第一篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)走向

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)走向

【發(fā)布時(shí)間:2013年02月28日】 【來(lái)源：電信研究院】

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)快速演變與互聯(lián)網(wǎng)1.0向2.0不斷縱深，以虛擬經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)正在逐步走上歷史舞臺(tái)，發(fā)展成為我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的中間力量。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響呈現(xiàn)出明顯的“乘數(shù)效應(yīng)”，帶動(dòng)我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的二次騰飛，為廣大畢業(yè)新青年創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)GDP的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)起到至關(guān)的推動(dòng)作用?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)作用，匯聚了海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息，深刻改變著消費(fèi)行為、企業(yè)形態(tài)與社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造方式，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的深遠(yuǎn)意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工業(yè)時(shí)代。然而，電子商務(wù)的發(fā)展之路真如國(guó)家期望的那樣嗎？目前，電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀可以用一個(gè)詞來(lái)形容——“冰火兩重天”，一方面是電子商務(wù)企業(yè)大張旗鼓轉(zhuǎn)型擴(kuò)張，如火如荼加速前進(jìn)的繁榮景象：騰訊投入巨資涉足電商領(lǐng)域，投入10億美元巨資構(gòu)建新一代“B2C+優(yōu)質(zhì)商戶開(kāi)放電商平臺(tái)”；eBay卷土重來(lái)，優(yōu)先發(fā)展基于中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)B2C貿(mào)易業(yè)務(wù)；京東商城打破融資記錄，第三輪巨額融資超過(guò)1.5億美元。與此相對(duì)應(yīng)地，則是媒體頻頻爆料，電子商務(wù)企業(yè)業(yè)績(jī)下滑、裁員縮支、股價(jià)大跌、虧損倒閉，總而言之經(jīng)營(yíng)狀況十分堪憂。

這種巨大的反差讓我們深思，電子商務(wù)看似“繁榮”的背后隱藏的真相是什么？電子商務(wù)站在歷史發(fā)展進(jìn)程的岔路口，究竟應(yīng)該走向何方？

現(xiàn)狀：

一是我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益還將繼續(xù)：“十一五”期間，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增長(zhǎng)近2.5倍 ；2011年，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)5.77萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)28.3%，增速較上年加快6.3個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)多年保持20%以上的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二是B2B電子商務(wù)市場(chǎng)地位穩(wěn)固，成為助推傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵因素：2011年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)8997億元，同比增長(zhǎng)72%，占社會(huì)零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9%。三是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶滲透快速上升，社會(huì)零售占比持續(xù)攀升：2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)1.94億，用戶滲透率由上年的35.6%升至37.8% ；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)8997億元，同比增長(zhǎng)72%，占社會(huì)零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9%。

問(wèn)題：

未來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)仍將不斷發(fā)展壯大，帶領(lǐng)我國(guó)虛擬經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長(zhǎng)并走向繁榮。但仍需要注意的是，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)還面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下四大方面：

問(wèn)題一：B2B電子商務(wù)面臨如何與“真正交易環(huán)節(jié)”深度結(jié)合的發(fā)展困境。目前，B2B電子商務(wù)發(fā)展顯現(xiàn)波峰拐點(diǎn)，以阿里巴巴為例，2012年一季度，公司營(yíng)業(yè)收入環(huán)比下降4.2%，凈利潤(rùn)同期下降25%；環(huán)比下降12.1%，會(huì)員企業(yè)數(shù)量出現(xiàn)減少跡象。電子商務(wù)平臺(tái)僅提供如交易信息“黃頁(yè)發(fā)布”這種低附加值、高同質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)已難以吸引大量中小企業(yè)進(jìn)入，規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式難維持，未來(lái)如何加強(qiáng)電子商務(wù)與制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)的深度結(jié)合，特別是與企業(yè)實(shí)際交易環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等）的緊密結(jié)合將成為決定B2B能否突破發(fā)展瓶頸的一大關(guān)鍵因素。

問(wèn)題二：B2C“放大”線下傳統(tǒng)營(yíng)銷模式帶來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)困境。傳統(tǒng)制造、商貿(mào)企業(yè)從零散式進(jìn)入到大規(guī)模粗放式應(yīng)用電子商務(wù)，線上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，營(yíng)銷成本急劇上升，惡性價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。目前，B2C電子商務(wù)展開(kāi)大規(guī)模補(bǔ)貼促銷，京東、天貓、當(dāng)當(dāng)拋出高達(dá)幾億元現(xiàn)金補(bǔ)貼吸引用戶，搶占市場(chǎng)份額，燒錢(qián)式營(yíng)銷無(wú)以為繼，面臨線下零售企業(yè)曾經(jīng)歷的類似發(fā)展困境，亟需轉(zhuǎn)型。

問(wèn)題三：如何看待C2C電子商務(wù)市場(chǎng)少數(shù)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。去年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“淘寶事件”引發(fā)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)熱議，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)集中度普遍較高，特別是C2C市場(chǎng)，淘寶、拍拍和易趣三家企業(yè)占據(jù)了C2C市場(chǎng)份額的100%，而淘寶網(wǎng)高達(dá)90.4%的市場(chǎng)份額可謂“一家獨(dú)大”。盡管電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入的技術(shù)壁壘、資本壁壘以及政策法規(guī)壁壘總體較低，但是早期先入者已在短短幾年間搶占了市場(chǎng)絕對(duì)占有率，少數(shù)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸浮出水面，未來(lái)隨著電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)其上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的控制能力越來(lái)越強(qiáng)，勢(shì)必將對(duì)C2C市場(chǎng)合理定價(jià)、商業(yè)模式創(chuàng)新、市場(chǎng)規(guī)則制定產(chǎn)生不利影響，政府亟需解決如何營(yíng)造更加公平、開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境問(wèn)題。

問(wèn)題四：線下經(jīng)濟(jì)與線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡與未來(lái)發(fā)展關(guān)系走向問(wèn)題。隨著電子商務(wù)這種新型商貿(mào)渠道的出現(xiàn)與繁榮，線上經(jīng)濟(jì)更多地呈現(xiàn)出對(duì)線下經(jīng)濟(jì)的替代效應(yīng)，迫使線下實(shí)體商貿(mào)經(jīng)營(yíng)狀況更加慘淡，以網(wǎng)上2011年雙棍節(jié)一天為例，淘寶全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易額52億元，支付寶成功支付 3,369萬(wàn)筆，比去年紀(jì)錄增長(zhǎng)了近170%（1261萬(wàn)筆）；對(duì)比來(lái)看，2011年“十一”黃金周7天，北京121家重點(diǎn)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額59.3億元，增長(zhǎng)幅度僅為13.1%。下一階段，電子商務(wù)如何與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)更好地融合，如何引導(dǎo)線上線下經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)共生、協(xié)調(diào)發(fā)展將是未來(lái)電子商務(wù)應(yīng)該思考的又一重點(diǎn)問(wèn)題。

未來(lái)發(fā)展走向

當(dāng)前，我國(guó)的電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)大于企業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)因素，增長(zhǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)出現(xiàn)放緩與不穩(wěn)固，未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域只有強(qiáng)化“價(jià)值理念”，尋找電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的服務(wù)差別化，以高端增值服務(wù)體現(xiàn)行業(yè)存在價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)真實(shí)增長(zhǎng)。

深度應(yīng)用：B2B與生產(chǎn)供應(yīng)鏈有機(jī)結(jié)合，努力成為現(xiàn)代化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的龍頭行業(yè)。在原材料、裝備制造、消費(fèi)品、電子信息、國(guó)防科技等重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，深化電子商務(wù)示范應(yīng)用，推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從“采購(gòu)、生產(chǎn)制造、流通倉(cāng)儲(chǔ)、銷售”供應(yīng)鏈一體化協(xié)同能力，推進(jìn)企業(yè)間網(wǎng)上協(xié)同研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，增強(qiáng)在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、存量產(chǎn)品有機(jī)轉(zhuǎn)化銜接；同時(shí)，支持大型工業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)增強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)的協(xié)同能力，促進(jìn)產(chǎn)品分銷和售后服務(wù)水平提升。

創(chuàng)新模式：突出提升B2C平臺(tái)信息整合增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn) “C→B”商業(yè)模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。B2C平臺(tái)完成了電商企業(yè)與用戶之間“以數(shù)據(jù)形式面對(duì)面”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，積累了海量用戶基礎(chǔ)信息與交易數(shù)據(jù)，作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁紐帶，B2C電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)更充分發(fā)揮其信息聚合挖掘能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模同質(zhì)化生產(chǎn)能力與消費(fèi)者個(gè)性化需求有機(jī)對(duì)接，引導(dǎo)電商企業(yè)向“柔性化按需生產(chǎn)、個(gè)性化精準(zhǔn)定位、社會(huì)化核心聚焦”逐步轉(zhuǎn)型。

完善誠(chéng)信：積極發(fā)揮C2C第三方信用平臺(tái)服務(wù)能力，重塑長(zhǎng)期發(fā)展基石與良性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。以C2C電子商務(wù)平臺(tái)為依托構(gòu)建第三方信用服務(wù)體系，建立“產(chǎn)品質(zhì)量水平、商家服務(wù)能力、買(mǎi)家消費(fèi)信用”為核心環(huán)節(jié)的信用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方交易信息透明化、對(duì)稱化；由短期利益驅(qū)動(dòng)的“競(jìng)價(jià)排名”轉(zhuǎn)變思想，形成以“誠(chéng)信排名”為基石的搜索服務(wù)功能；將信用管理與C2C市場(chǎng)進(jìn)出門(mén)檻相結(jié)合，獎(jiǎng)?wù)\信、懲違規(guī)，營(yíng)造健康、良性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。

此外，隨著信息技術(shù)的創(chuàng)新變革以及商業(yè)模式的創(chuàng)新需求驅(qū)動(dòng)，未來(lái)電子商務(wù)將與社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、位置服務(wù)等新興平臺(tái)相互借力，完美演繹 “SoLoMo”跨平臺(tái)融合擴(kuò)張外部發(fā)展趨勢(shì)。

未來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展之路正面臨著長(zhǎng)期發(fā)展的瓶頸階段，但是我們應(yīng)該堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)多個(gè)層次活躍主體的不斷創(chuàng)造與不懈前進(jìn)，電子商務(wù)新型商業(yè)模式必將走向成熟，增值服務(wù)價(jià)值理念也會(huì)逐漸清晰定位，我國(guó)電子商務(wù)必將在更加廣闊的舞臺(tái)上大放異彩。

作者簡(jiǎn)介：

張媛媛，工業(yè)和信息化部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所，助理工程師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。

第二篇：我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)

摘要：在農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程不斷深入發(fā)展的影響下，農(nóng)村生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方式以及農(nóng)民的生活均發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村電商也應(yīng)運(yùn)而生。然而由于受到農(nóng)民傳統(tǒng)觀念、農(nóng)村信息化基礎(chǔ)等條件的限制，農(nóng)村電商的發(fā)展依然存在一定的問(wèn)題。本文首先論述我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展的背景及現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題，提出促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展的有效策略，最后展望未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商，信息化，現(xiàn)狀，趨勢(shì)

引言

隨著時(shí)代發(fā)展，工業(yè)信息化已經(jīng)取得了巨大成果,而農(nóng)業(yè)信息化、農(nóng)村信息化,作為新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要手段和目標(biāo),起作用不言而喻。而農(nóng)村電子商務(wù),作為農(nóng)村信息化農(nóng)業(yè)商業(yè)方面的體現(xiàn)之一,成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民生活水平提高的重要推動(dòng)力量。農(nóng)村電商指的是以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息技術(shù)為支撐、以農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體，進(jìn)而開(kāi)展的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流及客戶關(guān)系管理等一系列電子化的管理活動(dòng)。農(nóng)村電商的實(shí)質(zhì)便是通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)及手段為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)及農(nóng)民提供服務(wù)，從而促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的全面發(fā)展。

1.農(nóng)村電商發(fā)展的時(shí)代背景：

1.1市場(chǎng)趨勢(shì)

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字，截止2014年底，我國(guó)農(nóng)村人口有6.3億，占總?cè)丝诘谋壤秊?5.23%。近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)農(nóng)村人口在總體人口中的占比持續(xù)下降,但農(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的占比卻保持上升, 農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)成為了目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升增加了農(nóng)村電商消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，事實(shí)上早在幾年前，淘寶就已經(jīng)開(kāi)始在農(nóng)村拓展市場(chǎng)。不僅農(nóng)村的消費(fèi)在逐漸增加，農(nóng)民網(wǎng)店也開(kāi)始成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景。根據(jù)阿里研究院發(fā)布的數(shù)字，過(guò)去三年淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%，不過(guò)比例依然很低。

預(yù)計(jì)2016年將突破4600億，繼續(xù)縮小與城市網(wǎng)購(gòu)規(guī)模之間的差距。在農(nóng)村電商消費(fèi)增加的同時(shí)，農(nóng)村的小生產(chǎn)也逐漸地與更大的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。

1.2 政策導(dǎo)向

鑒于農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力，中央政府將三農(nóng)作為核心工作，不斷出臺(tái)各種推動(dòng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策措施，成為農(nóng)村電商發(fā)展的政策保證。2014年，國(guó)家農(nóng)業(yè)部開(kāi)展了“信息進(jìn)村入戶”工程，計(jì)劃在北京、遼寧、吉林等10個(gè)試點(diǎn)省市建成一批村級(jí)信息服務(wù)站；國(guó)家商務(wù)部則推出了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的示范計(jì)劃。2015年10月14日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過(guò)壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。奠定了發(fā)展農(nóng)村電商的政策基礎(chǔ)。

2.農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1農(nóng)村電子商務(wù)的三種模式

2.1.1 A2A 模式(agent to agent)這里的A2A,是agent to agent的簡(jiǎn)寫(xiě)形式,A2A是指電子商務(wù)中的生產(chǎn)者和消費(fèi)者都通過(guò)代理人來(lái)參與電子商務(wù)過(guò)程。應(yīng)用這種模式的比較出名的有"蘭田模式”和“婁底網(wǎng)上合作社模式”。

2.1.2 A2C 模式(agent to consumer)A2C是指在電子商務(wù)市場(chǎng)中,生產(chǎn)者或者銷售者通過(guò)代理人與消費(fèi)者之間產(chǎn)生營(yíng)銷關(guān)系的一種電子商務(wù)模式。近年來(lái),涉農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地大量涌現(xiàn),他們?cè)谔詫毜染C合性電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪,從農(nóng)戶或者農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社手中收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品作為自己的貨源。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和合作社找到銷售渠道的同時(shí),也為自己帶來(lái)了代理收入。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,就是A2C模式中的代理人(agent)。

2.1.3 C2C 模式(consumer to consumer)C2C,即consumer to consumer.是指?jìng)€(gè)人賣(mài)家與個(gè)人買(mǎi)家之間直接通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交易的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式并非農(nóng)村電子商務(wù)的特色,在電子商務(wù)領(lǐng)域非常流行。按照中國(guó)最大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),2010年,C2C市場(chǎng)交易額超過(guò)了4600億元,淘寶網(wǎng)商數(shù)量超過(guò)了 106萬(wàn)?？梢哉f(shuō),目前的C2C電子商務(wù)非常繁榮。然而涉農(nóng)C2C的起步卻很晚,直到2011年才開(kāi)始展露頭角。在農(nóng)業(yè)C2C中,經(jīng)常提及的是樓家蜜蜂園和沙集鎮(zhèn)模式。

2.2農(nóng)村電子商務(wù)的常見(jiàn)平臺(tái)

2.2.1第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)包括以下三種形式: 1)大型零售網(wǎng)站平臺(tái)

淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C類型的第三方電子商務(wù)平臺(tái),可以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品或者農(nóng)業(yè)用品的交易。這些網(wǎng)站擁有一整套的銷售流程,支付方式和信用管理體系,直接隱藏在平臺(tái)背后。2)綜合類B2B電子商務(wù)平臺(tái)

B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù),阿里巴巴等大型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,都有小額批發(fā)業(yè)務(wù),而對(duì)于大多數(shù)時(shí)間需要從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),希望產(chǎn)品可以快速打包出售的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),B2B是個(gè)不錯(cuò)的選擇。3)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站

目前我國(guó)己經(jīng)陸續(xù)建立起一批農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,包括農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站和地方政府的農(nóng)業(yè)信息門(mén)戶。這些網(wǎng)站除了介紹農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)新技術(shù)等,有不少網(wǎng)站開(kāi)始關(guān)注農(nóng)業(yè)市場(chǎng),提供農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息,市場(chǎng)趨勢(shì)分析等,來(lái)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。一些做得好的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,甚至建立了電子商務(wù)板塊,用于進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易。

2.2.2自建網(wǎng)站

當(dāng)電子商務(wù)興起之后,一些思想比較先進(jìn)并且一定計(jì)算機(jī)水平的農(nóng)戶或農(nóng)業(yè)商人,開(kāi)始模仿品牌企業(yè),在網(wǎng)上建立自己的銷售網(wǎng)站。

2.2.3其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

除了通過(guò)上述兩種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)外,農(nóng)村電子商務(wù)有時(shí)也會(huì)用到公共網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)和搜索引擎或者門(mén)戶網(wǎng)站平臺(tái)。

3.農(nóng)村電商存在的問(wèn)題

3.1.農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施較差

信息基礎(chǔ)設(shè)施是網(wǎng)上交流的前提,是開(kāi)展電子商務(wù)的先決條件。而在我國(guó),各地區(qū)發(fā)展并不平衡,在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面表現(xiàn)得尤為明顯。在東部沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),有線或者無(wú)線上網(wǎng)的基本設(shè)備都已經(jīng)鋪設(shè)到每個(gè)村民的家門(mén)口。而在中西部地區(qū),在農(nóng)業(yè)人口比重更高的不發(fā)達(dá)地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)主要分布在城鎮(zhèn)。鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施則比較落后和殘缺,有些鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是完全的空白。

3.2.農(nóng)民思想觀念保守，存在嚴(yán)重的怕風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

由于我國(guó)農(nóng)村生活水平較為落后，農(nóng)民的思想觀念保守，因而使得廣大農(nóng)民接受新鮮事物存在一定的難度。而農(nóng)民文化水平普遍不高，再加上思想封閉，因而并不十分認(rèn)可電商。除此之外，針對(duì)電商業(yè)務(wù)開(kāi)展相應(yīng)服務(wù)的單位及組織也比較少，難以向廣大農(nóng)民群眾及時(shí)傳播先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)信息及市場(chǎng)信息。

作為一項(xiàng)新型的在線支付交易方式，電商買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需見(jiàn)面交談，只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便進(jìn)行交易，因而采購(gòu)商可能毀約，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。再加上農(nóng)民每年的收入十分有限，難以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，小農(nóng)意識(shí)強(qiáng)烈，十分懼怕風(fēng)險(xiǎn)，使得電商在農(nóng)村的運(yùn)作與發(fā)展受到了較為嚴(yán)重的阻礙。

3.3.農(nóng)村缺乏健全的物流體系

我國(guó)農(nóng)村地域及人口分布廣泛且偏僻，這也導(dǎo)致了農(nóng)村的交通運(yùn)輸落后，物流技術(shù)難度大等問(wèn)題。大部分物流公司的配送范圍未能延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，一些比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)更是在物流配送范圍以外。由于缺乏健全的物流體系，一些農(nóng)村電商的需求難以得到充分滿足。由于缺乏專用的農(nóng)業(yè)運(yùn)輸技術(shù)設(shè)備，現(xiàn)有的技術(shù)裝備比較落后，鮮活的產(chǎn)品極易發(fā)生腐壞，再加上農(nóng)村交通不發(fā)達(dá)，配送點(diǎn)分散，因而對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展了直接影響。

3.4.農(nóng)村電商缺乏政策法律規(guī)范

除了為數(shù)不多的村鎮(zhèn)政府?dāng)y手企業(yè)、農(nóng)戶建立了農(nóng)村電子商務(wù)示范村,大多數(shù)的農(nóng)村電子商務(wù)的萌芽和發(fā)展,國(guó)家和政府沒(méi)有明確的規(guī)劃和發(fā)展方向方面的指導(dǎo)。農(nóng)民因?yàn)樽陨砦幕仞B(yǎng)與眼界方面的狹險(xiǎn),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化并不敏感。關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù),到目前為止,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有專門(mén)的法律法規(guī)。其實(shí),農(nóng)村電子商務(wù)中出現(xiàn)的或者可能出現(xiàn)的問(wèn)題更多,甚至更為嚴(yán)重。農(nóng)村電子商務(wù)中涉及的農(nóng)產(chǎn)品缺少相關(guān)的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)于質(zhì)量的評(píng)價(jià),只能通過(guò)一些粗糙的手段,容易造成商務(wù)糾紛。

4.促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的有效策略

4.1.加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度

作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，農(nóng)村電商只有不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，將農(nóng)村當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行改善，方可為農(nóng)村電商的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，提高因特網(wǎng)寬帶服務(wù)，建立起綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，從而引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極主動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)當(dāng)中，并參與電商活動(dòng)中，將自己種植的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布在網(wǎng)上，與商家就產(chǎn)品信息進(jìn)行交流，為電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)設(shè)有利的條件，讓廣大農(nóng)民群體真正感受到電商的優(yōu)勢(shì)。

4.2.加大農(nóng)民文化教育力度

農(nóng)村電商的開(kāi)展與農(nóng)民文化程度有著緊密聯(lián)系。因此，需加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商人員的教育與培訓(xùn)，聘請(qǐng)電商成功的企業(yè)家來(lái)農(nóng)村開(kāi)展相關(guān)講座，有機(jī)結(jié)合電商與農(nóng)產(chǎn)品，選派專業(yè)人員指導(dǎo)農(nóng)民自己動(dòng)手操作電商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使其對(duì)網(wǎng)絡(luò)給生產(chǎn)、生活帶來(lái)的便利與效益有一個(gè)深刻的體會(huì)。除此之外，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生及人才投身到農(nóng)村基層當(dāng)中，指導(dǎo)農(nóng)民應(yīng)用電商積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易，從而為農(nóng)村電商的發(fā)展提供可靠保障。

4.3.促進(jìn)農(nóng)村物流配送的優(yōu)化

為促進(jìn)農(nóng)村電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立健全的現(xiàn)代農(nóng)村物流配送體系，并利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完善農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)流通模式尤為重要。因此，開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的農(nóng)民應(yīng)首先規(guī)劃好農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸路線，將配送距離盡量縮短，在降低運(yùn)輸成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提升。

4.4.進(jìn)一步完善國(guó)家相關(guān)法律政策

首先，建立起完善的電商法律規(guī)定，加大市場(chǎng)監(jiān)督力度，通過(guò)將投資環(huán)境進(jìn)行改善，確保網(wǎng)上產(chǎn)品、信息技術(shù)來(lái)源的可靠性，從而促進(jìn)農(nóng)村電商的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，吸取具有完善的電商立法國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)建立其與我國(guó)國(guó)情相符的電商法律政策，從而以法律為手段，來(lái)為農(nóng)村電商發(fā)展提供保障。

5.農(nóng)村電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

5.1 從體驗(yàn)型農(nóng)產(chǎn)品，到基礎(chǔ)型農(nóng)產(chǎn)品

隨著80、90后消費(fèi)人群的成長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品的電商消費(fèi)也從辦公室走向客廳，進(jìn)而走進(jìn)廚房，占領(lǐng)冰箱，接下來(lái)更多的基礎(chǔ)型農(nóng)產(chǎn)品將逐漸成為消費(fèi)主打。

5.2 從個(gè)性化店鋪，到品牌化賣(mài)家

小而美賣(mài)家會(huì)繼續(xù)發(fā)展，新互聯(lián)網(wǎng)品牌也將不斷崛起，如三只松鼠、百草味等年銷10億的賣(mài)家會(huì)更加常見(jiàn)。

5.4 從縣域產(chǎn)業(yè)升級(jí)，到區(qū)域經(jīng)濟(jì)崛起

從特色中國(guó)在潛江對(duì)小龍蝦產(chǎn)業(yè)的再造，到1688源生鮮的供應(yīng)鏈升級(jí)，再到更多的農(nóng)業(yè)資源大省，如云南、新疆、廣東等在各地推動(dòng)的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展實(shí)踐，農(nóng)產(chǎn)品電商將成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

6.結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展水平由于受到各地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況以及農(nóng)民的信息意識(shí)方面的影響,呈現(xiàn)出比較明顯的區(qū)域差異。在現(xiàn)階段,出現(xiàn)了不少成功的案例,但是同時(shí)也有很多地區(qū),難以順利開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)。

在當(dāng)前環(huán)境下,使我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)分為A2A、A2C、C2C三種類型，依賴的平臺(tái)也多種多樣,建筑第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,或者自建網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),都是比較常見(jiàn)的農(nóng)村電子商務(wù)形式。而搜索引擎、門(mén)戶網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具等其他類型的網(wǎng)絡(luò)工具也開(kāi)始成為農(nóng)村電子商務(wù)的平臺(tái)工具或者營(yíng)銷途徑。

信息基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、民眾對(duì)于這些服務(wù)的知悉等方面存在的問(wèn)題,是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展在信息環(huán)境方面受到的制約因素。國(guó)家政府的規(guī)劃、法律條款等方面的不足,則是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展在軟環(huán)境方面的影響因素,農(nóng)民自身的限制、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的缺陷，也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),還需要我們的政府、企業(yè)和農(nóng)戶個(gè)人不斷的努力。多樣化發(fā)展之路,以點(diǎn)帶面的發(fā)展形式是我們應(yīng)該遵循的總體方向。本著因時(shí)制宜、因地制宜,多樣化、分層次的原則不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)必將迎來(lái)適合我國(guó)發(fā)展的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)之路。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：畢業(yè)論文：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

摘要

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)流通；領(lǐng)域的一次革命，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。本文從我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)入手，分析了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題、面臨的一些困難探討解決這些問(wèn)題、克服這些困難所應(yīng)采取的一些對(duì)策方案，以及我國(guó)電子商務(wù)對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及展望。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)、發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

I

目錄

第一章

概論.......................................................4

1.1 什么是電子商務(wù).............................................4 1.2 電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及意義.....................................5 第二章

世界電子商務(wù)發(fā)展概論.......................................7

2.1 世界電子商務(wù)的發(fā)展.........................................7 第三章

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展論述.......................................9

3.1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀.......................................9 3.1.1 我國(guó)電子商務(wù)起步........................................10 3.1.2 電子商務(wù)活動(dòng)滲透領(lǐng)域....................................10 3.1.3 電子商務(wù)發(fā)展總體水平有待提高............................11 第四章 我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題.....................................12

4.1 安全問(wèn)題...................................................12 4.2 網(wǎng)上支付問(wèn)題...............................................13 4.3 法制不健全問(wèn)題.............................................13 4.4 誠(chéng)信問(wèn)題...................................................14 4.5 物流滯后和不完善問(wèn)題.......................................14 4.6 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題.......................................14 第五章 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策.....................................15

5.1 大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展.........................15 5.2 完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).......................................17 5.3 加快建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī).........................18 第六章

我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及展望...........................19

6.1 電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)...................................19 6.1.1內(nèi)外因驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)......................19 6.1.2電商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，網(wǎng)購(gòu)及在線旅游占比增長(zhǎng).................20 6.1.3未來(lái)趨勢(shì)展望：移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成為網(wǎng)購(gòu)核心增長(zhǎng)點(diǎn).................21 謝 辭.............................................................24 參考文獻(xiàn)...........................................................25

II

第一章 概論

1.1 什么是電子商務(wù)

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

1.2 電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及意義

1.覆蓋面廣，擁有全球市場(chǎng)今天，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)幾乎遍及全球的各個(gè)角落。在全世界的190多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，經(jīng)常有上億用戶上網(wǎng)。電子商務(wù)就是建造在這樣一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。使得用戶通過(guò)電腦和通信線路可以連接到互聯(lián)網(wǎng)的任一個(gè)網(wǎng)站，可同所選擇的商家建立必要的聯(lián)系，進(jìn)行快速的便利的交易活動(dòng)；使得一般的商家都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，只用相當(dāng)?shù)偷某杀?，便可把商品和服?wù)推銷到全國(guó)各地，順利地開(kāi)拓了一個(gè)全球化的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.減少運(yùn)營(yíng)成本，顯著減低收費(fèi)通 過(guò)

建 立 網(wǎng) 站、使 用 電 子

郵 件、電子公告 牌、網(wǎng) 上 會(huì) 議 等

聯(lián)

絡(luò) 方 式，可以 大 幅度節(jié)省通信費(fèi)用；各環(huán)節(jié)盡量消除資料的重復(fù)錄入，優(yōu)化作業(yè)流程，相應(yīng)減低運(yùn) 營(yíng) 費(fèi) 用；對(duì)于數(shù) 字 化產(chǎn)品（如 視 聽(tīng) 商 品、計(jì) 算 機(jī) 軟 件 等）還 可 直 接 通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò)傳 送和下載，減少了運(yùn)輸成本。

3.功能更齊全，服務(wù)更周到電子商務(wù)始終采用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如網(wǎng)上發(fā)布商情、在線洽談，建立虛擬商場(chǎng)等；同上下游的廠商建立供應(yīng)鏈管理，提高效率，減少庫(kù)存；實(shí)時(shí)完成在線支付；實(shí)現(xiàn)文件安全傳送；進(jìn)行身份認(rèn)證等；更突出的是，可以根據(jù)不同客戶的個(gè)性化需求，提高工有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。

4.使用更靈活，達(dá)成交易更方便人們只要具備一般的電腦和智能家電及其使用知識(shí)，不需要添置其他更多的特殊設(shè)備；只要能夠登錄到互聯(lián)網(wǎng)，使用瀏覽器訪問(wèn)相應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站，便可查找各地的商品目錄，選到所需商品，輕易地完成網(wǎng)上交易。其間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成相應(yīng)的網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心、物流配送中心等機(jī)構(gòu)的電子支付、身份認(rèn)證和信用考證，以及商品托運(yùn)等業(yè)務(wù)。顯然這樣可以節(jié)省大量時(shí)間和精力，也避免了不必要的開(kāi)銷和風(fēng)險(xiǎn)。

5.電子商務(wù)是戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要內(nèi)容，是科技和文化創(chuàng)新的重要抓手和實(shí)現(xiàn)途徑。大力發(fā)展電子商務(wù)是促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，擴(kuò)大消費(fèi)需求，提升城市高端資源匯集、產(chǎn)業(yè)鏈條重組和技術(shù)創(chuàng)新等功能，建設(shè)中國(guó)特色世界城市的重要支撐；是轉(zhuǎn)變首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)資源基礎(chǔ)性配置作用的重要舉措；是推動(dòng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域應(yīng)用，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，培育參與國(guó)際合作

和競(jìng)爭(zhēng)能力的必然要求。為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)文件精神，充分發(fā)揮電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)效率高、交易成本低、受眾覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，將電子商務(wù)與物流業(yè)及科技、金融、文化創(chuàng)新緊密結(jié)合，服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，打造與世界城市要求相適應(yīng)的國(guó)際商貿(mào)中心。

第二章 世界電子商務(wù)發(fā)展概論

2.1 世界電子商務(wù)的發(fā)展級(jí)趨勢(shì)

(1)全球電子商務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。2013年全球電子商務(wù)用戶數(shù)達(dá)到11.67億人，占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的42%，較2012年提高了一個(gè)百分點(diǎn)。近五年來(lái)電子商務(wù)交易額增速始終明顯高于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。

(2)B2B仍在全球電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位。2013年，B2B電子商務(wù)仍占主導(dǎo)地位，在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例約97%，交易額規(guī)模達(dá)到183456.4億美元,同比增長(zhǎng)23%。

(3)全球電子商務(wù)地區(qū)差異逐步減小。全球電子商務(wù)的發(fā)展不平衡。美國(guó)電子商務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它國(guó)家，但近3年來(lái)美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)份額已從2006年的48.8%降至2013年的15.6%。中國(guó)、印度、巴西等發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)異軍突起，日益成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的重要力量。

(4)B2B折射電子商務(wù)應(yīng)用水平差異。從全球電子商務(wù)應(yīng)用模式市場(chǎng)份額看，B2C與C2C市場(chǎng)份額正在逐步放大，但B2B仍是市場(chǎng)主體，終保持在95%以上水平，比如美國(guó)、日本、歐洲B2B占比分別為96.2%、96.1%和95.0%。而發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展率先反映在B2C與C2C應(yīng)用的普及和市場(chǎng)的擴(kuò)大，而B(niǎo)2B市場(chǎng)份額普遍維持在80%-90%，印度B2B市場(chǎng)甚至僅為50%左右。

全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

(1)電子商務(wù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度整合，電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部信息化界限趨于消失。全球化與技術(shù)進(jìn)步將席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)影響下，生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱壁壘正在消除，企業(yè)的成敗將在更大程度上受互聯(lián)網(wǎng)影響，供應(yīng)鏈全球一體化是大勢(shì)所趨，產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈整合為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

(2)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為商業(yè)服務(wù)、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心，電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)將成為電子商務(wù)服務(wù)的核心，引發(fā)新的產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。

(3)傳統(tǒng)商業(yè)將受到近一步?jīng)_擊。隨著網(wǎng)購(gòu)和智能物流進(jìn)一步發(fā)展，流通業(yè)將發(fā)生深刻變革，美國(guó)商業(yè)房產(chǎn)已出現(xiàn)空置現(xiàn)象，據(jù)估算，如果一個(gè)10000平方英尺的商店，僅僅有6%的業(yè)務(wù)流向網(wǎng)絡(luò)銷售，結(jié)果可能導(dǎo)致商店利潤(rùn)下滑50%，以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所月租金下降17%?？八_斯城一半以上的閑置零售空間來(lái)自廢棄的大規(guī)模折扣連鎖店。僅食品上網(wǎng)一項(xiàng)，就讓美國(guó)4.5億至5億平方英尺的土地閑置。

城市發(fā)展有形商場(chǎng)將開(kāi)始面臨風(fēng)險(xiǎn)。

(4)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)等技術(shù)創(chuàng)新，將大大促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。

(5)電子商務(wù)將向智能化方向發(fā)展，由此引發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)的興起，以及個(gè)性化、準(zhǔn)確化營(yíng)銷的發(fā)展。

第三章

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展論述

3.1 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀 3.1.1我國(guó)電子商務(wù)起步早

我國(guó)九十年代開(kāi)始開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用，自1990年開(kāi)始，國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入“八五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，如外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理EDI系統(tǒng)、中國(guó)化工進(jìn)出口公司“中化財(cái)務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)”及山東抽紗公司“EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用”等。1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會(huì)同國(guó)家計(jì)委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國(guó)銀行、人民銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會(huì)等八個(gè)部委局發(fā)起成立“中國(guó)促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”，同年10月成立“中國(guó)EDIFACT委員會(huì)”并參加亞洲EDIFACT理事會(huì)，目前已有18個(gè)國(guó)家部門(mén)成員和10個(gè)地方委員會(huì)。EDI在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門(mén)應(yīng)用。1993年成立國(guó)務(wù)院付總理為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進(jìn)展。1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)共同組織“北京電子商務(wù)際論壇”，來(lái)自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月“亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開(kāi)”，使電子商務(wù)概念開(kāi)始在我國(guó)傳播。1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始商業(yè)化。互聯(lián)網(wǎng)公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）開(kāi)始興起．1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來(lái)，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商（dotcom公司）正在從虛幻、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)一些較為成功、開(kāi)始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的 6

進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的“本土化”趨勢(shì)加快，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。我國(guó)電子商務(wù)全面啟動(dòng)并已初見(jiàn)成效?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)。

3.1.2 電子商務(wù)滲透各個(gè)領(lǐng)域

隨著電腦的普及應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式；電子商務(wù)在提高商務(wù)效率、降低商務(wù)交易成本的同時(shí)，本身安全性也隨之而至，成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。目前影響電子商務(wù)安全主要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易信息安全兩個(gè)方面。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指作為電子商務(wù)交易平臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，其內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等；商務(wù)交易信息安全則包括防止信息竊聽(tīng)、篡改、偽裝等，確保電子商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可用性、交易雙方身份的確定性，交易行為的不可抵賴性等。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)交易平臺(tái)的虛擬性和匿名性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易信息安全問(wèn)題也變得越來(lái)越突出，電子簽名技術(shù)的應(yīng)用及其立法為電子商務(wù)安全運(yùn)行提供了重要保障。

多年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一直保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要的基礎(chǔ)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)生活的進(jìn)步影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。成為我國(guó)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中最活躍的領(lǐng)域。

2013年3月28日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)新聞發(fā)布會(huì)在北京新世紀(jì)日航飯店召開(kāi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧衛(wèi)表示，近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)了以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：

第一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)，進(jìn)一步改變產(chǎn)業(yè)格局。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)應(yīng)用水平，終端普及，市場(chǎng)規(guī)模等近幾年迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年年底我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億，在網(wǎng)民比例達(dá)到了75%。智 能手機(jī)保有量達(dá)到3.6億，增速達(dá)到80%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了550億元人民幣，同比增速達(dá)到96%。

隨著用戶規(guī)模，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，智能終端，應(yīng)用程序和服務(wù)的快速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)周期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用不斷向各個(gè)領(lǐng)域延伸，跨界融合趨勢(shì)進(jìn)一步加快了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā) 展。

一個(gè)縱向一體化產(chǎn)業(yè)格局和生態(tài)體系正在形成，新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，業(yè)務(wù)形態(tài)，和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。為市場(chǎng)各方參與帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。同時(shí)，也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，值得注意是 微信、米聊OTT應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沖擊，提出了如何開(kāi)放創(chuàng)新，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，如何建立協(xié)作共贏新的問(wèn)題。

第二，電子商務(wù)加速向傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透融合，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要引擎。當(dāng)前，以電子商務(wù)為代表互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游、城鄉(xiāng)消費(fèi)領(lǐng)域不斷得到拓展和深化。正在形成以實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。

截止到去年年底我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到7.85萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)35%。國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)中小企業(yè)用戶規(guī)模突破了1700萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了1.3萬(wàn)億元人民幣，同比增 長(zhǎng)65%。占社會(huì)消費(fèi)品零售總額到6.3%，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)支付，傳統(tǒng)制造商，渠道零售商，傳統(tǒng)服務(wù)企 業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，不斷打造自身產(chǎn)品銷售，品牌宣傳的網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)。

探索、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新途徑。在電子商務(wù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程當(dāng)中，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的重要組成部分。但是，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相互進(jìn)入，如何促進(jìn)電子商務(wù) 服務(wù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相合融合，共同打造和諧生態(tài)圈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 升級(jí)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出更大的價(jià)值，已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)共同面臨新課題。

2012年我國(guó)本地生活服務(wù)，O2O商戶用戶超過(guò)了1個(gè)億，達(dá)到1.35億。服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于服務(wù)和大眾生活息息相關(guān)，如何以用戶為導(dǎo)向，深度聚焦用戶需求，持續(xù)快速創(chuàng)新，為用戶工作和生活帶來(lái)更多便捷，更多實(shí)惠，創(chuàng)造出更多新模式和更大的價(jià)值。這也是互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展需要深入思考新問(wèn)題。

3.1.3 電子商務(wù)發(fā)展總體水平有待提高

電子商務(wù)是一種以信息互聯(lián)網(wǎng)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)、法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府提高重視電子商務(wù)發(fā)展，但畢竟是發(fā)展中國(guó)家，各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備，相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大的差距。二保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深沉的因素。

第四章 我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

4.1 安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題，而如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，而在我國(guó)大多尚處在對(duì)SSL協(xié)議的應(yīng)用上，在SET協(xié)議上的應(yīng)用試驗(yàn)剛剛成功，而要完全實(shí)現(xiàn)SET協(xié)議安全支付，就必須有一個(gè)CA認(rèn)證中心，而目前在我國(guó)CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問(wèn)題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰(shuí)來(lái)管理?怎么管理?采取什么有序的管理辦法?這些問(wèn)題亟待解決。因?yàn)殡娮由虅?wù)在我國(guó)的企業(yè)中還算是新興模式，對(duì)于合理的網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制、監(jiān)督和審計(jì)機(jī)制還不健全，甚至顯現(xiàn)出很多漏洞，造成電子商務(wù)安全隱患的存在。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)還面臨著病毒感染、黑客入侵的威脅。因此安全問(wèn)題是電子商務(wù)的主要問(wèn)題。1.信息安全

信息安全是指由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。具體的表現(xiàn)有：竊取商業(yè)機(jī)密;泄漏商業(yè)機(jī)密;篡改交易信息，破壞信息的真實(shí)性和完整性;接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易、盜取交易成果;偽造交易信息;非法刪除交易信息;交易信息丟失;病毒破壞;黑客入侵等。如果信息被非法竊取或泄露可能給有關(guān)企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重的后果和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果不能及時(shí)得到準(zhǔn)確、完備的信息，企業(yè)和個(gè)人就無(wú)法對(duì)交易進(jìn)行正確的分析和判斷，無(wú)法做出符合理性的決策。非法刪除交易信息和交易信息丟失可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛，給交易的一方或多方造成經(jīng)濟(jì)損失。最常見(jiàn)的信息風(fēng)險(xiǎn)是信息的非法竊取和泄露，它往往引起連鎖反應(yīng)，形成后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，這也是目前企業(yè)和個(gè)人最擔(dān)心的問(wèn)題。信息風(fēng)險(xiǎn)的典型表現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)欺詐，不僅使廠商和消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失，更重要的是可能會(huì)使人們對(duì)電子商務(wù)這種新的經(jīng)濟(jì)形式失去信心。2.交易安全

交易安全是指電子商務(wù)交易過(guò)程中存在的各種不安全因素，包括交易的確認(rèn)、產(chǎn)品和服務(wù)的提供、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)款的支付等方面的安全問(wèn)題。與傳統(tǒng)的商務(wù)形式不同，電子商務(wù)具有自己的特點(diǎn)：市場(chǎng)松散化、主體虛擬化、交易網(wǎng)絡(luò)化、貨幣電子化、結(jié)算瞬時(shí)化等。這使得電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，出現(xiàn)新的形式，并且被放大。交易安全問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)中很多。例如：賣(mài)方利用信息優(yōu)勢(shì)，以次充好、以劣當(dāng)優(yōu)來(lái)發(fā)布虛假信息，欺騙購(gòu)買(mǎi)者;賣(mài)方利用參與者身份的不確定性與市場(chǎng)進(jìn)出的隨意性，在提供服務(wù)方面不遵守承諾，收取費(fèi)用卻不提供服務(wù)或者少提供服務(wù)。當(dāng)然也有相反的情況：買(mǎi)方利用賣(mài)方的誠(chéng)實(shí)套取產(chǎn)品和服務(wù)，卻以匿名、更名或退出市場(chǎng)等方式逃避執(zhí)行契約合同。3.財(cái)產(chǎn)安全

財(cái)產(chǎn)安全是指由于各種原因造成電子商務(wù)參與者面臨的財(cái)產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)安全往往是電子商務(wù)安全問(wèn)題的最終形式，也是信息安全問(wèn)題和交易安全問(wèn)題的后果。財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題主要表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)損失和其他經(jīng)濟(jì)損失。前者如：客戶的銀行資金被盜;交易者被冒名，其財(cái)產(chǎn)被竊取等。后者如：信息的泄露、丟失，使企業(yè)的信譽(yù)受損，經(jīng)濟(jì)遭受損失;遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或故障，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)效率下降甚至癱瘓等。

4.2 網(wǎng)上支付問(wèn)題

電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這時(shí)對(duì)于通過(guò)電子商務(wù)手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。而目前我國(guó)各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

4.3 法制不健全問(wèn)題

電子商務(wù)在我國(guó)還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最大的不同就是在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的商務(wù)交易，傳統(tǒng)的法律制度、市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)用到電子商務(wù)活動(dòng)中

就會(huì)發(fā)生沖突。而我國(guó)還處于初級(jí)發(fā)展階段的電子商務(wù)，在法制制度方面還不夠健全，假冒偽劣商品時(shí)常干擾市場(chǎng)秩序，服務(wù)水平較為低下，消費(fèi)者權(quán)益往往得不到充分保護(hù)。上述因素都會(huì)阻礙電子商務(wù)的廣泛開(kāi)展，尤其是電子支付安全、隱私權(quán)保護(hù)、電子簽名、商業(yè)合同認(rèn)證、糾紛調(diào)解、網(wǎng)上打假等問(wèn)題的解決還缺乏相應(yīng)的游戲規(guī)則和制度參照坐標(biāo)，有關(guān)法規(guī)體系不健全也阻礙了電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。

4.4 誠(chéng)信問(wèn)題

電子商務(wù)的活動(dòng)是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的，這種新的營(yíng)銷方式缺少實(shí)物的交易。實(shí)行交易的雙方?jīng)]有面對(duì)面的商談，也沒(méi)有具體的控制實(shí)物交易的能力，對(duì)彼此的身份無(wú)法確認(rèn)，甚至無(wú)法預(yù)期交易的真實(shí)性、有效性、合法性。所以，交易雙方的信任十分重要，只有彼此相互信任，買(mǎi)方相信產(chǎn)品是合格的、服務(wù)是合法的、沒(méi)有缺陷的；賣(mài)方相信對(duì)方有一定的支付能力，并且雙方都按約定履行交易和達(dá)成承諾。誠(chéng)信是實(shí)現(xiàn)成功有效交易的電子商務(wù)的靈魂，沒(méi)有交易雙方信用的支持，電子商務(wù)就不可能促成長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)如今，我國(guó)的電子商務(wù)信用體系還并不完善，誠(chéng)信問(wèn)題制約著電子商務(wù)的長(zhǎng)足良性發(fā)展。

4.5 物流滯后和售后服務(wù)不完善

以實(shí)物商品為內(nèi)容的電子商務(wù)活動(dòng)，除了信息流、資金流的處理以外，最終完成交易必然依賴于物流系統(tǒng)。我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品配送的巨大困難。很多城市到目前為止仍沒(méi)有專業(yè)的配送企業(yè)，本來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物就圖個(gè)快捷、方便，然而，目前的配送環(huán)節(jié)大多過(guò)程冗余，造成送貨不及時(shí)、退貨不容易。誠(chéng)然，要求每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都建立自己的配送機(jī)構(gòu)是極不現(xiàn)實(shí)也不必 要的，但如果與現(xiàn)有的社會(huì)體系保持暢通的在線聯(lián)系，應(yīng)該成為電子商務(wù)企業(yè)重視與解決的問(wèn)題。

4.6 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題

電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)交易，因此良好的網(wǎng)絡(luò)支持才能有良好的電子交易活動(dòng)。但是由于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和電子技術(shù)的發(fā)展原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還沒(méi)能完全滿足電子商務(wù)活動(dòng)的需求。就是因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)在管理、技術(shù)、安全保密等方面的落后，直接影響到電子商務(wù)的開(kāi)展和普及。

第五章 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

5.1 大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展

物流業(yè)是融合運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也日益明顯。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)已整體跨入了爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。高速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)離不開(kāi)物流業(yè)的支持，在商流、資金流、信息流都能通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)之后，物流便成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)電子商務(wù)的高速發(fā)展也為電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)提供了新的契機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2012年12月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模達(dá)2.47億人，同比增長(zhǎng)21.7%。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布2012年全國(guó)郵政運(yùn)行情況。其中，全國(guó)規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)收入首次突破1000億元，同比增長(zhǎng)39.2%，步入千億時(shí)代。全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件，同比增長(zhǎng)54.8%。數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)超過(guò)27%的增長(zhǎng)，其中50%以上營(yíng)收來(lái)自電子商務(wù)。全國(guó)政協(xié)委員吳鴻在調(diào)研中指出，現(xiàn)代物流業(yè)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

1、物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。近年來(lái)，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然有了很大發(fā)展，但是仍然相對(duì)落后。按國(guó)土面積和人口數(shù)量計(jì)算的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)密度，我國(guó)僅為1344．48公里/萬(wàn)平方公里，而美國(guó)為6869．3公里/萬(wàn)平方公里，德國(guó)為14680．4公里/萬(wàn)平方公里，印度為5403．9公里/萬(wàn)平方公里。這方面，我們不僅落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，與印度等發(fā)展中國(guó)家相比也有較大差距，如果按人口計(jì)算則差距更大。

2、物流企業(yè)負(fù)擔(dān)重，發(fā)展難。2008年下半年以來(lái)，隨著國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐步加深，物流業(yè)作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)也受到了嚴(yán)重沖擊。運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等收費(fèi)價(jià)格及利潤(rùn)大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一服務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。物流企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。物流行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，一些基金費(fèi)用（如教育基金、建設(shè)基金、社?；?、環(huán)?；鸬?按人頭繳納，物流企業(yè)負(fù)擔(dān)較重；物流企業(yè)的收入40%左右為代收和墊付，按營(yíng)業(yè)稅繳納需沖減墊付，在財(cái)務(wù)賬務(wù)處理上比較麻煩，容易形成偷稅、漏稅的誤解，也造成了每年審計(jì)的困難。

3、物流運(yùn)行效率偏低。社會(huì)化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問(wèn)題同時(shí)存在，電子商務(wù)企業(yè)自建物流的現(xiàn)象較為普遍，如京東商城、當(dāng)當(dāng)、紅孩子等公司都自建了物流體系。在社會(huì)物流車(chē)輛空載率較高的情況下，這種現(xiàn)象造成了大量的資源浪費(fèi)，我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率高出發(fā)達(dá)國(guó)家1倍左右。

4、城市建設(shè)與發(fā)展物流之間的矛盾突出。由于城市人口膨脹，很多大城市實(shí)施嚴(yán)格的交通管制，限制貨車(chē)進(jìn)城，限制小客車(chē)拆座，實(shí)際造成物流公司運(yùn)輸中的困難；同時(shí)，城市沒(méi)有貨車(chē)的固定停車(chē)區(qū)域（發(fā)達(dá)國(guó)家均有），物流公司停車(chē)難的問(wèn)題突出。在促進(jìn)電子商務(wù)物流體系建設(shè)，吳鴻委員認(rèn)為，大力發(fā)展電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)物流體系建立，對(duì)于加快電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升人民生活水平，解決社會(huì)就業(yè)，都具有十分重要的意義。吳鴻委員建議：

一是加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資。物流基礎(chǔ)設(shè)施作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，政府必須保持在該產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)和控制力。由于物流基礎(chǔ)設(shè)施投資大，回收期長(zhǎng)，投資的社會(huì)效益遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益，一般企業(yè)的投資能力和積極性都有所欠缺，需要政府充當(dāng)投資主體的角色。

二是大力發(fā)展社會(huì)化物流，提高資源利用率。鼓勵(lì)具有匯聚效應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展第四方物流業(yè)務(wù)；對(duì)于空載率高的物流企業(yè)，進(jìn)行約束限制，推動(dòng)物流企業(yè)間的開(kāi)放和合作，提高資源利用率。

三是支持發(fā)展電子商務(wù)分倉(cāng)。分倉(cāng)有利于提高電子商務(wù)配送速度，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)也可以降低物流成本，減少碳排放。對(duì)于銷售量大的網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，分倉(cāng)可以降低30%的成本。建議地方政府對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)興建分倉(cāng)給予用地、稅收等方面的政策支持。

四是降低物流企業(yè)負(fù)擔(dān)。電子商務(wù)物流公司基本都以網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)為主，各分公司在當(dāng)?shù)丶{稅不利于盈利納稅的公平性，建議由總公司按照合并報(bào)表統(tǒng)一納稅；對(duì)于按人頭繳納的基金費(fèi)用，改變征收方式。

五是給予中小物流企業(yè)融資方面的優(yōu)惠政策。銀行貸款一般都需要固定資產(chǎn)作抵押，但物流企業(yè)一般沒(méi)有固定資產(chǎn)，融資相對(duì)困難，尤其是中小物流企業(yè)。

5.2 完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

針對(duì)我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后，國(guó)家在信息化建設(shè)方面需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。首先，改進(jìn)網(wǎng)速慢和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)普及，進(jìn)而擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)空間。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要國(guó)家的大力支持，通過(guò)政策宣導(dǎo)或者是政策導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)加大信息產(chǎn)業(yè)的投資力度，鞏固電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。解決現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)中斷和網(wǎng)速慢的不可靠性。采取措施，為國(guó)內(nèi)客戶創(chuàng)建一個(gè)能保證客戶信息的完整性和安全性的網(wǎng)絡(luò)體系。

通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，正在發(fā)展成為繼水、電、氣、交通之后的第五大城市公共基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)和完善通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)的關(guān)鍵。各電信企業(yè)要按照國(guó)家和省、市信息化發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真做好通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)劃工作，大力推進(jìn)第四代移動(dòng)通信（4G）網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推進(jìn)通信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，認(rèn)真做好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級(jí)工作，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施能力，滿足社會(huì)對(duì)信息化的需求，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。政府有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)將通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和基本建設(shè)渠道，各級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃、國(guó)土資源和投資主管部門(mén)在住宅小區(qū)、商住樓、辦公樓等項(xiàng)目的審批中，明確為通信設(shè)施建設(shè)預(yù)留站址資源（包括機(jī)房、天面、鐵塔、管道、分布系統(tǒng)等）；在車(chē)站、鐵路、公路等項(xiàng)目的審批中統(tǒng)籌考慮通信設(shè)施的建設(shè)需求，并保證電信企業(yè)的平等接入。各級(jí)環(huán)保部門(mén)要根據(jù)移動(dòng)通信點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，在保障人民群眾健康安全的同時(shí)，加快對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃的環(huán)評(píng)審批進(jìn)度，對(duì)基站的建設(shè)可簡(jiǎn)化審批手續(xù)加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的宣傳力度，制定和出臺(tái)相關(guān)支持政策，為通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展提供良好的氛圍，進(jìn)一步發(fā)揮通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

5.3 加快建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)

1.加強(qiáng)政府的示范、引導(dǎo)作用，完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)，主要有以下三個(gè)內(nèi)容：①關(guān)于買(mǎi)賣(mài)雙方的身份認(rèn)證。參與電子商務(wù)的買(mǎi)賣(mài)雙方互不相識(shí)，而且提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也有個(gè)認(rèn)證的問(wèn)題。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，制定這方面的法律法規(guī)迫在眉睫。②關(guān)于電子合同的合法程序。電子合同是在網(wǎng)絡(luò)條件下，當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的目的，明確相互間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，因此電子合同是電子商務(wù)安全交易的重要保障，需要通過(guò)建立法律法規(guī)確定和認(rèn)可通過(guò)電

子手段形成的合同規(guī)則。③關(guān)于電子支付。我國(guó)目前尚無(wú)有關(guān)電子支付的專門(mén)立法，為了適應(yīng)電子支付發(fā)展的需要，必須用法律形式詳細(xì)規(guī)定電子支付命令的簽發(fā)與接受、電子支付當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)以及責(zé)任的承擔(dān)等。

立足國(guó)情，建立、完善電子商務(wù)法 目前，我國(guó)在管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面和發(fā)達(dá)國(guó)家均有著一定的差距，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)不能照搬發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)的模式和策略。中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)立足本國(guó)國(guó)情，建立完善符合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展要求的制度與正常，為電子商務(wù)的有序發(fā)展提供相應(yīng)的法律保障。應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府推動(dòng)為輔，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主的指導(dǎo)思想大力發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)。

首先，制定電子商務(wù)立法規(guī)劃。電子商務(wù)立法是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，制定電子商務(wù)立法規(guī)劃是建立完整、統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)的電子商務(wù)法律體系的前提。應(yīng)當(dāng)從建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)法律體系的全局出發(fā)進(jìn)行電子商務(wù)法律規(guī)劃，從總體上分析開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)可能產(chǎn)生的法律問(wèn)題，提出電子商務(wù)立法的兵體步驟和內(nèi)容，對(duì)立法實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。其次，確立電子商務(wù)立法的原則。

目前，至少40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)已經(jīng)頒布了電子商務(wù)法，越來(lái)越多的國(guó)家或地區(qū)正在著手起草、審議、建立和完善電子商務(wù)法。電子商務(wù)立法需要遵循何種原則，怎樣預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪，怎樣保障電子交易的安全等是貫穿于整個(gè)電子商務(wù)立法過(guò)程的精髓，也是衡量電子商務(wù)法是否具有實(shí)效性的重要標(biāo)準(zhǔn)，是電子商務(wù)立法的重要環(huán)節(jié)。第三，明確電子商務(wù)立法的模式。在電子商務(wù)基本法頒布前，國(guó)務(wù)院與各部位就皮當(dāng)先行制定相關(guān)的電子商務(wù)行政法規(guī)、規(guī)章，備省市在地方立法權(quán)限范圍內(nèi)根據(jù)地方開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需要制定相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章。

目前，在國(guó)家電子商務(wù)立法還不夠完善的情況下，加快地方性立法進(jìn)程是是非重要的，是電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)時(shí)之需。電子商務(wù)立法是在電子貿(mào)易基礎(chǔ)上的新課題，電子商務(wù)地方立法具有實(shí)驗(yàn)性，立法的過(guò)程是一個(gè)不斷地總結(jié)吸取立法經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過(guò)程。電子商務(wù)的地方立法工作中的創(chuàng)新和探索，給國(guó)家立法提供了參考的素材。

第六章 我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及展望

6.1電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%，預(yù)計(jì)2014年后未來(lái)幾年增速放緩，2017年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)21.6萬(wàn)億元。

6.1.1 內(nèi)外因驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)

艾瑞分析認(rèn)為，電子商務(wù)繼續(xù)保持高速發(fā)展主要源于以下原因：

第一，國(guó)內(nèi)政策支持與引導(dǎo)。繼工業(yè)和信息化部2012年3月發(fā)布的《電子商務(wù)發(fā)展十二五規(guī)劃》后，商務(wù)部于2013年11月21日發(fā)布了《促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》，并推出十大措施促進(jìn)電商發(fā)展。商務(wù)部積極推進(jìn)制定《電子商務(wù)法》，既對(duì)電子商務(wù)交易主體給予法律約束，又能夠保證消費(fèi)者權(quán)益，通過(guò)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，推動(dòng)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

第二，電商企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。從各電商企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)來(lái)看，各電商企業(yè)瞄準(zhǔn)開(kāi)放平臺(tái)緩解電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理的壓力，降低由自營(yíng)產(chǎn)生的高費(fèi)用率，另一方面可以擴(kuò)充品類和單品數(shù)，在最大程度上滿足消費(fèi)者的需求；B2B企業(yè)方面，主要以促進(jìn)平臺(tái)交易為發(fā)力重點(diǎn)，同時(shí)增加增值服務(wù)，在平臺(tái)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域繼續(xù)深化發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率提升。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率持續(xù)攀升。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2013年全年，網(wǎng)購(gòu)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 較去年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。

圖1 2011-2017年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模

6.1.2 電商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，網(wǎng)購(gòu)及在線旅游占比增長(zhǎng)

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)占比51.7%，規(guī)模以上B2B占26.2%，B2B電子商務(wù)合計(jì)占77.9%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到18.6%；在線旅游交易規(guī)模占比為2.3%，O2O占比1.2%。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，2013年后內(nèi)外貿(mào)環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)好，預(yù)計(jì)未來(lái)3-4年內(nèi)，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將在平臺(tái)交易、增值服務(wù)、平臺(tái)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域繼續(xù)深化發(fā)展，B2B市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展；2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額較去年有所提升，其因素在于逐漸成熟的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)得到用戶青睞，電商企業(yè)專門(mén)打造的雙十一購(gòu)物節(jié)并持續(xù)刷新紀(jì)錄，近年來(lái)傳統(tǒng)零售商加速觸電腳步，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體保持迅速增長(zhǎng)；此外，在線旅游市場(chǎng)雖然占比較低，但近年來(lái)受機(jī)票、酒店、旅游度假等細(xì)分市場(chǎng)不同程度的驅(qū)動(dòng)，一直保持30%以上的增長(zhǎng)，逐漸成 17

為電子商務(wù)市場(chǎng)重要的組成部分；O2O逐步落地，通過(guò)線上線下的相互融合，加快傳統(tǒng)企業(yè)電商化進(jìn)程速度，發(fā)展更加多元化，服務(wù)類O2O日漸規(guī)模，未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

圖2 2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)構(gòu)成

6.1.3 未來(lái)趨勢(shì)展望：O2O發(fā)展迅速，進(jìn)入電商主流市場(chǎng)；移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成為網(wǎng)購(gòu)核心增長(zhǎng)點(diǎn)

艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域中，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍然是規(guī)模最大領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2017年規(guī)模達(dá)到12.4萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率25%；此外，O2O及移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)為未來(lái)幾年增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。

艾瑞分析認(rèn)為，未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)展速度最快領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)購(gòu)和O2O市場(chǎng)。

其中，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)方面，傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶移動(dòng)端使用習(xí)慣，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善，更多手機(jī)、平板電腦的用戶開(kāi)始利用碎片時(shí)間，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成為用戶填補(bǔ)碎片時(shí)間的一大選擇。同時(shí)，PC端網(wǎng)購(gòu)增速逐漸放緩，移動(dòng)市場(chǎng)成為電商企業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)成為各電商企業(yè)追逐爭(zhēng)奪的目標(biāo)。

O2O方面，傳統(tǒng)行業(yè)中本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)起步較早，發(fā)展相對(duì)成熟，餐飲、票務(wù)等O2O已經(jīng)初具規(guī)模。以掃碼/聲波支付為主的反向O2O剛剛興起，基數(shù)較小，不過(guò)隨著掃碼、聲波技術(shù)的成熟，預(yù)計(jì)未來(lái)反向O2O市場(chǎng)預(yù)計(jì)規(guī)模超過(guò)千億元。

圖3 中國(guó)電子商務(wù)各細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展預(yù)期

謝

辭

經(jīng)過(guò)近一個(gè)學(xué)期的忙碌和學(xué)習(xí)，本次畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)順利完成。作為一個(gè)本科生的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒(méi)有劉老師的督促指導(dǎo)，以及同小組成員的支持，想要完成此次設(shè)計(jì)是難以想象的。本文是在劉老師的悉心指導(dǎo)下完成的。承蒙劉老師的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，雖然有繁忙的工作，但仍抽出時(shí)間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)和幫助，特別是給我提供了許多參考資料，使我從中受益非淺。劉老師對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究方法、敏銳的學(xué)術(shù)洞察力、勤勉的工作作風(fēng)以及勇于創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的精神是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。在此，謹(jǐn)向劉老師致以深深的敬意和由衷的感謝！其次，還要感謝大學(xué)三年來(lái)所有指導(dǎo)過(guò),教育過(guò)我的老師們，正是你們不倦的教誨,使我打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)；同時(shí)還要感謝所有的同學(xué)們，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С趾凸膭?lì)，此次畢業(yè)設(shè)計(jì)才會(huì)順利完成。最后，我僅用一句話來(lái)表達(dá)我無(wú)法言語(yǔ)的心情：感謝你們！

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第四篇：淺談我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展

中歐國(guó)際商學(xué)院

淺談我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展

[摘要] 電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展信用制度

電子商務(wù)在近幾年經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的不斷推動(dòng)，得到了迅猛的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，不僅僅意味著商業(yè)機(jī)會(huì)，還意味著一個(gè)全新的全球性網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的誕生。電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)以因特網(wǎng)支撐的企業(yè)商務(wù)過(guò)程。在這個(gè)商務(wù)過(guò)程中，傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的交換、傳遞、存儲(chǔ)等作業(yè)方式被電子方式替代。

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。它利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。

電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的狀況

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展由低到高可以分成三個(gè)層次：即以企業(yè)內(nèi)單項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用為主的初級(jí)階段、以企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)集成應(yīng)用為主的中級(jí)階段、以及以企業(yè)間供需鏈整合為主的高級(jí)階段。目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的狀況為：

1.大中型企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的初級(jí)目標(biāo)

信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)中的簡(jiǎn)單應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化的初級(jí)目標(biāo)。我國(guó)大規(guī)模的企業(yè)信息化開(kāi)始于20世紀(jì)90年代初期，其標(biāo)志 1

是推廣與普及企業(yè)財(cái)務(wù)電算化。經(jīng)過(guò)10年左右時(shí)間的發(fā)展，從基本指標(biāo)來(lái)看，我國(guó)15000家大型企業(yè)中的98％以上的企業(yè)，以及90％左右的中型企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)電算化。

2.傳統(tǒng)行業(yè)的信息化改造促使生產(chǎn)和管理水平有較大提高

我國(guó)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的信息化改造給予充分重視，企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)集成應(yīng)用成為當(dāng)前建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。20世紀(jì)90年代后期，“國(guó)家863計(jì)劃”加大了重點(diǎn)企業(yè)信息化示范力度，促進(jìn)了并行工程、敏捷制造等先進(jìn)理念在我國(guó)的推廣；2002年前后，制造業(yè)信息化應(yīng)用試點(diǎn)示范工程全面啟動(dòng)，全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000家企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程，ERP/CRM/SCM/PDM等信息管理系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)，當(dāng)前，我國(guó)大中型企業(yè)中已有半數(shù)以上的企業(yè)建設(shè)或正在建設(shè)繼承化的管理信息系統(tǒng)。

3.企業(yè)間電子商務(wù)開(kāi)始興起，供需鏈的整合應(yīng)用尚處于起步階段

各行業(yè)供需鏈電子商務(wù)已經(jīng)興起，但實(shí)施比例一般低于10％，尚處于起步階段。汽車(chē)、鋼鐵、電子等行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)比例較高，建筑、有色金屬等行業(yè)企業(yè)間電子商務(wù)比例較低。各行業(yè)電子商務(wù)比例一般低于10％，表明我國(guó)各行業(yè)供需鏈上電子商務(wù)總體水平不高，尚處于起步期的發(fā)展階段。

二、電子商務(wù)將會(huì)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)

1.專業(yè)性的電子商務(wù)門(mén)戶有所升溫，成為未來(lái)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)

電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站正在走出“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”的陰影。我國(guó)專門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶類網(wǎng)站在經(jīng)歷了2000年前后“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”的低估后，最近有所升溫。2003年我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站總量為4213個(gè)，比2002年增加10.8%。其中有影響且持續(xù)運(yùn)營(yíng)的有1657個(gè)，比2002年增長(zhǎng)了8.1%。隨著投資者的理性不斷上升，電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站也不再僅僅追求概念炒作，而是在圖書(shū)、小商品銷售、企業(yè)市場(chǎng)中介等方面提供一定增值服務(wù)，少數(shù)成功的網(wǎng)站已經(jīng)具備盈利能力，如阿里巴巴、卓越網(wǎng)等。

2.發(fā)展電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的深刻意義

(1)有效樹(shù)立公司的品牌和企業(yè)形象。把公司經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)承諾放到公司站點(diǎn)上，及時(shí)向外界發(fā)布，使?jié)撛诘目蛻魧?duì)公司有一個(gè)直觀的第一印象，這些都是企業(yè)傳統(tǒng)模式所無(wú)法比擬的。

(2)降低企業(yè)運(yùn)作成本。一方面，電子商務(wù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易，從而降低了傳統(tǒng)貿(mào)易過(guò)程中的單據(jù)費(fèi)用，提高了效率；另一方面，電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購(gòu)、銷售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中，從而減少了企業(yè)在這方面的費(fèi)用。

(3)提高工作效率和促使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

(4)提供更有成效的售后服務(wù)。利用因特網(wǎng)進(jìn)行售后服務(wù)，我們可以在公司已有的站點(diǎn)上登出產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持等信息。這樣做不僅可以省錢(qián)還可節(jié)省大量的勞動(dòng)力支出，以便我們用更多的時(shí)間來(lái)處理更為復(fù)雜的問(wèn)題，搞好與客戶間的關(guān)系。

三、電子商務(wù)將引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展潮流

隨著我們國(guó)家司法制度的不斷健全，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不容逆轉(zhuǎn)，各種存在的問(wèn)題也會(huì)不斷的得到解決。2005年，電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了一系列的創(chuàng)新舉措，比如我國(guó)一家公司把ERP技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)網(wǎng)站管理上去；再比如全球制造網(wǎng)，這是第一家按商業(yè)流程而不是技術(shù)流程來(lái)設(shè)計(jì)電子商務(wù)流程的網(wǎng)站；還有山東東營(yíng)市的電子商務(wù)，已經(jīng)把電子商務(wù)和電子政務(wù)整合在了一起……從這一系列的舉措可以看出各公司在2005年對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域所做的探索，我們相信，這些探索一定會(huì)在2006年有新的發(fā)展和突破。從目前來(lái)看，發(fā)展的可能性較大的就是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式。平民創(chuàng)業(yè)潮的興起決定了這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的形式。最有代表性的莫過(guò)于上海市信息化建設(shè)委員會(huì)和上海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)提出并規(guī)劃的“萬(wàn)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃。如果這個(gè)計(jì)劃獲得成功，我們相信這種模式會(huì)很快在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣，就會(huì)很快掀起群體性的電子化創(chuàng)業(yè)浪潮。

第五篇：我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策走向

我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策走向

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵詞，今天主要講兩個(gè)問(wèn)題，一是國(guó)際國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況，二是我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策走向。

國(guó)際國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況

文化產(chǎn)業(yè)在世界各國(guó)的叫法不盡相同，英國(guó)叫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，美國(guó)叫娛樂(lè)業(yè)，歐洲叫文化產(chǎn)業(yè)，亞洲國(guó)家大多數(shù)叫文化產(chǎn)業(yè)，也有的叫文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，我國(guó)臺(tái)灣叫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。不管叫什么，文化產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上都是服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。我國(guó)大陸也叫文化產(chǎn)業(yè)，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局指標(biāo)的設(shè)計(jì)，文化產(chǎn)業(yè)是以文化為核心內(nèi)容而開(kāi)展的文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在我國(guó)的服務(wù)業(yè)與世界各國(guó)相比還是比較落后的，世界服務(wù)業(yè)平均占國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的45%左右，我國(guó)2010年好像是43%，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占到60%到70%，美國(guó)超過(guò)70%。大力發(fā)展服務(wù)業(yè)是“十二五”規(guī)劃中國(guó)家發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一。最近國(guó)務(wù)院可能要出一個(gè)關(guān)于發(fā)展我國(guó)服務(wù)業(yè)的文件，大概涉及30多個(gè)部委，這個(gè)文件把文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)重要的內(nèi)容列了進(jìn)來(lái)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在占國(guó)際經(jīng)濟(jì)總量的9.5%左右，但文化只占到4%，也就是說(shuō)我國(guó)文化的發(fā)展和我國(guó)總的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相比還有很大的差距。

我們的文化產(chǎn)業(yè)起步比較晚。我國(guó)文化長(zhǎng)期以來(lái)受前蘇聯(lián)模式的影響，由國(guó)家控制、主導(dǎo)，只提事業(yè)不提產(chǎn)業(yè)，國(guó)家給多少錢(qián)，辦多少事情。新中國(guó)成立以后，國(guó)家百?gòu)U待興，人民的衣食住行是主要的，文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)提不上議事日程，也就是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的大盤(pán)子里錢(qián)花的差不多了，最后剩一點(diǎn)向文化口象征性地意思一下，以前文化一直不是國(guó)家的重點(diǎn)考慮的領(lǐng)域。

國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天的水平，文化越來(lái)越受到重視，開(kāi)始從邊緣向舞臺(tái)中心走來(lái)。但目前文化產(chǎn)業(yè)方面的法規(guī)建設(shè)、市場(chǎng)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面的差距還是相當(dāng)大的。文化產(chǎn)業(yè)被正式提出來(lái)是在我國(guó)第十個(gè)五年計(jì)劃。2010年全國(guó)人大第一次把文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為全國(guó)人大重點(diǎn)監(jiān)督的工作。

大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)要以滿足人民群眾的精神文化消費(fèi)需求為主要目標(biāo)，堅(jiān)持兩個(gè)效益，但是很多人提出一個(gè)問(wèn)題，文化市場(chǎng)化只是文化部提出事業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩輪驅(qū)動(dòng)，卻從來(lái)沒(méi)有提文化產(chǎn)業(yè)化。這個(gè)問(wèn)題的社會(huì)關(guān)注程度是相當(dāng)高的。

2009年國(guó)務(wù)院各個(gè)部委在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的方案中，就今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)務(wù)院提出意見(jiàn)和建議。當(dāng)時(shí)我們組織文化部系統(tǒng)的專家，起草了一個(gè)文化部關(guān)于發(fā)展我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的建議。大家認(rèn)為在今后二三十年的時(shí)間里，中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會(huì)保持一個(gè)比較快的發(fā)展速度。為什么呢？基于這樣幾點(diǎn)理由。

一是強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求。從“十五”開(kāi)始，其他產(chǎn)業(yè)門(mén)類大都是供大于求，但對(duì)文化產(chǎn)業(yè)來(lái)講，供求失衡現(xiàn)象很?chē)?yán)重，是求大于供的現(xiàn)象。原來(lái)衣食住行是一個(gè)主

要問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決了以后，不管是社會(huì)主義制度的國(guó)家，還是資本主義制度的國(guó)家，人們對(duì)精神文化都有著共同的需求。如果按照西方國(guó)家文化方面的消費(fèi)占家庭收入總支出的比例來(lái)看，我們的差距還太大。西方國(guó)家的家庭總支出的15%到18%是在文化方面，我們國(guó)家現(xiàn)在還在個(gè)位數(shù)。按照2008年的統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值是6000多億，我們測(cè)算了一下，如果按照西方國(guó)家15%到18%的比例，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值應(yīng)該是4萬(wàn)億左右。當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元，文化消費(fèi)的需求會(huì)保持比較快速的發(fā)展；當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元，專家認(rèn)為人們對(duì)文化的需求將會(huì)出現(xiàn)井噴。2010年我國(guó)人均GDP接近4000美元了，如果按照西方國(guó)家15%到18%的水平，我們2010年文化產(chǎn)業(yè)增加值應(yīng)該有5萬(wàn)億才正常，但實(shí)際上我們只有1.1萬(wàn)億，說(shuō)明這塊的需求還是很大的。

二是現(xiàn)在科技和文化的結(jié)合趨勢(shì)超過(guò)了我們的想象。傳統(tǒng)的文化產(chǎn)業(yè)門(mén)類包括演藝、電影，但是我們今天坐在劇院看的電影和二十年以前在電影院里看的電影，其設(shè)施設(shè)備發(fā)生了翻天覆地的變化。原來(lái)是人工成本占演出成本的主要部分，現(xiàn)在一臺(tái)大型的演出，舞美、燈光、道具占了絕大部分的投資。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)人們的思想觀念、生活方式、甚至社會(huì)制度的挑戰(zhàn)是特別巨大的，同時(shí)也使文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有廣闊的前景。現(xiàn)在圍繞網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等很多新的產(chǎn)業(yè)，這些業(yè)態(tài)的發(fā)展確實(shí)超出了我們的想象?，F(xiàn)在騰訊最高市值超過(guò)了4000億，騰訊從成立到現(xiàn)在也就是15年左右，它成為世界同類企業(yè)中的前三名。像盛大、完美時(shí)空等這樣一些文化和科技結(jié)合的企業(yè)的發(fā)展超出了原來(lái)的運(yùn)行規(guī)律，也突破了經(jīng)濟(jì)學(xué)上投入和產(chǎn)出的規(guī)律。再舉一個(gè)小的例子，2005年我們提出來(lái)和中國(guó)移動(dòng)圍繞手機(jī)動(dòng)漫開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)。因?yàn)楹鲜≡趧?dòng)漫方面的發(fā)展還是比較快的，當(dāng)時(shí)我們和湖南省文化廳、中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合舉辦了一個(gè)中國(guó)移動(dòng)杯手機(jī)動(dòng)漫大賽。這個(gè)大賽需要有技術(shù)支撐，湖南省就推出幾個(gè)年輕人組成的一個(gè)小公司，他們?cè)瓉?lái)是做軟件的，當(dāng)時(shí)都是20來(lái)歲。結(jié)果這個(gè)公司第四年就上市了，現(xiàn)在市值接近一百個(gè)億，叫做拓維。這是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)門(mén)類沒(méi)有辦法比的。新型的文化產(chǎn)業(yè)是文化和科技的結(jié)合，我坦率地講，恐怕我們很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)十年后這一產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)展到什么樣。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)給文化帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是特別巨大的，不僅僅是產(chǎn)業(yè)方面的挑戰(zhàn)，還帶來(lái)了不少社會(huì)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一方面為網(wǎng)民的知情權(quán)和參與權(quán)提供了一個(gè)廣闊的空間，另一方面也給社會(huì)管理帶來(lái)了相當(dāng)大的被動(dòng)和難題。現(xiàn)在出了問(wèn)題光靠刪，是解決不了的，必須更積極主動(dòng)。

三是民營(yíng)企業(yè)成為文化產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)。傳統(tǒng)的都是文化經(jīng)營(yíng)單位，我記得2001年的時(shí)候，我國(guó)文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位法律上還必須是全民所有制或者是集體所有制，這樣才有資格從事文化產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，有一些個(gè)體的還得找一個(gè)單位掛靠，以說(shuō)明自己是集體所有制的。但現(xiàn)在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值的80%左右都是民營(yíng)產(chǎn)業(yè)社會(huì)資本?，F(xiàn)在從文化部管理的范圍來(lái)講，所有的領(lǐng)域都向社會(huì)開(kāi)放，只是對(duì)少數(shù)外資有所限制。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展這么快，民營(yíng)企業(yè)雖不能說(shuō)居功至偉，也是作出了很大的貢獻(xiàn)。只靠國(guó)家來(lái)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不僅現(xiàn)在做不到，即使將來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更快的時(shí)候，要想單靠國(guó)家的力量來(lái)解決十幾億人的文化消費(fèi)、文化需求也是不可能實(shí)現(xiàn)的。

有一些民營(yíng)企業(yè)在完成了原始積累以后，開(kāi)始更加注重提升企業(yè)形象、品質(zhì)和知名度，或者為了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，紛紛投資到文化領(lǐng)域?，F(xiàn)在有很多拿著錢(qián)到文化領(lǐng)域來(lái)找項(xiàng)目的企業(yè)，而且投資都是億元以上的。大家可能知道有一個(gè)做動(dòng)漫的品牌叫做中南卡通，五年前去他們公司調(diào)研時(shí)，我問(wèn)他們?yōu)槭裁聪肫饋?lái)做動(dòng)漫，因?yàn)樗麄冊(cè)瓉?lái)是做房地產(chǎn)和電訊的，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)規(guī)模也是上百億的企業(yè)，他們的吳總說(shuō)其實(shí)想做這個(gè)事也是被逼的，這個(gè)企業(yè)在杭州蕭山也算是大企業(yè)了，但是年終要搞一個(gè)總結(jié)活動(dòng)都很困難。后來(lái)有人建議，從每年兩個(gè)億的廣告費(fèi)中拿出20%—30%做一個(gè)文化項(xiàng)目，這樣會(huì)提升公司的品牌效應(yīng)。后來(lái)他們琢磨了半天，每年拿出兩千萬(wàn)投資動(dòng)漫，第一年、第二年、第三年，三年投資六千萬(wàn)沒(méi)有見(jiàn)任何動(dòng)靜，但他們咬牙堅(jiān)持，第四年終于有了一點(diǎn)名堂，第五年市場(chǎng)已經(jīng)很火了，現(xiàn)在成了中國(guó)動(dòng)漫領(lǐng)域中舉足輕重的企業(yè)。

從總的趨勢(shì)來(lái)講，民營(yíng)企業(yè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度和投入力度會(huì)越來(lái)越大。從產(chǎn)業(yè)門(mén)類來(lái)講，他們形容文化產(chǎn)業(yè)是中國(guó)正在被開(kāi)墾的處女地。

四是我國(guó)擁有豐厚的文化資源。原來(lái)我們說(shuō)中國(guó)文化上下五千年，現(xiàn)在有的學(xué)者提出來(lái)是七千年，甚至八千年，最近新出土的文物把我國(guó)的文明史又向前推進(jìn)了兩到三千年。這些文化資源如果不被利用，可能就是一個(gè)死的資源，一旦被利用起來(lái)，產(chǎn)生的效益是相當(dāng)巨大的?，F(xiàn)在資源不僅僅局限在國(guó)內(nèi)，處于全球化的時(shí)代，國(guó)際上的資源也可以開(kāi)發(fā)出來(lái)。所以，在文化資源上，我國(guó)比任何國(guó)家都有優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在有一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的還是很不錯(cuò)的。

五是現(xiàn)在各地地方黨委和政府很重視文化產(chǎn)業(yè)。在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)方面，地方政府已經(jīng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由不自覺(jué)變成自覺(jué)。原來(lái)像文化廳、文化局都是弱勢(shì)部門(mén)，有人形容原文化部的常務(wù)副部長(zhǎng)高占祥同志是一個(gè)丐幫幫主，過(guò)去他經(jīng)常到這個(gè)省或那個(gè)省請(qǐng)求支持經(jīng)費(fèi)?，F(xiàn)在情況不一樣了，我們統(tǒng)計(jì)了一下，最近這三年省委書(shū)記和省長(zhǎng)直接到文化部門(mén)來(lái)調(diào)研的有16個(gè)。這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化的認(rèn)識(shí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由不自覺(jué)變成自覺(jué)，這是一個(gè)可喜的現(xiàn)象。

為什么說(shuō)現(xiàn)在文化從邊緣慢慢走向舞臺(tái)中央。我們統(tǒng)計(jì)了一下，現(xiàn)在全國(guó)有18個(gè)省專門(mén)做了文化或文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專題規(guī)劃，這些地方的主要負(fù)責(zé)同志在談發(fā)展時(shí)，經(jīng)常把文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)闡述。正因?yàn)橛辛它h委和政府的重視，有了包括土地利用、稅收、文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金、各種基金等方面的支持，為文化的發(fā)展提供了比較好的政策環(huán)境。

下面我想著重介紹一下文化部和北京市近幾年在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的戰(zhàn)略合作情況。

近年來(lái)，北京市在發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面的成績(jī)是有目共睹的。最近幾年，全國(guó)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的重視程度是比較高的，特別是“十二五”規(guī)劃中明確提出，要推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在各個(gè)省直轄市、自治區(qū)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的重視是空前的。在這以前，北京市委市政府對(duì)文化特別是對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的重視已經(jīng)是一種自覺(jué)了。北京對(duì)于所轄區(qū)在規(guī)劃上進(jìn)行功能界定，我認(rèn)為這是特別有必要的。平谷、石景山把娛樂(lè)、游戲作為重點(diǎn)，四大城區(qū)主要是演藝、娛樂(lè)，懷柔、通州是影視、藝術(shù)。北京市在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)方面除了領(lǐng)導(dǎo)重視以外，還保持頭腦清醒，在規(guī)劃時(shí)做得很科學(xué)，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)，這點(diǎn)應(yīng)該是全國(guó)學(xué)習(xí)和借鑒的。之所以這么肯定北京的這些做法，因?yàn)楝F(xiàn)在在文化產(chǎn)業(yè)這方面有點(diǎn)“大干快上”、“一哄而起”的勢(shì)頭，特別是有些地方政府積極性雖然很高，但盲目投資的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。

北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的業(yè)績(jī)是很突出的。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局剛剛統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)口徑是圍繞文化的核心內(nèi)容展開(kāi)統(tǒng)計(jì)，到2011，全國(guó)只有北京市的文化產(chǎn)業(yè)達(dá)到了支柱性產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是北京市文化產(chǎn)業(yè)的增加值占到全市生產(chǎn)總值的5.6%。按照以前的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有北京、上海、湖南、云南和廣東這五個(gè)省市的文化產(chǎn)業(yè)增加值超過(guò)了5%。

2004年以來(lái)，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中較快的一個(gè)板塊。文化產(chǎn)業(yè)法人單位增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重逐步提高。2004年到2008年間文化產(chǎn)業(yè)法人單位增加值年增長(zhǎng)23.3%，2008年到2010年間文化產(chǎn)業(yè)法人單位年均增長(zhǎng)24.2%，高于同期GDP年均增長(zhǎng)速度12.6%近一倍。

近三年，文化部和北京市的合作也特別具體，比如在平谷、石景山搞動(dòng)漫嘉年華、中國(guó)動(dòng)漫娛樂(lè)城兩個(gè)項(xiàng)目。天津有一個(gè)國(guó)家動(dòng)漫綜合示范園區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)了。天津市政府投資了45個(gè)億，現(xiàn)在天津市運(yùn)行的情況比我們的預(yù)期要好的多，我們已經(jīng)要求在園區(qū)內(nèi)的企業(yè)必須要達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名。

要把北京建成為世界城市，如果沒(méi)有在國(guó)際上有影響力的文化品牌是說(shuō)不過(guò)去的，不能說(shuō)北京是中國(guó)的首都，是一個(gè)歷史悠久的古城，就自然而然成為世界城市了，世界城市還要具有一定的文化影響力。文化部和北京市很多戰(zhàn)略合作，而且現(xiàn)在北京市的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際上在起引領(lǐng)和示范作用。

我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)政策的走向

根據(jù)文化部的職能，今后幾年文化部在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的工作重點(diǎn)主要有以下幾方面。

一是不斷完善文化產(chǎn)業(yè)政策體系。

經(jīng)過(guò)這幾年的努力，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，后來(lái)文化部、中宣部和中國(guó)人民銀行等九部委制訂了關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)。后來(lái)文化部自己還發(fā)了幾個(gè)文件，但這只是根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了一個(gè)政策的框架，距離體系的建立還有很長(zhǎng)的路要走。我們歸納了一下，關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)的政策體系如果比較完善的話，應(yīng)該包括土地、金融、財(cái)政、稅收等20多項(xiàng)具體政策。

我們現(xiàn)在正在搞文化產(chǎn)業(yè)的北京計(jì)劃。我認(rèn)為將來(lái)這方面的政策可能是要區(qū)分不同情況的，至少要分為這樣三類，不可能一個(gè)政策解決全國(guó)的問(wèn)題。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方，我們對(duì)文化產(chǎn)業(yè)要更加關(guān)注其內(nèi)容，把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整作為發(fā)展的重點(diǎn)；二是中部地區(qū)，加快出臺(tái)各項(xiàng)鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策；三是西部地區(qū)，我們還要培育市場(chǎng)，鼓勵(lì)文化消費(fèi)，使文化產(chǎn)業(yè)逐步扎實(shí)地成長(zhǎng)起來(lái)。

最近我們正在和發(fā)改委的西部司在商談，想出臺(tái)一個(gè)關(guān)于西部文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文件，把發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策納入到開(kāi)發(fā)西部的所有優(yōu)惠政策上面去。我們最近也在做演藝業(yè)的政策，包括繼續(xù)推動(dòng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，現(xiàn)在對(duì)于動(dòng)漫的支持力度還是挺大的。盡管我們現(xiàn)在是動(dòng)漫第一產(chǎn)量大國(guó)，但我們的質(zhì)量還無(wú)法和國(guó)外抗衡。我們以動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)政策作為試點(diǎn)，這幾年的成效還是很明顯的。2003年，我們梳理了一下將來(lái)國(guó)家應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展哪些產(chǎn)業(yè)，然后給國(guó)務(wù)院寫(xiě)了一個(gè)報(bào)告，把動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)納入到國(guó)家的發(fā)展當(dāng)中。后來(lái)我們連續(xù)組織了三篇報(bào)告給中央，其中一篇是歐洲動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及趨勢(shì)。2003年我看了一個(gè)資料，當(dāng)年全世界游戲產(chǎn)業(yè)增加值是6700億美金，中國(guó)那時(shí)候基本是零的狀態(tài)。另一篇是日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)及其影響，還有一篇是中日韓三國(guó)動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)比較分析，通過(guò)比較和分析可以看出，我國(guó)和他們的差距不是一點(diǎn)半點(diǎn)。這幾篇報(bào)告引起了中央和國(guó)務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成立了以國(guó)務(wù)院分管文化的領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的調(diào)研組，從動(dòng)漫入手在國(guó)內(nèi)外進(jìn)行調(diào)研，2006年出臺(tái)了關(guān)于扶持我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，總共列了28條，特別詳細(xì)。這幾年圍繞著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，包括企業(yè)認(rèn)定、稅收減免、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金、財(cái)政支持等一系列的政策都出來(lái)了。我們?cè)诳紤]產(chǎn)業(yè)政策體系的時(shí)候，就想一個(gè)產(chǎn)業(yè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的做，至少需要十年左右的時(shí)間，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的政策體系才能夠基本上搭建起來(lái)，這是文化部的主要任務(wù)。二是不斷優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。

坦率地講，盡管政府下了很大的力氣，但現(xiàn)在我們中國(guó)文化市場(chǎng)的環(huán)境仍然不能令人滿意，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面還存在很多問(wèn)題。

1993年我參加中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判，談了三年，我們簡(jiǎn)直是受盡了屈辱。談判一開(kāi)始，美國(guó)人就說(shuō)一些中國(guó)工廠生產(chǎn)盜版商品，工廠在哪個(gè)地方，聯(lián)系人是誰(shuí)，生產(chǎn)了什么產(chǎn)品。下一次談判上來(lái)就說(shuō)上次說(shuō)的情況你們?cè)趺唇鉀Q的，有什么進(jìn)展，然后又列出一堆盜版廠商，弄的我們確確實(shí)實(shí)很被動(dòng)、很狼狽。

在中國(guó)加入WTO的談判中，圍繞著文化市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題，特別是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，談判的進(jìn)展一直都很艱難，談得特別僵。當(dāng)年談判最后的一個(gè)堡壘就是文化，我們宣傳口堅(jiān)持不做承諾，特別是在市場(chǎng)準(zhǔn)入這個(gè)方面，十年前，美國(guó)的談判團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)，如果中國(guó)不解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，如果不做承諾，美國(guó)不會(huì)同意中國(guó)加入WTO的。后來(lái)發(fā)生了“9·11”事件，美國(guó)希望盡快完成談判，后來(lái)再談的時(shí)候，我們不僅守住了底線，而且我們?cè)瓉?lái)承諾的比如文化領(lǐng)域的合資合作，也把合資劃掉了，只允許合作。這樣就談下來(lái)了。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，我們一直是很被動(dòng)的，到了現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的一些問(wèn)題還沒(méi)有解決，去年美國(guó)起訴我們，我們也敗訴了。坦率地講，我們國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題已經(jīng)是相當(dāng)重視了，出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)，國(guó)務(wù)院組成了10多個(gè)部委的聯(lián)席會(huì)議。文化部市場(chǎng)司每年60%的力量都在打擊影像制品的盜版。但效果真是不明顯，特別是隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，新的挑戰(zhàn)更難、更大。

現(xiàn)在我們整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系建設(shè)已經(jīng)大大影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。連一些被百姓認(rèn)為高高在上的、像神一樣的專家學(xué)者都沒(méi)有底線了。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，不僅是國(guó)外在向我們施壓，實(shí)際上為了我們自己將來(lái)的發(fā)展也必須解決這個(gè)問(wèn)題。這次文化體制改革，把市場(chǎng)監(jiān)管的幾個(gè)職責(zé)部門(mén)也都?xì)w到文化部了，社會(huì)問(wèn)題要靠文化部市場(chǎng)稽查，文化執(zhí)法難度也是很大的。

三是采取項(xiàng)目帶動(dòng)的戰(zhàn)略。

文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化人才培養(yǎng)需要帶有示范性、引導(dǎo)性的品牌，文化部這幾年想通過(guò)一些大的項(xiàng)目設(shè)計(jì)來(lái)帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而不是文化部要辦企業(yè)，也不是文化部要辦活動(dòng)，更不是文化部為了謀利益。

我們最近和發(fā)改委談了幾次，有些被發(fā)改委寫(xiě)入到國(guó)務(wù)院的文件中，有些還在努力當(dāng)中。比如說(shuō)特殊文化產(chǎn)業(yè)群，我們?cè)瓉?lái)設(shè)想國(guó)家拿出來(lái)一部分政策優(yōu)惠和財(cái)政支持，我們把各地的有特點(diǎn)的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目在原有的基礎(chǔ)上從內(nèi)容提升、示范效應(yīng)方面再給強(qiáng)化一下，使其起到帶動(dòng)和引導(dǎo)的作用。包括剛才談到的北京、天津的這些項(xiàng)目，我們想通過(guò)這些項(xiàng)目使企業(yè)聚集，提升品質(zhì)，通過(guò)這些項(xiàng)目培養(yǎng)一批人，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供比較好的人才支撐、市場(chǎng)支撐、政策支撐。我們?cè)瓉?lái)都是搞事業(yè)的，現(xiàn)在文化人要搞產(chǎn)業(yè)，而且發(fā)展速度這么快，只靠學(xué)校里面培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的。現(xiàn)在發(fā)展起來(lái)的比較大的龍頭企業(yè)的領(lǐng)軍人物，哪一個(gè)是從學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的？都是在實(shí)踐中摸爬滾打練出來(lái)的。我們現(xiàn)在和全國(guó)的一些大學(xué)在建立文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院、動(dòng)漫學(xué)院，從基礎(chǔ)開(kāi)始培養(yǎng)。我們搞了一個(gè)人才培養(yǎng)的計(jì)劃，就想通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，使各個(gè)方面的人才能夠適應(yīng)快速發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)的需要。但這個(gè)工作要想短期見(jiàn)到效益，也是很困難的。

在條件成熟的時(shí)候，我們還要把法律法規(guī)建設(shè)納入到日程當(dāng)中來(lái)，現(xiàn)在全國(guó)人大、有關(guān)學(xué)者也在呼吁立法，包括文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法等其他法律。我原來(lái)在市場(chǎng)司參與搞過(guò)國(guó)務(wù)院的五個(gè)條例，我知道只要是有爭(zhēng)議的地方，有職責(zé)交叉的地方，想盡快出臺(tái)條例、法律都是很困難的。現(xiàn)在文化產(chǎn)業(yè)這塊基本上是靠紅頭文件在推動(dòng)。法律法規(guī)建設(shè)是今后一個(gè)時(shí)期一個(gè)重要的任務(wù)，將來(lái)文化產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展起來(lái)，文化市場(chǎng)上的問(wèn)題還是要靠法律法規(guī)來(lái)解決。