第一篇：企業(yè)做獨(dú)立B2C商城還是入駐商城平臺(tái)的思考

雖然今年電子商務(wù)的發(fā)展遭遇了瓶頸，但不表明電子商務(wù)市場(chǎng)沒有了活力，據(jù)保守?cái)?shù)據(jù)推測(cè)，到2015年，我國的電子商務(wù)銷售額將會(huì)超過15萬億元，截止2012年3月，電子商務(wù)銷售額已經(jīng)超過6萬億，可見，電子商務(wù)的增長(zhǎng)潛力還是非常巨大的!

企業(yè)想要進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，一般會(huì)通過兩種途徑，一種是建立獨(dú)立運(yùn)營的B2C商城，另一種就是依托諸如天貓，QQ商城等平臺(tái)，建設(shè)B2C商城，對(duì)于這兩種不同電子商城的運(yùn)營，企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種呢?一：對(duì)于獨(dú)立電子商城運(yùn)營的思考

首先企業(yè)自己獨(dú)立運(yùn)營電子商城，投資規(guī)模相當(dāng)大，其實(shí)電子商城網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用不大，關(guān)鍵是運(yùn)營費(fèi)用，很多企業(yè)是很難獨(dú)立完成的，因?yàn)樵谄髽I(yè)獨(dú)立電子商城剛剛上線后，會(huì)面臨嚴(yán)重的信任問題，畢竟你是屬于這個(gè)市場(chǎng)的新兵，想要獲得用戶的信任和一定的知名度，大量的燒錢行為一定不能少，需要通過在各大權(quán)威媒體進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道，甚至動(dòng)用衛(wèi)視或者中央電視臺(tái)的廣告，但是就算是如此的投資，也不一定就能夠保證初始信任度的建立。

然后就是針對(duì)電子商城的優(yōu)化，別看電子商城看起來都大同小異，但是相應(yīng)的技術(shù)含量卻不容忽視，如果你的電子商城動(dòng)輒宕機(jī)，或者反應(yīng)速度太慢，甚至頁面設(shè)計(jì)太過于難看，用戶體驗(yàn)性差，這些都會(huì)嚴(yán)重影響電子商城的成敗，另外還有眾多同類電子商城的圍追堵截，如果你的網(wǎng)站不能夠排在百度的首頁或者更加考前的位置，那么想要獲得不錯(cuò)的流量那是相當(dāng)困難的，所以電子商務(wù)網(wǎng)站需要優(yōu)秀的SEO優(yōu)化團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的支撐，可是對(duì)于企業(yè)來說，這方面的技術(shù)資源還是相對(duì)比較薄弱的!

最后就是物流，代發(fā)貨的問題，雖然可以通過傳統(tǒng)物流，比如順風(fēng)，圓通等，將自己的商品發(fā)出去，但是其速度和品質(zhì)的保證，卻不一定有著電子商城的獨(dú)立物流系統(tǒng)有保障，還有自建獨(dú)立商城背后的售后服務(wù)的保障依然是很重要的問題，當(dāng)然這些問題并不是獨(dú)立電子商城所獨(dú)有的，就算是通過電子商城平臺(tái)，諸如天貓，QQ商城等等，其售后服務(wù)的保障也是橫亙?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營上的一個(gè)重要難題，而售后服務(wù)卻正是提升可信度的最好途徑之一。

看起來企業(yè)運(yùn)營獨(dú)立電子商城似乎前景不妙，那么是不是意味著在電子商城平臺(tái)就能夠緩解很多壓力呢?

二：選擇電子商城平臺(tái)合作的思考

首先如果企業(yè)通過加入電子商城平臺(tái)來進(jìn)行運(yùn)營，從短時(shí)間來看，似乎能夠節(jié)省不少的投資，比如網(wǎng)站建設(shè)的投資，以及能夠通過在一個(gè)優(yōu)秀的電商平臺(tái)，能夠讓自己新建立的電子商城能夠獲得更好的信任度，但是很遺憾，隨著天貓和QQ商城服務(wù)年費(fèi)的不斷增長(zhǎng)，各種相應(yīng)營銷項(xiàng)目的費(fèi)用增長(zhǎng)，也讓很多開始感到明顯的壓力，從2011年底爆發(fā)的淘寶商城業(yè)主共同抵抗淘寶提高年費(fèi)事件來看，企業(yè)通過天貓運(yùn)營電子商城已經(jīng)出現(xiàn)了付出和回報(bào)的嚴(yán)重不成比例。

然后就是當(dāng)前電子商城平臺(tái)本身出現(xiàn)的各種信任危機(jī)，也開始讓電商平臺(tái)上的賣家深受影響，比如近期爆發(fā)的淘寶腐敗問題，無論從天貓的營銷策劃，還是到聚劃算團(tuán)購甚至是淘寶集市的刷鉆行為，都存在著巨大的貓膩，很多假冒商城因?yàn)樘詫毿《闹q為虐，讓淘寶商城的信譽(yù)降到了歷史低點(diǎn)，這樣運(yùn)營在淘寶天貓平臺(tái)上的電子商城，其信任度也會(huì)大打折扣。不過隨著淘寶的給力反腐，或許這種現(xiàn)狀能夠得到一定的抑制，不過如果現(xiàn)有的電商監(jiān)督管理體制來說，想要徹底杜絕電商腐敗，那還是需要一段很長(zhǎng)的路要走。

最后依然是售后的問題，雖然說淘寶商城的賣家都是公司獨(dú)立運(yùn)營的，但是往往在商品銷售出去之后，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)通過各種借口來避免公司承擔(dān)責(zé)任，這已經(jīng)成了各大電商平臺(tái)上的賣家普遍的行為，雖然很多電子商城平臺(tái)開通了評(píng)價(jià)體系，但是如果一旦有用戶評(píng)出差評(píng)，那肯定會(huì)遭受嚴(yán)重的騷擾，從這點(diǎn)來看，規(guī)范售后服務(wù)依然還有很長(zhǎng)的路要走。

由此可見，無論運(yùn)營獨(dú)立商城還是嫁給商城平臺(tái)來運(yùn)營，都存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，不過相對(duì)于獨(dú)立商城而言，嫁給商城平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)似乎更低一點(diǎn)，所以對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，選擇電子商城平臺(tái)，并且把自己的商城平臺(tái)外包給專業(yè)的運(yùn)維公司來做，這是筆者認(rèn)為是最佳的解決方法。(版權(quán)屬于http://)

第二篇：入駐商城總結(jié)

一.入駐申請(qǐng)資質(zhì)

第一.商家資質(zhì)：品牌商(經(jīng)營一個(gè)品牌)企業(yè)以自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”。商家以企業(yè)自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”；（1）經(jīng)營主體：自有品牌企業(yè)（品牌須為申請(qǐng)開店的企業(yè)所有或企業(yè)法人代表所有）

（2）品牌資質(zhì)：國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書（3）經(jīng)營范圍：同一品牌、同一個(gè)一級(jí)類目下的所有產(chǎn)品。

二.淘寶商城入駐流程是怎樣的？

1.申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)(個(gè)人支付寶不行)申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證 支付寶申請(qǐng)請(qǐng)

申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688； 2.在線申請(qǐng)并簽約

登錄招商頻道,點(diǎn)擊“立即入駐商城”,以及考試。3.提交資料并等待審核 郵寄商家資質(zhì)及品牌資料

等待淘寶小二審核，審核通過后商戶需在申請(qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入16000元，審核人員查收到后凍結(jié)作為商家保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)； 4.開店

店鋪開通，開張大吉。

三.需要提交的資料(溫馨提示：

1、下述所有資質(zhì)均為復(fù)印件，并加蓋貴司紅章；

2、貴司所提交的復(fù)印件材料，淘寶商城概不退回，請(qǐng)自行留底，敬請(qǐng)諒解。）

1.商家基礎(chǔ)采集信息采集.------下載資料

2.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(需完成有效年間且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍需包含所售商品)3.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件(國稅,地稅均可)4.商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書------下載資料 5.商戶自身持有的由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件(商標(biāo)權(quán)人必須與申請(qǐng)開店企業(yè)的名稱或其法定代表人姓名一致)

四.要經(jīng)過試運(yùn)營的考核否則會(huì)被淘汰

(詳情看試運(yùn)營及淘汰)

第三篇：入駐商城計(jì)劃書

一；盡快組建一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。

一；公司進(jìn)駐淘寶商城。個(gè)人以為淘寶集市不利于將來公司構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，也不符合公司在線下的“身份”。

三；整合公司線下資源，為線上銷售窗口制定方向與策略。

四；完善公司制度，便于將來管理電子商務(wù)這塊。

五；落實(shí)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的辦公地點(diǎn)與設(shè)備。

六；部門合作、發(fā)展、強(qiáng)大。

六：具體實(shí)施細(xì)則

三；招賢納士。

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須清楚的制定崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2.工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4，負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪活動(dòng)促銷方案；

5，負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效對(duì)應(yīng)方案

6，制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7，客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

（二）客服人員（前期招2名）

工作職責(zé)

1，通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2，熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等；

3，解答顧客，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；

4，為網(wǎng)上客戶提供良好的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

（三）網(wǎng)店美工

主要工作內(nèi)容（ps 合成、調(diào)色 及摳圖 必須熟練掌握）1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品描述工作； 2，負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1，愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺，追求完美。

2，具有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美工能力和平面美工設(shè)計(jì)能力，一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 3，熟悉淘寶貨品上架，寶貝編輯等功能；

4，熟悉Dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，誠實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。

6，熟練編寫div/css 優(yōu)先

(四）網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工）

1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店上架和下架的相關(guān)工作；

2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；

3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

（五）庫管，配送人員

主要工作內(nèi)容

1，按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存；

2，較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神

3，能吃苦、踏實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作

4，有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述；

1，負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫，出庫發(fā)貨包裝；

2，準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等；

3、登記商品出庫記錄；

4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)

工作考核

建立KPI（績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)濟(jì)）緊緊圍繞KPI將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績(jī)、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度三個(gè)方面進(jìn)行考核

1，業(yè)績(jī)

業(yè)績(jī)不僅僅是指銷售業(yè)績(jī)，作為電子商務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)店流量（包括uv和pv）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些數(shù)據(jù)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。

2，客戶滿意度

淘寶商城設(shè)置了3個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下分析。

3.，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)度

這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多計(jì)劃放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

4，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的KPI指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素，網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大發(fā)展規(guī)模的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人（店主）無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給收下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而有對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

運(yùn)營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1，確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作；

2，細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3，美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)文案說明。

4，編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全班上架。

（二）營銷活動(dòng)

1，首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2，配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置好VIP折扣價(jià)格。3，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫顧客的不滿情緒，不同情況對(duì)顧客的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件，其他相關(guān)售后問題。

（四）配送及倉庫管理

1倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨的情況出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架

2發(fā)貨周期為一天一次，除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)，如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨和退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況發(fā)生。

二；公司準(zhǔn)備

（一），確定將要在淘寶商場(chǎng)上銷售的商品類目與品牌；未來是否會(huì)有添加。這些決定公司將以哪種形式（旗艦店、專賣店、專營店）的店鋪在淘寶商城里營業(yè) A 旗艦店：商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人排他性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

2.經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人；

3.賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店；

其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐。

開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)；

B 專賣店：商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；

2.經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店；

其中第2種類型專賣店僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐。

品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2012年12月31日；

C 專營店：經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營店；

2.既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；

3.經(jīng)營兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營店

(二），一旦確定店鋪性質(zhì)，申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào) 004km.cn 通過認(rèn)證需要3-7天。

3）在線申請(qǐng)并簽約，通過考試。

4）郵寄公司資料等待審核。審核時(shí)間收到資料7個(gè)工作日內(nèi)完成。

（三）解決后勤

自決定進(jìn)駐電子商務(wù)，那么必須的設(shè)備就需要盡快配備；如辦公地點(diǎn)，辦公設(shè)備等。具體設(shè)備有電腦、針式打印機(jī)、拍攝材料、攝影素材與燈光等等。

四；團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

初入商城有一個(gè)對(duì)店鋪試運(yùn)營考核，考核時(shí)間為三個(gè)月；如果考核不能通過，淘寶商城（天貓）會(huì)提前終止協(xié)議。并且六個(gè)月內(nèi)不得再次入駐淘寶商城。因此有很多工作得提前準(zhǔn)備，盡量減少浪費(fèi)的時(shí)間。

1）自公司確定銷售哪些商品時(shí)起，店鋪運(yùn)營員對(duì)商品圖片進(jìn)行采集與處理。收集店鋪裝修的素材，做出可行方案。一旦商城店鋪資質(zhì)審核通過，能及時(shí)上傳商品（15點(diǎn)-18點(diǎn)，19點(diǎn)-22點(diǎn)；隔天上傳）、裝修店鋪，早日運(yùn)營。

2）同時(shí)由推廣員選定活動(dòng)商品，策劃店鋪內(nèi)活動(dòng)方案。并計(jì)劃店鋪運(yùn)營后的推廣方案。

3）銷售客服、售后客服熟悉銷售商品，與打印軟件；以最好的工作狀態(tài)迎接店鋪運(yùn)營，做好上崗準(zhǔn)備。

4）洽談快遞物流公司，定制商品運(yùn)送途中的包裝盒、包裝袋（保護(hù)商品、宣傳公司），以及其它封件。

5）編輯、審核即將上架的商品名稱；盡可能地增加被搜索到的幾率，同時(shí)避免違規(guī)、降權(quán)。

等等、、、、、五；關(guān)于推廣建議

1）精彩而不雜亂的店鋪主頁。這好比線下賣場(chǎng)的裝修一樣，如果臟而亂、布局不合理；即便買家進(jìn)了店鋪，也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境糟糕而失去購買欲望。

2）銷售團(tuán)隊(duì)的通力合作。在銷售員的工作下賣出了一個(gè)商品，而取貨的時(shí)候庫房缺貨；這不但做了無用功，還會(huì)影響該買家的購物欲望，再次推薦商品的時(shí)候就很難成功了。同樣的如果線上銷售團(tuán)隊(duì)工作銜接出了問題，也會(huì)影響銷售業(yè)績(jī)；即增加店鋪運(yùn)營成本，又降低店鋪在消費(fèi)者心中的評(píng)分，當(dāng)然也讓推廣員的工作白做。

3）關(guān)于上傳寶貝為什么要在15點(diǎn)-18點(diǎn)與19點(diǎn)-22點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)購物人群最多；因此這個(gè)時(shí)間段上傳的寶貝，當(dāng)上架時(shí)間快結(jié)束的時(shí)候（即將下架）其搜索排名會(huì)靠前，能讓商品展現(xiàn)在更多的買家面前。

4）商品搭配；把互補(bǔ)商品展示在同一頁面，即關(guān)聯(lián)銷售。

5）做好售后工作。

6）淘寶的推廣產(chǎn)品，不論是免費(fèi)還是付費(fèi)的；這需要摸索，不同類的商品有各自的推廣方法。

等等、、、、、由于商城的服務(wù)費(fèi)用和保證金的提高，以及規(guī)范認(rèn)證資質(zhì)，以前一些小的商城賣家被排擠到淘寶集市。2011年淘寶商城交易額達(dá)到1000億元人民幣（雖然與集市交易額比起來還很少），較2010年增長(zhǎng)3.5倍；這相當(dāng)于2008年淘寶網(wǎng)全網(wǎng)的交易額。這么高的增長(zhǎng)率，可以看出淘寶網(wǎng)銷售平臺(tái)正在失去平衡，并偏向于淘寶商城（2009年商城銷售額200億，2010年商城銷售額300億；增長(zhǎng)1.5倍）。當(dāng)然這也有買家的功勞，畢竟商城宣稱保證正品！

五：開店的資金預(yù)算 淘寶商城提高了準(zhǔn)入門檻，這對(duì)很多人來說是很頭大的事情，這個(gè)消息是危機(jī)也是機(jī)會(huì)關(guān)鍵是如何去看待。提高準(zhǔn)入門檻意味著可以保護(hù)門檻內(nèi)的商家，保障這些群體的潛在利益。在受保護(hù)的情況下與其它門檻外的商家競(jìng)爭(zhēng)還沒能有好的銷售業(yè)績(jī)的話那就不能怪馬云不給力了。

那能否擠進(jìn)這個(gè)門檻呢？這個(gè)得是錢說了算。從零開始做商城，從注冊(cè)公司開始到步入正軌，以淘寶專營店的為例，大致的資金預(yù)算如下：

淘寶押金：10萬（關(guān)店可返還）店鋪?zhàn)饨穑?萬（年）基本貨存：3-5萬

流動(dòng)資金：5-8萬（一天5-8000來算，支付寶默認(rèn)10天到賬）辦公費(fèi)用：2-3萬

人員工資：?????（行業(yè)月薪2.5-5K不等，少了沒人給你干）

全部按最低來算，店鋪到進(jìn)入正軌時(shí)差不多需要27萬的預(yù)算。如果邊走邊干最低的預(yù)算也得差不多20萬，其中16萬是一次性交淘寶的，剩余4萬備貨流轉(zhuǎn)已經(jīng)是相當(dāng)拮據(jù)了????

第四篇：入駐商城計(jì)劃書

商城（天貓）入駐計(jì)劃書

品牌旗艦店

淘寶商城入駐咨詢：0571-85026880-9 淘寶商城管理咨詢：0571-85026880-9-3

一、需要的條件：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件

5、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書（在線下載）

6、商家基礎(chǔ)信息采集表（在線下載）所需行業(yè)資質(zhì)要求：

1、若涉及以下產(chǎn)品（例如：黃金、鉆石、天然玉石、翡翠、珍珠、琥珀、鉑金、其他寶石或貴金屬等），每個(gè)材質(zhì)類目需要至少提供1款由省級(jí)質(zhì)監(jiān)局出具的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，必要檢測(cè)項(xiàng)要求如下：商標(biāo)、送檢單位、生產(chǎn)單位以及相應(yīng)商品各成分含量鑒定結(jié)論；

?

2、申請(qǐng)商家實(shí)收資本高于100萬人民幣（包括100萬）。?

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。

服務(wù)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、保證金5萬元（持商標(biāo)受理通知書注冊(cè)需要10萬，持商標(biāo)證書注冊(cè)需要5萬，嚴(yán)重違規(guī)，如銷售假貨等，沒收所有保證金及年費(fèi)并關(guān)閉店鋪）另：R商標(biāo)5萬，TM商標(biāo)10萬

2、年費(fèi)6萬元（年銷售額達(dá)18萬，返3萬年費(fèi)；年銷售額達(dá)60萬，返6萬年費(fèi)，年費(fèi)返還還需信譽(yù)評(píng)價(jià)衡定）

3、銷售扣點(diǎn)：

★繳納傭金（淘寶收5%）如商品售價(jià)100元，不含運(yùn)費(fèi)，淘寶扣傭金5元 ★贈(zèng)送積分100積分=1元（客人得到最低商品售價(jià)的0.5%積分，如商品售價(jià)100元，不含運(yùn)費(fèi)，客人將得到50積分，就是0.5元）舉例：銷售100元商品，不含運(yùn)費(fèi)，淘寶將自動(dòng)扣除5.5元

三、入駐流程：

1、在線申請(qǐng)企業(yè)帳號(hào)，需要3-7天工作日

2、在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。

3、郵寄企業(yè)資質(zhì)及品牌資料等待審核。（所提供資料全部為復(fù)印件材料，均須由商戶加蓋公章，概不退回）

4、在線15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作，逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。

5、在線發(fā)布商品，在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢，發(fā)布數(shù)量至少30個(gè)。

6、店鋪發(fā)布

第五篇：商城入駐標(biāo)準(zhǔn)

商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人排他性授權(quán)，入駐淘寶商城開設(shè)的店鋪。

旗艦店可以有以下幾種類型：

經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人； 賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店； 其中2、3兩種類型旗艦店僅限淘寶商城主動(dòng)邀請(qǐng)入駐。

開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)淘寶商城旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)；

商家持品牌授權(quán)文件在淘寶商城開設(shè)的店鋪。專賣店有以下幾種類形：

經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；

經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店； 其中第2種類型專賣店僅限淘寶商城主動(dòng)邀請(qǐng)入駐。

品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2012年12月31日；

經(jīng)營淘寶商城同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。專營店有以下幾種類形：

經(jīng)營兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營店； ????

入駐須知

淘寶商城暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)，入駐申請(qǐng)流程及相關(guān)的收費(fèi)說明均以官方招商頁面為準(zhǔn)。

淘寶商城有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請(qǐng)；同時(shí)淘寶商城有權(quán)在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；淘寶商城將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購買需求，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

請(qǐng)務(wù)必確保您申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的公司將被列入非誠信客戶名單，淘寶商城將不再與您進(jìn)行合作。

淘寶商城暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng)，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請(qǐng)。

淘寶商城暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請(qǐng)（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請(qǐng)。

店鋪類型介紹 既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店； 經(jīng)營兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營店 一個(gè)招商大類下專營店只能申請(qǐng)一家。

旗艦店店鋪資質(zhì)

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件

5、品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料（出售多品牌的旗艦店）

6、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書

7、商家基礎(chǔ)信息采集表

* 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）

* 若申請(qǐng)賣場(chǎng)型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊(cè)證

行業(yè)資質(zhì)要求：請(qǐng)根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對(duì)應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求

零食/堅(jiān)果/茶葉/特產(chǎn)、糧油/蔬果/干貨/速食/水產(chǎn)/預(yù)定

食品、進(jìn)口食品、蔬果、鮮活水產(chǎn)品的行業(yè)資質(zhì)要求

一、若您經(jīng)營食品

旗艦店所需資質(zhì)

A.商家為生產(chǎn)廠商：

1、商戶持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

2、商戶持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若商戶所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

3、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

B.商家非生產(chǎn)廠商（品牌系委托他人生產(chǎn)）：

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

3、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若食品生產(chǎn)廠商所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

4、提供商戶與生產(chǎn)廠商間的委托加工協(xié)議復(fù)印件；

5、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）

專賣店所需資質(zhì) ????

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

3、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若食品生產(chǎn)廠商所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

5、若品牌商非生產(chǎn)廠商，需提供品牌商與生產(chǎn)廠商間的委托加工協(xié)議復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

3、進(jìn)貨渠道證明需提供以品牌商為源頭出發(fā)的完整鏈條；

二、若您經(jīng)營進(jìn)口食品

旗艦店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

專賣店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

三、若您經(jīng)營蔬果

旗艦店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測(cè)報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

專賣店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測(cè)報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測(cè)報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

四、若您經(jīng)營鮮活水產(chǎn)品

1、進(jìn)貨合同或授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票或養(yǎng)殖證明復(fù)印件；

2、檢疫報(bào)告復(fù)印件；

注：

1）白酒類TM品牌采取邀請(qǐng)入駐；

2）進(jìn)口食品的進(jìn)貨渠道證明僅認(rèn)可進(jìn)貨發(fā)票（增值稅發(fā)票），發(fā)票源頭需是從報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位出具； 3）進(jìn)口食品的品牌在中國大陸沒有注冊(cè)商標(biāo)或TM商標(biāo)或境外商標(biāo)都給予認(rèn)可； 4）蔬果類品牌在中國大陸沒有注冊(cè)商標(biāo)或TM商標(biāo)或境外商標(biāo)都給予認(rèn)可； 5）蔬果、鮮活水產(chǎn)品商戶需自行記錄和保存產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部信息和進(jìn)貨憑證以備核查； 說明：

邀請(qǐng)入駐：是指商家可提交入駐申請(qǐng)，淘寶商城將根據(jù)消費(fèi)者需求及商城定位綜合評(píng)估后邀請(qǐng)符合需求的客戶進(jìn)駐。

授權(quán)鏈條級(jí)數(shù)說明：如D為開店公司，D出具的授權(quán)為A1-A2-A3-B-C-D，此授權(quán)級(jí)數(shù)為3級(jí)。其中A1-A3視為品牌商，品牌商與其旗下子公司品牌商、與其旗下子公司或分公司之間的多級(jí)授權(quán)可視為同一層級(jí)。