第一篇：創(chuàng)新思路－完善服務(wù)－積極推進勞務(wù)派遣工作

創(chuàng)新思路完善服務(wù)積極推進勞務(wù)派遣工作

作為老工業(yè)基地，黃石市在近幾年的企業(yè)改革中積聚了==.=萬名下崗失業(yè)人員。為幫助這批人早日實現(xiàn)再就業(yè)，我們在積極發(fā)展經(jīng)濟，提供大量崗位和完善服務(wù)，促進市場競爭就業(yè)等措施的基礎(chǔ)上，不斷探求新的促進就業(yè)的途經(jīng)。去年以來，通過學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，我們結(jié)合本市實際，走出了一條發(fā)展勞務(wù)派遣促進就業(yè)的新路子，并取得了一定成效。到=月底，全市勞務(wù)派遣機構(gòu)向移動、郵政等=家用工單位輸送派遣員工===人，為緩解再就業(yè)壓力提供了一條新途徑。我們的做法是：

一、提高認識，打造勞務(wù)派遣服務(wù)載體

=、充分認識發(fā)展勞務(wù)派遣工作的意義。

勞務(wù)派遣是近幾年才興起的就業(yè)方式，特別是在我省還是新生事物。但我們充分認識到了這一就業(yè)方式對于緩解下崗失業(yè)人員再就業(yè)難題的重要意義，用工而不用考慮勞動關(guān)系的管理，必將大大提高企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)的積極性。為此，我市勞動保障部門多次組織專班到煙臺、某省和宜昌等城市實地考察，反復(fù)研究，制定了建立勞務(wù)派遣組織的方案。

====年=月，我市第一個勞務(wù)派遣組織誠信勞務(wù)派遣公司成立。為確保公司的獨立經(jīng)營，公司==萬元注冊資金由市勞動就業(yè)局和勞服企業(yè)協(xié)會共同出資組成，并通過工商登記注冊為股份有限公司，具有獨立法人資格，設(shè)董事、監(jiān)事管理機構(gòu)，業(yè)務(wù)上接受市勞動就業(yè)局的指導(dǎo)。

=、不斷完善內(nèi)部管理。

為提高這一新興組織的活力，我們首先是從抓內(nèi)部管理上下功夫，建立了“三個一”，即：一章一制一標準。一是制定了公司章程，明確規(guī)定了公司的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)范圍、責(zé)任承擔(dān)、負責(zé)人的職權(quán)職責(zé)等核心問題。二是制定了人員管理制度，按照《某省省勞務(wù)派遣試行辦法》的要求，聘用了=名熟悉勞動保障法規(guī)政策的專職工作人員。工作人員辦公地點設(shè)在市勞動力市場，隨時為有參加勞務(wù)派遣就業(yè)愿望的求職人員提供職業(yè)介紹服務(wù)。三是建立了一套績效考核標準。為鼓勵工作人員積極性，促進公司發(fā)展，公司于今年初制定了新增派遣人數(shù)目標責(zé)任，按完成任務(wù)的數(shù)量，分幾個等次進行考核，獎懲兌現(xiàn)，任務(wù)層層分解到人。

=、擴大宣傳，提高知名度。

勞務(wù)派遣公司剛剛成立，為造成影響，迅速占領(lǐng)市場，我們在擴大宣傳上狠下功夫。一是利用市勞動就業(yè)局《黃石日報》上的“勞動就業(yè)”專，特辟了“勞務(wù)派遣”專欄，連續(xù)介紹了勞務(wù)派遣就業(yè)的好處、勞務(wù)派遣的相關(guān)政策和辦事程序。二是編制了=萬本《勞務(wù)派遣知識手冊》，通過勞動力市場發(fā)放到每名求職者手中。三是通過電視臺和車載電視廣告向廣大市民宣傳勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，收到了良好效果。

二、依托市場，整合供需資源

勞動力市場經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為用工單位和求職者進行勞務(wù)交流洽談的主要場所。因此，依靠勞動力市場是促進勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的有效途徑。

=、利用求職登記，擴大勞務(wù)供應(yīng)存儲。

勞動力市場每天均有大批人員前來尋求崗位和進行求職登記。利用這一業(yè)務(wù)優(yōu)勢，我市勞動派遣組織主動加強與職業(yè)介紹、失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)的聯(lián)動。職業(yè)介紹機構(gòu)將城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記數(shù)據(jù)庫與勞務(wù)派遣組織共享，并且在《求職登記表》中專列“是否愿意參加勞務(wù)派遣就業(yè)”一欄，及時將有勞務(wù)派遣就業(yè)意愿的求職者推薦到派遣公司。失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)也在失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金的同時，推薦其參加勞務(wù)派遣就業(yè)。目前我市勞動力市場=.=萬名城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員全部進入勞務(wù)派遣資源存儲庫，其中包含=.=萬名正在領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)職工。派遣公司將這些勞動力資源按年齡、文化程度、技術(shù)專長和擇業(yè)愿望進行了詳細分類，針對性地向其提供勞務(wù)派遣就業(yè)信息。

=、利用用工申報，拓展勞務(wù)派遣渠道。

我勞務(wù)派遣組織充分利用在勞動力市場辦公的便利，及時向來市場進行用工登記申報的企事業(yè)單位宣傳勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，根據(jù)用工單位實際情況為之制定勞務(wù)派遣方案，提供勞務(wù)人員資料，受到用工單位好評，大大拓展了勞務(wù)派遣渠道。如市郵政局擬在勞動力市場招聘===余名郵件分揀、傳遞人員，在了解了勞務(wù)派遣政策和相關(guān)服務(wù)后，立即與派遣公司簽訂了用工協(xié)議，直接從勞務(wù)派遣資源庫里錄用了===名下崗失業(yè)人員。

三、崗前培訓(xùn)，提高派遣成功率

提高勞務(wù)派遣人員素質(zhì)，為用工單位提供合格的勞動力是確保派遣成功率的關(guān)鍵。為此，我市勞務(wù)派遣組織與就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合，及時為勞務(wù)派遣人員提供崗前培訓(xùn)。

一是傾向性就業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)勞動力市場的供求分析數(shù)據(jù)，派遣組織與就業(yè)訓(xùn)練中心共同確定未來一段時間的熱門工種，擬定傾向性培訓(xùn)方案，利用就業(yè)訓(xùn)練中心的師資力量對勞動人員進行培訓(xùn)。如今年一季度我市勞動力市場供求分析反映，日常用品銷售人員需求量較大，將成為二季度的需求熱點。派遣公司立即與就業(yè)訓(xùn)練中心交涉，辦了一期商品銷售知識培訓(xùn)班，===多名學(xué)員結(jié)業(yè)后立即被幾家大型超市一搶而空。

二是訂單式培訓(xùn)。勞務(wù)派遣人員數(shù)量

有限，往往難以滿足用工單位的特殊技能要求。為此，我市勞務(wù)派遣公司向用工單位推出了訂單式培訓(xùn)方案。用工單位需要什么工種和技能的人員，只須向派遣公司發(fā)出訂單，派遣公司立即組織人員進行速成式培訓(xùn)，用工單位需要多少，就培訓(xùn)多少。培訓(xùn)后立即派遣到用工單位。如市煙草公司急需要一批保管人員，但必須具備一定的煙草保管處理知識。派遣公司立即組織一批

人員，并請來煙草公司工作人員講課，經(jīng)過一周的培訓(xùn)后，這批勞務(wù)派遣人員全部上崗。

四、勞動維權(quán)，確保派遣人員合法權(quán)益

由于勞務(wù)派遣人員和勞務(wù)派遣公司、用工單位存在三方關(guān)系，較一般的雙方關(guān)系用工方式復(fù)雜得多，如何確保派遣人員合法的勞動權(quán)益顯得尤為重要，我們在這方面采取了明確的措施。

一是合理確定勞務(wù)人員工資待遇。勞務(wù)人員與派遣公司訂立的是勞動合同，屬于公司職工。因而由公司按國家和省的規(guī)定參加基本養(yǎng)老、失業(yè)、基本醫(yī)療、工傷和生育保險。參加基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險時，以實發(fā)工資為繳費基數(shù)，按照統(tǒng)一的繳費比例繳費，職工個人應(yīng)繳部分，由派遣公司代扣代繳。目前，我們派遣的===人全部建立了社會保險，同時設(shè)立了個人帳戶，勞動關(guān)系檔案資料全程由公司代理，公司還免費為派遣職工出具婚育、住房、子女入托上學(xué)，養(yǎng)老保險、戶籍轉(zhuǎn)移等證明。

二是派遣公司必須為所招聘的職工辦理錄用備案和就業(yè)登記，按照規(guī)定足額發(fā)放工資（不得低于最低月工資標準===元）。派遣職工與用人單位或雇主發(fā)生了爭議的，由派遣公司協(xié)助，派遣職工與用人單位或雇主按規(guī)定處理。

三是派遣職工上崗前，派遣公司統(tǒng)一進行保護勞動權(quán)益方面的培訓(xùn)，使職工充分了解自己的勞動權(quán)益。

我市的勞務(wù)派遣工作還只是處于起步階段，在組織建設(shè)、人力配備和運作模式等方面都還不夠完善，業(yè)務(wù)覆蓋面還不夠廣。下一步我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，不斷完善自身管理，逐步形成規(guī)范化程序，使我市勞務(wù)派遣工作更上一個新臺階。

第二篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡介：

企業(yè)精神：

發(fā)展目標：

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

定 義

“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是勞務(wù)派遣用人模式的獨特機制。

勞務(wù)派遣，是指德魯克公司根據(jù)用工單位的需求，依據(jù)與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，招聘符合用工單位崗位要求的勞動者并在與其建立勞動關(guān)系后，將勞動者派遣到用工單位工作的一種新型的靈活用人形式。

勞務(wù)派遣，即德魯克公司憑借自身豐富的管理經(jīng)驗，充足的人力資源儲備與人力資源招聘渠道，滿足勞動密集型用工單位編制外或具有臨時性、季節(jié)性、可替代性崗位實施人力資源派遣服務(wù)的一種用工形式，可以解決用工單位對于編制外、流動性大、管理難度大的崗位的管理需求，從而簡化其用工程序、減少其人力資源管理成本、降低其用工風(fēng)險，使其從煩瑣的人力資源招聘、培訓(xùn)、管理等工作中解脫出來，更好地關(guān)注核心業(yè)務(wù)，有效促進其發(fā)展。

服務(wù)內(nèi)容

員工招聘 入職體檢 入職培訓(xùn) 春節(jié)返鄉(xiāng)服務(wù) 勞動合同管理 人事檔案 考勤管理 意外傷害保險 社會保險管理 薪酬管理 住房公積金管理

補充醫(yī)療保險

綜合福利保障 績效管理 員工關(guān)系管理 企業(yè)年金代辦 勞動爭議處理 黨團工會活動 后勤管理 駐廠服務(wù)

優(yōu) 勢

解決用工單位因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端； 通過專業(yè)、快捷、高效的服務(wù)，降低用工單位人力資源管理的風(fēng)險成本，帶來增值服務(wù)；

幫助用工單位理順勞動關(guān)系，規(guī)范用工行為，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系； 幫助用工單位人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫出來，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；

使用工單位的人事管理趨向規(guī)范化、科學(xué)化。操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢

初步了解雙方意向，確認合法資質(zhì)，交換雙方基本情況并加以說明；

2、業(yè)務(wù)考察

依據(jù)用工單位提出的要求，對實際用工環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。

3、派遣方案的確定

根據(jù)用工單位要求及現(xiàn)狀，提供勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善勞務(wù)派遣方案。

4、簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》

明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》。

5、實施派遣、提供服務(wù)

與員工簽訂勞動合同，嚴格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議》的各項約定。

三、用工單位實施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費用

1、按招國家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項派遣員工管理制度，負責(zé)對派遣員工進行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、承擔(dān)派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； b、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會保險； c、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費、稅金和其他費用等。

四、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務(wù)市場、人才培訓(xùn)機構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與北京周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺；

4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（京津冀人力資源服務(wù)網(wǎng)）、微信公眾號（京津冀人力資源網(wǎng)）、QQ群（德魯克求職招聘群）等長期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進行復(fù)試（含實際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對用工單位造成經(jīng)濟損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、業(yè)務(wù)專管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認該員工無任何違紀現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進行工資結(jié)算，辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應(yīng)及時通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標準以政府規(guī)定的工資福利制度為基準，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標準及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機構(gòu)搶救，并在12小時內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內(nèi)通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機構(gòu)診斷確認；

（二）我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。

六、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構(gòu)和個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

七、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；

3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認定等情況引發(fā)的爭議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應(yīng)急機制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負責(zé)進行勞動爭議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

八、具體服務(wù)方案

根據(jù)《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于開展第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作的通知》以及此次普查的組織和實施、普查的經(jīng)費保障普查的工作要求。我公司決定此次勞務(wù)派遣的人員為河北省周邊中專和大專畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)為計算機相關(guān)專業(yè)。在員工派遣期間，我公司與員工簽訂《實習(xí)生派遣協(xié)議書》，用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，以電子版形式發(fā)給我公司，我公司根據(jù)員工實際上崗情況為員工發(fā)放工資、繳納各項社會保險、解決員工食宿問題。用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項（5500元/人/月），轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶，我公司出具財務(wù)收據(jù)。

附件：《實習(xí)生派遣協(xié)議書》

2016年4月28日

第三篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡介：

四川新航線人力資源開發(fā)有限公司，是一家致力于：“為企業(yè)選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為人才拓展職業(yè)舞臺”，實現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進用工企業(yè)與人才共同發(fā)展的專業(yè)人力資源開發(fā)企業(yè)。

公司業(yè)務(wù)涉及：建筑、機械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場營銷等多個領(lǐng)域。

近年來，承蒙社會各界及合作伙伴的支持和認可，公司業(yè)務(wù)得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由綿陽拓展至全國各地，并逐步形成年求職信息登記2萬人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣5000人以上；委托培訓(xùn)、頂崗實習(xí)2000人以上；為求職者和用工企業(yè)搭建起了一個完善的就業(yè)服務(wù)平臺。

我們的部分合作伙伴：中國重汽、四川長虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國水電、華碩電腦、北大方正、萬科、杉杉集團等。

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動關(guān)系，負責(zé)員工的管理。其最大特點是勞動力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。

實行勞務(wù)派遣后，實際用工單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機構(gòu)與派遣員工簽定《勞動合同》，實際用工單位與派遣員工簽定《崗位協(xié)議》，用工單位與勞動者雙方只有使用關(guān)系，沒有勞動合同關(guān)系。

三、勞務(wù)派遣的優(yōu)勢：

1、有利于強化企業(yè)核心競爭力。市場競爭日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場競爭優(yōu)勢。同業(yè)企業(yè)的競爭已由傳統(tǒng)的價格競爭、功能競爭和品質(zhì)競爭等轉(zhuǎn)向了響應(yīng)能力競爭、客戶價值競爭和技術(shù)創(chuàng)新競爭。企業(yè)人力資源部門將日常繁雜的事務(wù)性工作（員工招聘、勞動關(guān)系及檔案管理、社保申報繳納、勞動糾紛處理等）交由專業(yè)人力資源公司負責(zé)，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競爭力；

2、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量的突然增加所產(chǎn)生的人才需求、彌補暫時人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時解雇員工，提高員工滿意度。

3、有利于降低企業(yè)用人風(fēng)險。企業(yè)在經(jīng)營過程中不可避免地承受多種類型經(jīng)營風(fēng)險，在人力資源管理中體現(xiàn)為招人或用人失誤的風(fēng)險。使用勞務(wù)派遣服務(wù)，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。

4、降低企業(yè)法律風(fēng)險，減少勞動糾紛?！秳趧雍贤ā贰ⅰ渡绫７ā返纫幌盗蟹煞ㄒ?guī)的出臺，對勞動者的保護不僅提到了一個空前的高度，同時對企業(yè)用工也提出了更高的要求。法律環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的違法成本和風(fēng)險顯著增加。使用勞務(wù)派遣，用工企業(yè)不直接與員工發(fā)生勞動關(guān)系，這樣就大大的降低了法律風(fēng)險。

5、有利于提高企業(yè)效率，降低經(jīng)營成本。專業(yè)化分工會帶來職能效率的提高，企業(yè)將人力資源管理的相關(guān)職能交給專業(yè)公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規(guī)模經(jīng)濟而帶來的好處，降低經(jīng)營成本。

四、勞務(wù)派遣的分類：

1、轉(zhuǎn)移派遣：用工單位將現(xiàn)有員工勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移至我公司。由我公司與員工建立勞動關(guān)系，履行雇主的責(zé)任與義務(wù)，再將員工反派至用工單位工作（此類派遣同時適用于企業(yè)減員）。

2、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。

3、試用派遣： 用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風(fēng)險，降低了人事成本。

4、項目派遣（勞務(wù)外包）：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，用工單位只負責(zé)對項目的實施過程進行監(jiān)管、驗收結(jié)果，勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)負責(zé)對員工的招聘、管理、辭退等全部工作

五、勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：

委托招聘： 根據(jù)企業(yè)需求，在最短時間內(nèi)向企業(yè)推薦合適的專業(yè)人才；

員工體檢： 組織員工做入職、離職和體檢；

手續(xù)辦理： 負責(zé)員工入職、退工手續(xù)及各種證件的辦理；

員工培訓(xùn)： 負責(zé)員工的崗前公共培訓(xùn)及技能提高培訓(xùn)；

合同管理： 依法與派遣員工建立勞動關(guān)系，包括勞動合同訂立、終止等；

薪酬發(fā)放： 按企業(yè)與派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時足額發(fā)放工資； 檔案管理： 負責(zé)員工檔案的建立與調(diào)配手續(xù)的的辦理；

社會保障： 負責(zé)代扣代繳員工個人所得稅和其他費用，辦理社會保險及相

應(yīng)商業(yè)保險、履行工傷理賠手續(xù)；

績效管理： 協(xié)助客戶對員工進行績效管理。評選先進和優(yōu)秀員工，并給予

獎勵，對違規(guī)違紀員工進行處罰；

后勤管理： 協(xié)助客戶對員工進行安全教育和勞動保護，做好后勤保障工作；

爭議處理： 處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進行風(fēng)險防范； 法規(guī)咨詢： 為企業(yè)和員工提供勞動人事政策和法規(guī)咨詢。

六、用工單位實施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費用

1、按招國家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項派遣員工管理制度，負責(zé)對派遣員工進行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、建立健全派遣員工的獎懲機制，制定獎勵和處罰標準，對派遣員工進行考核，協(xié)助派遣單位對員工進行管理。

4、承擔(dān)派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； B、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會保險； C、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費、稅金和其他費用等。

七、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）新航線公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與綿陽周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺；

4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（西部人才交流網(wǎng)）、QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進行復(fù)試（含實際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

（三）招聘周期

1、一般通用型工種及崗位：10—15天；

2、特殊、技術(shù)性工種及高端人才30天以上。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對用工單位造成經(jīng)濟損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、派遣專員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認該員工無任何違紀現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進行工資結(jié)算，辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應(yīng)及時通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標準以政府規(guī)定的工資福利制度為基準，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標準及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

（四）在規(guī)定時間內(nèi)為派遣員購買當(dāng)月社會保險（以及商業(yè)保險）。

（五）我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務(wù)局開具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財務(wù)收據(jù)。

（六）雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機構(gòu)搶救，并在12小時內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內(nèi)通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機構(gòu)診斷確認；

（二）我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。

七、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構(gòu)和個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

八、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；

3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認定等情況引發(fā)的爭議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應(yīng)急機制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負責(zé)進行勞動爭議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

第五部分 客戶服務(wù)與關(guān)系維護

一、組織保障

（一）為保證勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司把提升項目專員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關(guān)外，并注重對項目人員的培訓(xùn)與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

（二）合作過程中我公司項目經(jīng)理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結(jié)，由專人擔(dān)任項目專員，負責(zé)整個項目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進行后臺支持。

二、風(fēng)險防范

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險，我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的合法性。

如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)組成的顧問團做保障。

三、客戶關(guān)系維護

（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，我們定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。

（二）我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。

第六部分 員工管理與服務(wù)

一、員工管理

（一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。

（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。

（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)；

（四）與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。

（五）在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責(zé)人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。

二、員工服務(wù)與關(guān)懷

（一）由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。

（二）為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工評優(yōu)與評先、員工座談等活動。

（三）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。

（四）公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。

（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯(lián)歡晚會”等

（六）重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。

（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機構(gòu)的在員工中的信任度。

（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。

（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。

七、派遣（外包）服務(wù)費報價：

派遣服務(wù)費標準：是根據(jù)派遣服務(wù)人數(shù)、派遣要求、派遣期限；用工單位規(guī)范用工的程度及薪酬、福利制度；派遣公司承擔(dān)的招聘、管理成本及風(fēng)險等條件而定的。費用標準一般在 元每人每月；勞務(wù)派遣期不滿7天，被派遣員工擅自離職、曠工及因違反乙方勞動紀律及規(guī)章制度被退回的，派遣單位不收取離、退被派遣者派遣服務(wù)費；派遣期滿7天不足半個月的，按半個月計算。派遣期滿半個月的，派遣服務(wù)費按1個月計算。

為企業(yè)提供滿意的人力資源服務(wù)是我們永恒的追求。如貴公司對我方的提案感興趣，雙方再就其具體的方式、內(nèi)容、可操作性、風(fēng)險評估及規(guī)避辦法進行詳細磋商。

第四篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

XX市XX勞務(wù)派遣有限公司

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

第一部分員工派遣管理服務(wù)目標

本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，XX市XX勞務(wù)有限公司（以下簡稱XX公司）將全力為XXXX通訊器材有限公司（以下簡稱XX通訊）的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為XX通訊降低用工成本，減少用工風(fēng)險和更加靈活的用工貢獻力量。

第二部分

派遣方式

一、轉(zhuǎn)移派遣

XX通訊將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。讓這些員工和XX公司重新簽訂勞動合同；同時XX通訊要負責(zé)解決和這些員工解除勞動合同的所有后續(xù)問題。

二、招聘派遣

XX通訊將部分新增員工用作派遣工。這些員工由XX公司負責(zé)招聘，XX通訊決定是否錄用。錄用后員工與XX公司簽訂勞動合同，然后派遣到XX通訊工作。

第三部分

員工的培訓(xùn)

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗位技能培訓(xùn)：

由XX通訊方安排各相關(guān)崗位對派遣工進行崗位技能培訓(xùn)，并進行考核。

二、培訓(xùn)原則：

1、以XX通訊所要求具備的條件為前提；

2、培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；

3、凡可在員工進崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進崗前完成。

三、培訓(xùn)方式：

由XX通訊決定對派遣工的培訓(xùn)方式。由XX通訊自己培訓(xùn)或者由XX公司進行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由XX通訊決定。

第四部分

派遣員工勞動合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理

一、派遣工勞動合同簽定的原則

1、派遣工是由XX通訊面試合格，同意錄用的本市、外市人員；

2、派遣工的工作崗位、工作標準、工時制度以及工資和福利待遇等由XX通訊確定，且符合國家及地方政府法律法規(guī)的規(guī)定；

3、派遣工的勞務(wù)合同期限由派遣工和XX通訊商定；

4、派遣工的勞動合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動法律法規(guī)規(guī)定。

5、派遣工的試用期由XX通訊確定，應(yīng)遵守勞動合同法的規(guī)定。

二、勞動合同的簽定

1、由XX公司負責(zé)與派遣員工簽定書面勞動合同；

2、對XX通訊符合國家政策的規(guī)章制度和對個別崗位員工的特殊要求，XX公司可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中。

三、XX負責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理

1、調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；

2、為派遣工辦理社會保險。

四、XX通訊現(xiàn)已使用人員勞動關(guān)系的規(guī)范；

1、已與XX通訊簽定勞動合同的人員：

方案一由XX通訊與其解除勞動合同，并按照其在XX通訊的實際工作年限，支付經(jīng)濟補償金并將人事檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

方案二

待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

2、未與XX通訊簽訂勞動合同的人員：

2.1XX通訊與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；

2.2由XX通訊按照有關(guān)標準，支付社會保險費或者意外傷害險；

2.3

由XX公司與派遣工簽訂勞動合同，辦理社會保險或者意外傷害險和人事檔案等相關(guān)手續(xù)。

第五部分

勞動合同及相關(guān)協(xié)議中的特殊約定

一、根據(jù)行業(yè)特點和員工從事崗位的特殊性，XX通訊可在XX公司與員工簽訂勞動合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對行業(yè)和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：

1.賠償責(zé)任的約定；

2.員工提出解除勞動合同給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的約定；

二、XX通訊涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應(yīng)符合勞動政策法規(guī)規(guī)定；

三、涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量具體、詳細，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發(fā)勞動爭議。

第六部分

員工合同的繼訂、終止與解除

一、員工合同的續(xù)訂與終止

1、員工合同的終止30日前，XX公司與XX通訊就員工合同到期后是否繼續(xù)使用問題進行磋商；

2、XX公司根據(jù)XX通訊意向與員工合同終止前30日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知書；

3、凡XX通訊同意繼續(xù)使用，本人自愿繼續(xù)在XX通訊工作的員工，由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)；

4、XX通訊或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由XX公司根據(jù)員工本人意愿，辦理社會保險和人事檔案等轉(zhuǎn)移手續(xù)；

二、合同的解除

1、XX通訊與員工雙方協(xié)商一致，可以解除合同，并由XX通訊書面通知XX，辦理相關(guān)手續(xù)；

2、員工行為符合勞動法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符合（勞動合同書）中解除合同條款時，XX通訊有權(quán)予以辭退，并將辭退原因書面通知XX公司，辦理解除勞動合同及相關(guān)手續(xù)；

3、涉及員工因給XX通訊造成經(jīng)濟損失需按有關(guān)規(guī)定進行補償?shù)?應(yīng)由XX通訊會同XX公司共同協(xié)調(diào)處理后,再辦理解除合同手續(xù)；

4、因XX通訊經(jīng)營發(fā)生重大變化提前辭退員工時，XX通訊應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金。

第七部分　實施員工派遣的工作流程

一、與XX通訊協(xié)商員工派遣有關(guān)事宜，為XX通訊量身訂制員工派遣方案；

二、在XX通訊與XX公司對方案設(shè)計充分協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定并簽定員工派遣協(xié)議書；

三、進行新員工的招聘補充和XX通訊現(xiàn)有員工的接受準備；

1、按照XX通訊補員要求進行招工、面試和培訓(xùn)工作；

1.1按照員工身份進行分類和準備合同書；

1.2摸清現(xiàn)使用檔案存放和社會保險繳納情況；

1.3召開員工大會，進行規(guī)范勞動關(guān)系有關(guān)政策的宣講；

2、規(guī)范勞動關(guān)系和辦理社會保險以及辦理各項用工手續(xù)。

第八部分

派遣員工的日常管理

一、合同、保險、檔案及工資管理

1、勞動合同的管理

XX公司將會配備專人對員工的勞動合同進行管理，第一時間了解和掌握員工的相關(guān)情況；

2、社會保險管理

1、依托廣東省人力資源和社會保障社保機構(gòu)，直接為員工辦理社會保障登記、繳費和轉(zhuǎn)移手續(xù)；

2、對農(nóng)村戶口，以前沒辦理社保的，可以辦理社保和意外傷害險；以前辦理過社保的，可以繼續(xù)辦理社保；

3、員工工資管理

派遣員工工資發(fā)放分三種形式：

3.1由XX通訊按月提供員工的考勤，XX公司負責(zé)按照員工勞動合同書中工資標準和XX通訊提供的考勤表制作工資發(fā)放單報，XX通訊核準后，由XX公司通過工資卡進行發(fā)放，員工個人應(yīng)繳納社會保險費，由XX公司在發(fā)放工資時代扣；

3.2實行保底工資加獎金的工資形式，可由XX公司發(fā)放保底工資部分，獎金部分由XX通訊發(fā)放；XX公司在發(fā)放員工保底工資時扣繳員工本人應(yīng)繳社會保險費；

3.3員工工資采用由XX通訊代發(fā)形式，個人應(yīng)繳社會保險費由XX通訊代扣，與XX通訊應(yīng)繳部分一并交XX公司，由XX公司為其繳納；

二、管理員工人事檔案

XX公司依據(jù)XX市人力資源市場檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關(guān)材料證明、出國政審等相關(guān)證明，為符合條件的員工辦理職稱申報。

三、派遣工數(shù)量增減問題

XX通訊可以根據(jù)公司的需要提出增加或者減少派遣工數(shù)量的要求；

四、進一步加強員工隊伍建設(shè)

在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。XX公司一慣把加強派遣員工隊伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)作為一項常抓不懈的工作，同時注意加強員工的技術(shù)培訓(xùn)，把提高員工隊伍的技術(shù)素質(zhì)，作為增強XX公司市場競爭力和內(nèi)部凝聚力的重要途徑，同時也為員工自身今后參與勞動力市場競爭就業(yè)打下了基礎(chǔ)。XX公司在為XX通訊提供人力資源派遣服務(wù)中，采用項目管理的方式，由專人配合XX通訊對員工進行跟蹤管理，以保證員工在XX通訊的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。最大限度地維護XX通訊的企業(yè)形象和信譽；

1、配合XX通訊對員工的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量實行全程跟蹤管理，嚴格按照XX通訊當(dāng)?shù)臉藴手笇?dǎo)員工工作，及時糾正員工的不規(guī)范行為；

2、隨時與XX通訊管理部門取得聯(lián)系，征求XX通訊對XX公司管理和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，促進XX公司管理和服務(wù)水平的提高；

3、配合XX通訊的管理，按季度對員工開展工作績效考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)定勞動合同的重要依據(jù)；

4、注意加強員工專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，以保證員工的綜合素質(zhì)符合XX通訊的工作要求。

第九部分

XX公司派遣員工服務(wù)規(guī)范

一、員工管理的“五到場”制度

1、客戶需要增加或減少人員

2、員工簽訂或終止解除勞動合同

3、員工出現(xiàn)違紀

4、員工與客戶之間產(chǎn)生勞動爭議

5、員工發(fā)生較重傷病

第十部分

相關(guān)費用

一、社會保險費

1、養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療、工傷、生育在XX市繳納。

二、派遣服務(wù)管理費

包括：

1、服務(wù)費：

元/月；

2、管理費：勞務(wù)費用×

%；

3、檔案管理和社保代理費：

元/月。

4、勞動合同工本費：

人/次；

具體費用可根據(jù)雙方協(xié)商確定。

僅供參考

第五篇：勞務(wù)派遣服務(wù)工作流程1

勞務(wù)派遣服務(wù)

工

作

流

程

勞務(wù)派遣工作流程

為進一步做好與貴單位勞務(wù)派遣工作，特制定本工作流程：

一、前期工作：

1、收集資料，做好各項準備工作：

（1）收集派遣員工本人身份證復(fù)印件二張，彩色一寸、兩寸照片各兩張；戶口本（主頁及個人頁）復(fù)印件兩張、大中專畢業(yè)證復(fù)印件兩份。整理各用工單位派遣員工崗位及工資文檔，制作人員花名冊。做好人員構(gòu)成分析和勞動合同簽訂準備的預(yù)案工作；

（2）屬貴單位繳費的人員需提供繳費人員的社保編號，屬個人繳費的由個人提供社保編號。

（3）到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按照派遣員工身份證號碼或個人社保編號查詢派遣員工現(xiàn)在的繳費狀態(tài)。

2、按照資料收集和社保信息查詢情況做好派遣員工調(diào)查摸底工作，及時了解派遣員工的思想動態(tài)；

3、做好派遣員工勞動關(guān)系接續(xù)大會的準備工作；（1）與貴單位協(xié)商大會議程，簽訂開會時間、地點；（2）做好會議文件的準備工作；

4、做好派遣員工簽訂勞動合同的各項準備工作；

5、做好辦理派遣員工社會保險繳納的準備工作；

二、召開派遣員工大會：

1、議題：關(guān)于派遣員工勞動關(guān)系各項接續(xù)的事宜；

2、組織協(xié)調(diào)：（用工單位）

3、會議地點：會議室

4、參加人員：用工單位領(lǐng)導(dǎo)（人）派遣公司（人）

5、會議議程：貴單位負責(zé)人主持會議

（1）宣布開會；（2）介紹參會人員和本次會議議題；（3）由貴單位介紹本次會議的目的和重要意義。（4）派遣公司對本公司做以簡介，介紹何為勞務(wù)派遣，勞務(wù)派遣對于派遣員工的益處；（5）員工提問；（6）開始簽訂《勞動合同》；（7）散會（領(lǐng)導(dǎo)退場）

三、簽訂勞動合同及勞務(wù)協(xié)議簽訂流程（年月日）

為進一步做好用工單位勞動合同簽訂工作，保證用工單位正常的工作秩序，特制定本工作實施計劃;

1、簽訂時間：同貴單位協(xié)商確定。

2、簽訂方法：按部門組織簽訂。組織簽訂人員有：

貴單位組織人事科；各部門負責(zé)人；派遣公司；

3、勞動合同簽訂流程：

（1）此次合同簽訂根據(jù)各單位人員情況進行分組：

負責(zé)合同發(fā)放、合同填寫要求講解及相關(guān)內(nèi)容的解答；負責(zé)合同的收集、審核、完善《派遣員工花名冊》的相關(guān)信息。

（2）具體工作內(nèi)容

在告知員工填寫的內(nèi)容和要求后，按照《派遣員工花名冊》發(fā)放勞動合同和勞務(wù)協(xié)議。勞務(wù)協(xié)議簽訂人員范圍：退休返聘；與其它單位存續(xù)勞動關(guān)系未辦理勞動關(guān)系手續(xù)的；達到法定退休年齡的； 審核員工勞動合同和勞務(wù)協(xié)議填寫內(nèi)容是否與本人身份信息相符，填寫是否規(guī)范：

審核要點：

A勞動合同、勞務(wù)協(xié)議填寫使用碳素筆或鋼筆填寫,填寫完整、規(guī)范整潔、無涂改。

B填寫內(nèi)容是否與《派遣員工花名冊》內(nèi)容相符。

C確認派遣員工個人繳費情況：有社保編號提供社保編號;單位繳費D-繳費基數(shù)，個人繳費G；無繳費W;停繳T；

D派遣員工提供的身份證原件和復(fù)印件是否相符有效，新版身份證要求雙面復(fù)印；一寸照片背面填寫本人姓名。E電話號碼填寫本人聯(lián)系電話和固定電話。

F核對信息準確無誤后由員工用右手食指按手印，要求指印清晰無重疊。

J通知靈活就業(yè)人員（個人繳費）自勞動合同簽訂后3日內(nèi)到協(xié)議繳費社保部門辦理個人停保手續(xù)。

（3）合同簽訂時間，自 年 月 日至 年 月 日（4）注意事項：

A簽訂合同或協(xié)議時需攜帶本人身份證原件，退休人員還需攜帶退休證原件及復(fù)印件。

B凡涉及勞動關(guān)系、社會保險部分由勞務(wù)派遣公司負責(zé)解答。C涉及到員工工作崗位和工資待遇由用工單位負責(zé)解答。

4、簽訂勞動合同后的后續(xù)工作：

(1)在簽訂勞動合同或協(xié)議后，及時落實簽訂勞動合同或協(xié)議時派遣員工提出的相關(guān)事宜，做好協(xié)調(diào)和員工的思想穩(wěn)定工作。（2）按照經(jīng)用工單位確定的派遣人員及繳費標準，辦理社保繳費業(yè)務(wù)。聽取派遣員工的建議與意見，及時將員工的建議與意見和本次勞動合同及協(xié)議簽訂情況進行綜合分析和歸類，并以書面形式及時反饋貴單位。

四、派遣服務(wù)項目方案 一）招聘面試：

1、通過各種渠道儲備和招聘各種符合派遣崗位需要的人員：

2、根據(jù)派遣服務(wù)單位需要，初試，測評，推薦合適的候選人員：

3、對派遣服務(wù)單位復(fù)試合格，擬錄用的員工安排體檢：

4、對于體檢合格者，與派遣服務(wù)單位確認入職時間，出具入職通知書。

二）入職培訓(xùn)：

對于被錄用的員工在安排上崗和簽訂勞動合同前，進行必要的入職培訓(xùn)，主要包括就業(yè)規(guī)定，職業(yè)道德，工作紀律教育，以及根據(jù)派遣服務(wù)單位的要求和提供的規(guī)章制度進行針對性的教育。組織派遣員工進行業(yè)務(wù)操作流程、安全生產(chǎn)知識、勞動保護知識、業(yè)務(wù)技能、工作紀律、獎懲制度、薪資管理制度、員工管理細則等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可安排員工上崗工作。

三）就業(yè)登記與檔案管理：

1、負責(zé)員工人事材料的建檔，包括面試，入職登記，工作考評，獎懲記錄等。

2、及時為新招聘人員辦理錄用備案手續(xù)。

3、按員工檔案中記載的材料證明，出具各類人事（公證）證明手續(xù)等。

4、辦理調(diào)離人員的勞動關(guān)系解除、檔案調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。四）勞動合同簽訂：

1、依照<勞動合同法>與貴單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議,與所有符合貴單位要求的勞務(wù)派遣人員簽訂勞動合同,并且成為我公司的正式員工,以勞務(wù)輸出的形式派遣到貴單位工作。

2、由我公司按照《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，與新入職派遣員工簽訂《勞動合同》。

3、將《勞動合同》簽訂的花名冊交貴單位留存?zhèn)浒浮Ｎ澹﹩T工工資發(fā)放

1、根據(jù)貴單位提供的考勤記錄、績效考核情況（或工資支付清單）編制派遣人員工資表，包括代扣代繳員工個人所得稅和個人應(yīng)繳納的社會保險。

2、工資以銀行信用卡結(jié)算的形式在發(fā)薪日予以支付，特殊情況下也可以現(xiàn)金支付。

3、工資表須經(jīng)派遣服務(wù)單位確認，工資支付后向其反饋信息。六）社會保險費用繳納

1、為城鎮(zhèn)派遣員工辦理社會保險（五險），為農(nóng)民工辦理醫(yī)療、工傷保險；

2、按月向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申報，繳納社會保險費用；

3、出現(xiàn)人員增減情況，及時辦理新增或轉(zhuǎn)移手續(xù)；

4、及時向派遣服務(wù)單位通報社會保險政策變化情況。

5、按照與貴單位的約定，確定派遣員工社保繳納基數(shù)，按照繳費比例，于每月20日前為派遣員工繳納各項社會保險費。

6、為離職、辭退的派遣員工辦理停止繳納社會保險的相關(guān)手續(xù)。七）社會保險賠付工作

1、在派遣員工發(fā)生各項社會保險賠付情況時，為派遣員工出具證明，辦理相關(guān)賠付手續(xù)。

2、社會保險賠付申報程序：

（1）派遣員工在發(fā)生各項社會保險賠付時，我公司派專人至貴單位了解情況并做好相關(guān)記錄，其后向勞動部門相關(guān)處室進行申報備案進入賠付程序。

（2）及時為派遣人員辦理國家規(guī)定的包括醫(yī)療及生育，工傷在內(nèi)的所有申報賠付等手續(xù)。并公示一切有關(guān)醫(yī)療保險及其索賠款項及程序，并負責(zé)解釋和處理相關(guān)事宜。

（3）派遣人員在工作中發(fā)生工傷事故時，負責(zé)申報和處理（包括理賠和慰問），有責(zé)任及時組織現(xiàn)場搶救及墊付相關(guān)費用。八）員工離職及辭退：

1、隨時了解派遣員工需求意向，對提出離職要求的派遣員工進行離職面談，掌握離職動機，及時向貴單位反饋信息。員工離職時須向我單位提交離職申請，督促派遣員工辦理工作交接手續(xù)，由我單位辦理解除勞動關(guān)系手續(xù)。

2、員工違反勞動紀律達到辭退條件的，由我單位通知派遣員工，辦理辭退手續(xù)及解除勞動關(guān)系手續(xù)。

3、我單位為辦理離職的派遣員工依據(jù)派遣員工的意向，發(fā)布員工相關(guān)信息為員工推薦新的就業(yè)崗位。

4、依據(jù)貴單位的人員需求情況，及時為貴單位辦理派遣人員的調(diào)崗和轉(zhuǎn)崗手續(xù)，妥善安排貴單位退回的勞務(wù)派遣人員。九）服務(wù)信息反饋

1、為保證貴單位及時掌握派遣員工信息，由我公司每月以書面形式遞交《月度服務(wù)情況總結(jié)報告》。

2、服務(wù)報告內(nèi)容包括：人員變更情況，社保繳費情況，工資發(fā)放情況等。

3、我們將為貴單位指定一名客戶服務(wù)經(jīng)理，隨時與貴單位進行實時溝通,派遣員工的工作表現(xiàn)情況;聽取派遣員工的工作滿意程度，工作崗位建議意見,便于雙方的溝通及時解決出現(xiàn)的問題。通常是以電話詢問和書面調(diào)查表進行回訪,反饋意見將于每季進行總結(jié),并列明相應(yīng)的處理辦法,建議或意見,以不斷提高我們對貴單位所提供給顧客的服務(wù)水平。十）政策咨詢服務(wù)：

由人力資源管理專家常年為貴單位提供勞動人事，社會保障各項政策法規(guī)咨詢，及時傳達最新政策法規(guī)和動態(tài)信息，解答和協(xié)調(diào)處理貴單位提供的各項疑難問題。十一）派遣員工的管理：

1、按貴單位的工作要求及管理制度制定適合貴單位要求的派遣員工管理辦法。

2、教育派遣員工應(yīng)當(dāng)遵守貴單位的各項管理規(guī)章制度，服從貴單位的管理，完成貴單位下達的各項目標任務(wù)，接受貴單位的考核。貴單位可以依據(jù)實際情況對員工的崗位進行調(diào)整。

3、依據(jù)薪酬管理辦法及勞動力市場的工資指導(dǎo)價與貴單位及派遣員工協(xié)商確定派遣人員工資標準。

4、參與貴單位的對派遣員工的日常管理，每月對派遣員工進行訪談，檢查，配合管理。及時掌握員工工作表現(xiàn)、思想動態(tài)、出勤情況。建立員工考核檔案，明確派遣員工的工作內(nèi)容及崗位要求，并簽訂崗位目標職責(zé)書及保密協(xié)議書。

5、派專人為貴單位提供人力資源服務(wù)，對違紀違規(guī)的員工進行批評和教育，提出處理意見。每周不少于兩次進行服務(wù)專訪，幫助貴單位規(guī)范人員管理。

6、承接派遣員工的投訴及勞動爭議的調(diào)解、仲裁事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。