第一篇：陪客人搭乘電梯的禮儀

陪同客人搭乘電梯要注意的以下禮儀細(xì)節(jié)：

1、電梯沒有其他人的情況

A、在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進(jìn)入電梯。

B、如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。

2、電梯內(nèi)有人時

無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。

3、電梯內(nèi)

A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。

B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

C、電梯內(nèi)已有很多人時，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。

第二篇：介紹客人禮儀

介紹客人啥順序？ 介紹客人啥順序？
在聚會上介紹不認(rèn)識的 人互相認(rèn)識時應(yīng)該遵循怎樣 的順序？如果在某些聚會場 合需要每個人輪著自我介紹，應(yīng)該遵循怎樣的順序？自我 介紹在內(nèi)容及時間掌握等方 面應(yīng)該注意哪些問題？

在聚會上介紹不認(rèn)識的 人互相認(rèn)識時，應(yīng)該遵循這樣 的順序：把男士介紹給女士；把職位低的人介紹給職位高的人；把晚輩介紹給長輩；把未婚 者介紹給已婚者；把主人介紹給客人；把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優(yōu)先了解對方的權(quán)利。如果要每個人輪著自我介紹時，如果無較大年齡差距及職位差距，可以按照順時針的方向依次進(jìn)行自我介紹。自我介紹時要根據(jù)不同場合、不同對象和不同的 需要來把握介紹的內(nèi)容和時間，應(yīng)酬式的介紹應(yīng)該簡單明了，介紹姓名即可； 工作式的介紹，還應(yīng)介紹工作單位和從事的具體工作；社交式的介紹，需要在這些基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹興趣、愛好、經(jīng)歷以及同交往對象的某些熟人關(guān)系等。注意要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，在對方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時介紹自己，用的時間越短越好。

宴會禮節(jié) 餐桌上談生意是許多中國企業(yè)形成已久的風(fēng)俗。因此，餐桌上的禮節(jié)，歷來受到企業(yè)重視。作為有公關(guān)招待工作職責(zé)的文員，對此不可不知。

1、訂餐 一般企業(yè)都有專門招待客戶的固定宴會場所。確定客戶將赴宴后，負(fù)責(zé)訂餐的人員應(yīng)了解以 下幾點(diǎn)內(nèi)容，確保符合要求。（1）、了解客戶的重要性，以決定訂餐的標(biāo)準(zhǔn)。（2）、了解宴會人數(shù)，包括客戶、本公司陪同人員和其他人員，以決定座席數(shù)量。（3）、了解參宴人員的級別，以方便安排入席。

2、座次 宴會座次的安排是宴會禮節(jié)中的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到參宴者的身份，對宴會的成功與否 起著直接的作用。

一般社交宴會的座席安排，通常遵循以下原則：正門對面的為第一主人（宴請者，主陪），坐在第一主人對面的是第二主人（副陪），坐在第一主人左、右的分別是第一客戶（被宴請 者，主賓）和第二客戶（副賓），坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人，其它 座次可便宜行事。但很多地區(qū)為表示對客戶的尊重，通常這樣安排座次：正門對面的為第一客戶（被宴請者職 位最高者），第一客戶對面的為第二主人（副陪），第一客戶左、右分別為第一主人（宴請 者職位最高者，主陪）和第二客戶，其它座次可便宜行事。

3、入席 如果文員作為宴請方參與宴會，在入席時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)問題：（1）、了解參宴人員的職位和職務(wù)。一是便于尋找合適自己位置的座席；二是便于

宴會過 程中的交流。（2）、客戶和領(lǐng)導(dǎo)未入席前，文員不要提前入席。（3）、確定自己的座席，客戶和領(lǐng)導(dǎo)入席后，自己從椅子的左側(cè)入席。

4、席間 席間應(yīng)著重注意個人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。（1）、將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。（2）、照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。（3）、喝湯用湯匙，不出聲。（4）、嘴里有食物時，不張口與人交談；嘴角和臉上不可留有食物殘余。（5）、剔牙時用手擋住嘴；咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身到側(cè)背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。（6）、盡量只與平級人員交流；說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫；不可高聲 談話，影響他人。（7）、敬酒時，用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，同時說祝語；碰杯時，酒杯不要高于對 方，喝完后再舉杯表示敬意。（8）、席間禁忌 A、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。B、忌把筷子架在盤子或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。C、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。D、談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當(dāng)牙簽用。E、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。F、不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。G、夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的，那是我自己寫的書的內(nèi)容。另外：

二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認(rèn)識的過程。文員在日常工作中，需要經(jīng)常對不同來訪 者和本公司人員進(jìn)行介紹。所以，介紹禮是文員必備的禮儀常識之一。介紹禮的過程和要點(diǎn) 如下： 介紹者站于待介紹兩者中間外側(cè)位置，介紹甲方時，靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直，指尖指向甲胸部位置；同時，上身微側(cè)向乙方，面帶微笑注視乙方，并介紹甲方 情況。介紹乙方時亦然。整個過程介紹者大方得體。

握手禮是見面禮中最常見的禮節(jié)（見面禮還包括：拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等），一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢是：與對方距 離一米左右距離時，身體呈站立姿勢，上身微向前傾，同時伸出右手，手指稍用力握住對方 手掌持續(xù)輕搖 1-3 秒鐘，雙目注視對方，面帶微笑。握手禮看似簡單，但許多問題需要注意：

1、伸手順序的問題。一般情況下：長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士先伸手，表示愿意致禮；而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴(yán)重的無禮。

2、與女士握手的問題。與女士握手應(yīng)

應(yīng)只握女士手指部分，以示對性別的尊重。

3、戴手套握手（女士可以例外）、坐著握手（殘疾人除外）、握手時心不在焉或嚼著食物 等問題，都是不尊重別人的表現(xiàn)。

4、如果你的手較臟、很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明 不握手的原因就可以了。

社交場合中如何介紹他人

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點(diǎn) 應(yīng)作得合乎禮儀： * 是介紹人的問題。在公務(wù)交往中，介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、秘書擔(dān)任；在社交場合，介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定：尊者有權(quán)先了解情況，因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介 紹給長輩、下級應(yīng)被介紹給上級、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟 悉的人，把未婚者介紹給已婚者，把家人介紹給同事、朋友。* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容，大體與自我介紹的內(nèi)容相仿，可酌情在三項(xiàng)要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行 增減。作為第三者介紹他人相識時，要先向雙方打一聲招呼，讓被介紹的雙方都有所準(zhǔn)備。他人介紹 他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介 紹者雙方各自均作一番介紹。遇到下列情況，有必要進(jìn)行他人介紹。* 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼。* 在家中或辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識的客人或來訪者。

* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。* 受到為他人作介紹的邀請。* 陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。

第三篇：禮儀電梯篇

職場達(dá)人之電梯禮儀

一、電梯行進(jìn)中

進(jìn)入電梯時應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因?yàn)槔锩娴拿總€人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

二、出電梯時

很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面不出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要先出電梯。

三、在電梯中遇到老板時

如果只有大老板與你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可。

四、使用電梯“三忌”

1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。

2、忌“目中無人術(shù)”：隨意地拋揚(yáng)背包、甩長發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素養(yǎng)分?jǐn)?shù)。

3、忌“九陰白骨爪”：等候時不自覺地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。

五、進(jìn)入電梯的次序

陪同客人或長輩來到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人或長輩進(jìn)入電梯轎廂。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。

六、在電梯內(nèi)的站次位次

電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側(cè)或是兩側(cè)而有不同。如果長輩或上級先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級最遠(yuǎn)的位置。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。

摘自周思敏《你的禮儀價值百萬》

第四篇：客人赴宴的禮儀[模版]

客人赴宴的禮儀

如果想送禮品給客人，帶什么呢？ 我建議你最好先摸清楚主人的癖好和居家生活，這樣你才能送出他真正喜歡或需要的東西。如果主人喜歡攝影，你可以帶上幾卷膠片；如果他嗜酒如命，可以送幾瓶上好的葡萄酒，同時表示只有主人能喝，其客人碰不得；或者你可以帶一個小型的室內(nèi)運(yùn)動器材或一箱錄影帶來，作為餐后時的消遣；送主人一堆精彩的過期雜志或用來款客的水果、小點(diǎn)心不錯?？傊?，做客人的如果能充分配合主人，整個餐宴一定會更加圓滿。

宴請朋友是件非常吃力的工作，不論是共度周末、3小時晚宴、或喝一個鐘頭的小酒，但也絕對是最能讓人有所收獲的活動。主人的熱情好客帶給客人的快樂是無法估量的，而且這也是一種投資。當(dāng)然，明白主人對客人的貢獻(xiàn)有多大，主人也會得到同樣的快樂，甚至更多?？畲笥涯苁褂亚樵鲩L，廣結(jié)善緣，是讓身心人格成長的最有效方式。

第五篇：大班禮儀教案《迎接客人》

大班禮儀教案《迎接客人》

活動目標(biāo)：

1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。

2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。核心要素：客人來 起身迎 引入座 茶水敬 初相識 做介紹 帶尊稱 才禮貌 活動準(zhǔn)備：

1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏

2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備

3、杯子 茶壺

4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干 活動過程：

一、導(dǎo)入活動：

請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。

二、步驟：

1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。

2、小朋友熱情的說：“您好，請進(jìn)！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)

3、客人進(jìn)來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)

4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”

三、學(xué)唱歌曲《看朋友》

看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：

1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？

2、“姐姐和客人說了什么？”

3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)

四、結(jié)束活動。