第一篇：秘書為人處世：如何同不同性情的人相處

在生活中，有一種現(xiàn)象：因為性情不同而導(dǎo)致“不合群”，“急性”人與“疲沓”人難湊一起，“快人快語”者和“老成持重”者湊不到一起，“文質(zhì)彬彬”的人同“龍驤虎步”的人難聚首一處。這對生活、工作和交際都是一種不利因素。那么，怎樣才能跟不同性情的人“合群”呢？

一、要樹立平等觀念

所謂“合群”，就是與他人通過心理上的相容而保持平等的交往和相處，也就是通常所說的“合得來”。因此，要想跟人“合群”，首先要能夠平等待人，不要有等級觀念。倘若你覺得他們粗俗、缺乏修養(yǎng)、文化層次低，看不起他們，在任何場合都不與他們接觸，這便是不平等的心理在作怪，那樣只會導(dǎo)致相互間的隔閡和對立。事實上，一個看不起別人的人，也一定會被人看不起，甚至遭人唾棄。所以，當你不喜歡他人的生活方式或習慣時，最好是尊重他們并平等相待，切不要鄙視，不要認為與比自己身份低的人交往有失體面。其實，“布衣之交”最貼心、最牢靠，也對自己最有益處。

二、要學會對對方感興趣

奧地利著名心理學家阿爾夫·阿德勒曾經(jīng)說過：“對別人不感興趣的人，他一生中困難最多，對別人的傷害也最大?！笔聦嵳侨绱耍粋€你不感興趣的人，是不會跟他“合群”的。因為不感興趣就會導(dǎo)致感情疏遠，感情一旦疏遠就會產(chǎn)生隔閡，有了隔閡便會格格不入，這樣就會使你越來越受到孤立，你就會失掉別人對你的關(guān)心和幫助，成為一個無關(guān)緊要的孤家寡人。因此，要擺脫孤獨，與人“合群”，就要學會真誠地對人感興趣，要從一些生活小節(jié)上表現(xiàn)出對別人的極大熱情和關(guān)注。譬如，要留心觀察對方的生活和工作情況，看有無需要幫助的地方；要記住對方的生日，到時去道一聲“祝您生日快樂”；對方工作取得了成績或得到了提拔，別忘了道一聲“祝賀”；對方遇到不順心的事或有天災(zāi)人禍，要去表示一下安慰等等。這樣在頻頻的接觸中，就會增進了解，增強相容性，對方也會覺得你時刻把他放在心上而對你產(chǎn)生感激心理，并主動與你接觸。

三、要對人表現(xiàn)出寬容

《孔子家語》中說：“水至清則無魚，人至察則無徒?！币簿褪钦f：一條清澈見底的河流，常常不會有魚蝦來繁殖；人太苛察了，求全責備，就無人與之交往。往往一個心地純真、修養(yǎng)頗高的人卻容易產(chǎn)生缺乏容人雅量的不足，因為自己道德自律嚴，便由己及人，對別人的短處和缺點就難以容忍。倘若過于孤芳自賞、自命清高就難于跟人“合群”，事業(yè)也會隨之遭受挫折。

四、要善于尊重和理解對方

“理解能博萬人心”。在人際交往中，理解是交際的基礎(chǔ)，只有相互間的充分理解，才能彼此心心相印、情投意合。當然，理解是建立于相互尊重的基礎(chǔ)上，缺乏尊重就談不上理解，甚至產(chǎn)生曲解。

尊重別人，首先是尊重別人的意見。能直言規(guī)過者，可謂諍友。能當面提意見是相互理解和信任的表現(xiàn)，只有真正的朋友，才會放言無忌。所以，在交往中要善于聽取對方意見，互相取長補短，只有這樣才能使交道越打越厚。其次，要尊重別人的生活習慣。一個人的生活習慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。生活習慣對于每一個人來說很難改變。一個人的生活習慣對社會和他人沒有直接的利害關(guān)系，它只是由各自不同的性情決定的。一般來講，什么樣的性情，就會養(yǎng)成什么樣的生活習慣。所以，尊重別人的生活習慣就等于尊重別人的人格。古往今來，沒有一個人能夠同曾經(jīng)侮辱過自己人格的人“打得火熱”。

五、要設(shè)法使自己與對方產(chǎn)生“共鳴”

人與人之間在性情和志趣上不僅存在著差異，而且也有相同之處。相同則相通，共同的興趣和愛好能將人擰在一起，共同的目標和志向能使人走到一塊。所以，人與人“合群”與否的關(guān)鍵就在于雙方是否能在相同之處產(chǎn)生“共鳴”。所以，在人際交往中，要盡量尋找雙方的共同點，使彼此產(chǎn)生心理上的“共鳴”，以減弱影響交際的不利因素，把相互間相左的性格特點放在交際的次要位置，求大同存小異。譬如，交際的雙方都有文學愛好，喜歡寫文章，但雙方卻存在著較大的個性差異。這種情況，就要選擇前者作為交際的出發(fā)點，以共同的愛好來產(chǎn)生“共鳴”，這是雙方合得來的基礎(chǔ)。若丟棄了共同的愛好而在不同的個性上去互相指責或計較，就會使本該合得來的雙方變得“合不來”。我們應(yīng)該多看到別人與自己的共同點，而不應(yīng)該去計較與自己不同的方面。只有這樣，才能跟人“合群”。

當然，“合群”也要講做人的原則，如果是“同流合污”，最好還是不“合群”的好，那樣只能是“貌合神離”。只有建立在社會主義精神文明基礎(chǔ)上的“合群”，才能地久天長。

第二篇：學會和不同的人相處

在生活中，我們經(jīng)常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。

從自己身上查找原因

首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關(guān)系上找原因。

運用轉(zhuǎn)情法

對于一名真正的難以相處者，你要學會設(shè)身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執(zhí)，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實的成分（這是一定有的），這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。

傾聽與溝通

當然，要做到上面這一點并非是一件容易的事。在此，建議你學會采用一些心理咨詢專家經(jīng)常做的一件事，即學會傾聽，“聽”有時會比成百上千的“說”還要重要。同時，你不可采用適當?shù)姆绞阶屗?，你對他對待你的方式方法感到十分不安，這種方法常能軟化難相處者的敵對情緒。如果在這種情況下，對方仍沒有領(lǐng)你的情，你可直言向他表白“現(xiàn)在”不是交談的最好時機，“過一段時間”你們有必要進行更多的交流，并強調(diào)，這是你們雙方必須做的工作。這樣做的目的，是使雙方都能得體的從僵局中擺脫出來。如果你能以一種寬容大度的方式對付對的“難以相處”，那么久而久之，對方也會自覺不自覺地改變他的行為而同你的高水平看齊，這樣就避免了很多不必要的麻煩。

第三篇：爸爸如何同孩子相處

爸爸如何同孩子相處

爸爸在孩子的成長過程中到底扮演了怎樣的角色？又該如何扮演好這個角色？帶著這些問題，39健康育兒小編采訪了知名兒童心理學家、早教專家楊淼老師，楊老師介紹說，爸爸對孩子的健康成長中有著舉足輕重的作用，爸爸一定要明白自己的職責，多抽出時間陪伴孩子，積極參與到對孩子的教育當中。

爸爸多陪伴孩子更聰明

楊淼老師解釋說，因為男人女人的性格差異，所以父親母親對孩子的成長是有很多不同的。媽媽更注重孩子的生長發(fā)育，希望孩子吃得多長的高，聰明漂亮；而爸爸更多注重孩子個性，比如男孩子應(yīng)該堅強勇敢、獨立自理，女孩子應(yīng)該有禮貌、知書達禮等等。但實際無論爸爸還是媽媽都應(yīng)該盡可能讓自己對孩子教育的認識更全面，平衡好關(guān)注點，讓孩子全面發(fā)展得好。而目前因為大多數(shù)爸爸在育兒中參與得較少，所以很多媽媽很擔心孩子太多與女性接觸，男孩兒不夠陽剛，女孩兒懼怕男性等等問題。

事實上，爸爸對孩子的愛、關(guān)心、照顧、情緒的感染，以至爸爸的一舉一動，都在潛移默化地影響著自己的孩子，對孩子的成長有著獨特的作用。

有研究資料顯示，與爸爸接觸少的寶寶，體重、身高、動作等方面的發(fā)育速度都會落后些，并普遍存在焦慮、多動、有依賴性等表現(xiàn)。而爸爸對育兒的參與程度越高，孩子就越聰明，適應(yīng)力更強，在爸爸精心照顧下成長的孩子，性格更加寬容，更富有責任感。

孩子性別不同，爸爸的影響也不同

楊淼老師說，因為孩子本身性別不同，對父親的感受和帶來的影響也會有些許不同，爸爸普遍對男孩子都期望將來能夠頂天立地，比較放手，所以男孩子會從爸爸身上學會擔當、責任、自理等品質(zhì)，而對于女孩兒，爸爸普遍會更加寵愛，而女孩兒會從爸爸對她的愛來獲得未來對自己擇偶的一個榜樣，要像爸爸一樣能干、像爸爸一樣對自己百依百順等等。所以爸爸對男孩兒女孩兒的影響是不同的。

給爸爸的建議1：孩子的學習生活要多參與

因為爸爸的角色對孩子的成長影響很大，因此，楊淼老師建議，爸爸們無論多忙，也要抽出時間多與孩子接觸。爸爸們要知道，孩子的成長不會重來，而與其孩子長大了與他們斗志斗勇，不如從出生開始投入精力，給孩子一個理性又充滿愛的環(huán)境，讓孩子出色成長。所以爸爸應(yīng)該從寶寶出生即積極參與孩子的成長。建議上班族爸爸可以在周一到周五至少每天抽出半小時到一小時專門給孩子，周末至少留一天全天陪孩子，如果時間能夠保證，再加上科學的育兒觀念，就一定會培養(yǎng)出出色的孩子。

給爸爸的建議2：和孩子相處時一定要有耐性

爸爸在帶孩子的過程中容易沒有耐心，孩子一煩，爸爸就不愿意帶了，還有些爸爸性格比較急躁，孩子不聽話或者弄亂東西，爸爸就會大吼大叫甚者打罵孩子。所以爸爸應(yīng)該先學習孩子的生長發(fā)育特點，知道孩子對世界的認知是逐步建立的，很多時候需要我們多解釋、并且還要等等他們，當理解了孩子，爸爸的容忍度也會相應(yīng)提高。

如何做一個好的父親？

在教育孩子的問題上，許多父親拘泥于所謂教育的內(nèi)容和原則，而忽視了教育的時機和方式，把與子女的關(guān)系搞得很僵。教育的過程，實際上是家長向子女傳遞情感的過程。有位父親曾對我說：“養(yǎng)不教，父之過。隨時隨地糾正和教育孩子是我做父親的職責?！彼?5歲的兒子卻說：“我覺得父親從來就沒有喜歡過我，在他眼里，我渾身都是毛病，我的存在使他沒有了快樂。”當一個父親把管教孩子只看成是一種責任、怕別人說自己不盡責時，就會失去對孩子的愛和溝通能力。這樣的教育缺乏良好關(guān)系的認可。越是這樣，越能把孩子“逼上梁山”，產(chǎn)生逆反心理。

在多數(shù)家庭里，父親熱衷于扮演權(quán)威的角色，使教育成為一廂情愿的事，隨著孩子的成長，這樣的權(quán)威會受到挑戰(zhàn)。心理學家認為，父親首先要與孩子分享情感，不能總是充當指導(dǎo)者。此外，教育孩子必須有良好的親密關(guān)系作基礎(chǔ)，關(guān)系的影響力大于教育的內(nèi)容。

父親和孩子建立親密關(guān)系的最好時機是孩子兩歲以后。這時，父親可以像一個“討厭”的第三者，進入母子關(guān)系圈中。在西方，讓兩歲的孩子擁有單獨睡房已是一種促進兒童心理成長的共識。中國的孩子跟母親可以睡到很大。不夸大地說，許多兒童的心理問題都是因此而產(chǎn)生的。

第二個關(guān)鍵時期是孩子6歲時。這時，父親要積極參與家庭的互動和規(guī)則的建立。獨生子女給家庭關(guān)系帶來許多挑戰(zhàn)，父母與孩子需要相互形成一種情感三角，才能使家庭關(guān)系得到平衡。父親要對孩子好，必須先和太太感情深厚。

第三個關(guān)鍵期是孩子的青春期。比起母親來，在外慣了的父親更易于接納和認同孩子的獨立。在傳統(tǒng)文化中，父親常常是家庭的邊緣人，他們樂于闖天下，把孩子留給母親。這樣的父親喜歡回來誘導(dǎo)成年的男孩離家，和他一同涉難犯險，體味人生。由于獨生子女的關(guān)系，現(xiàn)代父親更多地扮演了非傳統(tǒng)的角色，使孩子失去了自然的同盟者和很好的領(lǐng)路人。現(xiàn)代父親的潛意識中怕失去唯一的孩子，他們怕孩子長大后與他們分離，因而甘愿聽憑孩子在一片黑夜迷茫般的內(nèi)心困惑中摸索著成長。

第四篇：關(guān)于如何與不同性格的人相處

制作團隊：非常6+3隊長：張易航

隊員：張亮 劉媛 王順 李科

謝恩會 路嘉欣 吳興勇 吳冬梅

本報告僅供參考 數(shù)據(jù)均來自網(wǎng)絡(luò) 團隊不承擔任何責任

九種人格學習報告

關(guān)于如何與不同性格的人相處學習報告

本報告的目的：

你的個性的優(yōu)勢與局限； 深入觀察發(fā)現(xiàn)“我是誰”；

你的行為方式及怎樣影響你成長； 你的思維模式及怎樣影響你的決策； 你的價值取向及怎樣影響你的事業(yè)； 你的情緒反應(yīng)及怎樣影響你的人際； 你在事業(yè)發(fā)展中的障礙及突破方向 在人際關(guān)系中的個性沖突及改善的技巧 你在親密關(guān)系中的困擾及解決方法 在性格與不同人溝通時使用的方式方法

報告閱讀簡介：

（2）人格被分為九型，你必然屬于其中一型，而這就是你的“基本人格型態(tài)”。

（3）一個人的基本人格類型是不會變的，即使在現(xiàn)實生活中，你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整，卻不會真正改變。

（4）由于每個人的情商與能力高低不同會導(dǎo)致不同的人格表現(xiàn)，因此每個人格類型中又有高階、中階、低階之分，每種人格類型中高階的人，都會吸吶其他類型中優(yōu)秀的部分而成為綜合發(fā)展的人。

（5）雖然人的基本人格類型是不會改變的，但是某一類型的典型描述，卻不見得完全符合某一個人，主要原因是每一個人的成長環(huán)境都是獨一無二的，為了順應(yīng)如社會文化等環(huán)境因素的需要，人們在安定或壓力的情況下，會出現(xiàn)一些差異，即同類型人之間不但有許多共同點，同時也各自擁有屬于自己的特質(zhì)。

（6）沒有哪一類型比較好，哪一類型比較差的優(yōu)劣差異；每一種類型都是上天賜予的，都平等地存在，每一類型的人都各有其優(yōu)缺點。

（7）了解自身和他人的人格類型后，不是希望將每一個人貼上標簽，拿自己健康的方向發(fā)展而產(chǎn)生的一些不同變化。希望每個人通過了解自己而完善自我，增加自己的彈性，讓自己更健康地發(fā)展

（8）本報告對你的人格特點進行了詳細描述，它能夠幫助你拓展思路，接受更多的可能性，而不是限制你的選擇

（9）報告結(jié)果(性格類型)沒有“好”與“壞”之分，但不同特點對于不同的工作存在“適合”與“不適合”的區(qū)別，從而表現(xiàn)出具體條件下的優(yōu)、劣勢

（10）你的人格特點由遺傳、成長環(huán)境和生活經(jīng)歷決定，不要想象去改變它，但是我們可以在了解性格的基礎(chǔ)上對某些趨向的補充和平衡，從而優(yōu)化我們的決策，更有效地發(fā)揮潛力 · 報告展示了你的性格偏好，而不是你的知識、經(jīng)驗、技巧

本報告主要包括內(nèi)容： 性格主要介紹、辨別方法、產(chǎn)生來歷以及其作用

性格基本理論、規(guī)劃范圍、同類核心、發(fā)展方向以及變化趨勢

不同性格詳細介紹造成其性格原因、特點、行為、工作環(huán)境以及優(yōu)缺點

典型案例分析、案例問題、性格表現(xiàn)方式方法、以及與不同性格的人交流注意點

本報告主要內(nèi)容

九型人格介紹

九型人格，或稱作九柱性格學，是一種性格分類，基本上把人的性格分成九類，與生俱心理學。

九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學、九種性格。它近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化所影響?？梢宰屓嗣靼灼渌煌说膫€性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系

歷史起源

九型人格圖形相傳有二千五百年歷史，起源于中亞細亞地區(qū)，如中國之太極、八卦等圖案一樣，缊含玄機，能解釋人類世界的天機云云，是為追求靈性修為的一個工具。

近代九型人格學的出現(xiàn)，是20世紀60年代由南美洲智利的心理學家 Oscar Ichazo所創(chuàng)，它將九種基本性格型態(tài)套入圖形內(nèi)。到20世紀70年代初期有80多個美國人前往智利跟Oscar學藝，將九型人格學引入美國。此后20多年時間，不少專家、學者將一些近代心理學元素加入，以豐富九型人格學，也因此出現(xiàn)了各家各派的演繹版本，其間略有不同，但未有一個正統(tǒng)。九種人格可以形象地用下圖來表示

每一種人格類型，都有其獨特的價值觀取向，以及行為方式，并由此而與特定的職業(yè)方向相吻合；不同的人格類型之間則以各種方式相互作用，影響著你與事業(yè)伙伴的合作方式，乃至與親友的交往。

九種人格估算得分 各類人格具體解析：（附件PPT中詳細解析）

完美型：【欲望特質(zhì)】：追求不斷進步

〖基本困思〗：我若不完美，就沒有人會愛我。

助人型：【欲望特質(zhì)】：追求服待

〖基本困思〗：我若不幫助人，就沒有人會愛我。

成就型：【欲望特質(zhì)】：追求成果

〖基本困思〗：我若沒有成就，就沒有人會愛我

藝術(shù)型：欲望特質(zhì)】：追求獨特

〖基本困思〗：我若不是獨特的，就沒有人會愛我。

思想型：【欲望特質(zhì)】：追求知識

〖基本困思〗：我若沒有知識，就沒有人會愛我。

忠誠型：【欲望特質(zhì)】：追求忠心

〖基本困思〗：我若不順從，就沒有人會愛我。

享樂型：【欲望特質(zhì)】：追求快樂

〖基本困思〗：我若不帶來歡樂，就沒有人會愛我。

領(lǐng)袖型：【欲望特質(zhì)】：追求權(quán)力

〖基本困思〗：我若沒有權(quán)力，就沒有人會愛我。

和平型：【欲望特質(zhì)】：追求和平

〖基本困思〗：我若不和善，就沒有人會愛我。

性格總結(jié)：

九型人格是按人的基本欲望來把人分類。九型認為人是由基本欲望所控制。固然每個人都會同時追求許多東西，九型所講的是基本欲望，反過來就是基本恐懼。這些恐懼驅(qū)趕著一個人，這個人一生就是要離開這種恐懼，并且以所追求的事物成為自我價值

九型人格論是一門講求實踐效益的學科，屬人格心理學范疇，是應(yīng)用心理學中的一種，其應(yīng)用范圍廣泛，有助于個人成長、企業(yè)管理及人際溝通和關(guān)系處理，特別適于企事業(yè)單位在人員招聘、組織構(gòu)建、團隊溝通過程中，作為評價人員性格的工具，擴展至夫妻相處、子女教育及親子關(guān)系等方方面面。

九型人格論把人格清晰簡潔的分成九種類型，每種類型都有其鮮明的人格特征。

九型人格論所描述的九種人格類型,并沒有好壞之別,只不過不同類型的人回應(yīng)世界的方式具有可被辨識的根本差異。

九型人格是一張詳盡描繪人類性格特征的活地圖，是我們了解自己、認識和理解他人的一把金鑰匙，是一件與人溝通、有效交流的利器！性格影響：

在我的觀察、分析與總結(jié)中，得到如下結(jié)論，更希望能得到九型的共同愛好者給予的共鳴與批判：

當3開心并且把情緒都外放的時候或者與人和睦相處的時候，有2號的一些特征；傷心或一個人靜靜感受情感的時候，有4號的一些特征。

4號與5號都是很內(nèi)向的，更有趣的是4號陶醉與自我的情感中，而5號是抽離了情感。不過人都是有情感的，我一個5號的朋友告訴我，他也有情感，而且還很明顯。

當4號放下情緒而行動的時候，有3的一些特征；理性思考的時候有5號的一些特征。

當5號感受情感的時候，有4的一些特征；當對環(huán)境有所恐懼時，有6的一些特征。

當6號獨自一個人靜靜地思考的時候，有5號的一些特征；開心并且很放開的時候有7號的一些特征。

當7號大大咧咧、肆無忌憚的行動的時候，有8號的一些特征；當對環(huán)境有所焦慮或懷疑時，有6號的一些特征。

當8號把忽略自己的情緒（麻醉情緒）時，有9號的一些特征；當把情緒公然地外放且心虛時，有7號的一些特征。

當9號把脾氣內(nèi)憋時，有1號的一些特征；，當把情緒向外綻放時有8號的一些特征。

當1號把憤怒放下的時候，有9號的一些特征；當把憤怒外放時，會像2一樣向別人察言觀色，并且觀察這個環(huán)境是不適合釋放憤怒。所以有一個1號的圣人----孔子說過這么一句話“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而中節(jié)，謂之和。至中和，天地位焉，萬物育焉。（選自《中庸》）”

當2號成功了以后，又給予太多人愛的時候，會像1號那樣做事要求高、講究條理；當目標很明確的在行動時，有3行動起來的一些特征。

綜上可見，每一個號碼的人，之所以表現(xiàn)出他性格中的某一側(cè)翼，是因為所處著不同的環(huán)境和用著不同的心理機制，然而這些都是暫時的，會變動的。所以說不能用2W1、2W3之類的描述來概括一個人的性格的

升華惡化

這理論是九型人格論比其他心理分類﹙如MBTI﹚優(yōu)勝的地方。1 > 4 > 2 > 8 > 5 > 7 按此理論︰一個2號心理健康時，便會同時出現(xiàn)4號的心理健康特征；若一個2號心理不健康時，便會出現(xiàn)8號的心理不健康特征。如此類推。9 > 6 > 3 同樣︰一個3號心理健康時，便會同時出現(xiàn)6號的心理健康特征；若一個3號心理不健康時，便會出現(xiàn)9號的心理不健康特征。如此類推。

沒有哪一種性格的人是十全十美的

成功的道路的順利與否取決于你對別人的態(tài)度

第五篇：秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)

文化傳播學院期

末論文

題目：論秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)

姓名：張鐘毓

專業(yè)：10文秘普招

論秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)

內(nèi)容摘要：處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是下級工作能夠順利開展的重要條件,也是保持身心愉快,事業(yè)長進的-個重要因素。因此在做好工作、搞好同事關(guān)系、處理好家庭關(guān)系等以外,還必須搞好領(lǐng)導(dǎo)與下屬 之間的關(guān)系。這就要求在與領(lǐng)導(dǎo)相處中要擺正關(guān)系、當好參謀、敢于直言、尊重領(lǐng)導(dǎo)、注意小節(jié)、保持距離并努力把工作做得更好,成為上級的得力助手,在事業(yè)上攜手共進。

關(guān)鍵詞：秘書 領(lǐng)導(dǎo) 相處

在現(xiàn)代中國，從廣義上說，秘書是受組織派任，在領(lǐng)導(dǎo)身邊為其工作服務(wù)而從事辦文、辦會、辦事的助理性、參謀性工作的人員。中國秘書的主體是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公廳室及其秘書機構(gòu)。相對狹義的講，秘書就是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的個人。我們現(xiàn)在常說的秘書，是在黨政機關(guān)和社會團體中工作的人的一種職務(wù)名稱。擔任這個職務(wù)的人是一級組織按工作需要和國家規(guī)定為領(lǐng)導(dǎo)人派任的。一般的說他接受同級辦公廳室秘書部門或其它相應(yīng)部門和直接服務(wù)對象領(lǐng)導(dǎo)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。前者一般是業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)，后者體現(xiàn)在秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。研究如何處理好同領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，首先要弄清秘書與領(lǐng)導(dǎo)人（指直接服務(wù)對象）是什么關(guān)系。因為這是和是否能和領(lǐng)導(dǎo)和諧相處，和能否獲得領(lǐng)導(dǎo)信任、能否和領(lǐng)導(dǎo)共事等職業(yè)前途有關(guān)。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書工作的核心問題，做秘書工作首先要處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)系。真正弄清并正確掌握二者的關(guān)系，才能始終保持認識上的清醒和工作上的主動。秘書與領(lǐng)導(dǎo)是相隨相應(yīng)的、不可分離的。在工作中，每個人都要同領(lǐng)導(dǎo)人打交道。雖然從本質(zhì)上講，領(lǐng)導(dǎo)與秘書是同志關(guān)系，然而在工作上，卻有著上下級之分?？梢哉f，秘書如何正確與領(lǐng)導(dǎo)相處，直接關(guān)系到工作的順利與否。要想和領(lǐng)導(dǎo)很好的相處，又能不斷的提高工作效率，在工作中使自己擁有良好的工作環(huán)境，必須處理好與各方面的工作關(guān)系，其中最重要的一點就是處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

一、讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你、認可你

為此，首先要具備高尚的秘書職業(yè)道德 作為一名合格的秘書，良好的職業(yè)道德是必需的。謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務(wù)，謙虛謹慎，應(yīng)是秘書人員應(yīng)具有的美德。遵紀守法，廉潔奉公，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私，是秘書人員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。秘書應(yīng)當恪守信用，嚴守機密。秘書恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。刻苦學習，努力提高思想、科學文化素質(zhì)，是對秘書的基本素質(zhì)要求。很多人知道，曾長期擔任過毛澤東的秘書田家英同志，就是靠勤奮學習和勇于實踐，才從一個普通小店員成長為一位出色的秘書和有名學者的。

高尚的秘書職業(yè)道德包含多方面的內(nèi)容，不過從秘書怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處角度看來，如下兩方面的職業(yè)道德更為重要。1.有敬業(yè)精神，忠誠于你的領(lǐng)導(dǎo)。在實際工作中，秘書應(yīng)始終真心真意地對待領(lǐng)導(dǎo) 工作，不能摻雜個人的私心雜念，不能因為個人恩怨和得失而背離領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，應(yīng)時刻以集體和人民利益為重。2.熱愛本職，忠于職守，自覺履行各項職責，這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為秘書忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項職責，認真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。此外，秘書還要有強烈的事業(yè)心和責任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。不言而喻，古今中外任何一位領(lǐng)導(dǎo)都希望其下屬忠于自己。很多人自認為自己已經(jīng)很努力地做到以上所述的問題，但是卻很少有人逆向思維，不去關(guān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)是如何評價自己，抱著“公理自在人心”的心理和“不做虧心事、不怕鬼敲門”的心態(tài)，遇到矛盾或誤會的時候，自己安慰自己。但問題不僅在于你應(yīng)該忠于你的領(lǐng)導(dǎo)，而關(guān)鍵在于你要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是效忠領(lǐng)導(dǎo)的。譬如，一個會開車的人不僅要自己遵守交通規(guī)則，不去傷害他人，而且還要提防不遵守交通規(guī)則的人來傷害你。同理，不僅要這樣了解領(lǐng)導(dǎo)，而且還要清楚地了解領(lǐng)導(dǎo)對你的意見，極力消除領(lǐng)導(dǎo)對你的誤會和曲解。3.有良好的職業(yè)心態(tài)，能夠接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議。作為一名合格的秘書，必須具備良好的職業(yè)心態(tài)。從職能上講，秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，并處理日常事務(wù)。一般來說，批評都是和缺點錯誤聯(lián)系在一起的。從哲學的角度來說，每個人在工作中出現(xiàn)錯誤都是難免的，受到的批評越多，一方面雖然說明工作中有些方式方法確實需要改進，但另一方面也說明你的工作值得領(lǐng)導(dǎo)去關(guān)注和幫助。從某種意義上講，批評恰恰是對一個人的價值和工作能力的肯定。

二、做好輔助工作，補充你的領(lǐng)導(dǎo)

工作要有主動性，學會為領(lǐng)導(dǎo)獨當一面。秘書發(fā)揮主觀能動性，大膽地出點子、想辦法，分擔領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實的參謀和助手。領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)該給秘書以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文件或文字材料上提要求，而且應(yīng)當給秘書提供鍛煉和創(chuàng)新的機會。當領(lǐng)導(dǎo)交待的事情確實有難度時，而其它的同事卻也都畏首畏尾時，如果自己很有把握，就應(yīng)當勇于把握機會，為領(lǐng)導(dǎo)獨擋一面，以顯示自己的能力和膽略。這樣或許領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)現(xiàn)你，重新的去認識你。有時也需要主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的安排，很多領(lǐng)導(dǎo)不希望通過直接的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。

在工作中，對于領(lǐng)導(dǎo)不合理的決策，要適時適地地提出自己的合理見解，因為其實在很多時候領(lǐng)導(dǎo)的決策也是需要別人給出一些合理化建議的。1.要積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。首先要加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強執(zhí)行的信心，其次在理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)的意圖，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。秘書要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工 作，成為領(lǐng)導(dǎo)得力的助手。2.主動創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。在實際工作過程中，要不斷的去發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地加以改進和完善。這樣做，一方面，秘書無形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、傳真機和翻譯員，自然起到“參與政務(wù)”的作用。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，秘書不能總是一味的服從。每個人不可能是完美的，或許領(lǐng)導(dǎo)的決策在某種情況下卻是錯誤的。在這個時候，如果對于領(lǐng)導(dǎo)的錯誤決策，你有更好、更合理的處理方法，那么就應(yīng)該及時地提出自己有力的見解，那么你在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位就會上升。隨著形勢任務(wù)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，秘書應(yīng)該當參謀，去謀大事；還應(yīng)該在增強主動性、預(yù)見性、超前性上多做文章，不僅想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急，還應(yīng)想領(lǐng)導(dǎo)之未想、急領(lǐng)導(dǎo)之未急。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。

三、讓領(lǐng)導(dǎo)信任、佩服、感謝你

認識和了解領(lǐng)導(dǎo)是工作中的第一件事情 領(lǐng)導(dǎo)與秘書是職場中無法解開的兩個環(huán)，他們有各自的責任與目標，也有各自的艱難與苦惱，誰都有一本難念的經(jīng)。他們又相連在一起，可謂“本是同林鳥”。下屬不必因是領(lǐng)導(dǎo)而心懷敵意或間生疑懼心理，說穿了，領(lǐng)導(dǎo)就是負有更重責任的職員而已。因此只有在心中對領(lǐng)導(dǎo)有個正確的認識，不高看或低看領(lǐng)導(dǎo)，才能克服心理障礙，輕松行走于職場。除此之外，還要 塑造自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的職業(yè)形象，善于理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖 在工作中，個人的著裝、打扮，是否遲到、早退，是否遵守單位的規(guī)范制度等等，這些不僅是個人習慣的問題，而且它從另一個方面反映了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。這是因為在職場中你不僅代表你個人的形象，更重要的是你代表著你所在單位的形象。企業(yè)形象在職場中是相當重要的。金正昆教授曾經(jīng)在商務(wù)禮儀中指出個人職業(yè)形象是直接影響商務(wù)交往成敗的因素之一。另外，下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才有可以委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔下來是一個好秘書必備的素質(zhì)。適當把榮耀歸功于你的領(lǐng)導(dǎo)也是非常必要的。作為秘書適當?shù)陌殉煽儦w功于領(lǐng)導(dǎo)是必要的。好的領(lǐng)導(dǎo)是不會把下屬的功勞據(jù)為己有的，氣度大、心胸寬廣的領(lǐng)導(dǎo)反而會把榮耀歸于下屬或集體。日后你的領(lǐng)導(dǎo)飛黃騰達，他會牢記你的功勞，幫助你提升一個層次，以便于以后還有這樣的機會助他一臂之力。這樣以來你的領(lǐng)導(dǎo)才會更加感謝你、信任你。

四、能幫領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級之間的關(guān)系，維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)

協(xié)調(diào)的行為主體從本質(zhì)上講應(yīng)當是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者本人。實際工作中，對于重大工作和問題的協(xié)調(diào)，有時確需領(lǐng)導(dǎo)人親自進行，這是極為重要的，也是別人不能替代的。但是秘書部門作為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦事機構(gòu)，作為領(lǐng)導(dǎo)者的參謀助手，無疑要承擔起大量的由領(lǐng)導(dǎo)授 權(quán)的具體協(xié)調(diào)工作。秘書必須立足全局，把握重點，認真履行好這一重要職責，努力把上上下下、方方面面的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)好。領(lǐng)導(dǎo)成員之間，由于工作或其它原因，難免有誤解、糾紛和矛盾。領(lǐng)導(dǎo)間不團結(jié)，秘書夾于其中，稍有不慎就會帶來很多麻煩。領(lǐng)導(dǎo)成員之間出現(xiàn)矛盾和糾紛，秘書應(yīng)從維護領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)的目的出發(fā)，從黨和人民的事業(yè)出發(fā)，主動做一些溝通情況、消除誤會和隔閡的工作。如果可能，秘書和領(lǐng)導(dǎo)相交較深，則可以以朋友的身份做一些規(guī)勸工作。同時，讓領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常依靠你，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書人員的重要職責。秘書人員在堅持黨性原則和不搞人身依附的前提下，必須以嚴格的組織紀律、絕對的服從意識、過硬的思想作風、精湛的業(yè)務(wù)技能和出色的工作業(yè)績讓領(lǐng)導(dǎo)放心。忠于組織和服從領(lǐng)導(dǎo)在本質(zhì)上是統(tǒng)一的，但在具體工作中如何處理好二者的關(guān)系，是秘書工作藝術(shù)之所在。一味地遷就領(lǐng)導(dǎo)、效忠于領(lǐng)導(dǎo)，恰如案板上的肉，只有任人宰割的份。既然身為下屬，一定也有自己的能力和特長。如何巧妙地把自己的價值淋漓盡致的發(fā)揮出來，提升領(lǐng)導(dǎo)對你的依賴程度，也是一門非學不可的藝術(shù)。在有些時候需要下屬為領(lǐng)導(dǎo)獨擋一面。在這個時候，秘書具有堅實的專業(yè)知識和技能，就可以拿出自己獨家功夫，為領(lǐng)導(dǎo)獨擋一面。等事情得到處理以后，那么領(lǐng)導(dǎo)會對你感激不盡的，以后遇到同類的事件，他第一想到的或許就是你了，那么你也就提升了領(lǐng)導(dǎo)的依賴程度。

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