第一篇：營銷人員的道德規(guī)范及修養(yǎng)

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營銷人員的道德規(guī)范及修養(yǎng)

一、做事先做人：

立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本?！洞髮W(xué)》里說：“自天子以至庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養(yǎng)人才的基本規(guī)格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”；毛主席他老人家說：要做一個“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級趣味的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。

歷史上，成就一番大事者無不是以立德為先，屈原“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫主義文學(xué)之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；周恩來“為中華崛起而讀書”終成人民的好總理……

司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善、賴昌星之流。

由此可見：做人要恪守自己的原則。做人要有正確的人生信念，執(zhí)著的人生追求，做人要合乎歷史潮流，不可隨波逐流。陶淵明不為五斗米折腰，朱自清寧可餓死不食美國面粉，魯迅“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！?。

做人要在實踐中磨礪?，F(xiàn)代青年，在和平環(huán)境優(yōu)越的條件下成長，更需在實踐中鍛煉自己，不愿吃苦，不肯艱苦奮斗的人，成就不了大事，也不可能成為頂天立地之才。

尊重他人，寬以待人。我們常說：“得饒人處且饒人”事實上，寬容是一個人卓識、心胸和人格力量的體現(xiàn)。有道是：“海納百川，有容乃大”。真正的強(qiáng)者，在于他能讓人心悅誠服的擁戴和情不自禁地喜愛，他的威不在怒，他的力不在吼。若你瞧領(lǐng)導(dǎo)不滿，看同事不順，冷眼旁觀看世界，只能令自己苦不堪言。我們不能改變世界，但是可以改變自己。從某種程度上說，尊重他人，就是尊重自己。欣賞他人，善于發(fā)現(xiàn)他人之長。譬如說：少年兒童欣賞他的天真無邪，青年人欣賞他的健美和朝氣，中年人欣賞他的成熟和豁達(dá)，老年人欣賞他的滄桑和縝密。

聰明的人欣賞他的睿智，木訥的人欣賞他的本份，優(yōu)雅的人欣賞他的氣質(zhì)，不具一格的人欣賞他的灑脫，粗魯?shù)娜诵蕾p他的豪爽，穩(wěn)重的人欣賞他的沉著、大氣。

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對于親人我們欣慰一份親情，對于朋友我們珍惜一份友誼，對于同學(xué)我們欣喜相逢時的風(fēng)華正茂，對于同事我們驚喜一份共事之緣，對于對手我們幸運遇得一位諍友，對于打敗我們的敵手，我們視為前進(jìn)道路上遇到的風(fēng)雨，不經(jīng)風(fēng)雨，哪來彩虹？這就要我們調(diào)整好心態(tài)，從陽光的一面看人看事。學(xué)問有深淺，做人卻沒有高低貴賤之分，教育家朱熹說：“小以成小，大以成大，無棄人也”。無論你做什么事，都可以成為一個品德高尚的人。

做事先做人，當(dāng)年不諳世事的孩童，而今己為一個準(zhǔn)職業(yè)人，對父母的話有更深的理解，事做不好可重頭再來，人做不好是一生的悲哀。

讓我們不論做任何事都要牢記父母的話：做事先做人

二、做人的幾項原則：

第一是要有愛心，這是做人的最起碼原則。我們大家想像一下，如果一個社會失去愛心的話，那這個社會將是多么可怕，就沒有親情、友情可言，還不變成世態(tài)炎涼，人情薄如紙的社會，大家怎么能在這種環(huán)境下生存呢？

第二是要有責(zé)任心。我們作為一個人，如果沒有了責(zé)任心，大家做什么事都不要負(fù)責(zé)任，可想而知，后果與沒有愛心同樣嚴(yán)重。我曾經(jīng)跟人家說過，我們?nèi)嘶钪?，并不單單是為了自己而活著，我們遠(yuǎn)的不說，就說你最親的人，他們?yōu)榱四悖o你愛心，給你責(zé)任心，你就能不為他們負(fù)責(zé)嗎？你們自己去想想看，不管是你的父母，還是你的兒女，還是你的伴侶，你能臉不紅心不跳地對他們說，你不會為他們負(fù)責(zé)的。這個中道理，該不用我多說吧。

第三要有進(jìn)取心，如果你不思進(jìn)取，你就會被這個社會淘汰掉。即使你家再有錢，可能也會坐吃山空，你這輩子也將注定碌碌無為，枉為一生。

第四要有吃苦的精神。在人生的創(chuàng)業(yè)路上，沒有陽光和鮮花，只有荊棘，只有攔路石。在這條路上會困難重重，你可能與孤獨相伴，各種痛苦折磨著你。你即使有了進(jìn)取心，如果沒有吃苦的精神，你可能堅持不下去，虎頭蛇尾，半途而廢，也就不會有什么大的作為。

第五要有恒心，冰凍三尺，非一日之寒。我們做任何事，都要堅持到底，并不能心血來潮，今天想做這事，明天想做那事，如果這樣的話，你也可能一事無成。寫到這邊，我想起來在中學(xué)的時候，我看到過一幅漫畫，一個人挖井，挖了好多口井，都沒有挖到水源，為什么呢？他致命的地方就是沒有恒心，每一口井都是快挖到水源的時候，沒有繼續(xù)堅持下去，就換挖另一個地方，這個故事難道還不能給我們什么啟發(fā)嗎？請記住，堅持到底，就是勝利！

第六要有忠心，這里面包括兩層含義。首先是對人的忠誠。古人都懂得“拿人錢財，替人消災(zāi)”之道理。我們既然來到某公司上班，就必須得為公司負(fù)責(zé)，比如替公司保守商業(yè)秘密，為老板創(chuàng)效益等等。你心態(tài)一定要擺好，不要用一種打工的心態(tài)來做事，否則你在這里也不會得到發(fā)展，你只有把這個事當(dāng)作自己的事，努力做好。公司在你們這些人的奮斗之下，得到了發(fā)展，成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我看老板也不會虧待你們這些人才，除非這個老板不想發(fā)展他的事業(yè)。其次是對事的忠心，也就是我們通常所說的敬業(yè)精神。我們做哪一行就要愛哪一行，這樣，你就會潛心鉆研業(yè)務(wù)，你的能力也隨之提高，你的個人價值也將得到體現(xiàn)。在量變到一定的程度時，就會發(fā)生質(zhì)的變化，你以后可能就不是打工的，而是老板。古人云：忠孝不能兩全。你能理解現(xiàn)今社會的真正做到這六個字嗎？商場如戰(zhàn)場，人在社會做事其實是一樣的道理

十個疑問：

1、言語之間我們能體會到什么呢？

2、天、地之大我們?yōu)槭裁磿嗑垡黄鹉兀?/p>

3、古語：滴水之恩將涌泉相報。我們又能怎么理解呢？

4、為什么我們抱怨，命運是不是掌握自己的手中呢？

5、行業(yè)之多為什么你要踏入銷售呢？

6、給你一張白紙、一支筆你能做什么呢？

7、今天有三種不同酬勞的工作：A、今天這份工作干好了你會永遠(yuǎn)得到這份工

作有穩(wěn)定的收入；B、今天這份工作干好了你會得到一份豐厚的報酬但是只有一次；C、今天這份工作干好你會得到一定的收入，但是是多勞多得，每天會有的干的活。問之你會選擇哪種酬勞呢？

8、你對“誰動了我的奶酪”的理解？

9、面包會有的，牛奶也會有的。你覺得呢？

10、觀當(dāng)今社會，談現(xiàn)實人生，你認(rèn)為你生活得公平嗎？

第二篇：教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)

教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)

2008年9月1日新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》正式公布，這是我國繼1997年以后首次對規(guī)范進(jìn)行修訂。與舊版本相比，新規(guī)范從原來的8條改為了6條。在保留原來內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新增了一些條目。

（一）新《教師職業(yè)道德規(guī)范》解讀

1． 新《教師職業(yè)道德規(guī)范》的基本內(nèi)容

中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范（2008年修訂）

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利。不得有違背黨和國家方針政策的言行。

二、愛崗敬業(yè)。忠誠于人民教育事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，勤懇敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)。對工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。不得敷衍塞責(zé)。

三、關(guān)愛學(xué)生。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。

四、教書育人。遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

五、為人師表。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。自覺抵制有償家教，不利用職務(wù)之便謀取私利。

六、終身學(xué)習(xí)。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。

2． 新《教師職業(yè)道德規(guī)定》的亮點

（1）要做“先生”，還要做“學(xué)生”。

（2）抵制有償家教，規(guī)范從教行為

（3）“保護(hù)學(xué)生安全”不能簡單地理解為“以命換命”

（4）要重視分?jǐn)?shù)，但不能只為分?jǐn)?shù)

（5）不是法律，但與法律有關(guān)聯(lián)性

3． 全面準(zhǔn)確地把握新《規(guī)范》的精神實質(zhì)

新《規(guī)范》共六條，體現(xiàn)了教師職業(yè)特點對師德的本質(zhì)要求和時代特征，“愛”與“責(zé)任”是貫穿其中的核心和靈魂。

（1）“愛國守法”——教師職業(yè)的基本要求。

熱愛祖國是每個公民，也是每個教師的神圣職責(zé)和義務(wù)。建設(shè)社會主義法制國家，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要每個社會成員知法守法，用法律來規(guī)范自己的行為，不做法律禁止的事情。

（2）“愛崗敬業(yè)”——教師職業(yè)的本質(zhì)要求。

沒有責(zé)任就辦不好教育，沒有感情就做不好教育工作。教師應(yīng)始終牢記自己的神圣職責(zé)，志存高遠(yuǎn)，把個人的成長進(jìn)步同社會主義偉大事業(yè)、同祖國的繁榮富強(qiáng)緊密聯(lián)系在一起，并在深刻的社會變革和豐富的教育實踐中履行自己的光榮職責(zé)。

（3）“關(guān)愛學(xué)生”——師德的靈魂。

親其師，信其道。沒有愛，就沒有教育。教師必須關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。

（4）“教書育人”——教師的天職。

教師必須遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)

第三篇：營銷人員

營銷人員《影響力》讀后感

《影響力》這本書的作者是美國人，羅伯特．B．西奧迪尼，全書分為8章，分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)?？梢钥吹降?，還有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑，并且讓我突然覺得，社會科學(xué)其實也是很深奧的。希望我的老師原諒我，雖然我是學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的，但是我原先的興趣還是在自然科學(xué)方面，總覺得社科的東西有些華而不實。通過作者的研究和分析，讓我看到了在社會學(xué)和心理學(xué)方面的博大精深的體系，原先我總是搞不懂他們是作甚么的，更重要的是我沒有看到在經(jīng)濟(jì)方面它的實用性，這也可能是因為我對過于理論化的東西有種很難說明的排斥感。

影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經(jīng)驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過，每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢？”，等閱盡所有文字，最后，才信了。

不過現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了在社會學(xué)方面，科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用，只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗。現(xiàn)代社會太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點點小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。

當(dāng)我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的！記得以前看《蘇菲的世界》時，里面有一章講存在主義的，說人生來就是不自由的，當(dāng)時我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當(dāng)時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意。現(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。

而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認(rèn)同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家？巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關(guān)懷；“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。

現(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》，只要是看過，以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪，這本書要以“社會心理學(xué)著作”示人而非“銷售技巧”?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，懂得了，學(xué)會了，才能在關(guān)鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱，不要太大的實惠，僅此一點，足矣！

第四篇：教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng) 2

教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng)

（一）教師職業(yè)道德理論基礎(chǔ)

一、道德、職業(yè)道德、教師職業(yè)道德

１、道德。

道德，是人類社會特有的現(xiàn)象，屬上層建筑，是特殊的意識形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。人們共同生活，必須以法律來維護(hù)穩(wěn)定的秩序，即以強(qiáng)制性的手段約束和協(xié)調(diào)人們的行為、人際的關(guān)系。而在法律之外，必須輔以輿論、傳統(tǒng)和內(nèi)心信念，以善惡為評價標(biāo)準(zhǔn)，維持人們的行為規(guī)范。這樣一些行為規(guī)范的總和，就是道德。道德在不同社會中表現(xiàn)為不同的行為原則、規(guī)范、準(zhǔn)則，但它們往往有適用于不同社會制度的一些共同部分，并有一定的歷史繼承性。道德與政治、法律一樣，都是調(diào)整人們行為的手段之一。道德不同于政治、法律之處，在于它依賴于人們的行為自覺，而不帶有強(qiáng)制性。中國古代傳統(tǒng)文化講究“正心”、“修身”、“慎獨”、“吾日三省吾身”，都是強(qiáng)調(diào)道德的內(nèi)在感悟和靜修養(yǎng)成。今天實施素質(zhì)教育，要造就一代“四有”新人，“四有”之一，就是“有道德”。

２、職業(yè)道德

職業(yè)道德，是人們在職業(yè)生活中應(yīng)該遵循的基本道德。職業(yè)，是人們由于社會分工而長期從事的具有專門職務(wù)的特定職責(zé)，并以此作為主要生活來源的社會活動（勞動）。通常說的“三百六十行”，泛指各種職業(yè)。中國古代把職業(yè)分為“勞心者”和“勞力者”兩大類。如孟子說：“或勞心，或勞力：勞心者治人，勞力者治于人；治于人者食人，治人者食于人：天下之通義也?！睆纳茞簶?biāo)準(zhǔn)看，可分為正當(dāng)職業(yè)和不正當(dāng)職業(yè)。正當(dāng)職業(yè)具有促進(jìn)社會發(fā)展的作用和意義。我們所說的職業(yè)道德，指正當(dāng)職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的。職業(yè)道德種類繁多，因職業(yè)不同而不同，但都具有鮮明的職業(yè)性、穩(wěn)定性、連續(xù)性，一般都比較簡明具體，容易實行，而且有很強(qiáng)的行業(yè)針對性和功利性、服務(wù)性（為社會經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)）。職業(yè)道德受階級道德影響，體現(xiàn)階級道德的要求；同時，又受社會公共道德約束，體現(xiàn)社會公德的要求。社會主義職業(yè)道德，體現(xiàn)“為人民服務(wù)”精神、集體主義原則和“五愛”（愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學(xué)，愛社會主義）的基本道德要求。在此基本要求之下，各行各業(yè)結(jié)合自身特點，通過公約、守則、責(zé)任制等形式，促使職工忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)（技術(shù)），遵守紀(jì)律（秩序），服從指揮（安排），團(tuán)結(jié)協(xié)作，以推動本職業(yè)的發(fā)展。

３、教師職業(yè)道德

教師職業(yè)道德，指教師在自己的教學(xué)生活中，調(diào)節(jié)和處理與他人、社會、集體、工作等關(guān)系時，必須遵守的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的觀念意識和行為品質(zhì)。由于所在崗位的特殊性，教師道德行為比別的職業(yè)顯得更直觀、更具體、更全面、更高尚。因為教師面對的不是流動的顧客和任意的觀眾，而是相對固定的社會群體（學(xué)生），不僅長期置于這個群體的注視之下，而且還會影響這個群體的健康成長。在這個群體的背后，還站著另一個更龐大的群體（家長），他們對教師抱有極高的期望，要求教師能成為子女成長的楷模。在今天，教師職業(yè)道德水平的高低，還影響到教師自身綜合素質(zhì)的高低。加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師道德素質(zhì)水準(zhǔn)，不僅是中小學(xué)教師隊伍建設(shè)的一項基本任務(wù)，也是加強(qiáng)中小學(xué)教師思想政治工作的一項基本內(nèi)容，更是社會主義精神文明建設(shè)（有中國特色的社會主義文化建設(shè)）的一個重要組成部分。

二、教師職業(yè)道德的特點

１、教育性：教師職業(yè)道德有明確的育人指向性，以學(xué)生為教育對象，以培養(yǎng)造就學(xué)生健全人格為目的，不同于司機(jī)的職業(yè)道德（為了行車安全而不是為了教育行人），或售貨員的職業(yè)道德（為了更好地銷售商品而不是為了教育顧客），等等。

２、示范性：教師的高尚言行、完美品德，是學(xué)生直接模仿和接受感化的來源?！伴L大后我就成了你”，唱出了教師正確思想、模范言行、完善人格，對學(xué)生成長的示范導(dǎo)向作用。這種示范與效仿的關(guān)系，不同于售貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使得顧客滿意，演員的高超技藝深受觀眾贊賞，等等，因為前者 1的行為，目的不在示范；后者的反應(yīng)，也不在于學(xué)習(xí)、效法。

３、創(chuàng)造性：教師職業(yè)直接服務(wù)于一個個性格、教養(yǎng)、心理、體魄各不相同的學(xué)生，要了解他們，開發(fā)他們的潛能，預(yù)測他們的發(fā)展，就必須因材施教，因人而異地付出創(chuàng)造性勞動。這樣的勞動，沒有高尚的職業(yè)道德做保證，是不可能達(dá)到預(yù)期目的的。

４、社會性：教師的職業(yè)要求是培養(yǎng)“四有”新人，產(chǎn)品是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才，是新一代高素質(zhì)的優(yōu)秀公民。教師勞動的意義，不僅在于按照明天社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要來塑造人才，還在于明天的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將由今天所培養(yǎng)的一代公民去實現(xiàn)。教師這個職業(yè)，不僅與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，而且與國家民族的未來命運密切相關(guān)。

５、無私性：教師職業(yè)的特點之一，是它的非計時性和非計件性。教師不可能按８小時工作制上班，也不可能限質(zhì)限量地計算產(chǎn)品成果。教師付出的往往不僅是青春年華，甚至是畢生心血。終身從事教育工作的人，固然應(yīng)該保護(hù)自己的合法權(quán)利，但他往往更注重自覺地盡義務(wù)、作奉獻(xiàn)。人們常常將教師比喻成為蠟燭，照亮別人，耗盡自己；或者比喻成為船夫，把學(xué)生從無知的此岸擺渡到有知的彼岸；或者比喻成為落花，“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”??總之，正如李嵐清同志所說：“教師這個詞的本質(zhì)含義我想就是‘奉獻(xiàn)’兩個字。如果丟了奉獻(xiàn)，那就不能稱其為教師?！睙o私奉獻(xiàn)，是教師職業(yè)道德特點之一。

三、教師職業(yè)道德的基本原則

１、教書育人的原則：教書與育人有機(jī)結(jié)合，是教師的基本職責(zé)和任務(wù)。這個任務(wù)，不僅是現(xiàn)代教育必須強(qiáng)調(diào)的，而且也是傳統(tǒng)教育一貫主張的?！抖Y記》指出：“師也者，教之以事而喻諸德也?！碧拼n愈在《師說》中也說：“師者，所以傳道、受（授）業(yè)、解惑也?！笨傊?，以教傳道，以道致德，以德立人。傳授知識與培養(yǎng)品德必須有機(jī)地結(jié)合為一體，才能完成教師應(yīng)盡的職責(zé)。教師必須處理好教書與育人的關(guān)系，樹立全面育人的意識，并為此而加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，靈活施教，以實現(xiàn)培養(yǎng)一代新人、提高國民素質(zhì)的目的。

２、樂教勤業(yè)的原則：是教師對待自己從事的職業(yè)必須遵循的基本道德要求。樂教，就是樂于從事教育事業(yè)，以從教為樂，樂此不疲。如孔子執(zhí)教四十多年，始終誨人不倦，即使困于陳蔡，仍然弦歌不輟。孟子也把“得天下英才而教育之”，視為“人生三樂”之一。樂教必須以正確的教育觀為前提，以對學(xué)生的厚愛為基礎(chǔ)?？鬃诱f：“愛之，能勿勞乎？忠焉，能勿誨乎？”因為熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生，而不辭勞苦、不憚煩難，這就是樂教勤業(yè)的不竭動力?？鬃诱f自己：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至”，就是樂教勤業(yè)的生動寫照。勤業(yè)，不僅指勤于教人，而且更要勤于自教，不斷鉆研教學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。如孔子，就是把“學(xué)而不厭”跟“誨人不倦”連在一起說的。因為“學(xué)，然后知不足；教，然后知困：故曰教學(xué)相長也?！保ā抖Y記》）真正的樂于教人，總是和自覺的勤學(xué)連在一起的。這不僅是職業(yè)的需要，也是道德（敬業(yè)精神）的表現(xiàn)。

３、以身作則的原則：指教師以自身高尚的人格形象，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。正如葉圣陶先生所說：“教育工作者的全部工作任務(wù)是為人師表。”人格示范是教師職業(yè)道德的基本特征之一?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”孔子的學(xué)生顏淵稱贊自己的老師說：“仰之彌高，鉆之彌堅，瞻之在前，忽焉在后。夫子循循然善誘人，博我以文，約我以禮，欲罷不能??”表現(xiàn)出對孔子人格學(xué)識的由衷敬佩。教師職業(yè)道德要求每一個教育工作者必須養(yǎng)成良好的品德、完善的人格，具備“溫、良、恭、儉、讓”的道德風(fēng)范，具有“恭、寬、信、敏、惠”的“仁人”氣度，為學(xué)生成長做人提供理想的人格示范標(biāo)準(zhǔn)。這是從“應(yīng)該怎么樣做”的角度說的。如果從“不應(yīng)該怎么樣做”的角度說，則所有不良的行為習(xí)慣，包括不良的道德習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等，凡是不希望學(xué)生養(yǎng)成的，教師就不應(yīng)該在學(xué)生面前表現(xiàn)出來。如庸俗淺薄、不敬師長、不守公德、言行不

一、虛偽浮躁、不修邊幅、不講信用、揮霍浪費、貪圖安逸、怕苦怕累、愛慕虛榮、輕學(xué)厭學(xué)等等，乃至隨地吐痰、亂扔垃圾、高聲喧嘩、亂叫綽號、胡吹亂侃、挖苦揭短、玩世不恭等等“不拘小節(jié)”的行為，教師都不應(yīng)該有。以身作則，作的是正則。如果教師對自己的言行不加檢點約束，給學(xué)生以不良影響，從職業(yè)的角度看，將會誤人子弟，是極不道德的。

四、實施素質(zhì)教育對教師職業(yè)道德的要求

1、國家教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》：“大力提高教師隊伍的整體素質(zhì)，特別要加強(qiáng)師德建設(shè)?！保ǖ诙糠?，第８條）

2、江澤民總書記在第三次全國教育工作會議上的講話：“高素質(zhì)的教師隊伍，是高質(zhì)量教育的一個基本條件。教師是人類靈魂的工程師。在我國，人民教師是社會主義精神文明的傳播者和建設(shè)者。” “要采取有效措施，大力加強(qiáng)教師隊伍的建設(shè)，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)和提高隊伍素質(zhì)。”

3、中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》：“建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。教師要熱愛黨，熱愛社會主義祖國，忠誠于人民的教育事業(yè)；要樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，增強(qiáng)實施素質(zhì)教育的自覺性；要不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教書育人，為人師表，敬業(yè)愛生；要有寬廣厚實的業(yè)務(wù)知識和終身學(xué)習(xí)的自覺性，掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段；要遵循教育規(guī)律，積極參與教學(xué)研究，在工作中勇于探索創(chuàng)新；要與學(xué)生平等相處，尊重學(xué)生人格，因材施教，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益?！保ǖ谌糠?，第７條）

4、國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》：“以轉(zhuǎn)變教育觀念，提高職業(yè)道德和教育教學(xué)水平為重點，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革，加強(qiáng)中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作，健全教師培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)?！保ǖ谒牟糠郑?8條）

（二）中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范基本內(nèi)容

一、教師職業(yè)道德規(guī)范的發(fā)展完善

１、1984年10月，教育部和全國教育工會聯(lián)合頒發(fā)《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》（試行草案），共提出９條職業(yè)道德要求。

２、1991年國家教育委員會和全國教育工會聯(lián)合頒發(fā)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，共提出６條規(guī)范準(zhǔn)則。

３、1997年8月國家教育委員會和全國教育工會對６條規(guī)范進(jìn)行必要的修訂，發(fā)展為８條，并于９月１日重新頒發(fā)，同時發(fā)出《關(guān)于重新頒發(fā)〈中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范〉的通知》。這修訂后的８條規(guī)范，沿用至今。

二、新形勢下中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范

《通知》指出：“目前，我國改革開發(fā)和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了一個新的歷史階段。新的形勢對中小學(xué)教師隊伍建設(shè)提出了更高的要求?！辈⒕蛯嵤吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》工作提出四條意見：

1、充分認(rèn)識教師職業(yè)道德建設(shè)的緊迫性

2、貫徹實施《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的意義

3、全面正確理解《規(guī)范》的內(nèi)容

4、貫徹《規(guī)范》應(yīng)注意的幾個問題

重新頒發(fā)的《規(guī)范》共８條：

1、依法執(zhí)教：調(diào)整教師勞動與法律制度之間的關(guān)系

2、愛崗敬業(yè)：調(diào)整教師與教師職業(yè)之間的關(guān)系

3、熱愛學(xué)生：調(diào)整教師與學(xué)生之間的關(guān)系

4、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)：處理教師與教學(xué)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作：調(diào)節(jié)教師與教師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

6、尊重家長：處理教師與學(xué)生家長之間的關(guān)系

7、廉潔從教：調(diào)整教師與物質(zhì)享受誘惑之間的關(guān)系

8、為人師表：表現(xiàn)教師修養(yǎng)和行為對學(xué)生的正確導(dǎo)向作用

這８條規(guī)范體現(xiàn)了對中小學(xué)教師應(yīng)該具有的道德品質(zhì)和職業(yè)行為的最基本的要求。

其核心是：愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表。

三、現(xiàn)行中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容

１、依法執(zhí)教

學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，在教育教學(xué)中同黨和國家的方針、政策

保持一致，不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

２、愛崗敬業(yè)

熱愛教育，熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。

３、熱愛學(xué)生

關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。４、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

樹立優(yōu)良作風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)和科研水平。

５、團(tuán)結(jié)協(xié)作

謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。

６、尊重家長

主動與學(xué)生家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，取得支持與配合。積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長。

７、廉潔從教

堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響。不利用職責(zé)之便謀取私利。８、為人師表

模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己，以身作則，注重身教

（三）教師職業(yè)道德修養(yǎng)

一、教師職業(yè)道德修養(yǎng)的意義

１、加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)是精神文明建設(shè)的需要

２、加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)是實施素質(zhì)教育的需要

３、加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)是教師人格自我完善的需要

二、教師職業(yè)道德修養(yǎng)的原則

１、理論與實踐相結(jié)合的原則

２、自律與他律相結(jié)合的原則

３、持之以恒、自強(qiáng)不息的原則

三、教師職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

１、一個宗旨：以提高國民素質(zhì)為根本宗旨

２、兩個基點：

（1）中華民族傳統(tǒng)美德：興學(xué)崇教，尊師重道，恪盡師職，修身自強(qiáng)

（2）社會主義精神文明：建設(shè)有中國特色社會主義文化（學(xué)習(xí)鄧小平理論，開展社會主義道德教育，加強(qiáng)民主法制教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神）

３、三個講字：

講學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)；學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論；學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)

講政治：堅持四項基本原則；擁護(hù)黨的路線、方針、政策；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀講正氣：“學(xué)高為師，身正為范”；清廉正直；務(wù)實求真

４、四個統(tǒng)一：

（1）學(xué)習(xí)科學(xué)文化與加強(qiáng)思想修養(yǎng)統(tǒng)一

（2）學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一

（3）實現(xiàn)自身價值與服務(wù)祖國人民統(tǒng)一

（4）樹立遠(yuǎn)大理想與進(jìn)行艱苦奮斗統(tǒng)一

第五篇：導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范

導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個因素構(gòu)成，可以概括成下面幾句話:

遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。

1、遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗

這是導(dǎo)游人員正確處理個人與集體，個人與社會，個人與國家的一種行為準(zhǔn)則。導(dǎo)游人員必須遵守國家的法律、法規(guī)，自覺地執(zhí)行行業(yè)和所在旅行社的各項規(guī)章制度，遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律，執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按導(dǎo)游操作規(guī)程辦事，即做好準(zhǔn)備、接待、善后處理三大程序的各項工作。必須具有牢固的專業(yè)思想，熱愛本職工作，一個人如果熱愛自己所從事的事業(yè)，就會把對事業(yè)的追求作為自己的奮斗目標(biāo)，就會刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷開拓自己的知識領(lǐng)域，增強(qiáng)自己的服務(wù)技能，為旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，在導(dǎo)游服務(wù)崗位上做出顯著成績。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上

全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導(dǎo)游工作，更不會受到旅游者的歡迎。

3、真誠公道，信譽(yù)第一

真誠公道，信譽(yù)第一是導(dǎo)游員道德的主要規(guī)范，是正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則，在導(dǎo)游職業(yè)活動中，真誠就是真實誠懇，講究信用，信守諾言和合同，不弄虛作假，不欺騙或為難旅游者，公道就是公平公理，買賣公道，價格合理，賺取合理合法的利潤，既不能“宰”旅游者，也不能讓旅游企業(yè)吃虧。信譽(yù)是企業(yè)的生命，對服務(wù)性強(qiáng)，流動性大，消費水平較高的旅游業(yè)來說尤其如此，“誠招天下客，譽(yù)從信中來”，導(dǎo)游作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，只有真誠公道地對待每一位旅游者，向他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能樹立良好的信譽(yù)形象，最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

4、不卑不亢，一視同仁

不卑不亢，一視同仁是導(dǎo)游職業(yè)活動中導(dǎo)游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn)，是正確處理主客關(guān)系的重要道德規(guī)范。

旅游者不管是來自哪個國家地區(qū)屬于哪個民族，不管其社會經(jīng)濟(jì)地位高低，年老年幼，都是導(dǎo)游人員的服務(wù)對象，導(dǎo)游人員要尊重旅游者人格，熱情周到地為其服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，滿足其合理又可能辦到的要求，切豈親疏偏頗，厚此薄彼。

旅游團(tuán)中，不免有無理取鬧的人，對這類人的言行，導(dǎo)游人員始終要沉著冷靜，或一笑了之，做到不傷主人之雅，不損客人之尊，理明則讓。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局

團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局是導(dǎo)游人員正確處理同事之間、部門之間、行業(yè)之間以及局部利益與整體利益之間，眼前利益與長遠(yuǎn)利益之間等相互關(guān)系的道德行為規(guī)范。

它要求導(dǎo)游人員，擺正個人、集體、國家三者的關(guān)系，自覺做到個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服務(wù)長遠(yuǎn)利益。這是一種較高的道德要求，但又是在導(dǎo)游職業(yè)活動中經(jīng)常遇到的而且要妥善解決的問題，每個導(dǎo)游工作人員都須以此為準(zhǔn)則，在自己的職業(yè)實踐中努力做到。只有這樣，才能維護(hù)旅游業(yè)的整體形象，給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)

好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員一項重要的職業(yè)道德規(guī)范。只有豐富的業(yè)務(wù)知識和熟練的職業(yè)技能以及過硬的基本功，才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能盡到自己的職業(yè)責(zé)任，才能為企業(yè)贏得聲譽(yù)，才能為旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)，也就成了一種道德義務(wù)，不能只將其理解為一種業(yè)務(wù)要求。只有這樣的導(dǎo)游人員才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡好職業(yè)責(zé)任。同時求得自身發(fā)展，進(jìn)而達(dá)到道德知行統(tǒng)一的要求。