第一篇：13章-2013年電子商務(wù)發(fā)展報告

電商這一年：催生中國經(jīng)濟新格局今年“雙十一”的350億元，讓最大膽的預(yù)言家也驚爆了眼球。350億元，相當(dāng)于2013年10月份的日均社會商品零售額的一半，如果讓沃爾瑪來銷售，需要開8.7萬個門店。當(dāng)天的1.88億筆交易，相對于今年二季度全國的POS機刷卡量，相當(dāng)于刷了5天的卡； 350億元中80%的支付資金是通過網(wǎng)銀的，相當(dāng)于這一天交易額需要70萬個銀行柜臺，也就是3500億元銀行柜臺運營成本才能夠支持。這些比較不是為了說明阿里巴巴的強大，而是折射出電子商務(wù)對中國經(jīng)濟徹頭徹尾的改變。

拉動消費“一年抵五年”

根據(jù)麥肯錫的研究報告，今年我國1.8萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售額中，有近40%并非替代性消費而是新增消費，也就是7000多億元。而2007年到2012年，國家為了促進消費，專門出臺了家電下鄉(xiāng)補貼政策，五年間相關(guān)部門做了很多工作，中央政府和地方政府補貼了700多億元人民幣，實現(xiàn)增加消費7000多億元，這相當(dāng)于今年一年電子商務(wù)拉動的新增消費額。

沒錯，電子商務(wù)的經(jīng)濟體量已經(jīng)越來越龐大，在經(jīng)濟發(fā)展中的結(jié)構(gòu)性作用已經(jīng)逐步凸顯。據(jù)中國信息化百人會日前舉行的中國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展論壇透露，我國電子商務(wù)自2005年以來年均增長超過3 1

0%，2012年我國電子商務(wù)交易額突破8萬億元，2013年“雙十一”創(chuàng)下350億元的全球最高紀錄，2015年電子商務(wù)交易額有望超過18萬億元。網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展更快，從2006年的258億元到去年1.3億元，年均增長接近99%。今年網(wǎng)絡(luò)零售總額將超過1.8萬億元，超過美國成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售國已經(jīng)沒有懸念。據(jù)測算，2012年電子商務(wù)對我國GDP貢獻率約4.5%，到2015年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額有望超過3萬億元，預(yù)計到2020年電子商務(wù)交易額將達到50萬～70萬億元，對GDP的貢獻率將達到10%。電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，成為企業(yè)特別是中小企業(yè)開拓海內(nèi)外市場的重要途徑，也成為廣大消費者一個新的消費選擇。同時，成為各國政府促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要抓手。

放倒“大個子”扶持“小個子”

傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)受到電子商務(wù)的沖擊在這一年尤為明顯。IT賣場前些年異常火爆，但在網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展以后變得非常蕭條，還有很多傳統(tǒng)百貨商場關(guān)門歇業(yè)。商務(wù)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年上海的百貨門店已經(jīng)有10%關(guān)店。

“大個子”要么被推倒，要么換一種方式站著。很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識到這個問題，連鎖企業(yè)100強中已經(jīng)有60多家投資開展電子商務(wù)。商務(wù)部信息化司副司長聶林海認為，做得最好的應(yīng)該是蘇寧，它的傳統(tǒng)業(yè)績在下降收縮，但總的業(yè)績在增長，這是一個非常正確的選擇，也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型一個最典型的代表。如果傳統(tǒng)企業(yè)還不轉(zhuǎn)型的

2話，將會像柯達膠卷、諾基亞手機一樣。轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展是必由之路。

而對于弱小的小微企業(yè)，特別是小微電子商務(wù)企業(yè)或者商戶來說，電子商務(wù)又給他們提供了生存下去的勇氣和發(fā)展壯大的機會。目前我國小微商戶的總貸款需求達3000～5000億元，但是由于數(shù)額小、周期快、需求急，目前對其的服務(wù)還很不夠。為此我國正在創(chuàng)新貸款服務(wù)模式，鼓勵商業(yè)銀行依托電子商務(wù)平臺累計的交易信息，通過與平臺進行系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交互，采用網(wǎng)絡(luò)操作和系統(tǒng)自動審批為主的業(yè)務(wù)模式向電商平臺上的網(wǎng)商提供小額貸款。例如在阿里巴巴網(wǎng)貸平臺上，如果網(wǎng)商提出貸款申請，平臺通過融信公司，把網(wǎng)商的信用和有關(guān)交易所有信息集成，打包送到銀行的小微融資網(wǎng)系統(tǒng)平臺上，自動分析評估這個網(wǎng)商符合不符合貸款條件，然后由擔(dān)保公司提供全額的擔(dān)保，如果符合條件，系統(tǒng)把支付寶作為貸款的結(jié)算通道，由支付寶來完成向網(wǎng)商的貸款，整個貸款的過程能在三分鐘之內(nèi)完成，這是過去的所有貸款模式都沒有辦法完成的。

政策環(huán)境完善進行時

最新消息顯示，我國將在北京、上海、重慶、青島、深圳、南京、成都、杭州等國家電子商務(wù)示范城市，組織開展電子發(fā)票及電子會計檔案政策試點工作，旨在通過改革現(xiàn)有發(fā)票和會計檔案管理規(guī)制，加快會計檔案電子化，深化電子發(fā)票應(yīng)用，降低電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本，3推進可信交易環(huán)境建設(shè)，方便網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)。這只是這一年來電子商務(wù)政策環(huán)境加快完善的一小步。

全國人大已經(jīng)把《電子商務(wù)法》列入立法計劃，商務(wù)部也出臺了包括《促進電子商務(wù)應(yīng)用實施意見》和促進外貿(mào)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、方便電子商務(wù)退稅、銀行支付支持等方面的政策，還要發(fā)布電子商務(wù)認證標(biāo)準、第三方平臺服務(wù)標(biāo)準管理辦法等等。商務(wù)部還計劃在電子商務(wù)示范城市方面擴大規(guī)模，在原有22個示范城市的基礎(chǔ)上，再增加30家，目前已有40余個城市申報，近日正在進行評定。

另外，我國正在推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展和政策研究制定，2012年在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州開展試點?？缇畴娚坛隹诘奶攸c是零散通關(guān)，采用郵件、快件方式，難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯和退稅。為此，我國開始探索采用“清單核放、匯總申報”的方式，將跨境零售的貨物以郵寄、快件方式運輸，分批核放出境，定期匯總申報，歸并形成“一般貿(mào)易”報關(guān)單，解決結(jié)匯、退稅問題，實現(xiàn)了快速通關(guān)，規(guī)范了結(jié)匯及退稅。

第二篇：跨境電子商務(wù)發(fā)展報告

國際貿(mào)易是個古老的話題，從漢朝張騫出使西域以來國際間的商品貿(mào)易往來伴隨人類至今。隨著計算機的產(chǎn)生以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在客觀條件下為跨境電子商務(wù)的發(fā)展興起奠定了基礎(chǔ)條件。

在開始正文前先看一條消息：美國尼爾森公司在5月27日至6月12日，調(diào)查了來自美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西六大市場的6000多名跨境電子商務(wù)在線購物者。報告顯示，今年來自這六大市場的9370萬消費者在線采購金額將達到1050億美元。而到2018年，來自這六大市場的消費者將增加到13000萬，在線采購金額也將迅速增加到3070億美元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及個人電腦的不斷普及全球網(wǎng)民的增多為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展提供的巨大的空間。從國家電子商務(wù)的具體數(shù)據(jù)來看： 美國網(wǎng)站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國37％，中國26％，其中80%的人認為從國外電子商務(wù)網(wǎng)站采購最主要的原因是為了省錢；79％的人認為在本地不容易找到貨。從類目來看，跨境在線采購的主要產(chǎn)品是服裝、鞋和配飾，這三項占125億美元；其次是美容保健產(chǎn)品，占76億美元；個人電子產(chǎn)品占60億美元；計算機硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。

跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程：

1.60年代70年代基于EDI的電子商務(wù)

在上世紀60年代，人們就開始用電報報文開展商務(wù)活動，70年代人們又普遍采用方便快捷的的傳真代替電報開展商務(wù)活動。由于傳真文件用紙面打印和傳遞，不能將信息直間傳入信息系統(tǒng)中，因此人們開始使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進行商務(wù)活動，也就是電子商務(wù)的雛形。

EDI在60年代末產(chǎn)生于美國，當(dāng)時貿(mào)易商在處理商務(wù)文件時發(fā)現(xiàn)，有人工輸入計算機的數(shù)據(jù)70%來源于另一臺計算機的輸出文件，由于過多的認為因素影響數(shù)據(jù)的準確度，貿(mào)易商開始嘗試在貿(mào)易雙方的計算機上進行數(shù)據(jù)交換，EDI應(yīng)用而生。

2.90年代后基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀90年代后互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展1991年，電子商務(wù)正式進入互聯(lián)網(wǎng)，從此亞馬遜，戴爾為首的早期的電商進入網(wǎng)絡(luò)交易，而其后國內(nèi)的淘寶，京東，天貓，當(dāng)當(dāng)也迅速崛起。2013年淘寶雙11銷售額為350億，阿貍旗下的零售平臺交易平臺年交易額為15420億元，約合2480億美元。

跨境電子商務(wù)的特點：1.全球性：跨境電子商務(wù)的全球性，其有利的一方面是擴大了信息共享程度，不利的一方面是電子上商務(wù)依附于全球網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別于實體商務(wù)，對電子商務(wù)進行課稅困難重重。

2.無形性：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計算機數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。

3.匿名性：由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線匿名交易的消費者不提供真實的地點及姓名交易往往也能順利達成。

4.及時性：區(qū)別于傳統(tǒng)交易跨境電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)目焖俣?，及時性，都大大提高了交易的效率。

5.無紙化：電子商務(wù)中，電子計算機通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發(fā)送和接收過程實現(xiàn)了無紙化。

6.快速演進：互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預(yù)知的方式不斷演進。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

跨境電子商務(wù)的模式：

跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式

下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

第三篇：電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告

二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)成為21世紀的主流，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的進步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE 簡寫EC。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商貿(mào)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

一、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

電子商務(wù)的發(fā)展，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營，而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。

首先，電子商務(wù)對經(jīng)營思想的影響。

1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念，其中首要的變化是時空觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動。

2．在電子商務(wù)時代注意力已成為企業(yè)相互爭奪的重要資源，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)活動，企業(yè)和消費者都是主動的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò)，就必須吸引足夠的消費者的注意力。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。

3．電子商務(wù)時代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。

4．電子商務(wù)時代，企業(yè)要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機組織”。

5．電子商務(wù)時代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”，因為學(xué)習(xí)型組織能進行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展。

其次，電子商務(wù)對企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。

6．產(chǎn)銷者合一的新興市場：市場供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想；在買方市場條件下，需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想。在信息經(jīng)濟社會的電子商務(wù)活動中，生產(chǎn)者和消費者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場新特征，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。

7．電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。

2002年，我國制造業(yè)信息化應(yīng)用試點示范工程全面啟動，全國有27個省市、46個重點城市和近2000家企業(yè)開展了制造業(yè)信息化試點示范工程。其中有很多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組和再造對企業(yè)進行自我調(diào)整與改造，并取得了明顯的效果：海爾集團實現(xiàn)了以訂單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程重組，通過B2B電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上集中招標(biāo)、采購、服務(wù)與營銷，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了成本，減少了倉儲面積及庫存資金。聯(lián)想集團通過實施企業(yè)資源計劃，規(guī)劃和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程，加強了企業(yè)財務(wù)、銷

售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成。

二、電子商務(wù)的經(jīng)濟發(fā)展的影響

電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強了信息的經(jīng)濟功能。反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個過程中，它對經(jīng)濟的信息化、經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。

首先，電子商務(wù)對經(jīng)濟信息化的影響：電子商務(wù)時代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，“供給推動”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動”方式取代，迂回經(jīng)濟將被直接經(jīng)濟取代。

其次，電子商務(wù)對經(jīng)濟波動的影想：從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”，補充了市場價格機制失靈的空缺，是經(jīng)濟運行趨于平衡。

再次，電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就能一無成本的方式迅速擴散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動生產(chǎn)力的迅速提高，從而推動整個國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展。

據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達到3.15萬億元。其中，B2B交易額達到3萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達到1500億元。網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。金融危機對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的推助作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價格優(yōu)勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年，勞動力和原材料價格大幅度上漲，經(jīng)濟疲軟，外貿(mào)不暢，內(nèi)需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢成長，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場達到24000億元，中國電子商務(wù)市場將在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。

我國電子商務(wù)的發(fā)展動力持續(xù)增強，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。B2B依然是電子商務(wù)市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；占交易額的3.1%，達到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場份額進一步擴大。電子商務(wù)市場分析三種模式所處的細分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位。

三、電子商務(wù)發(fā)展的趨勢

1．縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步擴展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點點網(wǎng)智能式發(fā)展。

2．個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3．專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€人，消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度高，消費者個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4．國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家站一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)優(yōu)勢為先發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5．區(qū)域化趨勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，故員遼闊的大國，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6．融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

第四篇：農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告

農(nóng)村市場是電子商務(wù)新藍海

從淘寶數(shù)據(jù)來看，農(nóng)村網(wǎng)購占比還是比較低的。但是我們也看到一個非常有趣的現(xiàn)象，它在快速增長。第二個要點是，這個市場到2015年達到2500億以上，調(diào)查認為到2020年會突破8000億。抽樣調(diào)查顯示出來，農(nóng)村居民對網(wǎng)購接受程度達到了84.41%，人均的網(wǎng)購消費金額預(yù)計在500—2000元之間，主要是買一些日用品、服裝和家電品類商品，這是我們在整個的調(diào)研和分析當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的一些情況。

具體來看，農(nóng)村的市場是一個新的藍海市場，我們發(fā)現(xiàn)在整個的網(wǎng)購的這樣一個現(xiàn)象的背后，其實在三線四線五線六線城市的分布是超過一半的，所以未來一個新的增長點是在這塊上。

我們分析一下農(nóng)村電商消費情況，還發(fā)現(xiàn)了一些新的模式新的實踐，最后看看新的機會點在什么地方：

第一，農(nóng)村的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的攀升，在2015年根據(jù)調(diào)查已經(jīng)達到了1.97億，占比網(wǎng)絡(luò)人數(shù)達到32.6%。

第二，農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步提升，到2015年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達到30.5%，這個跟城市相比是有很大的差距，但是它比上一年提升了5個百分點，所以我們看到這個差距是呈現(xiàn)縮短而不是擴大的狀態(tài)。

第三，在淘寶的消費里面,農(nóng)村網(wǎng)購占比較低，但呈現(xiàn)了增長。2014年占比10.6%，按季度波動的話到2015年的第一季度這個數(shù)字達到了13.11%。

第四，農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)由于沒有專業(yè)的淘寶團隊給與推銷，致使農(nóng)村的一些農(nóng)產(chǎn)品不能及時的出售，每年給農(nóng)民帶來很大的損失，對市場的有效需求帶來一定的影響。

農(nóng)村的電商消費市場潛力非常巨大的，一方面就是城鎮(zhèn)的網(wǎng)購的消費跟農(nóng)村的網(wǎng)購消費有一個很大的落差，就是剛才講的24%點幾的落差，隨著落差的縮短，反過來其實就是一個巨大的市場增長空間。

第二個從支付的角度來看落差更大，在農(nóng)村的網(wǎng)購市場上，網(wǎng)絡(luò)支付比城鎮(zhèn)的支付差22.2個百分點，所以這個差距我們還是會認為帶來下一個階段發(fā)展的增長的空間。預(yù)計在未來的2020年這個數(shù)字會達到8000億。

剖析中國農(nóng)村電商消費市場情況

一、農(nóng)村電商消費人群特點

1.網(wǎng)購人群偏年輕

首先在這個市場里面最重要的特點就是年輕，他要比城里頭的城鎮(zhèn)的網(wǎng)購的人群顯得年齡更加年輕，其中主力的消費人群是20—29歲，占了32%。農(nóng)村30歲以上網(wǎng)民的占比是低于城鎮(zhèn)的，所以其實在農(nóng)村市場里，恐怕是一些更年輕的人會來接受這個市場，所以隨著新的一代人在農(nóng)村的消費的呈現(xiàn)，可能隨著他未來五年或者十年他長大，這個主力的消費人群在農(nóng)村市場比城鎮(zhèn)里頭來得更加有力量。

2.農(nóng)村手機上網(wǎng)占比高達84.6%

農(nóng)村手機上網(wǎng)占比高達84.6%，高出城鎮(zhèn)的5個百分點。這是很有意思的一個現(xiàn)象。PC互聯(lián)網(wǎng)時代是城鎮(zhèn)的網(wǎng)購市場的高成長時代，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于手機的方便性和低成本，使得農(nóng)村網(wǎng)購市場反而是高增長的市場。

3.農(nóng)村居民網(wǎng)購目的不是買便宜

分析一下網(wǎng)購消費者的需求特征我們發(fā)現(xiàn)，他們買的東西主要是日常開支、生產(chǎn)資料和日用品、家電、服裝等，對服務(wù)的需求主要是社保、資金的轉(zhuǎn)存或者水電煤的繳費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的村民現(xiàn)在只購買日常買不到的商品，所以可能淘寶這樣的一個生態(tài)體系，提供給這些村民的最大價值是買那些買不到的，而不是買便宜的。村民每年網(wǎng)購消費的金額是預(yù)計500—2000元不等的情況。農(nóng)村的居民對網(wǎng)購商品模式的接受度也達到了84.4%。

二、為什么農(nóng)民會喜歡網(wǎng)購

1.價格優(yōu)勢、物流便利

首先我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購有他先天的優(yōu)勢，就是價格的優(yōu)勢。價格的優(yōu)勢是在于說，整個通過網(wǎng)絡(luò)的方式，使得中間的環(huán)節(jié)擠出以后，包括這個信息的配對以后，匹配更好以后帶來了更低的成本和價值。另外商品的豐富性，就是數(shù)以億計淘寶的商品使得他跟北京、上海、深圳、廣州這些一線城市的消費環(huán)境趨同，一個村民跟一個市民是同等的，他同樣都可以買到這樣的產(chǎn)品，只是說他的物流時間會比別人多一兩天甚至三四天。第三個網(wǎng)購具有直接快遞送貨上門，省得你開車到超市買產(chǎn)品的路徑。這些會帶來的便利性會使農(nóng)民更依賴網(wǎng)購。

2.更多的品類選擇

我們稍微分析一下農(nóng)村市場的銷售渠道我們會發(fā)現(xiàn)，我們有小賣部，我們有農(nóng)村的供銷社，我們有辦集會或者廟會這樣的市場，我們還有縣里的商城，到臨近的大中城市進行購買，但是不管哪一種銷售渠道來看，我們都會發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢和劣勢，那么這些優(yōu)勢和劣勢的背后，比如：小賣部供銷社購買很方便，但是選擇的貨品很小，每一個小賣店貨品就那么多，無法跟上億計的商品比較。農(nóng)村的集會或者廟會基本上每周有一次，廟會是一年半年有一次，不可能天天有。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城的商場就要比村或者供銷社這種級別的貨品會多一些，但是有一個交通的問題，要進城去。如果到大城市更要付出交通的費用，這些時間和交通的成本來比較網(wǎng)購的話，可能網(wǎng)購會帶來一個超越這些線下的你要搬運物體和物理的身體進行購物的空間上的優(yōu)勢。

所以網(wǎng)購普遍會帶來對農(nóng)村傳統(tǒng)購物的典型特征的沖擊，傳統(tǒng)的購物價格偏高，選擇的品類范圍小，網(wǎng)購恰恰相反，他能夠去尋找更好的價格的優(yōu)勢，可以做更多的品類的選擇，同時產(chǎn)品的質(zhì)量可以獲得更好的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。這是我們比較消費渠道和購物渠道得出的結(jié)論。

三、探索農(nóng)村消費增長的原因

1.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的改善

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的改善，可能是帶來農(nóng)村電商消費增長的一個很重要的前提。我們看到，在今天由PC轉(zhuǎn)手機的時候，手機端的購買門檻和成本大大的降低，這使得更多的消費者，包括農(nóng)村的消費者有機會來投資客戶終端的基礎(chǔ)設(shè)施。所以我們也理解成，這個由消費者自己購買的手機，其實也可以看作整個基礎(chǔ)設(shè)施體系的一部分。與基礎(chǔ)運營商投資的共同構(gòu)成了整個基礎(chǔ)設(shè)施體系。

首先，互聯(lián)網(wǎng)的普及率會提升。我們看到從2008年到2016年，互聯(lián)網(wǎng)普及率從11.6%提升到了37.5%。所以在未來的三年或者五年，在社會各界以及在政府營運商更多的投入下，我們覺得互聯(lián)網(wǎng)普及率會進一步得到提高，所以基礎(chǔ)設(shè)施的改善是有利于整個農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

其次，優(yōu)化農(nóng)村物流狀況。農(nóng)村的物流狀況也會得到進一步的改善，隨著市場不斷的成長和發(fā)展的話，這樣的物流體系也會慢慢的得到一個優(yōu)化，隨著購物規(guī)模的擴張，他達到一個臨界點以后，會引動這些物流企業(yè)物流服務(wù)進一步提升他的能力。

2.農(nóng)村網(wǎng)商帶動電商消費

農(nóng)村網(wǎng)商數(shù)量龐大，帶動農(nóng)村電商消費。農(nóng)村的網(wǎng)商是賣東西的，他們是最早接觸互聯(lián)網(wǎng)，或者說互聯(lián)網(wǎng)購物的。我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的賣家數(shù)量已經(jīng)接近55萬家，這些賣家首先也是一個買家，他們也在買東西，他們也在做買東西的示范和榜樣。

同時我們發(fā)現(xiàn)淘寶村的存在，淘寶村不斷的興起和發(fā)展，是帶動消費的一個具體點和很大的增長點，所以我們基于淘寶村的微研究報告中發(fā)現(xiàn)，淘寶村的購物比例遠遠高過那些非淘寶村。

從淘寶的消費能力我們發(fā)現(xiàn)，比方以我們波羅鎮(zhèn)為例，淘寶每天的訂單達到100-200單，但是我們農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施還相對薄弱，這對賣家個買家?guī)砗艽蟮睦_，我們看到了農(nóng)村的網(wǎng)商群體帶動消費的潛力在越來越放大。

此外，我們發(fā)現(xiàn)那些進城農(nóng)民，他們在大城市里頭得到更多的見識，同時也在大城市里面得到了網(wǎng)購的經(jīng)驗。那這些人再回到農(nóng)村的時候，他們也在帶動農(nóng)村的網(wǎng)購的消費。清華大學(xué)的一個統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新生代的農(nóng)民工10%以上的收入是來購買服飾的，并且是以購買網(wǎng)購的東西為主的。山西的王小幫去美國敲鐘的一個網(wǎng)商,他就是一個農(nóng)民工然后回家做網(wǎng)商做的非常好，更好的體現(xiàn)出了買家也同時是賣家。

3.平臺拉動農(nóng)村消費市場

電子商務(wù)的平臺整體上在拉動農(nóng)村的這樣一個網(wǎng)絡(luò)的消費市場。到處刷墻的這些電商網(wǎng)絡(luò)平臺，淘寶也好，當(dāng)當(dāng)也好，都在推這個市場，所以這些都會構(gòu)成下一步促進整個農(nóng)村網(wǎng)購消費市場一個巨大的驅(qū)動力。

農(nóng)村電商新模式：打造趕集模式

未來在我們這個縣城要將要建成了340多家村級購物站，把這些村都接到了電子商務(wù)整個生態(tài)體系上，同時帶動了那些農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)者，他們基于買賣雙邊的生態(tài)體系進行自己的創(chuàng)業(yè)。從發(fā)展農(nóng)村電商消費的經(jīng)濟價值來看，這件事情很值得做。它整體上是帶動了農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，是農(nóng)村經(jīng)濟的一部分。

首先，它會拉動農(nóng)村的內(nèi)需，促進經(jīng)濟的增長和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在整個國家消費的轉(zhuǎn)型方向上，我剛才講到邊緣的三四五線城市的消費增長需求是非?？斓?，所以這個地方的市場挖掘會帶來很大的增量，會刺激整個國家內(nèi)需的增長。

其次，它會推動農(nóng)民的消費升級，提升農(nóng)民的生活水平。

最后，它會帶動農(nóng)產(chǎn)品進城。最早的時候，淘寶去推各種各樣的地方的淘寶館，就是把東西從農(nóng)村產(chǎn)品賣到城里頭去。那我們現(xiàn)在在推的趕集模式的時候，是把東西從淘寶往上再賣到農(nóng)村去，同時也更好的把農(nóng)村的產(chǎn)品賣到城里。

當(dāng)能夠去讓農(nóng)民自己大規(guī)模的來買東西的時候，其實也是他嘗試著用這些技術(shù)和思想去把東西從農(nóng)村賣到全國的一個方向上來。這樣的一種帶動農(nóng)村消費的模式，同時會促進農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，提升農(nóng)民的幸福指數(shù)。只要你在農(nóng)村都能買到城里同樣的東西，你說你待在城里頭吸霧霾干什么的。

把握新機遇

很多在農(nóng)村電商市場發(fā)展的一些面臨到的挑戰(zhàn)或者一些問題，那么我們看到的問題可能有三大制約因素：寬帶、支付、物流。

可能在這三個障礙里頭最需要解決的是物流的問題，快遞止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分農(nóng)村地區(qū)空白，需要我們政府和阿里巴巴一起去把這個臨界點打破掉，推動早期的培育和成長。

一、政府層面：扶持和推動

首先，政府營造電商消費環(huán)境。政府做什么？在做統(tǒng)籌和規(guī)劃、合理的引導(dǎo)，我聽了很多電商的講座，也談到了浙江省電子商務(wù)發(fā)展的一些考慮，包括一些舉措。我想政府要發(fā)揮市場的決定作用，首先政府是營造這個環(huán)境，是把這樣一種農(nóng)村的電商消費的環(huán)境給他創(chuàng)造出來，給他推動出來。雖然表面看著農(nóng)村電商有很大的發(fā)展前景，但是運作起來畢竟有很多困難，短期內(nèi)盈利只是一種希望，必須要長期的堅持，因此必須要有政府和阿里的大力支持。

其次，政府要去扶持縣級的營運中心。我們希望行政村慢慢被電商化，最好在縣這一級上去引導(dǎo)推動。依托電商生態(tài)化的體系，規(guī)模體系和范圍經(jīng)濟的情況下更有利于農(nóng)村的電商消費的成長。另外，就是要做好農(nóng)產(chǎn)品的上行服務(wù)，包括質(zhì)量的檢測、一些產(chǎn)品的控制、信用的問題等，這些配套的東西要把整個的規(guī)則或者是規(guī)矩建立起來。

最后，一個就是發(fā)展農(nóng)村的物流，突破數(shù)量的臨界點，這些是政府需要去主導(dǎo)或者去統(tǒng)籌的一些事情。

二、平臺層面：投資基礎(chǔ)設(shè)施、完善發(fā)展機制

對平臺來講，要投資基礎(chǔ)設(shè)施，要完善發(fā)展的機制。用技術(shù)、商品庫、資源去支撐它，然后要激活生態(tài)，在傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)里面引入新思想；通過培訓(xùn)去營運激活它，最后通過各種各樣的服務(wù)幫助這些農(nóng)村的網(wǎng)點。各種各樣的服務(wù)商利用這樣的體系，包括云計算、大數(shù)據(jù)及移動的各種各樣技術(shù)，支付、物流等等各種各樣的手段去支撐和服務(wù)這些創(chuàng)業(yè)者服務(wù)者，讓他們有各種各樣大規(guī)模的協(xié)作，在大規(guī)模的協(xié)作下產(chǎn)生創(chuàng)新，用大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的方式去驅(qū)動整個農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)體系的形成，形成一種創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，去打造農(nóng)村電子商務(wù)的這篇新藍海。

第五篇：聯(lián)合國電子商務(wù)發(fā)展報告

聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)日前在日內(nèi)瓦發(fā)表了題為《2004年電子商務(wù)及其發(fā)展?fàn)顩r》的報告，對全球電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)以及信息通信技術(shù)的發(fā)展進行了全面分析。報告顯示，在發(fā)展中國家，已有越來越多的企業(yè)開始使用國際互聯(lián)網(wǎng)。但時至今日，他們的電子商務(wù)依然處在一個較低的水平。對于中小型企業(yè)而言，如果將互聯(lián)網(wǎng)作為一種商業(yè)工具，將在很大程

度上提高企業(yè)的生產(chǎn)力。但目前的狀況是，這些企業(yè)因為安全、資金和技術(shù)等方面的原因而對此望而卻步。統(tǒng)計結(jié)果顯示，在加納，2002年有85的企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件，35的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，但只有16的企業(yè)使用過電子商務(wù)。哥斯達黎加使用過電子商務(wù)的企業(yè)為59，墨西哥為16。聯(lián)合國同時呼吁，發(fā)展中國家政府應(yīng)該幫助企業(yè)克服上述困難，從而營造一個良好的電子商務(wù)氛圍。

報告還顯示，發(fā)展中國家的網(wǎng)絡(luò)普及速度已超過發(fā)達國家，雙方的數(shù)字鴻溝明顯縮小。截至2003年底，全球網(wǎng)民人數(shù)已超過6.76億，約占世界總?cè)丝诘?1.8。其中，發(fā)展中國家的網(wǎng)民人數(shù)已占全球網(wǎng)民總數(shù)的36。從2000年到2003年，發(fā)展中國家的網(wǎng)民人數(shù)猛增了近50。但是，發(fā)展中國家網(wǎng)民的61.5集中在中國、韓國、印度、巴西和墨西哥等少數(shù)幾個國家。

從2003年6月到2004年6月，全球網(wǎng)站數(shù)猛增26，總數(shù)超過5160萬個。從2003年4月到2004年4月，全球使用L協(xié)議以保障交易安全的網(wǎng)站數(shù)量猛增56.7，達到30萬個。報告認為，美國的電子商務(wù)正穩(wěn)步發(fā)展。2004年第一季度，美國零售業(yè)網(wǎng)上銷售額占零售總額的1.9，比2001年翻了一番；從2003年第一季度到2004年第一季度，美國網(wǎng)上銷售額增長了28.1，遠高于整個零售業(yè)同期8.8的增長幅度。