第一篇：大學(xué)生電子商務(wù)調(diào)查問卷

問卷編號：

關(guān)于大學(xué)生的電子商務(wù)市場調(diào)查問卷

尊敬的先生、女士：

您好！為了了解和研究在校大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識、使用狀況和需求狀況，特意進行此次抽樣調(diào)查。問卷采用無記名方式，所有數(shù)據(jù)均用于統(tǒng)計研究，請您按實際情況和真實想法回答問題，一切關(guān)于本次調(diào)查的信息將被嚴(yán)格保密。衷心地感謝您對此次調(diào)查的大力支持！

調(diào)查員姓名：調(diào)查時間：復(fù)核員姓名：復(fù)核時間：

1、您的性別？（a）A、男

2、您的家庭人均月收入？（a）

A、0-2000元B、2000-400元C、4000-6000元D、6000-8000元E、8000元及以上

3您家庭所屬地區(qū)是？（c）

A、一線城市B、二線城市C、三線城市D、四線城市E、農(nóng)村

4、您個人每月的所有費用是多少？【單位：元】（b）

A、400—550B、570—700C、700—850D、850—1000E、1000—1150F、1150—1300G、1300以上

5、您是否了解以下的名詞？（了解）

A亞馬遜、淘寶網(wǎng)B當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城C拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)D都不熟悉

6、您是否有過電子商務(wù)行為（線上購物、線上抽獎、線上關(guān)注，線下購買等行為）？a

A線上購物B線上抽獎C線上關(guān)注，線下購買D其他E沒有任何線上商務(wù)活動

7、您的家人是否有電子商務(wù)行為（線上購物、線上抽獎、線上關(guān)注，線下購買等行為）？（a）

A線上購物B線上抽獎C線上關(guān)注，線下購買D其他E沒有任何線上商務(wù)活動

8、您在網(wǎng)上買賣是通過什么途徑開始的？（b）

A、社交網(wǎng)站B、朋友影響C、電視廣告D、網(wǎng)上廣告E、報紙

9、在網(wǎng)上的買賣行為通過的設(shè)施（信息的獲取、交易過程及后續(xù)過程）？（c）B、女

問卷編號：

A、電視B、手機C、電腦D、報紙雜志

10、您在網(wǎng)上購買的商品一般每件是多少錢的？【單位：元】（c）

A、1-30B、30—60C、60—100D、100—180E、180—300F、300—500G、500以上

11、您在網(wǎng)上購買的那種商品？（abcf）

A、電子產(chǎn)品B、書籍C、服裝包表D、餐飲食品E、旅游服務(wù)F、美妝飾品G、生活用品

12、您到現(xiàn)在累計在網(wǎng)上購買商品和服務(wù)消費了多少錢？【單位：元】（f）

A、1-100B100—300C、300—600D、600—1000E、1000—1500F、1500—3000G、3000以上

13、您覺得網(wǎng)上購物最吸引您的地方是？（e）

A、價格B、便捷C、有其他消費者的評價D、能有效的收索和比較商品E、有大量的信息

14、您網(wǎng)上購買商品遇到了什么問題？（c）

A、質(zhì)量問題B、商家信用問題C、網(wǎng)上描述與實際不符D、物

流質(zhì)量和及時性問題E、售后服務(wù)問題F、網(wǎng)上支付的安全問題G、網(wǎng)上商品太多無法獲得有效信息H、網(wǎng)上購物體驗問題

15、您之所以沒有網(wǎng)上購買商品或者準(zhǔn)備購買商品時擔(dān)心的問題是？（a）

A、質(zhì)量問題B、商家信用問題C、網(wǎng)上描述與實際不符D、物

流質(zhì)量和及時性問題E、售后服務(wù)問題F、網(wǎng)上支付的安全問題G、網(wǎng)上商品太多無法獲得有效信息H、網(wǎng)上購物體驗問題

16、您覺得網(wǎng)上購物需要進一步解決的地方是？（j）

A、質(zhì)量問題B、商家信用問題C、網(wǎng)上描述與實際不符問題D、物流質(zhì)量和及時性問題E、售后服務(wù)問題F、網(wǎng)上支付的安全問題G、網(wǎng)上商品體驗問題H、網(wǎng)上購物體驗問題I、有用信息的收集問題J、無用信息、假信息泛濫問題

再次衷心地感謝您的參與，謝謝！

第二篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷(定稿)

職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)問卷調(diào)查

尊敬的同學(xué)，您好:

此次問卷調(diào)查的目的是為了進一步了解我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對本專業(yè)的了解程度以及對學(xué)校課程的設(shè)置的一些看法，并為學(xué)校提供有力的改革參考依據(jù)。本次調(diào)查不署名，希望您在填寫時不要有任何的顧慮，請如實填寫，謝謝您的支持與合作！

1、您的性別是：A、男B、女

2、你所在的年級是： A、大一B、大二

3、上大學(xué)之前聽說過電子商務(wù)嗎？

A、有，經(jīng)常B、有，但是很少C、幾乎沒有

4、當(dāng)初你是如何選擇電子商務(wù)這個專業(yè)的？

A、上網(wǎng)查詢對這個專業(yè)有一定的了解然后自主填報

B、聽別人介紹說這個專業(yè)很有前途

C、順從父母的意愿填報這個專業(yè)

D，我不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

5、上了大學(xué)之后，你對電子商務(wù)能有個正確的認(rèn)識嗎？

A、完全能B、基本能C、暫時還不能D、完全不能

6、你能正確理解B2B、B2C、C2C嗎？

A、全都知道B、不全知道C、全不知道

7、你對本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容感興趣嗎？

A.很感興趣B.感興趣 C.一般D.不太感興趣E.一點都不感興趣

8、你希望學(xué)校的課程設(shè)置：

A.側(cè)重理論教學(xué)B.側(cè)重實踐教學(xué)C.兩者應(yīng)該同等比例

9、您覺得在校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專業(yè)有用嗎？

A、有用 B、有點用處 C、一點用沒有D、不知道

10、就目前對電子商務(wù)的認(rèn)識你覺得電子商務(wù)有前途嗎?

A、大有潛力B、曇花一下罷了C、潛力大，但有泡沫

11、你對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)率了解嗎？

A、很了解B、了解的一般C、很少了解D、沒有什么了解

12、你有自己的網(wǎng)店嗎？

A、有，但是做的不好。B、有，做的一般。

C、沒有，正打算做。D、沒有這方面考慮

13、你學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識主要通過什么渠道？

A、相關(guān)書籍 B、網(wǎng)絡(luò)C、視頻教學(xué)D、課堂教學(xué)E、其他

14、你覺得網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展前景如何？

A、很好，是個不錯的行業(yè)B、還可以，可以試試

C、前景不樂觀，做這個的公司太多了D、不怎么關(guān)注

15、畢業(yè)后你有意向從事電子商務(wù)方面的工作嗎？

A、一直向往B、絕不C、可以考慮

16、設(shè)想一下未來電子商務(wù)發(fā)展的趨勢？

A.我們可以足不出戶就能買到自己喜歡的東西

B.人們會越來越懶，不再實物購買，直接網(wǎng)購

C.線上線下會融合D.看情況吧

第三篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷

電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了了解目前地區(qū)裝備制造業(yè)員工中開展電子商務(wù)的狀況和問題，本人希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，本人鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。

本次調(diào)查對于電子商務(wù)的界定是：通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成的購買和銷售貨物以及服務(wù)的行為，這些貨物或服務(wù)的訂單是通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進行的。

非常感謝您的大力支持！

1.2.3.4.您的性別：□ 男□ 女您的年齡：□ 20~30□ 31~40□ 41~50□ 51~60□ 60以上 您的工作：__________ 請問您網(wǎng)購的頻率是多少？

□ 每周幾次□ 每月幾次□ 半年幾次□ 一年幾次

5.請問您最看中的網(wǎng)上購物的優(yōu)點是什么？

□ 商品質(zhì)量□ 價格優(yōu)勢□ 準(zhǔn)確的可預(yù)期的到貨時間□ 足不出戶就能購物

6.請問您目前經(jīng)常在哪家網(wǎng)站購物？（可多選）

□ 淘寶□ 凡客□ 京東□ 卓越

□ 2688□ 亞馬□ 蘇寧□ 其他__________

7.請問您在網(wǎng)上經(jīng)常購買哪類商品？（可多選）

□ 3C產(chǎn)品（計算機、通訊等產(chǎn)品）□ 圖書音像制品□ 服飾鞋帽□ 個護化妝□ 食品飲料□ 家具、廚具、家裝□ 其他__________

8.如果電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價格和普通實體商店的價格相同時，您會選擇？ □ 網(wǎng)上購物，因為可以自己隨意安排購物時間，而不必跟賣家達成一致時間 □ 網(wǎng)上購物，因為可以方便的進行多個買家之間的比較

□ 網(wǎng)上購物，喜歡電子商務(wù)帶來的新的客戶感知與體驗?zāi)Ｊ?/p>

□ 實體店，反正沒有價格優(yōu)勢

□ 實體店，對于物品看得見，比較放心

□ 其他__________

9.請問您在單筆購物的消費金額上限是多少？

□ 幾十元□ 幾百元□ 幾千元□ 上萬元

10.請問您在網(wǎng)購時常常選擇哪種付款方式？

□ 貨到付款□ 支付寶等第三方支付平臺□ 找人代付□ 網(wǎng)銀直接付款

11.您在選擇物流時考慮哪些因素？

□ 時間□ 運費□ 服務(wù)態(tài)度

12.請問在商家答應(yīng)是收貨時間已過后多少天沒有收到貨，您會對此次的購物不滿意？□ 1~2□ 3~4□ 5~6□ 一周以上

13.請問當(dāng)買家的行為不誠信或者對商品不滿意時，您是否會申請退貨？□ 是□ 否

14.請問您覺得在退貨過程中，最重要的是什么？

□ 退貨的速度□ 退貨手續(xù)的簡易程度□ 退貨費用的合理性□ 客服良好的態(tài)度

15.請問您認(rèn)為網(wǎng)上購物的安全級別為？

□ 非常安全□ 安全□ 一般□ 不安全

16.您或您的朋友是否因購物兒受到網(wǎng)絡(luò)詐騙嗎？

□ 有過□ 沒有過

第四篇：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題,我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表.在此,我們鄭重承諾,調(diào)查結(jié)果僅供研究使用.

第五篇：電子商務(wù)調(diào)查

電子商務(wù)市場調(diào)查報告

李彬（20081018）

一．狀態(tài)：

2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣，2007年增長率高達25.5%，交易規(guī)模達到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的深入介入，是市場規(guī)模大幅度增長的核心動力。預(yù)計未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長，2008年將達到約16200億元人民幣，2009年交易規(guī)模有望達21300億元人民幣。

而2006年中國互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站總營收為28.1億元人民幣，2007年增長率為49.8%，總營收為42.1億元人民幣。預(yù)計未來兩年我國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將進一步增加，2008年將達61.7億元人民幣，2009年市場規(guī)模將達89.8億元。

市場份額高度集中，競爭激烈，綜合類B2B電子商務(wù)平臺與垂直類B2B電子商務(wù)平臺相互博弈，四大競爭陣營： –阿里巴巴市場份額接近7成，優(yōu)勢明顯，市場領(lǐng)先者。

–網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)發(fā)展迅速，上市后實力增加迅速。

–中國供應(yīng)商、中國鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)等約20家網(wǎng)站左右，在B2B電子商務(wù)市場或行業(yè)垂直市場內(nèi)也有較高的知名度，處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。

–大量規(guī)模較小的行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站或地方性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站屬于補缺者，對B2B電子商務(wù)市場的整體影響有限，但是它們與綜合電子商務(wù)平臺之間市場的互相侵消現(xiàn)象值得關(guān)注。

二．趨向：

1：B2B電子商務(wù)交易平臺凸顯行業(yè)特性。大型B2B網(wǎng)站正考慮向細(xì)分行業(yè)深入，分行業(yè)提高服務(wù)能力，按行業(yè)特性降低交易成本。于此同時，垂直行業(yè)B2B交易平臺顯示出良好的發(fā)展勢頭，國內(nèi)將出現(xiàn)大量的行業(yè)B2B網(wǎng)站。行業(yè)B2B 網(wǎng)站競爭差異化特征明顯，主打行業(yè)特點，一批有特點、有潛力、出具規(guī)模的行業(yè)B2B網(wǎng)站將成為風(fēng)險投資商的關(guān)注重點。2：行業(yè)B2B聯(lián)盟發(fā)展迅速，成為垂直B2B平臺發(fā)展的重要途徑。行業(yè)B2B網(wǎng)站聯(lián)盟策略

將持續(xù)，為克服垂直行業(yè)B2B網(wǎng)站的規(guī)模限制，該類網(wǎng)站之間將進一步表現(xiàn)出聯(lián)盟趨向以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)盟形式包括：相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。此類模式與網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的分行業(yè)、跨行業(yè)聯(lián)盟高度類似。

3：B2B網(wǎng)站市場前景看好，仍有較大上升空間，各類投資將繼續(xù)涌入。近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴的上市極大刺激了B2B交易模式的增長，B2B電子商務(wù)模式仍有巨大的市場發(fā)展空間，各類資金將繼續(xù)涌入，B2B領(lǐng)域的上市公司隊伍將繼續(xù)壯大。

4：繼續(xù)完善產(chǎn)品交易規(guī)則是B2B交易平臺始終不渝的前進方向。尤其誠信交易規(guī)則的建設(shè)，如何讓交易對象放心大膽的使用，如何規(guī)避“機會主義”，如何繼續(xù)降低交易成本，成為B2B交易平臺思考的方向，也是成功的關(guān)鍵。

5：B2B電子商務(wù)平臺的交易配套服務(wù)將趨于更加完善。用戶體驗繼續(xù)提高，交易配套服務(wù)逐步完善。以阿里巴巴為例，為用戶提供支付類平臺服務(wù)，阿里巴巴商貿(mào)通交流工具，B2B平臺將推出更具選擇性的多版本服務(wù)和輔助措施。

6：B2B電子商務(wù)平臺間不斷創(chuàng)新交易模式，開展差異化競爭.尤其是新加入的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站從收費模式到評價模式等都另辟蹊徑，以區(qū)隔于目前領(lǐng)先的 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

三．比較：阿里巴巴與慧聰

阿里巴巴是世界上最大、最有影響力的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，由傳奇人物馬云于1999年在杭州創(chuàng)立。阿里巴巴樹立了B2B網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，成功創(chuàng)造了B2B這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。同時，阿里巴巴的注冊會員達到800多萬，遍及全球220多個國家和地區(qū)。阿里巴巴于2007年11月在香港上市，市值一度達到250億美元，稱為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

阿里巴巴目前收費會員中國供應(yīng)商（Gold Supplier，簡稱中供）價格在5萬元以上/年，門檻相對較高。阿里巴巴上的注冊會員絕大多數(shù)為供應(yīng)商，買家資源很少，只有約22萬買家注冊用戶。為了提高供應(yīng)商會員，即賣家的推廣效果，阿里巴巴還和全球1000強、中國500強等行業(yè)有影響力的大公司合作在通過阿里巴巴平臺進行采購，并引導(dǎo)、篩選中國供應(yīng)商會員參加線上采購活動（有時候還會有線下的大買家專場采購會，但對供應(yīng)商要求很高，很少有企業(yè)能獲準(zhǔn)參加）。

相比而言，阿里巴巴的買家資源是三大B2B網(wǎng)站中最豐富的。但阿里巴巴容許買家群發(fā)詢盤郵件，因此，賣家的有效詢盤數(shù)并不客觀，而且導(dǎo)致了供應(yīng)商之間的價格惡意競爭，損害了買家整體利益。很多企業(yè)選擇成為阿里巴巴中國供應(yīng)商會員，更多的是從塑造公司品牌形象入手，即通過與阿里巴巴的合作證明公司的實力，以獲得海外買家的認(rèn)可。

慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道

--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢互補，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。

慧聰是從汽車黃頁起家的，偏重于汽車類。阿里巴巴是打造一個純商人的社區(qū)慧聰與阿里都各有各的好,但是來說模式的話我肯定阿里,慧聰?shù)哪Ｊ绞歉⒗锏牟椒プ叩?今天阿里做個A,明天慧聰也做個A,今天阿里做個B,明天慧聰也跟著做,所以這樣說來,慧聰沒有一個真正自己的特點,兩年前慧聰聲望不錯,比較有名氣。但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)自從阿里成長起來后慧聰逐漸衰下去了,這表明慧聰他們在模范阿里只是可惜的是不是很成功,像慧聰有一點好就是買賣速配,有時候配的也還是不錯,但有時候配的是過期根本無法跟客戶交流。

四．總結(jié)：

現(xiàn)在西方發(fā)達國家的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)趨于平穩(wěn)，不會出現(xiàn)太大的發(fā)展勢頭。換句話說，已經(jīng)達到了一定的高度，不會產(chǎn)生實質(zhì)性的突破。而中國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展程度不如西方發(fā)達國家。所以，鑒于此，中國的電子商務(wù)在未來幾年甚至更長的一段時間內(nèi)，還會快速持續(xù)地發(fā)展。我相信，中國的電子商務(wù)在未來一定能夠接近甚至趕超西方發(fā)達國家，更好的為國民造福！