第一篇：拒交物業(yè)費(fèi)的司法解釋

《高院業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)糾紛的處理規(guī)范》

業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)糾紛的處理規(guī)范

物業(yè)管理合同糾紛案件業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)糾紛的處理規(guī)范

按照約定交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù)。業(yè)主不按合同約定交納物業(yè)管理費(fèi)，屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但實(shí)踐中此類糾紛的發(fā)生原因十分復(fù)雜，因此，處理此類糾紛時(shí)，必須針對(duì)業(yè)主的抗辯理由進(jìn)行舉證、質(zhì)證，根據(jù)查明的事實(shí)，分別情況作出處理：

（一）對(duì)于業(yè)主無(wú)理拒絕交費(fèi)情形的，應(yīng)判令業(yè)主按照合同規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)，并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任；

（二）對(duì)于業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)管理費(fèi)用的，一般不予支持；

（三）對(duì)于因?yàn)槲飿I(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的，則屬于物業(yè)管理公司違約在先，業(yè)主拒絕交物業(yè)管理費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)的行為，是依法采取的自我救濟(jì)手段，這種情況下，可根據(jù)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，判決駁回物業(yè)管理公司要求業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，或者判決減少業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)，但應(yīng)交的維修費(fèi)用不在此限；

（四）對(duì)于確因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠韺?dǎo)致業(yè)主拒絕交費(fèi)引起的糾紛，應(yīng)當(dāng)按照政府主管部門的有關(guān)規(guī)定，在合理確定各個(gè)業(yè)主應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用的基礎(chǔ)上，判令相關(guān)業(yè)主支付其應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)管理費(fèi)用和維修費(fèi)用；

（五）對(duì)于物業(yè)管理公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)情形，業(yè)主因而拒交的，應(yīng)判決業(yè)主按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司未經(jīng)業(yè)主許可自行增加的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)及收費(fèi)不合理的部分，應(yīng)予以駁回，同時(shí)建議政府價(jià)格監(jiān)督管理機(jī)關(guān)對(duì)物業(yè)管理公司的違規(guī)收費(fèi)予以處罰；

（六）對(duì)于雙方未簽訂書面的物業(yè)管理合同引發(fā)的糾紛案件，如何處理。由于未訂立物業(yè)合同，在雙方當(dāng)事人間缺少書面協(xié)議來(lái)確定權(quán)利與義務(wù)，訴訟中，業(yè)主們會(huì)以此作為抗辯理由而拒不同意補(bǔ)交物業(yè)管理費(fèi)用。我們認(rèn)為對(duì)于雙方之間雖未簽訂書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實(shí)上享受了物業(yè)管理服務(wù)并因此受惠的，這在業(yè)主與物業(yè)管理公司間已構(gòu)成事實(shí)上物業(yè)管理關(guān)系。法院根據(jù)公平合理、誠(chéng)實(shí)信用原則，可參照政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或同類物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)判決業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

（七）對(duì)于業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司依據(jù)約定請(qǐng)求一并支付滯納金的，應(yīng)予支持。滯納金數(shù)額過(guò)高的，可以依據(jù)欠費(fèi)方的請(qǐng)求予以適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過(guò)欠費(fèi)金額。

此外，在審理此類案件過(guò)程中，還應(yīng)注意審查物業(yè)管理公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過(guò)物價(jià)部門審核，是否明碼標(biāo)價(jià)；對(duì)特殊服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主及物業(yè)管理公司之間是否在合同中有約定；對(duì)合同約定物業(yè)收費(fèi)可以預(yù)收的，其預(yù)收期限是否符合法律規(guī)定等等。

《高院業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)糾紛的處理規(guī)范》

第二篇：拒交物業(yè)費(fèi)問(wèn)題匯總

拒交物業(yè)費(fèi)問(wèn)題匯總

1.業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題為由，拒交物業(yè)費(fèi)。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問(wèn)題與物業(yè)公司是無(wú)任何關(guān)系的。

2.發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題已過(guò)保修期，不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對(duì)其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修時(shí)，會(huì)交維修費(fèi)用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。

3.鄰居出租房屋，感覺(jué)不安全。今年年初，某小區(qū)8棟，有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無(wú)權(quán)干涉，業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)在有些牽強(qiáng)。

4.一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達(dá)整改通知，并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門，就沒(méi)有責(zé)任了。

5.小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。有小區(qū)個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門。

6.小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。在長(zhǎng)春市很多小區(qū)內(nèi)，停車位都是很有限的，占不到車位，應(yīng)該是業(yè)主的運(yùn)氣問(wèn)題，不應(yīng)該歸到物業(yè)公司身上。

7.配套設(shè)施不完善。去年冬天，某小區(qū)物業(yè)公司因部分業(yè)主不交費(fèi)問(wèn)題，與業(yè)委會(huì)進(jìn)行了多次磋商。其中，有一些業(yè)主是因小區(qū)無(wú)健身路徑而拒交物業(yè)費(fèi)。其實(shí)，這也屬于開(kāi)發(fā)商建設(shè)時(shí)的遺留問(wèn)題，與物業(yè)無(wú)關(guān)，但物業(yè)公司還是盡量去協(xié)調(diào)，希望能夠解決。

8.暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無(wú)關(guān)。

9.滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時(shí)綠地被破壞。與物業(yè)無(wú)關(guān)，業(yè)主應(yīng)找政府部門解決。

10.鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)通過(guò)社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止，但無(wú)執(zhí)法權(quán)。

11.前樓接層擋光。業(yè)主可通過(guò)《物權(quán)法》維權(quán)，找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。

12.商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過(guò)《物權(quán)法》維權(quán)，并找政府相關(guān)部門解決。

13.未享受服務(wù)，如空房未住，電梯不坐。空房的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主，你不到小區(qū)住、不乘坐電梯，也應(yīng)盡業(yè)主義務(wù)。

14.私自拆改房屋結(jié)構(gòu)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)開(kāi)發(fā)公司不給維修。與物業(yè)無(wú)關(guān)。

15.因公共部位事故造成損失，對(duì)保險(xiǎn)公司的賠付額度及時(shí)間太長(zhǎng)不滿意。與物業(yè)無(wú)關(guān)。

16.有業(yè)主因?yàn)榻谐鲎廛嚥患皶r(shí)不交費(fèi)。叫出租車服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)范圍。

17.還有業(yè)主因?yàn)楹⒆颖秽従拥男」穱樀?，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費(fèi)。業(yè)主應(yīng)通過(guò)公安部門解決此事。

18.無(wú)理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量連電梯費(fèi)也拒交;有的因家中失火，物業(yè)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時(shí)候，這些五花八門的理由與物業(yè)無(wú)關(guān)。

但也不是所有的都不歸物業(yè)管，下面的幾種情況就應(yīng)該物業(yè)管

19.樓道衛(wèi)生打掃不徹底。樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務(wù)范圍，物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。

20.小區(qū)綠化不及時(shí)，綠地內(nèi)雜草清理不及時(shí)。物業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)及時(shí)綠化，并對(duì)園區(qū)公共綠地的花草樹(shù)木進(jìn)行精心維護(hù)。

21.小區(qū)雨天路面積水清掃不及時(shí)，雪天積雪未及時(shí)清掃。小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生，物業(yè)應(yīng)及時(shí)清理。

22.小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時(shí)維修。屬于物業(yè)公司責(zé)任。

最后還有一些是需要看情況，來(lái)決定如何處理

23.家中被盜。此問(wèn)題有一個(gè)責(zé)任區(qū)分，如果業(yè)主自家硬件設(shè)施不完善，則與物業(yè)無(wú)關(guān)，因?yàn)槲飿I(yè)巡邏的只是公共區(qū)域;如果行竊者是從正門進(jìn)入，物業(yè)做到了登記，可進(jìn)入者提供的是假證件，或者行竊者盜走的是非常難發(fā)現(xiàn)的小物件，與物業(yè)無(wú)關(guān);行竊者進(jìn)門時(shí)物業(yè)未做登記，導(dǎo)致業(yè)主被盜，物業(yè)負(fù)一定責(zé)任。

24.車輛被劃傷。這得看物業(yè)如何收費(fèi)，如果停在車庫(kù)內(nèi)，按照合同物業(yè)只提供衛(wèi)生打掃、用電照明等服務(wù)，車輛劃傷物業(yè)不負(fù)責(zé)任;車停在自律停車場(chǎng)被劃傷，物業(yè)不負(fù)責(zé)任;如果合同中物業(yè)有保管義務(wù)，物業(yè)公司要按比率賠償。

25.各種設(shè)施設(shè)備老化后，物業(yè)無(wú)錢更換。正常情況下，小型維修應(yīng)由物業(yè)直接進(jìn)行;如果大修就要?jiǎng)佑么笮途S修基金，需要業(yè)委會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)。但目前來(lái)說(shuō)，一些物業(yè)公司收取上來(lái)的物業(yè)費(fèi)可能只夠維持人員開(kāi)支和日常費(fèi)用，到維修設(shè)備設(shè)施時(shí)也真就沒(méi)錢了。

第三篇：拒交物業(yè)費(fèi)的案例

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)小知識(shí)

一、業(yè)主能通過(guò)拒交物業(yè)費(fèi)維權(quán)嗎？

物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主可以通過(guò)拒交物業(yè)費(fèi)維權(quán)嗎？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同，逾期不交物業(yè)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期繳納；逾期仍不繳納的，物業(yè)公司可依法追繳。

那么如果物業(yè)公司服務(wù)不到位，業(yè)主要如何討個(gè)公道呢？首先，業(yè)主可以向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)反映，糾正物業(yè)公司的服務(wù)。也可以向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門投訴，相關(guān)部門會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行查處，情況屬實(shí)，會(huì)責(zé)令物業(yè)公司限期整改。如果物業(yè)公司拒不整改，該小區(qū)業(yè)主大會(huì)有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，重新選聘新的物業(yè)公司。同時(shí)，市主管部門將依據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)該物業(yè)公司進(jìn)行處理。

二、物業(yè)費(fèi)收多少取決什么？

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本定價(jià)的原則是：物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)或間接相關(guān)的費(fèi)用，并與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。

物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，不包括保修期內(nèi)應(yīng)由建設(shè)單位支付的維修費(fèi)、應(yīng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的維修、更新和改造費(fèi)。

【溫馨提醒】

這些原因不交物業(yè)費(fèi)法律不支持

一：沒(méi)入住就不交物業(yè)費(fèi)

二：未簽物業(yè)合同不交物業(yè)費(fèi)

三：對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意不交物業(yè)費(fèi)

四：對(duì)社區(qū)大環(huán)境不滿意不交物業(yè)費(fèi)

五：對(duì)物業(yè)公司捆綁式服務(wù)不滿不交物業(yè)費(fèi)

六：對(duì)物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營(yíng)不滿不交物業(yè)費(fèi)

●不滿物業(yè)服務(wù)

在本市部分小區(qū)，業(yè)主因不滿物業(yè)服務(wù)而拒交物業(yè)費(fèi)，而這不僅讓物業(yè)公司難受，其實(shí)業(yè)主自己也很無(wú)奈。市民李女士說(shuō)，她家的小區(qū)已建成10余年，一直由一家物業(yè)公司服務(wù)，其中有很多不盡如人意的地方，比如房屋漏雨透寒沒(méi)人管、小區(qū)道路不平?jīng)]人修、高的樓層一個(gè)星期也沒(méi)有人保潔等。對(duì)此，業(yè)主們多次反映，但物業(yè)公司始終沒(méi)有解決。有些業(yè)主想炒掉物業(yè)公司，可是業(yè)主之間意見(jiàn)又不統(tǒng)一，業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè)。小區(qū)業(yè)主也曾找過(guò)主管部門，隨后物業(yè)公司做了些表面工作，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改善。于是，部分房子漏雨的業(yè)主選擇拒交物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)公司也因此到法院起訴他們。拒交物業(yè)費(fèi)，非但沒(méi)有解決業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，反而越來(lái)越激化。

黃氏物業(yè)提醒：如果物業(yè)提供的服務(wù)不到位，業(yè)主可以與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可向相關(guān)部門反映，由相關(guān)部門對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處理。但業(yè)主用拖欠、拒交物業(yè)費(fèi)的方法是不可取的。

●房子買后一直沒(méi)居住

兩年前，陳女士在中山區(qū)某小區(qū)給兒子買了房子。房子買后一直沒(méi)人居住，就閑置在那。但每年3000多元的物業(yè)費(fèi)卻讓陳女士感覺(jué)交得有點(diǎn)冤枉，“物業(yè)費(fèi)中的電梯費(fèi)、垃圾處理費(fèi)，物業(yè)應(yīng)該減免吧？我不在那兒住，為什么要交物業(yè)費(fèi)呢？”陳女士說(shuō)，她已經(jīng)拖欠一年的物業(yè)費(fèi)了，物業(yè)公司卻告訴她，如果不交的話，就要有滯納金。

黃氏物業(yè)提醒，物業(yè)的服務(wù)范圍是公用服務(wù)，而居民入住與不入住的區(qū)別，在于是否產(chǎn)生水、電、煤氣等費(fèi)用。至于個(gè)別有爭(zhēng)議費(fèi)用，如果居民不在此居住，可與物業(yè)協(xié)商。

●樓下違建影響自家房屋物業(yè)不管

從去年開(kāi)始，張先生就被樓下鄰居的私搭亂建所困擾?！皹窍滤阶源罱ǖ年?yáng)臺(tái)讓咱家的墻都長(zhǎng)毛了?！睆埾壬f(shuō)，鄰居后建的陽(yáng)臺(tái)頂部正好固定在他家臥室墻體的根部，雨季已過(guò)，他發(fā)現(xiàn)墻根處都發(fā)霉了。他希望物業(yè)出面找鄰居解決，但物業(yè)去了一次，問(wèn)題沒(méi)有解決，事情就放下了。“交了物業(yè)費(fèi)，他們也不起作用?！弊约旱睦嫖飿I(yè)無(wú)法維護(hù)，因此今年的物業(yè)費(fèi)他決定不交了，這樣心里面能平衡些。

黃氏物業(yè)提醒，對(duì)于小區(qū)內(nèi)業(yè)主利益受損的情況，首先要認(rèn)定的是責(zé)任歸屬，如果不屬于物業(yè)的職責(zé)范圍內(nèi)，業(yè)主應(yīng)向相關(guān)部門投訴，不應(yīng)歸罪于物業(yè)；如果物業(yè)沒(méi)有盡到責(zé)任，居民可以走法律途徑解決。

●未簽物業(yè)合同不交物業(yè)費(fèi)

向女士從開(kāi)發(fā)商處購(gòu)得住房時(shí)，小區(qū)的房屋已被售出90％，且成立了業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司還簽訂了《物業(yè)管理服務(wù)合同》，其中包括收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。因向女士以收費(fèi)偏高、自己并沒(méi)有與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同為由拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司遂提出訴訟要求向女士清償。向女士沒(méi)有料到，法院最終仍支持了物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求。

黃氏物業(yè)提醒，《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條規(guī)定：“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持?！奔粗灰獦I(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)管理合同，則不管業(yè)主本人是否與物業(yè)公司簽約，都應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理合同規(guī)定的服務(wù)價(jià)格繳納相應(yīng)費(fèi)用，對(duì)已提供相關(guān)服務(wù)的物業(yè)公司予以補(bǔ)償。

第四篇：關(guān)于物業(yè)費(fèi)拒交說(shuō)明及收取辦法

關(guān)于物業(yè)費(fèi)拒交說(shuō)明及收取辦法

就目前各小區(qū)情況來(lái)看，拒交物業(yè)費(fèi)大致有以下幾種情況：

1、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)（房屋漏水導(dǎo)致墻面潮濕發(fā)霉、房屋偏差；門面房油煙影響；樓宇對(duì)講；小區(qū)監(jiān)控；房屋產(chǎn)權(quán)證未辦理等）；

2、私人財(cái)產(chǎn)受損拒交物業(yè)費(fèi)（車輛、家中財(cái)產(chǎn)被盜）；

3、空置房拒交物業(yè)費(fèi)；

4、無(wú)任何理由拒交物業(yè)費(fèi)。

現(xiàn)就以上情況，進(jìn)行以下分析：

一、關(guān)于開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)

雖然開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司隸屬同一家集團(tuán)公司，但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人。

各小區(qū)人員要耐心解釋，曉之以理，動(dòng)之以情。積極協(xié)助業(yè)主與開(kāi)發(fā)商交涉爭(zhēng)取維修，重要的是讓業(yè)主明白工程遺留問(wèn)題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中不包含工程遺留維修費(fèi)用，讓業(yè)主明白物業(yè)與業(yè)主才是一家。物業(yè)有義務(wù)協(xié)調(diào)但沒(méi)有責(zé)任維修。

如最后還是拒交，先郵寄催費(fèi)通知單，再根據(jù)拖欠情況進(jìn)行起訴。

二、私人財(cái)產(chǎn)受損拒交物業(yè)費(fèi)

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

上述規(guī)定可以看出，業(yè)主獲得賠償?shù)那疤崾俏飿I(yè)公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同，因第三人侵權(quán)而導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損。相反，物業(yè)公司履行了物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)。

保安義務(wù)只能對(duì)社會(huì)治安起到一定的協(xié)助作用，是通過(guò)合同的約定產(chǎn)生的，不可能防止任何不法行為的發(fā)生。業(yè)主不能因?yàn)槔U納物業(yè)費(fèi)，財(cái)產(chǎn)被盜就要求物業(yè)公司賠償。同樣也不能因?yàn)樨?cái)產(chǎn)被盜就拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司的保安義務(wù)也有一個(gè)合理的范圍。同一道理，目前還沒(méi)有因?yàn)楸I竊案件的發(fā)生，而要求公安機(jī)關(guān)賠償?shù)默F(xiàn)象發(fā)生。

簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：是不是世界上只要存在警察，就不會(huì)有犯罪行為發(fā)生？ 請(qǐng)各小區(qū)人員依照物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定開(kāi)展日常工作，以免落人口實(shí)。

三、空置房拒交物業(yè)費(fèi)

對(duì)于業(yè)主因自身原因未居住，并以此為由要求減免物業(yè)費(fèi)或拒交物業(yè)費(fèi)的，法律上一般不予支持。物業(yè)公司有權(quán)按情況給予減免。

四、無(wú)任何理由拒交物業(yè)費(fèi)

郵寄催費(fèi)通知單，按物業(yè)服務(wù)合同限期繳納。如不繳納，直接起訴，并可以要求收取一定的滯納金。

注：物業(yè)公司無(wú)權(quán)因業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)而停水、停電。供電公司、自來(lái)水公司等與業(yè)主是特殊買賣關(guān)系，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)；物業(yè)公司無(wú)權(quán)因不交物業(yè)費(fèi)而扣留業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證。請(qǐng)各小區(qū)人員注意。

根據(jù)以上情況，請(qǐng)各小區(qū)依據(jù)事實(shí)情況進(jìn)行催繳物業(yè)費(fèi)。對(duì)于百般解釋依然不交者，可以以掛號(hào)信的形式給業(yè)主郵寄一份催費(fèi)通知單或律師信進(jìn)行告知，限期繳納物業(yè)費(fèi)。保留掛號(hào)信憑證，為法律程序做鋪墊。掛號(hào)信是起訴的前奏。

物管部：王巖

第五篇：業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)理由解答

業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)理由解答

在物業(yè)管理活動(dòng)中，需要我們熟練掌握物業(yè)管理知識(shí)，和業(yè)主真誠(chéng)溝通，認(rèn)真工作，用心做好服務(wù)，化解矛盾，滿足業(yè)主的需求，避免減少不必要糾紛，提高物業(yè)收費(fèi)率。本文匯總了業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)理由解答供物業(yè)管理企業(yè)參考。

1、以不居住、未使用為由拒交物業(yè)費(fèi)或其他費(fèi)用。

根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中第十一條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出一般包括:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用等。所以在購(gòu)買房屋以后,不管住與不住,都應(yīng)該繳納物業(yè)費(fèi),這一點(diǎn)不容置疑。

2、以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量(保潔、綠化等)不合格為由，拒交物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間是一種物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，如果物業(yè)服務(wù)公司沒(méi)有按照合同約定嚴(yán)格履行，業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任，要求繼續(xù)履行、賠償損失等。物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不合格通常屬于一般違約，而非完全不履行，因此業(yè)主不能以拒交物業(yè)費(fèi)的形式錯(cuò)誤的行使抗辯權(quán)。且業(yè)主對(duì)這種服務(wù)的感知帶有一定的個(gè)人主觀因素。因此，業(yè)主不能以此為由，拒交物業(yè)費(fèi)。

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3、以法不責(zé)眾跟風(fēng)拒交物業(yè)費(fèi)。

不交物業(yè)費(fèi)對(duì)其他業(yè)主具有自然的誘惑力,不交費(fèi)可能被跟風(fēng)的業(yè)主認(rèn)為是一種可以取巧的機(jī)會(huì);對(duì)欠費(fèi)業(yè)主來(lái)說(shuō),他需要?jiǎng)訂T周圍的鄰居也拒絕交費(fèi),以達(dá)到法不責(zé)眾的效果;而他的鄰居發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)不交物業(yè)費(fèi)來(lái)滿足自己的利益時(shí),也會(huì)踴躍行事的。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)法律會(huì)先懲罰那些帶頭不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定業(yè)主有按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，此外，《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條規(guī)定,公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，因此，物業(yè)公司依約提供了物業(yè)服務(wù)后，且不能拒交。其實(shí),業(yè)主個(gè)人不交費(fèi),自己的房產(chǎn)得不到有效維護(hù),損失的是自己的利益。

4、以被盜、跑水、物品損壞等為由，拒交物業(yè)費(fèi)。

此種情況，關(guān)鍵看物業(yè)公司是否有過(guò)錯(cuò)。物業(yè)公司是否按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。如果物業(yè)公司完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定。業(yè)主不能以被盜、跑水、物品損壞等為由，拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)只是一種服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)，而不是保證或保險(xiǎn)費(fèi)。如果隨意要求物業(yè)管理公司承擔(dān)無(wú)端責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利就難以協(xié)調(diào)。業(yè)主受到損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)合法、合理的去解決，不能一味要求物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

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5、以人身、財(cái)產(chǎn)受到損失，拒交物業(yè)費(fèi)。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條第二款規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)履行了物業(yè)服務(wù)合同，在管理上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下，業(yè)主不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。

6、對(duì)物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營(yíng)不滿拒交物業(yè)費(fèi)。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條規(guī)定,利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意,所得收益應(yīng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金等。物業(yè)公司利用物業(yè)共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所得的收益是用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金的，這也是公共的利益，故業(yè)主不能據(jù)此而不繳納物業(yè)費(fèi)。

7、拒支付滯納金。

對(duì)于業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司依據(jù)約定請(qǐng)求一并支付滯納金的，法院一般應(yīng)予支持。滯納金數(shù)額過(guò)高的，會(huì)依據(jù)欠費(fèi)方的請(qǐng)求予以適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過(guò)欠費(fèi)金額。

8、以未簽物業(yè)合同拒交物業(yè)費(fèi)。

《物權(quán)法》第78條、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條第4款都規(guī)定004km.cn 催天下 讓失信人寸步難行

“業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力?！币虼?，只要業(yè)主大會(huì)的決定符合法律規(guī)定，遵循議事規(guī)則，就對(duì)全體業(yè)主具有拘束力。業(yè)主事實(shí)上接受了物業(yè)服務(wù),業(yè)主則應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)價(jià)格向物業(yè)公司交納相應(yīng)費(fèi)用，不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。

9、因開(kāi)發(fā)遺留的問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)。

開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)公司屬于不同的企業(yè)法人，開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題是業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位之間的法律問(wèn)題，而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問(wèn)題，與之相對(duì)應(yīng)的房屋買賣和物業(yè)管理是兩個(gè)不同的法律關(guān)系，二者不能混淆。業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用，不能因?yàn)閼?yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任而拒絕交納。對(duì)于開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，業(yè)主可通過(guò)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位協(xié)商或訴訟解決。

物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。像保安的巡查、保潔的清掃、垃圾清運(yùn)、治安聯(lián)防、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、特種設(shè)備的檢測(cè)、綠化的種植養(yǎng)護(hù)等等，都離不開(kāi)物業(yè)服務(wù)。沒(méi)有物業(yè)費(fèi)的收入，將直接造成物業(yè)企業(yè)利潤(rùn)減少，甚至難以經(jīng)營(yíng)。降低物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

催天下平臺(tái)是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)支持批量發(fā)布債權(quán)，004km.cn 催天下 讓失信人寸步難行

分案靈活，平臺(tái)的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)的清收，形成物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾，在催繳物業(yè)費(fèi)過(guò)程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁，通過(guò)法，理，情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解，努力達(dá)成共識(shí)，為共建美好家園，和諧社區(qū)而努力。歡迎合作洽談！

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