第一篇：加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)的幾點思考(第一稿)

新時期加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)的幾點思考

加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)，事關(guān)人民群眾對黨的信任，影響到黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。機關(guān)是黨委政府工作的主要部門，黨員領(lǐng)導干部相對集中。因此，做好機關(guān)部門的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，對于改善黨群、干群關(guān)系，維護黨和政府的形象，保持社會和諧穩(wěn)定有著十分重要的意義。

一、當前機關(guān)黨風廉政建設(shè)現(xiàn)狀分析

當前機關(guān)黨風廉政建設(shè)的總體狀況是好的，絕大多數(shù)黨員干部都能夠踏踏實實履行自己的工作職責，兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民服務(wù)。但也必須清醒地看到，一些領(lǐng)域中的腐敗問題還相當嚴重，有些腐敗現(xiàn)象蔓延的勢頭還沒有得到有效遏制，黨風廉政建設(shè)工作面臨的形勢不容樂觀。

1、反腐倡廉認識不高。一是個別領(lǐng)導只重視業(yè)務(wù)工作的完成，忽視了干部隊伍的建設(shè)，重能力培養(yǎng)，輕道德修養(yǎng)。二是部分黨員認為廉政建設(shè)是紀檢部門的事，只要自己不犯錯誤，與自己沒有多大關(guān)系，放棄了對身邊同志“拉拉袖子”責任。三是個別紀檢工作人員認為腐敗問題出在體制、機制建設(shè)上，靠少數(shù)紀檢干部根本解決不了問題，工作動力不足。

2、廉政教育力度不夠。一是黨風廉政教育的方法簡單。長期以來，廉政教育還停留在那種“一人講眾人聽”或者觀看錄像、學幾篇警示文章的老地方，顯得途徑單一，方法陳

1舊，效果不佳；二是對教育對象缺乏研究。沒有針對黨員干部存在的實際問題和迫切需要解決的問題展開調(diào)研，不能分層次、分對象區(qū)別進行教育；三是對教育內(nèi)容不加篩選，沒有結(jié)合目標責任制單位實際，缺乏針對性和有效性，倉促上陣，上級發(fā)什么學什么，抓住什么學什么，收不到應(yīng)有的教育效果。

3、廉潔自律要求不嚴。一是少數(shù)領(lǐng)導只要求部屬努力提高業(yè)務(wù)技能，積極完成工作任務(wù)，卻忽視了對黨員干部日常養(yǎng)成的培養(yǎng)，對待平時發(fā)生的小問題、小錯誤隱忍遷就，甚至視而不見，而一個“巨貪”走向萬劫不復的深淵往往就是從點點滴滴的小事開始的。二是個別黨員干部貪圖享受，不思進取，迷戀于酒綠燈紅，滿足于現(xiàn)狀，不能與時俱進地學習新知識、掌握新技能，躺在陳舊的老黃歷上埋怨領(lǐng)導不能慧眼識才。三是反腐工作難以觸及也幾乎沒有觸及到的家庭和社會影響也是個別黨員干部走向墮落的一個重要因素。許多落馬貪官案發(fā)前其家庭成員大都和腐敗分子同流合污，為其加速腐敗推波助瀾，而幾千年來“升官發(fā)財”的封建殘余理念恐怕也是當前報考公務(wù)員“發(fā)熱”的一個重要因素。

4、規(guī)章制度落而不實。事實上，黨風廉政建設(shè)各項規(guī)章制度可謂全矣，為保證這些規(guī)章制度的落實，許多部門還層層簽訂了責任狀，但為什么腐敗分子還總是“前腐后繼”，而且大有“青出于藍而勝于藍”的趨勢呢？一是有的黨員干部對待規(guī)章制度往往只是講在嘴上、寫在紙上、掛在墻上，沒有真正落實在自己的實際行動上；二是有的單位落實規(guī)章制度“雷聲大雨點小”，“蜻蜓點水”，解決不了實際問題，觸及不到問題的根本。三是制度形同虛設(shè)，即使違反，要么大事化、小事化了，要么熟視無睹，無人問津。四是執(zhí)法力度太輕，腐敗成本低。許多貪官被趕出官場后，又進入商場，很快又成為腰纏萬貫的大老板，有的甚至有可能東山再起，再次成為官場上的活躍分子。

5、監(jiān)督機制運行不暢。存在著上級監(jiān)督太遠、下級監(jiān)督太難、同級監(jiān)督太軟、違紀監(jiān)督太晚的問題，基本處于不能監(jiān)督、不敢監(jiān)督、難以監(jiān)督的尷尬境地。一是監(jiān)督機構(gòu)先天不足。一方面，紀檢監(jiān)察部門都由同級黨政領(lǐng)導，使監(jiān)督者和被監(jiān)督者成為一體，這就等于自己監(jiān)督自己，這就不是真正的監(jiān)督，監(jiān)督檢查工作也只徒具形式。另一方面，監(jiān)督機構(gòu)在人事任免上受同級黨政的制約，在業(yè)務(wù)上受同級黨政的領(lǐng)導，監(jiān)督者始終處于被動從屬地位，監(jiān)督無法實施。二是黨員干部監(jiān)督意識弱化。有的黨員干部對待監(jiān)督的認識不夠，自我感覺良好，不愿接受監(jiān)督；有的黨員干部認為，大家都是多年同事，監(jiān)督多了怕影響關(guān)系，傷了和氣，不想監(jiān)督；還有就是監(jiān)督對象可能是領(lǐng)導、上級不敢監(jiān)督。三是監(jiān)督方式缺乏整體性。監(jiān)督體制本應(yīng)是黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督的有機統(tǒng)一，但在實際操作中往往結(jié)合不到位，形不成整體效應(yīng)。

二、加強黨風廉政建設(shè)的幾點建議

當前，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念等都正在發(fā)生深刻變化，這些變化給社會發(fā)展帶來巨大活力的同時，也給社會穩(wěn)定帶來新挑戰(zhàn)、新問題，腐敗問題也不斷呈現(xiàn)涉案職別“高官化”、涉案金額“巨額化”、犯罪手段“科技化”的現(xiàn)象，反腐敗斗爭形勢嚴峻，黨風廉政建設(shè)任務(wù)艱巨?，F(xiàn)就如何有效地加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)，遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提出以下幾點建議：

1、夯實基礎(chǔ)，筑牢思想道德防線。黨風廉政建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。一是要加強對“一班人”的教育，不斷提高他們對廉潔從政、廉潔自律重要性的認識。事實證明，也只有盤活“一班人”，才能帶好一支隊伍。二是要拓展教育平臺，不斷更新教育理念。通過深入學習貫徹《廉政準則》、組織黨員干部到愛國主義教育基地過黨日、參觀反腐倡廉教育基地、觀看反腐警示教育錄像方式，教育黨員干部守住法律、黨性、道德和人格底線，堂堂正正做人、明明白白做事、清清白白做官。三是推進廉政文化建設(shè)。有針對性地組織黨員干部觀看紅色電影、電視劇，撰寫廉潔從政心得、廉政故事、廉政格言警句、座右銘，開展廉政書畫展、廉政漫畫展等形式，努力引導廣大黨員干部堅持崇高的精神追求，培育高尚的道德情操和養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕。四是開展全社會反腐活動，讓廉政清風進萬家，讓貪腐者無處藏身，清廉者人人景仰。

2、強化制約，嚴格落實規(guī)章制度。寄希望于“自律”的神話是不可取的，要用實實在在的制度去管權(quán)、管事、管人，但關(guān)鍵卻在于嚴格落實，否則再健全的制度也是應(yīng)付上級檢查的一紙空文。一是領(lǐng)導要帶頭落實各項規(guī)章制度，身先士卒踐行《廉政準則》，把“八個禁止”、“五十二個不準”作為自己廉潔從政的行動準則，謹慎處事，公正辦事。二是認真落實重大事項集體決策、干部管理、定期巡視、民主生活會、任期經(jīng)濟責任審計和離任審計、定期述職述廉、個人重大事項報告等制度，用制度管理各項規(guī)定的落實。三是搞好責任分工和責任分解，明確責任風險點，突出“兩個責任人”，即單位“一把手”是黨風廉政建設(shè)的第一責任人，紀檢組長是黨風廉政建設(shè)的直接責任人。

3、加強監(jiān)控，切實強化監(jiān)督檢查。失去監(jiān)督的權(quán)力必將導致腐敗。要充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督等各方面作用，努力突出行政權(quán)力的公開透明運行，加大對腐敗多發(fā)易發(fā)部位和重點崗位的監(jiān)督力度，不斷鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤和條件。一要樹立兩種思想：不監(jiān)督是失職，監(jiān)督不力也是失職的思想；監(jiān)督得罪人，不監(jiān)督失信于黨、對不起民的思想。做到敢于監(jiān)督，大膽監(jiān)督。二要把監(jiān)督的關(guān)口前移，既要監(jiān)督8小時以內(nèi)的情況，也要監(jiān)督8小時以外的情況；既要監(jiān)督工作圈的情況，也要監(jiān)督生活圈和社交圈的情況。三要定期對項目單位和申請人進行回訪，對“科、處務(wù)會紀要”和“會審會”執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對機關(guān)

工作作風和工作紀律進行不定期檢查。四要充分發(fā)揮信息監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，通過設(shè)立舉報信箱、舉報電話、舉報網(wǎng)址、信息公示欄等形式接受社會各界監(jiān)督，使黨員干部自覺遵守黨風廉政建設(shè)各項規(guī)章制度。

4、與時俱進，改革紀檢監(jiān)察體制?，F(xiàn)行紀檢監(jiān)察體制在實踐中發(fā)揮了重大的作用，促進了反腐敗斗爭深入、持久、卓有成效地開展，對腐敗現(xiàn)象起到了遏制作用。但是，全面對照科學發(fā)展觀的要求，我們清楚看到，現(xiàn)行的紀檢監(jiān)察體制還存在著許多瑕疵和弊端，與新形勢下加強黨風廉政建設(shè)的需要不相適應(yīng)，直接制約了反腐敗工作的有效開展。一是大刀闊斧地改革紀檢監(jiān)察體制，徹底實施紀檢監(jiān)察系統(tǒng)垂直領(lǐng)導，建立獨立的監(jiān)督體系。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)直屬上級紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導和監(jiān)督，對上級紀檢監(jiān)察機關(guān)負責，在人、財、事三權(quán)上受上級紀檢監(jiān)察機關(guān)直接領(lǐng)導，財權(quán)統(tǒng)一管理、人員統(tǒng)一調(diào)配、工作統(tǒng)一安排、后勤統(tǒng)一保障。通過改革使紀檢監(jiān)察機構(gòu)完全放開手腳，成為貪污腐敗分子的天敵和克星。二是在高等院校設(shè)立專門的紀檢監(jiān)察專業(yè)課程，培養(yǎng)專業(yè)的紀檢監(jiān)察人才，充實基層紀檢監(jiān)察力量。三是成立專門機構(gòu)，研究先進的高科技紀檢監(jiān)察手段，專業(yè)反貪，科技反貪。四是加大腐敗懲處額度，讓腐敗分子經(jīng)濟上傾家蕩產(chǎn)，政治上一蹶不振，名譽上遺臭萬年。

第二篇：加強xx機關(guān)黨風廉政建設(shè)的思考

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

加強XX機關(guān)黨風廉政建設(shè)的思考

圍繞如何加強XX機關(guān)黨風廉政建設(shè)這一課題進行了專題調(diào)研, 從調(diào)研情況看，近年來，xxx機關(guān)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，切實加大工作力度，黨風廉政建設(shè)取得了明顯成效。但是，我們必須清醒地看到，在當前新形勢下，黨風廉政建設(shè)開展得還不夠深入，工作中也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。因此，我們應(yīng)該引起高度重視，認真加以研究，采取有效措施進行治理和解決，切實推進黨風廉政建設(shè)建設(shè)深入開展，全力推動我縣殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。

一、加強黨風廉政建設(shè)的主要做法

（一）加強領(lǐng)導，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。一是高度重視，加強領(lǐng)導?？hXX高度重視黨風廉政建設(shè)，把黨風廉政建設(shè)作為一項重要政治任務(wù)來抓，將其列入殘疾人工作的重要議事日程，定期或不定期召開專題會議，對廉政建設(shè)相關(guān)工作及時研究部署，成立了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組，負責黨風廉政建設(shè)工作的協(xié)調(diào)、實施、監(jiān)督和檢查等工作。二是認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。成立了專門的黨風廉政建設(shè)責任制領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組與各科室簽訂了目標責任書，把黨風廉政建設(shè)責任分解到具體責任人，明確黨--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

風廉政建設(shè)工作責任分工，要求各責任人對責任范圍內(nèi)做到有部署、有檢查、有整改、抓落實。同時，進一步強化責任意識，中層以上干部認真做出了廉政承諾，并通過多種形式進行了公開，自覺接受監(jiān)督，每位領(lǐng)導干部認真履行廉政承諾書的各項具體內(nèi)容。

（二）加強理論學習和廉政教育，提高黨風廉政工作水平。

一是認真組織學習黨風廉政建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，增強知法意識。組織黨員干部認真學習了黨的十七大、《黨章》、中央、省市紀委全會精神以及中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》精神，通過集中學習與自學相結(jié)合的形式，強化了黨員干部職工對建立健全懲防體系重要性、緊迫性的認識。二是積極開展廉政教育活動。緊緊圍繞樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和“為民、務(wù)實、清廉”的理想信念，開展了“增強制度意識、爭做執(zhí)行表率”、“讀書思廉”、“雙聯(lián)”、廉政文化進機關(guān)等主題教育，突出抓好了《廉政準則》系列主題宣傳教育活動，通過觀看警示教育片、舉辦專題黨課等形式，使廣大黨員干部的宗旨觀念和廉潔奉公意識有了很大提高。

（三）完善機制，健全制度，扎實推進黨風廉政建設(shè)。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

一是完善機制。根據(jù)縣紀委的統(tǒng)一部署，結(jié)合殘疾人工作實際，每年年初都制定XX機關(guān)黨風廉政建設(shè)實施方案和工作意見，并認真貫徹落實。另一方面，狠抓了中心組學習制度、黨員組織生活會制度、黨組會議制度、學習制度等各項規(guī)章制度的落實。二是健全制度。制度是行為的規(guī)范和依據(jù)，制度的建立健全是黨風廉政建設(shè)的重要保障。為此，我們逐步修訂完善了《財務(wù)管理制度》、《信訪工作制度》、《考勤值班制度》、《來人接待制度》、《駕駛員及車輛管理制度》等各項工作制度以及服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制等有關(guān)工作制度的配套辦法和措施。這些制度的修訂完善進一步規(guī)范了領(lǐng)導干部從政行為，使殘疾人各項工作逐步走向法制化、規(guī)范化、制度化。

（四）加強機關(guān)作風建設(shè)，提升機關(guān)行政效能。一是認真開展了機關(guān)作風效能建設(shè)活動、創(chuàng)先爭優(yōu)爭做扶殘先鋒活動、學習型黨組織建設(shè)等活動，將每次開展的活動都作為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風的重要載體，明確糾風重點，嚴格執(zhí)行糾風工作責任制，嚴查門難進、臉難看、事難辦以及吃拿卡要等行為，機關(guān)的工作效率和服務(wù)水平大幅提高。二是注重加強了經(jīng)常性的教育引導。通過開展宗旨教育、深入基層調(diào)研等形式，使廣大干部職工了解群眾的困難，珍視眼前的生活，深化了對“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”工作宗--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

旨的認識和理解，增進了同人民群眾的感情。三是實行崗位目標責任制，將工作任務(wù)分解落實到科室和具體工作人員，實行量化考核，并與個人年終獎懲相掛鉤。四是堅持公開透明的辦事原則，進一步增強工作的透明度，利用宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)、報刊等媒介向社會公開殘疾人辦證、征收殘疾人就業(yè)保障金等工作程序，接受群眾和社會的廣泛監(jiān)督。

二、當前黨風廉政建設(shè)存在的問題及原因

從調(diào)研情況看，雖然在黨風廉政建設(shè)方面取得了一定成效，但也存在一些亟待解決的問題，必須引起高度重視。

（一）思想認識有偏差。個別同志對黨風廉政建設(shè)工作的重要性和必要性認識不夠，認為業(yè)務(wù)工作是“硬指標”，黨風廉政建設(shè)是“軟任務(wù)”，并且XX是小單位，基本沒有滋生腐敗的條件和土壤，沒有抓黨風廉政建設(shè)的必要，這種重視業(yè)務(wù)工作，輕視黨風廉政建設(shè)的錯誤認識，導致對黨風廉政建設(shè)執(zhí)行落實不力。

（二）理論學習還不夠深入。個別同志理論學習還不能持之以恒，存在著因工作忙而放松學習的情況，在學習領(lǐng)會黨風廉政建設(shè)有關(guān)精神方面，理解還不夠深刻、全面，領(lǐng)會和把握的還不夠自覺，學習的主動性、系統(tǒng)性還不夠好，堅持學用結(jié)合，理論聯(lián)系實踐的學風堅持得不夠，運用理論指導殘疾人工作的自覺性和能力還不夠強。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

（三）體制機制還不夠完善。黨風廉政建設(shè)的工作機制還不夠完善，各項制度還不健全，一些工作機制正在逐步建立和完善，影響了黨風廉政建設(shè)執(zhí)行落實。個別同志還存在愛面子、感情上過不去的思想，上級來人，個別情況存在超標準接待問題；班子的作風還不夠深入，深入基層調(diào)查研究少，為殘疾人服務(wù)的能力需進一步加強。

（四）監(jiān)督力度上還需加強。對黨風廉政建設(shè)責任制落實力度還需進一步加強，有些制度落實不到位，存在制度執(zhí)行時緊時松現(xiàn)象，難以持之以恒；在反腐倡廉的監(jiān)督方法、力度上也有待提高，對權(quán)力監(jiān)督制約和制約多樣性、前瞻性和突破性還不夠，對黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督還缺乏力度，缺乏有效手段；在黨風廉政建設(shè)的監(jiān)督機制、懲治機制和管理機制還有漏洞，這影響了機關(guān)黨風廉政建設(shè)的深入開展。

三、進一步加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)的對策建議 加強黨風廉政建設(shè)，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。搞好黨風廉政建設(shè)，對于改善黨群關(guān)系、干群關(guān)系，維護黨和政府在人民群眾中的威信和形象，加強黨的執(zhí)政能力，提高黨的執(zhí)政地位，具有特別重要意義。因此，必需進一步加強黨風廉政建設(shè)，推動殘疾人事業(yè)又快又好發(fā)展。

（一）以加強黨性黨風黨紀教育為先導，夯實黨員干部勤政廉政思想基礎(chǔ)。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

一是建立完善學習教育機制，把黨員干部的思想教育和紀律教育納入XX工作的全過程，總體部署，統(tǒng)一計劃，分步實施。建立集中學習教育制度，采取集中學習、個人自學、組織討論、做筆記、寫心得、開座談會等形式，加強理論知識學習，強化黨員干部職工的黨性觀念和紀律意識，切實提高黨員干部政治思想素質(zhì)和基本理論素養(yǎng)。二是通過教育提高人。把理想信念教育、宗旨觀念教育、黨紀政紀條規(guī)、法律法規(guī)教育放在突出位置，認真組織開展各種形式的黨紀政紀、法律法規(guī)、示范教育和警示教育活動，使廣大黨員干部明確行為規(guī)范，知道什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，強化廉潔自律行為，提高領(lǐng)導干部的責任意識和守法意識，切實抓好法紀的執(zhí)行、落實。三是積極開展“黨風廉政宣傳教育月”、“ 廉政文化進機關(guān)”和班子成員講廉政黨課等活動，對黨員干部進行黨性、黨風、黨紀教育，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到敬崗愛業(yè)，嚴于律己，干干凈凈做人，認認真真干事。四是要把學習教育與實際工作結(jié)合起來，把貫徹落實黨風廉政建設(shè)精神同殘疾人工作結(jié)合，進一步深化認識、理解和加強黨風廉政建設(shè)的重要性和必要性，以與時俱進的思想和開拓進取的精神風貌，凝心聚力開創(chuàng)各項工作的新局面，積極推動殘疾人事業(yè)發(fā)展。

（二）以健全黨風廉政建設(shè)制度為根本，努力構(gòu)建黨風--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

廉政建設(shè)長效機制。

一是完善落實黨風廉政建設(shè)責任制，各級XX理事長要認真履行第一責任人的責任，班子其他成員實行“一崗雙責”，認真抓好了分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)，繼續(xù)推進黨風廉政建設(shè)責任考核制度建設(shè)，構(gòu)筑制度反腐防線。二是健全黨組、理事會議事制度，堅持集體領(lǐng)導，分工負責，進一步發(fā)揮班子成員的能動性和積極性。按照民主集中制原則，完善制度，規(guī)范程序，增強決策的科學性和民主性，確保各項工作正常運行。三是完善《XX內(nèi)部管理制度》，健全公務(wù)用車管理制度、公務(wù)接待制度信訪接待制度和財務(wù)聯(lián)簽審批制度等一系列規(guī)章制度；進一步完善和推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制等有關(guān)工作制度，轉(zhuǎn)變工作作風，推進規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)，努力提升行政效能建設(shè)。四是加快建立面向基層、面向殘疾人、高效快捷、運轉(zhuǎn)順暢的長效工作機制，強化制度規(guī)范，完善的制度體系，按照存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就突出解決什么問題的思路，堅持用用制度管權(quán)，制度管人，用制度管事，樹立奉獻、廉潔型殘疾人干部和優(yōu)質(zhì)服務(wù)型XX機關(guān)形象，推動殘疾人工作健康發(fā)展。

（三）以落實黨風廉政建設(shè)監(jiān)督為抓手，促進黨風廉政建設(shè)各項工作深入開展。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

一是加強監(jiān)督，通過監(jiān)督制約人。按照“依據(jù)確權(quán)、合理分權(quán)、有效制權(quán)、科學量權(quán)”的總體思路，加強班子成員之間、內(nèi)設(shè)機構(gòu)之間權(quán)力運行的監(jiān)督制約，防止腐敗問題發(fā)生。在領(lǐng)導班子成員之間合理分權(quán)，防止權(quán)力過分集中于個別人或少數(shù)人手中；在內(nèi)設(shè)機構(gòu)之間合理分權(quán)，將決策與執(zhí)行、審核與批復、調(diào)配與使用、調(diào)查與處理等各項權(quán)力分由不同的內(nèi)設(shè)機構(gòu)行使，加強內(nèi)部牽制。二是全面推行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督。大力推行政務(wù)公開，探索研究政務(wù)公開的新途徑、新方法，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面推行工作流程計算機管理，減少人為因素的干擾，防范違紀違法行為；依托門戶網(wǎng)站，公開單位職責、辦事程序、辦事標準、辦事依據(jù)、辦事時限等信息，方便群眾查詢；對在公開中群眾提出的疑問和質(zhì)詢，認真對待，向群眾做出明確的解釋，提高殘疾人工作的透明度和社會的參與度。三是進一步強化黨內(nèi)監(jiān)督，落實各項黨內(nèi)監(jiān)督制度，堅持民主集中制，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，嚴格執(zhí)行“重大事項決策、重要項目安排、重要人事任免、重大財政開支”，都須經(jīng)過集體討論決定的規(guī)定，嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，科級干部實行競爭上崗，防止與糾正用人上的不正之風。四是以落實黨風廉政建設(shè)監(jiān)督為抓手，促進黨風廉政建設(shè)各項工作深入開展。大力加強勤政教育，建立勤政考核監(jiān)督機制，切實加強--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

檢查監(jiān)督，重點監(jiān)察首辦責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度的落實情況，加大懲治腐敗的力度，促進黨風廉政建設(shè)各項工作深入開展，全力推動我縣殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。

--------------------------精品

文檔-------

第三篇：綜合體物業(yè)管理(第一稿)

第二章 商業(yè)綜合體物業(yè)管理權(quán)獲得

物業(yè)管理權(quán)（前期物業(yè)管理）獲取一般是由建設(shè)單位通過招投標方式，物業(yè)企業(yè)投標獲得。根據(jù)現(xiàn)有商業(yè)綜合體項目建設(shè)單位投資狀態(tài)劃分為銷售型商業(yè)物業(yè)、持有型商業(yè)物業(yè)、混合型（部分持有部分銷售）商業(yè)物業(yè)，加之商業(yè)運營單位在物業(yè)交付后與物業(yè)企業(yè)共同在一個物業(yè)項目內(nèi)運營，涉及到部分設(shè)施設(shè)備及配套場地的共管共用，服務(wù)與責任交叉，物業(yè)管理權(quán)的獲取與商務(wù)、技術(shù)投標策略制定已多樣性。本章主要介紹現(xiàn)各種商業(yè)綜合體物業(yè)招投標方式及物業(yè)管理權(quán)獲取過程中應(yīng)關(guān)注的重點及所涉及的各板塊事項。

一、物業(yè)管理招標信息獲取

隨著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，壯大出一批優(yōu)秀的市場化物業(yè)企業(yè)，加之部分以往是管理自主開發(fā)企業(yè)項目的物業(yè)企業(yè)市場化加劇了行業(yè)競爭，建立有效的市場信息獲取渠道成為了物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大的第一步：

1、已有管理服務(wù)項目客戶細分：從已有管理服務(wù)項目客戶群體出發(fā)，細分客戶，將建設(shè)單位及與建設(shè)單位有業(yè)務(wù)、事務(wù)往來機構(gòu)進行梳理，作為可發(fā)展、合作渠道維護。

2、梳理當?shù)亟ㄔO(shè)企業(yè)：對當?shù)亻_發(fā)企業(yè)進行整理，羅列出未有自我品牌物業(yè)企業(yè)的建設(shè)單位及未來開發(fā)計劃，主動出擊、上門拜訪，尋找合作機會。

3、建立合作伙伴（合伙人）渠道：將營銷代理機構(gòu)、建筑設(shè)計公司等于建設(shè)單位有較為重要合作關(guān)系的社會組織納入市場拓展渠道建設(shè)當中，建立合作伙伴關(guān)系，強強聯(lián)合、共圖發(fā)展。

4、公共資源物業(yè)管理權(quán)信息：物業(yè)企業(yè)進入新的區(qū)域市場或在三、四線物業(yè)行業(yè)待發(fā)展區(qū)域市場可采取先獲得市政、公共外包物業(yè)服務(wù)權(quán)方式以推廣品牌。在當?shù)毓操Y源外包中心建立名錄，獲得信息端口選擇符合自身情況的目標信息。

二、物業(yè)項目投標前評估

獲知物業(yè)項目招投標信息后評估工作非常關(guān)鍵。主要涉及到該項目招標條件與前期投入是否符合自身企業(yè)情況。該項目規(guī)劃設(shè)計、配套設(shè)施種類與數(shù)量、后期商業(yè)運營模式、能源供應(yīng)方式等都需在投標投標前摸排清楚，制定投標書時一并考慮。

1、規(guī)劃設(shè)計：主要涉及項目體量與業(yè)態(tài)分布、周邊交通與項目結(jié)合、項目區(qū)劃內(nèi)公配建設(shè)施情況，涉及分期開發(fā)的了解其開發(fā)周期、交付區(qū)域與施工區(qū)域周界設(shè)定、能源供應(yīng)（臨時、正式）；

2、配套設(shè)施種類與數(shù)量：對項目所涉及的配套設(shè)施、設(shè)備種類、數(shù)量整理出數(shù)據(jù)，除根據(jù)其屬性、材質(zhì)、維修維保要求、數(shù)量預算出維護成本外，應(yīng)當對重要設(shè)備（電梯、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）專屬性強的單獨了解當?shù)鼐S護成本情況，供應(yīng)商或維保單位配件儲備、維修維護價格等市場信息，為成本核算工程板塊準確計算做好鋪墊，并可在獲取物業(yè)管理權(quán)后參與建設(shè)單位設(shè)備實際采購選型環(huán)節(jié)提出說服力建議，為后期管理降低難度。

3、后期商業(yè)運營模式：針對項目交付后期集中商業(yè)管理運營與物業(yè)企業(yè)的共存，判定后期商業(yè)內(nèi)服務(wù)供應(yīng)單位的確定及與物業(yè)管理企業(yè)管理界面劃分、共用設(shè)施設(shè)備的劃分界定、費用分攤、公共區(qū)域雙方的責權(quán)問題需要在前期投標前于建設(shè)單位處了解清楚。如此時建設(shè)單位還未涉及此類工作，可主動提出建議。1）、集中獨立商業(yè)部分（商場）由物業(yè)企業(yè)一并負責：此類情況一般為建設(shè)單位持有商業(yè)部分物業(yè)，自主建立招商運營機構(gòu)。本著便于溝通、統(tǒng)一管理目的將商業(yè)內(nèi)服務(wù)一并委托給物業(yè)企業(yè)負責。因該部分服務(wù)費用由開發(fā)企業(yè)自身承擔，物業(yè)企業(yè)利潤點較低，商業(yè)體內(nèi)人流量大，設(shè)施設(shè)備使用頻繁經(jīng)營風險較大。建議物業(yè)企業(yè)就該部分單獨與建設(shè)單位簽訂酬金服務(wù)合同，按照人工費用進行計算、提取一定比例傭金。能耗、維修、公區(qū)責任險等其它開支由建設(shè)單位或商業(yè)運營機構(gòu)承擔。

2）、集中獨立商業(yè)部分（商場）由運營單位負責：此類情況一般為建設(shè)單位出售或承包給運營單位，本著成本控制或其它原因?qū)?nèi)部物業(yè)服務(wù)另行組織、聘請服務(wù)隊伍提供服務(wù)。因?qū)儆谝粋€建筑區(qū)劃內(nèi)，公共場地、通道、地下隱蔽工程（排水排污）、能源供應(yīng)、消防設(shè)備、配電設(shè)備等不可劃分性，其使用所產(chǎn)生的維修維保費用分攤、經(jīng)營收入分配等應(yīng)于事前所有約定。具體費用分攤、收益分配可根據(jù)所使用的頻次、負荷大小、區(qū)域進行考慮。

3）、能源供應(yīng)方式：主要分別清楚能源供應(yīng)的性質(zhì)與區(qū)域。從以往經(jīng)驗有過物業(yè)企業(yè)收取綜合體公寓部分業(yè)主生活用水標準水費，實際該供水管網(wǎng)與商業(yè)部分共用一表，即商業(yè)水表。致使物業(yè)企業(yè)損失巨大。另對于總分表部分業(yè)態(tài)需了解清楚分表后端部分有無子分表，總分表級數(shù)越多，損耗越大。

根據(jù)以上信息加之企業(yè)自身情況符合招標條件要求，具備投標資格，則應(yīng)根據(jù)招標文件要求及時做投標響應(yīng)，投遞企業(yè)報名信息及投標負責人委托書。成立投標工作小組，負責標書制作。投標書制作及投標

投標書在內(nèi)容上必須嚴格根據(jù)招標單位發(fā)出的《編制標書的項目和要求》來編制。由于招標物業(yè)的具體情況不同，招標單位的要求不同，因此投標書內(nèi)的項目和要求也各不相同。通常物業(yè)管理投標書項目主要有以下11項： 管理方式

投標單位主要是依據(jù)招標的物業(yè)現(xiàn)狀以及自身的專業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)勢，選擇最適合的招標物業(yè)的管理方式。物業(yè)社區(qū)微信： 比如選擇獨資管理方式，還是股份制的管理方式，仰或是有限責任公司的管理形式等等，對目標物業(yè)的管理與現(xiàn)在的物業(yè)管理企業(yè)正在管理的物業(yè)之間采取形式的聯(lián)系等等。

二、管理組織架構(gòu)

所謂管理組織架構(gòu)就是介紹目標物業(yè)的組織機構(gòu)，目前國內(nèi)的管理方法有兩種：（1）垂直領(lǐng)導方式（直線式管理模式）。優(yōu)點是政令暢通，管理到位，管理層直接對成本，對管理質(zhì)量負責。缺點是人力資源分散，橫向協(xié)調(diào)配合困難。（2）矩陣式領(lǐng)導方式。這種方式的優(yōu)點是充分利用人力資源，調(diào)動個方面的積極性，可采用現(xiàn)代化管理手段進行管理。缺點是管理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，人員經(jīng)常變動，容易形成多頭領(lǐng)導。這種方法適用于多品種而且形成規(guī)模的物業(yè)管理。

3、機構(gòu)的設(shè)置

就商業(yè)綜合體項目業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容分析，需滿足日?；A(chǔ)服務(wù)的同時在組織架構(gòu)設(shè)置上還需體現(xiàn)商業(yè)氛圍打造、經(jīng)營商家關(guān)系維護、品牌宣傳等涉及保障商業(yè)后期運營效果的配置及滿足內(nèi)部管理的需求。一般對商業(yè)綜合體項目采取項目公司的組織架構(gòu)設(shè)立方式：

項目總經(jīng)理辦公室：經(jīng)營計劃目標制定、分解、督辦、外聯(lián)事務(wù)，作為項目公司的中樞大腦； 職能板塊：行政管理、人力資源、財務(wù)、品質(zhì)管理、經(jīng)營品牌管理 業(yè)務(wù)板塊：客戶服務(wù)、工程維修維保、秩序安防管理、環(huán)境維護。

除了機構(gòu)明確以外，對參加管理服務(wù)人員的素質(zhì)構(gòu)成要進行策劃、培訓。比如目標物業(yè)管理的負責人、部門經(jīng)理，他們的文化層次，年齡結(jié)構(gòu)，工作經(jīng)驗，都應(yīng)明確規(guī)定下來。然后對從事目標物業(yè)管理服務(wù)的人員結(jié)構(gòu)也要明確，對他們的文化素質(zhì)，工作能力，基本條件都要提出要求，甚至要制定好接受目標物也管理以后的人才培訓計劃。

三、管理費用的收支預算方案

經(jīng)費是物業(yè)管理運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保證，所以對目標物業(yè)必須要進行經(jīng)營測算。測算應(yīng)本著“實事求是”的原則，“根據(jù)物業(yè)功能、分層次收費”進行。

1、收入測算

物業(yè)管理費用主要來源于物業(yè)管理服務(wù)收取的各類費用。因此，該收的費用都要收齊，不能漏收。通常收費的項目有：

（1）目標物業(yè)的管理費用。有政府物價部門核準的標準進行測算，沒有參照當?shù)赝愋屯瑱n次物業(yè)及該項目前期評估情況測算。

（2）場地及多種經(jīng)營費用的測算（注意在該項中說明可將因公共場地所產(chǎn)生的經(jīng)營收益作為補充物業(yè)服務(wù)費用）（4）其他方面的服務(wù)收入。

2、支出預算

圍繞著目標物業(yè)開展管理服務(wù)所支出的成本核算。通常有：（1）人員工資、福利、津貼、獎金，以及其他各類保險支出。

（2）各類服務(wù)成本的開支。例如，能源有水，電，氣，汽油等的消耗；各種設(shè)備的添置；各類服務(wù)所需要的的消耗品。

（3）物業(yè)管理企業(yè)正常的辦公管理服務(wù)所需要的各項開支。（4）其他有關(guān)各項的開支等。

通常根據(jù)招標文件的要求只進行1年的預算，但實際情況商業(yè)綜合體項目基本2到3年才能夠逐步成型，物業(yè)企業(yè)收入才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定均衡，前期費用測算需做考量。

四、管理操作

這部分要求細化，他體現(xiàn)出物業(yè)管理企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量，以及規(guī)范化的管理的標準，從這些制度中可以看出物業(yè)管理企業(yè)的實力、能力，所以各物業(yè)管理企業(yè)都對此很重視。其通常分為兩大類：

1、根據(jù)目標的物業(yè)情況，認真制定相應(yīng)的規(guī)章制度。通常物業(yè)管理規(guī)章制度分為：

1、）公眾管理制度，主要包括： ① 業(yè)主公約；

② 精神文明建設(shè)公約； ③ 樓宇使用及維護管理規(guī)定； ④ 裝修管理規(guī)定； ⑤ 治安管理規(guī)定； ⑥ 清潔衛(wèi)生管理規(guī)定； ⑦ 消防管理規(guī)定； ⑧ 交通車輛管理規(guī)定； ⑨ 環(huán)境保護管理規(guī)定。

2、）崗位責任制度，主要包括類型： ① 管理類崗位職責； ② 操作類崗位職責；

3、）內(nèi)部管理運作制度，主要包括： ① 員工行為規(guī)范； ② 培訓制度； ③ 考核制度； ④ 獎懲制度； ⑤ 回訪制度；

⑥ 來訪，投訴處理制度等。

五、管理目標，經(jīng)營管理宗旨、方針

投標書中應(yīng)表明投標單位對目標物業(yè)的管理目標、管理方針、管理宗旨，便于業(yè)主委員會成立的招標領(lǐng)導小組及評委們更加清楚理解物業(yè)管理的理念、宗旨。例如某物業(yè)管理企業(yè)投標某商住樓時，提出管理目標：樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的管理思想，達到一流管理、一流形象、一流效益，一促進后期的樓宇銷售；提出管理經(jīng)營方針：保本經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧、開展一業(yè)為主，多種經(jīng)營，求得自身的生存與發(fā)展。

六、便民服務(wù)措施

物業(yè)管理是有償?shù)姆?wù)活動，這是其性質(zhì)所決定的；然而開展物業(yè)管理并不是一味只追求經(jīng)濟效益，而是要正確處理好社會效益，環(huán)境效益與經(jīng)濟效益三者的關(guān)系，使之有機的統(tǒng)一。一些物業(yè)管理企業(yè)，在開展物業(yè)管理有償服務(wù)的同時，還向業(yè)主公開承諾無償便民服務(wù)項目若干項，深受業(yè)主的歡迎和好評。

七、品牌推廣

品牌推廣是商業(yè)綜合體項目后期經(jīng)營云因的關(guān)鍵，直接關(guān)系到其所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值。通過多渠道、多空間的信息傳遞，活動推廣的方式，將項目的知名度及美譽度做好宣傳推廣，做出有特色的商業(yè)綜合體口碑。

例如：重慶萬象城（休閑購物體驗）、成都錦江萬達（生活購物）、成都海洋中心（家庭親子）。

八、管理指標的承諾

國家為了規(guī)范和指導物業(yè)管理，對一些管理服務(wù)也相應(yīng)的作出了一些基本要求。作為投標的物業(yè)管理企業(yè)，針對目標物業(yè)，對照國家有關(guān)規(guī)定，向招標單位作出相應(yīng)的承諾。通常有以下主要內(nèi)容的承諾： ⑴ 房屋及配套設(shè)施的完好率； ⑵ 房屋零修，急修及時率； ⑶ 維修質(zhì)量合格率； ⑷ 清潔保潔率；（5）道路車輛完好率；（6）小區(qū)治安案件發(fā)生率；（7）業(yè)主綜合服務(wù)滿意率；（8）綠化完好率；（9）重復維修率；（10）住戶有效投訴率等。

九、檔案資料的建立和管理

為了使物業(yè)管理規(guī)范化、程序化，為了對物業(yè)管理狀況進行連續(xù)化記錄，并保留資料，需要建立檔案資料管理。物業(yè)社區(qū)微信： 投標的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對建立檔案管理制度提出相應(yīng)的設(shè)想：是否建立單獨的檔案室，還是放在辦公室合署辦公；派幾位同志負責檔案管理；管理的程序圖；采用什么樣的管理制度，是否實行現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化的電子計算機管理檔案等等。

十、提高物業(yè)管理水平的新設(shè)想

物業(yè)管理企業(yè)在對目標物業(yè)進行投標時，也需要表明本企業(yè)對未來的物業(yè)管理上水平、創(chuàng)一流、達國優(yōu)提出一些設(shè)想，使人們感到實實在在，同時又大膽創(chuàng)新。例如，某物業(yè)管理企業(yè)對目標物業(yè)經(jīng)過調(diào)查之后，對未來目標明確提出，接管后一年達到市優(yōu)，一定通過ISO9001：2008貫標，使物業(yè)管理質(zhì)量標準化、規(guī)范化。另在物業(yè)服務(wù)中采用機械化、科技化的操作手段與管理方式，提高物業(yè)服務(wù)效率與準確度，實現(xiàn)節(jié)能降耗、效率提升的目的，增加客戶體眼感。

十一、物業(yè)管理企業(yè)愿意接受的有關(guān)獎罰

作為投標的物業(yè)管理企業(yè)，在系統(tǒng)地闡述了本企業(yè)對目標物業(yè)管理的各項設(shè)想，措施之后，需要在最后進行高度的概括和承諾。即招標單位承諾自己有能力，有決心管理好目標物業(yè)，并表示管理好了怎么辦，管理不好愿意承擔什么處罰。例如，某物業(yè)管理企業(yè)在對待獎懲最后表態(tài)：有信心、有能力管理好該項目，管理好了以后并不是為了追求更多的獎金，而是追求更多的合作機會；如果管不好，接受與招標單位所約定的考核方式，接受經(jīng)濟處罰。物業(yè)管理投標書編寫注意事項

(一)物業(yè)管理投標書的基本要素物業(yè)管理投標書作為評標的基本依據(jù)，必須具備統(tǒng)一的編寫基礎(chǔ)，以便于評標工作的順利進行。因此，投標公司必須對投標書的基本要素有所了解。1．計量單位

計量單位是投標書中必不可少的衡量標準之一。因此，統(tǒng)一計量單位是避免在定標和履約中出現(xiàn)混亂的有力手段。投標書中必須使用國家統(tǒng)一規(guī)定的行業(yè)標準計量單位，不允許混合使用不同的度量制。

2．貨幣國內(nèi)物業(yè)管理投標書規(guī)定使用的貨幣應(yīng)為“人民幣”，而國際投標中所使用貨幣則應(yīng)按招標文件的規(guī)定執(zhí)行。

3．標準規(guī)范編制投標書應(yīng)使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范，如果某些業(yè)主由于特定需要要求提供特殊服務(wù)，也應(yīng)按照國家正式批準的統(tǒng)一的服務(wù)行業(yè)標準規(guī)范，嚴格準確地行事。若采用國外的服務(wù)標準與規(guī)范，應(yīng)將所使用的標準規(guī)范譯成中文，并在投標書中說明。4．表述方式

投標書的文字與圖紙是投標者借以表達其意圖的語言，它必須要能準確表達投標公司的投標方案，因此，簡潔、明確、文法通暢、條理清楚是投標書文字必須滿足的基本要求 編制投標書時，切忌拐彎抹角、廢話連篇、用詞模棱兩可應(yīng)盡量做到言簡意賅，措辭準確達意，最大限度地減少招標單位的誤解和可能出現(xiàn)的爭議。圖紙、表格較之于文字在表達上更為直接，簡單明了，但這同樣要求其編寫做到前后一致、風格統(tǒng)一、符合招標文件的要求。最好能以索引查閱方式將圖紙表格裝訂成冊，并和標書中的文字表述保持一致。5．理論技巧

投標書的編寫不僅應(yīng)做到投標目標明確、方案可行，編寫人員還應(yīng)熟練掌握與投標書內(nèi)容相關(guān)的法律、技術(shù)和財務(wù)知識，并以服務(wù)為出發(fā)點，綜合運用心理學、運籌學、統(tǒng)計學等方面的理論和技巧。6．資料真實性

投標文件應(yīng)對招標文件的要求做出實質(zhì)響應(yīng)，其內(nèi)容應(yīng)符合招標文件的所有條款、條件和規(guī)定，且無重大偏離與保留。投標人應(yīng)按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性，以使其投標文件對應(yīng)招標文件的要求。否則，其投標將被拒絕。

(二)物業(yè)管理投標書編寫中應(yīng)注意的問題

1．確保填寫無遺漏，無窄缺。投標文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認為放棄意見；重要數(shù)據(jù)未填寫，可能被作為廢標處理。因此投標公司在填寫時務(wù)必小心謹慎。

2．不得任意修改填寫內(nèi)容。投標方所遞交的全部文件均應(yīng)由投標方法人代表或委托代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應(yīng)由投標方負責人在修改處簽字。

3．填寫方式規(guī)范。投標書最好用打字方式填寫，或者用墨水筆工整填寫:除投標方對錯處作必要修改外，投標文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。4．不得改變標書格式。若投標公司認為原有標書格式不能表達投標意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原標書格式。

5．計算數(shù)字必須準確無誤。投標公司必須對單價、合計數(shù)、分步合計、總標價及其大寫數(shù)字進行仔細核對。

6．報價合理。投標人應(yīng)對招標項目提出合理的報價。高于市場的報價難以被接受，低于成價將被作為廢標，或者即使中標也無利可圖。因唱標一般只唱正本投標文件中的“開標一覽表”，所以投標人應(yīng)嚴格按照招標文件的要求填寫“開標一覽表”、“投標價格表”等。

7．包裝整潔美觀。投標文件應(yīng)保證字跡清楚、文本整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方。

8．報價方式規(guī)范。凡是以電報、電話、傳真等形式進行的投標，招標方概不接受

9．對招標書響應(yīng)若有偏離，應(yīng)做出說明，并附偏離度表。

10．嚴守秘密，公平競爭。投標人應(yīng)嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，不得行賄、徇私舞弊：不得泄漏自己的標價或串通其他投標人哄抬標價；不得隱瞞事實真相；不得做出損害他人利益的行為。否則，該投標人將被取消投標或承包資格，甚至受到經(jīng)濟和法律的制裁

若中標后，應(yīng)及時與招標單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同，按照法規(guī)及當時主管部門要求及時備案，并作為銷售合同附件在客戶簽訂商品房買賣合同時一并交予。

商業(yè)綜合體前期介入（銷售案場管理）

本節(jié)主要介紹商業(yè)綜合體前期銷售案場管理物業(yè)企業(yè)所涉及的工作事項。做好銷案場管理是物業(yè)企業(yè)對項目管理實際介入的第一步，是物業(yè)企業(yè)在建設(shè)單位及客戶面前展示的第一階段亮相。對企業(yè)形象樹立、客戶關(guān)系維護有較為重要作用。案場管理方案制作 案場管理方案一般為中標后與建設(shè)單位雙方所訂立的針對銷售中心及相關(guān)展示區(qū)域所提供物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準、人員配置、費用的綜合體現(xiàn)。除滿足基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)需求外還應(yīng)體現(xiàn)出物業(yè)企業(yè)在銷售階段如何配合營銷，主動出擊推廣幫助開發(fā)建設(shè)單位提升銷售業(yè)績與品牌推廣的目的。案場管理方案應(yīng)包含以下幾個方面：

銷售案場及周邊情況介紹：著中介紹銷售案場功能區(qū)分部、動線及周邊道路交通情況，為下一步介紹管理崗位設(shè)置及標準打下基礎(chǔ)；

服務(wù)流線與崗位設(shè)置：以圖文并茂的形式介紹服務(wù)流線設(shè)計。固定崗位及流動崗位的設(shè)置情況，同時表述清楚該崗位設(shè)施的作用與服務(wù)效果。

人員標準：管理崗位及操作崗位服務(wù)人員標準，尤其是形象崗位及在崗位職責與功能上有與客戶語言溝通的（門童、服務(wù)員、樣板間介紹員）

服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)具體崗位設(shè)置及現(xiàn)場功能區(qū)分部盡可能詳細的介紹清楚擬開展的對客服務(wù)內(nèi)容，例如吧臺服務(wù)員崗提供的茶水接待服務(wù)可分列清楚茶水接待服務(wù)的品種（現(xiàn)制咖啡、果盤制作、手工冰淇淋），樣板間接待員（樣板間戶型介紹、后期物業(yè)服務(wù)介紹、商業(yè)環(huán)境講解、綠色建筑設(shè)計介紹）等能夠在與客戶接觸時為增強客戶體驗感及項目銷售起到推動作用的具體工作。

人員調(diào)班：將各崗位工作時間與人員休息、調(diào)班時間做好時間安排，以表格形式體現(xiàn)（不要小看此環(huán)節(jié)，因案場物業(yè)服務(wù)人員較少，自由度較少，崗個崗位的性質(zhì)從跌性小，在排班上經(jīng)不住邏輯推敲的情況時有發(fā)生）開辦物資：此處開辦物資分為2個部分，、涉及對客服務(wù)的開辦物資：根據(jù)擬定的服務(wù)內(nèi)容梳理對客服務(wù)的物資需求，并做好樣品選擇建議。例如茶杯：普通玻璃茶杯、中空隔熱玻璃茶杯、會議杯等，描述清楚使用的場地及環(huán)境；、物業(yè)工作開展工具物資：冰箱、對講機、電瓶車、咖啡機、物業(yè)使用的辦公用品及月耗材預估。

開辦物資的梳理要做好充分、全面，不要有遺漏，同時在體現(xiàn)方式上建議以圖文并茂的方式，對每一類、一種物資的使用做好描述，體現(xiàn)出物盡其用。同時物資價格預算合理。費用 費用分為幾個方面介紹：

1、人工費：基本工資、保險、福利

2、日常、后勤費用：辦公耗材、交通費、住宿費

3、折舊費：由物業(yè)提供的固資產(chǎn)、器具及服裝折舊費（服裝盡量讓建設(shè)單位提供）

4、管理酬金：該費用一般為10%

5、利潤：因為前期銷售案場服務(wù)，服務(wù)時間一般短則1年，長則2年，建議利潤率控制在5%即可

6、稅費

7、其它費用：加班費、臨時人員調(diào)配費、外出推廣配合等其它超出案場服務(wù)管理范圍和日常時間所產(chǎn)生的費用應(yīng)有收費原則及標準體現(xiàn)。

建議開發(fā)建設(shè)單位購買銷售中心及展示區(qū)的公共意外責任險，以避免風險。其它約定

可約定由物業(yè)人員代客產(chǎn)生銷售的提成約定、物業(yè)組織的銷售推廣活動所產(chǎn)生的費用等。案場進場與工作開展

案場進場后隨時而來的就是工作的開展，銷售案場與后期物業(yè)不同，一進場隨之而來的是建設(shè)單位的開盤活動，服務(wù)標準及亮相效果需達到最佳狀態(tài)。所以，一般銷售案場服務(wù)人員及涉及的物資、后勤保障準備工作因提前到位，開展服務(wù)演練及人員培訓、工器具試用工作，出現(xiàn)不合適的情況及時調(diào)整，并有后備方案。進場前準備：主要涉及人員、服裝、工具、崗位熟悉、后勤保障；

進場中：與建設(shè)單位代表的接洽，對銷售中心及展示區(qū)環(huán)境、物品、配套設(shè)施做好熟悉與統(tǒng)計，建立物資臺賬。同時開展服務(wù)演練，邀請銷售代表扮演客戶提出意見。根據(jù)項目情況編輯應(yīng)知應(yīng)會手冊，做到全員知曉。督促物業(yè)所使用的工器具物資及后勤保障到位。主動了解營銷推廣及開盤活動策劃，安排活動中物業(yè)所涉及工作的分工，需公司支援的積極協(xié)調(diào)、并做好支援人員調(diào)配的接洽事宜。進場后：日常工作的開展做好工作計劃，具體的工作計劃應(yīng)涉及到每個崗位及每個人員，并傳達知曉。在初期進場開展日常工作中強化服務(wù)標準化固定，有計劃的進行對標服務(wù)檢查、改進工作。圈層活動組織

首先需正視對圈層活動的理解。并非所謂組織一場所謂的群體活動、簡單派發(fā)項目營銷手冊與宣傳資料，安排吃、喝項目后就完成圈層活動。

圈層活動是將符合該項目購買或投資條件、有投資期望的客戶通過組織平臺邀約在一起，該類人群自身有購買或投資欲望、需求，經(jīng)濟上相對與項目定位匹配。在圈層活動組織中需要有專業(yè)的平臺組織提供有質(zhì)量的客戶。例如與知名大學MBA管理培訓班組織機構(gòu)合作，能獲得較為多的高端人士的客戶資源，并在活動組織實施前就將活動策劃方案及實施步驟、項目情況及介紹告知客戶，確保到場的是有醫(yī)院、有能力的準客戶，確?，F(xiàn)場服務(wù)力量的集中。

對物業(yè)管理企業(yè)牽頭組織圈層活動是一大考驗，也是綜合性物業(yè)公司能力的體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，挖掘、調(diào)動有效客戶價值的企業(yè)才能有所發(fā)展。

第十三章 綜合體物業(yè)管理企業(yè)的退出

本章主要介紹當對商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理權(quán)遺失的時候，物業(yè)企業(yè)面臨退場所涉及的工作范圍、程序及風險規(guī)避。

根據(jù)適應(yīng)與全國的物業(yè)管理條例及合同法，物業(yè)管理企業(yè)對商業(yè)綜合體物業(yè)管理權(quán)遺失的前提有以下幾種：

1、因項目為單一或少數(shù)產(chǎn)權(quán)人，合同到期，甲方不準備再續(xù)簽；

2、經(jīng)過業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會投票選舉了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

3、因物業(yè)企業(yè)未按照合同服務(wù)標準約定開展工作，根據(jù)合同考核標準及條款應(yīng)當撤出所管理項目；

4、合同期內(nèi)因物業(yè)企業(yè)自身經(jīng)營原因向甲方或產(chǎn)權(quán)人提出撤出意愿的。

第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)退出的準備工作及移交內(nèi)容

經(jīng)過合法條件、方式確定物業(yè)管理企業(yè)需退出該物業(yè)項目，切勿以消極心態(tài)對待，退出環(huán)節(jié)涉及的法規(guī)的合規(guī)性、移交資料、設(shè)施設(shè)備、工器具、場地的規(guī)范程度甚至高于前期進場時的標準。不但是對現(xiàn)場的交接，同時是檢驗物業(yè)管理企業(yè)在合同時是否規(guī)范履行服務(wù)標準的內(nèi)容與程度，同時是妥善做好現(xiàn)場人員安排避免出現(xiàn)局面混亂，消極影響對物業(yè)管理企業(yè)至關(guān)重要。

1、時間準備：根據(jù)條例，在依法確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出后30天內(nèi)需辦理交接。此時應(yīng)主動聯(lián)系甲方單位尤其邀約新的物業(yè)企業(yè)召開移交工作會議，成立移交共同做小組，小組組長由甲方代表、確定移交工作計劃，滿足30天內(nèi)辦理完交接手續(xù)的需求。如甲方為單一業(yè)主，可根據(jù)商業(yè)綜合體項目的實際體量、設(shè)施設(shè)備的實際情況協(xié)商具體時限。作為退出企業(yè)，在移交組織中及各移交單項交接工作中承擔配合、陪驗角色，不承擔組織與驗收責任角色。明確新進物業(yè)管理企業(yè)所接受、簽署的接收確認書為甲方所認可、授權(quán)的。

2、人員準備：人員準備上除牽頭人員外，各個方面的人員應(yīng)挑選熟悉項目及版塊歷史情況，專業(yè)較強的骨干人員參與移交驗收。并正式移交工作開展前，制定移交策略，灌輸移交隊伍全員，明確作為退出單位在移交過程中的責、權(quán)、利。

3、資料準備：主要分為4個方面。1）、前期介入、承接查驗、綜合驗收資料。這類資料一般為建設(shè)單位移交，資料準備的同時將前期資料接收清單附上，根據(jù)建設(shè)單位移交清單上內(nèi)容逐項清點移交。2）、客戶資料：該部分資料不復雜，但涉及客戶隱私，移交時應(yīng)有甲方代表在場。3）、工作記錄文件：該部分文件為本單位在服務(wù)合同履約期間的工作記錄，體現(xiàn)了服務(wù)履約的合規(guī)性與標準的符合程度。移交前應(yīng)當仔細檢查，做好準備。4）、對外聯(lián)絡(luò)資料：對外聯(lián)絡(luò)資料雖是以物業(yè)管理企業(yè)名義對外發(fā)函、發(fā)文聯(lián)絡(luò)，但事因是因為該項目物業(yè)本身的關(guān)系，該部分信息資料應(yīng)屬于移交范圍。

4、開辦物資：根據(jù)前期進場有建設(shè)單位所提供的開辦物資進行移交，到達折舊年限及報廢的提供資料信息。

5、財務(wù)移交：著重對雙方能耗扎斷日期、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收物業(yè)費、其它歸屬于物業(yè)企業(yè)暫未收回的款項進行梳理，整理出真是、可信的臺帳。在移交中必須與甲方代表及后續(xù)進場物業(yè)服務(wù)企業(yè)明確欠款的收費方式及時間。涉及動用了公共專項維修資金及公共區(qū)域收益分配的，需移交法規(guī)進行移交說明，并附上必要的手續(xù)。

6、場地與設(shè)施設(shè)備移交：按照承接查驗范圍與標準進行。需進行功能測試的進行測試，移交過程中著重對現(xiàn)場、運行效果進行記錄。

7、移交記錄文件準備：移交記錄文件除完善的表格、表單外，應(yīng)有單項的移交標準附上，按照標準進行移交。標準需符合法規(guī)及專業(yè)規(guī)范要求、滿足物業(yè)服務(wù)合同標準要求。

第二節(jié) 物業(yè)管理退出的程序

1、成立移交工作小組：由甲方代表或業(yè)主委員會牽頭成立，需街辦、社區(qū)參與的建議甲方代表或業(yè)主委員會邀請參與。會議上需說明，如具體移交事務(wù)工作中甲方代表不在場的情況下，新進物業(yè)管理企業(yè)所簽署的移交文件可代表甲方意見，否則可拒絕移交工作的進一步開展，所造成的法規(guī)風險及經(jīng)濟損失由甲方承擔（有公區(qū)收益部分的可明確該情況所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失在公區(qū)收益中扣除）。

2、制定移交工作計劃：移交工作計劃應(yīng)涉及項目所涉及物業(yè)服務(wù)的全方內(nèi)容及前期承接查驗資料、客戶資料、場地與設(shè)施設(shè)備、物業(yè)用房、專項維修資金、屬于甲方或全體業(yè)主的公區(qū)收益等屬于甲方或全體業(yè)主范圍的資料、事項。時間應(yīng)符合法規(guī)所要求的時間限制。計劃中對如上移交板塊進行劃分，分別組織單項移交工作小組，也可按照時間推移逐步移交。

3、財務(wù)與費用：根據(jù)酬金制與包干制的屬性分別制定財務(wù)與費用移交計劃。酬金制：著重整理清楚物業(yè)收入與支出、欠費情況、管理酬金計提等重要收支，自身所應(yīng)獲得的管理酬金與其它收益及分層做好費用結(jié)算、劃撥鋪排，歷史欠費及后續(xù)經(jīng)營收入整理好臺帳、經(jīng)營合同移交甲方代表（該項工作不能夠直接移交新進物業(yè)公司）；

包干制：著重于2部分，一則物業(yè)公司服務(wù)合同期內(nèi)未收回應(yīng)收賬款、欠費的整理及與甲方代表或業(yè)主委員會約定收回方式及時間（業(yè)主欠費業(yè)主委員會有責任以義務(wù)督促其繳納）。為維護物業(yè)企業(yè)的權(quán)益及退場后欠費收回的便利性，可以與甲方代表或業(yè)主委員會協(xié)商，以公共區(qū)域經(jīng)營收入抵扣物業(yè)欠費，將物業(yè)欠費追訴權(quán)轉(zhuǎn)移給代表業(yè)主大會的業(yè)主委員會或轉(zhuǎn)移給新進物業(yè)企業(yè)（具體措施與商務(wù)條件可協(xié)商）。

4、備案與撤出：完成移交后及時張貼告示并根據(jù)法規(guī)辦理移交備案手續(xù)，整理自身企業(yè)財產(chǎn)、工器具、人員做撤出安排。具體撤出現(xiàn)場服務(wù)工作銜接需在甲方代表或業(yè)主委員會協(xié)調(diào)下，將崗位移交到新進物業(yè)服務(wù)企業(yè)手上，避免因新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)工作交接出現(xiàn)真空，給項目物業(yè)服務(wù)及業(yè)主帶來麻煩及出現(xiàn)風險。第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)撤出的難點與注意事項

本節(jié)主要講述從物業(yè)管理企業(yè)角度出發(fā)的難點與注意事項，以點對點的方式進行問題分析與解決方法介紹，筆者個人觀點，僅供參考！

1、品牌的影響：一般對物業(yè)企業(yè)退出理解為該物業(yè)企業(yè)在該管理管理與經(jīng)營的失敗，尤其是通過業(yè)主大會投票選舉后確定退出的。本著偉大的中國傳統(tǒng)“好事不出門、壞事傳千里”的“優(yōu)良”作風，對企業(yè)品牌的影響甚大，會對企業(yè)的其它業(yè)務(wù)與再發(fā)展造成障礙。對于該情況的處理技巧，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當正視，積極的應(yīng)對，不可躲避。通過一些策劃與手段將格調(diào)提高，市場經(jīng)濟原則是自由、雙方自愿的，物業(yè)企業(yè)的品牌成長需要業(yè)務(wù)的支撐外更需要良好的投資回報率、有品質(zhì)的物業(yè)項目做支撐。當物業(yè)企業(yè)發(fā)展到一定階段是，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍不能夠眉毛鼻子一把抓，需要對業(yè)務(wù)種類及投資經(jīng)營不佳的項目，不符合企業(yè)再發(fā)展的業(yè)務(wù)進行清理與良性退出。

2、人員的安置：現(xiàn)場服務(wù)人員的安置需要做出策劃與安排。調(diào)配、調(diào)崗、解聘、勞動合同的轉(zhuǎn)移需針對每個部門與員工做出安排。首先與母公司聯(lián)系，對公司其它業(yè)務(wù)人員需求進行梳理，從項目現(xiàn)有人員中找到合適且匹配、有意愿繼續(xù)在公司發(fā)展的人員做出崗位調(diào)配及調(diào)崗準備；二則對本身崗位工作不滿，且達不到繼續(xù)聘用標準的通過溝通達成勞動合同解除；最后因自身原因希望繼續(xù)留在該項目工作，且公司實際情況不能妥善安置的可與新進物業(yè)企業(yè)溝通，轉(zhuǎn)移勞動用工關(guān)系。在該事項中，還應(yīng)避免發(fā)生勞動合同糾紛，造成追賠情況。

3、應(yīng)收賬款（欠費）的處理：應(yīng)收賬款通俗的講就是物業(yè)企業(yè)合同期內(nèi)應(yīng)當收取的費用及酬金、收益分配。該比分用的理論收繳對象較多（業(yè)主、經(jīng)營合作單位、墊付的屬于維修基金支出費用、因他人責任墊付的其它費用），對欠費應(yīng)當分角色、性質(zhì)、費項分門別類的整理清楚、注明費用發(fā)生時間與標準，附上收費依據(jù)可要求甲方代表或業(yè)主委員會協(xié)助追討該筆費用。此時要利用滯納金的作用與法律責任有力度的將費用收回。在態(tài)勢嚴峻的情況下，企業(yè)做出自我分析，也可與新進物業(yè)公司協(xié)商，將欠費打包以適當?shù)慕?jīng)濟條件轉(zhuǎn)移到新進物業(yè)企業(yè)處，盡快的回收現(xiàn)金，與退出項目撇清經(jīng)濟關(guān)系。

4、移交風險（服務(wù)合同履約）的規(guī)避：在移交中，對設(shè)施設(shè)備、場地的移交為新進物業(yè)企業(yè)驗收的重點，且從前期承接查驗物業(yè)企業(yè)處于弱勢角色的角度出發(fā)，或多或少本身有不完善之處。前期物業(yè)期間，大多數(shù)設(shè)施設(shè)備及場地的質(zhì)保期已過，維保責任在物業(yè)管理企業(yè)身上，此時的驗收更深的程度是驗收物業(yè)企業(yè)對前期物業(yè)服務(wù)合同期間責任的履約程度與服務(wù)標準的審查。若在此環(huán)節(jié)不能夠妥善處理、移交，甚至會造成業(yè)主委員會作為全體業(yè)主代表向物業(yè)企業(yè)索賠的風險。

1）、設(shè)施設(shè)備、場地臺帳：除日常養(yǎng)護、維修臺帳外，根據(jù)法規(guī)可以歸類到維修資金及因使用人造成損壞的部分需加以明確，附上依據(jù)；

2）、前期承接查驗：前期承接查驗中一直存在的問題及驗收表格、記錄，往來函件、郵件等依據(jù)需列出作為對“不合格”事項的說服依據(jù)；

3）、履約工作：對自身前期物業(yè)服務(wù)合同履行階段的履約工作需做回顧。工作計劃、維修維保記錄、維修配件更換記錄等工作履行記錄文件對標、對合同進行檢查，做到與合同標準、法規(guī)要求符合狀態(tài)；

4）、移交工作中的定位與角色：物業(yè)管理活動不單是物業(yè)企業(yè)一方，業(yè)主方也是活動的重要參與角色。物業(yè)管理經(jīng)濟活動是雙方在平等基礎(chǔ)上訂立的，物業(yè)公司在退出移交工作中且不可將自身角色定位錯誤，應(yīng)不卑不亢、更不自暴自棄，按照法規(guī)、經(jīng)濟合同的角色正視移交工作。且不可因角色定位錯誤，心態(tài)不正造成影響品牌及經(jīng)濟賠償責任的風險。

第四篇：第一稿前期工作總結(jié)

石家莊鐵道大學

畢業(yè)設(shè)計前期工作總結(jié)

2009屆 繼續(xù)教育 學院

專業(yè)電氣自動化技術(shù)學號C2009120399學生姓名 陳飛完成時間 2011年10月25日

前期工作總結(jié)

一、接受畢業(yè)設(shè)計任務(wù)

2011年10 月 11日聽取了學校領(lǐng)導、老師對畢業(yè)階段的實習、畢業(yè)設(shè)計擬寫等有關(guān)事項的安排，與指導老師就個人畢業(yè)設(shè)計的方向、實習地點的選擇進行了磋商、探討，最后確定畢業(yè)設(shè)計的方向：高速鐵路接觸網(wǎng)。設(shè)計的題目為《高速鐵路接觸網(wǎng)的研究》。實習地點選在濟南供電段濟南西高鐵車間。

二、進度計劃：

10月11日參加學校組織的畢業(yè)階段動員大會，接受指導老師安排的畢業(yè)設(shè)計

任務(wù)。

10月12 日至10月 24 日到濟南西高鐵車間 進行畢業(yè)實習。了解濟南西高鐵

車間今年安全生產(chǎn)情況，學習《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》和 高鐵接觸網(wǎng)運營維護 等有關(guān)資料，了解了京滬高鐵的設(shè)計資料和各站場 的總體布局，跟班學習、了解 網(wǎng)工等各工種和各環(huán)節(jié)的作業(yè)情況，了解接觸網(wǎng)與站上 各部門之間的聯(lián)系方式和配合情況。通過實習和了解各環(huán)節(jié)、各方面的情況，找出目前高鐵運營中存在的因素，研究解決問題的辦法。

10月 25 日至11月 6 日期間匯總實習過程中學習和了解到的資料，通過加

工、分析和研究，擬寫完成開題報告、畢業(yè)設(shè)計初稿，并做好前期工作總結(jié)。

三、完成實習過程

10月 11 日參加完畢學校組織的畢業(yè)階段動員大會，接受指導老師安排的畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書。進入現(xiàn)場實習和設(shè)計所涉及資料的收集階段。

10月 12 日至10月24日到高鐵濟南西車間進行畢業(yè)實習。實習第一天，向張主任匯報自己這次實習的目的和要達到的目標，請張主任安排指導老師，經(jīng)與車間安全員協(xié)商，安排張平老師作為我的指導老師，指導我的實習工作；10月至 25日了解濟南西高鐵車間近年來特別是今年各項生產(chǎn)指標完成情況和安全情況，學習《高鐵接觸網(wǎng)工作細則》和安全方面的有關(guān)資料，掌握接觸網(wǎng)作業(yè)以及高鐵夜間施工作業(yè)的情況和作業(yè)特點，熟悉高鐵車間成立1年來在確保牽引供電工作中所作的工作和努力以及采取的措施和取得的成果；26 至 27日了解高鐵濟南西車間管轄范

圍內(nèi)的設(shè)計資料，熟悉站場情況和接觸網(wǎng)部件數(shù)量、有效長度和零部件用途，11月1至 6日在跟班學習、了解網(wǎng)工的作業(yè)施工組織情況，濟南西站和濟南動車所走行線的情況，實際生產(chǎn)中牽引變電站的運用情況，各工種和各環(huán)節(jié)的作業(yè)過程，了解各部門之間的聯(lián)系方式和配合情況；了解惡劣天氣情況下的具體影響，并在此期間，利用并創(chuàng)造條件進行有針對性的試驗，對試驗結(jié)果與各位老師和領(lǐng)導加以探討，通過實習找出解決問題的辦法。

11月6 日至11 月15日期間匯總實習過程中學習和了解到的資料，通過

加工、分析和研究，擬寫完成開題報告、畢業(yè)設(shè)計初稿，并做好前期工作總結(jié)。

四、收集到的文獻資料及數(shù)據(jù)如下：

[1]中華人民共和國鐵道部，鐵路技術(shù)管理規(guī)程。北京：中國鐵道出版社，1999

[2]于萬聚。高速電氣化鐵路接觸網(wǎng)。成都：西南交通大學出版社，2003 年 07 月

[3]周平。鐵道概論。北京：中國鐵道出版社，2007 年

[4]朱申，謝奕波。接觸網(wǎng)。北京：中國鐵道出版社，2008 年

[5]郭京波，楊紹普，高國生。高速鐵路接觸網(wǎng)-受電弓系統(tǒng)受流穩(wěn)定性。北京：中國 學術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫，2005 年 12 月

[6]西南交通大學工程科學研究院蔡成標，翟婉明。高速鐵路接觸網(wǎng)振動特性分析。成都：西南交通大學學報(自然科學版)，1997 年 05 期

[7]侯波。高速鐵路接觸網(wǎng)供電方式。西安：中鐵一局電務(wù)工程有限公司，2008 年 07 月

[8]劉興宏，我國高速鐵路接觸網(wǎng)懸掛若干問題的探討。上海：上海鐵道大學學報，1998 年 Z1 期

收獲： 通過這一段時間的實習，豐富了自己的實踐經(jīng)驗，

第五篇：武鋼企業(yè)文化探討(第一稿)

前 言

近年來，我國企業(yè)界和管理學界對企業(yè)文化的管理理論和方法進行了探索和研究，并將企業(yè)文化的理論和方法運用于我國企業(yè)的管理實踐，取得了一定的成績。并越來越引起企業(yè)界的關(guān)注。

武漢鋼鐵(集團)公司，50多年來，堅持不懈地進行企業(yè)文化建設(shè)，注意積累、總結(jié)、豐富、發(fā)展企業(yè)文化的管理經(jīng)驗，探索獨具特色的武鋼企業(yè)文化、管理理論和方法，促進了武鋼企業(yè)文化管理水平的提高。武鋼企業(yè)文化不僅為國家創(chuàng)造了數(shù)額巨大的產(chǎn)值和利潤，而且還帶動了武漢市的社會發(fā)展經(jīng)濟繁榮。

本文力求探索武鋼企業(yè)文化在武鋼的發(fā)展歷程中，所產(chǎn)生的巨大影響和作用。尋求武鋼在新形勢下，在武鋼“十一五”建設(shè)中，在實現(xiàn)武鋼跨越式發(fā)展中，如何進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，使武鋼企業(yè)文化更有厚度、更有高度、更有廣度、更有力度，成為推動武鋼實現(xiàn)跨越式發(fā)展的強大動力。

武鋼企業(yè)文化探討

一、影響企業(yè)文化形成的因素

（一）企業(yè)文化的含義及功能

1、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化就是一種以全體職工為中心，以培養(yǎng)具有管理功能的精神文化為內(nèi)容，以形成企業(yè)具有高度凝聚力的團體精神為目標，使企業(yè)增強對外的競爭力和生存力，增強對內(nèi)的向心力、凝聚力和活力的管理思想管理方法。因此，企業(yè)文化實際上就是企業(yè)一種新的企業(yè)管理思想。簡單地說:企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營文化、經(jīng)濟文化。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種管理思想、管理方法，它涉及企業(yè)管理的方方面面，內(nèi)容也就十分豐富。企業(yè)文化的內(nèi)容它包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)風尚、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象等。企業(yè)文化，作為企業(yè)特有的文化具有自主性、群體性、務(wù)實性、進取性、開拓創(chuàng)新性等特點，它的根本特點是尊重人、關(guān)心人、理解人、充分肯定和實現(xiàn)人的價值，把調(diào)動、培養(yǎng)人的積極性、創(chuàng)造性放在管理的首位。企業(yè)文化還具有理性和自覺性、調(diào)節(jié)性和控制性、凝聚性、應(yīng)變性和個性化等特征。

2、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化是企業(yè)的一種新的管理思想。因此，企業(yè)文化在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、生存和發(fā)展中起著十分重要的作用，也就決定了企業(yè)文化在企業(yè)管 理中具備了多種功能，在這里重點地介紹其主要功能如下:（1）企業(yè)文化具備了導向和凝聚功能

企業(yè)文化的導向功能指的是:企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)中的每個職工的價值取向和行為取向起著引導作用。使企業(yè)的每個職工的價值取向，行為取向都要符合企業(yè)所確定的目標。導向功能表現(xiàn)在兩個方面，一是對企業(yè)的每個職工的思想行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。這種導向是通過企業(yè)文化塑造來引導職工的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺自愿地把企業(yè)的目標作為自己追求的目標。企業(yè)文化的凝聚功能最主要表現(xiàn)在對企業(yè)職工產(chǎn)生的情感凝聚、思想凝聚和組織凝聚三個方面。

（2）企業(yè)文化的激勵和振興功能

企業(yè)文化的激勵功能是指企業(yè)文化具有使企業(yè)員工從內(nèi)，自產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神效應(yīng)。使企業(yè)的每個員工從內(nèi)J,b深處白覺產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻身精神。企業(yè)文化的激勵功能可以通過多種形式體現(xiàn)出來，如價值激勵、標激勵、信任激勵、情感激勵和宣泄等。

企業(yè)振興功能，強有力的企業(yè)文化，可以促使企業(yè)擺脫困境，走出低谷，頑強拼搏，以求在競爭中取勝的作用。企業(yè)文化的振興功能，不僅表現(xiàn)為振興企業(yè)的經(jīng)濟，也表現(xiàn)為振興企業(yè)的科技、教育以及整個企業(yè)的總體文明狀態(tài)。

（3）企業(yè)文化的約束和控制功能

企業(yè)文化的約束功能主要指企業(yè)的制度文化、道德文化以及禮儀文化，對企業(yè)員工發(fā)生的約束、規(guī)范作用。企業(yè)文化的控制功能，也可稱為規(guī)范性功能。企業(yè)及其成員在企業(yè)文化控制功能作用下，影響規(guī)范著企業(yè)及其員工的價值觀、思維方式、思維過程、倫理道德、行為方式等，影響和規(guī)范著企業(yè)及其員工的價值取向和行為取向，從而控制企業(yè)及其成員的 活動。企業(yè)文化控制方式分為外化控制和內(nèi)化控制兩種。外化控制，主要是通過企業(yè)的規(guī)章制度和行為準則等制度化的管理系統(tǒng)，對企業(yè)員工的思想和行為產(chǎn)生的控制作用。內(nèi)化控制，主要是通過企業(yè)全體員工的共有價值觀念進行自我控制。

（4）企業(yè)文化形象塑造和育人功能

企業(yè)文化把企業(yè)形象的塑造，提高到一個前所未有的高度。在當今，有人將企業(yè)形象稱為是企業(yè)發(fā)展的第四種資源，它是一項巨大的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來高美譽度和高生產(chǎn)力。因此，我們要堅持不懈地抓企業(yè)文化建設(shè)，能塑造出良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化育人功能，也稱為教育功能或教化功能。精神文化在育人方面，具有全面覆蓋性、濃縮集中性、外在內(nèi)化性的優(yōu)點。

（5）企業(yè)文化的調(diào)適和潤滑功能

企業(yè)文化調(diào)適功能實際就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)通過創(chuàng)造良好的環(huán)境和范圍，使員工的心理、情緒和人際關(guān)系等方面都適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，這就是企業(yè)文化的調(diào)適功能。企業(yè)文化潤滑功能又稱為協(xié)調(diào)功能。使員工能夠在良好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少不必要的摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的人際關(guān)系密切、和諧、各種相關(guān)的工作和活動更加協(xié)調(diào)。

（6）企業(yè)文化的優(yōu)化和輻射功能

企業(yè)文化的優(yōu)化功能主要表現(xiàn)在以下三個方面:優(yōu)化組織結(jié)構(gòu);優(yōu)化經(jīng)營決策;優(yōu)化目標協(xié)調(diào)。

企業(yè)文化的輻射功能主要通過以下途徑實現(xiàn)的:“軟件”輻射;“硬件”輻射;人員輻射;宣傳輻射。(二)影響企業(yè)文化形成的因素

企業(yè)文化的形成，具有多種因素的作用。有客觀的因素，也有主觀的因素?？陀^因素如民族文化、社會文化、行業(yè)文化、地理環(huán)境文化等等對 企業(yè)文化的形成都具有一定的影響。除這些客觀因素外，還有主觀因素，如領(lǐng)導者的提倡，領(lǐng)導者的強調(diào)，領(lǐng)導者的一貫指導思想，領(lǐng)導者的風格，領(lǐng)導者的行為等等對企業(yè)文化的形成都有影響。由此可見，企業(yè)文化在復雜的因素作用下形成，它進一步說明企業(yè)文化形成的復雜性。同時，也可以進一步認識企業(yè)文化形成的途徑。

1、經(jīng)濟形態(tài)對企業(yè)文化形成起決定作用

經(jīng)濟形態(tài)的不同，企業(yè)文化形成的特色也就不同。企業(yè)的基本運作理念，不僅受傳統(tǒng)的影響，而且還受現(xiàn)代社會環(huán)境的深刻影響?，F(xiàn)代社會環(huán)境對企業(yè)運作理念的影響，具有全面性，但其中經(jīng)濟環(huán)境的影響尤為深刻。

企業(yè)是社會的器官。現(xiàn)代企業(yè)文化屬經(jīng)濟文化和經(jīng)濟管理文化范疇。經(jīng)濟形態(tài)決定管理形態(tài)，也決定企業(yè)文化形態(tài)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理思想，管理制度和管理方法，必然受到經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟形態(tài)、經(jīng)濟因素的制約。企業(yè)文化必須立足于經(jīng)濟發(fā)展的前沿，反映當時社會經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)濟形態(tài)的根木特征和要求，才能正確規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟行為。因此經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)濟形態(tài)決定企業(yè)文化的內(nèi)容，對企業(yè)文化的形成起決定作用。

（1）計劃經(jīng)濟體制對企業(yè)文化形成的影響

計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)文化，用今天的市場經(jīng)濟觀點去分析它，計劃經(jīng)濟體制具有一系列己經(jīng)陳舊和過時。計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)表現(xiàn)為墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，一切行動都聽從上級的計劃安排。企業(yè)的生存發(fā)展不是企業(yè)自己說了算，是由企業(yè)主管部門決定。計劃經(jīng)濟的管理導向是生產(chǎn)導向，排斥開發(fā)創(chuàng)新和營銷導向;在管理方法上是精細分工，部門相互隔絕;在資產(chǎn)管理上，重視有形資產(chǎn)，輕視無形資產(chǎn);在組織上，中班子不重員工，以人為中心的管理觀沒有牢固建立起來;在管理手段上，注重制度的硬道理，輕視人的價值軟管理。在這種計劃經(jīng)濟體制下形成的企業(yè)文化用今天市場經(jīng)濟的觀點去衡量它己經(jīng)遠遠不適應(yīng)了。應(yīng)隨著時代的前進而擯 棄，但精華經(jīng)濟體制形態(tài)，對當時的企業(yè)文化的形成起決定作用的。

（2）.市場經(jīng)濟體制對企業(yè)文化形成影響

市場經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)文化，具有開放型、滲透型、競爭型。市場經(jīng)濟，它使企業(yè)打破傳統(tǒng)的土地空間價值觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槌缟惺袌鲇^念。市場經(jīng)濟主張企業(yè)的理念、價值追求、使命、目標以及對外擴張的動力、影響力、控制力要強要大。

還有，市場經(jīng)濟把時間看做企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素。市場經(jīng)濟使企業(yè)的行為趨向快節(jié)奏，產(chǎn)品的周期節(jié)奏變化快，企業(yè)辦事的程序節(jié)奏也隨之變快。市場的節(jié)奏變快，使企業(yè)和企業(yè)職工都有一種緊迫感，競爭意識大大增強。由此可見經(jīng)濟形態(tài)的不同，企業(yè)文化的內(nèi)容就不同，計劃經(jīng)濟體制、市場經(jīng)濟體制兩種不同的經(jīng)濟形態(tài)在兩各不同的社會時代，對企業(yè)文化的形成都起決定性作用。

2、民族文化對企業(yè)文化形成的影響

中華民族是一個歷史悠久、凝聚力極強的民族。在漫長的歷史中形成了特有的民族文化傳統(tǒng)。反映民族面貌和民族性格特征的民族精神。中華民族歷來就有勤勞勇敢、吃苦耐勞、不怕困難、自力更生、艱苦奮斗、自強不息、不屈不繞、頑強拼搏、克服一切艱難困苦的精神。

中華民族文化是種巨大的精神力量，在人們的社會生活中的各個方面無不受到它的影響和控制。企業(yè)是在民族的環(huán)境中存在和發(fā)展的，離不開民族環(huán)境。民族精神，對企業(yè)精神必然有著哺育功能和強大的影響。民族文化既要影響企業(yè)職工的個人行為，也要影響企業(yè)領(lǐng)導的行為，還要影響企業(yè)的組織行為。既然我們知道民族文化對企業(yè)的職工、企業(yè)領(lǐng)導、企業(yè)組織行為都會有影響。那么企業(yè)文化的形成就是由企業(yè)職工、企業(yè)領(lǐng)導、企業(yè)組織共同創(chuàng)造形成的，企業(yè)文化它就必然受到民族文化的影響。

民族文化它是一種巨大的精神力量，中華民族又是凝聚力極強的民 族。中華民族的凝聚力表現(xiàn)在，企業(yè)共同的經(jīng)濟利益，使企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營中容易統(tǒng)一意志，統(tǒng)一步調(diào)，協(xié)調(diào)一致，親密合作，不計時間，不畏辛勞地工作。這種在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的凝聚力，培養(yǎng)了中華民族對企業(yè)這個組織容易產(chǎn)生特殊的親密感、依賴感的性格，就能被根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要求團結(jié)一致，同心同德，為完成企業(yè)目標而奮斗。以人為核心的思想，也是我國民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，這些民族文化的精髓都深深地影響著我國企業(yè)文化的建設(shè)。一句話，企業(yè)文化是民族文化在企業(yè)中的反映。

3、社會文化對企業(yè)文化形成的影響

企業(yè)處在社會環(huán)境中，社會生活通過無孔不入的渠道，把企業(yè)和社會聯(lián)系起來。企業(yè)自身也是一個小社會，企業(yè)職工的生活與社會打成一遍，這就使社會生活環(huán)境無時不對企業(yè)發(fā)生重大影響，企業(yè)同時以自己的行為影響社會環(huán)境。這就決定企業(yè)文化的形成必然離不開社會環(huán)境、社會時代、社會形態(tài)文化。這是一條自然規(guī)律，誰也回避不了的。因此，企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時，社會文化就必然滲透到企業(yè)文化中去，乃至影響企業(yè)文化建成什么樣的文化體系。一句話，企業(yè)文化的形成，是與社會環(huán)境、社會形態(tài)、社會時代分不開的。在五十年代六十年代初，我國企業(yè)屬于主導地位的管理思想是工人當家作主，艱苦創(chuàng)業(yè)。企業(yè)職工能否以主人翁患度工作，成為衡量企業(yè)的好壞標準。“兩參一改三結(jié)合”就是那個時代的企業(yè)管理特色之一。黨的十一屆三中全會以后，我們國家逐步實行市場經(jīng)濟體制，企業(yè)管理呈現(xiàn)出嶄新面貌，全員管理、優(yōu)化管理、民主管理等新事物的出現(xiàn)，這又標志著改革年代企業(yè)文化又是革新文化的特色。這就是說社會時代文化、社會環(huán)境文化、社會形態(tài)文化對企業(yè)文化的形成具有重要作用。

4、行業(yè)文化對企業(yè)文化形成的影響

行業(yè)文化，每一個行業(yè)都有它自己獨特的文化特色。行業(yè)不同，行業(yè) 文化也就不同。不同特色的行業(yè)文化針對它本行業(yè)不同的要求來建設(shè)本行業(yè)的企業(yè)文化。因此，不同類型的行業(yè)，決定行業(yè)文化的不同類型。如醫(yī)院行業(yè)，它的文化就是過程文化。醫(yī)生看病，總要了解病人的家史情況，病人的病史，病人的親屬，病人最近情況怎么樣等等。然后在國家規(guī)定的藥品之內(nèi)開處藥方，這就是過程文化。如科研單位，科研行業(yè)文化就是創(chuàng)新文化?？蒲袉挝坏男再|(zhì)決定了它要不斷地開發(fā)新的科技項目、新的科技品種，不斷地研究出新的科技成果。因此它的類型就是創(chuàng)新文化。鋼鐵行業(yè)特點，它生產(chǎn)的產(chǎn)品是沉重的、堅硬的、有力的。還有在出鐵出鋼時，鋼花飛濺、鐵水奔流，像火龍滾滾。在這樣的環(huán)境下形成的企業(yè)文化，其外部特征顯示出那種豪邁的、大氣的品質(zhì)，雄壯豪放，職工行為粗獷豪爽、臨變不驚。在檢修煉鋼爐時，要求就是要在幾百度高溫之下，進爐內(nèi)檢修，這種情況下，培養(yǎng)出來的鋼鐵工人那種一不怕苦，二不怕死的高貴精神文化。另一方面鋼鐵行業(yè)，它培育工人具有一種嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。如出鋼時出鐵的時間計算非常精確，早一分鐘不行，晚一分鐘也不行，否則就是一爐廢品。一爐鋼、一爐鐵，多少礦石，多少各種輔助原料等等，都要精確計算，否則，就煉不出合格產(chǎn)品來。這樣環(huán)境下形成的企業(yè)文化又有它絲絲相扣、精確無誤的特色。鋼鐵行業(yè)的企業(yè)文化具有兩方面的風格，充分體現(xiàn)了重工業(yè)的風度和氣派。

5、地理環(huán)境對企業(yè)文化形成的影響

地理環(huán)境對企業(yè)文化的形成有著重大影響。這里講的地理環(huán)境，是指的企業(yè)所處的自然環(huán)境。中華民族生活在東瀕茫茫滄海，西比橫亙漫漫戈壁，西南聳立險峻的青藏高原，這樣一種地理環(huán)境之中，這種一面臨海，其他三面陸路交通不便利，內(nèi)部回旋余地相當開闊的地理環(huán)境，造成了一種穩(wěn)定而富有特色的中華民族文化。在這種地理環(huán)境條件下形成的地域文化對企業(yè)文化建設(shè)形成具有重大的影響作用。在同一國家里，不同的地理 環(huán)境的企業(yè)，也具有不同的企業(yè)文化風格。沿海的、內(nèi)陸的、城市的、平原的、高原的??這些企業(yè)處在不同的地理環(huán)境，企業(yè)文化都呈現(xiàn)出各自不同的風格。

6、企業(yè)人員構(gòu)成對企業(yè)文化形成的影響

企業(yè)是一個有機的整體。企業(yè)它的組成要素:即資金廠房、設(shè)備、人員等。其中，企業(yè)組成的因素之一就是人員。企業(yè)人員結(jié)構(gòu)又影響企業(yè)文化風格的形成。企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的特點，有的企業(yè)職工是從本鄉(xiāng)本上中人員招收組成，形成本土文化。有的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的要求企業(yè)職工需要從全國各地抽調(diào)招收或招聘組成，也可稱為雜交文化。因此，不同的人員結(jié)構(gòu)，也構(gòu)塑著企業(yè)文化的不同風格。

二、武鋼企業(yè)文化形成、內(nèi)容及特點

（一）武鋼基本情況

武鋼是新中國成立后興建的第一個特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，1958年9月13日投產(chǎn)。目前已形成年產(chǎn)鋼900萬噸的生產(chǎn)能力，是我國重要的優(yōu)質(zhì)板材生產(chǎn)基地。到2003年底，武鋼累計生產(chǎn)鐵1.50億噸、鋼1.41億噸、鋼材1.10億噸；累計實現(xiàn)利稅517億元，其中上繳國家406億元，是國家對武鋼投資64.2億元的6.33倍。武鋼現(xiàn)有全民在崗職工8.7萬人，其中鋼鐵主體從業(yè)人員1.9萬人。有全資子公司36家，控股子公司17家，直屬廠3家，分公司5家，直屬事業(yè)單位10家和多個參股公司，初步成為以鋼鐵為主，多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的特大型企業(yè)集團。近幾年來，武鋼先后獲得國家技術(shù)創(chuàng)新獎、全國質(zhì)量管理獎、全國用戶滿意先進單位、全國管理杰出貢獻獎和全國思想政治工作先進單位、全國先進黨組織、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國模范職工之家等稱號。

（二）武鋼企業(yè)文化形成的歷史過程

武鋼企業(yè)文化形成的歷史過程，有黨的三代領(lǐng)導人毛澤東、鄧小平、江澤民、老一輩無產(chǎn)階級革命家和新一代黨和國家領(lǐng)導人的提議，繼承和發(fā)揚了優(yōu)秀民族文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)了民族文化、時代文化、行業(yè)文化、移民文化之特點，使武鋼企業(yè)文化獨具特色。

1、武鋼建設(shè)魂系黨和國家三代領(lǐng)導人

開發(fā)建設(shè)武鋼，黨中央的三代領(lǐng)導人毛澤東、鄧小平、江澤民都付出了心血。黨的三代領(lǐng)導人的關(guān)懷，已載入武鋼企業(yè)文化的歷史史冊。

百廢待興的二十世紀五十年代初，黨中央決定在湖北興建我國繼鞍鋼之后的第二個鋼鐵基地，以實現(xiàn)“鋼鐵要過關(guān)，鋼鐵要過江”的重工業(yè)布局。中南局隨即調(diào)配大批干部，著手籌備武鋼建設(shè)。日理萬機的毛澤東，密切關(guān)注著武鋼的建設(shè)。1956年的一個夏夜，他在東湖客舍，接待了兩位被工地的陽光曬得黝黑的客人——武鋼總經(jīng)理李一清、副總經(jīng)理韓寧夫。桌上擺著金黃色的芒果和鮮紅的西瓜。聽了他們關(guān)于武鋼建設(shè)的匯報后，毛主席指著芒果幽默地說：“我吃西瓜，吐出瓜子，芒果歸你們，吃了芒果，要吐出鋼鐵！”1958年9月13日凌晨當武鋼總經(jīng)理李一清將第一支火炬伸進1號高爐爐口時，毛澤東來到武鋼，健步登上爐臺，火光映紅了他欣慰的笑臉。時隔一天，毛主席又于9月15日視察了大冶鐵礦。在尖山上，他手托沉甸甸的礦石，仿佛感受著武鋼在新中國工業(yè)中的份量。

在文革的**中，毛澤東、周恩來、李先念等老一輩革命家為祖國的強盛殫精竭慮。鑒于國家每年得花費3億美元進口板管鋼材，不如引進國外先進生產(chǎn)設(shè)備。一米七軋機建在哪里？他們睿智的目光，不約而同地投射在長江之濱的武鋼。掀起了武鋼的第二次創(chuàng)業(yè)。

1980年7月16日，鄧小平同志專程來一米七視察。1989年江澤民同志第一次來到武鋼，參觀了武鋼煉鐵廠、煉鋼廠，鼓勵武鋼要“多出鋼，出好鋼”。1999年5月28日，江澤民總書記再次蒞臨武鋼。喜看鋼城的巨變，回想十年前來武鋼的情景，江總書記笑道：“今非昔比，鳥槍換炮喲！”

黨的三代領(lǐng)導人的關(guān)懷，對武鋼企業(yè)文化的形成起著非常深刻的、非常重要的特殊影響。黨的三代領(lǐng)導人的關(guān)懷，己載入武鋼企業(yè)文化的歷史史冊。

2、武鋼企業(yè)文化起源于一期工程

開發(fā)建設(shè)武鋼是黨中央為實現(xiàn)“鋼鐵要過關(guān)，鋼鐵要過江”的重工業(yè)布局而作出的決定。武鋼如新中國的朝陽噴薄而出。那是激情燃燒的歲月，理想飛揚的年代，全國人民以空前的熱情支援武鋼建設(shè)，連可愛的孩子們，也獻出了自己的愛心。中國人的鋼鐵強國夢，使武鋼企業(yè)文化萌芽標志具有民族文化的特點。

武鋼是1954年開始開發(fā)建設(shè)的，1960年，隨著初軋廠1150軋機試軋成功，武鋼完成一期工程建設(shè)。在6年中，數(shù)萬名武鋼建設(shè)者帶著強烈的政治使命感，懷著崇高的理想，憑著熾烈的政治熱情，以苦為榮，以苦為樂，雖然生活條件十分艱苦，武鋼職工把困難踩在腳下，僅用6年時間就完成了武鋼一期建設(shè)。武鋼職工在與艱難困苦作斗爭的過程中，培養(yǎng)鍛煉了職工隊伍，形成了以奉獻為核心, 以自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)為主要內(nèi)涵的武鋼企業(yè)精神—武鋼精神(自力更生、艱苦奮斗、實事求是、團結(jié)協(xié)作)武鋼人在一期工程長達6年的艱苦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造和培育了武鋼企業(yè)文化。

3、武鋼企業(yè)文化在二期工程中發(fā)展

武鋼二期工程于1974年開始至1985年達到核定設(shè)計水平。在二期工程建設(shè)中，武鋼完成了年產(chǎn)200萬噸鋼的配套設(shè)計，這應(yīng)該說是武鋼的第二次創(chuàng)業(yè)。

年輕的武鋼剛步于六十年代，便遇到了“三年自然災害”、蘇聯(lián)專家撤 離和文革**等一系列坎坷，可謂內(nèi)傷外創(chuàng)，舉步維艱。幸運的是，在那個非常年代里，武鋼抓住了一米七軋機工程這個難得的機遇，調(diào)整了步伐，煥發(fā)了生機。武鋼的建設(shè)大軍頂住了“四人幫”所謂“崇洋媚外”的種種壓力，抓住黨的十一屆三中全會勝利召開這個共和國歷史上的偉大轉(zhuǎn)折。隨著硅鋼片廠、冷軋廠、熱軋廠和二煉鋼連鑄車間先后建成投產(chǎn)，武鋼迎來了創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的第二個春天。1985年年底，一米七軋機達到核定設(shè)計水平。武鋼人不僅消化吸收了一米七的200多項專利，還獲得了3項國家發(fā)明獎，同時自籌資金，開展氣勢磅礴的“四同步會戰(zhàn)”，成功地完成了老廠改造和一米七配套建設(shè)。

武鋼在二期工程建設(shè)期間給企業(yè)文化注入了新的內(nèi)容，使企業(yè)文化進一步豐富發(fā)展。表現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理建設(shè)等四個方面。一是在武鋼的生產(chǎn)經(jīng)營方面:以產(chǎn)品質(zhì)量求生存，“走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”，以品種求發(fā)展，質(zhì)量第一，信譽至上。二是在企業(yè)管理方面:以開拓創(chuàng)新精神，改革原企業(yè)的管理模式，開創(chuàng)“集中指揮，統(tǒng)一經(jīng)營，專業(yè)協(xié)作，分類放權(quán)”的新的管理模式。

4、武鋼企業(yè)文化在三期工程中深化

武鋼三期工程建設(shè)是武鋼新世紀實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重大部署。武鋼的企業(yè)文化，在科技開發(fā)創(chuàng)新上賦予新的內(nèi)容。將武鋼企業(yè)文化向高科技創(chuàng)新上大做文章，立足資源優(yōu)勢，大搞綜合利用，發(fā)展拳頭產(chǎn)品，開拓國內(nèi)外市場,形成武鋼企業(yè)文化新的獨具特色。武鋼企業(yè)文化必然在三期工程建設(shè)中進一步深化和提升。

從1993年以來，武鋼自籌資金近350億元用于技術(shù)進步，新建和改擴建了具有國際一流水平的效益工程。二冷軋、二硅鋼等一批在建的重點工程正在實施過程中。1993年至2003年11年間，武鋼國有資產(chǎn)保值增值率為302.7%。武鋼高新技術(shù)開發(fā)朝著產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。如熱軋連軋自 動控制技術(shù)、煉鐵高爐長壽技術(shù)、煉鋼爐外精煉技術(shù)等，已輸出到國內(nèi)外30多個企業(yè)。武鋼開發(fā)研制的轉(zhuǎn)爐煙氣防堵工藝、APC糾偏裝置實現(xiàn)了向原引進國的技術(shù)反輸出。1999年，武鋼二煉鋼廠開發(fā)的頂?shù)讖痛缔D(zhuǎn)爐濺渣護爐新技術(shù)成功解決了采用濺渣護爐技術(shù)后復吹與爐齡不能同步這一世界性難題。目前最高復吹轉(zhuǎn)爐爐齡達到30368爐，多次刷新世界紀錄。武鋼擁有各類專業(yè)技術(shù)人員2萬多人，形成了與市場經(jīng)濟接軌的科研管理體制和運行機制，先后與50多家科研院所、大專院校建立了合作關(guān)系，科研成果轉(zhuǎn)化率為80%。1994年4月，武鋼成為我國首家通過質(zhì)量體系國際認證的特大型企業(yè)。2003年1月上線運行的整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)，推動了武鋼的信息化進程。2003年，武鋼股份獲全國質(zhì)量管理獎，武鋼集團2004年獲全國五一勞動獎狀。

與此同時，武鋼以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，不斷深化人事、勞動、分配三項制度和管理體制、經(jīng)營方式等一系改革。1993年以來，按照“精干主體、分離輔助、減員增效”的改革思路，通過剝離、改制、兼并等多種形式，先后組建了25家全資子公司、11家控股子公司、4家分公司，形成了母子公司框架。1999年8月，武漢鋼鐵股份有限公司的股票在上海交易所成功上市，募集人民幣13.52億元。進入新世紀以來，武鋼按照主業(yè)重組、輔業(yè)改制和分離企業(yè)辦社會的改革思路，進一步深化內(nèi)部改革。2004年6月，武鋼股份成功增發(fā)，募集資金總量89.99億元，從原來只有兩個軋鋼廠增加到了11個廠，前工序的鋼鐵主業(yè)都進入了股份。

在發(fā)展鋼鐵主業(yè)的同時，武鋼實施多元化戰(zhàn)略，大力發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)。非鋼對外營業(yè)收入由1993年的5.15億元增長到2003年的26.8億元，2003年實現(xiàn)利潤6.44億元，形成了焦化、耐火材料、機電、粉末冶金、水渣、工業(yè)氣體、自動化技術(shù)和工程建設(shè)施工等非鋼產(chǎn)業(yè)。

無疑，技術(shù)改造和技術(shù)進步既是企業(yè)進步的起點，也是推動企業(yè)發(fā)展 的動力之源，立足之本。可以說，沒有持續(xù)的技術(shù)改造就沒有今天的武鋼。如今，“走科技創(chuàng)新、質(zhì)量效益道路，創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的經(jīng)營理念已成為武鋼領(lǐng)導與廣大職工的共識?！笆濉逼陂g，武鋼將加大技術(shù)改造的力度，以建成鋼鐵產(chǎn)業(yè)精品基地為目標，從規(guī)模改造轉(zhuǎn)到加速推進技術(shù)裝備、工藝技術(shù)升級換代，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益上來。

（三）武鋼企業(yè)文化的內(nèi)容

武鋼是全國第一家成套引進具有國際先進水平生產(chǎn)線的特大型國有企業(yè)，較早接受國際先進管理理念的影響。在全國率先走出了“質(zhì)量效益型的發(fā)展道路”，其做法在全國推廣。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，武鋼將“質(zhì)量效益型”與“科技創(chuàng)新型”相結(jié)合，提出了 “走科技創(chuàng)新、質(zhì)量效益道路，創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的經(jīng)營理念。并將此理念逐步滲透到武鋼生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，逐步成為職工的自覺行動。

特殊的文化淵源給武鋼企業(yè)文化打下了特殊的烙印。在50多年的發(fā)展離歷程中，武鋼結(jié)合生產(chǎn)建設(shè)的實踐，根據(jù)時代發(fā)展的要求，形成了以“爭先爭優(yōu)爭一流”的武鋼精神為核心的獨具風格的武鋼企業(yè)文化。

1、武鋼企業(yè)價值觀

武鋼努力打造具有武鋼特色的企業(yè)價值觀---“市場的需求就是武鋼的追求”。

2、武鋼企業(yè)精神

武鋼企業(yè)精神核心是“爭先爭優(yōu)爭一流”的企業(yè)精神。

3、武鋼企業(yè)形象

武鋼企業(yè)形象是:“要好鋼，找武鋼”。武鋼要用好、高、精、新、尖產(chǎn)品業(yè)塑造武鋼形象。武鋼人形象是“敬業(yè)、創(chuàng)新、文明、剛毅”

4、武鋼的經(jīng)營理念

武鋼將“質(zhì)量效益型”與“科技創(chuàng)新型”相結(jié)合，提出了 “走科技創(chuàng) 新質(zhì)量效益道路，創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的經(jīng)營理念，形成了“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我新”的經(jīng)營哲學。武鋼易將此理念逐步滲透到武鋼生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，逐步成為職工的自覺行動。

5、武鋼發(fā)展戰(zhàn)略

武鋼堅持走“品種、質(zhì)量、環(huán)境、效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6、武鋼企業(yè)目標

武鋼企業(yè)目標是: 以科學發(fā)展觀為指導，在“十五”末期，初步建成國際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)，形成1400萬噸鋼的生產(chǎn)能力，成為汽車板和硅鋼片的主要生產(chǎn)基地，建成花園式工廠。這是全體武鋼人的追求。也是武鋼企業(yè)文化建設(shè)的目標。

（四）武鋼企業(yè)文化的特點

特殊的歷史使命、特殊的行業(yè)特點、特殊的年代、特殊的移民等文化淵源給武鋼企業(yè)文化打下了自己特殊的烙印。在50多年的發(fā)展歷程中，武鋼結(jié)合了他們自身的生產(chǎn)經(jīng)營實踐，聯(lián)系實際，加強推進企業(yè)文化建設(shè)，培育形成“武鋼精神”為核心的武鋼企業(yè)文化。國有國魂，軍有軍魂?！拔滗摼瘛本褪俏滗摴镜牟恍囔`魂。它是武鋼生存和立足的精神支柱。武鋼精神一直激勵著武鋼人不斷的執(zhí)著追求，攀登新的高峰?，F(xiàn)將武鋼企業(yè)文化的主要特點歸納如下:

1、自力更生，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神

“艱難困苦，玉汝與成”這是奮發(fā)精神的表現(xiàn)。艱難困苦，磨練了中華民族百折不撓的奮斗精神和自立精神。經(jīng)受過艱難困苦的人，其毅力、目標感、使命感、創(chuàng)造力都顯得非常強。毛主席也把自力更生視為人生的志氣，視為力量的源泉。武鋼艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，就是繼承和發(fā)揚了中華民族百折不撓的奮斗精神和自力更生精神。武鋼一期建設(shè)時，英國的《泰 晤士報》轉(zhuǎn)發(fā)1號高爐預計在1959年7月1日出鐵這條消息，畫了一個大大的問號，斷言中國人吹牛。這個問號激發(fā)了建設(shè)者們強烈的民族自尊心，紛紛表示：要讓1號高爐變成一個巨大的驚嘆號。武鋼人自覺地把自己與祖國的鋼鐵事業(yè)聯(lián)系起來，把自己和共和國的命運聯(lián)系起來。不計時間、不計報酬，披星戴月，晝夜奮戰(zhàn)。為完成黨和人民的重托，確保鋼鐵基地早日建成。武鋼人喊出了“不想爹、不想媽、不出鐵、不回家”的誓言。在那揮汗如雨的大會戰(zhàn)里，武鋼人日夜苦干，有些人放棄了探望父母妻兒的機會，有人多次推遲婚期。有些人家鄉(xiāng)地震，親人遇難，仍留守崗位，堅持工作。這種公而忘私的奉獻精神，使武鋼建設(shè)贏得了時間。僅用了6年時間就建成投產(chǎn)。

武鋼人發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)造了中國鋼鐵工業(yè)史上的奇跡，譜寫了中國冶金工業(yè)的新篇章。武鋼人在改造客觀物質(zhì)世界的同時，也改造錘煉并升華了自己的主觀世界。逐步培養(yǎng)和形成了一種催人奮進的企業(yè)精神。

2、團結(jié)協(xié)作的團隊精神

團結(jié)協(xié)作精神是中華民族文化的根本精神。團結(jié)協(xié)作是以共同利益為基礎(chǔ)，把大家的力量都集中到一個方向來。團結(jié)協(xié)作使參加這一活動的人追求的目標是一致的，它增強了企業(yè)群體的凝聚力。企業(yè)職工能夠在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的要求下團結(jié)一致，為完成企業(yè)的目標而奮斗。武鋼的建成本身就是全國大協(xié)作的產(chǎn)物。是匯集全國各條戰(zhàn)線的人力、物力、財力的有機結(jié)合。這種特殊文化淵源，加上大工業(yè)聯(lián)合特征，使團結(jié)協(xié)作的意識在生產(chǎn)建設(shè)中轉(zhuǎn)化為武鋼職工的自覺行為。形成了武鋼人獨具特色的精神風貌和文化風格。武鋼是一個特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。不僅二級、三級單位多，管理層次多，生產(chǎn)工序多，工種崗位多，而且各道工序、各個工種之間互相銜接，緊密關(guān)聯(lián)。同時，武鋼的十萬職工都是來自祖國各地的20 余個民族的同志，如果沒有團結(jié)協(xié)作的精神，正常的生產(chǎn)，無從談起。因此，武鋼投產(chǎn)后，各單位和廣大職工都十分注意繼承和發(fā)揚武鋼初創(chuàng)時期形成的齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗精神，樹立全公司“一盤棋”思想，事事以武鋼全局著想，互相支持，團結(jié)合作，協(xié)同作戰(zhàn)，保證了生產(chǎn)的順利和企業(yè)的健康發(fā)展。

3、以人為本、尊重知識、尊重人才

“以人為本”，就是要尊重人、關(guān)心人、愛護人。既要為企業(yè)的職工提供發(fā)展自己的機會，又要為企業(yè)培養(yǎng)有用之才。企業(yè)把“以人為本”的思想，真正深入到企業(yè)的各種制度和行為規(guī)范中去，深入到企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標中去，深入到企業(yè)的靈魂中去，才能使企業(yè)的廣大職工視企業(yè)是自己的家，有一種歸屬感。武鋼堅持以人為本，全心全意依靠職工辦企業(yè)，實行廠務(wù)公開，成為“全國推進廠務(wù)公開先進單位”；武鋼對本企業(yè)的知識分子、科技人員是非常重視和珍惜的，從重獎科技人員、命名一線工人創(chuàng)造的先進操作法，到實行科技津貼，建立博士后工作站，武鋼創(chuàng)造了濃郁的學習與創(chuàng)造氛圍；武鋼還非常重視職工的物質(zhì)文化與精神文化建設(shè)，投資16億元建成鋼都花園萬套住宅工程，投資興建文化娛樂場所，開展“武鋼之春”“武鋼之夏”等文藝體育活動。大力開展職工崗位技能培訓、繼續(xù)工程教育，大力提倡和鼓勵職工讀書自學、崗位成才等活動，進一步凝聚了職工的力量，激勵職工為企業(yè)的發(fā)展出力獻策，貢獻力量。“以人為本”的管理理念使武鋼的科技人員到普通職工更加十倍、百倍地奉獻自己的青春，毫無保留地奉獻自己的聰明才智：計控廠老工人劉渝興帶領(lǐng)攻關(guān)小組，大膽改進從德國引進的轉(zhuǎn)爐煤氣回收取樣分析系統(tǒng)，其發(fā)明超過國際先進水平，創(chuàng)經(jīng)濟效益850萬元。并且使武鋼首次出現(xiàn)了專利技術(shù)反轉(zhuǎn)讓，先后榮獲第三屆全國職工發(fā)明獎金獎，第四十四屆布魯塞爾世界發(fā)明博覽會尤里卡金獎和布魯塞爾市長獎；在舉世矚目的三峽大 壩建設(shè)中，武鋼與一家日本企業(yè)在引流鋼管上進行了激烈的競爭。幾經(jīng)較量，以武鋼人的勝利而告終。這種達到世界先進水平的壓力容器鋼，就是技術(shù)專家陳曉的杰作。他率領(lǐng)課題組已研制開發(fā)出耐火耐候鋼等20多個新鋼種，填補了我國鋼鐵工業(yè)領(lǐng)域的10多項空白。

還有破解連鑄漏鋼世界難題的吳克林、創(chuàng)造燒結(jié)礦先進操作法的周烈橋、技術(shù)創(chuàng)新標兵毛炯輝，都是武鋼人的杰出代表，他們在科技創(chuàng)新中所煥發(fā)出來的智慧和膽略，令人蕩氣回腸。

4、敢為人先的開拓創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神是競爭文化的內(nèi)核。企業(yè)生命在于創(chuàng)新，尤其在國內(nèi)外市場競爭的今天，在市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)是否具有創(chuàng)新精神是否勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，關(guān)系極大。這尤如逆水行舟，不進則退，優(yōu)勝劣汰，每一個企業(yè)都面臨著這一嚴峻的考驗。武鋼誕生于中華民族的鋼鐵強國之夢，50余年的發(fā)展歷程無不展示武鋼人敢為人先，爭創(chuàng)一流的開拓創(chuàng)新精神。

（1）1974年，十萬建設(shè)大軍云集武鋼，參加“0七工程”大會戰(zhàn)，進行一米七軋機工程建設(shè)，打響了中國鋼鐵企業(yè)向世界先進產(chǎn)品看齊的第一戰(zhàn)。

（2）1981年秋天，新任武鋼經(jīng)理黃墨斌決心以管理為突破口，狠抓基礎(chǔ)工作大整頓。這位老冶金專家說，“要像部隊練兵一樣，從立正稍息開始?！苯?jīng)過三年的整頓，公司19個副經(jīng)理，精簡為9個。400多名處級干部退居二線，300多名知識分子走上一線，整個干部調(diào)整面達60%。而且年齡下降，文化程度上升，為武鋼新的騰飛摔開了包袱。

（3）80年代，武鋼作出了“走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”的重大決策，從而使武鋼的發(fā)展邁上了一個新臺階。1991年2月，國務(wù)院辦公廳發(fā)出通知，號召全國工交企業(yè)學習武鋼走質(zhì)量效益型發(fā)展道路的經(jīng)驗。

（4）90年代初期，擁有12萬職工的武鋼，發(fā)出了“7萬人不吃鋼鐵 飯”的響亮口號，使世界為之驚嘆?！熬芍黧w，分離輔助，走向市場，壯大武鋼。這項重大的改革措施，被國內(nèi)外新聞媒體廣為報道，稱為是“中國國有企業(yè)脫胎換骨改造的試金石?！?/p>

（5）從1993年起，武鋼自籌資金350多億元，實施了高起點、高水平、低投入、高產(chǎn)出的技術(shù)改造，并始終堅持“推廣一代、試制一代、研究一代、規(guī)劃一代”的方針，研制開發(fā)了新產(chǎn)品85個系列、301個品種，形成了“橋、管、線、箱、容、電、車、軍”等為重點的一批名牌，其中大部分填補了國內(nèi)空白。到2003年底，武鋼已有205項工藝技術(shù)成果被授予專利權(quán)，其中有71％得到實施，其實施率在國內(nèi)處領(lǐng)先水平，創(chuàng)直接經(jīng)濟效益7億多元。

（6）1993年以來，按照“精干主體、分離輔助、減員增效”的改革思路，通過剝離、改制、兼并等多種形式，先后組建了25家全資子公司、11家控股子公司、4家分公司，形成了母子公司框架。

（7）1999年8月，武漢鋼鐵股份有限公司的股票在上海交易所成功上市，募集人民幣13.52億元。

（8）2003年1月上線運行的整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)，推動了武鋼的信息化進程。

（9）2004年6月，武鋼股份成功增發(fā)，募集資金總量89.99億元，從原來只有兩個軋鋼廠增加到了11個廠，前工序的鋼鐵主業(yè)都進入了股份。

（10）2000年至2005年，武鋼的科技貢獻率連續(xù)保持在60％至70％之間，為國內(nèi)企業(yè)平均水平的1倍，與國外先進企業(yè)持平。

而今，以科學發(fā)展觀為指導，在“十五”末期，初步建成國際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)，形成1400萬噸鋼的生產(chǎn)能力，成為汽車板和硅鋼片的主要生產(chǎn)基地，建成花園式工廠。新目標增強了職工的創(chuàng)新意識，創(chuàng) 新意識又在激勵武鋼職工去實現(xiàn)更高的目標。武鋼人就是這樣的永遠不滿足，永遠去攀登一個個新的高峰，去體現(xiàn)武鋼人的自身價值。逐步培養(yǎng)和形成了一種催人奮進的企業(yè)精神。武鋼人將它概括為“武鋼精神”?！拔滗摼瘛笔俏滗搸状嗽谏a(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實踐中的結(jié)晶?！拔滗摼瘛碑a(chǎn)生于武鋼企業(yè)這個偉大集體，同時又激勵著武鋼職工繼續(xù)為鋼鐵事業(yè)奮斗獻身。“武鋼精神”將以強大的精神力量換來更豐碩的物質(zhì)成果。

三 武鋼企業(yè)文化分析、再造和借鑒

武鋼企業(yè)文化發(fā)展經(jīng)過了50多年的歷程，在開發(fā)建設(shè)、發(fā)展過程中，結(jié)合武鋼生產(chǎn)、經(jīng)營管理的實際，形成了以“武鋼精神”為核心的企業(yè)文化。武鋼企業(yè)文化具有民族文化、時代文化、移民文化、行業(yè)文化之特點，對武鋼的建設(shè)和發(fā)展起著非常重要的作用。今天用市場經(jīng)濟的觀點去衡量武鋼的企業(yè)文化也確實存在一定的局限。如受計劃經(jīng)濟環(huán)境、社會時代環(huán)境、特殊歷史使命的影響，有待于在今后的實踐中加以改進和拓展。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生顯著變化，企業(yè)要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的步伐，為適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，對武鋼企業(yè)文化還需要進一步深化和發(fā)展，賦予企業(yè)文化新的內(nèi)容，提升企業(yè)文化層次，推動企業(yè)的發(fā)展。武鋼企業(yè)文化的特色有許多可貴之處，也值得其他企業(yè)可借鑒。

（一）武鋼企業(yè)文化的局限性分析

武鋼企業(yè)文化有它的獨具風格、獨具特色的一面。為武鋼的建設(shè)和發(fā)展起著非常重要的作用。用一分為二的觀點來分析，武鋼企業(yè)文化存在局限性，這與武鋼建設(shè)初期所處的社會年代、地域、環(huán)境、特殊歷史使命分不開。武鋼企業(yè)文化的局限性表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、武鋼企業(yè)文化初期政治文化色彩較濃 武鋼建設(shè)初期，企業(yè)文化政治色彩較濃。這與武鋼開發(fā)時期所處的社會年代、社會環(huán)境分不開。60年代中期，那個時候的歷史背景是全國都講以階級斗爭為綱，階級斗爭年年講、月月講、天天講、抓經(jīng)濟、抓生產(chǎn)，就給你扣上不突出政治、不講政治的帽子。在那種形勢下，企業(yè)的領(lǐng)導就不敢理直氣壯地抓生產(chǎn)、抓經(jīng)營。還提出寧可要社會主義的草，都不要資本主義的苗等觀點。那個時代的政治要求就是企業(yè)和企業(yè)職工的一切活動都要納到政治任務(wù)，政治要求中去的政治文化。企業(yè)是社會的細胞，政治的強烈色彩必然要滲透到企業(yè)去。因此那時的武鋼企業(yè)文化就帶有強烈的政治色彩，并至今對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響。當今是市場經(jīng)濟的年代，市場經(jīng)濟的企業(yè)文化是經(jīng)營文化、經(jīng)濟文化。用這個標準去衡量，階級斗爭的政治文化就不適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。因此用那個時代的企業(yè)文化來為當今市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，為企業(yè)的管理服務(wù)就存在一定的的局限性和不適應(yīng)性。

2、武鋼企業(yè)文化存在一定程度的封閉型

武鋼地處的自然環(huán)境，與武漢市區(qū)隔江而望。建設(shè)初期，交通閉塞，建設(shè)大軍進來吃、住都是非常困難的。條件異常艱苦，信息根本無從談起。在這樣的地域自然環(huán)境中搞鋼鐵工業(yè)建設(shè)，周圍都是農(nóng)民文化，無一個企業(yè)。沒有企業(yè)文化可借鑒。致使武鋼企業(yè)文化就顯得一定程度的孤立性和封閉性。還有在這樣的地域自然環(huán)境中，搞企業(yè)建設(shè)，形成了從醫(yī)院、幼兒園到職工大學，集醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)、餐飲等為一體的企業(yè)體系，職工生活在一個相對封閉的企業(yè)小社會中，企業(yè)文化建設(shè)就顯得開拓不夠，接受新鮮事物不快。這些決定了武鋼企業(yè)文化具有封閉性和孤立性。

3、武鋼企業(yè)文化帶有一定計劃經(jīng)濟色彩

武鋼從開發(fā)到投產(chǎn)初期，是從我國高度集中的計劃經(jīng)濟體制下走過來的。這意味著武鋼本身就是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物。武鋼的開發(fā)建設(shè)受益于計劃 經(jīng)濟。但建成投產(chǎn)之后，又受到計劃經(jīng)濟體制的制約影響。當時，建設(shè)資金由國家財政撥款，生產(chǎn)的鋼材由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷。企業(yè)開支的每一項資金都由國家實行按計劃核撥。企業(yè)毫無競爭意識，重產(chǎn)量不重質(zhì)量。職工中就體現(xiàn)實干有余，創(chuàng)新不足。職工的工資、醫(yī)療、子女教育、就業(yè)等等都由單位包辦，“等、靠、要”思想嚴重。武鋼在計劃經(jīng)濟體制下形成的企業(yè)文化，表現(xiàn)為墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，企業(yè)緊迫感缺乏，競爭意識不足，隨著改革開放深入，市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌，計劃經(jīng)濟體制的企業(yè)文化留下的烙印也將逐漸消失轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟企業(yè)文化。

（二）關(guān)于武鋼企業(yè)文化再造的幾點建議

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期任務(wù)。隨著時代的發(fā)展，改革的深入，現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐的加快，加之中國加入世界wTo，武鋼企業(yè)文化在取得現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)完善、充實、提高和賦予新的內(nèi)容。.希望武鋼中部崛起的機遇，在武鋼建設(shè)發(fā)展中，要充分挖掘和深化武鋼企業(yè)文化，為武鋼企業(yè)管理的各個領(lǐng)域服務(wù)，讓企業(yè)管理上新臺階，實現(xiàn)武鋼持續(xù)、協(xié)調(diào)跨越式發(fā)展。根據(jù)新時期經(jīng)濟發(fā)展的要求，結(jié)合武鋼的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實際，面對入世后挑戰(zhàn)，面對新的形勢，面對新的競爭環(huán)境，為進一步加強武鋼企業(yè)文化建設(shè)，使武鋼企業(yè)文化建設(shè)上新臺階，特提出以下建議：

1、提升武鋼企業(yè)文化管理水平，壯大武鋼企業(yè)文化實力

武鋼企業(yè)文化是武鋼建設(shè)的寶貴資源。在武鋼的發(fā)展史上，以“武鋼精神”為核心的武鋼企業(yè)文化，對武鋼職工發(fā)揮了巨大的團結(jié)作用、動員作用、凝聚作用和激勵作用。一代代武鋼人愛崗敬業(yè)，愛企如家、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，創(chuàng)造了我國鋼鐵工業(yè)史上一個又一個奇跡。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生命力的源泉。如今，武鋼制定了“十五”發(fā)展規(guī)劃。到2006年，武鋼將形成1400萬噸鋼的綜合生產(chǎn)能力，成為我國冷軋硅鋼片和汽車板的主要生產(chǎn)基地，建成花園式工廠，成為世界一流的鋼鐵企業(yè)和精品名牌基地。為此，武鋼將進行新一輪的大規(guī)模的技術(shù)改造。將要投入大量的資金、設(shè)備、技術(shù)和人力等物質(zhì)的因素。還要投入大量的精神的、思想的、文化的因素。武鋼的“十五”建設(shè)，為深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)提供了一個大舞臺，對武鋼企業(yè)文化將形成新的思想，新的理念，新的作用和新的機制，將會更加豐富和深化武鋼精神的內(nèi)涵，壯大武鋼企業(yè)文化的實力。為此，建議武鋼公司對武鋼企業(yè)文化建設(shè)提出新的內(nèi)容，新的要求，借強大的企業(yè)文化力，在激烈的國際國內(nèi)競爭中，展示武鋼企業(yè)文化的魔力。

2、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把握提高企業(yè)競爭力這條主脈絡(luò) 中國入世，加入世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)競爭的國際化使企業(yè)從產(chǎn)品競爭、人才競爭發(fā)展到文化競爭。企業(yè)只有占據(jù)文化觀念的“制高點”，才能進行制度創(chuàng)新，才能產(chǎn)生先進的管理方式，聚集人才，發(fā)揮人才的作用，從而使企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。

品牌是企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平的標志。時代呼喚產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。國際競爭迫使企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，建議武鋼在企業(yè)文化建設(shè)中，注重把品牌戰(zhàn)略作為提高武鋼生產(chǎn)、增強市場競爭力的大事來抓，把產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略確定為“創(chuàng)世界一流企業(yè)，鑄鋼鐵精品名牌”，使提高企業(yè)競爭力方向明確，目標清楚。如何實施好武鋼“品牌戰(zhàn)略”，總的來說，要以人才為根基，以質(zhì)量為保證，以科技為依托，以市場為生命，以品種求發(fā)展，以管理創(chuàng)效益。做到“六個領(lǐng)先”:即質(zhì)量保證領(lǐng)先、科技進步領(lǐng)先、市場定位領(lǐng)先、尊重人才領(lǐng)先、規(guī)范經(jīng)營領(lǐng)先、領(lǐng)導素質(zhì)領(lǐng)先。抓好五個方面的工作“一是抓好宣傳教育，轉(zhuǎn)變職工觀念，讓職工自覺樹立品牌意識，使品牌意識成為武鋼全體職工的集體意識;二是抓主導產(chǎn)品定位、開發(fā)，視創(chuàng)新為品牌戰(zhàn)略的靈魂;三是抓科學技術(shù)發(fā)展;四是抓質(zhì)量求效益;五是抓服務(wù)求完 善，樹立“服務(wù)增值”營銷思維。

3、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)著力提高企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)。

建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)要依法自主經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營管理者在企業(yè)中處于核心領(lǐng)導、導向地位。企業(yè)經(jīng)營管理者的觀念、思維方式和文化素質(zhì)，必然對企業(yè)產(chǎn)生最重要的影響。希望武鋼特別要注重企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍管理。

一是要完善企業(yè)的領(lǐng)導班子績效考核辦法，從認認真真學習，堂堂正正做人，扎扎實實辦事，兢兢業(yè)業(yè)盡職四個方面對管理者進行審計和考核。認認真真學習:要求武鋼經(jīng)營管理者必須是一個“學習型”干部，不斷學習政治理論、現(xiàn)代科學技術(shù)。堂堂正正做人:要求武鋼經(jīng)營管理者必須堅持“講學習、講政治、講正氣”，在改革開放的新形勢下，自重、自警、自省、自勵，清清白白地做人。扎扎實實辦事:要求武鋼經(jīng)營管理者必須勤奮的工作，以科學的態(tài)度，創(chuàng)新的精神，扎扎實實辦事，創(chuàng)造新的業(yè)績。兢兢業(yè)業(yè)盡職:要求武鋼經(jīng)營管理者必須勤政敬業(yè)，克盡職守，注重市場規(guī)則，精通本職業(yè)務(wù)，具有較強的市場洞察力和果斷的決斷力。二是塑造好企業(yè)領(lǐng)導班子形象和經(jīng)營管理者形象。要求公司及二、三級廠礦(單位)、分(子)公司三級領(lǐng)導班子要塑造好四個形象:即學習好，不怕困難，不達目的誓不罷體的精神形象;勤政好，勤勤懇懇，全身心愛崗敬業(yè)的工作形象;廉潔好，克勤克儉，奉公守法的品格形象;團結(jié)好，敢于創(chuàng)新，探索進取的改革形象。

4、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，必須尊重知識，尊重人才，加大人力資源開發(fā)。

建議武鋼公司把進一步調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提高職工整體素質(zhì)擺在突出地位。造就一支高素質(zhì)的專業(yè)人才和經(jīng)營管理人才隊伍，為武鋼的發(fā)展提供可靠的人才一保證。在“十五”期間，武鋼將形成1400萬噸鋼的綜合生產(chǎn)能力，成為我國冷軋硅鋼片和汽車板的主要生產(chǎn)基地，建成花園式工廠，成為世界一流的鋼鐵企業(yè)和精品名牌基地。發(fā)展武鋼，人才是關(guān)鍵。為了開發(fā)人力資源，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，把引進和培養(yǎng)高、精、尖、缺人才作為重點，建設(shè)一支適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)人才隊伍。用環(huán)境、事業(yè)、感情、待遇、留住關(guān)鍵人才。建立人才激勵機制，把精神與物質(zhì)獎勵有機結(jié)合。靠項目吸引人，靠事業(yè)凝聚人。通過競爭選拔一些有能力、有發(fā)展前途的年輕人才擔任學科帶頭人。可選拔一些品德好、外語好、有才干的年輕人出國培訓。為武鋼的發(fā)展增添后勁。

5、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，堅持不懈地抓好企業(yè)整體素質(zhì)的提高

企業(yè)應(yīng)采取多種措施，努力提高企業(yè)全體干部職工的素質(zhì)，這是企業(yè)不斷取得勝利的根本保證。市場競爭歸根到底是科技水平和人與人之間的素質(zhì)較量。企業(yè)要經(jīng)受住市場的嚴峻考驗，必須有較高素質(zhì)的人才群體，造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。

雖然近年來，武鋼公司采取了一系列措施，使武鋼職工的文化結(jié)構(gòu)有了較大的變化，但總體素質(zhì)仍然不很高，還不能適應(yīng)新經(jīng)濟時代形勢發(fā)展的需要。因此，建議武鋼公司領(lǐng)導可推行“職工職業(yè)生涯設(shè)計”計劃。引導職工自己根據(jù)自身和工作實際規(guī)劃職業(yè)生涯，設(shè)計自我培訓計劃，報各級主管審批后，再由各單位統(tǒng)一制定職工培訓計劃。培訓方式可采取脫產(chǎn)培訓和鼓勵自學成才相結(jié)合，科學文化知識和技術(shù)培訓相結(jié)合，專業(yè)培訓與普及教育相結(jié)合，學歷培訓與短期輪訓相結(jié)合，開展全方位職工終身受教育培訓工作。使職工在思想上、觀念上、感情上與企業(yè)的價值觀趨同，使廣大職工明確這樣一個道理:企業(yè)不只是職工付出勞動獲得工資和獎金的場所，企業(yè)還是提供廣大職工發(fā)展機會和成就感的場所。

6、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，樹立憂患、競爭意識，既要弘揚艱苦奮斗精 神，又要勇于創(chuàng)新

憂患與競爭意識，是企業(yè)的內(nèi)在動力。日本是一個土地資源貧乏的國家，二戰(zhàn)后之所在短短的幾十年內(nèi)后來居上，成為世界上第二經(jīng)濟大國，其中一個重要原因，就是日本國民有憂患意識。有了這種憂患意識，國無不勝，廠無不興。建議武鋼在當前市場經(jīng)濟激烈競爭條件下，要教育全公司的廣大干部和職工牢固樹立憂患意識、競爭意識。

競爭對企業(yè)來講是一種生存和發(fā)展的動力，企業(yè)處于競爭環(huán)境當中，才會產(chǎn)生獲優(yōu)取勝的緊迫感和生存危機的壓力感。這種緊迫感和壓力感，它將會把企業(yè)和職工的積極性、創(chuàng)造性、犧牲精神和冒險精神呼喚出來，使企業(yè)獲得前進的動力。企業(yè)和職工如果把競爭看作是一種挑戰(zhàn)，并毫不畏懼，充滿活力，信心百倍地去迎接這種挑戰(zhàn)，就能抓住有利時機取得成功，立于不敗之地。建議武鋼公司在全體干部和職工中培育一種自覺競爭精神，有了這種競爭精神，職工在順境時就會居安思危，在逆境時，就會與企業(yè)同舟共濟，眾志成城，奮力拼搏，企業(yè)就能經(jīng)受住風吹浪打，在競爭中發(fā)展前進。

7、深化武鋼企業(yè)文化建設(shè)，努力培養(yǎng)造就一大批有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)營管理人才

創(chuàng)新精神是企業(yè)永葆青春的生命源泉。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新。一個企業(yè)的興衰存亡，與它的創(chuàng)新能力有著密切的關(guān)系?，F(xiàn)在我們處在新經(jīng)濟時代，必須有一大批具有創(chuàng)新精神的創(chuàng)造性人才。古人說:“黃金累千，不如一賢”。說明人才遠勝于和重于錢財。人才是知識的擁有者，人才是財富的創(chuàng)造者，人才是無價之寶。有創(chuàng)新精神的企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營管理者，是經(jīng)濟發(fā)展中一種特殊的人才資源，是先進生產(chǎn)力的代表。沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營管理者，就沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有經(jīng)濟和社會的進步。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)的掌舵人，對企業(yè)的發(fā)展的何等的重 要。企業(yè)家的正確決策能極大促進企業(yè)的發(fā)展，有創(chuàng)新精神的企業(yè)家他們不僅具有一般企業(yè)家的才干，而且還富有知識、智慧，有經(jīng)濟學家和戰(zhàn)略家的長遠眼光，具有哲學家的邏輯思辯和求實探索精神，還具有高超的領(lǐng)導藝術(shù)，從組織指揮，協(xié)調(diào)經(jīng)營到人才資源的管理都有卓越的才干。更為可貴是有創(chuàng)新的企業(yè)家，是有膽識、勇于創(chuàng)新，敢于冒風險的創(chuàng)造性人才。創(chuàng)新是企業(yè)家精神的重要特征，冒險是企業(yè)家的天性，也正是企業(yè)家的這種冒險精神，才使企業(yè)能夠超常規(guī)飛越式地發(fā)展。他們是敢于冒風險承擔風險去經(jīng)營企業(yè)的人，他們以極其深刻而敏銳的洞察力，去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機遇。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂和統(tǒng)帥，他們是優(yōu)秀的管理專家，優(yōu)秀的經(jīng)濟學家，優(yōu)秀的市場經(jīng)營者。有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)營管理者，是企業(yè)的支柱，是企業(yè)取勝的根本。建議武鋼公司要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，面向世界，面向未來，培養(yǎng)造就一大批具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者。

（三）武鋼企業(yè)文化借鑒

一個典型就是一種力量的象征。武鋼企業(yè)文化塑造出來的經(jīng)驗是非常寶貴的。武鋼在我國冶金工業(yè)乃至在全國整個工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中都具有代表性。武鋼企業(yè)文化的經(jīng)驗是非常寶貴的。但僅僅局限在武鋼就武鋼論武鋼是很不夠的。武鋼是新中國的產(chǎn)物，新中國的成就，新中國的象征，武鋼所展示的就是新中國的風貌。為此，我個人認為應(yīng)該站得更高角度來看武鋼。武鋼的開發(fā)是從全國一盤棋，建設(shè)中國獨立的工業(yè)體系而提出的。武鋼的建設(shè)是依靠全國人民的支持，匯集了各路建設(shè)大軍而形成的。武鋼的科技發(fā)展是在全國抽調(diào)了技術(shù)攻關(guān)尖子精英，工人也是由祖國四面八方來到武鋼共同奮斗的。因此，武鋼就是新中國一段歷史最典型、最具說服力的代表，是中國人民的志氣、氣魄、能力、才干、智慧的集中體現(xiàn)。武鋼在開發(fā)建設(shè)的30多年中形成的武鋼企業(yè)文化取得的成果積累的經(jīng)驗，可 供其它企業(yè)借鑒參考:

1、特別要借鑒自力更生，艱苦奮斗的企業(yè)文化精神

2、特別要借鑒堅持走科技起家，科技開路，科技發(fā)展的企業(yè)文化

3、特別要借鑒堅持用產(chǎn)品塑造企業(yè)形象，創(chuàng)一流產(chǎn)品的企業(yè)文化

4、特別要借鑒強化管理，優(yōu)化管理，注重管理藝術(shù)的企業(yè)文化

5、特別要借鑒堅持改革，深化改革，善于改革的企業(yè)文化

6、特別要借鑒尊重人、關(guān)心人、理解人、以人為本的企業(yè)文化

7、特別要借鑒有一個團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新領(lǐng)導班子。

參考文獻

1、張宗源、黎永泰，《企業(yè)文化概論》，四川大學出版社，1989年12月

2、劉光明，《企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社，2000年3月一版2001年6月

3、管仲忻、郭廷建，《企業(yè)文化概論》，人民出版社1990年12月

4、陸嘉玉、姚秉彥，《企業(yè)文化理論與實踐》，中國工人出版社1990年4月

5、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟研究中心:中國加入WTO干部培訓讀本，中共中央黨校出版社2001年

為保證工程質(zhì)量和控制投資，武鋼技改部按照《建筑法》的要求，嚴格按資質(zhì)等級發(fā)包工程，對所有工程項目實行公開招標。在工程建設(shè)中，他們注重抓好施工過程中的質(zhì)量管理，執(zhí)行質(zhì)量否決制，對質(zhì)量事故實行“三不放過”。十年來，武鋼工程建設(shè)水平不斷提高，沒有發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

堅持“五外會審”和設(shè)備采購中的“陽光行動”，是技改部加強內(nèi)部管理，推行廉政建設(shè)的具體措施。為保證工程質(zhì)量和控制投資，武鋼技改部按照《建筑法》的要求，嚴格按資質(zhì)等級發(fā)包工程，對所有工程項目實行公開招標。在工程建設(shè)中，他們注重抓好施工過程中的質(zhì)量管理，執(zhí)行質(zhì)量否決制，對質(zhì)量事故實行“三不放過”。十年來，武鋼工程建設(shè)水平不斷提高，沒有發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

堅持“五外會審”和設(shè)備采購中的“陽光行動”，是技改部加強內(nèi)部管理，推行廉政建設(shè)的具體措施。

為保證工程質(zhì)量和控制投資，武鋼技改部按照《建筑法》的要求，嚴格按資質(zhì)等級發(fā)包工程，對所有工程項目實行公開招標。在工程建設(shè)中，他們注重抓好施工過程中的質(zhì)量管理，執(zhí)行質(zhì)量否決制，對質(zhì)量事故實行“三不放過”。十年來，武鋼工程建設(shè)水平不斷提高，沒有發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

堅持“五外會審”和設(shè)備采購中的“陽光行動”，是技改部加強內(nèi)部管理，推行廉政建設(shè)的具體措施。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，“長官式”的項目工程指揮部已悄然退出了市場的舞臺，項目經(jīng)理責任制這一新生事物正在武鋼工程建設(shè)中發(fā)揮作用。

項目經(jīng)理責任制試行實踐證明，這一制度的實施，使工程質(zhì)量、工期、投資及安全等方面都取得明顯成效。經(jīng)初步估算，采用項目經(jīng)理責任制后，設(shè)計周期縮短近四分之一，設(shè)備訂貨周期縮短近五分之一，施工工期縮短近三分之一，投資費用節(jié)省近十分之一。

為保證工程質(zhì)量和控制投資，武鋼技改部按照《建筑法》的要求，嚴格按資質(zhì)等級發(fā)包工程，對所有工程項目實行公開招標。在 工程建設(shè)中，他們注重抓好施工過程中的質(zhì)量管理，執(zhí)行質(zhì)量否決制，對質(zhì)量事故實行“三不放過”。十年來，武鋼工程建設(shè)水平不斷提高，沒有發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

堅持“五外會審”和設(shè)備采購中的“陽光行動”，是技改部加強內(nèi)部管理，推行廉政建設(shè)的具體措施。

“陽光行動”就是在設(shè)備采購過程中實行更加透明的方式。具體地說，就是按照ISO9000貫標的要求，每年對設(shè)備供貨方的供貨質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)信譽按照貫標的要求進行評審認定，對一些質(zhì)量有問題，經(jīng)營作風不正以及無業(yè)績的供貨方淘汰出局。二是采取貨比三家，擇優(yōu)選廉和準招標等方式進行采購。三是對大件運輸合同設(shè)備采購采取會審管理制度。

畫面：（“五外”會審會、廠務(wù)公開欄等）

旁白：多年來，武鋼技改部堅持“五外會審”制度，推行廠務(wù)公開。2001年，技改工程設(shè)計委托實施“五外會審”10次，委托項目200多項，簽定總承包合同59項，無一發(fā)生“三超”現(xiàn)象。（采訪技改部萬書記）

多年來，武鋼技改部注重抓好黨風廉政建設(shè)，通過各項制度的落實把好廉潔自律的關(guān)口。比如《設(shè)備采購、大件運輸合同會審管理制度》的實施，提高了訂貨工作的透明度。其中的會審制度規(guī)定：一是會審時，技術(shù)和商務(wù)要分開；二是公開詢價。報價資料要閉封送達，請紀檢員和有關(guān)人員同時啟封；三是根據(jù)各專業(yè)產(chǎn)品以及合同額度分等級評議。同時還規(guī)定了回避制度。充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則。這些年來，我們通過嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，有效地杜絕了暗箱操作，目前還沒有 發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違紀事件。