第一篇：我國汽車行業(yè)電子商務發(fā)展研究(電子商務論文)

汽車行業(yè)本身的特點和國際形勢決定了電子商務是我國汽車行業(yè)發(fā)展的必由之路，基于供應鏈的電子商務模式是汽車行業(yè)電子商務的理想模式，它能降低成本，提高效率，實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡營銷。電子商務是汽車行業(yè)發(fā)展的必由之路。當前國際上電子商務發(fā)展迅猛、形勢逼人，我國政府也十分重視電子商務的發(fā)展?？v觀國內(nèi)外的形勢，我國汽車工業(yè)要保持支柱產(chǎn)業(yè)的地位，在經(jīng)濟全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務這一先進的商業(yè)方法。汽車行業(yè)應用電子商務的優(yōu)劣分析。優(yōu)勢分析 ：1 汽車工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位有利于電子商務的應用，隨著汽車工業(yè)自身的發(fā)展，汽車工業(yè)在世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位越來越突出，逐漸成為各主要汽車生產(chǎn)國的支柱產(chǎn)業(yè)。正是由于它在各國經(jīng)濟中的地位，決定了汽車企業(yè)一般都具有相當?shù)囊?guī)模和實力，是資本和技術密集型企業(yè)，這就為汽車行業(yè)應用電子商務提供了經(jīng)濟和技術基礎。2 汽車工業(yè)行業(yè)特點適合電子商務的應用汽車的零部件較多，也就決定了它的供應商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長，是一個大規(guī)模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車廠商、各級供應商、經(jīng)銷商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購。要實現(xiàn)廣地域的全球采購只有利用信息技術連接供應鏈上的各個企業(yè)、各項業(yè)務，形成訂單流程，縮短訂單處理的時間，使銷售、制造與供應商集成一體化，實現(xiàn)快速反應，及時采購、生產(chǎn)和裝配，只有這樣才能提高效率、降低成本、增強競爭能力。據(jù)福特公司統(tǒng)計，通過網(wǎng)絡采購，每筆交易的費用只有15美元，而傳統(tǒng)方式采購的交易費用是150美元。3 汽車工業(yè)產(chǎn)品特點適合電子商務的應用。汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產(chǎn)品，有嚴格的技術標準，是標準件，即只要關心它們的規(guī)格，而不必擔心它們的質(zhì)量。這就使電子商務的風險減少了很多。以我國現(xiàn)有經(jīng)濟、技術水平只有在整個社會信息化建設和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展水平非常成熟的一種理想模式的指導下制訂各項規(guī)劃，逐步提高我國信息化和汽車行業(yè)管理水平，開展各種方式的有益探索，我國汽車行業(yè)的電子商務才能有美好的未來。

第二篇：我國移動電子商務發(fā)展研究

*2001～2004年數(shù)據(jù)根據(jù)有關資料和預測數(shù)據(jù)整理

同時我國的移動電話也經(jīng)歷了一個由東到西、由城市到農(nóng)村的發(fā)展過程，移動電話使用率與經(jīng)濟發(fā)展程度呈正相關關系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發(fā)展速度非?？欤昃鲩L率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調(diào)整，這一市場增長將更為迅速。

我國無線網(wǎng)絡發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎，中國電信擁有世界上最大的GSM網(wǎng)絡，目前我國的移動電話用戶已經(jīng)超過8000萬，而其中使用內(nèi)置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經(jīng)趕上了積累達6年之久的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。另據(jù)預測，在未來幾年內(nèi)，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經(jīng)開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAp商用試驗網(wǎng)，WAp手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務。上海移動通信公司還同步推出了WAp門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業(yè)建立了移動電子商務系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務。

雖然我國有近30個已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAp）業(yè)務的網(wǎng)站，但用戶申請WAp業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAp業(yè)務還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAp上網(wǎng)費用標準以及正式啟動的“移動夢網(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發(fā)展。因為前者打消了用戶對WAp收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經(jīng)驗，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICp）開放短消息（SMS）及移動應用WAp平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICp擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統(tǒng)，幫助ICp收取費用（中國移動同ICp收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯(lián)網(wǎng)服務水平的提高。資費政策的明確和服務內(nèi)容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發(fā)展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAp市場發(fā)展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GpRS試驗網(wǎng)；中國聯(lián)通和西門子在北京演示其GpRS試驗網(wǎng)；一度被炒得很熱的WAp隨著GpRS的開通有望進入一個新的發(fā)展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網(wǎng)易等國內(nèi)著名ICp內(nèi)容服務商積極支持和各大手機生產(chǎn)廠商合作，標志著中國的WAp正向實用化進程邁進。

2.3 我國移動電子商務前瞻 盡管電子商務在國內(nèi)的發(fā)展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現(xiàn)狀及未來發(fā)展”專業(yè)研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內(nèi)用戶利用基于WAp或更加高級的協(xié)議（如GpRS）手持終端上網(wǎng)。預計中國移動電子商務的發(fā)展速度可能會比中國電子商務的發(fā)展速度更快。該報告指出，與傳統(tǒng)電子商務整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發(fā)展的基本基礎。

專家認為，在電子商務方面，中國不少企業(yè)都可以象日本一些企業(yè)那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節(jié)省許多開支?，F(xiàn)在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。

一家調(diào)查機構BDA預計，隨著因特網(wǎng)和移動電話行業(yè)業(yè)務的結合，用戶數(shù)量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網(wǎng)用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網(wǎng)。這一數(shù)量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發(fā)展對用戶規(guī)模的基本要求。

2.4 我國移動電子商務迅速發(fā)展的原因 a.社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟以及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務。b.中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質(zhì)基礎。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發(fā)展成為可能。d.復雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災害使我國發(fā)展移動電子商務比發(fā)展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質(zhì)條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產(chǎn)品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

此外，蜂窩移動技術的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發(fā)展的原因。我國移動電子商務存在的問題與對策

3.1 帶寬不足以支持移動電子商務所需的網(wǎng)絡環(huán)境 移動通信數(shù)據(jù)傳輸目前是借助于手機或pHS來實現(xiàn)的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯(lián)網(wǎng)2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協(xié)議標記交換技術（MpLS）的省級互聯(lián)網(wǎng)，同時也是江西省內(nèi)開通的第一個寬帶互聯(lián)網(wǎng)。核心技術采用先進的Ip-over-SDH技術，總帶寬超過2.5G，總容量超過10萬用戶，并可以靈活升級。該網(wǎng)的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節(jié)點和一個管理全網(wǎng)的省中心，可同時提供話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎網(wǎng)絡。

隨著移動電話與互聯(lián)網(wǎng)結合，無線上網(wǎng)的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。

3.2 網(wǎng)絡支付、安全認證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務的立法有待完善 中國的環(huán)境很特殊，移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經(jīng)比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile e-pay），它將移動通信網(wǎng)絡、Internet、在線支付和安全技術有機地結合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發(fā)展。Hp為企業(yè)提供了全系列的移動e-services解決方案。Hp WAp Server基于工業(yè)標準WAp1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，Hp Vir-tual Vault提供端到端的加密數(shù)據(jù)傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；Hp e-speak和OpenMail提供代理和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding publisher，無線設備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based Jp Systems推出的SureWave平臺等。

3.3 資費的問題 幾個月的移動上網(wǎng)“免費午餐”結束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAp手機開始收費。根據(jù)規(guī)定，WAp業(yè)務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAp業(yè)務月使用量在500分鐘以內(nèi)時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收?？瓷先シ浅?yōu)惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發(fā)展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規(guī)則，其中服務貿(mào)易法律規(guī)則主要是通過《服務貿(mào)易總協(xié)定》確定的?！斗召Q(mào)易總協(xié)定》由兩大部分組成：框架協(xié)定和各成員方按協(xié)定第20條提交的具體義務承諾表。框架協(xié)定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。

電信服務附錄對有關的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網(wǎng)及其服務的進入和使用、技術合作以及有關國際組織和協(xié)議等作了規(guī)定。其中，“公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規(guī)定了成員方在公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用方面的義務，核心內(nèi)容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網(wǎng)及其服務?！备鶕?jù)這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。

3.5 服務模式尚未完全確定 現(xiàn)在幾家WAp界面的中文網(wǎng)站都僅僅停留在幾頁WAp網(wǎng)頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。

專家認為，中國WAp的發(fā)展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始人的王維嘉博士認為：無線互聯(lián)的移動化特性肯定會在不久的將來給企業(yè)帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網(wǎng)絡應用服務商出現(xiàn)，將會形成一個比目前聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業(yè)價值將是難以估量的。中國有機會創(chuàng)造自己的模式，有機會在互聯(lián)網(wǎng)領域趕超世界。業(yè)界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網(wǎng)絡最具有率先的發(fā)展機會。企業(yè)要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產(chǎn)生新利潤、創(chuàng)造新價值和維系更多客戶的有效手段。

【參考文獻】移動電子商務前景看好.環(huán)球時報，2000.9.4移動電子商務將成為新亮點。http：//004km.cn，2001.3.23英特爾預測:中國可直上第三代電子商務.華聲報，2000.3.10戴方虎等.Internet的移動訪問技術研究.計算機科學，2000；（3）劉克峰等.實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷——理論和實踐.北京：清華大學出版社，2000吳曉松.國際電子商務發(fā)展狀況及我國應對策略.云南財貿(mào)學院學報，2001；（1）http：//004km.cn

第三篇：我國旅游電子商務發(fā)展淺析論文提綱(原稿)（精選）

我國旅游電子商務發(fā)展淺析

一、旅游電子商務的概念、模式與特點。

1、概念；

2、模式：(1)BtoB;(2)BtoC;(3)CtoC.3、特點；

二、我國旅游電子商務的發(fā)展狀況及現(xiàn)存問題

1、我國旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀；

2、我國旅游電子商務的現(xiàn)存問題。

(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強，而且公眾對網(wǎng)絡安全缺乏信心；

(2)我國網(wǎng)絡信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單；

(3)政策和法律方面的障礙；

(4)缺乏復合型人才；

(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙；

(6)旅游網(wǎng)站建設質(zhì)量偏低．

三、未來旅游電子商務發(fā)展經(jīng)營策略。

1、發(fā)展旅游電子商務，必須拓展適應國情的、強大的高科技技術手段；

2、借助強大的產(chǎn)業(yè)資源基礎，打造中國旅游電子商務的航艦；

3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調(diào)，得到相關法律保護，推動旅游網(wǎng)站建設；

4、培養(yǎng)良好的客戶關系和加大旅游電子商務復合型人才；

5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務，實現(xiàn)集團化、信息化、網(wǎng)絡化和特色經(jīng)營；

6、加強旅游網(wǎng)站的自身建設。

E-mail:zhangfurong0502@163.com

聯(lián)系方式：***

電子商務0502班01號

張芙蓉

第四篇：我國旅游電子商務發(fā)展對策研究

所謂旅游電子商務，是指以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。隨著信息技術的高速發(fā)展，電子商務作為一種新的交易手段和商務模式，也正以空前的速度進入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務的各個領域。據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18％，到2002年，該比例將提高到35％，成為全球電子交易領域的榜首。CNN公布的數(shù)據(jù)：1999全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務，全球的旅游電子商務連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。

一、旅游電子商務產(chǎn)生是社會發(fā)展的必然

（一）從市場競爭的角度

從外部因素來看，入世后，國外旅游公司將憑借其成熟的電子商務經(jīng)驗、雄厚的資本、優(yōu)質(zhì)的服務對中國旅游市場進行巨大的沖擊。而從內(nèi)部因素來看，旅游產(chǎn)業(yè)成為人們公認的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，具有良好的發(fā)展前景。外來的投資者想占領這塊市場，而原有的市場占有者又想鞏固、擴大自己的領地。如何在競爭中取得優(yōu)勢，是對旅游企業(yè)提出的嚴峻挑戰(zhàn)。面對激烈的市場競爭，旅游業(yè)必然要采取一些措施來擴大規(guī)模，以期實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、降低邊際成本、提高效益?？蓚鹘y(tǒng)方式的擴張有可能產(chǎn)生龐大的機構、眾多的員工，從而導致管理失效，代價慘重。而旅游電子商務可以為旅游企業(yè)提供電子商務應用操作平臺，在這個平臺上輕松完成旅游產(chǎn)品的設計和供應商采購，同時對外進行宣傳推廣和在線銷售報名，還可以進行內(nèi)部的業(yè)務交流與合作，保持旅游業(yè)務的高效順暢的運營。應用它可以提高效率、減少工作人員數(shù)量、降低成本、增強企業(yè)的競爭力。

（二）從旅游企業(yè)的角度

由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個服務性行業(yè)，所以旅游企業(yè)的生存發(fā)展取決于消費者對其所提供服務的滿意度如何。這就要求旅游企業(yè)需要及時、準確、詳盡地向旅客群體提供豐富的旅游景點的信息，及時了解國際國內(nèi)客源市場消息，了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求提供各種相關服務。而互聯(lián)網(wǎng)以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性參與到國際旅游業(yè)中，打破了地域限制，最大限度地將各種旅游資源經(jīng)濟地結合在一起，在很大程度上為旅游企業(yè)注入了新的活力。

（三）從旅游者本身的角度

隨著人們物質(zhì)生活的提高，旅游者的心理需求進入了更高的層次，旅游目標上升到體驗人生、完善自我和實現(xiàn)自我價值的高度。人們對旅游的要求也日益提高，他們在出門之前需要對旅游相關的各種信息有一個全面的了解，并且希望可以享受到各種方便快捷的服務。旅游電子商務的出現(xiàn)滿足了客戶的這種需求。游客在互聯(lián)網(wǎng)上可以查到旅游公司的簡介和旅游公司提供的各條線路和景點的風光圖片，了解行程、報價、住宿等信息，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行預定服務和購買旅游產(chǎn)品。

二、旅游電子商務與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別

（一）改變了經(jīng)營模式

傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游者之間的關系如圖1所示。

附圖

圖1 傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游者的關系

我們可以看出，一方面，旅行社要收集潛在的旅游者的旅游需求信息，將信息傳遞給飯店、旅游交通運輸部門和其他旅游相關企業(yè)，使這些部門迅速做出反應，為潛在旅游者提供滿意的產(chǎn)品；另一方面，旅行社又要將以上企業(yè)的產(chǎn)品信息，直接或通過旅游批發(fā)商間接提供給潛在旅游者，激發(fā)他們的購買欲望，從而產(chǎn)生旅游消費行為。顯而易見，旅游企業(yè)與旅游者之間缺乏交流溝通，而旅游業(yè)是服務性行業(yè)，它的宗旨就是為提高旅游者的滿意度水平，顯而易見，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式缺乏有效的手段解決此問題，而在電子商務環(huán)境下，旅游企業(yè)與客戶之間可以有如圖2（a、b、c）所示的三種新型關系。

附圖

圖2 旅游企業(yè)與客戶的新型關系

通過這些新的模式，使企業(yè)與企業(yè)之間溝通便捷，任何一個企業(yè)都可以通過登陸其它企業(yè)網(wǎng)站了解該企業(yè)的情況，便于企業(yè)之間互通有無，做到共享客源、共享資源、共享信息、共享利益；客戶與企業(yè)之間的互動式交流，使兩者互相反饋信息，企業(yè)針對客戶的需求推出滿足旅游者個性化要求的旅游產(chǎn)品、而客戶可以享受到高質(zhì)量、高速度的服務；旅游產(chǎn)品本身的特性借助電子商務的手段，產(chǎn)生了CtoC模式。旅游者消費的成熟化趨勢決定了越來越多的人青睞個性化旅游，他們可以通過網(wǎng)絡尋求志趣相同的旅游者。這些新的模式可以減少中介機構，提高企業(yè)效率，便于企業(yè)、客戶溝通，為旅游業(yè)帶來了更大的商機。

（二）改變了管理模式

傳統(tǒng)旅游業(yè)的管理模式為尖頂?shù)摹敖鹩钏毙停善髽I(yè)委托旅游代理商銷售旅游產(chǎn)品，管理層次過多，費用過多。企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化目標，就需要通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的方法。體現(xiàn)在服務上就是把旅游者的要求同質(zhì)化，推行標準化服務，這對于愈來愈追求旅游個性化的消費群體來講顯然是不合適的。而旅游電子商務可以減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。它的管理模式為扁平的“矩型結構”，旅游企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的產(chǎn)品信息直接刊登在自己的主頁和網(wǎng)站上，潛在旅游者只需進入感興趣的站點就可以得到有關信息。同時，旅游者又可以通過電子郵件的形式，及時與有關旅游企業(yè)聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)可以使旅游企業(yè)和潛在旅游者不通過旅游代理商等中介結構而進行直接交流，簡化了管理層次，降低了產(chǎn)品成本。

三、旅游電子商務面臨的困境

但是，作為一個新興事物，我國旅游電子商務在發(fā)展過程中也遇到了形形色色的困難。

（一）旅游網(wǎng)站建設尚未成熟

現(xiàn)在的旅游電子商務發(fā)展主要有三個走向：門戶網(wǎng)站（sina、sohu等）；專業(yè)旅游網(wǎng)站（攜程等）；華夏、青旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅游網(wǎng)站。但在這些內(nèi)容中大部分是簡單的企業(yè)介紹、國內(nèi)的主要旅游路線、景點介紹、出門嘗試和游記作品等。絕大多數(shù)網(wǎng)站應用的語言為漢語，少部分為英、漢兩種語言，至于使用其它語言的網(wǎng)站更是微乎其微。沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、實用性，沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。由于缺乏專業(yè)資源的支持，限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，很多旅游網(wǎng)站的訪問量差強人意。一些握有真正優(yōu)勢資源的旅游企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)反應遲緩，與互聯(lián)網(wǎng)的結合若即若離，締造不出全新的真正的旅游電子商務。

（二）電子商務技術不夠成熟

缺乏成熟的新型旅游電子商務產(chǎn)品網(wǎng)絡服務。目前我國絕大多數(shù)采用電子商務的旅游企業(yè)還在經(jīng)營傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，缺乏適合網(wǎng)上交易的成熟產(chǎn)品；其次，電子商務的契約行為沒有實現(xiàn)，實時預定經(jīng)常名存實亡，沒有完善的網(wǎng)上交易糾紛的解決方式與手段，旅游電子商務的市場信譽難以樹立起來；再次，與電子商務相配套的網(wǎng)上支付等服務還沒有找到安全便捷的解決方案，許多消費者面對精心挑選的旅游商品時才發(fā)現(xiàn)并不能使用網(wǎng)上支付方式，使電子服務方式只能成為一紙空談。

（三）存在安全問題

電子商務本身就隱伏著不安全因素，這個問題在旅游電子商務中也有所體現(xiàn)。有許多旅游者在網(wǎng)站上進行了注冊，里面有許多內(nèi)容涉及到個人資料，由于網(wǎng)絡資源的共享性，在網(wǎng)站受到攻擊時，這些資料就泄漏出去，使旅游者受到不必要的騷擾和經(jīng)濟損失。此外，有些旅游者在購買產(chǎn)品時使用遠程銀行信用卡進行交易時會被一些不法分子獲取相關信息而造成一些損失

綜上所述，我們可以得到關于旅游電子商務的SWOT表。

表1 旅游電子商務的SWOT表 Strength

Weakness

1.為消費者提供及時、準確、詳細的信息。1.安全性存在隱患。個人資料容易泄

潛在旅游者可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速、廉價

漏，交易時信用卡信息會被竊取。

地獲得自己感興趣的信息。

2.消費者認知程度不高。受到電腦用

2.提高旅游企業(yè)效率。旅游企業(yè)通過互聯(lián)

戶數(shù)量和廣大消費者文化素質(zhì)等條

網(wǎng)得到用戶的需求，針對需求生產(chǎn)相應

件的限制，使用互聯(lián)網(wǎng)從事旅游活 的旅游產(chǎn)品。

動的消費者群體有限。

3.提高服務質(zhì)量。通過互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)與

3.技術不成熟。一些旅游電子商務的內(nèi)

旅游消費者之間可以形成良好的互動

容由于沒有相應的技術支持不能實

關系，旅游企業(yè)解決反饋信息中所提出

現(xiàn)。

的問題，提高旅游者滿意度。

4.網(wǎng)站建設不成熟。網(wǎng)站的內(nèi)容和設

4.減少費用。削減管理層次，不通過旅游

計不吸引人，真正的旅游資源未被

中介機構進行業(yè)務交易，降低產(chǎn)品成本。

有效的利用。Opportunity

S+O

W+O 1.電子商務技術的快速發(fā)展提供技術保證。

如何利用長處把握機會

如何克服短處把握機會

隨著電子商務迅速進入到各個領域，它的1.形成忠誠的客戶群。針對旅游電子商務

1.用技術手段解決安全問題，使得消

技術也得到了不斷的完善和改進，這些將

的特點確定相應的消費群體，通過提供

費者自身得到保護，同時能安全地

促進旅游電子商務的發(fā)展。

高效、優(yōu)質(zhì)的服務來提高顧客的忠誠度。

實現(xiàn)網(wǎng)上交易。

2.旅游產(chǎn)業(yè)的高速增長提供市場機會。隨著

2.實行連鎖經(jīng)營，形成戰(zhàn)略同盟，使旅游

2.加大宣傳力度，通過報紙、媒體等

人們物質(zhì)生活水平的提高和旅游活動的普

企業(yè)之間做到信息、資源、客源共享。

宣傳渠道向消費者介紹并推廣旅

及，旅游產(chǎn)業(yè)已成為拉動內(nèi)需的主要經(jīng)濟

3.打造服務品牌。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提

游電子商務的內(nèi)容和長處，做好

動力之一，擁有巨大的市場。

高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，形成品牌產(chǎn)品，增

潛在消費市場的開發(fā)。

3.互聯(lián)網(wǎng)的普及應用使越來越多的人應用網(wǎng)

加市場競爭力。

絡來預訂、消費旅游產(chǎn)品，擴大消費者群

體。

4.旅游消費者通過互聯(lián)網(wǎng)向旅游企業(yè)提出消

費需求，旅游企業(yè)提供多種個性化產(chǎn)品滿

足消費者多方面需求。

Threaten

S+T

W+T 1.傳統(tǒng)旅游業(yè)的競爭。作為一種新興事物，如何利用長處應對其所面臨的威脅

如何避免短處應對其所面臨的威脅

旅游電子商務存在一些不足，加之消費者

1.提高服務速度和質(zhì)量。旅游企業(yè)得到旅

1.加快網(wǎng)站建設。充分利用旅游資

的消費慣性，使得傳統(tǒng)旅游業(yè)依然是旅游

游消費者的信息之后要對之做出快速、源，使網(wǎng)站的內(nèi)容和提供的服務滿

電子商務的強大競爭對手。

高效的服務反應，充分反映出旅游電子

足旅游消費者的要求。

商務的特點。

2.開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。針對不同的消

2.制定有競爭性的價格策略。互聯(lián)網(wǎng)比傳

費群體，結合旅游電子商務的特

統(tǒng)的旅游宣傳渠道節(jié)省廣告費用，就會

點，使旅游企業(yè)不僅滿足大批的團

比傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的價格低。

隊旅游，也能滿足散客的個性化需

求，從而更具有彈性。

四、我國旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)上述分析，為促進我國旅游電子商務的發(fā)展，我們可以實施以下戰(zhàn)略：

（一）解決安全問題

首先，建立健全政策法規(guī)。旅游電子商務作為一種新生事物，需要給予政策法規(guī)的保護和扶持。制定有關保護個人隱私的法律，對未經(jīng)當事人同意而濫用他人資料的行為在法律上給予處罰；制定有關電子合同的法律，要對電子合同的法律效力予以明確，對數(shù)字簽名、電子商務憑證的合法性予以確認，對電子商務憑證、電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變更、涂銷等行為做出相應的法律規(guī)定；此外，還需要制定有關網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡建設、打擊黑客等方面的政策法規(guī)。另外，還應該從技術上解決這些問題，例如可以利用防火墻技術保護內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性；利用加密的方法有效地對抗非法訪問數(shù)據(jù)庫竊取信息等威脅；把數(shù)字簽名技術應用到原始報文完整性的鑒別等方面。

（二）建立企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，實行連鎖經(jīng)營

所謂企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，就是“在母公司與子公司以及業(yè)務密切的單位之間，可以利用因特網(wǎng)，再加上一定的保密措施后建立起來只供內(nèi)部使用的局域網(wǎng)。”網(wǎng)內(nèi)的企業(yè)可以分工協(xié)作，充分利用資源，并可及時解決突發(fā)事件，可以相互協(xié)助提供客源、相互補充、有利于擴大經(jīng)營，建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系。此外還可以實行旅游企業(yè)連鎖經(jīng)營。早在1997年上海市就出現(xiàn)“散客旅游超市”，上海市18家中小旅行社在完全自發(fā)自愿的基礎上組成了聯(lián)合體，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的服務、統(tǒng)一的承諾在申城的旅游市場刮起散客旅游新旋風，并向在國內(nèi)旅游中一直處于壟斷“霸主”地位的大旅行社發(fā)出挑戰(zhàn)。可以把這種連鎖經(jīng)營方式的范圍擴大，這種方式可以開創(chuàng)旅游品牌，打破地域限制，在旅游網(wǎng)站上采用電子地圖的方式，使消費者明確連鎖經(jīng)營的企業(yè)所在地點，以便安排自己的行程。旅游者可以向距離自己最近的連鎖經(jīng)營的成員企業(yè)提出服務要求，并告知自己下一步的旅游目的地，由此企業(yè)向自己的連鎖伙伴提前預定服務，使旅游者免去在各個旅游地辦理繁瑣的手續(xù)，使旅游者更好地享受旅游帶來的快樂。同時，也使各連鎖企業(yè)擴大業(yè)務量，減少尋找客源的費用，提高了連鎖企業(yè)的品牌知名度，從而使該企業(yè)在旅游市場上更具有競爭力。

（三）完善旅游網(wǎng)站建設

目前我國旅游電子商務網(wǎng)站已經(jīng)超過300家，但其中多數(shù)為網(wǎng)絡人創(chuàng)辦，傳統(tǒng)旅行社上網(wǎng)并沒有占據(jù)主導地位，這就形成了旅游公司不了解網(wǎng)絡，網(wǎng)絡不熟悉旅游業(yè)務的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象帶來的后果就是網(wǎng)站的內(nèi)容空洞、沒有吸引力，都是一些泛泛而談，沒有旅游者真正感興趣的內(nèi)容，所以各個網(wǎng)站的訪問量差強人意。所以，完善網(wǎng)站建設對于發(fā)展旅游電子商務來說至關重要。網(wǎng)站建設方面最重要的內(nèi)容就是強化旅游信息的開發(fā)。傳統(tǒng)旅游業(yè)的劣勢在于信息的不對稱性，在傳統(tǒng)的旅游市場上，游客獲取信息的渠道較少，成本較高，不確定性也大，旅游公司給他們提供的信息很不充分，有時甚至帶著明顯的欺騙性。旅游網(wǎng)站應該建立完善的旅游信息體系，包括旅館預定系統(tǒng)、旅游線路動態(tài)信息網(wǎng)、旅游管理系統(tǒng)、旅游咨詢、車船票預定、信息反饋等內(nèi)容，形成一份完整的“套餐”。同時要注意確保信息的直觀性、細致性、準確性、時效性、動態(tài)性。尤其要重視信息反饋的環(huán)節(jié)，因為它是一個企業(yè)與客戶互動的環(huán)節(jié)，能體現(xiàn)游客對企業(yè)提供服務的滿意程度，在很大程度上決定企業(yè)的生死存亡。傳統(tǒng)的信息反饋方式大多是旅行社向旅游者打電話、寄反饋卡、召開招待會等形式，不僅費用高，而且反饋速度慢。而互聯(lián)網(wǎng)的電子信息傳遞是雙向的，商家可以發(fā)送和收到信息，可以大大提高信息反饋速度，有利于旅游企業(yè)及時收集信息，改進工作，縮短旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，促進企業(yè)良性循環(huán)。

（四）擴大經(jīng)營范圍，開發(fā)新的服務項目

James.Martin 在《生存之路》一書中曾指出：“任何一個行業(yè)，都有許多盈利能力，盈利能力在一個行業(yè)的各種業(yè)務中變化很大，遠遠超過了他在各個獨立行業(yè)的變化，為了保持領先，企業(yè)需要有難以復制的資產(chǎn)，或難以模仿的技術?！甭糜坞娮由虅粘私?jīng)營傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品外，還應擴大經(jīng)營范圍，例如可以設立專門的銷售旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性，使得網(wǎng)上廣告具有價格低、范圍廣等特點。通過網(wǎng)上銷售，可以使產(chǎn)品銷售成本降低，宣傳范圍增大，廠家可以獲得更多的利潤，而網(wǎng)站通過產(chǎn)品銷售，擴大了自己的經(jīng)營范圍，同時也提高了自己的知名度，還可以帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如金融、郵政、運輸?shù)刃袠I(yè)。此外，還可以在網(wǎng)上進行產(chǎn)品采購，這樣不僅節(jié)省了旅游企業(yè)大量的費用和時間，還可以提高產(chǎn)品的時效性，縮短了采購時間。此外，旅游電子商務還可以在發(fā)展的過程中根據(jù)市場的需求和自身的特點來不斷增大自己的業(yè)務范圍，使它的服務對象不僅僅局限于游客，同時還面向旅游及其相關的企業(yè)，運用網(wǎng)絡在經(jīng)營旅游業(yè)務的過程中把企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人、個人與個人有機地聯(lián)系在一起，為旅游電子商務的快速成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第五篇：淺析我國農(nóng)村電子商務發(fā)展

經(jīng)濟與管理學院本科生結課作業(yè)

淺析我國農(nóng)村電子商務發(fā)展

授課教師 姓 名 學 號 班 級

中國·新疆·石河子 二〇一五年十二月

課程作業(yè)（論文）題目（宋體三號）

正文 格式說明：

1、論文開本大?。篈4紙

2、論文用中文撰寫

3、標題：

一級標題：黑體，四號 二級標題：黑體，小四號

4、正文字體：

正文采用小四號宋體，行間距為1.2倍行距； 圖、表標題采用五號黑體；

表格中文字、圖例說明采用五號宋體； 表注采用小五號宋體。

5、頁眉、頁腳文字均采用小五號黑體，頁碼排在頁腳居中位置。

6、文中表格均采用標準表格形式（如三線表，可參照正式出版物中的表格形式）

7、文中英文、羅馬字符一般采用Times New Roman正體.8、參考文獻：引用他人的成果必須標明出處。所有引用過的文獻，按先中文，后英文，各部分按引用的順序編號排列或按照著作年編碼進行，列于文末。

幾種主要參考文獻著錄表的格式：

連續(xù)出版物：序號 作者.文題.刊名，年，卷號（期號）：起-止頁碼 專（譯）著：序號 作者.書名（，譯者）.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

論 文 集：序號 作者.文題.見(in)：編者，編(eds).文集名.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

網(wǎng) 址: 序號 作者,題名,網(wǎng)址,年

學 位 論 文：序號 作者.文題：[XX學位論文].授予單位所在地：授予單位，授予年

專 利：序號 申請者.專利名.國名，專利文獻種類，專利號，出版日期

技 術 標 準：序號 發(fā)布單位.技術標準代號.技術標準名稱.出版地：出版者，出版日期

I

目錄

一、農(nóng)村電子商務的概述.................................................................................................................2

（一）農(nóng)村電子商務定義..................................................................................................................2

（二）農(nóng)村電子商務的主要內(nèi)容......................................................................................................2

（三）農(nóng)村電子商務的時代新要求..................................................................................................2

（四）農(nóng)村電子商務的意義..............................................................................................................3

二、我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀.....................................................................................................3

（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷升高。..........................................................3

（二）涉農(nóng)電子商務平臺數(shù)量激增，農(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展。..................................................3

三、農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在的問題......................................................................................4

（一）農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)少，對電子商務缺乏認識..............................................................................4

（二）農(nóng)村電子商務應用人才缺乏..................................................................................................4

（三）農(nóng)村電子商務基礎設施薄弱..................................................................................................4

（四）物流體系問題..........................................................................................................................5

（五）農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低..............................................................................................................5

四、對策與建議................................................................................................................................5

（一）加強農(nóng)村居民電商的教育培訓..............................................................................................5

（二）加強農(nóng)村電商基礎設施建設..................................................................................................5

（三）建立和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系..........................................................................................6

（四）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化和信息標準化建設..................................................................................6

（五）加強政府對農(nóng)村電子商務的正確引導與培植......................................................................6

五、案例分析....................................................................................................................................7 案例1：廣東農(nóng)村電子商務發(fā)展.......................................................................................................7

（一）廣東農(nóng)村電子商務的現(xiàn)狀..................................................................................................7

（二）廣東農(nóng)村電子商務發(fā)展存在問題......................................................................................7

1.農(nóng)民對電子商務認識不足，農(nóng)業(yè)基礎設施缺乏和落后。...................................................................7 2.農(nóng)村物流基礎薄弱。...............................................................................................................................8 3.多數(shù)電子商務網(wǎng)站的服務水平較低。...................................................................................................8

（三）發(fā)展廣東農(nóng)村電子商務的基本策略..................................................................................8

1.加大宣傳力度，向農(nóng)民普及互聯(lián)網(wǎng)知識。...........................................................................................8 2.把三網(wǎng)結合起來，協(xié)調(diào)互動。...............................................................................................................8 3.加強農(nóng)村電子商務物流的基礎設施建設。...........................................................................................9 4.優(yōu)化農(nóng)村電子商務應用平臺。...............................................................................................................9

案例2：顏集鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務發(fā)展...................................................................................................9

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀..................................................................................................9

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個階段............................................................................................10

1.自發(fā)形成階段.........................................................................................................................................10 2.快速擴張階段.........................................................................................................................................10 3.升級轉型階段.........................................................................................................................................11

II

（三）成功經(jīng)驗............................................................................................................................12

1.專業(yè)化的花木市場為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎。..............................................................12 2.為農(nóng)民經(jīng)營網(wǎng)商提供“零風險”模式，是當?shù)匦纬商詫毚宓闹匾Ｕ稀?.....................................12 3.自發(fā)出現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當?shù)靥詫毚宄晒Φ南葲Q條件。..........................................12

（四）轉型升級的發(fā)展建議........................................................................................................13

1.建立產(chǎn)品質(zhì)量和信譽保障體系，確立花木產(chǎn)品標準。.....................................................................13 2.引導差異化經(jīng)營，打造地方特色品牌。.............................................................................................13 3.引進智力資源、培養(yǎng)服務體系，推動電商服務商發(fā)展。.................................................................13 4.增強區(qū)域電商自組織能力。.................................................................................................................14

參考文獻：........................................................................................................................................14

III

淺析我國農(nóng)村電子商務發(fā)展

摘要:近年來，信息化已經(jīng)成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要推動力量。農(nóng)村電子商務的的發(fā)展也突飛猛進同時，黨和國家也十分重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，出臺了許多支持電子商務發(fā)展的政策。繼2014年的中央一號文件明確部署“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺建設”后，2015年中央一號文件《關于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設的若干意見》指出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電商平臺建設，開展電商進農(nóng)村綜合示范點”。本文通從我過農(nóng)村電子商務的其原本與發(fā)展為出發(fā)點，研究了我國農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀及現(xiàn)今存在的問題，并針對問題提出了一些對策與建議。關鍵詞：農(nóng)村；電子商務；現(xiàn)狀；問題；對策

一、農(nóng)村電子商務的概述

（一）農(nóng)村電子商務定義

農(nóng)村電子商務平臺配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點，以數(shù)字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴大農(nóng)村商業(yè)領域、使農(nóng)民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。

（二）農(nóng)村電子商務的主要內(nèi)容

農(nóng)村電子商務服務包含網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場、數(shù)字農(nóng)家樂、特色旅游、特色經(jīng)濟和招商引資等內(nèi)容。

1.網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場。迅速傳遞農(nóng)林漁牧業(yè)供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農(nóng)民開拓國內(nèi)市場、走向國際市場。進行農(nóng)產(chǎn)品市場行情和動態(tài)快遞、商業(yè)機會撮合、產(chǎn)品信息發(fā)布等內(nèi)容。

2.特色旅游。依托當?shù)芈糜钨Y源，通過宣傳推介來擴大對外知名度和影響力。從而全方位介紹屬地旅游線路和旅游特色產(chǎn)品及企業(yè)等信息，發(fā)展屬地旅游經(jīng)濟。

3.特色經(jīng)濟。通過宣傳、介紹各個地區(qū)的特色經(jīng)濟、特色產(chǎn)業(yè)和相關的名優(yōu)企業(yè)、產(chǎn)品等，擴大產(chǎn)品銷售通路，加快地區(qū)特色經(jīng)濟、名優(yōu)企業(yè)的迅猛發(fā)展。

4.數(shù)字農(nóng)家樂。為屬地的農(nóng)家樂(有地方風情的各種餐飲娛樂設施或單元)提供網(wǎng)上展示和宣傳的渠道。通過運用地理信息系統(tǒng)技術，制作全市農(nóng)家樂分布情況的電子地圖，同時采集農(nóng)家樂基本信息，使其風景、飲食、娛樂等各方面的特色盡在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又讓農(nóng)家樂獲得廣泛的客源，實現(xiàn)城市與農(nóng)村的互動，促進當?shù)剞r(nóng)民增收。

5.招商引資。搭建各級政府部門招商引資平臺，介紹政府規(guī)劃發(fā)展的開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)基地、投資環(huán)境和招商信息，更好的吸引投資者到各地區(qū)進行投資生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（三）農(nóng)村電子商務的時代新要求

2015年10月14日國務院常務會議認為，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機制作用，加快農(nóng)村電商發(fā)展，把實體店與電商有機結合，使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應，有利于促消費、擴內(nèi)需，推動農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。為此，一要擴大電商在農(nóng)業(yè)農(nóng)村的應用。鼓勵社會資本、供銷社等各類主體建設涉農(nóng)電商平臺，拓寬農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等市場，在促進工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時為農(nóng)產(chǎn)品進城拓展更大空間。優(yōu)先在革命老區(qū)、貧困地區(qū)開展電商進農(nóng)村綜合示范，增加就業(yè)和增收渠道，推動扶貧開發(fā)。二要改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境。完善交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關設施，鼓勵農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設配送中心，發(fā)展第三方配送等，提高流通效率。三要營造良好網(wǎng)絡消費環(huán)境，嚴打網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，鼓勵通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四要加大農(nóng)村電商政策扶持。對符合條件的給予擔保貸款及貼息。鼓勵金融機構創(chuàng)新網(wǎng)上支付、供應鏈貸款等產(chǎn)品，簡化小額短期貸款手續(xù)，加大對電商創(chuàng)業(yè) 的信貸支持。讓億萬農(nóng)民通過“觸網(wǎng)”走上“雙創(chuàng)”新舞臺。

（四）農(nóng)村電子商務的意義

從表象上看，農(nóng)村電子商務將有效降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險，降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，增加農(nóng)業(yè)、農(nóng)民收入。

首先，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險。絕大多數(shù)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，往往并不是以市場需求為導向，更多的是一種習慣性生產(chǎn)行為。這種習慣性行為導致的往往是不了解市場需求狀況，造成需求與供給之前的矛盾，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險。農(nóng)業(yè)電子商務的應用在于能夠讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者準確、實時了解市場動態(tài)信息，了解市場需求狀況，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險，合理組織生產(chǎn)，以避免因產(chǎn)量和價格的巨大波動帶來的效益不穩(wěn)定降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險。

其次，降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈環(huán)節(jié)較長，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者到消費者環(huán)節(jié)較多，導致農(nóng)產(chǎn)品在儲運、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過高。電子商務將農(nóng)產(chǎn)品直接推向市場，拓展了傳統(tǒng)交易方式的同時簡化了供應鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本。

最后，增加了農(nóng)業(yè)收入。受時空的限制，農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道比較單一，一般都銷往本地，或者等待上門采購。對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而言，電子商務突破了時空的限制，降低了交易信息的不對稱程度，使交易主體多元化，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。銷售渠道的多元化，為提升農(nóng)產(chǎn)品價格帶來了，增加了農(nóng)民收入。

但從根本上來看，電子商務不僅只是提升了農(nóng)民受益，更重要的是，三農(nóng)電子商務將推動農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)代化進程，進而減少城鄉(xiāng)差距，增進社會穩(wěn)定等相關方面起到重要作用。

農(nóng)村電子商務存在諸多優(yōu)越性，但我們也注意到在農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在一定的問題亟待解決，這也是本文的出發(fā)點。

二、我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷升高。

2015 年以來，發(fā)展電子商務已成為我國政府的一項重要決策和措施，5 月7 日公布的《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》特別強調(diào)，要積極發(fā)展農(nóng)村電子商務。根據(jù)最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014 年12 月，我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了1.78 億人，在整體網(wǎng)民數(shù)量中，農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.5%，較2013年底增長188萬人；城鎮(zhèn)網(wǎng)民增幅較大，相比2013年底增長2929萬人。我國農(nóng)村居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率為28.8%，較2013年增長0.7%，而城鎮(zhèn)居民為62.8%，較2013年增長2.5%。從數(shù)據(jù)可以看出盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、普及率不斷增長，但農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度慢于城鎮(zhèn)而且差距在拉大，城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”正在形成，這也預示著農(nóng)村未來成長空間的巨大。

（二）涉農(nóng)電子商務平臺數(shù)量激增，農(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展。

來自商務部電子商務和信息化司數(shù)據(jù)顯示，至今為止我國已開設3萬多家農(nóng)電子商務平臺，其中就包括3000家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的電子商務平臺?，F(xiàn)在就是最受歡迎的淘寶網(wǎng)上，也有約40萬個網(wǎng)店在經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品，且在河北、浙江、江蘇、山東等地出現(xiàn)了212家不同類型的淘寶村，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開拓了渠道，在網(wǎng)絡上的零售額已經(jīng)超過1000億元。

從2014 年開始，馬云領導下的阿里巴巴集團將農(nóng)村市場視為重要的新戰(zhàn)略方向，大大加快了在農(nóng)村地區(qū)開展電子商務布局的步伐。據(jù)阿里巴巴研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014 年淘寶網(wǎng)上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的電商數(shù)量為76.21 萬個，完成農(nóng)產(chǎn)品銷售額483.02 億元，這樣迅猛增長的數(shù)據(jù)，印證和預示了農(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展的趨勢。未來將有更多的電商或個人進入到農(nóng)村電子商務，我國農(nóng)村電子商務必將迎來發(fā)展的春天。

三、農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在的問題

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升，農(nóng)民通過網(wǎng)絡渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品及網(wǎng)絡購物的需求越來越大，我國農(nóng)村電子商務發(fā)展迅速。但是，由于發(fā)展時間不長，發(fā)展中還存在一些問題，迫切需要得到國家及社會各方面的扶持，采取一些行之有效的措施推動我國農(nóng)村電子商務健康發(fā)展。

（一）農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)少，對電子商務缺乏認識

從全國的情況來看，農(nóng)民上網(wǎng)的普及率還很低。據(jù)農(nóng)業(yè)部對全國31 個省、市、自治區(qū)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國農(nóng)民上網(wǎng)的平均比例只有0.2%，從事與農(nóng)業(yè)相關職業(yè)的網(wǎng)民所占比例不足１％，而且主要集中在東部地區(qū)；西部地區(qū)農(nóng)民的上網(wǎng)率幾乎為0。

2009 年3 月CNNIC 發(fā)布的《中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告》顯示，農(nóng)村網(wǎng)民文化水平相對較低，初中及以下學歷的網(wǎng)民占49.4%；農(nóng)村網(wǎng)民更加趨于年輕化，30 歲以下年輕群體所占比例高達76.9%；從職業(yè)結構來看，農(nóng)村網(wǎng)民的構成主體是學生，所占的比例高達38.8%。正是由于這些特點，在網(wǎng)絡應用行為方面，農(nóng)村網(wǎng)民娛樂化傾向更加明顯。農(nóng)民對信息技術和電子商務缺乏基本的了解，尚未認識到網(wǎng)絡信息能為其創(chuàng)造價值，缺乏電子商務應用的積極性，使農(nóng)村電子商務難以得到應用推廣。

（二）農(nóng)村電子商務應用人才缺乏

人才問題是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的根本性問題。農(nóng)民的文化素質(zhì)較低，對新技術、新信息反應遲鈍，對電子商務沒有足夠的信心。而懂得電子商務技術的人才很少愿意到農(nóng)村地區(qū)服務，使農(nóng)村電子商務應用人才嚴重缺乏。另一方面，農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)的方法針對性不強，培養(yǎng)體系不健全，缺乏全程式的示范幫扶機制，沒能讓農(nóng)戶切身體會到電子商務能為他們帶來經(jīng)濟利益，導致農(nóng)民的興趣度不大。從2014 年以來，以往困擾農(nóng)村電子商務發(fā)展的信息基礎設施問題因國家政策的不斷支持基本上得到了改善，但懂得電子商務經(jīng)營的現(xiàn)代型人才依然匱乏。

（三）農(nóng)村電子商務基礎設施薄弱

完備、高效的通信設施是電子商務迅速發(fā)展的前提。但我國縣鄉(xiāng)級別的網(wǎng)絡 設施依然薄弱，農(nóng)村信息服務站點不夠健全，長期制約著農(nóng)村生產(chǎn)效率的提高。另外，我國農(nóng)村網(wǎng)絡建設也呈現(xiàn)出明顯的地域性特征，東部沿海經(jīng)濟水平較高，網(wǎng)絡基礎建設也相對較快，中西部農(nóng)村網(wǎng)絡設施比較落后。農(nóng)村網(wǎng)絡通信設施的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡信息內(nèi)容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等方面都難以適應電子商務高速發(fā)展的要求。

（四）物流體系問題

電子商務發(fā)展還離不開完善的物流體系。我國目前物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經(jīng)十分完善，但是在鄉(xiāng)村區(qū)域“最后一公里”上還存在很大問題。在我國農(nóng)村，公路總體上處于以通為主的初級階段，存在通達深度不夠，路網(wǎng)密度不高、路況較差、養(yǎng)護不足等問題，多數(shù)物流公司的物流網(wǎng)絡只能覆蓋到了縣一級地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達。就目前而言，運輸距離和運輸成本也是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的重要因素之一，特別是對于農(nóng)產(chǎn)品這種附加值比較低、運輸要求相對較高的物品來說，更需解決物流問題。

（五）農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低

農(nóng)村電子商務的主要對象是農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅受到自身因素的影響，還受到諸多外部環(huán)境因素如氣候、地理位置等的影響?，F(xiàn)階段大部分地區(qū)農(nóng)村生產(chǎn)技術條件差，缺少規(guī)?；?jīng)營，產(chǎn)品品質(zhì)差異不一，儲藏設施簡陋，缺乏深加工，對接外部市場存在一定難度。另一方面，電子商務的交易對象主要是標準化和可鑒別性產(chǎn)品，對包裝規(guī)格、品牌等有很高要求。但由于我國農(nóng)業(yè)以個體生產(chǎn)為主的限制，單一農(nóng)戶很難實現(xiàn)產(chǎn)品美譽度的提升和品牌的打造，造成了消費者信任度的不足和流動性的加快，不利于電子商務的進一步發(fā)展。

四、對策與建議

（一）加強農(nóng)村居民電商的教育培訓

要加強農(nóng)村教育，安排專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場培訓，使更多的人認識計算機、認識網(wǎng)絡，另一方面教會農(nóng)民如何 使用電商平臺，即如何在網(wǎng)上搜尋信息、如何在網(wǎng)上進行交易、如何在網(wǎng)上進行結算，使得農(nóng)民的生產(chǎn)科學化、規(guī)?；?。在發(fā)展農(nóng)村電商的工作中，要廣泛宣傳電商的優(yōu)越性，要讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢，關鍵是要解決農(nóng)民從事電 商的內(nèi)在積極性問題。要糾正農(nóng)民對于電商的偏見，使農(nóng)民化被動為主動。如果只靠政府的外力推動，在農(nóng)村建站點，教給農(nóng)民一些基本的計算機和網(wǎng)絡技術，而沒有使農(nóng)民看到成效，那么培訓往往是走過場。農(nóng)民看不到其成效，就沒有學習的積極性和動力，因此在培訓結束后，還要及 時組織農(nóng)民有效開展電商活動。只要農(nóng)民能從電商中獲得實惠，他們就會主動學習相關知識，并利用這些知識服務客戶，使自己的生活和當?shù)厣鐣l(fā)生可喜的變化。

（二）加強農(nóng)村電商基礎設施建設

電商平臺的展開需要完整的網(wǎng)絡配套設施、較高的網(wǎng)絡普及率的支撐。因此要搞好農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的規(guī)劃和建設，提高電話、有線電視的普及率，提高足 夠的寬帶服務水平，并降低成本，減少費用，為開展電商創(chuàng)造有利的基礎 條件。同時建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電商網(wǎng)站，引導農(nóng)民積極進入市場，多層次、多渠道、多方位地參與電商，使其真正體會到電商的優(yōu)越性、便利性，改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)流通結構和交易模式。

（三）建立和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

我國農(nóng)產(chǎn)品種類多，生產(chǎn)單位較小，生產(chǎn)的組織化程度較低，配送需求屬多點次，物流技術難度較高。因此，要認真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，利用先進的信息技術和網(wǎng)絡技 術改造傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，建設現(xiàn)代化物流配送體系，優(yōu)化流通機制和過程，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，并大力發(fā)展第三方物流，使得農(nóng)產(chǎn)品可以快速且低成本地流通出去。

（四）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化和信息標準化建設

電子商務的一個重要特征就是商品的品牌化和信息標準化，而我國在農(nóng)產(chǎn)品尤其是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品牌和標準化生產(chǎn)體系建設上一直相對滯后，這制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上流通的發(fā)展。為了適應農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的需要，引導我國農(nóng)產(chǎn)品更好地走向世界,政府行業(yè)協(xié)調(diào)機構應當盡快引導廣大農(nóng)民加快執(zhí)行國家的有關農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級標準、重量標準和包裝規(guī)格等標準體系，以減少不必要的資源浪費 ,為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電子交易奠定基礎。

綜合以上所述，電商能夠幫助從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人們非常便利快捷的獲取有價值的農(nóng)村信息和商貿(mào)信息，因為農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上直銷的銷售模式，它具有開放性、低成本、高效率等特點，是農(nóng)業(yè)企業(yè)當前一種新型銷售模式。通過開展網(wǎng)絡直銷，能夠有效控制庫存，壓縮流通環(huán)節(jié)，控制流通成本。同時，網(wǎng)絡信息技術能夠及時監(jiān)測消費者的購買行為和習慣，更好地指導生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡本身也是一種媒 介資源，通過網(wǎng)絡載體可以對產(chǎn)品進行推廣和宣傳。這樣農(nóng)村電商可以推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)，保證農(nóng)村信息的暢通，并能極大地服務于農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的快速發(fā)展，真正實現(xiàn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)管理。同時也提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率，也提高了農(nóng)民的生活 水平，并極大推動了新農(nóng)村建設，在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動下將進 一步促進農(nóng)業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強政府對農(nóng)村電子商務的正確引導與培植

網(wǎng)上農(nóng)業(yè)商務信息服務是加快農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容,政府應從國家立法、資金投入、政策扶持和管理協(xié)調(diào)等方面來促進其發(fā)展。同時，要逐步完善信息服務市場的法制法規(guī)、信用體 系建設,制定一系列制度性和運行性規(guī)則,約束市場各方面的行為,促進市場的有序發(fā)展,并注重依法保證信息的真實性、有效性及保護知識產(chǎn)權等。通過 “金農(nóng)工程”、“三電合 一”等項目建設，為廣大農(nóng)村提供了一個公共的從上到下的 網(wǎng)絡信息平臺，提升農(nóng)村信息化應用水平,從而為農(nóng)村電子商務的開展奠定良好的基礎。

五、案例分析

案例1：廣東農(nóng)村電子商務發(fā)展

（一）廣東農(nóng)村電子商務的現(xiàn)狀

廣東目前已建立涉農(nóng)網(wǎng)站近300 個，主要包括政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、科教類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、綜合類農(nóng) 業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站和非農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡的農(nóng)業(yè)專欄。政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡由各級政府設立，如假山農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、廣東農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，主要為農(nóng)戶提供各種農(nóng)業(yè)信息、培育農(nóng)戶的電子商務意識?？平填愞r(nóng)業(yè)網(wǎng)站由農(nóng)業(yè)高等院?；蜣r(nóng)業(yè)科技研究機構設立，如華南農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)站、廣州農(nóng)業(yè)科學研究院網(wǎng)站，其主要目的是加強 農(nóng)業(yè)科技信息與研究成果的交流。綜合類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站一般由農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)或大型農(nóng)業(yè)流通企業(yè)創(chuàng)立，如中 農(nóng)網(wǎng)、智農(nóng)網(wǎng)，其主要目的是為農(nóng)民及各類農(nóng)業(yè)提供全方位的信息服務。專業(yè)性網(wǎng)站一般由行業(yè)內(nèi)的大 型企業(yè)所創(chuàng)立，如廣東水產(chǎn)網(wǎng)、茂南水果網(wǎng)，主要為某一類農(nóng)產(chǎn)品提供商務服務。農(nóng)業(yè)專欄的服務目標 比較廣泛，一般依附于知名網(wǎng)站，如阿里巴巴，對農(nóng)業(yè)信息交流也起一定程序的促進作用。廣東省農(nóng) 業(yè)類網(wǎng)站主要集中在珠江三角洲等發(fā)達地區(qū)，而粵東、粵西、粵北等欠發(fā)達地區(qū)相對較少?？偟膩碚f，廣東省的農(nóng)業(yè)電子商務仍處于初級發(fā)展階段，許多網(wǎng)站的主要功能是信息發(fā)布、進行農(nóng)產(chǎn)品政策的宣 傳，不具備常規(guī)的網(wǎng)上交易功能?，F(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易主要以網(wǎng)上看貨、網(wǎng)下交易的形式進行，盡管 少數(shù)幾個功能超強的網(wǎng)站可以進行電子支付，但網(wǎng)上結算很少實施，因此，廣東省農(nóng)業(yè)電子商務的不僅 需要進一步完善，而且存在著較大的價值拓展空間。

（二）廣東農(nóng)村電子商務發(fā)展存在問題

廣東省基于改革開放早，通訊網(wǎng)絡完善，交通設施發(fā)達，大型農(nóng)業(yè)企業(yè)多，政府部門高度重視等優(yōu) 勢，電子商務發(fā)展迅速，農(nóng)村電子商務更領先于各省。但相對于其它行業(yè)，廣東農(nóng)村電子商務發(fā)展也存在突出問題：

1.農(nóng)民對電子商務認識不足，農(nóng)業(yè)基礎設施缺乏和落后。

很多人缺乏必要的網(wǎng)絡知識，對網(wǎng) 絡技術應用的思想準備不足，對網(wǎng)絡知識和電子商務的認識不清，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品流通和物流 配送等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展認識不足，直接應用電子商務的人較少。農(nóng)村基層干部由于工作繁忙和自身素質(zhì) 的限制，也無暇顧及網(wǎng)絡技術的推廣和電子商務的應用。另外，多年來，廣東城鎮(zhèn)信息化建設大踏步地 前進，發(fā)展很快，但農(nóng)村這一版塊，信息化建設的資金投入相對較少，基礎設施不足，已經(jīng)建設的項目 也因為缺乏更新而落后，農(nóng)村現(xiàn)有的三網(wǎng)（廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）設備落后，效率不高，網(wǎng)絡通信 設施難以適應高速發(fā)展的電子商務的需要。一些農(nóng)村地區(qū)，數(shù)字電視網(wǎng)絡曾經(jīng)覆蓋到各家各戶，后因維 修經(jīng)費不足，農(nóng)民不愿意開支，結果導致數(shù)字電視中斷，農(nóng)民不得不自行購置衛(wèi)星電視設備，形成電視 技術應用的各顧各的被動局面。邊遠山區(qū)的通信信號微弱，覆蓋不足，總體狀況亟需優(yōu)化變革。2.農(nóng)村物流基礎薄弱。

由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)產(chǎn)品物流具有數(shù)量大、品種多、儲存和保鮮 難度大、運輸時效性強等特點。因此，與其它商品相比，農(nóng)產(chǎn)品對物流運輸提出了更高的要求。農(nóng)產(chǎn) 品、農(nóng)民用品的電子商務活動必然依賴于物流配送體系，而廣東的農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡還不夠完善，功能齊 全的大型農(nóng)產(chǎn)品物流基地還比較少，雖然已建成了全國首個農(nóng)業(yè)物流基地——廣東國通物流城，但還不 能滿足農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的需要。流通意識在農(nóng)村還沒有普遍樹立，自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟和實物互換流 通的潛意識和行為還存在，加上這些年來農(nóng)村物流的基礎投入非常有限，因此，農(nóng)村電子商務的實際應 用，還無法形成規(guī)模。

3.多數(shù)電子商務網(wǎng)站的服務水平較低。

《廣東省農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站聚類分析》中指出：目前，廣東省內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站涉及的主要領域包括農(nóng)業(yè)政策信息、農(nóng)業(yè)技術信息、農(nóng)業(yè)市場信息以及一些農(nóng)業(yè)協(xié)會 等社會組織的相關信息。但是，值得注意的是這些企業(yè)網(wǎng)站在提供信息方面，更多的是企業(yè)介紹等基礎 信息、市場信息，而供需信息、價格走向信息等則比較少。在網(wǎng)站的功能使用上，作為樣本的 40 個網(wǎng) 站中，提供信息搜索功能（含信息、商品服務搜索）的網(wǎng)站占 50％ ；在更高一級的購物車功能和訂單 管理方面，只有 17．5％的網(wǎng)站提供此類功能；此外，有 20％的企業(yè)網(wǎng)站提供了協(xié)同辦公（或 OA 系 統(tǒng)）功能，22．5％提供在線通訊服務。綜合而言，這些網(wǎng)站主要以提供相關的農(nóng)業(yè)科學信息和政策信 46 南方職業(yè)教育學刊 第 1 卷 息為主，也著重介紹自己的科學研究成果等。極個別在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)登記的網(wǎng)站只包含公司簡介、新 品推介、經(jīng)營品種、圖片展示和聯(lián)系方法，這種網(wǎng)站充其量只是一張電子網(wǎng)絡卡片。

（三）發(fā)展廣東農(nóng)村電子商務的基本策略

針對廣東省農(nóng)村電子商務中的問題，從農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的特點和需要出發(fā)，當前發(fā)展農(nóng)村電子商務發(fā)展的基本策略可采用：

1.加大宣傳力度，向農(nóng)民普及互聯(lián)網(wǎng)知識。

讓農(nóng)民了解互聯(lián)網(wǎng)，學習電子商務知識，這是發(fā) 展農(nóng)村電子商務的基礎性工作，必須首先抓好。不僅要讓他們了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務是什么，還要教會 他們?nèi)绾问褂?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以開辟專門的場所，由專人開設定期的普及課程，對村民進行現(xiàn)場示范和講 解。政府和有關業(yè)務機構，應該加大宣傳教育的力度，普及電子商務知識和應用技術，這一工作做好 了，對于更新理念，推動電子商務發(fā)展，將起到巨大的作用。

2.把三網(wǎng)結合起來，協(xié)調(diào)互動。

把廣電網(wǎng)絡、通訊網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)絡三網(wǎng)一起抓起來，形成三 網(wǎng)功能的協(xié)調(diào)互動，共同發(fā)揮作用，這樣才能促成農(nóng)村電子商務和信息化的發(fā)展。以往的三網(wǎng)各自獨 立，各自為政，互不關聯(lián)，導致效率低下。但三網(wǎng)因其內(nèi)在技術性質(zhì)有相似性，可以把三者的推廣工作 結合起來操作。具體來說，農(nóng)村的廣電網(wǎng)絡和 通訊網(wǎng)絡應用面廣而且相對比較成熟，可以把手機上網(wǎng)商 務信息集散、數(shù)字電視商務等，先行操作，接著結合萬維網(wǎng)絡的普及，接入家庭，使三網(wǎng)的電子商務內(nèi) 容無縫接軌，逐步發(fā)展。同時三網(wǎng)又可以有明確的分工，有所側重。例如廣電網(wǎng)著重廣告業(yè)務和知識技 能傳授，通訊網(wǎng)著重通過手機傳遞聯(lián)系信息，搞好中介和物流配送信息服務，萬維網(wǎng)重點抓網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、電子支付工作。強調(diào)既有所側重又互動協(xié)調(diào)，緊密合作，共同推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

3.加強農(nóng)村電子商務物流的基礎設施建設。

農(nóng)村電子商務物流設施，是確保電子商務正常運 行的物質(zhì)基礎。農(nóng)村電子商務物流基礎設施，除了網(wǎng)絡之外，還包括物流集散基地、農(nóng)產(chǎn)品保鮮基地、商品支付平臺、交通工具等?？梢酝ㄟ^多渠道籌措資金的辦法，制定優(yōu)惠政策，吸引資金投入，全面展 開農(nóng)村電子商務物流基礎建設?？梢越柚谛罗r(nóng)村建設中的“村村通工程”，將物流基礎設施建設的 各項工作融入其中。鼓勵農(nóng)民、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、國內(nèi)外物流企業(yè)介入農(nóng)產(chǎn)品物流市場，在各地組建綜合型、專業(yè)型物流中心，在農(nóng)產(chǎn)品市場附近建立集成保鮮中心、配送中心等。保鮮中心、配送中心在收到農(nóng)產(chǎn)品后，根據(jù)交易的具體情況、條件和規(guī)范，對農(nóng)產(chǎn)品進行分類、調(diào)制、分割、包裝 和儲藏，并且及時配送到各個客戶，既可以提高工作效率，還可以保證農(nóng)產(chǎn)品的運輸、儲存和配送的服 務質(zhì)量。這樣通過網(wǎng)絡連接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，形成農(nóng)業(yè)供應鏈，便于對 供應鏈上的各個環(huán)節(jié)進行實際操作，向商界和消費者提供著名的農(nóng)產(chǎn)品供應商和零售商，完成客戶網(wǎng)上 訂貨所需要的物流活動。

4.優(yōu)化農(nóng)村電子商務應用平臺。

農(nóng)村電子商務的平臺建設，其設計應具有農(nóng)業(yè)特色，適合農(nóng) 村特點，滿足農(nóng)民需要，還要有較好的安全性和交互性，保證電子商務交易的安全，真正讓農(nóng)民通過電 子商務平臺，推銷自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得實實在在的利益。農(nóng)村電子商務平臺要以開闊的視野、開放的姿 態(tài)，聯(lián)合各方盟友、聚合各種資源、發(fā)揮農(nóng)村優(yōu)勢，促進跨地區(qū)、跨平臺、跨行業(yè)的服務商之間的合 作，共同推動農(nóng)村電子商務應用?？傮w上，可以讓農(nóng)村電子商務中心與運營商合作，把有關電子商務的 商貿(mào)信息、全國銷售網(wǎng)絡與運營商龐大客戶群、移動網(wǎng)絡環(huán)境完美地結合在一起，為農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品的銷 售和企業(yè)用戶提供便捷的信息查詢與搜索，同時還可以提供中介、物流和信息服務。

案例2：顏集鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務發(fā)展

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

顏集鎮(zhèn)地處江蘇省北部，為宿遷市沭陽縣下轄鎮(zhèn)，長期以花木栽培被人所知，是一個典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，而近年來隨著電子商務的發(fā)展，花木電商成為顏集鎮(zhèn)解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問題的新手段。截至2013年底，顏集鎮(zhèn)花木產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值達10億元左右，共有花木網(wǎng)店3200多個，帶動就業(yè)1.2萬人，也被授予首屆全國 “淘寶村”稱號。但在快速發(fā)展的同時，顏集鎮(zhèn)的花木電商也開始面臨市場秩序混亂、品牌化程度低、配套服務缺失、高端人才匱乏等難題，亟需轉型升級。而探究這一歷程中的成功經(jīng)驗與不足，或可為轉型中的縣域經(jīng)濟，尤其是涉農(nóng)電商的發(fā)展，提供參考和智力支持。

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個階段

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)交易主要采用“面對面”現(xiàn)貨交易方式，市場形態(tài)級別低、規(guī)模小，且受到時間、地域限制。而顏集鎮(zhèn)花木電商模式將線上銷售與線下花木培育有效結合，打破了時空限制，對接全國市場，極大擴展了銷售空間，提高了交易效率。

1.自發(fā)形成階段

2005年，當?shù)鼗ㄞr(nóng)胡義春嘗試在網(wǎng)上開店，將電子商務帶入花木銷售市場。但由于農(nóng)村網(wǎng)絡建設、物流等基礎設施相對不發(fā)達，從開始網(wǎng)上銷售到產(chǎn)生經(jīng)濟效益花費了三年時間，才獲得較高的收益。

由于農(nóng)村“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”這種非正式組織關系的存在，村民很快開始效仿和學習。加之電子商務初期的進入門檻并不高，到2009年，顏集鎮(zhèn)就出現(xiàn)100余家電商。在此過程中，大部分網(wǎng)商的身份還是農(nóng)民兼業(yè)，他們發(fā)展花木電商是受到電子商務市場的引導和“領先者”進入的內(nèi)生驅動，屬于典型意義的自發(fā)型創(chuàng)業(yè)。

2.快速擴張階段

2009年以前，顏集鎮(zhèn)的周圈花卉市場，規(guī)模偏小、功能不配套、市場和基地難以對接，造成大部分花卉來源于本地、品種單一，尤其缺少花卉交易、展銷的配套場所，此外，當?shù)匾苑N植、批發(fā)和零售花卉為主，對外地花卉品種缺乏需求。

2009年之后，由于電商農(nóng)戶的產(chǎn)品需求逐漸多樣化和規(guī)?；?，周圈市場經(jīng)營范圍擴大，開始銷售來自于廣東、山東云南等多地的產(chǎn)品，新河鎮(zhèn)周圈花卉市 場占地180畝，銷售各類花木1000余種，年成交額達1.5億元。

與此同時，與顏集鎮(zhèn)相鄰的新河鎮(zhèn)出現(xiàn)了專供網(wǎng)店“淘寶花卉批發(fā)市場”，產(chǎn)品資源豐富、品類多樣、批發(fā)方式靈活：市場主要批發(fā)來自廣東、山東、云南及當?shù)氐幕ɑ芷贩N，并擁有苗木交易區(qū)、盆景交易區(qū)和服務功能區(qū)等；并提供由“一件批發(fā)、小額混批”的批發(fā)方式，更為靈活的是，當?shù)嘏l(fā)商還允許“先賒賬后銷賬”的按月結算方式。

由于花木產(chǎn)品的特殊性，其庫存成本和維護成本相對的較高，農(nóng)民進入電商的風險較大，因此，存在著大規(guī)模擴張受到限制。批發(fā)市場這種第三方組織為網(wǎng)商開設了一種“網(wǎng)上接單-（批發(fā)市場）賒賬拿貨-月后結賬”的新模式，此外，批發(fā)商還承擔著維護花木產(chǎn)品質(zhì)量、判斷產(chǎn)品等級等功能。由此可見，這種批發(fā)市場幾乎為農(nóng)民提供了經(jīng)營網(wǎng)店“零庫存”和“零風險”的重要保障，大大降低了網(wǎng)商的進入門檻，從而使得規(guī)模迅速擴大。

此外，顏集鎮(zhèn)政府推進“村村通黑色路，戶戶接寬帶網(wǎng)”工程，“信息高速公路”暢通無阻。一方面，網(wǎng)商可以通過電腦迅速完成商品上架、圖片描述、客服接單等具體工作，另一方面，部分網(wǎng)商更利用移動互聯(lián)網(wǎng)完成手機終端服務等等。另外，顏集鎮(zhèn)還積極把快遞公司引導鎮(zhèn)內(nèi)村內(nèi)，方便花農(nóng)開展網(wǎng)絡銷售業(yè)務，目前已入駐物流快遞公司22家。

可見，由于“淘寶花卉批發(fā)市場”等專業(yè)化批發(fā)市場、以及物流及寬帶等配套服務的形成，為當?shù)鼐W(wǎng)商快速規(guī)模化提供了重要的支撐。據(jù)統(tǒng)計，2009至2013年的短短4年內(nèi)，顏集鎮(zhèn)便擁有了3000多家網(wǎng)店。在網(wǎng)商最為密集的堰下村，全村幾百戶居民中，2/3的農(nóng)戶家里開有網(wǎng)店，并且多數(shù)農(nóng)戶同時開有多個網(wǎng)店，網(wǎng)店總數(shù)超過1000家。電子商務的蓬勃發(fā)展大大改變了鄉(xiāng)村面貌。

3.升級轉型階段

在沭陽縣網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)工程的推動下，顏集鎮(zhèn)把2012年定為“花木提質(zhì)增效年”，并圍繞《沭陽縣“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”工程行動計劃》，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，著力培育“農(nóng)民網(wǎng)商”向“新農(nóng)人”轉變。為了多渠道解決農(nóng)民賣花難題，政府通過成立網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)工作領導小組、大學生村官網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)先鋒隊和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)孵化中心等機構，采取辦班培訓、大學生村官指導、黨員干部結對幫扶等措施。該鎮(zhèn)還專門在文化中心設立青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓基地，定期邀請?zhí)詫毚髮W、咨詢公司等進行銷售等培訓，解決網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、升級過程中的問題，提升銷售能力。

以專業(yè)培訓和組團學習為基礎，引導鼓勵花農(nóng)向網(wǎng)商轉變，網(wǎng)商向具有現(xiàn)代管理理念的新農(nóng)人轉變，致力于品牌化、定制化、高端化的轉型升級，成為顏集鎮(zhèn)發(fā)展的重點。全鎮(zhèn)已有120余名大學生加入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)隊伍中，新發(fā)展網(wǎng)店125個，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)年人均收入6.8萬元；一些先富起來的花農(nóng)們也完成了由普通網(wǎng)商到農(nóng)民企業(yè)家的轉變，顏集鎮(zhèn)網(wǎng)上賣花第一人胡義春已在上海投資高檔花木基地，規(guī)模超過3000畝，資產(chǎn)過億。

圖2.顏集花木電商產(chǎn)業(yè)的三個發(fā)展階段

（三）成功經(jīng)驗

花木電商的快速發(fā)展給顏集帶來翻天覆地的變化。截至2013年底，全鎮(zhèn)共有花木網(wǎng)店3200多個，帶動就業(yè)1.2萬人，其中婦女就業(yè)人數(shù)超過5000人。“皇冠”級網(wǎng)店100多家，網(wǎng)絡銷售額100萬元以上的有211家，最高達500萬元。許多農(nóng)戶過上了有房有車的生活，不少已在縣城購買房產(chǎn)。與其他村鎮(zhèn)越來越多的留守兒童、空巢老人形成對比的是，顏集鎮(zhèn)的花木電商產(chǎn)業(yè)正吸引著越來越多的年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。其成功經(jīng)驗或可歸納為以下三點：

1.專業(yè)化的花木市場為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎。

顏集具備花木種植的悠久歷史以及厚實的產(chǎn)業(yè)基礎，具備“一村一品” 的典型特征，即已經(jīng)基本形成了花木產(chǎn)業(yè)的種植規(guī)模、鑒別能力、地區(qū)聲譽、產(chǎn)業(yè)集群以及配套專業(yè)市場。而這種專業(yè)化的生產(chǎn)、銷售和運營也成為胡義春等農(nóng)戶自發(fā)進入網(wǎng)絡市場的關鍵前提。

對于跟隨者而言，專業(yè)市場所帶來的市場規(guī)模也為其快速進入市場提供了便利條件，幾乎所有產(chǎn)品都可以通過農(nóng)戶間或網(wǎng)店間默契的“串貨”協(xié)作解決，通常，每家只種植自己最擅長的品種，遇到消費者下單其他產(chǎn)品的時候，就很方便地從其他家拿貨。由此可見，專業(yè)化所帶來的產(chǎn)業(yè)集群是顏集鎮(zhèn)電子商務規(guī)?？焖贁U張的重要保障。

2.為農(nóng)民經(jīng)營網(wǎng)商提供“零風險”模式，是當?shù)匦纬商詫毚宓闹匾Ｕ稀Ｔ诰嚯x顏集鎮(zhèn)堰下村不到3公里的新河鎮(zhèn)，近年來新出現(xiàn)的新河周圈市場逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)商批發(fā)市場，成為連接淘寶賣家需求和傳統(tǒng)銷售市場的重要中介組織。其價值體現(xiàn)在：一方面，以多品種、少數(shù)量的靈活方式為網(wǎng)商提供產(chǎn)品，適合網(wǎng)絡銷售本身的特點；另一方面，對于花木這種典型的農(nóng)產(chǎn)品而言，商品儲存是保障質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)市場的存在降低了網(wǎng)商的經(jīng)營難度和風險，可謂“流動的倉庫”，最為通常情況，淘寶網(wǎng)商以“上午接單、下午到市場批貨”的形勢經(jīng)營，甚至可以實現(xiàn)“零風險”交易，這已成為顏集“淘寶村”發(fā)展過程中的關鍵性保障。

3.自發(fā)出現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當?shù)靥詫毚宄晒Φ南葲Q條件。受到中國農(nóng)村“熟人社會”非正規(guī)組織的影響，淘寶村的發(fā)展更易于形成經(jīng)驗分享機制，最先創(chuàng)業(yè)成功的農(nóng)戶不單純考慮經(jīng)濟機會和利益，而是以“鄉(xiāng)里鄉(xiāng) 親”的姿態(tài)建立學習網(wǎng)絡與合作網(wǎng)絡，這使得其他農(nóng)戶很容易成為市場的跟隨者甚至復制者，而這一舉動恰恰迅速提高了顏集鎮(zhèn)從事花木電子商務的農(nóng)民數(shù)量，利于形成新的產(chǎn)業(yè)集群。

也就是說，領導者的合作態(tài)度降低了技術壁壘和創(chuàng)業(yè)風險，成為該地區(qū)推廣電商的重要影響因素?！邦I導者”以分享、創(chuàng)新的精神建立良好的學習機制或根據(jù)“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”的非正規(guī)組織關系組織聯(lián)盟等，這將成為影響當?shù)剞r(nóng)民進入該領域并進行提升的先決條件。

（四）轉型升級的發(fā)展建議

由于顏集花木電商是比較典型的“自上而下”的發(fā)展結構，在實現(xiàn)快速規(guī)模化的同時，也出現(xiàn)了從業(yè)人員多但分散、產(chǎn)品差異性小、產(chǎn)業(yè)附加值低、品牌化程度低、同質(zhì)競爭、惡性競爭顯現(xiàn)等多種制約發(fā)展的問題。正如政府在花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初扮演的關鍵角色一樣，為促進當?shù)仉娮由虅盏倪M一步發(fā)展，政府也需要發(fā)揮不可替代的重要作用，建議如下：

1.建立產(chǎn)品質(zhì)量和信譽保障體系，確立花木產(chǎn)品標準。

花木作為典型的非標農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價缺少先天優(yōu)勢，容易造成農(nóng)戶間的無序競爭、惡性競爭，攪亂經(jīng)營環(huán)境，對某個網(wǎng)店也存在“檸檬市場”的危險。而政府的職能正是維護市場秩序。建議由當?shù)卣疇款^，以團體協(xié)會等形式與農(nóng)業(yè)研究所等花木認證質(zhì)檢專業(yè)機構對接，建立起一套適應非標農(nóng)產(chǎn)品的標準體系，在種植、成熟、篩選過程中以一定標準衡量花木品質(zhì)，可以按照花草葉片大小及數(shù)量，枝干直徑與顏色，草皮面積與高度等來作為衡量的標準，將產(chǎn)品等級清晰化、產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，從而有效對接客戶不同需求，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的附加值、淘汰次質(zhì)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品層次、擴大客戶群體、做大電子商務。

2.引導差異化經(jīng)營，打造地方特色品牌。

雖然顏集鎮(zhèn)的淘寶網(wǎng)商眾多，但品牌化程度仍然顯著不足，同質(zhì)化競爭明顯，主要處于初級的產(chǎn)品營銷階段。隨著電子商務的深化發(fā)展，品牌戰(zhàn)略是其必由之路，需要政府發(fā)揮關鍵的引導功能：其一，從戰(zhàn)略上，顏集鎮(zhèn)應利用悠久的花木種植歷史，提升產(chǎn)品的整體品牌價值。依托于沭陽千百年來的縣域特色，可以有組織的打造和突出地方品牌，將“沭陽”與“花木之鄉(xiāng)”的招牌進一步打響；其二，從戰(zhàn)術上，要打破惡性競爭，就必須打破產(chǎn)品的同質(zhì)化，建議政府規(guī)范和引導網(wǎng)商建立良好的市場意識，鼓勵網(wǎng)商為店鋪打出自己的特色，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。

花卉與普通農(nóng)產(chǎn)品不同，由于其具備藝術品特征，建議當?shù)鼐W(wǎng)商進一步開拓消費者的個性化需求市場，打開消費者定制化這條新路，將消費者引入到生產(chǎn)、設計和銷售環(huán)節(jié)，挖掘花木產(chǎn)品做為一種可以與參與式、互動式營銷的新模式。

3.引進智力資源、培養(yǎng)服務體系，推動電商服務商發(fā)展。

顏集鎮(zhèn)的配套服務及培訓體系尚處于初級階段，轉型升級面臨考驗。建議政府以補貼的方式引進專業(yè)人才、高端人才，推動當?shù)仉娚趟较蚋唠A過渡；引導并培養(yǎng)電商服務商，例如客服外包、美工設計、店鋪裝修、創(chuàng)意發(fā)散、配套商品 等電商服務商，堅強基礎平臺；與淘寶大學、花木的種植及研發(fā)機構等建立聯(lián)系，組建定期、定需的培訓課程，培養(yǎng)當?shù)鼐W(wǎng)商的市場化意識、產(chǎn)品服務及服務標準等，進一步滿足網(wǎng)商的發(fā)展需求。

4.增強區(qū)域電商自組織能力。

行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)間相互協(xié)作、資源整合的一種合作模式，也是區(qū)域內(nèi)網(wǎng)商共同應對競爭者、產(chǎn)品趨勢和市場變化的一種組織形式。

建議地方政府引導當?shù)鼐W(wǎng)商自組織，建立協(xié)會與聯(lián)盟，打破網(wǎng)商之間少交流、少互動的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等第三方組織的協(xié)同功能，促進形成分享合作、協(xié)同發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)精神，挖掘網(wǎng)商對運營、管理、培訓、服務等方面的共同需求，建立以促進區(qū)域內(nèi)花木產(chǎn)品的創(chuàng)新、深加工、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等交流的主題和內(nèi)容，避開網(wǎng)商的競爭熱點，共謀、共促當?shù)厥袌龅恼w發(fā)展。同時，地方政府也可借助第三方組織的力量，提供統(tǒng)一的包裝、倉儲、品牌，規(guī)范市場秩序，降低運營成本。因此，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的作用，對于提升顏集鎮(zhèn)整體的電子商務水平有著較大的作用。

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