第一篇：平輿縣工商局“三措施”不斷推進(jìn)注冊(cè)登記窗口程序規(guī)范化建設(shè)3

平輿縣工商局“三措施”

不斷推進(jìn)注冊(cè)登記窗口程序規(guī)范化建設(shè)

一是不斷推進(jìn)注冊(cè)登記工作程序規(guī)范化。形成登記程序流程化，流程環(huán)節(jié)規(guī)范化，規(guī)范工作專業(yè)化的暢通運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)窗口效能最大化。周密?chē)?yán)謹(jǐn)設(shè)置注冊(cè)登記窗口各環(huán)節(jié)崗位和人員職責(zé)，重新梳理窗口全部業(yè)務(wù)流程，明確和細(xì)化各環(huán)節(jié)工作要求、工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格各環(huán)節(jié)人員職責(zé)分工，使注冊(cè)登記工作做到環(huán)節(jié)有分、環(huán)環(huán)緊扣、有章可循、有據(jù)可依、有據(jù)可查，形成工作統(tǒng)一指揮、業(yè)務(wù)統(tǒng)一辦理的程序流程化、工作規(guī)范化、專業(yè)化的工作機(jī)制。

二是不斷推進(jìn)注冊(cè)登記工作程序陽(yáng)光化。將工商注冊(cè)登記注冊(cè)事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、標(biāo)準(zhǔn)、期限等政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容公開(kāi)、公示，所有注冊(cè)登記人員保持面對(duì)服務(wù)對(duì)象的開(kāi)放式辦公，所有登記環(huán)節(jié)程序流轉(zhuǎn)有序透明。

（一）名稱（字號(hào)）預(yù)先核準(zhǔn)。申請(qǐng)人提交核名申請(qǐng)，申請(qǐng)名稱符合核準(zhǔn)條件的，當(dāng)場(chǎng)出具《企業(yè)（字號(hào)）名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》；同時(shí)向申請(qǐng)人發(fā)放登記表格，提供《辦事指南》、申請(qǐng)書(shū)示范文本和登記資料示范文本供申請(qǐng)人參考，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)表格和準(zhǔn)備登記資料。

（二）個(gè)體登記。申請(qǐng)人領(lǐng)取個(gè)體工商戶登記申請(qǐng)書(shū)等相關(guān)文書(shū)，登記人員應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人登記需提交的材料、證件及相關(guān)文書(shū)的填寫(xiě)

要求。申請(qǐng)人提交登記材料齊全、符合法定形式的，作出準(zhǔn)予登記決定。

（三）企業(yè)注冊(cè)登記。對(duì)前來(lái)咨詢的申請(qǐng)人，由受理人員發(fā)放登記表格，提供示范文本和《辦事指南》。對(duì)復(fù)雜登記，可根據(jù)咨詢的具體事項(xiàng)詳細(xì)列舉并講解應(yīng)提交的材料，留下咨詢電話和接待人員姓名，做到首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)。對(duì)重大招商引資項(xiàng)目、特殊緊急登記等，實(shí)行特事特辦。申請(qǐng)人提交的登記申請(qǐng)資料，如資料不齊全或內(nèi)容不符合法定形式，詳細(xì)列舉應(yīng)補(bǔ)交材料和補(bǔ)正內(nèi)容，受理審查人員和核準(zhǔn)人員對(duì)此做到“一次性告知”。

三是不斷推進(jìn)注冊(cè)登記工作程序服務(wù)化。注冊(cè)登記全程積極推行“三個(gè)一”（咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清）；“四個(gè)通”（對(duì)符合法律法規(guī)規(guī)定的確保暢通；對(duì)有利于企業(yè)發(fā)展而法律法規(guī)未禁止的適度變通；對(duì)需前置許可的，協(xié)助企業(yè)與相關(guān)部門(mén)疏通；對(duì)難以暢通，不能變通的加強(qiáng)溝通）；“五個(gè)辦”（資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦）；“五個(gè)不”（不截留政策、不冷遇投資者、不拖該辦的事、不等能辦的事、不推難辦的事）。如果是資料齊全的個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)，一人受理、審查、核準(zhǔn)之后，即可打印執(zhí)照，再在發(fā)照窗口繳費(fèi)，30分鐘內(nèi)即可完成整個(gè)流程。

第二篇：靈武市工商局加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷提升登記注冊(cè)工作效能

靈武市工商局加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷提升登記注冊(cè)工作效能

為進(jìn)一步提高登記注冊(cè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，展示工商窗口形象，實(shí)現(xiàn)窗口工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化，根據(jù)自治區(qū)工商局《關(guān)于加強(qiáng)登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作的通知》要求，今年以來(lái)，靈武市工商局按照“統(tǒng)一規(guī)劃，典型引路，分批實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，確定注冊(cè)科、農(nóng)場(chǎng)工商所為試點(diǎn)單位，在局所兩級(jí)的注冊(cè)窗口開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過(guò)示范創(chuàng)建活動(dòng)，帶動(dòng)全局標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作全面開(kāi)展，不斷提升登記注冊(cè)工作效能。

——加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署。成立登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)自治區(qū)工商局下發(fā)的實(shí)施方案和相關(guān)的政策法規(guī)、制度，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，及時(shí)安排部署登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作，確定了試點(diǎn)單位，使全體工作人員牢牢樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，規(guī)范審批行為，提高審批效率和依法行政水平。

——查找差距，明確方向。按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求，創(chuàng)建單位結(jié)合工作實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施。一是制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化窗口的實(shí)施計(jì)劃，任務(wù)明確，責(zé)任到人。二是堅(jiān)持自查自糾，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)工作，規(guī)范行政服務(wù)行為，不斷提高行政服務(wù)水平和工作效率。三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，在全面自查改進(jìn)的基礎(chǔ)上，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化窗口的內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

1——嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保成效。創(chuàng)建建設(shè)工作中，對(duì)照《全區(qū)工商系統(tǒng)登記注冊(cè)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，確保建設(shè)成效。一是人員能力標(biāo)準(zhǔn)：要求窗口人員要具備“五種能力”，努力做到“六無(wú)”（登記無(wú)過(guò)失，承諾無(wú)失信，用語(yǔ)無(wú)違禁，收費(fèi)無(wú)違規(guī)，干部無(wú)違紀(jì)，服務(wù)無(wú)投訴），不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造“比思想上進(jìn)、學(xué)業(yè)務(wù)認(rèn)真、論執(zhí)法公正、干工作踏實(shí)、做主人奉獻(xiàn)”的良好工作氛圍，使“登記注冊(cè)能手”達(dá)到60%以上。二是環(huán)境設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：要求窗口每人配置一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并按工作需要至少配備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)各一臺(tái)，方便群眾辦事；備有《辦事須知》或《辦事指南》等資料，為服務(wù)對(duì)象免費(fèi)提供，公開(kāi)登記流程、事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在工作臺(tái)面?zhèn)溆屑?、筆、膠水、剪刀等便民用品。三是服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)：熱情接待服務(wù)對(duì)象，耐心準(zhǔn)確答疑，盡量提供方便，用語(yǔ)文明，按照承諾時(shí)限保質(zhì)保量地全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在醒目位置設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)箱，公布監(jiān)督電話主動(dòng)接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督，督促登記窗口工作人員不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。設(shè)置登記窗口服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)器，定期匯總、分析意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高接受社會(huì)監(jiān)督的水平。四是服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：要求認(rèn)真履行登記注冊(cè)窗口“一字工作法”規(guī)范。受理人員在接待申請(qǐng)人咨詢、登記辦理過(guò)程中，要一次性向申請(qǐng)人說(shuō)明各類登記的辦理程序、辦結(jié)時(shí)限及需要的全部文件、證件等資料。對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦業(yè)務(wù)，要一次了解清楚、一次

答復(fù)清楚；材料齊全后，一次辦理完畢，確保實(shí)現(xiàn)“咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”的目標(biāo)。實(shí)行“五辦四通”提高登記服務(wù)水平。五是運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)：落實(shí)科所長(zhǎng)帶班制，及時(shí)解決窗口工作中遇到的困難和問(wèn)題，提高辦事效率；窗口工作人員必須熟悉窗口業(yè)務(wù)工作和計(jì)算機(jī)操作，確保行政服務(wù)的效率和質(zhì)量。重視登記注冊(cè)數(shù)據(jù)的月分析、季通報(bào)、年總結(jié)等工作，推進(jìn)企業(yè)登記信息綜合運(yùn)用向規(guī)范化、常態(tài)化、實(shí)用化發(fā)展。

截止目前，該局登記在冊(cè)企業(yè)1371家，在冊(cè)個(gè)體戶6371戶。全市注冊(cè)登記窗口和工商所窗口辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記930件，設(shè)立登記758件，變更登記582件、注銷(xiāo)登記265件、個(gè)體工商戶驗(yàn)照4813件，企業(yè)年檢598件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)96.4%。(吳金花)

第三篇：工商局促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

工商局促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

注冊(cè)登記窗口直接與企業(yè)及人民群眾打交道，效能建設(shè)開(kāi)展得如何，直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此，我局一直把完善窗口服務(wù)作為重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)為廣大企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，努力提高行政效能。

一、破除模糊認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)觀。全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的“科學(xué)發(fā)展觀”，是我們黨對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識(shí)上的重要升華，是我們黨執(zhí)政理念的一個(gè)飛躍，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?？茖W(xué)的發(fā)展觀引導(dǎo)著正確的服務(wù)觀，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，提高行政效能和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。在工作實(shí)踐中，有的同志對(duì)正確處理行政執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系有著模糊認(rèn)識(shí)，如何堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、樹(shù)立正確的服務(wù)觀是注冊(cè)登記窗口所有黨員、干部必須認(rèn)真思考、研究和落實(shí)的問(wèn)題，因此，著重從以下三個(gè)方面做好工作：

第一，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是。

解放思想、實(shí)事求是是我們黨的思想路線，也是推進(jìn)窗口作風(fēng)建設(shè)必須遵循的科學(xué)態(tài)度和根本方法。通過(guò)貫徹實(shí)施《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、修改后的《合伙企業(yè)法》和《公司法》等國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合登記注冊(cè)實(shí)際工作的需要，不斷開(kāi)拓視野，經(jīng)常性深入調(diào)查研究，培訓(xùn)、教育全縣注冊(cè)登記窗口廣大人員把思想統(tǒng)一到黨和政府的方針、政策上來(lái)，以服務(wù)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)為導(dǎo)向，以便于操作為指導(dǎo)，以提高效率為原則，以服務(wù)質(zhì)量為核心，努力把注冊(cè)登記窗口建設(shè)成為為企業(yè)和群眾服務(wù)的窗口、務(wù)實(shí)高效和廉潔勤政的窗口、依法行政和公正嚴(yán)明的窗口，把解放思想、實(shí)事求是落到實(shí)處。

第二，堅(jiān)持依法行政、執(zhí)政為民的行為準(zhǔn)則。

落實(shí)正確的服務(wù)觀就是要求在注冊(cè)登記登記窗口工作的人員，必須把為黨和人民的事業(yè)奮斗作為人生的目標(biāo)，把為人民服務(wù)作為人生的追求，把實(shí)現(xiàn)好人民的利益作為工作的目的。在實(shí)際工作中使每一位人員明確權(quán)力是人民給的，為企業(yè)、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)才是我們的本份，明確身為一名工商人員，就必須始終做到依法行政、執(zhí)法為民，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，不負(fù)企業(yè)和群眾的期望。

第三，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。

經(jīng)常組織人員，深入企業(yè)、深入基層、深入實(shí)際，與群眾面對(duì)面地交流，實(shí)打?qū)嵎?wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾和企業(yè)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，真正把執(zhí)政為民的本質(zhì)要求體現(xiàn)到實(shí)際工作中去，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。

二、加強(qiáng)登記注冊(cè)窗口制度建設(shè)，從規(guī)范自身的行政行為做起。建立、完善窗口制度建設(shè)是提高登記注冊(cè)窗口效能建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。歷屆黨支部從登記注冊(cè)窗口為企業(yè)和群眾服務(wù)的需要入手，結(jié)合具體行政工作和目標(biāo)，相繼制訂和推出了注冊(cè)官制、公示制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、并聯(lián)審批制、告知承諾制、責(zé)任追究制等一系列工作制度，改進(jìn)了辦事流程，縮短了辦事周期，增加了工作透明度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了工商登記機(jī)關(guān)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔的良好形象。

一是各項(xiàng)制度各有特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，為服務(wù)對(duì)象提供了更加便利的條件。如公示制度運(yùn)用了現(xiàn)代化的電腦自助查詢系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、大廳告示牌等多種便捷的手段和方式，向廣大企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者詳細(xì)告知了相關(guān)登記注冊(cè)的法律、法規(guī)，以及登記注冊(cè)的程序、提交材料、規(guī)范要求等內(nèi)容，內(nèi)容全面詳實(shí)。再如首問(wèn)負(fù)責(zé)制度要求登記注冊(cè)窗口工作人員從首次接待辦事人開(kāi)始，就要負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終的處理或指引工作。

二是各項(xiàng)制度相輔相成，是互為聯(lián)系的一體，為服務(wù)對(duì)象提供了優(yōu)質(zhì)高效的保障。如登記注冊(cè)窗口工作人員在接待企業(yè)或投資創(chuàng)業(yè)者時(shí)按照“公示制”的要求一次性告知辦事人所需提交的登記注冊(cè)材料，并按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的要求協(xié)商約定再一次接待該辦事人的時(shí)間。當(dāng)收到以上材料后，工作人員按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求進(jìn)行審查，并按照“注冊(cè)官制”的規(guī)定作出相應(yīng)決定，即屬于工作人員注冊(cè)官事權(quán)范圍的，當(dāng)場(chǎng)作出是否受理或準(zhǔn)予登記的決定，不屬于自身事權(quán)范圍的或者需履行其他程序的，就按照“限時(shí)辦結(jié)制”的規(guī)定給辦事人出具相關(guān)文書(shū)載明辦理時(shí)間或辦理程序，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出決定。一但出現(xiàn)工作失誤的情況將按照“責(zé)任追究制”追究工作人員的責(zé)任。三、一切從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)工作，為各類市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。服務(wù)人民群眾，不僅看服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是看服務(wù)的效果。所以，在工作思路上，支部圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本宗旨，以依法行政為基本原則；在工作目標(biāo)上，以便民高效為準(zhǔn)則，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極推進(jìn)登記制度和服務(wù)方式的改革；在工作落實(shí)上，圍繞更快更好的發(fā)展來(lái)規(guī)范具體行政行為，提高登記執(zhí)法水平；在工作載體上，圍繞促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展來(lái)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，使所有登記窗口形成合力，營(yíng)造寬松、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)主體準(zhǔn)入氛圍。切實(shí)把實(shí)施“富民強(qiáng)縣”戰(zhàn)略、推進(jìn)“兩個(gè)率先”與“和諧定邊”作為最重要的工作任務(wù)，擺到最重要的工作位臵。

一是按照群眾提出的意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)整改。針對(duì)群眾提出的注冊(cè)登記告知形式和告知方式方面的意見(jiàn)，我們運(yùn)用了現(xiàn)代化的電腦自助查詢系統(tǒng)，并將告知形式轉(zhuǎn)變?yōu)闀?shū)面告知，制定了工商系統(tǒng)統(tǒng)一的登記注冊(cè)表格及登記要求規(guī)范；針對(duì)群眾提出的“騙子公司”害民的問(wèn)題，我們要求登記注冊(cè)窗口嚴(yán)格按照真實(shí)、合法、有效的原則對(duì)企業(yè)設(shè)立及變更時(shí)提交的登記材料進(jìn)行審查，并著重對(duì)投資人主體資格證明、住所使用證明進(jìn)行審核，最大限度地杜絕以虛假材料騙取營(yíng)業(yè)執(zhí)照行為的發(fā)生，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。

二是發(fā)揮職能作用，為定邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境?！掇r(nóng)民專業(yè)合作社法》及其實(shí)施條例是我國(guó)為充分支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展而制定的專項(xiàng)的法律法規(guī)，由于該法從指導(dǎo)思想、登記條件、監(jiān)督管理等方面均異于我們從事多年的企業(yè)登記工作的思維和框框，因此很多登記注冊(cè)窗口的工作同志一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，提出了不少的疑問(wèn)，為更好地支持定邊農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展，創(chuàng)造更為寬松的登記環(huán)境，結(jié)合行政工作的開(kāi)展及時(shí)組織了系統(tǒng)登記注冊(cè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，使登記條線做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一做法、統(tǒng)一解答、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，使農(nóng)民專業(yè)合作社登記工作在短時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)展起來(lái)，更好地為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收服務(wù)。

三是繼續(xù)大力推進(jìn)國(guó)有、集體企業(yè)的改制，建設(shè)立現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，國(guó)有和集體企業(yè)的改制工作經(jīng)過(guò)幾年的努力已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段，有的企業(yè)甚至從改制方案出臺(tái)至今已二、三年時(shí)間了，由于困難多、矛盾大，尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。我們主要是抽調(diào)專人從配合其主管部門(mén)前期論證入手，一直到企業(yè)后期改制的具體操作，做了大量的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，甚至直接協(xié)調(diào)改制企業(yè)與其他政府職能部門(mén)的工作，堅(jiān)持做到有始有終、負(fù)責(zé)到底。同時(shí)，在登記注冊(cè)工作中嚴(yán)格把握政策界線，既要保證國(guó)有資產(chǎn)不被流失，又要維護(hù)企業(yè)職工的正當(dāng)權(quán)利。

四、以開(kāi)展教育整頓為重點(diǎn)，使登記注冊(cè)窗口成為勤政廉政、為民服務(wù)的窗口。

眾所周知，從事登記注冊(cè)工作同志，手中多少都有一定的權(quán)力，由于窗口工作的開(kāi)放性，每天都能接觸到形形色色的人，也會(huì)常常遇到許多問(wèn)題，只有堅(jiān)持不懈地抓好窗口作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)黨員、干部按照科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，自覺(jué)抵御各種腐朽落后思想觀念的侵蝕，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，才能形成共同構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的強(qiáng)大力量，才能永葆黨員先進(jìn)性，才能把反腐倡廉工作引向深入。結(jié)合實(shí)際工作，主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展窗口教育整頓工作：一是努力營(yíng)造勤奮好學(xué)、學(xué)以致用良好風(fēng)氣，不斷開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期檢查學(xué)習(xí)心得和工作質(zhì)量，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為窗口登記注冊(cè)服務(wù)工作的能力和成效。二是大力提倡心系群眾、服務(wù)企業(yè)，時(shí)刻擺正自己的位臵，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，一步一個(gè)腳印地踏實(shí)工作。三是要求顧全大局、令行禁止，自覺(jué)維護(hù)法律的尊嚴(yán)以及黨和政府政策方針的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性，并確保落到實(shí)處。四是鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，共同推動(dòng)形成心齊氣順、風(fēng)正勁足的局面，宏揚(yáng)工商文化。五是要嚴(yán)格秉公用權(quán)、廉潔從政，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。六是倡導(dǎo)生活正派、情趣健康，講操守，重品行，保持高尚的精神追求。

當(dāng)前，我國(guó)正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革攻堅(jiān)任務(wù)艱巨，對(duì)外開(kāi)放面臨新形勢(shì)，只有加快推進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新，才能更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求。我們一定要認(rèn)真貫徹實(shí)施行政許可法，進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力，嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)、接受監(jiān)督；我們一定要全面推行政務(wù)公開(kāi)，方便群眾辦事和監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，更好地實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，提高人民群眾對(duì)登記注冊(cè)登記窗口的滿意程度和信任程度；我們一定要切實(shí)依法行政，維護(hù)社會(huì)公平、公正，有效地落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)方針政策和工作部署，真正履行好登記注冊(cè)窗口工作職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，提高行政效能，為推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

第四篇：工商局促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

我支部是由xx市工商局企業(yè)登記注冊(cè)分局全體黨員組成，黨員人數(shù)占到了部門(mén)人數(shù)的百分之九十以上，肩負(fù)著本市大中型企業(yè)的注冊(cè)登記和對(duì)全市注冊(cè)登記工作進(jìn)行指導(dǎo)的重任，在貫徹黨和國(guó)家的方針政策、省市黨委及政府的重大舉措、依法行政方面，在對(duì)本市企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、國(guó)有集體企業(yè)改制、招商引資、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，起到了積極的推進(jìn)作用。注冊(cè)登記窗口直接與企業(yè)及人民群眾打交道，效能建設(shè)開(kāi)展得如何，直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此，我支部一直把完善窗口服務(wù)作為重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)為廣大企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，努力提高行政效能。

一、破除模糊認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)觀。

全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的“科學(xué)發(fā)展觀”，是我們黨對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識(shí)上的重要升華，是我們黨執(zhí)政理念的一個(gè)飛躍，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?？茖W(xué)的發(fā)展觀引導(dǎo)著正確的服務(wù)觀，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，提高行政效能和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。在工作實(shí)踐中，有的同志對(duì)正確處理行政執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系有著模糊認(rèn)識(shí)，如何堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、樹(shù)立正確的服務(wù)觀是注冊(cè)登記窗口所有黨員、干部必須認(rèn)真思考、研究和落實(shí)的問(wèn)題，因此，支部著重從以下三個(gè)方面做好工作：

第一，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是。解放思想、實(shí)事求是是我們黨的思想路線，也是推進(jìn)窗口作風(fēng)建設(shè)必須遵循的科學(xué)態(tài)度和根本方法。通過(guò)貫徹實(shí)施《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、修改后的《合伙企業(yè)法》和《公司法》等國(guó)家法律法規(guī)，支部結(jié)合登記注冊(cè)實(shí)際工作的需要，不斷開(kāi)拓視野，經(jīng)常性深入調(diào)查研究，培訓(xùn)、教育全市注冊(cè)登記窗口廣大干部把思想統(tǒng)一到黨和政府的方針、政策上來(lái)，以服務(wù)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)為導(dǎo)向，以便于操作為指導(dǎo)，以提高效率為原則，以服務(wù)質(zhì)量為核心，努力把注冊(cè)登記窗口建設(shè)成為為企業(yè)和群眾服務(wù)的窗口、務(wù)實(shí)高效和廉潔勤政的窗口、依法行政和公正嚴(yán)明的窗口，把解放思想、實(shí)事求是落到實(shí)處。

第二，堅(jiān)持依法行政、執(zhí)政為民的行為準(zhǔn)則。落實(shí)正確的服務(wù)觀就是要求在注冊(cè)登記登記窗口工作的黨員、干部，必須把為黨和人民的事業(yè)奮斗作為人生的目標(biāo)，把為人民服務(wù)作為人生的追求，把實(shí)現(xiàn)好人民的利益作為工作的目的。在實(shí)際工作中使每一位黨員、干部明確權(quán)力是人民給的，為企業(yè)、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)才是我們的本份，明確身為一名工商干部，就必須始終做到依法行政、執(zhí)法為民，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，不負(fù)企業(yè)和群眾的期望。

第三，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。支部經(jīng)常組織黨員、干部，深入企業(yè)、深入基層、深入實(shí)際，與群眾面對(duì)面地交流，實(shí)打?qū)嵎?wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾和企業(yè)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，真正把執(zhí)政為民的本質(zhì)要求體現(xiàn)到實(shí)際工作中去，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。

二、加強(qiáng)登記注冊(cè)窗口制度建設(shè)，從規(guī)范自身的行政行為做起。

建立、完善窗口制度建設(shè)是提高登記注冊(cè)窗口效能建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。歷屆黨支部從登記注冊(cè)窗口為企業(yè)和群眾服務(wù)的需要入手，結(jié)合具體行政工作和目標(biāo)，相繼制訂和推出了注冊(cè)官制、公示制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、并聯(lián)審批制、告知承諾制、責(zé)任追究制等一系列工作制度，改進(jìn)了辦事流程，縮短了辦事周期，增加了工作透明度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了工商登記機(jī)關(guān)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔的良好形象。

一是各項(xiàng)制度各有特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，為服務(wù)對(duì)象提供了更加便利的條件。如公示制度運(yùn)用了現(xiàn)代化的電腦自助查詢系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、大廳告示牌等多種便捷的手段和方式，向廣大企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者詳細(xì)告知了相關(guān)登記注冊(cè)的法律、法規(guī)，以及登記注冊(cè)的程序、提交材料、規(guī)范要求、收費(fèi)等內(nèi)容，內(nèi)容全面詳實(shí)。再如首問(wèn)負(fù)責(zé)制度要求登記注冊(cè)窗口工作人員從首次接待辦事人開(kāi)始，就要負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終的處理或指引工作。

二是各項(xiàng)制度相輔相成，是互為聯(lián)系的一體，為服務(wù)對(duì)象提供了優(yōu)質(zhì)高效的保障。如登記注冊(cè)窗口工作人員在接待企業(yè)或投資創(chuàng)業(yè)者時(shí)按照“公示制”的要求一次性告知辦事人所需提交的登記注冊(cè)材料，并按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的要求協(xié)商約定再一次接待該辦事人的時(shí)間。當(dāng)收到以上材料后，工作人員按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求進(jìn)行審查，并按照“注冊(cè)官制”的規(guī)定作出相應(yīng)決定，即屬于工作人員注冊(cè)官事權(quán)范圍的，當(dāng)場(chǎng)作出是否受理或準(zhǔn)予登記的決定，不屬于自身事權(quán)范圍的或者需履行其他程序的，就按照“限時(shí)辦結(jié)制”的規(guī)定給辦事人出具相關(guān)文書(shū)載明辦理時(shí)間或辦理程序，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出決定。一但出現(xiàn)工作失誤的情況將按照“責(zé)任追究制”追究工作人員的責(zé)任。

三、一切從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)工作，為各類市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

服務(wù)人民群眾，不僅看服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是看服務(wù)的效果。所以，在工作思路上，支部圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本宗旨，以依法行政為基本原則；在工作目標(biāo)上，以便民高效為準(zhǔn)則，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極推進(jìn)登記制度和服務(wù)方式的改革；在工作落實(shí)上，圍繞更快更好的發(fā)展來(lái)規(guī)范具體行政行為，提高登記執(zhí)法水平；在工作載體上，圍繞促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展來(lái)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，使全市登記窗口形成合力，營(yíng)造寬松、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)主體準(zhǔn)入氛圍。切實(shí)把實(shí)施“富民強(qiáng)市”戰(zhàn)略、推進(jìn)“兩個(gè)率先”與“和諧xx”作為支部最重要的工作任務(wù)，擺到最重要的工作位置。

一是按照群眾提出的意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)整改。針對(duì)群眾提出的注冊(cè)登記告知形式和告知方式方面的意見(jiàn)，我們啟用了大廳自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，運(yùn)用了現(xiàn)代化的電腦自助查詢系統(tǒng)，并將告知形式轉(zhuǎn)變?yōu)闀?shū)面告知，制定了全市工商系統(tǒng)統(tǒng)一的登記注冊(cè)表格及登記要求規(guī)范；針對(duì)群眾關(guān)注的居民區(qū)棋牌室、餐飲店油煙污染、噪聲擾民問(wèn)題，我們建議啟動(dòng)聽(tīng)證程序，讓廣大人民群眾對(duì)登記機(jī)關(guān)的行政許可行為行使充分表述意見(jiàn)的權(quán)利；針對(duì)群眾提出的“騙子公司”害民的問(wèn)題，我們要求全市登記注冊(cè)窗口嚴(yán)格按照真實(shí)、合法、有效的原則對(duì)企業(yè)設(shè)立及變更時(shí)提交的登記材料進(jìn)行審查，并著重對(duì)投資人主體資格證明、住所使用證明進(jìn)行審核，最大限度地杜絕以虛假材料騙取營(yíng)業(yè)執(zhí)照行為的發(fā)生，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。

二是發(fā)揮職能作用，為xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。《農(nóng)民專業(yè)合作社法》及其實(shí)施條例是我國(guó)為充分支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展而制定的專項(xiàng)的法律法規(guī)，由于該法從指導(dǎo)思想、登記條件、監(jiān)督管理等方面均異于我們從事多年的企業(yè)登記工作的思維和框框，因此很多登記注冊(cè)窗口的工作同志一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，提出了不少的疑問(wèn)，為更好地支持xx農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展，創(chuàng)造更為寬松的登記環(huán)境，支部結(jié)合行政工作的開(kāi)展及時(shí)組織了全市系統(tǒng)登記注冊(cè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，并上報(bào)市局黨組研究制定了我市的具體實(shí)施細(xì)則，使全市登記條線做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一做法、統(tǒng)一解答、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，使農(nóng)民專業(yè)合作社登記工作在短時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)展起來(lái)，更好地為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收服務(wù)。

三是繼續(xù)大力推進(jìn)國(guó)有、集體企業(yè)的改制，建設(shè)立現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，國(guó)有和集體企業(yè)的改制工作經(jīng)過(guò)幾年的努力已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段，有的企業(yè)甚至從改制方案出臺(tái)至今已二、三年時(shí)間了，由于困難多、矛盾大，尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。我們主要是抽調(diào)專人從配合其主管部門(mén)前期論證入手，一直到企業(yè)后期改制的具體操作，做了大量的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，甚至直接協(xié)調(diào)改制企業(yè)與其他政府職能部門(mén)的工作，堅(jiān)持做到有始有終、負(fù)責(zé)到底。同時(shí)，在登記注冊(cè)工作中嚴(yán)格把握政策界線，既要保證國(guó)有資產(chǎn)不被流失，又要維護(hù)企業(yè)職工的正當(dāng)權(quán)利。

第五篇：不斷推進(jìn)老年大學(xué)規(guī)范化建設(shè)

不斷推進(jìn)老年大學(xué)規(guī)范化建設(shè) 黨的十七屆六中全會(huì)從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)整體布局的高度，對(duì)深化文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化體制大發(fā)展、大繁榮做了研究部署，提出了新形勢(shì)下推動(dòng)文化改革的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策舉措。全會(huì)提出，滿足人們基本文化需求是社會(huì)主義建設(shè)的基本任務(wù)。胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中指出：到2020年需達(dá)到“現(xiàn)代國(guó)民教育體系更加完善，終身教育體系基本形成，全民受教育程度和創(chuàng)新人才培訓(xùn)水平明顯提高”，要求建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。

根據(jù)“增長(zhǎng)知識(shí)、豐富生活、陶冶情操、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，老年大學(xué)的教育教學(xué)工作要不斷推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)；要不斷優(yōu)化辦學(xué)外部環(huán)境，規(guī)范行政管理體制；要不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，為規(guī)范辦學(xué)提供條件；不斷樹(shù)立現(xiàn)代化管理理念，規(guī)范教育教學(xué)管理；不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為，樹(shù)立教育技術(shù)現(xiàn)代化理念，積極創(chuàng)造條件開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，擴(kuò)大受教育面，充分利用現(xiàn)代教育設(shè)施、設(shè)備、手段，努力提高課室教學(xué)效果

雙流縣三星鎮(zhèn)老年大學(xué)伍萬(wàn)孝

2011年11月16日