第一篇：電力局迎接省公司一流縣供電企業(yè)復查工作情況匯報

一、基本情況

xxxx局是xx電業(yè)局下屬的縣供電企業(yè)。供電范圍為xx縣xx鎮(zhèn)、xx開發(fā)區(qū)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)。

2年多來，我局以“鞏固一流成果，爭創(chuàng)國網(wǎng)一流”為發(fā)展目標，黨政工攜手并肩，全局職工齊心協(xié)力，頑強拼搏，求真務實，安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固，營銷服務不斷規(guī)范，隊伍素質(zhì)不斷提升，電網(wǎng)建設得到飛速發(fā)展，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，企業(yè)精神文明建設碩果累累，各項工作取得了長足進步，優(yōu)質(zhì)服務水平穩(wěn)步提升，樹立了良好的企業(yè)形象。先后獲得了“** 省文明單位”、“xx市模范職工之家”、“xx市抗冰救災先進單位”，“xx市消費者信得過單位”，“2007年度xx電業(yè)局會計報表先進單位”，“2008年xx縣扶貧工作先進聯(lián)村單位”，“xx電業(yè)局財務工作先進集體”等榮譽。

二、主要工作

(三)營銷服務明顯改觀。通過營銷反違章活動，狠抓服務作風和來信來訪辦理，進一步規(guī)范了停電信息發(fā)布、電力故障搶修和營銷人員服務行為，增設南門收費網(wǎng)

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第二篇：電力局迎接省公司一流縣供電企業(yè)復查工作情況匯報

電力局迎接省公司一流縣供電企業(yè)復查工作情況匯報

我局自從2006年10月被省公司批準為一流縣供電企業(yè)以來，始終以國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路為指導，圍繞實現(xiàn)“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，著力抓好安全生產(chǎn)、營銷服務、隊伍建設、廉政建設和企業(yè)文化等工作，團結(jié)和依靠全體員工，經(jīng)過全局職工2年多來的不懈努力和團結(jié)拼博，各項工作取得了一定成績，全局面貌出現(xiàn)了可喜的來勢。隨著各項資金的逐步投入，設備的不斷更新，現(xiàn)代化管理手段的加強，先進技術的不斷引進，企業(yè)的綜合素質(zhì)得到了進一步提高，對照上級新的一流縣供電企業(yè)標準，7項必備條件已基本具備，10大考核項目自查達到規(guī)定要求，現(xiàn)將我局建設一流縣供電企業(yè)工作自查整改的情況匯報如下：

一、基本情況

xxxx局是xx電業(yè)局下屬的縣供電企業(yè)。供電范圍為xx縣xx鎮(zhèn)、xx開發(fā)區(qū)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)。

全局下設4部、1室、1公司，12個生產(chǎn)班組、4個農(nóng)村供電所，現(xiàn)有全民職工152人，農(nóng)村供電員工172人。全局有各類專業(yè)技術人員36人，其中，高級職稱1人，中級職稱11人，初級職稱24人。

全局擁有220千伏變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站2座，主變總?cè)萘?13.85兆伏安，擁有35千伏線路8條74.07公里、10千伏線路39條742.96公里。

2年多來，我局以“鞏固一流成果，爭創(chuàng)國網(wǎng)一流”為發(fā)展目標，黨政工攜手并肩，全局職工齊心協(xié)力，頑強拼搏，求真務實，安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固，營銷服務不斷規(guī)范，隊伍素質(zhì)不斷提升，電網(wǎng)建設得到飛速發(fā)展，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，企業(yè)精神文明建設碩果累累，各項工作取得了長足進步，優(yōu)質(zhì)服務水平穩(wěn)步提升，樹立了良好的企業(yè)形象。先后獲得了“湖南省文明單位”、“xx市模范職工之家”、“xx市抗冰救災先進單位”，“xx市消費者信得過單位”，“2007xx電業(yè)局會計報表先進單位”，“2008年xx縣扶貧工作先進聯(lián)村單位”，“xx電業(yè)局財務工作先進集體”等榮譽。

二、主要工作

(一)安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固。一年多以來，我們在深刻吸取2007年“8.21”事故教訓，扎實開展安全生產(chǎn)大整改，安全形勢出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機的基礎上，繼續(xù)深入開展了“百問百查”與“反違章年”活動和創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章現(xiàn)場”、“無違章員工”的活動；逐漸形成安全生產(chǎn)“問、查、改”長效機制。不斷建立健全安全生產(chǎn)的配套制度，2008-2009年我局相繼出臺或修訂了“雙票”獎懲辦法、“無違章現(xiàn)場”獎勵辦法、“違章下崗”實施細則、“違章積分”管理辦法、現(xiàn)場把關與稽查規(guī)定，完善了崗位安全風險系數(shù)；加強了現(xiàn)場作業(yè)的標準化管理，規(guī)范了作業(yè)前培訓；深化了安全生產(chǎn)施工作業(yè)短信溫馨提示；狠抓了施工作業(yè)前的站隊三交和雙票規(guī)范；加強了現(xiàn)場稽查，建立了安全生產(chǎn)紅黑榜，并每月通報公示。組織召開了“無違章年”活動動員誓師大會，各部門負責人與局長簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》、《無違章承諾書》，并在“遵章守紀、拒絕違章、從我做起、確保安全”的誓詞上簽名。各部門與所屬班組簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》，每個職工簽訂了《無違章承諾書》。我局還制定了《農(nóng)電安全生產(chǎn)“違章下崗”實施規(guī)定》。組織了“標準化倒閘操作操作表演”與《交通法規(guī)》知識講座，組織了安全知識競賽，嚴格了《安規(guī)》考試。加強了對外包施工隊伍的管理工作；加強了班組安全活動的互動式學習；組織了反事故演習等，每月定期召開安全分析會，生產(chǎn)檢修例會和周生產(chǎn)例會。全面加強了消防保衛(wèi)和交通安全管理。2008年8月27日，我局順利通過了省公司的安全預警期驗收，并獲得了省公司驗收組的一致好評和贊譽。驗收組對我局一年來在安全預警期內(nèi)所做的大量地工作給予了充分地肯定，認為我局工作卓有成效，成績可圈可點，很不容易，特別是認為我局安全生產(chǎn)過程管理有序，資料臺帳規(guī)范。一年多來的安全生產(chǎn)整頓工作為我局實現(xiàn)長治久安，構(gòu)建和諧企業(yè)，奠定了堅實的基礎。2008年，我局上渡變、電力110班被評為省公司安全先進班組，向前同志被評為省公司交通安全先進個人。我局獲得xx電業(yè)局技術監(jiān)督優(yōu)勝單位，xx縣安全目標管理先進單位。(責任編輯：admin)

（二）電網(wǎng)建設強力推進。近兩年，我局完成電網(wǎng)建設投資8000萬元。主網(wǎng)完成了xx變的改造和xx變35千伏、10千伏出線、河東變10千伏出線建設工程。在2008年年初冰災嚴重影響正常進度的情況下，我局電網(wǎng)建設改造仍然保持了較快速度。2008年確保了鵝塘變、溫水變、長豐變?nèi)缙陂_工和10千伏配套送出設計；完成2008年城鄉(xiāng)配網(wǎng)工程、農(nóng)村電氣化工程建設；完成2007年農(nóng)網(wǎng)完善工程和2008年冰災重建工程的竣工資料編制、工程結(jié)算、驗收和審計。完成了《縣城配網(wǎng)規(guī)劃》、《農(nóng)村配網(wǎng)規(guī)劃》、《xx縣電網(wǎng)規(guī)劃》的編制工作。2007年，我局獲得服務地方經(jīng)濟建設先進單位，2008年獲得xx電業(yè)局電網(wǎng)建設管理先進單位、xx縣推進新型工業(yè)化先進單位。

(三)營銷服務明顯改觀。通過營銷反違章活動，狠抓服務作風和來信來訪辦理，進一步規(guī)范了停電信息發(fā)布、電力故障搶修和營銷人員服務行為，增設南門收費網(wǎng)點。認真組織開展“安全萬里行”咨詢?nèi)铡?5598安全知識進校園活動。有機整合客戶服務平臺，為客戶提供安全用電知識、用電業(yè)務查詢、電力故障報修、服務質(zhì)量投訴、停電信息公告等便捷服務。在年底行風監(jiān)督員和客戶代表座談會上，客戶代表對我局的優(yōu)質(zhì)服務大加贊許，收到了xx鎮(zhèn)農(nóng)科村村支兩委送來的“無私奉獻，力挺新農(nóng)村；頑強拼搏，百姓記心坎”的錦旗。我局積極創(chuàng)建“人民群眾滿意供電企業(yè)”，客戶基本滿意及滿意率達到了99.9%，在xx縣企事業(yè)單位優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境測評中獲得第六名，比上提升10位，連續(xù)六年獲得“消費者信得過單位”，2008年獲得xx市消費者信得過單位。

(四)效能監(jiān)察取得實效。2008年是效能監(jiān)察年，我局出臺了城配網(wǎng)公變臺區(qū)管理線損效能監(jiān)察整頓實施方案、農(nóng)電管理線損效能監(jiān)察工作方案等一系列辦法與措施，層層落實責任，通過調(diào)整人員、分解指標、嚴格考核、跟班稽查、聯(lián)合查處竊電等手段，有效降低了線損。城配網(wǎng)年初的28個雙高線損臺區(qū)全部恢復正常；農(nóng)電提前一個月消滅年初的154個大于30%的高線損臺區(qū)，農(nóng)電累計線損增效約200萬元。加強廢舊物資回收和處置工作。與司法部門聯(lián)袂打擊個人挪用電費等職務犯罪行為，追回陳欠電費17萬元；共計查處竊電及違約用電192起，追補電費43萬元，規(guī)范了供用電秩序。2008年，我局獲得xx電業(yè)局農(nóng)電線損管理效能監(jiān)察工作一等獎。

(五)隊伍素質(zhì)不斷提升。2008年我局開展了讀書年活動，制訂了詳細的學習方案，成立了“讀書年”活動領導小組，為每個員工購置了《你在為誰工作》、《工作就是責任》、《方法總比問題多》、《向解放軍學習》、《細節(jié)決定成敗》、《贏在執(zhí)行》、《我們的榜樣》、《機關文明禮儀手冊》等書籍及學習記錄本。要求員工每周自學五小時，每周記讀書筆記一次，每半年撰寫讀書心得體會一篇。各部室、班組、供電所每月交流讀書體會一次，并作好記錄。局每季組織八分鐘論壇活動一次，交流讀書體會，并進行評比獎勵。年終局組織讀書年活動評比。通過開展讀書年活動，創(chuàng)建學習型企業(yè)，掀起“學法律、學理念、學管理、學技術”的熱潮，努力營造“比學趕幫”的良好氛圍，使廣大員工不斷創(chuàng)新工作理念、強化工作責任、改進工作作風、提高工作績效。還重點抓了各級各類培訓，全面提升員工的技能水平。認真開展了軍事，對全體員工進行了準軍事化管理。建立健全了員工激勵機制，我局先后頒發(fā)了5個嘉獎令，對企業(yè)有功人員予以表彰和獎勵。通過教育培訓，我局領導班子、中層骨干和員工三支隊伍素質(zhì)得到了明顯提升。

(六)企業(yè)文化不斷繁榮。我局不斷引入先進的文化理念，堅持以先進文化武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人，用先進文化占領思想陣地。我們完善了物業(yè)小區(qū)、辦公樓和變電站等場所的文化標牌，開設了安全生產(chǎn)宣傳窗，實行短信溫馨提示。同時，我局加大了宣傳報道工作力度，內(nèi)部刊物《新電風采》及時展現(xiàn)了我局精神文明建設的豐碩成果和最新舉措，并實現(xiàn)了與生產(chǎn)、營銷一線員工的互動。我局配網(wǎng)110班還建立了相互關愛、共保平安“親情墻”。為營造“公開、廉潔、民主”的內(nèi)部環(huán)境，我局持續(xù)設立局務公開欄，在宣傳櫥窗開辟了“局務公開公布欄”，提高管理的透明度，及時公布有關物資的招投標，重要崗位的人事問題，股級干部的任免，大額資金的使用問題，并對所公布的內(nèi)容進行了建檔管理。建立了職工生日祝賀慰問制度；組織了“迎奧運、迎新春、添光彩”卡拉OK比賽、“迎奧運、促和諧”登山活動；召開了離退休同志新年茶話會和退休同志歡送會；舉辦了“三·八”婦女節(jié)座談會；參加了市局迎奧運、賀局慶“星源杯”乒乓球賽，并獲得男單和團體兩項冠軍；組織了《安規(guī)》競賽、交通安全知識競賽和站隊“三交”技術比賽；積級組織參加了市局開展的“婁電是我家，我為企業(yè)貢獻什么”的征文活動；積級組織參加了市局舉辦的第二屆供電“服務之星”競賽。這一系列“內(nèi)聚人心、外樹形象”的活動大大豐富了廣大職工的精神文化生活。2008年，我局獲得xx市模范職工之家稱號、xx電業(yè)局精神文明建設先進單位。(責任編輯：admin)

三、主要成效

（一）七項必備條件基本具備

1、以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹公司“兩個轉(zhuǎn)變”基本要求，加快實施了“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。積極推進企業(yè)機制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。扎實開展農(nóng)電標準化建設和專業(yè)化管理，夯實管理基礎、提升管理水平；積極推進新農(nóng)村電氣化建設，完成了xx縣14個村的電氣化建設,努力構(gòu)建“供電可靠、安全經(jīng)濟、供用和諧”的新農(nóng)電。

2、我局獲得了2006年湖南省“文明單位”稱號，且連續(xù)三年在xx縣開展的行風評議中獲得前三名。我局領導班子積極加強自身建設，認真貫徹執(zhí)行國家的各項方針、政策、法律和法規(guī)，團結(jié)進取、廉潔自律、未發(fā)生任何違法違紀事件。

3、電網(wǎng)網(wǎng)架堅實，布局合理，我局4座110kV變電站通過220KV上渡變構(gòu)成2個110KV環(huán)網(wǎng)運行，10KV城區(qū)配電網(wǎng)實現(xiàn)了“手拉手”供電。

4、堅持“安全第一，預防為主”的方針，考核未發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故或群傷事故；未發(fā)生重大責任性設備事故；未發(fā)生大面積停電事故；未發(fā)生惡性誤操作事故；未發(fā)生重大火災事故及負同等責任以上的重大交通事故；末發(fā)生嚴重營銷習慣性違章。

5、我局主要經(jīng)濟技術指標達到了標準的要求：戶通電率為100%，電費回收率為100%，高壓線損率為5.26%,低壓線損率為7.91%，綜合電壓合格率為99.18%，用戶供電可靠率RS-3為99.84%。

6、堅持科技進步，提高科技管理水平。調(diào)度自動化系統(tǒng)、SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷信息管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)、95598客戶服務系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)達到實用化要求。

7、供電所通過省公司規(guī)范化管理達標驗收，并已實行專業(yè)化管理。

（二）十項考核內(nèi)容自查評價達到要求

十項考核指標總分1000分，自查得分952分，其中安全管理118分，生產(chǎn)管理100分，經(jīng)營管理95分，營銷管理99分，供電服務98分，節(jié)能管理79分，科技進步73分，人力資源86分，企業(yè)管理文化建設90分，供電所管理104分，十項考核指標自查評價各項得分率均在90％以上。

（三）結(jié)合“隱患排查”“安全性評價”“季節(jié)性安全檢查”等專項治理活動，全面完成國網(wǎng)公司提出的“縣供電企業(yè)創(chuàng)一流工作主要問題”。

1、集中開展安全隱患排查治理專項行動。2008年10月開展了為期一個時間的隱患大排查專項活動，前后排查出了321項問題，現(xiàn)已整改了295項，整改率為92%。

2、認真開展季節(jié)性安全檢查、安全性評價，做好各項安全專項工作。第三次安全性評價工作，前后檢查出了122項問題，現(xiàn)已整改了112項，整改率為90%。今年的春季安全大檢查工作中，我局共自查出問題289項，整改到位103項，其他都安排了詳細整改計劃。

3、認真落實國網(wǎng)公司“縣供電企業(yè)創(chuàng)一流工作主要問題”排查整改。

（1）安全管理：（1）詳細編制下達各級“兩措”，并嚴格督查落實完成。（2）第三次安全性評價工作，前后檢查出了122項問題，現(xiàn)己整改了120項，整改率為99%；（3）嚴格按照國家電力公司《安全設施標準化》的要求進行生產(chǎn)現(xiàn)場設施布置。（4）制訂了xx電力局各級人員生產(chǎn)現(xiàn)場把關、稽查制度。（5）制訂了班組安全活動日工作標準。（6）對剩余電流動作保護裝置檢測記錄農(nóng)電按月進行抽查考核。

（2）生產(chǎn)管理：（1）清理完善生產(chǎn)現(xiàn)場設備標識和安全標識。嚴格按照定置圖進行拜訪。（2）倉庫備品備件嚴格做到帳卡物相符。（3）嚴格按狀態(tài)檢修要求進行設備評級。（4）在SG186系統(tǒng)中做到缺陷閉環(huán)。（5）提高了無人值班變電站的管理水平。（6）嚴格控制可靠性管理。

（3）經(jīng)營管理：（1）年初召開的職代會明確了全年工作目標、重點工作及措施。（2)每月要求相關部門編制詳細的經(jīng)濟活動分析表，運用因素分析法、動態(tài)分析法對企業(yè)的大環(huán)境、各項經(jīng)營指標、企業(yè)經(jīng)營管理進行全面具體的分析、把握主要矛盾，趨利避害，鞏固和發(fā)展以前的良好勢頭，我局經(jīng)濟分析的重點在：細化問題，提出具體的解決方案。（3）對所有物資進行了清理與分類，明確相關人員的責任，嚴格審查物資缺口，防止瞎報，謊報物資需求計劃而導致大量物資壓庫的現(xiàn)象出現(xiàn)，根據(jù)實際情況修訂物資儲備定額，發(fā)現(xiàn)多余的物資將會請示上級對其進行積極的處理，避免資金周轉(zhuǎn)不暢的現(xiàn)象，對資金周轉(zhuǎn)率進行了分析。（4）針對此項情況，我局出臺了具體成本費用的增收節(jié)支的辦法，加大對各部門的費用控制力度，每個季度對費用的使用進行了全面的分析，并對有超支現(xiàn)象的費用進行重點使用分析，查出原因，加大監(jiān)管和控制力度。（5）實行了全面預算管理，執(zhí)行財務預算，嚴格審核各部門的費用支出情況。優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益。（6）建立健全審計監(jiān)督機制，根據(jù)市局審計計劃制定相關的內(nèi)審計劃，以內(nèi)外審計相結(jié)合，編制詳細全面的審計報告(責任編輯：admin)

（4）營銷管理：制訂了營業(yè)普查、用電檢查計劃；完善了專變客戶的供用電合同，并對各類用戶實行了一戶一檔管理；已配合政府相關部門研究提出了電力需求側(cè)管理的規(guī)章、標準、規(guī)劃和政策；電能表實行三級配送，按規(guī)程要求設置了營銷及農(nóng)電專用表庫。

（5）供電服務：通過“3.15”等現(xiàn)場服務活動對客戶滿意率進行了問卷調(diào)查，滿意率達98%；對用電搶修、報裝等現(xiàn)場服務工單和客戶的來信來訪和投訴舉報工單，按各級責任制實行了閉環(huán)管理。

（6）節(jié)能管理：（1）積極開展效能監(jiān)察：城配網(wǎng)年初的28個雙高線損臺區(qū)全部恢復正常；農(nóng)電提前一個月消滅年初的154個大于30%的高線損臺區(qū)，農(nóng)電累計線損增效約200萬元。（2）合理布置無功電壓監(jiān)測點，全局共設電壓監(jiān)測點25個，根據(jù)電壓測試數(shù)據(jù)及時調(diào)整無功補償和變壓器檔位，確保全年綜合電壓合格率99.18%。

（7）科技進步：（1）堅持科技進步，提高科技管理水平。調(diào)度自動化系統(tǒng)、SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷信息管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)、95598客戶服務系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)達到實用化要求。（2）積極開展10KV配網(wǎng)帶電作業(yè)：2008年全年開展帶電作業(yè)19次，2009年1-3月已開展帶電作業(yè)16次。

（8）人力資源：（1）制定xx電力局2009年人力資源規(guī)劃；（2）組織員工技能人員培訓，提高專業(yè)水平；（3）制定詳細的、月度培訓，按計劃開展培訓工作；全員培訓率統(tǒng)計按省公司規(guī)定統(tǒng)計方法進行，1天按7小時進行，半天按4小時進行，2008年全員培訓率達100%；（4）開展全員績效管理，所有員工工資與績效掛鉤。

（9）企業(yè)管理與文化建設：（1）修訂、完善企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，要求總體目標明確，突出重點；（2）同業(yè)對標指標數(shù)據(jù)上報嚴格按《縣供電企業(yè)同業(yè)對標工作過程控制管理辦法》進行，層層把關審核，確保指標真實性；（3）加強班組建設管理，按班組建設建立基礎臺帳，每季組織檢查、評比；大力開展技術革新、合理化建議及QC小組活動；（4）企業(yè)文化：在局辦公大樓貼提醒員工宣傳標語，在班組建立親情墻，組織一系列知識競賽和文娛活動。

四、存在的主要問題

一是安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)依然存在。由于電網(wǎng)改造不徹底，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)比較薄弱，新設備調(diào)試和投產(chǎn)相對集中，使電網(wǎng)運行方式變化頻繁，運行控制的難度大。加上外力破壞事件增多，裝置性違章、管理性違章、行為性違章時有發(fā)生，嚴抓嚴管、敢抓敢管還不到位，外包工程施工管理、基建施工、農(nóng)電安全管理等存在許多薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)生事故的風險始終存在。

二是隊伍建設的力度仍需不斷加大。社會各界對壟斷行業(yè)的關注更加強烈，期望和要求越來越高。而我們在思想觀念、思維習慣、工作作風、工作績效等方面差距也越來越大。少數(shù)員工平時學習抓得不緊，素質(zhì)提升不快，業(yè)務不精，要求不嚴，執(zhí)行力不強；少數(shù)管理者市場觀念不強、綜合素質(zhì)不優(yōu)、管理水平不高。同時，員工數(shù)量和素質(zhì)難以滿足生產(chǎn)經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展要求，結(jié)構(gòu)性缺員，主業(yè)生產(chǎn)技能崗位人員缺乏。

三是降損增效有待進一步加強。城區(qū)和農(nóng)村臺區(qū)低壓線損盡管取得了一定成績，但離目標還有較大差距，影響了企業(yè)經(jīng)營成果，因此需持續(xù)推進城區(qū)和農(nóng)村線損效能監(jiān)察工作，鞏固農(nóng)電經(jīng)營管理效能監(jiān)察成果，進一步完善基礎資料，強化營銷管理，加大反竊電工作，確保企業(yè)效益有效提高。

四是服務水平有待提高。業(yè)擴報裝個別超時，造成客戶不能及時安裝用電，客戶差異化服務需進一步深化等，需要全體員工牢固樹立大服務理念，廣泛開展“假如我是客戶”的換位思考，不斷改進服務方法和質(zhì)量。

五、今后的工作打算

（一）齊心嚴抓嚴管，扎實開展“無違章年”活動

實踐一再證明，嚴抓嚴管是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，實現(xiàn)科學發(fā)展的有效舉措。要把嚴抓嚴管的理念深入到安全生產(chǎn)、營銷服務、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、隊伍建設、廉政建設等各個領域，嚴厲打擊各類違章，盡快實現(xiàn)由“反違章”向“無違章”的質(zhì)變。(責任編輯：admin)

（二）健全保證體系，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定

要按照“誰主管，誰負責，誰實施，誰負責”的原則，層層落實安全生產(chǎn)的主體責任，構(gòu)建自上而下、分級負責、齊抓共管的安全生產(chǎn)保證體系。要強力打假，在安全認識上不做假，真正認識安全生產(chǎn)工作的極端重要性；在安全措施上不做假，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取卓有成效的整改措施；在安全行為上不做假，不折不扣的執(zhí)行安全法規(guī)和上級指令，確保執(zhí)行到位。特別要查處班組活動做假行為，敢于揭露和發(fā)現(xiàn)問題，不做“老好人”，嚴防“表面、表層、表演”。

（三）踐行科學發(fā)展，努力加快建設縣域電網(wǎng)

2009年是我局電網(wǎng)建設的關鍵之年，全年投資1.82億元。除了完成市局要求的滾動修改規(guī)劃外，輸變電工程完成“三新一擴一改”，即新建220千伏鵝塘變、110千伏溫水變和長豐變；擴建110千伏xx變；220千伏上渡變無人值班改造。完成鵝塘變、溫水變、長豐變、xx變10千伏配套送出工程。全面完成農(nóng)配網(wǎng)1000萬元的設計施工任務。進一步加強工程項目、物資、資金、安全、質(zhì)量管理。進一步規(guī)范廢舊物資回收處置工作，防止國有資產(chǎn)流失。使每個工程在安全、質(zhì)量、進度、投資上可控、在控。

（四）堅守服務宗旨，持續(xù)構(gòu)建人民滿意企業(yè)

要從履行好社會責任的高度加強供電服務管理。以客戶滿意為目標，加強服務基礎設施建設，規(guī)范服務標準、程序、行為。采取切實措施，提高電壓合格率和供電可靠性，提高服務的效率和質(zhì)量。重點解決服務理念、服務方法上存在的薄弱環(huán)節(jié)與頑癥，推行以客戶為主體的服務模式，推進以便捷為目標的服務機制，推動以品牌為內(nèi)涵的服務策略。今年要新增河東1個自營收費網(wǎng)點，并在各營業(yè)廳全部開通銀行卡自助繳費服務。獎勵預存電費，進一步方便廣大客戶交付電費。對專變客戶推行業(yè)擴全程代理服務，利用95598短信平臺通報月電量、電費、停電信息等。對年售電量超過千萬千瓦時的客戶提供VIP特別服務，積極開展電力服務進社區(qū)活動，在物業(yè)小區(qū)設立電力公告欄，宣傳電力知識、公布電價政策，為全社會提供貼心的人性化服務。

（五）厲行增收節(jié)支，不斷提升經(jīng)營管理水平

扎實開展好創(chuàng)建營銷與服務“無違章年”活動，通過嚴抓、嚴管、嚴考核，全面實現(xiàn)電費無欠費、服務無事故、過程無差錯、工作無違章，達到管理流程標準化、服務素質(zhì)職業(yè)化。要切實完成量、價、費、損“四項指標”。加強市場分析與預測，建立主要工業(yè)客戶聯(lián)系制度，加強對重大項目的跟蹤服務；強化電價管理，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞電價執(zhí)行中的漏洞；完善電費回收體系，建立風險評價常態(tài)體系，健全客戶信用風險分析和防范制度，大力推行購電制等新型電費結(jié)算方式達到80%；完善線損管理系統(tǒng)，開展線損同期分析，加大計量改造與打擊竊電力度，進一步降低全局綜合線損尤其是公變臺區(qū)線損。要全力爭取在城區(qū)推進低壓集中自動化抄表系統(tǒng)建設，優(yōu)化臺區(qū)抄表、催費管理方式。

（六）強化農(nóng)電管理，助力農(nóng)村快速發(fā)展

一是要繼續(xù)深入推進新農(nóng)村電氣化建設。

二是不斷深化農(nóng)電管理體制改革。加快中心供電所建設，整合供電所資源，實現(xiàn)人員集中管理；要加大供電所信息化系統(tǒng)的建設和應用，年內(nèi)實現(xiàn)供電所辦公自動化聯(lián)網(wǎng)。抓好示范窗口建設。

三是強力推動標準化建設。建立并完善農(nóng)電技術標準、管理標準和工作標準，全面推進農(nóng)電現(xiàn)場作業(yè)標準化、農(nóng)電管理專業(yè)化、農(nóng)電員工作風準軍事化。繼續(xù)推進農(nóng)電安全專項治理，落實農(nóng)網(wǎng)設備“兩清理”工作，強化農(nóng)村安全用電“三道防線”工作。

四是加大跟班稽查力度，繼續(xù)狠抓高損臺區(qū)的專項整治，不允許再有線損率超過30%的臺區(qū)。鞏固農(nóng)電經(jīng)營管理效能監(jiān)察成果，嚴防反彈現(xiàn)象。

五是進一步理順局、農(nóng)電總站、農(nóng)電服務公司的關系，規(guī)范用工合同管理。優(yōu)化供電所人員結(jié)構(gòu)，加強農(nóng)電工業(yè)務培訓，健全激勵機制，穩(wěn)定農(nóng)電隊伍。(責任編輯：admin)

（七）深化教育培訓，繼續(xù)強化員工隊伍建設

強化全員培訓，持續(xù)提升員工隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務技能和工作績效。進一步深化“讀書年”活動，全面宣貫《湖南省電力公司員工獎懲辦法》；繼續(xù)抓好軍事化訓練，錘煉意志和作風。進一步加大培訓投入。培訓要針對不同崗位、各類人員的特點，在內(nèi)容和形式上各有側(cè)重。對生產(chǎn)、營銷一線員工，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場、實物模擬和業(yè)務活動，重點開展現(xiàn)場培訓、崗位培訓，主要是培訓操作技能、訓練工作作風，確保員工會做事、能做好事。堅持作業(yè)前一小時培訓制度，培訓要采取互動的方式。建立健全以班組為單位的現(xiàn)場培訓常態(tài)機制。班組的安全活動要靈活多樣、注重實效，事故模擬、現(xiàn)場安全培訓等都是安全活動。抓緊抓好一線員工工余時間的學習培訓。有效整合培訓資源，保證培訓效果。要充分利用實訓場地開展技能培訓和技術比武。完善培訓保障機制，強化培訓問責，將培訓工作納入績效管理。抓緊抓好管理人員、大班組改革相關人員的轉(zhuǎn)崗培訓。

（八）加強黨群建設，促進企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展

全局上下要增強開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的責任感和使命感。要把學習實踐活動當作中心工作的主旋律，扎實開展黨建、思想政治和精神文明建設。要積極主動切入企業(yè)中心工作，抓好黨員隊伍、員工隊伍及班組的學習、教育，關注他們的思想動態(tài)。通過創(chuàng)建“電網(wǎng)先鋒黨支部”，繼續(xù)深入開展黨員責任區(qū)、示范崗、黨員與群眾“一幫一”和黨員身邊無違章活動，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)、營銷服務等各項工作中的先鋒模范作用。

爭創(chuàng)一流是一個永無止境的追求過程，在上級的大力支持和全局職工的共同努力下，我局建設一流縣供電企業(yè)工作取得了一定的成績，但與新的《湖南省電力公司一流縣供電企評價標準》嚴格相比，還存在一些差距，還需要我們不斷的努力和完善。讓我們乘著黨的十七屆三中全會和改革發(fā)展的強勁東風，堅定信心、凝聚合力、鼓足干勁、加速趕超，大力營造干事業(yè)、求上進、謀發(fā)展的良好氛圍，為全面建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)和向“國網(wǎng)一流”闊步邁進做出新的更大的貢獻！

第三篇：迎接“省綠色學?！睆筒楣ぷ鲄R報

持之以恒 不斷提升“綠色學?！逼肺?/p>

——南苑小學迎接江蘇省“綠色學?！睆筒楣ぷ鲄R報

為全面貫徹黨的教育方針，對照《江蘇省小學“綠色學?！痹u估標準》，積極參與我區(qū)“小手拉大手，協(xié)力綠亭湖”主題活動，在區(qū)教育局和集團的領導下，我校近幾年來持之以恒，不斷提升“綠色學?！苯ㄔO品味，卓有成效地開展了省級綠色學校的系列創(chuàng)建活動，取得了顯著的成績?，F(xiàn)在學校綠化面積達到了4230平方米，綠化率達到26%以上，人均綠化面積超過了5.3平方米，四季有鮮花、終年可見綠。校園內(nèi)師生綠色環(huán)保的興趣高、意識強，形成了“人人愛綠化、事事講環(huán)保”的濃厚氛圍?，F(xiàn)將有關工作匯報如下：

一、學?；厩闆r介紹

我校創(chuàng)建于1992年8月，占地16490平方米，校舍建筑面積8479平方米.目前，小學部20個教學班，幼兒部三個班，在校師生員工近千人。師資力量雄厚，結(jié)構(gòu)合理。學校先后被評為“省綠色學校創(chuàng)建活動先進單位”、“省平安校園”、“省健康促進校（銀獎）”、“省和諧校園”、“市模范學?！钡确Q號。

多年來，我校一直秉承“高質(zhì)量、有特色”的辦學理念，積極探索了一條“個性與共性同舞、特色與本色齊飛”的內(nèi)涵發(fā)展之路。學校堅持“為學生終生的發(fā)展奠基、為教師的專業(yè)成長鋪路、為校園的人文特色培土”的目標，同時整合了原北港、耿伙兩所小學，置換了原輕工學校3000平方米的五層綜合樓，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、持之以恒，不斷提升“綠色學?！逼肺?/p>

（一）健全領導機構(gòu)，全員參與創(chuàng)建。在創(chuàng)建綠色學?；顒又?，我們首先建立了領導小組，由校長親自擔任組長，副校長、總務主任、教導主任、大隊部輔導員為領導小組成員，并由總務主任具體分管。做到師生人人都是環(huán)保者，師生人人都是參與者，使學校環(huán)境教育網(wǎng)絡化，同時，將創(chuàng)建活動與學校日?；顒咏Y(jié)合起來，納入班級評比之中。工作有布置、有指導、有檢查、有總結(jié)。

（二）改善校園環(huán)境，營造綠色氛圍。

1、加大設施改薄力度，讓校容校貌更為靚麗。

2010年暑期，市政府大力推進義務教育均衡發(fā)展，我校成為江蘇省模范學?！夥怕穼W校教育集團的新成員，迎來了發(fā)展歷史上的最好機遇。在區(qū)教育局和集團的大力支持下，學校累計投入二百多萬元，于2011年暑期整修了學校操場，新建了150米塑膠跑道和1000多平米的人工草坪。2012年實施了樓宇出新、綠化布局調(diào)整等工程。今年暑期我校又實施了廁所改造、教室亮化、文化長廊等項目，徹底消除了安全方面的隱患，使得校容校貌煥然一新、變靚變美，教育資源配備進一步均衡和優(yōu)化，深受社區(qū)居民和家長的歡迎，取得了良好的社會效益。

2、加大綠化美化力度，提升學校園藝水平。

學校領導極其重視校園文化建設，先后籌集資金，投入學校綠化、美化工作。原校舍墻面由于油漆受潮，墻面剝落，斑斑駁駁，很不雅觀，學校對校園的墻面進行了裝飾，粉刷，并在空白的墻面上裝飾名人詩詞，教室內(nèi)墻重新粉刷，校舍煥然一新。同時，學校專門聘請工人，搞衛(wèi)生管綠化，每個月學校都聘請園林局的園藝師來校指導修剪，校園的環(huán)境有了很大的改觀。經(jīng)過新增和補植，學?，F(xiàn)有紅葉石楠800棵，紅葉石楠球10棵，龜甲冬青200棵，女貞樹200棵，金森女貞1000棵，香樟40棵，棕櫚30棵，龍爪槐5棵，欒樹10棵，梨樹15棵，紫薇20棵，大葉黃芽800棵。學校為了使校園綠化的同時能起到美化的作用，對原有綠化部分不合理的布局作了調(diào)整。土方調(diào)撥達量220方，調(diào)整大型樹木10棵，小型樹木100棵，新鋪草坪500平米，見縫插綠，全面覆蓋無裸土，各類樹木高低錯落，各類花草密布其間，力爭做到樹木與花卉并存，盆栽與地栽互補，大片綠化與小景布置結(jié)合，達到了喬、灌、草、假山、雕塑搭配的立體綠化效果，使校園成為四季常青、月月飄香的花園。

3、加大校園文化建設力度，打造綠色主題景觀。

結(jié)合學校辦學理念和特色，充分挖掘校園綠色文化積淀，打造了一批風格獨特、主題鮮明的綠色健康文化主題景觀，使得校園綠中見美，美有內(nèi)涵。“梨園拾趣”、“梔子留香”、“樟林倩影”、等“南苑十景”成為了師生們流連忘返、品嘗韻味的文化景觀，讓每個人能與綠色互動，從綠色中領悟生命的意義。同時還制作了10塊創(chuàng)建綠色學校的環(huán)保專題展板，分布在綠樹從中，增強科普性；制作了11塊展示學校和諧發(fā)展和8塊學校體育特色的展板，使得學校的圍墻成為一道道“倡導綠色理念、宣傳環(huán)保意識”的文化墻。

（三）強化宣傳，多形式進行環(huán)保素質(zhì)教育。

在創(chuàng)建綠色學?；顒又?，我們廣泛宣傳，紅領巾廣播站，定期播送環(huán)保知識。大隊部舉辦知識講座、環(huán)境調(diào)查，讓學生了解環(huán)保的重要性以及環(huán)保常識。還利用國旗下演講和環(huán)保專題板報，定期介紹環(huán)保知識，號召同學們自覺愛護環(huán)境、保護環(huán)境。主要內(nèi)容有“什么是污染？”、“我們只有一個地球！”、“可怕的沙塵暴”、“吸煙的危害”等。各班級定期召開主題班隊會，圍繞環(huán)保，開展討論，爭做環(huán)保小衛(wèi)士。開展 “彎彎腰，凈校園“、“校園垃圾袋裝化”、“愛心回收飲料瓶”等活動，讓學生在每一次活動里都能體驗環(huán)護的教育。全校學生養(yǎng)成了講究衛(wèi)生、愛護花草樹木、節(jié)水、節(jié)電的良好習慣，再生資源能夠得到回收并加以利用，校園育人環(huán)境優(yōu)美如畫、清新怡人。

第一，加強課堂教學中環(huán)保教育。

我們充分發(fā)揮學科教學的滲透作用。要求各學科老師結(jié)合教材特點，圍繞有關內(nèi)容，向?qū)W生進行環(huán)保教育。他們利用美術課、語文課、科學課等陣地，結(jié)合教學內(nèi)容，滲透環(huán)保教育，學生加深了對環(huán)保重要性的認識，知識保護環(huán)境人人有責，從小做起，從小事做起。

第二，開展豐富多彩的教育活動。

在創(chuàng)建綠色學校過程中，我們設計了各種各樣的活動，在活動中教育，在教育中充實，在充實中提高。

1、結(jié)合“

六、五”世界環(huán)境日、無煙日、生物多樣化日、地球日等開展宣傳教育活動。出板報、辦講座、發(fā)資料、開隊會等，使學生受到多方面教育。

2、開展“三好一帶”活動。我們要求學生在校做個好隊員，在社會做個好公民，在家做個好孩子。學生家長互相帶動。在這項活動中，我們把環(huán)保內(nèi)容加了進去，使家長和學生一起參加。如給草坪撿紙，美化家庭環(huán)境，打掃小區(qū)衛(wèi)生等。使學校教育和家庭教育有機結(jié)合起來。

3、建立紅領巾活動點。我們將苑北社區(qū)和鹽南社區(qū)作為義務清掃的活動點兒，由學校大隊部組織學生定期和不定期地清理廣告、清除垃圾、清掃路面，保護小區(qū)干凈整潔。

4、成立護綠小隊。學校以少先大隊名義成立了十二個護綠小隊。每日他們對花壇樹墻撿垃圾，保持一片清凈。并將清潔區(qū)、保潔區(qū)、綠化帶作為勞動實踐的教育基地。

5、開展征文和書畫展活動。圍繞環(huán)保教育我們在三至六年開展征文活動，一至六年開展書畫展活動，累計收到征文100余篇，書畫作品300余幅。

6、開展美化家庭、美化教室，保護綠色活動。我們要求全校學生每人栽植一盆花，養(yǎng)護一盆花，讓綠色進教室，讓綠化進課堂。

總之，不積跬步，無以至千里。打造綠色學校工作雖已取得了階段性成果，但我們認識到，它應該成為學校高品位建設的一個起點。在今后的工作中，我們將這個新的起點上，不但完善校園環(huán)境建設和文化建設，以更加科學的管理、更加扎實的工作，為“提升辦學水平，打造一流學?！敝黝}活動增加新內(nèi)涵，為提升“綠色學?！逼肺蛔鞒鰬械呢暙I！

鹽城市南苑小學

二○一三年九月

第四篇：省文明單位復查工作匯報材料

松原市公共汽車公司

情 況 簡 介

我們松原市公共汽車公司始建于1992年，公司的發(fā)展是從無到有、從小到大。目前，固定資產(chǎn)2000多萬元，占地面積18000多平方米，有職工132人，設有10個科室，9個車隊，2個派入機構(gòu)即市公安局公汽公安執(zhí)勤室及客運管理稽查大隊，1個股份制子公司—巴士廣告裝璜有限責任公司，1個車輛售后服務站和一個車輛保養(yǎng)廠。主體辦公樓面積2500多平方米，354臺營運車輛，年收繳承包費700多萬元，上繳利稅百萬元。共有9條營運線路，營運里程125公里，沿線站點240多個，候車亭35座，其中高檔站亭26座。公司從開始成立到現(xiàn)在，經(jīng)濟效益和社會效益可以說是穩(wěn)步提高。年上繳利稅從最初的幾萬元上升至百萬元；文明服務社會滿意率從最初的40—50%提高到目前的90%以上。幾年來，在公司的發(fā)展壯大的過程中，我們堅持強化“窗口意識”，始終堅持兩個文明一起抓的方針，把精神文明建設目標作為常規(guī)管理項目，納入到平時的工作中去，與公司的運營管理緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造了兩個效益齊頭并進，兩個文明共同發(fā)展的良好局面。

一、建立科學高效的經(jīng)營模式,為精神文明建設奠定物質(zhì)基礎。精神文明建設是以物質(zhì)文明建設為基礎，并為物質(zhì)文明建設提供智力支持，只有兩個文明相互協(xié)調(diào)才能促進企業(yè)的快速發(fā)展，而其中最重要的是要打好物質(zhì)文明基礎。我們從經(jīng)營模式的創(chuàng)立上入手，經(jīng)過幾年的積極摸探，建立了“單車承包、風險抵押、定額上繳、超收歸已、統(tǒng)一管理、規(guī)范服務”的經(jīng)營模式。這種經(jīng)營模式就是在保持國有企業(yè)的性質(zhì)的前提下，引入市場經(jīng)營機制，把公司的所有車輛全部面向社會承包；承包人依據(jù)車型與線路的不同繳納不同的經(jīng)營風險抵押金，公司依據(jù)不同的車型和線路確定承包費，承包人按月上繳承包費，經(jīng)營結(jié)余全部歸已；公司對所有承包出去的車輛實行統(tǒng)一管理、規(guī)范服務。這種經(jīng)營模式既體現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的有效分離，又落實了所有者與經(jīng)營者各自的責任；既體現(xiàn)了所有者與經(jīng)營者的利益分配關系，又確保了國有資產(chǎn)的增值和承包人的合法收益的實現(xiàn)?？窟@種模式，公司在財政沒投一分錢的情況下，依靠銀行貸款白手起家，從20幾臺車發(fā)展到350多臺車。并全部實現(xiàn)了承包經(jīng)營，使1000多名社會無業(yè)人員實現(xiàn)了就業(yè)，而公司只有132名管理人員就實現(xiàn)了經(jīng)營管理的有效運行。比相同規(guī)模的城市公交企業(yè)精簡了1000多名職工。靠這種經(jīng)營模式，公司用承包人的風險抵押金更新車輛，使企業(yè)在實施營運車輛更新?lián)Q代的過程中沒貸過一分錢。1999年為了解決1、2路車輛陳舊、車多客少、管理混亂的問題。公司按照“合二為

一、統(tǒng)一車型、美觀實用、保證效益”的原則，經(jīng)請示上級領導采取承包人出資、全額抵押的辦法，一次籌資800多萬元，僅用了 2個月的時間就實現(xiàn)了1、2路車的更新?lián)Q代。這次更型實現(xiàn)了1、2路運營秩序的歷史性突破，從客觀上為制止搶客拉客、車輛聚堆、亂停亂站等現(xiàn)象，奠定了一定的基礎。同時也給公司和承包人帶來了可觀的經(jīng)濟效益，為城市增添了一道靚麗的風景線。目前，公司354臺運營車輛全部實現(xiàn)了新舊車型的更換，并實現(xiàn)了車型統(tǒng)一。靠這種經(jīng)營模式，公司年收繳承包費由十幾萬元上升到八百多萬元，固定資產(chǎn)由0上升到2000多萬元；成為全省唯一全國也屈指可數(shù)的不靠財政補貼而盈利的城市公交企業(yè)。

二、建立科學規(guī)范的管理機制，把精神文明建設與科學管理緊密結(jié)合起來。

我們公司營運車輛面向社會、承包經(jīng)營，各車組的司乘人員全部是社會雇傭人員，這與外地公交企業(yè)司乘人員全部是單位職工的管理狀況完全不同。這些司乘人員成份復雜，流動性大，文化水平參差不齊。由于從業(yè)人員成份的復雜化、追求利潤的迫切化，導致在司乘服務中存在著許多問題。生拉硬拽、違規(guī)停站的混亂化現(xiàn)象十分嚴重，不服從管理，不遵守運營制度、不講文明服務、不講行業(yè)道德、安全意識差的問題非常普遍。

面對這種狀況，我們堅持以人為本、標本兼治的原則，從嚴格管理和加強教育入手，抓住司乘人員這個精神文明建設的主體，強化司乘人員隊伍建設。建立了起了以“司乘人

員管理職工化、運營服務文明化、運營管理規(guī)范化、企業(yè)管理科學化”為特色的管理機制。這一整套管理機制的建立，使這種承包經(jīng)營的模式即能發(fā)揮最大的效益魅力，又能在嚴格規(guī)范的機制下運行，創(chuàng)造了效益與規(guī)范的和諧統(tǒng)一，促進了兩個文明建設的健康發(fā)展，從而樹立松原公交嶄新的窗口形象。

1、司乘人員管理職工化。我們針對司乘人員文化水平低、流動性大、組織紀律觀念差、違章操作多、服務質(zhì)量差的問題，公司研究制度了“司乘人員錄用制度”，并納入承包合同之中。規(guī)定對司乘人員實行職工化管理，持證上崗。凡沒有經(jīng)過公司培訓取得上崗證的司乘人員，一律不得上崗，違反此規(guī)定的承包人不許上線營運。這樣既糾正了過去那種“只要愿意干，誰都可以干”的混亂狀態(tài)，有效地控制了司乘人員流動的隨意性，又清除了不稱職的司乘人員。對那些“稱王稱霸”、不服從管理的司乘人員，根本不給他們上線參加運營的機會，從而大大地凈化了司乘隊伍，提高了司乘人員隊伍的整體素質(zhì)。為了保證營運車輛的正常運行，公司還建立了司乘人員儲備制度，司乘人員請消假制度等，真正實現(xiàn)了司乘人員職工化管理，加強了司乘人員隊伍建設，為提高司乘人員文明服務水平打下了堅實的基礎。

2、運營服務文明化。在運營服務方面中我們始終遵循“提高標準、嚴格要求、自加壓力、負重前行”的原則，從不因

為我們是實行承包經(jīng)營的公交企業(yè)就降低服務標準，把追求最大化的社會效益作為公司發(fā)展的重要目標。公交服務從最初剛剛成立時的散亂無序、生拉硬拽、你追我趕，到現(xiàn)在實行司乘人員錄用制、司乘人員掛牌上崗、營運車輛按點發(fā)車，設臵機動司乘人員、司乘人員全部實行微機管理?？梢哉f我們是一年一大步，一年跨上一個新臺階。

為了規(guī)范司乘人員的服務行為，我們研究制定了《司乘人員服務公約》。對司乘人員的服務行為進行約束。2001年我們又在線路管理上相繼推出了“司乘人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明服務用語”的新舉措。開始的時候，有些人認為在我們這個城市實行這樣的司乘管理根本沒有必要，也實現(xiàn)不了。但是我們認為公交企業(yè)發(fā)展的最大目標是為乘客創(chuàng)造舒適的環(huán)境，提供舒心的服務。衡量一個公交企業(yè)是否發(fā)展的標準也不僅包括有多少固定資產(chǎn)，多少臺車輛，更應該看它為乘客提供了怎樣的服務。所以我們克服自身的畏難情緒，從嚴格管理和說服教育入手，做好司乘人員的思想工作，使他們從不好意思開口，到熟練的使用，最后將這種文明服務的意識與要求融入平時的工作中去。從而改變了我們松原公交沒有統(tǒng)一服裝，沒有文明服務用語的歷史，使我市的公交形象煥然一新。

另外，我們還始終堅持在線路與線路、車組與車組和司乘人員中開展文明服務競賽活動，大張旗鼓地弘揚正氣，表彰先進。例如：幾年來，我們堅持在司乘人員中開展“學習篇二：文明單位復查匯報材料

市級文明單位復查匯報材料

值此烈日炎炎的盛夏時節(jié)，市縣文明單位復查小組的領導來到我校檢查指導工作，首先，我謹代表學校對各位領導的到來表示熱烈歡迎！并向各位領導表示崇高的敬意！

自xx年我校成功創(chuàng)建市級文明單位以來，我校以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行省市縣關于創(chuàng)建文明單位的指示精神，在市縣文明辦和教育主管部門的正確領導下，結(jié)合我校具體實際，高度重視學校文明單位的創(chuàng)建工作，狠抓三個文明建設，積極創(chuàng)建市級、省級“文明單位”，各項工作取得明顯成效，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

學?；厩闆r

新化一中原名為“新化實學堂”，創(chuàng)建于l898年，已有111年的辦學歷史。建校百余年來，為社會培育了四萬余名各類優(yōu)秀人才，成就輝煌，人才輩出。民主革命先驅(qū)陳天華、毛澤東的老師羅元鯤、全國政協(xié)常委、原廣州軍區(qū)副司令龔谷成將軍等是其中的杰出代表。學?，F(xiàn)有校園面積274畝，學生5000余人，教學班72個，教師263人，教育設施齊備，教學質(zhì)量穩(wěn)定，校園環(huán)境幽雅，四季景色宜人，被譽為“聆教圣地、讀書天堂”?，F(xiàn)為“湖南省示范性普通高中”、“湖南省現(xiàn)代教育技術實驗學?！?、“湖南省園林式學校”、“湖南省綠色學?！?，先后榮獲“湖南省文明衛(wèi)生先進單位”、“1998-xx省群眾體育工作先進單位”、“湖南省優(yōu)秀基層黨?！?、“市黨建示范點”、“市禁毒教育基地”、“市德育工作先進單位”等數(shù)十項榮譽稱號。

文明單位創(chuàng)建情況

一、全力以赴重創(chuàng)建，扎實穩(wěn)步上臺階

文明單位建設活動，是精神文明建設活動形式，是一個單位把三個文明建設有機結(jié)合，做到兩手抓、兩手硬，實行一體化管理的有效形式，是把精神文明建設落實到基層的載體。我們的理解是：創(chuàng)建是基礎，保持和發(fā)展是方向。學校常設了“創(chuàng)建文明單位領導小組”及創(chuàng)建辦公室這一機構(gòu)。學校領導班子雖有調(diào)整，但都根據(jù)班子結(jié)構(gòu)，及時進行了相應的調(diào)整和加強，保持了工作的連貫性?，F(xiàn)學校創(chuàng)建省級文明單位領導小組由學校校長、黨總支副書記謝彥興任組長；總支書記伍賢義和校級領導戴修才、伍賢惠、楊貴華、歐明仁、張杰、賀敦忠任副組長，楊貴華同志具體安排、實施工作；創(chuàng)建工作領導小組下設了辦公室，由楊貴華副校長任辦公室主任。學校一貫把創(chuàng)建工作納入重要議事日程和目標管理機制之中，與行政工作一同計劃，一同部署，一同檢查評比，要求具體，目標明確。學校根據(jù)上級要求，層層落實責任，考核獎懲，各條塊的工作均實行部門領導負責制。創(chuàng)建領導小組每月研究工作，工作開展有條不紊；全校教職工、學生及教職工家屬全員參與創(chuàng)建活動。學校深入開展“做文明市民、當文明職工、爭文明家庭、創(chuàng)文明科室、建文明單位、樹文明新風”的活動，積極參與文明社區(qū)創(chuàng)建活動。長期嚴格考核，定期評選表彰清潔衛(wèi)生先進班、文明寢室和流動紅旗班。全校性的計生、綠化、衛(wèi)生、安全、檔案、綜治、普法等工作常抓不懈。

二、精誠團結(jié)抓管理，凝心聚力謀發(fā)展 xx年年4月新班子上任后，旗幟鮮明地提出了“全心全意依靠全體教職員工辦學”、“民主決策、專家決策、科學決策”、“民主管理、制度管理、科學管理、和諧管理”的管理理念，并貫穿于學校一切管理工作之中。首先是切實加強了領導班子建設，完善“校長全面負責、黨總支保證監(jiān)督，教代會民主管理”的管理體制，不斷創(chuàng)新管理手段，領導班子團結(jié)、務實、勤政、廉潔、高效、進取，經(jīng)常深入教職員工之間，傾聽教師呼聲。二是加強教師隊伍建設，積極穩(wěn)妥地進行了人事制度改革、分配制度改革和課堂教學改革，大力加強了教師職業(yè)道德建設，建立健全激勵機制、競爭機制和評價機制。三是加強民主管理、制度管理，切實加強校務公開、財務公開，充分發(fā)揮教代會作用，做到民主管理、科學管理。xx年年10月31日至11月2日、2010年3月3日至5日成功召開的第十屆教職工代表大會第一、二次會議充分體現(xiàn)了民主管理的特色，鼓舞了人心，提升了斗志，極大地增強了教職工們的主人翁責任感，充分調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性。四是辦學目標目標明確，辦學行為規(guī)范。我校提出的辦學總目標是：內(nèi)抓管理，外樹形象，繼往開來振興百年名校，深化改革、加快發(fā)展，同舟共濟打造一流品牌，真正把學校辦成“改革、試驗、示范、高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的市內(nèi)第一、省內(nèi)一流、國內(nèi)一類的示范性普通高級中學。我校堅持依法治校，以德治校，民主治校，科學治校。學校堅決貫徹執(zhí)行上級指示和文件精神，認真完成上級交給的各項任務，學校政令暢通，各部門分工合作，工作良好。學校領導班子成員加強了領導班子自身建設，特別是加強了黨風廉政建設，學校實行校務公開制度，學校領導班子團結(jié)民主、廉政勤政、務實高效、開拓創(chuàng)新，贏得了全體師生員工的擁護。在正確的辦學思想指導下，我校嚴格規(guī)范辦學行為，新生錄取嚴格按規(guī)定招收，新生分班用電腦派位按錄取分數(shù)線均衡編班，均衡配備師資。在收費上，嚴格按收費文件收取費用，與每一個教職工簽訂了杜絕亂收費行為的責任狀，堅持“誰主管、誰負責，誰收費、誰負責”的原則，從制度上杜絕了亂收費行為。

三、多管齊下抓德育，活動豐富顯成效

我們始終堅持科學的人本管理觀，堅持育人為本，把德育工作放在首位，學校德育工作呈現(xiàn)出系列化、趣味化、網(wǎng)絡化、科學化的特點。一是高度重視德育教育，成立了德育工作領導小組，負責全面貫徹德育工作理念和實施各項德育工作。二是全面更新德育理念，提出了把“一切為了育人、熱愛關心善待每一個學生作為學校一切工作的出發(fā)點和歸宿”的育人工作理念，樹立了“四個第一”即“生命第一、安全第一、健康第一、學習第一”的安全工作理念和要求學生做到“五個學會”即“學會做人、學會學習、學會生活、學會合作、學會創(chuàng)造”的育人理念。三是德育教育系列活動豐富多彩，長期深入開展了“弘揚新風尚、樹立新形象”系列德育活動：從剪長發(fā)、亂發(fā)、怪發(fā)入手嚴格規(guī)范學生行為，塑造一中學生“青春、健康、勤奮、進取”的新形象；組織了學生遠足活動、學雷鋒活動、學生廣播體操比賽、軍訓比賽（2010年學生軍訓匯報表演獲全縣一等獎的第一名）、“五?四”系列活動等各種德育活動；年年成功舉辦了文體節(jié)，2010年12月28日，成功舉辦建校110周年系列慶?；顒樱貏e是舉行了精彩絕倫、廣受好評的校慶文藝晚會；學校還利用黑板報、校園廣播、校園局域網(wǎng)等校內(nèi)宣傳媒體經(jīng)常開展思想教育、校史教育、法制教育、禁毒教育、心理健康教育等教育活動。四是大力加強安全保衛(wèi)工作，深入持久地開展了“平安一中”和省、市“安全文明校

園”的創(chuàng)建工作，創(chuàng)造了穩(wěn)定、平安、吉祥的校園環(huán)境，全年無安全責任事故，學校校風、學風良好，好人好事不斷涌現(xiàn)，學生思想品德合格率100%、優(yōu)良率90%以上。

四、全力以赴抓教學，堅定不移促教改

我校始終以教學為中心，堅持不懈抓教學常規(guī)：一是嚴格執(zhí)行《新化縣中小學教學管理規(guī)程》，用職代會通過的《考核細則》落實管理措施，對學生學習紀律和教師上課、輔導、教案、作業(yè)定期檢查，及時公布，落實整改，檢查結(jié)果與津貼掛鉤。二是從2010年下期開始，由工會牽頭，教務處、教科室全力配合，組成“督教評課專家組”，長期開展全校性的督教評課活動，推門聽課，當堂評課，當堂定級。三是全校早晚自習實行坐班制，管理學生的輔導、安全、紀律等。四是積極應對高考，高三復習面向全體，因材施教，培優(yōu)補差，提強補弱，扎實開展“周周練”活動。由于我校教學常規(guī)抓得硬、實、細、新，在10年上下期縣、市教育局教育教學常規(guī)檢查中，我校常規(guī)管理工作均獲好評。

我校堅定不移走科研興校之路，立足課堂教學搞教研教改。一是鼓勵教師撰寫論文，參加各級教學比武，積極開展課題研究，承擔了“以人為本，構(gòu)建和諧校園在農(nóng)村高中的實踐研究”等多個國家級、省市級課題的研究工作。二是積極組織教研活動和集體備課活動。從制度上、從課程表和時間的安排上充分保證教研活動和集體備課，評選優(yōu)秀教研組和教研組長，制訂了一系列教研教改獎勵方案。三是積極穩(wěn)妥地推進新課改。以學生為主體，倡導“自主、合作、探究”的學習方式，鼓勵學生獨立思考、勇于質(zhì)疑；派教師多批次參加本地和外縣市的各種教學研討和新課改培訓；高

一、高二嚴密組織模塊學分考試和學分認定；加大新課改投入，投資200多萬元將72個教室裝備成市縣第一、全省一流的高標準多媒體教室，通過補助的方式分期投入150余萬元鼓勵教師購買筆記本電腦運用于教學，教師學生收益大。

五、師德教育聚人心，人文關懷凝民力

學校十分重視教職員工的思想政治工作，提出構(gòu)建學習型學校的要求，制定有嚴格的政治學習制度和政治學習計劃。組織教職工學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，《新化一中教職工素質(zhì)要求》、《新化一中教職工工作準則》、《新化一中教師榮辱觀》等法律、規(guī)定，繼續(xù)進行以“講文明、樹新風”以及“八榮八恥 ”為主要內(nèi)容的師德教育，通過優(yōu)秀教師典型的示范和輻射作用，開展“養(yǎng)師德，練師能，鑄師魂，育新人”活動，推進新化一中名師工程建設，學習優(yōu)秀教師們熱愛教育、獻身教育、銳意進取、愛崗敬業(yè)的精神，推動我校的師德師風建設，進一步提高廣大教職工的思想認識和職業(yè)道德修養(yǎng)，做到“愛事業(yè)，做能人；愛學校，做主人；愛學生，做師表”，以此鞏固行風評議成果，加強行風建設。學校定期組織教職員工政治學習和寒暑假集中政治學習，組織嚴密，考勤嚴格，全面完成了上級下達的政治學習任務。在學習中，學校注重對教職工進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的教育，時事政策和形勢教育，職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育。重視培養(yǎng)教職工文明、禮貌、嚴謹、求實、高效的職業(yè)素養(yǎng)，樹立教師良好形象。積極參與區(qū)域共建活動，積極組織社會公益活動，教職工服從所在居委會的管理，并起好了模范帶頭作用。篇三：省級文明單位復檢匯報材料 衛(wèi)輝市一中省級文明單位復檢

匯

報

材

料

衛(wèi)輝市第一中學

2011年8月

省文明單位驗收匯報材料

尊敬的各位領導、各位專家：

大家好！今天有幸迎來各位領導、專家，對于我校來說，是一種促進，一種激勵，謹讓我代表全校師生員工熱烈歡迎各位領導、專家親臨我校視察、指導工作，祝各位領導、專家，健康、平安！在市委、市政府的領導下，在市文明辦、市衛(wèi)生局、愛衛(wèi)辦、市教育局的具體指導下,我校根據(jù)創(chuàng)建省級文明單位的標準，投入創(chuàng)建資金，全體師生團結(jié)一致，校容校貌、師生文明素質(zhì)、室內(nèi)外衛(wèi)生、健康教育、防疾病等工作成效顯著。

一、學?；厩闆r 衛(wèi)輝一中的前身是（清）“衛(wèi)輝府官立中學堂”，始建于1902年，為河南省最早的三所百年老校之一，由衛(wèi)輝知府于滄瀾創(chuàng)設并任首屆校首，后九次易名。從1921年的省立第十二中學至“文革”前的河南省汲縣中學，一直是河南省重點中學。1988年，汲縣撤縣建市，更名為“衛(wèi)輝市第一中學”沿用至今。于2005年2月被命名為首批河南省示范性普通高中。

一百多年來，衛(wèi)輝一中治學嚴謹，學風淳厚，自強不息、拼搏進取，二十世紀三十年代即建立黨組織，中原名儒李敏修及著名歷史學家、學部委員范文瀾曾先后執(zhí)教于此，從而鑄就其深厚的文化底蘊和令人矚目的輝煌業(yè)績。從這里走出了范文瀾、嵇文甫、李春昱、方心芳、高為炳、崔俊芝共六位共和國兩院院士，原中共中央組織部副部

學校占地150畝，建筑面積47230.9平方米，擁有400米環(huán)形跑道的標準運動場、體藝中心，高標準理化生實驗室，藏書11萬余冊的圖書館及10萬冊電子圖書等一流教學設施，新建的數(shù)字校園網(wǎng)達到國家先進水平，成為北京師范大學現(xiàn)代中小學遠程教育示范校。三年來，學校投資4000余萬元，大大改善了學校的辦學備件，校容校貌煥然一新，成為一中歷史上發(fā)展速度最快的時期。學校師資力量雄厚，在職教師均達到大學本科或以上學歷，其中特級教師4名，高級教師90余名，中級教師70余名，有16名教師獲國家、省級“骨干教師”稱號。學校連續(xù)6年獲新鄉(xiāng)市教育教學先進單位，還先后被評為河南省示范性普通高中、省級“五好”基層黨組織、河南省衛(wèi)生先進單位、省級校園文化先進單位、新鄉(xiāng)市普通高中教學突出貢獻獎、新鄉(xiāng)市未成年人思想道德建設先進集體、新鄉(xiāng)市“綠色學?！?，校長張水香獲全國先進工作者、五一勞動獎章、省優(yōu)秀專家等榮譽稱號。

面對國家高中教育發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn)和新機遇，衛(wèi)輝一中這所百年名校在校長張水香和黨總支書記高體強的帶領下，秉承百年優(yōu)良傳統(tǒng)，與時俱進，創(chuàng)新思路，及時制訂了體現(xiàn)先進教育理念的面向21世紀的宏偉發(fā)展規(guī)劃，一支以國家級骨干教師為領頭雁，以省市 級骨干教師為中堅力量、結(jié)構(gòu)合理的高水平師資隊伍正以嶄新的精神面貌開創(chuàng)未來；一所古老而又年輕的現(xiàn)代化高中正向河南省示范性高中乃至全國名校挺進。

二、省文明單位各項基本工作

學校根據(jù)上級文件精神，從以下四方面努力做好創(chuàng)建工作：

1、健全組織機構(gòu)，明確責任，始終把文明單位建設放在重要位置。

學校領導班子高度重視文明單位建設工作，把創(chuàng)建省級文明單位作為學校的大事來抓。

一是學校成立文明單位建設領導小組，校長張水香任組長，其他班子成員為副組長，各處室負責人任成員。領導小組進一步加強對學校文明創(chuàng)建活動的領導和指導，研究安排學校文明單位創(chuàng)建工作，為學校文明單位建設提供有力的保障。

二是有得力的工作隊伍。政教處、總務處具體負責創(chuàng)建工作，各處室和班級密切配合，加強管理，真正做到了文明單位建設有人抓，有人管,實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的動態(tài)管理。

三是有規(guī)范完整的檔案資料。我校根據(jù)省級文明單位的要求，基本做到了內(nèi)容豐富，資料齊全。

四是有周密的工作部署和相應的管理制度，并經(jīng)常進行檢查，確保了各項建設工作落到實處。

2、多方籌措創(chuàng)建資金，加大投入。

近幾年學校在辦學經(jīng)費有限的情況下,多方籌措資金,加大學校建設方面投入，主要建設項目有:投入五十萬元,修建了田徑場;投入十余萬元修建四個高標準籃球場;投入十余萬元對學生食堂進行了改造；投入四百多萬元新建了兩棟學生公寓,保證了學生的休息和健康；花了近2萬元對全校的溝渠實行修整，從而有效預防了蒼蠅、蚊子的滋生；為美化校園環(huán)境，學?；瞬簧俚娜肆?、物力和資金進行花、草、樹的載種和養(yǎng)護；為保證校園清潔衛(wèi)生安全，學校每期都要請有關的專業(yè)人員對校園，尤其是花草樹木和衛(wèi)生死角進行噴霧殺菌、消毒。

3、以教育為基礎，以活動為載體，突出主題，整體推進校園文明建設。

一是加強思想政治建設和政治理論學習，加強師德建設，教職工文明素質(zhì)顯著提高。在全校師生中大力開展公民基本道德規(guī)范、社會主義榮辱觀教育和黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗的學習和教育。定期召開教職工會議、學生會議、班主任會議等，舉辦專題講座，開展各項活動，進行教職工文明禮儀教育和師德建設，增強了教師教書育人、為人師表的自覺性，全校教職工的思想覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)得到進一步提高。

二是加強學生思想道德建設。學校教育以人為本，圍繞人才的培養(yǎng)，將傳道、受業(yè)、解惑，修身、立德、樹人融于一體，促進學生有效地立足社會，不斷發(fā)展；各項活動是德育工作的重要載體，學校通過舉辦書畫展覽、文藝匯演、田徑運動會、演講、征文等活動，通過篇四：煤礦省級文明單位復查匯報材料

河南省文明單位復查工作匯報材料 2012年7月

各位領導、同志們： 今天，陳主任一行對我礦進行省級文明單位復查，這是對我礦文明創(chuàng)建工作的大力支持和高度重視。我代表礦黨政及全體員工對陳主任及檢查組的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

礦在上級黨委、政府的領導下，不斷加大文明創(chuàng)建力度，2009年榮獲省級文明單位。三年多來，我們珍惜榮譽，不斷深化省級文明單位創(chuàng)建成果，切實做到文明創(chuàng)建工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。近期，按照省級文明單位復查要求，我們對照復查內(nèi)容進行了自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、企業(yè)發(fā)展實績顯著

一年多來企業(yè)發(fā)展實績顯著。2011年以來，我礦加大采掘機械化推進力度，加快安全高效礦井創(chuàng)建，較好完成了各項經(jīng)濟技術指標，企業(yè)實現(xiàn)了本質(zhì)安全、和諧穩(wěn)定發(fā)展。2011年：原煤產(chǎn)量萬噸；開掘總進尺米；利潤總額萬元；在崗職工人均年收入萬元。2012年1至6月份：原煤產(chǎn)量萬噸；開掘總進尺米；利潤總額萬元，在崗職工人均收入萬元。

二、創(chuàng)建工作組織領導體系健全完善

完善創(chuàng)建活動組織領導體系。為加強對創(chuàng)建工作的領

導，我們根據(jù)干部變動情況，及時調(diào)整了以黨委書記、礦長為組長，礦黨政副職為副組長，相關科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組。堅持文明創(chuàng)建工作領導小組例會制度，創(chuàng)建工作實行月自查、季檢查考核、年終獎罰兌現(xiàn)制度，進一步規(guī)范了創(chuàng)建工作組織領導體系。礦黨委把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，每年年初召開專題會議，研究部署精神文明建設規(guī)劃，分解指標任務，保證了創(chuàng)建工作有序開展。

三、領導班子和黨的組織建設得到加強

我們把創(chuàng)建“五好”黨組織工作作為統(tǒng)攬全礦黨建工作的首要任務來抓，認真落實《關于開展創(chuàng)建“五好”黨組織活動的實施意見》，形成了上下聯(lián)動、黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。圍繞中心工作，黨組織做到年有規(guī)劃、季有目標、月有重點，黨員個人做到有打算、有承諾；開展“黨員安全責任區(qū)”、“黨員安全崗”活動，增強了黨員責任意識，促進了安全生產(chǎn)。

加強學習型黨組織建設。組織干部和黨員認真學習黨的路線方針政策，深入學習科學發(fā)展觀和國家法律法規(guī)、企業(yè)管理知識、業(yè)務技術知識，提高他們的綜合素質(zhì)。規(guī)范學習制度，堅持集中培訓和自主學習相結(jié)合，在全礦營造了重視學習、自覺學習的氛圍。

加強領導班子和干部隊伍建設。制定了轉(zhuǎn)變干部作風的規(guī)定，按時召開礦隊兩級領導班子民主生活會，堅持礦、隊兩級領導干部值班帶班制度及礦領導、科室負責人包頭包面包隊制度，對全礦干部實行績效考核，干部作風得到了明顯轉(zhuǎn)變。開展“三好”活動，礦隊兩級班子團結(jié)協(xié)作，形成了一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。領導班子團結(jié)務實、開拓進取。

四、精神文明創(chuàng)建活動深入開展

加強思想道德建設。以建設社會主義核心價值體系為根本，深入開展理想信念教育、思想道德教育、形勢任務教育和社會主義教育。組織全員學習《社會主義核心價值體系建設實施綱要》，提升全員思想素質(zhì)。開展“應對挑戰(zhàn)抓機遇，穩(wěn)中求進促發(fā)展”形勢任務教育活動，每月一個宣傳主題，成立宣講團深入?yún)^(qū)隊講解國際國內(nèi)、集團企業(yè)形勢，及時編印學習材料下發(fā)職工學習，為應對當前嚴峻形勢統(tǒng)一了思想，提振了信心。以慶祝建黨91周年為契機，舉辦了征文比賽、演講比賽，組織職工觀看愛國影片，對職工進行愛國主義教育。認真落實《公民道德建設實施綱要》，普及文明禮儀知識，引導職工講禮儀、守規(guī)矩，培育和諧文明道德風尚。

開展精神文明創(chuàng)建活動。豐富完善創(chuàng)建載體，形成全員參與、共創(chuàng)文明的良好氛圍。一是開展“最美￥￥人”評選活動，評選、宣傳、表彰“四德”先進人物，職工￥￥照料癱瘓的丈夫24年，“雙孝女”￥￥伺候癱瘓的母親和多病的公公二十年，礦將她們樹為道德典型，大力宣傳她們的先進事跡，并組織她們下區(qū)隊演講，對全礦干部職工進行道德教育。二是開展志愿服務活動，完善了志愿服務體系，認真開展“植樹植綠”“清潔礦區(qū)”、“情暖夕陽”、“健康牽手”活動，志愿者注冊登記人數(shù)和參與志愿服務人次分別達到了50%和30%。三是開展“崗位學雷鋒，爭做好員工”系列活動，相繼舉辦了“崗位學雷鋒，業(yè)績創(chuàng)一流”牌板展，“弘揚雷鋒精神，爭當安全標兵”報告會，“每天做一件好事”活動等，不斷將學雷鋒活動推向深入。同時認真開展“文明中原大講堂”，“我們的節(jié)日”等活動，講解“三平”精神，組織中華經(jīng)典誦讀、傳統(tǒng)節(jié)日民俗和文體娛樂活動。職工%%家庭獲全國“五好文明家庭”和河南省“五好文明家庭標兵戶，其本人獲得了集團第二屆“道德標兵”稱號。

五、文化建設深入推進

礦全面推進文化建設，全面加強學習型文化、安全文化、管理文化、感恩文化、班組文化等十種文化建設，認真實施“文化凝聚”、“文化宣灌”、“文化規(guī)范”、“文化塑造”、“文化培育”、“文化靚化”六大工程建設，達到了認知上共識，理念上完備，機制上健全，執(zhí)行上有力，活動上有特色，為企業(yè)發(fā)展提供了內(nèi)在支撐。堅持“三個一”學習活動，提升職工學習力，推動了全員持續(xù)學習。深化opm管理，拉高工作標桿，細化考核標準，嚴格考核獎懲，實現(xiàn)了收入考核定。落實班組安全建設“1161”模式，強化班組建設。加強“企 業(yè)感恩職工、職工感恩企業(yè)、人與人之間相互感恩”感恩文化建設，評選表彰感恩之星，把職工樸素的感恩思想化為努力向上的工作精神。規(guī)范班前禮儀程序，突出安全質(zhì)量講評。優(yōu)化工作流程，推行崗位價值精細管理，提升了作業(yè)質(zhì)量。開展全員準軍事化訓練，打造出了執(zhí)行力強的職工隊伍。2011年獲得了河南省煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦稱號。

六、安全管理不斷強化

始終堅持以“三不四可”安全管理思想為指導，認真落實“三基三抓一追究”，努力實現(xiàn)“三零”目標。結(jié)合企業(yè)實際，通過開展塑造本質(zhì)安全人活動、加強安全培訓、深化安全質(zhì)量標準化創(chuàng)建等工作，提升了職工安全素質(zhì)和礦井安全管理水平。

開展塑造本質(zhì)安全人活動。大力推行安全“八法”教育，強化職工安全意識；深化“雙述”工作法，強化安全行為養(yǎng)成，提升職工安全作業(yè)質(zhì)量；建立起每個人、每個崗的完善的安全愿景體系，激勵職工努力做好安全工作；強化干部走動管理，量化干部巡查區(qū)域、次數(shù)、質(zhì)量考核，不斷提高走動管理質(zhì)量；深化安全確認，制定每一崗位工種安全確認細則及確認流程，進行考核，形成閉合的安全確認體系。

加強安全培訓。宣灌“培訓不達標就是隱患，無證上崗就是事故”理念，提高了干部職工對安全培訓重要性的認識；建立安全培訓責任網(wǎng)絡，明確各級人員培訓職責，確保了全員培訓取得實效；重新規(guī)范“每日一題、每周一課、每月一篇五：國稅局文明單位復查匯報材料

文明建設譜新篇 國稅事業(yè)創(chuàng)佳績 －－**市**區(qū)國家稅務局省級文明單位復查自查材料 **市**區(qū)國家稅務局現(xiàn)有人員85名，下轄9個科室、4個稅源管理分局、1個辦稅服務廳和1個稽查局。主要負責河南銀鴿集團、煙廠等轄區(qū)2148戶各類納稅人的稅收征管，2011年稅收任務138156萬元，占全市國稅系統(tǒng)稅收計劃的近40%，元至六月份入庫各種稅收90181萬元，占稅收計劃138156萬元的65.27%，高于計劃進度15.27個百分點，超收21103萬元，與同期相比增收35242萬元，增長64.15%。2010年8月，我局順利通過省級文明單位驗收。一年來在**區(qū)委、區(qū)政府和市國稅局的正確領導下，在市、區(qū)文明委的悉心指導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，以為國聚財為中心，以人為本加強班子隊伍建設，進一步深化精神文明建設，取得了物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為推動**經(jīng)濟社會更快更好科學發(fā)展，打造團結(jié)拼搏、務實重干、勤政為民、廉潔高效的**國稅形象做出了積極貢獻。

一、抓核心，加強組織保障推進文明創(chuàng)建

常言說：“重視不重視關鍵在認識，搞好搞不好關鍵在領導”。2010年，我局被命名為省級文明單位后，局黨組一班人清醒地認識到：拿到“牌子”并不等于“船到碼頭車到站，精神文明建設是一項長期的歷史任務，要確保稅收執(zhí)法的公平、公正和各項稅收任務的圓滿完成，就必須堅持兩個文明一起抓，兩個建設都要硬。為此，局黨組及時提出了“鞏固省級、爭創(chuàng)國家級”的文明單位創(chuàng)建奮斗目標，把創(chuàng)建明確為“一把手工程”，建立了“一把手”負總責、班子成員分工抓、科室分局具體抓的創(chuàng)建組織領導體系，通過建立“三項機制”作為創(chuàng)建工作的“抓手”：一是在修訂完善創(chuàng)建規(guī)劃的基礎上，年初制定創(chuàng)建方案，向所屬各單位下達創(chuàng)建任務，建立創(chuàng)建工作目標長效機制。二是把文明單位創(chuàng)建與稅收業(yè)務工作同部署、同檢查、同獎懲，在全局形成兩個文明齊頭并進的督導檢查機制。三是著力稅收改革，解決了“能力強弱一個樣、干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的問題，建立了人盡其才，才盡其用的干部競爭激勵機制。依托“三項機制”創(chuàng)建抓手，一年來，全局始終把精神文明建設列入目標考核主要指標，每月對所屬單位的創(chuàng)建活動進行講評，每季度進行小結(jié)，定期檢查文明單位創(chuàng)建工作開展情況，及時解決創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的問題和不足，鼓勵先進，鞭策落后，逐步形成了黨組統(tǒng)一領導，一級抓一級、齊抓共管的創(chuàng)建工作格局，確保了創(chuàng)建工作的全面推進，營造起比學趕幫超的良好創(chuàng)建氛圍。

二、抓根本，加強素質(zhì)教育提升文明水平

在不斷推進文明單位創(chuàng)建實踐中，局黨組意識到：干部素質(zhì)的高低，是一個單位文明水平高低的基本體現(xiàn)。素質(zhì)就是執(zhí)行力，素質(zhì)就是形象，不斷提高全員整體素質(zhì)是文明單位創(chuàng)建工作能否取得顯著成效的基礎和關鍵。

首先，局黨組始終抓住班子建設這個核心環(huán)節(jié)，樹立人本理念，積極開展“優(yōu)秀基層領導班子”創(chuàng)建活動。堅持黨組民主集中和中心組學習制度，積極推進決策的科學化、民主化，充分發(fā)揮領導班子的整體功能和班子成員的主觀能動性。班子成員以身作則、率先垂范，叫響了“全局人員向班子看齊，班子成員向班長看齊”的口號，班子的向心力、凝聚力不斷增強，全局的執(zhí)行力得到全面提高。其次，在全局組織開展創(chuàng)建“學習型國稅”活動，引入了“學習+激勵”的柔性管理模式。我們以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，在全局積極開展文明素質(zhì)大講堂活動，堅持用科學的政治理論武裝人；堅持局領導定期授課制度，通過專題輔導來答疑解惑；廣泛開展讀書競賽和爭當“稅源管理能手、納稅服務能手、稅務稽查能手等能手競賽活動，開展“文明科室”、“群眾滿意示范窗口”、“青年文明號和“青年崗位能手”、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”等評比活動，激發(fā)同志們的學習興趣，增強爭先創(chuàng)優(yōu)的榮譽觀念，廣大干部職工學業(yè)務、比技能、創(chuàng)先進、爭模范的積極性空前高漲，奮發(fā)有為、積極向上的學習熱情進一步得到激發(fā)，隊伍整體素質(zhì)得到進一步明顯提高。

三、抓載體，用先進文化打造文明品牌

文化建設是文明單位創(chuàng)建的重要組成部分，多年的稅收實踐使黨組一班人深深感受到：稅務管理僅僅停留在制度管理層面遠遠不夠，必須有一個高層次精神范疇的稅務文化來統(tǒng)一思想、凝聚人心、提升團隊執(zhí)行力。一年來，我們始終把以先進的機制激勵人，以優(yōu)秀的文化塑造人，以真切的感

情溫暖人，以先進的榜樣引導人作為**國稅人稅收文化建設總的指導思想，把“誠信自強、團結(jié)拼搏、求實創(chuàng)新、廉政為民”作為**國稅文化的核心，以開展“核心價值觀”提煉活動為載體，在機關辦公大樓走廊墻面更新富有現(xiàn)代氣息的管理、學習、廉政等圖文并茂的理念格言，在文化培訓場所懸掛字畫和名人警句警言，營造昂揚進取的文化氛圍。全局大力宣傳**國稅文化理念，積極實施“一局一品、一科一訓、一崗一銘”的系統(tǒng)文化工程，突出各自特色，提煉不同亮點，積極打造富有許慎文化底蘊的**國稅品牌。我們還根據(jù)個人興趣愛好，組織文藝隊、籃球隊、乒乓球隊、羽毛球隊、棋牌隊開展文體活動，活躍國稅干部業(yè)余文化生活。組織舉辦迎春文藝晚會、建黨90周年演講比賽、“國稅杯”書畫攝影比賽等活動，充分展現(xiàn)個人才藝，促進交流，陶冶情操。組織干部職工進企業(yè)看發(fā)展、進農(nóng)村看變化、進軍營看作風、進紅區(qū)看精神的“四進四看”活動，使全體稅務人員產(chǎn)生對國稅事業(yè)的歸屬感、榮譽感和成就感。文化建設增強了稅務干部的自律能力，逐步培育出全體國稅干部職工“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公”的國稅職業(yè)道德，激發(fā)了廣大稅干熱愛國稅、建設國稅、發(fā)展國稅、奉獻國稅的熱情。規(guī)范執(zhí)法、文明服務已成為自覺行為，帶動了社會各界和納稅人滿意度的持續(xù)提升，行風政風評議再次名列前茅，“公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔高效”的國稅形象被社會廣泛認可和褒獎。

四、抓服務，用文明形象塑造亮麗窗口 依法治稅與優(yōu)質(zhì)服務是當今社會對行政執(zhí)法機關的客觀要求。一年來，我們秉承“在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法”的理念，以辦稅服務廳為全局的文明示范 “窗口”，開展了以“情暖納稅人”為主題的“建文明單位、創(chuàng)滿意窗口”競賽活動，響亮地提出了“樹立**形象從國稅做起，樹立國稅形象從我做起”的口號。開展了“假如我是納稅人”換位思考教育，引導大家牢固樹立“公仆”意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急。在大廳設立了咨詢窗口、廉政監(jiān)督臺、意見薄。并為納稅人免費提供飲用水和紙、筆、膠水等。在工作服務中，我們認真制定了“公開辦稅”、“限時服務”、“首問負責”“預約辦稅”等工作制度，推行辦稅“一窗式”服務，推行多元化申報，實行銀稅庫聯(lián)網(wǎng)，并在全市國稅系統(tǒng)率先啟用服務質(zhì)量電子評價系統(tǒng)，努力營造“溫馨窗口”，提供一流服務，使納稅人高興而來，滿意而歸。一年來，我們始終把為納稅人服務和納稅人是否滿意作為各項稅收工作的根本出發(fā)點和歸宿，不斷創(chuàng)新服務方式，豐富服務內(nèi)涵，改進服務作風，著力營造規(guī)范執(zhí)法、文明服務、廉潔高效的國稅形象，有力地促進了文明創(chuàng)建活動的深入開展。一年來，我們把深入開展文明單位創(chuàng)建作為稅收工作的源動力，精神文明建設為各項稅收工作任務的完成提供了強有力的智力保證，從而實現(xiàn)了稅收收入一年一跨越，稅收管理一年一突破，稅收服務一年一創(chuàng)新，隊伍建設一年一臺階的奮斗目標。

第五篇：迎接省教育督導評估工作匯報材料

迎接省教育督導評估工作匯報材料

雞冠山鄉(xiāng)中心小學

幾年來，在各級主管部門的正確領導下，雞冠山鄉(xiāng)中心小學以“開拓進取、求真務實、以人為本、嚴謹治學”為指導，建立和完善了一整套規(guī)范、科學的學校管理體制，加強了學校教育管理，培養(yǎng)了一批學習型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的優(yōu)秀管理干部，打造了一支以身作則、廉潔奉公、樂于奉獻的教師隊伍，全力推進課堂教學改革和校本教研工作，推行新的教學理念和新課程教學模式。培養(yǎng)學生各方面綜合素質(zhì)，全面推進素質(zhì)教育，教學質(zhì)量不斷提高。改善辦學條件、扶貧助學等學校各項工作均得到上級領導高度評價。堅持“以人為本、和諧共建”的辦學理念，與時俱進，充分挖掘師生的創(chuàng)造潛能，面向全體學生，促進全面發(fā)展，努力辦好令家鄉(xiāng)人民滿意的基礎教育?，F(xiàn)將我校近年來的工作匯報如下：

一、學?；厩闆r

1、發(fā)展歷程

雞冠山鄉(xiāng)中心小學位于雞冠山鄉(xiāng)政府所在地。1906年由當?shù)剜l(xiāng)紳易佑鉻先生倡議并征集庵廟會產(chǎn)創(chuàng)辦儲英小學。1935年改為和平鄉(xiāng)小，解放后更名為萍鄉(xiāng)縣立秋江完全小學。1963年改名為雞冠山墾殖場中心小學。1968年 該為三垅小學，1980年命名為雞冠山鄉(xiāng)中心小學。

2、師資隊伍

我?，F(xiàn)有學生804人，17個教學班，在編教職工34人，按省規(guī)定配齊了任課教師，學歷合格率100%。其中大學本科學歷12人，占33.3%，?？茖W歷12人，占33.3%。學校有一個團結(jié)向上奮發(fā)進取的領導班子，有一支業(yè)務能力強，教學熱情高，愿意扎根山區(qū)教壇的教師隊伍。

3、辦學條件

（1）學校占地面積6084㎡，生均占地面積7.57㎡；建筑面積為3967㎡，生均建筑面積4.93㎡。學校校園環(huán)境優(yōu)美，教學設施先進，現(xiàn)建有學生實驗室、圖書室、儀器室、體育器材室、多媒體教室、遠程教育室、學生微機室、剪紙室、紅領巾廣播室等功能室共9個。其中，計算機教室共配備高性能計算機31臺；實驗器材全部按照江西省小學二類標準配備，我校圖書室現(xiàn)有藏書近一萬二千余冊，圖書室全天候為師生開放，方便師生借閱。2007年下半年，學校在原有優(yōu)質(zhì)水泥球場的基礎上，花近萬元購進籃球架，又對原有操場進行加工修整。學?，F(xiàn)有200米環(huán)形跑道一個，跳遠場地1個，滿足了體育教學和學生體育鍛煉的需要。

三、主要措施

學校把“為了每一位學生的發(fā)展和為了學生的全面發(fā)展”作為工作的出發(fā)點和歸宿點，深化學校內(nèi)部管理，激活師生的教學熱情，發(fā)掘與優(yōu)化教育教學資源。竭力為學生創(chuàng)設良好的學習

氛圍，為學生的終身發(fā)展奠定扎實的基礎。

1、堅持不懈地改善辦學條件，進一步優(yōu)化、美化育人環(huán)境。由于學校的原有教室擁擠，不符合標準要求，為了切實保障學生上課，讓學生有一個較寬敞的學習場所，學校在2005年秋搬入現(xiàn)址，并對教室進行重新粉刷，對各班教室進行重新布置，還學生一個清新明凈的上課環(huán)境。2006年學校投入88萬元新建了教學綜合樓，2007年投資13萬元建成了多媒體教室，2008年投資5萬多元建成了科學實驗室，為學生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境。

2、加強了制度建設，不斷完善學校學生管理制度，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，形成良好的校風、學風，營造健康向上的校園氛圍。加強守則規(guī)范的宣傳和學習。并制定了一系列加強學生管理的規(guī)定，并在學校開展的“雛鷹爭章”中得到貫徹與落實。

3、加強課堂教學研究，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，讓學生學會學習。學校幾年來堅持開展課題和課程改革實驗，把轉(zhuǎn)變學生學習方式作為研究的重要內(nèi)容，讓學生在學習書本知識的同時，掌握正確的學習方法，形成良好的學習習慣，把培養(yǎng)良好學習習慣當作教育教學要實現(xiàn)的重要目標之一，促進學生身心的全面健康發(fā)展。

4、積極創(chuàng)建學生展示的平臺，增強學生自信心。鼓勵并支持學生積極參加各項活動競賽，扎實提高學生綜合素質(zhì)。學校注

重為學生搭建和創(chuàng)造自我展示的平臺，想方設法為學生的發(fā)展創(chuàng)造空間，讓學生有更多交流的機會，獲得更多發(fā)展的機會。

5、重視課堂教學。教學質(zhì)量的好壞是一所學校辦學的生命線，是推進與實施素質(zhì)教育的本質(zhì)所在。我校歷來十分重視抓實抓細教育教學質(zhì)量。

⑴切實貫徹課程計劃。我校嚴格貫徹教育部《義務教育課程設置實驗方案》，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，完善課程管理體制，按新課程計劃開齊開足所有課程，積極探索新課程課堂教學的新要求、新特點和新模式；切實把握各個學科在課程理念、課程標準、課程功能、課程內(nèi)容和教學方式等方面的重大變化，師生關系平等融洽，要求全體教師的教學過程要成為師生互動、交流、對話，共同發(fā)展的過程。

⑵強化常規(guī)檢查。為了確實把握好我校的教學運作，提高學校的教育教學質(zhì)量。我校重視教學五環(huán)節(jié)的檢查，抓實聽課、評課、備課抽查、質(zhì)量分析等舉措，及時發(fā)現(xiàn)教師工作的不足，讓教師盡快揚長避短，提高教育教學效率。

6、組織好課外活動?！耙詫W生發(fā)展為本”是素質(zhì)教育所倡導的重要理念，學校實施素質(zhì)教育的目的是為了學生素質(zhì)的全面發(fā)展，是為了達成“育人”的目標。在課外開展實踐體驗活動，使學生在社會實踐的大課堂中增強道德認知，從而培養(yǎng)學生正確的人生觀、科學的價值觀，讓學生學會做人，學會做事，學會生存，學會與人交往。

7、開設綜合實踐活動課。我們根據(jù)學校的實際，開發(fā)了融社會、勞動和心理健康多門學科為一體的社會生活實踐校本課程。利用社會實踐這種教育途徑，通過內(nèi)容豐富的實踐活動，促進學生身心的全面發(fā)展。為學生提供參與社會生活的大量實踐活動的機會。使學生通過親身體驗增強感性認知，從而動情悟理，立志導行。

8、積極參與課程改革和課題研究，提高教育教學水平。全體教師能自覺參加課改的有關培訓，組織參加了遠程教育培訓、校本培訓等各種形式的培訓，為參與課程改革做好思想上的準備。組織廣大教師采用各種學習形式，或集中、或分組、或自學，深入領會《基礎教育課程改革綱要》，讓廣大教師領悟新課程理念。這樣，全體教師的教育教學理論水平不斷提高，能靈活地運用新理論組織課堂教學，課堂教學氣氛更加和諧，學生綜合素質(zhì)得到發(fā)展。

9、建立健全教師評價、激勵機制，調(diào)動教師工作積極性。教師工作分工合理、職責明確。

10、重視發(fā)掘課內(nèi)外教學資源，抓好特色教育。重視課內(nèi)外教學資源材料的收集與整理，積極探索適合本校師生發(fā)展的特色課程和綜合實踐活動，加大研發(fā)力度，促進教師的專業(yè)成長?？h教育局于2007年授予我?！凹艏?zhí)厣珜W?！?，剪紙已成為我校另一道亮麗的風景。

四、成效顯著

1.幾年來，在中心小學的正確指導下，在全校師生共同努力下，在社會各界的關心支持下，學校取得了一個又一個榮譽稱號，學校的辦學成績顯著。2006年獲市級綜治工作先進單位、縣中隊活動三等獎、；2007年被縣教育局授予“剪紙?zhí)厣珜W校”、獲雞冠山鄉(xiāng)“六一匯演”和體育運動會團體總分第一名；2008年獲市“平安文明校園”稱號、鄉(xiāng)“實驗教學工作先進單位”、鄉(xiāng)學生男子籃球賽第一名。歷年都獲鄉(xiāng)目標管理第一名??

2.教師專業(yè)成長迅速。通過幾年來的磨礪，已形成了一支搭配合理、勤勉敬業(yè)的教師隊伍。全體老師用執(zhí)著的忘我工作態(tài)度，取得了一定的成績。學校教師通過參加各種提高學歷的進修學習，已有超過2/3的教師獲得大專畢業(yè)文憑，教師的綜合業(yè)務素質(zhì)不斷提高。學校老師多人次獲得市、縣級的表彰獎勵；教育教學論文80多人次獲市、縣級獎勵。

3.幾年來，學生在參加市、縣、鄉(xiāng)各級各類的活動競賽中都能積極參與，并取得了較好的成績，有180多人次獲獎。通過競賽，拓展了學生的視野，培育了學生各方面的興趣，學生得到了更加全面的發(fā)展。

四、主要的不足和問題

近年來，我校在縣教育局的正確領導和具體指導下，在學校全體教職工的努力下，學校取得了跨越式的發(fā)展，真正的鞏固了“兩基”成果，但仍存在一些不足之處：

1、教師隊伍不夠?qū)I(yè)化，不能滿足全面推進素質(zhì)教育的需要，缺乏計算機、音體美等專業(yè)課程的老師。

2、教學裝配滯后。如圖書資料、儀器設配等，部分已陳舊或與時代不符，跟不上課程改革的步伐。學校可供學生興趣愛好發(fā)展，綜合素質(zhì)提高的器材素材不足。離城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的目標還有一定的距離。

3、辦公經(jīng)費不足。新的教育保障機制可以保證學校運轉(zhuǎn)，但很難保證學校發(fā)展，特別是教師培訓經(jīng)費不足，影響了教師的專業(yè)化成長。

2010-3-5