第一篇：發(fā)展我國電子商務需迫切解決的問題

發(fā)展我國電子商務需迫切解決的問題

電子商務的發(fā)展前景無疑是非常遠大的，但是鑒于我國起步較晚，信息化和網絡化程度不高等原因，要在全國順利普及，還有很多問題需要解決。

網絡基礎設施建設問題

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要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫?/p>

速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術方面的原因等，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發(fā)展。同時，與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。

政府的角色定位問題

是一個跨國界的網絡，建立在其上的電子商務活動必然也具有同樣的特點。如果各個國家按照自己的交易方式運作電子貿易，必然一事無成。所以必須建立一個全球性的標準和規(guī)則，以保證電子商務的順利實施。同時，政府對電子商務活動不應過多地干涉，而應遵循電子商務的國際準則，盡量放權于企業(yè)。政府在其中起的作用應是扶持和服務，而不是控制和干預。當然，當交易中出現侵犯知識產權等現象時，政府應有及時、準確的行動。在我國，目前的電子商務應用普及面臨的社會環(huán)境是：政企不分，信用制度不完整，流通秩序比較混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯而滋生出形形色色的保護主義，面對如此境況，政府如何管理才能化消極因素為積極因素，推進電子商務應用普及，值得好好思忖。

安全問題

安全問題是企業(yè)應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心心研究領域。作為一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說，網絡產品幾乎都是舶來品，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。目前，電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段，而在我國大多尚處在對協(xié)議的應用上，在協(xié)議上的應用試驗剛剛成功，而要完全實現協(xié)議安全支付，就必須有一個認證中心，而目前在我國認證權的歸屬問題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰來管理怎么管理采取什么有序的管理辦法這些問題亟待解決。

網上支付問題

電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過進行交流，洽談確認，最后才能發(fā)生交易。這時對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬于商業(yè)行為。但從整個電子商務網絡的發(fā)展來看，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業(yè)銀行網絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。

電子商務法律問題

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作生意就避免不了發(fā)生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。是一個缺乏警察的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什么樣的原則，其效力如何保證這些都是現在制定法律時應該考慮的問題。

企業(yè)計算機應用水平落后、網絡意識淡薄

目前我國絕大部分企業(yè)正忙于解決吃飯問題，信息部門設在總工程師辦公室，大部分企業(yè)缺乏計算機，少數企業(yè)擁有計算機也主要應用于文字處理和計算，產、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未實現電子化。信息加工和處理手段落后，信息處理能力僅是世界平均水平的％，且仍以提供單純的技術產品信息為主，不擅長動態(tài)信息的跟蹤和獲取。企業(yè)對電子商務的需求非常淡薄，億人中僅有萬網絡用戶，除去免費用戶外，真正交費上網者很少，企業(yè)用戶還沒大量出現。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產業(yè)界熱度很高，而在企業(yè)中熱度并不高，從而造成經營決策的被動局面。

企業(yè)管理水平落后、經營方式陳舊

我國許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經驗管理階段，而管理程序化、科學化是實現電子商務的基本要求。目前的不規(guī)范管理，只能使計算機簡單模擬原來手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現的難度，增加投資成本，降低電子商務的投資收益率。電子商務的應用也會因公司的不同而五花八門，不僅不能提高工作效率，相反還會降低原來工作效率。同時，幾千年來留下的傳統(tǒng)的手工作業(yè)的商業(yè)模式在人們頭腦中根深蒂固，要在現階段改造這樣的商業(yè)環(huán)境，以適應電子商務產生的新的市場競爭格局，是相當艱巨的。

商家信譽問題

電子商務的應用領域分兩類：企業(yè)間交易和個人消費者與企業(yè)之間的交易。就其發(fā)展過程來看，它又必然經歷一個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查，年消費者用于購買網上服務和產品的總價值為億美元，但上網尋找產品信息后再進行離線購物的達億美元，這說明建立通暢快速的購物網絡并不困難，但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，絕不是一蹴而就的事。當傳統(tǒng)的購物方式引發(fā)的各種糾分還在消費者權益日頻頻曝光的環(huán)境下，消費者如何信任互不照面的網上交易在這方面我們與國外的差距，技術手段上的原因是次要的，而人的基本素質卻是根本的。

第二篇：淺析我國農村電子商務發(fā)展

經濟與管理學院本科生結課作業(yè)

淺析我國農村電子商務發(fā)展

授課教師 姓 名 學 號 班 級

中國·新疆·石河子 二〇一五年十二月

課程作業(yè)（論文）題目（宋體三號）

正文 格式說明：

1、論文開本大?。篈4紙

2、論文用中文撰寫

3、標題：

一級標題：黑體，四號 二級標題：黑體，小四號

4、正文字體：

正文采用小四號宋體，行間距為1.2倍行距； 圖、表標題采用五號黑體；

表格中文字、圖例說明采用五號宋體； 表注采用小五號宋體。

5、頁眉、頁腳文字均采用小五號黑體，頁碼排在頁腳居中位置。

6、文中表格均采用標準表格形式（如三線表，可參照正式出版物中的表格形式）

7、文中英文、羅馬字符一般采用Times New Roman正體.8、參考文獻：引用他人的成果必須標明出處。所有引用過的文獻，按先中文，后英文，各部分按引用的順序編號排列或按照著作年編碼進行，列于文末。

幾種主要參考文獻著錄表的格式：

連續(xù)出版物：序號 作者.文題.刊名，年，卷號（期號）：起-止頁碼 專（譯）著：序號 作者.書名（，譯者）.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

論 文 集：序號 作者.文題.見(in)：編者，編(eds).文集名.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

網 址: 序號 作者,題名,網址,年

學 位 論 文：序號 作者.文題：[XX學位論文].授予單位所在地：授予單位，授予年

專 利：序號 申請者.專利名.國名，專利文獻種類，專利號，出版日期

技 術 標 準：序號 發(fā)布單位.技術標準代號.技術標準名稱.出版地：出版者，出版日期

I

目錄

一、農村電子商務的概述.................................................................................................................2

（一）農村電子商務定義..................................................................................................................2

（二）農村電子商務的主要內容......................................................................................................2

（三）農村電子商務的時代新要求..................................................................................................2

（四）農村電子商務的意義..............................................................................................................3

二、我國農村電子商務發(fā)展現狀.....................................................................................................3

（一）農村網民數量持續(xù)增長，互聯網普及率不斷升高。..........................................................3

（二）涉農電子商務平臺數量激增，農村電子商務蓬勃發(fā)展。..................................................3

三、農村電子商務發(fā)展過程中存在的問題......................................................................................4

（一）農民上網人數少，對電子商務缺乏認識..............................................................................4

（二）農村電子商務應用人才缺乏..................................................................................................4

（三）農村電子商務基礎設施薄弱..................................................................................................4

（四）物流體系問題..........................................................................................................................5

（五）農產品標準化程度低..............................................................................................................5

四、對策與建議................................................................................................................................5

（一）加強農村居民電商的教育培訓..............................................................................................5

（二）加強農村電商基礎設施建設..................................................................................................5

（三）建立和完善農產品物流配送體系..........................................................................................6

（四）加快農產品品牌化和信息標準化建設..................................................................................6

（五）加強政府對農村電子商務的正確引導與培植......................................................................6

五、案例分析....................................................................................................................................7 案例1：廣東農村電子商務發(fā)展.......................................................................................................7

（一）廣東農村電子商務的現狀..................................................................................................7

（二）廣東農村電子商務發(fā)展存在問題......................................................................................7

1.農民對電子商務認識不足，農業(yè)基礎設施缺乏和落后。...................................................................7 2.農村物流基礎薄弱。...............................................................................................................................8 3.多數電子商務網站的服務水平較低。...................................................................................................8

（三）發(fā)展廣東農村電子商務的基本策略..................................................................................8

1.加大宣傳力度，向農民普及互聯網知識。...........................................................................................8 2.把三網結合起來，協(xié)調互動。...............................................................................................................8 3.加強農村電子商務物流的基礎設施建設。...........................................................................................9 4.優(yōu)化農村電子商務應用平臺。...............................................................................................................9

案例2：顏集鎮(zhèn)農村電子商務發(fā)展...................................................................................................9

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務發(fā)展現狀..................................................................................................9

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個階段............................................................................................10

1.自發(fā)形成階段.........................................................................................................................................10 2.快速擴張階段.........................................................................................................................................10 3.升級轉型階段.........................................................................................................................................11

II

（三）成功經驗............................................................................................................................12

1.專業(yè)化的花木市場為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎。..............................................................12 2.為農民經營網商提供“零風險”模式，是當地形成淘寶村的重要保障。......................................12 3.自發(fā)出現農民網商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當地淘寶村成功的先決條件。..........................................12

（四）轉型升級的發(fā)展建議........................................................................................................13

1.建立產品質量和信譽保障體系，確立花木產品標準。.....................................................................13 2.引導差異化經營，打造地方特色品牌。.............................................................................................13 3.引進智力資源、培養(yǎng)服務體系，推動電商服務商發(fā)展。.................................................................13 4.增強區(qū)域電商自組織能力。.................................................................................................................14

參考文獻：........................................................................................................................................14

III

淺析我國農村電子商務發(fā)展

摘要:近年來，信息化已經成為國民經濟和社會發(fā)展的重要推動力量。農村電子商務的的發(fā)展也突飛猛進同時，黨和國家也十分重視農產品電子商務的發(fā)展，出臺了許多支持電子商務發(fā)展的政策。繼2014年的中央一號文件明確部署“加強農產品電子商務平臺建設”后，2015年中央一號文件《關于加大改革創(chuàng)新力度加快農業(yè)現代化建設的若干意見》指出，“支持電商、物流、商貿、金融等企業(yè)參與涉農電商平臺建設，開展電商進農村綜合示范點”。本文通從我過農村電子商務的其原本與發(fā)展為出發(fā)點，研究了我國農村電商的發(fā)展現狀及現今存在的問題，并針對問題提出了一些對策與建議。關鍵詞：農村；電子商務；現狀；問題；對策

一、農村電子商務的概述

（一）農村電子商務定義

農村電子商務平臺配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網點，以數字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯合，構筑緊湊而有序的商業(yè)聯合體，降低農村商業(yè)成本、擴大農村商業(yè)領域、使農民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。

（二）農村電子商務的主要內容

農村電子商務服務包含網上農貿市場、數字農家樂、特色旅游、特色經濟和招商引資等內容。

1.網上農貿市場。迅速傳遞農林漁牧業(yè)供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內市場、走向國際市場。進行農產品市場行情和動態(tài)快遞、商業(yè)機會撮合、產品信息發(fā)布等內容。

2.特色旅游。依托當地旅游資源，通過宣傳推介來擴大對外知名度和影響力。從而全方位介紹屬地旅游線路和旅游特色產品及企業(yè)等信息，發(fā)展屬地旅游經濟。

3.特色經濟。通過宣傳、介紹各個地區(qū)的特色經濟、特色產業(yè)和相關的名優(yōu)企業(yè)、產品等，擴大產品銷售通路，加快地區(qū)特色經濟、名優(yōu)企業(yè)的迅猛發(fā)展。

4.數字農家樂。為屬地的農家樂(有地方風情的各種餐飲娛樂設施或單元)提供網上展示和宣傳的渠道。通過運用地理信息系統(tǒng)技術，制作全市農家樂分布情況的電子地圖，同時采集農家樂基本信息，使其風景、飲食、娛樂等各方面的特色盡在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又讓農家樂獲得廣泛的客源，實現城市與農村的互動，促進當地農民增收。

5.招商引資。搭建各級政府部門招商引資平臺，介紹政府規(guī)劃發(fā)展的開發(fā)區(qū)、生產基地、投資環(huán)境和招商信息，更好的吸引投資者到各地區(qū)進行投資生產經營活動。

（三）農村電子商務的時代新要求

2015年10月14日國務院常務會議認為，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機制作用，加快農村電商發(fā)展，把實體店與電商有機結合，使實體經濟與互聯網產生疊加效應，有利于促消費、擴內需，推動農業(yè)升級、農村發(fā)展、農民增收。為此，一要擴大電商在農業(yè)農村的應用。鼓勵社會資本、供銷社等各類主體建設涉農電商平臺，拓寬農產品、民俗產品、鄉(xiāng)村旅游等市場，在促進工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時為農產品進城拓展更大空間。優(yōu)先在革命老區(qū)、貧困地區(qū)開展電商進農村綜合示范，增加就業(yè)和增收渠道，推動扶貧開發(fā)。二要改善農村電商發(fā)展環(huán)境。完善交通、信息、產地集配、冷鏈等相關設施，鼓勵農村商貿企業(yè)建設配送中心，發(fā)展第三方配送等，提高流通效率。三要營造良好網絡消費環(huán)境，嚴打網上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養(yǎng)農村電商人才，鼓勵通過網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四要加大農村電商政策扶持。對符合條件的給予擔保貸款及貼息。鼓勵金融機構創(chuàng)新網上支付、供應鏈貸款等產品，簡化小額短期貸款手續(xù)，加大對電商創(chuàng)業(yè) 的信貸支持。讓億萬農民通過“觸網”走上“雙創(chuàng)”新舞臺。

（四）農村電子商務的意義

從表象上看，農村電子商務將有效降低農業(yè)生產風險，降低農產品交易成本，增加農業(yè)、農民收入。

首先，降低農業(yè)生產風險。絕大多數農民從事農業(yè)生產，往往并不是以市場需求為導向，更多的是一種習慣性生產行為。這種習慣性行為導致的往往是不了解市場需求狀況，造成需求與供給之前的矛盾，給農業(yè)生產帶來了極大的農業(yè)生產風險。農業(yè)電子商務的應用在于能夠讓農業(yè)生產者準確、實時了解市場動態(tài)信息，了解市場需求狀況，為農業(yè)生產者降低農業(yè)生產風險，合理組織生產，以避免因產量和價格的巨大波動帶來的效益不穩(wěn)定降低農業(yè)生產風險。

其次，降低農產品交易成本。傳統(tǒng)農產品供應鏈環(huán)節(jié)較長，從農業(yè)生產者到消費者環(huán)節(jié)較多，導致農產品在儲運、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過高。電子商務將農產品直接推向市場，拓展了傳統(tǒng)交易方式的同時簡化了供應鏈環(huán)節(jié)，降低了農產品交易成本。

最后，增加了農業(yè)收入。受時空的限制，農產品的銷售渠道比較單一，一般都銷往本地，或者等待上門采購。對于農業(yè)生產而言，電子商務突破了時空的限制，降低了交易信息的不對稱程度，使交易主體多元化，拓寬農產品的銷售渠道。銷售渠道的多元化，為提升農產品價格帶來了，增加了農民收入。

但從根本上來看，電子商務不僅只是提升了農民受益，更重要的是，三農電子商務將推動農業(yè)、農村現代化進程，進而減少城鄉(xiāng)差距，增進社會穩(wěn)定等相關方面起到重要作用。

農村電子商務存在諸多優(yōu)越性，但我們也注意到在農村電子商務發(fā)展過程中存在一定的問題亟待解決，這也是本文的出發(fā)點。

二、我國農村電子商務發(fā)展現狀

（一）農村網民數量持續(xù)增長，互聯網普及率不斷升高。

2015 年以來，發(fā)展電子商務已成為我國政府的一項重要決策和措施，5 月7 日公布的《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》特別強調，要積極發(fā)展農村電子商務。根據最新的中國互聯網絡信息中心的數據，截至2014 年12 月，我國農村地區(qū)的網民規(guī)模已經達到了1.78 億人，在整體網民數量中，農村網民占比為27.5%，較2013年底增長188萬人；城鎮(zhèn)網民增幅較大，相比2013年底增長2929萬人。我國農村居民的互聯網普及率為28.8%，較2013年增長0.7%，而城鎮(zhèn)居民為62.8%，較2013年增長2.5%。從數據可以看出盡管農村地區(qū)網民規(guī)模、普及率不斷增長，但農村互聯網發(fā)展速度慢于城鎮(zhèn)而且差距在拉大，城鄉(xiāng)之間的“數字鴻溝”正在形成，這也預示著農村未來成長空間的巨大。

（二）涉農電子商務平臺數量激增，農村電子商務蓬勃發(fā)展。

來自商務部電子商務和信息化司數據顯示，至今為止我國已開設3萬多家農電子商務平臺，其中就包括3000家經營農產品的電子商務平臺?，F在就是最受歡迎的淘寶網上，也有約40萬個網店在經營農產品，且在河北、浙江、江蘇、山東等地出現了212家不同類型的淘寶村，為農產品的銷售開拓了渠道，在網絡上的零售額已經超過1000億元。

從2014 年開始，馬云領導下的阿里巴巴集團將農村市場視為重要的新戰(zhàn)略方向，大大加快了在農村地區(qū)開展電子商務布局的步伐。據阿里巴巴研究中心的統(tǒng)計數據，2014 年淘寶網上經營農產品的電商數量為76.21 萬個，完成農產品銷售額483.02 億元，這樣迅猛增長的數據，印證和預示了農村電子商務蓬勃發(fā)展的趨勢。未來將有更多的電商或個人進入到農村電子商務，我國農村電子商務必將迎來發(fā)展的春天。

三、農村電子商務發(fā)展過程中存在的問題

近年來隨著互聯網的普及和農村網民數量的攀升，農民通過網絡渠道銷售農產品及網絡購物的需求越來越大，我國農村電子商務發(fā)展迅速。但是，由于發(fā)展時間不長，發(fā)展中還存在一些問題，迫切需要得到國家及社會各方面的扶持，采取一些行之有效的措施推動我國農村電子商務健康發(fā)展。

（一）農民上網人數少，對電子商務缺乏認識

從全國的情況來看，農民上網的普及率還很低。據農業(yè)部對全國31 個省、市、自治區(qū)的最新調查數據顯示，全國農民上網的平均比例只有0.2%，從事與農業(yè)相關職業(yè)的網民所占比例不足１％，而且主要集中在東部地區(qū)；西部地區(qū)農民的上網率幾乎為0。

2009 年3 月CNNIC 發(fā)布的《中國農村互聯網發(fā)展狀況調查報告》顯示，農村網民文化水平相對較低，初中及以下學歷的網民占49.4%；農村網民更加趨于年輕化，30 歲以下年輕群體所占比例高達76.9%；從職業(yè)結構來看，農村網民的構成主體是學生，所占的比例高達38.8%。正是由于這些特點，在網絡應用行為方面，農村網民娛樂化傾向更加明顯。農民對信息技術和電子商務缺乏基本的了解，尚未認識到網絡信息能為其創(chuàng)造價值，缺乏電子商務應用的積極性，使農村電子商務難以得到應用推廣。

（二）農村電子商務應用人才缺乏

人才問題是制約農村電子商務發(fā)展的根本性問題。農民的文化素質較低，對新技術、新信息反應遲鈍，對電子商務沒有足夠的信心。而懂得電子商務技術的人才很少愿意到農村地區(qū)服務，使農村電子商務應用人才嚴重缺乏。另一方面，農村電子商務人才培養(yǎng)的方法針對性不強，培養(yǎng)體系不健全，缺乏全程式的示范幫扶機制，沒能讓農戶切身體會到電子商務能為他們帶來經濟利益，導致農民的興趣度不大。從2014 年以來，以往困擾農村電子商務發(fā)展的信息基礎設施問題因國家政策的不斷支持基本上得到了改善，但懂得電子商務經營的現代型人才依然匱乏。

（三）農村電子商務基礎設施薄弱

完備、高效的通信設施是電子商務迅速發(fā)展的前提。但我國縣鄉(xiāng)級別的網絡 設施依然薄弱，農村信息服務站點不夠健全，長期制約著農村生產效率的提高。另外，我國農村網絡建設也呈現出明顯的地域性特征，東部沿海經濟水平較高，網絡基礎建設也相對較快，中西部農村網絡設施比較落后。農村網絡通信設施的現狀及在網絡技術、網絡信息內容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等方面都難以適應電子商務高速發(fā)展的要求。

（四）物流體系問題

電子商務發(fā)展還離不開完善的物流體系。我國目前物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經十分完善，但是在鄉(xiāng)村區(qū)域“最后一公里”上還存在很大問題。在我國農村，公路總體上處于以通為主的初級階段，存在通達深度不夠，路網密度不高、路況較差、養(yǎng)護不足等問題，多數物流公司的物流網絡只能覆蓋到了縣一級地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達。就目前而言，運輸距離和運輸成本也是制約農村電子商務發(fā)展的重要因素之一，特別是對于農產品這種附加值比較低、運輸要求相對較高的物品來說，更需解決物流問題。

（五）農產品標準化程度低

農村電子商務的主要對象是農產品，農產品的生產不僅受到自身因素的影響，還受到諸多外部環(huán)境因素如氣候、地理位置等的影響?，F階段大部分地區(qū)農村生產技術條件差，缺少規(guī)?；洜I，產品品質差異不一，儲藏設施簡陋，缺乏深加工，對接外部市場存在一定難度。另一方面，電子商務的交易對象主要是標準化和可鑒別性產品，對包裝規(guī)格、品牌等有很高要求。但由于我國農業(yè)以個體生產為主的限制，單一農戶很難實現產品美譽度的提升和品牌的打造，造成了消費者信任度的不足和流動性的加快，不利于電子商務的進一步發(fā)展。

四、對策與建議

（一）加強農村居民電商的教育培訓

要加強農村教育，安排專業(yè)技術人員進行現場培訓，使更多的人認識計算機、認識網絡，另一方面教會農民如何 使用電商平臺，即如何在網上搜尋信息、如何在網上進行交易、如何在網上進行結算，使得農民的生產科學化、規(guī)?；?。在發(fā)展農村電商的工作中，要廣泛宣傳電商的優(yōu)越性，要讓農民看到電商的發(fā)展趨勢，關鍵是要解決農民從事電 商的內在積極性問題。要糾正農民對于電商的偏見，使農民化被動為主動。如果只靠政府的外力推動，在農村建站點，教給農民一些基本的計算機和網絡技術，而沒有使農民看到成效，那么培訓往往是走過場。農民看不到其成效，就沒有學習的積極性和動力，因此在培訓結束后，還要及 時組織農民有效開展電商活動。只要農民能從電商中獲得實惠，他們就會主動學習相關知識，并利用這些知識服務客戶，使自己的生活和當地社會發(fā)生可喜的變化。

（二）加強農村電商基礎設施建設

電商平臺的展開需要完整的網絡配套設施、較高的網絡普及率的支撐。因此要搞好農村網絡基礎設施的規(guī)劃和建設，提高電話、有線電視的普及率，提高足 夠的寬帶服務水平，并降低成本，減少費用，為開展電商創(chuàng)造有利的基礎 條件。同時建立大型的綜合性的農村信息化網站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電商網站，引導農民積極進入市場，多層次、多渠道、多方位地參與電商，使其真正體會到電商的優(yōu)越性、便利性，改變傳統(tǒng)農業(yè)流通結構和交易模式。

（三）建立和完善農產品物流配送體系

我國農產品種類多，生產單位較小，生產的組織化程度較低，配送需求屬多點次，物流技術難度較高。因此，要認真研究農產品的配送問題，利用先進的信息技術和網絡技 術改造傳統(tǒng)的農產品流通模式，建設現代化物流配送體系，優(yōu)化流通機制和過程，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，提高生產經營效益，并大力發(fā)展第三方物流，使得農產品可以快速且低成本地流通出去。

（四）加快農產品品牌化和信息標準化建設

電子商務的一個重要特征就是商品的品牌化和信息標準化，而我國在農產品尤其是鮮活農產品的品牌和標準化生產體系建設上一直相對滯后，這制約了農產品網上流通的發(fā)展。為了適應農業(yè)電子商務發(fā)展的需要，引導我國農產品更好地走向世界,政府行業(yè)協(xié)調機構應當盡快引導廣大農民加快執(zhí)行國家的有關農產品質量等級標準、重量標準和包裝規(guī)格等標準體系，以減少不必要的資源浪費 ,為實現農產品的電子交易奠定基礎。

綜合以上所述，電商能夠幫助從事農業(yè)生產的人們非常便利快捷的獲取有價值的農村信息和商貿信息，因為農業(yè)企業(yè)在網上直銷的銷售模式，它具有開放性、低成本、高效率等特點，是農業(yè)企業(yè)當前一種新型銷售模式。通過開展網絡直銷，能夠有效控制庫存，壓縮流通環(huán)節(jié)，控制流通成本。同時，網絡信息技術能夠及時監(jiān)測消費者的購買行為和習慣，更好地指導生產和銷售。網絡本身也是一種媒 介資源，通過網絡載體可以對產品進行推廣和宣傳。這樣農村電商可以推進農業(yè)現代化的生產，保證農村信息的暢通，并能極大地服務于農村企業(yè)和農業(yè)生產者，促進了農業(yè)產業(yè)化的快速發(fā)展，真正實現了農村產業(yè)現代化生產管理。同時也提升了農業(yè)生產的效率，也提高了農民的生活 水平，并極大推動了新農村建設，在“互聯網+”帶動下將進 一步促進農業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強政府對農村電子商務的正確引導與培植

網上農業(yè)商務信息服務是加快農業(yè)電子商務發(fā)展的重要內容,政府應從國家立法、資金投入、政策扶持和管理協(xié)調等方面來促進其發(fā)展。同時，要逐步完善信息服務市場的法制法規(guī)、信用體 系建設,制定一系列制度性和運行性規(guī)則,約束市場各方面的行為,促進市場的有序發(fā)展,并注重依法保證信息的真實性、有效性及保護知識產權等。通過 “金農工程”、“三電合 一”等項目建設，為廣大農村提供了一個公共的從上到下的 網絡信息平臺，提升農村信息化應用水平,從而為農村電子商務的開展奠定良好的基礎。

五、案例分析

案例1：廣東農村電子商務發(fā)展

（一）廣東農村電子商務的現狀

廣東目前已建立涉農網站近300 個，主要包括政府類農業(yè)網站、科教類農業(yè)網站、綜合類農 業(yè)網站、專業(yè)性網站和非農業(yè)網絡的農業(yè)專欄。政府類農業(yè)網絡由各級政府設立，如假山農業(yè)信息網、廣東農業(yè)信息網，主要為農戶提供各種農業(yè)信息、培育農戶的電子商務意識?？平填愞r業(yè)網站由農業(yè)高等院校或農業(yè)科技研究機構設立，如華南農業(yè)大學網站、廣州農業(yè)科學研究院網站，其主要目的是加強 農業(yè)科技信息與研究成果的交流。綜合類農業(yè)網站一般由農業(yè)龍頭企業(yè)或大型農業(yè)流通企業(yè)創(chuàng)立，如中 農網、智農網，其主要目的是為農民及各類農業(yè)提供全方位的信息服務。專業(yè)性網站一般由行業(yè)內的大 型企業(yè)所創(chuàng)立，如廣東水產網、茂南水果網，主要為某一類農產品提供商務服務。農業(yè)專欄的服務目標 比較廣泛，一般依附于知名網站，如阿里巴巴，對農業(yè)信息交流也起一定程序的促進作用。廣東省農 業(yè)類網站主要集中在珠江三角洲等發(fā)達地區(qū)，而粵東、粵西、粵北等欠發(fā)達地區(qū)相對較少?？偟膩碚f，廣東省的農業(yè)電子商務仍處于初級發(fā)展階段，許多網站的主要功能是信息發(fā)布、進行農產品政策的宣 傳，不具備常規(guī)的網上交易功能?，F階段農產品網上貿易主要以網上看貨、網下交易的形式進行，盡管 少數幾個功能超強的網站可以進行電子支付，但網上結算很少實施，因此，廣東省農業(yè)電子商務的不僅 需要進一步完善，而且存在著較大的價值拓展空間。

（二）廣東農村電子商務發(fā)展存在問題

廣東省基于改革開放早，通訊網絡完善，交通設施發(fā)達，大型農業(yè)企業(yè)多，政府部門高度重視等優(yōu) 勢，電子商務發(fā)展迅速，農村電子商務更領先于各省。但相對于其它行業(yè)，廣東農村電子商務發(fā)展也存在突出問題：

1.農民對電子商務認識不足，農業(yè)基礎設施缺乏和落后。

很多人缺乏必要的網絡知識，對網 絡技術應用的思想準備不足，對網絡知識和電子商務的認識不清，對農業(yè)生產資料、農產品流通和物流 配送等相關產業(yè)的發(fā)展認識不足，直接應用電子商務的人較少。農村基層干部由于工作繁忙和自身素質 的限制，也無暇顧及網絡技術的推廣和電子商務的應用。另外，多年來，廣東城鎮(zhèn)信息化建設大踏步地 前進，發(fā)展很快，但農村這一版塊，信息化建設的資金投入相對較少，基礎設施不足，已經建設的項目 也因為缺乏更新而落后，農村現有的三網（廣電網、電信網、互聯網）設備落后，效率不高，網絡通信 設施難以適應高速發(fā)展的電子商務的需要。一些農村地區(qū)，數字電視網絡曾經覆蓋到各家各戶，后因維 修經費不足，農民不愿意開支，結果導致數字電視中斷，農民不得不自行購置衛(wèi)星電視設備，形成電視 技術應用的各顧各的被動局面。邊遠山區(qū)的通信信號微弱，覆蓋不足，總體狀況亟需優(yōu)化變革。2.農村物流基礎薄弱。

由于農產品的特殊性，農產品物流具有數量大、品種多、儲存和保鮮 難度大、運輸時效性強等特點。因此，與其它商品相比，農產品對物流運輸提出了更高的要求。農產 品、農民用品的電子商務活動必然依賴于物流配送體系，而廣東的農產品物流網絡還不夠完善，功能齊 全的大型農產品物流基地還比較少，雖然已建成了全國首個農業(yè)物流基地——廣東國通物流城，但還不 能滿足農業(yè)電子商務發(fā)展的需要。流通意識在農村還沒有普遍樹立，自給自足的小農經濟和實物互換流 通的潛意識和行為還存在，加上這些年來農村物流的基礎投入非常有限，因此，農村電子商務的實際應 用，還無法形成規(guī)模。

3.多數電子商務網站的服務水平較低。

《廣東省農業(yè)電子商務網站聚類分析》中指出：目前，廣東省內農業(yè)網站涉及的主要領域包括農業(yè)政策信息、農業(yè)技術信息、農業(yè)市場信息以及一些農業(yè)協(xié)會 等社會組織的相關信息。但是，值得注意的是這些企業(yè)網站在提供信息方面，更多的是企業(yè)介紹等基礎 信息、市場信息，而供需信息、價格走向信息等則比較少。在網站的功能使用上，作為樣本的 40 個網 站中，提供信息搜索功能（含信息、商品服務搜索）的網站占 50％ ；在更高一級的購物車功能和訂單 管理方面，只有 17．5％的網站提供此類功能；此外，有 20％的企業(yè)網站提供了協(xié)同辦公（或 OA 系 統(tǒng)）功能，22．5％提供在線通訊服務。綜合而言，這些網站主要以提供相關的農業(yè)科學信息和政策信 46 南方職業(yè)教育學刊 第 1 卷 息為主，也著重介紹自己的科學研究成果等。極個別在中國農業(yè)信息網登記的網站只包含公司簡介、新 品推介、經營品種、圖片展示和聯系方法，這種網站充其量只是一張電子網絡卡片。

（三）發(fā)展廣東農村電子商務的基本策略

針對廣東省農村電子商務中的問題，從農村、農業(yè)、農民的特點和需要出發(fā)，當前發(fā)展農村電子商務發(fā)展的基本策略可采用：

1.加大宣傳力度，向農民普及互聯網知識。

讓農民了解互聯網，學習電子商務知識，這是發(fā) 展農村電子商務的基礎性工作，必須首先抓好。不僅要讓他們了解互聯網和電子商務是什么，還要教會 他們如何使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以開辟專門的場所，由專人開設定期的普及課程，對村民進行現場示范和講 解。政府和有關業(yè)務機構，應該加大宣傳教育的力度，普及電子商務知識和應用技術，這一工作做好 了，對于更新理念，推動電子商務發(fā)展，將起到巨大的作用。

2.把三網結合起來，協(xié)調互動。

把廣電網絡、通訊網絡和互聯網絡三網一起抓起來，形成三 網功能的協(xié)調互動，共同發(fā)揮作用，這樣才能促成農村電子商務和信息化的發(fā)展。以往的三網各自獨 立，各自為政，互不關聯，導致效率低下。但三網因其內在技術性質有相似性，可以把三者的推廣工作 結合起來操作。具體來說，農村的廣電網絡和 通訊網絡應用面廣而且相對比較成熟，可以把手機上網商 務信息集散、數字電視商務等，先行操作，接著結合萬維網絡的普及，接入家庭，使三網的電子商務內 容無縫接軌，逐步發(fā)展。同時三網又可以有明確的分工，有所側重。例如廣電網著重廣告業(yè)務和知識技 能傳授，通訊網著重通過手機傳遞聯系信息，搞好中介和物流配送信息服務，萬維網重點抓網站建設、網絡營銷、電子支付工作。強調既有所側重又互動協(xié)調，緊密合作，共同推動農村電子商務的發(fā)展。

3.加強農村電子商務物流的基礎設施建設。

農村電子商務物流設施，是確保電子商務正常運 行的物質基礎。農村電子商務物流基礎設施，除了網絡之外，還包括物流集散基地、農產品保鮮基地、商品支付平臺、交通工具等?？梢酝ㄟ^多渠道籌措資金的辦法，制定優(yōu)惠政策，吸引資金投入，全面展 開農村電子商務物流基礎建設?？梢越柚谛罗r村建設中的“村村通工程”，將物流基礎設施建設的 各項工作融入其中。鼓勵農民、農業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、國內外物流企業(yè)介入農產品物流市場，在各地組建綜合型、專業(yè)型物流中心，在農產品市場附近建立集成保鮮中心、配送中心等。保鮮中心、配送中心在收到農產品后，根據交易的具體情況、條件和規(guī)范，對農產品進行分類、調制、分割、包裝 和儲藏，并且及時配送到各個客戶，既可以提高工作效率，還可以保證農產品的運輸、儲存和配送的服 務質量。這樣通過網絡連接農業(yè)生產資料供應商、生產商、批發(fā)商、零售商，形成農業(yè)供應鏈，便于對 供應鏈上的各個環(huán)節(jié)進行實際操作，向商界和消費者提供著名的農產品供應商和零售商，完成客戶網上 訂貨所需要的物流活動。

4.優(yōu)化農村電子商務應用平臺。

農村電子商務的平臺建設，其設計應具有農業(yè)特色，適合農 村特點，滿足農民需要，還要有較好的安全性和交互性，保證電子商務交易的安全，真正讓農民通過電 子商務平臺，推銷自己的農產品，獲得實實在在的利益。農村電子商務平臺要以開闊的視野、開放的姿 態(tài)，聯合各方盟友、聚合各種資源、發(fā)揮農村優(yōu)勢，促進跨地區(qū)、跨平臺、跨行業(yè)的服務商之間的合 作，共同推動農村電子商務應用?？傮w上，可以讓農村電子商務中心與運營商合作，把有關電子商務的 商貿信息、全國銷售網絡與運營商龐大客戶群、移動網絡環(huán)境完美地結合在一起，為農民、農產品的銷 售和企業(yè)用戶提供便捷的信息查詢與搜索，同時還可以提供中介、物流和信息服務。

案例2：顏集鎮(zhèn)農村電子商務發(fā)展

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務發(fā)展現狀

顏集鎮(zhèn)地處江蘇省北部，為宿遷市沭陽縣下轄鎮(zhèn)，長期以花木栽培被人所知，是一個典型的農業(yè)鎮(zhèn)，而近年來隨著電子商務的發(fā)展，花木電商成為顏集鎮(zhèn)解決農村、農業(yè)、農民問題的新手段。截至2013年底，顏集鎮(zhèn)花木產業(yè)的年產值達10億元左右，共有花木網店3200多個，帶動就業(yè)1.2萬人，也被授予首屆全國 “淘寶村”稱號。但在快速發(fā)展的同時，顏集鎮(zhèn)的花木電商也開始面臨市場秩序混亂、品牌化程度低、配套服務缺失、高端人才匱乏等難題，亟需轉型升級。而探究這一歷程中的成功經驗與不足，或可為轉型中的縣域經濟，尤其是涉農電商的發(fā)展，提供參考和智力支持。

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個階段

傳統(tǒng)農業(yè)交易主要采用“面對面”現貨交易方式，市場形態(tài)級別低、規(guī)模小，且受到時間、地域限制。而顏集鎮(zhèn)花木電商模式將線上銷售與線下花木培育有效結合，打破了時空限制，對接全國市場，極大擴展了銷售空間，提高了交易效率。

1.自發(fā)形成階段

2005年，當地花農胡義春嘗試在網上開店，將電子商務帶入花木銷售市場。但由于農村網絡建設、物流等基礎設施相對不發(fā)達，從開始網上銷售到產生經濟效益花費了三年時間，才獲得較高的收益。

由于農村“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”這種非正式組織關系的存在，村民很快開始效仿和學習。加之電子商務初期的進入門檻并不高，到2009年，顏集鎮(zhèn)就出現100余家電商。在此過程中，大部分網商的身份還是農民兼業(yè)，他們發(fā)展花木電商是受到電子商務市場的引導和“領先者”進入的內生驅動，屬于典型意義的自發(fā)型創(chuàng)業(yè)。

2.快速擴張階段

2009年以前，顏集鎮(zhèn)的周圈花卉市場，規(guī)模偏小、功能不配套、市場和基地難以對接，造成大部分花卉來源于本地、品種單一，尤其缺少花卉交易、展銷的配套場所，此外，當地以種植、批發(fā)和零售花卉為主，對外地花卉品種缺乏需求。

2009年之后，由于電商農戶的產品需求逐漸多樣化和規(guī)模化，周圈市場經營范圍擴大，開始銷售來自于廣東、山東云南等多地的產品，新河鎮(zhèn)周圈花卉市 場占地180畝，銷售各類花木1000余種，年成交額達1.5億元。

與此同時，與顏集鎮(zhèn)相鄰的新河鎮(zhèn)出現了專供網店“淘寶花卉批發(fā)市場”，產品資源豐富、品類多樣、批發(fā)方式靈活：市場主要批發(fā)來自廣東、山東、云南及當地的花卉品種，并擁有苗木交易區(qū)、盆景交易區(qū)和服務功能區(qū)等；并提供由“一件批發(fā)、小額混批”的批發(fā)方式，更為靈活的是，當地批發(fā)商還允許“先賒賬后銷賬”的按月結算方式。

由于花木產品的特殊性，其庫存成本和維護成本相對的較高，農民進入電商的風險較大，因此，存在著大規(guī)模擴張受到限制。批發(fā)市場這種第三方組織為網商開設了一種“網上接單-（批發(fā)市場）賒賬拿貨-月后結賬”的新模式，此外，批發(fā)商還承擔著維護花木產品質量、判斷產品等級等功能。由此可見，這種批發(fā)市場幾乎為農民提供了經營網店“零庫存”和“零風險”的重要保障，大大降低了網商的進入門檻，從而使得規(guī)模迅速擴大。

此外，顏集鎮(zhèn)政府推進“村村通黑色路，戶戶接寬帶網”工程，“信息高速公路”暢通無阻。一方面，網商可以通過電腦迅速完成商品上架、圖片描述、客服接單等具體工作，另一方面，部分網商更利用移動互聯網完成手機終端服務等等。另外，顏集鎮(zhèn)還積極把快遞公司引導鎮(zhèn)內村內，方便花農開展網絡銷售業(yè)務，目前已入駐物流快遞公司22家。

可見，由于“淘寶花卉批發(fā)市場”等專業(yè)化批發(fā)市場、以及物流及寬帶等配套服務的形成，為當地網商快速規(guī)?；峁┝酥匾闹?。據統(tǒng)計，2009至2013年的短短4年內，顏集鎮(zhèn)便擁有了3000多家網店。在網商最為密集的堰下村，全村幾百戶居民中，2/3的農戶家里開有網店，并且多數農戶同時開有多個網店，網店總數超過1000家。電子商務的蓬勃發(fā)展大大改變了鄉(xiāng)村面貌。

3.升級轉型階段

在沭陽縣網上創(chuàng)業(yè)工程的推動下，顏集鎮(zhèn)把2012年定為“花木提質增效年”，并圍繞《沭陽縣“網上創(chuàng)業(yè)”工程行動計劃》，充分利用網絡優(yōu)勢，著力培育“農民網商”向“新農人”轉變。為了多渠道解決農民賣花難題，政府通過成立網絡創(chuàng)業(yè)工作領導小組、大學生村官網上創(chuàng)業(yè)先鋒隊和網絡創(chuàng)業(yè)孵化中心等機構，采取辦班培訓、大學生村官指導、黨員干部結對幫扶等措施。該鎮(zhèn)還專門在文化中心設立青年網絡創(chuàng)業(yè)培訓基地，定期邀請?zhí)詫毚髮W、咨詢公司等進行銷售等培訓，解決網絡創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、升級過程中的問題，提升銷售能力。

以專業(yè)培訓和組團學習為基礎，引導鼓勵花農向網商轉變，網商向具有現代管理理念的新農人轉變，致力于品牌化、定制化、高端化的轉型升級，成為顏集鎮(zhèn)發(fā)展的重點。全鎮(zhèn)已有120余名大學生加入到網絡創(chuàng)業(yè)隊伍中，新發(fā)展網店125個，大學生網絡創(chuàng)業(yè)實現年人均收入6.8萬元；一些先富起來的花農們也完成了由普通網商到農民企業(yè)家的轉變，顏集鎮(zhèn)網上賣花第一人胡義春已在上海投資高檔花木基地，規(guī)模超過3000畝，資產過億。

圖2.顏集花木電商產業(yè)的三個發(fā)展階段

（三）成功經驗

花木電商的快速發(fā)展給顏集帶來翻天覆地的變化。截至2013年底，全鎮(zhèn)共有花木網店3200多個，帶動就業(yè)1.2萬人，其中婦女就業(yè)人數超過5000人。“皇冠”級網店100多家，網絡銷售額100萬元以上的有211家，最高達500萬元。許多農戶過上了有房有車的生活，不少已在縣城購買房產。與其他村鎮(zhèn)越來越多的留守兒童、空巢老人形成對比的是，顏集鎮(zhèn)的花木電商產業(yè)正吸引著越來越多的年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。其成功經驗或可歸納為以下三點：

1.專業(yè)化的花木市場為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎。

顏集具備花木種植的悠久歷史以及厚實的產業(yè)基礎，具備“一村一品” 的典型特征，即已經基本形成了花木產業(yè)的種植規(guī)模、鑒別能力、地區(qū)聲譽、產業(yè)集群以及配套專業(yè)市場。而這種專業(yè)化的生產、銷售和運營也成為胡義春等農戶自發(fā)進入網絡市場的關鍵前提。

對于跟隨者而言，專業(yè)市場所帶來的市場規(guī)模也為其快速進入市場提供了便利條件，幾乎所有產品都可以通過農戶間或網店間默契的“串貨”協(xié)作解決，通常，每家只種植自己最擅長的品種，遇到消費者下單其他產品的時候，就很方便地從其他家拿貨。由此可見，專業(yè)化所帶來的產業(yè)集群是顏集鎮(zhèn)電子商務規(guī)模快速擴張的重要保障。

2.為農民經營網商提供“零風險”模式，是當地形成淘寶村的重要保障。在距離顏集鎮(zhèn)堰下村不到3公里的新河鎮(zhèn)，近年來新出現的新河周圈市場逐漸演變?yōu)榫W商批發(fā)市場，成為連接淘寶賣家需求和傳統(tǒng)銷售市場的重要中介組織。其價值體現在：一方面，以多品種、少數量的靈活方式為網商提供產品，適合網絡銷售本身的特點；另一方面，對于花木這種典型的農產品而言，商品儲存是保障質量的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)市場的存在降低了網商的經營難度和風險，可謂“流動的倉庫”，最為通常情況，淘寶網商以“上午接單、下午到市場批貨”的形勢經營，甚至可以實現“零風險”交易，這已成為顏集“淘寶村”發(fā)展過程中的關鍵性保障。

3.自發(fā)出現農民網商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當地淘寶村成功的先決條件。受到中國農村“熟人社會”非正規(guī)組織的影響，淘寶村的發(fā)展更易于形成經驗分享機制，最先創(chuàng)業(yè)成功的農戶不單純考慮經濟機會和利益，而是以“鄉(xiāng)里鄉(xiāng) 親”的姿態(tài)建立學習網絡與合作網絡，這使得其他農戶很容易成為市場的跟隨者甚至復制者，而這一舉動恰恰迅速提高了顏集鎮(zhèn)從事花木電子商務的農民數量，利于形成新的產業(yè)集群。

也就是說，領導者的合作態(tài)度降低了技術壁壘和創(chuàng)業(yè)風險，成為該地區(qū)推廣電商的重要影響因素?！邦I導者”以分享、創(chuàng)新的精神建立良好的學習機制或根據“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”的非正規(guī)組織關系組織聯盟等，這將成為影響當地農民進入該領域并進行提升的先決條件。

（四）轉型升級的發(fā)展建議

由于顏集花木電商是比較典型的“自上而下”的發(fā)展結構，在實現快速規(guī)?；耐瑫r，也出現了從業(yè)人員多但分散、產品差異性小、產業(yè)附加值低、品牌化程度低、同質競爭、惡性競爭顯現等多種制約發(fā)展的問題。正如政府在花木產業(yè)發(fā)展之初扮演的關鍵角色一樣，為促進當地電子商務的進一步發(fā)展，政府也需要發(fā)揮不可替代的重要作用，建議如下：

1.建立產品質量和信譽保障體系，確立花木產品標準。

花木作為典型的非標農產品，產品定價缺少先天優(yōu)勢，容易造成農戶間的無序競爭、惡性競爭，攪亂經營環(huán)境，對某個網店也存在“檸檬市場”的危險。而政府的職能正是維護市場秩序。建議由當地政府牽頭，以團體協(xié)會等形式與農業(yè)研究所等花木認證質檢專業(yè)機構對接，建立起一套適應非標農產品的標準體系，在種植、成熟、篩選過程中以一定標準衡量花木品質，可以按照花草葉片大小及數量，枝干直徑與顏色，草皮面積與高度等來作為衡量的標準，將產品等級清晰化、產品質量可追溯，從而有效對接客戶不同需求，增加優(yōu)質產品的附加值、淘汰次質產品，提升產品層次、擴大客戶群體、做大電子商務。

2.引導差異化經營，打造地方特色品牌。

雖然顏集鎮(zhèn)的淘寶網商眾多，但品牌化程度仍然顯著不足，同質化競爭明顯，主要處于初級的產品營銷階段。隨著電子商務的深化發(fā)展，品牌戰(zhàn)略是其必由之路，需要政府發(fā)揮關鍵的引導功能：其一，從戰(zhàn)略上，顏集鎮(zhèn)應利用悠久的花木種植歷史，提升產品的整體品牌價值。依托于沭陽千百年來的縣域特色，可以有組織的打造和突出地方品牌，將“沭陽”與“花木之鄉(xiāng)”的招牌進一步打響；其二，從戰(zhàn)術上，要打破惡性競爭，就必須打破產品的同質化，建議政府規(guī)范和引導網商建立良好的市場意識，鼓勵網商為店鋪打出自己的特色，實現差異化經營。

花卉與普通農產品不同，由于其具備藝術品特征，建議當地網商進一步開拓消費者的個性化需求市場，打開消費者定制化這條新路，將消費者引入到生產、設計和銷售環(huán)節(jié)，挖掘花木產品做為一種可以與參與式、互動式營銷的新模式。

3.引進智力資源、培養(yǎng)服務體系，推動電商服務商發(fā)展。

顏集鎮(zhèn)的配套服務及培訓體系尚處于初級階段，轉型升級面臨考驗。建議政府以補貼的方式引進專業(yè)人才、高端人才，推動當地電商水平向高階過渡；引導并培養(yǎng)電商服務商，例如客服外包、美工設計、店鋪裝修、創(chuàng)意發(fā)散、配套商品 等電商服務商，堅強基礎平臺；與淘寶大學、花木的種植及研發(fā)機構等建立聯系，組建定期、定需的培訓課程，培養(yǎng)當地網商的市場化意識、產品服務及服務標準等，進一步滿足網商的發(fā)展需求。

4.增強區(qū)域電商自組織能力。

行業(yè)協(xié)會和產業(yè)聯盟是企業(yè)間相互協(xié)作、資源整合的一種合作模式，也是區(qū)域內網商共同應對競爭者、產品趨勢和市場變化的一種組織形式。

建議地方政府引導當地網商自組織，建立協(xié)會與聯盟，打破網商之間少交流、少互動的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會與產業(yè)聯盟等第三方組織的協(xié)同功能，促進形成分享合作、協(xié)同發(fā)展的互聯網精神，挖掘網商對運營、管理、培訓、服務等方面的共同需求，建立以促進區(qū)域內花木產品的創(chuàng)新、深加工、產業(yè)鏈延伸等交流的主題和內容，避開網商的競爭熱點，共謀、共促當地市場的整體發(fā)展。同時，地方政府也可借助第三方組織的力量，提供統(tǒng)一的包裝、倉儲、品牌，規(guī)范市場秩序，降低運營成本。因此，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會與產業(yè)聯盟的作用，對于提升顏集鎮(zhèn)整體的電子商務水平有著較大的作用。

參考文獻：

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第三篇：我國發(fā)展電子商務的基本原則

企業(yè)招商網004km.cn 我國發(fā)展電子商務的基本原則

發(fā)展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優(yōu)先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發(fā)展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。

(一)引進與創(chuàng)新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發(fā)展的趨勢和特征，特別是我國已經入世，必須按照國際規(guī)則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發(fā)達國家的做法經驗，并進行中國化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實際的發(fā)展道路。

(二)商務與電子有機結合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網絡服務商和電子商務廠商，要適應企業(yè)的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網絡要立足于為傳統(tǒng)產業(yè)服務，促進傳統(tǒng)產業(yè)結構的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應信息革命的要求。

(三)務實與跨越有機結合的原則要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環(huán)境實際，制訂發(fā)展電子商務的規(guī)劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發(fā)實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發(fā)展需求和趨勢，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發(fā)展的需要。我們要主動抓住機遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進電子商務的發(fā)展，實現中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化，實現生產力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標。

(四)政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則發(fā)展電子商務涉及各行業(yè)各領域，是一項宏大的系統(tǒng)工程，這需要政府的鼓勵、引導和協(xié)調。政府通過制訂政策法規(guī)，從網絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發(fā)展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創(chuàng)造良好的寬松的經營環(huán)境，引導企業(yè)和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發(fā)展。

由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業(yè)參與到了電子商務中。雖然我國的電子商務發(fā)展還不是很快，但我相信在不遠的將來，電子商務可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。同時，在以后的發(fā)展中，要發(fā)揮市場機制作用，確定企業(yè)在電子商務中的主體地位，發(fā)動企業(yè)和社會投入電子商務，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務建設。

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第四篇：我國電子商務發(fā)展的趨勢

我國電子商務發(fā)展趨勢

（1）電子商務的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。

（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調發(fā)展；在企業(yè)應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業(yè)的協(xié)助下，將促進企業(yè)由非支付型電子商務向支付型電子商務發(fā)展、協(xié)同電子商務的發(fā)展，深化企業(yè)應用水平。

（3）電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調發(fā)展。

（4）電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點

隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業(yè)市場，中國移動和銀聯聯手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務?；谝苿又Ц兜闹С?，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。

第五篇：我國移動電子商務發(fā)展研究

*2001～2004年數據根據有關資料和預測數據整理

同時我國的移動電話也經歷了一個由東到西、由城市到農村的發(fā)展過程，移動電話使用率與經濟發(fā)展程度呈正相關關系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發(fā)展速度非?？?，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調整，這一市場增長將更為迅速。

我國無線網絡發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎，中國電信擁有世界上最大的GSM網絡，目前我國的移動電話用戶已經超過8000萬，而其中使用內置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經趕上了積累達6年之久的互聯網用戶群體。另據預測，在未來幾年內，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2 我國移動電子商務的發(fā)展現狀我國移動互聯網發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAp商用試驗網，WAp手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務。上海移動通信公司還同步推出了WAp門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業(yè)建立了移動電子商務系統(tǒng)。電商網、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。

雖然我國有近30個已經開通的無線互聯（WAp）業(yè)務的網站，但用戶申請WAp業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAp業(yè)務還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAp上網費用標準以及正式啟動的“移動夢網”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發(fā)展。因為前者打消了用戶對WAp收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經驗，為國內的內容提共商（ICp）開放短消息（SMS）及移動應用WAp平臺，共同開發(fā)移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICp擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統(tǒng)，幫助ICp收取費用（中國移動同ICp收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發(fā)展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAp市場發(fā)展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GpRS試驗網；中國聯通和西門子在北京演示其GpRS試驗網；一度被炒得很熱的WAp隨著GpRS的開通有望進入一個新的發(fā)展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網易等國內著名ICp內容服務商積極支持和各大手機生產廠商合作，標志著中國的WAp正向實用化進程邁進。

2.3 我國移動電子商務前瞻 盡管電子商務在國內的發(fā)展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現狀及未來發(fā)展”專業(yè)研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內用戶利用基于WAp或更加高級的協(xié)議（如GpRS）手持終端上網。預計中國移動電子商務的發(fā)展速度可能會比中國電子商務的發(fā)展速度更快。該報告指出，與傳統(tǒng)電子商務整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發(fā)展的基本基礎。

專家認為，在電子商務方面，中國不少企業(yè)都可以象日本一些企業(yè)那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節(jié)省許多開支。現在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。

一家調查機構BDA預計，隨著因特網和移動電話行業(yè)業(yè)務的結合，用戶數量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網。這一數量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發(fā)展對用戶規(guī)模的基本要求。

2.4 我國移動電子商務迅速發(fā)展的原因 a.社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發(fā)展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務。b.中國經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質基礎。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發(fā)展成為可能。d.復雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災害使我國發(fā)展移動電子商務比發(fā)展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規(guī)模經營更難。而這些地區(qū)經濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

此外，蜂窩移動技術的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發(fā)展的原因。我國移動電子商務存在的問題與對策

3.1 帶寬不足以支持移動電子商務所需的網絡環(huán)境 移動通信數據傳輸目前是借助于手機或pHS來實現的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯網2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協(xié)議標記交換技術（MpLS）的省級互聯網，同時也是江西省內開通的第一個寬帶互聯網。核心技術采用先進的Ip-over-SDH技術，總帶寬超過2.5G，總容量超過10萬用戶，并可以靈活升級。該網的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節(jié)點和一個管理全網的省中心，可同時提供話音、數據、圖像、多媒體等高品質通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎網絡。

隨著移動電話與互聯網結合，無線上網的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯網的用戶將超過有線互聯網用戶。

3.2 網絡支付、安全認證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務的立法有待完善 中國的環(huán)境很特殊，移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile e-pay），它將移動通信網絡、Internet、在線支付和安全技術有機地結合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發(fā)展。Hp為企業(yè)提供了全系列的移動e-services解決方案。Hp WAp Server基于工業(yè)標準WAp1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，Hp Vir-tual Vault提供端到端的加密數據傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；Hp e-speak和OpenMail提供代理和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding publisher，無線設備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based Jp Systems推出的SureWave平臺等。

3.3 資費的問題 幾個月的移動上網“免費午餐”結束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAp手機開始收費。根據規(guī)定，WAp業(yè)務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAp業(yè)務月使用量在500分鐘以內時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收。看上去非常優(yōu)惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發(fā)展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規(guī)則，其中服務貿易法律規(guī)則主要是通過《服務貿易總協(xié)定》確定的?！斗召Q易總協(xié)定》由兩大部分組成：框架協(xié)定和各成員方按協(xié)定第20條提交的具體義務承諾表。框架協(xié)定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。

電信服務附錄對有關的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網及其服務的進入和使用、技術合作以及有關國際組織和協(xié)議等作了規(guī)定。其中，“公共電信傳送網及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規(guī)定了成員方在公共電信傳送網及其服務的準入和使用方面的義務，核心內容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網及其服務?！备鶕@些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。

3.5 服務模式尚未完全確定 現在幾家WAp界面的中文網站都僅僅停留在幾頁WAp網頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。

專家認為，中國WAp的發(fā)展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯產業(yè)創(chuàng)始人的王維嘉博士認為：無線互聯的移動化特性肯定會在不久的將來給企業(yè)帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網絡應用服務商出現，將會形成一個比目前聯網用戶發(fā)展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業(yè)價值將是難以估量的。中國有機會創(chuàng)造自己的模式，有機會在互聯網領域趕超世界。業(yè)界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網絡最具有率先的發(fā)展機會。企業(yè)要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產生新利潤、創(chuàng)造新價值和維系更多客戶的有效手段。

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