第一篇：松下的人才觀

松下認(rèn)為

人才可遇不可求，人才的鑒別，不能單憑外表，人才效應(yīng)不能急功近利，領(lǐng)導(dǎo)者不能操之過急。

吸引人們來求職的手段，不是靠高薪，而是靠企業(yè)所樹立的經(jīng)營形象。

目前所有中、小企業(yè)的煩惱，在于不易吸收人才，甚至于大企業(yè)也有同樣的隱憂。就現(xiàn)在的日本來說，大都缺乏勞動(dòng)人口，但是，在日本，初中或高中畢業(yè)后就做事的人，有好幾萬。因此，如果有意錄用，就不可能找不到人，但如想雇用合適的人才，就必須使你的企業(yè)有吸引人的魅力。以經(jīng)商而言，唯有培養(yǎng)這種吸引人的魅力，才能逐漸地爭取到所需要的人才。

爭取人才最好不要去挖墻角

松下認(rèn)為被挖來的人不一定全部是優(yōu)秀的人，當(dāng)然，可依賴的人的確不少，可是還是有些不可靠的，所以還是不做的好。

如果碰到有要想從事新的工作的人，只要這個(gè)新人人品好，就可以讓他去學(xué)習(xí)，不必非要用有經(jīng)驗(yàn)的人。

公司應(yīng)招募適用的人才，程度過高，不見得就合用。

人員的雇用，以適用公司的程度為好，程度過高不見得一定有用，而且有些人會(huì)說：“這種爛公司真倒霉?！比绻麚Q成一個(gè)普通程度的人，他會(huì)感激地說“這個(gè)公司不蠻不錯(cuò)的”而盡心地為公司工作。

“適當(dāng)”這兩個(gè)字很要緊的的，適當(dāng)?shù)墓荆m當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，招募適當(dāng)?shù)娜瞬?，如果認(rèn)真求才，雖然不能達(dá)到100%，但70%大概不成問題，達(dá)到70%，有時(shí)候反而會(huì)覺得更好。

所以，程度過高，不見得就合用，只要人品好、肯苦干，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)到的，即所謂勞動(dòng)成果=能力×熱忱(干勁)。

提撥年輕人時(shí)，不可只提升他的職位，還應(yīng)該給予支持，幫他建立威信。

不過，提撥人才時(shí)最重要的一點(diǎn)是，絕不可有私心，必須完全以這個(gè)人是否適合那份工作為依據(jù)。松下認(rèn)為，樹立了這種提撥風(fēng)氣，有利于青年的成長，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)公司各個(gè)方面的進(jìn)步。

松下先生要年輕的職員這樣回答顧客提出“松下電器公司是制造什么的”問題，說“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具?！彼上碌男脑甘沁@樣的：事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求，培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。日本顧客這樣評(píng)價(jià)：“別家公司輸給松下電器公司，是輸在人才運(yùn)用。”

對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn)

松下這樣認(rèn)為：不念初衷而虛心好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護(hù)公司和公司成為一體的人，不自私而能為團(tuán)體著想的人，有自主經(jīng)營能力的人，隨時(shí)隨地都有熱忱的人，能得體支使上司的人，能忠于職守的人，有氣概擔(dān)當(dāng)公司重的人。

第二篇：人才觀淺談

淺談“科學(xué)人才觀”

人才是最活躍的先進(jìn)生產(chǎn)力。在人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，人才始終是社會(huì)文明進(jìn)步、人民富裕幸福、國家繁榮昌盛的重要推動(dòng)力量。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革時(shí)期，國家之間的競爭是綜合實(shí)力的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。在全球經(jīng)濟(jì)化的進(jìn)程中，誰能擁有人才誰就能搶得發(fā)展的先機(jī)，從而搶先一步，脫穎而出。加快人才發(fā)展是在激烈的國際競爭中贏得主動(dòng)的重大戰(zhàn)略選擇。我國正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及生態(tài)文明等建設(shè)，全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須大力提高國民素質(zhì)，造就一大批高素質(zhì)人才，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源大國向人才強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。

一、人才標(biāo)準(zhǔn)：

清朝末年，龔自珍曾在《己亥雜詩》中感慨：“九州生氣恃風(fēng)雷，萬馬齊喑究可哀。我勸天公重抖擻，不拘一格降人才?！?現(xiàn)在當(dāng)然不會(huì)像清朝末年那樣萬馬齊喑，但同樣需要適應(yīng)社會(huì)的人才。何謂人才？英文說：a person of ability;people with special skills;competent people。在我國傳統(tǒng)上把飽讀詩書、博學(xué)多才之人稱為人才，而現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才有了新的界定，是否擁有職業(yè)素質(zhì)成了人才的一個(gè)基本標(biāo)志。

美國曼秀雷敦公司是譽(yù)滿全球的跨國醫(yī)藥企業(yè)，其公司遍布世界各地。前不久，在首屆全國化工人才交流大會(huì)上，曼秀雷敦的招聘展臺(tái)成了廣大求職者求職的熱點(diǎn)。負(fù)責(zé)招聘的主管劉東明說：“企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)要求，有許多是一致的，比如勤奮、能吃苦、有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)電腦英語——但最重要的是兩條：誠信和能力。而重中之重是‘誠信’。”這就是選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞公司是全球規(guī)模最大、最著名的快餐集團(tuán)，它的美味漢堡和親切服務(wù)，一直受到各界人士的歡迎。陳清慧女士于1992年協(xié)助創(chuàng)建麥當(dāng)勞全球最大的餐廳———北京王府井餐廳，是麥當(dāng)勞“家族”中一位杰出的管理者。麥當(dāng)勞青睞什么樣的人才？陳清慧說，麥當(dāng)勞最看重以下素質(zhì)： 熱情的工作態(tài)度、全面的工作能力、良好的團(tuán)隊(duì)精神。

基于此，在人才觀的認(rèn)識(shí)上，我們就不會(huì)走入誤區(qū)。以為人才就是藝術(shù)明星、學(xué)術(shù)名人、社會(huì)名流。其實(shí)，他們只是人才海洋中的“一粟”。十步之內(nèi)，必有芳草。俗話說：“三百六十行，行行出狀元?！比缃?，社會(huì)分工越來越細(xì)，職業(yè)門類有消有長，消長相抵后，遠(yuǎn)不止360行?！耙皇瞩r，吃遍天?！敝灰茉谧约浩椒驳膷徫簧希ㄒ婚T手藝，就是能工巧匠，就是十足的人才。

“圣人不曾高，眾人不曾低?！敝灰趭^學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，就能成為對(duì)國家對(duì)人民有用之才。要以勤能德績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)去認(rèn)可衡量人才，國家行政干部要不拘一格選人才。只有認(rèn)為人人能成才，方可“以人為本”，方能“民為貴”，方能聚焦民生，方能“治天下”，而不會(huì)把天下安危系在少數(shù)人身上。當(dāng)然，我們要多培養(yǎng)“十”字型復(fù)合人才，以適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。

二、實(shí)施科學(xué)人才觀的重要措施：

1、制定國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。加大人才政策和體制機(jī)制改革創(chuàng)新力度，大力培養(yǎng)和引進(jìn)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，為“十二五”科學(xué)發(fā)展提供人才支撐。制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要，更重要的是要落到實(shí)際，真正把規(guī)劃落實(shí)好，執(zhí)行好。千萬不能讓規(guī)劃成為一張空文，藍(lán)圖很豐滿，實(shí)施很骨感，這樣的人才戰(zhàn)略又有什么意義呢？人才戰(zhàn)略需要有具體部門具體人員來具體發(fā)展實(shí)施，國家要制定相應(yīng)的規(guī)劃實(shí)施跟蹤機(jī)制，監(jiān)督人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程，確保實(shí)施。

2、重視本土人才的培養(yǎng)。雖然現(xiàn)在大部分人才與智力成果都可以引進(jìn)，但是有些核心技術(shù)與核心人才是比較難以引進(jìn)的，因此我們?cè)谝匾暠就寥瞬诺呐囵B(yǎng)，有“海龜”，也要有“土鱉”，要實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的多元化與多樣性。

（1）、樹立和落實(shí)培養(yǎng)高層次人才隊(duì)伍的思想?，F(xiàn)在，全國高級(jí)人才僅占專業(yè)技術(shù)人才的5．5%，國際化人才更是鳳毛麟角。高新技術(shù)、信息技術(shù)、金融、法律、保險(xiǎn)、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)管理等方面的高層次人才頻頻告急，能整合生產(chǎn)要素、有效運(yùn)用社會(huì)資源、聚集人才積極創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營管理人才奇缺。作為行政干部，在思想上要重視，特別要唯才是用，不能妒賢嫉能。

（2）、加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入。比如，美國歷屆政府均視教育為立國之本，相繼通過了諸多法案和報(bào)告。美國的全民教育投資每年都至少遞增幾百億美元，用于大學(xué)特別是名牌大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施改造和擴(kuò)建，改善教學(xué)設(shè)施和條件，增加招生數(shù)量。再如，日本作為一個(gè)自然資源匱乏的島國，特別重視人才教育在國家發(fā)展中的作用。日本近代著名啟蒙思想家福澤諭吉曾說：“人才是國家的財(cái)富，教育是治國的根本。”從明治維新開始，日本就仿效歐洲建立了現(xiàn)代教育體系，到20世紀(jì)初，其國內(nèi)掌握近代科學(xué)技術(shù)的人才輩出，成為工業(yè)發(fā)展的核心力量。

（3）、要?jiǎng)?chuàng)造人才隊(duì)伍迅速成長的環(huán)境。人才是首創(chuàng)精神的體現(xiàn)者，尊重知識(shí)、尊重人才，所以去建立一個(gè)宜人的氛圍。努力營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、健康成長的以培養(yǎng)、留住、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、使用為內(nèi)容的政策法規(guī)環(huán)境，營造為人才服好務(wù)、辦實(shí)事，有用武之地、無后顧之憂的拴人引才環(huán)境，營造突出重點(diǎn)、加大投入、支持科研、鼓勵(lì)創(chuàng)造、施展才智、建功立業(yè)的工作環(huán)境，營造互相理解、團(tuán)結(jié)合作、彼此信任、和諧寬松的人際環(huán)境，營造百花齊放、百家爭鳴、發(fā)揚(yáng)民主、敢于冒尖、勇攀高峰的學(xué)術(shù)環(huán)境，克服對(duì)人才缺乏法制保障、沒有人情味的現(xiàn)象。

再說一個(gè)例子。麥當(dāng)勞珍視每一位員工的成長和貢獻(xiàn)，并積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展和個(gè)人成長的機(jī)會(huì)，具體體現(xiàn)在以下三方面：

A、豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。麥當(dāng)勞非常重視員工培訓(xùn)，投入了大量的精力和財(cái)力。以上海公司為例，2004年，公司在員工培訓(xùn)和員工激勵(lì)方面的投入約150萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一位麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理的誕生，需要接受超過450小時(shí)的訓(xùn)練，而企業(yè)至少需要投入100萬元。對(duì)于不同崗位的員工，麥當(dāng)勞都有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其成為全方位發(fā)展的優(yōu)秀人才。

B、為員工提供了諸多的激勵(lì)活動(dòng)。對(duì)店經(jīng)理等管理人員，定期參加國內(nèi)外的麥當(dāng)勞年會(huì)，在交流中提升自我。對(duì)員工，麥當(dāng)勞每年都會(huì)舉辦全明星大賽，組織餐廳的員工參加技能比賽，在活動(dòng)中

完善自我。2004年，麥當(dāng)勞選派了15位中國的冠軍員工前往雅典，參與麥當(dāng)勞雅典奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作。每個(gè)季度，公司還會(huì)舉辦各種員工活動(dòng)，如郊游、禮品拍賣會(huì)等。這些活動(dòng)，為麥當(dāng)勞的員工提供了寬廣的發(fā)展空間，使他們?cè)鲩L見識(shí)，完善自我，保持更旺盛的工作熱情。

C、營造寬松的工作氛圍。企業(yè)文化決定著企業(yè)的性格，而企業(yè)性格左右著員工的發(fā)展空間。如今求職者在關(guān)注薪酬、職位等硬件因素外，開始重視起企業(yè)文化、工作環(huán)境等軟件因素。那么，大名鼎鼎的麥當(dāng)勞有著怎樣的工作環(huán)境？對(duì)此，陳清慧概括為：“平等開放＋積極溝通”。在麥當(dāng)勞，人人平等，所有的人員都是以名字來稱呼。此外，麥當(dāng)勞實(shí)行“開門政策”，鼓勵(lì)員工積極溝通，提出好的建議。員工的建議，對(duì)麥當(dāng)勞的成功和未來發(fā)展都很重要。

3、走人才強(qiáng)國之路，不僅要積極培養(yǎng)本國人才，還要?jiǎng)?chuàng)造條件吸引國外人才。當(dāng)今世界是個(gè)開放的世界，一個(gè)國家一個(gè)民族不能僅僅依靠自己的力量完成所有的事情，特別是在今天信息化高速發(fā)展的時(shí)代，如果一切依靠自己慢慢從頭發(fā)展，最終只能落后人家，落后就要挨打，這是不變的法則。我們?yōu)槭裁床荒茏龅健八麨槲宜谩?呢？一來可以節(jié)省培養(yǎng)人才的時(shí)間，二是可以盡快的使用人才，為發(fā)展贏得發(fā)展的先機(jī)，三是可以為我們培養(yǎng)相應(yīng)的人才，一舉多得，何樂而不為。我們?cè)摷哟笸度氡M可能多的引進(jìn)我們急需的人才，盡快使我們的人才隊(duì)伍提升檔次，取得競爭的主動(dòng)權(quán)。古有秦昭王五跪得范睢、劉備三顧茅廬求得諸葛亮的美談，今有三星企業(yè)注重用人取得成功的例子。

特別值得一提的是美國吸引世界各國人才的能力。首先是它通過優(yōu)厚的助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金和優(yōu)惠貸款，高薪聘請(qǐng)人才。其次，為人才提供簽證便利，并授予非美籍專業(yè)人士在美永久居住權(quán)，俗稱“綠卡”。再次，為科研活動(dòng)提供充足經(jīng)費(fèi)。此外，美國擁有十分完善的社會(huì)福利制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度，可確保移民到美國后生活無憂。近年來每年都吸引超過20萬外國留學(xué)生赴美留學(xué)和深造，還在許多國家和地區(qū)設(shè)立研究機(jī)構(gòu)吸引當(dāng)?shù)厝瞬艦槊绹?wù)。如此，國家的科研能力一直處于領(lǐng)先地位。

4、走人才強(qiáng)國之路，不僅要吸引人才，還要能留住人才。在這方面，俄羅斯有著慘痛的教訓(xùn)。蘇聯(lián)解體后，隨著科研投入減少及科研人員工資降低，共有50萬到80萬名俄羅斯科學(xué)家去美國、加拿大、以色列和德國等國尋求發(fā)展，流失人才以30歲至50歲的中堅(jiān)力量為主，專業(yè)涉及航天、物理學(xué)、精細(xì)化工、計(jì)算機(jī)、微生物學(xué)、遺傳學(xué)等。人才流失導(dǎo)致俄羅斯科研實(shí)力及創(chuàng)新能力下降，已引起科學(xué)界和官方的高度重視。

5、走人才強(qiáng)國之路，更要做到“人盡其用”，讓人才充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在多數(shù)發(fā)達(dá)國家，政府都鼓勵(lì)各類專業(yè)人才以知識(shí)、技術(shù)、能力等參與收益分配，實(shí)現(xiàn)人力資本與生產(chǎn)資本相結(jié)合，激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，收入只是一個(gè)方面，更重要的是，要讓各類人才在最合適的崗位上發(fā)揮其能力。

（1）、學(xué)會(huì)用人是領(lǐng)導(dǎo)干部必備素質(zhì)、理念。領(lǐng)導(dǎo)干部的任務(wù)主要有兩個(gè)：一是掌握政策，二是使用人才。領(lǐng)導(dǎo)干部在專業(yè)知識(shí)上才華橫溢最好，在專業(yè)知識(shí)上不超群問題也不大，可在用人上必須是高手。漢高祖謀事不如張良，用兵不如韓信，治國不如蕭何。這樣一個(gè)人如何能得天下呢？漢高

祖說：“此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也?！蹦苣廴瞬牛P(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部能夠尊重人才。古人云：“不是虛心豈得賢?！爆F(xiàn)在有的人嘴上說“尊重人才”，實(shí)則“順之者昌，逆之者亡”，順之者庸才也是高才，逆之者大才也只能小用甚至不用，結(jié)果造成人才大量流失。能屈尊蹲下來看人才，人才多起來；當(dāng)你只會(huì)仰視，能上樹的螞蟻畢竟不多，那人才就少，與此同時(shí)，外流的就多。

（2）、選拔人才時(shí)“內(nèi)舉不避親”，更要“外舉不棄仇”。有些人最能聽得進(jìn)的是“內(nèi)舉不失親”，可是，他們很容易忘記前面，還有一句更有分量的話，叫“外舉不棄仇”。晉侯問大臣祁溪:“誰能接你的班？”祁溪說:“解狐?！睍x侯說:“解狐不是你的仇人嗎？”祁溪說:“你是問我誰能任職，不是問我誰是我的仇人?！焙髞斫夂懒?，祁溪又推薦了祁午。晉侯說:“祁午不是你的兒子嗎？”祁溪說:“你是問我誰能任職，不是問我誰是我的兒子?！闭?qǐng)看，解狐是祁溪的仇人??！如今少數(shù)人不要說能做到“不棄仇”，只要跟他提點(diǎn)不同意見，他也會(huì)找個(gè)借口，把人趕走。喜歡奴才，不愛人才，是當(dāng)今舉才上的一大“毒瘤”。在知識(shí)界，還有些人在舉才上不搞學(xué)派搞宗派，搞學(xué)派的又把學(xué)派變成門戶之見，學(xué)門變成幫門，搞近親繁殖。有人說要團(tuán)結(jié)反對(duì)自己反對(duì)錯(cuò)了的人，這是何等偉大的氣魄。因此，在用才上必須公正客觀地進(jìn)行評(píng)估，引進(jìn)競爭機(jī)制。一視同仁，唯才是舉。

（3）、注意用才上的共享性，因?yàn)槿瞬挪皇撬接形铩，F(xiàn)實(shí)生活中，一些人不愛才，當(dāng)然，愛才的還是多數(shù)。不過，也有人愛才愛過了頭，將人才困住不放，看成私有物。流水不腐，人才要在流動(dòng)中增見識(shí)，長才干。人才是單位的，更是社會(huì)的。承認(rèn)人才是社會(huì)的，把高端人才視為全球的，大家對(duì)人才就可以“不為所有，但求所用”了。這是全球化大趨勢的要求，是專業(yè)分工日益細(xì)化的要求，不可阻擋。社會(huì)的需要是人才的大舞臺(tái)。作為國家，應(yīng)努力將自己打造成人力資源強(qiáng)國，能擁有人才，并且合理、高效地使用人才，才能擁有優(yōu)勢。

三、樹立科學(xué)人才觀應(yīng)注意問題：

1、人才來源于公平的教育。知識(shí)來源于豐富的實(shí)踐，來源于長期的實(shí)踐。人的直接實(shí)踐總是有限的，大量的知識(shí)是間接獲得的。這就得學(xué)習(xí)，這就得受教育。受良好的教育，就容易成大才。人都是學(xué)而知之。劉翔跑得快，同他所受的訓(xùn)練和教育分不開的。既然教育是“提煉”人才的大熔爐，這就迫切要求教育要實(shí)現(xiàn)公平。教育不公平，就難以人人成才。孟子曰:“得天下英才而教育之。”這話只說對(duì)了一半，應(yīng)當(dāng)是得天下“人”而教育之，使之成英才。傳授規(guī)范、規(guī)律，就是教育。實(shí)踐是成才之父，教育是成才之母。即使是千里馬，如果不喂它飼料，不繼續(xù)訓(xùn)練，那也是跑不動(dòng)、跑不快的。作為國家，必須重視教育的發(fā)展；作為教育行政部門，要看準(zhǔn)機(jī)遇，緊跟時(shí)代的腳步，既要注重傳統(tǒng)課程的開設(shè)，又要根據(jù)社會(huì)的需要適時(shí)調(diào)整課程，用智慧的辯證的眼光去看待日本的國民教育，發(fā)展于國于民有利的特色教育，培養(yǎng)出一代代有國家觀念的英才，為國家建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、知識(shí)互補(bǔ)，思維共振，集思廣益，發(fā)揮人才的最大效用。人要成才，需要個(gè)人奮斗。過去泯滅個(gè)性，損失慘重；倘若走向另一極端，泯滅集體，也是走向毀滅。專業(yè)越是細(xì)化，越是要在細(xì)化基礎(chǔ)上加以整化。細(xì)化到人，整化在群。因此，文化科學(xué)發(fā)展到今天，必須實(shí)現(xiàn)集群效應(yīng)，開展知識(shí)互補(bǔ)，思維共振。個(gè)人奮斗依算術(shù)級(jí)數(shù)上升，集群效應(yīng)能呈幾何級(jí)數(shù)提高。從攀登科學(xué)高峰來講，應(yīng)該有梯隊(duì)，有結(jié)構(gòu)。紅花雖好，也要綠葉相扶。所謂集群效應(yīng)，并不僅僅指一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是指許多團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合體。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，要推行跨地域的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合體是有困難的。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，生產(chǎn)工具既實(shí)現(xiàn)了“腿”的延長，也實(shí)現(xiàn)了“腦”的延長，秀才不出門，便知天下事。社會(huì)生產(chǎn)力的飛躍，有必要也有可能實(shí)現(xiàn)人才的集群效應(yīng)，更好、更廣地發(fā)揮人才的才能。

3、人才的能力具有瞬時(shí)性。人人都是來去匆匆的過客，近現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在加速發(fā)展，作為時(shí)代先鋒的人才的才能呢？也會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝?！稗D(zhuǎn)瞬即逝”不好聽，可是，站在歷史的長河看，就是那么回事。古代的有識(shí)之士頭腦很清醒，他們把人才稱作“一時(shí)之選”、“一時(shí)之杰”。《三國演義》的開頭語說得有道理:“滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄?！背姓J(rèn)瞬時(shí)性，不是搞自暴自棄，目的是要珍惜光陰，爭分奪秒，極力在才華的高峰期，多發(fā)熱發(fā)光。

人才的多寡和向背關(guān)系到國家的安危。未來十幾年，是我國人才事業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我們每個(gè)人要有“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”的豪氣，但必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，積極應(yīng)對(duì)日趨激烈的國際人才競爭，與時(shí)代相適應(yīng)，與國家重大方針政策相一致，干部人事工作中要確立科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)地位，主動(dòng)適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，堅(jiān)定不移地走人才強(qiáng)國之路，科學(xué)規(guī)劃，深化改革，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，不斷開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的新局面。

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營銷部新員工實(shí)習(xí)報(bào)告

員工姓名：遞交報(bào)告日期：實(shí)習(xí)部門：實(shí)習(xí)日期：

報(bào)告內(nèi)容：

第三篇：松下企業(yè)文化

松下的企業(yè)文化

松下的商人精神

松下幸之助9歲開始學(xué)徒，15歲時(shí)進(jìn)入“大阪電燈公司”工作，1918年（24歲）創(chuàng)立松下電氣器具制作所，1935年，松下電器制作所改組為股份制的松下電器株式會(huì)社。在創(chuàng)立事業(yè)中，他拓展思路，探尋規(guī)律，形成了一種商人精神，并把它植入員工們身上。松下幸之助的商人精神包括以下內(nèi)容：

做生意的起點(diǎn)是什么？做生意不僅是物質(zhì)與金錢的交換，而是人和人之間心靈的溝通，這是做生意的真正喜悅和意味，這種雙方“皆大歡喜”的狀態(tài)，才是我們做生意的起點(diǎn)。制造產(chǎn)品時(shí)要制造進(jìn)自己心意，銷售產(chǎn)品時(shí)要銷售出去心意，這樣才能與金錢一起得到顧客的心意。

做生意的意義是什么？第一位是將必要的東西提供給需要的人，賺錢是第二位的事情。這樣的工作是神圣的工作。有社會(huì)需求，才有生意可做。若不能明確地把握這種使命感，是無法做生意的。

商人的精神是什么？每個(gè)員工都應(yīng)該自覺地恪守本份，以誠實(shí)謙虛的態(tài)度來從事工作。要明確具有從事這份神圣工作的意識(shí)和得到這份神圣工作的感激之情。

有尊重顧客之心。到了顧客那里，首先要鞠躬，必須尊重顧客，要把這一點(diǎn)作為最重要的事情，作為做生意的基本要領(lǐng)。是顧客把我們培養(yǎng)起來的，越是難伺候的顧客越難得，斥責(zé)我們的人，是難得的人，應(yīng)該善意地理解斥責(zé)，它警言并提醒我們戒驕戒躁，使我們進(jìn)一步向上發(fā)展。

始終為顧客著想。制造所有商品都要站在顧客的立場上，以顧客管家的心情，試一下性能、質(zhì)量，反復(fù)進(jìn)行斟酌思量。即便顧客有少許不滿，也要退還給工廠，重新進(jìn)行研究。

常有一種牽掛的心情。我們售出商品，就如同把自己的女兒嫁出去一樣，要牽掛商品運(yùn)轉(zhuǎn)是不是正常顧客是不是中意我們就像嫁女兒一樣，銷售著我們的商品。買我們商品的人家，便與我們成了親人。

不可缺少服務(wù)精神。做生意少不了服務(wù)。沒有服務(wù)的買賣，就談不上是做生意。服務(wù)工作決定是否能讓顧客滿意，松下電器的所有員工，都是對(duì)朋友的服務(wù)、對(duì)公司的服務(wù)、對(duì)顧客的服務(wù)、對(duì)社會(huì)的服務(wù)。服務(wù)工作是“吃小虧占大便宜”。讓顧客滿意，關(guān)系到松下能否獲得大力支持，關(guān)系到公司能否取得繁榮，松下的一切都是從服務(wù)開始的。

做生意的常勝之道。做生意如同在戰(zhàn)場上真刀真槍的較量，容不得一時(shí)贏利、一時(shí)賠本，生意做得越多自然越賺錢，這是常勝之道。

做生意的正道。真正的銷售，不僅是把東西賣出去，贏得利益便行了，而且必須給對(duì)方提供與價(jià)格相符的價(jià)值，要正確地說明商品本來的價(jià)值，不要夸大商品價(jià)值。

打開生意之門。要實(shí)事求是地敞開心扉，堅(jiān)持每天反思和努力，必定能打開生意之門，開辟新的道路，這是踏上經(jīng)商之路的第一步。

不做金錢的奴隸。商人僅有豐富的物質(zhì)生活是不夠的，必須有豐富的精神生活來提高心靈的層次，兩者都能提高，才能達(dá)到幸福的境界。要做使用金錢的人，不要做金錢的奴隸；我們可以為金錢而工作，卻不可為金錢而出賣尊嚴(yán)。

建立商業(yè)道德。建立商業(yè)道德，并努力去實(shí)踐，這是商人的方向，是對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)營者對(duì)社會(huì)所具有的責(zé)任感和使命感，就是商業(yè)道德。一個(gè)商人，最根本、最重要的是認(rèn)清自身的商業(yè)道德，時(shí)時(shí)刻刻檢討自己、反省自己，不要有違背商業(yè)道德的行為。企業(yè)對(duì)跟不上時(shí)代潮流的觀念、做法，要觀察、檢討、改進(jìn)，內(nèi)部要相互溝通，目的是在締造對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的優(yōu)良公司，使社會(huì)更加繁榮。

遵守商業(yè)的使命。誠實(shí)地遵守商業(yè)的使命，盡力去完成它，這是商人應(yīng)有的態(tài)度，也就是商業(yè)道德。研究開發(fā)對(duì)大眾有用的東西，謀求正當(dāng)?shù)睦麧櫍档褪蹆r(jià)，盡量減少浪費(fèi)，這就是我們從事的電器商的使命。松下創(chuàng)建的這種商人精神是松下電器成功的關(guān)鍵。松下的企業(yè)精神

松下電器1933年7月發(fā)表五大精神，1937年又補(bǔ)充修改，形成了“松下電器七大精神”，七大精神把松下經(jīng)營方針具體地變?yōu)閱T工的應(yīng)有態(tài)度。松下說：企業(yè)精神又是員工守則，天天在朝會(huì)時(shí)朗誦，成為獨(dú)特風(fēng)格，員工們認(rèn)真工作、士氣如虹，我相信受此影響。我們要向前邁進(jìn)，希望員工們有恒心、有毅力、絕不松懈。

七大精神是：（1）生產(chǎn)報(bào)國的精神。我們從事生產(chǎn)事業(yè)的人，一定以此為精神目標(biāo)。（2）光明正大的精神。做人如果不光明正大，無論他的才能學(xué)識(shí)多么高，都不會(huì)被人尊重。（3）親愛精誠的精神。如果只有優(yōu)秀的人才，卻不能團(tuán)結(jié)，就如同一盤散砂，毫無用處。（4）奮斗向上的精神。唯有奮斗到底，才是唯一出路。沒有這個(gè)精神，就沒有真正的和平與進(jìn)步。（5）禮讓的精神。如果做人沒有禮節(jié)，缺少謙讓的精神，社會(huì)秩序就要混亂，有了正確的禮節(jié)和謙讓的美德，人與人之間才能和諧相處。（6）順應(yīng)同化的精神。這是大誠的表現(xiàn)，不順應(yīng)社會(huì)潮流，事業(yè)不會(huì)成功，要有一顆包容萬物、忠誠服務(wù)的心。（7）感恩圖報(bào)的精神。這是最高的道德表現(xiàn)，是獲得幸福的源泉，它能體現(xiàn)自己的價(jià)值。松下的團(tuán)隊(duì)精神

在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)經(jīng)營的困難多、條件差，唯有大家團(tuán)結(jié)起來、步調(diào)一致，才能生存發(fā)展。松下幸之助發(fā)起設(shè)立“步一會(huì)”，是企業(yè)內(nèi)的群眾性社團(tuán)組織，在各個(gè)階段，“步一會(huì)”都發(fā)揮了凝聚廣大職工、同心協(xié)力、合作奉獻(xiàn)，為松下事業(yè)的開拓發(fā)展發(fā)揮了重大作用。

松下電器公司靠每一個(gè)人實(shí)力的提高而成長、發(fā)展。即使公司的每一個(gè)職員都很有實(shí)力，如果力量分散而不集中的話，整個(gè)公司也不會(huì)有好的成長和發(fā)展。公司除了培養(yǎng)個(gè)人的實(shí)力之外，更重要的是將所培養(yǎng)出來的實(shí)力，更好地運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)上。企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)精神，在營銷和制造生產(chǎn)線之間也需要有團(tuán)隊(duì)精神。必須團(tuán)結(jié)一致，心連心，通力合作，朝共同的使命和目標(biāo)奮斗。

要做能同甘共苦的人。松下全體人員彼此合作，在合作中，要欣賞對(duì)方的成果，替對(duì)方高興，這是一種崇高精神。大家能互相體諒，彼此坦誠地交換心情，擁有一顆感謝的心和良好的姿態(tài)。

實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的公司，是以老板為中心，如果有十個(gè)職員，則十個(gè)職員都對(duì)生意抱著強(qiáng)烈的關(guān)心，并愉快地工作著，這個(gè)公司的發(fā)展就一定會(huì)持續(xù)健康。如果公司的每個(gè)人都強(qiáng)烈地發(fā)出不滿，感到不公平，這種公司必然衰退下來，松下電器公司所有部門的人同甘共苦、彼此了解、互助合作，我們一定會(huì)取得理想的成果，并為社會(huì)及大眾服務(wù)。松下的敬業(yè)精神

培養(yǎng)每一個(gè)人的自主經(jīng)營力。松下電器公司的每一個(gè)人，都有提出建議的習(xí)慣，我們必須培養(yǎng)每一個(gè)人自主經(jīng)營的能力。

熱誠是一切的前提。人類最重要的就是熱誠。我們用那些有熱心、有誠意的人。如果工作上沒有熱誠，效果不會(huì)好。如果有熱誠，所學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)，都可以逐漸活用起來。

要有永不放棄的精神。成功和不成功公司的差別，只是一紙之隔，那就是“要拼命地干”。在短期內(nèi)，可能沒有什么差別，但五年、十年之后，差異就產(chǎn)生了。松下電器公司有很多需要檢討并加以改善的地方，我們從不想放棄，征求內(nèi)外意見，借用內(nèi)外人的智慧，靠大家同心協(xié)力來解決問題。不論碰到什么事情都不放棄，這是一條牽引我們走向成功的線。

自覺履行職責(zé)的精神。成績不好的公司，績效低迷的部門，要由參與者負(fù)最終的責(zé)任，不能怪罪他人。自覺履行責(zé)任的人是公司的人才，而不能對(duì)自己職務(wù)負(fù)起百分之百責(zé)任的人，是無法成就大事的。

勇于承當(dāng)責(zé)任并找出克服困難的辦法。公司陷入窘境，不要?dú)w咎于不景氣或?qū)⒃蚣薜溣谕獠?，要善于找到在不景氣條件下的生存發(fā)展之道。松下的創(chuàng)新精神

松下幸之助在《商店興隆七秘訣》中提出的第一個(gè)秘訣就是“力求創(chuàng)新”。他說：只有努力創(chuàng)新的商店，才會(huì)有前途。墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會(huì)失敗。商店必須體現(xiàn)自己的特色，創(chuàng)造出附加價(jià)值，這才能不斷增加顧客。做生意總會(huì)遭遇到困難和挫折，要靠自己去突破。不能為商品的滯銷找借口，也不可借機(jī)削價(jià)出售，你一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng)新方面，去尋求機(jī)會(huì)。

松下幸之助在《經(jīng)商法則三十條》的第20項(xiàng)提出，商店的經(jīng)營環(huán)境要不時(shí)地創(chuàng)新，美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一。當(dāng)今的商店應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài)，要成為人群聚集的“大眾廣場”，要使商店更富有魅力。

松下幸之助在1958年經(jīng)營方針發(fā)布會(huì)上提出：能不墨守成規(guī)，又能經(jīng)常具備新觀念的人，才是企業(yè)所必需的人才。以公司基本的經(jīng)營方針為根基，再加上各人的創(chuàng)意功夫，使每個(gè)人都能展現(xiàn)令人眼花撩亂的才能，這是松下電器的理想。在日新月異中進(jìn)步（創(chuàng)新），公司內(nèi)各種組織必須時(shí)刻加以檢討，確立新事物，樹立新觀點(diǎn)。松下的組織要不斷地調(diào)整變化，善變多變，是一種進(jìn)步，形成新的形態(tài)就是一種進(jìn)步。人世間，一切事物是時(shí)刻變化的，這就是“萬物日新月異”的意思。公司必須時(shí)常更新產(chǎn)品。

進(jìn)入成長期以后，松下電器的經(jīng)營管理有許多不適應(yīng)仔矛盾，包括現(xiàn)代生產(chǎn)的專業(yè)化管理以及經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營能力的提升等，松下先生曾多次到歐美成功企業(yè)取經(jīng)。比如，福特汽車、通用汽車等知名企業(yè)他都曾去取經(jīng)，在學(xué)習(xí)研究歐美企業(yè)經(jīng)營模式后，松下先生認(rèn)為日本企業(yè)要“朝著適合日本特點(diǎn)的經(jīng)營法來發(fā)展，”他在《大和號(hào)的錯(cuò)覺》中鮮明地提出：歐美企業(yè)不斷研究改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營能力，日本企業(yè)連創(chuàng)新經(jīng)營方法也是在模仿美國，這種情形不利于企業(yè)的經(jīng)營，我們應(yīng)奮發(fā)圖強(qiáng)，應(yīng)該創(chuàng)造劃時(shí)代的創(chuàng)意，以贏得成功，提高國際競爭力。在經(jīng)營管理方面，要有劃時(shí)代的創(chuàng)意，首先要轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的觀念。于是，在上個(gè)世紀(jì)中后期，松下電器經(jīng)營管理創(chuàng)新也伴隨著技術(shù)創(chuàng)新而加快步伐。

在松下電器的創(chuàng)新不是少數(shù)管理和技術(shù)人員的事，公司每年收到員工各類創(chuàng)新建議幾萬件。每年年終，公司和各事業(yè)部都要自上而下動(dòng)員員工提出下一年的行動(dòng)口號(hào)，口號(hào)要體現(xiàn)先進(jìn)理念和創(chuàng)新精神，如1985年公司行動(dòng)口號(hào)是“創(chuàng)造未來”，要求每個(gè)職工有高度的責(zé)任心和進(jìn)取精神，迎接新技術(shù)革命時(shí)代的到來。

松下創(chuàng)新精神使松下電器日新月異。松下的人本精神

松下是世界企業(yè)中真正做到以人為本的典范。松下幸之助認(rèn)為，企業(yè)即人，企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)是人，企業(yè)成長的前提是員工的成長，如果不先培育人才，企業(yè)就無法獲得成長。

以人為本的發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)“事業(yè)是人為的”，“企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是人”，“企業(yè)與人共同成長”。松下電器在成長中，樹立了培養(yǎng)人才的觀念，確立了培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)，拓展了培養(yǎng)人才的方法，明確了培養(yǎng)人才的重點(diǎn)，最終，使更多的普通員工成為有理念、有技能、有品質(zhì)、有精神的人才。松下的道德精神

人類在創(chuàng)造物質(zhì)的同時(shí)產(chǎn)生了精神，人類在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步中產(chǎn)生了道德；企業(yè)在生存發(fā)展中，創(chuàng)造了財(cái)富，在創(chuàng)造財(cái)富中，悟出了企業(yè)道德。一個(gè)有道德的人可能不是好的企業(yè)家，可一個(gè)好的企業(yè)家必定是一個(gè)有道德的人。南韓電視劇里曾有一句話令人難忘，大意是“一個(gè)墮落的群體，必然跨掉?！边@個(gè)群體要是企業(yè)的話，這樣的企業(yè)行將消亡。

松下幸之助是“全球民眾的啟蒙人”。從前賢們的教導(dǎo)中，從企業(yè)生存發(fā)展中，從適應(yīng)社會(huì)潮流中，從正反兩方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，松下幸之助錘煉了企業(yè)道德觀，昭示了松下人，影響了世界的許多人。松下幸之助認(rèn)為：所謂道德，不僅對(duì)個(gè)人精神方面有所增益，對(duì)社會(huì)與個(gè)人物質(zhì)方面，也能帶來實(shí)際利益。應(yīng)該培養(yǎng)適合潮流的正確的道德觀念，使人類生活能以道德為基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)安定祥和的社會(huì)。在企業(yè)，人們相親相愛，人際關(guān)系良好，熱心自己的工作，盡職盡責(zé)，增進(jìn)工作效率，使精神充實(shí)，物質(zhì)豐厚，這是道德與實(shí)利相結(jié)合。

針對(duì)只講自己獲利而不講道德責(zé)任的企業(yè)現(xiàn)象，松下幸之助提出：獲得利潤是公司的一項(xiàng)使命，公司若無法獲取利潤，就失去了發(fā)展功能。但是，賺錢要看目的，在具有社會(huì)責(zé)任感的前提下，獲取利潤是有意義的，如果公司只是為了利潤而經(jīng)營，沒有把促進(jìn)社會(huì)繁榮當(dāng)作目標(biāo)，那就沒有意義了。企業(yè)不可忽視社會(huì)長遠(yuǎn)利益及企業(yè)應(yīng)負(fù)的道德責(zé)任，公司對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)愈大，從社會(huì)獲得的報(bào)酬愈大，如果我們的工作不受社會(huì)歡迎，就無法期待社會(huì)的回饋，利潤亦將逐漸減少。

針對(duì)日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)商業(yè)道德混亂的現(xiàn)象，松下反復(fù)提倡樹立商業(yè)道德觀。

針對(duì)日本道德教育中的問題，松下旗幟鮮明地提出：日本的希望建立在德育之上。道德就像水一樣，人類沒有水，是不能生存的。水中含有不潔之物，喝了會(huì)使人生病。對(duì)自己愈有愛心的人，愈能為他人著想。只有愛家庭、愛鄰居、愛社會(huì)、愛國家的人，才能體會(huì)愛自己的滋味。正確的道德教育，是教導(dǎo)人性尊嚴(yán)及人生道理。道德給人智識(shí)與力量，使人了解人性尊嚴(yán)，知道人生道理，走完有意義的一生。松下幸之助的道德觀與經(jīng)營理念是一致的，松下經(jīng)營智慧是以道德觀為支持的。有人說道德是生產(chǎn)力，有人說道德是生產(chǎn)關(guān)系，松下先生說得好，道德給人以智慧和力量，道德能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，給企業(yè)帶來利益。松下先生是個(gè)平凡的人，平凡孕育著偉大。松下歷經(jīng)坎坷而走向成功的路對(duì)廣大中小企業(yè)有許多啟示，其一是：樹立正確的道德觀是企業(yè)生存發(fā)展、追求卓越的命脈。

建立正確的經(jīng)營理念

找出自己的根

松下幸之助總結(jié)六十年經(jīng)驗(yàn)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)確立正確的經(jīng)營理念的重要性：

積多年的經(jīng)驗(yàn)，我深知，經(jīng)營理念非常重要。公司對(duì)于“為什么存在”？“經(jīng)營的目的是什么”？“應(yīng)當(dāng)用什么方法來經(jīng)營？”等問題，必須有一個(gè)完整而基本的觀念。

技術(shù)、銷售、資本、人事規(guī)劃對(duì)公司的經(jīng)營很重要，但最根本的是建立正確的經(jīng)營理念。以經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，人才、技術(shù)、資金才能夠靈活運(yùn)用；制度是從經(jīng)營理念中產(chǎn)生的；公司經(jīng)營的健康發(fā)展，首先要有正確的經(jīng)營理念。

說實(shí)話，我本身也不是從一開始就持有明確的經(jīng)營理念，我從微小的事業(yè)開始，我和我的妻子及內(nèi)弟三人是為解決生活問題才創(chuàng)業(yè)的，并沒有考慮過什么“經(jīng)營理念”，我當(dāng)時(shí)的想法是：“既然做買賣，就要考慮成功”。當(dāng)時(shí)社會(huì)流行的經(jīng)商之道是：“必須生產(chǎn)好的東西，”“必須經(jīng)常學(xué)習(xí)”，“重視買方，感謝供應(yīng)商”。當(dāng)時(shí)，我努力按這些流行的方法去做買賣。企業(yè)有了一定發(fā)展之后，人手越來越多，我想：“單用社會(huì)上一般的作法來做買賣不行了，我必須超越這些。比如，“我為什么從事這個(gè)行業(yè)”？“生產(chǎn)者的使命是什么”？我將自己的感受告訴我的同事們，于是，公司產(chǎn)生了經(jīng)營基本方針，明確了經(jīng)營理念，我和同事們比以前更有信心了。我還告訴員工們：“要講必須講的，要做應(yīng)該做的”。我又推出強(qiáng)有力的經(jīng)營方法，得到員工們的擁護(hù)，他們也樹立了使命感，努力從事自己的工作，把精力完全投入到公司的經(jīng)營，公司經(jīng)營急速上升。戰(zhàn)后，公司經(jīng)營遇到空前的困難，由于我們堅(jiān)持正確的經(jīng)營理念，我們戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)困難。

國家的經(jīng)營與公司的經(jīng)營與我個(gè)人的經(jīng)營是密切相關(guān)的。在時(shí)刻變化的社會(huì)里，應(yīng)付各類突發(fā)性問題的基本方法是：擁有正確的經(jīng)營理念，擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，擁有強(qiáng)有力的效率，能做到群策群力，其中，經(jīng)營理念是根。

正確的經(jīng)營理念是在發(fā)展中逐漸形成的，它必須適合社會(huì)法理和自然法則。經(jīng)營者在經(jīng)營實(shí)踐中必須經(jīng)常培養(yǎng)自己的人生觀、社會(huì)觀、世界觀，跳出片面追求利潤和事業(yè)擴(kuò)張的局限性。正確的經(jīng)營理念具有共通性，它適用于松下，也適用于社會(huì)上許多大小不同的企業(yè)。時(shí)代的變化，具有共通性的經(jīng)營理念不會(huì)變，更多需要變革的是經(jīng)營方法。經(jīng)營離不開人

松下幸之助以人為本的經(jīng)營理念的基本思想是：

經(jīng)營管理由人來進(jìn)行，參與經(jīng)營管理的是人，從業(yè)的是人，參與交易的顧客和客戶都是人。經(jīng)營管理是人類彼此之間為人類幸福所進(jìn)行的一次活動(dòng)。從事經(jīng)營管理活動(dòng)，必須了解人性，“人是什么”？“人具有什么特質(zhì)”？正確的經(jīng)營理念應(yīng)建立在對(duì)人性的了解上；一個(gè)人如果不能確切的知道自己是什么，其活動(dòng)也就不可能是真正適當(dāng)?shù)摹?/p>

人為萬物之靈。在萬物中，人類靠自己的手，共同經(jīng)營群體生活，提高生活品質(zhì)，達(dá)到理想形態(tài)。人類順應(yīng)自然法則，發(fā)揮自己才能，運(yùn)用萬物，無止境地增進(jìn)生活福祉，這是人類的本質(zhì)。在追求文明和不斷創(chuàng)新的同時(shí)，人類又出現(xiàn)了不幸，比如，不斷紛爭、制造麻煩，還有貧窮，也有人以自己的欲望或感情等恣意妄為、支配萬物。但是，人類具有主宰萬物的能力，負(fù)有支使萬物的義務(wù)和責(zé)任，人類在實(shí)踐責(zé)任和義務(wù)中，努力減少紛爭、脫離不幸、擺脫煩惱、減少貧困。

在企業(yè)，經(jīng)營者具有支配企業(yè)人、物、資金的權(quán)限，在履行責(zé)任和義務(wù)中，經(jīng)營者必須有愛心和公正，運(yùn)籌帷幄，發(fā)揮最大能力和能量，負(fù)有使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的責(zé)任。經(jīng)營者透徹地了解人生，建立正確的經(jīng)營理念，采用科學(xué)的管理方法，這是企業(yè)具有競爭力的規(guī)律。古時(shí)候，也推崇高尚的競爭精神，把偷襲看作是卑鄙現(xiàn)象?，F(xiàn)在，日本到處充斥著惡性競爭現(xiàn)象，惡性競爭如同偷襲，這是很不好的現(xiàn)象。經(jīng)營是“人”的事業(yè)。“企業(yè)就是人”。假如不是真正地理解人性的尊嚴(yán)，只是嘴上說說而已，在這樣的企業(yè)，談不上正確的經(jīng)營理念。

自來水經(jīng)營哲學(xué)

1932年5月5日，在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日上，松下幸之助向全體員工表明了“自來水經(jīng)營哲學(xué)”的理念，要求全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。

松下“自來水經(jīng)營哲學(xué)”的基本思想是：

企業(yè)的經(jīng)營管理者首先是一個(gè)責(zé)任者，負(fù)有對(duì)自己、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)大眾、對(duì)國家民族的多重責(zé)任。一個(gè)經(jīng)營管理者僅僅顧及到自己賺錢和員工的福利，還是很不夠的，而要以創(chuàng)造價(jià)廉物美的產(chǎn)品為途徑，造福社會(huì)大眾，促進(jìn)國家民族乃至全人類社會(huì)的發(fā)展。

企業(yè)家的使命是在全社會(huì)克服貧窮，為人民建立樂土。如果一切東西都像自來水那樣，能夠隨便取用，社會(huì)的貧窮現(xiàn)象就會(huì)有所改變。經(jīng)營者應(yīng)追求的目標(biāo)是：向消費(fèi)者提供像自來水那樣充足而廉價(jià)的產(chǎn)品，這也是每一個(gè)經(jīng)營者的義務(wù)和使命。

我們的任務(wù)就是制造像自來水一樣多的電氣用具，這是我們的使命。實(shí)際上，這是不容易辦到的，但我們要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。

我們搞生產(chǎn)的目的，是豐富人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，充?shí)人們生活的內(nèi)容，這是我生平最大的愿望。松下電器公司要以此為使命，以此為目標(biāo)，我期待早日完成使命。請(qǐng)諸位一定要了解我的真意，在自己的崗位上，各盡其責(zé)，全力以赴，完成任務(wù)，今后要更上一層樓。

松下“自來水經(jīng)營哲學(xué)”，是受美國汽車大王亨利·福特的啟發(fā)而產(chǎn)生的。福特1903年獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營汽車，1908年，福特推出新的“T”型汽車，設(shè)計(jì)新穎，造價(jià)低廉，是一種面向社會(huì)大眾的汽車品牌。福特經(jīng)營理念是：生產(chǎn)物美價(jià)廉的汽車品種，以適應(yīng)社會(huì)大眾的需要，并提出產(chǎn)品價(jià)格未被用戶要求降價(jià)以前，先要自動(dòng)降價(jià)。1913年實(shí)施流水線裝配作業(yè)，歷經(jīng)材料價(jià)格上漲等困難，但堅(jiān)持售價(jià)不變。福特大量生產(chǎn)——降低價(jià)格——?jiǎng)?chuàng)造需要的經(jīng)營理念深深地影響了松下，他決定心效法福特。1927年，松下開始制造電熨斗的時(shí)候，每年生產(chǎn)約10000只，售價(jià)4元到5元。松下采取福特的經(jīng)營方針，大量生產(chǎn)，實(shí)用價(jià)廉、性能優(yōu)良的電熨斗，零售價(jià)降到2元，受到大眾的普遍歡迎，生產(chǎn)數(shù)量升到101300只。松下憑自己的實(shí)力開拓新市場，堅(jiān)持生產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)品為社會(huì)大眾的需要著想，堅(jiān)持制造產(chǎn)品要對(duì)社會(huì)大眾和人類福祉有所影響，上世紀(jì)六十年代，松下通過技術(shù)創(chuàng)新，向社會(huì)推出老百姓家家都需要的物美價(jià)廉的電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等等，為家用電器的廣泛應(yīng)用起了推波助瀾的作用。

水壩式經(jīng)營法

上世紀(jì)60年代，松下到歐洲訪問順道經(jīng)過美國，他發(fā)現(xiàn)美國一家制造銷售干電池的聯(lián)合電石公司，經(jīng)營干電池30年不改變售價(jià)，一直賣一毛五分錢，使他大吃一驚，他欽佩這家公司在外部環(huán)境不斷變化的情況下，穩(wěn)健經(jīng)營，績效顯著。由此，松下悟出了一種“水壩式經(jīng)營法”。水壩是用來調(diào)節(jié)水源和提供動(dòng)力的，其功能的核心在于“蓄”和“貯”。松下將水壩現(xiàn)象運(yùn)用到經(jīng)營管理中來，提出“水壩式經(jīng)營法”，使企業(yè)建立調(diào)節(jié)和啟動(dòng)的機(jī)制，促使企業(yè)遇險(xiǎn)不驚，見機(jī)行事。松下提出：沒把握的經(jīng)營，是不負(fù)責(zé)任的經(jīng)營，是不可取的。

松下“水壩式經(jīng)營法”的基本思想是：

人們修筑水壩，目的主要是蓄水，一方面攔洪，一方面提供水源，后來，又利用它來發(fā)電，提供能源。水壩貯蓄是為了釋放，收是為了放，收放自如。這正是企業(yè)所需要的機(jī)制。如果公司各部門能像水壩一樣，即使外界形勢有所變化，也能維持穩(wěn)定和發(fā)展。設(shè)備、資金、人員、庫存、技術(shù)、企劃、新產(chǎn)品的開發(fā)等等，都應(yīng)該有水壩的法則，這樣企業(yè)就可以保持寬裕、穩(wěn)定和有彈性的發(fā)展了。

“設(shè)備水壩”。設(shè)備的使用不要達(dá)到100％，設(shè)備只運(yùn)用到80％或90％，也應(yīng)該是正常獲利的。如果設(shè)備到了100％的營運(yùn)才能贏利，那是危險(xiǎn)的。其一是疲勞，容易“一病不起”；二是一旦市場需求增加，也無能為力。如果尚有10％或20％的設(shè)備能力，一旦產(chǎn)品市場反映良好，即可提高產(chǎn)量，滿足市場。

“資金水壩”。經(jīng)營10億資金的事業(yè)，需要11億或12億資金的準(zhǔn)備。如果不留余地，萬一有新的情況發(fā)生，要增加資金，卻無能為力，就是不可取的。資金需要“水壩式的經(jīng)營”，必要時(shí)提出來用，不需要時(shí)蓄存起來，不斷地調(diào)節(jié)，為保證企業(yè)資金安全，松下在銀行貸款的同時(shí)又把一部分資金存在銀行，需要時(shí)隨時(shí)支取，有人說這是損失，松下說，損失點(diǎn)利息，把它當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)，這是一種資金的水庫！

“庫存水壩”。保持適量庫存，以應(yīng)生產(chǎn)停滯或產(chǎn)出量減少之急，也可以對(duì)市場需求的激增做出及時(shí)反應(yīng)。

“新產(chǎn)品水壩”。要有更新的新產(chǎn)品研制，生產(chǎn)一代，儲(chǔ)備一代。這像拿冠軍的跳高運(yùn)動(dòng)員一樣，總是留一點(diǎn)余地，準(zhǔn)備下一次再拿冠軍，甚至連續(xù)拿冠軍。

其他水壩，盡在其中。松下倡導(dǎo)建立“無形水壩”，也是“心理水壩”，這是指導(dǎo)和制約其他水壩的，主張從大處著眼，從具體著眼，其實(shí)是“憂患意識(shí)”，有此水壩，才能處變不驚，應(yīng)付自如。

松下幸之助說：實(shí)行“水壩式經(jīng)營法”能寬裕地運(yùn)用各項(xiàng)資源，企業(yè)不論遇到什么困難，都能長期而穩(wěn)定地成長。

玻璃式經(jīng)營法

松下“玻璃式經(jīng)營法”的本質(zhì)是提倡內(nèi)部管理透明。松下“玻璃式經(jīng)營法”的基本思想是：

（1）公開經(jīng)營目標(biāo)，這是玻璃式經(jīng)營法的核心內(nèi)容。松下向來注重向部下和員工揭示目標(biāo)。年年、月月如此。1933年，松下組織全體員工集會(huì)，宣布松下電器的使命，并做出250年的遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，員工聽了松下的講演，紛紛上臺(tái)發(fā)言，群情振奮，志氣高昂。這種公開，是可以喚起員工責(zé)任感和工作熱情的。

（2）公開經(jīng)營實(shí)況，這是玻璃式經(jīng)營法的重要環(huán)節(jié)。有些經(jīng)營者，總是把經(jīng)營實(shí)況掩蓋起來，不論好壞，都是如此。松下把喜訊帶給員工，請(qǐng)大家分享成功的歡樂；松下又把壞的東西都說出來，依靠大家的力量，一次次渡過難關(guān)，在別的公司員工罷工時(shí)，松下獲得員工的請(qǐng)?jiān)钢С?，這與公開經(jīng)營是分不開的。

（3）公開財(cái)務(wù)狀況。松下說：在工廠還只有五六個(gè)人的時(shí)候，我每月都和公司的會(huì)計(jì)做公開的結(jié)算，把結(jié)算的結(jié)果向大家公布。這種方法激發(fā)了員工的進(jìn)取熱情。大家聽到這種結(jié)果，都興奮地認(rèn)為，這月如此，下月要更加努力。松下電器的分公司、事業(yè)部也公開賬目，松下電器成為股份公司以后，每年公開結(jié)算，面向社會(huì)大眾。

（4）技術(shù)公開。松下曾經(jīng)為了合成材料的配方而苦苦探索，可是當(dāng)他自己招收員工生產(chǎn)時(shí)，卻把這種在別家公司視同“最高機(jī)密”的配方、技術(shù)等，都告訴給了工人。一位同事警告松下說：“你把這樣機(jī)密的事情教給才進(jìn)來一天的人，等于把秘密公開了，等于自己給自己制造競爭同業(yè)，將來會(huì)受害的?！彼上抡f：“不必那樣擔(dān)心，告訴他們這是機(jī)密，不能向外泄露，就不至于出現(xiàn)你說的那種事情了?！彼上掳压_機(jī)密和用人、育人聯(lián)系起來，他說：“員工之間彼此信賴，至關(guān)重要，小心謹(jǐn)慎地保守秘密，心事重重地經(jīng)營，實(shí)在費(fèi)力，也難有好的成效，對(duì)培養(yǎng)人不利。如果我認(rèn)為這個(gè)人可以信賴，就算他今天才來，我也會(huì)讓他知道這些秘密?！彼上逻@種方針，不僅沒有泄漏機(jī)密，相反團(tuán)結(jié)了人、用活了人，使他在用人這方面比別的企業(yè)順利得多。

松下“玻璃式經(jīng)營法”喚起了員工的責(zé)任感，消除了依賴心。松下說：企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該采取民主作風(fēng)，不可以讓部下存有依賴上司的心理而盲目服從。每個(gè)人都應(yīng)以自主的精神，在負(fù)責(zé)的條件下獨(dú)立工作。企業(yè)家有義務(wù)讓公司職員了解經(jīng)營上的所有實(shí)況。一個(gè)現(xiàn)代的經(jīng)營者必須做到這點(diǎn)。這才能在同事之間激起一股蓬勃的朝氣，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

培育人才的公司

在松下電器舉辦的一次人事干部研討會(huì)上，松下幸之助向到會(huì)人發(fā)問：“在拜訪客戶的時(shí)候，如果客戶問你們：松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司?你們會(huì)怎么回答?”業(yè)務(wù)部的人事課長回答道：“松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！彼上滦抑f：“松下電器是培育人才的公司，兼做電器產(chǎn)品!”“松下電器是培育人才的公司”，這是全球企業(yè)傾心學(xué)習(xí)的一個(gè)非常先進(jìn)的經(jīng)營理念。

松下幸之助認(rèn)為：“造人先于造物”，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用?！肮疽l(fā)揮全體職工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，'高效率、高工資'是我們公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的激勵(lì)辦法，使職工緊密聚集在公司之內(nèi)拼命工作，以保證其高效率和高利潤。

松下倡導(dǎo)職工提案制度。發(fā)動(dòng)職工對(duì)公司提建議，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，營造出一種命運(yùn)與共的氛圍，員工們都積極參加提供合理化建議活動(dòng)。公司在這項(xiàng)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)、選拔人才。松下公司的一位管理者說：“我們的職工隨時(shí)隨地——在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里——都在思索提案?！惫居陕毠みx出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，就使該項(xiàng)工作在職工中號(hào)召力更大，提案率更高。松下集團(tuán)職工提案超過66萬個(gè)，被采納的有6萬多個(gè)。職工提案都發(fā)給可在福利社兌換商品的兌換券以作為鼓勵(lì)。及時(shí)認(rèn)真、全面公正地對(duì)員工提案做出評(píng)審，激發(fā)了員工的提案熱情。公布評(píng)審結(jié)果，凡被采用者，提出實(shí)施的時(shí)間，并評(píng)定授獎(jiǎng)等級(jí)；凡未被采用者，提案發(fā)還本人，說明未被采用的原因，這樣，公司員工就會(huì)伴隨著公司的成長進(jìn)步而成長。

要有強(qiáng)烈的顧客至上的觀念

松下幸之助在松下電器樹立了強(qiáng)烈的顧客至上的觀念。

松下幸之助認(rèn)為：企業(yè)和顧客的關(guān)系是企業(yè)的生命線。企業(yè)獲得了顧客，就能興旺；失去了顧客，就斷了生路。企業(yè)和顧客是以各種方式發(fā)生關(guān)系、產(chǎn)生聯(lián)系的，但不管采取何種方式，都有著基本的倫理準(zhǔn)則。顧客第一原理就是要求企業(yè)樹立以顧客為中心的觀念，了解顧客的需要和對(duì)產(chǎn)品的意見，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系。在激烈的市場競爭中，重視顧客、關(guān)心顧客、方便顧客，這是經(jīng)營者成功的關(guān)鍵。

松下幸之助告誡自己的員工：我們每天都要測量顧客的體溫，隨時(shí)了解消費(fèi)者的需要和改進(jìn)意見。只有顧客絡(luò)繹不絕地購買和信賴企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)才能擴(kuò)大，資產(chǎn)才能增值，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)才會(huì)有良性循環(huán)。

為建立良好的顧客關(guān)系，松下確立以下準(zhǔn)則： ①提高產(chǎn)品質(zhì)量是建立企業(yè)和顧客良好關(guān)系的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量就是要保證產(chǎn)品物有所值、物有所用。產(chǎn)品質(zhì)量的競爭是市場競爭中最主要的因素，沒有顧客滿意放心使用的產(chǎn)品，也就沒有建立良好關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而在市場競爭中始終處于被動(dòng)地位。

②建立良好而周到的售后服務(wù)。絕大多數(shù)顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，都把是否有完善的售后服務(wù)作為選擇產(chǎn)品的重要條件。顧客購買了企業(yè)的產(chǎn)品，只是和企業(yè)建立關(guān)系的開始，要維持這種關(guān)系并使之長久，更多的是通過企業(yè)的售后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)關(guān)心顧客在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，推動(dòng)產(chǎn)品新功能的開發(fā)，幫助顧客保養(yǎng)和維修。只有良好而周到的售后服務(wù)，才能建立良好的顧客關(guān)系。

③樹立“顧客總是正確”的消費(fèi)原則。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，是建立良好顧客關(guān)系的重要因素。顧客購買產(chǎn)品總希望買到稱心如意的商品。這里的“稱心”就不僅來自產(chǎn)品本身，也來自產(chǎn)品銷售者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

④利用宣傳媒介，爭取顧客信賴。生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息往往是通過宣傳者溝通的，宣傳者的威信對(duì)改變消費(fèi)者的心理傾向起著重大作用。產(chǎn)品的優(yōu)劣是消費(fèi)者購買與否的前提，宣傳的手段則是誘導(dǎo)購買的關(guān)鍵。兩者相輔相成，才能有效地導(dǎo)引消費(fèi)者購買力的投向。

顧客滿意是成功經(jīng)營的基礎(chǔ)

在當(dāng)代社會(huì)，競爭最激烈的是銷售。廠商和銷售商紛紛在這一領(lǐng)域里做文章，什么“廠價(jià)銷售”、“讓利銷售”、“有獎(jiǎng)銷售”、“配送銷售”、“降價(jià)銷售”，花樣翻新，層出不窮。對(duì)于形形色色的促銷法，松下不全然反對(duì)，但也不絕然贊成。他以為這些都是促銷法的皮毛、支節(jié)，根本的問題在于服務(wù)。顧客希望買到優(yōu)質(zhì)的貨品，額外的贈(zèng)與或優(yōu)待并不是他們所預(yù)期的，他們希望在購買的時(shí)候，受到熱情的接待，在售后能獲得周到的服務(wù)。

松下提出：銷售就是把自己的產(chǎn)品賣給顧客，就是給社會(huì)大眾提供物美價(jià)廉的貨品，銷售的基點(diǎn)應(yīng)建立在顧客滿意的基礎(chǔ)上。要使顧客滿意，必須有優(yōu)質(zhì)的貨品，更應(yīng)有優(yōu)秀的服務(wù)。一個(gè)好的產(chǎn)品或一宗良好的服務(wù)，可以隨著顧客信譽(yù)的提高，不斷地?cái)U(kuò)大市場。相反，低劣的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)由于顧客的傳播而名聲掃地，甚至關(guān)門倒閉。不論是多好的顧客，若缺乏完整的服務(wù)，就無法使顧客滿意，并且也會(huì)因而失掉商品的信用。

為讓顧客滿意，松下確立以下準(zhǔn)則：

(1)生意要在服務(wù)所及的范圍內(nèi)來做。松下說：在任何場合，都應(yīng)在服務(wù)的范圍內(nèi)做買賣。唯有以這種經(jīng)營姿態(tài)，才能帶來蓬勃的發(fā)展。如果對(duì)于銷售的產(chǎn)品無法做完全的服務(wù)，這時(shí)就應(yīng)該考慮把銷售的范圍縮小。

(2)服務(wù)必須是多方面的。為顧客服務(wù)，就是為社會(huì)服務(wù)。為顧客服務(wù)，首先從為自己所在的公司或商店服務(wù)做起，先服務(wù)自己人，連自己人都不滿意的服務(wù)，談何服務(wù)顧客呢?談何優(yōu)秀服務(wù)呢？

(3)服務(wù)的方式是多種多樣的。有時(shí)可以用笑容當(dāng)作服務(wù)，有時(shí)可以用禮貌當(dāng)作服務(wù)，甚至有時(shí)可以透過更確實(shí)的工作為別人服務(wù)。松下要求員工在公司走廊遇到人都要打招呼，或者點(diǎn)頭、微笑致意，這會(huì)讓對(duì)方高興，這些人有的是公司顧客，有的是公司的潛在顧客。這對(duì)公司樹立信賴、促進(jìn)生意興隆大有好處。

(4)笑容是最有力的競爭武器。松下認(rèn)為：“親切的笑容才是最重要的。雖然招待顧客觀光的方法不錯(cuò)，但只要以一顆隨時(shí)感謝的心，用笑容接待經(jīng)常光臨的顧客，那么既便沒有招待旅游的活動(dòng)，顧客也會(huì)滿意的。相反，如果缺少笑容，既使招待顧客觀光，也無法與顧客維持良好的合作關(guān)系?！?/p>

經(jīng)營者有白手起家的，有繼承祖業(yè)的，也有被雇用的，但不論是哪一類經(jīng)營者，都會(huì)根據(jù)自己體驗(yàn)而產(chǎn)生經(jīng)營理念，不論哪一類經(jīng)營者，都必須隨時(shí)自我探討，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、健全自己的人生觀與世界觀，以正確的經(jīng)營理念，來發(fā)展自己的事業(yè)，這是經(jīng)營者、企業(yè)家最重要的自我要求。

第四篇：華為人才觀

任正非之女孟晚舟談華為人才觀：不拼爹不拼媽，全

看貢獻(xiàn)

2016-09-27 11:30:39

據(jù)澎湃新聞9月27日?qǐng)?bào)道，26日晚間，作為華為2017屆校園招聘宣講會(huì)的收官之站，華為常務(wù)董事、CFO（首席財(cái)務(wù)官）孟晚舟在清華大禮堂發(fā)表演講。談及華為的人才觀，孟晚舟說，在華為是“不拼爹，不拼媽，一切看貢獻(xiàn)和能力。干部選拔沒有年齡、資歷標(biāo)準(zhǔn)，只以責(zé)任結(jié)果貢獻(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

華為校園宣講會(huì)一直備受關(guān)注。去年，華為公司董事、高級(jí)副總裁陳黎芳在北京大學(xué)進(jìn)行招聘宣講時(shí)便表示，如果有機(jī)會(huì)被華為派去海外工作的話，不僅會(huì)有大幅補(bǔ)助，收入更是會(huì)大幅增長，工資最后只是零花錢。

現(xiàn)年44歲的孟晚舟，是華為創(chuàng)始人任正非之女，隨母姓。孟晚舟畢業(yè)于華中理工大學(xué)，碩士學(xué)歷。

2013年，孟晚舟曾對(duì)媒體詳細(xì)披露過自己的職業(yè)履歷。1992年大學(xué)畢業(yè)后，在建設(shè)銀行工作了一年時(shí)間。由于出國被拒簽，1993年到華為打雜。

孟晚舟清華宣講會(huì)現(xiàn)場

“那時(shí)候公司小，做過秘書、協(xié)助過銷售和服務(wù)部門，負(fù)責(zé)打字、制作產(chǎn)品目錄、安排展覽會(huì)務(wù)等。我是華為早年僅有的三個(gè)秘書之一。傳聞中關(guān)于我在華為最早是接電話的是實(shí)情?！泵贤碇郛?dāng)時(shí)對(duì)媒體說，任正非講，社會(huì)閱歷的第一條是對(duì)人要有認(rèn)識(shí)，打雜的經(jīng)歷有助于積累這些經(jīng)驗(yàn)。

1997年，孟 晚舟去華中理工大學(xué)讀碩士，學(xué)會(huì)計(jì)。一年半學(xué)成，又回到了華為的財(cái)務(wù)部門，這才真正開始了她在華為的職業(yè)生涯。

學(xué)成歸來后的孟晚舟，歷任華為國際會(huì)計(jì)部總監(jiān)、華為香港公司首席財(cái)務(wù)官、賬務(wù)管理部總裁、銷售融資與資金管理部總裁等。2011年起，出任華為CFO至今。

華為旗下的微信公眾號(hào)心聲社區(qū)（ID：HWxinsheng）整理演講內(nèi)容如下： 清華的同學(xué)們，你們好！非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)來清華園和大家交流。

我很幸運(yùn)，能夠在這個(gè)偉大時(shí)代與華為一同成長；同學(xué)們更幸運(yùn)，因這個(gè)偉大的時(shí)代才剛剛開始。借用培根的一句話就是：黃金時(shí)代，就在眼前。

大學(xué)之大在大師，企業(yè)之強(qiáng)在強(qiáng)人 首先，我要向清華的大師們致敬。梅貽琦校長說過，大學(xué)之大，不在大樓，而在大師。華為理念也是一樣的，“大學(xué)之大在大師 企業(yè)之強(qiáng)在強(qiáng)人”。一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，不在于收入強(qiáng)，也不在于是不是世界500強(qiáng)，而在于它能不能凝聚起全球最頂尖的人才。

清華的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不息，厚德載物”。華為也是堅(jiān)持“艱苦奮斗”、“大勝在德”的價(jià)值導(dǎo)向。

勇敢不是不害怕，而是心中有信念

常常會(huì)有人問，華為能夠持續(xù)成長的原因是什么？

第一條，也是最重要的一條，就是“以客戶為中心”。28年來，華為始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這也是華為存在的惟一理由。把普世的真理做到了極致，你就已經(jīng)走在成功的道路上。

在日本地震、尼泊爾地震時(shí)、華為人都沒有撒腿就跑。你不拋棄客戶，不放棄客戶，不盯著客戶口袋里的錢，才能把錢賺進(jìn)自已的口袋！

第二，長期堅(jiān)持艱苦奮斗的精神。馬克斯?韋伯說：“任何一項(xiàng)事業(yè)背后，必須存在著一種無形的精神力量?！?/p>

2011年，日本9.0級(jí)地震，引發(fā)福島核泄露。當(dāng)別的電信設(shè)備供應(yīng)商撤離日本時(shí)，華為選擇了留下來，地震后一周，我從香港飛到日本，整個(gè)航班連我在內(nèi)只有兩個(gè)人。在代表處開會(huì)，余震剛來時(shí)，大家臉色剎變，到后面就習(xí)以為常了。與此同時(shí)，華為的工程師穿著防護(hù)服，走向福島，搶修通信設(shè)備。勇敢并不是不害怕，而是心中有信念。

華為在大機(jī)會(huì)時(shí)代，拒絕機(jī)會(huì)主義，始終聚焦管道戰(zhàn)略。過去28年來，華為抵抗住了很多“賺快錢”的誘惑，拒絕今天的快錢，才能持續(xù)賺到錢。

華為從不追求當(dāng)期利潤最大化，保持對(duì)未來的持續(xù)投入。人們看見了我們?cè)诮?jīng)營上的成功，沒看見我們?cè)诒较碌呐Α?015年，華為研發(fā)投入高達(dá)596億，占銷售收入的15%。過去10年，華為累計(jì)投入2400億元進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，17萬員工中研發(fā)人員占比高達(dá)45%。未來幾年，華為每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)會(huì)將超過100億美元，其中15%-30%投入基礎(chǔ)技術(shù)研究和創(chuàng)新。用今天的錢，建明天的能力。

在自我創(chuàng)新的同時(shí)，華為堅(jiān)持開放式創(chuàng)新。華為與全球逾百所高校及研究機(jī)構(gòu)合作，與2位諾貝爾獲得者、100多位院士、數(shù)千名學(xué)者同行。

華為堅(jiān)持“財(cái)散人聚”的理念，建立了廣泛的利益分享機(jī)制。對(duì)內(nèi)，創(chuàng)始人任總只留了1.4%股份，其余分享給了員工；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈“深淘灘，低作堰”，讓利給客戶和供應(yīng)商；未來，華為希望建立一個(gè)開放共贏的ICT生態(tài)圈，共同做大產(chǎn)業(yè)、做大蛋糕，但華為只取1%，其余的都留給廣大的合作伙伴們。

我們以客戶為中心；堅(jiān)持艱苦奮斗；聚焦主航道；保持戰(zhàn)略投入；開放式創(chuàng)新；堅(jiān)持利益分享機(jī)制；這些都將支撐華為持續(xù)成長。

除了勝利，我們別無選擇！

ICT技術(shù)將驅(qū)動(dòng)人類社會(huì)從“物理世界”走向“數(shù)字世界”，在向智能社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程中，將給ICT行業(yè)創(chuàng)造15萬億美元的市場空間。

變革，就是勇敢者的新世界！那么，新世界將由誰來主導(dǎo)的呢？

每一代人都對(duì)下一代人有或多或少的看不慣，比如美國二戰(zhàn)后“嬰兒潮”，被稱為垮掉的一代。正是這垮掉的一代，改變著科技史的進(jìn)程！讓我們看看垮掉的一代里面都有誰？比爾?蓋茨、喬布斯！今天，還有扎克伯格、馬斯克也在改變著世界。

錢學(xué)森28歲時(shí)就已經(jīng)是世界知名的空氣動(dòng)力學(xué)家，牛頓22歲就奠定了微積分的理論基礎(chǔ)；愛因斯坦提出相對(duì)論時(shí)僅28歲。

改變世界的從來都是年輕人！

70后覺得80后“不靠譜”；80后認(rèn)為90后“非主流”；90后認(rèn)為00后“二次元”。每一個(gè)時(shí)代都有鮮明的特點(diǎn)，每一代人也都有自己的價(jià)值觀和世界觀。華為尊重個(gè)體差異，不統(tǒng)一思想，只為共同的目標(biāo)而群體奮斗！我們認(rèn)為，90后不僅不是非主流，而是我們這個(gè)時(shí)代的弄潮兒！

改變世界的就是你們！我們需要什么樣的人才？

胸懷世界：愿意迎接世界性的問題和挑戰(zhàn)，在解決難題、面對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，提升自己的視野和胸懷?！白顑?yōu)秀的人解決最大的問題”，真正的人才，不會(huì)愿意在一個(gè)平庸、安逸、缺乏挑戰(zhàn)的環(huán)境中虛度光陰。

堅(jiān)韌平實(shí)：不浮躁、不急切、愿意一步一步走向成功。期望一夜暴富、一夜成名的人才，接受不了我們，我們也接受不了。心態(tài)浮躁對(duì)ICT行業(yè)有極大的破壞力，我們提倡工匠精神。

洞察新知：變革時(shí)代，惟一確定的就是不確定性，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)知和理解，只有這樣才能駕御這個(gè)世界。

英雄不問出處，出處不如聚處

在華為是“英雄不問出處，貢獻(xiàn)必有回報(bào)”，但我今天要說的是“出處不如聚處”！

“出處不如聚處”是清朝梁同書的名句，是說原產(chǎn)地再好，也要有一個(gè)好的聚集地。

人才是因?yàn)榫奂女a(chǎn)生價(jià)值。清華是一個(gè)偉大的人才聚集地，在這里，以知識(shí)論英雄。華為更是年輕人的好聚處。因?yàn)?，只要是敢拼、敢闖，聽見槍聲就想沖鋒的年輕人，華為就給予最好的機(jī)會(huì)；責(zé)任結(jié)果好，成長潛力大的年輕人，華為就會(huì)給予最好的待遇，我們要的就是“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的精兵強(qiáng)將。

華為的人才觀：

第一、打開組織邊界：炸開人才金字塔尖。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭，是機(jī)械化集團(tuán)軍作戰(zhàn)?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭卻是“班長的戰(zhàn)爭”，華為的組織架構(gòu)就是在適應(yīng)現(xiàn)代化作戰(zhàn)方式的轉(zhuǎn)型，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火。

隨著華為的組織結(jié)構(gòu)變革的深入，“班長”將有更多的作戰(zhàn)能動(dòng)性和更廣的作戰(zhàn)半徑，以及更高效的炮火支援。

第二、跨越專業(yè)邊界：人才循環(huán)流動(dòng)。未來世界的創(chuàng)新點(diǎn)將越來越多地出現(xiàn)在邊緣科學(xué)上，因此，我們也在培養(yǎng)跨界的人才。在華為，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)機(jī)制是“打破專業(yè)界限”，“打破崗位界限”，通過人才的有序流動(dòng)，跨崗輪換，培養(yǎng)面向未來的“之”字形人才。

第三、突破發(fā)展邊界：以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向。

不拼爹，不拼媽，一切看貢獻(xiàn)和能力。干部選拔沒有年齡、資歷標(biāo)準(zhǔn)，只以責(zé)任結(jié)果貢獻(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)。

金子其實(shí)不發(fā)光，選擇比天賦重要

“是金子總會(huì)發(fā)光”，同學(xué)們知道是從什么時(shí)間開始出現(xiàn)的嗎？有人說是尼采說的，如果真是這樣的話，世界人民喝這碗心靈雞湯已經(jīng)100多年了。金子并不是發(fā)光體，把一塊金子把放黑屋子里，哪有光輝呢？清華的同學(xué)們，都是精英中的精英，都是學(xué)霸中的學(xué)霸，在你們面臨畢業(yè)，在人生的岔路口，選擇什么樣的平臺(tái)，往往比天賦本身更重要。

華為如何讓金子發(fā)光？

首先，在華為，可以讓你擁有全球視野。近三年，約有700名全球頂級(jí)科學(xué)家加入華為。加入華為，你將站在公司的全球化平臺(tái)上工作與思考，與牛人一起共事，你也可以成長為牛人！

華為把人才放到全球平臺(tái)去打磨，金子折射陽光的機(jī)會(huì)就大了。

在華為，我們不論資排輩，年輕也能當(dāng)將軍?，F(xiàn)在的華為，60%的部門經(jīng)理是85后，41%的國家總經(jīng)理是80后，我們還有80后的地區(qū)部總裁。在華為，3年，從士兵到將軍，不是神話。

宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。華為在實(shí)戰(zhàn)中選拔人才，通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培養(yǎng)人才。華為的英雄都是在泥沆中摸爬滾打打出來的。華為不論資排輩，所以華為的英雄“倍”出不是一輩子的輩，而是加倍的倍！

華為用最優(yōu)秀的人，培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。華為的培訓(xùn)體系十分完善，我們是像戰(zhàn)斗一樣訓(xùn)練。

新員工培訓(xùn)，幫助你理解公司、快速融入；優(yōu)秀員工，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)培訓(xùn)，循環(huán)積累專業(yè)能力；初級(jí)、中級(jí)管理者，通過干部發(fā)展項(xiàng)目，完成管理者的轉(zhuǎn)身；還有高級(jí)管理者，通過研討班提升視野，理解戰(zhàn)略、踐行核心價(jià)值觀。

按價(jià)值定薪：牛人年薪不封頂

華為應(yīng)屆生招聘的定位不是招“學(xué)徒”，而是招“最優(yōu)秀”的學(xué)生。

我們已經(jīng)不是來簡單地補(bǔ)充人手，而是來招聘潛力無限的戰(zhàn)略儲(chǔ)備型人才，以應(yīng)對(duì)將來的不確定性。

以前，我們是按學(xué)歷定薪。從今年起，華為將按價(jià)值定薪。充分考慮優(yōu)秀學(xué)生的潛在貢獻(xiàn)價(jià)值，特別是牛人年薪也不封頂。簡言之，你有多大雄心、有多大能力、有多大潛力，我們就給多大薪酬。

在華為，奮斗越久越劃算，工資變成零花錢。華為的薪酬水平高于行業(yè)普遍水平，除了工資、獎(jiǎng)金以外，長期激勵(lì)計(jì)劃的收益，隨著你的責(zé)任及貢獻(xiàn)，將在在你的年收入中占很大比例。

到華為，短期暴富是不可能的，但只要你腳踏實(shí)地，與華為一起成長，分享成長的收益，并不是難事。

華為堅(jiān)持知本主義，知識(shí)就是資本，過去資本雇傭人才，現(xiàn)在人才雇傭資本！持續(xù)奮斗、創(chuàng)造價(jià)值是年輕人的責(zé)任與義務(wù)！在華為，人人都是合伙人。在華為，你不是為華為打工，你是為自己創(chuàng)造價(jià)值。華為近30年的英雄劇場，上演的正是“個(gè)人英雄”與“群體英雄”的交響樂，我們?cè)谌后w創(chuàng)造，群體奮斗的過程中，共享成功，共享利益。

持續(xù)奮斗、創(chuàng)造價(jià)值是年輕人的責(zé)任與義務(wù)！歡迎大家加入華為，與我們一起領(lǐng)跑。

第五篇：公司人才觀)

企業(yè)人才觀：讓合適的人做合適的事情

企業(yè)的發(fā)展離不開新鮮血液的注入與新文化的融合。讓合適的人做合適的事，一直是諾爾曼生物的優(yōu)良傳統(tǒng)。諾爾曼在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃上是根據(jù)個(gè)人的行為、性格特點(diǎn)拓展他職業(yè)生涯中所需具備的才能與素質(zhì)，使他（她）們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)道路上越走越寬。

1、引人原則

能力優(yōu)先，用其所愿，專業(yè)自信 領(lǐng)袖未來。

2、用人原則

在用人上堅(jiān)持“三公四用”即：“公開、公正、公平”與“用當(dāng)其時(shí)，用當(dāng)其位，用當(dāng)其長，用當(dāng)其愿”。

3、育人原則

工作與育人相結(jié)合，對(duì)于復(fù)合型經(jīng)營管理人才，公司采取寬口徑培養(yǎng)模式；對(duì)于業(yè)務(wù)/管理型專才，強(qiáng)調(diào)又紅又專，在業(yè)務(wù)線和管理線上深度培養(yǎng)。培訓(xùn)是對(duì)員工最好的福利，是企業(yè)的希望工程。

4、留人原則

“事業(yè)留人、情感留人，待遇留人，機(jī)遇留人，文化留人”是諾爾曼的成功做法。

5、職業(yè)生涯原則

在確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，有針對(duì)性地對(duì)部門以上的員工成長設(shè)計(jì)終生的奮斗目標(biāo)，為員工創(chuàng)造一種自我設(shè)計(jì)、自我展示的平臺(tái)，同時(shí)根據(jù)員工個(gè)人性格、氣質(zhì)、能力、興趣、價(jià)值觀等特點(diǎn)，為員工制定一個(gè)事業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，不斷開發(fā)員工的潛能。

6、尊重人才原則

牢固樹立“人才為本”的觀念，大力營造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，適當(dāng)提高人才待遇，對(duì)突出貢獻(xiàn)者實(shí)行重獎(jiǎng)。

7、聘用政策

在行業(yè)里有兩年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，身體健康，有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力及較好的工作業(yè)績，能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)競爭機(jī)制，認(rèn)同諾爾曼企業(yè)文化，追求企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。如你有智慧，請(qǐng)你拿出智慧；

如沒有智慧，請(qǐng)你流出汗水；

如不流汗水，請(qǐng)你讓出崗位！

諾爾曼生物技術(shù)有限公司熱忱地歡迎您加盟，共謀發(fā)展！

人才觀：夫聰察強(qiáng)毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也。茍不能的圣人君子，與其得小人，不若得愚人