第一篇：社工計(jì)劃方案

一、方案設(shè)計(jì)題

例案：小岳今年36歲，自己創(chuàng)辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯(cuò)，他經(jīng)常出差到各地拓展業(yè)務(wù)，家庭生活也很美滿。然而一場(chǎng)意外的車禍卻改變了他的人生軌跡。他住進(jìn)了醫(yī)院，因脊髓受傷導(dǎo)致下肢截癱。面對(duì)后半生不得不坐在輪椅上度過的現(xiàn)實(shí)，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價(jià)值，將來還能做什么，也不知道怎樣面對(duì)年輕的妻子和年幼的女兒。

問題：面對(duì)著突如其來的變故，小岳的困境有哪些？社會(huì)工作者應(yīng)提供怎樣的服務(wù)（服務(wù)方案）來幫助小岳改善和擺脫困境？

一、此案例的問題實(shí)際上即要求根據(jù)案例，草擬一份服務(wù)方案。

一般地說，服務(wù)方案應(yīng)包含社會(huì)工作介入的接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)環(huán)節(jié)，但通常我們將這六個(gè)環(huán)節(jié)歸結(jié)到下面四個(gè)大的階段：?jiǎn)栴}的介入（接案和預(yù)估）、服務(wù)計(jì)劃（計(jì)劃）的制定、計(jì)劃的實(shí)施（介入）和結(jié)案評(píng)估（評(píng)估和結(jié)案）。

(1)問題的陳述和分析：本案例中服務(wù)對(duì)象小岳在36歲遭遇車禍，在成為殘疾人且無法正常工作和生活之前，是一名成功人士，家庭美滿。事故的突然性和后果的嚴(yán)重性讓小岳難以接受自己，也難以面對(duì)家人。殘疾的事實(shí)讓他面臨巨大的挑戰(zhàn)：他不僅需要接納殘疾的現(xiàn)實(shí)，還需要調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)一個(gè)和以前完全不同的人生；雖然殘疾了，他在家庭中的丈夫和父親的角色并沒有改變，他還需要承擔(dān)家庭角色。要做到這些，小岳的人生需要作如下的調(diào)整：在個(gè)人和家庭生活適應(yīng)方面，他需要學(xué)會(huì)生活自理，做肢體康復(fù)，進(jìn)行心理調(diào)適，即家庭成員的彼此理解和接納；在家庭和社會(huì)角色的實(shí)現(xiàn)方面，他需要通過再就業(yè)，為自己、也為家庭獲得經(jīng)濟(jì)資源，為實(shí)現(xiàn)自立打下基礎(chǔ)。這些實(shí)際上就 1

是小岳面臨的困境，需要社工提供專業(yè)介入。

(2)服務(wù)計(jì)劃的制訂：針對(duì)服務(wù)對(duì)象小岳的需要，或者說是他面臨的問題而制定的工作計(jì)劃，具體內(nèi)容包括：

◎工作目的：適應(yīng)殘疾人生活，樹立自信心和對(duì)未來的憧憬。

◎工作目標(biāo)：學(xué)會(huì)生活自理；重新適應(yīng)家庭生活，未來職業(yè)規(guī)劃。

◎介入計(jì)劃：對(duì)于一個(gè)健康生活了36歲、突然成為高位截癱的人來說，面臨的是一個(gè)新的人生，有無數(shù)的挑戰(zhàn)。針對(duì)上面的工作目標(biāo)，社工將在如下幾個(gè)方面進(jìn)行介入。首先是日常生活。突然變成殘疾，日程生活自理都是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，小岳本人要有信心、有毅力；如果他本人沒有主觀能動(dòng)性，要迎接這個(gè)挑戰(zhàn)是不可能的。小岳的家人、妻子和女兒，在這個(gè)過程中起著很重要的作用。她們的關(guān)心和鼓勵(lì)將會(huì)給小岳的康復(fù)提供良好的支持環(huán)境；否則，小岳在經(jīng)歷了生理剝奪之后，會(huì)有被家庭拋棄的感覺，會(huì)失去康復(fù)和學(xué)會(huì)日常生活自立的動(dòng)機(jī)和支撐。同時(shí)，在這個(gè)過程中，小岳還需要有專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)老師，按照醫(yī)學(xué)理論和規(guī)律，輔導(dǎo)小岳作身體康復(fù)，學(xué)會(huì)日常生活技能。其次，是家庭調(diào)適。盡管遇到了車禍、成為殘疾人的是小岳一個(gè)人，但他的妻子和女兒都需要調(diào)適自己來接受這個(gè)事實(shí)，客觀上說，迎接挑戰(zhàn)的其實(shí)是一個(gè)家庭；因此，小岳的家庭需要接受心理輔導(dǎo)，讓專業(yè)人士來幫助大家對(duì)“小岳殘疾了”這個(gè)事實(shí)有一個(gè)適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，對(duì)未來將要面對(duì)的困難（如溝通模式、家庭外出的形象展示等等）和對(duì)策有一定的了解，做到心中有數(shù)。最后，除了心理調(diào)適和日常生活適應(yīng)之外，小岳面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是事業(yè)，即重新就業(yè)。就業(yè)標(biāo)志著小岳不僅在生活、生理和心理上完成了適應(yīng)的過程，在經(jīng)濟(jì)上能夠自立，對(duì)家庭和社會(huì)有所承擔(dān)，還標(biāo)志著他在生理、心理和社會(huì)等方面的完全康

復(fù)。幫助小岳充分了解政府對(duì)殘疾人就業(yè)的鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策，做到準(zhǔn)確定位。

上述服務(wù)計(jì)劃涉及的介入系統(tǒng)包括小岳的家庭、康復(fù)專業(yè)指導(dǎo)員、家庭（心理）輔導(dǎo)員、和殘疾人就業(yè)相關(guān)的機(jī)構(gòu)。社工需要協(xié)調(diào)和整合這些系統(tǒng)資源，為小岳的康復(fù)提供支持環(huán)境。

（3）計(jì)劃的實(shí)施：即按照服務(wù)計(jì)劃，開展介入活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。社工在此原則的指導(dǎo)下，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下的介入活動(dòng)。

直接介入活動(dòng)：①針對(duì)小岳的殘疾狀況，進(jìn)行基本生活技能訓(xùn)練，對(duì)小岳的家庭以及其他相關(guān)生活環(huán)境如輪椅進(jìn)行無障礙行駛改造，幫助他熟悉社區(qū)康復(fù)資源，加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練，培養(yǎng)日常生活自理能力；②針對(duì)小岳自身心理調(diào)適的需要，提供心理輔導(dǎo)，幫助他了解傷殘對(duì)自己正面和負(fù)面影響，端正生活態(tài)度，正確對(duì)待可能來自社會(huì)的歧視；③針對(duì)家庭需要，提供家庭輔導(dǎo)，加強(qiáng)小岳和妻子、女兒的溝通，使他們能夠彼此接納；④針對(duì)小岳重新就業(yè)的需要，提供就業(yè)幫助，及時(shí)了解國(guó)家政策，探討職業(yè)定位。

社會(huì)工作者將按照上述的計(jì)劃，分步驟、有目的地進(jìn)行實(shí)施。在實(shí)施過程中，殘疾人社會(huì)者一定要尊重小岳，以誠(chéng)相待，并盡一切努力滿足小岳康復(fù)和恢復(fù)社會(huì)功能的需要，切忌反移情行為。

（4）結(jié)案評(píng)估：在計(jì)劃實(shí)施完成時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估應(yīng)以小岳和小岳家人的生活適應(yīng)度為參考標(biāo)準(zhǔn)，其中包括家居生活自理、家庭關(guān)系、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等指標(biāo)。結(jié)案記錄應(yīng)及時(shí)、完整；應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象繼續(xù)或中斷專業(yè)關(guān)系作出決定。

二、方案設(shè)計(jì)題

案例：某養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護(hù)理需求，將住養(yǎng)區(qū)劃分為頤

養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)。過去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個(gè)大院內(nèi)，后來，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個(gè)住養(yǎng)區(qū)。長(zhǎng)期以來，兩個(gè)區(qū)的老人之間溝通交流很少。由于兩個(gè)區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區(qū)，對(duì)其他區(qū)的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種現(xiàn)象對(duì)入住老人轉(zhuǎn)區(qū)的負(fù)面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉(zhuǎn)住生活照料區(qū)。但當(dāng)工作人員向老人提出轉(zhuǎn)區(qū)建議的時(shí)候，得到的反應(yīng)常常是抗拒。

為了加強(qiáng)頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系，降低老人因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁，減少他們對(duì)其他區(qū)的排斥感，院內(nèi)社會(huì)工作部決定設(shè)計(jì)并開展一次小組活動(dòng)。

為了更好地達(dá)到小組活動(dòng)的目標(biāo)及意義，社會(huì)工作者需要在小組開組前慎重選擇參與小組的住院老人，盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質(zhì)性差而影響小組活動(dòng)進(jìn)程。

4次小組活動(dòng)結(jié)束后，參加過小組活動(dòng)的住院對(duì)象在加強(qiáng)對(duì)其他區(qū)的了解、減少對(duì)其他區(qū)的排斥感、建立良好的人際關(guān)系、降低因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁等方面都有了相應(yīng)改善。不僅如此，在小組活動(dòng)過程中，觀察員根據(jù)老人的表現(xiàn)還發(fā)現(xiàn)了可以開展的個(gè)案，社會(huì)工作者采用事后跟進(jìn)的方法及時(shí)給予了個(gè)別疏導(dǎo)和治療，同時(shí)，又根據(jù)小組部分成員的需求另外重組了一個(gè)治療性小組。

問題：根據(jù)上述案例，詳細(xì)整理出本案例的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。

二、此案例為長(zhǎng)期照顧社會(huì)工作服務(wù)的典型小組活動(dòng)案例，主要包括：

（1）服務(wù)背景和原因陳述。頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)是養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護(hù)理需求對(duì)其住養(yǎng)區(qū)進(jìn)行的劃分。頤養(yǎng)區(qū)老人的健康狀況稍好，護(hù)理需求較低。過去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個(gè)大院內(nèi)，后來，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個(gè)住養(yǎng)區(qū)。長(zhǎng)期以來，養(yǎng)老院中存在著兩個(gè)區(qū)老人之間溝通交流少的問題，由于兩個(gè)區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區(qū)，對(duì)其他區(qū)的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這種現(xiàn)象對(duì)入住老人轉(zhuǎn)區(qū)的負(fù)面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉(zhuǎn)住生活照料區(qū)。但當(dāng)工作人員向老人提出轉(zhuǎn)區(qū)建議的時(shí)候，得到的反應(yīng)常常是抗拒。

（2）小組活動(dòng)策劃，包括目標(biāo)設(shè)計(jì)，成員選擇，活動(dòng)安排及評(píng)估安排。目標(biāo)設(shè)計(jì)：加強(qiáng)頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系，降低老人因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁，減少他們對(duì)其他區(qū)的排斥感。

成員選擇：盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質(zhì)性差而影響小組活動(dòng)進(jìn)程。

活動(dòng)安排：需要安排適合于老年階段的活動(dòng)，應(yīng)考慮老人體力弱、反應(yīng)較慢、行動(dòng)遲緩等身體因素，選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)內(nèi)容和場(chǎng)地。

評(píng)估安排：因?yàn)槭鞘状伍_展類似的活動(dòng)，沒有前面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此

除了小組活動(dòng)的總評(píng)估之外，需要安排每次活動(dòng)之后的評(píng)估，以對(duì)計(jì)劃作出及時(shí)的調(diào)整。

（3）活動(dòng)實(shí)施，包括4次小組活動(dòng)。

（4）活動(dòng)評(píng)估。根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，以是否加強(qiáng)了對(duì)其他區(qū)的了解，是否減少了對(duì)其他區(qū)的排斥感，是否改善了個(gè)人的人際關(guān)系、降低了因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁程度等為指標(biāo)來評(píng)估此次小組活動(dòng)。

（5）結(jié)案。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，按照結(jié)案程序完成此環(huán)節(jié)的工作。具體的工作內(nèi)容如下：

結(jié)案原因：小組活動(dòng)的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？

開展小組活動(dòng)的總結(jié)：即社工的專業(yè)實(shí)務(wù)描述。針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，社工使用了哪些方法，開展了哪些活動(dòng)，獲得了怎樣的效果。

老人參與活動(dòng)的總結(jié)：即案主接受服務(wù)過程的發(fā)展?fàn)顩r。在參加了小組活動(dòng)之后，有了什么樣的反應(yīng)，出現(xiàn)了哪些變化。

結(jié)案建議：根據(jù)上述總結(jié)，對(duì)是否結(jié)束社工和案主之間的專業(yè)關(guān)系作出判斷，并提出后續(xù)活動(dòng)建議。如為個(gè)別老人提供個(gè)案輔導(dǎo)，在新的主題之下開展新一輪的小組活動(dòng)等。

第二篇：社工培訓(xùn)計(jì)劃

社工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)金水區(qū)政府購(gòu)買社會(huì)工作崗位這一招標(biāo)項(xiàng)目，本機(jī)構(gòu)在投標(biāo)計(jì)劃中制定

針對(duì)第二標(biāo)段15個(gè)社工的培訓(xùn)計(jì)劃，第二標(biāo)段設(shè)崗單位8個(gè)： 區(qū)社區(qū)服務(wù)中

心（居家養(yǎng)老社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、花園路街

道辦事處社會(huì)組織服務(wù)中心（社團(tuán)服務(wù)社工崗位2個(gè)）、東風(fēng)路街道辦事處“東

風(fēng)愛心”社工服務(wù)站（老年服務(wù)社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（社會(huì)救助社工崗位

2個(gè)、社會(huì)福利社工崗位1個(gè)）、區(qū)教體局（學(xué)生心理輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）、區(qū)

社區(qū)服務(wù)中心（社區(qū)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少

年教育中心（少年輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）。為貫徹落實(shí)我區(qū)購(gòu)買社工服務(wù)的目標(biāo)，打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，落實(shí)和深化社工對(duì)有需求公

民的服務(wù)，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

建立與我區(qū)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)教育、社工人員繼續(xù)教育、社工

業(yè)務(wù)普及培訓(xùn)的社會(huì)工作人才教育培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，充實(shí)教育培訓(xùn)

內(nèi)容，優(yōu)化教育培訓(xùn)資源，完善教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，不斷提高我區(qū)社會(huì)工作人才的專業(yè)素質(zhì)及能力，為我區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、工作任務(wù)

就2011——2012對(duì)這15名在崗社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，民政行政

機(jī)關(guān)及街道、社區(qū)從事社會(huì)工作指導(dǎo)、管理的社工管理人員、社會(huì)工作教育、研

究與督導(dǎo)人員，以及獲得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在崗服務(wù)人員等的培訓(xùn)。

在此，針對(duì)這15名社工制定一的培訓(xùn)工作任務(wù)。一進(jìn)行四次主要的培訓(xùn)課程：社工入職培訓(xùn)、知識(shí)教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)。每季度開展一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于七天。另外，在平時(shí)積極關(guān)注這15名社工的工作情況，針對(duì)普遍存在的社工無法解決的問題邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行具體分析及

指導(dǎo)。

三、培訓(xùn)范圍

（一）對(duì)在設(shè)定為社會(huì)工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證

書的人員，分層、分期、分批地組織培訓(xùn)，使其中大部分人員經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠通過社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，獲得職業(yè)水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對(duì)取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在職社會(huì)工作者進(jìn)行繼續(xù)教育，不

斷充實(shí)、更新其專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)其考取更高層次的職

業(yè)水平證書。

（三）對(duì)培訓(xùn)人員的其他需求，如公益性社會(huì)組織的學(xué)習(xí)、與特殊服務(wù)有幫

助的知識(shí)填充、有關(guān)維權(quán)方面的法律知識(shí)學(xué)習(xí)等等，及時(shí)充電，完善職業(yè)技能，從而提供更好的服務(wù)。

四、培訓(xùn)形式

綜合多種培訓(xùn)方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導(dǎo)、資深社工經(jīng)驗(yàn)

傳授、現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)與交流等等），互動(dòng)式教學(xué)、研討式學(xué)習(xí)、座談式交流，全

方位、深層次傳授社會(huì)工作者相關(guān)知識(shí)。

五、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（一）社工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在一系列的選聘之后、上崗之前，機(jī)構(gòu)對(duì)15名社會(huì)工作

者進(jìn)行系統(tǒng)的、宏觀的、全方位的知識(shí)及實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。在上崗之

前熟悉工作的內(nèi)容，并積極去應(yīng)對(duì)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、主要邀請(qǐng)香港、深圳等地資深社工講授社會(huì)工作理論

知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，安排區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有

關(guān)負(fù)責(zé)人介紹我區(qū)社會(huì)工作發(fā)展情況，以及一線社工

分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、開展機(jī)構(gòu)文化構(gòu)建和實(shí)務(wù)訓(xùn)練。

（二）知識(shí)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在經(jīng)過三個(gè)月的在崗服務(wù)，社工在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，面對(duì)超出預(yù)想的服務(wù)結(jié)果，換一種說法：能力與提供的服務(wù)效果不對(duì)

等，這種“力不從心”主要源自于對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，這就需要及時(shí)“充電”。使社工能夠機(jī)制的去解決案主的問題。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)與鞏固：什么是社會(huì)工作、社會(huì)

工作者的素質(zhì)、境外社會(huì)工作概覽、我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展、社會(huì)工作倫理、社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容、社

會(huì)工作中的倫理困境、社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)、社會(huì)工

作與社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作與心理學(xué)、社會(huì)工作方法、個(gè)

案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工

作行政、社會(huì)工作行政概述、社會(huì)工作行政的實(shí)施、我國(guó)的社會(huì)工作行政體制、社會(huì)工作研究方法、質(zhì)的方法、量的方法、實(shí)驗(yàn)方法、研究報(bào)告的撰寫、社會(huì)

工作實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作、康復(fù)社會(huì)工作、矯治社會(huì)

工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、社會(huì)工作者守則，與社會(huì)工作相關(guān)的法律知識(shí)，如勞

動(dòng)法基本知識(shí)，民法中與社會(huì)工作相關(guān)的法律條文（如

隱私權(quán)、人身權(quán)等），現(xiàn)行婚姻法、婦女兒童保護(hù)法、未成年人保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)中與

社會(huì)工作相關(guān)的條文等等，針對(duì)近期工作的重點(diǎn)及社

工在工作過程中所反映的問題，有針對(duì)性的選擇所要

學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

2、能力建設(shè)：一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和

教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系

中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；

組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫

助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和

專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組

活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理

沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力

等等。

（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：社會(huì)工作者繼續(xù)教育涵蓋內(nèi)容豐富，提出適應(yīng)崗位需要，提高社會(huì)工作者的理論水平和分析、解決實(shí)際問題的能力為主，注重

針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性，在社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)鞏固及社工實(shí)務(wù)能力

提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化地、深度地挖掘知識(shí)漏洞與工作中常被忽

略的實(shí)務(wù)技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、社會(huì)工作專業(yè)原則

2、專業(yè)價(jià)值觀和倫理；

3、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策；

4、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；

5、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)、分享等；

6、社會(huì)工作者基本道德素養(yǎng)。

（四）實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在社會(huì)工作者的能力應(yīng)用過程中，社工者的綜合能力（對(duì)

專業(yè)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)的熟練程度、應(yīng)對(duì)危機(jī)介入的反應(yīng)能

力等等）其實(shí)是實(shí)務(wù)能力在工作中的具體體現(xiàn)。實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)、提

高與升華對(duì)提高服務(wù)的品質(zhì)有著直接的影響。因此，重點(diǎn)培養(yǎng)在崗社

工者的實(shí)務(wù)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、通過模擬成功案例，深刻了解及體驗(yàn)“人在情境中”相

關(guān)理論、系統(tǒng)理論等在工作中的應(yīng)用。

2、在授課、交流中重點(diǎn)培養(yǎng)社工者的工作能力（一定的口

頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；

理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任

務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估

社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能

力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)

工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)

學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)

構(gòu)服務(wù)的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘

述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷

報(bào)告；創(chuàng)造和維持專業(yè)的助人關(guān)系，在這種關(guān)系中使用

自己的專業(yè)知識(shí)；觀察井理解語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為，善

于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案

主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主

討論敏感問題的技巧；以創(chuàng)造性的方式解決案主問題的技巧；確定何時(shí)結(jié)束治療關(guān)系以及如何結(jié)束治療關(guān)系的技巧；學(xué)習(xí)和研究專業(yè)文獻(xiàn)的技能；在沖突各方之間進(jìn)

行調(diào)停和談判的技巧；聯(lián)系不同服務(wù)機(jī)構(gòu)的技巧；向社

會(huì)、資助機(jī)構(gòu)、立法機(jī)構(gòu)反映社會(huì)需求的技能）。

（五）應(yīng)急培訓(xùn)

另外，根據(jù)社工的具體知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力需求，不定期的進(jìn)行為時(shí)較短的培訓(xùn)安排，具體培訓(xùn)計(jì)劃是小規(guī)模而且比較有針對(duì)性的，主要針對(duì)一些

社工當(dāng)時(shí)束手無策的、比較棘手的案例。

六、注意事項(xiàng)

在培訓(xùn)的過程中，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，并反思問題的原

因以便及時(shí)去解決，下面是在培訓(xùn)中要注意的問題。

第一點(diǎn)是作為一個(gè)社工，首先應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力，而不是他們的問題。我們應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)視角去看待我們的服務(wù)對(duì)象，充分地去提升服務(wù)對(duì)象本身?yè)碛械哪芰?。這樣可以讓我們利用服務(wù)對(duì)象本身的能力，更好地去幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)自身的問題，也可以讓服務(wù)對(duì)象享受更多的自尊和滿足感。

第二點(diǎn)是培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系問題。一個(gè)看似一樣的培訓(xùn)活

動(dòng)，可以有不同的目標(biāo)。我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是將想當(dāng)然的目標(biāo)強(qiáng)加在某個(gè)活動(dòng)之上，而沒有去仔細(xì)討論每個(gè)目標(biāo)是否能在活動(dòng)中帶出來。我們的目標(biāo)如何設(shè)定決定了我們?nèi)绾稳ラ_展我們的活動(dòng)。我們?nèi)绾文軌蜃尯?jiǎn)單的游戲切合并且保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為可以有以下兩點(diǎn)可以做。一是在活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，重視細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)是只為自己的目標(biāo)而定。二是在操作上，我們要有嚴(yán)格的操作程序和操作引導(dǎo)語(yǔ)，這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蚰軌虮ＷC方案設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)能夠貫徹，而引導(dǎo)語(yǔ)能使服務(wù)對(duì)象朝著你預(yù)設(shè)的方向走，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三點(diǎn)是關(guān)于平培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估。這個(gè)一直是困擾我的一個(gè)問題。以前

常采用的方法之一是活動(dòng)后的分享，分享主要是關(guān)注兩點(diǎn)，一是感受，二是實(shí)際知識(shí)或能力的收獲。但是這樣的一種評(píng)估方法個(gè)人認(rèn)為主觀成分比較多，而且不利于機(jī)構(gòu)對(duì)員工工作的評(píng)估。第二種是采用問卷評(píng)估，這樣的一種評(píng)估方法，個(gè)人認(rèn)為問卷的設(shè)計(jì)會(huì)比較難。雖然有可供參考的活動(dòng)評(píng)估問卷，但是因?yàn)槊恳粋€(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不同，所以每次活動(dòng)后的評(píng)估問卷都要修訂。這將會(huì)耗費(fèi)比較大的工作量，而且最后統(tǒng)計(jì)分析也要花一定的時(shí)間。這種評(píng)估方法最大的好處，個(gè)人認(rèn)為是可以為機(jī)構(gòu)或政府機(jī)關(guān)對(duì)自身工作進(jìn)行評(píng)估提供依據(jù)。關(guān)于目標(biāo)的評(píng)估是否有更好的方法，個(gè)人目前也正在找相關(guān)的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點(diǎn)是在培訓(xùn)過程中，要著重于培養(yǎng)社工對(duì)相關(guān)理論的內(nèi)容及其理論

本身有相當(dāng)深刻的自我理解，并培養(yǎng)社工把理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第三篇：社工培訓(xùn)計(jì)劃

社工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)金水區(qū)政府購(gòu)買社會(huì)工作崗位這一招標(biāo)項(xiàng)目，本機(jī)構(gòu)在投標(biāo)計(jì)劃中制定針對(duì)第二標(biāo)段15個(gè)社工的培訓(xùn)計(jì)劃，第二標(biāo)段設(shè)崗單位8個(gè)： 區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（居家養(yǎng)老社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、花園路街道辦事處社會(huì)組織服務(wù)中心（社團(tuán)服務(wù)社工崗位2個(gè)）、東風(fēng)路街道辦事處“東風(fēng)愛心”社工服務(wù)站（老年服務(wù)社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（社會(huì)救助社工崗位2個(gè)、社會(huì)福利社工崗位1個(gè)）、區(qū)教體局（學(xué)生心理輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）、區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（社區(qū)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少年教育中心（少年輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）。為貫徹落實(shí)我區(qū)購(gòu)買社工服務(wù)的目標(biāo)，打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，落實(shí)和深化社工對(duì)有需求公民的服務(wù)，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

建立與我區(qū)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)教育、社工人員繼續(xù)教育、社工業(yè)務(wù)普及培訓(xùn)的社會(huì)工作人才教育培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，充實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化教育培訓(xùn)資源，完善教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，不斷提高我區(qū)社會(huì)工作人才的專業(yè)素質(zhì)及能力，為我區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、工作任務(wù)

就2011——2012對(duì)這15名在崗社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，民政行政機(jī)關(guān)及街道、社區(qū)從事社會(huì)工作指導(dǎo)、管理的社工管理人員、社會(huì)工作教育、研究與督導(dǎo)人員，以及獲得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在崗服務(wù)人員等的培訓(xùn)。

在此，針對(duì)這15名社工制定一的培訓(xùn)工作任務(wù)。一進(jìn)行四次主要的培訓(xùn)課程：社工入職培訓(xùn)、知識(shí)教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)。每季度開展一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于七天。另外，在平時(shí)積極關(guān)注這15名社工的工作情況，針對(duì)普遍存在的社工無法解決的問題邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行具體分析及指導(dǎo)。

三、培訓(xùn)范圍

（一）對(duì)在設(shè)定為社會(huì)工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的人員，分層、分期、分批地組織培訓(xùn)，使其中大部分人員經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠通過社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，獲得職業(yè)水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對(duì)取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在職社會(huì)工作者進(jìn)行繼續(xù)教育，不斷充實(shí)、更新其專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)其考取更高層次的職業(yè)水平證書。

（三）對(duì)培訓(xùn)人員的其他需求，如公益性社會(huì)組織的學(xué)習(xí)、與特殊服務(wù)有幫助的知識(shí)填充、有關(guān)維權(quán)方面的法律知識(shí)學(xué)習(xí)等等，及時(shí)充電，完善職業(yè)技能，從而提供更好的服務(wù)。

四、培訓(xùn)形式

綜合多種培訓(xùn)方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導(dǎo)、資深社工經(jīng)驗(yàn)傳授、現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)與交流等等），互動(dòng)式教學(xué)、研討式學(xué)習(xí)、座談式交流，全方位、深層次傳授社會(huì)工作者相關(guān)知識(shí)。

五、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（一）社工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在一系列的選聘之后、上崗之前，機(jī)構(gòu)對(duì)15名社會(huì)工作

者進(jìn)行系統(tǒng)的、宏觀的、全方位的知識(shí)及實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。在上崗之前熟悉工作的內(nèi)容，并積極去應(yīng)對(duì)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、主要邀請(qǐng)香港、深圳等地資深社工講授社會(huì)工作理論 知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，安排區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹我區(qū)社會(huì)工作發(fā)展情況，以及一線社工分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、開展機(jī)構(gòu)文化構(gòu)建和實(shí)務(wù)訓(xùn)練。

（二）知識(shí)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在經(jīng)過三個(gè)月的在崗服務(wù)，社工在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，面對(duì)超出預(yù)想的服務(wù)結(jié)果，換一種說法：能力與提供的服務(wù)效果不對(duì)等，這種“力不從心”主要源自于對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，這就需要及時(shí)“充電”。使社工能夠機(jī)制的去解決案主的問題。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)與鞏固：什么是社會(huì)工作、社會(huì)工作者的素質(zhì)、境外社會(huì)工作概覽、我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展、社會(huì)工作倫理、社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容、社會(huì)工作中的倫理困境、社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)、社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作與心理學(xué)、社會(huì)工作方法、個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作行政概述、社會(huì)工作行政的實(shí)施、我國(guó)的社會(huì)工作行政體制、社會(huì)工作研究方法、質(zhì)的方法、量的方法、實(shí)驗(yàn)方法、研究報(bào)告的撰寫、社會(huì)工作實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作、康復(fù)社會(huì)工作、矯治社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、社會(huì)工作者守則，與社會(huì)工作相關(guān)的法律知識(shí)，如勞動(dòng)法基本知識(shí)，民法中與社會(huì)工作相關(guān)的法律條文（如隱私權(quán)、人身權(quán)等），現(xiàn)行婚姻法、婦女兒童保護(hù)法、未成年人保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)中與社會(huì)工作相關(guān)的條文等等，針對(duì)近期工作的重點(diǎn)及社工在工作過程中所反映的問題，有針對(duì)性的選擇所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

2、能力建設(shè)：一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和

教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力等等。

（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：社會(huì)工作者繼續(xù)教育涵蓋內(nèi)容豐富，提出適應(yīng)崗位需要，提高社會(huì)工作者的理論水平和分析、解決實(shí)際問題的能力為主，注重針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性，在社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)鞏固及社工實(shí)務(wù)能力提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化地、深度地挖掘知識(shí)漏洞與工作中常被忽略的實(shí)務(wù)技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、社會(huì)工作專業(yè)原則

2、專業(yè)價(jià)值觀和倫理；

3、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策；

4、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；

5、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)、分享等；

6、社會(huì)工作者基本道德素養(yǎng)。

（四）實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在社會(huì)工作者的能力應(yīng)用過程中，社工者的綜合能力（對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)的熟練程度、應(yīng)對(duì)危機(jī)介入的反應(yīng)能力等等）其實(shí)是實(shí)務(wù)能力在工作中的具體體現(xiàn)。實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)、提高與升華對(duì)提高服務(wù)的品質(zhì)有著直接的影響。因此，重點(diǎn)培養(yǎng)在崗社工者的實(shí)務(wù)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、通過模擬成功案例，深刻了解及體驗(yàn)“人在情境中”相關(guān)理論、系統(tǒng)理論等在工作中的應(yīng)用。

2、在授課、交流中重點(diǎn)培養(yǎng)社工者的工作能力（一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷報(bào)告；創(chuàng)造和維持專業(yè)的助人關(guān)系，在這種關(guān)系中使用自己的專業(yè)知識(shí)；觀察井理解語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為，善于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主討論敏感問題的技巧；以創(chuàng)造性的方式解決案主問題的技巧；確定何時(shí)結(jié)束治療關(guān)系以及如何結(jié)束治療關(guān)系的技巧；學(xué)習(xí)和研究專業(yè)文獻(xiàn)的技能；在沖突各方之間進(jìn)行調(diào)停和談判的技巧；聯(lián)系不同服務(wù)機(jī)構(gòu)的技巧；向社會(huì)、資助機(jī)構(gòu)、立法機(jī)構(gòu)反映社會(huì)需求的技能）。

（五）應(yīng)急培訓(xùn)

另外，根據(jù)社工的具體知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力需求，不定期的進(jìn)行為時(shí)較短的 培訓(xùn)安排，具體培訓(xùn)計(jì)劃是小規(guī)模而且比較有針對(duì)性的，主要針對(duì)一些社工當(dāng)時(shí)束手無策的、比較棘手的案例。

六、注意事項(xiàng) 在培訓(xùn)的過程中，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，并反思問題的原因以便及時(shí)去解決，下面是在培訓(xùn)中要注意的問題。

第一點(diǎn)是作為一個(gè)社工，首先應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力，而不是他們的問題。我們應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)視角去看待我們的服務(wù)對(duì)象，充分地去提升服務(wù)對(duì)象本身?yè)碛械哪芰?。這樣可以讓我們利用服務(wù)對(duì)象本身的能力，更好地去幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)自身的問題，也可以讓服務(wù)對(duì)象享受更多的自尊和滿足感。

第二點(diǎn)是培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系問題。一個(gè)看似一樣的培訓(xùn)活動(dòng)，可以有不同的目標(biāo)。我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是將想當(dāng)然的目標(biāo)強(qiáng)加在某個(gè)活動(dòng)之上，而沒有去仔細(xì)討論每個(gè)目標(biāo)是否能在活動(dòng)中帶出來。我們的目標(biāo)如何設(shè)定決定了我們?nèi)绾稳ラ_展我們的活動(dòng)。我們?nèi)绾文軌蜃尯?jiǎn)單的游戲切合并且保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為可以有以下兩點(diǎn)可以做。一是在活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，重視細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)是只為自己的目標(biāo)而定。二是在操作上，我們要有嚴(yán)格的操作程序和操作引導(dǎo)語(yǔ)，這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蚰軌虮ＷC方案設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)能夠貫徹，而引導(dǎo)語(yǔ)能使服務(wù)對(duì)象朝著你預(yù)設(shè)的方向走，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三點(diǎn)是關(guān)于平培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估。這個(gè)一直是困擾我的一個(gè)問題。以前常采用的方法之一是活動(dòng)后的分享，分享主要是關(guān)注兩點(diǎn)，一是感受，二是實(shí)際知識(shí)或能力的收獲。但是這樣的一種評(píng)估方法個(gè)人認(rèn)為主觀成分比較多，而且不利于機(jī)構(gòu)對(duì)員工工作的評(píng)估。第二種是采用問卷評(píng)估，這樣的一種評(píng)估方法，個(gè)人認(rèn)為問卷的設(shè)計(jì)會(huì)比較難。雖然有可供參考的活動(dòng)評(píng)估問卷，但是因?yàn)槊恳粋€(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不同，所以每次活動(dòng)后的評(píng)估問卷都要修訂。這將會(huì)耗費(fèi)比較大的工作量，而且最后統(tǒng)計(jì)分析也要花一定的時(shí)間。這種評(píng)估方法最大的好處，個(gè)人認(rèn)為是可以為機(jī)構(gòu)或政府機(jī)關(guān)對(duì)自身工作進(jìn)行評(píng)估提供依據(jù)。關(guān)于目標(biāo)的評(píng)估是否有更好的方法，個(gè)人目前也正在找相關(guān)的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點(diǎn)是在培訓(xùn)過程中，要著重于培養(yǎng)社工對(duì)相關(guān)理論的內(nèi)容及其理論本身有相當(dāng)深刻的自我理解，并培養(yǎng)社工把理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第四篇：社工+2013個(gè)人成計(jì)劃

2013年 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃

新的一年，新的起點(diǎn)，從畢業(yè)到現(xiàn)在我已經(jīng)工作將近一年了，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力有了很大的提高，但是還有許多不足之處。在新的一年里要學(xué)習(xí)的東西還有很多。因此我要爭(zhēng)取有限的時(shí)間，不斷得充實(shí)自己，讓自己能夠成為一名優(yōu)秀社會(huì)工作者。針對(duì)自身的情況，制定了2013年個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，以便更好的學(xué)習(xí)。

一、成長(zhǎng)目標(biāo)

1把自己培養(yǎng)成具有良好心理素質(zhì)、高尚道德情操、責(zé)任感強(qiáng)的一名優(yōu)秀社工。2掌握科室全面的專業(yè)理論知識(shí)，豐富個(gè)人的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3掌握婦女權(quán)益法律法規(guī)、婚姻法、司法援助等知識(shí)，提高處理社區(qū)家庭婚姻矛盾的能力。

4參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)技巧。

5與同工不斷深入合作，做好社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、具體實(shí)施

1加強(qiáng)理論基礎(chǔ)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及積極參加機(jī)構(gòu)與社協(xié)組織以及用人單位的業(yè)務(wù)講座。

2深入社區(qū)走訪，了解社情民意，掌握社區(qū)居民的活動(dòng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予居民反饋各種社區(qū)活動(dòng)信息，組織居民參加各種社區(qū)活動(dòng)，豐富居民的業(yè)余文化生活。3提高自身素質(zhì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)，閱讀各種書籍、報(bào)刊、雜志從而提高自身的文化素質(zhì)。7堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行社區(qū)以及街道各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、小結(jié)：

2013年，我有許多目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，所以在這一年里，我要更加努力，更加勤奮，讓自己成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者。在新的一年里我要做好我自己的工作，為民做實(shí)事，做好事，全力以付，這才是個(gè)一名優(yōu)秀的社工，人總是在不斷的成長(zhǎng)與成熟，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些動(dòng)搖那么些漂浮，今天的自己則是更加成熟更加穩(wěn)健，更加明白自己的職責(zé)，更好更用心地為每一位居民服務(wù)。

第五篇：社工2011年學(xué)習(xí)計(jì)劃

海州區(qū)社區(qū)矯正專職工作者

2011年學(xué)習(xí)計(jì)劃

為了提高社區(qū)矯正專職工作者的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓我區(qū)的社區(qū)矯正工作更上一層臺(tái)階，特制定以下學(xué)習(xí)計(jì)劃。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

2011年的學(xué)習(xí)有以下課程：《刑法》、《刑法修正案

（八）》《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《江蘇省社區(qū)矯正工作辦法》以及相關(guān)的管理規(guī)定。

二、學(xué)習(xí)方法

采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，集中學(xué)習(xí)時(shí)間初定于每月5日的工作例會(huì)，每人每天自學(xué)的時(shí)間不少于一小時(shí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，定期檢查。

三、考核方式

每月月底組織社工參加書面考核，根據(jù)本月學(xué)習(xí)內(nèi)容局里統(tǒng)一出卷，社工全體參加，不得無故缺席。

四、課程安排

（一）《江蘇省社區(qū)矯正工作辦法》（3月）：進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《江蘇省社區(qū)矯正工作辦法》，以及社區(qū)矯正相關(guān)的管理規(guī)定，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

（二）《治安管理處罰法》、《刑法修正案

（八）》（4月）：

1、《治安管理處罰法》，共六章一百一十九條。重點(diǎn)學(xué)習(xí)處罰的種類和適用、處罰的程序、違反治安管理的行為和處罰。

2、《刑法修正案

（八）》，共五十條。

（三）《刑法》（5月-7月）：共三編，十五章，四百五十二條。

1、5月份學(xué)習(xí)第一編 總則，共五章一百零一條。2、6月學(xué)習(xí)第二編 分則一到五章，共一百七十五條。3、7月學(xué)習(xí)第二編 分則六到十章、附則，共一百七十六條。

（四）《刑事訴訟法》（8月-10月）：共四編，二百二十五條。

1、8月學(xué)習(xí)第一編 總則，共九章八十二條。

2、9月份學(xué)習(xí)第二編 立案、偵查和提起訴訟，共三章六十四條。

3、10月份學(xué)習(xí)第三編 審判，執(zhí)行，共五章六十一條；第四編，共十七條；附則。

五、學(xué)習(xí)要求

1、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不無故缺課。

2、認(rèn)真做好筆記。

3、正確對(duì)待考試，考試成績(jī)納入年終考核，不及格者將不參加評(píng)優(yōu)。

2011年1月30日