第一篇：秘書人員的職業(yè)道德

在秘書工作實(shí)踐中，人們可以體會(huì)到：最能體現(xiàn)秘書職業(yè)的行為是：

1、上傳下達(dá)的說話。

2、撰寫公文、領(lǐng)導(dǎo)講話等文章。

3、為領(lǐng)導(dǎo)或單位辦事。因此，秘書的職業(yè)道德也可以從他的言德、書德和行德中得到充分的體現(xiàn)。秘書的言德、書德、行德應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢。

根據(jù)秘書工作的實(shí)踐，可以進(jìn)行這樣的概括和總結(jié)：

1、言德。能直陳己見，實(shí)話實(shí)說，而且言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信；不搞言之無物，言過其實(shí)和阿諛奉承。

2、書德。能秉筆直書，實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作，不粉飾太平。

3、行德。能令行禁止，有行必果，辦事扎實(shí)，待人誠實(shí)，為人樸實(shí)，謙虛恭謹(jǐn)，禮讓客氣，自尊、自愛、自重，甘當(dāng)配角，甘作綠葉，勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利。

簡言之就是：勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利，直陳己見，實(shí)事求是。

第二篇：秘書職業(yè)道德

第一部分職業(yè)道德

（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(A)。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性

D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競爭力

2.你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說明了(C)。

A、要向庖丁那樣?jì)故煺莆諝⑴５募寄?/p>

B、庖丁有很好的職業(yè)道德

C、從事事業(yè)要誠敬專一，就能把工作做好

D、結(jié)交朋友，要深入了解對(duì)方

3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是(D)。

A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B、金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中(D)的具體要求。A、胸懷坦蕩

B、互相學(xué)習(xí)

C、助人為樂

D、平等尊重

5.對(duì)企業(yè)來說，誠實(shí)守信(B)。

A、會(huì)增加經(jīng)營成本

B、是無形資本

C、與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)

D、不利于經(jīng)濟(jì)競爭

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說明其(C)。A、公正廉潔

B、斤斤計(jì)較

C、節(jié)用有度

D、挑挑揀揀

7.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

8.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有(B)。

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范

B、道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志

C、道德對(duì)人的要求高于法律

D、道德從來沒有階級(jí)性

(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9、某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時(shí)的幾種看法，你認(rèn)為正確的看法有（BD）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作 B、自由選擇職業(yè)并不意味著可以隨意更換工作 C、自由選擇職業(yè)有利于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展 D、自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會(huì)發(fā)展的需要

10、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（ABCD）。A、是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件 B、是抵制不正之風(fēng)的客觀要求 C、是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段

D、是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

11、維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是（BD）。A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn) B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境 C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

12、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（CD）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德 B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾 C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收 D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

13、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是（ABCD）。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！? D、“有意見，找經(jīng)理去!”

14.職業(yè)道德的價(jià)值在于(ABCD)。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

15.以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是(CD)。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法

B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系

C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（ABC）。

A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事

B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

第二部分（第17～25題）

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是(B)。

A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn)

C、只要不涉及自己利益，就聽之任之

D、順其自然，聽天由命

18.上班的路上，你碰到一個(gè)生病老人時(shí)(B)。

A、加快腳步走開

B、趕緊上前幫助

C、當(dāng)作事情沒發(fā)生

D、沒什么感覺

19、你對(duì)謙遜的評(píng)價(jià)是（D）。A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑

D、意味著光明磊落

20、你對(duì)待人與人之間的關(guān)系的態(tài)度是（B）。A、制造不和諧 B、努力制造和諧 C、不太關(guān)注

D、關(guān)鍵是幾個(gè)朋友和諧

21、討論會(huì)上，你的觀點(diǎn)與大多數(shù)人矛盾，但你又堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)是正確的。這時(shí)，你通常會(huì)（C）。

A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點(diǎn) B、據(jù)理力爭，希望別人能認(rèn)可你的觀點(diǎn) C、公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但不勉強(qiáng)別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)

22、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會(huì)（C）。

A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法

D、放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

23.如果領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時(shí)間便離開辦公室，此時(shí)，你會(huì)(C)。

A、與大家一起

B、自己留下直到下班時(shí)間再走

C、勸大家別早走

D、領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件事

24.當(dāng)你遇到一位年長的乞討者時(shí)，你會(huì)(D)。

A、當(dāng)作沒看見

B、拒絕給以幫助

C、少給點(diǎn)吧

D、非常憐憫，給以幫助

25.小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做(B)。

A、就當(dāng)沒看見

B、提醒他注意

C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映

D、覺得這是正常現(xiàn)象 第二部分理論知識(shí)

（26-125題，共100道題）

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機(jī)關(guān)是(A)。

A、政府財(cái)政部門

B、政府物資部門

C、政府審計(jì)部門

D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為(C)辦公室。

A、網(wǎng)格式

B、半開放式

C、開放式

D、間隔式

28.文稿審核是文稿(A)前的最后一道文字工序。

A、簽發(fā)

B、復(fù)核

C、繕印

D、分發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住(B)鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

30.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是(A)。

A、共享性

B、公開性

C、公眾性

D、空間性

31.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是(A)。

A、定題利用服務(wù)

B、信息咨詢服務(wù)

C、信息加工服務(wù)

D、信息跟蹤服務(wù)

32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)(A)。

A、激勵(lì)原則

B、程序原則

C、協(xié)調(diào)原則

D、目標(biāo)管理原則

33.會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用(B)。

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式

C、協(xié)調(diào)會(huì)形式

D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)(B)來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

B、上司的工作習(xí)慣和重視程度

C、工作計(jì)劃

D、同級(jí)部門的要求

35.目前許多企業(yè)，常用來激勵(lì)員工的模式是(A)。

A、彈性時(shí)間工作

B、集中工作

C、遠(yuǎn)程工作

D、兼職工作

36.會(huì)議文件審核的方法不包括(C)。

A、對(duì)校法

B、折校法

C、單校法

D、讀校法

37.對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是(B)。

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作

D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是(C)的特點(diǎn)。

A、批答函

B、總結(jié)

C、講話稿

D、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

39.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用(B)的工作模式。

A、彈性時(shí)間

B、在家工作

C、遠(yuǎn)程工作

D、虛擬辦公室

40.應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間(D)。

A、早到二十分鐘

B、晚到二十分鐘

C、早到三十分鐘

D、稍晚幾分鐘

41.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有(A)。

A、是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞

C、是否令主持人滿意

D、是否有備選的會(huì)址

42.確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括(B)。

A、有切實(shí)的依據(jù) B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題 C、結(jié)合本單位的實(shí)際 D、有明確的目的

43、視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（C）。A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送 B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制

44、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（A）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

45．會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)議的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（C）

A、禮儀性 B、理論性 C、專題性 D、實(shí)操性 46.在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的(D)中。

A、購買信息

B、維護(hù)合同

C、日志記錄

D、基本信息

47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有(D)。

A、面積、空間大小

B、人員流動(dòng)的頻率

C、需要設(shè)備及家具的多少

D、客戶的要求

48.寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是(D)。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B、實(shí)事求是，態(tài)度端正

C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D、作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(B)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個(gè)人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于(A)。

A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴(B)。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為(C)。

A、辦理 B、擬辦

C、承辦

D、注辦

53.評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要(A)。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C、匯總評(píng)估結(jié)果

D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

54.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該(C)。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機(jī)會(huì)

55.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的(B)。

A、存儲(chǔ)容量

B、CPU時(shí)鐘主頻

C、運(yùn)算速度

D、字長

56.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)(A)。

A、標(biāo)句號(hào)

B、標(biāo)分號(hào)

C、標(biāo)冒號(hào)

D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

57.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從(A)的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成

58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?D)。

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格

B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定

D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

59.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有(A)。

A、對(duì)所討論問題的歸納概括

B、會(huì)議組織評(píng)估表

C、綜合性簡報(bào)

D、社會(huì)公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“01／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)(A)。

A、1月9日

B、1／9 C、＃＃＃＃

D、FALSE 61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是(D)。

A、通知

B、通報(bào)

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)(A)。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

C、大型會(huì)議

D、黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于(C)。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發(fā)

D、信息反饋

64.大事記是按照(A)，簡要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

A、時(shí)間順序

B、文號(hào)順序

C、分類順序

D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加(A)。

A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性

B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C、注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到(B)工資報(bào)酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

注：以前的五一放假是法定3天（3倍），串休周六、日4天（工資2倍），工資應(yīng)為80＊3＊3＋80＊4＊2＝1360元

67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是(A)。

A、規(guī)章

B、指令

C、公告

D、決定

68.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好(B)。

A、車輛

B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C、交通維護(hù)人員

D、消防人員

69.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是(B)。

A、起草人張秘書 B、富強(qiáng)公司

C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理 D、富強(qiáng)公司保安部

70、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（D）。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

71、在公文寫作中使用數(shù)字時(shí),不應(yīng)使用漢字的是（B）。A.成文時(shí)間 B.發(fā)文字號(hào) C.慣用語 D.縮略語

72、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（B）。A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡(luò)信息 D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

73.具有決策性和制約性的公文是(A)。

A、決定

B、批復(fù)

C、通告

D、通報(bào)

74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。

A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期

B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期

C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括(A)。

A、個(gè)性發(fā)展要求

B、高科技的發(fā)展

C、企業(yè)間競爭加劇

D、城市交通壓力

76.在會(huì)議文件審核修改之后，要由(B)進(jìn)行終審。

A、秘書

B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C、文件起草者

D、辦公室其他文員

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成(D)。

A、事故涉及人員記錄

B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是(B)。

A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵

D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如(D)承辦時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

注：此題書上沒有具體答案，本人的推理是A，其它資料上提供的答案是D，姑且算D吧。80.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(D)。

A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額

81.在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮(A)。

A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)

82.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該(B)。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務(wù)完成的(B)為制定的規(guī)則。

A、目標(biāo)性

B、時(shí)效性

C、過程性

D、階段性

84.編制目錄屬于(B)。

A、一次信息開發(fā)

B、二次信息開發(fā)

C、三次信息開發(fā)

D、專題信息開發(fā)

85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由(A)來負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人

B、辦公室主任

C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)

D、業(yè)務(wù)主管

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有(CD)。

A、商洽函

B、請(qǐng)批函

C、答復(fù)函

D、批復(fù)

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有(ABCD)。

A、通報(bào)

B、會(huì)議紀(jì)要

C、會(huì)議記錄

D、合同

88.下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是(BD)。

A、規(guī)章制度

B、應(yīng)有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫(BC)。

A、因果型信息

B、經(jīng)驗(yàn)型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于(BC)的督查事項(xiàng)。

A、內(nèi)容比較重要

B、情況比較緊急

C、內(nèi)容比較簡單

D、時(shí)間比較集中

91.檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是(ABD)。

A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C、投票設(shè)施是否完善

D、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有(AD)。

A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)

B、如果你們?cè)谏鲜銎陂g沒有提出續(xù)展申請(qǐng)，過了6月1日就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們的注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷

C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被拒絕或駁回 的問題

D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是(AB)。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

94.信息反饋的形式有(AB)。

A、前反饋

B、后反饋

C、水平反饋

D、垂直反饋

95.擬寫單位總結(jié)需努力做到(ACD)。

A、重點(diǎn)性

B、通俗性

C、科學(xué)性

D、可信性 96、檔案利用工作是檔案工作的（AC）。

A、根本目的B、影響因素C、中心任務(wù)D、基本條件

97、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見，可以采用（BD）的方法。A、說清討論和不討論問題的界限 B、認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言 C、帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論 D、多提開放式問題

98、下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是（ABC）。A、××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告 B、××省財(cái)政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C.××大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知

D.××市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知

99.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在(ABCD)等方面有明確的要求。A、具體目標(biāo)

B、數(shù)量、質(zhì)量

C、所需資源

D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人

100.提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要(ABC)。

A、進(jìn)行會(huì)商

B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是(AC)。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

102.董事會(huì)負(fù)有(AC)的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B、制定和批準(zhǔn)公司章程

C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

103.下列屬于簡報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是(ABD)。

A、簡報(bào)的印發(fā)日期

B、簡報(bào)的編印單位

C、簡報(bào)標(biāo)題

D、簡報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為(AD)。

A、政策型計(jì)劃

B、長期計(jì)劃

C、短期計(jì)劃

D、程序型計(jì)劃

105.高秘書在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？(ABD)A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛(wèi)組

D、會(huì)務(wù)組

106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括(ACD)。

A、前言

B、基本情況

C、主體

D、結(jié)尾

107.催辦的形式有(BD)。

A、部門催辦

B、對(duì)內(nèi)催辦

C、階段催辦

D、對(duì)外催辦

108.下列對(duì)企業(yè)文化敘述正確的是(BC)。

A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ)

D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層

109.檔案咨詢的類型有(CD)。

A、參考咨詢

B、技術(shù)咨詢

C、一般性咨詢

D、專門性咨詢

110.下列屬于著作權(quán)客體的有(ABCD)。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用(BC)。

A、文件資料費(fèi)

B、會(huì)議設(shè)備費(fèi)

C、場(chǎng)地租用費(fèi)

D、宣傳費(fèi)

112、為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（ABC）。A、電子簽名B、信息加密C、信息備份D、信息加工 113、下列表述準(zhǔn)確的是（BCD）。A、簡報(bào)也是正式公文

B、簡報(bào)一般不超過2000字

C、規(guī)模較大，時(shí)間較長的會(huì)議可以編發(fā)多期簡報(bào) D、簡報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題 114催辦的方法有（AC）。A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦

115、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是（ABCD）。A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題 B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ) C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要 D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評(píng)估效果 116、評(píng)估會(huì)議應(yīng)注意（CD）。A、側(cè)重對(duì)主持人的評(píng)估

B、會(huì)議效果評(píng)估表所設(shè)問題有針對(duì)性 C、避免與會(huì)人員反感 D、評(píng)估形式與話題導(dǎo)向

117.述職報(bào)告的特點(diǎn)是(BCD)。

A、主觀性 B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性

118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者(ABD)。

A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位

D、重新設(shè)計(jì)公司的通訊程序

119.信息開發(fā)的主要形式有(ABD)。

A、剪報(bào)

B、索引

C、通知

D、簡訊

120.對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是(ABC)。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是(ABC)。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)

B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括(ABCD)等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo)

B、支出標(biāo)準(zhǔn)

C、測(cè)算依據(jù)

D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

123.文書承辦工作的內(nèi)容包括(CD)。

A、督促檢查

B、決策部署

C、撰文答復(fù)

D、辦理具體事宜

124.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意(ACD)等。A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作

B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通

D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)

125.文書擬辦的范圍主要有(BC)。

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示

B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請(qǐng)示

D、辦公室發(fā)的通知

第三篇：秘書職業(yè)道德

秘書職業(yè)道德

當(dāng)前,隨著社會(huì)發(fā)展,秘書在現(xiàn)實(shí)工作中的權(quán)力愈加凸顯,隨權(quán)力的增加逐漸演變成秘書工作者對(duì)利益的角逐。為得到更大的權(quán)力，秘書工作者又不惜以送取利益，出賣尊嚴(yán)甚至身體來得到權(quán)力。于是，對(duì)權(quán)力與利益的角逐愈演愈烈，最終走上了違反法律與道德的不歸路。所以，現(xiàn)在在社會(huì)中樹立當(dāng)代的秘書職業(yè)道德尤為重要。提高秘書人員的職業(yè)道德，有利于使秘書人員應(yīng)對(duì)工作以及生活中的各種事情；有利于秘書工作者對(duì)權(quán)力的正確使用；有利于抵制利益對(duì)其的誘惑。

一、秘書職業(yè)道德的重要性：

加強(qiáng)秘書職業(yè)道德建設(shè)，能有效地提高秘書人員的職業(yè)道德水平。秘書人員必須遵守<<秘書法>>所規(guī)定的各項(xiàng)制度，這是強(qiáng)制的、無條件的，同時(shí)要自覺履行秘書職業(yè)道德原則。秘書人員要培養(yǎng)高尚的品德，不僅需要努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代秘書的認(rèn)識(shí)，而且要自覺反省自己，以正確的秘書職業(yè)道德觀念戰(zhàn)勝各種錯(cuò)誤思想觀念。一個(gè)好的秘書職業(yè)道德行為反復(fù)地進(jìn)行就能形成在秘書日常工作種習(xí)慣性的行為方式，也就形成了強(qiáng)度的秘書職業(yè)道德品質(zhì)。

加強(qiáng)秘書職業(yè)道德建設(shè)，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要措施。一個(gè)高素質(zhì)的秘書人員必須具備“德、能、勤、公、廉、儉”六個(gè)方面的素質(zhì)。一方面，要及時(shí)了解并熟悉國家制度的各項(xiàng)行政法規(guī)、方針、政策。一方面要掌握相關(guān)工作知識(shí)。高素質(zhì)的秘書人員應(yīng)當(dāng)具有實(shí)事求是的作風(fēng)，嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)，講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無私的作風(fēng)，平易近人、以成待人的作風(fēng)。

加強(qiáng)秘書職業(yè)道德建設(shè)，有利于反腐倡廉進(jìn)而有助于形成權(quán)社會(huì)廉政之風(fēng)。現(xiàn)實(shí)生活中，諸多的貪污、行賄受賄、大吃大喝、鋪張浪費(fèi)都是沒有養(yǎng)好一個(gè)正確的職業(yè)道德造成的。如果想徹底改變，必須著力加強(qiáng)秘書職業(yè)道德建設(shè)。

二、當(dāng)代秘書道德的內(nèi)容：

1、實(shí)事求是

任何工作都要實(shí)事求是,為什么要把它列為秘書的職業(yè)道德？這是因?yàn)槊貢ぷ鞔蠖鄶?shù)內(nèi)容都與信息相關(guān),而信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù),秘書能否堅(jiān)持實(shí)事求是,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。

例如,調(diào)查研究是獲取第一手信息的主要方法,秘書部門的調(diào)查研究主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的,常常要按照領(lǐng)導(dǎo)出的題目去搞調(diào)研,或者是按照領(lǐng)導(dǎo)的需要選擇調(diào)查題目,這很容易使秘書把領(lǐng)導(dǎo)的意見當(dāng)作框框。事實(shí)上,一切正確的結(jié)論只能在調(diào)查研究后才能做出,領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查之前的意見只是一些初步的想法,有待于通過調(diào)查來檢驗(yàn)和研究。如果把調(diào)查研究當(dāng)作為領(lǐng)導(dǎo)的某些現(xiàn)成觀點(diǎn)去找?guī)讉€(gè)例證,那就把調(diào)查研究這種科學(xué)的、嚴(yán)肅的社會(huì)活動(dòng)庸俗化了。有些人搞調(diào)查不是把心思用在對(duì)客觀情況的了解分析上,而是琢磨領(lǐng)導(dǎo)人喜歡聽什么,不喜歡聽什么,只報(bào)喜不報(bào)憂,明知調(diào)查結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)的意見不正確,也不提出,這種調(diào)查研究不但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒有幫助,反而會(huì)幫倒忙,促使領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤的決策。

事實(shí)上,長期以來黨內(nèi)和社會(huì)上存在的弄虛作假、浮夸虛報(bào)、報(bào)喜不報(bào)憂等等違背黨的思想路線的不正之風(fēng),其具體操作過程中都有秘書的一份“功勞”,因?yàn)檫@些現(xiàn)象在形式上必然要表現(xiàn)為書面材料,都是“筆桿子”的勞動(dòng)成果?？梢娒貢藛T實(shí)事求是具有特別重要的意義(當(dāng)然不能把不實(shí)事求是的現(xiàn)象記在秘書的賬上,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任)。因此我們把實(shí)事求是列為秘書職業(yè)道德的首要內(nèi)容。

實(shí)事求是作為秘書的職業(yè)道德,早在西周時(shí)期的史官中就形成了。當(dāng)時(shí)的史官在記錄帝王言行時(shí)便自覺形成了實(shí)事求是的操作規(guī)則,即“秉筆直書”、“君舉必書”。這種不溢美、不掩惡的職業(yè)道德，從此便成為我國古代秘書人員的一大優(yōu)良傳統(tǒng)。西周初年的史官史佚和春秋時(shí)期晉國的史官董狐就因?yàn)殂∈剡@一道德準(zhǔn)則而聞名于世。

2、甘當(dāng)配角

這是由秘書工作的輔助性、秘書部門的從屬地位以及秘書勞動(dòng)成果隱蔽化的行業(yè)特點(diǎn)決定的一條的職業(yè)道德規(guī)范。

秘書工作的輔助性決定了秘書的工作成果多以領(lǐng)導(dǎo)或所屬組織的名義公之于眾。有人統(tǒng)計(jì)過,在各級(jí)各類的“評(píng)優(yōu)”活動(dòng)中,被授予“勞動(dòng)模范”、“×佳青年”、“青年突擊手”、“三八紅旗手”、“有突出貢獻(xiàn)者”等等榮譽(yù)稱號(hào)的,很少有當(dāng)秘書的人,其直接原因是領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)把為數(shù)很少的榮譽(yù)稱號(hào)的名額留給自己身邊的秘書,而深層原因則是秘書勞動(dòng)具有成果隱蔽化的特點(diǎn)。秘書應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)自己工作的價(jià)值,甘當(dāng)配角,在平凡的工作崗位上默默無聞地為人民、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

秘書在工作中必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事,違反領(lǐng)導(dǎo)意圖而別出心裁,自行其是,是秘書職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性只能在向領(lǐng)導(dǎo)提建議、獻(xiàn)計(jì)策等方面發(fā)揮,而且要注意不能用個(gè)人不成熟的想法甚至情緒化的意見,去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

3、廉潔奉公

廉潔奉公雖然是公職人員的普遍行為規(guī)范,但是對(duì)秘書人員有其特殊的要求。

人們常常說腐敗的本質(zhì)是“權(quán)錢交易”,或“權(quán)力尋租”,而秘書的職務(wù)權(quán)力嚴(yán)格地說非常有限,那么秘書腐敗何以成為較普遍的現(xiàn)象呢？這是因?yàn)槊貢ぷ髟陬I(lǐng)導(dǎo)身邊,“實(shí)權(quán)”不大而“用權(quán)”方便,可以通過領(lǐng)導(dǎo)來處理一些自己無權(quán)直接處理的事情。正是這一特點(diǎn)使廉潔奉公成為具有秘書職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德要求。

廉潔奉公是秘書人員職業(yè)行為能夠正常進(jìn)行的重要保證,它要求秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則,不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私,不搞你給我一點(diǎn)“好處”,我回報(bào)你一點(diǎn)“實(shí)惠”的所謂“等價(jià)交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重,以實(shí)際行動(dòng)抵制腐敗之風(fēng)。

4、平等待人

秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,常被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)代表機(jī)關(guān)辦事,容易產(chǎn)生優(yōu)越感。有的人缺少基本的道德素養(yǎng),當(dāng)了幾天秘書就感覺自己了不起,自以為是,工作中常常以勢(shì)壓人,以致被人譏為“官職不大脾氣不小,本事不大毛病不小,權(quán)力不大架子不小”。因此“平等待人”對(duì)秘書來說就不僅僅是個(gè)人品質(zhì)修養(yǎng),而且是一種職業(yè)道德要求。

秘書人員在這方面容易出現(xiàn)的問題是對(duì)上對(duì)下不一樣：對(duì)上卑躬屈膝、阿諛奉迎,對(duì)下頤指氣使、盛氣凌人。另一種可能出現(xiàn)的情況是在與職能部門聯(lián)系工作時(shí)往往采用命令式的語氣,不能平等地同各職能部門商量工作,虛心聽取對(duì)

方意見。

出現(xiàn)這種情況不僅是因?yàn)樽陨淼臏\薄,而且與其服務(wù)意識(shí)淡薄有關(guān)。須知秘書工作的宗旨是“三服務(wù)”而不是“一服務(wù)”,為人民群眾服務(wù)、為各職能部門和下級(jí)單位服務(wù)本來就是自己的職責(zé)。為了自己工作方便對(duì)各職能部門發(fā)號(hào)施令的做法,會(huì)疏遠(yuǎn)自己與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,久而久之會(huì)使秘書部門的工作陷于被動(dòng)和孤立。

5、履約守時(shí)

誠信本是社會(huì)公德之一。由于秘書部門處于組織的樞紐地位,對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下聯(lián)系工作廣泛,加上秘書部門特殊的展示組織形象的窗口作用,秘書人員的履約守時(shí)便具有了特別的意義,對(duì)秘書人員這方面的要求也有必要加以特別的強(qiáng)調(diào)。

秘書人員要嚴(yán)格遵守諾言,一旦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶或各部門人員等作出承諾,就要盡力辦到,不可失約、毀約,自食其言。即使有客觀原因或困難,也要盡全力克服；如果因不可克服的困難確實(shí)無法履行承諾,一定要盡快向?qū)Ψ秸f明,并采取一切可能的補(bǔ)救措施,消除不良影響,不能等到事后再找借口為自己的失約行為辯解和開脫。

守信的最低要求是守時(shí),這是人際交往中最起碼的禮貌。秘書參加會(huì)議、約見客人、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,甚至參加宴請(qǐng)等活動(dòng),都應(yīng)準(zhǔn)時(shí),并在可能的情況下稍微提前一點(diǎn)(不可提前過多)做好準(zhǔn)備工作,而決不能遲到。秘書如果遲到,不僅浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間,還常會(huì)打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作日程。代表本單位約見客人或參加有關(guān)談判、會(huì)議時(shí),如果遲到，會(huì)使人家感到你缺乏誠意或不夠尊重對(duì)方，這會(huì)嚴(yán)重?fù)p害組織形象。

6、嚴(yán)守機(jī)密

“機(jī)要性”是秘書工作的性質(zhì)之一,“機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一” 是秘書工作的特點(diǎn)之一,“保密”是秘書工作的基本要求之一。因此,雖然每個(gè)公民都有保守國家機(jī)密的義務(wù),但嚴(yán)守機(jī)密對(duì)于秘書而言有其特別重要的意義。所以我們認(rèn)為嚴(yán)守機(jī)密也是秘書職業(yè)道德規(guī)范之一。

秘書部門是文書工作的經(jīng)辦部門,秘書能夠看到許多機(jī)密文件,而且負(fù)責(zé)保管這些文件；秘書經(jīng)常作為記錄人或隨員參加領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議,知曉許多不宜對(duì)外公開的事情；秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖、決策趨向以及領(lǐng)導(dǎo)人之間的意見分歧等了解較多；秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息中心,負(fù)責(zé)處理來自各方的信息,其中也會(huì)有一些暫時(shí)不能擴(kuò)大傳播范圍的信息?？傊?秘書部門的特殊地位決定了秘書人員接觸、了解的秘密比其他人員要多。另一方面,秘書部門又是一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系廣泛的部門,秘書人員的公務(wù)交往和一般社交也比較廣,這就使得秘書人員的保密責(zé)任比普通公民要大得多。所以,保密對(duì)秘書不僅是外在的紀(jì)律約束,也應(yīng)該成為內(nèi)在的道德約束。

第四篇：文秘-秘書人員的職業(yè)道德素養(yǎng)

做好文秘工作不容易，有很多技巧，本站004km.cn精心收集的文秘文檔希望能給你有一定的幫助！秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用，成為人們?cè)u(píng)判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，從而促使人們不斷增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，不斷提高服務(wù)水平。秘書人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要有以下幾個(gè)方面：

一、忠于職守

秘書人員應(yīng)忠于職守，大而言之是忠于黨、忠于國家和人民利益；小而言之，要忠于本職工作。忠于職守的另一個(gè)含義是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍忠于職守還意味著恪守本分，甘當(dāng)助手、配角，甘當(dāng)無名英雄，不越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

二、嚴(yán)守機(jī)密

秘書俗人員接觸內(nèi)部文件多，參加重要會(huì)議多，在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)多，總而言之，接觸機(jī)密多。秘書人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密規(guī)定，嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密，不利在任何場(chǎng)合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。

三、講求效率

秘書人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當(dāng)場(chǎng)可以辦理的事，就不要說“研究研究”；當(dāng)日可以處理完的，就不要推到明天；急辦的事就要馬不停蹄地去辦?？傊?，要把公文處理的時(shí)間壓縮到最低限度?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是秘書人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。

四、善于合作

秘書人員工作頭緒多、涉及面廣，又往往環(huán)環(huán)相扣，非單槍匹馬所能完成，如果一環(huán)疏忽，就會(huì)全功盡棄。秘書人員要善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致，才能順利完成任務(wù)。善于合作既要求對(duì)同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任。

五、恪守信用

秘書工作嚴(yán)謹(jǐn)慎密、責(zé)任重大。必須在工作中忠職守、人際交往中恪守信用。包括約定會(huì)晤、安排會(huì)議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件、傳遞文件都要準(zhǔn)時(shí)；接受任務(wù)如不能近期完成，必須及時(shí)匯報(bào)，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕而易舉允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到。

六、文明禮貌

秘書人員在工作中待人接物一定要文明禮貌，舉止大言、談吐文雅、常帶微笑。

第五篇：秘書的職業(yè)道德

在秘書工作實(shí)踐中，人們可以體會(huì)到：最能體現(xiàn)秘書職業(yè)的行為是：

1、上傳下達(dá)的說話。

2、撰寫公文、領(lǐng)導(dǎo)講話等文章。

3、為領(lǐng)導(dǎo)或單位辦事。因此，秘書的職業(yè)道德也可以從他的言德、書德和行德中得到充分的體現(xiàn)。秘書的言德、書德、行德應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢。根據(jù)秘書工作的實(shí)踐，可以進(jìn)行這樣的概括和總結(jié)：

1、言德。能直陳己見，實(shí)話實(shí)說，而且言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信；不搞言之無物，言過其實(shí)和阿諛奉承。

2、書德。能秉筆直書，實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作，不粉飾太平。

3、行德。能令行禁止，有行必果，辦事扎實(shí)，待人誠實(shí)，為人樸實(shí)，謙虛恭謹(jǐn)，禮讓客氣，自尊、自愛、自重，甘當(dāng)配角，甘作綠葉，勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利。簡言之就是：勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利，直陳己見，實(shí)事求是。來源：秘書工作