第一篇：麥凱 哈維 人際關(guān)系講座總結(jié)

1、麥凱哈維籃球與訂單500萬美元的故事：一定要使用麥凱66了解你的客戶

2、tuosuoer 先生與出租車司機的故事（紐約最大的酒店）

3、你開除的人不會給你很大的頭疼，是那些你應該開除而沒有開除的人。開除人的時候不是我們企業(yè)縮小的時候，而是他表現(xiàn)不好的時候。只要任何人說自己很偉大，無所不能，那應該讓他把自己的手指放進水里，拿出來看看水有沒有變化。

4、找到你自己喜歡的事情，你永遠都不需要工作了。

5、你最好了解，在你吃飯的時候，是誰再給你送面包。

你對每一個人都要很友善，無論他的地位是怎樣的，你對每一個秘書都要非常的了解和客氣，因為麥凱66很多是要從這些人身上調(diào)查。

6、在人生當中有兩個時刻是你感覺到很孤獨的，第一個是死亡之前，第二個是五分鐘的即興演講之前。我們都要不斷的增長我們的演講能力，閱讀、寫字、說話的詞匯，語言。一定要成為一個好的公眾演說家。

7、重要的是，不是你知道什么，而是你認識誰。

麥凱出版書的故事6500位他認識的朋友——從18歲開始記錄每一位他認識的人。

每個人都轉(zhuǎn)過去，介紹自己——開個玩笑，看看每一個人是否還清醒。

A告訴B所有關(guān)于自己的“麥凱哈維66”資料，兩分鐘后互換主角

在任何課程培訓，餐廳，車上，記住你身邊的人，可能這個人將改變你的一生。不要從一個人的外表來判斷他。

8、成功者都有一個非常重要的能力，就是他能創(chuàng)造人脈，并能維持人脈。

只要你有人脈的話，你想見世界上任何一個人，你只需要六通電話。

9、建立人脈的概念：

1)1996年，亞特蘭大奧運開幕，阿里點燃圣火。此時我一定要認識阿里，回家后，我通過互聯(lián)網(wǎng)尋找阿

里的資料，想盡辦法找到能和阿里聯(lián)絡到的中介人。先認識阿里的攝影師→阿里的太太→現(xiàn)在我和阿里是非常好的朋友。

2)你可以認識很多的人，花很多的名片，但是你不去維持這些人際關(guān)系，那又有什么用呢？

3)你只想要一年的快樂，你就播種稻米，你想要十年的快樂，你就播種樹，如果你想要一百年的快樂，那你就播種你的人脈。

4)創(chuàng)業(yè)的話，女性的成長速度比男性快三倍。

10、有一項能力非常重要，那就是識別誰具有能力。

麥凱公司聘用一個業(yè)務員是非常謹慎的，要面試8次以上，一起去看演唱會，還要去他的家里做家庭拜訪——我要讓他的家人知道我們對他是非常重視的，很關(guān)心他的家庭的。聘用一個人最重要的是，我們面談了十分鐘后，我總會想如果這個人去了我的競爭公司我會有什么樣的感受，如果我不是很擔心，那面談就結(jié)束了，因為這個人不會被錄取。我常會用電話面試業(yè)務員30分鐘，因為電話交流是非常重要的。

麥凱先生打電話給一個員工的故事：孩子接電話，爸爸媽媽都在忙，警察也在忙。

11、達成個人目標最重要的方法——視覺化想像。每一天不斷的想象和幻想，每一天想像你的目標。

12、了解你的競爭對手：你可以從每一個人身上學到好的東西，即使他的店面很小、或者他不成功。

13、使用大樹法則（美國保險界的法寶）假設(shè)我們要開發(fā)顧客，什么產(chǎn)品并不重要，我們不放棄的理由是，因為大樹法則，我們不可能是第一個選擇在每一家公司，所以我們要很努力的爭取這些顧客，至少要成為第二個選擇，因為大樹法則。當顧客因為什么原因，不想選擇第一個，那么就會選擇第二個；如果顧客想一下子要三個選擇，你就又有機會了；也許你的競爭對手做錯了什么，你就又有機會提升為第一選擇了。只要你不斷的開發(fā)新顧客，遲早這個顧客就是你的。

14、如果你要80%的幾率超越你的競爭對手你就需要露面，每會必到，而且還要準時！假如你想有90%超越你的競爭對手，你就需要露面、準時、加上一個計劃；假如你想有95%的超越你的競爭對手，你就需要露面、準時、加上一個計劃，而且還有追求卓越；你要想100%超越你的競爭對手，你就需要露面、準時、加上一個計劃，而且還有追求卓越，然后執(zhí)行你的計劃。

15、當一件事情我們持續(xù)不斷的用同一個方法在做的時候，而且我們做了很久了，很有可能我們再用了錯誤的方法。每一個人都要了解，你的IQ和你的創(chuàng)意是無關(guān)的。

超級市場的圖畫的故事：300個孩子的畫貼在超級市場

16、不管現(xiàn)在你只是兩個人在賣檸檬汁，你也要國際化

17、有時候人一生中最大的風險就是不敢去冒險

18、如何保持良好的人際關(guān)系：

? 你要了解發(fā)生在這個人的最新狀況，好的事情或不好的事情都要了解，你要時常去了解，利用信息、電話、郵件、寫信等等，你要不斷得想辦法在你朋友有高興的事情時候去恭喜他，但永遠要記住，有兩件事情（人們也常記住的兩件事情），當你失敗的時候是誰嘲笑你，當你需要成功的時候是誰幫助你。

? 每一個禮拜天用10-12個小時，麥凱拿出他的顧客檔案來，給他的朋友說hello，你最近忙些什么事

情，最近還好嗎？最近有什么好的事情呢？每一個禮拜都要練習50個客戶

? 每一次當他認識一個人，當天晚上回家，會為他寫一張新年快樂卡，并寫上他們認識的日期和地點，并在新年寄給她。人們都覺得不可思議，以為他的記性非常的好，其實是因為他建立人際關(guān)系的系統(tǒng)非常好。

19、一個公司需要具備什么條件才能吸引好的人才：

? 你的公司一定要維持良好的聲譽。好的聲譽是用錢買不到的，你必須通過服務你的客戶才能得到。? 大部分人才都希望自己在一個持續(xù)成長的公司

? 大部分人才希望自己的公司說到做到

? 公司的晉升必須從基層開始，而不能從外界調(diào)任一個人過來。

? 公司要給業(yè)務員無限的機會賺取很多的利潤，麥凱給自己的員工不同的獎勵：比如假期、演唱會的票 ? 吸引人才的最重要的秘密就是：工作要快樂，讓員工渴望星期一

20、一些諺語的啟示：

? 用錢可以解決的問題就不是問題了

? 我不管我擠牛奶的時候，牛奶灑出了多少，但我絕對不能掉了這頭牛。也就是大客戶絕對不能掉 ? 魚到處都有

? 人們總是在問，我該買什么，我該賣什么，這是錯誤的問題，應該問，什么時候我該買，什么時候

我該賣。

? 孺子不可教也，朽木不可雕也

?近朱者赤近墨者黑

? 談判中最重要的一個能力，離開談判桌并不意味著你不想成交，而是這可以成為你成交的最大的籌

碼

? 沒有人會破記錄，因為他總在給自己比賽，只有在競爭中才會有進步

? 壓力的定義是，當任何事情你想做，但你沒有準備好的時候。

? 世界上沒有所謂的壞的記憶，只有兩種記憶，一種是訓練過的，一種是沒有訓練過的。

? 在成功的路上，好漢不提當年勇，必須持續(xù)不斷的前進

? 解決問題之前，必須先承認自己有那個問題。

? 世界上永遠有足夠的生存空間，給那些把事情做好的人

? 市場上不會因為你很努力而獎勵你，他只會獎勵那些把事情做好的人

? 當一個有錢的人沒有經(jīng)驗，遇到一個有經(jīng)驗但沒有錢的人，事情的結(jié)果總是這樣，有經(jīng)驗的人會得

到錢，有錢的人會學到一些經(jīng)驗，但是會丟掉很多錢。

21、把更多的快樂帶到你的工作里，把更多的創(chuàng)意帶到你的工作里。

一個女兒寫信個他的父母親的故事：火災、醫(yī)院、男友、孩子、考試沒及格

計程車司機的創(chuàng)意

不要成為一個無聊的人，不要 讓別人預料到你會做什么 永遠要求差異化，不要講無聊的演講，不要寫無聊的信，不要送一個人同樣的禮物。

2010年3月24日學習記錄

第二篇：人際關(guān)系講座策劃書

活動主題：在人生的競技場上，建立優(yōu)質(zhì)人脈在這里，你可以放下心里包袱，盡情感受的快樂。

活動目的：

我們生活在復雜的人際社會中，每天都要應對各種各樣的人際關(guān)系。親友、同事、客戶、陌生人……人說“相識容易，相處難”。怎樣應對人際關(guān)系中的問題與挫折，讓我們與人溝通更加順暢？如何在人際交往中取得雙贏的效果，更好地拓展我們的人脈空間，人際關(guān)系協(xié)會助你一臂之力！

活動宗旨：讓同學獲取更多書本外的知識，豐富其校園生活

活動對象：德州職業(yè)高職院全體學生

活動時間：周三下午4：30

活動地點：多媒體教室。

活動流程：

一、前期準備：

宣傳

1.海報：講座開始前兩天分別張貼社團宣傳欄，史德鵬負責。

2.歡迎學院老師：講座開始前半小時在階梯教室循環(huán)播放，王金鵬制作。

3.通知：以短信通知和開學習委員會議通知結(jié)合，周一通知，周二會員宣傳到各班學生，周二中午報人數(shù)于孫芬；鐘衡和王金鵬負責短信通知。

后勤

1.收講座手冊及敲章： 協(xié)會秘書處。

2.領(lǐng)取講座手冊的人員登記表： 鐘衡制作。

3.設(shè)備：確認投影機、電腦、話筒、音響等設(shè)備是否具備、是否良好以及如何操作，李會東負責

4.飲料、茶葉、熱水瓶、席卡、鮮花、與成教院教室管理老師聯(lián)系場地、攝影等方路負責。

5.桌椅整齊排放：講座參加人數(shù)多的時候，中間兩組全部靠攏，四個男生負責。

6.講座小結(jié)：鐘衡和王金鵬。

（注： 以上是初步安排，為了給每個干事提供一個發(fā)揮特長的機會和場所，豐富大家的課余生活，學習部依照每個干事的性格和特長分配不同的工作，當然干事之間的崗位可以變動，從而做到有機的結(jié)合，提高工作效率。上學期我們已經(jīng)以問卷調(diào)查形式了解同學們對講座的總體評價，希望能舉辦更多不同類型的講壇，努力做到讓同學們在專業(yè)提升、知識拓展的同時得到人生啟迪。）

二．活動當天流程：

1）主持人介紹出席的領(lǐng)導和老師

2）播放相關(guān)圖片資料

3）請老師進行人際關(guān)系講座

4）現(xiàn)場觀眾提問

5）回答部分提問

6）主持人宣布活動結(jié)束，組織全體師生退場

三．活動后期：對整個活動進行總結(jié)，上交報告。

（講座人的介紹、會場講座的照片、活動小結(jié)）

四．活動經(jīng)費；贊助商贊助

人際關(guān)系拓展協(xié)會

第三篇：哈維。麥凱超級演講筆記__第2頁-安之成功網(wǎng),學習改變命運 勵志照亮

?答案是：你自己的名字。麥凱信封公司66個問題的客戶檔案日期________________最新修定時間________________填表人________________客戶1 姓名________________昵稱(小名)________________2 職稱_____________...? 答案是：你自己的名字。

麥凱信封公司 66 個問題的客戶檔案

日期 ________________

最新修定時間 ________________

填表人 ________________

客戶姓名 ________________ 昵稱(小名)________________職稱 ________________公司名稱地址 ________________________________電話(公)________________(宅)________________出生年月日 ________________ 出生地 ________________ 籍貫 ________身高 ________________ 體重 ________________ 身體五官特徵 ________________(如禿頭、關(guān)節(jié)炎、嚴重背部問題等)________________

教育 背景高中名稱與就讀期間 _____ 大專名稱 _______ 畢業(yè)日期 ______ 學位 ___大學時代得獎紀錄 ________________ 研究所 _______________大學時所屬兄弟或姐妹會 _____________ 擅長運動是 _____________課外活動、社團 ________________如果客戶未上過大學，他是否在意學位 ______ 其他教育背景 _______兵役軍種 __________ 退役時軍階 __________ 對兵役的態(tài)度 ________

家庭婚姻狀況 ________________ 配偶姓名 ________________配偶教育程度 ________________配偶興趣 / 活動 / 社團 ________________婚紀念日 ________________子女姓名、年齡 ________________ 是否有撫養(yǎng)權(quán) _______________子女教育 _______________子女喜好 ________________

業(yè)務背景資料客戶的前一個工作 __________ 公司名稱 _________ 公司地址 ________ 受雇時間 ________________ 受雇職銜 ________________在目前公司的前一個職銜 _________ 職銜 __________ 日期 _________在辦公室有何 “ 地位 ” 象徵 ________________參與的職業(yè)及貿(mào)易團體 ________________ 所任職位 _______________是否聘顧問 ________________本客戶與本公司其他人員有何業(yè)務上的關(guān)係 ________________關(guān)係是否良好 ________________ 原因 ________________本公司其他人員對本客戶的瞭解 ________________何種聯(lián)繫 ________________ 關(guān)係性質(zhì) ________________客戶對自己公司的態(tài)度 ________________本客戶長期事業(yè)目標為何 ________________

短期事業(yè)目標為何 ________________

客戶目前最關(guān)切的是公司前途或個人前途 ________________

客戶多思索現(xiàn)在或?qū)?________________ 為什麼 ____________ 特別興趣

客戶所屬私人俱樂部 ________________

參與之政治活動 ________ 政黨 _______ 對客戶的重要性為何 ________ 36 是否熱衷社區(qū)活動 ________________ 如何參與 ________________ 37 宗教信奉 ________________ 是否熱衷 ________________

對本客戶特別機密且不宜談論之事件(如離婚等)_______________ 39 客戶對什麼主題特別有意見(除生意之外)________________ 生活方式

病歷(目前健康狀況)________________

飲酒習慣 ________________ 所嗜酒類與份量 ________________ 42 如果不嗜酒，是否反對別人喝酒 ________________

是否吸煙

Inc.

第四篇：哈維。麥凱超級演講筆記__第1頁-安之成功網(wǎng),學習改變命運 勵志照亮

哈維.麥凱超級演講筆記哈威o麥凱，世界排名第一的人際關(guān)係大師，麥凱信封公司董事長，年營業(yè)額超過7000萬美元?！都~約時報》最近評出15本最佳自我成長書籍，其中，麥凱的作品便占了兩本，即《攻心為上》和《口渴...哈維.麥凱超級演講筆記

哈威 o 麥凱，世界 排名 第一 的人際關(guān)係大師，麥凱信封公司董事長，年營業(yè)額超過 7000 萬美元。《紐約時報》最近評出 15 本最佳自我成長書籍，其中，麥凱的作品便占了兩本，即 《攻心為上》 和 《口渴之前先挖井》。除了是一位精彩的商業(yè)領(lǐng)袖之外，麥凱還是一名活躍的馬拉松運動員。簡單的介紹了演講者 並且介紹這一切都不是哈威.麥凱的最愛，他的最愛是他的太太。

哈威.麥凱的在演講之前先做了一個小小的調(diào)查！在一個圖片上做了三個圖形，一個三角形，一個是圓，一個是正方形。他想知道他的觀眾都是哪些 人物 之後 開始了正式的演講！主要內(nèi)容是：

一、機會的觀念： 不斷的練習是不行的。要完美的不斷練習才可以，就像我們打擊一個石頭，在打擊一百次它還是不原狀，但是當我們打擊一百零一次的時候，它可能就會分開了，只有我們行動正確的基礎(chǔ)上，不斷的努力定會達成目標，同時我們需要我們的老師、教練或者是我們的楷模跟他們學習，使用正確的方法、正確的教練的指導，就算是銷售過程中完美的練習，也會實現(xiàn)目標，不要小看小事情，其實小事情就是一切。

二、當別人不相信你時，你 自己 一些定要相信自己會 成功 ：克服困難，想要成功只有備增失敗，從失敗中研究原因，採取方案，不找藉口，相信一切都可以實現(xiàn)。幾個世紀前為了紀念雅典與波斯戰(zhàn)役中的勝利和表彰盡職盡力的英雄斐裏庇得斯的功績，1896 年，雅典人在第一屆奧林匹克運動會上，規(guī)定了一個新的競賽專案 —— 馬拉松賽跑。距離是馬拉松至雅典的距離，根據(jù)當年斐裏庇得斯經(jīng)過的路線確定為全程 40 公里又 200 米。1920 年，經(jīng)過仔細測定又把距離改為 40 公里又 195 米。斐裏庇得斯的名字和馬拉松戰(zhàn)役將隨著奧林匹克運動會的聖火一代又一代地留存在人間，而在剛開始，人們總是覺得這是不可思議的，而且他們試圖去嘗試，他們利用動物在他們後面奔跑，以此來激勵他們快速奔跑；他們覺得可能喝虎的奶可能會跑得成功，然爾他們還是失敗了，為何現(xiàn)在這項運動今天依然會存在呢 ? 人們是 如何 打破的呢 ? 是相信的力量，他們相信自己可以所以才會有今天的馬拉松事件。雖然人依然是用以前的肺呼吸，用以前的心臟來供應心跳，而唯一不同的是堅信自己可以成功，可以超越以前前人所能夠達成的現(xiàn)實，一句話，別人對你說什麼都不重要，重要的是你是否相信你自己可以成功。

三、在口渴之前最好找井找挖好，就是說我們要為成功而計畫與準備好，唯有不斷學習，學到好的知識或好的點子，最好的就是要立刻行動將其運用到現(xiàn)實中，知識需化為行動方能成功。當我們學習到好的知識要學會去分享，這樣便會運用的更靈活，一條大船，一個人劃不動，一個團隊一起劃就可以讓它動起來，團隊的作用是很大的，團隊就是不同的人群集合在一起，他們都很積極的想幫助他人，如果我們擁有了這麼一支團隊，相信我們一定會所向無敵。這時候他講了一個故事：有一次一個人休假的時候開車到鄉(xiāng)下，忽然下起了雨，車輪陷進泥潭裏面於是他走到農(nóng)夫家裏求複幫助，這時候，農(nóng)夫?qū)⑺麄兗业囊活^盲驢牽了過去，他家的盲驢叫當農(nóng)夫?qū)ⅢH與車綁好之後，開始喊....一直喊，可是那頭盲驢就是不動，最後農(nóng)夫喊這時候盲驢一使勁便將車拉了出來，他不明白農(nóng)夫為何一開始不直接喊而要喊那麼多，這時候農(nóng)夫笑了說：如果它知道就它一頭驢，沒有驢幫它的時候，它是不會用力去拉的。

三、目標就是期限，目標一定是達成的，一定要寫下來記下來多看。哈威.麥凱在當初準備寫這本書的時候，請他的秘書為他買了一份很有權(quán)威的登記每一期書刊作者的前十名，然後 哈威.麥凱便將第一名挖去，將第一名哈威.麥凱然後他天天看，一直看了三百六十天之後，奇跡真的發(fā)生了，哈威.麥凱真的成了第一名，這就是目標寫下後，要多看人們不在乎你中否認識他們 而在乎你是否真心幫助他們.瞭解他人到底想要的是什麼？

四、哈威.麥凱的 成功 66 法則的客戶檔案 ：提一個問題？你知道在中文中你覺得哪些字最有親和力最好聽

第五篇：人際關(guān)系講座活動策劃書

人際關(guān)系講座活動策劃書

一、活動主題：人際關(guān)系講座

二、講座內(nèi)容：在人生的競技場上，建立優(yōu)質(zhì)人脈在這里，你可以放下心里包袱，盡情感受的快樂。

三、活動目的：

我們生活在復雜的人際社會中，每天都要應對各種各樣的人際關(guān)系。親友、同事、客戶、陌生人……人說“相識容易，相處難”。怎樣應對人際關(guān)系中的問題與挫折，讓我們與人溝通更加順暢？如何在人際交往中取得雙贏的效果，更好地拓展我們的人脈空間，人際關(guān)系協(xié)會助你一臂之力！

四、活動宗旨：讓同學獲取更多書本外的知識，豐富其校園生活

五、活動對象：德州職業(yè)高職院全體學生

六、活動時間：×年×月×日下午4：30

七、活動地點：多媒體教室。

八、活動流程：

一、前期準備：

活動詳細策劃書的準備

宣傳：

1.海報：講座開始前兩天分別張貼社團宣傳欄。

2.歡迎學院老師：講座開始前半小時在階梯教室循環(huán)播放。

3.通知：以短信通知和開學習委員會議通知結(jié)合，周一通知，周二會員宣傳到各班學生，周二中午報人數(shù)于負責人。

后勤

1.收講座手冊及敲章： 協(xié)會秘書處。

2.領(lǐng)取講座手冊的人員登記表。

3.設(shè)備：確認投影機、電腦、話筒、音響等設(shè)備是否具備、是否良好以及如何操作

4.飲料、茶葉、熱水瓶、席卡、鮮花、與成教院教室管理老師聯(lián)系場地、攝影等。

5.桌椅整齊排放：講座參加人數(shù)多的時候，中間兩組全部靠攏，四個男生負責。

6.講座小結(jié)

（注： 以上是初步安排，為了給每個干事提供一個發(fā)揮特長的機會和場所，豐富大家的課余生活，學習部依照每個干事的性格和特長分配不同的工作，當然干事之間的崗位可以變動，從而做到有機的結(jié)合，提高工作效率。上學期我們已經(jīng)以問卷調(diào)查形式了解同學們對講座的總體評價，希望能舉辦更多不同類型的講壇，努力做到讓同學們在專業(yè)提升、知識拓展的同時得到人生啟迪。）

二．活動當天流程：

1）主持人介紹出席的領(lǐng)導和老師

2）播放相關(guān)圖片資料

3）請老師進行人際關(guān)系講座

4）現(xiàn)場觀眾提問

5）回答部分提問

6）主持人宣布活動結(jié)束，組織全體師生退場

三．活動后期：對整個活動進行總結(jié)，上交報告。

（講座人的介紹、會場講座的照片、活動小結(jié)）

四．活動經(jīng)費；贊助商贊助

人際關(guān)系拓展協(xié)會2010年×月×日