第一篇：證券營業(yè)部關(guān)于開展2投資者教育宣傳月活動(dòng)的總結(jié)

證券營業(yè)部關(guān)于開展投資者教育宣傳月活動(dòng)的總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行中國證券業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于在全行業(yè)集中開展反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》，積極響應(yīng)區(qū)證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)在8月開展以反洗錢宣傳活動(dòng)為主的投資者教育宣傳月系列活動(dòng)。我部按照協(xié)會(huì)進(jìn)行投資者教育活動(dòng)的要求，普及法制教育，進(jìn)一步強(qiáng)化反洗錢意識(shí)，促進(jìn)合規(guī)建設(shè)，切實(shí)保障投資者合法權(quán)益。在公司總部和協(xié)會(huì)的大力支持下，營業(yè)部全體員工高度重視，精心策劃，集中力量，于8月1日至9月16日在營業(yè)部?jī)?nèi)部和附近居民社區(qū)邀請(qǐng)了大量的投資者，圍繞著本次活動(dòng)的主題“反洗錢”，進(jìn)行了內(nèi)容豐富的投資者教育宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)得到了廣大投資者的積極響應(yīng)，宣傳小組在營業(yè)部?jī)?nèi)設(shè)立了醒目的反洗錢咨詢臺(tái)和懸掛反洗錢的宣傳橫幅，很多人在反洗錢的宣傳頁和橫幅前駐足停留，仔細(xì)觀看。此次活動(dòng)，我們邀請(qǐng)了營業(yè)部資深的客戶經(jīng)理和投資顧問，現(xiàn)場(chǎng)為投資者進(jìn)行反洗錢的宣講和解答，幫助他們識(shí)別不斷花樣翻新的非法證券期貨投資活動(dòng)，提醒廣大投資者抵制非法證券期貨投資活動(dòng)。營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)同志多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，鼓舞了參加反洗錢宣傳活動(dòng)的全體人員。大家的干勁更足，積極擴(kuò)大反洗錢宣傳活動(dòng)范圍，主動(dòng)向更多的人開展反洗錢宣傳。對(duì)于未能來到營業(yè)部反洗錢活動(dòng)宣傳會(huì)場(chǎng)的客戶，我部通過短信或電子郵件的形式，把反洗錢的宣傳活動(dòng)，及時(shí)地向客戶進(jìn)行宣傳。廣大投資者充分肯定了我們開展的反洗錢法制宣傳活動(dòng)，廣大投資者稱贊這次宣傳活動(dòng)舉辦得非常及時(shí)，非常有針對(duì)性，起到了維護(hù)投資者權(quán)益，遏制非法證券活動(dòng)的積極作用。本次宣傳活動(dòng)取得良好效果?，F(xiàn)場(chǎng)共發(fā)出各類反洗錢和抵制非法證券投資的宣傳資料3000多份，參與咨詢的投資者絡(luò)繹不絕，宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。

我們同時(shí)組織了客戶以《為何啥都漲就股市不漲》為主題的投資者教育活動(dòng)，并在此次活動(dòng)中提醒廣大投資者識(shí)別和抵制非法證券活動(dòng)的建議、防范非法證券投資咨詢和反洗錢活動(dòng)。通過細(xì)化對(duì)于證券非法活動(dòng)的講解，廣大投資者對(duì)于什么是證券非法活動(dòng)和反洗錢的定義和內(nèi)涵有了明確的認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步了解凈化投資環(huán)境人人有責(zé)。通過我們的教育活動(dòng)已經(jīng)深入每一位與會(huì)的投資者的心中，我們堅(jiān)信大家也會(huì)把這種理念帶回去，帶給身邊的每一位正在投資和即將會(huì)進(jìn)行證券投資的投資者。通過這次協(xié)會(huì)組織的反洗錢投資者教育活動(dòng)，不但完成了協(xié)會(huì)的號(hào)召進(jìn)行反洗錢宣傳活動(dòng)的要求，還為營業(yè)部提升了品牌形象。

第二篇：證券營業(yè)部投資者教育總結(jié)[模版]

投資者教育總結(jié)

在過去的2010，我營業(yè)部結(jié)合公司總部對(duì)投資者教育工作的文件精神，繼續(xù)加大了投資者教育工作的力度，并結(jié)合證券市場(chǎng)的狀況，開展了內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)的投資者教育活動(dòng)。

首先，根據(jù)公司總部的要求，對(duì)投資者教育工作進(jìn)行了自查，規(guī)范了投資者教育工作的相關(guān)細(xì)節(jié)，做到按總部的統(tǒng)一要求開展投資者教育工作。將投資者教育工作重點(diǎn)放在了打擊非法證券、提高投資者對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、交易所重點(diǎn)監(jiān)控股票的風(fēng)險(xiǎn)類型、反洗錢宣傳以及加強(qiáng)投資者自身合法權(quán)益的維護(hù)上，通過舉辦投資者教育講座、電話回訪、發(fā)放宣傳材料、播放DVD、發(fā)送短信信息等形式，使投資者了解如何做到資產(chǎn)安全、權(quán)利維護(hù)及受到不法侵犯的解決途徑等相關(guān)知識(shí)，讓客戶對(duì)資產(chǎn)安全、維權(quán)、反洗錢有了一定了解和認(rèn)知。

具體工作總結(jié)如下：

一、本在營業(yè)部一樓營業(yè)大廳共舉辦三次投資者教育講座，累計(jì)參加人數(shù)四百多人次，出要內(nèi)容包括：

1、非法證券活動(dòng)揭示。創(chuàng)業(yè)板知識(shí)及投資策略。

2、交易所重點(diǎn)監(jiān)控的股票風(fēng)險(xiǎn)類型。

3、反洗錢宣傳。

4、期貨市場(chǎng)認(rèn)識(shí)。

5、投資策略等。讓投資者了解非法證券的主要形式及如何防范，了解創(chuàng)業(yè)板、股指期貨市場(chǎng)以及反洗錢相關(guān)知識(shí)。指導(dǎo)投資者如何形成自己的投資理念。

二、營業(yè)部統(tǒng)一安排員工定時(shí)間、定任務(wù)進(jìn)行客戶回訪，并做好錄音記錄，主要內(nèi)容是如好保護(hù)好自己的賬戶安全、賬戶不正常如何解決等內(nèi)容。累計(jì)電話回訪4670余人次、書面回訪130余人次。1

三、按營業(yè)部安排計(jì)劃，在營業(yè)大廳播放上海證券交易所“證券大講堂”錄像節(jié)目，共計(jì)播放13次。向客戶發(fā)放營業(yè)部制作的《投資者教育專題講座》DVD光盤，累計(jì)發(fā)放500多份。在營業(yè)部顯著位置張貼并向客戶發(fā)放總部下發(fā)的《投資者教育宣傳彩頁》《投資者教育手冊(cè)》，累計(jì)發(fā)放3600多分。

四、客服部、咨詢部通過電話、短信等方式通知投資者的到期權(quán)證及股票的增發(fā)、配股等事宜。并向客戶宣傳權(quán)證的風(fēng)險(xiǎn)，使客戶正確認(rèn)識(shí)權(quán)證。其中，累計(jì)發(fā)送短信20000余條。

五、對(duì)交易所監(jiān)控的股票，電話告知相關(guān)股票的持有者，按交易所要求做好善后工作。

六、做好日常投資者教育的宣傳工作。

每日及時(shí)更新投資者教育園地的證券法律法規(guī)及其他相關(guān)內(nèi)容。在中午收市時(shí)，通過營業(yè)部?jī)?nèi)部廣播，向投資者講解重大信息的解讀、市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)等，累計(jì)六十余次。

每周在廣播電臺(tái)財(cái)經(jīng)節(jié)目，向廣大的投資者做好市場(chǎng)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范工作。累計(jì)參與32次。

在即將到來的2011年，營業(yè)部將按照證監(jiān)局、證券業(yè)協(xié)會(huì)、公司總部的要求和安排，繼續(xù)大力開展投資者教育工作，規(guī)范投資者教育工作細(xì)節(jié)。重點(diǎn)放在創(chuàng)業(yè)板相關(guān)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范上；將交易所重點(diǎn)監(jiān)控的股票風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)告知客戶，教育投資者理性投資；加大客戶電話回訪力度和范圍；將各項(xiàng)措施深入落實(shí)。

2011年1月14日

第三篇：證券營業(yè)部投資者教育工作總結(jié)

**營業(yè)部

2011投資者教育工作總結(jié)

一、投資者教育工作意義

無論是成熟市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)的證券市場(chǎng)發(fā)展的歷史都表明，投資者教育是各個(gè)國家或地區(qū)監(jiān)管機(jī)關(guān)和自律組織的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、基礎(chǔ)性和常規(guī)性的工作。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國證券市場(chǎng)已經(jīng)具有一定規(guī)模。2006年以來，隨著法律法規(guī)不斷建立和健全，基礎(chǔ)性制度逐步完善，金融產(chǎn)品和金融工具不斷創(chuàng)新，投資者信心不斷增強(qiáng)，家庭投資理財(cái)觀念逐漸普及，大量銀行儲(chǔ)蓄客戶分流到證券市場(chǎng)。新基民、新股民進(jìn)入證券市場(chǎng)，增加了市場(chǎng)需求和市場(chǎng)的流動(dòng)性。但他們普遍存在對(duì)證券市場(chǎng)知識(shí)、法規(guī)、歷史了解甚少，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)的問題，很多人或者是盲目入市，或者存在博傻心理，投機(jī)色彩嚴(yán)重，投資理念缺失。因此，堅(jiān)持長(zhǎng)期有效、努力不懈地開展投資者教育工作，形成投資者教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是保障資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行、良性發(fā)展的重要舉措，是資本市場(chǎng)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性制度建設(shè)。

根據(jù)2011年初我營業(yè)部制定的“**營業(yè)部投資者教育工作計(jì)劃”要求，配合市場(chǎng)新形勢(shì)、新要求，我們積極貫徹上級(jí)監(jiān)管部門及公司總部關(guān)于加強(qiáng)投資者教育活動(dòng)文件精神，在2011年通過專崗專人開展投資者教育活動(dòng)，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、倡導(dǎo)理性投資理念及穩(wěn)定投資者隊(duì)伍等方面取得了積極成效。

二、2011投資者教育工作執(zhí)行情況，總花費(fèi)

（一）投資者教育園地建設(shè)情況

根據(jù)證監(jiān)會(huì)及公司傳達(dá)的精神，我們認(rèn)真對(duì)照公司下發(fā)的投資者教育園地張貼內(nèi)容，按要求張貼了相關(guān)信息，包括相關(guān)法律法規(guī)、重要的通知公告、風(fēng)險(xiǎn)提示公告以及每日的證券市場(chǎng)即時(shí)信息。

同時(shí)，我們?cè)陲@耀位臵張貼了營業(yè)部及相關(guān)監(jiān)管部門的投訴電話及聯(lián)系地址，對(duì)于客戶的現(xiàn)場(chǎng)投訴填制客戶投訴日志表并于當(dāng)天交營運(yùn)總監(jiān)。及時(shí)跟蹤考核歷史投訴處理結(jié)果，對(duì)尚未解決的投訴事件或存在的客戶投訴潛在隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真梳理和整頓，杜絕投訴升級(jí)或群體性事件。

為了加強(qiáng)對(duì)新客戶的投資者教育工作，我們?cè)诳蛻糸_戶后及時(shí)發(fā)放《入市寶典》、《**證券網(wǎng)上交易指南》、《**證券投資者入市教育ABC》等相關(guān)資料，并在客戶區(qū)開設(shè)了創(chuàng)業(yè)板專欄、反洗錢專欄、股指期貨專欄、融資融券專欄及基金與理財(cái)產(chǎn)品專欄，按要求張貼了相關(guān)業(yè)務(wù)的重要文件并及時(shí)進(jìn)行更新，供投資者查閱。

布臵投資者教育專欄1萬元，場(chǎng)內(nèi)張貼風(fēng)險(xiǎn)提示牌0.3萬元，共計(jì)1.3萬元。

（二）基礎(chǔ)投資者教育活動(dòng)（新股民學(xué)堂、日評(píng)、周評(píng)、股市沙龍等常規(guī)活動(dòng)）開展情況

2011年共組織新股民學(xué)堂8次，周評(píng)22次，股市沙龍等理財(cái)講座10次，反洗錢宣傳講座3次，融資融券專題講座8次。

我營業(yè)部通過組織的各類投資者教育活動(dòng)，對(duì)新開戶客戶普及基礎(chǔ)知識(shí)，提示市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)老客戶根據(jù)即時(shí)的市場(chǎng)特征開展投資交流、介紹融資融券等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念，提高了

投資者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和承受能力。

以上活動(dòng)為客戶贈(zèng)送手提袋、環(huán)保袋等小禮品費(fèi)用總計(jì)1萬元.（三）專項(xiàng)投資者教育活動(dòng)（主題報(bào)告會(huì)、投資策略會(huì)、戶外宣講等大規(guī)模主題活動(dòng)）開展情況。

2011年4月23日，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與核心客戶的交流，更好的回饋客戶對(duì)我營業(yè)部的支持，我們組織40名客戶參加以“融資融券投資交流”為主題的室外客戶聯(lián)誼活動(dòng)。

此次活動(dòng)的開展，通過客戶之間對(duì)融資融券操作心得的交流，使大家進(jìn)一步加深了對(duì)此項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的理解。同時(shí)，通過交流我們協(xié)助客戶掌握了融資做多交易及融券做空交易操作技巧，提示客戶注意把握下跌趨勢(shì)中的投資機(jī)會(huì)。此次活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)0.5萬元。

（四）短信、QQ群等客服平臺(tái)服務(wù)情況

短信、QQ群等即時(shí)通訊方式是我們對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的主要服務(wù)方式。**證券投資顧問平臺(tái)里的簽約客戶，每天可通過短信、電子郵件、QQ群接收到投資理財(cái)中心重點(diǎn)推薦的有關(guān)市場(chǎng)、板塊及個(gè)股的重大事件、重大風(fēng)險(xiǎn)、重要機(jī)會(huì)，組合更新等信息，及時(shí)提示客戶相關(guān)投資機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)，此項(xiàng)服務(wù)得到了廣大客戶的一致好評(píng)。

（五）宣傳品發(fā)放情況

1、我營業(yè)部發(fā)放的宣傳品主要包含以下資料： 電話委托流程圖：3000份 網(wǎng)上交易委托流程圖：5000份 反洗錢宣傳小知識(shí)：5000份 基金定投宣傳折頁：5000份

**證券簡(jiǎn)介宣傳折頁：2000份

2、以上宣傳品的印刷、購買費(fèi)用合計(jì)3萬元。

三、2012投資者教育工作計(jì)劃，總預(yù)算

通過2011年投資者教育及風(fēng)險(xiǎn)提示的工作實(shí)踐，我們得出許多相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)證監(jiān)會(huì)及總公司的要求2012年我們計(jì)劃在原有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將此項(xiàng)工作繼續(xù)開展并進(jìn)一步深化細(xì)化，具體計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)豐富投資者教育園地，完善風(fēng)險(xiǎn)提示專欄，對(duì)投資者進(jìn)行宣傳教育，盡可能多的通過各種途徑接受投資者投訴，為客戶排憂解難，與此同時(shí)，也完善了投資者基礎(chǔ)教育工作；

二、宣傳**證券網(wǎng)站的投資者教育專欄，宣傳網(wǎng)上“投資者教育園地”、在線“投資風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試評(píng)估”、公司投資者教育宣傳資料下載，讓客戶通過證監(jiān)會(huì)、交易所網(wǎng)站了解相關(guān)投資者教育信息；

三、發(fā)放一系列針對(duì)性強(qiáng)的投資者教育宣傳資料，如滿足中小投資者需要的《入市寶典》、加強(qiáng)員工投資者教育業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常見問題手冊(cè)》、針對(duì)新員工培訓(xùn)的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)入職培訓(xùn)教材》，針對(duì)入門投資者教育專用的《新開戶客戶交易指南》等；

四、繼續(xù)組織開展證券知識(shí)講座，隨著兩融業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展及轉(zhuǎn)融通業(yè)務(wù)的即將推出，我們依據(jù)投資者的需要，針對(duì)客戶在交易中的一些問題及交流策略和技巧進(jìn)行探討，同時(shí)對(duì)一些有資格仍未開通的客戶進(jìn)行不同方式的溝通和推薦，讓更多的客戶參與的融資融券業(yè)務(wù)中，也將打算對(duì)有意愿但資金不夠的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)介紹，使他們提前掌握這方面的知識(shí)為日后開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)打下一定的基礎(chǔ)。

對(duì)上述這些客戶會(huì)定期或不定期開展一些講座和研討活動(dòng)，并通過網(wǎng)絡(luò)的課程學(xué)習(xí)模式播放“財(cái)富大講堂”講座，以更好服務(wù)于遍布全國的公司現(xiàn)有客戶，推動(dòng)潛在客戶認(rèn)識(shí)和了解**，豐富投資者金融知識(shí)，提高投資者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。本計(jì)劃與其它客戶經(jīng)理配合每月做2次相關(guān)培訓(xùn)與討論沙龍。

五、切實(shí)做到對(duì)新開戶投資者的全面覆蓋，對(duì)新開戶的客戶原則上至少要通知其參加一次投資者教育講座或培訓(xùn)；通過舉辦投資者見面會(huì)、股民交流會(huì)、股市沙龍等專題活動(dòng)，聆聽投資者的意見建議，來增強(qiáng)營業(yè)部和投資者之間的溝通，來提升營業(yè)部的服務(wù)水平；邀請(qǐng)專家和證券資深人士來營業(yè)部舉行證券投資方面的報(bào)告會(huì)，拓展投資者的投資思路，提高客戶的投資技巧；

六、做好投資者教育工作的同時(shí)展開自我教育。加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)和管理，特別是對(duì)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)側(cè)重融入投資者教育的內(nèi)容；加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)咨詢業(yè)務(wù)的管理和教育，避免出現(xiàn)無投資咨詢業(yè)務(wù)資格的營銷人員向投資者提供投資建議的情況；

七、積極參加證監(jiān)會(huì)、交易所及證券業(yè)協(xié)會(huì)等上級(jí)部門組織的各類投資者教育活動(dòng)；

八、2012年投資者教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、每季度新股民培訓(xùn)：贈(zèng)送小禮品、提供礦泉水等；預(yù)計(jì)費(fèi)用：400元*4次=1600.00元；

2、營業(yè)部核心客戶聯(lián)誼活動(dòng)：2012年計(jì)劃全年組織四次核心客戶聯(lián)誼活動(dòng)；預(yù)計(jì)費(fèi)用：8000元*4次=32000.00元；

3、各種宣傳活動(dòng)：印制各種宣傳資料、開展各項(xiàng)社區(qū)宣傳;預(yù)計(jì)費(fèi)用：20000.00元； 4、2012全年預(yù)計(jì)費(fèi)用總計(jì)：53600.00元。

以上為我部2012年投資者教育及風(fēng)險(xiǎn)提示工作的計(jì)劃，具體工作我們會(huì)根據(jù)證監(jiān)會(huì)及總公司各階段工作的變化實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

**證券****西路營業(yè)部

2012年1月6日

第四篇：平安證券商報(bào)路營業(yè)部投資者教育活動(dòng)總結(jié)

平安證券大連營業(yè)部投資者教育活動(dòng)總結(jié)

平安證券大連人民路營業(yè)部于2009年5月23日(星期六)，上午9：00—11：00，在平安大廈3樓5號(hào)教室舉行了投資者教育課程，這次課程是股民學(xué)校系列課程的一部分，主要向投資者介紹了公司的近期投資策略，股票的基礎(chǔ)知識(shí)，手機(jī)炒股的下載及應(yīng)用。由平安證券講師陳小強(qiáng)主講策略和股票基礎(chǔ)知識(shí)，研究咨詢崗邵博洋負(fù)責(zé)講解手機(jī)炒股軟件的下載及應(yīng)用。主要的參與人員為營業(yè)部電話和短信通知的感興趣的相關(guān)客戶，共有超過70名客戶參與。

本次課程課堂氣氛活躍，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)良好。講師講解深入淺出，由大家熟悉的例子入手，逐步深入講解，且相關(guān)案例時(shí)效性強(qiáng)，課件圖文并茂，充分滿足了客戶的聽講需求。會(huì)上大家踴躍發(fā)言提問，會(huì)后又與講師作了更深入的交流溝通。

客戶聽后反響不錯(cuò)，紛紛反應(yīng)要繼續(xù)參與營業(yè)部的股民學(xué)校，希望多學(xué)習(xí)些實(shí)用的投資知識(shí)，此類活動(dòng)對(duì)他們的投資特別有好處，也對(duì)平安證券大連營業(yè)部能夠免費(fèi)的提供這樣的講座服務(wù)表示贊賞和感謝。

第五篇：xx證券股份有限公司營業(yè)部開展“打非宣傳月活動(dòng)總結(jié)YYYYMMDD

xx證券股份有限公司xx營業(yè)部開展打非宣傳月

活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)xx證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展“遠(yuǎn)離非法證券活動(dòng),傳遞正能量”打非宣傳月相關(guān)工作安排的通知》的文件精神以及積極響應(yīng)公司總部關(guān)于該項(xiàng)活動(dòng)的組織安排，xx證券股份有限公司xx路證券營業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱“營業(yè)部”）本著不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)警示教育，著力宣傳“因參與非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)受到的損失，由參與者自行承擔(dān)”，增強(qiáng)“理性投資，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的意識(shí)”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排，組織各項(xiàng)活動(dòng)?，F(xiàn)將我營部防范非法證券宣傳月活動(dòng)總結(jié)如下：

一、成立營業(yè)部防范非法證券活動(dòng)宣傳工作小組

xx證券xx營業(yè)部于xx年11月24日正式啟動(dòng)“遠(yuǎn)離非法證券活動(dòng),傳遞正能量”打非宣傳月活動(dòng)。營業(yè)部組織各部門主管成立防范非法證券活動(dòng)工作小組，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，劃分職責(zé)分工。營業(yè)部負(fù)責(zé)人作為活動(dòng)第一負(fù)責(zé)人，并且擔(dān)任防非宣傳活動(dòng)工作小組組長(zhǎng)，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織營業(yè)部全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，充分認(rèn)識(shí)非法證券活動(dòng)的危害性，并安排各項(xiàng)專題活動(dòng)。運(yùn)營崗xx為小組副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體工作，落實(shí)責(zé)任到人。柜員崗、行政崗及營業(yè)部其他崗位人員全員參與活動(dòng)小組，從而促使各項(xiàng)防范非法證券活動(dòng)工作扎實(shí)有序的開展。

二、營業(yè)部活動(dòng)具體開展情況

1.公司總部在xx證券公司官網(wǎng)客服中心欄目設(shè)置了“打擊非法證券活動(dòng)”專欄。我部通過營業(yè)部微信公眾號(hào)宣傳《非法證券活動(dòng)的定義及表現(xiàn)形式》、《非法證券活動(dòng)典型案例》、《非法仿冒證券公司、證券投資咨詢公司等機(jī)構(gòu)黑名單》、《遠(yuǎn)離非法集資堅(jiān)持“六不”原則》、《當(dāng)前非法集資活動(dòng)的十大重點(diǎn)領(lǐng)域》等相關(guān)材料。

2.營業(yè)部通過短信向投資者發(fā)送防范非法證券活動(dòng)信息，對(duì)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。短息內(nèi)容為：“尊敬的投資者:xx證券溫馨提醒您，樹立正確投資理念，遠(yuǎn)離非法證券活動(dòng)，傳遞正能量。合法證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)查詢：中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站 004km.cn”。短信覆蓋營業(yè)部全體客戶，受眾面交廣，效果較為明顯。

3.營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“防非咨詢臺(tái)”，由客服組人員作為現(xiàn)場(chǎng)宣講員，為現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放相關(guān)宣傳手冊(cè)，講解非法證券活動(dòng)典型案例，收集、解答投資者在日常投資活動(dòng)中面臨的各位疑惑及疑似非法證券活動(dòng)情形。

4、在我部投資者教育園地設(shè)立“打非”專欄，張貼相關(guān)“打非防非”宣傳材料。營業(yè)大廳懸掛“打擊非法集資，維護(hù)群眾利益”的橫幅，通過大廳電視滾動(dòng)播放防非宣傳動(dòng)畫。

5、為了增強(qiáng)活動(dòng)效果、擴(kuò)大宣傳范圍、營造良好的投資環(huán)境，營業(yè)部在人流密集區(qū)開展了“打非宣傳”活動(dòng)，向投資者派發(fā)宣傳資料并提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

通過本次宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我部與客戶的溝通與信任，使得投資者對(duì)非法證券活動(dòng)的表現(xiàn)形式、典型案例有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了識(shí)別和防范能力，提示投資者切實(shí)保護(hù)好自身利益。打擊非法證券活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，營業(yè)部將持之以恒，做好防范非法證券活動(dòng)宣傳教育工作，逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)隨著防范非法證券活動(dòng)的深入開展，也將有效促進(jìn)營業(yè)部提高客戶服務(wù)品質(zhì)，樹立良好的公司形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。提高投資者對(duì)非法證券活動(dòng)的識(shí)別和防范能力，有效引導(dǎo)了投資者依法進(jìn)行證券期貨投資，依法表達(dá)利益訴求和維護(hù)自身權(quán)益。

促進(jìn)證券市場(chǎng)健康發(fā)展是我們證券工作人員應(yīng)盡的職責(zé)，營業(yè)部將繼續(xù)認(rèn)真貫徹中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)、中國證券業(yè)協(xié)會(huì)及公司有關(guān)投資者教育工作文件精神，通過不同的活動(dòng)形式向廣大投資者繼續(xù)宣傳教育，維護(hù)廣大投資者合法權(quán)益，增強(qiáng)投資者信心，將投資者教育工作落到實(shí)處，取信于廣大證券投資者。

xx證券股份有限公司

xx路證券營業(yè)部 xx年12月12日

附件：活動(dòng)圖片展示