第一篇：物業(yè)入住手續(xù)辦理

1.0目的確保準(zhǔn)確、規(guī)范地辦理業(yè)主入住手續(xù)。

2.0范圍

適用于業(yè)主辦理入住手續(xù)。

3.0職責(zé)

3.1管家部負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)規(guī)定的解釋,建立業(yè)戶檔案。

3.2管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)入住手續(xù)的各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

3.3品管部對(duì)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主檔案的建立進(jìn)行有效監(jiān)督,妥善保管業(yè)主檔案。

4.0程序

4.1房地產(chǎn)公司銷售部給業(yè)主開出《付清房款證明書》或《入住通知書》后,通知管家部準(zhǔn)備辦理入住手續(xù)。屆時(shí)業(yè)主憑房地產(chǎn)公司開出的《付清房款證明書》或《入住通知書》到管家部辦理入住手續(xù)。

4.2如業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未辦理入住手續(xù),由管家部通知房地產(chǎn)公司銷售部協(xié)助催辦,否則該房仍按照空置房進(jìn)行管理,(來自:)所有入住日期均以《入住通知書》日期為準(zhǔn)。

4.3業(yè)主提供以下資料:

4.3.1家庭戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)“購房發(fā)票”及復(fù)印件

3)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

4)業(yè)主身份證及復(fù)印件

5)家庭成員資料

4.3.2公司戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

3)公司法人身份證明及復(fù)印件

4)法人委托辦理入住手續(xù)的證明

4.3.3委托他人代辦的,除提供以上資料外,還應(yīng)提供

1)業(yè)主委托書及復(fù)印件

2)被委托人身份證及復(fù)印件

4.4業(yè)主提供資料經(jīng)確認(rèn)后,退回《房地產(chǎn)買賣合同》、發(fā)票、身份證原件,其它資料由管家部留存,建立業(yè)主檔案。

4.5管家部通知維修部經(jīng)理安排維修人員一起帶領(lǐng)業(yè)主到產(chǎn)權(quán)房屋進(jìn)行驗(yàn)房,請(qǐng)業(yè)主填寫《房屋驗(yàn)收單》,由維修人員將水、電、煤氣表底數(shù)在《房屋驗(yàn)收單》中進(jìn)行登記,房屋鑰匙經(jīng)試用后,由業(yè)主在《房屋驗(yàn)收單》上確認(rèn)數(shù)量。

4.6經(jīng)雙方檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目請(qǐng)業(yè)主填寫《返修報(bào)修單》或由維修部相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行填寫,由維修部相關(guān)責(zé)任人轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門進(jìn)行返修,并由該責(zé)任人負(fù)責(zé)跟進(jìn),及時(shí)向本部門經(jīng)理匯報(bào)返修進(jìn)度與處理情況,返修結(jié)束后,由維修部通知管家部與業(yè)主聯(lián)絡(luò)再次驗(yàn)收事宜,直至問題解決為止。關(guān)于工程遺留問題的處理參見文件《工程遺留問題處理程序》。

4.7業(yè)主填寫、簽訂以下資料: 《業(yè)主情況登記表》、《業(yè)主公約》。

4.8業(yè)主領(lǐng)取、簽收以下資料:裝修參考圖(包括:院落各類管線圖、各層建筑平面圖、給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)系統(tǒng)圖;房屋及設(shè)備使用說明書;關(guān)于裝修的管理規(guī)定、協(xié)議書、表格等;其他相關(guān)資料。在《業(yè)主領(lǐng)取資料簽收表》或相關(guān)交接證明上簽字。

4.9管家部引導(dǎo)業(yè)主到財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)入住費(fèi)用。

4.10管家部將所有與業(yè)主有關(guān)的資料進(jìn)行整理,填寫(或電腦錄入)《業(yè)主情況一覽表》?！稑I(yè)主情況一覽表》由管家部妥善保管,未經(jīng)管家部經(jīng)理、管理者代表或總經(jīng)理授權(quán),不得借閱、復(fù)印,不得擅自泄露業(yè)主資料,包括業(yè)主聯(lián)系電話、家庭成員資料等。

4.11管家部將檔案原件轉(zhuǎn)至品管部,由資料室工作人員按照業(yè)主房屋編號(hào)建立業(yè)主檔案,填寫《業(yè)主檔案資料清單》,核對(duì)后妥善永久保存。

5.0質(zhì)量記錄

按照房屋編號(hào)建立的業(yè)主檔案,包括:

《付清房款證明書》或《入住通知書》、“購房發(fā)票”復(fù)印件、《房地產(chǎn)買賣合同》復(fù)印件、業(yè)主身份證及復(fù)印件、家庭成員資料、公司法人身份證明復(fù)印件、法人委托辦理入住手續(xù)的證明、業(yè)主委托書、被委托人身份證復(fù)印件以及相關(guān)表格、協(xié)議書、公約等,入住以后業(yè)主與公司簽訂的其他文件資料,裝修資料也隨業(yè)主檔案存檔。《業(yè)主檔案資料清單》作為檔案目錄使用。

6.0表格

《房屋驗(yàn)收單》

《返修報(bào)修單》

《業(yè)主情況登記表》

《業(yè)主領(lǐng)取資料簽收表》

《業(yè)主情況一覽表》

《業(yè)主檔案資料清單》

第二篇：業(yè)主入住手續(xù)辦理流程（精選）

入住手續(xù)

業(yè)主在售樓中心領(lǐng)取《入戶通知書》后，即可到物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)。手續(xù)辦理流程：

（1）憑《入戶通知書》領(lǐng)取《業(yè)主手冊(cè)》。

（2）由專職服務(wù)人員陪同業(yè)主進(jìn)行房屋質(zhì)量驗(yàn)收。

（3）交付物業(yè)管理費(fèi)等入住費(fèi)用。

（4）填寫入住相關(guān)資料，簽署【瑞和新苑·浦航新城】《管理臨時(shí)規(guī)約》。

（5）領(lǐng)取單元房門鑰匙，辦理簽收手續(xù)。

業(yè)主提交資料：

（1）由開發(fā)商簽署的《入戶通知書》；

（2）《預(yù)售合同》復(fù)印件；

（3）業(yè)務(wù)身份證復(fù)印件；

（4）如委托辦理，需具備業(yè)主“授權(quán)委托書”和個(gè)人身份證。

房屋質(zhì)量驗(yàn)收：

業(yè)主按《業(yè)主手冊(cè)》中“房屋驗(yàn)收單”所列項(xiàng)目進(jìn)行查驗(yàn)，抄錄稅、電表底數(shù)。各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合，請(qǐng)業(yè)主在驗(yàn)收單上簽字認(rèn)可；如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)備有損壞或未盡妥善的，應(yīng)在驗(yàn)收單上明確填寫，管理處將代表業(yè)主提交開發(fā)商及施工單位予以整改。整改完畢后，通知業(yè)主再次驗(yàn)收，確認(rèn)合格后由業(yè)主在驗(yàn)收單上簽字。

物業(yè)管理費(fèi)繳付：

根據(jù)上海市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)從開發(fā)商發(fā)放入住通知書規(guī)定入住手續(xù)的次月開始計(jì)收。辦理入住手續(xù)時(shí)預(yù)收3個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)，以后應(yīng)予每月15日之前交付當(dāng)月管理費(fèi)。

第三篇：物業(yè)辦理入住業(yè)主承諾書

承諾書

長春源山墅物業(yè)服務(wù)有限公司：

本人系 棟 單元 室的業(yè)主，即將進(jìn)行房屋室內(nèi)裝修，特承諾如下：

一、對(duì)房屋的窗口和窗臺(tái)進(jìn)行刨鑿、改動(dòng)，造成了室內(nèi)結(jié)霜、透風(fēng)、透氣等一系列問題。本人承諾：對(duì)于由此引致的一切責(zé)任，將由本人自行承擔(dān)，與貴公司和長春市嘉盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司無關(guān)。

二、對(duì)房屋的自來水管道進(jìn)行更換和改造，造成了自來水管漏水而引發(fā)自家及毗鄰業(yè)戶財(cái)物受損等一系列問題。本人承諾：對(duì)于由此引致的一切責(zé)任，將由本人自行承擔(dān)，與貴公司和長春嘉盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司無關(guān)。

三、對(duì)房屋衛(wèi)生間、廚房地面、墻面進(jìn)行了刨鑿、設(shè)施改動(dòng)，造成上下水管堵塞、電器設(shè)施損壞等一系列問題，本人承諾：對(duì)于由此引致的一切責(zé)任，將由本人自行承擔(dān)，與貴公司和長春嘉盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司無關(guān)。

四、在室內(nèi)裝修期間，對(duì)原供熱管線及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行拆改，安裝自行購買的散熱器及管線（或改地?zé)幔?，物業(yè)公司將不再承擔(dān)任何保修責(zé)任。本人在拆改過程中承諾不使用電稿、大錘等工具。如在拆改過程中造成樓板裂縫、抹灰層脫落、漏水等一系列問題，本人承諾：對(duì)于由此引致的一切責(zé)任，將由本人自行承擔(dān)，與貴公司和長春嘉盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司無關(guān)。

五、房屋露臺(tái)防水已做閉水試驗(yàn)，確認(rèn)無滲漏情況?，F(xiàn)對(duì)房屋的南北側(cè)露臺(tái)進(jìn)行貼瓷磚及在上面增加一切設(shè)施設(shè)備造成的防水層及保溫層損壞，室內(nèi)滲水、漏水、墻體發(fā)霉、冷橋等一系列問題。本人承諾：對(duì)于由此引致的一切責(zé)任，將由本人自行承擔(dān)，與貴公司和長春嘉盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司無關(guān)。

承諾人：

年 月 日

第四篇：河南建業(yè)物業(yè)公司入住手續(xù)辦理規(guī)程

入住手續(xù)辦理規(guī)程

1、目的為業(yè)主快速、有序地辦理入住手續(xù)。

2、適用范圍

適用于規(guī)范業(yè)主入住手續(xù)的辦理。

3、操作人員及技能要求

3.1操作人員：客服主管，接待主管，水、電維修工。

3.2技能：經(jīng)過物業(yè)公司專項(xiàng)培訓(xùn)合格后方可上崗。

4、作業(yè)頻度

工作時(shí)間內(nèi)，隨到隨辦

5、工作標(biāo)準(zhǔn)

快速、準(zhǔn)確、有序、及時(shí)

6、作業(yè)指導(dǎo)

6.1客服主管負(fù)責(zé)接待，查驗(yàn)業(yè)主提供的資料：入住通知書、領(lǐng)鑰匙單、購房發(fā)票原件及復(fù)印件、購房合同原件及復(fù)印件，身份證原件及復(fù)印件（非業(yè)主人員另需業(yè)主書面委托書及雙方身份證原件、復(fù)印件）及其他有關(guān)有效證件。

6.2核對(duì)正確無誤后，請(qǐng)業(yè)主填寫《業(yè)主基本情況登記表》，簽訂《管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》，若業(yè)主同時(shí)辦理裝修手續(xù)的情況下應(yīng)填寫《裝修申請(qǐng)表》、《裝修保證書》、《消防安全責(zé)任書》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并負(fù)責(zé)將雙方簽字確認(rèn)過的《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋裝修管理協(xié)議》各返還業(yè)主一份。

6.3發(fā)放《住戶手冊(cè)》、《房屋裝修裝飾管理規(guī)定》、《使用說明書》和《質(zhì)量保證書》。

6.4接待專員負(fù)責(zé)預(yù)收3-6個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并開據(jù)相應(yīng)的票據(jù)。

6.5客服主管發(fā)放鑰匙、圖紙等資料，業(yè)主在《物品發(fā)放登記表》上簽字。

6.6客服主管及水電維修工協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收房屋

6.6.1抄寫水、電、氣表讀數(shù)。

6.6.2電工陪同業(yè)主一一驗(yàn)收室內(nèi)各項(xiàng)配電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題客服主管認(rèn)真作好記錄并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

6.6.3由水工負(fù)責(zé)冷、熱水管試壓試驗(yàn)及閉水實(shí)驗(yàn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保試壓合格及下水暢通。

6.6.4客服主管陪同業(yè)主對(duì)房屋土建進(jìn)行全面驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題，作好記錄并協(xié)調(diào)處理。

6.6.5由客服主管告知業(yè)主有關(guān)注意事項(xiàng)。

6.6.6由業(yè)主在《驗(yàn)房表》上簽字，并書面記錄存在的工程問題。

6.7將領(lǐng)鑰匙單、業(yè)主基本情況登記表、前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約、驗(yàn)房表、房屋裝修管理協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修保證書、消防安全責(zé)任書、業(yè)主身份證復(fù)印件（被委托人身份證復(fù)印件及業(yè)主書面委托書）、照片、發(fā)票復(fù)印件、合同復(fù)印件等分類、歸檔。

6.8接待專員將業(yè)主檔案輸入電腦，以備查詢和費(fèi)用收取工作。

第五篇：物業(yè)二裝手續(xù)辦理程序

二次裝修手續(xù)辦理程序

1． 接收查看施工方的資質(zhì)證明、施工方的營業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)。2． 查看業(yè)主委托書及裝修合同。3． 接收查看施工方的施工內(nèi)容、藍(lán)圖。

4． 簽定改動(dòng)部分的協(xié)議書，包括冷暖風(fēng)機(jī)、房內(nèi)結(jié)構(gòu)、消防等。5． 簽定消防安全協(xié)議書和治安協(xié)議書。6． 簽定裝修申請(qǐng)書。

7． 業(yè)主按照有關(guān)規(guī)定到物業(yè)財(cái)務(wù)辦理交費(fèi)手續(xù)并交付費(fèi)用。8． 物業(yè)在五個(gè)工作日后對(duì)該裝修申請(qǐng)給予審批。9． 發(fā)放施工許可證。

10． 同指定保險(xiǎn)部門簽定保險(xiǎn)協(xié)議，并于辦理裝修手續(xù)同時(shí)交納裝修保險(xiǎn)金。

11． 以上各項(xiàng)完成后，給予辦理出入證及垃圾清運(yùn)證。