第一篇：余世維領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)觀后感

《余世維之管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》觀后感

專(zhuān)業(yè)：***班級(jí)：08--1任課教師：***

姓名：***學(xué)號(hào)：12345678

在片中，余博士著重從管理者的 “LQ”（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)）進(jìn)行培訓(xùn)提升，作為一名管理者首先要了解自己在這“LQ”中，有什么？缺什么？該任何對(duì)癥下藥，提升自己所缺部分？雖然其培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的，但管理的原理是相通的，該培訓(xùn)教材對(duì)于我們學(xué)生一樣的有很大的幫助和啟發(fā)?，F(xiàn)談?wù)勛约旱挠^后的一些感想和心得：A、注意你的手下。主要讓我們注意要樹(shù)立新的管理理念，強(qiáng)調(diào)讓員工參與，因?yàn)榭蛻?hù)面對(duì)的是員工，而不是領(lǐng)導(dǎo)，所以要關(guān)心你的員工，并時(shí)刻注意照顧好他們。同時(shí)也要注意控制自己的人手，關(guān)心誰(shuí)應(yīng)當(dāng)“出去”，必要的時(shí)候要換掉一些不能勝任工作的員工，不放縱能力不足的人，要有勇氣讓不能勝任工作的人“請(qǐng)出去”。B、任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。任何一個(gè)單位都會(huì)制定自己的單位目標(biāo)，不同層級(jí)、部門(mén)有不同的目標(biāo)，而任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。它需要量化及細(xì)節(jié)化，要把目標(biāo)從口號(hào)或者希望變成內(nèi)在的思想和行為，從而使目標(biāo)落實(shí)的流程和執(zhí)行過(guò)程中去。量化包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。貨幣或單位數(shù)量的換算。任何目標(biāo)只有通過(guò)量化才能把目標(biāo)附注于時(shí)間行動(dòng)中，原則就會(huì)成為口號(hào)。先引用余世維“LQ”講座里的一個(gè)案例：

一個(gè)汽車(chē)推銷(xiāo)員，小林，纏了蔡老板2個(gè)月了，還是沒(méi)讓蔡老板買(mǎi)下那輛S320奔馳。今天從外面回來(lái)，唉聲嘆氣的說(shuō)：哎，那個(gè)蔡老板還是沒(méi)簽約。余經(jīng)理就對(duì)他說(shuō)：小林，你總是這樣唉聲嘆氣，是賣(mài)不出汽車(chē)的。小林，一個(gè)簽約的動(dòng)作就像是在跑一個(gè)100米。我們不能將目光放在那終點(diǎn)上，而是應(yīng)該想一下這個(gè)100米要怎么跑。最起碼，我們應(yīng)該先研究一下那個(gè)起跑的姿勢(shì)。然后是第一個(gè)20米。第一個(gè)20米跑完了，狂奔，接著就是第二個(gè)、第三個(gè)、第四個(gè)20米，再然后第五個(gè)20米。這樣100米不就通通跑完了嗎？要賣(mài)出汽車(chē)，也可以把她分成5個(gè)階段。我們不能總是想著簽約、簽約。我們應(yīng)該先想想，如何把產(chǎn)品介紹給他。

第一步，我無(wú)論如何也要讓他看到我，和我說(shuō)說(shuō)話(huà)。在他公司門(mén)口等著。他不理我，過(guò)去扒住他的車(chē)門(mén)，硬是要他跟我說(shuō)句話(huà)。好，第一步完成。第二步，我無(wú)論如何也要騙到他的一杯咖啡，在他辦公室里喝一下。

第三步，我無(wú)論如何也要讓他看看我們的產(chǎn)品，了解一下他是喜歡哪種車(chē)，是歐美車(chē)，還是日本車(chē)。是排氣量大的，還是適中，還是小的。是什么顏色。第四步，我無(wú)論如何也要了解一下他心目中的價(jià)格、付款條件和擔(dān)保方法。完成。第五步。所有問(wèn)題都談妥了，但他就是不買(mǎi)。沒(méi)關(guān)系，給他一張假合約，然后跟他說(shuō)，蔡老板，我們發(fā)誓，一個(gè)月之內(nèi)，我們絕對(duì)不會(huì)賣(mài)出那輛車(chē)，因?yàn)檐?chē)市已經(jīng)貼上您的名字了。（所謂假合約，是他們公司自己定義的。合約上，所有的條款，包括經(jīng)歷的簽字、公司的蓋章都是真的。在客戶(hù)還沒(méi)有簽上名的時(shí)候，他是假的，是沒(méi)有法律效應(yīng)的。）

有人研究過(guò)，當(dāng)客戶(hù)拿著一張假合約在手的時(shí)候，往往會(huì)突然發(fā)瘋的在合約上簽字，然后買(mǎi)去產(chǎn)品。后來(lái)知道，蔡老板不買(mǎi)車(chē)，是因?yàn)樗掀挪蛔屗I(mǎi)，而他自己卻非常的喜歡。

假合約在手，讓蔡老板感到心里很不自然。半夜里起來(lái)，偷偷的看合約，心里想 1

著，呵呵，This is my car。不過(guò)，還是不敢簽。有次下班，偷偷走到汽車(chē)部門(mén)前，瞄那輛奔馳，呵呵，That is my car。突然有一天，半夜里起來(lái)，發(fā)瘋似的在合約上簽了字?！袄掀牛愦蛭野?，你罵我吧。我瘋啦，我在合約上簽字啦?！本瓦@樣，S320奔馳車(chē)終于賣(mài)出去了。

以上的案例，讓我們明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，要完成一個(gè)目標(biāo)，不是一步就能解決的。而是應(yīng)該分階段，把目標(biāo)量化。一步一步的完成每一個(gè)階段的任務(wù)，目標(biāo)就自然實(shí)現(xiàn)了。

小學(xué)的時(shí)候，老師會(huì)問(wèn)我們，你們將來(lái)的理想是什么。有人說(shuō)要當(dāng)科學(xué)家，有人說(shuō)要當(dāng)企業(yè)家。還有人說(shuō)了些七七八八的目標(biāo)。都很好，很有理想?？墒?，我們的教育，就只是讓孩子們?cè)谛〉臅r(shí)候，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，卻沒(méi)有教育好孩子，如何才能去實(shí)現(xiàn)他。

我思考著是不是應(yīng)該這樣子做：（拿一個(gè)想做企業(yè)家的孩子來(lái)說(shuō)）

一，要當(dāng)企業(yè)家，是不是應(yīng)該先創(chuàng)立自己的企業(yè)，把企業(yè)做大？

二，要?jiǎng)?chuàng)立企業(yè)，是不是要先賺夠一定的錢(qián)，好可以開(kāi)創(chuàng)企業(yè)？

三，要賺夠一定的錢(qián)，是不是應(yīng)該先學(xué)一下經(jīng)濟(jì)的知識(shí)，掌握一定的本領(lǐng)？ 四，要學(xué)知識(shí)，掌握本領(lǐng)，是不是應(yīng)該考上一所名牌大學(xué)？

五，要考上名牌大學(xué)，是不是應(yīng)該先把目前的功課學(xué)好？

好，大目標(biāo)量化，可以先給他定下一個(gè)短期的目標(biāo)：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)通通都考90分；爭(zhēng)取在期末考試的時(shí)候，考上全班、或者全年級(jí)前10名。這樣子，才有希望去考名牌大學(xué)，這樣子，人生的理想才能實(shí)現(xiàn)。

其實(shí)我發(fā)現(xiàn)，如今很多人都喜歡空談理想。想以后怎么著怎么著。是的，跳過(guò)了奮斗的過(guò)程，他們可以把未來(lái)想得特別的美好。但是當(dāng)你問(wèn)他如何去實(shí)現(xiàn)時(shí)，有八成的人答不上來(lái)，或者含糊的帶過(guò)。這就表明，他們并沒(méi)有把自己的人生目標(biāo)量化，心里想的，永遠(yuǎn)是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以后；這就表明，他們把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的困難想得特別的簡(jiǎn)單，好像不管怎么的艱難，都可以克服。于是，當(dāng)遇到些許挫折時(shí)，就很容易泄氣。

現(xiàn)在在說(shuō)回目標(biāo)管理。目標(biāo)管理應(yīng)該注意兩個(gè)方面：

1，要把目標(biāo)量化在每一個(gè)階段。每一月、每一周、每一天，甚至每一小時(shí)。2，在實(shí)現(xiàn)每一階段的時(shí)候，要做得比別人完成。這叫做“比別人多走一步”。上面說(shuō)了第一個(gè)方面，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)第二個(gè)方面。

什么叫做“比別人多走一步”？

先看看幾個(gè)例子。

我們身邊都有便利商店。什么叫便利？就是能讓客人能夠很方便的停車(chē)、能夠很方便的找到自己想要的東西，然后很方便的付錢(qián)走人。可是我們卻經(jīng)常遇到這樣的情況：我只要買(mǎi)盒酸奶，或者只是一瓶飲料?？墒?，我卻不得不排在推著一輛小車(chē)，上面堆著像堆小山的貨物的女人后面。真是郁悶。商家是不是可以考慮一下，設(shè)置一個(gè)便利柜臺(tái)，只給買(mǎi)少量商品的客戶(hù)付款。這樣就可以避免上面的情況？可以說(shuō)，我們中國(guó)人自己開(kāi)的商店，是根本沒(méi)有這方面考慮的。老板有是還未投來(lái)鄙夷的目光：誰(shuí)叫你買(mǎi)得少！只買(mǎi)一瓶酸奶！在長(zhǎng)沙，我去過(guò)的幾家國(guó)內(nèi)開(kāi)店店都是這樣?？纯次譅柆斒窃趺醋龅摹Ｈ思姨貏e設(shè)置了快速通道，只給買(mǎi)少于5件商品的客戶(hù)付款用。雖然有時(shí)候，買(mǎi)一堆小山的女人也經(jīng)常來(lái)這里付錢(qián)，還拍在我前面。但這是收銀員執(zhí)行力度的不過(guò)，不在這里的討論范圍。再說(shuō)銀行。我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，銀行柜臺(tái)前排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，在等待辦理業(yè)務(wù)。其實(shí)銀行可不可以這樣子做呢：在每個(gè)人進(jìn)來(lái)后，發(fā)張?zhí)柎a牌，輪到哪個(gè)號(hào)碼，就上

前去辦理。其他人可以在門(mén)口抽抽煙，或者吃吃點(diǎn)心。因?yàn)榕抨?duì)，確實(shí)很討厭。遇到不講文明的還來(lái)個(gè)插隊(duì)。。。

這些案例確實(shí)是存在和讓我們揪心的。不過(guò)現(xiàn)在在我們的身邊，這些情況是有所改善的。至少現(xiàn)在去銀行或移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們都是要事先那號(hào)碼牌的。只不過(guò)還存在的一個(gè)缺點(diǎn)就是：那里面辦公的人總是只有那么幾個(gè)，雖然看到里面有很多員工，弄得我們還是要等很久很久

所以說(shuō)，在每一個(gè)階段，只要比別人多走一步。那么不用害怕會(huì)輸給對(duì)手。即使對(duì)手才卻的策略很我們一樣。但只要我們多做好一點(diǎn)，自然就有競(jìng)爭(zhēng)力。讓員工參與，是有系統(tǒng)地努力培養(yǎng)非管理階層的知識(shí)、技能和承諾態(tài)度，并使他們因而受惠。由于非管理階層最接近作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和顧客，人數(shù)又很龐大，因此能迅速得知要大舉改進(jìn)的事情是什么。今天，企業(yè)界的現(xiàn)實(shí)情況是，管理階層日益減少，這表示不愿大量提高員工參與率而茍延殘喘的傳統(tǒng)管理者，會(huì)全然失去控制權(quán)力。員工參與本身并不是一種目的，它不過(guò)是同時(shí)提高顧客滿(mǎn)意程度，以及縮減生產(chǎn)周期與成本的最佳手段而已。由于改進(jìn)這三點(diǎn)牽涉到龐大資源的運(yùn)用，員工參與可說(shuō)是完成這三項(xiàng)改善工作最具效力的手法。這正是為什么少有組織能在不大力增進(jìn)員工參與的情況下，持續(xù)改善顧客滿(mǎn)意程度、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)周期的原因。

所以樹(shù)立新的管理理念，強(qiáng)調(diào)讓員工參與，把目標(biāo)量化在每一個(gè)階段、每一月、每一周、每一天，甚至每一小時(shí)等對(duì)于一個(gè)管理者能夠成功的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體是至關(guān)重要的。

第二篇：余世維·領(lǐng)導(dǎo)者商數(shù)LQ

余世維·領(lǐng)導(dǎo)者商數(shù)LQ.txt婚姻是鍵盤(pán)，太多秩序和規(guī)則；愛(ài)情是鼠標(biāo)，一點(diǎn)就通。男人自比主機(jī)，內(nèi)存最重要；女人好似顯示器，一切都看得出來(lái)。余世維·領(lǐng)導(dǎo)者商數(shù)ＬＱ

１。注意你的手下：

·管理階層主導(dǎo)（舊）=> 員工參與（新）

·領(lǐng)導(dǎo)Leader->經(jīng)理人manager->協(xié)調(diào)人Coordinator（最高境界）

·“我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好我們的客戶(hù)，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)”——UPS亞洲區(qū)總裁

·人才與策略不同，是無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的。投資人才是最佳策略。注意員工這一軟件。

·我每天有一半的時(shí)間和手下溝通，談?wù)剢?wèn)題，如果他們表現(xiàn)不佳，我就痛罵他們。——杰克·韋爾奇

２。任何目標(biāo)管理(MBO)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)

·目標(biāo)要量化在每一月，周，天和每一個(gè)過(guò)程中。

目標(biāo)要有一個(gè)切入點(diǎn)（引爆點(diǎn)）->tipping point->完成（紐約引爆點(diǎn)的故事）

·目標(biāo)要從細(xì)節(jié)上去尋求方法，細(xì)節(jié)的最高境界就是追求完美（加利福尼亞州的葡萄酒廠）

要做好一個(gè)領(lǐng)袖，無(wú)論在什么行業(yè)都要記住一點(diǎn)，永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多走一步，做好一點(diǎn)。——李嘉誠(chéng)

細(xì)節(jié)：動(dòng)作、步驟、做法的規(guī)范

·動(dòng)作研究：省工原理

（人體工學(xué)）

·標(biāo)準(zhǔn)步驟＋堅(jiān)持嚴(yán)格要求（只可以悲痛，不可以原諒）

·科學(xué)方法＋效率改善

量化：時(shí)間，貨幣，單位計(jì)算

·時(shí)間的度量和流程設(shè)計(jì)

·各種成本的單價(jià)換算和劃分原則（實(shí)際成本，標(biāo)準(zhǔn)成本，直接成本，間接成本）單獨(dú)計(jì)算損益

·產(chǎn)能分析估計(jì) ３。你的權(quán)力來(lái)自哪里？

·組織制度（弱）＝〉個(gè)人魅力（強(qiáng)）

·有效的領(lǐng)導(dǎo)能力是個(gè)人特質(zhì)(trait)還是情景(situation/timing)所致？

·成功=努力+機(jī)會(huì) ——拿破侖

·人一生只有七次機(jī)會(huì)，每隔七年一次，真正的機(jī)會(huì)只有三次。這里指改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。·偉人=克盡本分，偉人的五項(xiàng)特質(zhì)： 1。智力：養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣

2。監(jiān)督力：不能只是“獨(dú)善其身” 3。自信：要沉的住氣 4。主動(dòng)（積極）：自動(dòng)自發(fā)

·主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

·主動(dòng)地思考問(wèn)題

·主動(dòng)地解決問(wèn)題 5。果決：魄力

·發(fā)展就是硬道理 ——鄧下平

上述五項(xiàng)中做到兩項(xiàng)，就是高級(jí)主管，做到三項(xiàng)，就是總經(jīng)理了。做到四個(gè)，就是常委。做到五個(gè)，就是總理了：）

·權(quán)力的基礎(chǔ)（效力由弱到強(qiáng)）： 1。合法權(quán)—組織制定 2。報(bào)酬權(quán)—利益引誘

3。強(qiáng)制權(quán)—懲罰威脅

4。專(zhuān)家權(quán)—專(zhuān)業(yè)技能（學(xué)而后知不足）5。典范權(quán)—人格魅力

·自信+負(fù)責(zé) 朱镕基是典范

·道德+操守 周恩來(lái)

·犧牲+奉獻(xiàn) 修女德蕾莎 ４。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

·以職務(wù)為重心（舊）－〉銜接斷層（新）

·團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件：

１）自主性—日本空姐的案例

２）思考性—ＤＥＬＬ的案例

３）合作性—羅馬里奧的案例

·停頓型組織：存在斷層—部門(mén)間溝通障礙的經(jīng)典案例

·變動(dòng)型組織：水平溝通，項(xiàng)目經(jīng)理的５個(gè)基本條件

ａ）３０歲以上，成熟了 ｂ）干過(guò)３個(gè)部門(mén)以上 ｃ）人際關(guān)系良好

ｄ）對(duì)工作有投入和熱情

ｅ）總經(jīng)理全力支持

案例：美國(guó)干部不喜歡敲主管的門(mén)，是希望擁有自己的創(chuàng)意。

日本干部不喜歡敲主管的門(mén)，害怕主管以為自己無(wú)能。

“我堅(jiān)信，經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考，計(jì)劃，輔導(dǎo)員工，分配任務(wù)，簽署文件以外，什么都不做?！薄绹?guó)管理文摘。

·團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是生活中的一種教育規(guī)范：

家庭倫理－〉學(xué)校紀(jì)律－〉企業(yè)規(guī)章－〉社會(huì)秩序

·世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人在工作的時(shí)候，都擁有同樣的特質(zhì)：Ｕｎｉｆｏｒｍｉｔｙ，即團(tuán)隊(duì)精神。

５。企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件

·口號(hào)、目標(biāo)、希望（舊）－〉將價(jià)值觀融入思想和行動(dòng)（新）

·改變自身功效加倍，再造部門(mén)流程功效十倍，改造企業(yè)文化功效百倍。

·文化要用三個(gè)方法來(lái)檢查：

ａ）共有的價(jià)值觀：大家都認(rèn)為這個(gè)東西很重要

ｂ）想法（意識(shí)決定模式）：每天都會(huì)在腦中想到它

ｃ）行為模式：每天都會(huì)在行為中表現(xiàn)出來(lái)

企業(yè)文化是戰(zhàn)略、組織和業(yè)績(jī)中看不見(jiàn)的軟件部分。

·企業(yè)文化＝〉價(jià)值觀=〉工作態(tài)度——內(nèi)化為思想

·企業(yè)文化不應(yīng)該是空洞的詞匯，應(yīng)該是強(qiáng)烈，與產(chǎn)品的特性有關(guān)。案例：中國(guó)人壽，白貓洗衣粉。

·誰(shuí)對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)？創(chuàng)始人哲學(xué)；主文化；次文化——文化的分解，對(duì)自己相關(guān)的部分負(fù)責(zé)。

·用人政策=〉社會(huì)化作用=〉組織文化=〉不適應(yīng)者退出。

=〉高階主管 =〉

·所謂企業(yè)文化，其實(shí)它的核心就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格，甚至是他個(gè)人喜好的最佳體現(xiàn)。

案例：任正非（華為）——狼的文化：嗜血；寒天出動(dòng)；成群結(jié)隊(duì)。

薩姆·沃特（沃爾瑪）——沃爾瑪精神：應(yīng)該在店門(mén)口做生意。

朱镕基——中國(guó)觀光年。

王永慶（臺(tái)塑）——節(jié)儉文化：喝咖啡的故事。喝豆?jié){賺到一口：）

·企業(yè)文化是年輕人找尋新工作的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)調(diào)查：月薪4000，開(kāi)始考慮企業(yè)文化，6000開(kāi)始考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景戰(zhàn)略，10000的時(shí)候開(kāi)始考慮職業(yè)生涯規(guī)劃。６。思考力＋決策力＋執(zhí)行力

·思考力：顧客在哪里？

“想想看如果一個(gè)公司沒(méi)有圍墻”，“除了自己什么都不要依賴(lài)”。

先把自己做好，注意部下盲點(diǎn)，再慢慢培養(yǎng)，再充分授權(quán)。

案例：黛安芬老板：“女人的錢(qián)是賺不完的，問(wèn)題是你知道女人在想什么嗎？”

·如何提高顧客的滿(mǎn)意度？要獲得忠誠(chéng)度更難

ａ）產(chǎn)品差異由顧客決定

ｂ）會(huì)抱怨的顧客是好顧客：投訴=第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)（因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有替代品；不想放棄你；以為你會(huì)補(bǔ)償）

夫妻吵架表示還有機(jī)會(huì)，不吵連機(jī)會(huì)都沒(méi)了 ：）

ｃ）老顧客哪里去了？（賊船理論：同心圓中間鎖定老客戶(hù)）

·決策力：重要vs緊急/效果vs效率

注意力管理，時(shí)間管理。

“能夠站著說(shuō)話(huà)就不要坐著說(shuō)，能夠在桌邊解決就不要去會(huì)議室，能夠?qū)懕銞l就不要搞文件”——比爾·蓋茲

杰克·韋爾奇：“See that？”“And then”“Rush back！”

時(shí)間管理表：重要和緊急（下級(jí)填上級(jí)審閱）；效果和效率（上級(jí)填下級(jí)檢討）。

·執(zhí)行力：誰(shuí)是接班人

第三張表：意愿和能力（自己填給自己看）

有意愿，有能力：授權(quán)

有意愿，沒(méi)能力：訓(xùn)練、教育

無(wú)意愿，有能力：激勵(lì)

無(wú)意愿，無(wú)能力：放棄（先努力挖掘）

案例：ＧＥ公司，海爾：優(yōu)勝劣汰名單。

接班人制度：每個(gè)主管提報(bào)接班人，穩(wěn)住人心。

第三篇：余世維觀后感

《余世維講座觀后感》文章簡(jiǎn)介：

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶(hù)有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合 利華、ABB、三得利、3M、西門(mén)子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)?！肮芾聿皇潜荣惪凑l(shuí)的愛(ài)最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰(shuí)的愛(ài)最少，所以，我們還是要愛(ài)，愛(ài)己也要愛(ài)人。

“愛(ài)”是非常偉大的！如果因?yàn)楣芾矶ト蕫?ài)，這樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會(huì)呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會(huì)走；老實(shí)說(shuō)，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過(guò)的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)！比如他說(shuō)的“永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為”，“時(shí)間觀念問(wèn)題”這些都是非常正確的！講座一針見(jiàn)血的指出了目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問(wèn)題，并提出了有效個(gè)改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國(guó)人和外國(guó)人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以去解決問(wèn)題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后不斷的去解決問(wèn)題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。

他在有效溝通方面的見(jiàn)解是很獨(dú)特的，通過(guò)[溝通的目的的問(wèn)通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語(yǔ)言]等幾個(gè)方面把溝通問(wèn)題說(shuō)的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功http:///6118.html轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

余博士認(rèn)為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你

說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)“堅(jiān)持”精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。

在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)http:///6118.html轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

第四篇：余世維--觀后感

余世維的有效溝通—觀后感

在信息社會(huì)的今天，電腦主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E-MAIL、MSN、SKYPE等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。

在余的有效溝通中，有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較，乍一聽(tīng)，發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的溝通方式，實(shí)際不然，這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見(jiàn)血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌，中國(guó)人也有一些直接的方式，例如，讓一個(gè)員工辭職，人力部門(mén)會(huì)講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講：你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專(zhuān)業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)！聽(tīng)一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通！

溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過(guò)程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠(chéng)相待，無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下、朋友、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“誠(chéng)”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng)，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通！在中國(guó)的今天，掌握溝通的技巧對(duì)企業(yè)乃至個(gè)人的發(fā)展尤其重要。

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對(duì)方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)IBM，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片，大多認(rèn)為IBM的PC業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意？事實(shí)的結(jié)果是，收購(gòu)IBM后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商，這筆生意聯(lián)想早算過(guò)，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。

溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō)，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開(kāi)博客，出書(shū)，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開(kāi)發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了??各位同事、朋友，敞開(kāi)我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富！

余世維講座觀后感

余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。我這兩天看了兩張他的錄像光盤(pán)，觀看完余世維的講座之后，我感受頗多，學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)，但我認(rèn)為關(guān)鍵還在于認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)它，將其用到實(shí)際的工作中去。

我覺(jué)得應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面：

一、工作時(shí)要保持緊張感，要有激情，以感染其他員工，帶動(dòng)他們一起保證各項(xiàng)工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考問(wèn)題。凡遇問(wèn)題要從多個(gè)角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法。

三、要有自己的工作計(jì)劃，要清楚的知道自己每天該做什么，定期的對(duì)自己的工作進(jìn)行考核，做出正確的評(píng)價(jià)。

四、自動(dòng)、自發(fā)。對(duì)于工作要有高度的責(zé)任心，在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，自動(dòng)、自發(fā)的處理和解決問(wèn)題，并要提高自主處理問(wèn)題的能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在執(zhí)行過(guò)程中遇到困難時(shí)，要自已多想辦法，盡量自行解決。

五、注重細(xì)節(jié)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。特別是在菲林輸出及印前的一些工作，必須做到一絲不茍，不能有任何粗心大意，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，就可能直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

六、力求完美。作為設(shè)計(jì)部就要具有創(chuàng)新思維，應(yīng)該在生活中去尋找靈感。學(xué)會(huì)去挖掘及發(fā)現(xiàn)。

余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之處，我們應(yīng)該好好的去思考，更重要的還是去實(shí)踐。

在學(xué)校實(shí)訓(xùn)樓做與印刷相關(guān)的實(shí)訓(xùn)，如印前設(shè)計(jì)、曬版、沖洗等以及印刷機(jī)的初步操作。

06年暑假，在東莞雋思印刷有限公司工作。

07年底，在中山中榮紙類(lèi)印刷制品有限公司做實(shí)習(xí)生。

第五篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

當(dāng)看完一部作品后，對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)我們很有必要寫(xiě)一篇觀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。

為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺(jué)得自己收獲甚多。

首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績(jī)，讓我們有一種無(wú)比的自豪感，同時(shí)也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。

其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無(wú)形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們?cè)谟?xùn)練中都樹(shù)立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。

最后，我們深刻感覺(jué)到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。

這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時(shí)間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，自己深刻感覺(jué)到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì);要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。

綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過(guò)去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!

聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點(diǎn)兒自我的感受，也算對(duì)自我來(lái)個(gè)反思。

余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起職責(zé)。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自我開(kāi)脫。其實(shí)，我一向都覺(jué)得，人應(yīng)當(dāng)有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)!然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)理解教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起職責(zé)，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有職責(zé)心，要負(fù)起職責(zé)。工作不僅僅要有職責(zé)心，還得講求效率和效果，并且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。

說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實(shí)，那里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長(zhǎng)。

在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。

工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話(huà)真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起職責(zé)。對(duì)自我誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今日，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自我能夠做得更好。

這是我第二次聽(tīng)余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個(gè)人，懷這任務(wù)的心情看了圖書(shū)館的關(guān)于他的視頻，但是，當(dāng)我聽(tīng)了兩分鐘后就被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里我也再次談點(diǎn)自己不同的感受吧，也算給自己來(lái)個(gè)反思。

在他第三期的講座中說(shuō)道：“我認(rèn)為……”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這句話(huà)讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說(shuō)為自己開(kāi)脫，其實(shí)，我覺(jué)得自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)責(zé)任，追求完善的精神，從一開(kāi)始就盡量不能犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?那么，我就應(yīng)該要接受教訓(xùn)，承擔(dān)責(zé)任，不能重復(fù)犯錯(cuò)。做任何事，都要有責(zé)任心，負(fù)起責(zé)任?，F(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會(huì)，大學(xué)的生活要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有責(zé)任，還應(yīng)該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時(shí)的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。正如余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認(rèn)為堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問(wèn)題。事后回想，堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己的短處。

在平時(shí)的工作中，正如老大所說(shuō)，學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與圖書(shū)館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。“自己先做，看是自己吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話(huà)真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的`。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書(shū)館的每天，我學(xué)了很多東西。圖書(shū)館技術(shù)部的老師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。

一：對(duì)待問(wèn)題的看法：

把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)，有問(wèn)題就會(huì)有機(jī)會(huì)，問(wèn)題到我那里結(jié)束，永遠(yuǎn)不把問(wèn)題傳遞給別人發(fā)生問(wèn)題了領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)下來(lái)了：你怎樣說(shuō)，必須要說(shuō)這是我的錯(cuò)，要先負(fù)起職責(zé)，然后再來(lái)解決問(wèn)題，不要辯解。

二：如何讓上司喜歡你：

讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進(jìn)展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷地報(bào)告，讓上司放心，上司問(wèn)工作情景，你要有問(wèn)必管并且清楚，問(wèn)一句答三句，讓上司簡(jiǎn)便，充實(shí)自我，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)，上司說(shuō)話(huà)你要明白人家說(shuō)的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評(píng)，不范兩次錯(cuò)誤，第一次叫不明白，第二次叫不細(xì)心，第三次叫故意。犯錯(cuò)僅有兩次機(jī)會(huì)。

讓上司有效，不忙的時(shí)候幫忙他人，因?yàn)橛幸惶炀蜁?huì)有人幫忙你，讓上司圓滿(mǎn)，毫無(wú)怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會(huì)得到回報(bào)。

讓上司提高，對(duì)自我的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，一個(gè)組織沒(méi)有提高，大家都沒(méi)有去改善它。要不斷地超越自我。

三：你對(duì)老板的認(rèn)識(shí)：

1、老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，必須是我看錯(cuò)，3、如果我沒(méi)有看錯(cuò)，必須是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。

4、如果是他自我的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。

5、如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。

6、總之老板絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)，這句話(huà)就絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)

一個(gè)市場(chǎng)干到最終幾乎沒(méi)有分別，最終僅有一個(gè)差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個(gè)產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿(mǎn)意，顧問(wèn)認(rèn)為有差異就有差異，認(rèn)為好就好，永遠(yuǎn)抓住老客戶(hù)，客戶(hù)認(rèn)為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個(gè)人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國(guó)家，小到企業(yè)，再到我們個(gè)人。

最終我要說(shuō)企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，才會(huì)有我們個(gè)人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槲覀儌€(gè)人的力量是有限的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才沒(méi)有離開(kāi)我們的公司。

期望在座的每一位都能把這個(gè)公司，這個(gè)企業(yè)當(dāng)成自我的家，我們就是這個(gè)家庭的成員，為了把這個(gè)家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻(xiàn)出自我的力量，努力做好自我的工作!

聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。

余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。

其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自己的要求。

最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話(huà)真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。

這是我第二次聽(tīng)余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個(gè)人，懷這任務(wù)的心境看了圖書(shū)館的關(guān)于他的視頻，可是，當(dāng)我聽(tīng)了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點(diǎn)自我不一樣的感受吧，也算給自我來(lái)個(gè)反思。

在他第三期的講座中說(shuō)道：“我認(rèn)為、、”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。這句話(huà)讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說(shuō)為自我開(kāi)脫，其實(shí)，我覺(jué)得自我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)職責(zé)，追求完善的精神，從一開(kāi)始就盡量不能犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)那么，我就應(yīng)當(dāng)要理解教訓(xùn)，承擔(dān)職責(zé)，不能重復(fù)犯錯(cuò)。做任何事，都要有職責(zé)心，負(fù)起職責(zé)。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會(huì)，大學(xué)的生活要對(duì)自我負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時(shí)的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我。正如余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認(rèn)為堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問(wèn)題。事后回想，堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我的短處。

在平時(shí)的工作中，正如老大所說(shuō)，學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與圖書(shū)館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本?！白晕蚁茸?，看是自我吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話(huà)真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起職責(zé)。對(duì)自我誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書(shū)館的每一天，我學(xué)了很多東西。圖書(shū)館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自我能夠做得更好。

觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。

尤其佩服他，一個(gè)非常成功的商人、一個(gè)孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個(gè)很有成就的教育者、一個(gè)知識(shí)淵博的普通人，每一個(gè)身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來(lái)，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽(tīng)的，但是深思一下，我們還是能從他的話(huà)語(yǔ)中領(lǐng)悟到很多人生的知識(shí)，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來(lái)所需要的知識(shí)。首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說(shuō)在生活中不要隨便說(shuō)“我以為”，他告訴我們?cè)谧约旱膬?nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個(gè)勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說(shuō)的習(xí)慣問(wèn)題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其重要，我們作為一個(gè)大學(xué)生，習(xí)慣對(duì)我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來(lái)的，所以我們?cè)谄綍r(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識(shí)的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒(méi)有察覺(jué)到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個(gè)感覺(jué)，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無(wú)數(shù)次聽(tīng)到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個(gè)有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時(shí)間觀念的重要性，的確，在這個(gè)社會(huì)里，時(shí)間就是money，我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，這是衡量一個(gè)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論做什么我們都要有一個(gè)度，一個(gè)準(zhǔn)則，尤其在時(shí)間在。最后，令我印象最深刻的就是他說(shuō)，我們不能只為自己而活。這話(huà)，我不曾一次對(duì)自己說(shuō)，在高三辛苦的備考中，我無(wú)數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對(duì)自己說(shuō)，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書(shū)，為祖國(guó)的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動(dòng)力，鞭策自己往前走。作為一個(gè)大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢？?jī)H僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿(mǎn)誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢？靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神?？傊痪湓?huà)，我們要好好的生活，要好好的活。