第一篇：關(guān)于加快北京市電子商務(wù)發(fā)展的建議

北京市電子商務(wù)內(nèi)容概要

一、北京市電子商務(wù)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

1、電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)

北京市企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速，2004年電子商務(wù)交易額達(dá)666億元。其中BtoB交易持續(xù)增長(zhǎng)，交易額達(dá)656億，占電子商務(wù)交易總額比例達(dá)90%以上，成為電子商務(wù)的主體模式。從發(fā)展速度看，BtoC交易保持高速增長(zhǎng)，2004年交易額接近20億，比2003年增長(zhǎng)了78%。

2、工業(yè)、信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)占主導(dǎo)

從行業(yè)角度看，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量還是電子商務(wù)交易額，工業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)占主導(dǎo)地位。其中工業(yè)電子商務(wù)交易額占總交易額的比例平均為37%；信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)交易額占總交易額的比例平均為50%。

3、企業(yè)從事電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益明顯

在從事電子商務(wù)的1800家企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)從事電子商務(wù)的效益明顯。60%以上的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)上交易對(duì)降低銷(xiāo)售成本、降低采購(gòu)成本、縮短庫(kù)存周期等方面的貢獻(xiàn)率達(dá)5%；有近10%的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)上交易可以將銷(xiāo)售成本、采購(gòu)成本、庫(kù)存周期降低6%-10%。

4、在線(xiàn)支付比例逐步提高

在電子商務(wù)活動(dòng)中，BtoC交易通過(guò)網(wǎng)上支付方式進(jìn)行結(jié)算的比例達(dá)20%。雖然消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)支付越來(lái)越持積極的態(tài)度,但是尚有80%的BtoC交易基本采用傳統(tǒng)支付方式進(jìn)行結(jié)算，其中以貨到付款為主。BtoB交易通過(guò)在線(xiàn)支付結(jié)算的比例接近10%，另90%的交易基本采用網(wǎng)上訂單、洽談、達(dá)成交易意向，然后通過(guò)銀行進(jìn)行離線(xiàn)支付。

5、企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)的第三方物流配送有迫切需求

當(dāng)前，我市第三方物流配送機(jī)制尚不健全。企業(yè)采用的物流配送方式各異，企業(yè)“采用自有物流配送系統(tǒng)”和“交由專(zhuān)業(yè)的第三方配送”的比例相近。部分企業(yè)完全采用自有物流配送系統(tǒng)，但更多的企業(yè)同時(shí)采用“自有物流配送系統(tǒng)”和“交由專(zhuān)業(yè)的第三方配送”兩種方式。

二、北京市電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

1、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的政府綜合協(xié)調(diào)機(jī)制尚未建立，相關(guān)政策法規(guī)不健全；

2、電子商務(wù)支撐體系還不完善，缺乏電子商務(wù)第三方服務(wù)的龍頭企業(yè)；

3、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品編碼；

4、企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用程度不高；

5、個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣還沒(méi)有廣泛形成。

三、北京市電子商務(wù)的發(fā)展建議

1、大力推動(dòng)現(xiàn)代制造、電子信息、生物工程與醫(yī)藥、現(xiàn)代流通業(yè)、現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等支柱行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用；

2、發(fā)展專(zhuān)業(yè)性和行業(yè)性第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；

3、完善電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，建立健全促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的保障措施。

第二篇：關(guān)于加快發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的建議

提案人：

案由：關(guān)于加快發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的建議 理由：

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要城市增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全國(guó)資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

2010年，全國(guó)電子商務(wù)交易額將突破4萬(wàn)億，市場(chǎng)巨大。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2010年6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元。其中，B2B交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2010全年B2B交易額為3.85萬(wàn)億，網(wǎng)購(gòu)交易額為4300億。

2010年，東莞市電子商務(wù)交易額將達(dá)1000億元，東莞電子商務(wù)步入快速發(fā)展期。

東莞市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨新機(jī)遇

一、中國(guó)市場(chǎng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎,內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)巨大

1、中國(guó)市場(chǎng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎：在金融危機(jī)以前，美國(guó)以及西方一直是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，拉動(dòng)著全球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。中國(guó)擁有13億人的消費(fèi)市場(chǎng)，進(jìn)入21世界，中國(guó)消費(fèi)能力的提升對(duì)拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)益發(fā)明顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2009年發(fā)布的“新中國(guó)六十年系列報(bào)告”中稱(chēng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)，到2007年已高于世界所有國(guó)家，位居第一，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已上升到19.2%，比美國(guó)高出3.5百分點(diǎn)，比歐元區(qū)高出6.3百分點(diǎn)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)最新發(fā)表的報(bào)告，2009年中國(guó)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)50%，當(dāng)仁不讓地成為帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇最強(qiáng)大的引擎。

2、內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)巨大，將開(kāi)創(chuàng)東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展新奇跡：

東莞市委書(shū)記劉志庚：調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需，東莞再領(lǐng)跑30年。

東莞作為全球制造業(yè)基地，在金融危機(jī)以前，一直是歐美市場(chǎng)的需求拉動(dòng)著東莞經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，東莞借助歐美市場(chǎng)在過(guò)去的30年創(chuàng)造了全球矚目的發(fā)展速度，東莞制造、東莞速度享譽(yù)全球。在中國(guó)市場(chǎng)將成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎的機(jī)遇期，應(yīng)將拉動(dòng)?xùn)|莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新目標(biāo)投向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。東莞位于珠三角產(chǎn)業(yè)鏈核心區(qū)，是全國(guó)市場(chǎng)的貨源地，東莞應(yīng)借助珠三角區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及在全國(guó)的影響力，大力發(fā)展支持面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，大力支持東莞本土品牌建設(shè)，通過(guò)各種渠道助推東莞制造開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的逐漸增加，東莞將借助內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)再次

迎來(lái)快速發(fā)展的機(jī)遇期，開(kāi)創(chuàng)東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展新奇跡，再塑“東莞制造”新形象。

二、商務(wù)部提出“加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展”，在線(xiàn)批發(fā)興起

1、扶持一批影響力和凝聚力較強(qiáng)的網(wǎng)上批發(fā)交易企業(yè)：2009年11月，商務(wù)部下發(fā)《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》。意見(jiàn)第四條提出，促進(jìn)商品批發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)用推廣網(wǎng)上交易。鼓勵(lì)流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行商品批發(fā)交易，提高流通效率，擴(kuò)大中間需求，帶動(dòng)最終需求。充分發(fā)揮大型骨干流通企業(yè)和大宗商品市場(chǎng)的作用，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品、日用工業(yè)品和生產(chǎn)資料的網(wǎng)上批發(fā)交易。以產(chǎn)業(yè)集群為依托，支持面向行業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，整合產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，為生產(chǎn)企業(yè)和分銷(xiāo)企業(yè)間、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)間網(wǎng)上交易提供第三方服務(wù)。主要目標(biāo)是扶持一批影響力和凝聚力較強(qiáng)的網(wǎng)上批發(fā)交易企業(yè)。這將開(kāi)辟一個(gè)市場(chǎng)潛力巨大的電子商務(wù)新領(lǐng)域。

2、在線(xiàn)批發(fā)興起，再塑電子商務(wù)發(fā)展新格局：在線(xiàn)零售經(jīng)過(guò)七年發(fā)展，形成了以淘寶為核心的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，并發(fā)揮了巨大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2%，達(dá)2400多億。淘寶總部所在地杭州成為全國(guó)電子商務(wù)之都，并帶動(dòng)物流、在線(xiàn)支付等連帶發(fā)展。在商品流通領(lǐng)域的終端零售環(huán)節(jié)，在線(xiàn)零售正逐漸取得更大的市場(chǎng)份額，杭州已借助淘寶掌握信息流、物流、以及資金流，成為配置全國(guó)在線(xiàn)零售市場(chǎng)以及資源的中樞。

在線(xiàn)批發(fā)興起將再塑新格局。批發(fā)作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，是社會(huì)商品流通環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，一直扮演著重要角色。30年來(lái)，全國(guó)批發(fā)交易市場(chǎng)已近10000個(gè)，年成交總額34000億元。傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的巨大，預(yù)示著在線(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)的巨大潛力。同時(shí)在在線(xiàn)批發(fā)這一新領(lǐng)域內(nèi)，各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)還都在探索新的商務(wù)模式，以滿(mǎn)足市場(chǎng)更高的誠(chéng)信保障，更可靠、便捷的大額支付和更周到的售后服務(wù)。目前，新領(lǐng)域里還沒(méi)有形成居于支配地位的電子商務(wù)企業(yè)。

在線(xiàn)批發(fā)的興起，將在全國(guó)形成一個(gè)新的配置、調(diào)控體系，其將重塑電子商務(wù)發(fā)展的新格局。東莞有優(yōu)勢(shì)以及機(jī)遇成為全國(guó)在線(xiàn)批發(fā)的配置、調(diào)劑中心。

在2010年全市經(jīng)濟(jì)和信息化工作會(huì)議上，市委書(shū)記劉志庚強(qiáng)調(diào)指出“加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大信息技術(shù)推廣應(yīng)用，鼓勵(lì)支持各行業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，帶動(dòng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。”

“十二五” 是東莞市發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。東莞應(yīng)抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化；提高電子商務(wù)在東莞商貿(mào)流通領(lǐng)域的比重，借助電子商務(wù)全力打造全國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)名城。

辦法： 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)需要從推進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)用、做大電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、完善電子商務(wù)支撐體系以及電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境等多層面開(kāi)展。

一、推進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)用

1、培育大型電子商務(wù)龍頭企業(yè)

支持轄內(nèi)重點(diǎn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)走向世界，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，打造一批國(guó)內(nèi)外有影響力的電子商務(wù)企業(yè)；充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，以?xún)?yōu)化大型骨干企業(yè)供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售鏈為核心，提升產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)應(yīng)用的整體水平，加快推薦產(chǎn)業(yè)高端化。

2、普及中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

加大中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用引導(dǎo)與培訓(xùn)，普及中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。結(jié)合東莞實(shí)際，重點(diǎn)扶持電子信息、紡織服裝、家具、玩具、食品飲料等“八大支柱產(chǎn)業(yè)”中小企業(yè)積極運(yùn)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展在線(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)龍頭企業(yè)為依托，鼓勵(lì)建設(shè)為中小企業(yè)服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上開(kāi)店、在線(xiàn)交易和在線(xiàn)支付等服務(wù)。

3、積極推進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用

東莞作為全國(guó)制造業(yè)名城，產(chǎn)業(yè)資源豐富，擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)體系，與珠三角主要城市優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，上下游產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同發(fā)展；位于珠三角核心區(qū)域，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，享有珠三角產(chǎn)業(yè)資源，輻射全國(guó)。東莞無(wú)論在產(chǎn)業(yè)資源還是在區(qū)位優(yōu)勢(shì)上，都具備發(fā)展大力發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。“東莞制造”平臺(tái)的建設(shè)便是東莞區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用的代表。

4、推動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)

東莞擁有各類(lèi)型批發(fā)市場(chǎng)170多家，專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)依據(jù)東莞產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與鎮(zhèn)區(qū)

特色，形成了行業(yè)性強(qiáng)，區(qū)域分工明確的發(fā)展格局，如富民服裝城、黃河時(shí)裝城、七彩服裝批發(fā)市場(chǎng)、珠三角小商品城、大京九農(nóng)副產(chǎn)品中心市場(chǎng)、京九玩具批發(fā)市場(chǎng)、廣東眾源五金飾品城、樟木頭塑膠原料市場(chǎng)、大京九塑膠城、大嶺山東華家具城、厚街鴻運(yùn)鞋業(yè)鞋材市場(chǎng)、信立農(nóng)批市場(chǎng)、下橋水果市場(chǎng)等。

這些專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)同時(shí)與特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)相結(jié)合，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)更加明顯，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)的運(yùn)用將帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的整體效應(yīng)。

目前，在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)運(yùn)用方面，依托黃河時(shí)裝城的黃河服裝電子商務(wù)網(wǎng)、依托富民服裝城的富民服裝電子商務(wù)網(wǎng)、依托京九玩具城的中國(guó)玩具批發(fā)網(wǎng)以及依托廣東眾源城中國(guó)飾品交易中心的眾源網(wǎng)等成為東莞專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的代表。

二、做大電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

1、大力發(fā)展第三方電子商務(wù)交易服務(wù)

緊密結(jié)合行業(yè)以及區(qū)域特點(diǎn)，創(chuàng)新交易模式，深度開(kāi)發(fā)和充分利用信息資源，發(fā)展面向行業(yè)、企業(yè)以及消費(fèi)者的第三方交易及相關(guān)增值服務(wù)。鼓勵(lì)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)整合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、旅游會(huì)展、醫(yī)療保健以及金融保險(xiǎn)等服務(wù)業(yè)資源，提高服務(wù)水平；推動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)融合安全認(rèn)證、在線(xiàn)支付、物流配送，逐步向信息流、資金流、物流三流融合的階段發(fā)展。

2、大力發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)

抓住3G和“無(wú)線(xiàn)城市”發(fā)展機(jī)遇，探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用，拓展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)新模式，加速移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)多媒體、移動(dòng)搜索、手機(jī)支付等新業(yè)務(wù)的試用。

三、完善電子商務(wù)支撐體系

1、發(fā)展多種形式的安全在線(xiàn)支付

依托現(xiàn)有商業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)的在線(xiàn)支付平臺(tái)，提供基于銀行賬戶(hù)的各種電子支付模式，積極推廣網(wǎng)上支付、電話(huà)支付和移動(dòng)支付等多種形式的電子支付，普及電子支付手段在各行業(yè)、各領(lǐng)域和各專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)上的應(yīng)用。進(jìn)一步完善在線(xiàn)資金清算體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，推進(jìn)在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、完善現(xiàn)代物流配送體系

緊密依托產(chǎn)業(yè)集聚鎮(zhèn)區(qū)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重點(diǎn)在電子信息、紡織服裝、家具、玩具、食品飲料等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，培育社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的物流配送體系。扶持培育一批具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力的物流服務(wù)商，促進(jìn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、聯(lián)運(yùn)、快遞等傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的組合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)；有效支持電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

四、完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)

制定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)既懂商務(wù)又熟悉信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才；多渠道多層次開(kāi)展電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)工作；積極推動(dòng)電子商務(wù)職業(yè)資格鑒定。

聯(lián)合高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)：對(duì)現(xiàn)有高校、職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)給予大力支持，組建校企實(shí)習(xí)基地與舉辦技能大賽；對(duì)有能力開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高等院校、中等職業(yè)院校要大力推動(dòng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，引進(jìn)電子商務(wù)教師人才到東莞發(fā)展。

聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程：設(shè)立“創(chuàng)業(yè)東莞”電子商務(wù)人才專(zhuān)項(xiàng)資金，開(kāi)展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程、積極調(diào)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦電子商務(wù)培訓(xùn)班以及電子商務(wù)師技能認(rèn)證，利用專(zhuān)項(xiàng)基金補(bǔ)貼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序

維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體及其交易行為，以解決網(wǎng)上虛擬店鋪和網(wǎng)上實(shí)體相對(duì)應(yīng)問(wèn)題為突破口，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)行為，保護(hù)誠(chéng)信守法的經(jīng)營(yíng)者，打擊非法經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，建立公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守法的電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，凈化和維護(hù)電子商務(wù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

第三篇：加快發(fā)展電子商務(wù)的總體思路及對(duì)策建議

加快發(fā)展電子商務(wù)的總體思路、基本原則和對(duì)策建議

（一）總體思路

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞市委中心工作，以培育第三方電子商務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)劃、突出重點(diǎn)、深化合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，著力營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，擴(kuò)張電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程，加快全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加速城市建設(shè)。

（二）基本原則

——政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)。優(yōu)化政府管理體制，發(fā)揮政府管理職能，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，健全電子商務(wù)政策體系，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮在電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用和能動(dòng)作用，使企業(yè)成為電子商務(wù)的決策主體、投資主體、實(shí)施主體、運(yùn)營(yíng)主體。

——重點(diǎn)突出，協(xié)調(diào)發(fā)展。既要 在電子商務(wù)發(fā)展中有所為、有所不為，集中主要的人力、財(cái)力、物力，重點(diǎn)破除制約全市電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸，又要牢固樹(shù)立發(fā)展電子商務(wù)一盤(pán)棋的整體觀(guān)念，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)影響電子商務(wù)發(fā)展的方方面面，避免出現(xiàn)制約電子商務(wù)發(fā)展的短板。

——典型示范，整體推進(jìn)。率先在一些重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)中加速電子商務(wù)建設(shè)，力爭(zhēng)建成一批電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)理念先進(jìn)、應(yīng)用效果較好的行業(yè)和企業(yè)，并在全市各行業(yè)、企業(yè)中推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)各行業(yè)、企業(yè)后進(jìn)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、先進(jìn)謀求再進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用齊頭并進(jìn)。

——服務(wù)實(shí)體，依托實(shí)體。發(fā)展電子商務(wù)有利于改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)模式，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，發(fā)展電子商務(wù)不 1

能脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)存在，必須大力發(fā)展服務(wù)于電子商務(wù)的物流業(yè)、電子金融業(yè)、制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，形成電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)齊發(fā)展、共繁榮的良好局面。

（三）重點(diǎn)任務(wù)

——營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。扎實(shí)做好發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)電子商務(wù)管理，強(qiáng)化電子商務(wù)應(yīng)用理念，加快推進(jìn)生產(chǎn)者、消費(fèi)者上網(wǎng)工程，全力實(shí)施誠(chéng)信****建設(shè)，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)犯罪。

——做強(qiáng)做大電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。著力培育支撐電子商務(wù)發(fā)展的電子信息、物流、在線(xiàn)支付等產(chǎn)業(yè)，服務(wù)電子商務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)和直接應(yīng)用電子商務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)。著重扶持做強(qiáng)做大一批第三方電子商務(wù)平臺(tái)，尤其要重點(diǎn)扶持多語(yǔ)種模式的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。

——利用電子商務(wù)加速“兩強(qiáng)一堡”建設(shè)。充分利用電子商務(wù)積極開(kāi)展網(wǎng)上招商、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上洽談，確保外地、外國(guó)產(chǎn)品與服務(wù)融得進(jìn)來(lái)，****本地的產(chǎn)品和服務(wù)推得出去，****成為集網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)交流合作為一體的橋梁和樞紐。

四、加快發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策建議

電子商務(wù)方興未艾。****只有快速發(fā)展電子商務(wù)，才更能在21世紀(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，贏得與先進(jìn)城市站在同一起跑線(xiàn)上的機(jī)會(huì)。

（一）加強(qiáng)管理與規(guī)劃

1.健全工作機(jī)制。成立統(tǒng)籌電子商務(wù)發(fā)展的專(zhuān)門(mén)常設(shè)機(jī)構(gòu)，建立電子商務(wù)促進(jìn)工作體系，在深入調(diào)研全市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、部署和推進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展，著力消除電子商務(wù)行業(yè)割裂、政出多門(mén)現(xiàn)象。

2.規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。堅(jiān)持“引進(jìn)吸納一批、扶持做大一批、聯(lián)合做強(qiáng)一批”的思路，充分發(fā)揮****作為面向西南開(kāi)放國(guó)際化門(mén)戶(hù)和橋頭堡城市等綜合優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)招大引強(qiáng)的突破性政策，著力引進(jìn)、培育一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、結(jié)算中心、呼叫中心及研發(fā)中心。推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，形成電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，提升****電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化水平。

3.率先在重要領(lǐng)域推進(jìn)電子商務(wù)。受資金、人才、技術(shù)等各方面條件限制，短期內(nèi)在所有行業(yè)、全方位應(yīng)用電子商務(wù)比較艱難。****市應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇信息化程度較高、比較重要、管理和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域，率先推進(jìn)電子商務(wù)。比如新加坡選擇了“貿(mào)易與股票交易、制造業(yè)與后勤業(yè)、金融與銀行”三大領(lǐng)域首先開(kāi)展電子商務(wù)。****可以先在政府采購(gòu)、生物制藥、機(jī)械制造、冶金化工、花卉、民族文化產(chǎn)品、旅游、國(guó)際金融服務(wù)等領(lǐng)域先行一步推廣電子商務(wù)。

（二）加強(qiáng)支持

1.加大對(duì)領(lǐng)軍型第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持力度。從行業(yè)準(zhǔn)入、金融信貸、財(cái)稅支持、科技扶持等方面對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)給予政策傾斜，視情況享受低碳產(chǎn)業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)等優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)行業(yè)第三方平臺(tái)的聯(lián)合重組，促進(jìn)資源優(yōu)化整合和集約化經(jīng)營(yíng)。積極借鑒先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)性做法，建立完善支持第三方電子商務(wù)平臺(tái)做大做強(qiáng)的扶持政策，支持有基礎(chǔ)、有潛力的第三方平臺(tái)發(fā)展成為龍頭，形成一批國(guó)內(nèi)外知名的專(zhuān)業(yè)化或綜合型第三方平臺(tái)。

2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)支撐配套服務(wù)的扶持。搭建電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)在***發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)提供商、物流配送商、市場(chǎng)運(yùn)行商、產(chǎn)品制造商、客戶(hù)服務(wù)商、電子支付商等，在行政審批、土地、人事、3財(cái)稅等方面，允許特事特辦、一事一辦。加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)欺詐行為查處力度。

3.著力支持電子商務(wù)的示范應(yīng)用和推廣。在工、農(nóng)、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域選擇重點(diǎn)企業(yè)，率先全面應(yīng)用電子商務(wù)，并享受與第三方電子商務(wù)平臺(tái)同等的政策優(yōu)惠。支持重大的、應(yīng)用示范效果明顯的、帶動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，以點(diǎn)帶面推廣應(yīng)用電子商務(wù)。對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入，從財(cái)稅上給予適度的減免支持。對(duì)在電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用中作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)以及示范性電子商務(wù)項(xiàng)目，市級(jí)財(cái)政視情形給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）加深合作

1.加強(qiáng)跨地區(qū)交流與合作。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外交流與合作，特別是發(fā)揮****獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分利用****物流、資金流、信息流，緊緊抓住****發(fā)展機(jī)遇，與周邊國(guó)家及地區(qū)合作加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與業(yè)務(wù)交流，拓展****電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)際空間，促進(jìn)全市電子商務(wù)的發(fā)展。支持有條件的企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的區(qū)域性、國(guó)際性組織，參與區(qū)域性電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法規(guī)的研究和制定工作。

2.積極尋求與國(guó)內(nèi)外知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)的合作。積極與境內(nèi)外有關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，逐步建立國(guó)際信息交流網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集、整理和發(fā)布商務(wù)信息，為企業(yè)開(kāi)展電子貿(mào)易創(chuàng)造良好條件。積極主動(dòng)利用阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)的的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，借力“中國(guó)供應(yīng)商出口通”和“誠(chéng)信通”，加強(qiáng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展內(nèi)外貿(mào)，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.推動(dòng)市內(nèi)企業(yè)間合作。加強(qiáng)****“電子商務(wù)資訊專(zhuān)區(qū)”建設(shè)，4強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造一個(gè)政府引導(dǎo)和市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的、高效實(shí)用、領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。引導(dǎo)關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)

1.抓好電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，使電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量化、常態(tài)化、規(guī)范化，促進(jìn)對(duì)全市電子商務(wù)發(fā)展分析、謀劃的科學(xué)化、客觀(guān)化、精確化，為規(guī)劃電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供科學(xué)決策依據(jù)。

2.推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。利用****優(yōu)勢(shì)，支持基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商加快建設(shè)****至國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出入口的直達(dá)線(xiàn)路，形成匯聚西南、輻射西部的國(guó)際通信傳輸能力。盡快建成多方向出省光纜，積極爭(zhēng)取國(guó)家在成都規(guī)劃建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)直聯(lián)樞紐。大力實(shí)施“三網(wǎng)融合”工程、“網(wǎng)絡(luò)升級(jí)”工程和“無(wú)線(xiàn)數(shù)字城市”工程，夯實(shí)信息基礎(chǔ)。加快企業(yè)信息化進(jìn)度，推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)提質(zhì)提速。

3.大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才。鼓勵(lì)大專(zhuān)院校、職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)、革新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及其課程。加大對(duì)既懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識(shí)的跨領(lǐng)域、復(fù)合型專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)力度。在中學(xué)開(kāi)展電子商務(wù)教育，做到初、高中畢業(yè)生基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。

4.加大宣傳引導(dǎo)力度。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要，這是推行電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)。****要認(rèn)真組織各種媒體，或開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)全方位的宣傳，更新社會(huì)各界觀(guān)念，滲透電子商務(wù)理念，引導(dǎo)企業(yè)和有關(guān)各方面積極應(yīng)用電子商務(wù)。要加強(qiáng)電子商務(wù)的示范性建設(shè)，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

第四篇：關(guān)于區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展建議

“淘馬鞍山”座談匯報(bào)材料

一、公司目前發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題

電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程開(kāi)始，包括平臺(tái)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)維、商務(wù)拓展等，需要專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)過(guò)一定的開(kāi)發(fā)周期讓用戶(hù)擁有并使用，我公司努力打造“淘馬鞍山”電子商務(wù)平臺(tái)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)展電子商務(wù)做出貢獻(xiàn)。

“ 淘馬鞍山”是在政府部門(mén)的關(guān)心支持下建設(shè)的本土“淘寶”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，于2013年9月26日正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。目前，“淘馬鞍山”已入駐商家1500多戶(hù)，各類(lèi)商品超過(guò)10000種。大到3、4萬(wàn)元的健身器材，小到2、3角錢(qián)的休閑食品，都可以在這里輕松選購(gòu)。作為本土電商，我們還積極吸納馬鞍山名特優(yōu)產(chǎn)品入駐，推動(dòng)本地便捷購(gòu)買(mǎi)與品牌逐步外推雙向聯(lián)動(dòng)，通過(guò)大力宣傳和整體包裝打造馬鞍山城市名片。目前，“淘馬鞍山”匯聚采石磯、金安康、古漕運(yùn)、海獅巾被等本地品牌，吸引了省內(nèi)及江浙滬地區(qū)消費(fèi)者紛至沓來(lái)。

目前“淘馬鞍山”電子商務(wù)平臺(tái)共有四大模塊： 網(wǎng)上商城模塊是依托“淘馬鞍山”網(wǎng)，實(shí)施“百街千店集聚計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)知名百貨商店、品牌商店、綜合商城、大型超市的網(wǎng)上展示、線(xiàn)上交易、線(xiàn)下配送。同時(shí)，集結(jié)城市居民生活必需品，建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、支付平臺(tái)以及同城物流配送體系，構(gòu)建一個(gè)覆蓋馬鞍山300萬(wàn)消費(fèi)群體的巨型網(wǎng)上超市，實(shí)現(xiàn)市民足不出戶(hù)，點(diǎn)擊消費(fèi)。2月18日，“淘馬鞍山”店中店功能正式開(kāi)放，目前，已有100多家商家已在“淘馬鞍山”平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了屬于自己的店鋪。特色馬鞍山模塊是“淘馬鞍山”精心打造的亮點(diǎn)，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域超出了地方土特產(chǎn)的范圍，除了特色農(nóng)副產(chǎn)品外，還包括地方特色食品、特色工藝品、工業(yè)產(chǎn)品、特色旅游線(xiàn)路、商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品（水文化產(chǎn)品、餐飲、酒店等），在這里你可以細(xì)細(xì)品味馬鞍山，重新認(rèn)識(shí)一個(gè)既熟悉又陌生的馬鞍山，目前，入駐“特色馬鞍山”的產(chǎn)品包括糧油類(lèi)、醬菜類(lèi)、糕點(diǎn)食品類(lèi)、包裝肉食、蜂蜜制品類(lèi)等，種類(lèi)比較齊全，特色和檔次較好，有很好的發(fā)展前景。

生鮮果蔬模塊：主要是將電子商務(wù)引入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售中，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)、農(nóng)場(chǎng)與市民餐桌的無(wú)縫對(duì)接，為三農(nóng)服務(wù)，為市民的菜籃子服務(wù)。目前，生鮮果蔬模塊已經(jīng)啟動(dòng)新鮮蔬菜的套餐預(yù)售，已有近10家公司的100多種生鮮果蔬類(lèi)商品入駐。

社區(qū)服務(wù)模塊：將本市零散的社區(qū)服務(wù)資源進(jìn)行再整合，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的自主選擇、自助購(gòu)買(mǎi)。該模塊于11月11號(hào)啟動(dòng)，涵蓋30家商戶(hù)17個(gè)大項(xiàng)63個(gè)小項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容。我們注重客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)100%。目前，我們正聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)公司在江東社區(qū)、東苑社區(qū)進(jìn)行拓展試點(diǎn)，力圖擴(kuò)大知名度和影響力。未來(lái)我們計(jì)劃將志愿者服務(wù)引入平臺(tái)，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。“淘馬鞍山”堅(jiān)持本地化和差異化的發(fā)展理念，以社會(huì)化、公益化為發(fā)展方向，為本地消費(fèi)者提供有針對(duì)性的服務(wù)。計(jì)劃到2014年，“淘馬鞍山”將實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8000萬(wàn)元，2015年將達(dá)到2億元。商城已注冊(cè)淘蕪湖、淘淮北等域名，2016年計(jì)劃赴周邊城市復(fù)制這一商業(yè)模式。

目前“淘馬鞍山”面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家商務(wù)部近日公布了《促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》，市里也十分重視電子商務(wù)的發(fā)展。在這里，我結(jié)合“淘馬鞍山”項(xiàng)目目前的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)本市電子商務(wù)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議： 第一，建議制定專(zhuān)門(mén)的扶持政策，在我市發(fā)展培育一批電子商務(wù)龍頭企業(yè)。

我們馬鞍山市發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)在交通、成本、產(chǎn)品等方面很有優(yōu)勢(shì)，但缺少行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)不明顯，因此建議市里重點(diǎn)發(fā)展若干示范性企業(yè)，主要是扶持本地規(guī)模較大的生產(chǎn)性企業(yè)，以及具有一定基礎(chǔ)的電商平臺(tái)企業(yè)。目前，江浙一些城市建立了專(zhuān)門(mén)的扶持資金推動(dòng)電商平臺(tái)建設(shè)，我們希望市政府也能在這方面給“淘馬鞍山”等本地電商企業(yè)提供實(shí)質(zhì)支持。第二，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提供的具備公益性質(zhì)的服務(wù)予以政策及資金扶持?！疤择R鞍山”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)模塊采取商戶(hù)與電商、電商與客戶(hù)對(duì)接服務(wù)的模式，企業(yè)投入了大量的資金及人力開(kāi)展模塊開(kāi)發(fā)、商家甄選、商戶(hù)聯(lián)系和客服回訪(fǎng)等工作，但自身沒(méi)有任何收益；生鮮果蔬模塊積極吸納馬鞍山名特優(yōu)產(chǎn)品入駐，但在市場(chǎng)拓展方面面臨重重困難。一家醬菜制品企業(yè)頗具知名度，經(jīng)“淘馬鞍山”市場(chǎng)拓展人員多次拜訪(fǎng)仍拒絕入駐。我們懇請(qǐng)政府能對(duì)類(lèi)似的公益項(xiàng)目給予資金和政策支持，同時(shí)加大引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)本地企業(yè)入駐“淘馬鞍山”，能否采取產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)等方式促使本地企業(yè)與本市電商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

第三，本土電商因資金有限難以投放大規(guī)模的廣告宣傳，希望政府部門(mén)能協(xié)調(diào)提供本地的宣傳及廣告資源。

這幾年，大型電商的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)愈演愈烈?！疤择R鞍山”正處在起步階段，更需要通過(guò)大密度的廣告宣傳提升其在本地市民中的品牌知名度及信任度。目前公司雖然想法設(shè)法通過(guò)發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳展板、發(fā)送微博微信等多渠道加強(qiáng)推廣，但收效甚微，直接導(dǎo)致“淘馬鞍山”的訂單數(shù)在上線(xiàn)兩個(gè)月后不升反降，出現(xiàn)了較為明顯的下滑。相信其他的本土電商也存在類(lèi)似的問(wèn)題。請(qǐng)求政府能否予以協(xié)調(diào)，在本地主流媒體開(kāi)辟固定的宣傳版面，并協(xié)調(diào)提供公交廣告、廣告牌、路邊燈箱等廣告資源，幫助我們提升知名度，促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展。

二、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響以及存在的問(wèn)題

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

1、改變了資訊傳播的方式

互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了大眾接受資訊的方式，大多數(shù)人能切身感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳播方式的沖擊，網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)興起，網(wǎng)絡(luò)成了大眾接受信息的主要來(lái)源渠道，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始退化。隨著傳播方式的變化，互聯(lián)網(wǎng)天然的免費(fèi)、開(kāi)放、互動(dòng)的平臺(tái)特性，給了實(shí)體企業(yè)可以用網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣、接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)。

2、對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)后端部分的影響——即對(duì)流通渠道的影響

整個(gè)社會(huì)的流通渠道分為零售和中間渠道兩個(gè)部分，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)渠道的影響是同時(shí)進(jìn)行的。先是對(duì)社會(huì)零售體系的影響：由于線(xiàn)上銷(xiāo)售覆蓋面廣、接觸半徑大、產(chǎn)品展示空間無(wú)邊界，展示成本低，庫(kù)存成本低，無(wú)需巨額房租和水電等運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。所以，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的產(chǎn)品價(jià)格，明顯低于線(xiàn)下的零售價(jià)格。再是對(duì)中間渠道的影響：傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，很多生產(chǎn)商和品牌商，因?yàn)槭艿降赜虻南拗?，不借助代理商的幫助，很難到達(dá)遠(yuǎn)距離的市場(chǎng)，很難大量接觸客戶(hù)。所以，企業(yè)必須借助于中間商，如總經(jīng)銷(xiāo)、代理商到零售商等。碰到調(diào)配、退換貨等情況還要反復(fù)運(yùn)輸，長(zhǎng)此以往形成了巨大的浪費(fèi)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本巨大。生產(chǎn)商、品牌商除了借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和顧客之間的直接接觸和銷(xiāo)售以外，他們不需要借助中間商的幫助，就可以了解顧客的需求。于是銷(xiāo)售距離變短，渠道去中間化從而變得扁平化。

3、對(duì)傳統(tǒng)制造商、服務(wù)商生產(chǎn)組織過(guò)程的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，其對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響也隨著滲透加強(qiáng)而日漸深入到產(chǎn)業(yè)鏈的前端?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)組織的沖擊是在壓縮了銷(xiāo)售渠道之后，巨大的網(wǎng)上需求，開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)的組織產(chǎn)生影響。在過(guò)去，廠(chǎng)家是按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期、判斷去組織產(chǎn)品的，包括款式設(shè)計(jì)也是來(lái)自于設(shè)計(jì)師也許顧客會(huì)喜歡的產(chǎn)品功能，自己組織生產(chǎn)。這其中會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題是廠(chǎng)家的預(yù)期和市場(chǎng)的真正需求不一定吻合，所以會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，形成對(duì)資金鏈的壓力。而互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響，是顧客批量訂制的概念，需要企業(yè)真正從消費(fèi)者的需求開(kāi)始了解。消費(fèi)者在買(mǎi)到心儀商品的同時(shí)，聚集起來(lái)進(jìn)行集體議價(jià)，搶回由廠(chǎng)商主導(dǎo)的定價(jià)權(quán)。企業(yè)組織生產(chǎn)小批量定制，也會(huì)在基本的成本控制基礎(chǔ)上。按照消費(fèi)者的真實(shí)需要，企業(yè)組織采購(gòu)進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)，按照定制分發(fā)出去。因此企業(yè)未來(lái)整個(gè)的產(chǎn)品價(jià)格還是會(huì)降低，這降低不是因?yàn)槠髽I(yè)本身生產(chǎn)成本的降低，而是在存貨費(fèi)用和大量物流配置成本上的降低，進(jìn)而帶來(lái)整個(gè)社會(huì)效率的提升。

（二）電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

電子商務(wù)具有成本低、傳播快、市場(chǎng)覆蓋廣、消費(fèi)受眾定位精確等特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生著變革性影響，已成為全球一體化生產(chǎn)和組織的重要方式。電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)流通現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用，也是提振內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)的重要途徑之一，電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1、有利于強(qiáng)化實(shí)體企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售刺激消費(fèi)作用明顯，網(wǎng)絡(luò)零售構(gòu)建了便利快捷的購(gòu)物渠道，激發(fā)了居民的消費(fèi)熱情和潛力。據(jù)研究機(jī)構(gòu)分析，在網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的交易額中，約有40%的消費(fèi)是由網(wǎng)絡(luò)渠道刺激產(chǎn)生的新消費(fèi)。

2、有利于現(xiàn)代流通體系的形成。電子商務(wù)在信息搜索、協(xié)商議價(jià)、資金支付和產(chǎn)品配送方面都具有極大便利性，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，提高了流通效率。同時(shí)還能整合信息流、資金流和物流，支撐現(xiàn)代社會(huì)的個(gè)性化消費(fèi)和柔性化生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)流通體系不斷優(yōu)化。

3、有利于傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道，拉近生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的距離，使企業(yè)更加注重服務(wù)、品牌和創(chuàng)新，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，完善倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送管理，提升產(chǎn)品附加值，培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

4、有利于實(shí)體企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。電子商務(wù)具有開(kāi)放性、全球化、低成本、高效率的特點(diǎn)，有助于提升整個(gè)對(duì)外貿(mào)易的價(jià)值鏈和附加值，幫助外貿(mào)企業(yè)擺脫微利擠壓，迎來(lái)發(fā)展新空間。

5、有利于實(shí)體企業(yè)降低信息搜尋成本。在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過(guò)公布產(chǎn)品或服務(wù)的需求信息、檢索供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)電子目錄以及在線(xiàn)選擇比較無(wú)差異降低企業(yè)的信息搜尋成本，以更好地獲取采購(gòu)主動(dòng)權(quán)，提高采購(gòu)效率；在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，企業(yè)可將有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，提供產(chǎn)品的詳細(xì)分類(lèi)和功能介紹，擺脫了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)流程、傳統(tǒng)商業(yè)中介的依賴(lài)，節(jié)省了大量開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)雙方共贏。

6、有利于實(shí)體企業(yè)降低締約成本。線(xiàn)上通訊工具的廣泛使用，為交易雙方就交易細(xì)節(jié)討價(jià)還價(jià)提供了便捷的溝通渠道；電子合同簽約不僅節(jié)約了紙面文件，而且突破了對(duì)合約簽訂的時(shí)間限制；相較于傳統(tǒng)支付，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，用戶(hù)只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，便可足不出戶(hù)，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程，其費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一。

7、有利于實(shí)體企業(yè)降低內(nèi)部的交易費(fèi)用。傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上偏好“高縱型”結(jié)構(gòu)，中間環(huán)節(jié)多，造成企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)職能的分割和重疊，對(duì)市場(chǎng)需求響應(yīng)遲鈍，動(dòng)作效率低。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上開(kāi)始扁平化，中層管理人員更多地深入到市場(chǎng)第一線(xiàn)，管理層次減少，有利于獲得更多的直接信息；同時(shí)，決策層分權(quán)化，中層管理人員享有一定的決策權(quán)，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求。

（三）存在的問(wèn)題

宏觀(guān)層面的問(wèn)題：

1、電子商務(wù)應(yīng)用普及率和專(zhuān)業(yè)化水平有待提高 電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。馬鞍山市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和專(zhuān)業(yè)化水平有待提高，能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)龍頭企業(yè)數(shù)量少且規(guī)模偏小。

2、電子商務(wù)要素保障制約明顯

與電子商務(wù)配套的金融服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、物流配送、人才隊(duì)伍等保障要素較為薄弱。馬鞍山市大部分電子商務(wù)企業(yè)屬輕資產(chǎn)公司，融資普遍困難；其物流成本偏高、配送效率偏低，缺乏專(zhuān)業(yè)第三方電子商務(wù)物流倉(cāng)庫(kù)；專(zhuān)業(yè)人才匱乏日漸凸顯，人才招聘成本高。

3、電子商務(wù)制度環(huán)境有待改善

網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系建設(shè)亟待加強(qiáng)；網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐等行為時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大。統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作制度尚未建立，全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

微觀(guān)層面的具體問(wèn)題：

（1）誠(chéng)信機(jī)制不健全

對(duì)o2o的質(zhì)疑主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，首先就是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的通病。與實(shí)體商品不同，當(dāng)消費(fèi)者預(yù)先為服務(wù)買(mǎi)單，一旦質(zhì)量低于預(yù)期甚至極為低劣，消費(fèi)者卻因?yàn)闊o(wú)法“退貨”而只能承受。o2o不僅不能解決這一矛盾，甚至可能愈演愈烈。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)還有支付寶等中間人做過(guò)渡，當(dāng)收到的商品不好時(shí)，可以申請(qǐng)退款退貨等，對(duì)銷(xiāo)售者有一定的制約。而對(duì)o2o來(lái)說(shuō)，只能是先付錢(qián)才能進(jìn)行消費(fèi)，從某種程度上來(lái)說(shuō)就是加大了維權(quán)的難度。如街庫(kù)網(wǎng)引進(jìn)了支付寶，獲得消費(fèi)者信賴(lài)。

其次，與傳統(tǒng)電子商務(wù)最大不同是，o2o本身沒(méi)有物流配送與商品質(zhì)量，最大挑戰(zhàn)來(lái)自消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)下服務(wù)實(shí)體的認(rèn)可程度。但是，o2o并不能掌握線(xiàn)下服務(wù)的質(zhì)量，只相當(dāng)于一個(gè)第三方中介，在中間起到協(xié)調(diào)作用。對(duì)于o2o模式而言，線(xiàn)下的主體多半是服務(wù)類(lèi)型的行業(yè)，而服務(wù)類(lèi)型行業(yè)存在很多不確定因素，因此如何保障線(xiàn)上描述與線(xiàn)下服務(wù)的一致性將是影響其快速發(fā)展的最致命的因素。（2）商戶(hù)審核機(jī)制不嚴(yán)格

很多商戶(hù)都是渠道專(zhuān)員一個(gè)一個(gè)打電話(huà)拉過(guò)來(lái)的，很多商戶(hù)起初都不知道是怎么回事，稀里糊涂就進(jìn)來(lái)了，根本沒(méi)有長(zhǎng)期服務(wù)的打算，只是知道能帶來(lái)客源就入駐，進(jìn)入門(mén)檻又低，商戶(hù)之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（3）創(chuàng)新能力缺乏，消費(fèi)者黏度低

團(tuán)購(gòu)模式只是o2o模式的一種，但很多o2o網(wǎng)站依舊按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)模式的機(jī)制運(yùn)營(yíng)，缺乏本質(zhì)上的認(rèn)知和改革。平臺(tái)訂購(gòu)方式單一，服務(wù)大同小異，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重規(guī)模，沒(méi)有提供多元化服務(wù)，線(xiàn)下商戶(hù)的服務(wù)與線(xiàn)上不對(duì)等，造成消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的黏度低。

三、電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的策略建議

區(qū)域的實(shí)體經(jīng)濟(jì)要借力電子商務(wù)做強(qiáng)做大，企業(yè)要高度重視電子商務(wù)的價(jià)值，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，正確處理好線(xiàn)上、線(xiàn)下的關(guān)系。地方政府的作用主要是大力支持地方電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，并與國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的大型電子商務(wù)平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系。具體的策略建議如下：

宏觀(guān)層面的策略建議：

1、突出加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與合作。建立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,商務(wù)、經(jīng)信、金融、財(cái)政、發(fā)改、工商等職能部門(mén)參加的電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政策、資金、市場(chǎng)等各方面資源向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)傾斜,全面指導(dǎo)、推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集約、集聚、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí),在發(fā)展過(guò)程中著力強(qiáng)化各行業(yè)主管部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)、龍頭企業(yè)、中介組織間的協(xié)調(diào)與合作,促進(jìn)資源整合共享。并適時(shí)努力爭(zhēng)取國(guó)家、省部的專(zhuān)項(xiàng)支持。

2、精心謀劃政策扶持與促進(jìn)。強(qiáng)化財(cái)政支持，加快設(shè)立市電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金,對(duì)電子商務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)、示范應(yīng)用推廣、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及人才培養(yǎng)等給予強(qiáng)力扶持；落實(shí)稅收支持政策。對(duì)符合高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件的電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)要給予優(yōu)先通過(guò),對(duì)微利及納稅有困難電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)酌情減免；加大融資政策支持，探索建立銀網(wǎng)合作機(jī)制,搭建各類(lèi)融資服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新投融資模式,增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展活力；完善工商、土地、水電、通信及政府采購(gòu)、技術(shù)進(jìn)步、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)拓展等方面的扶持政策和辦法,形成完整的產(chǎn)業(yè)政策促進(jìn)體系,為電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新和品牌建設(shè),搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)提供全方位支持。

3、聚力打造龍頭企業(yè)與產(chǎn)業(yè)集群。按照電子商務(wù)“龍頭企業(yè)-重點(diǎn)項(xiàng)目-產(chǎn)業(yè)鏈-產(chǎn)業(yè)集群-產(chǎn)業(yè)基地”的思路,采取培育和引進(jìn)并重，建設(shè)具有特色和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)園區(qū)，企業(yè)和項(xiàng)目,組織實(shí)施電子商務(wù)示范基地、示范企業(yè)和示范工程試點(diǎn)，城鄉(xiāng)一體、以點(diǎn)帶面、示范牽引、互動(dòng)共融,通過(guò)技術(shù)、人才、資金、物流等要素匯聚,加快完善電子商務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)、信用管理、在線(xiàn)支付、移動(dòng)支付、安全認(rèn)證及物流配送等支撐體系,爭(zhēng)取在電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)及第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)等領(lǐng)域培育若干創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)骨干企業(yè),形成配套便捷、鏈條完整的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展優(yōu)勢(shì),逐步形成龍頭企業(yè)和“專(zhuān)、特、精、新”企業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

4、著力推動(dòng)電子商務(wù)深化與普及應(yīng)用。促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè),推動(dòng)大型商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)提高流通效率,擴(kuò)展流通渠道和市場(chǎng)空間。鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售采購(gòu),提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通效率。鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)搭建電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，加快應(yīng)用轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)作為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，要努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組，提高信息化管理水平，加強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“電子商務(wù)化”程度，穩(wěn)定企業(yè)對(duì)采用電子商務(wù)模式的收益預(yù)期，為電子商務(wù)模式的嵌入創(chuàng)造有利條件，有力配合傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的重要基礎(chǔ)。

微觀(guān)層面的具體策略：

（一）建立完善的誠(chéng)信機(jī)制

從整個(gè)o2o產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，應(yīng)該建立完善的誠(chéng)信機(jī)制。團(tuán)購(gòu)、分類(lèi)、評(píng)價(jià)類(lèi)網(wǎng)站都沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題，評(píng)價(jià)類(lèi)試圖解決，但是如果沒(méi)有實(shí)際消費(fèi)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)都是值得懷疑的。只有在建立信用機(jī)制、體系基礎(chǔ)上才可能談服務(wù)，談?dòng)行虻母?jìng)爭(zhēng)，談商業(yè)環(huán)境。

（二）嚴(yán)格審核商家資質(zhì)

o2o的定位是一個(gè)第三方平臺(tái)，負(fù)責(zé)建立規(guī)則，做好整體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)?？梢酝ㄟ^(guò)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)或消協(xié)進(jìn)行合作，加強(qiáng)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審核；建立誠(chéng)信違約嚴(yán)懲制度，提高商戶(hù)信息化水平，力求標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）提高創(chuàng)新能力，提高消費(fèi)者黏度

經(jīng)營(yíng)模式上多元化，考慮挖掘更具潛力、更具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式。面對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，o2o平臺(tái)需要開(kāi)發(fā)差異化的功能模塊，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要滿(mǎn)足消費(fèi)者更高層次的需求，社交化的需求。下訂單方式要多樣性。生活類(lèi)消費(fèi)不一樣，有多樣需求，有定位、訂房、訂餐、點(diǎn)餐等，平臺(tái)需要結(jié)合參考線(xiàn)下服務(wù)模型、需求實(shí)現(xiàn)多種訂購(gòu)方式，而不能像產(chǎn)品供求那么單一，有時(shí)候還需要?jiǎng)?chuàng)造新的訂購(gòu)模式。讓手機(jī)下單成為一種模式，移動(dòng)化。

同時(shí)需要提高客戶(hù)對(duì)o2o網(wǎng)站的黏度，一方面必須要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上支付，引進(jìn)二維碼消費(fèi)認(rèn)證技術(shù)。只有真正支付了，消費(fèi)了的客戶(hù)體驗(yàn)才會(huì)深刻，也才有可能形成消費(fèi)習(xí)慣。另一方面對(duì)線(xiàn)下消費(fèi)一定要鎖定時(shí)間。

第五篇：加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建議材料

近年來(lái)，我區(qū)認(rèn)真落實(shí)建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)的部署和要求，將建設(shè)科技南開(kāi)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展確定為發(fā)展主題，將加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展作為建設(shè)科技南開(kāi)的重要舉措，對(duì)發(fā)展科技服務(wù)市場(chǎng)、扶植科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展、開(kāi)發(fā)科技服務(wù)產(chǎn)品等進(jìn)行了積極探索，取得一定成效。加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，對(duì)建設(shè)科技南開(kāi)，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的科技產(chǎn)業(yè)，聚集科技人才，促進(jìn)我區(qū)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。政協(xié)科技委對(duì)我區(qū)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研，提出以下建議：

一、科技服務(wù)業(yè)發(fā)展主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，加速建設(shè)創(chuàng)新型城區(qū),充分利用整合我區(qū)科教資源優(yōu)勢(shì)，全面提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，完善政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化科技投入體系建設(shè)，以科技服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn)，全力打造科技服務(wù)業(yè)特色和服務(wù)品牌，推進(jìn)科技服務(wù)業(yè)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)的良性互動(dòng)，加快發(fā)展以創(chuàng)新基地和特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為主的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展區(qū)，全面推進(jìn)科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使科技服務(wù)機(jī)構(gòu)成為區(qū)域創(chuàng)新體系的有力支撐，成為天津發(fā)展的重要力量。

（二）發(fā)展目標(biāo)

到2020年，培育一批具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的科技服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，形成一批有影響力的科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)品品牌；建立門(mén)類(lèi)齊全、結(jié)構(gòu)合理的科技服務(wù)業(yè)體系和規(guī)范有序、繁榮發(fā)展的科技市場(chǎng)；形成多種所有制并存，各種經(jīng)濟(jì)成分競(jìng)相參與、共同興辦科技服務(wù)業(yè)的格局，建立與國(guó)際接軌、管理規(guī)范、充滿(mǎn)生機(jī)活力的科技服務(wù)社會(huì)組織體系；科技服務(wù)業(yè)成為我區(qū)人才的最集中產(chǎn)業(yè)高地，科技服務(wù)業(yè)對(duì)區(qū)財(cái)政貢獻(xiàn)率顯著提高，形成科技服務(wù)業(yè)與科技市場(chǎng)服務(wù)相互結(jié)合、科技服務(wù)業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

（三）重點(diǎn)任務(wù)

1、大力發(fā)展計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)。以科貿(mào)街四大品牌專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)和7個(gè)專(zhuān)業(yè)科技賣(mài)場(chǎng)為基礎(chǔ)，配套發(fā)展高、中、低端寫(xiě)字樓，建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化器 萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè) 家，年總營(yíng)業(yè)額超過(guò)150億元，實(shí)現(xiàn)稅收 萬(wàn)元。提升賣(mài)場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的附加值，形成科技賣(mài)場(chǎng)、商務(wù)辦公、綜合科技服務(wù)等配套服務(wù)。

2、做大做強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展以軟件服務(wù)為主的服務(wù)外包業(yè)，鼓勵(lì)支持打造服務(wù)外包基地和人才培訓(xùn)外包基地，支持征信系統(tǒng)、認(rèn)證中心建設(shè)，吸引知名信用服務(wù)企業(yè)到南開(kāi)區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。重點(diǎn)支持有特色的信息安全、企業(yè)管理、生物識(shí)別、電子商務(wù)、數(shù)字認(rèn)證等軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，培育一批大型軟件企業(yè)。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制引導(dǎo)和推動(dòng)軟件企業(yè)的重組聯(lián)合，鼓勵(lì)軟件企業(yè)與高校、科研院所及國(guó)際知名軟件企業(yè)合作。創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，引進(jìn)各類(lèi)科技創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)我區(qū)科技服務(wù)業(yè)總量快速增長(zhǎng)。

3、培育研究與發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)。建設(shè)具有影響力的科研基地，以白堤南路與航天道之間的區(qū)域?yàn)榘l(fā)展重點(diǎn)，充分發(fā)揮周邊科教智力氛圍，發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)聚集優(yōu)勢(shì)，集中市、區(qū)科技資源和科技服務(wù)功能，建成2～3個(gè)設(shè)施一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的市級(jí)以上工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心；建成2～3個(gè)促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、服務(wù)于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)化、共性技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)；重點(diǎn)扶植5～6個(gè)區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心建設(shè)，提升骨干重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力；推進(jìn)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化進(jìn)程，加速科技成果轉(zhuǎn)化的科技產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成立足天津、服務(wù)環(huán)渤海的科技研發(fā)區(qū)。

4、大力發(fā)展科技咨詢(xún)服務(wù)中介市場(chǎng)和科技會(huì)展服務(wù)。加快科技服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)培育，優(yōu)化科技服務(wù)市場(chǎng)需求和供給環(huán)境，成立南開(kāi)區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)中心、南開(kāi)區(qū)科技傳播中心等重點(diǎn)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)綜合性科技信息庫(kù)建設(shè)，基本形成布局合理、特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新服務(wù)支撐體系，為提高我區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大動(dòng)力。資助中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)科技服務(wù)，鼓勵(lì)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)直接參與成果轉(zhuǎn)化工作，積極為科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求；支持骨干科技服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的示范和帶動(dòng)作用。大力發(fā)展科技會(huì)展服務(wù)業(yè)，以天津科技廣場(chǎng)、天津科技城重大項(xiàng)目為重點(diǎn)，提升我區(qū)科技會(huì)展功能。

5、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。充分利用我區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中的優(yōu)勢(shì)，支持鼓勵(lì)各科研院所開(kāi)展專(zhuān)業(yè)科技服務(wù)，建設(shè)我區(qū)科技專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)科技服務(wù)領(lǐng)域和范圍，使我區(qū)成為天津市重要的專(zhuān)業(yè)科技服務(wù)中心。

二、主要政策和措施

1、制定科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)全社會(huì)科技創(chuàng)新需求，立足我區(qū)優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)，以科技資源優(yōu)化配置為主線(xiàn)，制定科技服務(wù)業(yè)總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，將科技服務(wù)業(yè)列入我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃和科技發(fā)展規(guī)劃，明確科技服務(wù)業(yè)發(fā)展方向和重點(diǎn)，制定和落實(shí)科技服務(wù)業(yè)集聚區(qū)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，重新規(guī)劃和整合科技園區(qū)。

2、打造科技中介服務(wù)商務(wù)區(qū)?？瀑Q(mào)街地區(qū)，以鞍山西道和白堤北路為地區(qū)發(fā)展的主軸線(xiàn)，沿線(xiàn)著重發(fā)展商務(wù)辦公綜合區(qū)。規(guī)劃設(shè)計(jì)鞍山西道與白堤路交叉口附近為科貿(mào)街的核心區(qū)域，集綜合商貿(mào)服務(wù)功能為一體，立足于現(xiàn)狀發(fā)展電子科技產(chǎn)品銷(xiāo)售、科技產(chǎn)業(yè)孵化與辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)科技產(chǎn)品銷(xiāo)售、科技信息集散、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化以及現(xiàn)代咨詢(xún)金融服務(wù)業(yè)等綜合功能。

3、增加科技服務(wù)業(yè)建設(shè)投入。認(rèn)真貫徹市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（津黨發(fā)[2007]26號(hào)文件），增加對(duì)科技服務(wù)業(yè)建設(shè)的投入，圍繞科技服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)，組織實(shí)施一批重點(diǎn)項(xiàng)目。確保南開(kāi)區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)中心、科技傳播中心、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)、光電子專(zhuān)業(yè)孵化器、車(chē)輪工程技術(shù)中心等重點(diǎn)項(xiàng)目的資金投入。

4、制定相關(guān)的促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展政策。一是構(gòu)筑人才高地。鼓勵(lì)、支持高校開(kāi)設(shè)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)課程、從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究，為科技服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。鼓勵(lì)高校師生和科研人員領(lǐng)辦、興辦科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。加大從業(yè)人員的多層次培訓(xùn)、教育力度。制定優(yōu)惠政策措施，吸引更多人才來(lái)我區(qū)從事科技服務(wù)業(yè)。二是協(xié)調(diào)推進(jìn)科技咨詢(xún)師、科技評(píng)估師、項(xiàng)目管理師、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)資質(zhì)考核認(rèn)定工作。加強(qiáng)從業(yè)