第一篇：醫(yī)院服務(wù)承諾與公約

門診收費(fèi)向您承諾

服務(wù)口號(hào)：熱情服務(wù)、依法收費(fèi)、快捷準(zhǔn)確

服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持“熱情服務(wù)、依法收費(fèi)、快捷準(zhǔn)確”的工作信條。

二、開診前五分鐘開始掛號(hào)。

三、指導(dǎo)病人填寫門診病歷基本信息，保證資料的準(zhǔn)確性。

四、熟練掌握藥價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，密切關(guān)注物價(jià)變動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)，按規(guī)定收費(fèi)。

五、熟習(xí)電腦操作技能，做到劃價(jià)迅速、收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

六、態(tài)度熱情和藹，耐心親切，有問必答。

七、門診收費(fèi)等候控制在五分鐘內(nèi)。

門診輸液室服務(wù)承諾

服務(wù)口號(hào)：用心服務(wù)，精心治療

服務(wù)承諾：

一、早上提前十分鐘接待患者進(jìn)行治療。

二、佩帶胸卡上崗，儀表端莊，舉止文明禮貌，服務(wù)熱情周到，耐心解答患者的問題。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守護(hù)理操作規(guī)程，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、接收病人治療單后，五分鐘之內(nèi)為患者實(shí)施治療。

五、對(duì)技術(shù)精益求精，靜脈穿刺力求一次成功。密切觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理，貫徹質(zhì)量第一，保證安全的治療原則。

六、開展便民措施，備好車床，開水，茶杯，針線，紙筆等，方便病人。

七、做好宣教工作，針對(duì)多發(fā)病、常見病的特點(diǎn)，講解防病治病知識(shí)，派發(fā)資料小冊(cè)進(jìn)行宣傳，普及衛(wèi)生知識(shí)。

門診治療室服務(wù)承諾

服務(wù)口號(hào)：用心服務(wù)，精心治療

服務(wù)承諾：

一、早上提前十分鐘接待患者進(jìn)行治療。

二、佩帶胸卡上崗，儀表端莊，舉止文明禮貌，服務(wù)熱情周到，耐心解答患者的問題。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守護(hù)理操作規(guī)程，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、接收病人治療單后，立刻為患者實(shí)施治療。為病人營(yíng)造安全、放松的治療環(huán)境。

五、對(duì)技術(shù)精益求精，靜脈穿刺力求一次成功。密切觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理，貫徹質(zhì)量第一，保證安全的治療原則。

六、做好宣教工作，針對(duì)多發(fā)病、常見病的特點(diǎn)，講解防病治病知識(shí)，派發(fā)資料小冊(cè)進(jìn)行

宣傳，普及衛(wèi)生知識(shí)。

客戶服務(wù)中心向您承諾

服務(wù)口號(hào)：醫(yī)患零距離，服務(wù)零縫隙

服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持一切以客戶為中心，做到急客戶所急，想客戶所想，全心全意為客戶服務(wù)。

二、實(shí)行星級(jí)服務(wù)，為客戶提供便利、快捷、溫馨、無縫隙的服務(wù)。

三、對(duì)病友一視同仁，不分貴賤，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四、耐心傾聽客戶的意見，為客戶排憂解難，接到投訴及時(shí)處理，給客人滿意的答復(fù)。

五、文明用語，禮待客人，做到：客人進(jìn)入醫(yī)院有迎接聲、接受治療有稱呼聲、健康咨詢有回應(yīng)聲、遇到困難有問候聲、康復(fù)離院有祝福聲。

六、為重、老、弱、殘無陪護(hù)的病人提供全程陪同診療服務(wù)。

七、熱情解決病人的實(shí)際問題，致力提供感動(dòng)式服務(wù)，讓客人滿意而歸。

門診醫(yī)生承諾

服務(wù)口號(hào)：以人為本，竭誠(chéng)為您服務(wù)

服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、提供安全、有效、簡(jiǎn)單、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

三、廉潔行醫(yī)，拒絕接受病友饋贈(zèng)的“紅包”物品，對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于八小時(shí)內(nèi)上繳本院相關(guān)部門。

四、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，及時(shí)接診，決不推諉。

五、根據(jù)病友病情，因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療；進(jìn)行特殊檢查、使用貴重藥品前，實(shí)行事先告知制，做好醫(yī)患溝通（緊接搶救情況除外）；

六、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病友隱私與秘密。

門診中、西藥房向您承諾

服務(wù)口號(hào)：為您提供優(yōu)質(zhì)高效的藥學(xué)服務(wù)

服務(wù)承諾：

一、接待病人一視同仁，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

二、急診處方、危重病處方、小兒處方及持70歲以上老年證、殘疾證人士處方優(yōu)先調(diào)配、發(fā)藥。

三、麻醉藥品、精神藥品（Ⅰ類）處方優(yōu)先調(diào)配、發(fā)藥。

四、對(duì)老人、小兒、孕婦、哺乳婦等特殊人群處方加強(qiáng)審方，發(fā)藥時(shí)詳細(xì)交待用法、用量

及用藥注意事項(xiàng)。

五、細(xì)心調(diào)劑，處方調(diào)配無出門差錯(cuò)及事故。

六、遇有病友咨詢或投訴，調(diào)劑人員應(yīng)禮貌、隨和、誠(chéng)懇地應(yīng)詢或傾聽。對(duì)投訴事件，應(yīng)積極進(jìn)行及時(shí)、坦誠(chéng)、有效的處理。

放射科向您承諾

服務(wù)口號(hào): 精湛的技術(shù) 貼心的服務(wù)

服務(wù)承諾:

一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓檢查者滿意放心。

二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《放射診療管理規(guī)定》等法律、法規(guī)；遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情服務(wù)；在醫(yī)療服務(wù)工作中杜絕出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

三、實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)：咨詢、預(yù)約、登記、導(dǎo)診服務(wù)，做到接待檢查熱情耐心，檢查工作細(xì)致認(rèn)真。

四、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性檢查醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

五、不向患者出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

六、常規(guī)檢查項(xiàng)目的檢查結(jié)果在半小時(shí)之內(nèi)，有書寫報(bào)告發(fā)出。

B超、心電圖室向您承諾

服務(wù)口號(hào)：以熱心、耐心、精心的服務(wù)贏得您的稱心

服務(wù)承諾：

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)；遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

二、實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)：咨詢、預(yù)約、登記、導(dǎo)診服務(wù)要熱心，接待病人要耐心，檢查過程要精心。

三、檢查結(jié)果在5分鐘之內(nèi)及時(shí)發(fā)出。

四、創(chuàng)造良好的檢查環(huán)境，尊重病友的隱私權(quán)。

五、不出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等行為。

檢驗(yàn)科向您承諾

創(chuàng)建口號(hào)：及時(shí)準(zhǔn)確、持續(xù)改進(jìn)

服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓檢查者放心。

二、嚴(yán)格遵守《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。

三、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”、“處理好一個(gè)標(biāo)本=接待好一個(gè)病人”理念，以科學(xué)的態(tài)度開展檢測(cè)工作，準(zhǔn)確、客觀、規(guī)范地提供數(shù)據(jù)，并提供適當(dāng)?shù)慕忉尯妥稍兎?wù)，最大程度的滿足患者和臨床要求。

四、嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)、保密制度，對(duì)被檢測(cè)單位或個(gè)人提供的相關(guān)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息負(fù)保密責(zé)任，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。

五、急診結(jié)果回報(bào)時(shí)間：臨檢≤30分鐘、生化≤60分鐘；

病房醫(yī)生服務(wù)公約

服務(wù)口號(hào)：請(qǐng)把您放心的交給我服務(wù)承諾：

一、熱情接待每一位病人，對(duì)待病人，不分職業(yè)、地位及財(cái)產(chǎn)情況，都一視同仁；

二、為病人保守醫(yī)密、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密；

三、時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；

四、病房醫(yī)生每天查房2次，術(shù)后當(dāng)天病人或其他特殊病人，增加巡視次數(shù)，病人如有不適，隨

時(shí)隨到時(shí)；

五、充分履行告知義務(wù)，告知病人所患疾病，應(yīng)做到什么檢查及目的，以及治療方法及費(fèi)用價(jià)格；

如需要手術(shù)，應(yīng)告知病人手術(shù)目的、手術(shù)方式、手術(shù)中及手術(shù)后有可能發(fā)生的問題，還有手術(shù)后注意事項(xiàng)等；病情轉(zhuǎn)化時(shí)告知應(yīng)注意的事項(xiàng)；出院時(shí)告知出院后注意事項(xiàng)；

六、病人如有疑惑，需要咨詢，醫(yī)生將耐心進(jìn)行解釋；

病區(qū)護(hù)士服務(wù)公約

服務(wù)口號(hào)：給您家的感覺

服務(wù)承諾：

一、微笑迎接病人，尊重病人，對(duì)待病人一視同仁。

二、詳細(xì)為病人介紹病區(qū)環(huán)境，床位醫(yī)生和護(hù)士，讓病人有家的溫暖。

三、主動(dòng)與病人溝通，傾聽病人的痛苦，為病人排憂解難。

四、主動(dòng)為病人提供護(hù)理服務(wù)，操作時(shí)，動(dòng)作輕柔，減少病人的恐懼感，同時(shí)注意保護(hù)病人的隱私。

五、指導(dǎo)病人怎樣預(yù)防疾病，如何保養(yǎng)身體，使其免受疾病的痛苦。

六、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查，八對(duì)，兩注意。

七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院內(nèi)感染工作

手術(shù)室服務(wù)公約

服務(wù)口號(hào)：在無痛中解決您的病痛

服務(wù)承諾：

1、時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格與權(quán)力，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。

4、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，做好消毒隔離工作，控制院內(nèi)感染

總務(wù)科服務(wù)公約

服務(wù)口號(hào)：服務(wù)臨床，保障供應(yīng)

服務(wù)承諾：

1、工作做到細(xì)實(shí)、有序、有力，一般性維修24小時(shí)內(nèi)解決，重大問題力爭(zhēng)一周內(nèi)解決。

2、營(yíng)造一個(gè)良好整潔的醫(yī)院環(huán)境，二周舉行一次大掃除，經(jīng)常性開展衛(wèi)生檢查活動(dòng)，保持醫(yī)院

整潔。

3、加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的檢查，辦好食堂，不斷改善，醫(yī)護(hù)人員的工作和生活條件。

4、保證辦公、臨床物資采購(gòu)供應(yīng)，做到價(jià)廉物美。

5、加強(qiáng)安全工作，防火防盜，確保醫(yī)院平安。

第二篇：旅行社服務(wù)承諾公約

武漢市XXXXX旅行社服務(wù)承諾公約

為配合全市“四城同創(chuàng)”工作，在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹立誠(chéng)信服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，樹立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象，打造武漢旅游品牌，特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》，并承諾共同信守，相互監(jiān)督。

一、崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立行業(yè)信譽(yù)

努力營(yíng)造守信光榮，欺詐、無信可恥的市場(chǎng)氛圍。以誠(chéng)信為根本，為誠(chéng)信求發(fā)展。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序

以德為先、公平競(jìng)爭(zhēng)，共同抵制低價(jià)招僚、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)整個(gè)行業(yè)的商德、信譽(yù)。

三、強(qiáng)化導(dǎo)游管理、提高服務(wù)質(zhì)量

愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，規(guī)范管理制度，倡導(dǎo)健康旅游行為，杜絕私拿回扣，誘導(dǎo)游客參加黃、賭、毒等不良現(xiàn)象，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

四、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保游客安全

健全安全措施，落實(shí)崗位責(zé)任。不使用“黑車”、“黑導(dǎo)”，為游客提供一個(gè)舒適的“游、購(gòu)、娛、吃、住、行”旅游環(huán)境，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、樹立“窗口”意識(shí)，打造品牌形象

倡導(dǎo)社會(huì)主義精神文明，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，自覺承擔(dān)宣傳武漢的重任，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，感招天下賓客，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點(diǎn)。

六、致力改革創(chuàng)新，共創(chuàng)事業(yè)輝煌

創(chuàng)新管理體制，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，謀行業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中謀求合作，通過合作謀求更大發(fā)展，為創(chuàng)造武漢旅行社輝煌攜手共進(jìn)。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾

1、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。

2、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。

3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

4、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。

5、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

6、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

第四篇：青年文明號(hào)服務(wù)公約、承諾

青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

形象好 素質(zhì)高 業(yè)務(wù)精 服務(wù)優(yōu) 行風(fēng)正 管理嚴(yán) 效益佳 團(tuán)建實(shí)

青年文明號(hào)服務(wù)公約

四聲： 來有迎聲； 去有送聲；

辦理業(yè)務(wù)有提醒聲； 收付款有唱收唱付聲； 五個(gè)一樣：

新老客戶一樣熱情； 客戶多少一樣周到； 情緒好壞一樣和藹； 忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真； 有無檢查一樣專業(yè)； 六顆心： 忠心對(duì)企業(yè)； 愛心對(duì)社會(huì)； 虛心對(duì)意見； 熱心對(duì)服務(wù)； 誠(chéng)心對(duì)用戶； 細(xì)心對(duì)工作； 七不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)講服務(wù)忌語；

2、不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的話；

3、不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事；

4、在任何情況下不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)辯；

5、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)不準(zhǔn)無故拖延；

6、模范執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)說“不知道”；

7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，不準(zhǔn)泄露用戶信息； 八必須：

1、工作環(huán)境必須干凈整潔，物品擺放整齊有序；

2、上崗必須佩帶工號(hào)牌、團(tuán)徽，統(tǒng)一著裝、儀表整潔、姿態(tài)端正、精神飽滿；

3、客戶走近柜臺(tái)，必須主動(dòng)站立打招呼；

4、對(duì)客戶問詢必須有問必答，百問不厭；

5、與客戶交談必須精神集中，語調(diào)親切，簡(jiǎn)潔明了；

6、對(duì)老弱病殘等特殊客戶必須給予優(yōu)先照顧，并向受影響的客戶說明情況；

7、對(duì)客戶的特殊需求必須認(rèn)真對(duì)待，對(duì)大客戶要有專人接待；

8、工作發(fā)生差錯(cuò)，必須主動(dòng)向客戶道歉；

青年文明號(hào)服務(wù)承諾

(此服務(wù)承諾僅供參考；各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出不低于本單位要求的承諾；服務(wù)承諾和青年文明號(hào)服務(wù)卡上的承諾應(yīng)一致)

1、電話裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限：具備接入條件的3天以內(nèi)，最長(zhǎng)時(shí)限不超過7天；

2、故障修復(fù)時(shí)限：一般為12小時(shí)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)（不可抗拒的外界原因除外）；(6-7小時(shí))

3、新業(yè)務(wù)開通時(shí)限：一般為12小時(shí)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)；

4、數(shù)據(jù)通信裝機(jī)、移機(jī)入網(wǎng)時(shí)限：具備接入條件的，撥號(hào)方式接入不超過2個(gè)工作日，專線方式接入不超過4個(gè)工作日；

5、無線尋呼開通時(shí)限，一般即時(shí)開通，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)；

6、受理客戶投訴，當(dāng)天答復(fù)，最長(zhǎng)不超過3個(gè)工作日（另有約定的除外），如遇特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，必須向用戶作出解釋；

7、為老、弱、病、殘、特用戶提供上門收費(fèi)服務(wù)。

第五篇：醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)崗位服務(wù)宗旨與承諾

結(jié)算中心1

本窗口爭(zhēng)創(chuàng)：青年崗位能手

服務(wù)宗旨：愛崗敬業(yè)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)

服務(wù)承諾：微笑服務(wù)，用語文明，動(dòng)作勤快，待人誠(chéng)懇 急診科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

服務(wù)宗旨：關(guān)愛生命，關(guān)愛健康，構(gòu)建和諧

服務(wù)承諾： 一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人 影像科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：和諧服務(wù)無縫隙科室

服務(wù)宗旨：想病人所想，急病人所急

服務(wù)承諾：服務(wù)熱情、認(rèn)真，準(zhǔn)確、及時(shí)、令病人滿意 檢驗(yàn)科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)科室

服務(wù)宗旨：一切為了病人的健康

服務(wù)承諾：準(zhǔn)確、快速、便捷

胸科門診

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范科室

服務(wù)宗旨：以人為本，創(chuàng)建人民滿意科室

服務(wù)承諾：熱情、細(xì)致、周到、高效

胸一科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：黨員先鋒崗

服務(wù)宗旨：健康所系、性命相托，用精心的醫(yī)術(shù)，共創(chuàng)美好生活 服務(wù)承諾：以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷

結(jié)算中心2

本窗口爭(zhēng)創(chuàng)：青年崗位能手

服務(wù)宗旨：愛崗敬業(yè)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)

服務(wù)承諾：微笑服務(wù)，用語文明，待人誠(chéng)懇，快速高效 胸五科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

服務(wù)宗旨：精醫(yī)厚德，崇善為民，用細(xì)節(jié)讓您體會(huì)我們的關(guān)愛服務(wù)承諾：以我熱心、關(guān)心、細(xì)心，讓您舒心、放心、安心 外科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：工人先鋒號(hào)

服務(wù)宗旨： 您滿意是我們工作的目標(biāo)，您健康是我們奮斗的方向，真誠(chéng)、真心、無私奉獻(xiàn)是我們永恒的承諾

服務(wù)承諾：溫馨家園，綠色方舟，精益求精，關(guān)愛永恒 胸三科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：黨員先鋒崗

服務(wù)宗旨：全心全意為人民服務(wù)

服務(wù)承諾：干在實(shí)處，走在前列

胸二科

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房

服務(wù)宗旨：溫馨服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)

服務(wù)承諾：想在您前面，做到您心里

藥劑科

本窗口爭(zhēng)創(chuàng)：青年文明號(hào)

服務(wù)宗旨：最大限度滿足您的需“藥”

服務(wù)承諾：發(fā)藥零差錯(cuò)、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴 查體中心

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：黨員先鋒崗

服務(wù)宗旨：防病治病，一切為了人民健康 服務(wù)承諾：想到您前面，做到您滿意

手術(shù)室

本科室爭(zhēng)創(chuàng)：黨員先鋒崗

服務(wù)宗旨：無縫隙服務(wù)

服務(wù)承諾： 把愛心獻(xiàn)給病人，把放心留給家屬，把忠心獻(xiàn)給事業(yè)