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      汽車公司電子商務(wù)發(fā)展案例的思考

      時(shí)間:2019-05-14 10:33:02下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:汽車公司電子商務(wù)發(fā)展案例的思考

      汽車公司電子商務(wù)發(fā)展案例的思考

      洪國(guó)彬鄭丕諤

      天津大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,300072

      摘要:本文通過(guò)長(zhǎng)風(fēng)汽車公司發(fā)展電子商務(wù)的案例,說(shuō)明了企業(yè),尤其是制造企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí),在選擇電子商務(wù)運(yùn)作模式時(shí),應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品、市場(chǎng)環(huán)境和電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程等要素加以考慮,給企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有一個(gè)明確的定位。

      關(guān)鍵詞:長(zhǎng)風(fēng)汽車公司,電子商務(wù),運(yùn)作模式,發(fā)展戰(zhàn)略,價(jià)值鏈

      Problems Of Development And Fixed Position Location About Enterprise E-Commerce

      --The consideration on the case of e-commerce developing from Changfeng automobile company

      Hong GuobinZheng Pie

      College Of Economy And Administration, Tianjin University, 300072

      Abstract: It’s explained that an Enterprise, particularly a manufacture enterprise should combine essential factors such as product, market environment and e-commerce development course etc to think over when developing e-commerce and selecting the e-commerce operation model, and in order to get a clear fixed position location of enterprise’s e-commerce development strategy from the case of e-commerce developing in Changfeng automobile company in the paper.Keywords: Changfeng automobile company, E-commerce, Operation model, development strategy, Value chain0、案例描述

      長(zhǎng)風(fēng)汽車公司是全國(guó)最大的三家汽車制造企業(yè)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用逐漸普及,長(zhǎng)風(fēng)汽車建立了網(wǎng)站,為了吸引網(wǎng)上用戶購(gòu)買,長(zhǎng)風(fēng)公司花重金將公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得非常精美:公司產(chǎn)品的圖片清晰度高,可以360度旋轉(zhuǎn)瀏覽。為了給公司的網(wǎng)站賦予創(chuàng)造價(jià)值的能力,公司應(yīng)用了最新的電子商務(wù)系統(tǒng)以便顧客直接從網(wǎng)上購(gòu)買長(zhǎng)風(fēng)汽車。但是到目前的狀況是,雖然網(wǎng)站吸引了大批參觀者,但通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買汽車的人卻寥寥無(wú)幾。由于電子商務(wù)實(shí)施后的優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn),負(fù)責(zé)電子商務(wù)的副總裁唐池因此非??鄲馈,F(xiàn)在擺在唐池面前的問(wèn)題是:目前,網(wǎng)站的定位是不是有問(wèn)題,進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)的投入是否有必要?為揭開心中的迷惑,他再一次調(diào)查和分析迄今網(wǎng)站的運(yùn)行情況。他發(fā)現(xiàn),雖然公司的網(wǎng)頁(yè)里有產(chǎn)品外觀和內(nèi)部設(shè)施的詳細(xì)說(shuō)明和圖片,大多數(shù)的網(wǎng)上瀏覽者也有購(gòu)買汽車的愿望,但他們并不愿意在網(wǎng)上直接購(gòu)買,而是寧愿親身體會(huì),直接接觸要購(gòu)買的車。再看看一些同行的網(wǎng)站,他發(fā)現(xiàn)幾乎所有的汽車銷售網(wǎng)站都大同小異,靠精美的圖片展示吸引人氣,網(wǎng)站外觀華麗,而較少顧及可操作性、方便性。就拿自己公司的網(wǎng)站為例,上面長(zhǎng)風(fēng)公司在各地的代理商資料都不甚詳細(xì)。有的代理商已經(jīng)有自己的網(wǎng)頁(yè),唐池想,為什么不能建立直接的鏈接呢?他發(fā)現(xiàn)很多瀏覽者傾向于先在網(wǎng)上查找當(dāng)?shù)卮砩痰木W(wǎng)頁(yè)資料,挑選兩到三款自己中意的產(chǎn)品,然后去現(xiàn)場(chǎng)試試車,最后再確定要購(gòu)買的款式。最后,唐池發(fā)現(xiàn)公司購(gòu)買的在線交易方式很簡(jiǎn)單,沒(méi)有提供各種車型的比較和財(cái)務(wù)貸款等內(nèi)容豐富的輔助服務(wù),從而讓瀏覽者無(wú)法即時(shí)做出決策。當(dāng)然在傳統(tǒng)店面或代理商那里,消費(fèi)者可以很滿意地得到這些服務(wù)。經(jīng)過(guò)這些調(diào)查,唐池對(duì)如何改進(jìn)網(wǎng)站有了一些意見,但是,對(duì)網(wǎng)站在整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的定位仍然有些迷惑[1]。

      在這個(gè)案例中,在很多地方表現(xiàn)出了通常人們理解的電子商務(wù)形式,也說(shuō)明了電子商務(wù)正在影響著企業(yè)和企業(yè)的決策。但是,該案例在很大的程度上表現(xiàn)出人們對(duì)電子商務(wù)理解與具體運(yùn)作的誤區(qū),帶有很大的普遍性,為此,也值得我們對(duì)電子商務(wù)的思考。

      1、模式定位

      文獻(xiàn)[2]在闡述電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則時(shí)明確地指出,在建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)考慮到:

      ●電子商務(wù)關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)模式,而不僅僅是技術(shù);

      ●在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上構(gòu)筑電子商務(wù);

      ●從簡(jiǎn)單開始,快速增長(zhǎng);

      ●制定期望的目標(biāo)和計(jì)劃。

      在電子商務(wù)發(fā)展的各個(gè)階段都有完整的產(chǎn)品系列的電子商務(wù)解決方案。由于電子商務(wù)是新興事物,不同的公司對(duì)電子商務(wù)的概念范疇的理解不同,這體現(xiàn)在他們各自的解決方案之中。

      (1)電子商務(wù)開展的共性

      電子商務(wù)開展的模式選擇是企業(yè)電子商務(wù)的首要定位,也是共性問(wèn)題。在這個(gè)案例中,長(zhǎng)風(fēng)公司沒(méi)有明確電子商務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的定位,公司是要實(shí)現(xiàn)全面的電子商務(wù)還是想通過(guò)網(wǎng)上交易來(lái)擴(kuò)展銷售渠道?如果僅僅是想通過(guò)網(wǎng)上交易來(lái)擴(kuò)展銷售渠道的話,則長(zhǎng)風(fēng)公司的決策可以說(shuō)是不正確的。因?yàn)樯唐返匿N售模式的選擇受到商品本身特性與終端消費(fèi)者模式的影響,汽車銷售問(wèn)題,短期內(nèi)想要改變銷售渠

      道,可能性較小;如果長(zhǎng)風(fēng)公司是希望全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,則這個(gè)轉(zhuǎn)型有著很大的局限性。因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅僅是網(wǎng)上交易系統(tǒng)的建立或者公司網(wǎng)站的建設(shè),電子商務(wù)是企業(yè)通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的所有的舉措之和。

      和大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣,長(zhǎng)風(fēng)公司對(duì)電子商務(wù)的觀念必須改變,電子商務(wù)不僅僅是在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,電子商務(wù)是商務(wù)的電子化,其最終結(jié)果不是銷售渠道向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移,而是公司的虛擬化。就目前狀況而言,能夠直接贏利的網(wǎng)站只占少數(shù),其成功主要不在技術(shù),而在營(yíng)收模式與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的獨(dú)特性以及能夠提供令客戶滿意的服務(wù)。

      (2)行業(yè)特性問(wèn)題

      正如長(zhǎng)風(fēng)公司調(diào)查結(jié)果反應(yīng)的情況一樣,消費(fèi)者一般不直接通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買汽車類商品,而是先從網(wǎng)站上查找適合自己的產(chǎn)品,然后去經(jīng)銷商處比較體驗(yàn)。這也是通用、福特、克萊斯勒公司所建網(wǎng)站所得的經(jīng)驗(yàn)。

      2000年2月25日,通用汽車、福特、克萊斯勒公司放棄了以往孤軍奮戰(zhàn)的方式,聯(lián)合起來(lái)組成了世界上最大的電子交易市場(chǎng),上萬(wàn)家汽車配件供應(yīng)商也上網(wǎng)交易。幾天后,豐田、雷諾以及其在日本收購(gòu)的公司尼桑紛紛表示愿意加盟,其他一些公司也將跟進(jìn)[3]。

      這種由業(yè)界領(lǐng)頭羊聯(lián)合組成的大型電子交易市場(chǎng),即電子商務(wù)的“買方主導(dǎo)市場(chǎng)”,其交易方式為一方滿足另一方的單向交易,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)呈“金字塔”狀,頂端是幾個(gè)大買家,下面是大量的零配件供應(yīng)商。這種開展電子商務(wù)的商業(yè)模式,體現(xiàn)在:a、由于強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)積聚能力,買方得以憑借電子交易手段取得最滿意的交易價(jià)格;b、由于網(wǎng)站的主要投資人與組建方是交易的主導(dǎo)方,在其將自身龐大的供應(yīng)鏈搬到網(wǎng)上時(shí),即使缺少其他買家,也不必四處游說(shuō)供應(yīng)商加入其中;c、由于買方與賣方本身具有業(yè)務(wù)合作關(guān)系,這一市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)公司易于實(shí)行組建方和市場(chǎng)參與方共同投資的方式,既便于融資,又有利于網(wǎng)站的客戶關(guān)系和交易量。

      2、價(jià)值鏈定位

      汽車企業(yè)的終端客戶是一個(gè)個(gè)的消費(fèi)者,而汽車企業(yè)所需的材料、備件等是由供應(yīng)商提供的。為此,作為汽車企業(yè),與汽車部件供應(yīng)商到最終消費(fèi)者將組成一個(gè)供應(yīng)鏈。一個(gè)供應(yīng)鏈如何轉(zhuǎn)化為一條有效的價(jià)值鏈,通過(guò)價(jià)值鏈整合提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力,才是汽車企業(yè)開展電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

      (1)電子商務(wù)價(jià)值鏈形成按照“買方主導(dǎo)市場(chǎng)”模式,通過(guò)聯(lián)網(wǎng)和信息的實(shí)時(shí)交換,汽車公司與汽車部件供應(yīng)商將組成一個(gè)有效的上游供應(yīng)鏈,最終汽車公司將變成一個(gè)幾乎不生產(chǎn)汽車部件的企業(yè),它們只是將供應(yīng)商送來(lái)的汽車部件進(jìn)行最后組裝,然后打上自己的品牌,而汽車公司將致力于汽車的設(shè)計(jì)和研究。

      汽車部件供求關(guān)系的改善,將大量節(jié)省交易費(fèi)用,降低成本,減少庫(kù)存。根據(jù)福特公司估計(jì),按傳統(tǒng)方式采購(gòu)的費(fèi)用是現(xiàn)在采用電子商務(wù)方式費(fèi)用的10倍。由此可見,網(wǎng)上采購(gòu)節(jié)省的交易費(fèi)用是相當(dāng)可觀的。另外,汽車公司將放棄許多生產(chǎn)廠的股份,使它們成為供應(yīng)商,從而減少低利潤(rùn)的企業(yè),精簡(jiǎn)公司的投資。

      由于我國(guó)的國(guó)情(體制、電子商務(wù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買力)及其汽車商品特性等因素,下游價(jià)值鏈在短期內(nèi)不能按照國(guó)外同行的直銷模式,應(yīng)該繼續(xù)利用現(xiàn)有的代理商、銷售商網(wǎng)絡(luò),給消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)親身體會(huì)和感性認(rèn)識(shí)。

      (2)網(wǎng)站的定位

      這樣一條有效的價(jià)值鏈的形成,網(wǎng)站的定位相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵,它將成為上下游價(jià)值鏈溝通的重要環(huán)節(jié)。

      A、電子采購(gòu)

      為了完成電子采購(gòu),網(wǎng)站必須建立“電子目錄”、“電子采購(gòu)”、“電子訂貨”等相關(guān)性功能,以便達(dá)到供應(yīng)鏈的整合(與企業(yè)資源整合系統(tǒng)連接)。

      B、管理與服務(wù)

      利用當(dāng)前銷售網(wǎng)絡(luò),面對(duì)下游價(jià)值鏈,網(wǎng)站主要是提供信息和服務(wù),關(guān)注客戶所關(guān)注的,顧客在考慮汽車產(chǎn)品時(shí)、選購(gòu)汽車產(chǎn)品時(shí)所有的問(wèn)題均盡可能從網(wǎng)站上得到滿意的答案,客戶使用產(chǎn)品時(shí)的疑問(wèn)和對(duì)汽車產(chǎn)品的個(gè)性化需求(這一點(diǎn)是經(jīng)銷商無(wú)法完成的)等也可以通過(guò)網(wǎng)站得到反應(yīng)和解決,通過(guò)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品和經(jīng)銷商進(jìn)行充分的介紹、有效的管理等,讓最終消費(fèi)者對(duì)本公司的產(chǎn)品和經(jīng)銷商有足夠的認(rèn)識(shí)。這樣,客戶向經(jīng)銷商購(gòu)買長(zhǎng)風(fēng)的汽車,經(jīng)銷商增加銷售額,從經(jīng)銷該產(chǎn)品中獲得更多的利益,這樣一來(lái),經(jīng)銷商也會(huì)更努力地為該產(chǎn)品的銷售提供服務(wù),這種利益關(guān)系的形成也將為價(jià)值鏈的形成與管理帶來(lái)良好的效果,從而達(dá)到“雙贏”甚至“多贏”的效果。

      (3)價(jià)值鏈的延伸

      上述網(wǎng)站的定位,逐步形成電子采購(gòu)和發(fā)展客戶為導(dǎo)向的銷售模式,成為具有供應(yīng)鏈與分銷鏈雙重功能的交易、營(yíng)銷和服務(wù)的中心。這個(gè)中心構(gòu)成了虛擬的“鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)配套體系”,加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)知識(shí)部分的生產(chǎn)能力(設(shè)計(jì)、研究與開發(fā))和客戶服務(wù)。這種以“供應(yīng)鏈”為主體的模式將產(chǎn)生更合適的交易價(jià)格與更廣泛的交易機(jī)會(huì),形成規(guī)模效應(yīng),并由于規(guī)模效應(yīng)給企業(yè)帶來(lái)收益遞增。當(dāng)然,這種發(fā)展,到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,也可能發(fā)展成為行業(yè)的電子交易中心,并由此引發(fā)了規(guī)模交易。可以預(yù)言,利用電子商務(wù)方式,網(wǎng)站的成長(zhǎng)空間是無(wú)限的,網(wǎng)站的收益將十分驚人。

      3、商品與市場(chǎng)定位思考

      市場(chǎng),是商品經(jīng)濟(jì)特有的經(jīng)濟(jì)范疇,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展賦予市場(chǎng)豐富的內(nèi)容[4]。因此,考察市場(chǎng)的范疇必須把它同商品、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段緊密地聯(lián)系起來(lái)。

      電子商務(wù)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繼續(xù),除了自身的特點(diǎn)外,也具有商品市場(chǎng)的規(guī)律。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,不同的商品在不同的時(shí)期、不同的階段應(yīng)該有不同的銷售、管理模式。

      電子商務(wù)在我國(guó)才剛剛起步,還很不健全,如電子商務(wù)法律環(huán)境、網(wǎng)上身份認(rèn)證、網(wǎng)上支付、通信安全等問(wèn)題,給BtoC運(yùn)作模式帶來(lái)極大的不安全和不便;汽車這種商品,對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段人們的購(gòu)買力而言,購(gòu)買汽車不可能像通常上超市購(gòu)物那樣的心態(tài),因此網(wǎng)上的汽車銷售的BtoC運(yùn)作模式與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境顯得不對(duì)稱。在發(fā)達(dá)的國(guó)家,電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)健全,人們對(duì)汽車的購(gòu)買力也較強(qiáng),市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了變化,因此,國(guó)外的汽車商品的電子商務(wù)運(yùn)作不能在我國(guó)全部模仿,只能參考并加以選擇。在選擇某種電子商務(wù)模式時(shí),應(yīng)考慮到商品銷售模式與電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程和人們的消費(fèi)和購(gòu)買能力等市場(chǎng)環(huán)境的對(duì)稱性。事實(shí)上,這也是開展電子商務(wù)過(guò)程中模式選擇和必要時(shí)模式改變的準(zhǔn)則。

      4、結(jié)論

      我國(guó)已經(jīng)加入WTO,未來(lái)將成為世界制造業(yè)的中心。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的繼續(xù),我國(guó)制造業(yè)必然要把握機(jī)會(huì),利用現(xiàn)代化的工具和手段,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。毫無(wú)疑問(wèn),企業(yè)開展電子商務(wù)是一條符合時(shí)代潮流的途徑,是提高自身素質(zhì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、與世界更好溝通的必然選擇。為此,作為新興的事物——電子商務(wù),如何理解它,使用它,如何更好地為企業(yè)服務(wù),是我國(guó)企業(yè)界的當(dāng)務(wù)之急。不同的企業(yè),不同的產(chǎn)品,不同的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,不同的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程,都將對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)發(fā)生極大的影響,企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的定位(尤其是模式定位)是頭等大事,是開展電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。

      第二篇:電子商務(wù)發(fā)展案例(范文模版)

      子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化的再造關(guān)鍵詞 電子商務(wù);企業(yè)文化;企業(yè)文化再造

      隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展,電子商務(wù)企業(yè)文化隨之產(chǎn)生,它在一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)生的一種新的價(jià)值觀,使企業(yè)內(nèi)部資源得到從新整合,在為企業(yè)帶來(lái)降低交易成本,提高效率,縮短生產(chǎn)周期等諸多好處的同時(shí),也對(duì)已有的企業(yè)文化發(fā)起了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制均發(fā)生了徹底改變,傳統(tǒng)的企業(yè)文化也面臨著巨大的沖擊。

      一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)

      文化現(xiàn)象是一個(gè)國(guó)家和民族文明的主要見證。廣義的文化,包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。作為“亞文化”的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化是商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)精神和整體形象。所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué),企業(yè)面對(duì)所處的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,形成全體員工所接受和認(rèn)同信守的、為爭(zhēng)取事業(yè)成功的一套非正式規(guī)則。它表明企業(yè)奉行何種管理哲學(xué),以及企業(yè)通過(guò)管理要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。是經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀,而這些價(jià)值觀成為公司員工活動(dòng)和行為的規(guī)范。

      企業(yè)文化的本源問(wèn)題是如何增加企業(yè)利潤(rùn),降低企業(yè)的成本和費(fèi)用。它的要義就是怎么使企業(yè)能夠有效的整合資源,以達(dá)到對(duì)外部的適應(yīng)性,使公司在競(jìng)爭(zhēng)中生存,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)開展文化管理指出一個(gè)明確的方向。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是建設(shè)能夠?qū)ν飧?jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有高度適應(yīng)性,并能根據(jù)環(huán)境變換做出迅速反應(yīng)的行為方式能力,這種能力其實(shí)就是企業(yè)所擁有的根據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境需要而對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合運(yùn)用的能力。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)促進(jìn)這一能力系統(tǒng)的形成,并維持好這一能力系統(tǒng)。中國(guó)的許多企業(yè)例如海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一就是發(fā)展了一整套公司理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué),形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

      1、企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象,需要企業(yè)文化的支撐。現(xiàn)代企業(yè),從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施,從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā),無(wú)不滲透文化的因素,無(wú)不體現(xiàn)企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽(yù)”)本身就是一筆無(wú)形的財(cái)富和資產(chǎn),以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會(huì)與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo),顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨,代表企業(yè)的未來(lái)和前景,使企業(yè)的每個(gè)成員都能夠自覺自愿地為組織目的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn),從深層推動(dòng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中技?jí)骸叭悍肌薄?/p>

      2、企業(yè)文化作為新的管理理論,在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其重用的作用。

      其一,有利于營(yíng)造靈活協(xié)調(diào)的企業(yè)營(yíng)運(yùn)環(huán)境,企業(yè)作為社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),不斷與周圍環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量與信息的交換、社會(huì)環(huán)境相對(duì)與企業(yè)而言更具有客觀性,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需要,研究環(huán)境變化的規(guī)律和要求,明確與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的社會(huì)需求及潛在需求,完善企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié),調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,塑造全新的企業(yè)文化,在與環(huán)境的相互影響中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡,為企業(yè)營(yíng)造良性循環(huán)的市場(chǎng)環(huán)境,促使改制以后的股份制企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)。

      其二,有利于形成企業(yè)整體運(yùn)行的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的深層動(dòng)因,價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是一個(gè)組織和企業(yè)的基本概念和信念。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),其核心任務(wù)是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上謀求生存,為消費(fèi)者提供適用的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)對(duì)核心任務(wù)的認(rèn)同并不自動(dòng)保證企業(yè)成員具有共同目標(biāo)。價(jià)值觀的確立,為企業(yè)極其員工的行為準(zhǔn)則界定了成功和追求的目標(biāo)。

      其三,有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì),培養(yǎng)合作意識(shí)。企業(yè)文化的構(gòu)成,包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂(lè)文化,這些文化的整合與相互作用,一方面促進(jìn)整個(gè)員工素質(zhì)的提高,另一方面由于共同文化的熏陶,形成共同的意識(shí)和行為導(dǎo)向,保持和維護(hù)了團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系,客觀上加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。

      3、企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)涵。有別于周圍環(huán)境的企業(yè)自成系統(tǒng),其內(nèi)部各種機(jī)制的協(xié)調(diào)運(yùn)行離不開企業(yè)文化。一方面,企業(yè)文化直接影響到員工的行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德與夾子指向,培育和發(fā)展企業(yè)文化,能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力,增加企業(yè)員工的滿足感、認(rèn)同感和歸屬感。另一方面,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重大決策、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、策略以至規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。

      二、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

      進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)遇到了多重挑戰(zhàn):知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),為企業(yè)文化提出了如何提升知識(shí)價(jià)值,如何面對(duì)知識(shí)員工的新課題;市場(chǎng)化改革的深入,使得在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的企業(yè)文化老方法、老套路屢屢失靈;而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,又為催生新的企業(yè)文化提供了利器。一句話:機(jī)制變了、時(shí)代變了、技術(shù)變了,于是許多企業(yè)都面臨著重塑企業(yè)文化的問(wèn)題。郭士納在拯救藍(lán)色巨人時(shí),首先是明確地改變了IBM企業(yè)文化的基本價(jià)值觀,創(chuàng)立了IBM的新文化,這就是“力爭(zhēng)取勝(Win)”“快速執(zhí)行(Execute)”和

      “團(tuán)隊(duì)精神(Team)”。郭士納說(shuō)“作為IBM的領(lǐng)導(dǎo)人,你當(dāng)然需要領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃和具體的項(xiàng)目。但是你的職責(zé)還包括帶領(lǐng)員工、建立工作團(tuán)隊(duì)、并創(chuàng)立高績(jī)效的企業(yè)文化?!盙E前CEO韋爾奇也認(rèn)為:“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用,是因?yàn)槲覀兓耸甑臅r(shí)間在我們企業(yè)里建立起一種績(jī)效文化?!?/p>

      從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,只能說(shuō)尚處于較底層次,“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo),企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影這樣的企業(yè)通常活力不夠,死氣沉沉,缺乏優(yōu)患意識(shí),嚴(yán)重者可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象,我國(guó)企業(yè)文化常見錯(cuò)誤有:

      1、文化愚民現(xiàn)象。此類現(xiàn)象常見于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念,推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。

      2、無(wú)文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做,但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo),疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè),產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高,或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。

      3、文化理想現(xiàn)象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想,其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號(hào)使人們可望而不可及;宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃,但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和今天該干什么。

      另外,許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個(gè)性,在企業(yè)中只重視人的“集體性”,抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力,小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”,難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。

      現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則,我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國(guó)、日本已落后許多,現(xiàn)在如不急起直追,在競(jìng)爭(zhēng)中失敗將在所難免。所以,全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。

      三、電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路

      1、分析內(nèi)外因素,提煉速度文化和創(chuàng)新文化

      在電子商務(wù)時(shí)代一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”,速度已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。因特網(wǎng)的出現(xiàn),使得世界的變化越來(lái)越快,可謂一日千里。因

      而基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場(chǎng)信息,快捷地收集客戶需求,廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,即時(shí)地完成網(wǎng)上交易結(jié)算,眾多的商務(wù)活動(dòng)都可以瞬間完成,企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門檻得以大大降低?,F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新,因?yàn)樵诮裉斓慕?jīng)濟(jì)環(huán)境里,唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對(duì)此,任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新,就不可能維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!安粍?chuàng)新,就死亡”,創(chuàng)新已成為一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),只有通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性才能來(lái)對(duì)付快速變化的不確定性。在信息化背景下,創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化,并升華成一種社會(huì)主題。在電子商務(wù)時(shí)代,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉,傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)等因素不再?zèng)Q定未來(lái),企業(yè)唯有通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。抱殘守缺,固步自封,是根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的,企業(yè)要想在未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式,大膽創(chuàng)新,牢牢把握瞬息萬(wàn)變的商機(jī)。

      2、更新觀念,塑造員工行為。

      企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言,最短缺的既不是原材料,也不是資金;既不是技術(shù),也不是新興市場(chǎng),而是人才的匱乏。這些人才可以為瞬息而至的未來(lái)插上想象的翅膀。美國(guó)麥肯錫公司總裁埃德·邁克爾斯說(shuō):“籌集資金并不難,精明的經(jīng)營(yíng)策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對(duì)當(dāng)今的許多公司而言,人才是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素”。如今管理人員意識(shí)到,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行的全球市場(chǎng)上,由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)對(duì)快速?zèng)Q斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動(dòng)性來(lái)作出更貼近消

      費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更快的決定。

      電子商務(wù),重在服務(wù),電子不過(guò)是手段。電子商務(wù)也可以說(shuō)是電子服務(wù),使Internet能夠?yàn)槿祟惙?wù),服務(wù)的核心不是技術(shù),而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì);Internet經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì),而不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者交易的平臺(tái),也不是商品陳列的環(huán)境;廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商,而是服務(wù)供應(yīng)商,誰(shuí)比誰(shuí)服

      務(wù)得更好,誰(shuí)賺到的錢就更多。

      在全新的電子商務(wù)環(huán)境中,最成功的企業(yè)給予新員工在過(guò)去只有顧客才能享受的尊重:它們通過(guò)創(chuàng)造人人平等的精英管理體制,滿足員工們對(duì)從事有意義工作和創(chuàng)造財(cái)富的愿望。它們慷慨地回報(bào)員工們的良好表

      現(xiàn),不只是支付現(xiàn)金,而且也讓他們擁有企業(yè)所有權(quán),3、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,信守價(jià)值觀念

      在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中,創(chuàng)新性是十分重要的。首先,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來(lái)的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次,管理重點(diǎn)由資本管理轉(zhuǎn)為知識(shí)管理。知識(shí)管

      理是指運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。第三,新的管理思想和方法不斷涌現(xiàn)。在信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)條件下,新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法,例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產(chǎn)、企業(yè)

      流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計(jì)劃等新思想新方法。

      在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必定會(huì)遇到各種意想不到的困難和挫折:如金融風(fēng)險(xiǎn),交易風(fēng)險(xiǎn)等,而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一旦遭受不測(cè),沒(méi)有韌性就會(huì)徹底垮臺(tái)。因此,企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和

      百折不撓的勇氣,要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神。

      4.建立激勵(lì)機(jī)制,鞏固企業(yè)文化

      一種新的企業(yè)文化的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程,這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間,而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái),從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此,考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化,員工晉升時(shí),要考慮他是否與企業(yè)文化相融合,對(duì)于那些沒(méi)有好好工作,并難以和企業(yè)文化融合的人員讓其離開企業(yè),讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么,在反對(duì)什么。給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí),要注意幾點(diǎn):①應(yīng)具有針對(duì)性,使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義,例如,合理行為被肯定,也就是得到了社會(huì)的承認(rèn),被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感,激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得,也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性,要及時(shí)強(qiáng)化,這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái),要考慮被強(qiáng)化者的需求,這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái),人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受,形成優(yōu)良的企業(yè)文化。以強(qiáng)制性措施推行變革,這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈,企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值

      觀念,在這種應(yīng)急情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革,以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

      隨著中國(guó)加入WTO,人們對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注程度也迅速升溫,毫無(wú)疑問(wèn),在國(guó)門進(jìn)一步敞開之后,中國(guó)企業(yè)與國(guó)際頂尖企業(yè)的這場(chǎng)大比拼已成箭在弦上之勢(shì)。我國(guó)加入WTO以后,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷強(qiáng)化,國(guó)外企業(yè)與中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域必須會(huì)由低向高、由表層向深層發(fā)展,即漸漸從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)占有率、客戶競(jìng)爭(zhēng)、人才的發(fā)展到企業(yè)文化間的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)是最本質(zhì)、最關(guān)鍵的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)企業(yè)只有推行

      建立了正確的企業(yè)文化觀,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的波濤中立于不敗之地。

      姓名:李勝利學(xué)號(hào):1101200026美術(shù)教育專業(yè)

      第三篇:關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展的一點(diǎn)思考

      關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展的一點(diǎn)思考(---紹興聚勢(shì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園)

      紹興聚勢(shì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園簡(jiǎn)介

      一、園區(qū)概況:

      紹興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是福全鎮(zhèn)重點(diǎn)打造的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。由福全鎮(zhèn)人民政府籌建,國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)園區(qū)運(yùn)營(yíng)商杭州聚勢(shì)負(fù)責(zé)整體的運(yùn)營(yíng)和管理。按照集約化、規(guī)模化發(fā)展的原則,整合電商行業(yè)資源,形成產(chǎn)業(yè)集群,構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈條,集網(wǎng)商辦公、電商服務(wù)、人才培訓(xùn)、金融服務(wù)、企業(yè)孵化于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

      園區(qū)位柯橋區(qū)福全工業(yè)園區(qū)(無(wú)名商務(wù)大廈),建筑面積12000平方米。以電子商務(wù)為主線打造“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)基地、三個(gè)中心”。一個(gè)平臺(tái)電商企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái);兩個(gè)基地是人才培育基地、企業(yè)扶持孵化基地;三個(gè)中心是網(wǎng)商分享交流中心、企業(yè)外包服務(wù)中心、網(wǎng)商辦公中心。并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)線上線下的融合,推動(dòng)本土傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),挖掘地方特色產(chǎn)業(yè),全面提升企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平,打造福全一流的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

      二、園區(qū)服務(wù)配套

      1、電子商務(wù)辦公區(qū):為入駐的電子商務(wù)企業(yè)提供功能化明晰、實(shí)用性強(qiáng)、個(gè)性化的辦公場(chǎng)所。

      2、公共服務(wù)辦公區(qū):攝影、代運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、多部門辦公,為園區(qū)企業(yè)提供一站式服務(wù)。

      3、商務(wù)活動(dòng)服務(wù)區(qū):為入駐企業(yè)提供各類商務(wù)活動(dòng)會(huì)議室、洽談室、大型活動(dòng)場(chǎng)地、多功能廳;

      4、人才培養(yǎng)區(qū):為入駐企業(yè)提供人才培養(yǎng)、交流等各類服務(wù);

      5、倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū):為入駐企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流服務(wù);

      6、成果展示和交易區(qū):用于品牌企業(yè)展示、形象推廣,名特優(yōu)產(chǎn)品營(yíng)銷、推廣、交易,以及先進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移;

      7、公共技術(shù)服務(wù)區(qū):云服務(wù)器,支撐園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)低成本運(yùn)行;

      8、金融服務(wù):為入駐企業(yè)對(duì)接VC、PE、銀行、小貸公司;

      9、生活服務(wù)區(qū):宿舍、超市、健身、球類,提供吸引園區(qū)在園區(qū)長(zhǎng)期工作的優(yōu)美休閑環(huán)境。

      第一階段園區(qū)引入50家左右的網(wǎng)商與服務(wù)商。通過(guò)電商資源、人才培養(yǎng)、優(yōu)惠政策、物業(yè)配套的綜合優(yōu)勢(shì),吸納一批紹興地區(qū)的優(yōu)秀網(wǎng)商,扶持一批福全本地的優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè),形成電商的初步集聚,申請(qǐng)浙江省級(jí)電子商務(wù)示范園區(qū)。

      地址:浙江省紹興市柯橋區(qū)福全鎮(zhèn)無(wú)名大廈。聯(lián)系人:諸海鋒QQ:159865827。聯(lián)系電話:0575-85509569/***。

      隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)快速演變與互聯(lián)網(wǎng)1.0向2.0不斷縱深,以虛擬經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)正在逐步走上歷史舞臺(tái),發(fā)展成為我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的中間力量。從傳統(tǒng)的電子商務(wù)

      體系,到現(xiàn)在的微店、社會(huì)化電子商務(wù)等,無(wú)論線上線下,技術(shù)的革新正改變著商業(yè)模式。諸暨作為紹興地區(qū)工商業(yè)分布最為密集的縣級(jí)市,特色產(chǎn)業(yè)塊狀集聚的優(yōu)勢(shì)明顯,在發(fā)展電子商務(wù)方面也有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

      一、我市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

      (一)電商園區(qū)不斷擴(kuò)大。電商集聚區(qū)建設(shè)正在快速推進(jìn),目前建成運(yùn)營(yíng)的園區(qū)有諸暨天利電子商務(wù)園區(qū)、暨陽(yáng)電商園、中國(guó)珍珠電商產(chǎn)業(yè)園、大唐長(zhǎng)連電子商商園區(qū)、店口電子商貿(mào)港、城東新城電子商務(wù)園區(qū)、鼎和云電商園、威博電商園、大唐襪業(yè)市場(chǎng)電商園、安華電商園、牌頭電商園、越網(wǎng)〃順豐電商倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、中關(guān)村e(cuò)谷孵化器、趙家農(nóng)產(chǎn)品電商園、恒龍汽配城電商園等15個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),另有開發(fā)區(qū)電子商務(wù)園區(qū)、草塔電商園等兩個(gè)在建園區(qū)。

      (二)電商主體不斷增加。目前,諸暨全市共有注冊(cè)備案的電子商務(wù)企業(yè)2890家(包括電子商務(wù)各類配套企業(yè))。在B2B方面,諸暨企業(yè)主要通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等第三方平臺(tái)開展業(yè)務(wù),其中阿里巴巴平臺(tái)注冊(cè)用戶就有2500多家。在B2C方面,淘寶網(wǎng)上注冊(cè)登記的店鋪超過(guò)13000家。電商企業(yè)每年以超過(guò)100%的速度增長(zhǎng)。

      (三)品牌效應(yīng)不斷增強(qiáng)。我市的襪子、珍珠、茶葉、香榧等特色產(chǎn)品在行業(yè)都有較高的知名度,擁有一大批行業(yè)龍頭企業(yè),品牌和市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)推廣奠定了產(chǎn)

      品基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)利用線下積累的品牌優(yōu)勢(shì)和高市場(chǎng)占有率,積極參與電子商務(wù),不僅拓寬了銷售渠道、改變了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,而且也從新的渠道進(jìn)一步提升了品牌的知名度。如長(zhǎng)生鳥、步森、七匹狼、太子龍、潔麗雅等企業(yè)品牌進(jìn)軍電商均取得了不俗的成績(jī)。同時(shí),通過(guò)積極發(fā)起和參與網(wǎng)絡(luò)節(jié)會(huì),如網(wǎng)絡(luò)年貨節(jié)、山下湖520網(wǎng)絡(luò)珍珠文化節(jié)、網(wǎng)絡(luò)茶葉節(jié)、大唐首屆楊梅節(jié)等,大力推廣諸暨農(nóng)副產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)旅游觀光活動(dòng)。阿里巴巴〃諸暨產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)、淘寶特色中國(guó)〃諸暨館、1號(hào)店〃特產(chǎn)中國(guó)諸暨館等重要項(xiàng)目上線為諸暨農(nóng)特產(chǎn)品提供了優(yōu)質(zhì)的展示展銷平臺(tái)。

      (四)政策措施不斷完善。早在2009年,我市與阿里巴巴公司簽訂了為期三年的戰(zhàn)略性合作框架協(xié)議并相應(yīng)出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用工作的實(shí)施意見》,2009年-2011年三年內(nèi),市財(cái)政每年安排500萬(wàn)元企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用扶持資金,專項(xiàng)用于我市對(duì)加入阿里巴巴“誠(chéng)信通”和“出口通”企業(yè)的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。2013年編制了《諸暨市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2013-2015)》。2014年修改制定了《諸暨市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,并專門針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù),會(huì)同農(nóng)業(yè)、林業(yè)、財(cái)政三局出臺(tái)《關(guān)于扶持發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的若干意見》,2014年12月29日,正式啟動(dòng)村淘項(xiàng)目,諸暨市農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和首批12個(gè)村淘服務(wù)站正式投入運(yùn)營(yíng),諸暨市成為浙江省第二個(gè)“農(nóng)

      村淘寶”項(xiàng)目落地城市,且是該項(xiàng)目落地的唯一較發(fā)達(dá)縣市。

      二、周邊縣市發(fā)展啟示

      杭州的電子商務(wù)發(fā)展水平全國(guó)領(lǐng)先,可以說(shuō)是電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。不僅擁有多家全國(guó)乃至全球知名的電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè),如全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴、中國(guó)最大最有影響力的C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)、最大的在線第三方支付平臺(tái)支付寶等,而且擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)為電商配套的第三方服務(wù)企業(yè),快遞、第三方平臺(tái)、攝影、代運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意、推廣、培訓(xùn)、第三方倉(cāng)儲(chǔ)等不斷出現(xiàn)并形成規(guī)模,專業(yè)人才集聚,尤其是高層次頂尖人才和職業(yè)培訓(xùn)人才都人數(shù)眾多,還擁有大量具有創(chuàng)新型思維的稀缺人才。另外,杭州市政府在政策、法規(guī)方面也持續(xù)建設(shè),為電子商務(wù)提供保障和支持。可以說(shuō),杭州的電子商務(wù)已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)集聚、協(xié)調(diào)發(fā)展、網(wǎng)實(shí)聯(lián)動(dòng)的良性發(fā)展模式,電子商務(wù)生態(tài)鏈已經(jīng)比較完整,電子商務(wù)已經(jīng)成為支柱產(chǎn)業(yè)之一。

      義烏依托全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng),匯集了20余萬(wàn)家日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的180多萬(wàn)種商品,擁有如此巨大的商品市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的貨運(yùn)線路,為網(wǎng)商提供了極好的商品庫(kù)、信息流和物流服務(wù),義烏發(fā)展電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)獲批并順利實(shí)施,又給義烏跨境電子商務(wù)帶來(lái)豐厚的政策紅利。2013年義烏市跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)零售出口106億元,2014年,跨境電子商務(wù)再次發(fā)

      力,實(shí)現(xiàn)跨境零售交易額153億元,同比增長(zhǎng)42%。2015年1月26日,以“合作、分享、共贏——專業(yè)市場(chǎng)線上線下融合之路”為主題的第二屆全國(guó)專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)峰會(huì)在浙江義烏舉行,更是凸顯出義烏在電子商務(wù)發(fā)展上一枝獨(dú)秀的地位。

      紹興市柯橋區(qū)近年來(lái)在電子商務(wù)方面也發(fā)展迅速,以“大紡織”為核心的電子商務(wù)發(fā)展方向取得了成效,建立國(guó)內(nèi)首個(gè)紡織行業(yè)B2B電子商務(wù)園區(qū)——網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商集聚區(qū)。傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)進(jìn)一步融合發(fā)展,本地化垂直電商平臺(tái)后發(fā)優(yōu)勢(shì)日益凸顯,全區(qū)擁有各類電子商務(wù)平臺(tái)28個(gè),網(wǎng)上輕紡城、中紡交易網(wǎng)、瓦欄集市、優(yōu)圖網(wǎng)等本地專業(yè)化平臺(tái)迅速崛起。濱海物流中心、輕紡城國(guó)際物流中心等物流中心正在迅速發(fā)展,首創(chuàng)了“全球拼”業(yè)務(wù),并獲批公共保稅倉(cāng)庫(kù)。2013年位列全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣第29位。

      三、存在問(wèn)題和困難

      (一)定位不夠清晰。隨著全省著力把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)培育發(fā)展,各地區(qū)都在加緊謀劃、加快追趕電子商務(wù)發(fā)展,電子商務(wù)的重要性已經(jīng)越來(lái)越得到政府和企業(yè)的重視。我市在發(fā)展電子商務(wù)方面固然作了很多有益的探索和積極的實(shí)踐,但是在發(fā)展方向上還是存在定位不清晰的情況。當(dāng)前我們發(fā)展電商的思路不夠創(chuàng)新,采取的主要措施還是集中在拓展規(guī)模上,比如說(shuō)廣建園區(qū)、增加電商主體、發(fā)展物流倉(cāng)儲(chǔ)、引進(jìn)商貿(mào)項(xiàng)目等,在這些傳統(tǒng)電商領(lǐng)域周邊地區(qū)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前列。而在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、社交購(gòu)物,云服務(wù)、精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等新興發(fā)展趨勢(shì)方面卻鮮少有涉足。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)戰(zhàn)場(chǎng),以及周邊縣市的突出優(yōu)勢(shì)的包圍,如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中突圍,實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展這方面還有待加強(qiáng)。

      (二)力量有待整合。目前電商在我市的發(fā)展主要還是各自為戰(zhàn),大量的電商主體還是以在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)展的零售主體為主,即通俗意義上的“網(wǎng)店”,準(zhǔn)入門檻較低,發(fā)展規(guī)模較小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低,大部分還是停留在生存和經(jīng)營(yíng)的層面。而且由于電子商務(wù)的發(fā)展歷程比較短,尤其是本地的企業(yè)很多還是在探索階段,在經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺,缺乏行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。全市層面也沒(méi)有形成相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)等組織,電商企業(yè)之間相互抱團(tuán)、相互促進(jìn)的氛圍較弱。

      (三)缺少行業(yè)領(lǐng)袖和優(yōu)秀人才。集中在二三線城市的產(chǎn)業(yè)群,往往缺乏一線城市的互聯(lián)網(wǎng)思維,真正用有新思維的人往往也不愿意呆在二三線城市,所以各大產(chǎn)業(yè)群推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,人才是最大的短板。諸暨作為縣級(jí)城市,主要以制造業(yè)為主,本地人才主要是服務(wù)于制造業(yè)為主,我市的職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的建設(shè)起步也比較晚,全市層面也缺乏

      一個(gè)以培養(yǎng)電子商務(wù)人才、服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、服務(wù)實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)平臺(tái),土生土長(zhǎng)的本地人才本就欠缺。同時(shí)由于軟實(shí)力的不足,對(duì)高端人才的吸引力偏弱,加上周邊發(fā)達(dá)城市的虹吸效應(yīng),依靠大量引進(jìn)人才就更不現(xiàn)實(shí)。大多企業(yè)即使一心想發(fā)展電子商務(wù),但是苦于招不到優(yōu)秀的專業(yè)人才。

      四、對(duì)策建議

      (一)因地制宜,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群新優(yōu)勢(shì)。作為浙江傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,諸暨擁有良好的工商業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),塊狀特色經(jīng)濟(jì)具有比較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì),專業(yè)市場(chǎng)的平臺(tái),特色產(chǎn)品知名度,本地企業(yè)可以積極通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓寬銷售渠道,建立網(wǎng)貨供應(yīng)基地,拓寬傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售范圍,進(jìn)一步提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度和市場(chǎng)占有率。同時(shí),省去中間環(huán)節(jié),可以直接建立與消費(fèi)者的聯(lián)系,從而獲得更精準(zhǔn)的客戶反饋,有利于更好地改進(jìn)產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需要。

      (二)借力使力,開拓農(nóng)村電商新局面。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為主的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)呈現(xiàn)真空狀態(tài),很多地區(qū)商業(yè)設(shè)施和渠道極其稀缺,農(nóng)村電商蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。近期,電商巨頭阿里與京東不約而同大力布局農(nóng)村電商,加速渠道下沉,爭(zhēng)搶農(nóng)村市場(chǎng),農(nóng)村電商攻堅(jiān)戰(zhàn)一觸即發(fā)。隨著諸暨市成為浙江省第二個(gè)阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目落地城市,我們?cè)谶@一

      領(lǐng)域搶到了先機(jī),可以利用阿里巴巴的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才培訓(xùn)體系,為諸暨本地的電商發(fā)展提供新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

      (三)開拓創(chuàng)新,敢于試水電商新領(lǐng)域。在這個(gè)科技顛覆一切的時(shí)代,被“挑下馬”的往往不是同一個(gè)領(lǐng)域的趕路人,而是其他領(lǐng)域的創(chuàng)新者。必須緊緊把握住電商未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì),未來(lái)3年后,傳統(tǒng)的電商將面臨縮水,流量不再是重要因素,更重要的是精準(zhǔn)的用戶。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的末端消費(fèi),直接營(yíng)銷到線上社區(qū)和線下社區(qū),未來(lái)的產(chǎn)業(yè)基地電商化,將陸續(xù)走向移動(dòng)電商、社區(qū)O2O平臺(tái),新型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)將快速裂變,電商、物流、供應(yīng)鏈都將迎來(lái)新的變革。作為電商發(fā)展的后起之秀,必須改變思維,敢于開拓,敢于試水,搶占即將到來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展先機(jī),推動(dòng)諸暨電子商務(wù)發(fā)展水平的跨越式發(fā)展。

      (四)拓展渠道,培養(yǎng)電商專業(yè)新人才。走出去,引進(jìn)來(lái),是最佳的方式,組建新思維的85后、90后團(tuán)隊(duì),走到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)區(qū)域,將新的思維、新的管理模式、新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因帶回去,這是一個(gè)不錯(cuò)的方式。另外一個(gè)方式就是請(qǐng)資深的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、物流平臺(tái)團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)業(yè)群,進(jìn)行不同的深度交流。要充分發(fā)揮電商實(shí)訓(xùn)基地的作用,引進(jìn)阿里巴巴和網(wǎng)商協(xié)會(huì)的師資,引進(jìn)信息量大、含金量高的精品課程,建立常規(guī)課程體系,通過(guò)定向培訓(xùn)、定向招聘的方式,為我市電商企業(yè)輸送電商專業(yè)人才。在人才引進(jìn)政策方面,可以通過(guò)一人一策的高級(jí)人才引進(jìn)機(jī)制,幫助其解決住房、子女就學(xué)、家屬就業(yè)等現(xiàn)實(shí)困難,并對(duì)其給予適當(dāng)?shù)娜瞬叛a(bǔ)貼。當(dāng)然最重要的是,必須不斷提升城市發(fā)展綜合實(shí)力,建立和完善各項(xiàng)配套設(shè)施,不斷增強(qiáng)城市魅力。

      第四篇:相城區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的思考

      相城區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的思考

      相城區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依托原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)交易市場(chǎng),經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,基本形成家具、大閘蟹、婚紗、農(nóng)產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明的電子商務(wù)垂直細(xì)分領(lǐng)域,擁有全國(guó)首個(gè)大型3D網(wǎng)絡(luò)家具商城,逛蠡口家具導(dǎo)購(gòu)、智慧旅游、婚禮購(gòu)等電商平臺(tái)已成功上線,京東蠡口家具產(chǎn)地館、1號(hào)店陽(yáng)澄湖館、渭塘珍珠天貓旗艦店正式運(yùn)營(yíng),陽(yáng)澄湖消涇村和太平旺巷村被授予省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范基地。2015年上半年全區(qū)電子商務(wù)交易額超75億元左右,網(wǎng)絡(luò)零售交易額超20億元。

      一、全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總體情況

      1、電子商務(wù)應(yīng)用不斷提升。全區(qū)擁有電子商務(wù)企業(yè)近千家,個(gè)人開店網(wǎng)商近10000家,以家具、大閘蟹、珍珠、輕紡等為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展迅速,其中已建成電子商務(wù)平臺(tái)11個(gè),包括家具平臺(tái)3個(gè)(龍森、逛蠡口、Go家居)、農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)2個(gè)(元和塘、智慧旅游)、婚禮平臺(tái)1個(gè)(婚禮購(gòu))、奢侈品交易平臺(tái)1個(gè)(久羅商城)、旅游平臺(tái)1個(gè)(懶人旅行網(wǎng))和B2B交易平臺(tái)3個(gè)(環(huán)球市場(chǎng)、中紙?jiān)诰€和布瑞克農(nóng)產(chǎn)品)。同時(shí),集聚了海云網(wǎng)絡(luò)、云庫(kù)信息、風(fēng)石文化傳媒、色影廣告等一批電子商務(wù)服務(wù)商,為電子商務(wù)企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、拍照、攝影、設(shè)計(jì)等專項(xiàng)服務(wù),海云網(wǎng)絡(luò)科技等提供互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

      2、地方特色館初見成效。區(qū)政府鼓勵(lì)和支持電子商務(wù)企 1 業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,其中家具、大閘蟹等企業(yè)發(fā)揮相城產(chǎn)地優(yōu)勢(shì),分別在淘寶、京東、1號(hào)店上開始地方特色產(chǎn)地館。2014年淘寶網(wǎng)“華東家具產(chǎn)地---蘇州館”和1號(hào)店特產(chǎn)中國(guó)〃陽(yáng)澄湖館正式上線,2015年6月,京東商城蠡口產(chǎn)地館正式開館。

      3、物流快遞行業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)。全區(qū)基本實(shí)現(xiàn)大型物流公司入駐,快遞公司設(shè)點(diǎn)的格局,“四通一達(dá)”、EMS、順豐等快遞公司基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,全區(qū)擁有大小物流公司近300家。蘇寧易購(gòu)和京東紛紛開設(shè)社區(qū)服務(wù)站,布點(diǎn)農(nóng)村電商。

      相城區(qū)的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在一定的制約瓶頸:一是區(qū)域性物流問(wèn)題尚難完全解決,以相城家具電商產(chǎn)業(yè)為例,雖然全區(qū)有近300家物流公司(托運(yùn)部),但持證照的不超過(guò)10家,部分托運(yùn)部對(duì)家具電商存歧視態(tài)度,漫天要價(jià),物流和服務(wù)尚未規(guī)范;二是電商人才緊缺。相城區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚在發(fā)展階段,全區(qū)電商企業(yè)超千家,急需客服、美工、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)等各方面人才;三是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚度不夠,除陽(yáng)澄湖數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園集聚了近80家電子商務(wù)企業(yè),其他大部分電子商務(wù)企業(yè)分散在其他辦公樓,集聚效應(yīng)尚未顯現(xiàn)。

      二、下一步發(fā)展思考

      根據(jù)相城區(qū)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,今后相城區(qū)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)分兩塊:一塊是以專業(yè)市場(chǎng)為基礎(chǔ),發(fā)展垂直電商,主要以家具、大閘蟹、珍珠為主,另一塊以文創(chuàng)園為載體發(fā)展綜合類電商,形成電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

      (一)以專業(yè)市場(chǎng)為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),發(fā)展垂直化電商

      1、家具電商。全區(qū)目前擁有家具電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)人超千戶,約占實(shí)體商戶的20%,主要集中在淘寶、天貓、京東等第三方平臺(tái),2014年家具網(wǎng)上交易額超25億元,約占實(shí)體銷售的17%。今年6月,蠡口家管會(huì)與京東合作,開設(shè)京東蠡口家具館,先期入駐10個(gè)區(qū)域家具品牌,委托蠡家樂(lè)公司(龍森單獨(dú)組建團(tuán)隊(duì)成立公司)運(yùn)營(yíng)。

      區(qū)內(nèi)有3個(gè)家具電商運(yùn)行平臺(tái):逛蠡口、龍森、GO家居。逛蠡口作為一個(gè)家具導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),已有600家入駐企業(yè),日均流量約在5000左右;龍森家具從一家家具貿(mào)易型電商轉(zhuǎn)型到垂直交易平臺(tái),現(xiàn)有已建成線下體驗(yàn)店5家;Go家居是全國(guó)首家大型家具3D網(wǎng)上商城,具有導(dǎo)購(gòu)加展示功能。

      下一步將圍繞優(yōu)化、整合線上線下家具資源,提升蠡口家具城網(wǎng)上品牌,著重做好四個(gè)方面工作:一是進(jìn)一步提升逛蠡口家具導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),吸引更多線下商戶入駐,增加交易和支付功能,增強(qiáng)平臺(tái)的自身“造血”能力,發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)對(duì)實(shí)體市場(chǎng)的消費(fèi)導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化交易作用。二是打響京東蠡口家具館。以本地生產(chǎn)企業(yè)為主要力量,嚴(yán)格把關(guān)入駐地產(chǎn)品牌,25個(gè)家具品牌聯(lián)盟優(yōu)先入住,樹立電商標(biāo)桿,倒逼實(shí)體商戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,拓展網(wǎng)上銷售,形成良性循環(huán)。三是選址家具配載中心,利用望亭國(guó)際物流園的閑置廠房,引進(jìn)和培育重點(diǎn)物流企業(yè),規(guī)劃建設(shè)家具配載中心,解決家具物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)難題。四是籌建家具電商產(chǎn)業(yè)基地。以B棟改造重建為契機(jī),全面布局電商產(chǎn)業(yè)基地,集聚第三方電商企業(yè),集電商辦公、體驗(yàn)展示、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、配套產(chǎn)業(yè)為一體,充分發(fā) 3 揮蠡口國(guó)際家具城品牌,家管會(huì)與專業(yè)運(yùn)營(yíng)商合作來(lái)管理運(yùn)作電商產(chǎn)業(yè)園,進(jìn)一步增強(qiáng)家具電商的集聚效應(yīng),助推整個(gè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

      2、大閘蟹電商。全區(qū)擁有大閘蟹電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人超千戶,主要集中在淘寶、天貓、京東和1號(hào)店等第三方平臺(tái),2014年交易額超6億元。1號(hào)店陽(yáng)澄湖館于2014年開館,整合澄湖牌和菊花牌等知名品牌入駐,不斷擴(kuò)大大閘蟹的陽(yáng)澄湖原產(chǎn)地影響力。

      下一步將圍繞完善功能配置,提升集聚效應(yīng),著重做好兩方面工作:一是建設(shè)大閘蟹電子商務(wù)服務(wù)中心,將原消涇大閘蟹水產(chǎn)交易市場(chǎng)分期進(jìn)行改造(面積約3600平方米),完善功能配置,提速基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),起到集聚、展示、培訓(xùn)、物流整合等功能。二是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好1號(hào)店陽(yáng)澄湖館,吸引更多本地優(yōu)勢(shì)品牌入駐,同時(shí)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容拓展到陽(yáng)澄湖水產(chǎn)品,提升網(wǎng)絡(luò)交易額。

      3、珠寶電商。珍珠城目前擁有珠寶電商50家左右,其中天貓旗艦店11家,珠寶淘寶網(wǎng)商40余家,2014年,渭塘珍珠旗艦店正式上線,發(fā)展迅速,月交易額已超30萬(wàn)元。

      下一步將圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+珍珠”著重做好四個(gè)方面工作:一是重點(diǎn)推進(jìn)珍珠電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),爭(zhēng)取9月份開園,計(jì)劃投入500萬(wàn)元對(duì)珠寶城副樓4-5層進(jìn)行改造,5層作為珍珠電商產(chǎn)業(yè)園的先導(dǎo)區(qū)(3000平方米),集中布局珠寶天貓電商和運(yùn)行服務(wù)商,4層建設(shè)珍珠電商眾創(chuàng)空間(1000平方米),吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員入駐,由第三方來(lái)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)外引 4 內(nèi)培,樹立珍珠電商標(biāo)桿企業(yè),形成倒逼機(jī)制,促進(jìn)線下珠寶商戶開展網(wǎng)上銷售,年內(nèi)爭(zhēng)取集聚天貓入駐企業(yè)15家,淘寶C店50家,電子商務(wù)網(wǎng)上交易額超1億元。二是重點(diǎn)打造渭塘珍珠旗艦店,加大渭塘珍珠的品牌、文化宣傳力度,爭(zhēng)取在淘寶和京東平臺(tái)開設(shè)渭塘珍珠館,吸引知名的本地珍珠品牌入駐。同步對(duì)珍珠城網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí),完善交易、支付功能,吸引線下商戶入駐。三是完善珠寶電商產(chǎn)業(yè)鏈,引進(jìn)1-2家大師級(jí)設(shè)計(jì)師工作室,開辟個(gè)性化定制與標(biāo)準(zhǔn)化加工相結(jié)合的珠寶電商發(fā)展之路。四是延伸發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)珍珠文化旅游,通過(guò)線上旅游平臺(tái),吸引消費(fèi)者到市場(chǎng)線下體驗(yàn)珍珠飾品的全過(guò)程加工,體驗(yàn)渭塘珍珠的文化。

      (二)以文創(chuàng)園產(chǎn)業(yè)平臺(tái)為載體,輻射城區(qū)發(fā)展綜合類電商

      文創(chuàng)園已吸引海云網(wǎng)絡(luò)、中紙?jiān)诰€、耀盛網(wǎng)絡(luò)、祥和票務(wù)等80余家電商企業(yè)入駐,電子商務(wù)交易規(guī)模30億元左右,已有4家電子商務(wù)企業(yè)交易額超2000萬(wàn)元,集聚規(guī)模效應(yīng)初現(xiàn),公共服務(wù)平臺(tái)、配套設(shè)施完善,形成良好的電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈。

      下一步將圍繞創(chuàng)建省級(jí)電商示范基地,著重做好三方面工作:一是加快電商企業(yè)的引進(jìn),通過(guò)委托運(yùn)營(yíng)和自行招商相結(jié)合的集中管理方式,加快電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的入駐,形成產(chǎn)業(yè)集聚。二是設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。由文創(chuàng)園牽頭設(shè)立不低于1000萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)基金,委托專業(yè)基金公司管理,重點(diǎn)扶持和培育創(chuàng)新的電子商務(wù)企業(yè)。三是推進(jìn) 5 創(chuàng)業(yè)孵化中心建設(shè)。啟動(dòng)“C Plus創(chuàng)業(yè)方舟”孵化器建設(shè)計(jì)劃,以文創(chuàng)園的資源、平臺(tái)和金融優(yōu)勢(shì),吸引一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年,爭(zhēng)取利用2年半時(shí)間,吸納超過(guò)200名電子商務(wù)創(chuàng)客會(huì)員。四是帶動(dòng)輻射城區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分利用基地優(yōu)良的電商生態(tài)鏈,輻射周邊知己文創(chuàng)園、婚紗城及現(xiàn)有城區(qū)生態(tài)企業(yè)。

      (三)主要措施

      1、搭建電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。依托相城區(qū)信息化平臺(tái),建立電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),融合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、應(yīng)用企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,更好的為區(qū)域電商群體提供一站式服務(wù),建立健全電商專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制(遠(yuǎn)程培訓(xùn)),通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析為電商企業(yè)和政府決策提供依據(jù)。

      2、完善物流配送體系。依托望亭國(guó)際物流園,鼓勵(lì)和支持越海物流、海爾日日順等物流企業(yè)拓展物流的增值服務(wù)。鼓勵(lì)電商企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,以市場(chǎng)化運(yùn)作方式,與物流公司洽商,以提升物流公司服務(wù)品質(zhì)和降低電商企業(yè)物流成本。

      3、提升信息化水平。結(jié)合智慧旅游、智慧農(nóng)業(yè)等智慧工程項(xiàng)目,提升全區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,爭(zhēng)取做到網(wǎng)絡(luò)全覆蓋無(wú)死角;同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步提速網(wǎng)絡(luò),降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

      4、建立電商人才基地。依托相城高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,聯(lián)合建立“相城區(qū)電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地”,以此平臺(tái)做好電子商務(wù)人才的培養(yǎng)、電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范和電子商務(wù)人才誠(chéng)信體系的建立,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供培訓(xùn)等增值服務(wù)和人才保障。

      第五篇:福臨汽車公司案例

      討論案例:福臨汽車配件股份有限公司

      福臨汽車配件股份有限公司位于珠江三角洲,是它的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理喬國(guó)棟于十年前創(chuàng)辦的,專門生產(chǎn)活塞、活塞環(huán)、汽門之類的產(chǎn)品,為華南的汽車制造與修理服務(wù)。

      喬國(guó)棟今年30歲,他本來(lái)在一家國(guó)有大型汽車制造廠的銷售部門工作,80年代初他毅然辭職南下,在一家中外合資汽車制造公司,仍搞銷售工作。干了近10年后,覺得自己干銷售得心應(yīng)手,又已建立了一個(gè)不小的用戶網(wǎng)絡(luò),并攢了一筆錢,覺得與其給洋老板打工,不如自己干。于是他拉了從北方一起南下的老同事傅立朝一起,辭去現(xiàn)職,辦起了一家一共才10人的福臨汽車修配站。老傅懂技術(shù),有手藝,喬國(guó)棟自己管公關(guān),干供銷,生意紅火,很快發(fā)展起來(lái)了。三年多后,又拉了一位會(huì)計(jì)出身的女強(qiáng)人關(guān)迪瓊?cè)牖镛k起來(lái)這家福臨汽車配件股份有限公司,喬國(guó)棟、傅立朝、關(guān)迪瓊各占股本的40%、30%、30%。喬國(guó)棟是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。但他干營(yíng)銷是他的拿手,所以堅(jiān)持自己又兼營(yíng)銷副總,關(guān)迪瓊?cè)呜?cái)務(wù)副總,傅立朝是生產(chǎn)副總,他手下還有位生產(chǎn)廠長(zhǎng),叫劉志仁,是老傅自己招來(lái)的。事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)之初,廠區(qū)布局、車間設(shè)備、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),直至四位車間主任人選,全由老傅包攬,連第一批生產(chǎn)工人中不少人也是他招考近來(lái)的。喬國(guó)棟并未全力關(guān)注公司發(fā)展的全局和戰(zhàn)略,至少四分之一的精力花在他愛干也擅長(zhǎng)的營(yíng)銷、采購(gòu)和公關(guān)上。好在 1

      當(dāng)時(shí)公司規(guī)模不大,市場(chǎng)也有力,這樣下來(lái),效益相當(dāng)不錯(cuò)。從一開始,公司規(guī)模擴(kuò)大到340人,業(yè)務(wù)也復(fù)雜起來(lái)。喬國(guó)棟發(fā)現(xiàn)當(dāng)初那幾年全公司一團(tuán)和氣的氣氛消退了,員工士氣在不斷下降,班子開會(huì)一研究,一致決定,該專門設(shè)一個(gè)管人事的職能辦公室了。但這辦公室設(shè)在哪一級(jí),班子意見先是不一致的。爭(zhēng)辯再三,才決定設(shè)在生產(chǎn)廠長(zhǎng)之下,辦公地點(diǎn)在生產(chǎn)辦公室進(jìn)門左邊一間小房間內(nèi)。該辦公室有主任一名,并配備一名秘書。

      公司財(cái)務(wù)科有位成本會(huì)計(jì)師,叫郭文。他六年前從北方一所大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè),經(jīng)過(guò)他的父親、喬的一位親戚推薦,來(lái)公司財(cái)務(wù)科工作。那時(shí)公司還小,工作分工不細(xì),他聰明能干,科長(zhǎng)讓他管成本,不久就熟練了。他的工作使他和生產(chǎn)與營(yíng)銷兩方面的人打交道,人緣甚佳。喬和老傅都覺得這個(gè)小伙子工作自覺,受到大家的喜愛。但他常說(shuō),我并不喜歡干財(cái)會(huì),我其實(shí)喜歡搞人事工作,跟人打交道。那天在食堂,他正巧同總經(jīng)理秘書小周同桌吃飯,從小周處得知公司要設(shè)“人事辦”的消息。于是他馬上聞風(fēng)而動(dòng),馬上遞交書面申請(qǐng),要求當(dāng)這“人事辦”的主任,又分頭向三巨頭口頭匯報(bào),軟磨硬泡,終于如愿以償,當(dāng)上了主任。上任前,老關(guān)照他:“你這人事辦公室干得好壞,對(duì)全廠工作很重要?!?/p>

      郭主任新官上任三把火,上任伊始,他就向各個(gè)車間主任

      發(fā)出書面通知:“為適應(yīng)公司的擴(kuò)展,公司領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)全廠員工的人事管理實(shí)行集權(quán)。為此成立本辦公室。今后一切車間人事方面的決定未經(jīng)本主任批準(zhǔn),一概不得擅自執(zhí)行?!?通知發(fā)下后,各個(gè)車間主任對(duì)此政策的變化的不滿便接踵而來(lái),都說(shuō):“這小伙子太狂了,一朝權(quán)在手,便把令來(lái)行,手太長(zhǎng)了“。廠長(zhǎng)開始聽到主任們的抱怨,說(shuō);“工人們已經(jīng)跟剛進(jìn)廠不同,難管多了”。廠長(zhǎng)有一回見到一位車間主任,問(wèn)為何生產(chǎn)下降了,主任答道:“我手腳都被捆住了,好怎么管得了工人。如今獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、招聘、辭退,我都沒(méi)權(quán)了,怎么讓他們出活?”

      有一天,有位工人闖進(jìn)人事辦公室,氣沖沖地說(shuō),她被車間主任無(wú)緣無(wú)故地辭退了。郭主任說(shuō):“別急,讓我先搞清楚情況?!本徒o那車間主任掛了電話“:喂!三車間主任嗎?我是郭文。你們車間林芬是怎么回事?”“我炒了她魷魚。”“原因呢?”“很簡(jiǎn)單,我不喜歡她?!薄澳阒溃瑳](méi)有人事辦批準(zhǔn),你是不能隨便辭退工人的?!薄笆锹铮靠墒俏乙呀?jīng)辭退她了。”“老張,你不能這么做,你總得有站得住的理由。”“我不喜歡她就夠了?!彪娫挼酱藪鞌嗔恕?/p>

      郭主任把這事向劉廠長(zhǎng)做了匯報(bào),是劉廠長(zhǎng)做了不少工作,并堅(jiān)持讓小林復(fù)職,這事才平息下來(lái)。但主任們關(guān)于招來(lái)的工人質(zhì)量差,自己沒(méi)有人事權(quán),管不了的抱怨有增無(wú)減。主任們主張人事辦管的事越少越好,這事終于鬧到老傅那里

      去了,但老喬出差走訪用戶去了。劉廠長(zhǎng)對(duì)老傅說(shuō),看來(lái),現(xiàn)在這個(gè)廠規(guī)模不大,用不著設(shè)一個(gè)專門的人事職能部門。他建議還是用行之有效的老辦法,讓各個(gè)車間主任自己管自己本單位事情。郭主任還是做原來(lái)的成本會(huì)計(jì)為好。

      老傅左思右想,覺得恐怕只好按劉廠長(zhǎng)的意見辦了,但他說(shuō)還是等幾天老喬回來(lái)后,請(qǐng)示了再定。

      思考題:

      1、小郭改行去干人事,是否正確?為什么說(shuō)正確?為什么說(shuō)不正確?

      2、你若是老喬,回來(lái)后會(huì)怎樣決定?為什么?

      3、該公司實(shí)行的是傳統(tǒng)的人事管理還是現(xiàn)代人力資源管理?你從這個(gè)案例中得到些什么啟示?

      1、公司任命郭翰文干人事是不慎重的,而郭翰文對(duì)人事的理解也是非常傳統(tǒng)的,他把人事辦公室搞成一個(gè)權(quán)力中心了,而不知道人事是一個(gè)職能部門,支持業(yè)務(wù)發(fā)展,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展﹔郭翰文改行從他所學(xué)的專業(yè)知識(shí)來(lái)看,一個(gè)會(huì)計(jì)師是無(wú)法勝任人事管理的,因?yàn)樗麑?duì)人力資源管理方面的知識(shí)不是太多的了解。各種事項(xiàng)都是憑感覺來(lái)做,這樣會(huì)誤了公司,也會(huì)誤了他自己,事實(shí)也證明了這一點(diǎn),他不適合該行??墒菑膫€(gè)人的興趣愛好來(lái)說(shuō),他應(yīng)該從事人力資源管理,這樣可以發(fā)揮他的長(zhǎng)處,當(dāng)是不能一來(lái)就掌控權(quán)力,應(yīng)該

      從最最基層干起,不斷學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)而得于發(fā)展﹐或者將其安排作為副手﹐待經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的錘煉后再作評(píng)估﹑提升或委任。

      2、若是喬總﹐聽取報(bào)告后﹕

      A.請(qǐng)三位董事長(zhǎng)召開員工大會(huì),說(shuō)明設(shè)立人事部門的重要性,然后組織各位車間主任到中型或大型企業(yè)參觀人事單位的運(yùn)行及處理。讓車間主任懂得人事部門設(shè)立的效果!

      B.完善相關(guān)公司制度。把人事職能提升到廠長(zhǎng)的級(jí)別,但不會(huì)把人事權(quán)全部交給人事處去做。要人事處做的事就是初步建立與完善人力資源管理體系,車間主任選人與人事處選人并用。人事處要配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司里的員工進(jìn)行績(jī)效考核、培訓(xùn)、提拔、組織學(xué)習(xí)與激勵(lì)。從而,提高公司的效益。讓全廠員工對(duì)人事處的認(rèn)同,并在公司內(nèi)部樹立一種威信,從而形成一種新的組織文化。到那時(shí),在慢慢的把人事權(quán)交由人事處辦理,再由人事處漸漸地把人事權(quán)收回。最終達(dá)到集權(quán)的目的,適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

      3、傳統(tǒng)人事管理。從這一案例可以看出A.傳統(tǒng)人事管理

      對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)的傷害,企業(yè)做大做強(qiáng)必須要有現(xiàn)代人力資源管理為基礎(chǔ)。B.人事權(quán)下放車間主任本身并沒(méi)

      有錯(cuò),事實(shí)上車間主任作為員工直接領(lǐng)導(dǎo),對(duì)員工的走留應(yīng)該用有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),只是公司應(yīng)該從制度上面對(duì)這種權(quán)力加以制約,避免任人唯親、任人唯熟,憑個(gè)人喜好C.公司規(guī)章制度應(yīng)不斷完善,職責(zé)劃分要清楚,且領(lǐng)導(dǎo)的管理理念需要培養(yǎng),提高領(lǐng)導(dǎo)層次的整體素質(zhì)

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