第一篇：山東省中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷 (B卷)

山東省中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷(B卷)

各企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人：

通過調(diào)查問卷A，貴企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并采取了一定的措施使電子商務(wù)同企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。在此，通過此份問卷進(jìn)一步了解企業(yè)電子商務(wù)開展情況。請(qǐng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)所列問題回答或者選擇，在選項(xiàng)處劃“√”或涂色即可。

以下選擇題，若無特別聲明，皆為多項(xiàng)選擇題

一、企業(yè)電子商務(wù)總體情況

1.您所在的企業(yè)是否有明確的電子商務(wù)戰(zhàn)略：（單選）

□ 有□ 有，但不正式□ 正在計(jì)劃□ 沒有，也沒有計(jì)劃

2.您所在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是：

□ 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大，需要大力發(fā)展□ 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)有所幫助，但影響不大 □ 目前還沒有必要花大力氣發(fā)展電子商務(wù)□ 其他：______________________

3.貴企業(yè)開展電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素主要包括：

□ 政府部門的要求□ 上游企業(yè)的要求□ 下游企業(yè)的要求□ 競爭對(duì)手

□ 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略考慮□ 企業(yè)業(yè)務(wù)部門的要求□ 信息部門的要求□ 其它_______________

4.您所在企業(yè)開展電子商務(wù)的目的主要包括：

□ 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期□ 密切與供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)調(diào)

□ 降低運(yùn)作成本□ 開展新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)□ 其他

5.貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率為多少？（單選）

□ 0□ 0~5%□ 5%~15%□ 15%~30%□ 30%~50%□ 50%以上貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入比前年增長多少？（單選）

□ 負(fù)增長□ 0~10%□ 10%~30%□ 30%~50%□ 50%~80%□ 80%以上

6.貴企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上投入的資金量占總投資額的比重為：（單選）

□ 5%以下□ 5%-10%□ 10%-15%□ 15-20%□ 20%-25%

□ 25%-30%□30%-40%□ 40%以上

7.您對(duì)電子商務(wù)交易信任程度是：（單選）

□ 相信網(wǎng)絡(luò)安全，信任電子商務(wù)交易□ 存在擔(dān)憂，但不影響電子商務(wù)開展

□ 對(duì)交易缺乏信任，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較大□ 對(duì)電子商務(wù)交易基本沒有信任感□不清楚

8.您認(rèn)為開展電子商務(wù)的不安全因素主要是？

□ 相應(yīng)的法律不健全，出現(xiàn)問題后難以用法律的手段解決□ CA認(rèn)證中心有待完善□ 安全和保密技術(shù)上難以讓人放心，黑客威脅嚴(yán)重□ 網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以辨別 □ 其他

9.貴公司被病毒侵襲過的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)比重為：（單選）

□ 至今未被侵襲過□ 5%以下□ 5%-10%□ 10%-20%□ 20%-30%□ 30%以上

10.您認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要政府部門在促進(jìn)電子商務(wù)方面做出哪些工作？

非常需要很需要一般不太需要無所謂

□ 完善電子商務(wù)法規(guī)

54321□ 建立信用體制54321

□ 完善安全支付體系54321

□ 完善運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施54321

□ 提高電子商務(wù)審批效率54321

□ 搭建行業(yè)（區(qū)域）平臺(tái)54321

□ 組織行業(yè)聯(lián)盟54321

□ 大力宣傳電子商務(wù)543

□ 其他：______________________

二、企業(yè)電子商務(wù)管理情況

11.您認(rèn)為您所在企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題有哪些？

非常嚴(yán)重較嚴(yán)重一般

□ 企業(yè)管理水平不高

543□ 企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱543

□ 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求不足543

□ 開展電子商務(wù)所需費(fèi)用過高543

□ 人才缺乏543

□ 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理543

□ 電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難543

□ 電子結(jié)算（電子支付）不暢543

□ 交易安全性差543

□ 法律不健全543

□ 其他

12.您所在企業(yè)解決上述問題主要采取的方法：

主要采用

□ 高層的推動(dòng)543

□ 做好信息化規(guī)劃543

□ 健全制度543

□ 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程543

□ 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整543

□ 調(diào)整資金分配543

□ 對(duì)外籌集資金543

□ 明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制543

□ 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)543

□ 持續(xù)進(jìn)行各類培訓(xùn)提高能力54321 不嚴(yán)重不存在***12121沒有采用***121

21□ 其他

13.您認(rèn)為您所在企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

非常明顯明顯一般不明顯無變化

□ 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大54321

□ 企業(yè)競爭能力增強(qiáng)54321

□ 高層決策能力增強(qiáng)54321

□ 資金周轉(zhuǎn)加快54321

□ 銷售預(yù)測(cè)能力提高54321

□ 商品或服務(wù)銷售量提高5432

□ 收入和利潤增加5432

□ 工作流程得到優(yōu)化5432

□ 員工工作效率提高5432

□ 生產(chǎn)成本下降5432

□ 生產(chǎn)周期縮短5432

□ 產(chǎn)品研發(fā)速度提高5432

□ 質(zhì)量管理能力增強(qiáng)5432

□ 運(yùn)輸和物流費(fèi)用減少5432

□ 信息交流更方便及時(shí)5432

□ 信息獲取效率得到提高5432

□ 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度提高5432

□ 客戶知識(shí)了解深入5432

□ 客戶關(guān)系管理提高5432

□ 客戶忠誠度提高5432

□ 與合作伙伴聯(lián)系密切5432

□ 與合作伙伴共享及時(shí)5432

□ 企業(yè)競爭能力提高5432

□ 其他：

14.現(xiàn)有的電子商務(wù)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生是否發(fā)生了沖突，沖突的程度如何？

□ 無□ 較小□ 小□ 較大□ 很大

發(fā)生了沖突的原因主要在于：

非常重要重要一般不重要

□ 傳統(tǒng)企業(yè)壟斷5432

□ 建設(shè)成本高5432

□ 企業(yè)之間成本競爭5432

□ 企業(yè)文化保守5432

□ 營銷渠道沖突5432

□ 管理理念與技術(shù)沖突5432

□ 外部環(huán)境與技術(shù)沖突5432

□ 其他1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1不存在1111111

15.貴企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成效對(duì)企業(yè)客戶滿意度的影響是：（單選）

□ 企業(yè)客戶對(duì)我公司電子商務(wù)實(shí)施情況非常滿意□ 比較令客戶滿意

□ 客戶反映我公司電子商務(wù)水平還有較大提升空間□ 難以令客戶滿意□ 不清楚

16.貴企業(yè)客戶對(duì)本公司電子商務(wù)的滿意程度主要體現(xiàn)在哪些方面？

□ 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)□ 交易方式□ 結(jié)算方式□ 物流配送□ 信譽(yù)程度□ 信息獲取□ 其他_______________

17.貴企業(yè)電子商務(wù)對(duì)客戶個(gè)性服務(wù)的影響：（單選）

□ 通過開展電子商務(wù)，有利于滿足客戶個(gè)性化需要□ 對(duì)客戶特別要求能夠較好的滿足

□ 對(duì)顧客個(gè)性化需要的滿足沒有很大的幫助□ 幾乎起不到個(gè)性化服務(wù)的作用

三、企業(yè)電子商務(wù)需求情況

18.是否需要建立行業(yè)范圍更廣的綜合型平臺(tái)？（單選）

□ 是□ 行業(yè)平臺(tái)足以滿足要求，不需綜合平臺(tái)□ 根本沒必要

如果需要建立綜合平臺(tái)，應(yīng)該由主要誰來建立和維護(hù)？

□ 政府部門□ 行業(yè)協(xié)會(huì)□ 銀行或相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)

□ 同行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)□ 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商□ 其他________

19.您認(rèn)為建立電子商務(wù)綜合平臺(tái)或行業(yè)平臺(tái)后其服務(wù)對(duì)象主要是？（單選）

□ 本市用戶□ 本省用戶□ 全國用戶

20.您認(rèn)為建立電子商務(wù)綜合平臺(tái)或行業(yè)平臺(tái)后，其主要服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該是？

□商業(yè)信息發(fā)布及管理□貿(mào)易中介及商品集中采購□網(wǎng)上支付

□網(wǎng)上投標(biāo)及拍賣管理□政府信息及指導(dǎo)□信用監(jiān)督

□幫助企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并管理□物流配送□技術(shù)咨詢□ 其他________

21.您認(rèn)為貴企業(yè)在以下人才的情況如何？

人才現(xiàn)狀人才需求人才數(shù)量人才質(zhì)量

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略策劃□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 咨詢和項(xiàng)目管理 □有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 信息資源分析□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 物流管理□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 采購管理□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 銷售管理□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 客戶關(guān)系管理□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù) □有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 安全管理□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 法律顧問□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求 其他□有 □無□需 □不需 □足夠 □不足 □滿足需求 □基本符合 □不符需求

22.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能：

□ A1：企業(yè)戰(zhàn)略管理□ A2：項(xiàng)目策劃□ A3：項(xiàng)目管理

□ B1：信息資源管理□ B2：辦公自動(dòng)化□ B3：文案處理

□ C1：供應(yīng)鏈管理□ C2：在線采購□ C3：庫存管理

□ D1：客戶關(guān)系管理□ D2：網(wǎng)絡(luò)營銷□ D3：市場(chǎng)營銷

□ E1：人才資源管理□ E2：組織規(guī)劃□ E3：職業(yè)培訓(xùn)

□ F1：資本運(yùn)營管理□ F2：電子支付□ F3：財(cái)會(huì)工作

□ G1：企業(yè)信用管理□ G2：標(biāo)準(zhǔn)化管理□ G3：質(zhì)檢紀(jì)檢

請(qǐng)貴企業(yè)按當(dāng)前最需要的次序依次選擇前五項(xiàng)(如

1、B1)

1、___________ 2、___________

3、___________ 4、___________

5、___________

23.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮：

□ A理論政策水平□ B規(guī)劃、策劃能力□ C組織協(xié)調(diào)能力

□ D語言文字表達(dá)能力□ E時(shí)間管理能力□ F 專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力

□ G項(xiàng)目執(zhí)行能力□ H協(xié)同合作能力□ I 外語應(yīng)用與國際交流能力 □ J 職業(yè)道德與忠誠度□ K壓力/困難/挫折承受力□ L判斷力

□ M 創(chuàng)新研發(fā)攻關(guān)能力□ N市場(chǎng)推廣開拓能力□ O公關(guān)能力

□ P責(zé)任心□ Q熱心服務(wù)□ R靈活應(yīng)變能力

請(qǐng)貴企業(yè)按認(rèn)為最重要的次序依次選擇前五項(xiàng)(如

1、L)

1、___________ 2、___________

3、___________ 4、___________

5、___________

24.貴公司從事電子商務(wù)方面的員工數(shù)量占員工總數(shù)的比重是：

□ 5%以下□ 5%-10%□ 10%-20%□ 20%-30%□3 0%-40%□ 40%以上

25.企業(yè)解決電子商務(wù)人才需求的方法：

□ 依托社會(huì)的人才市場(chǎng)招聘□ 自己在工作中培養(yǎng)

□ 依托電子商務(wù)服務(wù)提供商提供的解決方案來解決需求□ 其他

26.貴企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法：

□ 能夠勝任較高級(jí)的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平

□ 僅有書本知識(shí)，不能解決實(shí)際問題

□ 知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)

□ 高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強(qiáng)

□ 職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精

□ 各高校的電子商務(wù)專業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點(diǎn)

□ 其它：_________________________________________________________

27.貴企業(yè)從事電子商務(wù)方面的員工中，大學(xué)本科以及上學(xué)歷的員工所占比重為：

□ 20%及以下□ 20%-40%□ 40%-60%□ 60%-80%□ 80%及以上

答卷人簽名：單位負(fù)責(zé)人簽名：

答卷人聯(lián)系電話：

答卷日期：2011年月日單位蓋章：

第二篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷(定稿)

職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)問卷調(diào)查

尊敬的同學(xué)，您好:

此次問卷調(diào)查的目的是為了進(jìn)一步了解我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的了解程度以及對(duì)學(xué)校課程的設(shè)置的一些看法，并為學(xué)校提供有力的改革參考依據(jù)。本次調(diào)查不署名，希望您在填寫時(shí)不要有任何的顧慮，請(qǐng)如實(shí)填寫，謝謝您的支持與合作！

1、您的性別是：A、男B、女

2、你所在的年級(jí)是： A、大一B、大二

3、上大學(xué)之前聽說過電子商務(wù)嗎？

A、有，經(jīng)常B、有，但是很少C、幾乎沒有

4、當(dāng)初你是如何選擇電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的？

A、上網(wǎng)查詢對(duì)這個(gè)專業(yè)有一定的了解然后自主填報(bào)

B、聽別人介紹說這個(gè)專業(yè)很有前途

C、順從父母的意愿填報(bào)這個(gè)專業(yè)

D，我不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

5、上了大學(xué)之后，你對(duì)電子商務(wù)能有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)嗎？

A、完全能B、基本能C、暫時(shí)還不能D、完全不能

6、你能正確理解B2B、B2C、C2C嗎？

A、全都知道B、不全知道C、全不知道

7、你對(duì)本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容感興趣嗎？

A.很感興趣B.感興趣 C.一般D.不太感興趣E.一點(diǎn)都不感興趣

8、你希望學(xué)校的課程設(shè)置：

A.側(cè)重理論教學(xué)B.側(cè)重實(shí)踐教學(xué)C.兩者應(yīng)該同等比例

9、您覺得在校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專業(yè)有用嗎？

A、有用 B、有點(diǎn)用處 C、一點(diǎn)用沒有D、不知道

10、就目前對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)你覺得電子商務(wù)有前途嗎?

A、大有潛力B、曇花一下罷了C、潛力大，但有泡沫

11、你對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)率了解嗎？

A、很了解B、了解的一般C、很少了解D、沒有什么了解

12、你有自己的網(wǎng)店嗎？

A、有，但是做的不好。B、有，做的一般。

C、沒有，正打算做。D、沒有這方面考慮

13、你學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)主要通過什么渠道？

A、相關(guān)書籍 B、網(wǎng)絡(luò)C、視頻教學(xué)D、課堂教學(xué)E、其他

14、你覺得網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展前景如何？

A、很好，是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)B、還可以，可以試試

C、前景不樂觀，做這個(gè)的公司太多了D、不怎么關(guān)注

15、畢業(yè)后你有意向從事電子商務(wù)方面的工作嗎？

A、一直向往B、絕不C、可以考慮

16、設(shè)想一下未來電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)？

A.我們可以足不出戶就能買到自己喜歡的東西

B.人們會(huì)越來越懶，不再實(shí)物購買，直接網(wǎng)購

C.線上線下會(huì)融合D.看情況吧

第三篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷

電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了了解目前地區(qū)裝備制造業(yè)員工中開展電子商務(wù)的狀況和問題，本人希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，本人鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。

本次調(diào)查對(duì)于電子商務(wù)的界定是：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的購買和銷售貨物以及服務(wù)的行為，這些貨物或服務(wù)的訂單是通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進(jìn)行的。

非常感謝您的大力支持！

1.2.3.4.您的性別：□ 男□ 女您的年齡：□ 20~30□ 31~40□ 41~50□ 51~60□ 60以上 您的工作：__________ 請(qǐng)問您網(wǎng)購的頻率是多少？

□ 每周幾次□ 每月幾次□ 半年幾次□ 一年幾次

5.請(qǐng)問您最看中的網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)是什么？

□ 商品質(zhì)量□ 價(jià)格優(yōu)勢(shì)□ 準(zhǔn)確的可預(yù)期的到貨時(shí)間□ 足不出戶就能購物

6.請(qǐng)問您目前經(jīng)常在哪家網(wǎng)站購物？（可多選）

□ 淘寶□ 凡客□ 京東□ 卓越

□ 2688□ 亞馬□ 蘇寧□ 其他__________

7.請(qǐng)問您在網(wǎng)上經(jīng)常購買哪類商品？（可多選）

□ 3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通訊等產(chǎn)品）□ 圖書音像制品□ 服飾鞋帽□ 個(gè)護(hù)化妝□ 食品飲料□ 家具、廚具、家裝□ 其他__________

8.如果電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價(jià)格和普通實(shí)體商店的價(jià)格相同時(shí)，您會(huì)選擇？ □ 網(wǎng)上購物，因?yàn)榭梢宰约弘S意安排購物時(shí)間，而不必跟賣家達(dá)成一致時(shí)間 □ 網(wǎng)上購物，因?yàn)榭梢苑奖愕倪M(jìn)行多個(gè)買家之間的比較

□ 網(wǎng)上購物，喜歡電子商務(wù)帶來的新的客戶感知與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

□ 實(shí)體店，反正沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

□ 實(shí)體店，對(duì)于物品看得見，比較放心

□ 其他__________

9.請(qǐng)問您在單筆購物的消費(fèi)金額上限是多少？

□ 幾十元□ 幾百元□ 幾千元□ 上萬元

10.請(qǐng)問您在網(wǎng)購時(shí)常常選擇哪種付款方式？

□ 貨到付款□ 支付寶等第三方支付平臺(tái)□ 找人代付□ 網(wǎng)銀直接付款

11.您在選擇物流時(shí)考慮哪些因素？

□ 時(shí)間□ 運(yùn)費(fèi)□ 服務(wù)態(tài)度

12.請(qǐng)問在商家答應(yīng)是收貨時(shí)間已過后多少天沒有收到貨，您會(huì)對(duì)此次的購物不滿意？□ 1~2□ 3~4□ 5~6□ 一周以上

13.請(qǐng)問當(dāng)買家的行為不誠信或者對(duì)商品不滿意時(shí)，您是否會(huì)申請(qǐng)退貨？□ 是□ 否

14.請(qǐng)問您覺得在退貨過程中，最重要的是什么？

□ 退貨的速度□ 退貨手續(xù)的簡易程度□ 退貨費(fèi)用的合理性□ 客服良好的態(tài)度

15.請(qǐng)問您認(rèn)為網(wǎng)上購物的安全級(jí)別為？

□ 非常安全□ 安全□ 一般□ 不安全

16.您或您的朋友是否因購物兒受到網(wǎng)絡(luò)詐騙嗎？

□ 有過□ 沒有過

第四篇：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題,我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表.在此,我們鄭重承諾,調(diào)查結(jié)果僅供研究使用.

第五篇：電子商務(wù)調(diào)查

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

李彬（20081018）

一．狀態(tài)：

2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣，2007年增長率高達(dá)25.5%，交易規(guī)模達(dá)到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的深入介入，是市場(chǎng)規(guī)模大幅度增長的核心動(dòng)力。預(yù)計(jì)未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長，2008年將達(dá)到約16200億元人民幣，2009年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元人民幣。

而2006年中國互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站總營收為28.1億元人民幣，2007年增長率為49.8%，總營收為42.1億元人民幣。預(yù)計(jì)未來兩年我國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將進(jìn)一步增加，2008年將達(dá)61.7億元人民幣，2009年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)89.8億元。

市場(chǎng)份額高度集中，競爭激烈，綜合類B2B電子商務(wù)平臺(tái)與垂直類B2B電子商務(wù)平臺(tái)相互博弈，四大競爭陣營： –阿里巴巴市場(chǎng)份額接近7成，優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)領(lǐng)先者。

–網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)發(fā)展迅速，上市后實(shí)力增加迅速。

–中國供應(yīng)商、中國鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)等約20家網(wǎng)站左右，在B2B電子商務(wù)市場(chǎng)或行業(yè)垂直市場(chǎng)內(nèi)也有較高的知名度，處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。

–大量規(guī)模較小的行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站或地方性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站屬于補(bǔ)缺者，對(duì)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的整體影響有限，但是它們與綜合電子商務(wù)平臺(tái)之間市場(chǎng)的互相侵消現(xiàn)象值得關(guān)注。

二．趨向：

1：B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)凸顯行業(yè)特性。大型B2B網(wǎng)站正考慮向細(xì)分行業(yè)深入，分行業(yè)提高服務(wù)能力，按行業(yè)特性降低交易成本。于此同時(shí)，垂直行業(yè)B2B交易平臺(tái)顯示出良好的發(fā)展勢(shì)頭，國內(nèi)將出現(xiàn)大量的行業(yè)B2B網(wǎng)站。行業(yè)B2B 網(wǎng)站競爭差異化特征明顯，主打行業(yè)特點(diǎn)，一批有特點(diǎn)、有潛力、出具規(guī)模的行業(yè)B2B網(wǎng)站將成為風(fēng)險(xiǎn)投資商的關(guān)注重點(diǎn)。2：行業(yè)B2B聯(lián)盟發(fā)展迅速，成為垂直B2B平臺(tái)發(fā)展的重要途徑。行業(yè)B2B網(wǎng)站聯(lián)盟策略

將持續(xù)，為克服垂直行業(yè)B2B網(wǎng)站的規(guī)模限制，該類網(wǎng)站之間將進(jìn)一步表現(xiàn)出聯(lián)盟趨向以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)盟形式包括：相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。此類模式與網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的分行業(yè)、跨行業(yè)聯(lián)盟高度類似。

3：B2B網(wǎng)站市場(chǎng)前景看好，仍有較大上升空間，各類投資將繼續(xù)涌入。近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴的上市極大刺激了B2B交易模式的增長，B2B電子商務(wù)模式仍有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，各類資金將繼續(xù)涌入，B2B領(lǐng)域的上市公司隊(duì)伍將繼續(xù)壯大。

4：繼續(xù)完善產(chǎn)品交易規(guī)則是B2B交易平臺(tái)始終不渝的前進(jìn)方向。尤其誠信交易規(guī)則的建設(shè)，如何讓交易對(duì)象放心大膽的使用，如何規(guī)避“機(jī)會(huì)主義”，如何繼續(xù)降低交易成本，成為B2B交易平臺(tái)思考的方向，也是成功的關(guān)鍵。

5：B2B電子商務(wù)平臺(tái)的交易配套服務(wù)將趨于更加完善。用戶體驗(yàn)繼續(xù)提高，交易配套服務(wù)逐步完善。以阿里巴巴為例，為用戶提供支付類平臺(tái)服務(wù)，阿里巴巴商貿(mào)通交流工具，B2B平臺(tái)將推出更具選擇性的多版本服務(wù)和輔助措施。

6：B2B電子商務(wù)平臺(tái)間不斷創(chuàng)新交易模式，開展差異化競爭.尤其是新加入的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站從收費(fèi)模式到評(píng)價(jià)模式等都另辟蹊徑，以區(qū)隔于目前領(lǐng)先的 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

三．比較：阿里巴巴與慧聰

阿里巴巴是世界上最大、最有影響力的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，由傳奇人物馬云于1999年在杭州創(chuàng)立。阿里巴巴樹立了B2B網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，成功創(chuàng)造了B2B這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。同時(shí)，阿里巴巴的注冊(cè)會(huì)員達(dá)到800多萬，遍及全球220多個(gè)國家和地區(qū)。阿里巴巴于2007年11月在香港上市，市值一度達(dá)到250億美元，稱為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

阿里巴巴目前收費(fèi)會(huì)員中國供應(yīng)商（Gold Supplier，簡稱中供）價(jià)格在5萬元以上/年，門檻相對(duì)較高。阿里巴巴上的注冊(cè)會(huì)員絕大多數(shù)為供應(yīng)商，買家資源很少，只有約22萬買家注冊(cè)用戶。為了提高供應(yīng)商會(huì)員，即賣家的推廣效果，阿里巴巴還和全球1000強(qiáng)、中國500強(qiáng)等行業(yè)有影響力的大公司合作在通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行采購，并引導(dǎo)、篩選中國供應(yīng)商會(huì)員參加線上采購活動(dòng)（有時(shí)候還會(huì)有線下的大買家專場(chǎng)采購會(huì)，但對(duì)供應(yīng)商要求很高，很少有企業(yè)能獲準(zhǔn)參加）。

相比而言，阿里巴巴的買家資源是三大B2B網(wǎng)站中最豐富的。但阿里巴巴容許買家群發(fā)詢盤郵件，因此，賣家的有效詢盤數(shù)并不客觀，而且導(dǎo)致了供應(yīng)商之間的價(jià)格惡意競爭，損害了買家整體利益。很多企業(yè)選擇成為阿里巴巴中國供應(yīng)商會(huì)員，更多的是從塑造公司品牌形象入手，即通過與阿里巴巴的合作證明公司的實(shí)力，以獲得海外買家的認(rèn)可。

慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道

--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。

慧聰是從汽車黃頁起家的，偏重于汽車類。阿里巴巴是打造一個(gè)純商人的社區(qū)慧聰與阿里都各有各的好,但是來說模式的話我肯定阿里,慧聰?shù)哪Ｊ绞歉⒗锏牟椒プ叩?今天阿里做個(gè)A,明天慧聰也做個(gè)A,今天阿里做個(gè)B,明天慧聰也跟著做,所以這樣說來,慧聰沒有一個(gè)真正自己的特點(diǎn),兩年前慧聰聲望不錯(cuò),比較有名氣。但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)自從阿里成長起來后慧聰逐漸衰下去了,這表明慧聰他們?cè)谀７栋⒗镏皇强上У氖遣皇呛艹晒?像慧聰有一點(diǎn)好就是買賣速配,有時(shí)候配的也還是不錯(cuò),但有時(shí)候配的是過期根本無法跟客戶交流。

四．總結(jié)：

現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)趨于平穩(wěn)，不會(huì)出現(xiàn)太大的發(fā)展勢(shì)頭。換句話說，已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的突破。而中國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展程度不如西方發(fā)達(dá)國家。所以，鑒于此，中國的電子商務(wù)在未來幾年甚至更長的一段時(shí)間內(nèi)，還會(huì)快速持續(xù)地發(fā)展。我相信，中國的電子商務(wù)在未來一定能夠接近甚至趕超西方發(fā)達(dá)國家，更好的為國民造福！