第一篇：職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

第二階段培訓(xùn)總結(jié)
——修身永遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)知識重要

姓名：孫 文 日期：2011 年 4 月 10 日

第二階段培訓(xùn)總結(jié)
——修身永遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)知識重要
冬去春來。時間有的時候真的是經(jīng)不起我們揮霍，在不知不覺之中，我們已 經(jīng)結(jié)束了第二階段的培訓(xùn)。在已經(jīng)過去的時間里，我們一起吃、一起睡、一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起憧 憬我們的未來、規(guī)劃我們的生活、一起…… 走出校園，我原本以為自己是一個初出茅廬的“才子”，意氣奮發(fā)，不知天 高地厚。以至于自己已經(jīng)接近于飄飄然了，經(jīng)不起一點挫折，經(jīng)不起任何人質(zhì)疑，經(jīng)不起失敗?？墒鞘聦崒⑽业倪@種觀念徹底擊潰，其實我只不過是一個乳臭未干 的黃毛臭小子。在自己的努力下，終究我來到了中國航天萬源。并開始了針對職業(yè)素養(yǎng)和電 工基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。來到了位于酒泉市的工貿(mào)中等職業(yè)中專學(xué)校，開始了我的培 訓(xùn)生活。我的適應(yīng)能力不錯，來到這里，很快就融入了這個集體，并且與同事們 相處得很好，突然又一次找到了做學(xué)生的感覺，很親切。但我很清楚，此時的我 們，絕不是一個天真的學(xué)生，我們已經(jīng)是一個需要自己為自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的成年人了。在培訓(xùn)中，改變了我很多很多的看法。曾經(jīng)的問我單純的一位只要自己埋頭 苦干，其他的都不是問題，可是我忽略了很多重要的東西。也堅定了我原本所持 的某些觀念，我永遠(yuǎn)相信只有全心全意做事才有可能成功！“才能不夠可以靠學(xué)習(xí)來充實；技能不足可以靠訓(xùn)練來純熟；但是一個人的 修養(yǎng)是要靠‘修’的”。一個人的修養(yǎng)高低很大程度上決定了他在人群中的受歡 迎程度。有的人出現(xiàn)在人面前總能帶來歡笑，而有的人只要出現(xiàn)就會讓空氣都變 得“冷淡”。所以，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！我們永遠(yuǎn)不可能獨立地存活于世。只要活著，就必定會與他人交流、溝通。而建立高品質(zhì)的夠同并不是那么容易。并不是學(xué)歷高的人就一定會做到高品質(zhì)的 溝通。電視劇《亮劍》中的主人公李云龍并沒有多少文化知識，可是他卻能與自 己的部下建立起無與倫比的溝通。差別在哪里，不在于文品、不在于讀書多少，而在于人的修養(yǎng)。俗話說：大丈夫，修身，齊家，治國，平天下。人最先要做的

就是學(xué)會做人，提高個人修養(yǎng)，做一個讓人尊敬的人。之后他才有資格承擔(dān)起自 己的家。一個素質(zhì)低下的人還何談什么理想，何談治國、平天下！做一個有信念的人。我喜歡看日本的一部動畫片《火影忍者》，有時候有人說我已經(jīng)二十多了，怎么還是那么喜歡看動畫片。我說： “我看的不是動畫片，看的是對待人

生的態(tài) 度”。片中的每一個忍者都有支撐自己活下去的信念，他們稱之為“忍道”。其中 有一個主人公他說： 正因為不完美，正因為有失敗，才能再次堅強地站起來面對，我認(rèn)為這種堅強才是真正的偉大！我不會逃避，說到做到，這就是我的忍道！一個多么陽光的男孩，正是因為他的陽光，他的無所畏懼，他的說到做到，最終他從當(dāng)初那個“吊車尾”成為了人們眼中的英雄！我們也需要那種陽光的心態(tài)，用陽光的信念支撐我們走下去，面對明天的挑 戰(zhàn)！作為一名員工，我認(rèn)為對企業(yè)的忠誠是最重要的！把企業(yè)就當(dāng)做自己第二個 家。對企業(yè)忠誠，就會用心對待自己的工作，自然也會將其做好。在課程中，著重對于我們?nèi)绾纬蔀橐幻细瘛?yōu)秀、卓越的員工進(jìn)行了培訓(xùn)。作為一名員工，一名合格員工，我們必須擁有對公司的歸屬感，時刻擁有壓力感 和危機(jī)感。時時刻刻保持積極向上的心態(tài)，不斷充實自己的專業(yè)知識，不斷與他 人交流，不斷提高自身價值。讓自己升值！在工廠中，我們不可能一個人完成所有工作，我們必須依賴我們的團(tuán)隊。我 們要始終相信，在我們?nèi)Ψ?wù)團(tuán)隊之時，我們也會獲得很多。在團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn) 之時，我們的個人目標(biāo)自然也會實現(xiàn)。這一切的一切，都建立在一個良好的職業(yè) 心態(tài)之上。做一個胸懷寬廣的人，一個自私自立的人是絕對不會奉獻(xiàn)于團(tuán)隊的。對于半杯水，有的人會抱怨，有的人會感激。心態(tài)決定做事態(tài)度，做事態(tài)度 決定成就大小。要知道你怎么對待別人，別人就會怎么對待你； 你怎么對待生活，生活就會怎么對待你！成功人士與失敗人士起初并沒有什么大的差別，而最終產(chǎn) 生很大差距的根本原因在于他們對待生活的態(tài)度不同。想要生存，就必須忍耐，忍耐，繼續(xù)忍耐。再忍耐之中尋找出路。不為失敗 找借口，只為成功找理由！遇到困難不要抱怨。我一直認(rèn)為，每件事情肯定都會 有解決的辦法，沒有辦法就去尋找，找不到辦法就去死！我相信沒有解不開的難

題，只有不愿努力的懶漢。成就不分大小，只要你認(rèn)真做了，盡自己全力做了，你所從事的工作就可以 稱之為“事業(yè)”。種種的教育，我認(rèn)為歸根到底就是讓我們做一位“有心之人”、“有愛之人”。做一個博愛之人。熱愛身邊每一件事、每一個人。并且感謝所有 人。感謝那些曾經(jīng)絆倒過你的人、侮辱過你的人、詆毀你的人……是他們讓你更 加堅強！培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，改變了好多。不過在培訓(xùn)過程中，我還收獲了我忍為 非常重要的一樣?xùn)|西——友誼！人這一生會有很多朋友。兒時的玩伴，學(xué)生時代的同窗，

事業(yè)中的 “朋友” …… 而我在這里，我收獲了我想用一生去珍惜的友誼！愿意用心去對待，推心置 腹地對待的——朋友！本次培訓(xùn)，在我的心目中已經(jīng)不是件簡單單的培訓(xùn)了。我認(rèn)為它是在帶領(lǐng)我 的心在走路，走了一段改變的路。一個心路歷程，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改變，在改變中不斷成熟。非常感謝公司為我們安排的此次培訓(xùn)。想到和得到之間還有一個做到。絕不逃避，永不放棄！我會用這一信念馳騁 我走下去。為了自己的未來，我將與你們一起在航天萬源實現(xiàn)我們的理想！衷心祝愿航天萬源在我們大家的共同努力下不斷走向強大！相信有一天我們 會是中國乃至世界風(fēng)電行業(yè)的巨星??！

孫

文

2011 年 4 月 10 日

第二篇：員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

《員工職業(yè)素養(yǎng)》學(xué)習(xí)總結(jié)

近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。

職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。當(dāng)今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。

美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個行業(yè)、某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中。

前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：

1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除。

2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱。

3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

總的來說，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。

職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會努力學(xué)習(xí)這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

第三篇：員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 目的：1．通過培訓(xùn)，使學(xué)員自覺地加強自身職業(yè)道德的建設(shè)，以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員愛崗敬業(yè)的高度職業(yè)責(zé)任感。

2．使學(xué)員養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)要求的行為習(xí)慣，激勵學(xué)員主動提高自身全面素質(zhì)，并在此基 礎(chǔ)上自覺地提高勞動生產(chǎn)效率。

一、相互熟悉：

1、自我介紹，2、人員自我介紹，3、本次培訓(xùn)的內(nèi)容及目的。

二、企業(yè)的本質(zhì)：1.提供有價值的商品、服務(wù)2.滿足客戶的需求3.獲得利潤4.分享利潤：員

工、股東、再投資、國家。

三、企業(yè)的組織：1.投資者：企業(yè)的所有者2.經(jīng)營者：企業(yè)的決策者3.管理層：企業(yè)的監(jiān)督

管理者4.一般員工層：企業(yè)的執(zhí)行者。

四、企業(yè)是什么場所：學(xué)習(xí)的場所，個性、能力發(fā)揮的場所，謀生的利益共同體，人際關(guān)系的場所，生活的場所競爭的場所

五、衡量企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)：1.企業(yè)的創(chuàng)新能力，2.企業(yè)的規(guī)模，3.客戶對企業(yè)和對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，4.企業(yè)的銷售收入。

六、正確的態(tài)度

七、大學(xué)生所面對的社會問題：1.高等教育由原來的精英教育轉(zhuǎn)化為大眾教育。2.整體供求市

場供大于求。3.國內(nèi)高校教育的學(xué)難致用的問題，4.部分大學(xué)生心理問題，5.企業(yè) 經(jīng)過大量不愉快的事例所產(chǎn)生的抗拒感，歸結(jié)起來我們最擔(dān)心的問題：貧窮、失業(yè)、疾病。

八、應(yīng)對目前形勢的辦法：八字真言：學(xué)習(xí)、堅持、付出、改變，一切首先從改變開始，L

≥C——L(Learning)學(xué)習(xí)——C(Change)改變；只有當(dāng)一個人的學(xué)習(xí)速度大于或等于 社會改變的速度時，才能適應(yīng)這個社會。我們不缺錢，缺的是賺錢的方法。

九、樹立堅定的目標(biāo)：1.目標(biāo)的重要性，例：三個石匠的故事，游戲：目標(biāo)保留法；2.設(shè)定

目標(biāo)的原則，2.1切合實際，2.2表象化、書面化，2.3早頌晚讀，2.4設(shè)定時間。3.職業(yè)生涯規(guī)劃3.1應(yīng)考慮的因素，3.1.1自身基本情況：性別、年齡、智商、情商、興趣、愛好、特長、性格、能力、價值觀、理想、需求、健康情況、經(jīng)驗、教育水平等等。3.1.2外部環(huán)境：社會需求、家庭期望、行業(yè)趨勢、技術(shù)進(jìn)步、政策趨勢、職業(yè)機(jī)會、所在單位的需求。3.2基本的步驟，3.2.1自我定位。例：櫥窗分析法。3.2.2 機(jī)會的評估，3.2.3生涯目標(biāo)和路線的設(shè)定，a.目標(biāo)建立在最佳才能、最優(yōu)性格、最 大優(yōu)勢及最有利的內(nèi)外條件上。b.你的職業(yè)目標(biāo)必須是你所在的組織需要的、倡導(dǎo)的。c.目標(biāo)必須切實可行，d.目標(biāo)要集中。e.目標(biāo)要具體化，要能夠量化。f.個人目標(biāo)要與

家庭目標(biāo)、個人健康目標(biāo)一致。g.注意長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。例：V字路線的設(shè)定，行政路線和技術(shù)路線。3.2.4生涯的策略實施，確定職業(yè)目標(biāo) 后要制定和實施策略來保證目標(biāo)，如：如何提高自己的綜合素質(zhì)？如何提高自己的 技能？如何彌補不足？如何創(chuàng)造機(jī)會？3.2.5反饋與修正，在目標(biāo)的實施中不斷自我 反省，并根據(jù)反饋修訂目標(biāo)。游戲：職業(yè)生涯規(guī)劃表的填寫。

十、積極的態(tài)度：1.部分大學(xué)生虛浮的原因，1.1自視過高，1.2不能面對現(xiàn)實，1.3缺乏職業(yè)

精神及職業(yè)素養(yǎng)2.虛浮的危害性，例：日本女外相刷馬桶的故事。

十一、樹立好的個人形象（品牌）：十大職業(yè)品質(zhì)：忠誠、敬業(yè)、勤奮、正直、工作的主動性、盡職盡責(zé)、寬容、感恩、堅忍不拔、追求卓越。

十二、良好的溝通：1.情緒管理，例：老板和貓的故事，操之在我的態(tài)度。2.企業(yè)內(nèi)溝通三原

則：迅速、精確、簡易。3.和同事溝通：原則：做好自我管理，隨時能站在別人的 立場考量事情，主動地去關(guān)懷別人、幫助別人。4.和同事溝通：技巧用建議代替直 言，提問題代替批評讓對方說出期望，訴求共同的利益，顧及別人的自尊。5.與上 司溝通：理解上司的立場游戲：隊長的責(zé)任，有事情要先向上司報告，工作到一個 段落，需向上司報告，向上司提出自己的意見，向上司提供情報，依上司的指示行 事，不要在背地說上層主管的閑語。

十三、積極的行動：

十四、充滿激情的投入工作：1.不要認(rèn)為日常工作枯燥乏味，挑戰(zhàn)自我、超越目標(biāo)。例：女

打字員晉升總裁助理的故事，2.懂得付出、激情投入、行動第一。例：秀才見觀音菩 薩的故事，蘋果的故事。

十五、提升自己的使用價值：1.樹立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，窮人學(xué)技

術(shù)、富人學(xué)管理，2.如何提高自己的使用價值，學(xué)習(xí)+人脈+付出。

十六、把工作變成樂趣：1.為什么把工作變成樂趣？片斷摘讀：生命的石像。2.如何把工作變

成樂趣。這些都是要靠我們大家怎樣去面對。

十七、努力營造一個和諧、向上的團(tuán)隊：1.為什么要具有團(tuán)隊精神，2.如何成為團(tuán)隊中受歡迎的人，3.如何成為團(tuán)隊的管理者，成功=30%的知識+70%的人脈。

十八、幸福的標(biāo)準(zhǔn)：財富、健康。王均瑤的故事，快樂，生氣造成肚子痛的故事。

感 謝 大 家！

2010年3月10日

第四篇：護(hù)士職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

我國護(hù)理行業(yè)現(xiàn)狀為：中專或以下占85%（其中還有初中上的中專），本科僅占1%，已很難適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展及人們不斷增長的保健需求，而我們又不能更換一批護(hù)士，故提高現(xiàn)有護(hù)士素質(zhì)是亟待解決的問題。

一、提高護(hù)士素質(zhì)的必要性

1、時代需要高素質(zhì)的護(hù)理隊伍：二十一世紀(jì)是以人為本的世紀(jì)，是追求顧客滿意的世紀(jì)，只有不斷滿足或超越顧客需求才有市場，才能創(chuàng)造出自己的品牌服務(wù)，才能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地，而護(hù)士是醫(yī)院服務(wù)的主體，其責(zé)任與使命決定了護(hù)士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量密切相關(guān)，而且可直接影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。

2、技術(shù)創(chuàng)新客觀上需要高素質(zhì)的護(hù)理隊伍：近年來，醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，護(hù)理技術(shù)日新月異，高科技、新設(shè)備廣泛應(yīng)用于臨床，新知識、新技術(shù)含量的不斷加大與護(hù)士知識結(jié)構(gòu)的老化形成鮮明對比，而重視教育，提高護(hù)士素質(zhì)則是緩解這一矛盾的唯一途徑。

3、法律在呼喚高素質(zhì)的護(hù)理隊伍；隨著人們法律意識的不斷增強，舉證責(zé)任倒置的出臺，新聞媒體對醫(yī)院進(jìn)行的負(fù)面宣傳等，迫使我們必須學(xué)法、知法、懂法、用法，用法律的武器保護(hù)自己，而高素質(zhì)的護(hù)士才能在工作中主動學(xué)習(xí)并時刻注意規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，保證護(hù)理安全。

二、醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)存在問題

1、護(hù)理人員思想觀念滯后：一是無憂患意識，得過且過，尤其是在編低素質(zhì)護(hù)士，自認(rèn)為是鐵飯碗，對醫(yī)療行業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢無充分認(rèn)識。二是缺乏競爭意識，對醫(yī)療市場激烈競爭及聘用制的實施視而不見。三是學(xué)習(xí)觀念滯后，無主動學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于二十一世紀(jì)是一個出于需要必須在整個工作生命期間繼續(xù)學(xué)習(xí)的世紀(jì)，學(xué)習(xí)小于變化就等于死亡的現(xiàn)狀。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱：一是理論基礎(chǔ)不扎實，理論與實踐無法融合，全憑經(jīng)驗工作，尤其在各種宣教方面，只知其然，不知其所以然，或只知其一，不知其二。二是應(yīng)急處理能力差，由于基本的技術(shù)技能不過硬，與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距，導(dǎo)致遇事則慌，無從下手。三是發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖C合觀察、分析、判斷能力差，不能預(yù)見可能發(fā)生的病情變化，尤其在新技術(shù)、新知識面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。

3、缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識：二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，醫(yī)院又是科技含量最密集、服務(wù)半徑最廣的專業(yè)，新技術(shù)、新設(shè)備在醫(yī)院的應(yīng)用越來越廣泛，服務(wù)對象的醫(yī)療保健需求也越來越高，而相當(dāng)一部分護(hù)士不懂計算機(jī)的簡易應(yīng)用，對保健知識也只局限于本科常見單病種，缺乏多學(xué)科間的知識交叉，在臨床工作中明顯力不從心。

三、護(hù)士素質(zhì)存在問題的原因分析

1、護(hù)理管理方面：首先護(hù)理人力不足，導(dǎo)致護(hù)士難以學(xué)以致用。其次考核不科學(xué)，不利于護(hù)士的獎懲，使護(hù)士看不到護(hù)理工作的前途，應(yīng)付了事。三是護(hù)理工作定位不準(zhǔn)，加之我國護(hù)士地位低、待遇差，導(dǎo)致臨床護(hù)士奇缺，勞動強度大，身體狀況欠佳，使現(xiàn)有護(hù)士在輸液

等日常操作中疲于奔命，無暇顧及自身素質(zhì)的提高。

2、先天不足：我國的護(hù)士，無論是中專還是大專，其知識結(jié)構(gòu)存在缺陷，這是因為到目前為止，我國校園的護(hù)理教育內(nèi)容醫(yī)療化傾向嚴(yán)重，更鮮有文學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人際交流與溝通、美學(xué)、禮儀等人文和社會科學(xué)方面的知識，這一切使許多護(hù)士在為“人”的服務(wù)中手足無措，力不從心。

3、護(hù)士素質(zhì)教育重視程度不夠：長期以來，我國許多醫(yī)院在繼續(xù)教育工作上一直重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士繼續(xù)教育投資非常少，雖然近兩年來國家已重視護(hù)士素質(zhì)問題，護(hù)士素質(zhì)也比以往有了明顯的提高，但缺乏長期有效的策略。

4、文化基礎(chǔ)差，起點低：雖然部分護(hù)士具有較豐富的臨床經(jīng)驗，但由于自身文化水平有限，理論基礎(chǔ)薄弱，一定程度上阻礙了她們在業(yè)務(wù)技能上的全面提高，尤其隨著近幾年護(hù)理事業(yè)的快速發(fā)展及護(hù)理技術(shù)的不斷更新，使她們的專業(yè)知識突顯日趨老化，而文化基礎(chǔ)的薄弱恰恰是她們進(jìn)行知識拓展和更新的最大障礙。

5、培訓(xùn)機(jī)制作用發(fā)揮不充分：基層科室培訓(xùn)機(jī)制落實不到位是護(hù)士素質(zhì)徘徊的重要因素。

四、提高護(hù)士素質(zhì)的對策

1、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念是提高護(hù)士素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)：提高護(hù)士素質(zhì)，首先從領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念做起，充分認(rèn)識到醫(yī)院服務(wù)的主力軍是護(hù)士，護(hù)士素質(zhì)是高低可直接影響到醫(yī)院的生存與發(fā)展，因此要將護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)作為發(fā)展醫(yī)院的一項基本策略。

2、建立一支優(yōu)秀的基層護(hù)理管理隊伍是提高護(hù)士素質(zhì)的重要保證：基層的護(hù)理管理者是科室護(hù)士的管理者、組織者和教育者，是培訓(xùn)機(jī)制的具體實施者，護(hù)士素質(zhì)的提高要靠護(hù)士長平時的帶教、監(jiān)督和指導(dǎo)，因此，建立一支懂管理、善溝通、寬基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強適應(yīng)的具有競爭意識、危機(jī)意識、超前意識的優(yōu)秀護(hù)士長隊伍，對提高護(hù)士素質(zhì)可起到事半功倍之效。

3、完善培訓(xùn)機(jī)制并常態(tài)運行是提高護(hù)士素質(zhì)的重要推動力：強化素質(zhì)教育管理，提高護(hù)士素質(zhì)，關(guān)鍵在于機(jī)制完善并有效運作，建立完善的繼續(xù)教育體制、標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到育人、用人一體化機(jī)制及強化考核激勵機(jī)制的有效運行，從而真正推動護(hù)士素質(zhì)的不斷提高。總之，加大現(xiàn)有護(hù)士教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)護(hù)理人才總量同我國護(hù)理事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)，人才結(jié)構(gòu)同我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展的需求相適應(yīng)，人才培養(yǎng)機(jī)制同護(hù)理人才成長的特點相適應(yīng)，才能確保護(hù)士整體素質(zhì)全面提高，才能培養(yǎng)出學(xué)習(xí)型、業(yè)務(wù)型、服務(wù)型的人才，成為多功能的護(hù)理人員，以適應(yīng)新形勢下醫(yī)院發(fā)展的需要。

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

什么是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)？

簡單的講，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體講包括：護(hù)士職業(yè)素質(zhì)包含護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)行為規(guī)范和護(hù)士職業(yè)素質(zhì)技能三個部分內(nèi)容。

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)（ProfessionalQuality）是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。影響和制約護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。護(hù)士職業(yè)素質(zhì)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。護(hù)士職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面?？梢哉f，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)士職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)的九個要求——

（一）熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。

（二）關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。

（三）有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽。

（四）具有誠實的品格、較高的慎獨修養(yǎng)及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。

（六）具有較強的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

（七）應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。

（八）具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動、果斷、敏捷、實事求是。

（九）注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。

員工對職業(yè)素養(yǎng)的自我了解——

職業(yè)素養(yǎng)是員工走向就業(yè)的基本條件，但是如何才能了解自己的職業(yè)素養(yǎng)呢？了解自己職業(yè)素養(yǎng)的辦法很多，歸納起來，主要有三種：

1、接受職業(yè)指導(dǎo)。目前，許多就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如：市、區(qū)縣職業(yè)介紹服務(wù)中心、街道社會保障事務(wù)所等，都開設(shè)了“職業(yè)指導(dǎo)”服務(wù)項目，可以到那里接受有關(guān)這

方面的指導(dǎo)。

2、職業(yè)素養(yǎng)測試。部分職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)了“職業(yè)素養(yǎng)測試”的服務(wù)，求職者可在那里獲得相關(guān)服務(wù)。

3、自測。勞動者可以通過填答“職業(yè)素質(zhì)”自測問卷的方式，判斷了解自己的職業(yè)素質(zhì)狀況。

第五篇：職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)

職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)

在此次培訓(xùn)中，我將我的個人職業(yè)素質(zhì)收獲做如下總結(jié)：

一、團(tuán)隊精神

1.團(tuán)隊組建過程

團(tuán)隊的組建過程一般為四個時期：

組建期——動蕩期——穩(wěn)定期——高峰期

團(tuán)隊最艱難的時期是動蕩期，可能持續(xù)好幾年，也可能是幾天甚至幾個小時，此時團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生激烈沖突。當(dāng)這個時期度過后進(jìn)入穩(wěn)定期。動蕩期需要團(tuán)隊內(nèi)部成員不斷的糾正、妥協(xié)、規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部磨合成功后，一個團(tuán)隊才可以基本達(dá)到成熟。

2.團(tuán)隊中的信任

團(tuán)隊信任關(guān)系建立過程可用下面圖形表示（圖1-1）：

圖 1-1信任關(guān)系建立三角形

團(tuán)隊中信任關(guān)系的建立的開始是通過良好的第一印象為基礎(chǔ)，之后在工作中，通過個人的努力，工作能力的體現(xiàn)滿足預(yù)期的管理期望，得到了比較好的信任，然而更長期的信任是通過個人的德行的體現(xiàn)，長期的表現(xiàn)，才可以實現(xiàn)對個體的更長期信任。

二、溝通能力

溝通能力是一種雙向的能力，既包括表達(dá)能力，又包括傾聽能力。這說明溝通是相互的，向其他人表達(dá)和傾聽其他人對你的陳述都很重要。

在溝通中，很重要也是很容易被忽略的一點就是“反饋”。為什么常常會出現(xiàn)溝而不通的情況，很多時候就是因為反饋環(huán)節(jié)沒有做好，表述方將自己的意思雖然表達(dá)了出來，但是傾聽方不一定準(zhǔn)確的理解你的意思，此時就需要傾聽方做出反饋，確認(rèn)相互之間的理解是相同的，準(zhǔn)確的。這樣的一種溝通策略才是有效的并且高效的。

三、全面質(zhì)量管理

美國全面質(zhì)量管理理論中有一個PDCA理論：

P（project）計劃：在一個項目活動中，項目之前需要做好計劃，計劃中必須詳細(xì)對項目進(jìn)行設(shè)計，注意在設(shè)計的時候要留有一定的余地，保證以后做必要的修改。

D（do）執(zhí)行：計劃做完之后，實際進(jìn)行操作，在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題。

C（check）檢查：總結(jié)執(zhí)行計劃實際操作后的結(jié)果，對計劃中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，完善，最后推廣。

A（action）行動：對完善后的計劃進(jìn)行推廣實現(xiàn)，在實施的過程中如果再發(fā)現(xiàn)問題，則再次循環(huán)進(jìn)入PDCA過程中。

這個理論提示我們在項目之前要做好計劃，在過程中不斷修改計劃。其中對于初始計劃留有余地這一點對我啟示很大。

四、正確的個人心態(tài)

“心在哪里，收獲就在哪里”。你端著了自己心態(tài)，你的收獲將是正確而且豐富的。

ＡＢＣ理論：

Ａ：對事物的看法Ｂ：事件的產(chǎn)生Ｃ：結(jié)果

一般事物的發(fā)展過程為：Ａ ?B?C，這個序列表明初始的看法將會影響之后事件的產(chǎn)生，隨即影響結(jié)果的好壞。這個關(guān)系說明你一開始的心態(tài)如果良好，最后也將產(chǎn)生良好的結(jié)果，如果你開始的心態(tài)就不好，最后會導(dǎo)致你得到不好的結(jié)果。

對于我們新入職的員工，需要有一個良好的、平和的、積極的心態(tài)去對待工作和生活，這樣你最終將會收獲一個好的結(jié)果。

五、突破前的冷靜

在“飛躍斷橋”項目中，我認(rèn)識到了一個比較有趣的概

念，我把它稱為“深呼吸”。

意思就是在斷橋跳躍之前，自己做一個“深呼吸”，平穩(wěn)自己的心態(tài)，緩和自己的緊張情緒，冷靜思考。之后再進(jìn)行跳躍。

對于工作事業(yè)中的瓶頸、困難、機(jī)遇，我覺得也要有“深呼吸的概念”，通過深呼吸使你自己預(yù)先冷靜下來，將思路整理，胸有成竹之后再進(jìn)行“飛躍”，我覺得這樣一種習(xí)慣是很成熟的，是為自己和團(tuán)隊負(fù)責(zé)的一種習(xí)慣。

六、不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)

王昊同志在“七巧板”活動中提出了這個觀點，很多青年員工喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，總是抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。因為個人所處角度不同，領(lǐng)導(dǎo)的處事是站在部門、公司的角度上進(jìn)行，所以不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的處事方法絕對有其自己的角度，不能自作聰明，要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下去做，不懂可以問，但不能消極的甚至負(fù)面的排斥。