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      優(yōu)秀營業(yè)員評選標準

      時間:2019-05-13 22:15:06下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《優(yōu)秀營業(yè)員評選標準》,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《優(yōu)秀營業(yè)員評選標準》。

      第一篇:優(yōu)秀營業(yè)員評選標準

      利通區(qū)分公司優(yōu)秀營業(yè)員評選標準

      一、熟悉各項業(yè)務(wù)資費,掌握業(yè)務(wù)操作流程,在規(guī)定時限內(nèi)能夠

      熟練完成各項業(yè)務(wù)操作。

      二、模范遵守公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,無出現(xiàn)業(yè)

      務(wù)差錯、服務(wù)態(tài)度、等不良個人投訴現(xiàn)象和記錄。

      三、愛護集體榮譽,團隊合作精神強,員工之間積極落實互幫互

      阻精神,四、積極配合班長的管理工作,處處以模范帶頭作用做好其他員

      工的表率。

      五、積極參與班組建設(shè),為班組管理獻計獻策。

      六、個人工作業(yè)績突出,能圓滿完成上級下達的各項業(yè)務(wù)指標任

      務(wù)。

      七、在營業(yè)部、分公司部門等組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試中取得

      較好成績的。(90份以上)

      八、在每次上級部門的服務(wù)檢查中,沒有出現(xiàn)由于個人問題而扣

      分的。

      九、嚴格按照標準化營業(yè)廳員工行為準則要求自己,儀表儀容整

      潔,規(guī)范執(zhí)行一站三聲、首問責任制、燦爛工程,等服務(wù)要求,耐心熱情接待用戶。

      十、能夠主動向用戶宣傳新業(yè)務(wù)、新資費,宣傳技巧靈活新穎。

      十一、認證遵守單位的勞動紀律規(guī)定,能夠按規(guī)定時間上班,無

      遲到或早退情況發(fā)生。月請假不得超于2天的。

      十二、工作銜接配合,不得對下達工作有推托、扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

      十三、維持營業(yè)廳環(huán)境設(shè)施,團結(jié)同事。堅持文明生產(chǎn),努力完

      成班長分派的各項工作。

      第二篇:圖書大廈優(yōu)秀營業(yè)員評選方案

      圖書大廈優(yōu)秀營業(yè)員評選方案

      為了促進大廈全體員工的規(guī)范服務(wù),提高全體員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,激勵員工的積極性,更好的為讀者服務(wù),圖書大廈于2011年11月開展“優(yōu)秀營業(yè)員”評選活動。具體評比細則如下:

      一、評選對象:大廈全體員工

      二、評選標準:

      1、思想上進,工作認真負責,積極、熱情,能出色完成各項任務(wù)。

      2、規(guī)范服務(wù),使用統(tǒng)一服務(wù)用語、服務(wù)標準對讀者進行熱情服務(wù)。

      3、以身作則,嚴格要求自己,不假公濟私,公平、公正地對待每一件事情。

      4、嚴格遵守大廈的各項規(guī)章制度,無違規(guī)行為:

      ①不遲到,不早退,出勤率高,工作效率高。

      ②工作勤懇,服從安排,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨。

      ③服從管理,著裝整潔,站姿正確,不串崗溜崗,不圍堆聊天。

      5、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬:主要體現(xiàn)在熟悉本崗位工作流程,掌握本崗位業(yè)務(wù)技巧,操作規(guī)范,技術(shù)熟練。

      6、個人管理區(qū)域、貨架的衛(wèi)生干凈整潔。

      三、評選辦法:

      1、“優(yōu)秀營業(yè)員”評比由業(yè)務(wù)技能考核、民主測評、個人考勤、本人工作完成情況四部分組成,分別進行考評。其中業(yè)務(wù)技能考核占30%(業(yè)務(wù)考評分三項考核圖書上架、圖書分類、服務(wù)忌語、禮貌用語)、個人考勤占30%、本人工作完成情況占20%,民主測評20%;

      2、大廈每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及對讀者的規(guī)范服務(wù),評選出當月大廈“優(yōu)秀營業(yè)員”,并上交市店,統(tǒng)一審核。

      3、員工對“優(yōu)秀服務(wù)員”的評比辦法。11月底進行投票活動。有員工代表統(tǒng)計投票結(jié)果并做好記錄,按照票數(shù)的高低匯總后交大廈。

      4、大廈通過召開中層會議,結(jié)合員工的日常工作表現(xiàn)、技能考核、民主測評,評出4名“優(yōu)秀營業(yè)員”名單,審核通過后,對員工進行獎勵,由市店人力資源部進行備案。

      5、在宣傳欄上公布“優(yōu)秀營業(yè)員”的照片、姓名,接受員工和讀者監(jiān)督。

      四、獎罰辦法:

      1、獲得當月“優(yōu)秀營業(yè)員”的員工大廈給予獎勵50元,每月評選一次。獲得“優(yōu)秀營業(yè)員”的員工,名單申報市店留做備案,作為以后職位晉級優(yōu)先考慮人員。

      2、如果有被讀者有效投訴一次者,取消半年“優(yōu)秀營業(yè)員”評比資格。當月有違紀行為者取消當月評先資格。

      第三篇:優(yōu)秀策劃書評選參考標準

      優(yōu)秀“模擬大型集會”策劃書評選參考標準

      1.活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了,在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。

      2.活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性

      3.策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解、可行,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設(shè)想到的東西,沒有遺漏,具體要求:

      (1)對策劃的各工作項目,應(yīng)按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。

      (2)對活動形式,即真正意義上的活動內(nèi)容,包括活動分為哪幾個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都是些什么內(nèi)容應(yīng)明確

      (3)對活動流程,應(yīng)從兩方面寫,一是大流程,即整個活動期間各個環(huán)節(jié)應(yīng)該干的事,什么時候宣傳,什么時候做什么事情等等;二是小流程,活動的流程,嚴格來講這一部分的流程不應(yīng)出現(xiàn)工作人員要干的事情,而只出現(xiàn)活動相關(guān)的內(nèi)容,類似于晚會節(jié)目單,只出現(xiàn)觀眾和比賽人員應(yīng)知道的流程。

      (4)對人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責及時間地點也應(yīng)明確,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

      (5)經(jīng)費預(yù)算要合理,“該花的不能吝嗇,該省的一定要省”

      第四篇:優(yōu)秀班集體評選標準

      優(yōu)秀班集體評選標準

      一、指導(dǎo)思想

      為了建設(shè)一個團結(jié)友愛,努力學(xué)習,積極上進,遵紀守法的班集體,把學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,促進校園良好校風、學(xué)風的形成,結(jié)合我校實際,特制定本辦法。

      二、組織領(lǐng)導(dǎo)

      由各系德育管理干部負責組織,班主任參加的評審小組,負責評選的有關(guān)工作。評選完畢后統(tǒng)一上報德育處。

      三、先進班集體評選標準(一)班委干部工作好

      1、班隊組織健全,干部分工職責清楚明確,并能積極開展工作,成績顯著。

      2、班隊干部以身作則,嚴于律己,不違犯校規(guī),有錯誤勇于開展批評與自我批評,事事處處起模范帶頭作用。

      3、班委干部能主動,積極與班主任,科任教師密切配合管理好班集體,并能在各項活動中取得較好的成績。(二)班級精神面貌好

      1、教室布置規(guī)范。

      2、全班同學(xué)奮發(fā)向上,朝氣蓬勃,團結(jié)友愛,有良好的班風和學(xué)風,在各項活動中成績突出。

      3、能按學(xué)校計劃和要求,認真開展主題班會活動。

      4、全班同學(xué)團結(jié)一心,關(guān)心集體,主動為學(xué)?;虬嗉w做好事,多次受到學(xué)校表揚。

      5、學(xué)生流失率低,每周返校率高。(三)學(xué)習風氣好

      1、每位同學(xué)學(xué)習目的明確,態(tài)度端正,沒有發(fā)生與任課教師的沖突。

      2、每位同學(xué)專心聽講,勤于思考,得到各科任老師的認可。

      3、每位同學(xué)完成作業(yè)認真細致,工整,準確率高,作業(yè)規(guī)范。(四)遵守紀律好

      1、遵守校規(guī)校紀,人人自覺服從學(xué)校管理,自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,沒有嚴重違紀現(xiàn)象及重大事故。(此項實行一票否決制)

      2、組織紀律性強,遲到,早退,曠課現(xiàn)象少,學(xué)生到課率達95%以上。

      3、自覺做好課前準備,認真聽講,不做與本課學(xué)習無關(guān)的事,任課教師和其他教師反映良好。(五)清潔衛(wèi)生好

      1、教室、公區(qū)、寢室每天認真打掃,并保持清潔、整齊、美觀大方,得到各個部門的好評。

      2、能主動維護好校園的環(huán)境衛(wèi)生,主動撿拾垃圾,沒有亂丟亂扔現(xiàn)象。

      3、在學(xué)校每次大掃除及各種勞動中積極肯干。

      第五篇:優(yōu)秀團干評選標準

      優(yōu)秀團干評選標準

      (試行)

      1.有較高的思想政治素質(zhì),熱愛祖國,政治立場堅定,思想上積極要求進步,努力向黨組織靠攏,主動參加政治學(xué)習。關(guān)心時政,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)和各項方針、政策、路線。模范遵守憲法,法律,遵守校規(guī)校紀,無任何違法違紀情況,無任何受處分情況。

      2.模范遵守團的章程,自覺履行團員義務(wù),執(zhí)行團的決議,遵守團的紀律。積極開展團的工作,熱心為同學(xué)服務(wù),發(fā)揮團干模范帶頭作用,高質(zhì)量地完成團組織交給的任務(wù),在團員中享有較高威信。

      3.品學(xué)兼優(yōu)。有優(yōu)良的道德品質(zhì)和良好的文明行為,模范遵守和執(zhí)行學(xué)生行為準則和學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),樂于奉獻。積極參加學(xué)院、院部、班級組織的各類科技、學(xué)術(shù)、文藝、體育活動和社會實踐,有突出表現(xiàn)。學(xué)習勤奮刻苦,成績優(yōu)秀,具有較高的綜合素質(zhì),有較強的運用知識解決實際問題的實踐能力和開拓創(chuàng)新精神。

      4.積極參加體育鍛煉,體育達標。

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