第一篇：農(nóng)電局二00六年精神文明建設(shè)實(shí)施方案（范文）

xx農(nóng)電局二00六年

精神文明建設(shè)實(shí)施方案

2006年，是全面實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是我局深化改革，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧供電企業(yè)的關(guān)鍵一年，是深化“三為”服務(wù)，踐行“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的起步年。為使我局06年的精神文明創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開展，促進(jìn)企業(yè)安全、效益、服務(wù)齊頭并進(jìn)、穩(wěn)定發(fā)展，特

制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中、五中全會(huì)和中央、省、市精神文明工作會(huì)議精神。緊緊圍繞縣委十二屆二次全會(huì)精神，以創(chuàng)建文明、健康、和諧的工作環(huán)境為目標(biāo)，以精心錘煉員工隊(duì)伍、倡導(dǎo)企業(yè)特色文化、增進(jìn)文明程度、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，按照“三貼近”的要求，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展提供有力的精神支撐，營造政通人和的良好環(huán)境。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/]

為確保我局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)開展得扎實(shí)有效，特對(duì)精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行如下調(diào)整：

組長：xx

副組長：xx　xxxxxxxx

組員：xxxx　xx　xxxx

三、主要工作

2006年我局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)主要做好以下工作：

1、弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，陶冶職工情操

（1）深入開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。樹立愛崗敬業(yè)先進(jìn)典型。（2）圍繞慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年,長征勝利70周年,精心組織職工開展紀(jì)念活動(dòng),深入進(jìn)行愛黨,愛國,愛社會(huì)主義教育,學(xué)習(xí)偉大的“長征精神”。(3)在全局范圍內(nèi)廣泛開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)，講文明，做奉獻(xiàn)”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神。（4）以開展“一學(xué)三抓”教育活動(dòng)為載體，增強(qiáng)黨員的黨性觀念，為肅清不良思想創(chuàng)造先機(jī)，為樹立愛崗敬業(yè)、致力奉獻(xiàn)、榮辱與共的企業(yè)意識(shí)搭建平臺(tái)。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力培育“四有”職工

（1）切實(shí)組織好第四個(gè)“公民道德宣傳日”活動(dòng)，全方位開展“講文明,講禮貌,樹新風(fēng)”為主題的教育活動(dòng)。(2)開展多種形式理論學(xué)習(xí)，教育職工樹立職業(yè)理想，增強(qiáng)職工敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)意識(shí)。（3）認(rèn)真貫徹落實(shí)《供電營業(yè)所文明行為規(guī)范》、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》，提高全員的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。(3)以社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)為載體，教育職工知榮辱、守本職，切實(shí)增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感。（4）加大“四有”職工培育力度，不斷提高人員素質(zhì)，全心打造“正規(guī)化、專業(yè)化、知識(shí)化”的員工隊(duì)伍。

3、開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

（1）廣泛開展評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，培樹“敬業(yè)”標(biāo)兵、“學(xué)習(xí)”標(biāo)兵、“創(chuàng)新管理”標(biāo)兵。（2）大力倡導(dǎo)崗位學(xué)雷鋒，不斷挖掘先進(jìn)個(gè)人及其感人事跡，開展“雷鋒示范崗”評(píng)比活動(dòng)。（3）加大“五型”班組創(chuàng)建力度，并以此為載體，著力加強(qiáng)局屬各職能部門建設(shè)。（4）充分發(fā)揮市級(jí)“青年文明號(hào)”的先鋒模范作用，不斷提高企業(yè)文明程度。（5）扎實(shí)開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”。通過開展形式多樣，內(nèi)容豐富的“愛心活動(dòng)”，樹立全員愛心理念，增強(qiáng)愛心意識(shí)，從而營造敬業(yè)愛崗，致力奉獻(xiàn)的工作氛圍；通過實(shí)施“平安工程”，加強(qiáng)隊(duì)伍安全教育，提高生產(chǎn)和技能，樹立“人人遵章守紀(jì)，杜絕違紀(jì)違章”的意識(shí)。

4、創(chuàng)造性的開展宣傳活動(dòng)，夯實(shí)企業(yè)文化輿論陣地

（1）加大企業(yè)內(nèi)部文化宣傳力度，不斷提高《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡報(bào)質(zhì)量，創(chuàng)新形式，使其真正成為貫徹落實(shí)上級(jí)指示的輿論陣地，成為凝聚全局力量，弘揚(yáng)企業(yè)精神的平臺(tái)。（2）加大企業(yè)對(duì)外宣傳力度，加強(qiáng)與新聞單位的勾通，提高向報(bào)刊投稿的質(zhì)量和數(shù)量，使全局重大勢(shì)態(tài)得以及時(shí)報(bào)道。（3）加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)建設(shè)力度，嚴(yán)把稿件質(zhì)量關(guān)，使其真正成為宣傳企業(yè)業(yè)績，展示企業(yè)形象的窗口。（4）開展多種形式具有電力企業(yè)特色的宣傳活動(dòng)，對(duì)安全用電及電力法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)全民用電意識(shí)。（5）以培養(yǎng)職工誠信意識(shí)為重點(diǎn)，大力開展“誠實(shí)做人、誠信做事、誠信興業(yè)、誠信服務(wù)”為主題的宣傳教育活動(dòng)。

5、加大文明行業(yè)動(dòng)態(tài)管理力度，確保精神文明創(chuàng)建取得實(shí)效。

（1）以誠信建設(shè)為主線，以加強(qiáng)職工道德建設(shè),規(guī)范行業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立行業(yè)新風(fēng)為主要內(nèi)容，以深入開展“誠信承諾”活動(dòng)為載體，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。（2）在全局范圍內(nèi)開展以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平為內(nèi)容的創(chuàng)“四優(yōu)”活動(dòng)。（3）加大文明單位管理力度，提高創(chuàng)建質(zhì)量，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，全面實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，扎實(shí)做好全局2005-2006年度市、縣級(jí)文明單位的推薦、評(píng)選和表彰工作。

6、狠抓優(yōu)質(zhì)服

第二篇：農(nóng)電局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：農(nóng)電局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

我局的精神文明建設(shè)以深入開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，發(fā)揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持黨的基本理論、路線、綱領(lǐng)，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的“四有”職工為根本任務(wù)，以提高我局文明程度、提高干部職工素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，積極開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于供

電服務(wù)和企業(yè)發(fā)展的全過程。近年來，相繼榮獲、保持了全國電力“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位、自治區(qū)文明單位、自治區(qū)黨的基層組織先進(jìn)單位、#電網(wǎng)公司“農(nóng)電工作先進(jìn)單位、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵集體、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)農(nóng)電局”、全市“思想政治工作優(yōu)秀單位、職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、安康杯競賽優(yōu)勝單位、支持公益事業(yè)先進(jìn)集體和企業(yè)文化建設(shè)示范單位”及“###普法先進(jìn)單位”等稱號(hào)。在地方開展的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，年年被評(píng)為優(yōu)檔。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力

我局能夠在精神文明創(chuàng)建中取得一定的成績，主要得益于一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

（一）始終堅(jiān)持理論武裝工作不放松，根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的需要，按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。今年，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、《馬克思主義哲學(xué)》、《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《安全生產(chǎn)法》、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定、法律知識(shí)等為內(nèi)容，進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)。理論武裝工作做到了有計(jì)劃、有時(shí)間、有講稿、有筆記、有測(cè)試。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)制度。做到了每月在自學(xué)的基礎(chǔ)上集中學(xué)習(xí)一次，理論聯(lián)系實(shí)際，帶著問題學(xué)，文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!解決實(shí)際問題，學(xué)習(xí)質(zhì)量不斷提高，發(fā)揮了中心組學(xué)習(xí)的帶動(dòng)和輻射作用。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)日制度。各黨支部、各單位每年年初都要按照局里制定的“規(guī)劃”、“計(jì)劃”制定本單位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并堅(jiān)持了每月至少學(xué)習(xí)一次。

（二）每年堅(jiān)持與各黨支部、各單位簽訂《黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，并將完成情況納入了綜合獎(jiǎng)的百分考核中，堅(jiān)持按季度檢查評(píng)比，做到了同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。

（三）年初，我局及時(shí)制定了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點(diǎn)》和《###農(nóng)電局2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，對(duì)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署。對(duì)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了責(zé)任區(qū)劃分，局黨委委員、行政領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委委員都是責(zé)任人。責(zé)任人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)單位的黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，并按時(shí)參加那里的班子民主生活會(huì)。

（四）實(shí)行局務(wù)公開、黨務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理。一是堅(jiān)持民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子每年不但要接受市局黨組的評(píng)議考核，還要接受全局職工的民主評(píng)議。我們?yōu)?名領(lǐng)導(dǎo)干部和78名中層干部建立了廉政檔案，并在每年年底向職工代表會(huì)議進(jìn)行一次述職述廉報(bào)告。二是堅(jiān)持職代會(huì)和局務(wù)公開制度，加快了企業(yè)民主管理進(jìn)程?，F(xiàn)在我局所有企業(yè)重大事項(xiàng)的出臺(tái)都要依法經(jīng)職代會(huì)討論通過后實(shí)施，并在公示欄進(jìn)行公示。三是堅(jiān)持黨管干部原則，干部選拔任用重質(zhì)量、講程序。領(lǐng)導(dǎo)干部的任職、中層干部的任職都要提前7天公示，中層干部選拔使用前必須經(jīng)局紀(jì)委填寫任前審批單，并參加政治理論學(xué)習(xí)考試。對(duì)任職的中層干部都要進(jìn)行任前廉政談話，中層干部實(shí)行日?？己?、試用期考核和考核制度。同時(shí)還堅(jiān)持行政正職離任審計(jì)制度。對(duì)各支部的黨員發(fā)展對(duì)象要進(jìn)行民主評(píng)議，并在發(fā)展前7天進(jìn)行公示。

二、思想道德教育卓有成效

近年來，我們通過開展政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的“四好領(lǐng)導(dǎo)”創(chuàng)建活動(dòng)，使我局的領(lǐng)導(dǎo)班子更加團(tuán)結(jié)、有力。為進(jìn)一步引導(dǎo)全體黨員、干部和職工群眾樹立建設(shè)中國特色社會(huì)主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍。我們堅(jiān)持把理想信念教育作為社會(huì)主義思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，通過開展經(jīng)常性的“三觀”、“四信”、“三德”、“四職”和形勢(shì)任務(wù)教育。通過深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和深入進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育，培育了全體職工的愛祖國、愛人民、愛社會(huì)主義的民族精神和愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。在政工網(wǎng)頁上開設(shè)了生日祝福欄目，為職工送上溫馨的關(guān)愛。組織全體職工參加了體檢，關(guān)心職工的健康。在職工及職工直系親屬的生老病死、婚喪嫁娶等方面，局領(lǐng)導(dǎo)都親自到場(chǎng)，以示關(guān)心。而每逢年節(jié)慰問困難和離退職工；慰問農(nóng)網(wǎng)改造施工隊(duì)伍、送米送面送白糖；為全體職工發(fā)放防暑茶、藿香正氣水；為患病農(nóng)電工薛吉惠捐款19400元，充分體現(xiàn)了組織和工友的一片愛心。因?yàn)樾蘼?，交通不便，影響職工上下班，又為職工?zhǔn)備了午餐。思想政治工作堅(jiān)持解決思想認(rèn)識(shí)問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，增強(qiáng)了思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，維護(hù)了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)

為了進(jìn)一步深入創(chuàng)建活動(dòng)，我們開展了以“文明單位、文明班組、文明職工”為主要形式的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。從5月份開始還適時(shí)開展了以“學(xué)習(xí)‘八榮八恥’，爭當(dāng)服務(wù)（建設(shè)）標(biāo)兵”主題教育，召開了動(dòng)員會(huì)，結(jié)合政治理論學(xué)習(xí)進(jìn)行了專門學(xué)習(xí)，有專人授課，講稿達(dá)9講2萬字，通過這些活動(dòng)，提高了職工的文明意識(shí)。并對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰，號(hào)召全局各黨支部和全體職工以他們?yōu)榘駱?，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作。

四、業(yè)務(wù)工作實(shí)績突出

（一）全面應(yīng)用縣級(jí)供電企業(yè)MIS系統(tǒng)。以市場(chǎng)和客戶為中心，以方便客戶為宗旨，優(yōu)化重組了業(yè)務(wù)流程，在服務(wù)方式上又有創(chuàng)新，強(qiáng)化了監(jiān)管能力，提高了企業(yè)的決策和管理水平，將原來各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)化為一個(gè)個(gè)權(quán)限分明的模塊。切實(shí)保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)和運(yùn)算的準(zhǔn)確，提高了工作效率。

（二）農(nóng)網(wǎng)改造。我們還積極主動(dòng)地爭取資金，投入大量的人力物力，致力于農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造這項(xiàng)“德政工程”、“民心工程”，改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了供電質(zhì)量。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程不僅是經(jīng)濟(jì)任務(wù)，也是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從某種意義上說，它又是農(nóng)電企業(yè)精神文明建設(shè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（三）安全生產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，嚴(yán)格要求，率先垂范。按照分級(jí)控制的原則，層層落實(shí)到人。在安全管理上，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，一票否決。形成了在安全生產(chǎn)上凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查的良好局面，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。并且舉辦了“安全活動(dòng)月”、“安全活動(dòng)周”、等活動(dòng)，結(jié)合春、秋檢等工作，將我局的安全生產(chǎn)工作做得有有聲有色。

（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)。我們?cè)趦?nèi)練素質(zhì)、外塑形象上下了很大功夫，建立和完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，抓出了成效。營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，做到了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡，工作征求意見書，公開報(bào)修投訴電話且，宣傳、公布社會(huì)服務(wù)承諾，設(shè)置便民措施等多種形式，加強(qiáng)自我約束和社會(huì)監(jiān)督力度，使我們的管理和服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化，所有的供電營業(yè)所都達(dá)到了“三公開”、“四到戶”和“五統(tǒng)一”的管理要求，電價(jià)電費(fèi)張榜公布率達(dá)到100％。

（五）創(chuàng)建一流縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)工作成效顯著?！皠?chuàng)一流”工作進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作和職工的工作行為，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使職工的精神面貌煥然一新。2005年被**市農(nóng)電局命名為一流縣級(jí)供電企業(yè)，今年底，力爭進(jìn)入——電網(wǎng)一流供電企業(yè)行列。

五、科教文化事業(yè)不斷發(fā)展

我們不斷完善各類科教文化設(shè)施，積極開展各種類型的科普活動(dòng)，通過派職工外出學(xué)習(xí)，自己舉辦培訓(xùn)班等方式引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)科學(xué)、用科學(xué)，抵制封建迷信、移風(fēng)易俗，加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育，向廣大職工宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，無違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象。

（一）我局根據(jù)農(nóng)網(wǎng)改造的特點(diǎn)開發(fā)的電網(wǎng)工程物資管理軟件，獲**電網(wǎng)公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。在受理用電客戶報(bào)裝接電工程中，實(shí)施閉環(huán)管理，通過MIS系統(tǒng)的快捷、便利的特點(diǎn)，從申請(qǐng)到驗(yàn)收送電，提供“一條龍”服務(wù)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高。

（二）通過企業(yè)文化的“潛移默化”作用，做到“柔性”管理。我局黨委堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)作為重要的工作來抓。一是強(qiáng)化教育，更新觀念。通過加強(qiáng)思想政治建設(shè)，公民道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立了新的企業(yè)經(jīng)營理念，以服務(wù)贏得市場(chǎng)。二是不斷加快企業(yè)民主管理進(jìn)程，以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，局務(wù)公開制度得到落實(shí)，充分發(fā)揮了職工的主人翁作用。三是積極開展企業(yè)文化的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。采取“安全思想教育”征文、全局全員安全知識(shí)競賽、“生命、安全、和諧、幸?！卑踩黝}演講、“安全格言”征集、制作“安全警示標(biāo)語”、“安全保證書”簽字、“全家?！边M(jìn)單位、“親人寄語”和網(wǎng)上職工生日溫馨祝福等多種形式，使職工體會(huì)到濃濃親情和對(duì)平安的呼喚，在思想上受到強(qiáng)烈震撼，收到了非常好的教育效果。四是建立了“#農(nóng)電企業(yè)文化長廊”，用直觀的圖片，簡潔的文字，對(duì)職工進(jìn)行深入淺出的企業(yè)文化教育。

六、民族團(tuán)結(jié)友愛、治安、環(huán)保水平領(lǐng)先

認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)馬克思主義民族理論和黨的民族政策，開展民族團(tuán)結(jié)教育已是我局政治理論學(xué)習(xí)的一部分?，F(xiàn)在，我局漢、蒙、滿、回、朝鮮、壯六個(gè)民族的干部職工和諧相處，沒有出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。

在理論中組學(xué)習(xí)、職工政治理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)中都安排了法律法規(guī)教育內(nèi)容，認(rèn)真開展了“四五”普法工作，做好“五五”普法啟動(dòng)工作。倡導(dǎo)“保政治安全、保生產(chǎn)安全、保經(jīng)營安全、保形象安全”的大安全理念，開展“愛心”“平安”和“平安”建設(shè)。到目前為止，沒有發(fā)生重大刑事案件、經(jīng)濟(jì)案件、火災(zāi)等重大責(zé)任事故和迷信邪教活動(dòng)等案件，綜合治理工作成效顯著。

結(jié)合“創(chuàng)一流”工作，在抓好軟件建設(shè)的同時(shí)，加大硬件建設(shè)的投資力度，做到了軟件不軟，硬件更硬。從局機(jī)關(guān)到各基層單位，基本達(dá)到了美化、綠化和凈化的“三化”要求。做到了在基礎(chǔ)管理上達(dá)標(biāo)，環(huán)境上達(dá)標(biāo)，衛(wèi)生上達(dá)標(biāo)。

我局自1990年開始就積極實(shí)施“電力扶貧共富工程”和“光明工程”，先后投入400多萬元，解決了全區(qū)43個(gè)無電村民組的通電問題，徹底結(jié)束了###的無電歷史。2006年又響應(yīng)國家“建設(shè)新農(nóng)村、發(fā)展新電力、服務(wù)新形象”的號(hào)召，實(shí)施了“戶戶通”工程，給邊遠(yuǎn)山區(qū)的散戶通上了電，實(shí)現(xiàn)了“戶戶通電”的構(gòu)想。

另外，我們每年都組織職工義務(wù)獻(xiàn)血和捐款，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。

總之，我局在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求仍有一定差距。我們決心在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，使我局的兩個(gè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

《農(nóng)電局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀農(nóng)電局精神文明建設(shè)匯報(bào)材料。

第三篇：農(nóng)電局精神文明建設(shè)事跡材料

農(nóng)電局精神文明建設(shè)事跡材料

我們綏中農(nóng)電局自九四年被省政府命名為省級(jí)文明單位以來，不斷加大文明單位建設(shè)的投資力度、創(chuàng)建力度，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，探求與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的工作方法，采取行之有效的得力措施，不斷擴(kuò)大文明成果。XX年我局繼續(xù)保持了省級(jí)文明單位稱號(hào)，27個(gè)基層單位有4個(gè)被評(píng)為市級(jí)文明單位，9個(gè)被評(píng)為縣級(jí)文明單位，XX我局被縣委評(píng)為最佳機(jī)關(guān)、文明行業(yè)、糾風(fēng)先進(jìn)單位。

農(nóng)電工作來自于農(nóng)村又服務(wù)于農(nóng)村，點(diǎn)多、面廣、線長，直接面對(duì)千家萬戶是農(nóng)電的工作特點(diǎn)，隨著社會(huì)的發(fā)展，廣大電力客戶對(duì)電能的質(zhì)量和用電服務(wù)的水平提出了更高的要求，為更好地落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我局針對(duì)這一形勢(shì)，結(jié)合農(nóng)電行業(yè)自身特點(diǎn)，采取了如下措施：

一、健全文明組織，提高創(chuàng)建意識(shí)。

健全的文明組織、完善的工作機(jī)制是精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作取得進(jìn)展的前提保證。為此，我局成立了由一把手掛帥，3名副職和12名中層干部為主要成員的綏中縣農(nóng)電局精神文明建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并把黨辦、行風(fēng)辦和行政辦設(shè)為常務(wù)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)精神文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織和落實(shí)工作。把創(chuàng)建文明單位內(nèi)容融入農(nóng)網(wǎng)改造、安全生產(chǎn)、用電經(jīng)營、黨的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，將指標(biāo)具體分解到有效活 動(dòng)載體里，在開展“三個(gè)代表”思想教育、扶貧幫困、“千名干部訪萬家”、爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位、“誠信服務(wù)杯”競賽等活動(dòng)中，廣范圍、多層面、全過程地開展創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。

二、扎實(shí)開展有效活動(dòng)，促進(jìn)觀念更新、作風(fēng)轉(zhuǎn)變

為了使精神文明建設(shè)活動(dòng)常抓常新，開展的有新意、有特色。我局選準(zhǔn)了3個(gè)有效載體，即開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》教育活動(dòng)、爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)、開展“誠信服務(wù)杯”競賽活動(dòng)。

一是開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》教育活動(dòng)。通過制作宣傳標(biāo)語，進(jìn)行道德知識(shí)答卷，普及道德知識(shí)。為時(shí)刻警示職工，勉勵(lì)職工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》20字方針制成精美的牌子，張掛在局辦公樓院最醒目處，強(qiáng)化了職工的道德建設(shè)意識(shí)。同時(shí)我局還開展了道德知識(shí)答卷活動(dòng)，局機(jī)關(guān)全體黨員、干部和職工參加了道德試題答卷，對(duì)廣大職工進(jìn)行道德教育，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范。把新的道德觀念灌輸給廣大職工，建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代需求的道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)職工的愛崗敬業(yè)精神。

二是開展了爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)。

為提高服務(wù)水平，提高工作效率，強(qiáng)化職工的職業(yè)道德，XX年我局加大農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位的創(chuàng)建力度；確 定了爭創(chuàng)國家電力公司命名的“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”的農(nóng)電示范窗口1個(gè)，新爭創(chuàng)被省電力公司命名的供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位示范窗口7個(gè)；為確?；顒?dòng)取得成效，在XX年?duì)巹?chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)建力度，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為。制定了所長室、客戶服務(wù)中心、搶修室、值班室、安全工器具室、備品備件庫的統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)。從安全生產(chǎn)、營銷管理、經(jīng)營管理、人員管理、基礎(chǔ)資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等六個(gè)方面分別進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一建立11種工作標(biāo)準(zhǔn)、25項(xiàng)管理制度、12種臺(tái)賬、16種報(bào)表、32種記錄，臺(tái)賬和報(bào)表全部由計(jì)算機(jī)管理，目前這些示范窗口工作流程科學(xué)、工作制度嚴(yán)謹(jǐn)，變客戶逐屋跑內(nèi)部按程序傳，窗口服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一公示設(shè)施，環(huán)境整潔美觀，物品擺方有序，設(shè)有休息座椅、飲水器具針線盒、老花鏡等，各種服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，服務(wù)人員配帶胸章，禮貌待客，文明服務(wù)。今年六月塔山供電營業(yè)所通過驗(yàn)收被國家電力公司命名為“為人民服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”農(nóng)電示范窗口，12月10日，兩錦農(nóng)電局在我局塔山供電營業(yè)所召開葫蘆島市農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)我局的農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理工作給以充分肯定，并把我局的農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理工作模式在全市進(jìn)行推廣，目前我局27個(gè)基層單位，被國家電力公司命名的示范窗口1個(gè)，被省電力公司命名的示范窗 口12個(gè)，占基層單位的50%，待驗(yàn)收的還有7個(gè)，窗口創(chuàng)建活動(dòng)大大地提高了服務(wù)水平。

三是開展了“誠信服務(wù)杯”競賽活動(dòng)。XX年我局在全局系統(tǒng)繼續(xù)實(shí)行承諾服務(wù) 向社會(huì)推出“誠信”服務(wù)；全系統(tǒng)27個(gè)基層單位、500余名職工開展了“誠信服務(wù)杯”宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單2萬余份，張貼宣傳條幅27條，出動(dòng)宣傳車15臺(tái)次，向社會(huì)公布舉報(bào)、咨詢報(bào)修電話29部，基層單位實(shí)行周日工作制，咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通，保證客戶需求，同時(shí)在職工中開展了多渠道、多角度、多載體的“誠信為本，客戶至尊”的教育，樹立尊敬客戶、善待客戶的理念；認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量測(cè)查工作，對(duì)基層單位進(jìn)行明查暗檢，以確保承諾兌現(xiàn)、行為規(guī)范；認(rèn)真開展供電服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，深入客戶，走訪重要客戶，并對(duì)重要投訴客戶進(jìn)行回訪，以傾聽社會(huì)各界意見和群眾呼聲，改進(jìn)工作；通過開展“誠信服務(wù)杯”競賽活動(dòng)，提高了我局的工作作風(fēng)。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

班子是企業(yè)的核心，沒有過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不會(huì)有過硬的職工隊(duì)伍，也就不會(huì)搞好精神文明建設(shè)。為此我局領(lǐng)導(dǎo)班子以自身建設(shè)為核心，帶動(dòng)全局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，扎實(shí)深入地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神，明確了黨在新時(shí)期的宗旨、性質(zhì)和根本任務(wù)，增強(qiáng) 了黨性觀念，堅(jiān)定了政治方向。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)營管理水平。盡管我局農(nóng)網(wǎng)改造工作任務(wù)十分艱巨，我局班子成員還是堅(jiān)持抽出時(shí)間不斷豐富自己的知識(shí)，注重加強(qiáng)了對(duì)加入世貿(mào)農(nóng)電企業(yè)管理體制與國際接軌的有關(guān)理論，以適應(yīng)新形勢(shì)，解決新問題，提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平、決策水平。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委“五不準(zhǔn)”規(guī)定，廉潔自律。嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部招待制度，無極特殊情況一律在局自辦的食堂用餐，機(jī)關(guān)工作人員下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡，每人就餐標(biāo)準(zhǔn)10元錢，網(wǎng)改期間檢查工作不準(zhǔn)在基層就餐，幾位班子成員身體力行率先垂范，深受職工的好評(píng)。并經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺貫徹民主集中制，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)，形成了強(qiáng)大的感召力和凝聚力。

職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)發(fā)展的決定力量，其整體素質(zhì)直接決定著企業(yè)的健康發(fā)展，為此，我局一直注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)職工的思想政治教育。領(lǐng)導(dǎo)小組不失時(shí)機(jī)地采取多種形式組織全局黨員、干部、職工進(jìn)行思想政治教育，用“三個(gè)代表”、“三個(gè)想一想”、七·一講話精神及十五屆六中全會(huì)精神教育廣大干部職工，在慶祝建黨81周年暨喜迎建縣百年之際，我局成功舉辦了黨的知識(shí)競賽，組織了百人大合唱使廣大職工受到了深刻的黨性教育，增強(qiáng)了黨性觀念。二是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。為了使農(nóng)電職工適應(yīng)新形勢(shì)，滿足新需要，學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)程，舉辦了二期安 全員、運(yùn)轉(zhuǎn)員、工作票簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)程，進(jìn)一步提高了各所電工的安全素質(zhì)，掌握了安全作業(yè)常識(shí)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，全局一線職工444人，獲得進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證書328人，技能型職工高達(dá)45%。時(shí)代在發(fā)展、知識(shí)在更新。結(jié)合農(nóng)電行業(yè)提出調(diào)度自動(dòng)化、辦公無筆化、營業(yè)MIS網(wǎng)建設(shè)等創(chuàng)建一流企業(yè)目標(biāo)，組織職工開展學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律的“六學(xué)”活動(dòng)，舉辦了窗口營業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班，還分期分批組織基層所長到市局參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)增加了技術(shù)知識(shí)，提高了勞動(dòng)技能，增強(qiáng)了服務(wù)本領(lǐng)。三是加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)教育，結(jié)合創(chuàng)建農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)，我局重新修訂了《營銷人員崗位行為規(guī)范》，一般服務(wù)行為要求，接待：微笑、熱情、真誠；會(huì)話：親切、誠懇、謙虛；服務(wù)：快捷、周到、滿意；溝通：冷靜、理智、策略；具體行為規(guī)范要求，柜臺(tái)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)、高效、周全；電話服務(wù)：暢通、方便、高效；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：安全、守信、滿意；外在形象要求，著裝：統(tǒng)一、整潔、得體；儀容：自然、大方、端莊；舉止：文雅、禮貌、精神；進(jìn)一步規(guī)范了營銷人員服務(wù)行為，努力培養(yǎng)“懂技術(shù)、會(huì)管理、懂經(jīng)營”的知識(shí)型電工，建設(shè)一支職業(yè)化、專業(yè)化、正規(guī)化，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的全新農(nóng)電職工隊(duì)伍。

四、實(shí)行文明服務(wù)公示化，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

為了增加用電管理透明度，拉近與客戶的距離，讓客戶用上滿意電、舒心電。上至局機(jī)關(guān)下至基層供電營業(yè)所一律實(shí)行政務(wù)公開，將國電公司八項(xiàng)服務(wù)承諾、新的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則等內(nèi)容統(tǒng)一制成精美規(guī)范的圖表上墻公開。將各項(xiàng)工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)政策均公開透明，向社會(huì)公開報(bào)修、咨詢、服務(wù)、報(bào)裝接電限時(shí)承諾，全面實(shí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，特別是在客戶最關(guān)心的電價(jià)、電費(fèi)上，我局一直堅(jiān)持電費(fèi)張榜公布制度，基層單位按時(shí)將每月電費(fèi)發(fā)行賬張貼在村務(wù)公開欄內(nèi)，向客戶公開，在全縣373個(gè)自然村聘請(qǐng)了373名行風(fēng)監(jiān)督員，建立了局長接待日，設(shè)置了舉報(bào)箱和意見箱薄，廣泛地接受社會(huì)的監(jiān)督。為了達(dá)到以外部監(jiān)督促內(nèi)部管理的目的，局內(nèi)邀請(qǐng)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)及各有關(guān)單位60名用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，加強(qiáng)了外部監(jiān)督力量，此外我局還主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大、政協(xié)到我局檢查工作。

五、履行電業(yè)宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)

認(rèn)真貫徹落實(shí)江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，身體力行“三個(gè)代表”，上為政府分憂，下為百姓解難，為社會(huì)做了許多好事、實(shí)事。積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，積極參加“扶貧幫困”、“抗旱救災(zāi)”、“尊老助學(xué)”、“城鄉(xiāng)共建”、“秋冬攻勢(shì)”等活動(dòng)。3月24日晚，小莊子海東村村民突然發(fā)現(xiàn)農(nóng)田水澆地線路丟失了21控電線，當(dāng)時(shí)正是村 民種油菜、土豆、急需用電之時(shí)，重新架設(shè)線路得需資金1萬多元錢，村民們急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，村書記在情急之下，找到我局，我局得知這一情況后，于局長指示基層營業(yè)所要想盡辦法，盡快解決，小莊子所積極為其尋找貨源，經(jīng)多方聯(lián)系用最低的價(jià)格買來了電線，為村里節(jié)約資金近8000余元，第二天又派10名電工重新修建，從丟失到重新安裝完僅用30個(gè)小時(shí)，保證了村民及時(shí)用電。此外在為葛家鄉(xiāng)建橋捐資一萬元，為王風(fēng)臺(tái)修路捐資XX元，為前衛(wèi)背陰障小學(xué)捐資5500元，購買桌椅，為李家小學(xué)用電動(dòng)遷線路，減免收施工費(fèi)7000元。在前大線公路拓寬工程中，我局義務(wù)拆遷線路4處，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)達(dá)57萬元，市級(jí)文明單位王寶所為王寶小學(xué)架設(shè)線路，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)達(dá)1XX元，前衛(wèi)所為前衛(wèi)小學(xué)動(dòng)遷線路，免收施工費(fèi)XX元，此外我局在扶貧幫困活動(dòng)中，捐資35000元，為王家店鄉(xiāng)張杖子村送去大米47袋，并為該鄉(xiāng)抗旱捐資5000元，為范家鄉(xiāng)送去棉被100套，并捐資10000元用于抗旱打井。此外，在全縣的“秋冬攻勢(shì)”活動(dòng)中，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)減免施工費(fèi)數(shù)萬元，得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的好評(píng)，展現(xiàn)了新時(shí)代農(nóng)電人的嶄新風(fēng)貌。

盡管我局在精神文明建設(shè)上投入了狠大精力，也做了大量的工作，但與各級(jí)政府的要求還相距甚遠(yuǎn)，我們將不斷加大投資力度，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，為廣大電力客戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓電能更好地為 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)，讓我們綏中農(nóng)電為我縣的小康社會(huì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：18年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告（定稿）

2018年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)

告

文章標(biāo)題：2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告

按照綏文明辦發(fā)[2007]3號(hào)文件精神，切實(shí)規(guī)范我局精神文明創(chuàng)建與管理，不斷鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建水平，促進(jìn)全局各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展，特對(duì)我局精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行自查，具體情況如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高凝聚力、決策力，為創(chuàng)建工作提供有效的組織保障。

領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明創(chuàng)建工作，將其納入全局重要工作日程，并于每周例會(huì)與各項(xiàng)中心工作同規(guī)劃、同總結(jié)、同部署、同落實(shí)。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，做

到“一把手抓兩手”，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制；重新調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了措施，明確了分工，建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的以黨群辦公室為龍頭，黨政工團(tuán)齊抓共管的大政工體系。結(jié)合我局服務(wù)單位特色，形成《綏中縣農(nóng)電局二00七年精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，明確了工作重點(diǎn)，確定了以創(chuàng)建工作為載體，推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)的新思路。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力。加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，增強(qiáng)駕馭全局的核心領(lǐng)導(dǎo)能力；完善中心組學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)總攬全局工作的執(zhí)行力和決策力。

2、堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立整體意識(shí)和大局意識(shí)，堅(jiān)持集中議事原則，對(duì)重大決策堅(jiān)持集體研究，并適時(shí)征求職工群眾意見，充分調(diào)動(dòng)參與決策、參與管理的積極性。廣泛開展批評(píng)和自我批評(píng)，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，敢于正視問題，糾正問題。同時(shí)做到“時(shí)刻以職工利

益為首、關(guān)心職工、體恤職工”，設(shè)立了職工子女就學(xué)基金、組織職工進(jìn)行身體檢查，并對(duì)職工工作、生活存在的問題給予及時(shí)解決。

二、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)思想意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建工作提供有效的人員保障。

以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為載體，為員工提供學(xué)習(xí)空間和資金保障，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、競賽比武、考核驗(yàn)收等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

1、增強(qiáng)黨性觀念和政治覺悟。在全局范圍內(nèi)扎實(shí)開展愛國主義和形勢(shì)教育，通過典型的事件和先進(jìn)的人物與員工思想產(chǎn)生共鳴，通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報(bào)告、交流座談等形式，不斷增強(qiáng)員工的愛國意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和融入意識(shí)。以保先教育和社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，引導(dǎo)干部職工正確領(lǐng)悟精神實(shí)旨，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；認(rèn)真對(duì)照查擺，撰寫黨性

分析材料；集思廣義，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，有計(jì)劃的開展干部職工教育培訓(xùn)。我局先后分三批對(duì)各基層供、變電所生產(chǎn)一線人員進(jìn)行了07年安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)工作票簽發(fā)人及安全員進(jìn)行理論考試。共組織專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)10人次，參加各類培訓(xùn)班8次，切實(shí)拓寬了人員知識(shí)面，增強(qiáng)了競爭意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

2、打造學(xué)習(xí)媒體。充分發(fā)揮電教室的作用，對(duì)職工實(shí)行全方位多媒體視頻教學(xué)。設(shè)立職工圖書角，為職工購置電力專業(yè)圖書、管理圖書等企業(yè)管理光盤。加強(qiáng)農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)，開設(shè)農(nóng)電論壇，拓展學(xué)習(xí)交流渠道。豐富《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡報(bào)內(nèi)容，創(chuàng)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)園地，并面向全局各科室及基層所征稿，使職工在參與中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高。目前，我們的簡報(bào)共發(fā)刊30期，真正成為干部職工的良師益友。為拓展知識(shí)面，及時(shí)準(zhǔn)確的了解當(dāng)前形勢(shì)，我們根據(jù)實(shí)行情況為各部門及基層所征訂了《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊在內(nèi)的讀物21種，共投入資金近3萬元。出臺(tái)新聞投稿獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工向報(bào)刊雜志踴躍投稿，我局全年共向報(bào)刊投稿17篇。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。深入落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》內(nèi)容，開展多種形式學(xué)教活動(dòng)，并將其納入“雙優(yōu)”評(píng)先的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。增強(qiáng)員工職業(yè)道德意識(shí)，開展道德教育和文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，組織職工參加學(xué)習(xí)雷鋒和實(shí)施綱要宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好和諧氛圍，達(dá)到凝人、聚人、育人的目的。在全局范圍內(nèi)扎實(shí)開展“遠(yuǎn)學(xué)葛春，近學(xué)榮華”主題教育，樹立李榮華等同志為“敬業(yè)標(biāo)兵”，樹立王寶供電營業(yè)所為“五型”班組，通過典型示范作用，潛移默化地對(duì)職工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)他們的愛崗敬業(yè)意識(shí)。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。狠抓源頭、重抓枝節(jié)，發(fā)揚(yáng)“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“兩例”學(xué)習(xí)和反腐倡廉警示教育，從源頭上鏟除腐敗滋生的土壤和條件；重新調(diào)整局紀(jì)委檢查委員會(huì)，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查職.三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，增強(qiáng)警示力、約束力，為創(chuàng)建工作提供有效的機(jī)制保障。

1、以誠信建設(shè)為主線，以“三制”為主要內(nèi)容，以“共鑄誠信”活動(dòng)為載體，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。（1）面向社會(huì)推行“國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”，全面實(shí)行首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和限時(shí)辦結(jié)制，做到公開立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時(shí)全方位、多功能的服務(wù)；在故障報(bào)修上，為客戶提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)；在電價(jià)電費(fèi)上，全面實(shí)行“三公開”

2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告

第五篇：2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告

文章標(biāo)題：2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告

按照綏文明辦發(fā)[2007]3號(hào)文件精神，切實(shí)規(guī)范我局精神文明創(chuàng)建與管理，不斷鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建水平，促進(jìn)全局各項(xiàng)健康有序發(fā)展，特對(duì)我局精神文明創(chuàng)建進(jìn)行自查，具體情況如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高凝聚力、決策力，為創(chuàng)建提供有效的組織保障。

領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明創(chuàng)建，將其納入全局重要日程，并于每周例會(huì)與各項(xiàng)中心同規(guī)劃、同、同部署、同落實(shí)。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，做到“一把手抓兩手”，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制；重新調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了措施，明確了分工，建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的以黨群辦公室為龍頭，黨政工團(tuán)齊抓共管的大政工體系。結(jié)合我局服務(wù)單位特色，形成《綏中縣農(nóng)電局二00七年精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，明確了重點(diǎn)，確定了以創(chuàng)建為載體，推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)的新思路。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力。加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，增強(qiáng)駕馭全局的核心領(lǐng)導(dǎo)能力；完善中心組學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)總攬全局的執(zhí)行力和決策力。

2、堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立整體意識(shí)和大局意識(shí)，堅(jiān)持集中議事原則，對(duì)重大決策堅(jiān)持集體研究，并適時(shí)征求職工群眾意見，充分調(diào)動(dòng)參與決策、參與管理的積極性。廣泛開展批評(píng)和自我批評(píng)，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，敢于正視問題，糾正問題。同時(shí)做到“時(shí)刻以職工利益為首、關(guān)心職工、體恤職工”，設(shè)立了職工子女就學(xué)基金、組織職工進(jìn)行身體檢查，并對(duì)職工、生活存在的問題給予及時(shí)解決。

二、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)思想意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建提供有效的人員保障。

以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為載體，為員工提供學(xué)習(xí)空間和資金保障，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、競賽比武、考核驗(yàn)收等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

1、增強(qiáng)黨性觀念和政治覺悟。在全局范圍內(nèi)扎實(shí)開展愛國主義和形勢(shì)教育，通過典型的事件和先進(jìn)的人物與員工思想產(chǎn)生共鳴，通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報(bào)告、交流座談等形式，不斷增強(qiáng)員工的愛國意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和融入意識(shí)。以保先教育和社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，引導(dǎo)干部職工正確領(lǐng)悟精神實(shí)旨，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；認(rèn)真對(duì)照查擺，撰寫黨性分析材料；集思廣義，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，有計(jì)劃的開展干部職工教育培訓(xùn)。我局先后分三批對(duì)各基層供、變電所生產(chǎn)一線人員進(jìn)行了07年安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)票簽發(fā)人及安全員進(jìn)行理論考試。共組織專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)10人次，參加各類培訓(xùn)班8次，切實(shí)拓寬了人員知識(shí)面，增強(qiáng)了競爭意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

2、打造學(xué)習(xí)媒體。充分發(fā)揮電教室的作用，對(duì)職工實(shí)行全方位多媒體視頻教學(xué)。設(shè)立職工圖書角，為職工購置電力專業(yè)圖書、管理圖書等企業(yè)管理光盤。加強(qiáng)農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)，開設(shè)農(nóng)電論壇，拓展學(xué)習(xí)交流渠道。豐富《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡報(bào)內(nèi)容，創(chuàng)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)園地，并面向全局各科室及基層所征稿，使職工在參與中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高。目前，我們的簡報(bào)共發(fā)刊30期，真正成為干部職工的良師益友。為拓展知識(shí)面，及時(shí)準(zhǔn)確的了解當(dāng)前形勢(shì)，我們根據(jù)實(shí)行情況為各部門及基層所征訂了《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊在內(nèi)的讀物21種，共投入資金近3萬元。出臺(tái)新聞投稿獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工向報(bào)刊雜志踴躍投稿，我局全年共向報(bào)刊投稿17篇。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。深入落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》內(nèi)容，開展多種形式學(xué)教活動(dòng)，并將其納入“雙優(yōu)”評(píng)先的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。增強(qiáng)員工職業(yè)道德意識(shí)，開展道德教育和文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，組織職工參加學(xué)習(xí)雷鋒和實(shí)施綱要宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好和諧氛圍，達(dá)到凝人、聚人、育人的目的。在全局范圍內(nèi)扎實(shí)開展“遠(yuǎn)學(xué)葛春，近學(xué)榮華”主題教育，樹立李榮華等同志為“敬業(yè)標(biāo)兵”，樹立王寶供電營業(yè)所為“五型”班組，通過典型示范作用，潛移默化地對(duì)職工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)他們的愛崗敬業(yè)意識(shí)。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。狠抓源頭、重抓枝節(jié)，發(fā)揚(yáng)“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“兩例”學(xué)習(xí)和反腐倡廉警示教育，從源頭上鏟除腐敗滋生的土壤和條件；重新調(diào)整局紀(jì)委檢查委員會(huì)，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查職.三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，增強(qiáng)警示力、約束力，為創(chuàng)建提供有效的機(jī)制保障。

1、以誠信建設(shè)為主線，以“三制”為主要內(nèi)容，以“共鑄誠信”活動(dòng)為載體，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。（1）面向社會(huì)推行“國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”，全面實(shí)行首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和限時(shí)辦結(jié)制，做到公開立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時(shí)全方位、多功能的服務(wù)；在故障報(bào)修上，為客戶提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)；在電價(jià)電費(fèi)上，全面實(shí)行“三公開”

、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。（2）投資1萬多元印發(fā)用電宣傳材料，整理完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等軟件資料。

2、建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，營造良好的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。（1）嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定》和企業(yè)內(nèi)部招待制度，人員在局自辦的食堂用餐，一律免收伙食費(fèi);下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡。（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)審核機(jī)制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《綏中縣農(nóng)電局財(cái)務(wù)收支審批制度》及《稽核報(bào)銷制度》。（3）修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，對(duì)在職各崗位人員進(jìn)行綜合考評(píng)；并對(duì)人員出勤情況實(shí)行百分制考核，與職工月獎(jiǎng)金掛鉤。做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，一視同仁。（4）修訂《營銷人員崗位行為規(guī)范》和文明服務(wù)規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步使?fàn)I銷人員服務(wù)行為規(guī)范化。（5）完善人員考核機(jī)制，定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)干部月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。（6）簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，完善管理責(zé)任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與局屬各科室及基層供電營業(yè)所簽定目標(biāo)管理責(zé)任狀，健全各級(jí)人員崗位責(zé)任制，營造“獎(jiǎng)懲分明”的氛圍。（8）執(zhí)行《綏中縣農(nóng)電局躉售職工住宅冬季取暖管理辦法》，對(duì)職工住房取暖按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，全面改善職工住房狀況，解除職工的后顧之憂。（9）實(shí)行職工年休假制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和勞動(dòng)熱情。（10）與教育部門聯(lián)系，全面解決全局職工子女就學(xué)問題。

3、完善監(jiān)督測(cè)評(píng)機(jī)制。（1）按照國網(wǎng)公司文件指示精神，重新聘請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及縣人大代表為行風(fēng)監(jiān)督員，并對(duì)監(jiān)督員情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成檔案化管理；制定詳盡的行風(fēng)要點(diǎn)和計(jì)劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機(jī)制。（2）公開服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。向社會(huì)公開舉報(bào)、投訴電話，設(shè)置意見箱，并對(duì)客戶的意見和投訴給予及時(shí)答復(fù)。（3）加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對(duì)客戶進(jìn)行定期走訪，我局全年共走訪客戶60次，組織大型檢查2次。進(jìn)行不同層次的暗訪4次，使客戶的困難得到及時(shí)有效的解決。（4）面向局機(jī)關(guān)全體職工及各基層供電營業(yè)所發(fā)放征求意見書，并對(duì)意見進(jìn)行梳理和解決。組織干部職工開展了談心活動(dòng)，對(duì)自身中存在的問題進(jìn)行深入剖析，共召開座談會(huì)5次。使全局干部職工的意見和建議得到有效反饋，使企業(yè)管理中存在的突出問題，得到有效的解決和改進(jìn)。

四、大力加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營造良好辦公氛圍

1、以辦公樓為主體，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。設(shè)立專職清潔人員，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進(jìn)行清掃、開展衛(wèi)生檢查評(píng)比。局大廳及客戶服務(wù)中心設(shè)立電子滾動(dòng)屏，設(shè)立政務(wù)公開欄、光榮榜及企業(yè)文化宣傳欄，不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)設(shè)施和辦公設(shè)施；完善信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，設(shè)立“農(nóng)電信息網(wǎng)”，全局實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化、營業(yè)MIS網(wǎng)、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業(yè)文化理念及道德規(guī)范宣傳板，辦公樓內(nèi)開放中央空調(diào)，并由專人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修；對(duì)各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查。開展科室綠化活動(dòng)，有計(jì)劃的對(duì)辦公樓區(qū)進(jìn)行綠化，參與城區(qū)植樹綠化活動(dòng)。

2、加大示范窗口建設(shè)力度，對(duì)各服務(wù)窗口進(jìn)行統(tǒng)一裝飾、合理布置、標(biāo)示醒目。統(tǒng)一購置辦公及服務(wù)設(shè)施，對(duì)辦公環(huán)境較差的供電所進(jìn)行房屋翻新、重蓋；設(shè)立統(tǒng)一制式的政務(wù)公開欄，將國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則、人員崗位職責(zé)及照片、姓名等內(nèi)容統(tǒng)一制成精美規(guī)范的圖表上墻公開。設(shè)立安全用電常識(shí)宣傳板，向廣大農(nóng)村用戶宣傳安全用電及觸電急救常識(shí)。

五、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為政府分憂，為群眾解難。

1、扎實(shí)履行好電力先行官職責(zé)，增強(qiáng)“大行風(fēng)、大服務(wù)”意識(shí)，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。完成萬家變電所的聯(lián)網(wǎng)操作，新裝10000KVA變壓器兩臺(tái)，完成了對(duì)王鳳臺(tái)變電所的增容；先后完成對(duì)沈山線電力化線路10KV配電線路和66KV東辛莊線路的改造，為客戶提供更加良好的送電環(huán)境。

2、堅(jiān)持科技興電，充分發(fā)揮“一個(gè)中心多個(gè)層面”職能，即：充分發(fā)揮局客戶服務(wù)中心和6135440客戶咨詢臺(tái)的作用，以其引領(lǐng)21個(gè)基層服務(wù)窗口，形成全方面、多層面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。實(shí)行集中抄表系統(tǒng)，試行電費(fèi)收取郵政儲(chǔ)蓄，為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)。實(shí)行調(diào)度自動(dòng)化，目前我局已建成調(diào)度指揮中心，實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)、電腦操作，不斷完善、改進(jìn)購售電系統(tǒng)，確保調(diào)度準(zhǔn)確無誤，抄、收、核管理不出差錯(cuò)。

3、為政府分憂。在“村村通公路”過程中，我局從全縣體利益出發(fā)，對(duì)部分線路進(jìn)行了動(dòng)遷，花費(fèi)工程費(fèi)總計(jì)38萬多元。為支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我局為葛家、大王廟兩地900多畝蔬菜大棚辦電，總投資達(dá)到35萬元；為蔬菜市場(chǎng)辦電，投入資金45萬元，有效的推動(dòng)了綏中經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4、為群眾解難。為支持教育事業(yè)，我局在四所九年一貫制學(xué)校辦理用電工程中，減免費(fèi)用10萬元，為教育事業(yè)獻(xiàn)上了一份愛心。熱心公益，積極參與捐資助學(xué)等各項(xiàng)活動(dòng)，響應(yīng)地方政府號(hào)召，參與了縣委組織的“金秋助學(xué)”愛心捐款活動(dòng)，高考中榜的貧困學(xué)生捐助人民幣8000余元。實(shí)施“戶戶通電”工程，共為222戶貧困村民解決了用電難的問題。在今年的“3.4”暴風(fēng)雪中，電力線路多處受損，我局接到報(bào)修后，立即委派局生產(chǎn)部門及基層所搶修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修和故障排除，確保了線路的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

盡管我局在精神文明建設(shè)上投入了很大精力，做了大量的，取得了一些成績，但與各級(jí)政府的要求還相距甚遠(yuǎn)。在以后的中，我們會(huì)再接再厲，使我局的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到一個(gè)更高的層次。

《2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀2007年農(nóng)電局精神文明建設(shè)自查報(bào)告。nMU、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。（2）投資1萬多元印發(fā)用電宣傳材料，整理完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等軟件資料。

2、建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，營造良好的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。（1）嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定》和企業(yè)內(nèi)部招待制度，人員在局自辦的食堂用餐，一律免收伙食費(fèi);下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡。（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)審核機(jī)制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《綏中縣農(nóng)電局財(cái)務(wù)收支審批制度》及《稽核報(bào)銷制度》。（3）修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，對(duì)在職各崗位人員進(jìn)行綜合考評(píng)；并對(duì)人員出勤情況實(shí)行百分制考核，與職工月獎(jiǎng)金掛鉤。做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，一視同仁。（4）修訂《營銷人員崗位行為規(guī)范》和文明服務(wù)規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步使?fàn)I銷人員服務(wù)行為規(guī)范化。（5）完善人員考核機(jī)制，定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)干部月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。（6）簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，完善管理責(zé)任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與局屬各科室及基層供電營業(yè)所簽定目標(biāo)管理責(zé)任狀，健全各級(jí)人員崗位責(zé)任制，營造“獎(jiǎng)懲分明”的氛圍。（8）執(zhí)行《綏中縣農(nóng)電局躉售職工住宅冬季取暖管理辦法》，對(duì)職工住房取暖按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，全面改善職工住房狀況，解除職工的后顧之憂。（9）實(shí)行職工年休假制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和勞動(dòng)熱情。（10）與教育部門聯(lián)系，全面解決全局職工子女就學(xué)問題。

3、完善監(jiān)督測(cè)評(píng)機(jī)制。（1）按照國網(wǎng)公司文件指示精神，重新聘請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及縣人大代表為行風(fēng)監(jiān)督員，并對(duì)監(jiān)督員情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成檔案化管理；制定詳盡的行風(fēng)要點(diǎn)和計(jì)劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機(jī)制。（2）公開服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。向社會(huì)公開舉報(bào)、投訴電話，設(shè)置意見箱，并對(duì)客戶的意見和投訴給予及時(shí)答復(fù)。（3）加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對(duì)客戶進(jìn)行定期走訪，我局全年共走訪客戶60次，組織大型檢查2次。進(jìn)行不同層次的暗訪4次，使客戶的困難得到及時(shí)有效的解決。（4）面向局機(jī)關(guān)全體職工及各基層供電營業(yè)所發(fā)放征求意見書，并對(duì)意見進(jìn)行梳理和解決。組織干部職工開展了談心活動(dòng)，對(duì)自身中存在的問題進(jìn)行深入剖析，共召開座談會(huì)5次。使全局干部職工的意見和建議得到有效反饋，使企業(yè)管理中存在的突出問題，得到有效的解決和改進(jìn)。

四、大力加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營造良好辦公氛圍

1、以辦公樓為主體，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。設(shè)立專職清潔人員，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進(jìn)行清掃、開展衛(wèi)生檢查評(píng)比。局大廳及客戶服務(wù)中心設(shè)立電子滾動(dòng)屏，設(shè)立政務(wù)公開欄、光榮榜及企業(yè)文化宣傳欄，不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)設(shè)施和辦公設(shè)施；完善信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，設(shè)立“農(nóng)電信息網(wǎng)”，全局實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化、營業(yè)MIS網(wǎng)、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業(yè)文化理念及道德規(guī)范宣傳板，辦公樓內(nèi)開放中央空調(diào)，并由專人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修；對(duì)各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查。開展科室