、支持物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)的管理、服務工作；



（七）督促業(yè)主和使用人履行業(yè)主公約，交納物業(yè)管理服務費和房屋公共維修金； 

（八）協(xié)調(diào)業(yè)主和使用人與物業(yè)管理企業(yè)的關系。業(yè)主委員會不得直接從事以營利為目的的經(jīng)營活動。

第十二條業(yè)主公約由第一次業(yè)主會議制定。

對全體業(yè)主具有約束力的有關業(yè)主在住宅區(qū)使用、維護物業(yè)業(yè)主公約是由業(yè)主承諾的、及其管理等方面權利義務的行為守則。使用人應當遵守業(yè)主公約的有關內(nèi)容。

第十三條業(yè)主公約應當包括下列內(nèi)容：



（一）業(yè)主會議的召集程序、方式及決定重大事項的方式；



（二）使用住宅區(qū)內(nèi)公共設施和房屋共用部位、共用設備的權利與義務；



（三）業(yè)主參與物業(yè)管理的權利；



（四）業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督權；



（五）物業(yè)各項維修和管理費用的繳交；



（六）業(yè)主應遵守的行為準則；



（七）違反業(yè)主公約的責任；



（八）其他有關事項。

第三章物業(yè)管理服務

并在其資質等級范圍內(nèi)從第十四條從事物業(yè)管理的企業(yè)應取得國家規(guī)定的資質資格，事來相應的物業(yè)管理服務。

第十五條鼓勵業(yè)主委員會采用招標投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

委托合同應當于簽訂之業(yè)主委員會應當與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同。

日起三十日內(nèi)由物業(yè)管理企業(yè)報市建設行政主管部門備案。

可對業(yè)主物業(yè)管理企業(yè)可就受委托的專項業(yè)務聘用有相應資質的專營公司或專人承擔，委員會委托的項目進行經(jīng)營。

第十六條當事人在物業(yè)管理委托合同中約定的物業(yè)管理事項應當包括下列內(nèi)容： 

（一）房屋共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新；



（二）住宅區(qū)內(nèi)公共設施的使用管理、維修和更新；



（三）綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理服務；



（四）停車場地的管理；



（五）維護公共秩序；



（六）物業(yè)維修、更新費用的管理；



（七）物業(yè)檔案資料的保管和移交。

第十七條在住宅區(qū)物業(yè)使用中禁止下列行為：



（一）損壞房屋承重結構；



（二）擅自改變房屋設計用途和改變房屋外貌；



（三）占用、損壞住宅區(qū)內(nèi)公共設施或房屋的共用部位、共用設備以及擅自移裝共用設備；



（四）亂拋亂倒亂堆垃圾、雜物；



（五）排放有毒、有害物質或發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；



（六）不按指定地點停放車輛；



（七）法律、法規(guī)及業(yè)主公約禁止的其他行為。

業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)的上述行為，有權予以勸阻、制止，要求恢復原狀或者依法賠償損失。

第十八條任何單位和個人在住宅區(qū)內(nèi)開挖、埋設或維修供電、給排水、排污、煤氣、郵電通訊等管理管線，應按規(guī)定很有關部門審批，并與物業(yè)管理企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復原狀或賠償損失的事項簽訂協(xié)議后．

按規(guī)第十九條凡房屋及附屬設施有影響市容或者可能危害毗鄰房屋安全及公共安全，定應由業(yè)主修繕的業(yè)主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行修繕，其費用由業(yè)主承擔。

第二十條住宅區(qū)的管理維修責任，按下列規(guī)定劃



（一）房屋自用部位和自用設備的維修、更新費用由業(yè)主承擔；



（二）房屋的共用部位、共用設備的管理維修由物業(yè)管理企業(yè)負責，維修費用按異產(chǎn)毗鄰房屋維修責任劃分與費用分攤規(guī)定，從房屋公共維修金中支出；直管公房和單讓自營房按房改政策出售的，由出售方從公房售后提取的房屋公共維修金中分攤相關費用；

（三）開發(fā)建設單位投資的公共設施管理、維修、更新改造由物業(yè)管理企業(yè)負責、維修、

更新改造費用從公共投施專用基金中支出；



（四）政府投資的公共設施的管理、維修、更新改造等工作由有關行政管理部門或專業(yè)部門負責，也可委托物業(yè)管理企業(yè)承擔，并支付相應費用；



（五）住宅區(qū)內(nèi)公共設施的管理、維護、維修、更新改造等責任不明確的，由市建設行政主管部門會同相關部門共同確定。

第二十一條房屋公共維修金由業(yè)主繳納，按標號或梯號?？顚Ｓ?，不得挪作他用，并應按棟號或梯號設立維修金檔案。

公共設施專用基金由開發(fā)建設單位一次性繳納設立。

公共設施專用基金以及房屋公共維修金的管理辦法 由市人民政府制定。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理委托合同向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務費。物業(yè)管理服務費實行政府指導價管理。政府指導價由市物價管理部門按小區(qū)類別、樓宇類型、服務項目核定，并報市人民政府備案。

物價管理部門有收費標準的，按規(guī)定執(zhí)物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主和使用人提供的特納服務，行；沒有規(guī)定收費標準的，由雙方當事人約定。

已按照本條例向業(yè)主或者使用人收取物業(yè)管物業(yè)管理企業(yè)收費的項目和標準應當公布。

理服務費用的，其他任何單位和個人不得重復收取性質相同的費用。

設備和場地，由物業(yè)管理企業(yè)按委第二十三條住宅區(qū)內(nèi)有經(jīng)濟收入的公用配套設施、托管理合同經(jīng)營，其收入用于補充住宅區(qū)的物業(yè)管理服務等費用。

第二十四條業(yè)主委員會應依據(jù)城市管理有關規(guī)定和物業(yè)管理委托合同對物業(yè)管理企業(yè)進行監(jiān)督，并支持物業(yè)管理企業(yè)按照市政府有夫部門的要求開展各項創(chuàng)優(yōu)活動。

物業(yè)管理企業(yè)應協(xié)助居民委員會依照《中華人民共和國城市居民委員會組業(yè)主委員會、織法》的規(guī)定開展定日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交下列工程建設檔案資



（一）住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；



（二）單體建筑、結構、設備竣工圖；



（三）地下管網(wǎng)竣工圖；



（四）各種設備的使用說明書、電路示意圖；



（五）環(huán)保、綠化等相關工程竣工驗收資料；

(六)其他必要資料。

將前款規(guī)定的資料交物業(yè)管理企業(yè)保業(yè)主委員會應在簽訂物業(yè)管理委托合同后十日內(nèi)，管。物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理委托合同終止或解除后的十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交原保管的資料。

第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)應及時處理業(yè)主及使用人對物業(yè)管理的投拆。

市建設主管部門應當建立投拆受理制度，接受業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人對違反本條例行為的投拆。

第四章 物業(yè)的前期管理與移交

第二十六條 開發(fā)建設項目在方案設計和設備安裝過程中，應具備物業(yè)管理所必需的物業(yè)管理用房、安全防范設施以及便于開展物業(yè)管理服務的各項功能。

第二十七條 開發(fā)建設單位不得將房屋的共用部位、共用設備或公共設施的所有權、使用權單獨轉讓。

第二十八條 開發(fā)建設單位尚未出租、出售的空置房屋的管理服務費，由開發(fā)建設單位承擔。

業(yè)主委員會成立之前，由開發(fā)建設單位自行管理或委托物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)管理，委托管理的應提供物業(yè)管理所需的工程建設檔案資料。

第二十九條 開發(fā)建設單位應當在業(yè)主委員會成立之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交下列工程建設檔案資料：

（一）住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（二）單體建筑、結構、設備竣工圖；

（三）地下管網(wǎng)竣工圖；

（四）各種設備的使用說明書、電路示意圖；

（五）環(huán)保、綠化等相關工程竣工驗收資料

（六）其他必要資料。

業(yè)主委員會應在簽訂物業(yè)管理委托合同后十日內(nèi)，將前款規(guī)定的資料交物業(yè)管理企業(yè)保管物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理委托合同終止或解除后的十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交原保管的資料。

第三十條開發(fā)建設單位應當在移交工程建設檔案資料的同時，按建設總投資的百分之二，一次性向業(yè)主委員會劃撥住宅區(qū)的公共設施專用基金，由業(yè)主委員會設專帳管理。市建設行政主管部門對公共設施專用基金的劃撥和使用情況進行監(jiān)督。

第三十一條開發(fā)建設單位應向業(yè)主委員會移交已分攤計費到戶的用于公共服務的物業(yè)管理用房，物業(yè)管理用房面積為住宅區(qū)總建筑面積的千分之二，最低使用面積為30平方米，最多使用面積為200平方米，其所有權屬全體業(yè)主共同所有。

第五章法律責任

有下列情形之一的，由市建設行政主管部門根第三十二條開發(fā)建及單位違反本條例，據(jù)情節(jié)輕重分別予以處罰：



（一）未在規(guī)定時間內(nèi)組織召并第一次業(yè)主會議的，責令其限期組織召開；逾期仍不組織召開的，可處以五千元以上三萬元以下的罰款。



（二）不按規(guī)定移交工程建設資料、劃撥公共設施專用基金、移交物業(yè)管理用房的，責令其限期改正，并可處以一萬元以上五萬元以下罰款。

第三十三條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由市建設行政主管部門根據(jù)情節(jié)輕重分別予以處罰：

（一）末取得物業(yè)管理資質等級證書或超越其資質等級范圍，從事物業(yè)管理服務的，沒收違法所得，并可處以一萬元以上五萬元以下的罰款。

（二）物業(yè)管理企業(yè)擅自改變公共設施專用基金和房屋公共維修金及物業(yè)管理用房用途的，責令改正，并可處以二干元以上二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷資質等級證書。

有下列情形之一的，由市建設行政主管部門根據(jù)情節(jié)輕第三十四條違反本條例規(guī)定，重分別予以處罰：



（一）損壞房屋承重結構,擅自改變房屋設計用途，占用、損壞住宅區(qū)內(nèi)公共設施或房屋的公用部位、功用設備以及擅自移裝公用設備；責令恢復原狀，并可處以一千元以上一萬元以下的罰款.

（二）擅自改變房屋外貌，責令改正，并可處以一千元以上三千元以下罰款。

（三）不按指定地點停放車輛，責令改正，并處以五十元以上五百元以下的罰款。

（四）在住宅區(qū)內(nèi)開挖、埋設成維修供電、給排水、排污、煤氣、郵電通訊等管道管線，未與物業(yè)管理企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復原狀或賠償損失的事項簽訂協(xié)議就施工的，責令其改正，并可處以一萬元以上三萬元以緩下的罰款。

房屋公共維修金和規(guī)定第三十五條業(yè)主或使用人不按合同約定繳納物業(yè)管理服務費、的其他費用的，業(yè)主委員會應協(xié)助催繳。逾期仍不繳納的，由物業(yè)管理企業(yè)如合同約定收取違約金；合同沒有約定的，可按日加收所欠繳費用千分之三的違約金。逾期六個月仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)也可停止服務。

物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管礎R務合同的約定，應當承擔相應的違約責任，造成業(yè)主、使用人損失的應當承擔賠償責任。

第三十六條當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

當事人逾期不申請復議，也不起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的部門申請人民法院強制執(zhí)行。

第六章附則

第三十七條本條例中有關專業(yè)用語的含義；



（一）共用部位，是指住宅區(qū)內(nèi)一幢建筑物內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵同、電表間、電梯間、電話分線問、電梯機房、走廊通在、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結構、室外墻面、散水員、屋面等部位。



（二）共用設備，是指住宅區(qū)內(nèi)一幢建筑物內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、排煙排氣通道、電視 天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器



（三）公共設施，是指住宅區(qū)內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、園林綠地、停車場庫、照明路燈、消防栓、排水管道、窖井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能系統(tǒng)等設施。

第三十八條工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)等非住宅區(qū)的物業(yè)管理可參照本條例執(zhí)行。

第三十九條市人民政府可根據(jù)本條例制定實施細則。本條例的具體應用問題由市人民政府負責解釋。

第四十條本條例自一九九九年一月一日起施行。

第二篇：住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同

甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區(qū)業(yè)主管理委員會

乙方（受托人）：|＿＿＿＿物業(yè)管理公司

為加強＿＿＿＿住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區(qū)細則）和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

（一）甲方將位于＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。

（二）管理事項包括：

1． 房屋的使用、維修、養(yǎng)護；

2． 區(qū)內(nèi)公用設施、設備及場所（地）[消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養(yǎng)護和管理；

3． 清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；

4． 公共生活秩序；

5． 文娛活動場所；

6． 便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；

7． 車輛行駛及停泊；

8． 住宅區(qū)檔案管理；

9． 政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

二、委托管理原則

以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。

四、委托管理期限委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將＿＿＿＿住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；

2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的0.5%）＿＿＿＿平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續(xù)；

4、給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標準租用；

5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；

7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同；

8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；

9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作；

11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

（二）乙方責任、權利、義務

1． 根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

2． 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

3． 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費；

4． 接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；

5． 對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

6． 乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處；

7． 建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

8． 負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)；嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設施專用基金的回收；

9． 有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理；

10． 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料；

11． 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

12． 有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經(jīng)濟指標

（一）各項管理指標執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿年內(nèi)達到＿＿＿＿標準。

（二）確保年完成各項收費指標＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿＿%作為經(jīng)營收入。

七、風險抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作為風險抵押金；

（二）乙方在合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失；

（四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。

八、獎罰措施

（一）在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿%獎勵乙方。

（二）如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿元（?。ⅲ撸撸撸咴ㄊ校?；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；

（四）如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失（以市住宅主管部門的鑒定結論為準）。

九、合同更改、補充與終止

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準；

（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個月向對方提出書面意見；

（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項

（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。

（二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。

（五）（六）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）

時間：年月日

第三篇：住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同范本

深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同

甲方： 深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)業(yè)主委員會（代表本住宅區(qū)全體業(yè)主）代表人：XX

乙方： 深圳XX發(fā)展公司

法人代表：XXX

經(jīng)XXX住宅區(qū)業(yè)主大會2006年12月31日投票表決同意：直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為XXX住宅區(qū)（以下簡稱“本住宅區(qū)”）提供物業(yè)管理服務。為保障管理服務正常運行、規(guī)范雙方的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

第一條物業(yè)基本情況

1、住宅區(qū)位置： 深圳市羅湖區(qū)_______。

2、占地面積： _____平方米。

3、建筑面積： _______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業(yè)面積：_____平方米；服務樓面積：_____平方米（含首層停車庫）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

4、住宅戶數(shù)：_____戶（截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙）。

5、物業(yè)類型： 混合住宅小區(qū)。

第二條委托管理服務事項

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施（籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；小區(qū)消殺；公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

第三條合同期限

本合同管理服務期限為3年。自200__年____月____日起至200__年____月____日止。

第四條 甲方的權利和義務

1、審定乙方提出的管理服務計劃、財務預算和決算。

2、對乙方的管理服務水平進行季度或全面考核評定，如聘請專業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。

3、聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。

4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務費；不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費；反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務費，致使其他繳費業(yè)主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳率不低于總應收費的98%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

5、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

8、有關法規(guī)政策規(guī)定的應由甲方承擔的其他權利和義務。

第五條 乙方的權利和義務

1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》（以下簡稱“服務方案”）。

2、完善并制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業(yè)主大會批準。

3、有權選聘有資質的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務轉讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務承包給個人。

4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，乙方應在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等內(nèi)容。

5、負責編制房屋及附屬設施、設備維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實施。

6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責任險。

7、作為提供物業(yè)管理和服務的對價, 乙方每年終了時按物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務傭金（以下簡稱“傭金”）一次。

8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主

公布一次，張貼時間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人，乙方有權力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。

10、對本住宅區(qū)的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況并及時書面通知甲方。

13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務工作。

14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料；移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)，包括物業(yè)管理費結余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

15、有關法律法規(guī)規(guī)定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。

第六條 物業(yè)管理服務標準

本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》中的相關條款執(zhí)行。

第七條 物業(yè)管理服務費收取標準及管理

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月；復式別墅每平方米3.55元/月；高層物業(yè)每平方米3.60元/月；多層物業(yè)每平方米2.30元/月；商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務樓每平方米2.50元/月（以上物業(yè)面積均按建筑面積計算）。

2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。灰曳綉诿吭?0號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

3、物業(yè)管理服務費的結余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不可支配使用。

第八條 專項本體維修基金的收支管理

1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收?。焊邔用科椒矫捉ㄖ娣e0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。

2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍?？顚Ｓ?，乙方先立項報價，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。

3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。

5、本住宅區(qū)公用設施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。

第九條 公共設施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理

1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費（含車場管理費）為220元。

2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費30元，與物業(yè)管理費合并使用。

3、本住宅區(qū)產(chǎn)權屬于乙方的室內(nèi)停車位（除已出售的部分）共計76個，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個車位每月200元（不含車場管理費）的固定標準凈提取76個車位使用費。

4.本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。

5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。

第十條 合同的終止、續(xù)約與交接

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前30天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務賬目，應于合同終止后的10日之內(nèi)，送交甲方審核，由甲方聘請專業(yè)財務公司進行審計。

2、乙方愿意續(xù)約的，應在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權2/3同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。

3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結果達不到全體業(yè)主所持投票權2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務公司。

4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，乙方應提供過渡期物業(yè)管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

第十一條 違約責任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。.3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務權或致使對方失去物業(yè)管理服務權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔相應的責任。

5、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務的；乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

第十二條其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。

甲方：深圳市羅湖區(qū)XXX住宅乙方：深圳XX發(fā)展公司

區(qū)業(yè)主委員會

負責人：負責人：

簽署日期： 200年月日簽署日期： 200年月日

第四篇：無錫市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法

【發(fā)布單位】81020 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】1996-06-25 【生效日期】1996-06-25 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

無錫市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法

（1996年6月25日無錫市人民政府令第26號）

第一條 第一條 為深化住房制度改革，逐步實現(xiàn)房屋管理專業(yè)化、服務社會化、經(jīng)營市場化，為物業(yè)所有人（使用人）創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、安全和生活方便的居住環(huán)境，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 第二條 本辦法所稱物業(yè)是指住宅區(qū)內(nèi)已投入使用的各類房屋及相配套的共用設施、設備和相關聯(lián)的場地。

第三條 第三條 本辦法所稱房屋的自用部位和自用設備，是指戶門以內(nèi)由本戶單獨使用的部位和設備，包括水、電、氣戶表以及自用陽臺等。

第四條 第四條 本辦法適用于本市市區(qū)各類居住小區(qū)、住宅組團及其他物業(yè)（以下統(tǒng)稱住宅區(qū)）。

第五條 第五條 物業(yè)管理工作應當堅持逐步深化、穩(wěn)步推進的方針和為住戶提供服務和方便的原則。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理公司受物業(yè)所有人（使用人）的委托，對住宅區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、治安和環(huán)境衛(wèi)生等項目進行管理、維護、修繕與整治。

本辦法所稱房屋的共用部位，是指承重結構部位，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、樓梯間、走廊通道等。

本辦法所稱房屋的共用設施設備，是指共用的上下水管道、落水管、郵政信箱、垃圾通道、供電干線、消防設施、電梯等。

第六條 第六條 無錫市房產(chǎn)管理局（以下簡稱市房管局）是本市住宅區(qū)物業(yè)管理的業(yè)務主管部門，其職責是：

（一）貫徹、執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章，制定住宅區(qū)物業(yè)管理的有關實施規(guī)定；

（二）審批物業(yè)管理公司資質；

（三）負責維修基金的管理；

（四）對物業(yè)管理工作進行業(yè)務指導、監(jiān)督、檢查和組織評比；

（五）培訓和考核物業(yè)管理專業(yè)人員。

第七條 第七條 各區(qū)人民政府和區(qū)房產(chǎn)管理部門、街道辦事處負責對轄區(qū)內(nèi)的住宅區(qū)物業(yè)管理工作進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

市政、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、公安、供水、供電、郵電、供氣等部門按職責分工，負責對住宅區(qū)物業(yè)管理中有關業(yè)務工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第八條 第八條 住宅區(qū)應當成立業(yè)主管理委員會。業(yè)主管理委員會由物業(yè)所有人和使用人選舉的代表組成，代表和維護本住宅區(qū)物業(yè)所有人和使用人的合法權益。

第九條 第九條 同一住宅區(qū)只能委托一家物業(yè)管理公司管理。物業(yè)管理公司可按行政管轄區(qū)域或一定的輻射范圍，將零星住宅納入住宅區(qū)進行物業(yè)管理。

第十條 第十條 業(yè)主管理委員會的權利：

（一）依據(jù)有關法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，結合本住宅區(qū)的實際情況，制定各項管理規(guī)范；

（二）選聘物業(yè)管理公司，并與其簽訂物業(yè)管理合同；

（三）審議物業(yè)管理公司制訂的管理計劃和管理服務的主要措施；

（四）審查物業(yè)管理公司管理費的收支情況；

（五）檢查、督促本住宅區(qū)物業(yè)管理工作的實施及規(guī)章制度的執(zhí)行。

第十一條 第十一條 業(yè)主管理委員會的義務：

（一）定期召集、主持物業(yè)所有人（使用人）代表大會，報告本住宅區(qū)的管理工作；

（二）根據(jù)物業(yè)所有人（使用人）的意見和要求對物業(yè)管理公司的管理工作進行檢查、監(jiān)督并協(xié)助落實各項措施；

（三）接受物業(yè)所有人（使用人）的監(jiān)督；

（四）接受房管部門和各有關行政主管部門以及住宅區(qū)所在地人民政府、街道辦事處的指導與監(jiān)督。

第十二條 第十二條 物業(yè)管理公司是以房屋及其附屬設施、設備的管理、維修、服務為主要經(jīng)營業(yè)務，經(jīng)濟上獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧，并具有獨立法人地位的經(jīng)濟實體。物業(yè)管理公司可按規(guī)定享受有關第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

第十三條 第十三條 物業(yè)管理公司必須持有《物業(yè)管理資質證書》方可從事住宅區(qū)物業(yè)管理業(yè)務。

物業(yè)管理公司應當具備的資質條件：

（一）自管或受托管理房屋建筑面積在2萬平方米以上；

（二）有自己的名稱、章程和組織機構；

（三）有固定的辦公地點及經(jīng)營場所；

（四）有30萬元以上的注冊資金；

（五）具備同經(jīng)營項目相對應的各類具有上崗證書的房地產(chǎn)專業(yè)管理人員和維修隊伍，其中初、中級專業(yè)技術人員應不少于三分之一。

第十四條 第十四條 物業(yè)管理公司的權利：

（一）根據(jù)有關規(guī)定，結合實際情況，制定住宅區(qū)管理辦法；

（二）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅區(qū)實施管理；

（三）依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用；

（四）制止違反物業(yè)管理合同和管理辦法的行為；

（五）要求業(yè)主管理委員會協(xié)助管理；

（六）選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務；

（七）在住宅內(nèi)實行多種經(jīng)營，以其收益補充住宅區(qū)管理經(jīng)費；

（八）其他依法享有的權利。

第十五條 第十五條 物業(yè)管理公司的義務：

（一）履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營；

（二）接受業(yè)主管理委員會和住宅區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督；

（三）重大的管理措施應提交業(yè)主管理委員會審議，并經(jīng)業(yè)主管理委員會認可；

（四）遵守有關規(guī)定，保證管理質量，不亂收取費用；

（五）其他依法應盡的義務。

第十六條 第十六條 住宅區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容可包括：

（一）住宅區(qū)內(nèi)的房屋、道路、水、電、煤氣等公共設施和設備的維修和養(yǎng)護；

（二）日常環(huán)境衛(wèi)生的清掃；

（三）綠化、園林小區(qū)及其有關設施的養(yǎng)護；

（四）治安和交通秩序的維護；

（五）其他需要管理的方面。

管理應當達到的標準按各相關專業(yè)管理標準執(zhí)行。

第十七條 第十七條 物業(yè)管理公司接受物業(yè)所有人或業(yè)主管理委員會委托管理物業(yè)，應當與委托人訂立《物業(yè)管理合同》并報市房管局備案。

《物業(yè)管理合同》應當明確：

（一）管理項目；

（二）管理內(nèi)容；

（三）管理費用；

（四）雙方權利和義務；

（五）合同期限；

（六）違約責任；

（七）其他。

第十八條 第十八條 物業(yè)管理服務收費應當根據(jù)所提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導價和經(jīng)營者定價。

為物業(yè)所有人（使用人）提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務或公眾代辦性質的服務收費，實行政府定價或政府指導價。

實行政府定價或政府指導價的物業(yè)管理公共服務收費的具體價格，由市物價、財政、房管部門根據(jù)本市經(jīng)濟發(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度確定，并定期調(diào)整公布。

凡屬為物業(yè)所有人（使用人）個別需求提供的特約服務，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準者外，服務收費實行經(jīng)營者定價或雙方協(xié)議。

未經(jīng)市物價、財政部門核定，物業(yè)管理公司不得設立其他收費項目。

物業(yè)管理服務收費實行明碼標價，收費項目和標準及收費辦法應當在經(jīng)營場所和收費地點公布。

第十九條 第十九條 住宅區(qū)公共性服務收費的費用構成主要包括以下方面：

（一）住宅區(qū)共用設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費；

（二）綠化管理費；

（三）清潔衛(wèi)生費；

（四）保安費；

（五）管理費。

已收取公共服務費的住宅區(qū)，不得再重復收取上述各單項管理費用。

第二十條 第二十條 設立物業(yè)管理共用部位、共用設施、設備維修基金，其來源是：

（一）新建的商品房，在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位售房價中提取1．5％；

（二）公房出售時，按建筑面積每平方米35元，在售房款中提??；

（三）過去商品房出售時，已提取的此項費用。

第二十一條 第二十一條 物業(yè)管理共用部位和共用設施、設備維修基金實行專戶儲存，其利息用于房屋共用部位、共用設施、設備的維修養(yǎng)護。基金利息的使用，由區(qū)房管部門審批，報經(jīng)市房管部門核準后定向使用?；鸺袄⒌墓芾砗褪褂媒邮軐徲嫼拓斦块T的監(jiān)督。

第二十二條 第二十二條 凡建設費用已進入商品房成本的住宅區(qū)配套用房，其房屋租金收入用于補貼所在地住宅區(qū)物業(yè)管理的費用。

第二十三條 第二十三條 開發(fā)建設單位在房屋出售前，應當選聘物業(yè)管理公司進行前期管理，管理費用由開發(fā)建設單位承擔，直至住宅區(qū)業(yè)主管理委員會成立。

第二十四條 第二十四條 開發(fā)建設單位將住宅區(qū)移交物業(yè)公司管理時，須一并移并下列資料：

（一）住宅區(qū)規(guī)劃圖；

（二）竣工平面圖；

（三）地下管網(wǎng)圖；

（四）設備安裝圖；

（五）其他技術資料。

第二十五條 第二十五條 住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有人（使用人）應當遵守住宅區(qū)物業(yè)管理辦法，按規(guī)定交納公共服務費，不得妨礙管理人員履行職責。

第二十六條 第二十六條 住宅區(qū)住戶有下列情況之一的，由物業(yè)管理公司予以制止、批評和教育或責令限期改正和賠償：

（一）擅自改變住宅區(qū)內(nèi)土地用途的；

（二）擅自改變房屋、配套設施的用途、外觀、結構，毀壞設施、設備、危及房屋安全的；

（三）亂搭、亂建、亂停放車輛，在房屋公共使用的地方亂堆、亂放，占用綠地、破壞綠化、污染環(huán)境影響住宅區(qū)景觀的；

（四）損壞區(qū)內(nèi)公共設施、設備的；

（五）其他違反規(guī)定的行為。

上述行為需給予行政處罰的，物業(yè)管理公司應當提請有關行政主管部門處罰。

第二十七條 第二十七條 物業(yè)管理公司違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理公司主管部門責令其限期改正；逾期不改的，吊銷其資質證書；造成經(jīng)濟損失的，責令賠償：

（一）不按期修繕房屋及公共設施、設備的；

（二）管理制度不健全，管理混亂，使區(qū)內(nèi)公共設施遭受損失的；

（三）截留或挪用住宅小區(qū)維護管理費尚不構成犯罪的。

第二十八條 第二十八條 物業(yè)管理公司擅自擴大收費范圍或提高收費標準的，由物價部門依法處理。

第二十九條 第二十九條 本辦法公布施行后交付使用的新建住宅區(qū)，按本辦法規(guī)定實行物業(yè)管理。

本辦法公布前已經(jīng)交付使用的住宅區(qū)，可以先從異產(chǎn)毗連房屋和公有住房售后社會化、專業(yè)化的管理和維修服務開始，逐步推行物業(yè)管理。

第三十條 第三十條 江陰市、錫山市、宜興市可參照本辦法執(zhí)行。

第三十一條 第三十一條 本辦法由無錫市房產(chǎn)管理局負責解釋。

第三十二條 第三十二條 本辦法自公布之日起施行。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。

第五篇：《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》

《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》

廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定

（2010年12月2日經(jīng)廈門市第十三屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議通過）

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》和《福建省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。

第二條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結合的原則。

第三條

市建設行政主管部門負責本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：

（一）組織實施本規(guī)定以及其他關于物業(yè)管理的法律、法規(guī)；

（二）研究擬定或者制定物業(yè)管理相關政策；

（三）指導、協(xié)調(diào)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)協(xié)會等依法開展物業(yè)管理相關工作；

（四）負責物業(yè)服務企業(yè)的資質管理；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。區(qū)建設行政主管部門負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，并接受市建設行政主管部門的業(yè)務指導。

第四條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）對本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動履行下列職責：

（一）指導、組織業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆；

（二）辦理業(yè)主委員會的備案工作；

（三）指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法開展活動；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

第五條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會換屆、業(yè)主委員會不依法履行職責、物業(yè)服務企業(yè)退出等物業(yè)管理中的重大問題。物業(yè)管理聯(lián)席會議的召集及具體工作由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責。第六條 市物業(yè)管理協(xié)會應當加強行業(yè)指導和行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護會員合法權益，組織物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓，促進物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經(jīng)營，促進行業(yè)健康發(fā)展。

第二章

業(yè)主大會和業(yè)主委員會

第八條 建設單位應當在工程竣工驗收備案之日起一年內(nèi)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提供業(yè)主清冊、物業(yè)總建筑面積、各獨立產(chǎn)權建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間及物業(yè)管理用房的位置、面積等資料。

街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)履行物業(yè)管理職責的需要，可以向房地產(chǎn)交易權籍登記機構查閱、復印物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主姓名、各獨立產(chǎn)權建筑面積、業(yè)主聯(lián)系方式等資料。第九條 建設單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會會議的法定條件后三十日內(nèi)，應當向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提交成立業(yè)主大會的書面報告；建設單位未提交書面報告的，業(yè)主可以以書面形式向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的請求。

建設單位應當承擔首次業(yè)主大會成立所需的經(jīng)費，并協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當在收到書面報告或者請求之日起三十日內(nèi)，負責組織成立首次業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組）。

籌備組由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會、建設單位和業(yè)主代表組成。

第十二條 業(yè)主委員會由委員五至十三人的單數(shù)組成，每名委員具有同等表決權；業(yè)主委員會委員實行差額選舉，按照候選人得票多少順序當選。

每屆業(yè)主委員會委員任期不超過五年，可以連選連任；委員的條件、人數(shù)、任期等具體事項由業(yè)主大會決定。

第十三條 業(yè)主大會在選舉業(yè)主委員會委員的同時，應當一次性選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會候補委員。候補委員人數(shù)按照不超過委員人數(shù)的百分之四十設置；候補委員實行差額選舉，按照預定名額和候選人得票多少順序當選。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。業(yè)主委員會委員在任期內(nèi)因故出缺時，從候補委員中按照得票多少依次遞補為委員，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第十五條 業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。專有部分建筑面積一平方米為一個投票權。召開業(yè)主大會會議，與會業(yè)主人數(shù)應當超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)，且與會業(yè)主所持有的投票權應當超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權半數(shù)，業(yè)主大會會議方為有效。

前款所稱與會，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認或者在表決票、選舉票上簽字確認。

業(yè)主大會會議表決事項經(jīng)與會業(yè)主表決多數(shù)通過，但不足法定票數(shù)的，可以將會議表決事項及表決情況書面送達未與會業(yè)主。未與會業(yè)主應當在規(guī)定時間內(nèi)作出決定并書面回復。規(guī)定期滿，應當將未與會業(yè)主回復情況進行公告。未書面回復的，視為同意與會多數(shù)業(yè)主表決意見。

第十六條 選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)以及決定物業(yè)服務合同期限，應當由業(yè)主大會按照法定要求表決通過，不得授權業(yè)主委員會決定。

第三章

物業(yè)服務和物業(yè)使用

第二十九條 房屋裝修應當在開工前向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè)申報登記。物業(yè)服務企業(yè)應當將本條規(guī)定和房屋裝修中的其他禁止行為、注意事項書面告知業(yè)主或者使用人，并由其簽字確認。

業(yè)主或者使用人不得違法建造、擅自改動房屋建筑主體和承重結構、改變建筑設計使用功能。

物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定的違法行為的，應當立即制止，并在二十四小時內(nèi)報告城市管理行政執(zhí)法部門。城市管理行政執(zhí)法部門接到報告后，應當調(diào)查核實，對正在實施違法行為的，書面通知供水、供電單位。供水、供電單位應當配合城市管理行政執(zhí)法部門，暫時停止供水、供電。業(yè)主或者使用人改正違法行為后，城市管理行政執(zhí)法部門應當及時通知供水、供電單位恢復供水、供電。第三十條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開挖、埋設或者維修供電、給排水、排污、燃氣、電信等管道管線，除搶修等緊急情況外，應當與物業(yè)服務企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復原狀的事項簽訂協(xié)議后方可施工，并就協(xié)議內(nèi)容及其履行情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示。

第三十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放機動車時，應當在劃定的車位內(nèi)按照標示停放。物業(yè)服務企業(yè)對違反規(guī)定停放機動車的，應當及時予以制止。

第三十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運、裝修等特約服務，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運、裝修等服務。

第三十三條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員對業(yè)主相關資料應當予以保密。

第四章

專項維修資金

第五章

法律責任

第四十六條 違反本規(guī)定第二十九條第二款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令其限期改正，可以處以二萬元以上五萬元以下的罰款；拒不改正的，由城市管理行政執(zhí)法部門依法申請人民法院強制執(zhí)行。

對危及建筑物安全、改變建筑設計使用功能或者附有違法建筑并結構相連的房屋，城市管理行政執(zhí)法部門應當同時通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。對違法建造嚴重違反規(guī)劃、影響市容市貌或者利用建筑物共有部分違法建造的，依法予以強制拆除。

第四十七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本規(guī)定第二十九條第三款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令其改正；造成嚴重后果的，可以處以一千元以上五千元以下的罰款。第四十八條 施工單位違反本規(guī)定第三十條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令改正；拒不改正的，可以處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十九條 違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定，不聽勸阻的，物業(yè)服務企業(yè)應當向城市管理行政執(zhí)法部門報告，由城市管理行政執(zhí)法部門責令其改正，可以處以一百元的罰款；造成嚴重影響物業(yè)管理區(qū)域管理秩序后果的，城市管理行政執(zhí)法部門可以將該車輛拖至指定的地點并告知物業(yè)服務企業(yè)，有關費用由違法行為人承擔。

第五十條 物業(yè)服務企業(yè)違反本規(guī)定第三十二條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令改正，可以處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第五十一條 違反本規(guī)定第三十三條規(guī)定，泄露業(yè)主資料，給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可以依法要求賠償。

第五十二條 建設單位違反本規(guī)定第三十五條第一款規(guī)定的，由建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。

業(yè)主違反本規(guī)定第三十五條第二款規(guī)定的，由建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。

物業(yè)服務企業(yè)違反本規(guī)定第四十條規(guī)定，未及時將經(jīng)營收入存入市建設行政主管部門設立的專戶的，由市建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。

第六章

附則

第五十三條 業(yè)主自行管理以及未取得產(chǎn)權的物業(yè)的管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。第五十四條 市人民政府根據(jù)本規(guī)定制定實施細則。第五十五條 本規(guī)定自2011年6月1日起施行。