第一篇：行政文員筆試題及答案

行政文員筆試題

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結(jié)、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（10分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（會議、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品），檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

四、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

答：控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

五、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

答：應做好以下工作：

1、住宿、行程安排。

2、工作匯報資料收集。

3、工作會議安排。

4、陪同參觀人員安排

六、辦公軟件操作。（50分）

（1）以中秋活動內(nèi)容作一份WORD版通知，同時用PPT格式制作一份簡單的策劃方案。（25分）

答：策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次活動的目的；

2、落實活動時間、地點，主要與直屬領(lǐng)導協(xié)商確定；

3、確定參加人員；

4、落實活動主持，與領(lǐng)導協(xié)商確定；

5、確定活動行程，與領(lǐng)導協(xié)商確定。其它，場地布置，服務。

（2）在《員工花名冊》中增加 一欄“工齡”，同時篩選出入職滿一年的員工檔案信息，并將工齡填上。分部門匯總工資總額。（25分）

第二篇：行政文員筆試題及答案

行政專員筆試題

姓名：

得分：

一、就你理解行政文員工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？做好這項工作需要具備哪些方面的能力？（30分）

二、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（10分）

三、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（15分）

四、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類，分哪幾類？（15分）

五、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（15分）

六、總結(jié)一下個人的優(yōu)缺點。（15分）

行政文員筆試題答案

姓名：

得分：

一、就你理解行政文員工作應包括哪些內(nèi)容？做好這項工作需要具備哪些方面的能力？（30分）

（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。需具備的能力：

1)具備一定的文字處理能力； 2)漢字錄入速度80字以上/分鐘； 3)熟悉公函、公文處理方法與程序； 4)精通公文的格式與規(guī)范；

5)熟悉商務禮儀知識并有一定的組織策劃能力； 6)熟練操作常用辦公軟件； 7)有一定的統(tǒng)計分析能力；

8）有較好的書面語言文字表達能力

二、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（10分）

（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結(jié)、報告。

三、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（15分）（考察公文格式）

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

二0一二年九月二十八日

四、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類，分哪幾類？（15分）

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

五、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（15分）

1、復印、打印控制；

2、辦公用品購買成本控制；

3、辦公用品領(lǐng)用控制；

4、辦公用品使用情況控制；

5、水電費用控制；

6、辦公電話費用控制；

7、會議和活動組織成本控制；

8、定期向公司全體員工宣傳節(jié)約意識。

六、總結(jié)一下個人的優(yōu)缺點。（15分）

第三篇：行政文員筆試題

行政人員招聘筆試題姓名：

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？

二、就你的理解行政文員工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？

三、請為行政管理中心(辦公室)擬一份《2013年工作總結(jié)提綱》。

四、請擬一份關(guān)于2014年新年放假的通知。

五、某協(xié)會領(lǐng)導下月到我司參觀考察，作為行政文員你將從哪幾方面來籌備接待工作？

六、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類，分哪幾類？

七、請歸納一下本試卷幾個問題分別測評的哪幾方面的管理能力。

第四篇：文員筆試題

福茵長樂國際大酒店文員筆試試題

一、單項選擇題（48分）

一般智力測驗（1～5題）

1．3、5、9、17、（）

A．29B．33C．30D．40

2．現(xiàn)有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（）次才能渡完

A．7B．8C．9D．10

3．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現(xiàn)有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

4．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的?！?/p>

乙：“不是我打碎的?！?/p>

丙：“甲在說謊?！?/p>

?。骸笆羌状蛩榈摹！?/p>

他們4個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。

請問：是誰打碎的玻璃（）

A．甲B．乙C．丙D．丁

5．甲、乙、丙三人買書共花費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花的錢的比是（）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5

語言理解能力（6～11題）

6．隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應地（）增加，從而導致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染。

A．迅猛B．急劇C．迅速D．劇烈

7．他對武俠小說的（），使他不再專心學習，以至于學習成績出現(xiàn)很大的退步。

A．熱愛B．愛好C．癡迷D．迷戀

8．下面4句話中，有歧義的一句是（）

A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴

B．他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他

C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去

D．我已經(jīng)和你父親說好了，周末咱們一塊去

9．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（）

A．甲大于丙B． 甲小于丙C．無法確定甲與丙的大小D．以上說法均不正確

10．小林認為自己的領(lǐng)導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。

請問：小林的領(lǐng)導認為小林是不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工（）

A．不是B．是C．沒表明態(tài)度D．不太好說

專業(yè)知識測試（12～24題）

11．秘書人員要具有（A）的美德

A．謙虛謹慎B．惟命是從C．謹小慎微D．察言觀色

12．各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，秘書人員也須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，其中很重要的一條是不可（）

A．有自己的想法和創(chuàng)新B．更多地考慮自己的私人利益

C．假借上級的名義以權(quán)謀私D．做好自己分內(nèi)的事情，對公司的其他事情漠不關(guān)心

13．做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用（）記錄法

A．綱要B．精詳C．精要D．補充

14．“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（）略寫法。

A．成語B．熟知C．詞組Ｄ．多音節(jié)詞

15．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（）

A．收下歸自己所有B．收下后上交公司C．及時匯報D．先收下，后退回

16．秘書接待工作的3項主要任務分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和（）

A．學習B．參觀訪問C．培訓活動D．業(yè)余文化娛樂活動

17．在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（）。

A．高格接待B．低格接待C．對等接待Ｄ．參照以往的接待規(guī)格而定

18．對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案（）

A．整理工作B．保管工作C．統(tǒng)計工作D．分析工作

19．檔案部門的檢索工具，按照編制的方法，其中之一是（）

A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目錄

20．立卷類目是（）

A．案卷名冊B．移交目錄C．案卷目錄D．分類歸卷方案

21．根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為（）

A．永久、定期B．永久、長期、短期

C．永久、長期、短期、不歸檔D．永久、長期、短期、不移交

22．標引一份公文文稿，首先是從（）開始

A．分析主題B．查表選詞C．審計文稿D．概念組配

23．多級上行文（）

A．在少數(shù)特殊情況下才可以采用B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式D．只有在少數(shù)十分特殊的必要情況下才可以采用

24．通用文書中指揮性文書有（）

A．命令、指示、決定、條例等B．命令、指示、決定、批復等

C．命令、指示、決定、規(guī)定等D．命令、批示、決定、辦法等

二、多項選擇題(10分)

主要用于考察對專業(yè)知識的掌握程度

1．接待工作中的握手禮儀要求（）

A．距離受禮者約一步，上身略向前傾B．四指并攏，拇指張向受禮者

C．兩足立正，伸出右手D．由年長者、身份地位高者、女性先伸手

2．文檔檢索的方法主要有（）

A．按事件主題檢索法B．按部門機構(gòu)檢索法

C．地區(qū)檢索法D．時間檢索法

3．對一般秘書部門而言，保密工作的主要內(nèi)容包括（）

A．文件保密B．會議保密C．一般工作保密D．來訪保密

4．為安排好領(lǐng)導的參觀活動，應做好（）準備

A．物質(zhì)B．思想C．資料D．保健

5．會議的名稱可以由以下幾個部分構(gòu)成（）

A．主辦單位的名稱B．會議的主題C．內(nèi)容及會議的性質(zhì)D．會議的范圍

三、簡答題（42分）

1．您認為文員的主要工作職責是什么？如果您現(xiàn)在已經(jīng)成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？（11分）

2．您認為一個合格的文員應該具備哪些素質(zhì)？（11分）

3．您工作表現(xiàn)很好，也因此得到了領(lǐng)導的賞識，但卻遭到了同事的異議，在這種情況下，您怎么解決這一問題？（10分）

4．在工作中，如果領(lǐng)導交給您一項工作，而您知道那是錯誤的，此時，您打算怎么辦？（10分）

第五篇：行政文員轉(zhuǎn)正試題(答案)

行政崗位轉(zhuǎn)正試題

一、填空題（共20題，每題2分）

1.請問下列哪項不是“親情和院”中的三大幸福升級舉措內(nèi)容（）

A、安全升級

B、滿意升級

C、微笑升級

D、幸福升級

答案：D2、新員工入職，原則上要求按照公司統(tǒng)一服裝著裝。人事權(quán)限在服務中心的新員工（安防員或工程技工），人事專員需提前（）天向公司行政管理部提出申請，以保證新員工到崗前服裝配發(fā)到位。

A、1天

B、2天

C、3 天

D、7 天

答案：C3、未經(jīng)授權(quán)或批準，不得對外提供公司的密級文件和尚未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)、（）、客戶資料、合同文件等。（）

A、圖表資料

B、學習資料

C、服務中心狀況

D、工作職責

答案：A4、關(guān)于公司外部發(fā)文規(guī)定，下列有誤的是：

A、公司外部發(fā)文由相關(guān)責任部門編寫初稿。

B、外發(fā)文送公司分管領(lǐng)導審核，報公司總經(jīng)理批準后以公司名義發(fā)出。

C、發(fā)文文稿由各承辦單位負責校對，由行政管理部負責統(tǒng)一編號、打印和下發(fā)，同時 填寫《對外發(fā)文記錄表》。

D、文件成文后，將文件定稿、文件原件一并歸檔。

答案：D5、（）是適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況的公文。

A、通知

B、通報

C、報告

D、請示

答案：B6、下列選項中不屬于公司培訓的是（）。

A、入職培訓

B、待崗培訓

C、崗下培訓

D、崗前培訓

答案：C7、下列發(fā)文序號形式正確的是：

A、[20XX] 保物第XX號

B、[20XX] 保物XX號

C、[20XX] 保物字XX號

D、[20XX] 保物字第XX號

答案：D8、上報合同時，必須附上合同呈批表。下列哪項內(nèi)容是合同呈批表里允許空白的項目：

A、合同名稱

B、合同類別

C、呈批部門

D、合同金額

答案：D9、如果員工因個人穿著、保管不善而使服裝損壞或丟失，由（）提出書面申請，經(jīng)審核簽字后交行政管理部重新制作。

A、員工本人

B、二級人事

C、部門主管

D、部門經(jīng)理

答案：A10、公司的是全體員工在服務工作中必須堅持的信念。每一位員工在任何時候、任何場合，一言一行都要體現(xiàn).A、服務宗旨

B、企業(yè)目標

C、服務理念

D、服務要求

答案：C11、公司定位：（）關(guān)系管理平臺，和諧文化社區(qū)服務供應商，（）的共建者。

A、保利地產(chǎn)品牌業(yè)主舒適生活

B、保利物業(yè)品牌業(yè)主安全保障

C、中國物業(yè)行業(yè)和諧社會家園

D、以上都不對

答案：A12、住宅類安防員常規(guī)服肩牌是

A、三條杠

B、一條杠

C、四條杠

D、一條白色杠

答案：B13、（）是適用于記載和傳達會議情況及決定的公文。

A、會議紀要

B、函

C、簡報

D、批復

答案：A14、根據(jù)合同的性質(zhì)分類，主要可分為：

A、重大項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。

B、重大項目合同、消防器材采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。

C、投資項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。

D、重大項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、裝飾裝修合同。

答案：D15、總體來說，物業(yè)管理服務的流程不包括有（）

A、招投標

B、承接查驗

C、交樓入伙

D、售后維修

E、前期介入

答案：D16、“和者筑善”品牌理念共有個子品牌

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C17、在Excel工作表中輸入“=$a10”后，對“$a10”的正確描述是：（）

A、表示對單元格行和列的相對引用

B、表示對單元格行的絕對引用、列的相對引用。

C、表示對單元格行的相對引用、列的絕對引用。

D、表示對單元格行和列的絕對引用

答案：C18、公司秘密的密級分為（）級。

A、一級

B、二級

C、三級

D、四級

答案：C19、印章要蓋在年、月、日的（），上沿不壓正文，下沿略壓年、月、日。

A、上方

B、中方

C、中上方

D、下方

答案：C20、專項維修資金屬于（）所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

A、業(yè)主

B、建筑單位

C、業(yè)主委員會

D、物業(yè)公司

答案：A

二、填空題（共15題，每題2分）

1、在服務工作中，堅持使用禮貌語言，包括“謝、再見”。2、14、因工作需要進入客戶家中、辦公室時，均應先輕按門鈴或敲門三聲，主動說明來意，在取得對方同意后，方可推門進入，進入后，應隨手關(guān)上門，對方請你就座后，15、按對方指引就座，就座位置不得少于座位的1/

3、超過座位的2/3，并保持標準坐姿。

3、在工作需要引導客戶時，應保持在客人前方 步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。（B）

4、公司培訓種類有入職培訓、崗上培訓、崗前培訓等。

5、員工在接到《續(xù)簽勞動合同意向書》后，5天須內(nèi)向公司做出書面回復，逾期不答復者，視為不愿意續(xù)簽勞動合同，按照辭職程序辦理終止勞動合同手續(xù)。

6、公司總經(jīng)辦是公文處理的管理機構(gòu)，負責公文的收發(fā)、分辦、傳遞、歸檔和銷毀。

7、物業(yè)租賃合同由服務中心洽談、簽署和執(zhí)行監(jiān)督。

8、本公司公文分為“絕密”“機密”“秘密”“內(nèi)文”。

9、保利物業(yè)公司從2010年3月起，開始在全國各地推行“親情和院”特色住宅物業(yè)服務品牌，它包括家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和暖服務理念。

10、考核評定結(jié)果作為員工業(yè)績評定、職務晉升、評先、評優(yōu)等的參考依據(jù)。

三、問答題（共4題，1、2題每題5分，3、4題每題10分）

1、公文的種類有哪些？

參考答案：

文件、決定、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要、簡報、呈批件等

2、公文由哪些部分組成？

參考答案：

發(fā)文單位、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送單位、正文、附件、成文時間、抄送單位、印發(fā)單位和時間等。

3、公司的合同分為哪幾類？并簡述之？

參考答案：

D版文件25頁

4、請你簡述工作服裝的配置標準？

D版文件68-69頁

5、請簡述你所在部門的工作職責？