第一篇：物業(yè)維權(quán)

《物業(yè)維權(quán)》

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程 聽(tīng)后感

《物業(yè)維權(quán)》聽(tīng)后感

很榮幸能夠在本學(xué)期選修了胡老師的《物業(yè)維權(quán)》課程。在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門課程之前自己對(duì)物業(yè)維權(quán)的認(rèn)識(shí)一直是很模糊的，對(duì)其中的權(quán)利和義務(wù)知道是少之又少。每當(dāng)別人談?wù)撈疬@個(gè)話題的時(shí)候，自己在一旁總是聽(tīng)的一知半解。帶著諸多的疑問(wèn)和求知的欲望選修了這門課，在老師生動(dòng)的講解和對(duì)許多案例的分析，我慢慢的對(duì)物業(yè)維權(quán)有了比較深入的了解。

而我在聽(tīng)課過(guò)程中最大的感受就是，物業(yè)行業(yè)作為新興的服務(wù)行業(yè)許多情況還不為大家所了解，廣大業(yè)主在維權(quán)過(guò)程中存在許多誤區(qū)，走了許多彎路。因此物業(yè)維權(quán)的知識(shí)還有待傳播和推廣為百姓們服務(wù)。

近年來(lái)，隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理的糾紛也隨之增多。其中不乏一些業(yè)主的非理性維權(quán)。這些糾紛往往令物業(yè)管理企業(yè)非常頭痛與無(wú)奈。究其原因，是業(yè)主并不了解物業(yè)管理，他們對(duì)“物業(yè)管理”認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)導(dǎo)致了許多不必要的麻煩，誤區(qū)主要集中在以下兩個(gè)方面：

誤區(qū)之一：財(cái)產(chǎn)受損（被盜）應(yīng)由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)賠償一些業(yè)主認(rèn)為：向物業(yè)管理公司交納了管理費(fèi)，財(cái)產(chǎn)一旦損失，企業(yè)就應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。這種理解顯然是錯(cuò)誤的。其中，物業(yè)管理企業(yè)收取的管理費(fèi)是為業(yè)主提供服務(wù)的成本報(bào)酬，既不是業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保管費(fèi)，也不是財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)。其二，物業(yè)管理中的保安工作也只是配合居委會(huì)、公安機(jī)關(guān)搞好治安防范，其主要職責(zé)是維護(hù)區(qū)域的公共秩序，而不是為某單個(gè)業(yè)主看家守財(cái)。保安工作的功效是隱而難見(jiàn)的，可以說(shuō)小區(qū)保安人員的配備及其工作，已經(jīng)阻止或避免了許多案件的發(fā)生，把案件降到最低限度，作為服務(wù)對(duì)象的業(yè)主已從中受益。試想，一個(gè)沒(méi)有保安的小區(qū)，治安狀況將會(huì)怎樣？

現(xiàn)階段的物業(yè)管理服務(wù)合同中所約定的大都是常規(guī)性服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)不可能對(duì)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全保障做出特殊的具體承諾。因此，業(yè)主的賠償要求與理相悖、于法無(wú)據(jù)，理所當(dāng)然被物業(yè)管理企業(yè)拒絕。然而，沒(méi)有達(dá)到索賠目的的業(yè)主就會(huì)向物業(yè)管理公司發(fā)難，非賴即鬧，糾纏不休。

誤區(qū)之二：物業(yè)管理企業(yè)什么都得管《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)是對(duì)單位區(qū)域內(nèi)公共、共用部位、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行管理，對(duì)公共程序進(jìn)行維護(hù)，而不是向業(yè)主提供包羅萬(wàn)象、全方位的立體式服務(wù)。然而，一些業(yè)主的認(rèn)識(shí)卻恰恰相反：我只要交了管理費(fèi)，對(duì)不起，我的事你就得“全包”。在這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的支配下，無(wú)論是家中的電燈不亮，還是水龍頭漏水，都要求管理處及時(shí)維修，稍有怠慢，便會(huì)招來(lái)諸如“你們管理什么”、“你們只會(huì)收錢”之類的非議。一些物業(yè)管理公司為了搞好與業(yè)主的關(guān)系，以利于管理費(fèi)收取等工作的開展，只好委曲求全，無(wú)原則地做出犧牲和讓步。令管理者尷尬與無(wú)奈的是業(yè)主并不認(rèn)為這是一種“助人”行為，而是應(yīng)盡義務(wù)，到頭來(lái)連“謝謝”兩個(gè)字也得不到。值得指出的是，這種無(wú)條件向業(yè)主提供的無(wú)償服務(wù)與提高服務(wù)質(zhì)量是有本質(zhì)的區(qū)別。這種做法其實(shí)是對(duì)低素質(zhì)業(yè)主的一種縱容，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于作繭自縛，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展十分有害，因?yàn)檫@可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)又一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的萌芽。因此呼喚行業(yè)不要以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)換取眼前的短期利益，應(yīng)對(duì)這些業(yè)主理直氣壯地說(shuō)“不”。

業(yè)主的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)帶來(lái)的困難和麻煩顯而易見(jiàn)。如何把業(yè)主的認(rèn)識(shí)從誤區(qū)引致

正確的軌道上來(lái)？加大《物業(yè)管理?xiàng)l例》宣傳力度，增加與業(yè)主交流、溝通的機(jī)會(huì)不失為一劑良方。

下面對(duì)一些案例加以分析來(lái)更加具體的說(shuō)明。

張女士所在小區(qū)由某實(shí)業(yè)公司的分支機(jī)構(gòu)某物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。張女士花33.3萬(wàn)余元購(gòu)買了一輛轎車，與物業(yè)公司簽訂了一份沒(méi)有約定期限的《機(jī)動(dòng)車管理協(xié)議書》；張女士向停車場(chǎng)交付了年度停車費(fèi)1440元，并領(lǐng)取了物業(yè)公司發(fā)的停車證。憑該證及停車費(fèi)收據(jù)，張女士可將車輛開進(jìn)小區(qū)并停放。

幾個(gè)月后，一天早晨6時(shí)，張女士發(fā)現(xiàn)放在小區(qū)的車輛丟失，隨即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向車輛投保的保險(xiǎn)公司提出機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)。車輛丟失5天后，張女士從停車場(chǎng)補(bǔ)辦了年度停車費(fèi)發(fā)票。市公安局機(jī)動(dòng)車案件處理部門立案查找車輛未果，在3個(gè)月后出具了丟失證明。張女士據(jù)此從保險(xiǎn)公司獲得22.2萬(wàn)余元車輛丟失理賠款。

之后，張女士起訴至一審法院稱，停車場(chǎng)、物業(yè)公司收取停車費(fèi)，提供車輛停放與保管服務(wù)，即應(yīng)保證車輛完好與安全；停車場(chǎng)、物業(yè)公司本應(yīng)依據(jù)出入證控制小區(qū)車輛安全，卻放任不查驗(yàn)，導(dǎo)致放在自家樓下的車輛丟失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，故請(qǐng)求判令停車場(chǎng)、物業(yè)公司、實(shí)業(yè)公司賠償11.1萬(wàn)余元車輛失竊遭受到的經(jīng)濟(jì)損失。

張女士出具了購(gòu)車發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、1440元的停車費(fèi)發(fā)票、《機(jī)動(dòng)車管理協(xié)議書》、物業(yè)停車車證、張女士手寫要求補(bǔ)辦年度停車費(fèi)發(fā)票的申請(qǐng)、機(jī)動(dòng)車輛盜搶保險(xiǎn)出險(xiǎn)證明、保險(xiǎn)公司出具的賠款收據(jù)等證據(jù)。

停車場(chǎng)辯稱，起訴前張女士未曾告知丟車一事，停車場(chǎng)不能承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)公司、實(shí)業(yè)公司也辯稱，公司與張女士無(wú)車輛保管關(guān)系，也無(wú)保管協(xié)議，故不同意賠償。

最后法院判決物業(yè)公司賠償張女士3.2萬(wàn)元。

解析:張女士是小區(qū)業(yè)主，交納了停車費(fèi)用，獲取了所在小區(qū)停放車輛的權(quán)利，領(lǐng)了物業(yè)公司核發(fā)的機(jī)動(dòng)車證，張女士據(jù)此可以駕車進(jìn)出小區(qū)并停放車輛；停車場(chǎng)收取的費(fèi)用只是車輛停放管理費(fèi)用，張女士其實(shí)未與物業(yè)公司達(dá)成機(jī)動(dòng)車管理協(xié)議。案件中，張女士未按規(guī)定將車輛停放在停車場(chǎng)，而是停放在自家樓下；物業(yè)部門也未及時(shí)提醒其應(yīng)將車輛放到指定位置，同時(shí)在管理方面也不規(guī)范、到位，因此雙方對(duì)車輛丟失都存在一定過(guò)錯(cuò)，分別要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，停車場(chǎng)及物業(yè)公司在各自職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)在小區(qū)內(nèi)停放機(jī)動(dòng)車有一定的管理義務(wù)。停車場(chǎng)及物業(yè)公司對(duì)張女士轎車在小區(qū)內(nèi)丟失負(fù)有一定責(zé)任，對(duì)車輛丟失所造成的11.1萬(wàn)余元直接損失應(yīng)承擔(dān)一定數(shù)額的賠償責(zé)任。張女士對(duì)損失的產(chǎn)生也負(fù)有責(zé)任，對(duì)其要求賠償余下?lián)p失的訴訟請(qǐng)求不予全部支持。

河某小區(qū)的業(yè)主王某家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失達(dá)二萬(wàn)多人民幣。王某認(rèn)為其所交的物業(yè)管理費(fèi)中已包含了治安管理服務(wù)內(nèi)容，因此其家中被盜，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而這是否合理呢？

首先應(yīng)該明確業(yè)主所交管理費(fèi)中所含治安管理服務(wù)為公共區(qū)域的治安防范服務(wù)，而非業(yè)主家中的安全保障服務(wù)。因此，本案例中，物業(yè)管理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)視具體情況。如果該小區(qū)公共區(qū)域治安隱患多，保安員不履行職責(zé)，而且又能證明這些因素與業(yè)主家中被盜有必然的因果關(guān)系，則根據(jù)《中華人民共

和國(guó)民法通則》第一百零六條規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。如果物業(yè)公司采取了多種防范措施，公共區(qū)域沒(méi)有治安隱患，保安員盡職盡責(zé)，業(yè)主也找不到物業(yè)公司的不當(dāng)之處。則物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

可見(jiàn)業(yè)主提高自身的素質(zhì)是非常必要的。在認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利與應(yīng)履行的義務(wù)后，不僅要懂得理性維權(quán)，也要配合物業(yè)管理人，一起建設(shè)一個(gè)良好的現(xiàn)代物業(yè)管理。

學(xué)習(xí)了這門課程之后，我覺(jué)得不僅僅是要知道如何維護(hù)自己的權(quán)益的，而且作為一個(gè)現(xiàn)代業(yè)主，也應(yīng)該努力提高自身的綜合素質(zhì)。這樣，有了高素質(zhì)的物業(yè)管理人和現(xiàn)代業(yè)主的共同作用，整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)就會(huì)健康發(fā)展下去。

第二篇：維權(quán)問(wèn)答題

1、3月15日是（C）被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的。

（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年

2、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的（B）（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日

3、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在哪一年成立的（C）A、1958 B、1959 C、1960

D、19614、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國(guó)前總統(tǒng)（C）于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》。

A、林肯 B、羅斯福 C、肯尼迪 D、里根

5、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的（A）A、1984年12月 B、1985年1月

C、1992年1月 D、1993年12月

6、在保修期內(nèi)（B）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

8、我國(guó)是從哪一年開始每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題（D）。A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

9、某超市地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（C）A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物 B、要求顧客存包

C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查 D、要求顧客在其指定的交款處付款10、2005年“3.15”消費(fèi)者日主題是“健康、維權(quán)”。某班同學(xué)設(shè)計(jì)了主題班會(huì)的四個(gè)題目，你認(rèn)為不符和“3.15”主題精神的題目是（A）A、“生命健康權(quán)—以人為本的體現(xiàn)” B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)—讓我們運(yùn)用權(quán)C、“讓我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利” D、“健康—和諧—維權(quán)—和諧”

11、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是（A）A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用 B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格 C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程 D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密

12、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（C）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-1013、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則（C）A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則 B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則 C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則

D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則

14、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向（C）查詢。A、工商管理部門；B質(zhì)量協(xié)會(huì)；C、生產(chǎn)者、銷售者；D消費(fèi)者協(xié)會(huì)

15、顧客滿意是指（C）A、顧客對(duì)組織的滿意或抱怨的意見(jiàn)。B、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見(jiàn)。C、顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見(jiàn)。D、顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見(jiàn)。

16、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D）A.生產(chǎn)者 B.銷售者 C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者 D.儲(chǔ)運(yùn)者

17、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨（C）A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 B、維護(hù)社會(huì)秩序 C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體 D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

18、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？（C）A．消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系 B．各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系 C．消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系 D．消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng)

19、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（A）要求賠償。A、經(jīng)營(yíng)者 B、廣告經(jīng)營(yíng)者 C、廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體

20、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的（A）。A ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院 B ．本案的侵權(quán)行為人是張某 C ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某 D ．李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉

21、消費(fèi)者為（）需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受法律保護(hù)。

A．生活消費(fèi) B．生產(chǎn)消費(fèi) C．個(gè)人消費(fèi) D．自費(fèi)消費(fèi) 參考答案：A22、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，簡(jiǎn)稱（）。A．安全權(quán) B．知情權(quán) C．受尊重權(quán) D．獲得有關(guān)知識(shí)權(quán) 參考答案：B23、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，該權(quán)利簡(jiǎn)稱（）。A．結(jié)社權(quán) B．知情權(quán) C．自主選擇權(quán) D．公平交易權(quán) 參考答案：c24、消費(fèi)者保護(hù)的基本法是指（）。A．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B．《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 C．《產(chǎn)品質(zhì)量法》 D．《中華人民共和國(guó)刑法》 參考答案：A25、維護(hù)消費(fèi)者交易公平的最典型法律是（）。A．《商標(biāo)法》 B．《中華人民共和國(guó)民法通則》 C．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 D．《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 參考答案：D26、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的核準(zhǔn)登記部門是（）。A．民政部門 B．工商行政管理部門

C．各級(jí)人民政府 D．文化管理部門 參考答案：a27、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的（）信息。A．全部 B．真實(shí)

C．準(zhǔn)確 D．相關(guān) 參考答案：b28、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A．一倍 B．二倍 C．三倍 D．四倍 參考答案：A29、消費(fèi)者向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴，要有具體的申訴請(qǐng)求、（）和理由。

A．證據(jù) B．事實(shí) C．程序 D．主體 參考答案：b30、消費(fèi)者向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴，—般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A．書面

B．口頭 C．錄音 D．錄象 參考答案：A31、工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書之日起（）內(nèi)終結(jié)調(diào)解，調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。A．10日 B．30日 C．60日 D．90日 參考答案：c32、銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等（）的商品，屬于需要經(jīng)營(yíng)者舉證的欺詐消費(fèi)者行為。A．質(zhì)量標(biāo)志 B．優(yōu)質(zhì)標(biāo)志 C．名牌標(biāo)志 D．著名標(biāo)志 參考答案：a33、根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定，工商行政管理機(jī)關(guān)（）對(duì)欺詐消費(fèi)者行為作出責(zé)令賠償?shù)臎Q定，可以依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰。A．無(wú)權(quán) B．有權(quán)

C．酌情 D．經(jīng)法院同意可參考答案：A34、商店提供商品應(yīng)當(dāng)（）。A．明碼標(biāo)價(jià) B．貨真價(jià)實(shí) C．明碼實(shí)價(jià) D．質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 參考答案：A35、工商行政管理機(jī)關(guān)在查處違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的行為時(shí)，可以查閱、（）

當(dāng)事人有關(guān)合同，發(fā)票、帳簿以及其他有關(guān)資料。A．扣押 B．凍結(jié)

C．復(fù)制 D．沒(méi)收 參考答案：c36、銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰的商品或者（）失效、變質(zhì)的商品。

A．生產(chǎn) B．銷售 C．運(yùn)輸 D．買賣 參考答案：B37、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明該產(chǎn)品的（）的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A．運(yùn)輸人 B．代理人 C．供貨者 D．生產(chǎn)者 參考答案：c38因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿（）喪失。A．5年 B．7年 C．10年 D．20年 參考答案：c39、國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)?。ǎ┑囊庖?jiàn)和要求。A．消費(fèi)者協(xié)會(huì) B．消費(fèi)者 C．社會(huì)各界 D．人大代表 參考答案：B40、消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A．行政機(jī)構(gòu) B．中介機(jī)構(gòu) C．社會(huì)團(tuán)體 D．群眾組織 參考答案：c41、消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）。A．必須出具 B．可視交易額大小決定 C．可以出具 D．不能出具的應(yīng)說(shuō)明理由 參考答案：A42、消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中（）受到侵害的申訴。A．所有權(quán)益 B．人身權(quán)益 C．財(cái)產(chǎn)權(quán)益 D．合法權(quán)益 參考答案：D43、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同（）。A．義務(wù) B．權(quán)利 C．責(zé)任

D．理想 參考答案：c44、.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的（）。A．要求 B．法律 C．規(guī)定 D．制度 參考答案：A45、消費(fèi)者享有（）其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

A．知悉 B．了解 C．質(zhì)問(wèn) D．詢問(wèn) 參考答案：A46、消費(fèi)者享有（）選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。A．自愿 B．自主 C．自由

D．依法 參考答案：B47、消費(fèi)者享有（）交易的權(quán)利 A．自主 B．平等 C．公平D．自由 參考答案：c48、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高自我（）意識(shí)。A．責(zé)任 B．保護(hù) C．權(quán)利 D．防衛(wèi) 參考答案：B

49經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，按照與消費(fèi)者的（）履行義務(wù)。A．協(xié)商 B．合同 C．約定 D．協(xié)議參考答案：c50、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受消費(fèi)者的（）。A．檢查 B．意見(jiàn) C．建議 D．監(jiān)督 參考答案：D51、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品質(zhì)量與其以廣告、產(chǎn)品、實(shí)物、樣品等表明的質(zhì)量狀況（）。A．相同 B．相符 C．相似 D．近似 參考答案：B52、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者（）、不合理的規(guī)定。A．不公平B．不合法 C．不客觀 D．不平等 參考答案：A53、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的（）。A．行政責(zé)任 B．法律責(zé)任 C．民事責(zé)任

D．刑事責(zé)任 參考答案：c54、經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行（）誹謗。A．羞辱 B．侮辱 C．誣陷 D．誣告 參考答案：B55、經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的（）。

A．合法權(quán)益 B．財(cái)產(chǎn)安全 C．人身自由 D．行動(dòng)自由 參考答案：c56、人民法院對(duì)符合起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益（），必須受理、及時(shí)審理。A．訴訟 B．糾紛 C．案件 D．爭(zhēng)議參考答案：D57、消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行（）的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。A．群眾監(jiān)督 B．社會(huì)監(jiān)督 C．輿論監(jiān)督 D．普通監(jiān)督 參考答案：B58、消費(fèi)者協(xié)會(huì)向消費(fèi)者提供（）信息和咨詢服務(wù)。A．消費(fèi) B．生活 C．健康 D．社會(huì) 參考答案：A59、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，消費(fèi)者可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)（）。

A．仲裁 B．調(diào)解 C．審理 D．處理 參考答案：B60、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A．生產(chǎn)者 B．消協(xié) C．法院 D．銷售者 參考答案：D61、經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用違反（）的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任。A．約定 B．合同 C．法律 D．慣例 參考答案：A62、從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益這一角度看，（）主要屬于維護(hù)交易公平的法律規(guī)范。A．《產(chǎn)品質(zhì)量法》 B．《廣告法》 C．《道路交通安全法》 D．《價(jià)格法》 參考答案：D63、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額（）萬(wàn)元以上的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。A．2 B．5 C．10 D．15參考答案：b64、對(duì)于消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在（）日內(nèi)決定是否受理。A．

3B．5C．7D．10 參考答案：B65、經(jīng)營(yíng)者銷售失效、變質(zhì)的商品，使消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，工商行政管理

機(jī)關(guān)可依據(jù)（）實(shí)施行政處罰。A．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B．《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 C．《產(chǎn)品質(zhì)量法》 D．《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》 參考答案：c66、依我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，（）不屬于品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任的形式。A．瑕疵消除

B．解除合同 C．賠償精神損失 D．更換無(wú)瑕疵商品 參考答案：c67、消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償，也

可以向（）要求賠償。A．生產(chǎn)者的主管部門 B．工商部門 C．銷售者

D．消費(fèi)者協(xié)會(huì) 參考答案：C68、對(duì)（），消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換或退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。A．三包的大件商品 B．三包的所有商品 C．三包的家用電器 D．所有商品 參考答案：A69、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后，在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（）A．丙只能向乙索賠 B．丙只能向甲索賠 C．丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠 D．丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠答案、D70、消費(fèi)者在展銷會(huì)購(gòu)買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束的，消費(fèi)者可以依法向（）要求賠償。A.展銷會(huì)批準(zhǔn)單位 B.展銷會(huì)監(jiān)管者 C.展銷會(huì)場(chǎng)地提供者 D.展銷會(huì)舉辦者 D

1.1.消費(fèi)者因購(gòu)買使用商品或者接受服務(wù)受到（）損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。A．人身 B．財(cái)產(chǎn) C．精神 D．人格 參考答案：ab

2.2.經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同、通知、聲明、店堂告示中，含有（）內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。A．增加消費(fèi)者的義務(wù)或者讓消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的義務(wù)；

B．排除、限制消費(fèi)者依法變更、解除合同的權(quán)利； C．排除、限制消費(fèi)者依法請(qǐng)求繼續(xù)履行、支付違約金、損害賠償、提起訴訟等權(quán)利； D．減輕、免除其侵害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任 參考答案：abcd

3.3.對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定（）的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。A．包修 B．包換 C．包退 D．包賠 參考答案：abc

4.4經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則是（）原則。A．自愿 B．平等 C．公平

D．誠(chéng)實(shí)信用 參考答案：abcd

5.5消費(fèi)者具有以下權(quán)利：（）。A．享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利 B．享有公平交易的權(quán)利 C．享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利

D．享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利 參考答案：abcd

6.6.消費(fèi)者合法權(quán)益受到使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者損害時(shí)，可以要求（）賠償。A．違法經(jīng)營(yíng)者 B．生產(chǎn)者 C．營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人 D．銷售者 參考答

案：ac

7.7經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（）。A．接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù) B．保證商品和服務(wù)安全的義務(wù) C．提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù) D．標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù) 參考答案：abcd

8.8經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以（）等方式承擔(dān)民事責(zé)任。A．修理 B．重作 C．更換 D．退貨參考答案：abcd

9.9經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)支付（）等費(fèi)用。A．醫(yī)療費(fèi) B．治療期間的護(hù)理費(fèi) C．因誤工減少的收入

D．親屬的交通費(fèi) 參考答案：abc

10.10經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付（）等費(fèi)用。A．由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi) B．殘疾者的生活自助具費(fèi)

C．生活補(bǔ)助費(fèi) D．殘疾賠償金 參考答案：abcd

1.由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（×）

⒉經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。（×）

3.消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（√）

⒋在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身，也無(wú)權(quán)搜包、盤問(wèn)。（×）

⒌某農(nóng)民因購(gòu)買的種子有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（√）

⒍造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。（√）

⒎商家強(qiáng)迫張某購(gòu)買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（×）

8.工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的調(diào)解沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√）

9．消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。（×）

10.某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（√）

第三篇：維權(quán)策劃書

西安科技大學(xué)大學(xué)生維權(quán)

策

劃

書

西安科技大學(xué)校學(xué)生會(huì)

一 活動(dòng)背景

為收集廣大學(xué)生對(duì)宿舍，食堂，學(xué)校后勤等的意見(jiàn)，促進(jìn)在校大學(xué)生擁有更好的生活環(huán)境，保障大學(xué)生的生活質(zhì)量，通過(guò)開展維權(quán)活動(dòng)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)和參與活動(dòng)的熱情，反應(yīng)同學(xué)們的心聲和合理要求，加校學(xué)生會(huì)對(duì)權(quán)益工作的宣傳，根據(jù)大家的意見(jiàn)和建議進(jìn)一步完善我們的工作，進(jìn)行這次維權(quán)調(diào)查活動(dòng)。

二 活動(dòng)目的增強(qiáng)廣大學(xué)生的法制觀念與維權(quán)意識(shí)，積極引導(dǎo)同學(xué)們合理健康消費(fèi)，喚起同學(xué)們的法律維權(quán)意識(shí)。促進(jìn)在校大學(xué)擁有更好的生活環(huán)境，保障大學(xué)生的生活質(zhì)量。

三 活動(dòng)時(shí)間

11月21號(hào)至11月25號(hào)

四 活動(dòng)對(duì)象

臨潼區(qū)全體在校學(xué)生

五 活動(dòng)內(nèi)容 1 召開學(xué)生代表座談會(huì) 了解同學(xué)們的生活情況，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映同學(xué)對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的建議和意見(jiàn)決定及時(shí)告知給廣大同學(xué)；為同學(xué)提供信息咨詢服務(wù)，促進(jìn)同學(xué)與學(xué)校的溝通。并在座談時(shí)間提出相關(guān)大學(xué)生維權(quán)的一些方法與意見(jiàn)。2 維權(quán)講座活動(dòng) 通過(guò)維權(quán)調(diào)查問(wèn)卷與座談會(huì)了解到大學(xué)生對(duì)維權(quán)的一些相關(guān)問(wèn)題，在大學(xué)生活動(dòng)內(nèi)容:以座談會(huì)的形式和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行意見(jiàn)的交流，把學(xué)生的問(wèn)題及時(shí)向食堂負(fù)責(zé)人反映，并收集食堂方面的反饋信息。(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件1)

九、活動(dòng)總結(jié): 活動(dòng)最終結(jié)果以“淮工之聲”及海報(bào)形式貼出公示。

十、活動(dòng)要求:

1、活動(dòng)中，工作人員必須佩戴工作證，并做好本職工作，服從安排。

2、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí)需禮貌耐心。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 物品單價(jià)(元)數(shù)量(個(gè))總價(jià)(元)簽名橫幅 50 2 100 記號(hào)筆 3 10 30 調(diào)查

表 0.4 1000 400 倡議書 0.2 100 20 消費(fèi)展板 30 10 300 即時(shí)貼 5 4 20 總計(jì)(元)870(注:調(diào)查表及倡議書的印制用派公單)

十二、附件

1、座談會(huì)策劃書

2、法制宣傳活動(dòng)策劃書

3、調(diào)查表

十三、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸淮陰工學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會(huì)。淮陰工學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會(huì) 2011 年 3 月9 日附件 一 3.15 維權(quán)周--座談會(huì)策劃書

一、活動(dòng)背景: 隨著物價(jià)上漲，我們大學(xué)生的生活也深受其影響，特別是食堂與商店方面的問(wèn)題更加凸顯，由此很多同學(xué)產(chǎn)生一些不滿情緒，為解決大家有關(guān)宿舍，食堂，商店等與大家生活息息相關(guān)的疑問(wèn)，收集采納大家的意見(jiàn)與建議，以期建設(shè)一個(gè)廣大學(xué)生都能接受或者滿意的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，拉近學(xué)生與宿舍食堂商店及其工作人員距離，在此舉行此次座談會(huì)。

二、活動(dòng)主題:維護(hù)學(xué)生權(quán)益，共建和諧校園

三、組織機(jī)構(gòu):  主辦單位:共青團(tuán)淮陰工學(xué)院委員會(huì)

四、活動(dòng)對(duì)象:淮陰工學(xué)院全體在校學(xué)生 

五、活動(dòng)時(shí)間:2011 年3 月19 日下午  活動(dòng)地點(diǎn):逸夫階梯教室 

六、活動(dòng)形式: 以座談會(huì)形式，由學(xué)生向團(tuán)委老師，宿舍站長(zhǎng)，食堂負(fù)責(zé)人，商店負(fù)責(zé)人等提出問(wèn)題與建議，老師與負(fù)責(zé)人為大家所提問(wèn)題進(jìn)行回答說(shuō)明，解釋已制定規(guī)則的合理性，同時(shí)聽(tīng)取大家所提建議并盡量改善。

七、前期準(zhǔn)備(一)活動(dòng)籌備:

1、與宣傳部聯(lián)系，設(shè)計(jì)相關(guān)海報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、校廣播進(jìn)行宣傳。

2、收集有關(guān)宿舍食堂商店方面容易出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)照片等形式進(jìn)行取證，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行歸納分析，為學(xué)生

增加找出問(wèn)題的角度。

3、邀請(qǐng)與會(huì)人員，確保座談會(huì)期間人員的充足。

4、邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)，宿舍站長(zhǎng)，學(xué)工辦，記者團(tuán)，新聞?dòng)浾邎F(tuán)，廣播站成員以及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)干部。

5、組織會(huì)議工作人員召開一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致詳細(xì)的分工，、確定座談會(huì)主持人、記錄人員、陳述人。

6、聯(lián)系布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備話筒，音響、投影儀等必須設(shè)施，備好開水與杯子。

7、確定嘉賓發(fā)言順序以及會(huì)議流程。(二)活動(dòng)分工具體工作與負(fù)責(zé)人員:會(huì)場(chǎng)桌凳安排由***負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)紀(jì)律由***負(fù)責(zé);話筒，音響、投影儀由***負(fù)責(zé);茶水等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)由***負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生由***負(fù)責(zé);主持人:***;記錄人員:***;

八、活動(dòng)內(nèi)容

1、布置會(huì)場(chǎng)，檢查各項(xiàng)設(shè)施，盡量做到?jīng)]有遺漏。

2、工作人員做好迎接嘉賓的工作，有序入座。

3、由主持人宣布座談會(huì)開始，宣布召開座談會(huì)的目的、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律等。

4、先由嘉賓發(fā)言，發(fā)言完畢后進(jìn)入座談會(huì)的中心程序，對(duì)同學(xué)反映的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)交流。

5、根據(jù)陳述人的發(fā)言內(nèi)容，及時(shí)做好歸納總結(jié)，指定座談報(bào)告為做出最一些好的決策提供相關(guān)依據(jù)。

6、最后進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)生自由提出自己遇到的問(wèn)題，由相關(guān)人員進(jìn)行解答，同學(xué)們也可以說(shuō)出自己的想法與意見(jiàn)，此期間主持人要力求營(yíng)造活躍的氣氛。

7、主持人宣布座談會(huì)結(jié)束，工作人員送走嘉賓。

8、活動(dòng)結(jié)束后，工作人員做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作及善后工作。

9、學(xué)生會(huì)人員開總結(jié)會(huì)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找尋收獲與成績(jī)，對(duì)所有工作人員表以敬意，篇五：陽(yáng)光維權(quán)周策劃書

目錄

一、活動(dòng)名稱、主題及時(shí)間

二、活動(dòng)背景

三、活動(dòng)目的四、活動(dòng)時(shí)間

五、活動(dòng)地點(diǎn)

六、活動(dòng)形式

七、活動(dòng)流程

八、活動(dòng)預(yù)算

九、活動(dòng)細(xì)節(jié)

前言

隨著校園社團(tuán)文化的不斷發(fā)展，社團(tuán)會(huì)員參與度的不斷提高，在多彩多樣的社團(tuán)活動(dòng)中，會(huì)員權(quán)益被侵犯的事件時(shí)有，大多同學(xué)面對(duì)

此類問(wèn)題常常忍氣吞聲，不知道如何用正常合理的途徑去維護(hù)自己的利益，指出學(xué)生社團(tuán)日常工作中的缺點(diǎn)與不足。

作為走在時(shí)代前沿的知識(shí)青年，面對(duì)此類問(wèn)題有義務(wù)、有責(zé)任，以社團(tuán)規(guī)章制度作為武器，維護(hù)自己的正常權(quán)益，為構(gòu)建和諧校園文

化做出貢獻(xiàn)。雖然我們生活在象牙塔中，參與的也僅僅是校內(nèi)社團(tuán)，但總有一天我們會(huì)離開校園走入社會(huì)，當(dāng)我們?cè)跈?quán)益上、利益上，甚

至人格上受到不公的待遇，我們會(huì)忍氣吞聲，讓不公平對(duì)待我們的人

為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會(huì)那樣懦弱，我們會(huì)時(shí)刻維護(hù)我們自身的權(quán)

益、利益乃至人格。

在此背景下，校社聯(lián)會(huì)員部為了秉承校社聯(lián)“聯(lián)合、共享、進(jìn)

步、創(chuàng)新”宗旨，特在社團(tuán)文化節(jié)到來(lái)之際，在校內(nèi)開展“陽(yáng)光維權(quán)

周”活動(dòng)，以增強(qiáng)我校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員權(quán)益意識(shí)，推動(dòng)和諧校園社團(tuán)文

化的建設(shè)。

一．活動(dòng)名稱、主題及時(shí)間 2 活動(dòng)名稱：陽(yáng)光維權(quán)周

活動(dòng)主題：維護(hù)會(huì)員正當(dāng)權(quán)益，共創(chuàng)和諧校園文化

活動(dòng)時(shí)間：4月15日——4月21日

二、活動(dòng)背景

當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的維權(quán)教

育教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明方式，構(gòu)建和諧校園文化有重要意義。為了加強(qiáng)社團(tuán)會(huì)員維權(quán)意識(shí)，深入宣傳《校社聯(lián)社團(tuán)工作條例》，使在校社團(tuán)會(huì)員方便、快捷了解各種維權(quán)知識(shí)的同時(shí)，更多切實(shí)維護(hù)

自身權(quán)益。

這次活動(dòng)旨在讓在校大學(xué)生學(xué)會(huì)如何正確參與社團(tuán)活動(dòng)，了解到

侵害自身利益的諸多問(wèn)題，同時(shí)掌握應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題相關(guān)知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)

生自覺(jué)維護(hù)自己的合法權(quán)益。我們希望借助校社聯(lián)的力量意識(shí)，加強(qiáng)

對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

三、活動(dòng)目的

1.讓在校大學(xué)生了解基本的社團(tuán)會(huì)員維權(quán)知識(shí)。樹立維權(quán)意識(shí)，開闊知識(shí)面，做高素質(zhì)合格的社團(tuán)會(huì)員。2.了解校園社團(tuán)會(huì)員維權(quán)現(xiàn)狀，特別針對(duì)社團(tuán)工作缺陷的一些

問(wèn)題討論并提出可行的維權(quán)解決措施，努力在會(huì)員們的日常社團(tuán)活動(dòng) 3 提供幫助和建議。

3.宣傳維權(quán)的基本知識(shí)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。使學(xué)生在會(huì)

員權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決會(huì)員侵

權(quán)問(wèn)題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

第四篇：最新維權(quán)書樣本、范本

關(guān)于泗水縣全體教師反映工資問(wèn)題的上訪書

泗水縣委、縣政府：

我縣工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊縣市，廣大教師反響極大，對(duì)此，全縣5000名教師集體請(qǐng)求審查落實(shí)績(jī)效工資、第十三個(gè)月工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼等致使泗水教師工資過(guò)低問(wèn)題，強(qiáng)烈要求縣委縣政府給與高度重視并盡快給予解決。

現(xiàn)在，我們委派代表向縣委、縣政府正式提出如下訴求：

一、績(jī)效工資問(wèn)題。

自2006年以來(lái)，國(guó)家人力資源社會(huì)保障部（國(guó)人部發(fā)[2006]113號(hào)）、國(guó)務(wù)院（國(guó)辦發(fā)[2008]133號(hào)）、山東省政府辦公室（魯政辦發(fā)[2009]63號(hào)）、濟(jì)寧市政府辦公室（濟(jì)政辦發(fā)〔 2009〕 64 號(hào)）分別下發(fā)文件規(guī)定、強(qiáng)調(diào)中小學(xué)實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，義務(wù)教育學(xué)校正式工作人員,從2009年1月1日起實(shí)施績(jī)效工資。

我縣至今沒(méi)有按照政策給廣大教師兌現(xiàn)績(jī)效工資，請(qǐng)給予解釋。而我縣周邊地區(qū)如曲阜、鄒城、平邑都早已兌現(xiàn)，現(xiàn)在濟(jì)寧市又上調(diào)了市直事業(yè)單位績(jī)效工資總量（濟(jì)人社發(fā)〔2014〕2號(hào)），并且該補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)自2013年9月起執(zhí)行，差距進(jìn)一步加大。

強(qiáng)烈要求落實(shí)國(guó)家政策，落實(shí)我縣教師績(jī)效工資，并補(bǔ)發(fā)從2009年1月1日起至今所欠教師績(jī)效工資，并且保證以后全額發(fā)放，不低于周邊縣市，做到同工同酬。

二、第十三個(gè)月工資我們從來(lái)沒(méi)有發(fā)放過(guò)，請(qǐng)給予解釋?！翱己酥斜淮_定為優(yōu)秀、稱職的，按照國(guó)家規(guī)定享受年終獎(jiǎng)金?！边@部分年終獎(jiǎng)金在濟(jì)寧市區(qū)很多人叫第十三個(gè)月工資，濟(jì)寧教師至今照發(fā)。而泗水這么多年來(lái)，就沒(méi)有這項(xiàng)補(bǔ)貼，得虧欠廣大教師多少血汗錢。

強(qiáng)烈要求落實(shí)國(guó)家政策，落實(shí)我縣第十三個(gè)月工資，并補(bǔ)發(fā)從2006年1月1日起至今所欠教師第十三個(gè)月工資，并且保證以后全額發(fā)放，不低于周邊縣市，做到同工同酬。

三、根據(jù)魯財(cái)綜[2013]163號(hào)，即《關(guān)于提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員津貼補(bǔ)貼的通知》，自2014年1月1日起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員在享受統(tǒng)一津補(bǔ)貼待遇的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員津貼補(bǔ)貼。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼已經(jīng)在2014年3月份左右統(tǒng)計(jì)公示完畢。

強(qiáng)烈要求落實(shí)省政府政策，落實(shí)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼工資，并補(bǔ)發(fā)從2014年1月1日起至今所欠教師鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼工資，并且保證以后全額 發(fā)放，不低于周邊縣市，做到同工同酬。

四、落實(shí)國(guó)務(wù)院、省市規(guī)定（國(guó)人部發(fā)[2006]113號(hào)等）： “(一)正常增加薪級(jí)工資。從2006年7月1日起，對(duì)考核結(jié)果為合格及以上等次的中小學(xué)工作人員，每年增加一級(jí)薪級(jí)工資，并從第二年1月起執(zhí)行?！?/p>

強(qiáng)烈要求落實(shí)國(guó)家政策，給我縣教師正常增加薪級(jí)工資，并補(bǔ)發(fā)從2007年7月1日起至今所欠教師薪級(jí)工資，并且保證以后全額發(fā)放，不低于周邊縣市，做到同工同酬。

五、強(qiáng)烈要求完善公積金賬戶，提高公積金繳存比例。近日，市住房公積金管理中心做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”。兗州區(qū)、鄒城市、曲阜市、微山縣、汶上縣、魚臺(tái)縣等6個(gè)縣市區(qū)均確定提高當(dāng)?shù)刎?cái)政供養(yǎng)人員住房公積金繳存比例。

強(qiáng)烈要求落實(shí)國(guó)家政策，提高我縣教師公積金繳存比例，并且保證以后不低于周邊縣市，做到同工同酬。

六、強(qiáng)烈要求取消“一日捐”等強(qiáng)制捐款，執(zhí)行自愿參加原則，以免失去捐款的意義。

七、強(qiáng)烈要求按照國(guó)家規(guī)定上漲班主任津貼。

班主任工作很辛苦，但是每年的津貼是200元，強(qiáng)烈要求按國(guó)家績(jī)效工資政策下發(fā)班主任津貼，強(qiáng)烈要求每月達(dá)到200元。

八、建城[2005]220號(hào)《八部委關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革的意見(jiàn)》，魯財(cái)行[2005]61號(hào)《山東省直行政事業(yè)人員住宅采暖補(bǔ)貼發(fā)放辦法》，濟(jì)財(cái)行[2006]21號(hào)《市直行政事業(yè)人員住宅采暖補(bǔ)貼發(fā)放辦法》，申請(qǐng)要求發(fā)放采暖補(bǔ)貼。

我們強(qiáng)烈要求補(bǔ)齊與其他市縣所差的工資差?，F(xiàn)在，我們的工資，在同等的條件下，比周邊縣市（鄒城、平邑、曲阜）和濟(jì)寧市區(qū)工資人均相差一千多元，有的多達(dá)2千多元，我縣教師與其他縣市區(qū)的工資差額，除了以上所列之外，剩余的所差工資哪去了？請(qǐng)給予合理解釋，我們強(qiáng)烈要求縣委、縣政府將審批工資細(xì)節(jié)依據(jù)公布，我們有權(quán)知道自己的工資這些年都是根據(jù)什么文件調(diào)整的。

多年來(lái)，泗水和其他周邊市縣相比，應(yīng)發(fā)教師補(bǔ)貼和上漲工資嚴(yán)重沒(méi)有落實(shí)到位，對(duì)全縣教師工作積極性是個(gè)嚴(yán)重的打擊，極大的影響了我縣教育的健康發(fā)展。

綜上所述，我們請(qǐng)求縣委、縣政府落實(shí)國(guó)家政策，保護(hù)教師的合法權(quán)益，盡快解決上述訴求。如果不能及時(shí)得到滿意答復(fù)，我們?nèi)w 教師將繼續(xù)維權(quán)。

泗水縣全體中小學(xué)教師

2014年12月3日

第五篇：勞動(dòng)者如何維權(quán)

事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系下的勞動(dòng)者如何維權(quán)

一、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的概念

事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位與勞動(dòng)者沒(méi)有訂立書面合同，但雙方實(shí)際履行了勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)而形成的勞動(dòng)關(guān)系。其特征是：勞動(dòng)者為用人單位提供勞動(dòng)，接受用人單位的管理，遵守用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律，獲得用人單位支付的勞動(dòng)報(bào)酬，受到用人單位的勞動(dòng)保護(hù)等。

二、勞動(dòng)者如何利用法律規(guī)定最大限度地維權(quán)

1、首要的，要證明事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在。比如發(fā)生爭(zhēng)議之前就要注意搜集原先的勞動(dòng)合同、工資單、考勤卡、工作證、出入證、開會(huì)通知、報(bào)銷單據(jù)等等，以證明勞動(dòng)者確實(shí)跟用人單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系。

2、取得用人單位的“故意拖延”不續(xù)訂勞動(dòng)合同的證據(jù)。比如你要求單位盡快跟你簽訂勞動(dòng)合同的談話記錄、證人證言、單位要你填的有關(guān)表格、單位借口拖延續(xù)訂的證明等等。

3、取得用人單位單方面終止勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)。比如單位的書面解除勞動(dòng)關(guān)系通知、談話記錄、證人證言、公司發(fā)文等等。

4、取得上述證據(jù)后，你可以提起仲裁，對(duì)仲裁不服的，可以提起訴訟。

5、同時(shí)鼓勵(lì)勞動(dòng)者對(duì)用人單位的上述行為向勞動(dòng)監(jiān)察部門提起舉報(bào)、投訴，并要求勞動(dòng)監(jiān)察部門去責(zé)令用人單位改正、并可以處以罰款。（這個(gè)程序的好處在于勞動(dòng)者不直接跟用人單位發(fā)生沖突，避免了用人單位的報(bào)復(fù)；行政執(zhí)法時(shí)間較短，效率較快。）