第一篇：社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范（2014試行）

社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范（2014試行）

站長崗：主持全面工作，負(fù)責(zé)檢查督促、聯(lián)絡(luò)溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內(nèi)，保證平均每天在崗八小時。

垃圾清運(yùn)崗：垃圾清運(yùn)和院內(nèi)路面清掃，每天上、下午各一次，需保證質(zhì)量，時間自己掌握；午休和下班前對院落進(jìn)行保潔。重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

樓道擦掃崗：周一、三、五每天徹底清掃所有樓道（梯）、平臺和單元門口，周二、四、六每天擦三個單元樓道（包括樓梯扶手和窗臺），周日機(jī)動補(bǔ)缺。同樣需保證質(zhì)量，勞動時間自己掌握，重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

白班A崗：早七點(diǎn)二十五到崗，先巡查院內(nèi)一遍，留意非正常停放車輛，與夜班交接，八點(diǎn)半放下門桿，下雨、故障和有特殊情況時停用。看護(hù)北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

十點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間，十一點(diǎn)半與白班B崗交接。

下午在崗三個半小時，一點(diǎn)到四點(diǎn)半或一點(diǎn)半到五點(diǎn)。完成站長交辦工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。

三點(diǎn)開始清掃兩個葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺放。四點(diǎn)半或五點(diǎn)下班。

白班B崗：早七點(diǎn)半到崗，先清掃兩個葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺放。

完成站長交辦工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。

十一點(diǎn)二十五院內(nèi)巡查，留意非正常停放車輛，與白班崗A交接。中午注意小學(xué)生，門桿高峰、下雨、故障和有其他情況時停用?？醋o(hù)北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

下午兩點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間，三點(diǎn)半與晚班交接。

晚班崗：三點(diǎn)二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡查一遍，留意非正常停放車輛，與白班做好交接。

隨時保潔辦公室及北干道，天黑打開路燈，巡視瞭望院內(nèi)，協(xié)助日常接待和維修等工作。除下雨、故障和有特殊情況以外，門桿盡量使用。重點(diǎn)管理好院內(nèi)的車輛，避免產(chǎn)生糾紛。

十一點(diǎn)半與夜班交接后下班。

夜班崗：十一點(diǎn)二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡查一遍，留意非正常停放車輛，與晚班做好交接。

零點(diǎn)關(guān)閉路燈，通過監(jiān)控隨時觀察院內(nèi)的情況，主干道每小時至少巡邏一次，留意進(jìn)入的人員及車輛，確保自身和小區(qū)安全，及時處理出現(xiàn)的問題，盡量避免產(chǎn)生糾紛。

凌晨一點(diǎn)到三點(diǎn)要特別提高警惕，防止發(fā)生意外。兩點(diǎn)左右登記車號。

天亮關(guān)閉三個管燈。夏季四點(diǎn)半，打開門桿和門禁?；ㄅ柽m度澆水，3#樓頭抽水。

五點(diǎn)至六點(diǎn)，對辦公室（包括外屋、衛(wèi)生間）進(jìn)行徹底打掃。

七點(diǎn)半與白班交接后下班。

綠化崗：負(fù)責(zé)綠地剪枝、澆水、施肥、病蟲害防治以及其他綠化管護(hù)工作，巡邏查找安全及其他隱患，并及時排除或報告，協(xié)助各項維修，完成上述工作和站長交辦的工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。保證平均每天在崗八小時。勞動可與白班A、B崗互助合作。

如遇到下雪、迎接檢查、較大或緊急維修等特殊情況，所有人員暫停日常工作，統(tǒng)一全力以赴應(yīng)對。

附：除草分擔(dān)區(qū)，站長和綠化崗23#之間，白班AB崗34#之間。

第二篇：社區(qū)便民服務(wù)站試行

社區(qū)便民服務(wù)站試行

“社區(qū)便民服務(wù)站”是在學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心指導(dǎo)下，由校自律會負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，以“為學(xué)校社區(qū)生活中遇到困難的師生們提供力所能及的無償便利服務(wù)”為目的，以“熱情周到供便利，全心全意做服務(wù)”為宗旨的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。

社區(qū)便民服務(wù)站經(jīng)過一系列的前期準(zhǔn)備，現(xiàn)在開始試運(yùn)行以下幾類服務(wù)項目：

一、失物返還服務(wù)

本服務(wù)是校自律會與廣播臺合作的日常服務(wù)，由校自律會接手無人認(rèn)領(lǐng)的有失主信息的物品，通過查詢相關(guān)信息后由校自律會成員親手交還到失主手中。

二、義務(wù)維修電腦服務(wù)

本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系技術(shù)部、電腦協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項服務(wù)。

三、義務(wù)維修電器服務(wù)

本服務(wù)是校自律會與機(jī)電系科技部、電子科技協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項服務(wù)。

四、義務(wù)維修自行車服務(wù)

本服務(wù)是校自律會與自行車協(xié)會合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項服務(wù)。

五、義務(wù)縫補(bǔ)衣物服務(wù)

本服務(wù)是校自律會與輕紡系服裝工藝室合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項服務(wù)。

六、代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)

根據(jù)我們的調(diào)查并且針對同學(xué)們的需求，我們將推出為期三天的無償代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。需要辦理此服務(wù)的同學(xué)準(zhǔn)備一張身份證復(fù)印件（A4規(guī)格紙）、一張學(xué)生證復(fù)印件（A4規(guī)格紙）、學(xué)生證原件以及兩張一寸彩色照片，并且保底充值10元人民幣。收集時間為2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），領(lǐng)取時間敬請關(guān)注社區(qū)中心網(wǎng)站sqzx.lmu.cn或者到社區(qū)便民服務(wù)站咨詢。

注：

1、關(guān)于各項服務(wù)詳情請到社區(qū)便民服務(wù)站咨詢。

2、社區(qū)便民服務(wù)站試行期間值班時間：

中午12：00-13：30，傍晚4：30-6：00，晚上19：00-21：30，周末全天。

（社區(qū)服務(wù)站地址：社區(qū)中心和校醫(yī)務(wù)所所在樓棟右側(cè)，進(jìn)入二層樓梯入口處）

校自律委員會2011-3-27

第三篇：江門市社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)工作制度(試行)

江門市社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)工作制度（試行）

第一章 總 則

第一條 根據(jù)《江門市義工聯(lián)合會章程》、《江門市社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)建設(shè)方案（草案）》的要求，特制定本制度。

第二條 服務(wù)站的宗旨是：倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”義工精神，調(diào)動社區(qū)人力、場地、資金等方面義工服務(wù)資源，為本社區(qū)內(nèi)有需要幫助的單位和個人提供力所能及的服務(wù)，傳遞愛心，傳播文明，弘揚(yáng)時代新風(fēng)和社會正氣，促進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)。

第二章 組織架構(gòu)

第三條 社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)設(shè)站長一名、副站長一名，根據(jù)需要下設(shè)若干服務(wù)隊。服務(wù)站站長由社區(qū)專職工作人員兼任。社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)可以根據(jù)需要和發(fā)展?fàn)顩r，面向社會招聘熱心于社會公益事業(yè)、適合從事服務(wù)站工作的人員作為志工，由鎮(zhèn)（街）義工分會向區(qū)義工聯(lián)推薦，經(jīng)區(qū)義工聯(lián)考核通過后聘任為副站長。站長、副站長要定期向上級義工組織報告工作。

第四條 服務(wù)站副站長需經(jīng)上級義工組織培訓(xùn)后方可上崗工作，由區(qū)義工聯(lián)管理、考核，實行每年一聘。服務(wù)站副站長在站長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)義工的招募、培訓(xùn)和管理工作；義工服務(wù)項目的確定、實施、督促、檢查、評估、驗收；義工服務(wù)活動的組織協(xié)調(diào)；服務(wù)站的制度執(zhí)行以及財務(wù)管理工作。

第五條 服務(wù)站在日常運(yùn)作中還可根據(jù)工作需要，招募義工承擔(dān) 部分管理工作（如檔案管理、接待聯(lián)絡(luò)、技能培訓(xùn)等），指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和配合義工服務(wù)項目的開展，招募數(shù)量、義工服務(wù)內(nèi)容視服務(wù)站的工作情況而定。

第六條 社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)要以現(xiàn)有注冊義工隊伍為基礎(chǔ)，大力發(fā)動退休干部、退休教師及社區(qū)各年齡階層人員的參與，借助市義工聯(lián)網(wǎng)站，發(fā)展為注冊義工。要循序漸進(jìn)，穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)對骨干的培養(yǎng)。要積極開展以家庭為單位的“親子義工活動”，積極推進(jìn)以住宅小區(qū)、樓座、街巷為單位的義工服務(wù)小分隊的建設(shè)，不斷壯大義工隊伍的規(guī)模。

第七條 轄區(qū)各級義工組織要密切配合社區(qū)義工服務(wù)站的工作，組織協(xié)調(diào)所屬的義工服務(wù)隊積極參與所在地社區(qū)義工服務(wù)站組織的活動。

第三章 工作職責(zé)

第八條 招募熱心奉獻(xiàn)的義工和接受求助申請；

第九條 按需求內(nèi)容將義工和求助者結(jié)對，積極協(xié)調(diào)幫助解決求助者的困難；

第十條 熱情接待求助者的來電和來信，及時解答有關(guān)詢問； 第十一條 積極整合社會力量，充實義工服務(wù)站的社會成員單位，增強(qiáng)服務(wù)站的服務(wù)能力；

第十二條 組織安排義工開展便民利民服務(wù)活動；

第十三條 對義工服務(wù)活動情況進(jìn)行了解、記錄、分析、宣傳和總結(jié)，協(xié)調(diào)新聞單位對典型事例進(jìn)行宣傳報道，樹立和提高義工服務(wù) 站的社會形象；

第十四條 對義工和求助者的信息進(jìn)行管理，建立義工基本情況檔案；

第十五條 定期對義工開展業(yè)務(wù)和技能知識的培訓(xùn)；

第十六條 對服務(wù)情況進(jìn)行綜合評估，予以表彰和獎勵，對活動中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。

第四章 服務(wù)主體及內(nèi)容

第十七條 社區(qū)義工服務(wù)站在各級民政部門和共青團(tuán)組織的指導(dǎo)下、上級義工組織和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，首要任務(wù)是配合做好社區(qū)內(nèi)“三無人員”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動能力、無法定撫養(yǎng)人或撫養(yǎng)人無撫養(yǎng)能力）、低保戶、軍烈屬家庭的敬老助殘、結(jié)對幫扶、維權(quán)幫教、心理輔導(dǎo)、信息傳遞等方面的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本社區(qū)的特點(diǎn)，開展社區(qū)便民利民服務(wù)、文化娛樂、文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、植綠護(hù)綠、法律援助、青少年成長服務(wù)等方面的工作。

第五章 場所建設(shè)

第十八條 社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)應(yīng)建在既有利于開展義工服務(wù)工作，又方便服務(wù)對象和義工活動的場所。

第十九條 服務(wù)站應(yīng)有明顯的標(biāo)志，標(biāo)志的規(guī)格、內(nèi)容由市義工聯(lián)統(tǒng)一規(guī)定。

第二十條 社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)應(yīng)配有開展工作所必須的通訊、辦公設(shè)備，有條件的還可以配備開展服務(wù)所需設(shè)施、工具等。

第六章 資金經(jīng)費(fèi)

第二十一條 資金包括啟動資金、專職人員工資和日常經(jīng)費(fèi)支出。啟動資金主要用于購置服務(wù)站有關(guān)設(shè)備、工具等。專職人員工資是指服務(wù)站聘請志工作為副站長的補(bǔ)貼。服務(wù)站日常經(jīng)費(fèi)支出主要用于維持服務(wù)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二十二條 服務(wù)站示范點(diǎn)的啟動經(jīng)費(fèi)和志工補(bǔ)貼費(fèi)用由市義工聯(lián)劃給社區(qū)專門開設(shè)的帳戶，啟動后的資金按上級有關(guān)規(guī)定實施。

第二十三條 服務(wù)站建設(shè)運(yùn)作資金的主要來源有：

1、財政撥款；

2、企業(yè)贊助；

3、其它形式的社會捐助；

4、服務(wù)站根據(jù)實際情況，面向社會開展有償服務(wù)所得收入。招募的義工應(yīng)堅持無償服務(wù)的原則，也可根據(jù)實際情況給予義工一定補(bǔ)貼，如交通費(fèi)、誤餐費(fèi)等，資金支出納入服務(wù)站日常費(fèi)用中。

第七章 檔案管理制度

第二十四條 服務(wù)站應(yīng)建立工作檔案與相應(yīng)的管理制度。包括：（1）服務(wù)對象需求情況檔案（自然情況、服務(wù)需求等）；（2）義工（服務(wù)隊）基本情況檔案（自然情況、聯(lián)系方法、服務(wù)項目、服務(wù)時間、特長技能和服務(wù)記錄等）、服務(wù)站服務(wù)記錄及檔案等。

（3）義工的招募、培訓(xùn)、使用、監(jiān)督、檢查、獎勵制度、義工服務(wù)守則、服務(wù)站工作時間和專門工作人員考勤、考核制度、財務(wù)管理制度等。有關(guān)管理制度、服務(wù)守則應(yīng)予以公開。檔案資料均應(yīng)嚴(yán)格管理。

第八章 宣傳表彰

第二十五條 服務(wù)站要通過電視、電臺、報紙、網(wǎng)站等傳播媒介及社區(qū)宣傳櫥窗、公示欄的形式廣泛宣傳先進(jìn)、典型事跡，向市民灌輸義工的理念、宗旨和精神，提高整個社會對社區(qū)義工服務(wù)站的認(rèn)知度和提升義工的社會形象。

第二十六條 各級義工組織要推薦優(yōu)秀義工參與市的星級義工和參加各級先進(jìn)評選；向所在單位或?qū)W校發(fā)表揚(yáng)信的形式給予優(yōu)秀義工表揚(yáng)或獎勵；向招工單位或各級黨、團(tuán)組織推薦優(yōu)秀義工，引導(dǎo)義工就業(yè)、入黨、入團(tuán)，提供相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引更多的人加入到義工隊伍中來。

第二十七條 本制度自公布之日起生效。

第四篇：服務(wù)站工作人員規(guī)范

服務(wù)站工作人員規(guī)范

1、堅持四項基本原則，自覺遵守國家法律、法令和各項規(guī)章制度。

2、熱愛計劃生育事業(yè)，積極宣傳計劃生育方針、政策和節(jié)育、優(yōu)生、優(yōu)育科學(xué)知識。

3、講究職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，全心全意為人民服務(wù)。

4、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，禮貌待人，服務(wù)周到，做廣大育齡群眾的貼心人。

手術(shù)室工作制度

1、凡參加手術(shù)的工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，保持室內(nèi)肅靜整潔，進(jìn)入手術(shù)室必須穿戴手術(shù)室專用鞋、帽、隔離衣和口罩。

2、手術(shù)者進(jìn)入手術(shù)室應(yīng)查對姓名、手術(shù)名稱、部位、麻醉方法及麻醉用藥。

3、手術(shù)室的藥具、器械、敷料，未經(jīng)站長同意，一律不得外借，均由專人負(fù)責(zé)保管，放在固定位置，并經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)正常進(jìn)行。

4、手術(shù)包器械應(yīng)定期消毒，并標(biāo)明日期，定點(diǎn)存放，嚴(yán)禁使用過期和未消毒的手術(shù)包及器械。

5、手術(shù)室內(nèi)消毒器械藥品均須有明顯標(biāo)志，根據(jù)醫(yī)囑仔細(xì)查對后方可使用。

6、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，手術(shù)前后必須詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、消毒手術(shù)室，清洗干凈被血液污染的器械、手套與敷料。

門診工作制度

1、門診工作人員要堅守崗位，熱情接待來站咨詢?nèi)罕姾完P(guān)心手術(shù)者，做到態(tài)度和藹，文明禮貌、衣著整潔、舉止莊重。

2、對手術(shù)者要詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真細(xì)致檢查，節(jié)育措施得當(dāng)，用藥科學(xué)合理。

3、建立健全門診登記薄，凡來站手術(shù)者均應(yīng)按《門診登記簿》項目填寫完整準(zhǔn)確，字跡清楚并簽全名。

4、門診手術(shù)者，術(shù)后交待注意事項，讓其休息觀察2小時，無異常情況，方可出具手術(shù)證明離站。

5、門診各科室的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)齊全，并堅持每天隨時清掃，定期消毒，保持良好的候診環(huán)境。

第五篇：計劃生育服務(wù)站崗位職責(zé)

***鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)：

主要承擔(dān)全鎮(zhèn)人口計劃制定，流動人口管理，計劃生育統(tǒng)計和督促，指導(dǎo)村級計劃生育工作，承辦鎮(zhèn)黨委、政府和上級部門交辦的其他事項。

二、站長崗位職責(zé):

1、組織制定人口發(fā)展計劃。

2、組織搞好流動人口管理、計生統(tǒng)計和管理。

3、組織、安排指導(dǎo)村級計劃生育。

4、完成鎮(zhèn)黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。

三、其他崗位職責(zé):

微機(jī)信息員崗位職責(zé)： 收集整理統(tǒng)計信息，及時錄入變更、核實信息，審核、傳輸、生成統(tǒng)計報表和信息。

流動人口管理員崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)辦理流出人口《婚育證明》 與流動人口居住地保持聯(lián)系，掌握流出人口生育、節(jié)育和避孕措施情況。

技術(shù)員崗位職責(zé): 組織、指導(dǎo)、監(jiān)督村級計劃生育服務(wù)人員工作，做好各項節(jié)育手術(shù)、數(shù)量質(zhì)量登記，統(tǒng)計、上報，做好查環(huán)、查孕、查病和孕情監(jiān)督工作。

宣教員崗位職責(zé)：開展婚前培訓(xùn)、生殖健康培訓(xùn)等多種培訓(xùn)活動，指導(dǎo)村級宣傳陣地的布置和宣教活動的開展，完成上級下達(dá)的報刊雜志征訂任務(wù)。藥具管理員崗位職責(zé)： 及時領(lǐng)取所需的避孕藥具，保證需求，管理好并指導(dǎo)使用好藥具。

執(zhí)法員崗位職責(zé): 組織宣傳好生育政策和法規(guī)，做好違法生育對象的調(diào)查取證，證據(jù)收集和案卷的制作，整理歸檔和保管，轄區(qū)內(nèi)整治兩非的督查工作。