第一篇：中醫(yī)院二甲評審會上的講話稿

在**市中醫(yī)院二級甲等評審報告會上的致辭

尊敬的各位專家、同志們：

十分感謝各位貴賓蒞臨**，到**市中醫(yī)院檢查指導(dǎo)。

我謹代表**市人民政府以及70多萬**人民向前來參加評審的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示熱烈的歡迎！

**地處浙江中部，始建縣于公元245年，市域面積1049萬平方公里，常住人口72.3萬人。**素有“五金之都”美譽，先后獲“中國五金商標品牌基地”和“中國門都”、“中國休閑運動車之都”、“中國口杯之都”等稱號，**（含武義、縉云）五金還被列入浙江省產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)之一。2011年，全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值355.27億元，實現(xiàn)財政總收入47.12億元，其中地方財政收入25.26億元。目前，全市上下正圍繞新一屆市委、市政府“工業(yè)強市、生態(tài)立市、商旅活市、文化興市”的戰(zhàn)略部署，傾力打造“實力**、活力**、法治**、幸福**”。

**市中醫(yī)院創(chuàng)建于1983年，是一座集醫(yī)療、體檢、康復(fù)、教學于一體的綜合性非營利性中醫(yī)院，是全市的最大中醫(yī)診療中心。多年來，該醫(yī)院堅持奉行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，主動、嚴格地按照“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”的標準，不斷深化內(nèi)部改革，加快特色?？平ㄔO(shè)，樹立了良好的技術(shù)和口碑形象。

**市委、市政府對市中醫(yī)院“二甲”創(chuàng)建工作非常重視。我們始終認為：等級醫(yī)院評審是對醫(yī)院質(zhì)量和綜合實力的重要評估

1和檢驗，市中醫(yī)院爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院，不僅是醫(yī)院自身綜合實力的提升，也是**市創(chuàng)建省級衛(wèi)生強市的需要，更是一個地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，**市人民熱切期盼有一個二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為全市人民提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。敬請評審團專家在評審工作中熱心指點，多提寶貴意見、建議，幫助中醫(yī)院得以綜合提升。

希望市中醫(yī)院全體干部職工以認真的態(tài)度對待評審，對評審專家提出的意見、建議要及時落實整改。以評審為契機，加快推進醫(yī)院上規(guī)模、創(chuàng)品牌、優(yōu)服務(wù)，為**及周邊地區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。

衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家在永期間身體健康、萬事如意。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家對**中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的大力支持！

謝謝大家！

第二篇：縣級中醫(yī)院二甲評審實施方案(草案)

中醫(yī)醫(yī)院2012年二甲醫(yī)院評審工作

實 施 方 案(草案)

醫(yī)院評審是衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和安全、技術(shù)水平、人才隊伍、教學科研、文化建設(shè)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風、財務(wù)管理、醫(yī)院績效及其他執(zhí)業(yè)活動進行綜合評價。我院在1998年榮獲二級甲等中醫(yī)院。近年來，醫(yī)院加強管理，各項工作均取得了進展，但仍然存在較多方面的不足有待進一步加強。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于近期啟動全國二級中醫(yī)院等級評審及相關(guān)文件要求，經(jīng)醫(yī)院院長辦公會研究決定，從 年 月 日起正式啟動我院二甲評審迎評工作。為此，醫(yī)院要求全院職工積極行動起來，團結(jié)一心，嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》（2012年版），加強醫(yī)院管理，完善制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進內(nèi)涵建設(shè)，增強綜合實力，把各項工作做嚴、做細、做實。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞醫(yī)院能力建設(shè)，加強環(huán)節(jié)管理，提高工作質(zhì)量，推進學科建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，全面達到二級甲等中醫(yī)院標準。通過評審，進一步完善醫(yī)院科學管理的長效機制，提高醫(yī)院整體實力，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

二、目標任務(wù)

1、全面規(guī)范醫(yī)院管理，有力推進學科建設(shè)，建立一支醫(yī)德醫(yī)風好、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的職工隊伍和合理的人才梯隊，醫(yī)院整體實力和技術(shù)水平進入同級醫(yī)院前列，促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

2、力爭以優(yōu)異成績一次性通過二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的評審。

三、組織保證（領(lǐng)導(dǎo)小組及成員名單附后）

1、評審工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門及各

科室主任、學科主任、護士長各負其責的工作責任制。

2、醫(yī)院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責二甲醫(yī)院評審工作的領(lǐng)導(dǎo)、組

織、指揮、協(xié)調(diào)工作。

3、評審辦公室（名單附后）在醫(yī)院評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)

下，負責醫(yī)院二甲評審的具體工作，制定實施方案、各階段工作安

排和工作要求，督促指導(dǎo)、檢查考核，收集整理、匯總分析資料信

息，作好上下反饋。

4、評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行政財務(wù)信息組、醫(yī)護院感質(zhì)控組、防保宣傳綜治組、藥品器械耗材組等4個工作組（名單附后），每組分別由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，依據(jù)《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》（201

2年版），按照二甲評審工作實施方案，認真做好自查、整改、實

施、評價等工作。

5、各職能部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)醫(yī)院實施方案、各階段工

作安排和要求，及時進行布署、落實。加大督促指導(dǎo)、檢查考核力

度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

6、全院各科室要成立科室工作小組，由科主任和護士長具體負

責，責任到人，有計劃、有步驟地完成本科室的相關(guān)資料、應(yīng)知應(yīng)

會等準備工作，積極做好迎評工作。

7、全院共產(chǎn)黨員、共青團員、業(yè)務(wù)骨干要在評審工作中起模范

帶頭作用，團結(jié)全院職工，為迎接二甲評審工作作出貢獻。

8、根據(jù)醫(yī)院階段性工作重點，利用網(wǎng)站、宣傳欄、簡報等各種

形式廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系評審”的濃厚氛圍。

9、醫(yī)院二甲評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室及各職能部門結(jié)合醫(yī)院

階段性工作及具體情況，適時召開各種會議，研究分析重大事項，制定工作策略措施。

10、醫(yī)院二甲評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組要適時向上級衛(wèi)生主管部門匯

報工作進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

（一）學習動員階段（2012年月日-日，共天）

1、醫(yī)院召開全院動員大會，宣講二甲評審工作對我院發(fā)展的重

要意義，制定實施方案、各階段工作安排和工作要求，調(diào)動全院職

工的積極性，步調(diào)一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工

作。

2、各職能科室要認真學習標準，結(jié)合科室管理職能，逐條對比

梳理，落實措施，做好自身及分管科室的評審工作。

3、全院各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實際，召開會議，學習標準，做

好宣傳發(fā)動，提高認識，按要求逐條落實，做好醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安

全及科室管理工作。

（二）自查自糾階段（201年月日-日，共天）

1、各職能部門、各科室根據(jù)評審工作的實施情況，要有計劃的組織自查，不斷地查漏補缺，對得分項目要做到不丟分，分分必

爭。并將自查自糾結(jié)果上報評審辦公室。

2、評審辦公室收集、整理全套自查資料，上報醫(yī)院二甲評審領(lǐng)

導(dǎo)組審閱，領(lǐng)導(dǎo)組進行討論提出整改計劃。

3、評審辦公室擬定具體整改計劃書，發(fā)放至各職能部門、各科

室，進行實施。

（三）實施階段（201年月日至月日，共天）

1、各職能部門要加強檢查考核。各職能科室要根據(jù)評審標準和

整改計劃書，每天有工作重點，每周有檢查考核結(jié)果，加大管理考

核力度，抓緊抓好落實各項工作。

2、各科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照評審標準和

整改計劃書，認真落實，確保評審?fù)ㄟ^。

（1）各科室的工作小組要把本科室、本專業(yè)要求的全部標準排

項分析，逐條落實，責任到人。尤其對差距較大的項目，要有相應(yīng)的達標措施?？剖彝ㄟ^努力能完成的項目，要指派專人負責，限期

完成，各科室、各專業(yè)無權(quán)放棄任何一個項目的分值，需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問題或項目，要列出問題或項目的名稱及解決的意見建議

及時報分管職能部門，對各職能部門不能處理的可上報評審辦公室

統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)解決。

（2）各級質(zhì)量管理組織要充分履行職責，積極開展質(zhì)控活動，質(zhì)量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全

過程，尤其要反映出環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制、質(zhì)量的持續(xù)改進過程。

3、醫(yī)院二甲評審辦公室要按照評審標準和整改計劃書，定期組

織全面督導(dǎo)檢查，并作好評審匯報材料的準備。

4、各職能部門、各科室要進一步規(guī)范、完善各類資料，時間涵

蓋為2010年、2011年、2012年三年，應(yīng)有詳實的原始材料作支

撐。

（四）模擬試評階段（201年月日至月日，共天）

1、上述工作完成后，可根據(jù)實際情況自行邀請上級醫(yī)院有關(guān)專

家來我院模擬試評。

2、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺完善，迅

速全面整改，落實整改責任人，明確限定整改時間。

3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的基本功和

精湛的技術(shù)，迎接評審委員會領(lǐng)導(dǎo)和專家的考核評審。

五、重點要求

1、立足院情，量力而行。各科室要在前幾年工作的基礎(chǔ)上，繼

續(xù)抓實抓好醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、技術(shù)水平、法律法規(guī)執(zhí)行等方面

工作，持續(xù)改進工作中的不足。通過二甲評審，按照標準要求理順

并規(guī)范各科室、各部門的管理并形成常態(tài)，促進醫(yī)院各方面工作的可持續(xù)發(fā)展。

2、明確責任，獎懲分明。醫(yī)院將二甲評審工作納入綜合目標管

理，加大考核獎懲力度。各職能科室要根據(jù)實施方案和工作安排，加大管理力度，及時進行布署、落實、指導(dǎo)、總結(jié)，每周有督查考

核，并將考核結(jié)果作為綜合目標管理內(nèi)容之一報醫(yī)院二甲評審辦公

室，工作總結(jié)中要反映出評審工作的內(nèi)容與進展情況。全院工作人

員在評審工作中的表現(xiàn)要按照醫(yī)院《績效考核方案》進行嚴格考

核。全院中層干部在評審工作中的表現(xiàn)，嚴格與干部崗位績效掛

鉤，對未完成醫(yī)院各階段工作任務(wù)的科室負責人，按有關(guān)規(guī)定進行

嚴肅處理。評審工作結(jié)束后，醫(yī)院將對評審工作中成績突出的集體

和個人予以表彰獎勵，并設(shè)立二甲評審工作專項獎勵基金元。各

項得分率大于90%科室，按科室得分進行排位獎勵；反之，將予以

處罰。

3、宣傳到位，齊心協(xié)力。這次二甲評審工作堅持“誰主管，誰

負責”的工作責任制，各職能部門及各科室主任是本部門和本科室

評審工作的第一責任人，要求各級各類人員要在評審工作中切實履

行好職責，真抓實干，不走過場，保證政令暢通和工作落實。由于

工作量大，時間緊，任務(wù)重，各科室、各部門要緊緊圍繞這個中心

工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動，嚴格按照評審標準及醫(yī)院

實施方案認真落實各項工作。全院職工要以飽滿的熱情、認真的態(tài)

度、從我做起，從細節(jié)做起，用實際行動做好各項工作，確保二級

甲等醫(yī)院評審工作順利通過。

附件

中醫(yī)院二甲評審領(lǐng)導(dǎo)組

組長：

副組長：

成員：

下設(shè)：四個小組，分管院長任組長 醫(yī)護院感質(zhì)控組成員：

行政財務(wù)信息組成員：

防保宣傳綜治組成員：藥品器械耗材組成員：

二甲評審辦公室

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

辦公地點設(shè)在院辦室，電話：0553-8811210

注：以上排名均不分前后，各工作組可根據(jù)工作需要再增補成員。

第三篇：縣級中醫(yī)院二甲評審實施方案(草案)

中醫(yī)醫(yī)院2012年二甲醫(yī)院評審工作

實 施 方 案(草案)醫(yī)院評審是衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和安全、技術(shù)水平、人才隊伍、教學科研、文化建設(shè)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風、財務(wù)管理、醫(yī)院績效及其他執(zhí)業(yè)活動進行綜合評價。我院在1998年榮獲二級甲等中醫(yī)院。近年來，醫(yī)院加強管理，各項工作均取得了進展，但仍然存在較多方面的不足有待進一步加強。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于近期啟動全國二級中醫(yī)院等級評審及相關(guān)文件要求，經(jīng)醫(yī)院院長辦公會研究決定，從 年 月 日起正式啟動我院二甲評審迎評工作。為此，醫(yī)院要求全院職工積極行動起來，團結(jié)一心，嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》（2012年版），加強醫(yī)院管理，完善制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進內(nèi)涵建設(shè)，增強綜合實力，把各項工作做嚴、做細、做實。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞醫(yī)院能力建設(shè)，加強環(huán)節(jié)管理，提高工作質(zhì)量，推進學科建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，全面達到二級甲等中醫(yī)院標準。通過評審，進一步完善醫(yī)院科學管理的長效機制，提高醫(yī)院整體實力，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

二、目標任務(wù)

1、全面規(guī)范醫(yī)院管理，有力推進學科建設(shè)，建立一支醫(yī)德醫(yī)風好、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的職工隊伍和合理的人才梯隊，醫(yī)院整體實力和技術(shù)水平進入同級醫(yī)院前列，促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

2、力爭以優(yōu)異成績一次性通過二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的評審。

三、組織保證（領(lǐng)導(dǎo)小組及成員名單附后）

1、評審工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門及各科室主任、學科主任、護士長各負其責的工作責任制。

2、醫(yī)院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責二甲醫(yī)院評審工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。

3、評審辦公室（名單附后）在醫(yī)院評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院二甲評審的具體工作，制定實施方案、各階段工作安排和工作要求，督促指導(dǎo)、檢查考核，收集整理、匯總分析資料信息，作好上下反饋。

4、評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行政財務(wù)信息組、醫(yī)護院感質(zhì)控組、防保宣傳綜治組、藥品器械耗材組等4個工作組（名單附后），每組分別由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，依據(jù)《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》（2012年版），按照二甲評審工作實施方案，認真做好自查、整改、實施、評價等工作。

5、各職能部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)醫(yī)院實施方案、各階段工作安排和要求，及時進行布署、落實。加大督促指導(dǎo)、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

6、全院各科室要成立科室工作小組，由科主任和護士長具體負責，責任到人，有計劃、有步驟地完成本科室的相關(guān)資料、應(yīng)知應(yīng)會等準備工作，積極做好迎評工作。

7、全院共產(chǎn)黨員、共青團員、業(yè)務(wù)骨干要在評審工作中起模范帶頭作用，團結(jié)全院職工，為迎接二甲評審工作作出貢獻。

8、根據(jù)醫(yī)院階段性工作重點，利用網(wǎng)站、宣傳欄、簡報等各種形式廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系評審”的濃厚氛圍。

9、醫(yī)院二甲評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室及各職能部門結(jié)合醫(yī)院階段性工作及具體情況，適時召開各種會議，研究分析重大事項，制定工作策略措施。

10、醫(yī)院二甲評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組要適時向上級衛(wèi)生主管部門匯報工作進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

（一）學習動員階段（2012年 月 日-日，共 天）

1、醫(yī)院召開全院動員大會，宣講二甲評審工作對我院發(fā)展的重要意義，制定實施方案、各階段工作安排和工作要求，調(diào)動全院職工的積極性，步調(diào)一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工作。

2、各職能科室要認真學習標準，結(jié)合科室管理職能，逐條對比梳理，落實措施，做好自身及分管科室的評審工作。

3、全院各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實際，召開會議，學習標準，做好宣傳發(fā)動，提高認識，按要求逐條落實，做好醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全及科室管理工作。

（二）自查自糾階段（201 年 月 日-日，共 天）

1、各職能部門、各科室根據(jù)評審工作的實施情況，要有計劃的組織自查，不斷地查漏補缺，對得分項目要做到不丟分，分分必爭。并將自查自糾結(jié)果上報評審辦公室。

2、評審辦公室收集、整理全套自查資料，上報醫(yī)院二甲評審領(lǐng)導(dǎo)組審閱，領(lǐng)導(dǎo)組進行討論提出整改計劃。

3、評審辦公室擬定具體整改計劃書，發(fā)放至各職能部門、各科室，進行實施。

（三）實施階段（201 年 月 日至 月 日，共 天）

1、各職能部門要加強檢查考核。各職能科室要根據(jù)評審標準和整改計劃書，每天有工作重點，每周有檢查考核結(jié)果，加大管理考核力度，抓緊抓好落實各項工作。

2、各科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照評審標準和整改計劃書，認真落實，確保評審?fù)ㄟ^。（1）各科室的工作小組要把本科室、本專業(yè)要求的全部標準排項分析，逐條落實，責任到人。尤其對差距較大的項目，要有相應(yīng)的達標措施。科室通過努力能完成的項目，要指派專人負責，限期完成，各科室、各專業(yè)無權(quán)放棄任何一個項目的分值，需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問題或項目，要列出問題或項目的名稱及解決的意見建議及時報分管職能部門，對各職能部門不能處理的可上報評審辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)解決。

（2）各級質(zhì)量管理組織要充分履行職責，積極開展質(zhì)控活動，質(zhì)量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程，尤其要反映出環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制、質(zhì)量的持續(xù)改進過程。

3、醫(yī)院二甲評審辦公室要按照評審標準和整改計劃書，定期組織全面督導(dǎo)檢查，并作好評審匯報材料的準備。

4、各職能部門、各科室要進一步規(guī)范、完善各類資料，時間涵蓋為2010年、2011年、2012年三年，應(yīng)有詳實的原始材料作支撐。

（四）模擬試評階段（201 年 月 日至 月 日，共 天）

1、上述工作完成后，可根據(jù)實際情況自行邀請上級醫(yī)院有關(guān)專家來我院模擬試評。

2、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺完善，迅速全面整改，落實整改責任人，明確限定整改時間。

3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的基本功和精湛的技術(shù)，迎接評審委員會領(lǐng)導(dǎo)和專家的考核評審。

五、重點要求

1、立足院情，量力而行。各科室要在前幾年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓實抓好醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、技術(shù)水平、法律法規(guī)執(zhí)行等方面工作，持續(xù)改進工作中的不足。通過二甲評審，按照標準要求理順并規(guī)范各科室、各部門的管理并形成常態(tài)，促進醫(yī)院各方面工作的可持續(xù)發(fā)展。

2、明確責任，獎懲分明。醫(yī)院將二甲評審工作納入綜合目標管理，加大考核獎懲力度。各職能科室要根據(jù)實施方案和工作安排，加大管理力度，及時進行布署、落實、指導(dǎo)、總結(jié)，每周有督查考核，并將考核結(jié)果作為綜合目標管理內(nèi)容之一報醫(yī)院二甲評審辦公室，工作總結(jié)中要反映出評審工作的內(nèi)容與進展情況。全院工作人員在評審工作中的表現(xiàn)要按照醫(yī)院《績效考核方案》進行嚴格考核。全院中層干部在評審工作中的表現(xiàn)，嚴格與干部崗位績效掛鉤，對未完成醫(yī)院各階段工作任務(wù)的科室負責人，按有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。評審工作結(jié)束后，醫(yī)院將對評審工作中成績突出的集體和個人予以表彰獎勵，并設(shè)立二甲評審工作專項獎勵基金 元。各項得分率大于90%科室，按科室得分進行排位獎勵；反之，將予以處罰。

3、宣傳到位，齊心協(xié)力。這次二甲評審工作堅持“誰主管，誰負責”的工作責任制，各職能部門及各科室主任是本部門和本科室評審工作的第一責任人，要求各級各類人員要在評審工作中切實履行好職責，真抓實干，不走過場，保證政令暢通和工作落實。由于工作量大，時間緊，任務(wù)重，各科室、各部門要緊緊圍繞這個中心工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動，嚴格按照評審標準及醫(yī)院實施方案認真落實各項工作。全院職工要以飽滿的熱情、認真的態(tài)度、從我做起，從細節(jié)做起，用實際行動做好各項工作，確保二級甲等醫(yī)院評審工作順利通過。

附件

中醫(yī)院二甲評審領(lǐng)導(dǎo)組

組 長： 副組長：

成 員：

下 設(shè)：四個小組，分管院長 任組長 醫(yī)護院感質(zhì)控組成員： 行政財務(wù)信息組成員：

防保宣傳綜治組成員：藥品器械耗材組成員：

二甲評審辦公室

辦公室主 任： 辦公室副主任： 成 員：

辦公地點設(shè)在院辦室，電話：0553-8811210

注：以上排名均不分前后，各工作組可根據(jù)工作需要再增補成員。

第四篇：二甲中醫(yī)院評審信息系統(tǒng)安全措施

信息系統(tǒng)安全措施

總則

第一條 為加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理，明確崗位職責，規(guī)范操作流程，維護網(wǎng)絡(luò)正常運行，確保計算機信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本醫(yī)院實際，特制訂本措施。

第二條 計算機信息系統(tǒng)是指由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標和規(guī)則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。

第三條 醫(yī)院設(shè)信息科，專門負責本醫(yī)院范圍內(nèi)的計算機信息系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)管理工作。

第一章 網(wǎng)絡(luò)安全措施

第四條 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動及色情信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴禁通過網(wǎng)絡(luò)進行任何黑客活動和性質(zhì)類似的破壞活動，嚴格控制和防范計算機病毒的侵入。

第五條 各工作計算機未進行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的，不得入網(wǎng)（需入網(wǎng)的電腦需打報告）。各計算機終端用戶應(yīng)定期對計算機系統(tǒng)、殺毒軟件等進行升級和更新，并定期進行病毒清查，不要

下載和使用未經(jīng)測試和來歷不明的軟件、不要打開來歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒U盤等介質(zhì)。

第六條 禁止未授權(quán)用戶接入醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源，禁止未授權(quán)用戶使用BT、迅雷等占用大量帶寬的下載工具。

第七條 任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計算機病毒和其他有害數(shù)據(jù)，不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計算機信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。

第八條 醫(yī)院員工禁止利用掃描、監(jiān)聽、偽裝等工具對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進行惡意攻擊，禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，禁止利用計算機和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。

第九條 計算機各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號和密碼。嚴禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號和密碼；嚴禁不以真實身份登錄系統(tǒng)。計算機使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。

第十條 IP地址為計算機網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計算機各終端用戶應(yīng)在信息中心的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改。另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計算機各終端用戶應(yīng)在信息中心的指導(dǎo)下使用，禁止隨意開啟計算機中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計算機網(wǎng)絡(luò)暢通運行。醫(yī)院各部門科室原則上只能使用一臺電腦上外網(wǎng)，根據(jù)部門內(nèi)部需要，由部門負責人統(tǒng)一調(diào)配。若有業(yè)務(wù)需求需要增加時，由業(yè)務(wù)部門上報辦公室審批，并報信息中心處理。

第二章 設(shè)備安全措施

第十一條 凡登記在案的IT設(shè)備，由信息部門統(tǒng)一管理

第十二條 IT設(shè)備安全管理實行“誰使用誰負責”的原則（公用設(shè)備責任落實到部門）。凡部門（病區(qū)）或合作單位自行購買的設(shè)備，原則上由部門（病區(qū)）或合作單位自行負責，但若有需要，信息中心可協(xié)助處理。

第十三條 嚴禁使用假冒偽劣產(chǎn)品；嚴禁擅自外接電源開關(guān)和插座；嚴禁擅自移動和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備。

第十四條

設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高，且符合報廢條件的，由用戶提出申請，并填寫《電腦報廢申請表》，由相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報信息科。經(jīng)信息科對設(shè)備使用年限、維修情況等進行鑒定，將報廢設(shè)備交有關(guān)部門處理，如報廢設(shè)備能出售，將收回的資金交醫(yī)院財務(wù)入賬。同時，由信息中心對報廢設(shè)備登記備案、存檔。

第三章 數(shù)據(jù)安全措施

第十五條 計算機終端用戶計算機內(nèi)的資料涉及醫(yī)院秘密的，應(yīng)該為計算機設(shè)定開機密碼或?qū)⑽募用?；凡涉及醫(yī)院機密的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。

第十六條 計算機終端用戶務(wù)必將有價值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū)，一般是C盤)外的盤上。計算機信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時與信息中心聯(lián)系并采取保護數(shù)據(jù)安全的措施。

第十七條

終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤數(shù)據(jù)。對重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準備雙份，存放在不同的地點；對采用usb設(shè)備或光盤保存的數(shù)據(jù)，要定期進行檢查，定期進行復(fù)制，防止由于usb設(shè)備損壞，而使數(shù)據(jù)丟失；做好防磁、防火、防潮和防塵工作。

第四章 操作安全措施

第十八條 凡涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)軟件、IT設(shè)備由部門使用人員自行負責，信息科協(xié)助管理。嚴禁利用計算機干與工作無關(guān)的事情；嚴禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備；嚴禁非信息科人員隨意更改設(shè)備配置。

第十九條 信息科將有針對性地對員工的計算機應(yīng)用技能進行定期或不定期的培訓(xùn)；由信息科收集計算機信息系統(tǒng)常見故障及排除方法并整理成冊，供醫(yī)院員工學習參考。

第二十條 計算機終端用戶在工作中遇到計算機信息系統(tǒng)問題，首先要學會自行處理或參照手冊處理；若遇到手冊中沒有此問題，或培訓(xùn)未曾講過的問題，再與信息科或軟件開發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系，盡快解決問題。

第五章 網(wǎng)站安全措施

第二十一條 醫(yī)院網(wǎng)站由信息科提供技術(shù)支持和后臺管理，由醫(yī)院相關(guān)部門提供經(jīng)審核后的書面和電子版網(wǎng)站建設(shè)資料。

第六章 計算機使用安全措施

（一）．醫(yī)院的計算機與網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)管理員管理維護、其它部門和個不 得私自更改計算機的各項設(shè)置。

（二）．各部門工作人員未經(jīng)許可不可隨意刪除硬盤上的系統(tǒng)軟件。

（三）．嚴禁在上班時間使用計算機與網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情,如：玩 游戲、看電影、看小說等。

（四）．各部門與工作相關(guān)的文件必需統(tǒng)一保存在D盤以使用者為姓名 的目錄中，個人文件必需保存在E盤以使用者為姓名的目錄中；不得將 任何文件存放在C盤系統(tǒng)目錄中及操作系統(tǒng)桌面與“我的文檔”中。未 按規(guī)定而造成的文件丟失等原因，后果自負。

（五）．計算機使用者應(yīng)經(jīng)常整理計算機文件，以保持計算機文件的完整。

（六）．計算機上不得存放有破壞醫(yī)院計算機與網(wǎng)絡(luò)正常運行的軟件。（如：黑客程序，帶病毒的文件）、電影文件、及不健康的文件。

（七）．禁止私自拆卸計算機及外設(shè)，更不能私自更換計算機硬件。（備 注：如有私自拆卸或更換被發(fā)現(xiàn)，會請示經(jīng)理或主管視情節(jié)給予處罰。）

（八）．由于工作疏忽，造成設(shè)備丟失，以設(shè)備的當前折算價格，責成 使用人與該部門負責人等相關(guān)人員按比例分攤。

（九）.未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可，任何人不得因私借走醫(yī)院信息設(shè)備，不 得破壞計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

（十）．未經(jīng)計算機使用人許可，禁止外單位人員使用本醫(yī)院計算機。一旦發(fā)生故障，由計算機使用人負責。

（十一）．禁止設(shè)置計算機開機BOIS密碼，發(fā)現(xiàn)有設(shè)置者，辦公室有權(quán) 在不通知使用者的情況下給予清除。

（十二）.在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件，禁止登錄非 法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上 的文件，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員申請審核。

（十三）.外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機方法關(guān)機，不得強行關(guān)閉電源。并檢查外配設(shè)備是否關(guān)閉（顯示器、打印機等）。以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他

人的身體健康。

第七章 處罰措施

第二十二條 有以下情況之一者，視情節(jié)嚴重程度處以50元以上500元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

（一）制造或者故意輸入、傳播計算機病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的；

（二）非法復(fù)制、截收、篡改計算機信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)安全的；

（三）對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進行惡意攻擊，侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作；

（四）訪問未經(jīng)授權(quán)的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置；

（五）擅自與他人更換使用計算機或相關(guān)設(shè)備；

（六）擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機的安排且未備案；

（七）工作時間外使用醫(yī)院計算機做與工作無關(guān)的事務(wù)；

（八）相同故障出現(xiàn)三次以上（包括三次）仍無法自行處理的；

（九）因工作需要長時間(五個小時以上)離開辦公位置或下班后無故未將計算機關(guān)閉；

第二十三條

計算機終端用戶因主觀操作不當對設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴重，按所破壞設(shè)備市場價值的20%-80%賠償。

第八章 附則

第二十四條 計算機終端用戶應(yīng)積極配合信息中心共同做好計算機信息系統(tǒng)安全管理工作

第二十五條 本制度適用于全醫(yī)院范圍，由辦公室負責解釋、修訂。第二十六條 本制度自發(fā)布之日起實施。

第五篇：中醫(yī)院二甲評審匯報文稿

欒川縣中醫(yī)院

創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審匯報材料

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院始建于1986年，2009年達到國家二級乙等中醫(yī)醫(yī)院標準，目前總建筑面積20000M,固定資產(chǎn)6528.7萬元，醫(yī)院編制床位400張，實際開放床位200張。

現(xiàn)有在崗職工280余人，專業(yè)技術(shù)人員190余人，占全院職工總數(shù)75%，其中高級職稱8人，大專及本科以上學歷256人。

目前醫(yī)院現(xiàn)設(shè)10多個行政職能科室，30多個門診及輔助檢查科室，8個臨床病區(qū)，主要開展中醫(yī)及非中藥診療項目達9類53項，非中藥技術(shù)應(yīng)用率達40%以上。

2015年我院業(yè)務(wù)總收入達4263余萬元，全年總接診門診病人15.8萬余人次，住院患者7373人次，人均住院11.04天，其中西藥及中成藥占總收入29.3%，其中中藥收入占藥品收入的57.3%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的62.4%。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，全院動員，重在落實

醫(yī)院自確定創(chuàng)建工作以來，先后召開了醫(yī)院創(chuàng)“二甲”工作動員大會及安排布置會議。成立了等級評審創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和督查考評組，分設(shè)醫(yī)院管理組、醫(yī)療組、護理組、院感質(zhì)控組、醫(yī)技檢查組、中藥藥事管理組、后勤保障組七個工作組。由院長擔任組長，制定了工作實施方案、獎懲規(guī)定等，不定期召開創(chuàng)建評析會議，提出具體措施與要求，確保創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、不

2走過場并達到預(yù)期效果。

三、理解標準精髓，狠抓各項措施落實

（一）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，抓好中醫(yī)人員隊伍建設(shè)

自2013年以來每年從高等中醫(yī)藥院校引進人才，使中醫(yī)人員配備逐步趨于合理，近3年來自主招錄中醫(yī)類高校碩士研究生10名、本科生13名，目前醫(yī)院中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例達到63.8%。醫(yī)院全體西醫(yī)醫(yī)師均接受了為期2年的“西學中”教育，護理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)（培訓(xùn)時間≥100學時）的比例為100%。

（二）依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，規(guī)范開展各種診療行為

醫(yī)院臨床科室按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院及臨床科室名稱的通知》規(guī)范全院科室名稱。對照標準聘任和使用具備相應(yīng)崗位任職資格的專業(yè)技術(shù)人員，在崗人員嚴格按照衛(wèi)生行政部門、國家中醫(yī)藥管理局規(guī)定實行診療技術(shù)準入和開展相應(yīng)手術(shù)項目。

（三）強化重點?？平ㄔO(shè)

目前我院心病科為省級重點中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)單位，腦病科、康復(fù)科為院級重點專科，重點專科人才梯隊滿足中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。醫(yī)院從人、財、物方面向重點中醫(yī)?？苾A斜，各專科均制定并實施了符合本科室的中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案，努力提高重點病種的辨證論治水平，中醫(yī)治療率達到90%以上。

（四）完善診療手段，豐富中醫(yī)診療服務(wù)項目

按相關(guān)要求，合理配置中醫(yī)診療設(shè)備8類、26種、126件，各科室積極開展中醫(yī)診療技術(shù)服務(wù)項目9類53種，截止至2015年全年，全院門診采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療患者30634余人次，占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚?9.3%。

（五）狠抓重點環(huán)節(jié)，細化醫(yī)療質(zhì)量管理措施

1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織

根據(jù)二甲醫(yī)院評審要求，醫(yī)院成立了以院長為第一責任人的 “醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會”、“病案管理委員會”、“輸血管理委員會”等醫(yī)療質(zhì)量管理組織，每季度召開會議，及時收集和解決工作中存在的實際問題，充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化落實質(zhì)量控制的各項措施，保證各項工作計劃及工作措施扎實落實。

2、加強門急診工作質(zhì)量管理

加強門診急診急救能力建設(shè)。實施節(jié)假日不停診和24小時急診綠色通道；制定了應(yīng)急預(yù)案，對全院醫(yī)務(wù)人員進行急診急救知識培訓(xùn)，并積極開展全體醫(yī)務(wù)人員急救技能演練，全院醫(yī)務(wù)人員的急救技能得到了長足的提高。

（六）更新服務(wù)理念，提供中醫(yī)特色服務(wù)措施

醫(yī)院門診服務(wù)標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。設(shè)置電子叫號系統(tǒng)及微信、電話預(yù)約診療，大力推行開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)建設(shè)活動，為患者提供候手機充電器、便民服務(wù)袋、中藥免煎、微波爐 免費使用等便民服務(wù)措施；開展了從抓藥、煎藥，到送藥到床頭的“中草藥使用一條龍服務(wù)”，并改造建設(shè)營養(yǎng)食堂，為就醫(yī)群眾及職工提供就餐保障。

（七）開展治未病服務(wù)，滿足社會對中醫(yī)新需求

醫(yī)院設(shè)立了“治未病”服務(wù)中心，配備專職醫(yī)護人員9人，按照要求積極開展中醫(yī)“治未病”服務(wù)技術(shù)10項。自2014年5月以來，完成各類體檢2000余人次，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識、健康狀況評估660余人次，建立了2000余份健康檔案，舉辦中醫(yī)保健知識講座5次，實施健康干預(yù)500余人次。

（八）推行辯證施護，彰顯中醫(yī)特色護理優(yōu)勢

護理部在全院確定16個優(yōu)勢病種開展辯證施護；病區(qū)設(shè)立了中醫(yī)綜合治療室，定期組織進行中醫(yī)護理操作培訓(xùn)、考核，能夠正確實施20余項中醫(yī)特色護理服務(wù)。傳統(tǒng)中醫(yī)護理操作技術(shù)遍地開花，充分利用中醫(yī)特色優(yōu)勢，提高療效、縮短患者住院天數(shù)，得到了病人的認可和好評。

（九）加強藥事管理，保障中藥用藥安全

1、合理配置藥事部門的人員。全院藥學人員共計28人，中藥人員到達17人，占60.8%。

2、成立了藥事管理與藥物治療學委員會，嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購管理制度，規(guī)范醫(yī)院各項藥事活動。制訂《處方集》指導(dǎo)臨床合理用藥。

3、建立了標準化中藥房，目前醫(yī)院普通飲片、小包裝飲片、中 藥配方顆粒、中成藥全部配備，現(xiàn)有中藥飲片423種、小包裝飲片320種、配方顆粒330種、中成藥210種。

（十）完善院感管理

成立了醫(yī)院感染管理委員會，制定了明確的工作制度與流程。制定感染防控知識培訓(xùn)計劃，開展全院臨床醫(yī)、藥、護、技人員控感知識的培訓(xùn)。組織相關(guān)人員到上級醫(yī)院學習供應(yīng)室管理，按照《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》的要求開展工作。

（十一）形式多樣，突出特色，推動醫(yī)院文化建設(shè)

聯(lián)合欒川電視臺開展“中醫(yī)有約”電視節(jié)目，大力宣傳中醫(yī)藥文化，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍。以微信公眾平臺為依托，定期推送中醫(yī)健康養(yǎng)生知識，推廣中醫(yī)文化。確定了具有自身特色、富含中醫(yī)藥文化的“院徽”、“院標”和“院歌”，確定了醫(yī)院宗旨、醫(yī)院愿景、醫(yī)院精神、核心價值觀、員工誓言、服務(wù)行為準則，編印了《員工手冊》，時刻牢記傳承中醫(yī)藥文化。

（十二）采取上聯(lián)下幫，構(gòu)建中醫(yī)藥服務(wù)新體系

積極開展中醫(yī)對口支援工作。醫(yī)院安排臨床中醫(yī)藥業(yè)務(wù)骨干到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)工作；積極爭取外援支持，與上級醫(yī)院達成幫扶協(xié)議，在技術(shù)支持與指導(dǎo)、人員進修培訓(xùn)、臨床帶教等方面給予幫扶。

（十三）運用信息技術(shù)，構(gòu)筑中醫(yī)現(xiàn)代化標準化

制定信息化建設(shè)規(guī)劃和計劃，落實資金200萬余元，更新了醫(yī)院HIS系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng)。2015下半年，著手實施LIS 和PAKS系統(tǒng)的建設(shè)，建立遠程會診等系統(tǒng)，進一步完善醫(yī)院信息化建設(shè)。

四、加大內(nèi)涵建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力

（一）院務(wù)管理內(nèi)涵提升

醫(yī)院認真貫徹衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南》，制定了《欒川縣中醫(yī)院制度匯編》；實行院務(wù)公開制，向社會公開醫(yī)院的基本情況，接受群眾咨詢或監(jiān)督。為住院患者提供每日清單，及時向醫(yī)院職工公布醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金使用情況、財務(wù)預(yù)算、決算情況。

（二）加大硬件投入

醫(yī)院成立了設(shè)備管理委員會，健全了制度，規(guī)范設(shè)備管理。先后投入2000余萬元添置大中型醫(yī)療設(shè)備40余件，借助國家縣級中醫(yī)院建設(shè)項目，新建病房樓項目將（于2015年底前）動工修建，極大的改善了診療環(huán)境。

（三）醫(yī)療技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵提升

繼續(xù)采取“送出去，請進來”的人才培養(yǎng)策略，不斷提升醫(yī)院為患者服務(wù)的醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵，3年來，醫(yī)院共選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修學習30余人次。更新或開展醫(yī)療新技術(shù)10余項，盡可能的滿足了縣域內(nèi)人民群眾的醫(yī)療需求。

（四）醫(yī)院便民服務(wù)內(nèi)涵提升

醫(yī)院大力繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，在鞏固原有工作的基礎(chǔ)上，6 繼續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選活動、文明用語使用，進一步加強規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)及后勤、物業(yè)、保潔和新進人員崗前培訓(xùn)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度的落實力度；認真開展出院病人電話回訪工作，每月完成回訪人數(shù)均占全院總住院人數(shù)80%以上。

（五）切實緩解群眾看病負擔

繼續(xù)推進新農(nóng)合總額付費和按病種付費、按病種定額補助及“先治病后付費”政策的落實，不斷提高新農(nóng)合保障水平，切實減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。鼓勵患者使用中醫(yī)藥診療技術(shù)，保障患者接受中醫(yī)藥診療更廉價、更實惠，切實解決人民群眾“看病貴”問題。目前醫(yī)院的農(nóng)合住院病人次均費用為縣內(nèi)同級醫(yī)院最低，報銷比例同級醫(yī)院最高。

五、創(chuàng)建成效顯著，醫(yī)院檔次全面提升

近年來，醫(yī)院緊緊圍繞二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作，強化和規(guī)范了醫(yī)院管理，持續(xù)改進和提高醫(yī)療護理質(zhì)量，努力發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作用，提升服務(wù)能力和水平，取得了社會經(jīng)濟效益雙豐收。我們將以此次評審為新起點，不斷持續(xù)改進，努力把醫(yī)院打造成環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、人才結(jié)構(gòu)合理、管理科學規(guī)范、行業(yè)作風端正、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、中醫(yī)特色突顯的豫西特色典范中醫(yī)院。！