第一篇：國(guó)家土地管理局《關(guān)于對(duì)土地權(quán)屬有關(guān)問(wèn)題請(qǐng)示的答復(fù)》

國(guó)家土地管理局《關(guān)于對(duì)土地權(quán)屬有關(guān)問(wèn)題

請(qǐng)示的答復(fù)》

〔1993〕國(guó)土函字第33號(hào)

山西省土地管理局：

你局(1993)第3號(hào)專報(bào)收悉。經(jīng)研究，答復(fù)如下：

同意你局來(lái)文中對(duì)《關(guān)于確定土地權(quán)屬問(wèn)題的若干意見(jiàn)》第39條的理解意見(jiàn)。所謂“土地所有權(quán)和使用權(quán)證明文件”，就是指依法批準(zhǔn)用地文件，“四至界線”也是指批準(zhǔn)用地文件規(guī)定的用地范圍界線。實(shí)地界線與批準(zhǔn)文件規(guī)定的范圍一致而面積不一致的，屬于測(cè)量或計(jì)算誤差造成的，可以按實(shí)地面積更正后確權(quán)。超出批準(zhǔn)文件規(guī)定界線的土地，屬于違法超占面積。

一九九三年二月三日

第二篇：國(guó)家工商行政管理局對(duì)關(guān)于汽車交易市場(chǎng)管理中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示的答復(fù)

【發(fā)布單位】工商行政管理總局 【發(fā)布文號(hào)】工商[1990]374號(hào) 【發(fā)布日期】1990-11-19 【生效日期】1990-11-19 【失效日期】

【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家工商行政管理局對(duì)關(guān)于汽車交易市場(chǎng)管理中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示的答復(fù)

（工商［1990］374號(hào)）

新疆維吾爾自治區(qū)工商行政管理局：

你局新工商檢字［1990］179號(hào)文收悉。經(jīng)研究，答復(fù)如下：

我局和公安部聯(lián)合發(fā)布的工商市字［1988］第169號(hào)文件第三條中規(guī)定：“汽車、舊機(jī)動(dòng)車交易發(fā)票，未經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)蓋章的，公安交通管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)責(zé)令買主補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)有意逃避監(jiān)督的，工商行政管理機(jī)關(guān)可視情節(jié)輕重，對(duì)買主或經(jīng)營(yíng)單位處以五百元以下罰款?！逼渲小百I主或經(jīng)營(yíng)單位”是指“買方或賣方”，買方和賣方均包括法人和自然人。

附件：新疆維吾爾自治區(qū)工商行政管理局新工商檢字［1990］179號(hào)文

一九九0年十一月十九日

新疆維吾爾自治區(qū)工商行政管理局關(guān)于對(duì)國(guó)家工商局、公安部（1988）169號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車交易市場(chǎng)

管理有關(guān)問(wèn)題的通知》中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示報(bào)告

國(guó)家工商行政管理局：

我區(qū)烏魯木齊市、阿勒泰地區(qū)工商局（處）等地查處幾起未按國(guó)家規(guī)定場(chǎng)外私下買賣汽車案，均屬自然人所為。在對(duì)此案定性處理時(shí)，除引用國(guó)家工商局、公安部（88）169號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車交易市場(chǎng)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》外，再無(wú)其他法律法規(guī)可依。該《通知》第三條“汽車、舊機(jī)動(dòng)車交易發(fā)票，未經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)蓋章的，公安交通管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)責(zé)令買主補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)有意逃避監(jiān)督的，工商行政管理機(jī)關(guān)可視情節(jié)輕重，對(duì)買主或經(jīng)營(yíng)單位處以五百元以下罰款。對(duì)轉(zhuǎn)手倒賣的，按投機(jī)倒把行為處理。”烏魯木齊市、阿勒泰查處場(chǎng)外私下買賣汽車案是自然人交易，按《通知》第三條規(guī)定處理，只能處罰買主一方，對(duì)賣方因不是經(jīng)營(yíng)單位而是個(gè)人，故無(wú)法處理。因此，如何執(zhí)行《通知》第三條，請(qǐng)予批示。

一九九0年十月十六日

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：國(guó)家工商行政管理局廣告司對(duì)《關(guān)于廣告管理中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》答復(fù)（定稿）

【發(fā)布單位】工商行政管理總局 【發(fā)布文號(hào)】廣字[1992]第18號(hào) 【發(fā)布日期】1992-07-15 【生效日期】1992-07-15 【失效日期】

【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

國(guó)家工商行政管理局廣告司對(duì)

《關(guān)于廣告管理中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》答復(fù)

（1992年7月15日廣字〔1992〕第18號(hào)）

湖南省工商行政管理局商標(biāo)廣告處：

你處《關(guān)于廣告管理中有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》收悉?，F(xiàn)答復(fù)如下：

1．鑒于電視播轉(zhuǎn)臺(tái)、教育電視臺(tái)的主要功能是轉(zhuǎn)播電視節(jié)目，不具備利用自有媒介發(fā)布廣告的條件，因此不能同意這類單位經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)。

2．經(jīng)省一級(jí)廣播電視主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的有線電視臺(tái)，具有自辦節(jié)目的功能。凡具備事業(yè)單位兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)條件的，經(jīng)其行政主管部門批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)利用該種媒介經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)。

3．大型商場(chǎng)、百貨商店設(shè)立的廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)限于承辦該商場(chǎng)（店）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的廣告業(yè)務(wù)，不得代理商場(chǎng)（店）內(nèi)經(jīng)銷商品企業(yè)的廣告業(yè)務(wù)。

4．廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、期刊社的非廣告部門，不得直接向企業(yè)收取廣告費(fèi)，開(kāi)展特約刊播、協(xié)辦、祝賀等名義的廣告活動(dòng)。有關(guān)廣告經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，應(yīng)由該單位的廣告部門統(tǒng)一承辦。

此復(fù)。

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第四篇：談?wù)劥饛?fù)請(qǐng)示的文種使用問(wèn)題

談?wù)劥饛?fù)請(qǐng)示的文種使用問(wèn)題

[作者：劉心爽 來(lái)源:jihua918 點(diǎn)擊數(shù)：3779 更新時(shí)間：2008-03-11 17:41:24 文章錄入：jihua918]

（《應(yīng)用寫(xiě)作》2007年第8期）

答復(fù)請(qǐng)示是公文處理中經(jīng)常要碰到的問(wèn)題。如何答復(fù)請(qǐng)示?答復(fù)請(qǐng)示可以使用哪些文種?答復(fù)請(qǐng)示可以有哪些變通?筆者2006年曾就上述問(wèn)題進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是安徽省某市黨政機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位的文秘工作者。結(jié)果表明，不少人對(duì)答復(fù)請(qǐng)示的文種使用情況不甚明了，更有人存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。為此，筆者擬以公文法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合最新的中央、國(guó)家機(jī)關(guān)公文例文，談?wù)劥饛?fù)請(qǐng)示的文種使用問(wèn)題。以供基層文秘工作者參考、借鑒，也和關(guān)注這一問(wèn)題的同志們切磋、討論。

考察當(dāng)前的公文運(yùn)作實(shí)際，答復(fù)請(qǐng)示有以下幾種情況：

一、用“批復(fù)”答復(fù)請(qǐng)示

國(guó)務(wù)院《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（以下稱《辦法》）對(duì)“批復(fù)”界定為“適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)”，可見(jiàn)批復(fù)是專為請(qǐng)示而設(shè)。在公文運(yùn)作實(shí)際中，批復(fù)也確實(shí)是答復(fù)請(qǐng)示的主要方式，使用最為普遍。請(qǐng)示事項(xiàng)五花八門，千差萬(wàn)別，哪些請(qǐng)示事項(xiàng)適合用批復(fù)來(lái)答復(fù)呢?迄今未見(jiàn)明確規(guī)定。但考察具有示范意義的中央、國(guó)家機(jī)關(guān)公文運(yùn)作實(shí)際，“批復(fù)”大多用來(lái)答復(fù)涉及面較窄的一地一處一事或某些專門事項(xiàng)。請(qǐng)看例文：

例一：

國(guó)務(wù)院關(guān)于同意陜西省西安市人民政府駐地遷移的批復(fù)

國(guó)函〔2006〕29號(hào)

陜西省人民政府：

你省《關(guān)于西安市人民政府遷移辦公駐地的請(qǐng)示》(陜政字〔2005〕81號(hào))收悉?，F(xiàn)批復(fù)如下：

同意西安市人民政府駐地由西安市蓮湖區(qū)西華門大街遷至西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路。搬遷經(jīng)費(fèi)由你省自行解決。

國(guó)務(wù)院

二○○年四月二十七日

例二：

國(guó)務(wù)院關(guān)于同意安徽省調(diào)整安慶市部分行政區(qū)劃的批復(fù)

國(guó)函〔2005〕38號(hào)

安徽省人民政府：

你省《關(guān)于調(diào)整安慶市市轄區(qū)行政區(qū)劃的請(qǐng)示》(皖政〔2004〕67號(hào))及有關(guān)補(bǔ)充報(bào)告收悉。現(xiàn)批復(fù)如下：

一、(具體內(nèi)容略)；

二、(具體內(nèi)容略)；

三、(具體內(nèi)容略)。上述行政區(qū)劃調(diào)整所需經(jīng)費(fèi)由你省自行解決，涉及的行政區(qū)域界線變更，要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)勘定。

國(guó) 務(wù) 院

二OO五年五月十三日

近年來(lái)，對(duì)于下級(jí)部門用“請(qǐng)示”上報(bào)請(qǐng)求批準(zhǔn)的法規(guī)性公文，也有用批復(fù)來(lái)進(jìn)行答復(fù)的，但仍未超出上述范圍。

例三：

國(guó)務(wù)院關(guān)于全國(guó)山洪防治規(guī)劃的批復(fù)

國(guó)函〔2006〕116號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，發(fā)展改革委、財(cái)政部、國(guó)土資源部、建設(shè)部、水利部、環(huán)?？偩?、氣象局：水利部、國(guó)土資源部、氣象局、建設(shè)部和環(huán)?？偩帧蛾P(guān)于批復(fù)全國(guó)山洪災(zāi)害防治規(guī)劃的請(qǐng)求》（水汛〔2006〕313號(hào)）收悉?，F(xiàn)批復(fù)如下：

（具體內(nèi)容略）

國(guó)務(wù)院

二○○六年十月二十七日

談到用批復(fù)答復(fù)請(qǐng)示，特別要強(qiáng)調(diào)的是：批復(fù)是答復(fù)請(qǐng)示的主要方式，但絕不是唯一的方式，不少基層的同志根據(jù)《辦法》的界定，認(rèn)為答復(fù)請(qǐng)示只能用“批復(fù)”。這樣的理解是不正確的。因?yàn)?，《辦法》規(guī)定了“批復(fù)”的適用范圍，明確了“批復(fù)”與“請(qǐng)示”相對(duì)應(yīng)的答復(fù)功能、行文方向、受文對(duì)象。但從這樣的規(guī)定中無(wú)論如何也不能得出答復(fù)請(qǐng)示只能用批復(fù)的結(jié)論。遍查《辦法》及相關(guān)的權(quán)威解釋，也未見(jiàn)類似的限定。這表明答復(fù)請(qǐng)示有一定的自由度。也就為其他文種答復(fù)請(qǐng)示提供了可能。

二、用“函”答復(fù)請(qǐng)示

函能不能答復(fù)請(qǐng)示呢?回答是肯定的，且看數(shù)例：

例四：

國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全球大氣水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作移交問(wèn)題的復(fù)函

國(guó)辦函〔1992〕45號(hào)

衛(wèi)生部、國(guó)家環(huán)境保護(hù)部：

你們《關(guān)于將全球大氣水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作由衛(wèi)生部移交國(guó)家環(huán)保局承擔(dān)的請(qǐng)求》（衛(wèi)報(bào)監(jiān)字〔1991〕109）收悉。經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批示同意，現(xiàn)函復(fù)如下：

一、(具體內(nèi)容略)

二、(具體內(nèi)容略)

國(guó)務(wù)院辦公廳

一九九二年六月七日

例五：

國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于成都皮影博物館冠名問(wèn)題的復(fù)函

國(guó)辦函〔2006〕79號(hào) 四川省人民政府：

你省《關(guān)于成都皮影博物館冠名問(wèn)題的請(qǐng)示》（川府〔2006〕43號(hào)）收悉。經(jīng)商有關(guān)部門并報(bào)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志同意，現(xiàn)函復(fù)如下：

成都皮影博物館名稱可定為“成都中國(guó)皮影博物館”。

國(guó)務(wù)院辦公廳

二○○六年十月十一日

例六：

國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于同意蘭州海關(guān)調(diào)整為正廳級(jí)直屬海關(guān)的復(fù)函

國(guó)辦函〔2006〕77號(hào)

甘肅省人民政府：

《甘肅省人民政府關(guān)于將蘭州海關(guān)調(diào)整為正廳級(jí)海關(guān)的請(qǐng)示》(甘政〔2006〕72號(hào))收悉。經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志同意，現(xiàn)函復(fù)如下：

同意蘭州海關(guān)調(diào)整為正廳級(jí)機(jī)構(gòu)，隸屬關(guān)系和人員編制不變。

其他相關(guān)事宜，請(qǐng)你們與有關(guān)方面協(xié)商辦理。

國(guó)務(wù)院辦公廳

二○○六年九月十八日

以上三則例文都是國(guó)務(wù)院辦公廳的公文，在文種使用上具有示范意義。上述三例時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)14年。其間，《辦法》幾經(jīng)修訂多所改動(dòng)，而“函復(fù)請(qǐng)示”一直沿用至今。這表明用“函”答復(fù)請(qǐng)示由來(lái)已久。那么，函為什么可以用來(lái)答復(fù)請(qǐng)示呢?首先，我們來(lái)看“函”的適用范圍——“適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)”——這表明函有答復(fù)功能，只是對(duì)象是不相隸屬機(jī)關(guān)；其次，《辦法》第十七條規(guī)定：“須經(jīng)政府審批的事項(xiàng)，經(jīng)政府同意也可由部門行文，文中應(yīng)當(dāng)注明經(jīng)政府同意”。從上引例文可見(jiàn)國(guó)務(wù)院辦公廳是嚴(yán)格按照《辦法》的規(guī)定來(lái)行文的。同時(shí)也足以證明函復(fù)請(qǐng)示完全符合《辦法》的規(guī)定。

函復(fù)請(qǐng)示雖然由來(lái)已久且使用日益廣泛，但一直有比較嚴(yán)格的限定條件。其一，必須經(jīng)過(guò)請(qǐng)示的受文機(jī)關(guān)或該機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可行文，而且必須把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的情況寫(xiě)進(jìn)復(fù)函的正文中作為函復(fù)的依據(jù)；其二，受命用“函”答復(fù)請(qǐng)示的部門必須是請(qǐng)示受文機(jī)關(guān)的公文管理機(jī)構(gòu)——辦公廳(室)，因?yàn)椤掇k法》第十五條規(guī)定“部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳(室)外不得對(duì)外正式行文”。

三、用通知答復(fù)請(qǐng)示

“通知”也可以用來(lái)答復(fù)請(qǐng)示。不過(guò)與批復(fù)、函復(fù)相比，使用得略少一些，用通知答復(fù)請(qǐng)示有一個(gè)變化的過(guò)程，請(qǐng)看例文：

例七：

國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)國(guó)務(wù)院證券委員會(huì) 中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)期貨市場(chǎng)監(jiān)管工作請(qǐng)示的通知

國(guó)發(fā)〔1996〕10號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委，各直屬機(jī)構(gòu)：

國(guó)務(wù)院同意國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)期貨市場(chǎng)監(jiān)管工作的請(qǐng)示》，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

國(guó)務(wù)院

一九九六年二月二十三日

例八：

國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)關(guān)于堅(jiān)決制止期貨市場(chǎng)盲目發(fā)展若干意見(jiàn)請(qǐng)示的通知

國(guó)辦發(fā)〔1994〕69號(hào)

各省、自治區(qū)，直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委，各直屬機(jī)構(gòu)：

經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，現(xiàn)將國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)《關(guān)于堅(jiān)決制止期貨市場(chǎng)盲目發(fā)展若干意見(jiàn)的請(qǐng)示》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)各有關(guān)方面密切配合，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

國(guó)務(wù)院辦公廳

一九九四年五月十六日

例九：

國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于批準(zhǔn)牡丹江市城市總體規(guī)劃的通知

國(guó)辦函〔2006〕57號(hào)

黑龍江省人民政府：

你省《關(guān)于呈報(bào)牡丹江市城市總體規(guī)劃(2001—2020)的請(qǐng)示》(黑政發(fā)〔2006〕36號(hào))收悉。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，現(xiàn)通知如下：

一、原則同意修訂后的《牡丹江市城市總體規(guī)劃(2006年—2020年)》（以下簡(jiǎn)稱《總體規(guī)劃》）。

（以下共七項(xiàng)，內(nèi)容從略。）

國(guó)務(wù)院辦公廳

二〇〇六年七月二十四日

從上述例文可見(jiàn)用通知答復(fù)請(qǐng)示早已有之?！掇k法》生效以前（即2000年底之前），大多是對(duì)下級(jí)的涉及面較廣的請(qǐng)示事項(xiàng)用通知轉(zhuǎn)發(fā)給其他下級(jí)執(zhí)行，其行文形式有“批轉(zhuǎn)”和“轉(zhuǎn)發(fā)”兩種。2001年以后，這樣的行文方式已很少使用。但又出現(xiàn)了用通知答復(fù)請(qǐng)示的新變化。例九即為典例，對(duì)照《辦法》規(guī)定的通知適用范圍，再研究例九的行文方式和公文內(nèi)容。這樣的通知應(yīng)屬于“傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)”一類。但因?yàn)檫@樣的指示性通知完全是針對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)的，下級(jí)的請(qǐng)示來(lái)文作為發(fā)文緣起被引述，所以它又同時(shí)答復(fù)了下級(jí)的請(qǐng)示，可謂一舉兩得，從中央、國(guó)家機(jī)關(guān)的例文看，此類通知往往由受文機(jī)關(guān)的公文辦理機(jī)構(gòu)(辦公廳、辦公室)經(jīng)過(guò)授權(quán)后發(fā)文。這又和函復(fù)請(qǐng)示的要求完全相同，筆者由此認(rèn)為這類通知在發(fā)文機(jī)關(guān)、行文方式、內(nèi)容表達(dá)三方面對(duì)《辦法》的現(xiàn)行規(guī)定都有所突破，應(yīng)該是“通知”用途的新拓展。

以上我們概括了答復(fù)請(qǐng)示的文種使用情況。其所以出現(xiàn)由單一“批復(fù)”拓展為批復(fù)、函復(fù)、用通知答復(fù)三者并用的情況，其原因大約有以下方面：

其一，從文種使用方面看，《辦法》關(guān)于批復(fù)適用范圍的界定，只規(guī)定了“批復(fù)”與“請(qǐng)示”相對(duì)應(yīng)的答復(fù)功能和行文方向，而沒(méi)有其他限定，這就使答復(fù)請(qǐng)示的文種使用有一定的自由度，另外，請(qǐng)示系“向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)”，與此相對(duì)應(yīng)，只要能傳達(dá)指示、批準(zhǔn)意思的文種就都可以承擔(dān)答復(fù)請(qǐng)示的功能。因此才出現(xiàn)了答復(fù)請(qǐng)示的文種多樣化；

其二，公文作為國(guó)家機(jī)關(guān)管理協(xié)調(diào)的重要手段，工具性是其重要特征，公文處理、文種運(yùn)用都以快速、便捷、高效地傳達(dá)政令、溝通信息，實(shí)施管理為目的。而答復(fù)請(qǐng)示的文種多樣化正符合這樣的目的性；

箕三，公文處理及文種運(yùn)用雖然有較強(qiáng)的程式化和規(guī)范化，但絕不等于一成不變。它必然為適應(yīng)管理需要發(fā)揮最佳工具效能而發(fā)展變化著?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立，政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，有關(guān)公文處理和文種使用的變化將更加迅速。因此可以說(shuō)，答復(fù)請(qǐng)示的文種多樣化是歷史的必然。

至于和《辦法》的有關(guān)規(guī)定不盡吻合，也不難理解。因?yàn)椤掇k法》作為權(quán)威的文件處理法規(guī)，穩(wěn)定性是重要特征。與變化迅速的公文運(yùn)作實(shí)際相比，其變化也是穩(wěn)中有變，就文種而言，總是在一個(gè)新文種或原有文種的新適用范圍已使用得較為穩(wěn)定、完備，被遍接受后，才對(duì)其確認(rèn)的，所以，它總是表現(xiàn)出一定的滯后性，也難免會(huì)出現(xiàn)文種使用“出格”的現(xiàn)象。而這正體現(xiàn)了公文規(guī)范與發(fā)展變化的辯證統(tǒng)一。

（《應(yīng)用寫(xiě)作》2007年第8期）

作者單位：中共安慶市委黨校

責(zé)任編輯：張冠英

為使讀者更直接、便捷地了解本刊，本站每期特從《應(yīng)用寫(xiě)作》摘錄3篇文章供讀者參考。如您喜歡，可直接到所在地郵局訂閱《應(yīng)用寫(xiě)作》。（郵發(fā)代號(hào)：12－59 垂詢電話：0431-85384664）

第五篇：對(duì)客戶的問(wèn)題給予答復(fù)

1.你們公司是什么時(shí)候成立的？成立幾年了？注冊(cè)資金是多少？

答；我們公司是2006年注冊(cè)成立的，到現(xiàn)在已有6個(gè)年頭了，注冊(cè)資金10萬(wàn)。

2.你們公司的特色跟優(yōu)點(diǎn)在于哪里？

答；我們公司的特色就是重質(zhì)量，緊抓質(zhì)量為主。因?yàn)槲覀児井吘乖谏钲谝呀?jīng)開(kāi)了

6年多了，憑借著我們公司的翻譯質(zhì)量和專業(yè)的服務(wù)，合作過(guò)很多的大型電子科技有限公司，例如，《創(chuàng)維，TCL，富士康，三星電子，等等》。到目前還在和我們公司有著業(yè)務(wù)上的長(zhǎng)期合作，并且對(duì)我們公司的翻譯質(zhì)量有著一定的認(rèn)可。我們公司的優(yōu)點(diǎn)就是，因?yàn)橛兄Y深專業(yè)翻譯經(jīng)驗(yàn)的譯員。每個(gè)譯員的翻譯水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是2年以上的。通過(guò)他們精益求精的專業(yè)態(tài)度，使得我們公司的信譽(yù)度是非常好的。

3.你們公司每月翻譯量是多少?有幾個(gè)專職的翻譯人員？是怎么做到每月按時(shí)完成的？質(zhì)量誰(shuí)在把關(guān)？

答；我們公司目前每月的翻譯處理量是60萬(wàn)字—90萬(wàn)字。我們公司不算兼職的翻譯人員，就有9個(gè)專業(yè)的專職翻譯人員。按照我們行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)譯員每天的翻譯量是3000字，我們的譯員每天翻譯量是3000到5000字，翻譯人員通過(guò)5個(gè)步驟來(lái)完成的，首先是，稿件分析（分析稿件的行業(yè)類別）——合理安排（根據(jù)稿件類別，合理安排給合適的譯員來(lái)翻譯）——校對(duì)（由經(jīng)驗(yàn)豐富的譯審把控質(zhì)量）——客戶要求排版——交稿后期跟蹤。

4.你們公司有優(yōu)勢(shì)的小語(yǔ)種和翻譯服務(wù)有哪些？

答；我們公司大部分語(yǔ)種都能承接，比較具有優(yōu)勢(shì)的小語(yǔ)種有，俄語(yǔ)，韓語(yǔ)，德語(yǔ)，日語(yǔ)，藏語(yǔ)，越南語(yǔ)，泰語(yǔ)，法語(yǔ)，印尼語(yǔ)，馬來(lái)語(yǔ)，意大利語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，土耳其語(yǔ)，菲律賓（塔加路），內(nèi)/外蒙語(yǔ)等。從中外到外中的翻譯和英文到外文的翻譯。英外小語(yǔ)種一般由國(guó)外譯員來(lái)完成。小語(yǔ)種譯員年齡一般在40歲左右，大學(xué)老師，居住在國(guó)外的華裔、留學(xué)生等。

5.你們公司是什么樣的收費(fèi)？你們公司的業(yè)務(wù)量也是蠻大的為什么還要找上我們？

答；這主要是要看你們的量（客戶沒(méi)有說(shuō)起，就不要提起我們對(duì)外的翻譯價(jià)格，提起了，一筆帶過(guò)，按照?qǐng)?bào)價(jià)單的實(shí)際價(jià)格說(shuō)），（先反問(wèn)客戶）**經(jīng)理，如果我們成為你們長(zhǎng)久的合作伙伴，你們每月能給到我們多少量？（一般情況下，客戶不會(huì)給你具體的數(shù)字，這點(diǎn)你可以預(yù)料到，如果客戶沒(méi)有說(shuō)出具體數(shù)字，那就把我們的初定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告訴他），50萬(wàn)字以上100的單價(jià)，50萬(wàn)字以內(nèi)110的單價(jià)。如果跟你們展開(kāi)合作，我們?cè)跇I(yè)務(wù)方面就不需要花費(fèi)太大的精力，做好翻譯工作就行，這也是行業(yè)規(guī)范發(fā)展，行業(yè)整合的一種好途徑，業(yè)內(nèi)整合各方面的資源，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

50萬(wàn)字以內(nèi)是按，145,150元來(lái)收費(fèi)的。08年的時(shí)候?qū)ν馐?60元一千字，2011年是140元一千字。由于深圳市的翻譯價(jià)錢很亂，我們公司今年才統(tǒng)一調(diào)整為140元一千字。對(duì)于跟你們這樣長(zhǎng)期合作的大公司，我們公司就不能以市場(chǎng)價(jià)給你們了當(dāng)然以最低優(yōu)惠的價(jià)格給你們。雖然我們公司每月都有90萬(wàn)字的銷售翻譯量，也是通過(guò)我們公司的業(yè)務(wù)員每天不斷的收集客戶資料，查找客戶資料，以及上門和客戶組建關(guān)系。東拼西湊換來(lái)的業(yè)績(jī)，向你們公司一般合作的公司都是比較大量的客戶，你們每月的業(yè)務(wù)量也是吃不消的。畢竟在翻譯行業(yè)來(lái)說(shuō)，翻譯人員每天能翻譯多少字出來(lái)，是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的。所以我認(rèn)為你們公司有時(shí)候可能是需要外包的，我相信像你們公司外包翻譯公司肯定是要最專業(yè)的，所以我就找上你們公司來(lái)合作。

6.你們公司是按照什么來(lái)收費(fèi)的？

答；中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照字符數(shù)《不帶空格》來(lái)收費(fèi)的，我們公司是按照字?jǐn)?shù)來(lái)收取費(fèi)用的。

7.關(guān)于結(jié)算

方案1：按項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行結(jié)算，每完成一個(gè)項(xiàng)目后25天內(nèi)結(jié)算

方案2：月結(jié)，每月15日結(jié)算上月翻譯費(fèi)用。

兩種方案，更加傾向于方案1，因?yàn)槿绻?xiàng)目大的話，往往都是跨月的。