第一篇：第2章國內(nèi)外理論研究概述

第2章國內(nèi)外理論研究概述

對于證券經(jīng)濟業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題這兩個方面，不僅國外有很多學者在研究，國內(nèi)也有學者在研究，但是他們的研究焦點是如何控制經(jīng)紀業(yè)務風險和怎樣進行業(yè)務創(chuàng)新，而從公司本身因素與成熟的國外市場發(fā)展模式角度來分析如何改進經(jīng)紀業(yè)務運行模式的研究則很少。

2.1國外理論研究概述

（1）Nora M.Jordan（2010）通過對券商行業(yè)經(jīng)紀業(yè)務的觀察和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，主要經(jīng)紀商和他們的客戶之間在之前的一年時間里，在大宗經(jīng)紀業(yè)務的市場服務方面有重大變化。這個新的變化在大宗經(jīng)紀業(yè)務中造成了擔憂，這是因為他們的商業(yè)模式存在一定的問題。

（2）對于證券經(jīng)紀業(yè)務的傭金制度方面的研究，Rev.Financ.Stud.（2009）提出，日益降低交易成本已經(jīng)成為機構經(jīng)紀行業(yè)所面臨的重大壓力，這一壓力已經(jīng)壓低了平均傭金率，交易量也逐漸轉移到了低成本的證券公司。但是，為了讓客戶服務人員保持一定的工作動力，傳統(tǒng)的證券經(jīng)紀業(yè)務中采用全方位服務綁定，他們的傭金仍然遠遠高于邊際執(zhí)行交易成本。對于一個簡單易行的傭金收費，原定長期的固定費用可以得到一個經(jīng)紀人的優(yōu)質(zhì)服務。

2.2國內(nèi)理論研究概述

（1）從證券業(yè)務創(chuàng)新角度分析的理論研究

國內(nèi)關于證券經(jīng)紀業(yè)務創(chuàng)新的研究起步較晚。陸輝、梁東黎（2007）指出經(jīng)紀業(yè)務的創(chuàng)新應該得到券商的重視，券商還應該探索經(jīng)紀業(yè)務的流程、定價體系。李力、許祥秦（2007）在證券經(jīng)紀業(yè)務的創(chuàng)新研究上提出了以下兩個意見，第一個是我們要用增值服務取代通道服務；第二個是我們要提高服務的技術含量，生產(chǎn)出具有核心競爭力的產(chǎn)品，讓券商的收入在最小的程度上受市場波動的影響。江曉東（2007）對業(yè)務創(chuàng)新進行了研究，并且提出了一種方法來對客戶進行細分，細分的標準多種多樣，比如客戶的交易能力、客戶的偏好等。、孫習祥和方原清（2009）從我國證券行業(yè)國際化發(fā)展趨勢的角度出發(fā)，提出我國的證券經(jīng)紀業(yè)務必須從轉變經(jīng)營理念開始，轉變服務模式，建立經(jīng)紀人模塊化服務，從“在線”服務向“脫線”服務轉變，進一步實現(xiàn)證券經(jīng)紀業(yè)務的全面整合與創(chuàng)新。譚茂（2010）提出要對客戶進行分類，并針對不同的客戶采用不同的維護方式，這樣才能保證客戶不流失進而保證經(jīng)紀業(yè)務利潤的實現(xiàn)。他提出在細分客戶時可以運用一種方法即K-means 聚類分析，這樣就可以將客戶分為以下四類，即：非常活躍的客戶、奉獻程度較高的客戶、能夠保持忠誠的客戶，關系維持客戶。吳西鎮(zhèn)、陳 瑩（2010）認為客戶和證券公司之間不是毫無關系的，他們存在著某種關系，客戶的主觀體驗將在服務過程中得到體現(xiàn)，兩者之間的這種互動關系對顧客感知服務質(zhì)量的形成具有非常重要的影響。許暢、楊朝軍（2010）認為券商應該調(diào)整其目前所擁有的業(yè)務模式，因為如今面臨的競爭比較激烈，在業(yè)務模式得到調(diào)整之后，券商才能持續(xù)不斷的維持自己所擁有的競爭優(yōu)勢，在此期間，我們要應用創(chuàng)新的手段，對市場進行細分。陳天笑(2010)認為業(yè)務創(chuàng)新的基礎和是產(chǎn)品創(chuàng)新策略和渠道策略，而且這兩者還是證券公司長期發(fā)展的重要條件。價格策略和產(chǎn)品策略的基礎是渠道策略，我們在使用價格策略與產(chǎn)品策略時還會使用渠道策略，而且產(chǎn)品策略對證券公司的研發(fā)能力也提出了較高的要求。王毅（2010）針對我國證券經(jīng)紀業(yè)務運作模式中存在的問題提出了自己的對策與建議，他提出要建立更加合理的薪酬制度，弱化傭金提成中的等級激勵；要優(yōu)化團隊管理，提高行業(yè)門檻；提供更加高質(zhì)量、個性化的服務來吸引客戶。

（2）從證券經(jīng)紀業(yè)務風險管理角度分析的理論研究

2007年周雙慶對有關證券經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展提出了自己的看法，在不斷發(fā)展中操作風險也在不斷的轉換變化、推陳出新，但是這種風險也是可以有效控制的。但是只要風險管理制是科學的，是可行的，我們就能有效的控制證券經(jīng)紀業(yè)務中的各項風險，降低風險出現(xiàn)的概率。2008年齊大海提出了證券經(jīng)紀業(yè)務風險管理的對策與建議，他提出要完善經(jīng)紀業(yè)務的風險管理體系，確保信息數(shù)據(jù)處理的高效運行，創(chuàng)造有利于風險管理有效運轉的內(nèi)部環(huán)境；同時要加強風險管理自我評價，加強對外溝通，重視外部監(jiān)管，創(chuàng)造有利于風險管理有效運轉的外部環(huán)境。2009年陳祖立認為要想控制經(jīng)證券紀業(yè)務中的風險，我們就要從不同的層次入手；第一個是高層次，它包括公司環(huán)境建設如何支持風險控制，第二個是低層次，它包括對流程的風險控制，這兩個層次之間是相互包含，相互制約的關系。同時他還提出流程設計是風險控制的基礎，在這個過程中最核心的因素是文化，因為文化關系到企業(yè)的各個方面，其建設過程是漫長的。

（3）從證券經(jīng)紀業(yè)務運作模式轉型角度分析的理論研究

2009年馬樂認為證券經(jīng)紀這個行業(yè)會朝著產(chǎn)品化的方向發(fā)展，在證券經(jīng)紀業(yè)務運作模式轉型中，要明確證券經(jīng)紀業(yè)務產(chǎn)品化是如何判定的，我們要細分經(jīng)紀業(yè)務中的客戶群體，設計出具有個性化的產(chǎn)品，為客戶提供最合適的產(chǎn)品；當然在這個基礎上我們也要培養(yǎng)出一批高端人才，對研究的投資要加大，盡量把該過程中的風險規(guī)避掉，以證券經(jīng)紀業(yè)務配合新農(nóng)村建設；要抓住主要市場，中國的二線城市是證券經(jīng)紀業(yè)務的沃土。2010年劉運哲認為如果我們改革傭金制度，證券經(jīng)紀業(yè)務的收入結構就會隨之發(fā)生變化，說不定還會影響到經(jīng)紀業(yè)務將以何種方式經(jīng)營。2010年王毅為解決我國證券經(jīng)紀業(yè)務在運作中出現(xiàn)的模式問題提出了方案，即建立更加合理的薪酬制度，弱化傭金提成中的等級激勵；要優(yōu)化團隊管理，提高行業(yè)門檻；為客戶提供個性化和高品質(zhì)的服務，以服務吸引客戶。2011年付林虎認為由于傭金費率和相同性質(zhì)的通道服務兩者之間存在著難以化解的矛盾，而這些矛盾給券商們造成了一定的影響，使得券商能夠得到的利潤大幅度減少。同時，券商們爭相增加新營業(yè)部的開設，經(jīng)紀人人力成本的增加和信息技術硬件設備的高投入，使得有限的客戶資源稀釋了各券商的營業(yè)收入，也導致經(jīng)紀業(yè)務總體成本逐年提高。5.1美國證券經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展歷程

5.1.1美國證券經(jīng)紀商概念

中國和美國在給證券公司下定義時存在著明顯的區(qū)別。中國把證券經(jīng)紀業(yè)務、證券承銷、資產(chǎn)管理業(yè)務及保薦業(yè)務納入證券公司的業(yè)務范圍。美國則把投資銀行、規(guī)模較小的證券經(jīng)紀商、交易商組成的體系叫做證券公司。在美國，能夠開展證券經(jīng)紀業(yè)務的有投資銀行和證券經(jīng)紀商，但是兩者擁有完全不同的經(jīng)營模式和客戶群體。另外投資銀行與規(guī)模較小的證券經(jīng)紀商相比擁有較強的綜合服務能力，能夠創(chuàng)造出新產(chǎn)品的能力也較強，所以競爭力也就比較強。

5.1.3美國券商經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)營模式

證券市場最早是在發(fā)達國家中出現(xiàn)的，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有一百多年的時間了，因此發(fā)達國家的業(yè)務模式經(jīng)過完善之后與我們相比是比較先進的，美國的資本市場是全球規(guī)模最大的，一直都受到了全世界的關注。

美國券商的經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展，其劃分依據(jù)是競爭的內(nèi)容和手段。第一個階段主要是以定價為競爭手段，券商們搶占市場的方法是降低費用，這正是我國經(jīng)紀業(yè)務現(xiàn)在所處的階段。第二個階段主要是以產(chǎn)品為競爭手段，券商們搶奪客戶的方法是創(chuàng)新業(yè)務，就是為客戶提供具有自己特色的業(yè)務。第三個階段主要是以服務為競爭手段，在經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭之后，我們要想贏得客戶的信任就應該為其提供最好的服務。美國投資銀行的利潤來源多種渠道，主要來源是經(jīng)紀、自營和資產(chǎn)管理業(yè)務，其余的來源是資產(chǎn)證券化的衍生產(chǎn)品。尤其是在美國事實《金融服務現(xiàn)代化法》以后，投資銀行的資金實力越來越雄厚，具有人才和服務優(yōu)勢，當然這些投行是以華爾街的大投行為主，在成功并購并整合了一些商業(yè)銀行、財務公司及保險公司之后成為了“金融航母”。大型投資銀行在次貸危機時受到了一定影響，他們的規(guī)模變小了，經(jīng)營范圍也變小了，但是盡管這樣，美國投行的業(yè)務結構還是多元化的，經(jīng)營模式還是集團化的。

中國證券公司經(jīng)營的的業(yè)務種類較少，這是由于受到了分業(yè)限制，另外就是其利益來源以經(jīng)紀和自營業(yè)務為主，資產(chǎn)管理和投資銀行等中介性業(yè)務所占的比例較少。我國證券公司所包含的產(chǎn)品種類的結構不平衡，缺少衍生產(chǎn)品，風險對沖產(chǎn)品也很少見，最常見的就是發(fā)展不協(xié)調(diào)的股票、債券和基金。我國的券商在分業(yè)經(jīng)營的體制下沒能主導我國金融領域，當然也沒有美國五大投行那樣的地位。美林證券的業(yè)務人員素質(zhì)都比較高，而且業(yè)務人員數(shù)量龐大，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一對一的服務，這樣業(yè)務人員和客戶之間的了解就會更深入，業(yè)務人員可以準確的掌握客戶的資信情況、分風險偏等信息，這有利于為客戶提供個性化的服務，從而也就為美林證券帶來了一群忠實的客戶群。對于為客戶提供個性化的服務，我們用以下例子來加以說明，有的客戶資金規(guī)模雄厚，我們就為其提供委托資產(chǎn)管理以及標準化的財富管理；有的客戶資金規(guī)模較小，我們就為其提供無差異化的產(chǎn)品超市服務。

美林證券中直接接觸客戶的是投資顧問，他們的主要工作是維持老客戶和開拓新客戶。投資顧問開拓新客戶的方法多種多樣，他們可以在聚會的過程中結交新客戶，也可以通過介紹直接拜訪來結交新客戶，也可以開辦講座來吸引新客戶。而投資顧問維持老客戶的方法有，通過電話、網(wǎng)絡、傳真等對老客戶進行回訪。投資顧問在進行咨詢服務時，最重要的是對客戶的風險偏好、資產(chǎn)負債和資金流進行仔細的研究

5.5.2做強創(chuàng)新業(yè)務

我國證券公司經(jīng)紀業(yè)務要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須要擁有創(chuàng)新的業(yè)務和個性化的服務,其中在創(chuàng)新業(yè)務中占重要地位的是服務創(chuàng)新。我們可以從產(chǎn)品、渠道、人員三個方面對業(yè)務進行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指我們要突破現(xiàn)有的產(chǎn)品種類，創(chuàng)造出多種新產(chǎn)品來吸引客戶，使我們的金融產(chǎn)品庫擁有豐富多彩的產(chǎn)品種類。渠道創(chuàng)新是指券商要改善自己的資產(chǎn)管理通道，加強信托和期貨渠道的建設，并增加與其他金融機構的協(xié)同合作。人員創(chuàng)新是指券商要聘用高素質(zhì)的業(yè)務人員，為他們提供各種培訓，提高他們的業(yè)務能力讓他們?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化的服務。

5.5.3加強團隊建設

證券公司要想使自己的金融服務水平得到提高，不僅要擁有高素質(zhì)的從業(yè)人員，還要擁有強大的客戶經(jīng)理和投資顧問隊伍?？蛻舴杖藛T要提高的不僅是外在的東西，更重要的內(nèi)在的品質(zhì)。作為客戶服務人員最重要的就是要有服務意識，并將其體現(xiàn)在整個服務過程中，在服務過程中要自覺主動，以客戶的盈利為主要目標，堅持參加公司的各種培訓，鍛煉自己各方面的能力，使得自己能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

第二篇：國內(nèi)外人力資本定價理論研究綜述

國內(nèi)外人力資本定價理論研究綜述

作者： 王新華 孫劍平

人力資本定價理論是目前經(jīng)濟學前沿的尖端課題之一。自上世紀中葉起，國內(nèi)外學者對人力資本理論研究在各方面就已取得較大的研究成果，尤其是在人力資本產(chǎn)權、人力資本投資成本與收益分析、人力資本與經(jīng)濟增長及人力資本與收入分配等領域成果豐碩，但在人力資本定價理論的研究相對薄弱。近幾年，國內(nèi)學者開始逐漸關注人力資本定價理論的研究。這對于豐富和完善人力資本理論，推動人力資本其他相關理論和人力資源價值會計的理論研究具有重大的指導意義。人力資本定價的研究成果，將直接為企業(yè)人力資源價值計量提供科學的理論依據(jù)和方法，為員工薪酬的界定和企業(yè)薪酬管理體系的建立，推行經(jīng)營者股票期權和員工持股計劃提供科學的理論依據(jù)，從而客觀地反映人力資源的實際價值，使人力資本真正參與到企業(yè)的剩余分配，充分挖掘人力資源潛力，全面提高企業(yè)工作效率。

一、經(jīng)濟學者的研究綜述

經(jīng)濟學者對人力資本定價理論的研究由來已久，關于人力資本的專門計量研究，始于20世紀的30年代。1930年，達布林和洛特卡合作進行了人力資本的計量研究，估算了人力資本的個人收益現(xiàn)值，以此作為人壽保險合理購買量的衡量指標。1935年，沃爾什首次對人力資本價值進行了成本估算。1944年，奈特集中考察了經(jīng)濟增長中生產(chǎn)知識的社會存量的增進對克服收益遞減的作用。但作為完整的理論分支、并對西方經(jīng)濟學界產(chǎn)生持續(xù)影響的人力資本理論，則是于50年代末、60年代初在解釋“增長剩余”的難題時開始形成和發(fā)展起來的。二次大戰(zhàn)以后，隨著計量經(jīng)濟學的興起和統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的豐富和完善，丹尼森等人對若干國家經(jīng)濟增長因素進行了詳細估算，結果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出總量除了（物質(zhì)）資本和勞動投入量的貢獻之外，還有一大部分未能清楚地解釋其“增長剩余”。對于這種“增長剩余”的解釋與爭論就成為當代西方人力資本理論形成的一個基本背景和動因。這也從剩余貢獻率角度為人力資本的定價研究提供了一條思路。從20世紀60年代起，在舒爾茨、貝克爾、明塞爾、阿羅等人力資本理論的奠基人和開拓者們的著作中，都對人力資本的定價理論有了初步的研究。其中貝克爾的最大貢獻在于為這項理論研究提供了堅實的微觀經(jīng)濟分析基礎，并使之數(shù)學化、精細化和一般化。新古典人力資本模型研究者，運用邊際決策準則，以邊際工人為人力資本投資分析對象，得出了要不要進行人力資本投資以及投資數(shù)量多少的決定因素是人力資本投資的收益率。而以哈西摩多為代表的人力資本投資的交易費用模型研究者，以企業(yè)契約理論為支撐，揭示了人力資本投資的有利性和人力資本投資收益的不確定性，成為對新古典人力資本理論的重要補充。由此，信息經(jīng)濟學和博弈理論被逐漸應用到人力資本理論分析中來。

20世紀80年代起，經(jīng)過羅默、盧卡斯、斯科特等一批經(jīng)濟學家的努力，形成了以構建技術內(nèi)生化的新經(jīng)濟增長理論，將人力資本因素作為一個獨立變量引入經(jīng)濟增長模型。這時期的人力資本理論主要集中在人力資本對社會經(jīng)濟增長的作用上。他們運用統(tǒng)計分析、時間序列分析等方法作了一系列實證研究。

二、管理學者的研究綜述

管理學者從人力資源價值計量角度對此問題進行了一系列研究。以往的人力資源管理主要傾向于定性分析，缺乏定量研究；與此同時，傳統(tǒng)的會計學主要傾向于核算物質(zhì)資源，而忽視最重要的人力資源。這種情況顯然不能適應知識經(jīng)濟時代的需要。自從人力資源會計作為會計學的一個嶄新分支誕生以來，西方國家管理學者們對人力資源價值計量的研究逐步深入。

從計量的時間角度，可分為成本法、折現(xiàn)法、期望價值法、現(xiàn)值法以及其他若干方法。其中，成本法又包括“歷史成本法”、“重置成本法”、“機會成本法”三種。有關折現(xiàn)方法研究的最多，包括有“未來工資報酬折現(xiàn)法”、弗蘭霍爾茨提出的“隨機報酬折現(xiàn)法”等。期望價值法包括弗蘭霍爾茨提出的“經(jīng)濟價值法”、“完全價值測定法”等。其他影響較大的方法還有赫曼奇和瓊斯提出的“內(nèi)部競標法”、赫曼森提出的“商譽評價法” 等。

從計量的對象角度，可分為人力資源個體價值計量模型和人力資源群體價值計量模型兩大類。（1）人力資源個體價值計量模型。主張該模型的人認為，組織的人力資源是個人價值的總和，只有先求出個人的價值，才有可能求得組織的價值，而且企業(yè)的許多決策都是以個人為中心的，取得個人價值的信息對企業(yè)的決策更具相關性。上文中提到的未來工資報酬折現(xiàn)法、內(nèi)部競標法、隨機報酬法等方法就是人力資源個體價值模型常用的方法。（2）人力資源群體價值計量模型。主張該模型的人認為人力資源的價值是指人力資源會計在組織中的價值，作為組織中的一員，人力資源離開了組織就無法衡量其價值，而且，個人價值的總計不一定等于組織的價值。所以，他們認為人力資源價值會計所計量的應是群體的價值，而非個人的價值，為此他們提出了上文提到的商譽評價法和經(jīng)濟價值法等方法來測定群體價值。

三、國內(nèi)學者人力資本定價理論的研究綜述

國內(nèi)學者對人力資本理論的研究是從上世紀90年代初開始的，而人力資本定價理論研究是近兩年來才逐漸出現(xiàn)于相關文獻的一個前沿課題，思路上也大致沿襲國外學者。從經(jīng)濟理論上分析的有汪丁丁、張維迎、周其仁、方竹蘭、李寶元、馮子標、李建民、張廣科、焦斌龍、程承坪等專家，他們的對這一課題的研究方向主要集中在以下幾個方面：（1）從企業(yè)契約理論和委托——代理理論角度探索企業(yè)人力資本剩余索取權與控制權的實現(xiàn)；（2）從馬克思勞動價值理論角度尋找人力資本定價的理論源泉；（3）人力資本股權化角度提出人力資本運營論；（4）通過企業(yè)績效和報酬敏感性分析建立人力資本定價模型；（5）采用布萊克——斯科爾斯的期權定價模型進行人力資本股票期權定價；（6）通過博弈模型從雇主和員工雙方博弈決定人力資本的均衡價格；（7）從資本資產(chǎn)定價模型來推導人力資本定價模型；等等。這些研究分別從不同角度對人力資本定價在理論上作了一番探討。

我國的管理學者在對人力資源價值計量的研究上，也取得了不少研究成果。其中尤其以復旦大學管理學院張文賢教授、湖南長沙交通學院財經(jīng)研究所所長李世聰為代表。前者的主要思想是通過對人力資源管理貢獻的確認與計量這一“支點”，采用管理入股、技術入股等手段，對人力資本進行定價。而后者在總結分析國內(nèi)外人力資源價值計量研究現(xiàn)狀和測算國內(nèi)外人力資源價值計量模式的基礎上，創(chuàng)造性地提出了人力資源當期價值理論，設計了一套全新的人力資源當期群體、個體、效績、分配價值和未來群體、個體價值等一系列計量模式，實現(xiàn)了企業(yè)人力資源群體價值、個體價值、效績價值、分配價值的四位一體化，并經(jīng)過多家企業(yè)應用驗證，取得了比較好的效果。其他學者還有：徐國君提出的“完全價值測定法”；文善恩提出的“未來凈資產(chǎn)折現(xiàn)法”；樊培銀、徐鳳霞提出的“調(diào)整后的完全價值法”等等。

盡管近幾年來國內(nèi)學者對人力資本定價這一課題的研究不斷深入，也取得了一定成果，但與國外學者對這一課題的研究相比，國內(nèi)的研究基本上還主要集中在對西方人力資本理論的介紹和推廣上，還沒有取得突破性進展。研究者對人力資本定價問題的研究角度較為分散，沒有形成統(tǒng)一的共識。從各個角度挖了許多“坑”，但是“坑”普遍挖得不深，更沒有形成一條通道向前延伸。理論研究在深入，但理論上和實踐應用上存在重大脫節(jié)，如人力資源價值會計的理論研究已不斷走向成熟，但要真正付諸企業(yè)實踐還有很長一段路要走。

第三篇：企業(yè)核心競爭力理論研究概述

企業(yè)核心競爭力理論研究概述

自普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心競爭力》一文后，核心競爭力的概念迅速被企業(yè)界和學術界所接受。普拉哈拉德和哈默爾認為，公司核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學習的能力，尤其是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術的能力。與物質(zhì)資本不同，公司的核心競爭力不僅不會在使用和共享中喪失，而且會在這一過程中不斷成長。按照普拉哈拉德和哈默爾的觀點，核心競爭力的基本特征主要體現(xiàn)在三個方面：首先，核心競爭力應反映客戶長期最看重的價值，要對客戶的核心利益有關鍵性的貢獻；其次，核心競爭力必須具有獨樹一幟的能力，并且難以被競爭對手所模仿和替代；第三，核心競爭力應具有延展到更廣泛市場領域的能力。由于核心競爭力具有稀缺性、難以模仿性等這樣的特征，對于核心競爭力的重視和研究，實際上是將企業(yè)競爭優(yōu)勢的生成問題轉化為獲取和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的問題，進而賦予企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。

普拉哈拉德和哈默爾有一個形象的比喻：多元化企業(yè)好比一棵大樹，樹干和樹枝是核心產(chǎn)品，較小的樹枝是經(jīng)營單位，而樹葉、花、果實則是最終產(chǎn)品。提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系就是核心競爭力。這個比喻形象地說明了企業(yè)核心競爭力與多元化經(jīng)營之間的關系。

從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，所謂的“多元化”或“集中化”，僅僅是個形式問題，從本質(zhì)上講，是企業(yè)的核心競爭力問題。實際上，集中化與多元化并不矛盾。多元化決不是資源配置的分散化，而是根據(jù)集中化的原則優(yōu)先配置資源的結果。“孫子”在討論集中化與分散化時，有精辟的論述，“備前則后寡，備后則前寡，備左則右寡，備右則左寡；無所不備，則無所不寡”（《孫子兵法·虛實篇》）。這不僅說明了資源不宜分散，也同時說明了集中原則的重要性。企業(yè)競爭也是如此，如果想從各個方面都獲得競爭優(yōu)勢，而企業(yè)資源又不允許，面面俱到的全線出擊就會陷入捉襟見肘的境地。莫不如將有限的資源集中于企業(yè)的核心競爭力上來。只有從核心競爭力出發(fā)來發(fā)展多元化，企業(yè)才能在激烈的競爭中打不倒、摧不垮，無往而不勝。我國的無錫小天鵝洗衣機，通過多年堅持不懈的技術開發(fā)，在微處理器技術方面取得了相當?shù)膬?yōu)勢地位，該技術是支持它在洗衣機行業(yè)取得有利競爭地位的核心競爭能力。由于微處理器技術在家電產(chǎn)品中的通用性，小天鵝將這一優(yōu)勢擴展到其他存在很好技術關聯(lián)性的產(chǎn)品領域，如微波爐、電飯鍋、數(shù)碼錄音機等，并取得了相當好的效益。海爾自1984～1991年七年間，只生產(chǎn)電冰箱一種產(chǎn)品，堅持專業(yè)化生產(chǎn)，在管理、品牌、服務及企業(yè)文化等方面形成了自己的核心競爭力，以核心競爭力為基礎，海爾從1992年開始進入其他行業(yè)，實施多元化戰(zhàn)略，取得了成功。不論是小天鵝，還是海爾，成功的主要原因在于其多元化經(jīng)營是建立在核心競爭力之上的。

國內(nèi)外企業(yè)的實踐證明，只要把注意力集中到核心競爭力上，不僅能夠培養(yǎng)企業(yè)提升核心競爭力的意識，而且企業(yè)還會在經(jīng)營中逐漸獲得一種產(chǎn)業(yè)洞察力，幫助企業(yè)不斷拓展公司業(yè)務和能力，使企業(yè)有一個更加廣闊自由發(fā)展的空間。尤其重要的是，實施圍繞核心競爭力的多元化戰(zhàn)略，可以使企業(yè)挖掘交叉領域的“藍海”商機，成為新產(chǎn)業(yè)的開拓者和領導者。

訪談

劉迎秋：專業(yè)化和人力資本與企業(yè)核心競爭力

中國社會科學院研究院院長、研究員，中國社會科學院民營經(jīng)濟研究中心主任

管理學家：近些年來很多企業(yè)家都推崇多元化發(fā)展模式，對此您是怎么看的？

劉迎秋：在我國現(xiàn)階段，在經(jīng)濟發(fā)展方式還較為粗放的條件下，通過實行多元化，確實也使一些企業(yè)延緩了核心競爭力不足所可能導致的衰敗。

企業(yè)核心競爭力理論研究概述

但是，從企業(yè)長期發(fā)展的角度來看，從建立企業(yè)百年基業(yè)的角度講，企業(yè)的成功發(fā)展路徑則是專業(yè)化，而不是多元化。在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中和全方位競爭越來越激烈的條件下，過多地依賴多元化，難免遇到不可解脫的困境。回顧一下人類社會的發(fā)展史，特別是人類社會進入近代以來，專業(yè)化所起的作用之大，常常會超出人們的想象。對此，經(jīng)濟學鼻祖亞當·斯密曾做過精彩的描述。在《國富論》中，他以自己曾經(jīng)見過的一個雇用了10個人的制針小作坊為例，深入淺出地分析和闡明了分工和專業(yè)化對于提高勞動生產(chǎn)力的巨大作用。他指出，一個沒有受過專業(yè)訓練的工人，即便他竭盡全力，或許一天可以造出1枚針來，但肯定不能造出20枚針。然而，如果把制針過程分成18道不同工序，這家作坊僅僅由于分工和專業(yè)化，在這10個工人的奮力而為下，結果平均每天制造出大約48000枚針，平均每人每天造出約4800枚針。由此，斯密得出的一個結論是：“只要能采用勞動分工，勞動生產(chǎn)力就能成比例地增長?！睂Υ?，美國著名未來學家托夫勒曾于20世紀80年代初在他出版的《大趨勢》一書中給予高度評價。在該書的一開頭，他曾借用斯密的例子，對專業(yè)化分工對于人類社會發(fā)展的貢獻，做了生動的描述：當人們走進茂密的森林，撥開樹下厚厚的樹葉，能夠看到的非但不是油黑油黑的沃土，而是密密麻麻的針。

管理學家：那么，已形成多元化格局的企業(yè)，應當如何從專業(yè)化分工的角度識別和確立自己的核心競爭力呢？

劉迎秋：已經(jīng)處于多元化經(jīng)營狀態(tài)和格局的企業(yè)，一定要認真拷問一下本企業(yè)在市場中的分工和地位，要認真地看一看本企業(yè)在市場競爭中到底有哪些優(yōu)勢，看一看在這些優(yōu)勢中，哪些優(yōu)勢是絕對的、別人不可企及的，哪些優(yōu)勢是相對的、別人也有但自己較強的。在弄清楚這一點后，企業(yè)即可著力從自身所擁有的絕對優(yōu)勢和相對優(yōu)勢（包括技術、產(chǎn)品和產(chǎn)出能力）角度，來考慮本企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。要盡可能用多元化支持專業(yè)化，要通過提升專業(yè)化水平來帶動多元化。這樣的多元化，本質(zhì)上是專業(yè)化，或者說是專業(yè)化基礎上的多元選擇和多元安排。一個產(chǎn)值幾百億上千億美元的企業(yè)，搞幾個營業(yè)額只有幾百萬幾千萬美元的多元安排，對本企業(yè)的發(fā)展不會沒有多大的負面影響，很可能還是積極影響。但是，如果企業(yè)規(guī)模原本并不大，那么，過早地選擇多元化，就有可能妨礙其專業(yè)化的選擇與發(fā)展，從而是無助于企業(yè)核心競爭力的提升，進而也是無助于企業(yè)長期成長與發(fā)展。

管理學家：說到這兒，我還是想問您，到底什么才是企業(yè)的真正核心競爭力呢？

劉迎秋：在我看來，技術、品牌和制度均可以構成企業(yè)核心競爭力的基礎，甚至是企業(yè)核心競爭力的重要構成要素。但是，不應將其與企業(yè)的核心競爭力相混淆。如果這些要素已經(jīng)是給定的，或者說，不同企業(yè)是可以同時獲得的，那么，更能反映和表明企業(yè)核心競爭力的，將是人力資本。一個企業(yè)要獲得發(fā)展，既需要有前面提到的那些基礎性要素，又需要有人即勞動力。離開了勞動力，價值的創(chuàng)造和企業(yè)的發(fā)展就是一句空話。然而，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，如果我們還僅僅把人視為勞動力，而不是把人當作資本來組織、管理和運用，那么，這樣的企業(yè)雖然可能在市場競爭中獲勝于一時，但不會獲勝于一世，更不會永遠成功。因為，這樣的企業(yè)，歸根結底不擁有自己的真正的核心競爭力。這個核心競爭力就是人力資本。

在我國現(xiàn)階段，企業(yè)的人力資本主要有四種表現(xiàn)形態(tài)，即企業(yè)家的人力資本、企業(yè)管理者的人力資本、企業(yè)技術人員的人力資本和企業(yè)勞動者的人力資本。

第四篇：企業(yè)核心競爭力理論研究概述.doc

企業(yè)核心競爭力理論研究概述

摘要：自美國普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國哈默爾(G.Hamel)，在哈弗商業(yè)評論上發(fā)表的論文The Core Competence of the Corporation中，正式提出了企業(yè)核心競爭力的概念以來，引起了企業(yè)界的廣泛關注。本文系統(tǒng)地對企業(yè)核心競爭力的起源、理論發(fā)展和本質(zhì)進行了分析,并且從市場表現(xiàn)、技術實力或服務水平以及內(nèi)部管理等三個層面詳細分析了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵。最后對企業(yè)核心競爭力的作用做了評價,具有切實可行的實際操作和指導意義。

關鍵詞：核心競爭力；金融經(jīng)濟；企業(yè)戰(zhàn)略；市場

0 引言

二戰(zhàn)之后,美國經(jīng)濟急劇膨脹,大公司實力不斷擴大,全球市場為跨國公司的擴張奠定了基礎。1950年,《克萊頓法》的修訂使得橫向兼并和縱向兼并的環(huán)境變得不利,新的反托拉斯條款更加嚴厲,混合兼并成為主流兼并方式,企業(yè)呈現(xiàn)集團化、多元化發(fā)展的趨勢。然而自 20世紀 80年代以來,混合購并所占比重急劇下降,并購開始轉向與本行業(yè)相關的行業(yè),多元化經(jīng)營集團也紛紛將非核心產(chǎn)業(yè)剝離、出售(IBM出售PC業(yè)務),而通過提高企業(yè)的核心競爭力進行競爭。企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略也陷入陷阱。這些統(tǒng)統(tǒng)表明培育、提升與評價企業(yè)核心競爭力的需要。

核心競爭力理論被認為是企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論在 90年代的最新發(fā)展。所謂核心競爭力,是指“一個組織中積累性的知識和技能,特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機地整合多種技術的知識和技能。它是一個企業(yè)所具有的在本行業(yè)獨樹一幟的、難以復制和模仿的能力,可實現(xiàn)用戶看重的高于競爭對手的價值, 可提供進入廣泛多樣市場的潛能,從而是企業(yè)長期利潤的源泉?！?。通俗的講，企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。

當前,國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響還沒有消除,全球金融危機對經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變提出了嚴峻挑戰(zhàn)。企業(yè)如何立于世界金融界之中,提升自身的核心競爭力,在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地已成為每一個企業(yè)必須思考的問題。也是很多公司仍在苦苦尋找在全球競爭中克敵制勝的最有效方式。[1~2]核心競爭力的研究回顧

1.1 核心競爭力的起源及發(fā)展

關于核心競爭力的起源, 比較準確的表述是“分工論”?？梢宰匪莸絹啴?·斯密 1764年出版的 《國富論》。在這本經(jīng)典著作中, 斯密提出了“ 分工論” , 認為 “勞動力生產(chǎn)力最大的增進 ,以及運用勞動時所表現(xiàn)的更大的熟練技巧和判斷力 , 似乎都是分工的結果”, 并在 1776年出版的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究 》中, 對于勞動分工機制如何提高生產(chǎn)效率, 提出了三個原因: 一是熟練優(yōu)勢、二是減少轉換成本、三是替代優(yōu)勢[ 3 ]。斯密的“分工論”主要指的是生產(chǎn)分工,分析了勞動分工對勞動效率乃至經(jīng)濟成長的影響 , 雖然并沒明確提出核心競爭力的概念 , 但企業(yè)分工論內(nèi)涵仍可被視為核心競爭力研究的萌芽。有所不同的只是現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略理論則更強調(diào)能力分工。目前對企業(yè)核心競爭力的研究很多,如夏清華認為核心競爭力是企業(yè)對所占有資源的一種同化、提升；李曉東[ 5]等從商業(yè)企業(yè)的角度研究了核心競爭力的內(nèi)涵；陳玉保[6]等從知識管理的角度提出了企業(yè)核心競爭力的評價指標體系。這些研究大多側重于理論方面,或者只給出了企業(yè)核心競爭力的評價內(nèi)容，并未給出一種切實可行的評價方法。本文認為企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)運營及可持續(xù)發(fā)展的重要基礎，應該在歷史研究與理論發(fā)展的基礎上,在[4]

同一行業(yè)內(nèi)部，將企業(yè)放入到市場環(huán)境中，考慮其內(nèi)外部環(huán)境并綜合加以研究,且切實可行,這樣的評價才具有通用性、可行性。

1990年，美國密歇根大學的普拉哈德(CKPrahalad)和倫敦商學院的哈默(Gary Hamel)

[7]在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文，提出核心競爭力(core competence)

是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力，其實質(zhì)是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力”。學術界通常也把這一事件作為核心競爭力明確提出的標志。之后，蘭格路易(1992)發(fā)表了“能力論”，福斯(1993)發(fā)表了“核心能力論”，哈默和哈尼(1994)發(fā)表了“企業(yè)能力基礎競爭論”。這些研究，把企業(yè)核心競爭論的研究推向了更高的層次。

2.1 核心競爭力的本質(zhì)

對于核心競爭力的本質(zhì),學術界一直存在著爭論,目前可以區(qū)分為以下三種[8][9][10]:

(1)能力觀,強調(diào)能力作為一種要素是核心競爭力的主要構成部分。認為核心競爭力是各種能力的組合；

(2)載體觀,強調(diào)知識載體的重要性。認為核心競爭力是用各種知識載體來指示員工、技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值與規(guī)范,是一個以知識和創(chuàng)新為內(nèi)核的動態(tài)平衡系統(tǒng)；

(3)整合觀,強調(diào)各要素之間的協(xié)調(diào)配合,認為核心競爭力是各種技能及其相互關系所構成的整合,是各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置,認為核心競爭力是不同技能與技術流的整合。

總之,企業(yè)核心競爭力,歸根到底就是在企業(yè)內(nèi)部借助一種高效率的機制, 充分有效地調(diào)動各種資源并使其協(xié)調(diào)運行,通過提升輸送到客戶手中產(chǎn)品的認知使用價值從而實現(xiàn)企業(yè)在市場上超越同業(yè)對手,獲得競爭優(yōu)勢的“合力”。這里體現(xiàn)了四個方面的意思:

(1)在企業(yè)內(nèi)建立一套高效率的機制,配置和調(diào)動資源。所謂高效,則是指盡量地降低成本,提高效益；

(2)提升客戶認知價值是手段,占領市場競爭優(yōu)勢是目的。而提升客戶認知價值除了傳承了產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程所凝結的價值外,還包括企業(yè)對外所展開的營銷攻勢；客戶認知價值的提升與市場份額的變化是同向的；

(3)核心競爭力是一種合力 ,而非單一的某種能力。單一的能力不能構成核心競爭力,只有幾種能力交織在一起,相互作用,才能形成一種強大的競爭力。也正是由于多種力量的交織,才使核心競爭力模仿提高了難度；

(4)核心競爭力的核心是能力。核心競爭力的分析

對于企業(yè)而言,核心競爭力最容易被感知的是其外部特征。因此分析企業(yè)的核心競爭力可以沿著由外向內(nèi)、層層深入的思路,從企業(yè)的外部市場表現(xiàn)入手 , 透過企業(yè)的主營業(yè)務領域進而對其支撐基礎 —企業(yè)的技術實力或服務水平及內(nèi)部管理水平加以剖析,即采用三層架構對企業(yè)的核心競爭力進行分析:

(1)市場表現(xiàn)(外層)：通過分析企業(yè)的核心業(yè)務及其市場情況來確定企業(yè)的市場表現(xiàn)能力,如市場份額、市場前景、客戶滿意度等。包括客戶需求、客戶通道和有關競爭對手的知識與能力等。

(2)技術實力或服務水平(中間層)：通過分析企業(yè)所擁有的優(yōu)勢技術或者服務方式來確定企業(yè)在該層面的表現(xiàn)。對于制造性企業(yè)來說就是分析它的技術實力、專利情況；對于非制造企業(yè)則可以側重于它的服務水平、人才素質(zhì)等方面。包括技術訣竅、方法、程序、經(jīng)驗和實體設備等理論與實踐知識以及企業(yè)的異質(zhì)技術資產(chǎn)，主要與產(chǎn)品技術、過程技術、設計技術和信息技術有關等。

(3)內(nèi)部管理(內(nèi)層)：這是企業(yè)核心競爭力的最核心部分,也是一個企業(yè)發(fā)展的基礎動

力,包括企業(yè)的內(nèi)部治理狀況、企業(yè)文化等內(nèi)容。即把相互關聯(lián)的、側重于技術的和市場的能力、信息和觀點整合起來的能力,以便在組織內(nèi)部和外部創(chuàng)造、轉移和組合知識,并快速有效地體現(xiàn)在產(chǎn)品與客戶當中。

進行核心競爭力分析的前提是建立各個層面的評價指標體系。指標體系的選取應充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部因素,盡量做到涵蓋核心競爭力的全部內(nèi)容,而且不同類型的企業(yè)、不同的行業(yè)具有不同的評價指標體系。核心競爭力的提升路徑及其指導意義

核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果。核心競爭力通俗的講就是一種獨特的，別人難以靠簡單模仿獲得的能力。

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎，因此并不是企業(yè)所有資源、知識和能力都能形成核心競爭力，只有當資源、知識和能力同時符合以下特性時，這些資源、知識和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)提升核心競爭力的方法：一是外部購買，即從其他企業(yè)或組織購入與核心能力有關，并有利于其發(fā)展的技能與資源。實質(zhì)是外部核心能力的內(nèi)部化。二是組成戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)企業(yè)間資源共享、降低研發(fā)成本、相互獲得彼此的特定技術、資源和技能。以上兩種方法存在產(chǎn)生依賴性和核心技術外泄的問題，是輔助方法。三是通過企業(yè)自身力量發(fā)展核心能力，這是主要方法。擁有高素質(zhì)的人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略核心競爭力；有效的培訓,是企業(yè)打造人力資源核心競爭力的重要環(huán)節(jié)[11]。

核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領域；從企業(yè)未來成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎，是企業(yè)獨樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。結束語

在當前超強競爭時代,核心競爭能力越來越成為企業(yè)競爭的焦點問題,成為企業(yè)營造持久的動態(tài)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器。通過三維評價模型,不同企業(yè)在三個層面的競爭能力被細化的表現(xiàn)出來,增加了對評價對象宏觀、整體方面的把握。評價對象的“缺陷”就一目了然 ,決策者可以根據(jù)情況采取相應的措施加以改進,提升企業(yè)的核心競爭力。然而,企業(yè)核心競爭力的成長是多因素共同作用的結果。從宏觀角度講,培育企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的是政府的產(chǎn)業(yè)政策導向；從微觀角度看,企業(yè)核心競爭力形成體現(xiàn)的是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略導向。因此,培育核心競爭力需要政府與企業(yè)共同努力。首先是觀念創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的先導；其次是企業(yè)文化創(chuàng)新，它是培育企業(yè)核心競爭力的核心；第三是科技創(chuàng)新；第四是市場營銷創(chuàng)新；第五是管理創(chuàng)新。在市場競爭非常激烈的今天,培養(yǎng)起核心競爭力對于企業(yè)來說是至關重要,也是無庸質(zhì)疑的。

參考文獻：

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第五篇：國內(nèi)外城市節(jié)水技術概述

國內(nèi)外城市節(jié)水技術概述

摘要：我國水資源嚴重短缺與用水嚴重浪費的現(xiàn)象普遍共存，加強節(jié)水技術的推廣和應用才是中國可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。本文綜合論述了國內(nèi)外城市的節(jié)水技術，包括工業(yè)節(jié)水、生活用水節(jié)水、供水系統(tǒng)節(jié)水和其他節(jié)水技術等。

關鍵詞：城市 節(jié)水技術 工業(yè)節(jié)水 生活用水節(jié)水

1.節(jié)水概論

隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境和資源問題日益突出，水便是其中的主要問題之一。1997年聯(lián)合國水資源會議曾鄭重向全世界發(fā)出警告：“水，不久將成為繼石油危機之后的下一個社會危機”。我國是一個缺水的國家，人均水資源擁有量僅為2150m3/a（按13億人計），不到世界人均水平的四分之一，排在世界第109位。特別是“三北”（東北、華北和西北）地區(qū)和經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)，水的供需矛盾已十分突出。有關資料表明，我國每年因缺水而影響工業(yè)產(chǎn)值已達2300多億元。預計到本世紀末，全國年總需水量將達到700億m3，而缺水量也將達到70億m3，水資源短缺已成為制約我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要因素。

2.國外節(jié)水技術概況

無論是美國、歐洲一些相對豐水的國家，還是阿拉伯海灣地區(qū)等貧水國家，節(jié)水作為水資源管理的一項重要活動和內(nèi)容，已在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的實施，并形成了一些成熟的節(jié)水方法和技術，主要包括工業(yè)節(jié)水、生活用水節(jié)水、供水系統(tǒng)節(jié)水和其他節(jié)水技術。

2.1國外工業(yè)節(jié)水技術

城市工業(yè)用水在城市用水中占有較大比例，有時甚至高達70％。因此工業(yè)節(jié)水對于城市節(jié)水具有重大意義。國外發(fā)達國家城市工業(yè)節(jié)水主要在于循環(huán)水和冷卻水。

2.1.1循環(huán)用水

循環(huán)用水在美國工業(yè)中得到了廣泛應用，據(jù)報道，加利福尼亞的SanJose在1988和1989年有15個工業(yè)行業(yè)，包括食品工業(yè)、金屬精加工、紙張再處理、電子工業(yè)等，采用循環(huán)用水，總節(jié)水量達56萬m3/a，總經(jīng)濟效益為200萬美元。在這些循環(huán)用水工藝中，有些將工藝過程中的用水回收循環(huán)利用，有些則在排放下水道前經(jīng)預處理后回收利用。事實證明，一個工廠之內(nèi)的循環(huán)用水，允許有較大的水質(zhì)波動范圍（回用于不同的生產(chǎn)工序），因此是首先應該考慮的節(jié)水措施。

2.1.2冷卻塔回用水

國外很多公司通過改進冷卻塔給水系統(tǒng)而節(jié)約用水，也有一些大公司如Exel微電子公司、Intel公司等采用臭氧對空調(diào)用水或其它輕度污染水進行處理回用，明顯地減少了廢水排放量。另外，很多工廠通過改進生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設備達到節(jié)約生產(chǎn)用水的目的。

2.1.3設備改進

很多工廠通過改進生產(chǎn)工藝的設備而減少用水量。許多公司采用反滲透生產(chǎn)去離子水時，通過采用新材料和改變運行參數(shù)大大減少了反滲透工藝中的流量。Dyna-Craft公司在電鍍部分安裝空氣刀（AirKnife），將電鍍的廢酸洗液吹回到工藝池中，從而減少了清洗水。

2.1.4用水監(jiān)測和雇員教育

資料表明，國外十分重視用水量監(jiān)測，大部分工業(yè)監(jiān)測設備較為完善，確保了節(jié)水措施發(fā)揮作用，同時促進降低漏損和杜絕其它浪費用水。除此之外，國外極其重視對雇員進行節(jié)水教育，雇員是節(jié)水運動的主體，他們節(jié)水意識的提高對保證節(jié)水效果是極其重要的。

2.2國外生活用水節(jié)水及其它節(jié)水技術

城市生活用水在城市用水中占有較大份額，例如沙特阿拉伯占47%左右，具有較大的節(jié)水潛力，其節(jié)水技術也研究得最為成熟。目前國外城市生活用水節(jié)水主要注重以下幾個方面。

2.2.1城市生活用水監(jiān)測和用水量估計

實行用水量監(jiān)測，是為了了解實際的用水量和用水方式，進而得知供水系統(tǒng)的運行狀況，為合理、公正地確定水價提供依據(jù)。用水量估計主要是通過調(diào)查和評估用水現(xiàn)狀，按照節(jié)水原則合理估計將來的生活用水量。

2.2.2采用節(jié)水型家庭衛(wèi)生器具

節(jié)水型衛(wèi)生器具一般是低流量或超低流量的衛(wèi)生器具，研究表明，這種器具節(jié)水效果明顯，用以代替低用水效率的衛(wèi)生器具可平均節(jié)省32%的生活用水。節(jié)水型衛(wèi)生器具包括節(jié)水型便具、節(jié)水型洗滌器具、節(jié)水型淋浴器具等。

2.2.3家庭草坪澆灌節(jié)水技術

據(jù)統(tǒng)計，美國大約有50%的擁有草坪的居民過量澆水，因此具有較大的節(jié)水潛力。該技術通過改進澆水方式、建立不同季節(jié)的澆水規(guī)

定、控制澆水時間、選擇抗旱草種等達到節(jié)水目的。1990年美國曾開發(fā)了一個試驗程序，以降雨量和草坪跟部深度為主要影響因素，控制澆水量，結果證明該程序是可信的。

2.2.4水價結構和漏水控制

城市生活用水的水價結構反映了水的制造成本、銷售效益和其它效益。居民生活用水的水價是大多數(shù)公司首先關注的問題，因為其份額大且使用群體穩(wěn)定。節(jié)水型水價的研究在美國進行得很多。國外研究證明，漏水控制的節(jié)水效果也是相當明顯的，英國北愛爾蘭在未實行漏水控制之前，每幢建筑物平均漏水量為23-40L/h，在實行漏水控制后，平均漏水降至8～11L/h。

2.3國外其它節(jié)水途徑

國外其它節(jié)水技術還包括供水廠節(jié)水、供水系統(tǒng)漏水控制、用水審計、雨水管理、廢水回用、節(jié)水經(jīng)濟激勵、立法、公眾宣傳、水資源一體化規(guī)劃等。

供水廠的自用水量一般為5%～10%，主要用于濾池和沉淀池沖洗以及廠區(qū)生活用水，當水廠規(guī)模大時，這部分排水量是相當大的。DavidA.Comwell等人對水廠廢水循環(huán)利用的可行性進行了研究，結果表明，通過適當處理，將生產(chǎn)過程中的廢水回用到某些位置是可行的，但要注意對TOC的檢測。

漏水的位置主要在主干管、蓄水池、配水管、連接管、衛(wèi)生器具等，同時管網(wǎng)壓力也是一個重要因素，美國和英國都有專門培訓的技術人員對漏水進行管理和控制。

3.國內(nèi)節(jié)水技術概況

國內(nèi)的節(jié)水運動始于八十年代初期，經(jīng)過近二十年的努力，取得了較大進展，城市節(jié)水累計達220多億m3。以北京市為例，北京市城市自來水需水量五十年代平均增長了28.98%，六十年代為4.29%，七十年代為6.74%，八十年代為3.1%，91至96年為5.8%，數(shù)據(jù)充分說明，八十年代開始的節(jié)水措施效果是明顯的。

3.1國內(nèi)工業(yè)節(jié)水技術

鑒于大量工業(yè)廢水除少數(shù)污染很嚴重外，大部分經(jīng)簡單處理后可重復使用，因此工業(yè)節(jié)水也是國內(nèi)城市節(jié)水的重點。1990年我國城市工業(yè)萬元產(chǎn)值取水量為245m3/萬元，1996年已降至198m3/萬元，北京、天津、大連、青島等城市，工業(yè)萬元產(chǎn)值取水量已低于100m3/萬元，但還有不少城市高達數(shù)百立方米，這表明我國工業(yè)節(jié)水工作盡管已取得了一定成就，但從整體來看，工業(yè)用水水平還比較低，同發(fā)達國家的20～30m3/萬元相比差距很大。

在具體節(jié)水技術上，國內(nèi)主要注重重復用水技術，包括冷卻水的循環(huán)節(jié)水、一般循環(huán)水節(jié)水（指循序用水、閉路用水等）和工藝節(jié)水（包括冷卻工藝改革、無水少水工藝等）等，這些技術在火電、鋼鐵、石化、化工、印染、造紙等行業(yè)都有成功應用的例子。

3.2國內(nèi)生活用水節(jié)水及其它節(jié)水技術

國內(nèi)城市生活用水（大生活用水）一般占城市總用水量的30%左右，包括城市居民住宅用水（小生活用水）和公共用水兩部分。但隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市生活用水量將迅速增加，因此就節(jié)水

而言，也大有潛力可挖。

目前國內(nèi)主要節(jié)水措施有：

（1）水表安裝與計量。城市生活用水的經(jīng)驗表明，有水表比無水表用水節(jié)約，而一戶一表用水比一單元裝總表節(jié)水。山西大同7個大型企業(yè)改包費制為計量收費制后，生活用水節(jié)約75.3%，每月節(jié)水87萬m3。

（2）采用節(jié)水型器具，包括節(jié)水型便具、節(jié)水型淋浴器具和洗滌器具等，但這些器具要真正做到既方便使用，又具節(jié)水效果，且能普及應用尚需時日。

（3）城市節(jié)水灌溉。隨著人民生活水平的提高，城市綠化面積不斷增加，城市灌溉用水量逐年增長。目前我國著重推廣噴灌、微噴灌和滴灌等新技術，比原來的地面灌節(jié)水30%～50%，同時節(jié)省了大量勞力。

國內(nèi)其它節(jié)水技術和措施還包括中水道技術、城市污水回用技術、海水利用、地下水利用與保護、調(diào)整水價、開展節(jié)水教育提高節(jié)水意識等。

4、結語

目前，國內(nèi)節(jié)水技術的研究和實施都要晚于國外發(fā)達國家，我認為我們除了要學習發(fā)達國家的先進技術，吸取它們的成功經(jīng)驗外，更重要的是要立足于中國的國情，研究出適合我國的節(jié)水技術及措施。