第一篇：提速提效,全力服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

提速增效全力服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

日前，局規(guī)劃科進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行特事特辦，指定專人對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)。為確保郯城縣新原熱電有限公司中繼泵站項(xiàng)目盡快完成登記手續(xù)辦理，規(guī)劃科僅用一個(gè)個(gè)工作日就完成該項(xiàng)目的用地預(yù)審工作。為加快山東喬興能源有限公司立項(xiàng)環(huán)評(píng)等工作，規(guī)劃科在半個(gè)工作日內(nèi)完成該項(xiàng)目的用地說(shuō)明，為項(xiàng)目早落地、早建設(shè)、早見(jiàn)效提供了堅(jiān)實(shí)保障。

第二篇：教務(wù)處求真務(wù)實(shí)提速提效

教務(wù)處求真務(wù)實(shí)提速提效，服務(wù)師生顯成效

學(xué)院“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議以來(lái)，教務(wù)處迅速行動(dòng)，學(xué)習(xí)文件統(tǒng)一思想，查找問(wèn)題制定方案，扎實(shí)整改轉(zhuǎn)變工作方式，求真務(wù)實(shí)提速提效，服務(wù)師生成效顯著。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院文件和肖院長(zhǎng)講話精神統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定本部門活動(dòng)實(shí)施方案，并將作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)措施進(jìn)行具體分解，切實(shí)把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

二是查找問(wèn)題迅速整改制定服務(wù)承諾。教務(wù)處結(jié)合部門性質(zhì)和工作實(shí)際，在作風(fēng)建設(shè)方面鄭重承諾：公開(kāi)辦事制度，對(duì)工作推行陽(yáng)光工程；科室職責(zé)和工作人員崗位責(zé)任制度化；把管理寓于服務(wù)之中，杜絕圖工作方便不考慮師生的感受的現(xiàn)象； 禮貌服務(wù)，文明周到，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的不良現(xiàn)象。對(duì)基層反映問(wèn)題和需辦理的事情，能解決的要及時(shí)解決，不能立即解決的，要做好解釋工作，并抓緊研究，做到不推諉，不拖延，不模糊答復(fù)。通過(guò)召開(kāi)教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)等方式，積極查找教務(wù)管理工作中的問(wèn)題和不足，努力做到邊查邊改、即知即改。努力做到一次把話說(shuō)清，一次把事辦完，不讓師生和其他人一次一次問(wèn)、一次一次跑。教務(wù)工作人員在工作中變被動(dòng)式管理為主動(dòng)式服務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)走訪各教學(xué)單位，廣開(kāi)渠道，廣泛搜集原汁原味的意見(jiàn)，平等溝通交流，及時(shí)回應(yīng)、答復(fù)和解決問(wèn)題。

三是建章立制，建設(shè)高效能的學(xué)習(xí)型研究型服務(wù)型教務(wù)處。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，以學(xué)促干，以干促學(xué)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步細(xì)化崗位責(zé)任，不斷強(qiáng)化用心想事、用心謀事、用心干事的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一；與教務(wù)處實(shí)際相結(jié)合，制定常規(guī)工作和重點(diǎn)工作時(shí)間推進(jìn)表，明確承辦科室、啟動(dòng)時(shí)間、完成時(shí)間、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等；在接待教師和學(xué)生辦事的過(guò)程中積極推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

第三篇：服務(wù)提質(zhì)效能提速工作提效

服務(wù)提質(zhì)效能提速工作提效

全力打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)

一、突出優(yōu)化各級(jí)干部作風(fēng)，凝聚服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)合力。按照中央和中紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的要求，以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，努力凝聚形成服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的強(qiáng)大合力。一是在踐行科學(xué)發(fā)展中增強(qiáng)干部使命感。以服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)、使命感高不高、措施實(shí)不實(shí)、成效好不好為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，促使區(qū)機(jī)關(guān)廣大干部在服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的具體實(shí)踐中，把發(fā)展的步子邁的大一點(diǎn)、工作的節(jié)奏抓的快一點(diǎn)、為群眾辦實(shí)事的標(biāo)準(zhǔn)定的高一點(diǎn)，為下關(guān)的崛起和群眾的富裕做出更多更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議、舉辦科級(jí)以上干部主題培訓(xùn)班、組織踐行科學(xué)發(fā)展在下關(guān)系列報(bào)告會(huì)等形式和渠道，在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)大力營(yíng)造三大攻堅(jiān)戰(zhàn)大局至上、個(gè)人得失進(jìn)退為下的濃厚氛圍，努力形成圍繞三大攻堅(jiān)戰(zhàn)“心往一處想、勁往一處使、箭往一處發(fā)”的工作格局。二是在加強(qiáng)黨性修養(yǎng)中開(kāi)闊干部胸襟。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員黨性修養(yǎng)為重點(diǎn)，以教育廣大黨員干部“清廉自守、用權(quán)為民，不為私心所憂，不為名利所累，不為物欲所惑”為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)黨員思想狀況調(diào)查，細(xì)化分解機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)措施，加強(qiáng)各級(jí)各部門上下談心活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部之間增進(jìn)理解、互讓互諒，自覺(jué)在工作上分工不分家、互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，以寬闊的眼界、思路、胸襟站在黨和人民賦予的崗位上去大顯身手，進(jìn)而團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾同甘共苦、共克時(shí)堅(jiān)、共促發(fā)展。三 1

是在強(qiáng)化督辦中提升干部執(zhí)行力。建立健全抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，把每項(xiàng)工作任務(wù)分解到部門單位、責(zé)任落實(shí)到人，做到有布臵、有督促、有檢查、見(jiàn)實(shí)效，推動(dòng)廣大干部從頭抓、從緊抓、從快抓，搶占工作先機(jī)，搶抓發(fā)展實(shí)效。由區(qū)委辦、區(qū)政府辦牽頭成立服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)專項(xiàng)督查組，系統(tǒng)完善督查督辦、會(huì)商會(huì)辦、考核講評(píng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和責(zé)任追究等系列工作機(jī)制，每周開(kāi)展兩次督查，選樹(shù)一批服務(wù)參與三大攻堅(jiān)戰(zhàn)典型，激發(fā)廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情、激情和豪情，增強(qiáng)廣大干部破釜沉舟、背水一戰(zhàn)、一往無(wú)前的氣概，確保各項(xiàng)工作按期有序推進(jìn)。

（二）突出提升攻堅(jiān)克難能力，增強(qiáng)服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)效。深入開(kāi)展“項(xiàng)目攻關(guān)服務(wù)年活動(dòng)”，突出提升攻堅(jiān)克難能力，千方百計(jì)增強(qiáng)服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)效。一是在服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)效上求突破。以服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為首要方向，牢固樹(shù)立保企業(yè)就是“保發(fā)展、保民生、保就業(yè)”理念，想方設(shè)法為企業(yè)發(fā)展服務(wù)解憂，嚴(yán)肅查處消極被動(dòng)服務(wù)行為，為“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型保增長(zhǎng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。廣泛開(kāi)展機(jī)關(guān)部門和千名干部走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)重大項(xiàng)目、走進(jìn)基層活動(dòng)，深入了解企業(yè)和項(xiàng)目單位實(shí)情，為他們提供全天候、無(wú)縫隙服務(wù)，全力以赴幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)、降低門檻、消除障礙，想方設(shè)法幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大融資、推進(jìn)技改，努力降低經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響。進(jìn)一步暢通重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目、納稅大戶審批辦理事項(xiàng)綠色通道，延伸“保姆式服務(wù)”，確保三者相關(guān)審批辦理省時(shí)省心省力省事。二是在服務(wù)危舊房片區(qū)改造實(shí)效上求突破。把服務(wù)危舊房片區(qū)改造作為重中之重，全面動(dòng)員、強(qiáng)力督辦、狠抓推進(jìn)，促使機(jī)關(guān)各級(jí)各部門在危舊房片區(qū)改造攻堅(jiān)戰(zhàn)中找準(zhǔn)角色定位、選準(zhǔn)致力方向、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)黨委政府和機(jī)關(guān)黨組織等各層面動(dòng)員和號(hào)召，目前各級(jí)各部門已紛紛行動(dòng)起來(lái)，并就參與和打好拆遷攻堅(jiān)戰(zhàn)立志表態(tài)，其中：城建城管部門表態(tài)要當(dāng)好動(dòng)遷主力軍，政法信訪部門表態(tài)要當(dāng)好動(dòng)遷消防員，紀(jì)檢審計(jì)部門表態(tài)要當(dāng)好動(dòng)遷護(hù)航員，宣傳部門表態(tài)要當(dāng)好動(dòng)遷宣傳員，民政勞保部門表態(tài)要當(dāng)好動(dòng)遷救助保障隊(duì)，其他各部門則表態(tài)要通力協(xié)作、合力攻堅(jiān)。三是在服務(wù)濱江開(kāi)發(fā)實(shí)效上求突破。把推進(jìn)“濱江開(kāi)發(fā)見(jiàn)形象”作為機(jī)關(guān)服務(wù)的重要內(nèi)容，從區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門做起，認(rèn)真謀劃富有針對(duì)性、實(shí)效性的政策措施，爭(zhēng)取市里盡早出臺(tái)濱江開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃，爭(zhēng)取省市更多的資金項(xiàng)目落戶下關(guān)，爭(zhēng)取以更快的速度推進(jìn)各項(xiàng)在建、擬建、待建工程建設(shè)，切實(shí)加快濱江開(kāi)發(fā)進(jìn)程。

（三）突出提升行政效能績(jī)效，優(yōu)化服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)氛圍。以提速效能為手段，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為突破口，著力保障改善民生，不斷提升群眾的幸福感滿意度，形成實(shí)施三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的和諧有利氛圍。一是著力營(yíng)造改善民生氛圍。強(qiáng)化各級(jí)各部門宗旨觀念，堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的根本工作路線，努力在全機(jī)關(guān)營(yíng)造親民、愛(ài)民、為民的濃厚氛圍，切實(shí)推動(dòng)各級(jí)各部門問(wèn)政于民，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。把為民辦實(shí)事情況作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要考核內(nèi)容，推動(dòng)機(jī)關(guān)部門多辦順民意、解民憂、增民利的實(shí)事，堅(jiān)決防止和克服“表面上看起來(lái)熱熱鬧鬧、轟轟烈烈，就是落實(shí)不到基層、落實(shí)不到群眾、見(jiàn)不到實(shí)效”的現(xiàn)象，真正讓更多的群眾成為機(jī)關(guān)辦實(shí)事的受益者。及時(shí)了解群眾訴求，妥善化解

利益矛盾，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)保障群眾的合法正當(dāng)權(quán)益。二是大力落實(shí)“五有”要求。認(rèn)真貫徹中央“五有”要求和區(qū)委九屆十五次全會(huì)關(guān)于改善民生的總體部署，突出提高居民收入、社會(huì)保障救助和公共服務(wù)水平三個(gè)重點(diǎn)，研究確定一系列為民辦實(shí)事項(xiàng)目，制訂出臺(tái)一系列普惠民生新舉措，真正把更多的財(cái)力物力用在保障和改善民生上、用在提高優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)供給增加上。敦促機(jī)關(guān)各部門特別是職能部門通過(guò)細(xì)化內(nèi)容、出臺(tái)政策、提高標(biāo)準(zhǔn)等措施，結(jié)合全區(qū)建設(shè)發(fā)展大局，把“五有”要求落實(shí)的更富針對(duì)性、實(shí)效性、普惠性。高度關(guān)注困難群眾的生產(chǎn)生活，積極組織開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)，想方設(shè)法幫助困難群體擺脫困難，共享發(fā)展成果。三是努力提供便捷高效服務(wù)。進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)和行政透明，鞏固和發(fā)展權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制。動(dòng)真碰硬，深入開(kāi)展科室評(píng)議年活動(dòng)，繼續(xù)深化機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅查處政令不暢、中間梗阻、行政不作為、亂作為、慢作為等問(wèn)題，切實(shí)做到行政服務(wù)“零干擾”、行政效能“零障礙”、行政成本“零增長(zhǎng)”，保障群眾以最小的成本辦成事。突出加強(qiáng)對(duì)有行政執(zhí)法權(quán)、項(xiàng)目審批權(quán)、資金支配權(quán)和有服務(wù)窗口的單位部門的監(jiān)督，保障關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。針對(duì)基層反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題、普遍性問(wèn)題，加強(qiáng)督察，加強(qiáng)整改，減少老問(wèn)題復(fù)發(fā)、新問(wèn)題產(chǎn)生。

（四）突出完善系列工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)保障。不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制，在促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)常化、制度化、科學(xué)化的同時(shí)，為機(jī)關(guān)更好服務(wù)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)提供機(jī)制支撐。一是完善作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。著力拓寬監(jiān)督領(lǐng)域，構(gòu)建全方位、多層次的監(jiān)督機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)和基層反應(yīng)集中、具有

代表性問(wèn)題的經(jīng)常性監(jiān)督，對(duì)電子政務(wù)陽(yáng)光運(yùn)行情況、群眾和基層及企業(yè)去年底反映問(wèn)題的辦理情況以及行政執(zhí)法部門依法行政、文明執(zhí)法情況的重點(diǎn)監(jiān)督。擴(kuò)大監(jiān)督視野，深入開(kāi)展“百企走訪”、“社區(qū)走訪”等專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，繼續(xù)抓好74個(gè)監(jiān)督監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的即時(shí)監(jiān)督，構(gòu)架黨和政府與基層企業(yè)、群眾互通有無(wú)的橋梁。推進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督和群眾、輿論、社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做到權(quán)力行使到哪里、工作延伸到哪里、監(jiān)督就跟蹤到哪里。二是完善作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)分析數(shù)年來(lái)開(kāi)展群眾評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，完善“機(jī)關(guān)作風(fēng)綜合評(píng)價(jià)方案”及操作辦法，加快建立融責(zé)任、工作、評(píng)價(jià)、激勵(lì)一體的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度體系，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步向長(zhǎng)效縱深發(fā)展。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)有機(jī)互動(dòng)。強(qiáng)化評(píng)議和考核結(jié)果在干部考核、提拔任用中的作用，真正彰顯出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)在干部隊(duì)伍建設(shè)中的硬導(dǎo)向。三是完善干部教育管理機(jī)制。完善和落實(shí)各種學(xué)習(xí)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部的教育培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)干部教育的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化，幫助干部時(shí)刻繃緊勤政廉政弦。探索建立不良作風(fēng)現(xiàn)象預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化事前預(yù)警，努力把不良作風(fēng)消除在萌芽狀態(tài)。健全干部管理機(jī)制，強(qiáng)化干部宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀，使黨員干部真正做到胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委十七屆三次會(huì)議上提出的“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政為民、恪盡職守和清正廉潔”要求。突出加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督，力促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做優(yōu)良作風(fēng)的表率、執(zhí)政為民的表率、勤政廉潔的表率。

第四篇：開(kāi)展”服務(wù)提效、落實(shí)提速”作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)施方案

開(kāi)展”服務(wù)提效、落實(shí)提速”作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開(kāi)展”服務(wù)提效、落實(shí)提速”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)精神，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，進(jìn)一步密切干群關(guān)系聯(lián)系，特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)提效、落實(shí)提速”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為安莊鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

狠抓作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、廉政建設(shè)，杜絕“吃、拿、卡、要、貪”等腐敗行為和“庸、懶、散、慢、奢”等不良現(xiàn)象；通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)提效、落實(shí)提速”專項(xiàng)活動(dòng)，著力解決當(dāng)前工作中存在的精神不振、作風(fēng)不實(shí)、政令不暢、效率不高、服務(wù)不優(yōu)等五個(gè)方面制約和妨礙執(zhí)行力提高的突出問(wèn)題，治庸治懶治散治腐；以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣、以治腐強(qiáng)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升部門的科學(xué)決策能力、依法行政能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，力求在解放思想上有新突破，在轉(zhuǎn)變職能上有新作為，在服務(wù)水平上有新提高，在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)，在制度創(chuàng)新上有新進(jìn)展，使部門工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、政府執(zhí)行力明顯提高、服務(wù)質(zhì)量明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、主要內(nèi)容

圍繞如何有效解決作風(fēng)、效能、廉政等方面問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，重點(diǎn)在嚴(yán)格落實(shí)中央、省委和市委一系列改進(jìn)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾等要求上下功夫，突出以對(duì)照檢查執(zhí)行“三大紀(jì)律”、“九個(gè)嚴(yán)禁”的情況，查找存在的問(wèn)題：

（一）嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律

1、嚴(yán)禁散布違背黨的理論路線方針政策的言論；

2、嚴(yán)禁公開(kāi)發(fā)表同中央、省委、市委決定相違背的言論；

3、嚴(yán)禁搞“上有政策、下有對(duì)策”和有令不行、有禁不止。

（二）嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律

1、嚴(yán)禁索要或利用工作便利接受財(cái)物、宴請(qǐng)、娛樂(lè)消費(fèi)等好處；

2、嚴(yán)禁參與賭博性質(zhì)的娛樂(lè)活動(dòng)和接受不健康的陪侍服務(wù)；

3、嚴(yán)禁用公款大吃大喝、搞相互走訪、送禮、宴請(qǐng)、健身等活動(dòng)。

（三）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁對(duì)前來(lái)辦事的群眾不理不睬、態(tài)度粗暴、故意刁難；

2、嚴(yán)禁對(duì)正常辦理的業(yè)務(wù)相互推諉、消極對(duì)待、拖著不辦；

3、嚴(yán)禁上班遲到、早退、脫崗、打麻將、上網(wǎng)聊天、玩游戲、購(gòu)物、炒股。

第五篇：關(guān)于實(shí)施“提質(zhì)、提速、提效”工程的意見(jiàn)（本站推薦）

市人民政府

關(guān)于實(shí)施“提質(zhì)、提速、提效”工程的意見(jiàn)

2011年04月22日

來(lái)源：市政府辦

各縣市區(qū)人民政府，市政府各部門：

為加強(qiáng)政府行政效能建設(shè)，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，加快推進(jìn)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，市政府決定在全市各級(jí)政府及部門，全面實(shí)施提質(zhì)、提速、提效工程?，F(xiàn)提出如下意見(jiàn)：

一、總體要求

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，圍繞市委決策部署，以“服務(wù)基層、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為主題，以“提質(zhì)、提速、提效”為核心，以打造法治政府、效能政府、陽(yáng)光政府為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高行政效能，加強(qiáng)制度建設(shè)，明確工作責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究，強(qiáng)化監(jiān)察督辦，為推進(jìn)十堰跨越式發(fā)展提供有力保障。

二、工作目標(biāo)

明確工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依法行政，提高干部工作水平，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量明顯提升；制定優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)工作效率明顯提高；明確工作職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)考核評(píng)估，實(shí)施責(zé)任追究，健全規(guī)章制度，為民服務(wù)的行政工作效能明顯提升。

三、切實(shí)加強(qiáng)政府重點(diǎn)工作督辦落實(shí)

（一）積極推進(jìn)重點(diǎn)工作開(kāi)展。

對(duì)市委、市政府確定的目標(biāo)任務(wù)，各級(jí)政府及部門結(jié)合各自實(shí)際，年初分解指標(biāo)，分季度報(bào)告進(jìn)展情況，年中小結(jié)，年末總結(jié)報(bào)告。對(duì)確定的重點(diǎn)工作或重大活動(dòng)，一事一議，特事特辦，倒排時(shí)序，強(qiáng)化督辦。進(jìn)一步健全完善重要事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系包辦工作制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)。由于特殊原因或情況變化，不能按進(jìn)度要求完成任務(wù)的，要向市委、市政府書(shū)面報(bào)告，提出改進(jìn)措施。

（二）認(rèn)真抓好會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)。

市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議、市政府專題會(huì)議議定事項(xiàng)，承辦部門必須按照會(huì)議議定的時(shí)限辦結(jié)并報(bào)告辦理結(jié)果，對(duì)未明確辦理時(shí)限的，應(yīng)視情況適時(shí)報(bào)告辦理進(jìn)展情況。會(huì)議原則通過(guò)的議定事項(xiàng)，各承辦主體要?jiǎng)?chuàng)造性地抓好落實(shí)，在執(zhí)行中不斷細(xì)化完善方案與舉措。對(duì)于執(zhí)行中難以界定與把握的，要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，并提出具體意見(jiàn)和建議。

市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議、市政府專題會(huì)議議定事項(xiàng)的具體落實(shí)，由會(huì)議確定的主辦部門和協(xié)辦部門共同辦理，明確各自職責(zé)。各部門的主要負(fù)責(zé)人是落實(shí)政府議定事項(xiàng)的第一責(zé)任人，必須親自主持辦理工作，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題。對(duì)于會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)進(jìn)展情況，實(shí)行“一會(huì)一通報(bào)”制度，由市政府督查室每季度以《督查通報(bào)》形式予以通報(bào)，限時(shí)辦結(jié)的議定事項(xiàng)實(shí)行一月一通報(bào)。

（三）切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的辦理。

市政府領(lǐng)導(dǎo)批辦的具體事項(xiàng)，分為急件、要件、普件三個(gè)等級(jí)。對(duì)批辦的緊急事項(xiàng)，各承辦單位和職能部門要立即辦理，在半個(gè)工作日最遲不得超過(guò)1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果；對(duì)批辦的重要事項(xiàng)，各承辦單位和職能部門要抓緊辦理，在1-3個(gè)工作日或法律規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果；對(duì)批辦的一般事項(xiàng)，各承辦單位和職能部門要按照規(guī)范程序及時(shí)辦理，在3-5個(gè)工作日或法律規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)回饋辦理結(jié)果。對(duì)確因不能按期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)書(shū)面說(shuō)明情況，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可酌情延期辦理。

市政府領(lǐng)導(dǎo)批辦的具體事項(xiàng)，實(shí)行“一事一通報(bào)”制度，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)由市政府督查室以《督查通報(bào)》形式對(duì)辦理結(jié)果予以通報(bào)；市政府分管領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)由政府辦公室相關(guān)科室負(fù)責(zé)督辦通報(bào)。對(duì)有特殊要求的批辦事項(xiàng)，實(shí)行特事特辦。

（四）及時(shí)抓好群眾反映問(wèn)題的辦理。

對(duì)于群眾通過(guò)來(lái)信來(lái)訪、公開(kāi)電話、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等形式反映的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，加大辦理落實(shí)力度，明確辦理時(shí)限，做到辦理工作規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；?duì)群眾反映的問(wèn)題，情況清楚、政策明確、應(yīng)該解決且有條件解決的，要立即辦理，除法律有明確時(shí)限要求的，一般應(yīng)在1-5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；工作量大，當(dāng)即不能辦理的，要向群眾說(shuō)明情況，盡快辦理，力爭(zhēng)5-10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；群眾反映的涉及多個(gè)部門、需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，牽頭承辦部門要主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，共同辦理，必要時(shí)市政府明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)加大協(xié)調(diào)處理力度，在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。需要一定時(shí)間才能解決的問(wèn)題，牽頭承辦部門要制訂工作方案，同時(shí)向群眾通報(bào)辦理進(jìn)度，說(shuō)明情況。各承辦部門要及時(shí)將辦理情況反饋市政府辦公室，并備案?jìng)洳椤?/p>

四、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度

（一）規(guī)范行政行為。

按照依法行政、建設(shè)法治政府的要求，全面規(guī)范行政行為。健全依法行政的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各級(jí)政府常務(wù)會(huì)議每年至少聽(tīng)取2次依法行政工作匯報(bào)。認(rèn)真落實(shí)依法行政考評(píng)制度，把依法行政考評(píng)納入各級(jí)政府工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。上級(jí)政府對(duì)下一級(jí)政府、政府對(duì)其部門依法行政工作情況進(jìn)行考評(píng)，明確考評(píng)原則、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方式與程序，各級(jí)法制部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體考評(píng)工作。

（二）加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)。

進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)制度。各類公文，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序和工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)辦結(jié)，不得拖壓、積壓、誤辦、漏辦。各級(jí)政府及部門向市政府呈報(bào)的公文，市政府辦公室各相關(guān)科室要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)未按程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)的公文，退回呈報(bào)單位并限定在1個(gè)工作日內(nèi)糾正后重報(bào)；對(duì)應(yīng)辦理的公文，要及時(shí)進(jìn)行審核、溝通，在半個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，呈送市政府分管副秘書(shū)長(zhǎng)或市政府秘書(shū)長(zhǎng)簽批；對(duì)緊急公文，視緊急情況和復(fù)雜程度，在2小時(shí)內(nèi)處理完畢。市政府秘書(shū)長(zhǎng)或分管副秘書(shū)長(zhǎng)根據(jù)科室所提意見(jiàn)，對(duì)屬分管副市長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，可直接批請(qǐng)分管副市長(zhǎng)閱處；對(duì)還需進(jìn)一步協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，可直接批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，形成一致意見(jiàn)后再報(bào)市政府。分管副市長(zhǎng)對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，可直接簽批處理意見(jiàn)；對(duì)超出自身權(quán)限的事項(xiàng)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，批請(qǐng)常務(wù)副市長(zhǎng)或市長(zhǎng)審簽。需市政府領(lǐng)導(dǎo)處理的公文，原則上1周之內(nèi)要處理完畢。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽批處理意見(jiàn)，市政府辦公室相關(guān)科室應(yīng)立即通知呈報(bào)部門辦理，緊急公文，即收即辦，立即發(fā)文；一般公文，1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)文。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽批處理意見(jiàn)，要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，對(duì)于公文運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，視情況分別對(duì)具體承辦單位及個(gè)人依法依規(guī)予以責(zé)任追究。

（三）抓好綜合協(xié)調(diào)。

進(jìn)一步健全完善重大事項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)制度。各級(jí)政府承辦的重大事項(xiàng)，要及時(shí)向各級(jí)黨委匯報(bào)，向人大、政協(xié)通報(bào)，積極主動(dòng)接受監(jiān)督。對(duì)涉及跨地區(qū)、跨部門的各類問(wèn)題，各承辦單位要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)與主體意識(shí)，主動(dòng)提出處理意見(jiàn)、建議，主動(dòng)搞好綜合協(xié)調(diào)。對(duì)需要各級(jí)政府研究決策的，牽頭單位要先期進(jìn)行協(xié)調(diào)，拿出初步意見(jiàn)供各級(jí)政府決策參考。政府決定的重大事項(xiàng)，各承辦單位要密切配合，履職盡責(zé)，認(rèn)真組織落實(shí)。

（四）提高審批效率。

繼續(xù)大力推進(jìn)行政審批制度改革。所有的行政審批事項(xiàng)，必須限時(shí)辦結(jié)；機(jī)關(guān)內(nèi)部的政務(wù)運(yùn)行，必須按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章確定辦理時(shí)限的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、已被明令取消的事項(xiàng)，要從速清理并予以取消；沒(méi)有具體規(guī)定的，各部門要根據(jù)實(shí)際情況，明確辦理時(shí)限，提高工作時(shí)效；對(duì)保留的事項(xiàng)，列出清單向社會(huì)公布，增強(qiáng)工作的透明度。

積極探索推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革，逐步實(shí)行“三集中、三到位”，力爭(zhēng)做到各行政審批職能部門都集中在行政服務(wù)中心設(shè)置窗口，進(jìn)駐中心辦公到位；各類行政審批事項(xiàng)都集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成建制進(jìn)駐中心辦理到位；各行政審批部門充分授權(quán)進(jìn)駐中心辦事窗口，各審批人員依法依規(guī)履行職責(zé)，執(zhí)行政策，嚴(yán)格把關(guān)，提高效率，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

已進(jìn)駐行政中心或各相關(guān)部門已受理的審批事項(xiàng)，要按照承諾時(shí)限辦結(jié)，沒(méi)有承諾的要在有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。各類行政許可事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；材料不全或不符合要求的，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人和單位能現(xiàn)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)正補(bǔ)全的內(nèi)容。非行政許可事項(xiàng)的審批，遵循及時(shí)快捷與方便申請(qǐng)者的原則，按審批程序和時(shí)限，快審快辦。

（五）加強(qiáng)制度建設(shè)。

進(jìn)一步健全完善與探索創(chuàng)新政府運(yùn)作各項(xiàng)規(guī)章制度。積極推行政府系統(tǒng)質(zhì)量管理認(rèn)證制度試點(diǎn)，鼓勵(lì)各級(jí)政府及部門引進(jìn)ISO9001體系認(rèn)證，精心編制工作流程，細(xì)化工作規(guī)程，提高行政效能與服務(wù)質(zhì)量。深入推行崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制等各項(xiàng)制度，完善《政府工作規(guī)則》，形成“按制度管人、按規(guī)定辦事”的工作機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)日常工作的制度建設(shè)，對(duì)具體工作、具體事項(xiàng)、具體環(huán)節(jié)優(yōu)化工作流程，提出明確工作要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（六）加強(qiáng)政務(wù)值班。

認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)政務(wù)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保有事先錄、有件即辦、急件快辦、要件必辦，做到反應(yīng)迅速、聯(lián)絡(luò)暢通、報(bào)告及時(shí)、處置妥當(dāng)。認(rèn)真執(zhí)行《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《十堰市政府處置群體性突發(fā)事件暫行規(guī)定（試行）》、《十堰市突發(fā)事件信息報(bào)告和協(xié)助處置工作流程》，對(duì)于重大事件、緊急情況，按應(yīng)急處置的相關(guān)規(guī)定，采取有效措施，穩(wěn)控局勢(shì)，并在第一時(shí)間向市政府辦公室報(bào)告。

五、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)

（一）推行政務(wù)公開(kāi)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。各級(jí)政府及部門要通過(guò)多種媒介和形式向社會(huì)公開(kāi)職責(zé)范圍、管理權(quán)限、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、辦事對(duì)象資格條件、監(jiān)督投訴渠道及責(zé)任追究等內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范完善政務(wù)公開(kāi)、透明運(yùn)作制度。各相關(guān)的公共服務(wù)部門和單位，也要按有關(guān)規(guī)定全面推行辦事公開(kāi)制度。

（二）強(qiáng)化政務(wù)監(jiān)督。

各級(jí)政府辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)政府重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)的督查，對(duì)政務(wù)督查負(fù)總責(zé)；各級(jí)監(jiān)察部門對(duì)效能監(jiān)察工作具體負(fù)責(zé)。政務(wù)督查要及時(shí)、有力、有效，對(duì)重要事項(xiàng)的落實(shí)，實(shí)行跟蹤督查。效能監(jiān)察要對(duì)重點(diǎn)部門的行政權(quán)力行使，從決策、執(zhí)行到結(jié)果，進(jìn)行全程監(jiān)察。

（三）加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

繼續(xù)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，堅(jiān)持定期綜合評(píng)議和隨機(jī)評(píng)議相結(jié)合、問(wèn)卷調(diào)查和深入群眾實(shí)地調(diào)查相結(jié)合、有組織的評(píng)議和督查員的明察暗訪相結(jié)合。對(duì)群眾反映突出的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施，切實(shí)加大整改力度。

（四）認(rèn)真受理投訴。

各級(jí)政府熱線與監(jiān)察投訴中心要進(jìn)一步加強(qiáng)投訴受理工作，健全完善投訴受理檔案，規(guī)范投訴事項(xiàng)的辦理程序與時(shí)限，做到有訴必理、有理必果。

（五）嚴(yán)格責(zé)任追究。

進(jìn)一步細(xì)化量化目標(biāo)考核體系，科學(xué)設(shè)置績(jī)效評(píng)估體系。各級(jí)政府、各部辦委局要結(jié)合各自職能與工作實(shí)際，制定“三提”工程的量化標(biāo)準(zhǔn)與具體辦法，認(rèn)真貫徹實(shí)施。政府工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，不正確履責(zé)或行政不作為、亂作為而影響工作效率和質(zhì)量，造成不良影響和后果的，嚴(yán)格實(shí)行行政問(wèn)責(zé)制，視情況按有關(guān)規(guī)定，依規(guī)依紀(jì)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

六、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)政府及部門要結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際，把實(shí)施“三提”工程與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展緊密結(jié)合，與打造法治政府、效能政府、陽(yáng)光政府緊密結(jié)合，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，列入重要議事日程，認(rèn)真安排部署。各級(jí)干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要在實(shí)施“三提”工程中率先垂范，充分發(fā)揮模范作用。要建制度優(yōu)機(jī)制，做機(jī)關(guān)建設(shè)的先行者；要暢政令提效能，做跨越式發(fā)展的參謀者；要講服務(wù)辦實(shí)事，做為民執(zhí)政的踐行者；要轉(zhuǎn)觀念提精神，做行政文化的倡導(dǎo)者。各級(jí)政府和政府各部門主要負(fù)責(zé)同志，負(fù)責(zé)對(duì)《意見(jiàn)》的實(shí)施、檢查、評(píng)估等工作，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任主體，充實(shí)工作內(nèi)容，提出具體要求，制定實(shí)施辦法和方案，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。

二〇一一年四月十五日