第一篇：xx市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法

第一章　總則

第一條　為加強(qiáng)住宅區(qū)的物業(yè)管理，維護(hù)住宅區(qū)公共秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，提高居民的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平，創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、方便的良好居住環(huán)境，根據(jù)建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和《xx省住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》等規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于市各建制鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理。

第三條　本辦法所稱住宅區(qū)，是指以住宅為主，經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃，并有相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施配套，公用設(shè)施比較齊全，形成一定規(guī)模的居民生活區(qū)。

本辦法所稱物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及配套公用設(shè)施、附屬設(shè)備和相關(guān)場地。

本辦法所稱業(yè)主，是指住宅區(qū)內(nèi)房產(chǎn)的所有權(quán)人；非業(yè)主使用人可以根據(jù)業(yè)主委托，享有權(quán)利，并承擔(dān)義務(wù)。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主、非業(yè)主使用人委托物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、修繕和整治，同時對住宅區(qū)的安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行日常管理，并為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供相關(guān)服務(wù)。

本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指經(jīng)物業(yè)主管部門資質(zhì)審查合格，向登記機(jī)關(guān)辦理注冊登記的，對住宅區(qū)進(jìn)行專業(yè)化管理和有償服務(wù)的企業(yè)。

第四條　桐鄉(xiāng)市建設(shè)局為全市住宅區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱物業(yè)主管部門)。市房地產(chǎn)管理部門具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)管理工作。

各行政主管部門按照各自的職責(zé)分工，配合物業(yè)主管部門做好住宅區(qū)的物業(yè)管理工作。

住宅區(qū)所在地的街道辦事處、居民委員會應(yīng)積極支持住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，協(xié)助有關(guān)管理部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并可根據(jù)物業(yè)管理關(guān)系，對物業(yè)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

第二章　業(yè)主委員會

第五條　業(yè)主委員會是住宅區(qū)全體業(yè)主的代表組織，由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，其委員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。

第六條　實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)入住率達(dá)到60%以上的，物業(yè)主管部門應(yīng)會同住宅區(qū)所在地街道辦事處、住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)單位等有關(guān)部門，組織召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。委員會成員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任，并應(yīng)具有廣泛代表性。

業(yè)主大會由住宅區(qū)的全體業(yè)主組成；當(dāng)住宅區(qū)規(guī)模較大時，可由每幢(單元)房屋業(yè)主按比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會。

第七條　業(yè)主大會或業(yè)主代表大會行使下列職權(quán)；

(一)選舉、罷免業(yè)主委員會委員；

(二)審議通過或修改業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約；

(三)審議業(yè)主委員會工作報告；

(四)決定聘用或解聘物業(yè)管理企業(yè)；

(五)監(jiān)督房屋維修基金的使用；

(六)審議通過住宅區(qū)物業(yè)管理計劃和實(shí)施方案；

(七)決定其他有關(guān)業(yè)主權(quán)益的重大措施和事項。

第八條　業(yè)主大會或業(yè)主代表大會每年召開一次；經(jīng)業(yè)主委員會或10%以上業(yè)主和非業(yè)主使用人提議，也可臨時召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。涉及全體業(yè)主和非業(yè)主使用人權(quán)益的

重大問題，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)隨時提請業(yè)主大會或業(yè)主代表大會討論決定。

業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決議，以組成人員的半數(shù)通過。業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的召開應(yīng)當(dāng)有住宅區(qū)所在地街道辦事處和居民會列席參加。

第九條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)維護(hù)全體業(yè)主、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，履行下列職責(zé)：

(一)召集和主持業(yè)主大會或業(yè)主代表大會；

(二)起草業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約，提交業(yè)主大會或業(yè)主代表大會通過，并報物業(yè)主管部門備案；

(三)根據(jù)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的決定，簽訂、變更、終止物業(yè)管理委托合同；

(四)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)察檢查物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況；

(五)檢查業(yè)主公約的執(zhí)行情況，聽取業(yè)主或非業(yè)主使用的意見和建議；

(六)受理業(yè)主或非業(yè)主使用人對物業(yè)管理企業(yè)的投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)管理關(guān)系，監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)的工作；

(七)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會賦予的其它職責(zé)。

第十條　業(yè)主委員會根據(jù)住宅區(qū)的規(guī)模由5至15人組成，設(shè)主任1人，副主任1至3人，在委員會中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會可邀請有關(guān)人士參與顧問。

業(yè)主委員會每屆任期三年，可連選連任。業(yè)主委員會的決議，以組成人員的過半數(shù)通過。

尚未設(shè)立居民委員會的住宅區(qū)，業(yè)主委員會可聘請一名秘書長負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會的日常事務(wù)。已設(shè)立居民委員會的住宅區(qū)，業(yè)主委員會可將日常管理事務(wù)委托居民委員會承擔(dān)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合住宅區(qū)所在地街道辦事處工作。

第十一條　實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)應(yīng)制定業(yè)主公約，業(yè)主公約應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策制定。對全體業(yè)主具有約束力。

第三章　物業(yè)管理企業(yè)

第十二條　物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)物業(yè)主管部門資質(zhì)審查合格，向工商行政管理機(jī)構(gòu)辦理注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照后，方可承擔(dān)住宅區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

第十三條　實(shí)施物業(yè)管理遙住宅區(qū)，受聘的物業(yè)管理企業(yè)以合同形式接受業(yè)主委員會委托，在簽訂物業(yè)管理委托合同(以下簡稱委托合同)并辦理經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證后，依照合同約定對住宅區(qū)實(shí)行統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自委托合同簽訂之日起15日內(nèi)，將委托合同報物業(yè)管理企業(yè)或自行組建參照本辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行前期物業(yè)管理，并報物業(yè)主管部門備案。業(yè)主大會或業(yè)主代表大會產(chǎn)生后，由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定物業(yè)管理企業(yè)的續(xù)聘和改聘。

第十五條　物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托合同提供下列服務(wù)；

(一)房屋共用部隊、共用設(shè)施、設(shè)備、住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)；

(二)住宅區(qū)的清潔衛(wèi)生；

(三)綠化、花草樹木的養(yǎng)護(hù)、管理；

(四)車輛進(jìn)出及停放的管理；

(五)配合公安部門，維護(hù)住宅區(qū)內(nèi)的公共秩序，做好安全防范工作；

(六)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)約定的其他服務(wù)事項。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合居民會做好社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)工作，并接受住宅區(qū)所在地街道辦事處監(jiān)督。

第十六條　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

(一)根據(jù)委托合同和法律、法規(guī)、規(guī)章以及國家其它有關(guān)規(guī)定，制定住宅區(qū)物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則；

(二)制定住宅區(qū)物業(yè)管理計劃、實(shí)施方案和發(fā)展規(guī)劃；

(三)按照國家和省有關(guān)規(guī)定，依據(jù)委托合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

(四)有權(quán)制止損害住宅區(qū)物業(yè)和妨礙物業(yè)管理的行為；

(五)可以按照委托合同約定的條件開展各種經(jīng)營項目以補(bǔ)充住宅區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)；

(六)可以按照委托合同約定的條件和方式，選擇專業(yè)公司承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù)。

第四章　物業(yè)的使用與維修

第十七條　住宅區(qū)竣工后，開發(fā)建設(shè)單位必須提供具備物業(yè)管理的設(shè)施條件等證件向有關(guān)部門申請綜合驗(yàn)收。經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后，依照合同方可移交給業(yè)主委員會，同時必須向業(yè)主

委員會提供下列資料：

(一)住宅區(qū)使用規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

(二)住宅區(qū)單體建設(shè)、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；

(三)住宅區(qū)地下管風(fēng)竣工圖；

(四)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用和維修技術(shù)資料；

(五)業(yè)主居住資料；

(六)住宅區(qū)綜合驗(yàn)收資料；

(七)其它必要資料。

第十八條　住宅區(qū)交付使用后，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)保修期內(nèi)的保修責(zé)任或者由其委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

第十九條　住宅區(qū)房屋的自用部位和自用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)由業(yè)主或非業(yè)主使用人或者由其委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

第二十條　住宅區(qū)的供水、供電、通訊、市政、園林、環(huán)衛(wèi)、消防等公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)或者由其委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

第二十一條　上述第十八條、第十九條、第二十條委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的，應(yīng)簽訂相關(guān)合同，有關(guān)費(fèi)用由委托方承擔(dān)。已成立業(yè)主委員會的住宅區(qū)，合同報業(yè)主委員會備案。

第二十二條　業(yè)主、非業(yè)主使用人有保護(hù)和美化住宅區(qū)的權(quán)利和義務(wù)。任何單位和個人不得在住宅區(qū)從事下列行為：

(一)擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、外貌和用途；

(二)對房屋的內(nèi)外墻、梁、柱、板、陽臺、平臺、天臺、通道等部位進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；

(三)堆放危及公共安全及有損房屋的危險物品；

(四)擅自占用公共部位，損壞公用設(shè)施、設(shè)備；

(五)侵占或損壞綠地、花草樹木、園林藝術(shù)雕塑和構(gòu)筑小品；

(六)亂設(shè)攤位、亂設(shè)集貿(mào)市場，亂堆(扔)垃圾、雜物；

(七)隨意停放車輛和鳴喇叭；

(八)排放有毒有害物質(zhì)和聚眾喧鬧或發(fā)出超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；

(九)擅自懸掛或張貼標(biāo)語、廣告和啟事，在房屋和公用設(shè)施、設(shè)備上亂涂寫、亂刻劃；

(十)妨礙、搗亂他人合法使用公用設(shè)施、設(shè)備及公共場所(地)；

(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其它行為。

第二十三條　業(yè)主或非業(yè)主使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝修房屋的注意事項告知業(yè)主或非業(yè)主使用人。住宅房屋裝修應(yīng)當(dāng)遵守《桐鄉(xiāng)市城鎮(zhèn)

住宅房屋裝修管理辦法》。

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反裝修有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并限期改正。對拒不改正的，應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主委員會并報裝修主管部門依法處理。

第五章　物業(yè)管理用房和經(jīng)費(fèi)

第二十四條　實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備維修基金(以下簡稱物業(yè)維修基金)。專項用于物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后的維修、養(yǎng)護(hù)。

第二十五條　物業(yè)維修基金由所在地物業(yè)主管部門以業(yè)主委員會名義財政專戶存儲，專項管理。其收支情況應(yīng)當(dāng)公開，接受業(yè)主監(jiān)督。

物業(yè)維修基金不得出借，不得用于房地產(chǎn)投資，不得用于經(jīng)營股票、期貨或其他具有風(fēng)險的經(jīng)營性活動，不得為單位或個人提供任何形式的擔(dān)保。

物業(yè)維修基金的具體收取、管理和使用辦法，物業(yè)主管部門會同市財政、物價主管部門另行制訂。

第二十六條　開發(fā)建設(shè)單位在住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)按住宅區(qū)總建筑面積7‰的比例配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房由開發(fā)建設(shè)單位無償提供，其中3‰作為物業(yè)管理辦公用房，4‰作為物業(yè)管理經(jīng)營用房。

物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬國家所有，交由業(yè)主委員會管理，由所聘的物業(yè)管理企業(yè)使用。

第二十七條　物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主、非業(yè)主使用人提供物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、公共衛(wèi)生清潔、綠化、交通、保安等具有公共性的服務(wù)而收取公共性服務(wù)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府定價，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)提供的管理服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量，分級定級收費(fèi)；

物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主、非業(yè)主使用人提供的其他便民服務(wù)或特約性服務(wù)而收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合，由市物業(yè)主管部門會同物價主管部門制定。

必要時召開價格聽證會。

業(yè)主委員會已委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理與服務(wù)項目的收費(fèi)。除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外，其他部門不得重復(fù)收取。

第二十八條　公共性服務(wù)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支情況，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公布一次，接受業(yè)主、非業(yè)主使用人的監(jiān)督。

第六章　法律責(zé)任

第二十九條　對未經(jīng)市房地產(chǎn)管理部門資質(zhì)審查擅自承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)主管部門責(zé)令其限期改正。按照《浙江省住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》，可處于2000

元以上10000元以下的罰款。

第三十條　住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)單位不按本辦法規(guī)定提供物業(yè)管理用房的，由物業(yè)主管部門責(zé)令其限期提供。

第三十一條　違反本辦法第十二條、第十八條、第二十條、第二十二條、第二十五條、第二十七條規(guī)定的，由有關(guān)主管部門依法查處。造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十二條　委托合同中任何一方不履行合同的或采合同未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，另一方有權(quán)要求其限期履行或采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方爭議不能協(xié)商解決的，可向物業(yè)主管部門申請調(diào)解，也可根據(jù)合同規(guī)定的仲裁條款或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者直接向人民法院起訴。

第三十三條　業(yè)主、非業(yè)主使用人違反業(yè)主公約，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托合同有關(guān)條款采取相應(yīng)措施，并應(yīng)由行為人依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第三十四條　罰款的收繳和實(shí)施行政處罰的程序，按有關(guān)　法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

第三十五條　當(dāng)事人對具體行政為不服的，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。

第三十六條　物業(yè)主管部門和物業(yè)管理企業(yè)的工作人員在物業(yè)管理、服務(wù)工作中玩忽職守、徇私舞弊或者貪污、截留、挪用物業(yè)維修基金等其它違法行為，尚未構(gòu)成犯罪的，由有關(guān)部門和主管部門責(zé)令其限期改正，并給予行政處分；觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第七章　附　則

第三十七條　本辦法施行后新建的住宅區(qū)統(tǒng)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)一按照本辦法實(shí)行物業(yè)管理。

本辦法施行前已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范業(yè)管理。

本辦法施行前已交付使用但未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件逐步實(shí)行物業(yè)管理。

第三十八條　本辦法所指的業(yè)主公約應(yīng)參照省物業(yè)主管部門制定的示范文本，物業(yè)管理委托合同參照省物業(yè)管理主管部門、省工商行政管理局聯(lián)合制定的示范文本。

第三十九條　本市行政區(qū)域內(nèi)的其他居民區(qū)、綜合樓、大廈等實(shí)行物業(yè)管理可參照本辦法實(shí)施。

第四十條　本辦法由市建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第四十一條　本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二篇：無錫市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法

【發(fā)布單位】81020 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】1996-06-25 【生效日期】1996-06-25 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

無錫市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法

（1996年6月25日無錫市人民政府令第26號）

第一條 第一條 為深化住房制度改革，逐步實(shí)現(xiàn)房屋管理專業(yè)化、服務(wù)社會化、經(jīng)營市場化，為物業(yè)所有人（使用人）創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、安全和生活方便的居住環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 第二條 本辦法所稱物業(yè)是指住宅區(qū)內(nèi)已投入使用的各類房屋及相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)聯(lián)的場地。

第三條 第三條 本辦法所稱房屋的自用部位和自用設(shè)備，是指戶門以內(nèi)由本戶單獨(dú)使用的部位和設(shè)備，包括水、電、氣戶表以及自用陽臺等。

第四條 第四條 本辦法適用于本市市區(qū)各類居住小區(qū)、住宅組團(tuán)及其他物業(yè)（以下統(tǒng)稱住宅區(qū)）。

第五條 第五條 物業(yè)管理工作應(yīng)當(dāng)堅持逐步深化、穩(wěn)步推進(jìn)的方針和為住戶提供服務(wù)和方便的原則。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理公司受物業(yè)所有人（使用人）的委托，對住宅區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、治安和環(huán)境衛(wèi)生等項目進(jìn)行管理、維護(hù)、修繕與整治。

本辦法所稱房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、樓梯間、走廊通道等。

本辦法所稱房屋的共用設(shè)施設(shè)備，是指共用的上下水管道、落水管、郵政信箱、垃圾通道、供電干線、消防設(shè)施、電梯等。

第六條 第六條 無錫市房產(chǎn)管理局（以下簡稱市房管局）是本市住宅區(qū)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)主管部門，其職責(zé)是：

（一）貫徹、執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章，制定住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)實(shí)施規(guī)定；

（二）審批物業(yè)管理公司資質(zhì)；

（三）負(fù)責(zé)維修基金的管理；

（四）對物業(yè)管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和組織評比；

（五）培訓(xùn)和考核物業(yè)管理專業(yè)人員。

第七條 第七條 各區(qū)人民政府和區(qū)房產(chǎn)管理部門、街道辦事處負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的住宅區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

市政、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、公安、供水、供電、郵電、供氣等部門按職責(zé)分工，負(fù)責(zé)對住宅區(qū)物業(yè)管理中有關(guān)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第八條 第八條 住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主管理委員會。業(yè)主管理委員會由物業(yè)所有人和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)本住宅區(qū)物業(yè)所有人和使用人的合法權(quán)益。

第九條 第九條 同一住宅區(qū)只能委托一家物業(yè)管理公司管理。物業(yè)管理公司可按行政管轄區(qū)域或一定的輻射范圍，將零星住宅納入住宅區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。

第十條 第十條 業(yè)主管理委員會的權(quán)利：

（一）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，結(jié)合本住宅區(qū)的實(shí)際情況，制定各項管理規(guī)范；

（二）選聘物業(yè)管理公司，并與其簽訂物業(yè)管理合同；

（三）審議物業(yè)管理公司制訂的管理計劃和管理服務(wù)的主要措施；

（四）審查物業(yè)管理公司管理費(fèi)的收支情況；

（五）檢查、督促本住宅區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行。

第十一條 第十一條 業(yè)主管理委員會的義務(wù)：

（一）定期召集、主持物業(yè)所有人（使用人）代表大會，報告本住宅區(qū)的管理工作；

（二）根據(jù)物業(yè)所有人（使用人）的意見和要求對物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督并協(xié)助落實(shí)各項措施；

（三）接受物業(yè)所有人（使用人）的監(jiān)督；

（四）接受房管部門和各有關(guān)行政主管部門以及住宅區(qū)所在地人民政府、街道辦事處的指導(dǎo)與監(jiān)督。

第十二條 第十二條 物業(yè)管理公司是以房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理、維修、服務(wù)為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，并具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。物業(yè)管理公司可按規(guī)定享受有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

第十三條 第十三條 物業(yè)管理公司必須持有《物業(yè)管理資質(zhì)證書》方可從事住宅區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具備的資質(zhì)條件：

（一）自管或受托管理房屋建筑面積在2萬平方米以上；

（二）有自己的名稱、章程和組織機(jī)構(gòu)；

（三）有固定的辦公地點(diǎn)及經(jīng)營場所；

（四）有30萬元以上的注冊資金；

（五）具備同經(jīng)營項目相對應(yīng)的各類具有上崗證書的房地產(chǎn)專業(yè)管理人員和維修隊伍，其中初、中級專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)不少于三分之一。

第十四條 第十四條 物業(yè)管理公司的權(quán)利：

（一）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定住宅區(qū)管理辦法；

（二）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅區(qū)實(shí)施管理；

（三）依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；

（四）制止違反物業(yè)管理合同和管理辦法的行為；

（五）要求業(yè)主管理委員會協(xié)助管理；

（六）選聘專營公司承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù)；

（七）在住宅內(nèi)實(shí)行多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充住宅區(qū)管理經(jīng)費(fèi)；

（八）其他依法享有的權(quán)利。

第十五條 第十五條 物業(yè)管理公司的義務(wù)：

（一）履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營；

（二）接受業(yè)主管理委員會和住宅區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督；

（三）重大的管理措施應(yīng)提交業(yè)主管理委員會審議，并經(jīng)業(yè)主管理委員會認(rèn)可；

（四）遵守有關(guān)規(guī)定，保證管理質(zhì)量，不亂收取費(fèi)用；

（五）其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。

第十六條 第十六條 住宅區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容可包括：

（一）住宅區(qū)內(nèi)的房屋、道路、水、電、煤氣等公共設(shè)施和設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)；

（二）日常環(huán)境衛(wèi)生的清掃；

（三）綠化、園林小區(qū)及其有關(guān)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)；

（四）治安和交通秩序的維護(hù)；

（五）其他需要管理的方面。

管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)按各相關(guān)專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十七條 第十七條 物業(yè)管理公司接受物業(yè)所有人或業(yè)主管理委員會委托管理物業(yè)，應(yīng)當(dāng)與委托人訂立《物業(yè)管理合同》并報市房管局備案。

《物業(yè)管理合同》應(yīng)當(dāng)明確：

（一）管理項目；

（二）管理內(nèi)容；

（三）管理費(fèi)用；

（四）雙方權(quán)利和義務(wù)；

（五）合同期限；

（六）違約責(zé)任；

（七）其他。

第十八條 第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價和經(jīng)營者定價。

為物業(yè)所有人（使用人）提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)或公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價。

實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)的具體價格，由市物價、財政、房管部門根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度確定，并定期調(diào)整公布。

凡屬為物業(yè)所有人（使用人）個別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營者定價或雙方協(xié)議。

未經(jīng)市物價、財政部門核定，物業(yè)管理公司不得設(shè)立其他收費(fèi)項目。

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價，收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所和收費(fèi)地點(diǎn)公布。

第十九條 第十九條 住宅區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成主要包括以下方面：

（一）住宅區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

（二）綠化管理費(fèi)；

（三）清潔衛(wèi)生費(fèi)；

（四）保安費(fèi)；

（五）管理費(fèi)。

已收取公共服務(wù)費(fèi)的住宅區(qū)，不得再重復(fù)收取上述各單項管理費(fèi)用。

第二十條 第二十條 設(shè)立物業(yè)管理共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修基金，其來源是：

（一）新建的商品房，在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位售房價中提取1．5％；

（二）公房出售時，按建筑面積每平方米35元，在售房款中提?。?/p>

（三）過去商品房出售時，已提取的此項費(fèi)用。

第二十一條 第二十一條 物業(yè)管理共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備維修基金實(shí)行專戶儲存，其利息用于房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。基金利息的使用，由區(qū)房管部門審批，報經(jīng)市房管部門核準(zhǔn)后定向使用。基金及利息的管理和使用接受審計和財政部門的監(jiān)督。

第二十二條 第二十二條 凡建設(shè)費(fèi)用已進(jìn)入商品房成本的住宅區(qū)配套用房，其房屋租金收入用于補(bǔ)貼所在地住宅區(qū)物業(yè)管理的費(fèi)用。

第二十三條 第二十三條 開發(fā)建設(shè)單位在房屋出售前，應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行前期管理，管理費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，直至住宅區(qū)業(yè)主管理委員會成立。

第二十四條 第二十四條 開發(fā)建設(shè)單位將住宅區(qū)移交物業(yè)公司管理時，須一并移并下列資料：

（一）住宅區(qū)規(guī)劃圖；

（二）竣工平面圖；

（三）地下管網(wǎng)圖；

（四）設(shè)備安裝圖；

（五）其他技術(shù)資料。

第二十五條 第二十五條 住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有人（使用人）應(yīng)當(dāng)遵守住宅區(qū)物業(yè)管理辦法，按規(guī)定交納公共服務(wù)費(fèi)，不得妨礙管理人員履行職責(zé)。

第二十六條 第二十六條 住宅區(qū)住戶有下列情況之一的，由物業(yè)管理公司予以制止、批評和教育或責(zé)令限期改正和賠償：

（一）擅自改變住宅區(qū)內(nèi)土地用途的；

（二）擅自改變房屋、配套設(shè)施的用途、外觀、結(jié)構(gòu)，毀壞設(shè)施、設(shè)備、危及房屋安全的；

（三）亂搭、亂建、亂停放車輛，在房屋公共使用的地方亂堆、亂放，占用綠地、破壞綠化、污染環(huán)境影響住宅區(qū)景觀的；

（四）損壞區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的；

（五）其他違反規(guī)定的行為。

上述行為需給予行政處罰的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)提請有關(guān)行政主管部門處罰。

第二十七條 第二十七條 物業(yè)管理公司違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理公司主管部門責(zé)令其限期改正；逾期不改的，吊銷其資質(zhì)證書；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)令賠償：

（一）不按期修繕房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的；

（二）管理制度不健全，管理混亂，使區(qū)內(nèi)公共設(shè)施遭受損失的；

（三）截留或挪用住宅小區(qū)維護(hù)管理費(fèi)尚不構(gòu)成犯罪的。

第二十八條 第二十八條 物業(yè)管理公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由物價部門依法處理。

第二十九條 第二十九條 本辦法公布施行后交付使用的新建住宅區(qū)，按本辦法規(guī)定實(shí)行物業(yè)管理。

本辦法公布前已經(jīng)交付使用的住宅區(qū)，可以先從異產(chǎn)毗連房屋和公有住房售后社會化、專業(yè)化的管理和維修服務(wù)開始，逐步推行物業(yè)管理。

第三十條 第三十條 江陰市、錫山市、宜興市可參照本辦法執(zhí)行。

第三十一條 第三十一條 本辦法由無錫市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。

第三十二條 第三十二條 本辦法自公布之日起施行。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條 為加強(qiáng)本市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，保障物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》、自治區(qū)發(fā)展計劃委員會物業(yè)管理收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定及《包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》，定本暫行辦法。

第二條 本辦法適用于經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，并在工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅區(qū)提供社會化、專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)管理。

第三條 市政府價格主管部門是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，市政府價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四條 物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人收取的公共性綜合服務(wù)收費(fèi)和為公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價和政府指導(dǎo)價。

物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人個別需求提供的特約服務(wù)，除市政府價格主管部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，其服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者定價。

第五條 物業(yè)管理公共性綜合服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價，為公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。市政府價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度，向社會公布指導(dǎo)價格。物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)資質(zhì)等級及提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量在政府指導(dǎo)價格范圍內(nèi)提出具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報業(yè)主委員會審核，經(jīng)業(yè)主大會通過后，報市政府價格主管部門批準(zhǔn)執(zhí)行。

住宅區(qū)業(yè)主委員會由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會依法選舉產(chǎn)生，并持有關(guān)文件向市房產(chǎn)行政主管部門申請登記，對符合條件的，市房產(chǎn)行政主管部門須自受理之日起15日內(nèi)予以發(fā)文批復(fù)。

實(shí)行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)商定價，并填列備案表，向所在地市政府價格主管部門備案。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開、質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價及業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則。

第七條 物業(yè)管理公共綜合性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成及服務(wù)收費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：

(一)管理人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．046元；

(二)共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行及保養(yǎng)費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．03－0．05元；

(三)清潔衛(wèi)生費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(四)綠化管理費(fèi)，每平方米建筑面積每月不超過：

1、綠地率在40%以上(含40%)為0．12元；

2、綠地率在30－40%以上(含30%)為0．10元；

3、綠地率在20－30%以上(含20%)為0．06元；

4、綠地率在20%以下(無綠地不收費(fèi))為0．03元。

(五)保安費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(六)辦公費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．01－0．02元；

(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)(無償提供的管理用房除外)折舊費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．05元；

(八)稅費(fèi)：按利潤額6%計提；

(九)利潤：按管理人員工資、折舊費(fèi)之和的3%計提。

上述六項費(fèi)用均在此基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況可向下浮動。

本條(二)(三)(四)(五)(七)項所稱費(fèi)用支出包括工資及福利費(fèi)和物資消耗費(fèi)用。

第八條 住宅區(qū)內(nèi)有特殊設(shè)施、設(shè)備的，可根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行測算，報市政府價格主管部門定價。

第九條 在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)內(nèi)的寫字樓和商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過80%，在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產(chǎn)管理辦公)，可在該物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過50%。

未售(租)出的空置物業(yè)應(yīng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該物業(yè)的開發(fā)商按所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類房屋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50%交納。

已售(租)的空置物業(yè)，由該物業(yè)的業(yè)主按所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類房屋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50%交納。

第十條 對小區(qū)內(nèi)五保戶和最低生活保障線以下的特困戶，可持民政部門的證件，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會認(rèn)定后，享受物業(yè)管理費(fèi)減免。

第十一條 為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的原則，凡已獲得市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號、獲得省級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號、獲得國家級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號的可以上浮10%。未能通過優(yōu)秀小區(qū)復(fù)檢考評和優(yōu)秀小區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，住(用)戶意見大的，政府價格主管部門可責(zé)令停止其收費(fèi)上浮，取消該優(yōu)秀小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的收費(fèi)上浮幅度。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)在不影響住(用)戶利益的前提下，利用小區(qū)(大廈)內(nèi)屬于全體業(yè)主產(chǎn)權(quán)共有的場地、設(shè)備，如：商業(yè)用房、停車場、洗車場等開展經(jīng)營活動的，其收益應(yīng)用于補(bǔ)充管理服務(wù)費(fèi)，不得挪作他用。

第十三條 物業(yè)管理的公共性綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主所占房屋建筑面積分?jǐn)偂?/p>

第十四條 業(yè)主或使用人委托物業(yè)管理企業(yè)代繳水電等費(fèi)用的，可適當(dāng)收取代辦服務(wù)費(fèi)，不委托不得收費(fèi)。公眾性代辦費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過代繳金額的3%。公用事業(yè)(包括煤氣、電話)的安裝申請代辦，每項收費(fèi)不超過80元。

公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、供熱、治安等部門委托物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)的，經(jīng)房屋所在地市政府價格主管部門認(rèn)可后，方可向業(yè)主或使用人收費(fèi)。物業(yè)管理企業(yè)為有關(guān)單位代收各項費(fèi)用的，可向有關(guān)單位收取代收金額3%的勞務(wù)費(fèi)。

第十五條 為確保房屋使用安全，業(yè)主裝修其房屋時，物業(yè)管理企業(yè)可向業(yè)主或使用人收取裝修保證金1000元，裝修垃圾清運(yùn)押金150元，房屋裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收不損壞房屋結(jié)構(gòu)，裝修垃圾己清運(yùn)干凈的，裝修保證金和垃圾清運(yùn)押金須如數(shù)退還。

第十六條 對有關(guān)部門在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維修、施工等，影響公共設(shè)施設(shè)備正常使用的行為，需交納5000－10000元的抵押金，待修復(fù)驗(yàn)收合格后退還。

第十七條 物業(yè)管理企業(yè)必須與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同。

經(jīng)市政府價格主管部門批準(zhǔn)的或由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)商議定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

業(yè)主或使用人不按規(guī)定繳納費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照所簽服務(wù)收費(fèi)合同予以追繳。并加收每日3‰的滯納金。

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)應(yīng)遵循下列規(guī)定：

(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價，收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營所或收費(fèi)地點(diǎn)公布；

(二)物業(yè)管理企業(yè)不得收取與自身管理無關(guān)的前期開發(fā)費(fèi)用，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)在商品房銷售時，向購房人出示所委托的物業(yè)管理企業(yè)名稱及收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。

(三)物業(yè)管理收費(fèi)原則上應(yīng)按月收取，有約定的除外，物業(yè)管理企業(yè)不得違背業(yè)主的意愿提前收費(fèi)，預(yù)收期不得超過6個月。

(四)物業(yè)管理企業(yè)須定期(一般為3個月)向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督。

(五)物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行“收費(fèi)許可證”制度，物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)必須向當(dāng)?shù)厥姓畠r格主管部門申請領(lǐng)取服務(wù)性“收費(fèi)許可證”。

依法成立的業(yè)主委員會可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，并督促業(yè)主和使用人按時、按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納有關(guān)應(yīng)交費(fèi)用。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生收費(fèi)爭議，業(yè)主委員會應(yīng)予協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的，由市政府價格主管部門調(diào)處。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的業(yè)主和使用人收取公共性綜合服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十一條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由價格部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

(一)越權(quán)定價，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項目，亂收費(fèi)用的；

(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的；

(四)不辦理“收費(fèi)許可證”的；

(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

(六)其他違反本辦法的行為。

第二十二條 本辦法中有關(guān)專業(yè)用語的解釋：

(一)公共性綜合服務(wù)費(fèi)是指為業(yè)主、使用人提供的公共性衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化服務(wù)的費(fèi)用。

(二)公眾代辦性質(zhì)(不包括安裝申請代辦)的服務(wù)費(fèi)是指為業(yè)主、使用人代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)、房屋自用部位和自用設(shè)備的修繕等費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)是指為滿足業(yè)主或使用人需要而提供的個別服務(wù)，包括房屋裝修、代購商品、家電維修等。

(四)裝修保證金是指業(yè)主或使用人入戶裝修不得損壞房屋而向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交的抵押金，應(yīng)在業(yè)主或使用人入住前收取。

(五)裝修垃圾清運(yùn)押金是指業(yè)主或使用人在裝修房屋時預(yù)交的垃圾清運(yùn)押金，在入住前收取。

(六)一體化管理是指在小區(qū)內(nèi)由單一物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行綜合管理。

第二十三條 本辦法由市政府價格主管部門負(fù)責(zé)解釋；

第二十四條 本辦法自2001年3月1日起執(zhí)行。原包價房字(1998)第80號《包頭市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》同時廢止。

第四篇：青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條為加強(qiáng)城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，逐步完善社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理市場機(jī)制，根據(jù)國家計委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》（計價費(fèi)字〔１９９６〕２６６號）和國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

第二條城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托，對住宅區(qū)內(nèi)的房屋

建筑、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所取的費(fèi)用。

第三條各級政府物價部門是城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產(chǎn)開發(fā)公司所屬物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由省物價部門具體管理；其它地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，由州、地、市物價部門確定。

第四條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開及與房屋所有人、使用者經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則，并按照物業(yè)管理單位服務(wù)等級和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行有償服務(wù)，制止價格壟斷和牟取暴利的行為。

第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)、包括公共性服務(wù)收費(fèi)、公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)。

屬為全體?。ㄓ茫籼峁┕残l(wèi)生、清潔、保安、綠化及公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)等實(shí)行統(tǒng)一管理服務(wù)的收費(fèi)（稱公共性服務(wù)收費(fèi)）和屬為全體住（用）戶代繳水電費(fèi)、取暖費(fèi)、有線電視收視費(fèi)、電話費(fèi)等收費(fèi)（稱公眾代辦性收費(fèi)），實(shí)行政府定價。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位按管理權(quán)限向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以住宅區(qū)為單位核定批準(zhǔn)。

屬為滿足個別住（用）戶需要，如房屋裝修、代購商品、家電維修等個別服務(wù)收費(fèi)（稱特約服務(wù)收費(fèi)），除物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的外，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會或房屋所有人、?。ㄓ茫魠f(xié)商議定，并填列備案表，向物價部門備案。

第六條公共性服務(wù)項目的主要內(nèi)容包括：

（一）代表業(yè)主或住（用）戶參與房屋驗(yàn)收、移交工作，在保修期內(nèi)向施工單位反映工程質(zhì)量問題，并協(xié)助解決。

（二）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內(nèi)公共走道、樓梯、電梯、管理區(qū)域內(nèi)道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔。

（三）綠化物日常維護(hù)管理。對綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好。

（四）治安管理。設(shè)專職保安人員，堅持每天二十四小時的巡邏值班，保證住宅區(qū)?。ㄓ茫舻陌踩?/p>

（五）水暖電管理。對配電設(shè)備、水泵房、消防設(shè)備、供暖設(shè)備及其他公共設(shè)施進(jìn)行日常管理維修保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

（六）排污設(shè)施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常、安全運(yùn)行。

第七條公共性服務(wù)項目實(shí)行綜合服務(wù)收費(fèi)，費(fèi)用構(gòu)成如下：

（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

（二）公用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

（三）綠化管理費(fèi)；

（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)；

（五）保安費(fèi)；

（六）辦公費(fèi)；

（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

（八）法定稅、費(fèi)。

本條第（二）項至第（六）項費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的實(shí)際物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。

第八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤率按５％計算。

第九條物業(yè)管理的公共服務(wù)費(fèi)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主（住、用）戶所占房屋建筑面積合理分?jǐn)?，由房屋所有人、使用人支付?/p>

非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時應(yīng)繳付清潔衛(wèi)生費(fèi)和保安費(fèi)。

第十條物業(yè)管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費(fèi)、取暖費(fèi)、有線電視收視費(fèi)、電話費(fèi)等的，可按代繳總金額的５％收取代辦服務(wù)費(fèi)，不委托不得收費(fèi)。電話、電灶、有線電視等安裝申請代辦，每項一次性收費(fèi)２０元。

第十一條凡向住（用）戶供暖供熱收取費(fèi)用的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行國家定價，由省物價部門根據(jù)供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費(fèi)用支出，分別審定。

第十二條住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價的，物業(yè)管理單位必須如實(shí)向物價部門申報實(shí)際提供的服務(wù)項目和費(fèi)用開支等各項資料，物價部門以獨(dú)立小區(qū)（或以機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位）為單位核定收費(fèi)幅度或具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條物價部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)調(diào)查研究，以實(shí)際發(fā)生的合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，同時考慮?。ㄓ茫舻慕?jīng)濟(jì)承受能力，結(jié)合不同類型的住宅區(qū)和物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)深度核定各類住宅區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條物業(yè)管理初始階段，考慮到住戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，各類住宅區(qū)中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每月每平方米建筑面積）暫

定為：

（一）普通多層住宅區(qū)０．１０－０．３０元；

（二）普通高層及高標(biāo)準(zhǔn)住宅區(qū)０．４０元。高層住宅的電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)由電梯操作人員經(jīng)費(fèi)開支、實(shí)際耗用的電費(fèi)及維修費(fèi)構(gòu)成。具體收費(fèi)由業(yè)主管委會和物業(yè)管理單位商定的服務(wù)方式、時間按實(shí)結(jié)算、單獨(dú)列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分?jǐn)偂?/p>

隨著物業(yè)管理服務(wù)開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條住宅區(qū)內(nèi)的辦公、商業(yè)用房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于同類住宅，但提高幅度辦公用戶不得超過５０％，商業(yè)用戶不得超過１００％。

住宅區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)未出售的空置房屋也應(yīng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該房屋的業(yè)主（房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位、產(chǎn)權(quán)單位）按住（用）戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的５０％交納。

第十六條物業(yè)管理單位在不影響住（用）戶利益的前提下利用住宅區(qū)的場地、設(shè)備等條件，開展多種經(jīng)營活動的，其收費(fèi)應(yīng)用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用，并接受?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督，不得挪用。

第十七條為鼓勵提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，凡被評為優(yōu)秀管理住宅區(qū)的，自批準(zhǔn)之日起，公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在原確定的標(biāo)準(zhǔn)上，分別上?。保埃サ剑玻埃ァ?/p>

第十八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》及年審制度和《物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊》制度。物業(yè)管理單位在收取費(fèi)用前必須向物價部門房地產(chǎn)價格管理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》，按戶數(shù)購領(lǐng)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)登記冊》，并參加年審。

經(jīng)物價部門批準(zhǔn)或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或?。ㄓ茫舸韰f(xié)商議定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)明文約定，并填寫在《物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊》中備查。

房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費(fèi)用的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)收費(fèi)合同予以追繳。

《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》和《物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊》由省物價局統(tǒng)一印刷、制做。

第十九條物業(yè)管理單位收費(fèi)應(yīng)遵循下列規(guī)定：

（一）物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)持收費(fèi)許可證收費(fèi)，明碼標(biāo)價。收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)點(diǎn)公布。

（二）物業(yè)管理單位不得收取與自身管理或服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)在商品房銷售時向購房人出示所委托的物業(yè)單位名稱及收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)。

（三）物業(yè)管理單位不得違背?。ㄓ茫舻囊庠?，提前（跨月）收費(fèi)，特殊服務(wù)項目預(yù)收費(fèi)不得超過三個月。

（四）包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成內(nèi)應(yīng)由物業(yè)管理單位統(tǒng)一支付的費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁給?。ㄓ茫舴?jǐn)偅膊坏弥貜?fù)收取在費(fèi)用構(gòu)成中已包含的費(fèi)用。未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)或業(yè)主管委會同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向?。ㄓ茫羰杖￠L期占用性質(zhì)（超過三個月以上）的押金、保證金。

（五）未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得代其它單位向?。ㄓ茫羰杖∪魏钨M(fèi)用。物業(yè)管理單位向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的?。ㄓ茫羰杖」残苑?wù)費(fèi)用的，其它部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

（六）經(jīng)?。ㄓ茫敉獠⒎峡傮w規(guī)劃要求新增公用設(shè)施，應(yīng)由住（用）戶共同負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，只能按直接費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額合理分?jǐn)偅飿I(yè)管理單位不得加收服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。

（七）物業(yè)管理收費(fèi)按月收取。?。ㄓ茫魬?yīng)當(dāng)按規(guī)定向物業(yè)管理單位交納管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)使用稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的發(fā)票。

（八）物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)每半年以書面形式向住（用）戶公布收費(fèi)的收入和支出情況，接受業(yè)主管委會和?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督。

第二十條物業(yè)管理單位應(yīng)按國家規(guī)定，建立有關(guān)財務(wù)會計核算制度，接受物價、稅務(wù)和審計部門的監(jiān)督檢查。任何單位、團(tuán)體和個人不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費(fèi)。

第二十一條依法成立的業(yè)主管理委員會可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費(fèi)行為，并督促房屋所有人和使用人按時、按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納有關(guān)應(yīng)交的費(fèi)用。

第二十二條物業(yè)管理單位與?。ㄓ茫糁g發(fā)生收費(fèi)爭議，業(yè)主管委會應(yīng)予以協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的可由物價部門進(jìn)行調(diào)處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)依照有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（一）越權(quán)定價，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項目，亂收費(fèi)的；

（三）不申領(lǐng)《經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)許可證》及《物業(yè)管理繳費(fèi)登記冊》，不參加收費(fèi)年審、年檢的；

（四）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的；

（五）提供服務(wù)質(zhì)價不符的；

（六）擅自減少服務(wù)項目，降低服務(wù)質(zhì)量，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

（七）其他違反本辦法的行為。

第二十四條本辦法由省物價局負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第五篇：住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同

甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區(qū)業(yè)主管理委員會

乙方（受托人）：|＿＿＿＿物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)＿＿＿＿住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實(shí)施細(xì)則（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

（一）甲方將位于＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

（二）管理事項包括：

1． 房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

2． 區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3． 清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

4． 公共生活秩序；

5． 文娛活動場所；

6． 便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；

7． 車輛行駛及停泊；

8． 住宅區(qū)檔案管理；

9． 政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

二、委托管理原則

以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。

四、委托管理期限委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將＿＿＿＿住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的0.5%）＿＿＿＿平方米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；

4、給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用；

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動；

7、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改；

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作；

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

（二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

2． 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

3． 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi)；

4． 接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；

5． 對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

6． 乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；

7． 建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況；

8． 負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收；

9． 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

10． 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；

11． 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作；

12． 有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（一）各項管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

（二）確保年完成各項收費(fèi)指標(biāo)＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿＿%作為經(jīng)營收入。

七、風(fēng)險抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作為風(fēng)險抵押金；

（二）乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失；

（四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎罰措施

（一）在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿%獎勵乙方。

（二）如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿元（?。ⅲ撸撸撸咴ㄊ校?；獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（四）如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。

九、合同更改、補(bǔ)充與終止

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)；

（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡?/p>

（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項

（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

（二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。

（五）（六）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）

時間：年月日