第一篇：中小測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)之初探

中小測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)之初探

顧慶華

（南通市現(xiàn)代測(cè)繪工程院，江蘇南通226008）

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，越來(lái)越多的中小測(cè)繪企業(yè)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新文化建設(shè)的重要。它不僅對(duì)其當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)與繁榮是至關(guān)重要的，而且對(duì)其未來(lái)發(fā)展成為大企業(yè)更具有深遠(yuǎn)的歷史意義。我國(guó)的中小測(cè)繪企業(yè)很多是在特定的歷史條件下成長(zhǎng)起來(lái)的，伴隨著這種特定的歷史條件自發(fā)形成的企業(yè)文化，存在著很多的弊端，已越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的要求，因此，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，建設(shè)中小測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化，逐步構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化體系，是我國(guó)中小測(cè)繪企業(yè)走向成熟的關(guān)鍵和標(biāo)志。

【關(guān)鍵詞】中小測(cè)繪企業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)新文化建設(shè)

中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在’99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化?！彪S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。縱觀世界成功企業(yè)的發(fā)展史，無(wú)一例外都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說(shuō)明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。

一、測(cè)繪企業(yè)文化的內(nèi)涵

測(cè)繪企業(yè)文化是測(cè)繪單位在長(zhǎng)期服務(wù)中形成的管理思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范，是單位成員的潤(rùn)滑劑，單位活力的激發(fā)劑，它可將全體職工的思想、作風(fēng)、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則和審美標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)方針之下，成為單位自下而上發(fā)展的無(wú)形推動(dòng)力。

上海市測(cè)繪院黨委書記陸潔中曾對(duì)測(cè)繪企業(yè)文化的具體內(nèi)容做了詳細(xì)的闡述：首先是物質(zhì)文化層，包括先進(jìn)的單位目標(biāo)、完善的各類規(guī)章制度、系統(tǒng)的教育設(shè)施、先進(jìn)的技術(shù)裝備、合理的勞保福利、一定量的文體設(shè)施、優(yōu)美整潔的單位環(huán)境。第二是行為文化層。內(nèi)容有：明確的行為規(guī)范、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體、和諧密切的干群關(guān)系、發(fā)揮作用的黨團(tuán)員隊(duì)伍、良好的職業(yè)修養(yǎng)、良好的單位風(fēng)氣。第三是觀念文化層，即通過(guò)測(cè)繪文化的實(shí)踐，培育和樹(shù)立起吸納傳統(tǒng)文化的具有時(shí)代特色的目標(biāo)理念和測(cè)繪精神。

測(cè)繪企業(yè)文化的提出，是測(cè)繪界物質(zhì)文明和精神文明緊密結(jié)合的理性思考，是低層面管理到高層面管理――文化管理的一種探索，是測(cè)繪界長(zhǎng)久、持續(xù)、健康、順利發(fā)展的一種實(shí)踐和嘗試。

二、中小測(cè)繪企業(yè)現(xiàn)有文化建設(shè)的弊端

對(duì)于我國(guó)許多中小測(cè)繪企業(yè)而言，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化，首先必須充分認(rèn)識(shí)其現(xiàn)有文化建設(shè)的弊端。分析我國(guó)中小測(cè)繪企業(yè)過(guò)去創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，更多談到的是要科學(xué)管理，提高管理水平，但卻很少會(huì)有人提倡注重創(chuàng)新文化的建設(shè)。很多人認(rèn)為，我們是中小測(cè)繪企業(yè)，生存是關(guān)鍵，目前還談不上企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題，甚至管理界一些專家也持同樣觀點(diǎn)，這就使得中小型測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)更為滯后。以下四個(gè)方面是中小測(cè)繪企業(yè)現(xiàn)有文化建設(shè)存在的弊端。

第一，是盲目效仿的形式化企業(yè)文化。現(xiàn)階段，不少中小測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)始人都是原測(cè)繪大單位的中下層管理人員，有的甚至是野外作業(yè)組長(zhǎng)，自身的文化素質(zhì)并不一定很高，管理水平也很一般，他們僅憑一股闖勁，依靠業(yè)已建立的人際關(guān)系，帶領(lǐng)一幫弟兄打天下，往往無(wú)視實(shí)際，盲目貪大，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，沒(méi)有規(guī)范完整的管理體系。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后也不肯放權(quán)，使大量的中下層管理者有職無(wú)權(quán)，事無(wú)巨細(xì)均等待老總批示，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平和適應(yīng)市場(chǎng)多變的創(chuàng)新能力不強(qiáng)。老總被日?，嵤滤p，缺少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，無(wú)法對(duì)自身文化素質(zhì)和管理水平進(jìn)行提高。當(dāng)他們看到原來(lái)的測(cè)繪大院紛紛建立起了自身的測(cè)繪企業(yè)文化后，誤認(rèn)為測(cè)繪企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，羨慕之余，在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，盲目效仿，導(dǎo)入CI系統(tǒng)，而忽略了測(cè)繪企業(yè)文化的內(nèi)涵，對(duì)企業(yè)理念不能真正達(dá)成共識(shí)，使測(cè)繪企業(yè)文化流于形式，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

第二，是獨(dú)端專行的家長(zhǎng)式企業(yè)文化。一些中小測(cè)繪企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初主要采用“作坊”式經(jīng)營(yíng)方式，信奉“打仗親兄弟、上陣父子兵” 的用人理念，任人唯親。企業(yè)主的地位至高無(wú)上，企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，根本談不上管理體制的制度化和規(guī)范化。管理水平的高低取決于企業(yè)主的個(gè)人才能與經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有有效的管理機(jī)制和團(tuán)隊(duì)的決策機(jī)制，集體智慧缺失，企業(yè)主一人說(shuō)了算，決策往往缺乏理智與制約?？芍^是只有“冒險(xiǎn)”，沒(méi)有“創(chuàng)新”，憑關(guān)系決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，靠親緣維系企業(yè)命運(yùn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展埋下深深的隱患和巨大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)異常情況，便不堪一擊，土崩瓦解。昔日的表面輝煌一夜之間就煙消云散。

第三，短視偏激的企業(yè)文化。中小測(cè)繪企業(yè)大多將眼前經(jīng)濟(jì)利益放在第一位，沒(méi)有長(zhǎng)足發(fā)展的要求和戰(zhàn)略規(guī)劃，看到市場(chǎng)上什么測(cè)量類別紅火就馬上購(gòu)置相應(yīng)的測(cè)量設(shè)備，上什么測(cè)量類別，沒(méi)有自己的主打產(chǎn)品，沒(méi)有自己的個(gè)性和創(chuàng)新，也就形不成自己的拳頭產(chǎn)品。由于中小測(cè)繪企業(yè)技術(shù)力量薄弱，在生產(chǎn)過(guò)程中只重?cái)?shù)量，只求速度，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)和科技創(chuàng)新，甚至偷工減料，假冒偽劣，以次充好，打一槍換一個(gè)地方，只要能賺錢什么都能做。這不僅使企業(yè)自身無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展和壯大，而且失去了信譽(yù)，沒(méi)有了個(gè)性，永遠(yuǎn)走不出一條真正適合自己長(zhǎng)期發(fā)展的路子。

第四，單打獨(dú)斗式的企業(yè)文化。許多中小測(cè)繪企業(yè)主初創(chuàng)立時(shí)都是單槍匹馬，散兵游勇，但又抱著寧為雞頭，不為鳳尾，不想成為別人的附庸物等想法。企業(yè)文化上重單打獨(dú)斗，輕聯(lián)合協(xié)作。事實(shí)上，在當(dāng)代高位競(jìng)爭(zhēng)深度合作日漸成熟的市場(chǎng)環(huán)境中，不聯(lián)合就難以生存，無(wú)協(xié)作便無(wú)法發(fā)展。如：我省眾多中小測(cè)繪單位，因企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱，低層次、低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，從而使我們的測(cè)繪產(chǎn)業(yè)生存環(huán)境日趨惡劣，嚴(yán)重影響了大家的共同發(fā)展。筆者以為，中小測(cè)繪企業(yè)可以

走聯(lián)合重組，整合資源的路子，在測(cè)繪企業(yè)文化建設(shè)中打破單打獨(dú)斗的心態(tài)，確立協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)的新思維、新理念、新方法，方能使企業(yè)走出困境，決勝于未來(lái)。

三、中小測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)

測(cè)繪企業(yè)文化是在某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。因此，中小測(cè)繪企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)不應(yīng)一味模仿測(cè)繪大企業(yè)的做法，測(cè)繪大企業(yè)組織層次多，信息傳遞路徑復(fù)雜，可能更需要一些系統(tǒng)的創(chuàng)新文化運(yùn)作方法。而中小測(cè)繪企業(yè)，就幾十個(gè)員工，信息溝通較為便利，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，只需將重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上。讓企業(yè)文化建設(shè)立足于企業(yè)自身，并融進(jìn)員工的意識(shí)，注重創(chuàng)新與發(fā)展，使之成為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、塑造企業(yè)形象和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制勝法寶。

第一，積極營(yíng)造測(cè)繪文化建設(shè)的良好氛圍。測(cè)繪企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于中小測(cè)繪企業(yè)而言還是一個(gè)新課題，因此，需要廣泛的輿論支持，必須加大宣傳教育力度，加強(qiáng)與員工的溝通，企業(yè)主必須將他對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展思路和員工進(jìn)行充分交流，并明確開(kāi)展測(cè)繪創(chuàng)新文化建設(shè)的深刻內(nèi)涵和重大意義，使員工學(xué)會(huì)欣賞，并在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種溫情、關(guān)懷、親和、引人向上、催人奮進(jìn)的人文環(huán)境和良好氛圍。這個(gè)時(shí)候有效溝通比測(cè)繪大企業(yè)更重要，無(wú)需太多形式上的條條框框，這樣很容易引起員工的共鳴，讓員工有歸屬感和使命感，感覺(jué)自己就是企業(yè)的一份子，現(xiàn)在是在為自己的企業(yè)做事，并相信可得到相應(yīng)的工作和報(bào)酬，大家愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作，而不僅僅滿足于完成例行工作。在這樣的氛圍中，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感和積極性，這種激勵(lì)是用金錢不能夠替代的。

第二，努力建造學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)新文化，提升專業(yè)化實(shí)力。企業(yè)員工培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)工作是創(chuàng)新文化至關(guān)重要的構(gòu)成部分，企業(yè)應(yīng)確立培養(yǎng)員工創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐操作和創(chuàng)新能力的文化管理理念，建立健全企業(yè)學(xué)習(xí)激勵(lì)約束機(jī)制，將創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)和教育不斷地?cái)U(kuò)展和延伸到員工的整個(gè)職業(yè)生涯之中。同時(shí)應(yīng)大量引進(jìn)創(chuàng)新人才，給與他們物質(zhì)和精神的激勵(lì)，從滿足員工不斷增長(zhǎng)的文化需求出發(fā)，還可定期組織開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽以及體育、歌詠、演講、書法、美術(shù)、攝影比賽等活動(dòng)，以激發(fā)員工積極向上，拚搏進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的斗志。

第三，建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的基石，培養(yǎng)勇于進(jìn)取的企業(yè)創(chuàng)新精神。創(chuàng)新意識(shí)是測(cè)繪企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)的靈魂和希望，也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久不衰的秘訣。它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒(méi)有創(chuàng)新的文化就沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，就沒(méi)有創(chuàng)新的技術(shù)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價(jià)值觀念、創(chuàng)新行為準(zhǔn)則以及他們對(duì)企業(yè)的意識(shí)、責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感等。它是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)得以開(kāi)展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機(jī)結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂，企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面和企業(yè)中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導(dǎo)和制約著每一個(gè)員工的創(chuàng)新心理和行為。樹(shù)立企業(yè)創(chuàng)新文化的精神，同時(shí)企業(yè)還要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立追求創(chuàng)新，以創(chuàng)新為榮的文化，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

第四，建設(shè)中小測(cè)繪企業(yè)家的創(chuàng)新文化。中小測(cè)繪企業(yè)主不僅應(yīng)當(dāng)開(kāi)闊眼界，大膽引進(jìn)外來(lái)優(yōu)秀人才管理企業(yè)，使他們?cè)谝?guī)范合理的企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和規(guī)章制度下，合理競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以形成人力資源整合優(yōu)勢(shì)，而且要大膽放權(quán)于他們，讓他們能夠根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，科學(xué)地、理性地自己做決定，以使企業(yè)更靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，更貼近地滿足市場(chǎng)的需求。最后，更為重要的是中小測(cè)繪企業(yè)主是企業(yè)的掌舵人，在決定著企業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)營(yíng)方針的過(guò)程中居于舉足輕重的地位，而測(cè)繪企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針本身就是測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化的核心載體，所以，我們的中小測(cè)繪企業(yè)主要跟上時(shí)代的步伐，從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，陶冶自己的情操，提高自身的綜合素質(zhì)，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤(rùn)的小作坊老板轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的測(cè)繪企業(yè)家，當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)新文化的領(lǐng)路人，發(fā)揮好創(chuàng)新文化軸心的作用，出色地引領(lǐng)員工構(gòu)建良好強(qiáng)勢(shì)的測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化。

第五，全面構(gòu)建測(cè)繪企業(yè)創(chuàng)新文化體系，是測(cè)繪企業(yè)文化建設(shè)的重要構(gòu)成部分。圍繞企業(yè)觀而形成的一系列具體文化價(jià)值觀所組成的從抽象到具體的系統(tǒng)文化本質(zhì)上是一種體系性、系統(tǒng)性的存在，單個(gè)的文化要素是無(wú)法存在的。測(cè)繪企業(yè)文化的功能和作用只有在其完整的體系中才能顯示出來(lái)，其本質(zhì)上是這種體系所具有的系統(tǒng)性能量。所以，測(cè)繪企業(yè)文化的建設(shè)必須全面建構(gòu)這樣的文化體系，即：組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等構(gòu)成的測(cè)繪企業(yè)文化體系。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化

摘要：目前我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在諸多弊端，突出表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的匾乏，進(jìn)而忽略企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。具體表現(xiàn)為我國(guó)企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)普遍薄弱，企業(yè)創(chuàng)新文化理論欠缺等等。企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要成為自主創(chuàng)新的主體，既要構(gòu)建科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略，更要注意培育與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新文化，最大限度地激發(fā)和保護(hù)廣大員工特別是科技人員的創(chuàng)新激情與活力，以進(jìn)一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新文化 企業(yè)文化 發(fā)展

一、企業(yè)創(chuàng)新文化概述

一、企業(yè)創(chuàng)新文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類型，其定義也眾說(shuō)紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。

創(chuàng)新文化是以一種初始方式，在某一特定時(shí)期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。

創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式，在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價(jià)值觀和態(tài)度，能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進(jìn)步方面的觀點(diǎn)和變化，并且使這些觀點(diǎn)與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會(huì)引起常規(guī)和傳統(tǒng)行為的一種沖突。創(chuàng)新文化需要滿足以下四種價(jià)值觀和態(tài)度：公司管理者樂(lè)于冒險(xiǎn)、公司所有員工的參與、激發(fā)創(chuàng)造性、共同的責(zé)任。

創(chuàng)新型文化是具有長(zhǎng)期的、多樣化、創(chuàng)造性和強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等特點(diǎn)的，并以未來(lái)發(fā)展為導(dǎo)向的文化。

創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。

創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應(yīng)的機(jī)制體系和文化環(huán)境。

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。

創(chuàng)新型文化就是能夠激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于組織內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生，能夠適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化的組織文化。因此我們對(duì)創(chuàng)新文化做出如下定義：創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實(shí)施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和制度等。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富以及物質(zhì)形態(tài)的總和。它擁有相當(dāng)廣泛的內(nèi)涵。任何企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)都是創(chuàng)新人才思想火花的結(jié)晶，以各企業(yè)只有占有相當(dāng)數(shù)量的創(chuàng)新人才，企業(yè)的創(chuàng)新及創(chuàng)新行為才能得以發(fā)生與維持。企業(yè)創(chuàng)新文化就是一種吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，支持創(chuàng)新人才脫穎而出，有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得的企業(yè)文化。它是一種以人為本的文化。加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，就是要大力營(yíng)造有利于吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新文化環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)的全面創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)生命之所在，能力之所在，希望之所在。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其他創(chuàng)新的先導(dǎo)，沒(méi)有觀念創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無(wú)從談起。觀念創(chuàng)新最主要的是要求企業(yè)樹(shù)立起知識(shí)價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀、知識(shí)更新觀等與時(shí)代進(jìn)步相適應(yīng)的新觀念。技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)世界的科技前沿，采取切實(shí)有效的措施，調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大干部、職工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷地吸收世界上最先進(jìn)的科技成果，逐步縮小以至消除與世界先進(jìn)水平的差距，提供源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力，這是眾多企業(yè)的成功之道。它告訴我們，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春之活力。產(chǎn)品創(chuàng)新要求從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，重點(diǎn)是進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌創(chuàng)新，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。即由過(guò)去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以加速信息傳播速度，精簡(jiǎn)管理人員，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，降低經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。決策方式創(chuàng)新。即由傳統(tǒng)的家長(zhǎng)，專家決策模式向集團(tuán)決策、程序決策等現(xiàn)代決策模式過(guò)渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性、降低風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新文化間的聯(lián)系

企業(yè)創(chuàng)新的根本目的是為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)生存發(fā)展能力。企業(yè)創(chuàng)新文化主要是指服從、服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，并推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的各種文化形態(tài)的總和，包括企業(yè)和員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新工具體系等，其特質(zhì)表現(xiàn)為：勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取、富于競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)創(chuàng)新等。企業(yè)通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新和不斷的自我否定、變革，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新文化三者既相互區(qū)別，又密切聯(lián)系。企業(yè)文化包含企業(yè)創(chuàng)新文化，但企業(yè)文化有先進(jìn)的企業(yè)文化與落后的企業(yè)文化之分，而企業(yè)創(chuàng)新文化強(qiáng)調(diào)的是一種先進(jìn)的、積極的文化形態(tài)；企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想、制度保障，先進(jìn)的企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)新文化，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起到重要、直接的推動(dòng)作用，同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新又會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化或企業(yè)創(chuàng)新文化的變革和發(fā)展。

二、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的必要性

創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。黨的十六屆五中全會(huì)在科學(xué)分析國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)發(fā)展階段的基礎(chǔ)上提出：要把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，把大力提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作為面向未來(lái)的重大戰(zhàn)略。

一、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的意義

我們生活的時(shí)代是一個(gè)發(fā)展變化的時(shí)代，而且未來(lái)的社會(huì)還會(huì)以越來(lái)越快的速度發(fā)展和變化。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。富蘭克林說(shuō)過(guò):“停止了創(chuàng)新思維，便是停止了生命”。21世紀(jì)將是一個(gè)智力競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)，特別是創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力之源，技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進(jìn)行的，總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)新能力的決定性因素及動(dòng)力所在，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來(lái)支撐，企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的、無(wú)形的推動(dòng)作用，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的功能

（1）導(dǎo)向功能 企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)整體及每位員工的價(jià)值及行為取向起到引導(dǎo)作用，賦予它們創(chuàng)新精神，使之符合企業(yè)所確定的創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新文化為全體職工確立的基本價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等雖然是一種無(wú)形的準(zhǔn)則，卻創(chuàng)造了一個(gè)共同的文化氛圍，能夠把職工的個(gè)體行為引導(dǎo)到群體行為上來(lái)。企業(yè)創(chuàng)新文化一旦建立，就等于企業(yè)形成了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（2）約束功能 企業(yè)創(chuàng)新通過(guò)一種觀念的力量、氛圍的影響、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等區(qū)約束、規(guī)范、控制職工的個(gè)體行為的。企業(yè)創(chuàng)新文化的約束，不是硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束，一旦一個(gè)企業(yè)的群體意識(shí)、內(nèi)部風(fēng)氣和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容具有了創(chuàng)新的特點(diǎn)，就會(huì)造成強(qiáng)大的、使個(gè)體行為在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生心理共鳴，進(jìn)而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺(jué)展開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。（3）凝聚功能 企業(yè)創(chuàng)新文化被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受之后，就會(huì)把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新目標(biāo)之下，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部有利于技術(shù)創(chuàng)新的力量，進(jìn)而在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它所包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求，以及他們的命運(yùn)和前途。（4）激勵(lì)功能 企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹(shù)立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準(zhǔn)則，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而拼搏的獻(xiàn)身精神，形成對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)烈使命感和持久驅(qū)動(dòng)力量，激勵(lì)企業(yè)全體員工不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)沒(méi)有，企業(yè)的一切現(xiàn)象，無(wú)不深深地打上該企業(yè)特有的文化烙印。它是企業(yè)一切創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，也是一切創(chuàng)新得以順利進(jìn)行的保障。

三 我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)概況

一、我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)較薄弱

企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識(shí)基本和管理者的學(xué)歷成正比，和管理者的年齡成反比，但相比發(fā)達(dá)國(guó)家管理者的創(chuàng)新意識(shí)，還很薄弱。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)通過(guò)對(duì)不同學(xué)歷的經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的結(jié)果是，平均有46.52％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神；對(duì)不同年齡的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果是，平均有49.53％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神，兩者均未過(guò)半。在發(fā)達(dá)國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì)，使企業(yè)家的核心精神，由此說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)管理人員對(duì)創(chuàng)新的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2 企業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成創(chuàng)新氛圍

企業(yè)沒(méi)有意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化，使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍，因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤，能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個(gè)常常被忽略的課題，所以，關(guān)于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹(shù)和創(chuàng)新歸結(jié)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作，認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體，實(shí)際上這是一個(gè)片面的認(rèn)識(shí)。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應(yīng)是企業(yè)全體員工，只由依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂(lè)于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。缺少創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的保障

目前，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)都沒(méi)有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，而只對(duì)部分立項(xiàng)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目有一定的經(jīng)費(fèi)支持，其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實(shí)際經(jīng)費(fèi)相比仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。我國(guó)總體創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的欠缺，使得創(chuàng)新成果缺乏，創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱，造成了整體創(chuàng)新能力不足，從而沒(méi)有在全社會(huì)形成創(chuàng)新的文化氛圍。4 缺乏有利于創(chuàng)新文化形成的社會(huì)環(huán)境

雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法，但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境，他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達(dá)到既定的結(jié)果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結(jié)果卻導(dǎo)致的失敗，使得許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn)，導(dǎo)致社會(huì)總體創(chuàng)新意識(shí)不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)缺乏、創(chuàng)新成果稀缺，整體社會(huì)缺乏開(kāi)放的創(chuàng)新文化環(huán)境，而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。

五、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)容

一、給員工自由

允許“來(lái)去自由”，多種成分雜交，為自由創(chuàng)新提供了自由競(jìng)爭(zhēng)的條件，營(yíng)造了有利于企業(yè)創(chuàng)新的文化環(huán)境，最大限度減少了妨礙信息流通和迅速行動(dòng)的組織構(gòu)造層次障礙，打破雇員間死板僵硬的只能按企業(yè)組織層次進(jìn)行互動(dòng)的模式。人與人之間可以自由交叉相互溝通，允許非正式群體的存在，使他們?cè)谧杂蓽贤ㄖ挟a(chǎn)生創(chuàng)造的火花，企業(yè)文化有利于“創(chuàng)新個(gè)人”或“創(chuàng)新小組”給他們以特別鼓勵(lì)和保護(hù)以保證成員的新思想及時(shí)得到研究和開(kāi)發(fā)，奇妙的設(shè)想才有可能迸發(fā)出來(lái)，并因而付諸實(shí)施。企業(yè)意識(shí)到了給員工自由的時(shí)間去做自己認(rèn)為有價(jià)值的事情，必要時(shí)可以得到公司資金或人力方面的資助，這種自由融入到了企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍中。

二、鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是由若干個(gè)連續(xù)不斷的創(chuàng)新項(xiàng)目組成的。企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或企業(yè)員工在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品、工藝、原材料、市場(chǎng)、組織以及制度等提出的更能適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議。對(duì)這些建議進(jìn)行研究、實(shí)施便形成了企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目。既然是創(chuàng)新，就存在著成功與不成功兩種可能性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不僅能夠接受一些奇思異想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更能夠?qū)捜輨?chuàng)新失敗。傳統(tǒng)的失敗觀，往往以成敗論英雄，認(rèn)為失敗給企業(yè)帶來(lái)的只是損失。能夠正確對(duì)待失敗的失敗觀，是指全方位、多角度，從新的視野去看“失敗”,認(rèn)為“失敗”是新的起點(diǎn)，是合理的是機(jī)會(huì)是財(cái)富。所謂起點(diǎn)，是因?yàn)槊看巍笆　本鸵馕吨寺凡煌?，另找一條路是一個(gè)新的起點(diǎn)會(huì)使人們離目標(biāo)的距離越來(lái)越近。“合理”指創(chuàng)新環(huán)境的不確定，創(chuàng)新本身難度與復(fù)雜性，失敗是難免的，也是合理的。所謂“機(jī)會(huì)”指如果坦然面對(duì)失敗，人們就會(huì)大膽冒險(xiǎn)，從而創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)來(lái)。所謂“財(cái)富”是指失敗中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，恰恰是組織中非常寶貴的。所以要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)自由寬松的人文環(huán)境，讓“接收失敗容忍失敗”成為一種普遍認(rèn)同的理念。

三、決策機(jī)制公平民主

創(chuàng)新思想更容易在寬松、民主、愉悅的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生。透明、公平、民主的決策機(jī)制讓創(chuàng)新者直抒胸臆，坦誠(chéng)相見(jiàn)，而不會(huì)由于懼怕權(quán)威而壓抑自己內(nèi)心的思想。公平、民主的決策機(jī)制體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)員工競(jìng)爭(zhēng)的公平，能夠讓員工通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不但能獲得滿意的物質(zhì)追求，更能獲得人生價(jià)值的體現(xiàn)。從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激活員工的創(chuàng)新思想。哈佛管理雜志提出：要籠絡(luò)員工的心，公平民主的決策過(guò)程比加薪更重要。

四、企業(yè)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神

企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的核心，并具有強(qiáng)大的凝聚力和導(dǎo)向、規(guī)范作用。其凝聚力體現(xiàn)在企業(yè)的吸引力上，是一種能夠使企業(yè)的大多數(shù)員工自覺(jué)地為企業(yè)奮斗的內(nèi)在動(dòng)力；而其導(dǎo)向和規(guī)范作用則體現(xiàn)了企業(yè)所提倡的最具有本企業(yè)特色的崇高的價(jià)值取向所具有的一切硬性管理都不可比擬的優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有具備了積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取、敢于勝利的企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

“思想即出路”，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新事業(yè)成敗的關(guān)鍵，思想觀念的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的先導(dǎo)。我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立并發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)的重要轉(zhuǎn)型期，誰(shuí)能首先解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，誰(shuí)就能抓住變革時(shí)代所蘊(yùn)涵的寶貴機(jī)遇而迅速發(fā)展。五、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

科技創(chuàng)新是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，無(wú)論組織還是個(gè)人，如果沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)、堅(jiān)定的理想信念和堅(jiān)忍不拔的毅力，想搞好科技創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)是由人組成的集合體，很顯然，要完成企業(yè)的科技創(chuàng)新目標(biāo)，僅靠個(gè)體積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，群體的能動(dòng)性、創(chuàng)造力發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到科技創(chuàng)新成效的大小。那么，怎樣才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)全員科技創(chuàng)新的積極性呢？學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，個(gè)人的夢(mèng)想只有通過(guò)組織才能實(shí)現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個(gè)人的發(fā)展為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，通過(guò)共同價(jià)值觀念和目標(biāo)的引導(dǎo)，科技創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來(lái)的集體，而是由具有共同的價(jià)值觀、理想追求和精神狀態(tài)的人凝聚成的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，科技創(chuàng)新充滿使命感和責(zé)任感，他們將個(gè)人利益同企業(yè)利益、國(guó)家利益緊密地聯(lián)系在一起，三者形成了命運(yùn)共同體，這個(gè)命運(yùn)共同體將不斷激發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)新力量。

因而，在建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的過(guò)程中，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“以人為本”，把企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)；把廣大科技人員的信仰、理想和心理、思維、道德等因素整合成企業(yè)共同愿景、創(chuàng)新理念、團(tuán)隊(duì)精神；把科技人員的奮斗意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí)匯合成企業(yè)強(qiáng)大的科技創(chuàng)新動(dòng)力，把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在發(fā)展中學(xué)習(xí)。這樣，企業(yè)的科技創(chuàng)新工作就會(huì)不斷推進(jìn)。

結(jié) 論

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)還存在眾多的問(wèn)題，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏開(kāi)拓意識(shí)，企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新精神等。而企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的研究還是一個(gè)前沿課題，而且是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)的企業(yè)還是在摸索中建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)整體處于一個(gè)落后的狀態(tài)，但創(chuàng)新文化建設(shè)的迫切性和必要性日益明顯。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相伴。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立需要理論的支撐，更需要企業(yè)制度的保證以及領(lǐng)導(dǎo)、員工的同心協(xié)力。企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)實(shí)際上是在營(yíng)造一種激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新的適宜氛圍，在這個(gè)創(chuàng)新氛圍中推動(dòng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的發(fā)展，在創(chuàng)新的發(fā)展中形成企業(yè)所特有的創(chuàng)新文化。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)貴在創(chuàng)新

郵政企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

郵政事業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。

中國(guó)郵政

于大連市南部海濱風(fēng)景區(qū)南端，是一個(gè)以海洋動(dòng)物展示、表演為主，集旅游觀光體驗(yàn)、科普教育、文藝演出、餐飲休閑為一體的大型海洋公園。建園十年來(lái)，老虎灘海洋公園從大連眾多的旅游景區(qū)中脫穎而出，一躍成為大連旅游界的旗艦品牌，這都得益于企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中凝結(jié)、積淀起來(lái)的文化氛圍和精神力量，也就是我們獨(dú)具特色的“虎灘文化”。如何突破企業(yè)目前發(fā)展的瓶頸期，把老虎灘海洋公園做成一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界著名的品牌；又怎樣讓員工認(rèn)同企業(yè)的這個(gè)發(fā)展理念，建立起統(tǒng)一的企業(yè)文化價(jià)值體系，用企業(yè)文化力去推動(dòng)海洋公園的健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗，是擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。因此，把企業(yè)文化提升到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，不斷地為企業(yè)文化注入新的活力和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

第一，企業(yè)文化創(chuàng)新需要制定一個(gè)科學(xué)的發(fā)展觀。

大連老虎灘海洋公園是以海洋景點(diǎn)旅游服務(wù)為主的服務(wù)型公園。公園旅游服務(wù)設(shè)施有極地館、珊瑚館、海獸館、歡樂(lè)劇場(chǎng)、四維影院、鳥(niǎo)語(yǔ)林、侏羅紀(jì)、海盜村、游船觀光、空中索道、海上飛降、滑水表演等精品項(xiàng)目。年接待游客在200萬(wàn)人左右。海洋公園的戰(zhàn)略定位是：“躋身世界級(jí)海洋公園的最前列?！边@一戰(zhàn)略定位的形成，是在經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，從公園經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)提出來(lái)的。它既具有現(xiàn)實(shí)性，又具有前瞻性，因此在公園形成了廣泛的共識(shí)，極大地鼓舞了職工熱愛(ài)公園、建設(shè)公園的熱情和斗志。公園制定了“海洋旅游服務(wù)型公園文化”建設(shè)戰(zhàn)略，提出海洋旅游服務(wù)型公園文化，是以海洋景點(diǎn)旅游服務(wù)價(jià)值觀為核心，以游客滿意為目標(biāo)，以形成旅游服務(wù)共同認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的公園文化。它是公園在旅游服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)中形成的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)方式和行為準(zhǔn)則的總和。

第二，企業(yè)文化創(chuàng)新需要不斷地更新觀念。

海洋公園一直致力于運(yùn)用生態(tài)人文主義價(jià)值觀指導(dǎo)公園的改造建設(shè)，使公園的景點(diǎn)建設(shè)和旅游服務(wù)等各項(xiàng)工作一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階地向前走，成為同行業(yè)的驕傲。公園順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際認(rèn)證，先后被大連市授予先進(jìn)單位、旅游先進(jìn)單位和“大連十佳景區(qū)”稱號(hào)，榮獲遼寧省建設(shè)廳“文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、遼寧省“五十佳”景區(qū)稱號(hào)，榮獲國(guó)家旅游局“中國(guó)旅游知名品牌”、國(guó)家首批“4A”級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、建設(shè)部“全國(guó)風(fēng)景管理區(qū)系統(tǒng)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。實(shí)踐表明，企業(yè)觀念新了，就能不斷取得新的進(jìn)步。

企業(yè)只有常變革才能夠“成長(zhǎng)”。去年，我們根據(jù)公園的環(huán)境變化和公園內(nèi)部的變革，適時(shí)地對(duì)公園文化進(jìn)行了創(chuàng)新。制定了公園新的戰(zhàn)略目標(biāo)：躋身世界級(jí)海洋公園的最前列。公園的發(fā)展戰(zhàn)略是：重塑虎灘新形象，多元互動(dòng)，全面發(fā)展。公園精神是：大海無(wú)邊，興園無(wú)限。公園核心價(jià)值觀是：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信。還有公園道德理念、公園服務(wù)理念等，形成了公園新的理念體系。為公園在新的環(huán)境下不斷開(kāi)拓進(jìn)取，指明了前進(jìn)方向和規(guī)定了行動(dòng)準(zhǔn)則。

第三，企業(yè)文化創(chuàng)新要培育一支富有愛(ài)心的職工隊(duì)伍。

公園文化建設(shè)表明，“愛(ài)”就是力量，“愛(ài)”就是創(chuàng)造力。以公園核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)富有愛(ài)心的職工隊(duì)伍建設(shè)?！皥F(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信”是職工隊(duì)伍的精神支柱，“創(chuàng)建一流景區(qū)，提供一流服務(wù)”是職工隊(duì)伍建設(shè)的目的。而這所有的一切，可以用一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)詮釋。一是“自愛(ài)”。它體現(xiàn)“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、自強(qiáng)自立、勇于進(jìn)取”的精神。例如，公園園區(qū)管理所的保潔工郇慶惠十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨、不怕困難，就是在摔傷的情況下，還是堅(jiān)持工作。她說(shuō)，我是公園一名職工，要在自己的崗位上發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才能匯集成團(tuán)隊(duì)的力量，形成公園不斷發(fā)展的動(dòng)力。二是“互愛(ài)”。它體現(xiàn)了職工之間互相幫

助、互相關(guān)心、共同提高和發(fā)展的精神。例如，鳥(niǎo)語(yǔ)林有個(gè)大齡青年，公園領(lǐng)導(dǎo)多次為他牽線搭橋，終于使他喜結(jié)良緣，婚禮也是公園給操辦的。再如，園務(wù)部職工張富智患肝病，病情十分嚴(yán)重，曾一度昏迷，不省人事。治療過(guò)程中，共花去十多萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)。在他最困難的時(shí)候，全園職工捐款3萬(wàn)余元，解了他的燃眉之急。為了使幫助特困職工工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，公園建立了“愛(ài)心互助基金”，以職工捐款、公園行政補(bǔ)貼的形式保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是“關(guān)愛(ài)”。關(guān)愛(ài)就是對(duì)人的關(guān)心愛(ài)護(hù)。例如，公園游艇公司常年資助特困學(xué)生上學(xué)，其中共產(chǎn)黨員宋永利一人就資助了4名學(xué)生。票務(wù)部、機(jī)關(guān)也先后資助了多名特困學(xué)生上學(xué)。尤其是公園領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每人資助一名特困學(xué)生讀完大學(xué)。另外，公園還投資20萬(wàn)元建起了極地希望小學(xué)，讓更多的失學(xué)兒童有書讀，讓更多的困難孩子有人關(guān)愛(ài)。愛(ài)使公園增強(qiáng)了凝聚力，愛(ài)使公園形成了一支特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新的職工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，公園上的新設(shè)施、服務(wù)的新項(xiàng)目，在職工的積極參與和努力工作下，得到了很好的發(fā)揮，并為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作者系大連老虎灘海洋公園總經(jīng)理

第四篇：關(guān)于當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新情況

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，進(jìn)一步深化“五重一創(chuàng)”活動(dòng)，努力打造我省企業(yè)文化品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。近日，市委宣傳部組織專門力量，深入企業(yè)、深入職工，采取了座談、走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)我市各企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、基本情況

從調(diào)查情況看，盡管不少企業(yè)面臨困境，經(jīng)濟(jì)不景氣，職工收入較低，但企業(yè)文化建設(shè)的主流是好的、積極向上的，91.7%的企業(yè)能夠有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地建設(shè)自己的企業(yè)文化，推行具有自身特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念，培育自己的企業(yè)精神，用以激發(fā)職工的工作熱情，鼓舞職工士氣。全市的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

（一）深化企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，黨政工團(tuán)形成共識(shí)。在調(diào)查中，隨著企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷顯現(xiàn)，99.2%的企業(yè)黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不斷深化。98.7%的企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)文化是兩個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，是加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的重要載體；它具有外樹(shù)形象，內(nèi)增動(dòng)力的作用，不是可有可無(wú)，而是對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)性教育之后，81.3%的企業(yè)把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上升到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，擺上黨委和行政工作的議事日程，加強(qiáng)調(diào)研，制定規(guī)劃，推廣典型，既抓軟件建設(shè)又抓硬件投入，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)生了可喜的變化。各級(jí)工會(huì)、團(tuán)委也發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種活動(dòng)，凝聚人心，激勵(lì)職工，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

（二）注重企業(yè)精神培育，品牌意識(shí)明顯增強(qiáng)。87.6%的企業(yè)緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)的核心與靈魂—企業(yè)精神的樹(shù)立與培育，在實(shí)踐中逐漸總結(jié)出了各具特色的企業(yè)精神，并隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化,不斷修改完善本單位的企業(yè)精神。例如：新華書店的居進(jìn)思變、和衷共濟(jì)精神，九聯(lián)集團(tuán)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新精神，還有建筑總公司、樂(lè)好、萬(wàn)福等部門的企業(yè)精神，都在日常工作中發(fā)揮了重要作用。在培育企業(yè)精神的同時(shí)，86.9%的企業(yè)還增強(qiáng)品牌意識(shí),先后培育出了“東方”牌磷酸二銨、“金浪”牌復(fù)合肥、“藍(lán)寶石”啤酒、“九聯(lián)”“萬(wàn)?！狈判娜馐称?、“樂(lè)好”西服等一批名優(yōu)品牌。市建筑總公司大力實(shí)施“創(chuàng)一流質(zhì)量、樹(shù)名牌形象、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”戰(zhàn)略，工程質(zhì)量連續(xù)五年達(dá)到全省領(lǐng)先、全國(guó)先進(jìn)水平，先后兩次獲得國(guó)家工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)——魯班獎(jiǎng)，兩次獲得全國(guó)建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)——金屋獎(jiǎng)，多次獲得省工程質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”、“泰山獎(jiǎng)”，成為山東省首家獲得“全國(guó)建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”的單位。通過(guò)企業(yè)形象塑造，大大提高了企業(yè)知名度，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）開(kāi)展各具特色活動(dòng)，干部職工情操得到升華。為不斷滿足職工精神文化需求，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，89.2%的企業(yè)開(kāi)展了各具特色的企業(yè)文化活動(dòng)。一是開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。全市涌現(xiàn)出一批文明單位、文明集體、文明班組、文明工地，選樹(shù)了一批自來(lái)水公司等10個(gè)企業(yè)文化建設(shè)示范企業(yè)和王希帥等10名企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。73.6%的企業(yè)開(kāi)展了不同形式的活動(dòng)。萬(wàn)福集團(tuán)公司員工大多來(lái)自魯中西地區(qū)，每年春節(jié)，公司都組織車輛送員工回家與家人團(tuán)聚，同時(shí)，積極改善員工的生產(chǎn)生活條件，為員工入養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷事故保險(xiǎn)等五大保險(xiǎn)，公司成立以來(lái)，沒(méi)有拖欠員工一分錢的工資。青島九聯(lián)集團(tuán)公司時(shí)刻把職工冷暖放在心頭，每年定期組織職工健康查體，定期向貧困職工發(fā)放救濟(jì)金，重大節(jié)日和重大慶典，公司都要組織召開(kāi)職工聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)，每逢職工生日公司領(lǐng)導(dǎo)都要為職工送上祝福，并贈(zèng)送生日蛋糕。“廠給職工一分愛(ài)，職工還廠十分情”，全體干部職工以飽滿的熱情為企業(yè)改革發(fā)展建功立業(yè)。三是開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)。87.3%的企業(yè)以“學(xué)、演、展、賽、講”等多種形式，結(jié)合重大節(jié)假日舉辦茶話會(huì)、演唱會(huì)、文藝晚會(huì)、歌詠比賽、演講比賽等活動(dòng)，為改善職工精神文化生活，陶冶思想情操，市委宣傳部也先后舉辦了“企業(yè)廠歌聯(lián)賽”、“企業(yè)廣告文藝大賽”、“企業(yè)職工文藝匯演”、“企業(yè)精神演講”、“祖國(guó)頌”大型文藝演出、“龍騰盛世迎千年”彩車巡游等活動(dòng)，廣大干部職工通過(guò)自編、自導(dǎo)、自講、自演，既可獲得高雅的藝術(shù)享受，又可抒發(fā)向往美好生活、追求幸福明天的思想情感；既可陶冶精神情操，又可激發(fā)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠、愛(ài)崗和團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神斗志，從而在潛移默化中接受教育，達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

（四）營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，職工素質(zhì)得到提升。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展關(guān)鍵取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，取決于員工素質(zhì)的高低。員工素質(zhì)的提高和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的養(yǎng)成，離不開(kāi)長(zhǎng)期的思想教育、理論學(xué)習(xí)和文化熏陶。在調(diào)查中87.6％的企業(yè)結(jié)合“三講”、“三個(gè)代表”、先進(jìn)性教育活動(dòng)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部中先后開(kāi)展了“廠長(zhǎng)經(jīng)理學(xué)理論談發(fā)展”、“我看國(guó)企改革訪談”等活動(dòng)，并堅(jiān)持長(zhǎng)年開(kāi)展“四愛(ài)四樹(shù)”教育、“四職”教育、“愛(ài)崗敬業(yè)”教育、“以德治企”教育，使各項(xiàng)教育活動(dòng)能及時(shí)與干部職工的思想同頻共振。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化咨詢、舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，引導(dǎo)干部職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，自覺(jué)遵守企業(yè)群體意識(shí)和價(jià)值觀念，為企業(yè)改革發(fā)展注入生機(jī)和活力。投資5988萬(wàn)美元的韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)—青島泰光制鞋有限公司鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)，舉辦了成人高中班和韓語(yǔ)、英語(yǔ)等各類培訓(xùn)班，并對(duì)按時(shí)參加學(xué)習(xí)的員工給予補(bǔ)助，成績(jī)優(yōu)異的還給予獎(jiǎng)勵(lì)、加薪，使員工的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能都有明顯提高。泰光公司被列入“全國(guó)外資企業(yè)500強(qiáng)”、全國(guó)“100家出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”。

二、存在的問(wèn)題

(一)認(rèn)為企業(yè)文化是設(shè)計(jì)出來(lái)的，因此過(guò)于重視策劃人員的創(chuàng)意而忽視了企業(yè)的實(shí)際情況。提到企業(yè)文化，人們能馬上說(shuō)出許多企業(yè)的核心精神，如海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、奧柯瑪?shù)摹皼](méi)有最好，只有更好”、索尼的“做開(kāi)路先鋒”、松下的“報(bào)國(guó)精神”等等。因此，20.4%的企業(yè)不惜重金請(qǐng)專家或?qū)ｉT的咨詢、設(shè)計(jì)公司精心雕琢，做幾幅牌匾、出幾本冊(cè)子、扯幾

條橫幅，并找出幾個(gè)諸如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“開(kāi)拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等奪人眼球的字眼來(lái)表現(xiàn)自己的企業(yè)精神，以為這樣就成就了企業(yè)文化的建設(shè)?？墒牵髽I(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來(lái)的。企業(yè)文化反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的，那些約定俗成的行為規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向。的確，企業(yè)文化要高瞻遠(yuǎn)矚，要有未來(lái)導(dǎo)向，但如果全都是美好理想，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這樣的企業(yè)文化只能是名義上的，而不是實(shí)質(zhì)的。這樣的企業(yè)文化也無(wú)法發(fā)揮其在企業(yè)管理中的各項(xiàng)作用。此思想誤區(qū)將導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)管理中只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同。

(二)將企業(yè)文化誤認(rèn)為就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化。在縣級(jí)56.4%的企業(yè)一談及企業(yè)文化，大家都認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)文化。總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的“言、行、舉止”就是企業(yè)文化的化身，是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性。搞企業(yè)文化首先就要弄清領(lǐng)導(dǎo)的想法，搞清領(lǐng)導(dǎo)想做什么？不做什么？因而，也就出現(xiàn)了以領(lǐng)導(dǎo)者為核心的“酒文化”、“茶文化”、“禮文化”。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)中眾人的文化，要得到企業(yè)成員最廣泛、最真誠(chéng)的認(rèn)同和擁護(hù)，哪怕是強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)文化，也要通過(guò)整合企業(yè)所有成員的根本利益與個(gè)人文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出、啟動(dòng)、整合、推進(jìn)和提升，并使建設(shè)成果逐漸成為組織中主流共識(shí)的價(jià)值體系和行為體系，但并不能表明領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化的化身、形象。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人僅僅要求別人誦讀自己所總結(jié)的信條，而這些信條又不能夠幫助企業(yè)和眾人發(fā)展時(shí)，這樣的文化就只是領(lǐng)導(dǎo)文化，而不能成為企業(yè)共同的文化。如果只用領(lǐng)導(dǎo)文化給下屬洗腦，領(lǐng)導(dǎo)本人卻凌駕于企業(yè)文化之上，那種企業(yè)文化就會(huì)缺少員工的積極支持，就注定淪為獨(dú)裁文化，最終走向衰敗。

(三)企業(yè)文化“務(wù)實(shí)”與“務(wù)虛”兩張皮。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有這么幾種傾向，一種是26.7%的企業(yè)將企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系起來(lái)，在行業(yè)標(biāo)識(shí)、辦公環(huán)境、員工制服、設(shè)施配置、企業(yè)宣傳品上下工夫，做得漂亮堂皇，并定期貼標(biāo)語(yǔ)、出墻報(bào)、搞演講賽。而對(duì)流程再造、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力水平的提高等高層次文化重視較少，尤其是忽視了企業(yè)文化最核心的精神層面——企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)。另一種是21.5%的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化不重視，只關(guān)心市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率，關(guān)心查扣量和挖窩點(diǎn)數(shù)，認(rèn)為企業(yè)文化與專賣管理沒(méi)有多大關(guān)系。再一個(gè)就是38.2%的企業(yè)把理論文化學(xué)習(xí)與推廣等同于企業(yè)文化建設(shè)，并把學(xué)習(xí)過(guò)程視為一種敷衍上級(jí)檢查的差事。而且學(xué)習(xí)的科目針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠活潑, 照本宣科,硬性灌輸,學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一人念、大家聽(tīng),布置一下寫心得就完事，員工不關(guān)心、沒(méi)興趣、學(xué)不進(jìn),因而效果不明顯。

(四)企業(yè)文化千篇一律，沒(méi)有行業(yè)和企業(yè)特性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)15.9%的企業(yè)為搞所謂的企業(yè)文化建設(shè)，盲目照搬照抄，模仿或克隆國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)的樣板，千人一面、千篇一律，結(jié)果搞的不倫不類，不僅沒(méi)有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性，而且很難形成推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響力。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在特定的文化背景下產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為理念，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的風(fēng)格與形成的傳統(tǒng)就不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不一樣，所以對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同與海爾或者青啤。究竟什么樣的企業(yè)文化才是有特色的企業(yè)文化呢？

一個(gè)最簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是你的企業(yè)文化理念放在其它企業(yè)是不是顯得不倫不類，而別人一聽(tīng)到你的企業(yè)文化理念就知道你的企業(yè)是干什么的，特色是什么。例如：為什么？一提到”情滿旅途”就知道是交運(yùn)集團(tuán),一提到”情溶水甜”就知道是自來(lái)水公司,一提到”書海情深”就知道是新華書店的企業(yè)文化，為什么？因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化有著十分鮮明的特色，很有個(gè)性。

(五)將思想政治工作等同于企業(yè)文化的建設(shè)。13.7%的企業(yè)認(rèn)為抓思想政治工作就是搞企業(yè)文化建設(shè)，并將企業(yè)文化建設(shè)堂而皇之地譽(yù)為“新時(shí)期企業(yè)的思想政治工作”，仍以學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)的指示精神為主，仍將學(xué)雷峰、講奉獻(xiàn)掛在嘴上，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是掛標(biāo)語(yǔ)、搞活動(dòng)、樹(shù)典型、唱贊歌。因而造成了企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，也養(yǎng)成了上級(jí)叫怎么干就怎么干，領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐就怎么干，創(chuàng)新精神不強(qiáng)或者不想去創(chuàng)新，省一事是一事、反正工資不少拿一分，不想作為的壞習(xí)慣。企業(yè)中的思想政治工作并不能替代企業(yè)文化的建設(shè)?？陀^地講，思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)是可以相互促進(jìn)的，如果思想政治工作做得好，企業(yè)文化建設(shè)就比較順利；反之，如果企業(yè)文化建設(shè)做得好，思想政治工作面臨的問(wèn)題就少。二者只有緊密結(jié)合，才能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。

(六)把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)立起來(lái)。在縣級(jí)21.9%的企業(yè)認(rèn)為，在目前這種大好的專賣體制下先要保證贏利，贏利是企業(yè)的前提。因此，企業(yè)文化建設(shè)總是處在“說(shuō)起來(lái)重要，動(dòng)起來(lái)次要”位置，忽視了“兩個(gè)維護(hù)”的崇高理念。要知道企業(yè)如果把它的經(jīng)濟(jì)性放在社會(huì)性之上，它遲早是會(huì)犯錯(cuò)誤的。早期的秦池、近期的冠生園就是典型的例子。在社會(huì)監(jiān)督日益嚴(yán)密的今天，在以信譽(yù)和信任為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必然是經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的有機(jī)統(tǒng)一。海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”；摩托羅拉的目的是“光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)”。這些國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化都很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)立起來(lái)，最終都會(huì)削弱企業(yè)文化的積極影響，降低管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的吸引力和信心。

三、建議和對(duì)策

（一）培育企業(yè)文化要做到內(nèi)外結(jié)合，內(nèi)容上要體現(xiàn)時(shí)代特色。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分的多元化、利益主體的多元化和社會(huì)生活的多樣化，企業(yè)職工在思維方式、價(jià)值尺度、行為方式和情感方式等諸多方面都發(fā)生了較大變化，如果援引老做法及老的價(jià)值觀念，勢(shì)必導(dǎo)致職工反感，企業(yè)文化建設(shè)更無(wú)從談起。因此，要徹底改變一味簡(jiǎn)單模仿而忽視企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的片面做法，必要時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)專家指導(dǎo)，內(nèi)外結(jié)合，以盡快提升企業(yè)文化建設(shè)的品位。

中國(guó)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，企業(yè)管理者在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐中，應(yīng)該“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)”。為建設(shè)優(yōu)秀的海爾文化，張瑞敏提出要把“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和海爾企業(yè)文化的核心，并進(jìn)行大力宣傳，努力使海爾的每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗。在海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，海爾員工齊心協(xié)力、勤奮工作，使公司從開(kāi)始只有800人、虧損147萬(wàn)元的集體小廠，發(fā)展成為名列全國(guó)500強(qiáng)第30位、品牌價(jià)值高達(dá)265億元的特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開(kāi)科學(xué)理論的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)專家學(xué)者的指點(diǎn)迷津，但是，如果僅僅只有這些，甚至過(guò)分依賴，而沒(méi)有企業(yè)管理者的深思熟慮、卓越的創(chuàng)造能力和全體員工高度的主人翁精神，要建成優(yōu)秀的企業(yè)文化也是不可能的。

（二）培育企業(yè)文化必須富有個(gè)性。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化屬于“個(gè)體文化”，具有自我封閉性。企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。許多深諳其理的企業(yè)管理者在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

要知道，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性，而IBM公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段，每一個(gè)企業(yè)都可以從中得到許多有益的啟示。

（三）培育企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)。企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，任何方面都很重要，不可偏廢。但是，培育企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺(jué)養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)之魂。因此，企業(yè)精神是每個(gè)企業(yè)在培育企業(yè)文化過(guò)程中應(yīng)該抓住的主要矛盾?？v觀中外著名企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)，都十分注重企業(yè)精神的培育和塑造?！熬礃I(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”是海爾的企業(yè)精神，但海爾并不是把企業(yè)精神當(dāng)作口號(hào)來(lái)喊，而是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋企業(yè)精神，并以此來(lái)教育他們的員工自覺(jué)地實(shí)踐企業(yè)精神。海爾人認(rèn)為，觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，市場(chǎng)

創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。海爾人正是因?yàn)橛辛诉@樣的企業(yè)精神，并在這種精神的激勵(lì)下不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，才使得海爾成為中華民族工業(yè)的驕傲。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，IBM公司的“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神享譽(yù)全球。IBM的管理者謙虛地認(rèn)為，IBM具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的原因就是全心全意地為用戶服務(wù)，用戶不僅能買到稱心如意的產(chǎn)品，而且還能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，在我國(guó)許多企業(yè)里，對(duì)企業(yè)精神的塑造還沒(méi)有引起我們企業(yè)管理者足夠的重視，即使有所謂的企業(yè)精神，也是諸如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“開(kāi)拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等詞匯的排列組合，毫無(wú)個(gè)性特色。

總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。

（四）建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新。任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向，但這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)，這時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的組織者就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。

首先要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，即變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。因?yàn)?1世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)“把人作為發(fā)展的中心”的世紀(jì)，人的發(fā)展需要學(xué)習(xí)；21世紀(jì)還是一個(gè)科技更加迅速發(fā)展，全面進(jìn)入信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，個(gè)人和團(tuán)體為能跟上時(shí)代的發(fā)展，同樣需要學(xué)習(xí)。美國(guó)福特汽車公司在1988年時(shí)，有50名資深經(jīng)理開(kāi)始學(xué)習(xí)突破傳統(tǒng)思考模式的方法，到1995年，有數(shù)千名員工主動(dòng)參與組織學(xué)習(xí)。1991年，公司成立新款汽車開(kāi)發(fā)小組。開(kāi)發(fā)小組近300人，就是按組織學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的。他們開(kāi)發(fā)的林肯新車于1995年問(wèn)世，該車的每項(xiàng)指標(biāo)紀(jì)錄，其中的品質(zhì)不良率比一般新車少20%，節(jié)省經(jīng)費(fèi)6500萬(wàn)美元。這就是學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化為企業(yè)所帶來(lái)的顯著成效。

其次要建設(shè)協(xié)作參與型的企業(yè)文化。只有在協(xié)作參與型的文化系統(tǒng)中的人們的積極性才能夠得到極大的調(diào)動(dòng)。以信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇的硅谷，其流行文化的主要內(nèi)容是：包容失敗、追求風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司再投資、對(duì)變化充滿熱情，論功行賞、沉迷于產(chǎn)品的改進(jìn)、合作、多樣化，任何人都可參與。硅谷的成功有力地證明了協(xié)作參與型的文化是一種積極向上的優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，我們同樣要高度重視協(xié)作參與型企業(yè)文化的建設(shè)。

第三是要把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)更好地結(jié)合起來(lái)，使之成為企業(yè)騰飛不可或缺的兩翼。當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正為越來(lái)越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)把企業(yè)文化建設(shè)逐步納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會(huì)因勢(shì)而動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)的路子將會(huì)越走越寬，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的地位和作用也將更加明顯，對(duì)于打造企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力將起到積極的作用。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)之觀察

企業(yè)文化的形成機(jī)制與如何建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們?cè)凇镀髽I(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中指出：“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則僅達(dá)166%；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長(zhǎng)為756%，而后者僅為1%[1]。”

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化是如何形成的？這是學(xué)者和企業(yè)家們?cè)谟懻撈髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)十分關(guān)注并值得探討的問(wèn)題。本文首先分析這些基本問(wèn)題，然后提出建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)抓好的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化又稱公司文化。這個(gè)詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。一種新的思想和理論在形成過(guò)程中，往往會(huì)發(fā)生眾說(shuō)紛紜的現(xiàn)象，企業(yè)文化也不例外?？v觀國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，大體有以下幾種主要觀點(diǎn)：

1． 五因素說(shuō)

美國(guó)的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中，價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)，是它的四個(gè)必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素[2]。

2.兩種文化總和說(shuō)

這種學(xué)說(shuō)認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯形的文化，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機(jī)器、材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等；精神文化是隱形文化，主要指企業(yè)的價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。

3.群體意識(shí)說(shuō)

這種學(xué)說(shuō)認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式。所謂群體意識(shí)，是指員工所共有的認(rèn)識(shí)、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。

4.精神現(xiàn)象說(shuō)

這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識(shí)形態(tài)”。

究竟什么是企業(yè)文化？我們不妨從廣義和狹義兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)。從廣義上講，企業(yè)文化是社會(huì)文化的—個(gè)子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目 標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

綜上所述，我們可以對(duì)企業(yè)文化作如下定義：企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化[3]。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。

1、企業(yè)的精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。

企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的核心。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來(lái)只有人才具有精神。企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號(hào)召力、凝聚力和向心力，是一個(gè)企業(yè)最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和精神財(cái)富，它不是可有可無(wú)，而是必不可少。正如美國(guó)IBM的董事長(zhǎng)小托馬斯.沃森所說(shuō):一個(gè)組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時(shí)機(jī)等重要得多。例如，株洲時(shí)代集團(tuán)公司的企業(yè)精神為“團(tuán)結(jié)和諧、求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)”。這十二個(gè)字是株洲時(shí)代集團(tuán)公司老一輩創(chuàng)業(yè)者和新一代建設(shè)者用智慧和汗水共同鑄就的。它的含義是：顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)大業(yè)；求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新；知難而上、敢打硬仗、勇于奉獻(xiàn)。株洲時(shí)代集團(tuán)公司精神成為其全體員工的基本價(jià)值觀。

2、企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和企業(yè)的管理制度等問(wèn)題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)了社會(huì)大文化對(duì)企業(yè)的制約和影響，反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營(yíng)管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個(gè)性。

(1)企業(yè)法規(guī)。企業(yè)法規(guī)是調(diào)整國(guó)家與企業(yè)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。不同國(guó)家的企業(yè)法規(guī)，都是以國(guó)家的性質(zhì)、社會(huì)制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制定的，對(duì)本國(guó)的企業(yè)文化建 設(shè)有著巨大的影響和制約作用。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范，是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。

(2)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度是指通過(guò)劃分生產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，在不改變所有權(quán)的情況下，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度，是企業(yè)制度文化的組織形態(tài)。

（3）企業(yè)的管理制度和經(jīng)營(yíng)觀念。沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)，同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個(gè)異性的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和員工價(jià)值觀念的形成；而正確的經(jīng)營(yíng)觀念和價(jià)值觀念又會(huì)促進(jìn)制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習(xí)慣。

3、企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。

從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策方式和決策行為主要來(lái)自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。

4、企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。

企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步這些物質(zhì)載體上，還通過(guò)廠區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境的改造，生活設(shè)施、文化設(shè)施等諸多方面來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。

（1）生產(chǎn)環(huán)境的改造。生產(chǎn)環(huán)境的好壞直接影響員工的情緒與心理。企業(yè)如果綠化好、廠容美、環(huán)境清潔整齊，不僅可以激發(fā)員工的自豪感和凝聚力，而且可以直接影響員工的工作效率。因此，優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，并把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，作為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。

(2)文化設(shè)施建設(shè)。人有多種需要，不僅僅是物質(zhì)需要，更重要的是精神需要。在物質(zhì)生活水平不斷提高的今天，人們對(duì)精神需要的追求愈加強(qiáng)烈，求知、求美、求樂(lè)等心理迅速發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)中不可忽略的課題。建立和完善員工的文化設(shè)施，積極開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，是許多優(yōu)秀企業(yè)的重要物質(zhì)文化內(nèi)容[。1．企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的

存在決定意識(shí)，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán) 境中形成的。例如用戶等一，顧客至上的經(jīng)營(yíng)觀念，是在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)買方市場(chǎng)，企業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下形成的。大慶的為國(guó)分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上是在20世紀(jì)五六十年代我國(guó)面臨國(guó)外封鎖、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險(xiǎn)性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。

2．企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3．企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過(guò)幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競(jìng)爭(zhēng)的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長(zhǎng)期實(shí)踐中，通過(guò)吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，建立起新的企業(yè)文化[6]。

四、企業(yè)文化的建設(shè)

根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好以下主要環(huán)節(jié)：

1、科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容

在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

（1）根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導(dǎo)致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)是一條客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族的、企業(yè)的新目標(biāo)、新任務(wù)的必然要求。

（2）根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化。例如社會(huì)化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴(yán)格的紀(jì)律和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；商品經(jīng)濟(jì)要求與用戶搞好關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和企業(yè)特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移的。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異，客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。例如投資大、見(jiàn)效慢、風(fēng)險(xiǎn)性較大的企業(yè)，一般需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、深思熟慮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費(fèi)品的企業(yè)則要求靈活、機(jī)敏的作風(fēng)。

（3）對(duì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡(jiǎn)單地肯定或否定。特別 要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（4）博采眾長(zhǎng)，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化。它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，采借別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。如20世紀(jì)50年代初，美國(guó)人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評(píng)和測(cè)量技術(shù)，很快被改造成世界著名的QC小組活動(dòng)。

（5）重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。同是美國(guó)文化區(qū)內(nèi)的企業(yè)，惠普公司文化便表現(xiàn)出許多與眾不同的地方。它倡導(dǎo)團(tuán)體主義，主張建立輕松、信賴、和諧的人際關(guān)系。公司宗旨明確寫著：“組織成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果?！蔽覈?guó)企業(yè)自覺(jué)的文化建設(shè)剛剛開(kāi)始，一般企業(yè)還不具備自己獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢(shì)，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的文化個(gè)性。

（6）著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化要配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)精神的內(nèi)容要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。例如，40年來(lái)，株洲時(shí)代集團(tuán)公司員工辛勤耕耘，鑄就了“團(tuán)結(jié)和諧，求實(shí)創(chuàng)新，拼搏奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，正是有了這種精神，株洲時(shí)代集團(tuán)公司事業(yè)的發(fā)展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。

2、宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)

（1）廣泛宣傳，形成共識(shí)。大慶油田1205鉆井隊(duì)是“鐵人”王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊(duì)，以后雖換過(guò)不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不斷更新，但由于堅(jiān)持對(duì)工人進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)的宣傳，“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚(yáng)光大。

（2）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)。其次，要表率示范，在每一項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。

（3）完善制度，體制保證。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時(shí)，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。

（4）樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹(shù)為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。

（5）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。在日本松下電器公司，每一個(gè)走上工作崗位的年輕人，都必須首先接受職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)思想、集體意識(shí)、自我修養(yǎng)的集訓(xùn)，進(jìn)行語(yǔ)言、待人接物的禮節(jié)教育，考試合格后才被錄用。

3、積極強(qiáng)化，持之以恒

企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過(guò)程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強(qiáng)化，叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化；使行為中斷或中止的強(qiáng)化，叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎(jiǎng)賞性情緒體驗(yàn)，而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗(yàn)。趨樂(lè)避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也應(yīng)遵循這些法則，對(duì)員工行為給以積極強(qiáng)化。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種文化質(zhì)，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、開(kāi)花、結(jié)果，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長(zhǎng)期積累新文化質(zhì)，而且要同舊文化質(zhì)的“惰性”作反復(fù)較量、長(zhǎng)期斗爭(zhēng)。學(xué)習(xí)、采借別的文化質(zhì)，不僅要經(jīng)過(guò)鑒別，以決定取舍，而且要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加工制作、消化領(lǐng)會(huì)，才能把它吸收進(jìn)自己的文化里。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長(zhǎng)期努力，持之以恒。

企業(yè)文化建設(shè)之觀察

陳世海

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而產(chǎn)生的客觀現(xiàn)象。作為整個(gè)社會(huì)文化的一種亞文化形態(tài)，企業(yè)的發(fā)展和生存離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育，企業(yè)文化同企業(yè)發(fā)展史同一個(gè)血脈。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)、文化一體化趨勢(shì)的加快，使得作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)比任何時(shí)候都迫切需要文化的滋潤(rùn)和營(yíng)養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。

重視企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化，是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，并且與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為活躍的組織文化。企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)與文化的有機(jī)結(jié)合，它既屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，具有管理學(xué)屬性，是運(yùn)用文化所固有的特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行企業(yè)管理的現(xiàn)代文化管理科學(xué)；又屬于文化學(xué)范疇，具有亞文 化屬性，是受社會(huì)文化影響和制約的一種經(jīng)濟(jì)文化。正因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于兩種范疇、具有兩重屬性，從哲學(xué)角度思考，從生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的關(guān)系的基本原理出發(fā)來(lái)看，企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是第一位的，只能是“企業(yè)文化”，而不能是“文化企業(yè)”。企業(yè)文化是為企業(yè)這個(gè)贏利性的經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)的，其經(jīng)濟(jì)屬性決定文化屬性，企業(yè)文化更多的是為企業(yè)著想，而不是為文化著想。

同時(shí)也必須看到，企業(yè)不僅是一個(gè)由資金、技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)和人員組成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也是一個(gè)由價(jià)值觀、信念、原則、企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)精神等要素組成的文化系統(tǒng)。文化屬于上層建筑，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反映，但又反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)和行為方式的總和，主動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對(duì)企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個(gè)充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑。

在當(dāng)今社會(huì)，商品和服務(wù)中的文化含量和附加值越來(lái)越高，文化因素對(duì)企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所起的作用越來(lái)越重要，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和文化系統(tǒng)有機(jī)地融合形成經(jīng)濟(jì)文化一體化，作為社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物的企業(yè)文化，也越來(lái)越成為提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的核心力。

透視企業(yè)文化誤區(qū)

從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷，在變革和建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中出現(xiàn)了一些誤區(qū)。

目標(biāo)定位上的誤區(qū)。有的認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化僅僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段，而不是奮斗的目標(biāo)之一。企業(yè)作為一個(gè)組織，必然是經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的有機(jī)統(tǒng)一，其目標(biāo)必然是贏利的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和為社會(huì)公眾創(chuàng)造價(jià)值的社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一，企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)和文化有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，也必然是企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的統(tǒng)一體。有的企業(yè)把建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)定位在塑造員工，包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等。就企業(yè)文化的內(nèi)涵來(lái)看，塑造員工確是一項(xiàng)重要工作，但企業(yè)文化的根本方面是要在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)塑造企業(yè)自身，實(shí)現(xiàn)“造企”與“造人”的相互作用、相互促進(jìn)。

主客體關(guān)系上的誤區(qū)。認(rèn)為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或“老板”所倡導(dǎo)的，由專家策劃、指導(dǎo)、設(shè)計(jì)的文化，是自上而下的；企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者，而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者。應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)全部或大多數(shù)成員所共有的信念和期望的模式，不能把它等同于企業(yè)家文化、“老板文化”，而必須讓全體員工參與建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)員工是企業(yè)文 化建設(shè)的主體。只有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)作用、主體作用結(jié)合起來(lái)，才能使優(yōu)秀的企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工共有的精神家園。

內(nèi)容上的誤區(qū)。把企業(yè)文化的內(nèi)容，要么簡(jiǎn)單為“企業(yè)”＋“文化”，用空洞的口號(hào)、華麗的說(shuō)辭裝飾企業(yè)，造成企業(yè)文化口號(hào)化；要么使企業(yè)文化表象化，有些企業(yè)文化建設(shè)常常是“紙上談兵”，使之成了美化廠容廠貌的裝飾；要么使企業(yè)文化虛置化，“包裝”、“炒作”現(xiàn)象突出，追風(fēng)、作秀、擺花架子；或簡(jiǎn)單等同于思想政治工作，精神文明建設(shè)，企業(yè)精神，文體活動(dòng)，CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）；或復(fù)雜到“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都能往里裝”，期望用企業(yè)文化裝進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化、精神文明的所有內(nèi)容。

方法上的誤區(qū)。在企業(yè)文化建設(shè)的方法上存在兩種傾向：一是缺乏理論判斷的自然主義，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的，企業(yè)沒(méi)辦法、也不應(yīng)該進(jìn)行人為的策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè);另一種是缺乏實(shí)證分析的主觀主義，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等就是根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，人為地策劃、設(shè)計(jì)出來(lái)的。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無(wú)作為”現(xiàn)象，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的形式主義、急功近利，缺乏特色和個(gè)性。

正視企業(yè)文化建設(shè)

建設(shè)企業(yè)文化，正確審視企業(yè)文化的內(nèi)涵，把握企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。一種完整系統(tǒng)的企業(yè)文化可分為四個(gè)層面：表層的以物質(zhì)為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)物質(zhì)文化；淺層的以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)行為文化；中層的以制度規(guī)范為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)制度文化；深層的以意識(shí)和觀念為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的這四個(gè)層次是緊密相聯(lián)的：物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是其他層次的物質(zhì)基礎(chǔ)；行為層是企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是其他層次的反映；制度層是約束和規(guī)范其他層次的企業(yè)文化，是保證條件；精神層是形成其他層次的思想基礎(chǔ)和導(dǎo)向動(dòng)力，是企業(yè)文化的精髓和靈魂。在構(gòu)成各個(gè)層次企業(yè)文化的諸要素中，塑造和確立企業(yè)科學(xué)的共同價(jià)值觀，是企業(yè)精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界。企業(yè)文化具有開(kāi)放性、階段性和發(fā)展性的特點(diǎn)，有著導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束、輻射的功能。一個(gè)企業(yè)擁有良好的、為世人稱道的企業(yè)文化，可以內(nèi)增凝聚力，外增影響力。

企業(yè)文化建設(shè)的基本程序，一般可分為調(diào)研總結(jié)、定格設(shè)計(jì)、宣傳推廣和完善提升四個(gè)階段。調(diào)研總結(jié)階段主要是把握總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素；定格設(shè)計(jì)階段主要是認(rèn)真研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、員工素質(zhì)、人文環(huán)境及企業(yè)傳統(tǒng)和現(xiàn)有文化適應(yīng)性等因素的影響，提煉設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系；宣傳推廣階段主要是采用必要的手段，將企業(yè)文化所確定的 各種理念和行為方式全面地體現(xiàn)到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和員工的行為上來(lái)；完善提升階段主要是根據(jù)企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展、環(huán)境的變化，及時(shí)吸收社會(huì)文化和外來(lái)文化的精華，使企業(yè)文化不斷完善提高。

在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中，要把握現(xiàn)代人價(jià)值取向的變化趨勢(shì)，更多地采用與企業(yè)員工雙向互動(dòng)式的共享和參與的形式，以引導(dǎo)企業(yè)全體員工自主地融入到企業(yè)文化建設(shè)中去；要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)，更多地采用定量分析和個(gè)性分析的規(guī)范化的手段，以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)更具科學(xué)性和可操作性；要順應(yīng)注重最大限度地提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌價(jià)值的國(guó)際潮流，更多地采用員工和消費(fèi)者共同了解參與的方式。（作者為中共張家港市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)）

與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

曲仕松

企業(yè)文化是企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的并為全體員工所認(rèn)同和遵循的理想信念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我國(guó)的企業(yè)文化開(kāi)始呈現(xiàn)出多種多樣的良好的發(fā)展勢(shì)頭，并在企業(yè)發(fā)展和社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。大力建設(shè)企業(yè)文化，是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文

化的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立、現(xiàn)代

化大企業(yè)的不斷涌現(xiàn)以及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，要求我們建設(shè)企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)，要從多方面入手，提高企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)水平，從而更加有效更加快速地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展變化而積累凝聚形成的，從一定意義上講，它是時(shí)間和傳統(tǒng)的產(chǎn)物，具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。在企業(yè)自身發(fā)展平穩(wěn)、沒(méi)有發(fā)生重大變化的時(shí)期,企業(yè)文化構(gòu)成要素中的企業(yè)物質(zhì)文化(如企業(yè)工作和生活環(huán)境等)、行為文化(如企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)制度等)、企業(yè)精神文化（如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等）一般都不會(huì)發(fā)生較大的變化。久而久之，如果沒(méi)有新的血液和活力注入，企業(yè)文化就會(huì)慢慢變得保守、滯板、封閉，就會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)要對(duì)自己的企業(yè)文化不斷地反思并積極地改進(jìn)，對(duì)企業(yè)文化中影響生產(chǎn)力發(fā)展、影響企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮等方面的已不適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展要求的內(nèi)容，要堅(jiān)決摒棄。對(duì)那些能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展、有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)變能力等具有現(xiàn)代意識(shí)的積極因素，則要繼承下來(lái)并發(fā)揚(yáng)光大。

與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,首先要充分提高對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)特征、構(gòu)成要素、功能和作用的認(rèn)識(shí)。

不可否認(rèn),目前我國(guó)許多企業(yè)的文化建設(shè)還存在著種種缺陷和不足，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)為企業(yè)文化無(wú)外乎多組織一些文體活動(dòng),如舉辦球賽、文藝演出、外出游覽，無(wú)外乎給員工們多訂幾份報(bào)刊、多放幾部電影，有的甚至還認(rèn)為有廠服、廠歌和廠旗就是有“文化”。其實(shí)，這些都是對(duì)企業(yè)文化片面的、膚淺的理解。企業(yè)文化內(nèi)容十分豐富，其中最根本的是企業(yè)精神，它是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)整體面貌、水平、特色、生命力、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力的體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)精神源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，源于廣大員工所表現(xiàn)出來(lái)的思想觀念、思維方式、基本信念、創(chuàng)造力等。每一個(gè)企業(yè)對(duì)其都應(yīng)進(jìn)行不斷地總結(jié)、整合、提練和升華，從而形成和體現(xiàn)出自己的企業(yè)文化精神。抓不住企業(yè)精神這一精髓，只是一味地抓文體活動(dòng)，形成不了真正的企業(yè)文化。

另外,要善于學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

不同的企業(yè),有不同的企業(yè)文化,企業(yè)文化表現(xiàn)出的這種區(qū)間性和差異性，不應(yīng)成為企業(yè)文化墨守成規(guī)、因循守舊的理由。認(rèn)真比較和研究世界上優(yōu)秀企業(yè)的文化,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)谄髽I(yè)制度、價(jià)值觀念、服務(wù)方針、質(zhì)量意識(shí)等諸多方面都存在著共通性。對(duì)此，要以開(kāi)放的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極地借鑒和吸納，從而充實(shí)、改進(jìn)和豐富自己的企業(yè)文化。

最為關(guān)鍵的是，要以不斷創(chuàng)新的精神來(lái)建設(shè)企業(yè)文化。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。勇于創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的創(chuàng)新,否則就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。勇于創(chuàng)新是我們建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要途徑。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等作用,保證企業(yè)健康發(fā)展并不斷壯大,我們必須以積極創(chuàng)新的精神來(lái)建設(shè)企業(yè)文化,要在建設(shè)戰(zhàn)略上創(chuàng)新,在經(jīng)營(yíng)理念、人才培養(yǎng)和管理、企業(yè)形象確定等具體內(nèi)容上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新。只有這樣,我國(guó)具有時(shí)代特征和鮮明特色的企業(yè)先進(jìn)文化才能得以塑造和形成.(作者單位:山東萊西市電業(yè)工司)

中小企業(yè)如何培育自己的文化資本

鄭曉明

據(jù)最近的三聯(lián)《競(jìng)爭(zhēng)力》雜志報(bào)道：中小企業(yè)現(xiàn)已是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最活躍的力量，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占我國(guó)GDP的50%以上。但是，我們也要看到另一個(gè)事實(shí)，那就是：與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展不僅是緩慢的，而且平均生命周期只有3.5年左右。其原因可能是多方面的，但很多中小企業(yè)不重視企業(yè)文化資本的培育也是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

與大企業(yè)相比，眾多中小企業(yè)主認(rèn)為企業(yè)最關(guān)鍵的問(wèn)題是生存與發(fā)展，注重的是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)及以產(chǎn)權(quán)交易為中心的資本經(jīng)營(yíng)。殊不知，無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)還是資本經(jīng)營(yíng)，它都是企業(yè)的一種行為，是在一定企業(yè)文化背景下的行為，都含有企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。企業(yè)文化是資產(chǎn)，而且是一項(xiàng)特殊的重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)不僅僅要把企業(yè)文化作為一項(xiàng)管理資源去研究以提高管理效率，而且更應(yīng)該把企業(yè)文化作為一項(xiàng)資本去培育與經(jīng)營(yíng)。那么，應(yīng)如何培育中小企業(yè)的文化資本呢？筆者認(rèn)為，有以下幾點(diǎn)值得進(jìn)一步思考與探索：

———樹(shù)立文化資本制勝的新觀念。現(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來(lái)越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的投資不但能營(yíng)造企業(yè)發(fā)展所需的動(dòng)力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營(yíng)銷文化、環(huán)境文化等無(wú)形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于己于經(jīng)濟(jì)之外，沒(méi)有把文化作為一種重要的資本去研究去開(kāi)發(fā)。為此，當(dāng)前一項(xiàng)迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營(yíng)好文化資本這種特殊的無(wú)形資產(chǎn)，牢牢樹(shù)立起文化資本制勝的新觀念。

———建構(gòu)科學(xué)有效的企業(yè)制度文化。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過(guò)程，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但由于我國(guó)中小企業(yè)成長(zhǎng)的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段制度相對(duì)不完善，經(jīng)驗(yàn)管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的中小企業(yè)主意識(shí)到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。今后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)制度文化時(shí)，應(yīng)努力將經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，從家族經(jīng)營(yíng)制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其注意的是尊重制度，樹(shù)立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

———尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價(jià)值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識(shí)、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識(shí)和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理是注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過(guò)情感的雙向交流和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開(kāi)拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂(lè)于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。

———注重企業(yè)共有價(jià)值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價(jià)值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價(jià)值觀體系，使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時(shí)總結(jié)、提煉共有價(jià)值觀。但培育文化資本不能只停留在口號(hào)上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn) 于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過(guò)提煉形成全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過(guò)程，就是形成企業(yè)文化資本的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，共有的價(jià)值觀的提煉要從三個(gè)層面來(lái)考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價(jià)值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價(jià)值觀，包括員工的價(jià)值觀與關(guān)于客戶的價(jià)值觀；三是關(guān)于社會(huì)的價(jià)值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任、社會(huì)義務(wù)等，如“誠(chéng)實(shí)守信”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”精神等。

———做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級(jí)中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會(huì)個(gè)性魅力（競(jìng)爭(zhēng)性文化）三個(gè)階段的過(guò)程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動(dòng)地傳遞與溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進(jìn)行溝通與傳遞呢？我們認(rèn)為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用。中小企業(yè)結(jié)構(gòu)具有小巧靈活、親情人情味濃、所有者與員工接觸機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢(shì)，這也為它們改變傳統(tǒng)人事管理模式、確認(rèn)以人為本的管理理念，建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。適合中小企業(yè)發(fā)展的文化才能吸引到企業(yè)所需的人才，才能使企業(yè)員工潛能得到發(fā)揮，才能使企業(yè)的其他人力資源管理手段得以產(chǎn)生相應(yīng)的效率。只有這樣，我國(guó)中小企業(yè)才能不斷地積累文化資本，走上持續(xù)的發(fā)展之路。

振興東北老工業(yè)基地企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)簡(jiǎn)述

李儉

文化作為一種“力”，在振興東北地區(qū)老工業(yè)基地中怎樣發(fā)揮其作用？日前，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)在黑龍江華安工業(yè)集團(tuán)召開(kāi)研討會(huì)，探討“以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，振興東北地區(qū)老工業(yè)基地”。徐惟誠(chéng)、周叔蓮、賈春峰等專家學(xué)者與企業(yè)實(shí)際工作者同堂切磋，共獻(xiàn)良策。

與會(huì)同志認(rèn)為，東北地區(qū)老工業(yè)基地企業(yè)的發(fā)展之所以相對(duì)落后，根本原因是體制、機(jī)制老化，關(guān)鍵原因是思想、觀念陳舊。改革體制、機(jī)制，轉(zhuǎn)變思想、觀念，都離不開(kāi)做人的工作。而做人的工作，必須堅(jiān)持“以文化人、文而化之”；必須充分發(fā)揮精神的力量、觀念的力量、管理的力量、作風(fēng)的力量、形象的力量、品牌的力量等，從而用文化力培育競(jìng)爭(zhēng)力，以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力。周叔蓮指出，文化屬于上層建筑，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反映，但又反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。先進(jìn)文化之于經(jīng)濟(jì)，至少有三種作用：一是指引方向；二是增強(qiáng)動(dòng)力；三是促進(jìn)發(fā)展。困難的企業(yè)各有各的原因，但有一點(diǎn)是共同的，這就是精神的滑坡；興盛的企業(yè)各有各的做法，但有一點(diǎn)是相通的，這就是文化的引領(lǐng)。實(shí)踐證明：文化強(qiáng)、實(shí)力弱者興；文化弱、實(shí)力強(qiáng)者衰；文化強(qiáng)、實(shí)力也強(qiáng)者勝；文化弱、實(shí)力也弱者亡。因此，振興東北地區(qū)老工業(yè)基地企業(yè)，一定要重視文化力的作用。

如何以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力、用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，來(lái)自遼、吉、黑三省扭虧脫困企業(yè)的實(shí)踐，給了人們啟示：

———擺正“道”的位置，“道”正事興?！暗馈奔雌髽I(yè)之“道”，亦即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨。大家認(rèn)為，這種“道”，在企業(yè)振興發(fā)展中彌足珍貴，特別是在東北老工業(yè)基地中的企業(yè)里更舉足輕重。黑龍江華安工業(yè)集團(tuán)是一家建立于新中國(guó)誕生之初的特大型國(guó)家骨干軍工企業(yè)。上世紀(jì)八十年代末到九十年代中，陷入極度困境之中，連續(xù)六年成為全國(guó)虧損大戶。1997年，組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子后，提出新的治廠理念：“成敗在人，休言結(jié)果都在天，竭盡人力可回天；命運(yùn)在人，不信現(xiàn)狀都是命，安身立德皆養(yǎng)命”，并在這些理念的貫徹中破除等、靠、要、鬧的觀念。經(jīng)過(guò)幾年的努力，使企業(yè)呈現(xiàn)出良好局面，受到胡錦濤、吳邦國(guó)等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的贊揚(yáng)。

———發(fā)揮“魂”的作用，“魂”強(qiáng)體魄?！盎辍奔雌髽I(yè)之“魂”，亦即企業(yè)精神。大家指出，以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力、用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，企業(yè)就一定要重視鑄魂煉魄，以文化人。吉林石化曾被譽(yù)為新中國(guó)化學(xué)工業(yè)的搖籃，但到上世紀(jì)九十年代末，卻成為東北地區(qū)有名的虧損大戶。進(jìn)入新世紀(jì)，形成了“創(chuàng)業(yè)興企，敬業(yè)報(bào)國(guó)”的企業(yè)新精神，取得扭虧脫困的勝利，重新跨入先進(jìn)企業(yè)行列。

———堅(jiān)持“本”的聚合，“本”牢“根”壯?！氨尽奔慈w員工，亦即企業(yè)之根。研討中大家形成共識(shí)：以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力、用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，必須牢牢樹(shù)立以人為本的理念。人是企業(yè)振興的關(guān)鍵，人是企業(yè)發(fā)展的目的。把人置于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的中心，是現(xiàn)代管理的必然要求，是振興東北老工業(yè)基地的必然要求。以人為本，就要改進(jìn)對(duì)人的管理，變“行為控制”模式為“自主管理”。徐惟誠(chéng)提出，振興東北老工業(yè)基地，特別要重視人的素質(zhì)的提高。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定管理水平，管理水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；員工素質(zhì)決定企業(yè)風(fēng)貌，企業(yè)風(fēng)貌體現(xiàn)員工素質(zhì)。

研討中專家學(xué)者還提出，企業(yè)文化絕非是“嫌貧愛(ài)富”的文化，它既可以“錦上添花”，也能夠“雪中送炭”。以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力、用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，在振興東北老工業(yè)基地過(guò)程中，一定要注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合，與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售緊密結(jié)合，與加快科技進(jìn)步緊密結(jié)合，與深化改革緊密結(jié)合，與轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制緊密結(jié)合。

企業(yè)文化建設(shè)之我見(jiàn)

宋若濤

二十世紀(jì)80年代，企業(yè)文化建設(shè)伴隨著中國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展的步伐，逐漸被人們所接受和重視。特別是我國(guó)加入世貿(mào)組織后，企業(yè)亟須在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成強(qiáng)勁、持久的文化優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化建設(shè)的重要性進(jìn)一步凸顯出來(lái)。近年來(lái)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂等一批知名的品牌企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。但是，從總體上看，目前我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)還很不平衡，人們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)有很大的差異。所以，我們應(yīng)該進(jìn)一步做好企業(yè)文化研究工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。

目前有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為西方的企業(yè)文化建設(shè)理論和方法不能解決中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題，并以麥肯錫在中國(guó)一些不成功案例加以證明。持這種觀點(diǎn)的人，采取了不重視研究西方企業(yè)文化建設(shè)的理論和實(shí)踐的態(tài)度。另有一種觀點(diǎn)恰恰相反，認(rèn)為真正管用的企業(yè)文化建設(shè)的理論和方法在西方，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的管理理論和方法不屑一顧。實(shí)際上，企業(yè)文化研究的立足點(diǎn)既不在西方文化，也不在中國(guó)的傳統(tǒng)文化之中，而是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化研究要“立足于改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐”，凡是有益于企業(yè)文化建設(shè)的營(yíng)養(yǎng)，不管是現(xiàn)代的還是傳統(tǒng)的，不管東方的還是西方的都吸收過(guò)來(lái)，并加以創(chuàng)新，才能更好地推動(dòng)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)。

另外，要把企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐的研究與對(duì)思想政治工作的研究結(jié)合起來(lái)。目前，有一種觀點(diǎn)把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為思想政治工作是屬于黨的政治工作，而企業(yè)文化屬于企業(yè)的管理工作，二者是分離的，在從事企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐研究時(shí)，采取了以企業(yè)文化建設(shè)排斥思想政治工作的態(tài)度。其實(shí)，無(wú)論企業(yè)思想政治工作還是企業(yè)文化建設(shè)，二者都統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，都服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心。對(duì)思想政治工作的研究，可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐的研究，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須把觀念變革作為首要問(wèn)題，通過(guò)轉(zhuǎn)換觀念促進(jìn)文化建設(shè)。觀念轉(zhuǎn)變包括：從封閉保守，對(duì)改革持恐懼態(tài)度，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放向上，擁護(hù)和支持改革；從“大鍋飯”、平均主義思想，向承認(rèn)能力差別、以績(jī)效定薪酬的分配觀念轉(zhuǎn)變；從你死我活的競(jìng)爭(zhēng)觀念向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的協(xié)作精神和新型競(jìng)爭(zhēng)觀念轉(zhuǎn)變；從固定專業(yè)、單一技能、單一崗位，向多學(xué)科、多技能、多崗位的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變；從青春學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)的知識(shí)型社會(huì)學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)變；從坐而論道的虛浮作風(fēng)向腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)作風(fēng)轉(zhuǎn)變；從消極地對(duì)待工作安排，向主動(dòng)地積極地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值轉(zhuǎn)變；從量的發(fā)展、單一或某些方面的發(fā)展，向質(zhì)的發(fā)展、全面的發(fā)展觀轉(zhuǎn)變等等。盡管不同企業(yè)變革觀念的做法各有特色，但它們都積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)文化建設(shè)要采用新的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和方法作為有效形式，在建立新機(jī)制，使用新方法的同時(shí)，培育新的文化。譬如，充分利用市場(chǎng)的方法配置人才，建立起能上、能下的用人機(jī)制。在1996—2000年的五年內(nèi)，北汽福 田在全國(guó)范圍內(nèi)先后29次公開(kāi)招聘人才，吸引了全國(guó)同類企業(yè)中5萬(wàn)多人次的拔尖人才前來(lái)應(yīng)聘，形成了以管理和技術(shù)人員為核心的強(qiáng)勁的中層力量。2002年，公司又在全球范圍內(nèi)招聘人才，有120多位發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際人才前來(lái)應(yīng)聘。在這一過(guò)程中，公司淘汰了一批不合格的中高層管理人員，形成了高效的用人機(jī)制。又如，充分利用現(xiàn)代管理手段改造傳統(tǒng)企業(yè)，創(chuàng)新企業(yè)文化。北京醫(yī)藥股份有限公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)醫(yī)藥流通業(yè)，提高員工的科技素質(zhì)和現(xiàn)代流通意識(shí)，在短短的兩年內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了新老企業(yè)的合并重組和企業(yè)的快速發(fā)展；北京的雙鶴藥業(yè)通過(guò)導(dǎo)入CIS，積極打造文化鏈，營(yíng)造了和諧的雙鶴大家庭文化；很多企業(yè)借鑒和采用了現(xiàn)場(chǎng)管理方法、全面質(zhì)量管理方法等等。新方法的采用，從深層次上改變著企業(yè)文化傳統(tǒng)的價(jià)值，形成了與市場(chǎng)相適應(yīng)充滿生機(jī)和活力的新文化。

讓企業(yè)充滿人文精神

——內(nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程公司思想政治工作紀(jì)實(shí)

本報(bào)記者 高平

通訊員 王彥

一個(gè)從低谷中爬向希望之岸的群體，依靠的是精、氣、神。在瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)機(jī)體上，如何收回散了的心、如何理順冒火的氣、如何鼓起奮爭(zhēng)的勁？?jī)?nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程公司黨政班子團(tuán)結(jié)一致，以人文管理為主線，加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，構(gòu)建起一整套以人為本的心智模式。公司先后榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)雙文明建設(shè)先進(jìn)單位，內(nèi)蒙古自治區(qū)文明標(biāo)兵單位，全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，全國(guó)電力用戶滿意施工企業(yè)等稱號(hào)。

民心工程＋人格魅力

內(nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司是內(nèi)蒙古出名的大型國(guó)有建筑企業(yè)，建設(shè)的電廠在內(nèi)蒙古有20多座，為內(nèi)蒙古電力能源基地的建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。

內(nèi)蒙古電建二公司在改革舊機(jī)制，創(chuàng)新管理模式，減人增效的過(guò)程中明確提出：讓改革工作真正成為“民心工程”。公司黨委書記劉埃成說(shuō)：“前幾年有許多企業(yè)名稱改了，人也減了，但企業(yè)還是死了。這不是真改革。真正的改革就是要按照‘三個(gè)代表’思想要求，始終把員工的利益放在首位，讓員工得到改革的甜頭?！?/p>

在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重、資產(chǎn)負(fù)債多的情況下，電建二公司在改革中優(yōu)先解決職工的實(shí)際問(wèn)題。2002年，公司剛剛改制完成，企業(yè)就自籌2600萬(wàn)元用于解決拖欠職工的工資、生活費(fèi)、養(yǎng)老金。并明確規(guī)定了一條政治紀(jì)律，從2002年起，公司再不許拖欠職工工資、生活費(fèi)、養(yǎng)老金。同時(shí)，公司加大困難職工的幫扶力度，先后籌集160萬(wàn)元幫助困難職工。2002年為220名與企業(yè)解除勞動(dòng)合同的職工提供了再就業(yè)崗位，職工上崗率達(dá)到98％。他們還為360 名工作關(guān)系、住房在呼市，而戶口卻在外地的職工解決了長(zhǎng)達(dá)15年的人戶分離問(wèn)題。

改革是利益分配的重新調(diào)整，為了向生產(chǎn)管理一線的員工傾斜，弘揚(yáng)正氣鼓勵(lì)先進(jìn)，確定工程項(xiàng)目部班子成員實(shí)行日常工資和責(zé)任工資相結(jié)合的分配方式。公司根據(jù)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理可以一次拿到責(zé)任工資12萬(wàn)元，全年全口徑收入20余萬(wàn)元，而公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工資還實(shí)行10年前的檔案工資，平均在1200元左右。

領(lǐng)導(dǎo)班子的人格魅力極大地凝聚了人心、鼓舞了士氣。一位二公司的老黨員對(duì)此深有感觸：“就憑領(lǐng)導(dǎo)班子的人格魅力，我們敢斷定，他們是真干事的人、會(huì)干事的人、想干事的人，能干成事的人。公司今后的發(fā)展更有希望?！?/p>

企業(yè)文化＋精神動(dòng)力

企業(yè)沒(méi)有文化，如同一個(gè)人沒(méi)有文化。在企業(yè)文化越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分時(shí)，內(nèi)蒙古電建二公司把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)做先導(dǎo)工程來(lái)抓。二公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是為改革創(chuàng)新提供智力和信念支持，努力塑造企業(yè)核心的價(jià)值觀和人文精神。在改革和管理的實(shí)踐中，他們凝結(jié)出“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并在全體員工中倡導(dǎo)“文明、向上、敬業(yè)、效率”的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的建設(shè)，使員工逐漸形成了與企業(yè)患難與共的價(jià)值理念，凝聚了人心，積聚了力量。二公司認(rèn)為，困擾企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題是管理問(wèn)題，而管理問(wèn)題歸根到底是人的問(wèn)題。企業(yè)文化必須為激發(fā)人的活力而存在。他們?cè)诟鱾€(gè)項(xiàng)目部廣泛開(kāi)展“十佳班組”和“十佳職工”活動(dòng)，以身邊的榜樣引路，以先進(jìn)的文化引領(lǐng)企業(yè)不斷向新的高度挑戰(zhàn)。

2003年10月份在上都發(fā)電廠2×60萬(wàn)千瓦機(jī)組基礎(chǔ)出零米施工中，共產(chǎn)黨員、攪拌站站長(zhǎng)趙滿順同志連續(xù)六天六夜沒(méi)下現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)月內(nèi)完成混凝土澆筑近一萬(wàn)方。他自八月份入場(chǎng)以后，三個(gè)多月沒(méi)有回家，和職工一起頂風(fēng)冒雪、日夜施工。10月15日基礎(chǔ)出零米前夕，總經(jīng)理武斌在現(xiàn)場(chǎng)遇到他，看著他那滿臉疲憊、胡子拉碴、滿身灰塵的樣子，感動(dòng)地落下了淚，武斌說(shuō)：“二公司有這樣好的同志，企業(yè)的重新崛起指日可待?！?/p>

學(xué)習(xí)＋人的成長(zhǎng)

2002年，在青島海爾集團(tuán)，二公司的一批技術(shù)人員如饑似渴地學(xué)習(xí)、考察。剛剛從低谷中奮起的二公司迫切需要開(kāi)放。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人的成長(zhǎng)價(jià) 值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)利潤(rùn)增加的價(jià)值。讓員工在企業(yè)的大平臺(tái)上鍛煉心智，增長(zhǎng)才干才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

為此二公司制定了一整套吸引人才、開(kāi)發(fā)使用人才、留住人才的政策，明確提出“誰(shuí)有多大本領(lǐng)，就給誰(shuí)搭建多大的平臺(tái)，誰(shuí)有多大貢獻(xiàn)，就給誰(shuí)多少回報(bào)”。這些人才理念，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，公司形成了人人爭(zhēng)先、各顯其能的良好局面。2002年，廣大職工在技術(shù)創(chuàng)新中，先后提出49項(xiàng)合理化建議，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益300多萬(wàn)元。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是二公司新的目標(biāo)，為此他們?cè)谑┕どa(chǎn)異常繁重的情況下，為員工“充電”。每年舉辦3期理論培訓(xùn)班，每期輪訓(xùn)200人，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識(shí)、學(xué)習(xí)黨的方針政策。公司決定，勞模、管理技術(shù)骨干每年要送出去學(xué)習(xí)、考察，形成制度。目前他們已安排了4批共150人的公司勞模、十佳職工標(biāo)兵、技術(shù)骨干到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。一種比學(xué)趕幫、趕超先進(jìn)的氛圍正在二公司形成，一支知識(shí)型、素質(zhì)型、開(kāi)拓型的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍正在壯大。2003年，公司在內(nèi)蒙古新增500萬(wàn)千萬(wàn)電源項(xiàng)目中，承攬到270萬(wàn)千瓦的建設(shè)任務(wù)，走上了良性可持續(xù)發(fā)展的道路。