第一篇：2014年中國石油測井行業(yè)運(yùn)營發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀分析

2014年中國石油測井行業(yè)運(yùn)營發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀分析 智研咨詢網(wǎng)訊：

內(nèi)容提示：與國外的綜合石油工程技術(shù)服務(wù)公司不同，國內(nèi)多數(shù)測井服務(wù)單位不制造測井儀器，其用于提供測井服務(wù)的設(shè)備主要通過購買獲得。

（1）國際石油公司與技術(shù)服務(wù)公司分工明確，技術(shù)服務(wù)公司寡頭壟斷

石油技術(shù)服務(wù)公司經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。在石油工業(yè)出現(xiàn)的早期，基于對(duì)一些專業(yè)工作的需要，一些專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生，石油公司也逐步將其主要精力集中于勘探開發(fā)，石油石化，油品銷售等主要核心業(yè)務(wù)。石油公司與技術(shù)服務(wù)公司的分工日益明確，技術(shù)服務(wù)公司得以順利成長。經(jīng)過幾十年激烈的競爭，一些公司在所屬專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)取得了領(lǐng)先地位，成為強(qiáng)大的專業(yè)化公司。這些公司為了保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，相應(yīng)地設(shè)置了設(shè)備制造、技術(shù)開發(fā)、資料處理、人員培訓(xùn)等相關(guān)部門，逐步形成了比較完善的專業(yè)化公司體系，競爭力不斷增強(qiáng)并逐步拉大與其他中小公司的差距。幾大技術(shù)服務(wù)公司在所屬專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的市場占有率逐漸上升至絕對(duì)領(lǐng)先地位。

內(nèi)容選自智研咨詢發(fā)布的《2014-2018年中國鉆探測井儀器市場調(diào)查及投資前景分析報(bào)告》

從20 世紀(jì)80 年代中期開始，作為世界領(lǐng)先專業(yè)測井公司的斯倫貝謝率先開始拓寬服務(wù)領(lǐng)域，很快從一個(gè)單一專業(yè)公司向綜合技術(shù)服務(wù)公司的方向發(fā)展。在幾年的時(shí)間內(nèi)，斯倫貝謝從一個(gè)測井公司轉(zhuǎn)化成為具有測井、鉆井、陸上和海上地震、井下作業(yè)和油田化學(xué)、軟件開發(fā)和資料處理等多種服務(wù)能力的綜合性技術(shù)服務(wù)公司。斯倫貝謝在包括測井服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)油田技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)通過先進(jìn)的技術(shù)和完善的服務(wù)贏得了行業(yè)領(lǐng)先地位，而貝克休斯、哈利伯頓和威德福等競爭對(duì)手也緊隨其后采取積極行動(dòng)，國際油田技術(shù)服務(wù)市場逐漸形成寡頭壟斷的格局。綜合實(shí)力的增強(qiáng)和服務(wù)能力的拓寬進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的競爭力，并逐漸進(jìn)入良性循環(huán)。

（2）國際測井市場領(lǐng)先企業(yè)以提供服務(wù)為核心

國際測井市場領(lǐng)先企業(yè)的突出特點(diǎn)是測井儀器制造、測井工程服務(wù)的規(guī)?；鸵惑w化，以服務(wù)隊(duì)伍規(guī)?；С盅邪l(fā)的高投入，通過研究、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)一體化的體制，形成了技術(shù)和市場的良性循環(huán)。由單一專業(yè)公司向綜合技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型是國際測井行業(yè)的一致趨勢，而以提供服務(wù)為核心業(yè)務(wù)而非僅僅專注于設(shè)備制造是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司的共同特點(diǎn)。

貝克休斯、哈利伯頓和威德福等國際測井市場領(lǐng)先企業(yè)均為全球化的技術(shù)服務(wù)公司而不是單純?yōu)槭凸咎峁┰O(shè)備。作為測井技術(shù)的起源，斯倫貝謝更是專注于技術(shù)服務(wù)，已基本不再銷售儀器。技術(shù)服務(wù)提高了這些領(lǐng)先企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備的附加值，綜合服務(wù)型業(yè)務(wù)也使得這些國際巨頭能夠更好的開拓市場資源，取得更加豐厚的利潤。

（3）國際測井市場領(lǐng)先企業(yè)在國內(nèi)的經(jīng)營情況

國外先進(jìn)測井儀器制造技術(shù)集中掌握在斯倫貝謝、貝克休斯、哈利伯頓和威德福等少數(shù)國際領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)公司手中，而上述領(lǐng)先公司逐步將提供服務(wù)定位為其在測井領(lǐng)域的業(yè)務(wù)重心，而非銷售測井儀器，加之為防止技術(shù)外流，上述公司已經(jīng)很少在我國銷售測井儀器。因此，國內(nèi)測井服務(wù)單位對(duì)自主技術(shù)高端儀器有非常迫切的需求。包括吉艾科技在內(nèi)的少數(shù)國內(nèi)先進(jìn)測井儀器制造商的產(chǎn)品打破了國外測井儀器制造領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)壟斷，為國內(nèi)客戶提供了可替代進(jìn)口的自主技術(shù)高端儀器。

（4）國內(nèi)行業(yè)運(yùn)行情況

目前國內(nèi)石油公司按照國際石油公司的運(yùn)作方式，將油氣生產(chǎn)與技術(shù)服務(wù)逐步分離。國內(nèi)各大油田生產(chǎn)單位一般不自行完成測井，而由專業(yè)測井服務(wù)單位為其提供測井服務(wù)。

國內(nèi)測井服務(wù)單位主要為國有石油公司下屬的測井服務(wù)單位，部分為民營的測井服務(wù)單位。國有石油公司下屬的測井服務(wù)單位在石油公司進(jìn)一步引入市場化機(jī)制后開始獨(dú)立參與市場競爭，如中石油下屬的中國石油集團(tuán)測井公司（中油測井）、長城鉆探測井公司、渤海鉆探測井公司、大慶鉆探測井公司、川慶鉆探測井公司和西部鉆探測井公司等。

與國外的綜合石油工程技術(shù)服務(wù)公司不同，國內(nèi)多數(shù)測井服務(wù)單位不制造測井儀器，其用于提供測井服務(wù)的設(shè)備主要通過購買獲得。

第二篇：2014年中國石油測井行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素分析

2014年中國石油測井行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素分析 智研咨詢網(wǎng)訊：

內(nèi)容提示：我國對(duì)石油測井儀器的需求不斷增加，但目前石油測井儀器制造商規(guī)模偏小、基礎(chǔ)研究投入不足、產(chǎn)品品種單一，遠(yuǎn)不能適應(yīng)國內(nèi)外市場對(duì)石油測井儀器專用化的要求。

1、有利因素

（1）國家產(chǎn)業(yè)和科技政策的支持

石油天然氣行業(yè)作為我國重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，原國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)于2000 年9 月1 日頒布的《當(dāng)前國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)目錄》明確規(guī)定：“石油、天然氣勘探、開采及利用、油氣伴生資源綜合利用、油田提高采收率技術(shù)開發(fā)是石油天然氣領(lǐng)域國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)?！苯?jīng)2007 修訂的《當(dāng)前優(yōu)先發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)領(lǐng)域指南》也將石油勘探技術(shù)服務(wù)及設(shè)備制造業(yè)作為當(dāng)前大力鼓勵(lì)發(fā)展的先進(jìn)能源類行業(yè)。

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隨著油氣勘探開發(fā)的對(duì)象越來越復(fù)雜。測井作為石油勘探開發(fā)的重要手段，其地位和作用日益彰顯。為了解決我國當(dāng)前油氣勘探開發(fā)中測井技術(shù)的瓶頸問題，科技部已將 “先進(jìn)測井技術(shù)與裝備”重大專項(xiàng)列入“國家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃”，即863 計(jì)劃。從長遠(yuǎn)來看，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，國內(nèi)石油天然氣需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，而勘探、開發(fā)及提高采收率技術(shù)服務(wù)是保證油田正常生產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)和增產(chǎn)的重要手段，對(duì)于保障石油天然氣供給，維護(hù)我國能源安全發(fā)揮著不可替代的作用，而測井儀器的技術(shù)水平是提升勘探、開發(fā)及提高采收率技術(shù)服務(wù)能力最重要的保證。石油測井行業(yè)屬于國家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)。

（2）市場需求擴(kuò)大將促使行業(yè)加速增長

國內(nèi)在用的高端成像測井儀器多為引進(jìn)，已逐漸老化，迫切需要更新?lián)Q代，因此對(duì)國產(chǎn)的先進(jìn)成像測井儀器的需求日益增大。根據(jù)中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)現(xiàn)有測井儀器約1000 套，其中成像測井儀器約占25%。隨著勘探開發(fā)對(duì)象的日趨復(fù)雜，高端成像測井儀器的市場需求持續(xù)增長。而當(dāng)前

國外同類測井儀器價(jià)格昂貴，且斯倫貝謝、貝克休斯等國際測井市場領(lǐng)先企業(yè)逐步進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，在中國市場以提供測井服務(wù)為主，已很少出售成套測井儀器。

“十二五”期間我國石油測井服務(wù)單位對(duì)成像測井儀器的需求將促進(jìn)包括吉艾科技（北京）股份公司在內(nèi)的高端成像測井儀器生產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)高速發(fā)展。以高可靠性、高集成度成套測井儀器的研究開發(fā)為目標(biāo)，帶動(dòng)相關(guān)基礎(chǔ)研究和測井資料處理解釋方法的研究，已逐步成為測井行業(yè)的共識(shí)。如果“先進(jìn)測井技術(shù)與裝備”重大專項(xiàng)研制成功，產(chǎn)業(yè)化后可大量節(jié)約投資，提高測井儀器制造企業(yè)及下游測井服務(wù)單位的經(jīng)營業(yè)績。

（3）不斷深入的市場化改革將促進(jìn)國內(nèi)石油測井行業(yè)的發(fā)展

國內(nèi)中石化、中石油、中海油三大石油公司的重組改制實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到擁有和開采油氣資源，將油氣生產(chǎn)與技術(shù)服務(wù)逐步分離。工程技術(shù)服務(wù)業(yè)逐漸引入市場化的競爭機(jī)制，下屬測井服務(wù)單位逐漸成為獨(dú)立主體參加市場競爭，為石油天然氣工業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使包括測井在內(nèi)的石油工程技術(shù)服務(wù)市場良性發(fā)展，市場規(guī)則逐步完善，市場秩序逐步規(guī)范化。目前石油系統(tǒng)中，多數(shù)新開發(fā)的油田區(qū)塊均按照新體制、新工藝、高水平、高效益的現(xiàn)代化油田建設(shè)體制進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，一般不再自行設(shè)立整建制的石油技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，大部分石油技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)均以市場化原則向外部招標(biāo)。這些政策和市場規(guī)律的變化都將有利于石油工程技術(shù)服務(wù)市場的迅速發(fā)展，并帶動(dòng)石油測井儀器的需求增長。

2、不利因素

（1）國際和國內(nèi)石油石化行業(yè)市場存在一些不穩(wěn)定因素

石油測井業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力來源于下游業(yè)務(wù)的發(fā)展和投入。世界石油和石化產(chǎn)品的價(jià)格和供需狀況呈現(xiàn)較大的波動(dòng)，特別是2008 年以來，國際油價(jià)呈現(xiàn)高波動(dòng)性特點(diǎn)。石油價(jià)格受各國經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等各方面因素的影響，這種國際性的市場波動(dòng)性影響著石油工業(yè)，也將對(duì)石油測井行業(yè)的發(fā)展構(gòu)成影響。

（2）行業(yè)整體水平與國際先進(jìn)水平尚有差距

我國對(duì)石油測井儀器的需求不斷增加，但目前石油測井儀器制造商規(guī)模偏小、基礎(chǔ)研究投入不足、產(chǎn)品品種單一，遠(yuǎn)不能適應(yīng)國內(nèi)外市場對(duì)石油測井儀器專用化的要求。這使得全行業(yè)整體水平與國際先進(jìn)水平尚有差距。

第三篇：2014年中國石油測井行業(yè)特有的經(jīng)營模式分析

2014年中國石油測井行業(yè)特有的經(jīng)營模式分析 智研咨詢網(wǎng)訊：

內(nèi)容提示：議標(biāo)方式具體操作中，測井儀器制造商首先應(yīng)取得議標(biāo)資格，經(jīng)審查合格后進(jìn)入測井服務(wù)單位的合格供應(yīng)商名單。

1、以技術(shù)為核心的經(jīng)營模式

以技術(shù)為核心，帶動(dòng)儀器集成能力和作業(yè)能力的提升，是石油測井行業(yè)企業(yè)最具競爭力的經(jīng)營模式。與傳統(tǒng)制造行業(yè)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為核心、側(cè)重產(chǎn)品生產(chǎn)和制造過程的傳統(tǒng)經(jīng)營模式不同，石油測井行業(yè)特別是高端測井領(lǐng)域的經(jīng)營模式以技術(shù)為核心。測井領(lǐng)域的儀器供應(yīng)和作業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)相互聯(lián)系，都圍繞測井技術(shù)這一個(gè)核心展開。

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2、產(chǎn)品銷售的招投標(biāo)和議標(biāo)模式

現(xiàn)階段測井服務(wù)單位主要通過招投標(biāo)和議標(biāo)模式確定測井儀器的采購對(duì)象。測井工作對(duì)后續(xù)油氣資源的勘探、開采過程有持續(xù)影響，測井服務(wù)單位選擇設(shè)備廠商時(shí)較嚴(yán)格。

招投標(biāo)方式具體操作中，測井服務(wù)單位一般先提出技術(shù)要求，對(duì)多個(gè)測井儀器制造商提出的技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最符合要求的測井儀器制造商并與之簽訂技術(shù)協(xié)議。之后測井服務(wù)單位的物資采購部門與測井儀器制造商進(jìn)行價(jià)格談判，確定商務(wù)條款后再行簽訂商務(wù)購銷合同。最后測井儀器制造商按照合同進(jìn)行交貨，測井服務(wù)單位進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收。

議標(biāo)方式具體操作中，測井儀器制造商首先應(yīng)取得議標(biāo)資格，經(jīng)審查合格后進(jìn)入測井服務(wù)單位的合格供應(yīng)商名單；測井服務(wù)單位對(duì)測井儀器制造商的技術(shù)能力進(jìn)行初步評(píng)價(jià)后，雙方簽訂技術(shù)協(xié)議，測井儀器制造商根據(jù)技術(shù)協(xié)議開展生產(chǎn)。之后測井服務(wù)單位的物資采購部門與測井儀器制造商進(jìn)行價(jià)格談判，確定商務(wù)條款后再行簽訂商務(wù)購銷合同。最后測井儀器制造商按照合同進(jìn)行交貨，測井服務(wù)單位進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收。

第四篇：中國石油石化行業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀20101231

中國石油石化行業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

地域：國內(nèi)信息類別：行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)類別：鋼鐵

作者：發(fā)布人：鋼鐵行業(yè)管理審核發(fā)布時(shí)間：2010-12-31 11:12:43.01、中國石油石化行業(yè)的發(fā)展歷程

從1955年到1988年，中國油氣工業(yè)先后由石油部、燃料和化學(xué)工業(yè)部、石油和化學(xué)工業(yè)部以及石油工業(yè)部管理。

為了進(jìn)一步促進(jìn)我國能源行業(yè)的發(fā)展，我國政府在上世紀(jì)80年代對(duì)我國的油氣工業(yè)進(jìn)行了一系列重大重組。1982年，我國政府批準(zhǔn)成立了中國海洋石油總公司，從事中外合作開發(fā)中國海上油氣資源。1983年，我國政府批準(zhǔn)在石油工業(yè)部的煉制和石化部門、化工部及紡織部管理的石化企業(yè)基礎(chǔ)上組建中國石油化工總公司，從事成品油和石化產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷業(yè)務(wù)。1988年，我國政府撤銷石油工業(yè)部，在石油工業(yè)部的基礎(chǔ)上組成了中國石油天然氣總公司，從事中國陸上的油氣勘探與生產(chǎn)業(yè)務(wù)。然而，除業(yè)務(wù)管理職能外，上述三家石油公司均在各自的范圍內(nèi)保留多項(xiàng)行政管理職能。

1998年根據(jù)全國人大第九次會(huì)議的決議，國務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)我國油氣工業(yè)進(jìn)行全面重組的計(jì)劃，成立兩大集團(tuán)公司，即中國石油天然氣集團(tuán)公司和中國石油化工集團(tuán)公司。這次重組的目的是提高中國石油天然氣總公司和中國石油化工總公司的效率和競爭力，并分離它們的行業(yè)管理職能與業(yè)務(wù)管理職能。重組的主要目標(biāo)是最終創(chuàng)立兩大全國性的上下游一體化的油氣公司，引入競爭以提高經(jīng)營效率。重組結(jié)束后，中國石油集團(tuán)的資產(chǎn)主要集中在我國的北部、東北部和西北部地區(qū)，而中國石化的資產(chǎn)則主要集中在我國的東部和南部地區(qū)。目前我國石油石化行業(yè)已形成以三大石油公司為主體經(jīng)營的行業(yè)格局，并已打破了原有的地域界限。

中國石油集團(tuán)發(fā)起設(shè)立的中國石油股份于2000年4月在美國和香港上市，在三大石油公司中第一家進(jìn)入國際資本市場，2007年11月中國石油股份在上海證券交易所上市，成功回歸國內(nèi)A股市場。中國石化和中國海油也先后成立了各自的股份制子公司——中國石油化工股份有限公司（以下簡稱“中國石化股份”）和中國海洋石油有限公司，分別于2000年10月和2001年2月實(shí)現(xiàn)了海外上市，其中中國石化股份于2001年8月又完成了境內(nèi)A股發(fā)行上市，并在上海證券交易所掛牌交易。

經(jīng)過重組改制，中國石油石化行業(yè)的競爭力及經(jīng)營效率顯著提高，資本回報(bào)率逐步向國際同行業(yè)先進(jìn)水平靠攏，我國三大石油公司在市場競爭中展示了各自的實(shí)力并確立了各自的優(yōu)勢，為我國石油石化企業(yè)參與國際市場競爭奠定基礎(chǔ)。

2、中國石油石化行業(yè)主要板塊概況

石油石化行業(yè)主要包括石油和天然氣勘探開發(fā)生產(chǎn)、石油煉制與油品銷售、石化產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售三個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

（1）石油天然氣勘探開發(fā)生產(chǎn)

在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的推動(dòng)下，我國原油的需求不斷增長，但由于受到儲(chǔ)量的制約，我國原油生產(chǎn)量維持低速增長。根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2006年-2009年我國原油產(chǎn)量分別為1.84億噸、1.87億噸、1.90億噸和1.89億噸，原油消費(fèi)量分別為3.2億噸、3.4億噸、3.6億噸和3.8億噸。

自1994年我國成為原油凈進(jìn)口國以來，原油供需缺口逐步擴(kuò)大，進(jìn)口依存度不斷提高，由2004年的約39.0%上升到2009年的約52.0%。2006年、2007年、2008年和2009年我國的原油進(jìn)口增長率分別達(dá)到

9.8%、14.4%、9.6%和13.9%。

受天然氣需求拉動(dòng)，近年來我國天然氣勘探開發(fā)力度逐步加大，天然氣產(chǎn)量快速增長。根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2006年-2009年，我國天然氣產(chǎn)量為585.5億立方米、693.1億立方米、760.8億立方米和857.1億立方米，分別增長了17.1%、18.4%、9.8%和12.7%；天然氣消費(fèi)量為556億立方米、673億立方米、807億立方米和887億立方米，分別增長了11.2%、21.0%、19.9%和9.9%。中國石油和天然氣的勘探開發(fā)生產(chǎn)板塊主要參與者為三大石油公司。我國三大石油公司的原油產(chǎn)量與全國原油產(chǎn)量之比在最近三年約在90%以上。（2）石油煉制與油品銷售 2009年全國累計(jì)生產(chǎn)汽油、柴油、煤油約22,801萬噸，同比增長9.43%。中國石油股份和中國石化股份是我國主要的成品油生產(chǎn)商。成品油的銷售通過批發(fā)、零售和直銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。國內(nèi)批發(fā)業(yè)務(wù)目前主要由中國石油股份和中國石化股份經(jīng)營。零售市場的參與者目前很多，但主要參與者仍是中國石油股份與中國石化股份。（3）石化產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售 中國生產(chǎn)的石化產(chǎn)品主要包括乙烯及其衍生產(chǎn)品，包括合成樹脂、合成纖維單體及聚合物、合成纖維、合成橡膠、化肥等。2009年中國乙烯產(chǎn)量1,066.3萬噸，較上年增加8.0%；合成樹脂產(chǎn)量4,479.3萬噸，較上年增長20.6%。目前國內(nèi)在石化產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售行業(yè)中參與的公司較多，并且有大量民營企業(yè)，競爭較為激烈，但中國石油股份和中國石化股份仍占據(jù)著該領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。

（三）石油石化行業(yè)近期情況2009年以來，受世界經(jīng)濟(jì)放緩、市場需求疲軟、主要產(chǎn)油國減產(chǎn)、地緣政治、美元匯率波動(dòng)等因素影響，國際原油價(jià)格在經(jīng)歷了年初的低位調(diào)整后逐步回升，總體呈上漲態(tài)勢，截至2009年12月31日，WTI原油期貨價(jià)格79.36美元/桶、布倫特原油期貨價(jià)格77.93美元/桶。截至2010年11月30日，WTI原油期貨價(jià)格84.11美元/桶、布倫特原油期貨價(jià)格85.92美元/桶。發(fā)改委分析顯示，2010年三季度，全國原油產(chǎn)量15,030萬噸，同比增長5.8%。進(jìn)口原油18,116萬噸（海關(guān)統(tǒng)計(jì)），增長24.1%。原油加工量31,074萬噸，增長13.9%。其中，汽油產(chǎn)量增長5.3%，同比減緩8.3個(gè)百分點(diǎn)；柴油產(chǎn)量增長12.4%，加快10個(gè)百分點(diǎn)。全國天然氣產(chǎn)量699億立方米，同比增長12.2%，增速同比加快4.1個(gè)百分點(diǎn)。天然氣產(chǎn)銷基本穩(wěn)定，運(yùn)行正常。1-8月，石油石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤2537億元，同比增長43%。其中，石油天然氣開采業(yè)利潤2127億元，增長93.2%；煉油行業(yè)利潤410億元，下降39.1%。

參考文獻(xiàn)：

第五篇：教育培訓(xùn)行業(yè)特點(diǎn)及現(xiàn)狀分析

教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、宏觀環(huán)境分析

1、政治環(huán)境分析

中國的中小學(xué)基礎(chǔ)教育正處在改革階段，一方面提出減負(fù)的要求，禁止公立學(xué)校開辦各種補(bǔ)習(xí)班；另一方面，十七大報(bào)告又再次強(qiáng)調(diào)必須全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展。政策上對(duì)公立學(xué)校開辦課外補(bǔ)習(xí)班的禁令為第三方課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)帶來了發(fā)展的契機(jī)。目前，對(duì)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的政策環(huán)境比較寬松，對(duì)資本、啊不能學(xué)門檻等方面均沒有嚴(yán)格的限制，導(dǎo)致了市場上此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、市場份額分散、競爭自由，為有實(shí)力的領(lǐng)先企業(yè)整合提供了市場、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了家庭可支配收入的增長。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前超過半數(shù)的城市家庭，孩子每月花費(fèi)占家庭總收入的20%以上，44.29%的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費(fèi)用在500元到1000元之間，其中絕大部分用戶是用于課外輔導(dǎo)的教育培訓(xùn)中?？梢姡袊彝?duì)教育方面的重視度非常高。這位教育培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了必要的前提。

3、社會(huì)環(huán)境分析

（1）升學(xué)壓力日益嚴(yán)重。由于升學(xué)制度的影響和重點(diǎn)教育資源的稀缺，由高考自上而下的升學(xué)壓力帶來了學(xué)生間的激烈競爭。

（2）中國傳統(tǒng)對(duì)教育的重視?！皩W(xué)而優(yōu)則仕”，教育被認(rèn)為是改變個(gè)人乃至家庭命運(yùn)的重要出路。家長愿意投入更多資金，使孩子獲得更多好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（3）學(xué)歷對(duì)就業(yè)的影響。學(xué)歷影響就業(yè)的機(jī)會(huì)，也決定了收入高低。家長為保證孩子有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，首先要保證孩子能收到更好的教育。

4、技術(shù)環(huán)境分析

教育培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的加速，為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、行業(yè)特點(diǎn)分析

1、高層次的培訓(xùn)有了很大發(fā)展，但目前中國培訓(xùn)市場上，中、低層次的培訓(xùn)仍然是主流

中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓(xùn)，其中近80%的人參加的仍是工作技能等方面的中、低層次培訓(xùn)。

2、自新東方上市后，中國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)海外掛牌上市在2010年出現(xiàn)高潮

至2011年7月15日已有11家教育機(jī)構(gòu)上市。具體機(jī)構(gòu)名稱見下表：

表1 11家在美上市公司概況（數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2011年11月）

《中國教育行業(yè)白皮書》中關(guān)于外語培訓(xùn)市場的調(diào)查顯示，少兒英語培訓(xùn)需求十分旺盛，以出國留學(xué)為目的的托福、雅思等應(yīng)試考試緊隨其后。最受歡迎的第二外語為法語、西班牙語和日語。

在選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，教師實(shí)力和培訓(xùn)效果、機(jī)構(gòu)名氣、在朋友圈中的口碑、價(jià)錢是否能接受、外教課的數(shù)量等都是網(wǎng)友比較看重的因素。

對(duì)于比較敏感的價(jià)格因素，大約有40%的網(wǎng)友表示，每月可以承受的外語培訓(xùn)費(fèi)用為1000元至3000元，而選擇1000元以下和5000元以上的網(wǎng)友分別為4%和19%。這一選擇顯然和網(wǎng)友的收入密切相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前外語培訓(xùn)的主流消費(fèi)人群中，月薪3000元-4999元的占40%，1500元-2999元的占16%，5000元-10000元的占19%，1500元以下和10000元以上的分別只有6%和20%。由此可見，為外語培訓(xùn)“買單”的仍以中等收入人群為主。

3、行業(yè)細(xì)分

按照接受教育的不同階段細(xì)分為：幼兒教育、中小學(xué)課輔、留學(xué)培訓(xùn)、高等獨(dú)立學(xué)院、職業(yè)教育五個(gè)大的階段；按教學(xué)方式的不同又可分為班組和遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）兩類。

（1）幼兒教育

11家中國教育企業(yè)中有7家企業(yè)以幼兒園、特色幼兒教育、互動(dòng)網(wǎng)站等不同形式提供覆蓋0-14歲整個(gè)嬰幼兒乃至少兒階段的教育服務(wù)。上市公司業(yè)務(wù)競爭主要集中在特色幼兒教育，尤以少兒英語培訓(xùn)較多，新東方針對(duì)4-14歲兒童的泡泡少兒英語占有最大市場。

企業(yè)選擇切入幼兒教育新項(xiàng)目時(shí)，會(huì)結(jié)合自身現(xiàn)有優(yōu)勢進(jìn)行。學(xué)而思在2007年開始涉足學(xué)前教育，2011年起推出學(xué)前教育品牌“摩比思維館”，主要定位數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練，這與其在小班奧賽項(xiàng)目上的優(yōu)勢不無聯(lián)系；基于留學(xué)和語言業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢及目前市場上留學(xué)低齡化的趨勢，2011年11月，新東方宣布與麥格希集團(tuán)共同創(chuàng)立“邁格森國際教育”，進(jìn)軍中國4-17歲青少年高端教育培訓(xùn)市場。

值得一提的是新東方、學(xué)而思這兩大剛剛起步的幼兒教育都是與麥格希（McGrawHill）集團(tuán)合作進(jìn)行的。

表5 幼兒教育機(jī)構(gòu)對(duì)比

（2）中小學(xué)課輔

截止2008年底，中國普通小學(xué)在校人數(shù)達(dá)到1.03億，普通初中5574萬，普通高中2476萬，三項(xiàng)合計(jì)1.8億人。龐大的用戶基礎(chǔ)是中小學(xué)輔導(dǎo)市場發(fā)展的根基。

最早開始耕耘這片市場的學(xué)大、學(xué)而思等也都是由創(chuàng)始人做家教開始的。學(xué)大2004年起從單純的家教中介向課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，學(xué)而思也差不多在同一時(shí)期從創(chuàng)始人的家教輔導(dǎo)班小作坊開始向正規(guī)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，此外較早介入該行業(yè)的還有巨人教育等。而新東方從2008年起提出優(yōu)能中學(xué)計(jì)劃，開始發(fā)力中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場。安博教育于2008年通過并購的方式殺入這塊市場。

在面向家長的調(diào)查中，約60%的孩子參加過英語或者奧數(shù)培訓(xùn)，最受歡迎的培訓(xùn)科目也是英語和奧數(shù)，共有約57%的孩子參加了兩個(gè)及兩個(gè)以上的培訓(xùn)班。家長挑選培訓(xùn)班的高峰時(shí)期在周末以及寒暑假，平均每個(gè)月有52%的家長花5000-10000元在孩子的培訓(xùn)上?？诒?yīng)比較明顯，有一半以上（52%）的家長通過朋友介紹選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。對(duì)于課程的比較和選擇，家長最看重教師的專業(yè)度（54%）和課程輔導(dǎo)能力（48%），相比之下課程費(fèi)用是家長最不關(guān)心的因素（只占5.9%）。A.業(yè)務(wù)模式細(xì)分

a)小班業(yè)務(wù)為主流，占55.1%，該業(yè)務(wù)模式未來將有更大的發(fā)展空間，主要取決于教師可以合理監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)的進(jìn)展和情況，便于管理；

b)其次為1對(duì)1，占29.6%，1對(duì)1為傳統(tǒng)家教過渡形成的模式，多數(shù)針對(duì)的是高端用戶需求，未來也將有較好的發(fā)展空間。

c)大班。因與公立學(xué)校教育方式類似，將逐步被小班模式取代。d)網(wǎng)絡(luò)教育也是一種全新的業(yè)務(wù)模式。B.生源細(xì)分

C.競爭格局分析

D.網(wǎng)站排名及瀏覽量

E.四家公司各自特色：

學(xué)大開辟了中小學(xué)1對(duì)1個(gè)性化輔導(dǎo)市場，2007年以后在全國各地迅猛擴(kuò)張。學(xué)大2007年接到風(fēng)投后用激進(jìn)的擴(kuò)張策略實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長，在全國范圍內(nèi)廣鋪教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，目前是這個(gè)市場上在全國范圍內(nèi)教學(xué)點(diǎn)最多（256個(gè)）、覆蓋城市最廣（61個(gè)）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)在學(xué)大面臨著在實(shí)現(xiàn)瘋狂增長之后的品牌建設(shè)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率、利潤率等問題。

學(xué)而思是在北京依靠奧數(shù)起家，和學(xué)大的1對(duì)1補(bǔ)差有很大的不同。學(xué)而思開始抓住的是“培優(yōu)”，用精英教育的理念、過硬的教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)異的辦學(xué)成績?cè)诒本┶A得了極佳的口碑。學(xué)而思精耕北京，但是它面臨的一個(gè)主要問題是如何走出北京向全國擴(kuò)張。

新東方利用此前在全國范圍的資源、網(wǎng)絡(luò)以及管理體系的優(yōu)勢，迅速殺入這塊領(lǐng)域。優(yōu)能中學(xué)+泡泡少兒英語已經(jīng)成為新東方最重要的收入來源之一，而且未來將為新東方的增長做出更多貢獻(xiàn)。

安博教育則是通過收購介入中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場。安博采取的策略是大舉收購全國各區(qū)域有競爭力的地方培訓(xùn)公司，然后進(jìn)行整合。該公司也是最先意識(shí)到區(qū)域性中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)價(jià)值的公司，同時(shí)安博還收購了5家中小學(xué)，使其基礎(chǔ)教育業(yè)務(wù)鏈更加完善。但是安博的并購策略目前也飽受爭議，能否成功整合消化有待觀察。

（3）留學(xué)培訓(xùn)

我們研究分析的留學(xué)市場是指，機(jī)構(gòu)圍繞著學(xué)生在出國留學(xué)的前期準(zhǔn)備階段、中期學(xué)習(xí)階段、后期學(xué)成階段的各種需求而提供的一系列產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)觀察，國內(nèi)機(jī)構(gòu)的競爭焦點(diǎn)集中在前期準(zhǔn)備階段的海外考試輔導(dǎo)和留學(xué)咨詢服務(wù)上，對(duì)于中期學(xué)習(xí)階段和后期學(xué)成階段的相關(guān)服務(wù)目前幾乎無人問津。

在海外考試輔導(dǎo)方面，新東方和環(huán)球天下依然占據(jù)第一名、第二名的市場領(lǐng)先地位，其余傳統(tǒng)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只分得其中一小杯羹。新東方和環(huán)球天下在師資、教材、課程等方面的優(yōu)勢給他們奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新東方在今年的6、7、8三個(gè)月里，海外考試輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的學(xué)員同比增長19%至10.78萬人，毛收入同比增長48%至9200萬美元。

在留學(xué)咨詢服務(wù)方面，全國范圍內(nèi)具備留學(xué)中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共有419家（截至2011年9月5日）。在眾多機(jī)構(gòu)當(dāng)中，金吉列、啟德、澳際等老牌中介代理機(jī)構(gòu)位居第一陣營。新東方旗下的前途出國留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)在2012財(cái)年第一季度中實(shí)現(xiàn)的毛收入是1340萬美元，同比增長110%，但占當(dāng)季集團(tuán)總凈營收的比例大約只有5%。

最受歡迎的留學(xué)目的地國家TOP3為：美國（25%）、英國（13%）、澳大利亞（7%），這三個(gè)國家吸引了約一半留學(xué)生的眼球。另外一半主要以加拿大、荷蘭、韓國、新加坡、馬來西亞等國家為主。

約67%的留學(xué)家庭會(huì)選擇留學(xué)中介辦理留學(xué)事宜。選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，最被看重的因素依次是中介專業(yè)程度、信譽(yù)度、中介院校資源和簽證通過率，緊隨其后的是留學(xué)服務(wù)費(fèi)用的高低。很多留學(xué)中介拓展的“境外服務(wù)”、“延伸服務(wù)”反而不是影響客戶選擇的主要因素，只有3%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注這個(gè)部分。

關(guān)于預(yù)科課程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62%的消費(fèi)者選擇國內(nèi)進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，有48%的消費(fèi)者認(rèn)為一年左右的預(yù)科學(xué)習(xí)最為適宜。

選擇預(yù)科課程時(shí)最被關(guān)注的因素是“升入海外大學(xué)的成功率”，52%的消費(fèi)者將此作為首選，同時(shí)，具有強(qiáng)勁海外院校合作資源的預(yù)科課程在市場上最具備競爭力。

預(yù)科課程被普遍認(rèn)為是較好的留學(xué)前過渡課程，其中66%的消費(fèi)者選擇出國后進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，另外34%的消費(fèi)者會(huì)直接在中介處報(bào)讀國內(nèi)預(yù)科。

國內(nèi)預(yù)科最為消費(fèi)者質(zhì)疑的幾個(gè)因素包括：課程質(zhì)量、培訓(xùn)教師專業(yè)化水平、名校預(yù)科種類、后續(xù)服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理能力。（4）獨(dú)立學(xué)院

目前在美上市的中國教育類企業(yè)中，安博教育和雙威教育旗下均擁有獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)。雙威教育擁有三所大學(xué)：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院（FTBC）、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院（LJC）和湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院（HIUBC）。安博于2009年收購兩家獨(dú)立學(xué)院，分別為北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院和蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。安博的獨(dú)立學(xué)院主要目的在于支持其大學(xué)生職業(yè)教育培訓(xùn)課程研發(fā)，而雙威來自于大學(xué)業(yè)務(wù)的營收在2009年已超過傳統(tǒng)在線培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，并呈現(xiàn)快速增長趨勢。

獨(dú)立學(xué)院通過中國的高考來錄取學(xué)生，有錄取成本低、生源流失率低、現(xiàn)金流穩(wěn)定的優(yōu)勢。安博在接受采訪時(shí)表示其收購獨(dú)立學(xué)院主要是為了服務(wù)職業(yè)教育，未來不會(huì)進(jìn)行擴(kuò)張；近期雙威的收購不斷被國外做空機(jī)構(gòu)質(zhì)疑，究其根源在于前期高額的收購成本（雙威教育2008年涉外商貿(mào)學(xué)院收購成本4.8億人民幣；2009年漓江學(xué)院收購成本3.65億人民幣；2010年商貿(mào)學(xué)院收購成本4.5億人民幣）及收入形式較為單一，也制約著這一模式的發(fā)展，其學(xué)費(fèi)變動(dòng)受制于國家政策，隨著高考人數(shù)的逐年減少，生源尤其是優(yōu)質(zhì)生源的招募工作將是獨(dú)立學(xué)院的一大考驗(yàn)。（5）職業(yè)教育

《中國教育行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，IT培訓(xùn)需求依然火爆，收入在5000元以下的人群是其主要消費(fèi)者（占比65%），其中網(wǎng)絡(luò)工程、軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)四個(gè)類別的需求最為旺盛。消費(fèi)者在進(jìn)行IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇時(shí)，除培訓(xùn)效果外，學(xué)費(fèi)高低（18%）與是否能幫助就業(yè)（14%）是重要決定因素。雖然收入水平整體偏低，但消費(fèi)者在IT培訓(xùn)上的投入?yún)s不惜血本，能夠承受5000元/年用于培訓(xùn)的消費(fèi)者占了約34%。

目前企業(yè)資格考試類教育企業(yè)多以線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為主，主要輔導(dǎo)科目集中在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)、司法、建筑工程幾類考試科目多、證書含金量大、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)。

希望接受職業(yè)教育的消費(fèi)者中，接近一半（46%）來自于在職人士，其余則以大學(xué)在校本科生為主（18%）。參加培訓(xùn)的目的以學(xué)習(xí)充電（46%）、提高就業(yè)競爭力（37%）和尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)為主。與早期職業(yè)教育主要面向低學(xué)歷、技工類需求不同的是，隨著大學(xué)畢業(yè)生逐年增加、就業(yè)壓力增大以及職場競爭加劇，職業(yè)教育市場開始向高學(xué)歷、高收入人群轉(zhuǎn)移。

目前上市公司運(yùn)營職業(yè)教育主要有兩個(gè)模式：一是應(yīng)對(duì)求職需要的技能培養(yǎng)，主要是安博的實(shí)訓(xùn)基地和IT職業(yè)教育模式為代表；另一類是應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的資格認(rèn)證，當(dāng)然企業(yè)中還有一小部分業(yè)務(wù)是針對(duì)在職人員學(xué)歷提升及企業(yè)對(duì)員工職業(yè)培訓(xùn)。

商學(xué)院的學(xué)費(fèi)上漲勢頭迅猛，但消費(fèi)者仍認(rèn)為物有所值。在選擇商學(xué)院時(shí)，最被看重的因素是人脈平臺(tái)、專業(yè)知識(shí)和學(xué)校名氣。職業(yè)升遷雖然是很多人念商學(xué)院的動(dòng)機(jī)，但在擇校時(shí)直接考慮這項(xiàng)影響因素的消費(fèi)者只有6%。在最希望看到的案例中，歐美案例和中國商業(yè)案例各以33% 和30%平分秋色。在全球商學(xué)院中，國內(nèi)傳統(tǒng)商學(xué)院吸引力不減，以29% 的比例獨(dú)占鰲頭，北美商學(xué)院和國內(nèi)獨(dú)立商學(xué)院以26%和16% 緊隨其后。

企業(yè)介紹：安博教育從1999年的大學(xué)擴(kuò)招中看到了未來大學(xué)生就業(yè)市場，2000年成立后以升學(xué)和就業(yè)為兩個(gè)主要方向，職業(yè)教育領(lǐng)域主要運(yùn)營大學(xué)生技能提升課程和實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目。

正保遠(yuǎn)程從2000年成立開始，專注遠(yuǎn)程職業(yè)資格考試培訓(xùn)，目前在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場占有相當(dāng)大的市場份額和品牌認(rèn)知度。

2003年環(huán)球天下集團(tuán)成立環(huán)球網(wǎng)校，以7大類近百個(gè)考試項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程形式為學(xué)員提供在線課程。

1、安博業(yè)務(wù)主要在于基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育兩部分，2010年以前兩部分規(guī)模相對(duì)均等，后期進(jìn)行了一些收購，基礎(chǔ)教育比重逐漸提高。上市以后企業(yè)加大了職業(yè)教育投入，公司目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)兩部分業(yè)務(wù)五五分賬。

2、正保教育從2000年創(chuàng)立開始主要做中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校，2003年開始做法律，2004年延伸至考研，2005年拓展到醫(yī)學(xué)、自考等諸多領(lǐng)域。目前正保已擁有跨15個(gè)不同行業(yè)的17家網(wǎng)站，年?duì)I收逾3000萬美元。需要注意的是，在正保遠(yuǎn)程教育，的會(huì)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)員占總注冊(cè)學(xué)員的80%，是該公司最主要的收入來源。

職業(yè)教育具有專業(yè)性要求高，與熱門職業(yè)重合度高的特點(diǎn)。職業(yè)教育往往難以打造類似中小學(xué)的全科教學(xué)，相反容易形成專業(yè)化職業(yè)教育品牌，如IT教育的安博、北大青鳥、達(dá)內(nèi)；會(huì)計(jì)品牌如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、北大東奧；法律品牌如萬國教育等。這些品牌的形成首要是社會(huì)對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的認(rèn)可及大量人才缺口，另外也要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在所在領(lǐng)域有一定的專業(yè)化優(yōu)勢。（6）網(wǎng)絡(luò)教育

在這11家上市企業(yè)中，除了諾亞舟以外，其余10家均有開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)，并且覆蓋了育兒教育、升學(xué)考試輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)高等教育、職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)E-learning和網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)等領(lǐng)域。根據(jù)公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以上10家企業(yè)2010年網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)的營收超過了1.5729億美元。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)教育具有以下三大特點(diǎn)：

（1）中小學(xué)在線輔導(dǎo)市場開發(fā)難度最大。其主要原因在于，中小學(xué)生平時(shí)的課業(yè)負(fù)擔(dān)已經(jīng)十分繁重，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其而言更像是聊天、玩游戲、看動(dòng)畫片的娛樂工具，孩子很難將注意力集中在枯燥乏味的教學(xué)視頻上，因此大多數(shù)父母更加偏向讓孩子參加線下一對(duì)一輔導(dǎo)或班組模式課外輔導(dǎo)。除了學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的原因外，大多在校寄宿的學(xué)生沒有配備電腦也是阻礙這個(gè)市場發(fā)展的客觀原因之一。目前，大多中小學(xué)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站采取了線上線下相結(jié)合的策略。一方面，線上線下同時(shí)招生；另一方面，利用網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣品牌、積累用戶。

（2）學(xué)歷教育及職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的應(yīng)用最為廣泛。弘成教育、雙威教育、中國教育集團(tuán)、正保遠(yuǎn)程教育和環(huán)球天下的網(wǎng)絡(luò)教育，這五家教育上市公司的網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)主要集中于學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，其目標(biāo)群體是處于擇業(yè)、就業(yè)或深造階段的成年人，幫助他們通過考試獲取相關(guān)的學(xué)歷或職業(yè)認(rèn)證。學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)之所以成為網(wǎng)絡(luò)教育主流應(yīng)用領(lǐng)域，原因在于，學(xué)員自身的自控能力相對(duì)較強(qiáng)，考證拿學(xué)歷的壓力較大，遠(yuǎn)程教育滿足能夠?qū)W員靈活安排工作與學(xué)習(xí)的需求。除了學(xué)員特點(diǎn)以外，國家的政策支持也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要原因。

（3）網(wǎng)絡(luò)教育缺乏創(chuàng)新型盈利模式。網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，除了課堂環(huán)境和教學(xué)服務(wù)得到了較大的改善之外，其盈利模式基本停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式的復(fù)制上。無論是當(dāng)前營收最高的學(xué)歷教育還是市場空間最大的中小學(xué)課后輔導(dǎo)，都是直接將線下的教學(xué)互動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化處理，滿足了學(xué)生自主安排、節(jié)約時(shí)間的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求。但這種初級(jí)的“人機(jī)對(duì)話型”網(wǎng)絡(luò)教育僅靠銷售學(xué)習(xí)卡和參考書獲取營收，盈利模式過于單一。

4、外語培訓(xùn)

（1）語言培訓(xùn)品牌關(guān)注度排行(2)語言培訓(xùn)類型關(guān)注度排行

(3)培訓(xùn)語種關(guān)注度排行(4)培訓(xùn)考試關(guān)注度排行

(5)重要城市

北京 上海

廣州 深圳

天津 武漢

5、未來看好三大領(lǐng)域

（1）K-

12、幼兒園和中小學(xué)，未來還會(huì)有很大的空間。中小學(xué)、中考高考是任何中國學(xué)生必須經(jīng)歷的，市場前景廣闊。2011年全中國有1.7億在校的中小學(xué)生，意味著這些人有可能都成為其用戶，所以空間還是這一塊最大。這個(gè)行業(yè)很分散，難以形成一家獨(dú)大的局面。在英語方面，新東方托福雅思都做得不錯(cuò)，但是中小學(xué)這一塊還沒有一家能夠一統(tǒng)天下。那些教學(xué)質(zhì)量和口碑比較好的機(jī)構(gòu)，比較容易獲得用戶認(rèn)可，未來成長空間會(huì)更大一些。在中國教育培訓(xùn)這塊大“蛋糕”里，中小學(xué)課后輔導(dǎo)是最被看好的領(lǐng)域之一，有增長空間大、發(fā)展快、競爭激烈、市場分散、周期變化不敏感、區(qū)域差異明顯等特點(diǎn)。

（2）職業(yè)教育也還不錯(cuò)?，F(xiàn)在大學(xué)生越來越多，但是企業(yè)招人反而有問題。因?yàn)閷W(xué)校的教育和企業(yè)沒有直接掛鉤，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在這一領(lǐng)域空間很大。在11家上市公司里面做這個(gè)業(yè)務(wù)的還比較少，做就業(yè)培訓(xùn)的只有安博一家，其他上市公司都沒有做這一塊。以前北大青鳥更多的是面對(duì)高考落榜生，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型面對(duì)大學(xué)生，也被看好。職業(yè)教育未來可能會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式的增長。

（3）網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)間局限性不大，互動(dòng)性差，要求大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力強(qiáng)。比如成人沒有大量的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，需要用零散的時(shí)間來學(xué)習(xí)。當(dāng)他學(xué)習(xí)的時(shí)候，他的主動(dòng)性、自覺性就會(huì)強(qiáng)很多。網(wǎng)絡(luò)教育和職業(yè)教育本身有天然的結(jié)合。很多人都在探討網(wǎng)絡(luò)教育的模式問題，一旦它有一個(gè)很好的模式，或者當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)非常合適的契機(jī)的話，這一領(lǐng)域?qū)⒛軌蛐纬梢粋€(gè)很好的結(jié)合，未來會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長。當(dāng)有一天消費(fèi)者能夠像看微博一樣地學(xué)習(xí)，能夠像看電視熱播劇一樣去看一個(gè)課程，也能夠像網(wǎng)上購物一樣去為教育買單。這個(gè)行業(yè)會(huì)有一個(gè)非常好的爆發(fā)性的增長。網(wǎng)絡(luò)這一塊各大上市公司都非常重視。學(xué)而思耗資幾百萬美元請(qǐng)了一個(gè)咨詢公司，想往這方面發(fā)展。

6、未來有望上市的公司

紅黃藍(lán)、東方愛嬰——目前幼教領(lǐng)域沒有上市公司，已上市的企業(yè)中除了新東方的滿天星早教中心涉及部分早教業(yè)務(wù)外，還無其他機(jī)構(gòu)涉及，可以說是未來教育領(lǐng)域的一片“藍(lán)海”。

萬學(xué)教育——旗下海文考研和公務(wù)員考試在國內(nèi)已經(jīng)有了一定的品牌優(yōu)勢，又有已經(jīng)投資過多家上市公司的紅杉資本入資。

達(dá)內(nèi)教育——在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，高盛于今年9月份宣布2000萬美金注資達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)集團(tuán)，這同時(shí)標(biāo)志著企業(yè)第三輪融資的結(jié)束。

廣州卓越教育培訓(xùn)中心——成立于1997年，是華南地區(qū)中小學(xué)課外教育機(jī)構(gòu)。2007年10月，卓越教育獲得達(dá)鑫投資的首輪融資。2011年，獲得來自紅杉資本逾千萬美元的二次融資，進(jìn)一步增強(qiáng)其在華南地區(qū)的影響力。學(xué)校開設(shè)了包括中小學(xué)課外輔導(dǎo)學(xué)校、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)中心、學(xué)習(xí)前線精品小班、高四學(xué)校、初四學(xué)校在內(nèi)的教學(xué)中心共計(jì)80多家，遍布廣州、上海、成都、深圳、珠海、佛山等城市。目前每年就讀學(xué)生超過26萬人次，擁有超過3000名教師。

龍文學(xué)?！本﹤€(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之一。學(xué)校以“個(gè)性化教學(xué)”為特色，從事為幼兒、青少年、成人提供全方位的教育培訓(xùn)和全日制教育，內(nèi)容涉及出國留學(xué)、圖書出版等多個(gè)領(lǐng)域。截至2011年2月，龍文學(xué)校在全國已經(jīng)擁有500多家分校，北京龍文總部已設(shè)立150余家教學(xué)區(qū)，并在上海、成都、天津、廣州、南京、杭州等41個(gè)城市設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。

巨人教育——?jiǎng)?chuàng)建于1994 年7 月18 日，是綜合教育集團(tuán)機(jī)構(gòu)之一，涉及的領(lǐng)域有教育培訓(xùn)、全日制教育、出版、加盟等。巨人教育學(xué)習(xí)科目種類繁多，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋幼兒、青少年、成人教育領(lǐng)域，在幼小銜接、小學(xué)輔導(dǎo)、小升初指導(dǎo)、中考、個(gè)性化輔導(dǎo)方面具有一定優(yōu)勢。巨人教育總部設(shè)在北京，在上海、武漢、南昌、西安、鄭州、南寧、汕頭、?？?、貴陽、石家莊、黃石等城市均設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。

表13 2006-2009年中國教育培訓(xùn)行業(yè)私募融資概況（根據(jù)公開資料收集，或有遺漏）

三、典型案例分析——新東方

新東方在全國擁有最高數(shù)量的分支機(jī)構(gòu)，截止2010年第四季度，學(xué)習(xí)中心和學(xué)校分別達(dá)到了367個(gè)和48個(gè)，學(xué)習(xí)中心在過去三年增長速度接近三倍。

新東方老師人數(shù)由2006年最初的1700余人擴(kuò)展到09年的5200余人。員工從2006年的2599人擴(kuò)展到09年的6420人，業(yè)務(wù)從最初的24個(gè)城市擴(kuò)展到了09年的42個(gè)。如此快速的增長讓那個(gè)新東方的管理層面對(duì)巨大的壓力，沒有公司能在如此快速的增長下依然保持高效率的管理，而新東方面臨著他們?nèi)绾翁暨x既有教師經(jīng)驗(yàn)又有管理經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)當(dāng)一個(gè)教學(xué)點(diǎn)的校長。

2002年北京新東方揚(yáng)州外國語學(xué)校是北京新東方教育集團(tuán)投資3.6億元興建的一所小學(xué)至高中十二年一貫制寄宿制外國語學(xué)校。9年間始終未能達(dá)到學(xué)生4000人的容量的全負(fù)荷運(yùn)作狀態(tài)。投資實(shí)體虧損后已讓新東方看清投資實(shí)體已不再是新東方投資的主要方向，其失敗原因主要是以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望；（2）戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件。（4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。

優(yōu)能中學(xué)自2008年3月創(chuàng)立以來，收入增長迅速，又能中學(xué)將成為新東方未來發(fā)展的核心動(dòng)力。新東方于2008年4月和7月相繼收購了名師堂和長春同文學(xué)院。目標(biāo)主要是為了借助其在高考方面的經(jīng)驗(yàn)與資源發(fā)展優(yōu)能中學(xué)項(xiàng)目。

新東方的文化

新東方愿景和使命：成為優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)成就中國的精英，推動(dòng)中西文化的融合。新東方口號(hào)：語言就是力量！

新東方校訓(xùn)：追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！

新東方精神：新東方一直致力于闡揚(yáng)一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，唯一能夠珍藏心中的是我們?cè)诮裉斓膴^斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導(dǎo)我們，使我們能夠?yàn)t灑地對(duì)待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時(shí)作出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。

四、教育培訓(xùn)行業(yè)的關(guān)鍵崗位壓力（VIP學(xué)習(xí)中心為例）

1、教師崗

（1）優(yōu)秀師資缺乏

沒有一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不為難以招到好的師資而頭疼。尤其是個(gè)性化1對(duì)1的輔導(dǎo)，對(duì)師資的需求量非常大。即使有好苗子，快速批量培養(yǎng)遠(yuǎn)滯后于學(xué)員報(bào)名的速度。招不到優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的師資是眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最頭疼的事情之一。

（2）師資水平良莠不齊

拿上海而言，從上海當(dāng)?shù)毓k學(xué)校里全身而退跳槽到民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資比例相當(dāng)少。個(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的師資大多由退休教師、外地公辦或民辦學(xué)校教師、師范院校師范專業(yè)各學(xué)科應(yīng)往屆畢業(yè)碩士研究生、本科生（當(dāng)然也存在一部分在讀學(xué)生）、再不濟(jì)則有非師范院校非師范專業(yè)應(yīng)往屆或在讀本科生。從師資構(gòu)成而言，無論年齡、經(jīng)驗(yàn)、閱歷、教學(xué)方法及技能的掌握都存在較大的差異。（3）名師效應(yīng)讓大部分名師倍感煎熬 無論是語言類培訓(xùn)，還是課輔類培訓(xùn)，包裝名師，由名師帶來的追隨者一度會(huì)讓該課輔機(jī)構(gòu)火爆一大陣。由于現(xiàn)今消費(fèi)主力是學(xué)生家長，家長間更注重口碑相傳。一些優(yōu)秀的師資，看著名師班全年時(shí)間段一經(jīng)確定便被哄搶一空，恨不得加開的班級(jí)人數(shù)也要溢出來，而教學(xué)方面不遜色于名師的普通師資還面臨著生源不足，甚至最終會(huì)取消該班級(jí)的隱患，無不讓該部分師資有強(qiáng)烈的落差感和不安全感。一些老師不堪心理壓力，最終只能無奈選擇離開。（4）教學(xué)科研實(shí)力薄弱，缺少專家指導(dǎo)

除了大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常難以建立起實(shí)力強(qiáng)大的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，自然精深的科研成果也不太可能。通常采取按年級(jí)組集體備課的形式，每個(gè)老師負(fù)責(zé)不同的章節(jié)，負(fù)責(zé)將此章節(jié)所以重難點(diǎn)、試卷、錯(cuò)題點(diǎn)一一收集，再根據(jù)難中易編寫在講義中。也一些培訓(xùn)學(xué)校還處在老師個(gè)人單打獨(dú)斗，自己備自己的課程，每次課提前上傳教案，教案審核通過后可以拿到相應(yīng)課時(shí)費(fèi)用的方式，被動(dòng)監(jiān)管教學(xué)。重形式輕內(nèi)容，久而久之，流于形式，不利于教學(xué)質(zhì)量保障。

（5）全員銷售導(dǎo)向，讓不少老師無奈、不安

課程顧問作為首次銷售、學(xué)管師要做二次銷售（續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹），連老師也被要求需有敏銳的銷售意識(shí)。諸如開家長會(huì)時(shí)要多強(qiáng)調(diào)學(xué)生的缺點(diǎn)，以及需要通過更多的補(bǔ)習(xí)得以調(diào)整解決，臨近寒暑假、學(xué)期交替時(shí)要在課間休息時(shí)間做更多的鋪墊讓學(xué)員順利將后期課程續(xù)上。一些老師將相當(dāng)多的熱情和希望放在了自己的學(xué)生身上，他們認(rèn)為，授之以漁，就是不要成為孩子的拐杖，而非讓孩子過度依賴自己。因此，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向老師提出的無形要求，也會(huì)讓很多老師有不舒服的無奈和不安。（6）僅憑學(xué)生進(jìn)退步評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平

眾所周知，一個(gè)學(xué)生的成績好壞，有多種影響因素。即使考前準(zhǔn)備再充足，考試當(dāng)天學(xué)生一個(gè)小感冒也有可能影響到考試的發(fā)揮。老師們常常感到很有壓力，每個(gè)學(xué)生都有差異，而且學(xué)習(xí)成績不理想，非一朝一夕形成，很多家長認(rèn)為花了錢，1個(gè)月、2個(gè)月就應(yīng)該有進(jìn)步，沒有進(jìn)步肯定就是老師教得不好。即使機(jī)構(gòu)做了很多措施，避免家長對(duì)老師的干擾，但還是會(huì)有不少老師經(jīng)歷過家長的“質(zhì)疑”和“責(zé)難”。為了迎合急功近利的家長和追求高進(jìn)步率的輔導(dǎo)中心，老師只好改變教學(xué)方法，月考或期中考前多次講解重點(diǎn)，反復(fù)炒冷飯，為的是每一個(gè)學(xué)生都能夠有進(jìn)步。至于，學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣的改變，課外知識(shí)的擴(kuò)展，呵呵，顧不上了。

2、銷售崗

（1）優(yōu)秀的顧問式銷售難覓

針對(duì)個(gè)性化一對(duì)一等高端培訓(xùn)，顧問式銷售的作用就相當(dāng)重要。通過詳細(xì)評(píng)估學(xué)生情況，制定針對(duì)性輔導(dǎo)方案，力求幫助學(xué)員找出漏洞、找出科目上短板、改變學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)積極性、自信心等，從而提高學(xué)習(xí)成績。因此，對(duì)銷售自身的專業(yè)度、素質(zhì)、耐心、銷售技巧，教育信息儲(chǔ)備等各方面要求較高。急功近利型的銷售顯然不適合，但各方面條件優(yōu)秀但業(yè)績做不出來的銷售也無法（2）銷售團(tuán)隊(duì)間新人與老人的“斗爭”

老帶新，歷來都是老傳統(tǒng)，在精銳、學(xué)大等類似這類規(guī)模的知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有著不成文的規(guī)定，老人在新人簽單時(shí)給予幫助，無論幫助多少，新老分配獎(jiǎng)金比為3:7。久之后，新人不平衡，老人也會(huì)認(rèn)為新人忘恩負(fù)義，交點(diǎn)學(xué)費(fèi)太過自然了。新老間交往界限較大。（3）銷售團(tuán)隊(duì)間無火的硝煙

小幫派一旦形成，往往結(jié)果就是魚死網(wǎng)破。小幫派之間也難以一心為月度總指標(biāo)使力。眼看差兩萬就多完成下一標(biāo)，無人使力也同樣讓校長急的捶胸頓足。下月月頭第一天，單子，款項(xiàng)紛沓而至，藏單已不是銷售的秘密，校長為此頭痛也難以懲罰之。（4）銷售團(tuán)隊(duì)換血快，人員變動(dòng)大，團(tuán)隊(duì)凝聚難 最多一至三個(gè)月，還未進(jìn)入真槍實(shí)彈的銷售狀態(tài)，未完成指標(biāo)，要么轉(zhuǎn)崗，要么就消失了。

3、市場主管

（1）市場專員推廣難，還常常受到銷售質(zhì)疑

通常分校區(qū)推廣方式有如下幾種：電話呼出邀約；投遞 DM單；帶訪；填例子；區(qū)域內(nèi)中學(xué)生學(xué)習(xí)力調(diào)查；團(tuán)購免費(fèi)試聽課等。報(bào)紙廣告電話呼出邀約除了由自己校區(qū)的CC撥打外，會(huì)由呼叫中心或外包給外部的呼叫中心撥打。約好后根據(jù)家長和學(xué)員家庭所在區(qū)域分配給各個(gè)學(xué)習(xí)中心，家庭憑短信到校區(qū)咨詢，報(bào)課。每個(gè)分校區(qū)會(huì)配備一名市場主管，由市場專員招聘專兼職市場專員進(jìn)行各種形式的推廣活動(dòng)。拿帶訪為例，烈日炎炎，非常不容易帶上來的家長，也許幾分鐘就被CC打發(fā)走了。家長沖著免費(fèi)試卷而來，而且支付力不佳，家住很遠(yuǎn)，不可能再這個(gè)區(qū)域報(bào)課。CC會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)屬于無效帶訪，畢竟要算raito.而帶訪人員會(huì)認(rèn)為不珍惜他們的勞動(dòng)成果，判斷無效影響他們的任務(wù)量和績效。經(jīng)常會(huì)因?yàn)榕袛嗍欠裼行У氖乱硕l(fā)不愉快。

4、班主任（學(xué)管師）

（1）班主任工作量大，抱怨多

班主任需管理的學(xué)生數(shù)量從十幾個(gè)到幾十個(gè)不等。班主任需擔(dān)負(fù)二次銷售的任務(wù)，即續(xù)單轉(zhuǎn)介紹都會(huì)和其提成掛鉤。由于工作瑣碎，繁雜，幾乎每天都是在和家長、學(xué)員的聯(lián)絡(luò)溝通中度過，又要提交各類表格、文檔資料，又要惦記著業(yè)績產(chǎn)出，工作瑣碎量又大。接不完的電話，每次考試前后，焦慮的家長們，就開始指手畫腳的要求學(xué)管師傳達(dá)他們所謂的最恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)習(xí)需求?？记埃褐恢v重點(diǎn)就可以啦，錯(cuò)題本再過一遍??考后：老師說了，這次他又退步了，比沒補(bǔ)時(shí)還差，你們?cè)趺唇忉?？上次都持平，這次還沒有進(jìn)步，幫我們換個(gè)老師?。∧銈兪者@么貴的費(fèi)用，怎么總是不進(jìn)步呢，我要見你們校長。這次考得還行，花這么多錢，多得幾分有什么好高興的，考得好是必須的，考不好才是不正常的??學(xué)管師，總有接不完的電話，寫不完的各類表格，操不完的心。低年級(jí)學(xué)生家長要求學(xué)管師在學(xué)生中午快要下課時(shí)先幫學(xué)生熱便當(dāng)，高年級(jí)學(xué)生家長希望學(xué)管師盯著別讓自己的孩子接觸外校學(xué)生，尤其是絕對(duì)不可以早戀。畢業(yè)班家長希望學(xué)管師多給學(xué)生一些個(gè)別時(shí)間，檢查一下單詞和找老師答疑。課間要盯著調(diào)皮的小孩不讓他們打鬧，課后自習(xí)時(shí)間還要負(fù)責(zé)檢查作業(yè)是否完成。

5、中層管理者——CCM（銷售主管）

中層管理者如銷售主管多為銷售崗晉升為管理崗，管理能力不足

如銷售主管，自己需擔(dān)負(fù)自身業(yè)績指標(biāo)，還將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成學(xué)習(xí)中心總銷售指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)第一要死保住，還要帶動(dòng)成員積極性，將其潛力完全發(fā)揮，對(duì)其而言管理員工的壓力相比晉升前自身的銷售壓力往往大得多。成員不配合、昔日同事而今成為上下級(jí)關(guān)系，在人際方面也會(huì)有微妙變化。管理能力不足，讓他們常常打退場鼓，要么一升再升，直奔校區(qū)校長，要么不堪壓力，退縮離職。

從第一年提成點(diǎn)非常可觀，隨著市場占有份額的擴(kuò)大，提成點(diǎn)數(shù)就開始逐漸下調(diào)，退費(fèi)點(diǎn)數(shù)從之前的適度扣一點(diǎn)到5個(gè)點(diǎn)，也讓CC大呼越來越難做了。CCM要安撫CC的士氣，也要幫助其盡量減少由退費(fèi)帶來的損失。

6、中層管理者——分校校長（1）開不完的會(huì)議，無法休息心身疲憊。教育服務(wù)行業(yè)，周末、節(jié)假日不休息 “惹煩惱”。因工作性質(zhì)受限，對(duì)于已婚員工而言，長期不能和家人共同休息、外出度假，也讓不少“家庭”有了抱怨。對(duì)于適齡男女，約會(huì)也會(huì)受影響。對(duì)于人際交往而言，不規(guī)律的休息也讓不少員工大呼圈子不斷在縮小。另外，不定時(shí)的加班，也讓很多員工感到完全沒有了規(guī)律生活。如果業(yè)績好，周六日，校長遙控指揮也可，但如若業(yè)績很難看，那么，校長從周一到周日可能真的連休息的時(shí)間都沒有。

（2）員工流失帶走客戶資源。每當(dāng)有CC跳槽到競爭對(duì)手機(jī)構(gòu)，校長都會(huì)擔(dān)心有客戶資源會(huì)跟著CC一同流失。

（3）指標(biāo)還是指標(biāo)。年初定下的月度指標(biāo)，每月就按照月指標(biāo)考核學(xué)校的運(yùn)營效率。尤其是現(xiàn)在各校獨(dú)立核算，因此，更讓校長們一刻也不能喘息。

7、高管——事業(yè)部總經(jīng)理

分校管理水平差異大分支機(jī)構(gòu)多且不易統(tǒng)一管理和監(jiān)控；

教育集團(tuán)往往采取事業(yè)部管理模式，每個(gè)事業(yè)部又有多個(gè)分校，分校間采取標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制模式，但因區(qū)域差異、選址考量等硬件特征和校長個(gè)人人格魅力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、成員素質(zhì)等軟性特征的不同，而凸顯出較大的個(gè)性化特征。不少從業(yè)人員感慨說，進(jìn)對(duì)了校區(qū)就像選對(duì)了結(jié)婚對(duì)象一般，意義不凡。例如，原先在同個(gè)校區(qū)一起打拼的兩位課程顧問，每個(gè)月業(yè)績相當(dāng)，后因校區(qū)撤并，兩位分別進(jìn)了硬件相同程度的校區(qū)，一位因碰上了賞識(shí)他的校長，兩年間一步步升職為銷售主管、見習(xí)校長、正式校長，分管新開的另一家分校；而另一位則因遇上一位空降的校長，校長力捧經(jīng)其自己面試的課程顧問，無論在客戶資源方面、各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)方面均向自己人傾斜，2年后仍在課程顧問崗位艱難“生存”。