第一篇：生產部日常業(yè)務時間安排2012年8月30日修訂

生產部日常業(yè)務時間安排

一、日常匯報時間

每天下午2:30-4：00，重點在于真實、全面和關鍵環(huán)節(jié)。（范圍：本部礦井+王河礦）

二、采、掘、修報表

采、掘、修報表要求每月1日上午10:00前電子版發(fā)至080郵箱（范圍：本部礦井+王河礦+徐莊礦、鶴濟、鶴安、鶴蒙和鶴鄭鞏義地區(qū)礦井）。名稱為：*礦—*月—采煤報表；*礦—*月—煤巷報表；*礦—*月—巷修報表。（一定要分開發(fā)）

采、掘、修和事故管理臺賬紙資版每月5日前，簽字、蓋章送生產部509室。（范圍：本部礦井）

三、毛煤煤質總結（范圍：本部礦井）

每月月底下班前，將當月毛煤煤質自檢總結電子版上報080郵箱。名稱為：**礦—**月—煤質總結

四、雙基（范圍：本部礦井）

生產部（包括借調人員）日常檢查問題當天下班前，將檢查問題按五定表格式填寫好整改人和整改時間后，電子版發(fā)080郵箱。名稱為：**礦—*月*日—五定表（電子版）每月25日下班前將生產部和借調人員檢查所有問題，按順序依照“五定”隱患整改表格式掃描反饋至080郵箱。名稱為：**礦—**月—五定表（掃描版）

五、三級隱患旬報（范圍：本部礦井）

每月7日、17日、27日下午17點前掃描版發(fā)至080郵箱。名稱為：**礦—*月*日—旬報

六、采掘進度平面圖（范圍：本部礦井）

工作面每月不少于2次，掘進頭每月不少于3次；及時上進度。

七、采、掘、修(降阻工程)月度計劃上報工作（范圍：本部礦井+王河+徐莊+蘇家溝+鶴濟+鶴安）

1、各礦每月24日下午下班前，將采、掘、修（降阻工程）本月預計完成情況，和下月計劃數(shù)據上報生產部080郵箱。

2、在本月預計完成情況和下月計劃數(shù)據中，如有大幅下降或完不成計劃時，應附具體情況說明。

3、上報格式同計劃口。

八、采掘工程設計（包括：采煤工作面和單項煤巷工程）

根據鶴煤辦?2012?121號第七大項第3小項的要求：

1、正?；夭晒ぷ髅嬖O計和單項煤巷工程設計由礦總工程師審批，審批結束后3天內紙質版報生產部備案。

2、采區(qū)設計、受瓦斯、火災、水害等嚴重威脅的回采工作面設計、采用非正規(guī)采煤方法的工作面設計由礦總工程師組織審查后（要有審查意見）報公司審批。審批結束后紙質版材料3天內報生產部備案。

注：第二、三、四、五、七項工作，在080郵箱中有相對應的文件夾。具體要求詳見對應文件夾中的置頂郵件。

各類總結、報表及材料，從2012年9月3日起一定按規(guī)定的名稱上報，否則每發(fā)現(xiàn)一次扣礦雙基分0.1分。

生產部

2012年8月30日

第二篇：日常行政事務工作安排時間(參考)

日常行政事務安排（參考）

一、日常行政事務

1、日常電話的接轉記錄，來訪人員接待安排工作時間（8：30-9：0002、接待招募員工（9：00-9：30）

3、新員工上崗培訓學習資料發(fā)放、收回管理，和招聘廣告的發(fā)放、登記掃描

上崗人員領取資料，組織員工學習通知文件。注意搞好業(yè)務人員的工作交心工作（政治文件課后搜集不占用上班時間）(9：00-10：)

4、離職人員手續(xù)辦理中午1：00-1：30文本打印發(fā)放10：30-11：00

二、公司網上業(yè)務1、1:00-3：302、3：40-5：00 搜集公司相關資料，文檔整理

三、周記事務

1、每周五下午3：30-4：30集中作品資料拷貝匯集總經理辦。

2、出勤考核每月25號下午5：00-5：30打印出勤考核記錄交至相關負責人。

四、月內事務

1、節(jié)假日問候客戶，編發(fā)短信問候。員工生日表貼在墻上，買生日蛋糕公司

員工祝賀，每兩個月組織一起文藝活動譬如：唱歌、爬山等

2、月底電訊局交付公司電話費用并打印通話明細（28日）

3、員工通訊錄人手一份（上崗后準備）

五、特定事務

1、會議記錄，出勤登記（每次會后打印登記如冊）

2、企業(yè)簡報每月月初2著手辦理

3、文秘計算機正確應用

第三篇：生產部日常工作檢查制度

XXXXXXX有限公司

生管部日常工作檢查制度

為了進一步提升管理水平，真正做到事事有人做、有人管，確保各項工作責任能夠及時落實到位，制定以下工作檢查制度：

一、勞動紀律檢查要求

1.嚴格執(zhí)行公司上、下班制度。

2.日常檢查由考勤員負責，考勤員每天上班負責檢查實際到崗人員，并及時做好考勤記錄。

3.非正常公休人員必須在前一天辦理休假手續(xù)（包括節(jié)假日加班后調休人員也應在前一天

說明情況）。

4.考勤把關，由部門副經理，每周檢查二次，分別要求上班時間，下班時間各檢查一次。

5.臨時外出人員（公司范圍外的地方），必須告知部門經理或到副經理。

6.部門對外出人員管理，由部門經理進行登記考核，及時做好記錄（包括參加業(yè)務招待活

動）。

7.工作中不得干與工作無關的事，由部門經理臨時抽查。

8.辦公區(qū)域的“5S”工作，由各區(qū)域責任人負責檢查，公司經理每周一檢查一次。

二、閘口工作檢查要求

1.嚴格遵守箱公司的單證流轉要求，核對并收集出入閘單證。

2.對出入閘的集裝箱箱號仔細核對，掌握好集裝箱狀況的嚴進寬出原則，發(fā)現(xiàn)異常及時匯

報中控。

3.正確指導外來集卡在碼頭的運行路線。

三、業(yè)務工作檢查要求

1.業(yè)務人員根據各自的分工，自行負責日常的業(yè)務聯(lián)絡。

2.業(yè)務人員每周報告一次工作完成情況，及時反饋生產中異常情況。

3.部門副經理對業(yè)務人員工作進展隨時檢查督促。

4.部門每周組織一次工作例會，通報工作完成情況、各自工作計劃及安全隱患的存在及處

理方案。

5.業(yè)務質量工作，要求每周部門分管副經理現(xiàn)場檢查不少于一次，業(yè)務員根據各自的業(yè)務

進行現(xiàn)場跟蹤。分管副經理休假、出差等由部門其他經理進行現(xiàn)場檢查。

操作部

0000-00-00

第四篇：外貿業(yè)務每天的時間怎么安排

從畢業(yè)開始就進入外貿行業(yè)，在工廠和外貿公司都待過，一晃已經快六個年頭了。一路走來，從外貿業(yè)務員到業(yè)務經理，見識過形形色色的客戶，碰到過各種各樣的問題。

我算是個工作狂，每天工作大概14個小時左右吧。我們這個行業(yè)，貨值低利潤薄產品雜，特別耗費時間和精力?；叵肫鹱畛醯囊粌赡?，已經不記得自己是怎么熬過來的。那段時間，馬云的一句話讓我特別受感觸。

馬云說，你要有這樣一個念頭：只要你相信你是全世界最想做成這個事情的人，所有的困難將會為你開路。當時我也是一直保持著這樣一個信念，因此當時的幾個潛在客戶陸陸續(xù)續(xù)都做了起來。

寫此文的原因在于，和我的一個同學聊天，她向我訴說她現(xiàn)在的工作狀態(tài)：

上班時經常都是東一榔頭西一棒槌。感覺每天特忙，可是又不明白自己在忙什么。經常到離下班還有不到一小時的時候才發(fā)現(xiàn)還有幾封新的郵件還沒有回，還得加小會班。下班路上反省今天上班的收獲和成績，總是慚愧下決心第二天多注冊幾個網站，多整理資料，研究客戶。

我想這種情況的確存在于一些業(yè)務員身上。瑾以下文給這些朋友一些建議，希望你們有所收獲。

正文：

有人說：人生最寶貴的兩項資產，一個是頭腦，一個是時間。無論你做什么事情，就算不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平，決定你事業(yè)乃至生活的成敗。我們可以估摸算算，每個星期有168小時，其中按照平均睡眠一天8小時算（我嚴重睡眠不足），一周睡覺時間56個小時。有21個小時用于吃飯和休息，剩下的只有91個小時是我們可以自己掌控的。那么每天的這13個小時，你如何運用好使得自己保持著最初的目標和方向前進？

每天下班前5分鐘想一下，今天一天都完成了哪些事情，沒有完成哪些事情？在這過程中，你是否保持著清晰的思路？

從今年六月份開始，公司陸陸續(xù)續(xù)來了幾個新業(yè)務員。當初他們來的時候，公司搞了一系列的新員工培訓，我也給他們培訓過業(yè)務開發(fā)和業(yè)務跟進。

上周的某天傍晚，我如往常一樣在公司里加班，老板一反常態(tài)地拉了把椅子坐到我辦公桌邊，散了根煙，說還沒忙完啊，注意休息身體要緊，別累著。我知道，老板估計有話要找我談。果然隨意寒暄了幾句，老板說幾個新來的業(yè)務員，來了也有近半年了，業(yè)務上面還是沒有多少起色，有的甚至還沒有開張。感覺他們平時也沒閑著，每天開發(fā)信也發(fā)的不少，阿里的詢盤有不清楚的也經常去問產品知識。但每次例會，問他們在忙些什么，需要他們匯報的時候，他們幾個都說不出很詳細的內容。

我能理解，公司的管理者，都是在過程的同時，更要看結果。我想他們更多的是通過業(yè)績來判斷自己的員工是否是真正的忙。換位思考，如果我是領導，我也會不禁考慮，一個業(yè)務員如果一個月只有兩三萬美金的銷售額，到底能有多忙呢？

之后老板讓我留意辦公室的業(yè)務員的工作狀態(tài)，并找他們談談，到底有什么問題。于是我觀察了一周，發(fā)現(xiàn)一些問題：工作效率低下，工作無計劃性，把很多時間是浪費在許多根本不重要或者不必要的事情上。

我們早上是9點上班，但是我發(fā)現(xiàn)都10點半了，還有一些業(yè)務員在看著騰訊新聞。不得不說，騰訊的新聞彈窗新聞內容的確很豐富，羅列了很多熱點的各種類型的新聞。而這些新聞，點了一個之后又會想點下一個。

可能他們覺得，早上剛來沒什么狀態(tài)，先看看新聞過渡一下。不過在職場中還是要注意，凡事要掌握個度。我一般都是隨便看看經濟類的，其他娛樂八卦很少看。

另外，我發(fā)現(xiàn)有些人是完美主義者，對于一些不重要的小事，也要力求完美。舉個例子，有個新業(yè)務員就為了郵件的簽名排版的好看來來回回糾結，修改了一上午。我實在搞不懂，有那個必要嗎？搞得像是在寫一個復雜程序的代碼！

另外，很多業(yè)務員是在被動的工作?？蛻粼儽P來了，就準備回復詢盤，回復客戶的郵件。一旦沒有客戶找的時候，就感覺沒事情做了。其實，事情很多，沒有計劃，就不知道從哪里下手。做了計劃之后，就不一樣了，每天都排得滿滿的，維護客戶、跟蹤客戶、寄樣品等，這樣，每天計劃完成，工作也會充實許多。

外貿業(yè)務員到底如何提高工作效率？

我們先總體說說時間分配，從一個外貿業(yè)務員早晨走進辦公室開始（泡茶，整理桌面略過）

一、先打開網頁查看一下匯率情況，一般以中行或央行為參考。

作為一個外貿業(yè)務員，及時了解匯率的動向是很必要的工作。

另外，我一般還要看看國內的原材料的價格走向。

一般頂多十分鐘可以完成。

二、打開郵件客戶端，再打開 客戶跟蹤情況表（已附），客戶跟進表.xls

查看一下有哪些客戶是已經是有一段時間沒有聯(lián)系的。（我一般是按照2-3個星期左右的時間）

給他們逐個發(fā)一些問候的郵件，郵件的內容根據不同的對象選擇不同的內容。

（在公司名的單元格那里，鼠標右鍵點擊一下，選擇右鍵菜單的 “編輯單元格”，選中“本文檔中的位置”，在工作表的列表中選中要跳轉到的表名，即建立了跳轉。）

這么做的好處在于：

1）和未成交客戶保持聯(lián)系，讓他始終記得你。這點在客戶準備換供應商的時候尤為重要，他會第一時間想到你！

持續(xù)地聯(lián)系給未成交客戶一種感覺，你的服務很好并且有誠意跟他合作，那么當他的老供應商出問題的時候，他會給你機會！

拿個找貨代的事情為例。以前我們公司有固定貨代的時候，我們一接到新的貨代的自我推薦的電話，都是隨便應付幾句，恨不得早點掛電話。后來，公司的貨代出現(xiàn)了問題，決定更換貨代。正好過了兩天，接到一個打過好幾次電話的貨代的來電，于是很高興，約了時間談談。后來貨代過來以后詢問了一下價格和服務，之后很快就合作起來了。

郵件的內容以簡潔、輕描淡寫為主，千萬別寫太長，沒時間看！有些業(yè)務員，寫開發(fā)信的時候已經寫了一堆介紹公司優(yōu)勢如何如何的內容，那么跟進的時候根本不需要再寫了！寫多了客戶會反感。大家雖然膚色不同，但人的心理還是有共性的。

Dear XXX，How are you ? I hope your everything is going well.I wonder whether you have any pending orders or inquiry recently ?

If so, please contact me with no hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention & reply.Thanks.Best regards, XXX

2）和已經成交客戶增進關系，展示服務！

客戶都喜歡有跟進意識的服務人員。

設想一下，當你從商場里買了一個不知名品牌的電器，買回來用了一周后突然有個回訪電話，問您使用中是否有任何問題或者不便，您的任何建議都會對今后提升產品的品質和服務起到至關重要的作用。你會不會感覺有種驚訝，或者說驚喜？不管產品品牌如何，產品體驗如何，起碼服務應該說是比較滿意的。對這個品牌或者制造商內心也會打一些分。

其實放到外貿中是一個道理，有些業(yè)務員認為出了貨，收了尾款這一單就結束了。其實，實際情況告訴我，每一次的售后跟進都是客戶決定返單的一個機會。這對加強客戶對你的印象甚至信任，都會起到潛移默化的作用。這樣隨手就能發(fā)的郵件，為什么不做呢？

郵件的內容簡潔點、輕描淡寫~

Dear XXX，Hope this email finds you well.Have you received the goods ? How do you think ?

I hope you are satisfied with our quality.If any comments, please let me know.Thanks.Best regards, XXX

3）提醒老客戶是否考慮新的訂單計劃

郵件內容可以同1），老客戶收到后一般會很快回復你的郵件，而且有些客戶會告知你具體什么時候會有新的訂單。

三、查看一下每日工作計劃表，看看昨天的工作有哪些沒有完成。

外貿業(yè)務是一項連續(xù)性的工作，比較辛苦，但貴在堅持。打個不恰當?shù)谋扔?，就像農民種莊稼。松土、撒種、施肥、保溫、殺蟲等等每個環(huán)節(jié)都需要去做，等待收獲收割的那一天。

對于昨天沒完成的工作，大致考慮好今天安排在哪個時間完成。然后開始計劃今天的工作內容。有些人工作根本沒有計劃性，想到什么做什么。忙得不可開交，客戶卻丟著好幾個月沒有跟進。

這里我想說的是，我們做任何事情，其實都反映出我們的價值觀。打個比方，如果你的想法是迫切希望增加收入，那么我們計劃表中重要的事情就是考慮做一切能夠提高業(yè)績的事情。如果你的想法是保持生活安定，工作給不了你快樂，接單也沒有成就感，那么你工作的大部分內容我想是在維護老客戶。

人的一生有很多階段，每個階段的需求都不一樣。所以清楚地知道這個階段的你，最想要的是什么，這個很重要。

按照每天、每周、每月、每季度計劃好工作。

先列清單：

每天先把要做的事情用白紙列一下，然后添加到每日工作計劃表中。根據事情的性質分為四類：重要不緊急，重要且緊急，緊急不重要，既不緊急也不重要。優(yōu)先處理重要且緊急和重要不緊急兩類。給工作分類：

重要不緊急的事情有：開發(fā)新客戶，跟進未成交客戶，研究目標市場，學習更多的產品知識，汲取更多業(yè)務經驗，和客戶建立信任，制定銷售計劃和工作目標，改進與供應商的關系，鍛煉身體，好好吃一頓午飯，適當休息等（一切對你未來業(yè)績提升有直接關系的事務）

重要且緊急：跟客戶談判，催客戶尾款，給意向客戶報價，給客戶做PI，準備樣品（維持你現(xiàn)有的業(yè)績的事務），完成工作計劃。

緊急不重要：其他部門要求你配合的工作，領導交待的非業(yè)務性工作。很多事情看似很“緊急”，實際上拖一拖，甚至不辦，也無關大局。學會委托或分配這些事務交給助理、跟單甚至新業(yè)務員去做。

既不緊急也不重要：娛樂，上網，閑聊，消遣。

平時把主要時間和精力集中于前兩類事務，這樣，工作時才是真正有效率。

一般來說，每天固定花半個小時對一段時間未聯(lián)系的客戶say hello

每天花半個小時時間閱讀一下yahoo國際站的英文新聞，對實事多了解一些，并且當做鍛煉閱讀能力。當有客戶來拜訪時，在路上，至少你可以多了很多當下熱點的話題。

每天半小時至一小時用來回復老客戶的郵件，簡潔表達清楚即可。

把更多的精力用來考慮和研究怎樣去跟進和回復潛在客戶，力求建立起信任。

每天花半小時的時間來研究了解目標市場，對一個目標市場的了解起碼做到市場銷售價格、市場常見品牌、做這個品牌的供應商和其分銷商有哪些、銷售渠道有哪些、目標市場上行業(yè)內的標桿客戶、主要規(guī)格類型、該國最大的幾個supermarket、該國最主要的一兩個B2B網站等等。

PS：著名的80/20法則：

你每天做的工作內容，只有20%會和產生利潤有直接聯(lián)系；用20%的成本去維護老客戶，將會得到80%的收益；在看我這篇文章的，有20%的人會真正把這些內容去實踐，而不是和其他80%的人一樣，簡單地COPY到WORD里面，然后無限期封藏。等等等等。。

四、合理高效地運用工具開發(fā)客戶及回復客戶郵件

完成每日計劃之后，應該在9點或9點半左右。

早上的這段時間，對大多數(shù)人來說，都屬于效率不高的一段時間。這段時間內適合做一些機械的，閑雜的工作。因此我不得不說，這段時間用來發(fā)開發(fā)信，是再合適不過了。

（一般為半小時或一小時。結束時間控制在10點半之前。）

當然有些人認為，應該根據不同時區(qū)的客戶，選擇不同的時區(qū)去發(fā)開發(fā)信。這樣確保開發(fā)信能夠出現(xiàn)在客戶郵件列表的最上部。

我認為，這個考慮是OK的。但是我可以同樣用別的方法去吸引客戶的注意力來彌補。

比方說：郵件標題的寫法、設置郵件高優(yōu)先級標簽等等。

郵件標題的寫法，我會在今后談談如何寫郵件的帖子里具體說明。

設置郵件高優(yōu)先級標簽，也就是客戶收到郵件后左邊會提示一個紅色的感嘆號。這個在FOXMAIL寫郵件里面“選項”-“郵件優(yōu)先級”

1）外貿業(yè)務工具之一 郵件客戶端的使用

對于郵件客戶端，每個業(yè)務員都有自己的選擇，有些人用OUTLOOK EXPRESS順手，有些人用OFFICE的OUTLOOK順手，有些人用FOXMAIL順手，還有少數(shù)一部分人用網頁收發(fā)郵件。我個人的建議是，推薦大家用Foxmail。

Foxmail相比較其他兩個客戶端的好處是：你可以創(chuàng)建很多簽名，把很多不同版本的開發(fā)信做成簽名，然后針對不同的客戶，發(fā)開發(fā)信的時候選擇插入不同的簽名，會非常方便。比方說我，我會建立好幾個開發(fā)信版本，專門針對某一行業(yè)產品的，然后還能細化具體哪些產品，專門針對XX產品的，專門針對YY產品的等等。

另外，用Outlook Express 搜索一個客戶的郵件需要在搜索欄那里輸入客戶郵箱或者名字才能搜索，而Foxmail 7 版本的這個直接在郵件上右擊鼠標，菜單里有個“查找來自XXX 的郵件”，就會立即列出這個客戶的所有郵件，還是很方便的。

另外，如果你平時工作時經常反思和總結，或許會和我有過一樣的想法，是不是可以把很多回復客戶的郵件作成簽名，然后每次回復的時候，插入簽名，稍作修改，然后發(fā)送。這種方法是非常便捷并且節(jié)省時間的。

FOXMAIL 里面可以設置很多個郵件簽名。我說的意思是可以根據不同的回復郵件的場景，把不同的郵件內容寫進去，作為郵件的簽名。

好比：需要回復不能及時交貨的時候，插入郵件簽名“不能及時交貨Jun 25th 2012.With very limited access to email and voicemail, I cannot check or reply your email in time.If you have urgent matter to discuss with me, please call me at +86-xxx xxxx xxxx.If you have a question regarding inquiry of product or price, please contact XXX Durling at cdurling@xxxxxx.com or +86-xxx-XXXXXXX.If you have a question regarding documents of shipment, please contact Cindy Luo at cindy@xxxxxx.com or +86-xxx-XXXXXXX.Thank you and have a nice day!

出差 — 但會每天回賓館查看

放假 — 不方便及時查看郵件

收到詢價，由于XX原因，不能立即報價

出差，但方便及時查看郵件

放假，不方便及時查看郵件

收到詢價，由于XX原因，不能立即報價

收到詢價，會盡快報價

收到詢價，產品種類少，郵件里報價

收到詢價，產品種類多，附件中報價表

發(fā)送CATALOG

對某些詢價的內容不清楚，詢問客戶

客戶還價太多

同意客戶的還價

婉拒客戶目標價 – 新客戶

Thanks for your email.We regret that it’s hard to meet your target price.It’s a quite low price and below our cost / make us have no margin profit.Please note that the material cost rising about 5% per ton

The exchange rate float from 6.34 to 6.20 during last two months

We would like to work with you and we believe we can be good partners each other, but we really need a health start of cooperation and keep that long-term.Hope to get your understanding and support.同意客戶目標價-新客戶

婉拒客戶目標價 – 老客戶

客戶已確認價格，需要寄送樣品

找客戶要快遞賬號

解釋為什么找客戶要快遞賬號

客戶發(fā)來訂單 – 感謝客戶

和客戶確認包裝

訂單預付款收到，會立即安排生產

訂單預付款 — 仍未收到，要求客戶發(fā)付款水單

訂單預付款 — 到款，無法入賬，請求客戶銀行修改收款人信息

交貨期 — 延誤(原因1.工廠太忙)

交貨期 — 延誤(原因2.工廠/原材料廠停電)

交貨期 — 延誤(原因3.原料太緊俏，不好訂)

貨好 — 通知客戶，告知指定貨代，安排訂艙

訂單尾款 — 催客戶付尾款 — 船快到港

訂單尾款 — 催客戶付尾款 — 匯率原因

訂單尾款 — 收到，表達謝意

向老客戶推銷新產品

上面展示的小部分的目錄我想已經夠了，希望大家明白我在說什么（打字打多了也會累?。?/p>

另外，充分利用郵件的標簽設置功能，這個用得好也會提高工作效率。你可以先創(chuàng)建好多種標簽，比如：“新客戶詢價，速回” 然后報完價格后，標上另一個標簽“已報價，注意跟進”。具體怎么操作我就不逐一羅列了，各位自行操作，本人欣賞動手帝~！

（一般回復客戶的郵件控制在一小時內。）

2）外貿業(yè)務工具之二 即時帖

大家很容易忽視這個小東西。因為你可能沒有注意到它對工作效率和計劃的完成能起到多大的作用。

每天把要做的任務寫下來，1234...點，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據重要性自己定。完成之后把它取下，貼在一個專門的軟抄的筆記本上。每完成一個，取下，貼到筆記本上。沒有完成的時候，你會看到顯示器下面飄著好幾張黃色的小貼。象符紙一樣刺激你的視覺。

拜托，趕緊把事情做完吧。隨著你筆記本上的即時貼越來越多，筆記本越來越厚，你會感覺到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能堅持，你的拖拉，慢性子都會得到改變。是什么決定命運？ 性格和處事方式！

3）外貿業(yè)務工具之三 文件夾和筆記本

文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。

文件夾我喜歡點選一下地址欄D：/上方的“文件夾”按鈕，使之保持左邊顯示樹狀結構，避免很多返回上級等操作。

另外我的E盤清空的很干凈，完全當做客戶資料盤。根據不同市場建立5個根文件夾：北美 南美 中東 歐洲 亞洲。然后在“北美”里面再建立一個公司名稱的文件夾，如“AAA GROUP”，之后再根據訂單的年期分為2008，2009，2010，2011，2012。進入2012后，逐個建立“包裝資料”、“客戶PO”、“形式發(fā)票”、“采購合同”、“大貨照片及驗貨情況”、“裝船通知”、“報關單據”和“結匯單據”。再建立兩個TXT文本，一個是“到款記錄”，一個是“快遞單號記錄”。這樣雖然前期工作量比較大，不過大家可以復制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。

關于筆記本，沒有太多好說的。一般就是寫上客戶的需求信息和要點。

我的建議是多準備一個小筆記本，只用來寫下客戶的詢問，因為研究客戶的詢問很重要，可以了解客戶的心理。而不是所有的筆記。

另外，有道云筆記很不錯很好用，推薦一下！

4）外貿業(yè)務工具之三 方便快捷的報價利潤核算表

對于那些每天會受到N多個要求報價的業(yè)務員，如果每個報價單都一個個去做，精力再旺盛也吃不消。久而久之還會產生疲勞感，失去激情。

因此需要一個表格能高效、方便、快捷的報價利潤核算來幫助我們簡化報價前的工作。

最好填上采購價、退稅率、匯率 等一些基本的數(shù)值，就能給出報價的參考意見的。

這里附上一個報價利潤核算表（我算退稅是外貿公司退稅計算方式，工廠的業(yè)務你們改改公式即可）

報價利潤核算表.xls

現(xiàn)在，你只需填上采購價、退稅率、匯率、數(shù)量等，就會顯示出不同利潤率下的價格。價格都填寫好后即可查看總體利潤。更方便的是，你可以不斷修改價格，調整不同的利潤率，最終得到一個合理的總利潤。你可以不斷修改數(shù)量，最終使得總體積正好是你目標立方數(shù)。

另外，貨物品種多拼一起走散貨或整柜的情況下，我們經常要去掉或者加上一些數(shù)量的產品。到底哪個產品去掉或者加上好呢？

按照以往的經驗，如果超過整柜的體積，就去掉一部分產量低的，手工做的慢的，難做的產品。如果數(shù)量不夠整柜體積，那么就增加一些產量高，交貨快的產品。

現(xiàn)在，你可以根據 利潤/立方 來考慮。即每立方利潤額。這個數(shù)值高的，說明每多裝一個立方此產品，可以獲得較高利潤。

五、利用按鍵精靈全自動更新或發(fā)布阿里巴巴產品信息

很多業(yè)務員因為阿里巴巴發(fā)布和更新產品的工作頭疼。有些公司的老板或者經理甚至規(guī)定了硬性指標，一天要更新多少個產品。

在發(fā)完開發(fā)信以及回復完客戶郵件之后，時鐘大約指向了11點半。這正是吃午飯的時間。

如果電腦可以在我們吃午飯的時間幫我們把阿里產品更新或發(fā)布完，這將會節(jié)省多少精力和時間？

這里介紹一個無比犀利的工具：按鍵精靈

按鍵精靈是一個模擬鼠標、鍵盤動作的軟件。通過制作腳本，可以讓按鍵精靈代替雙手，自動執(zhí)行一系列鼠標鍵盤動作。按鍵精靈簡單易用，不需要任何編程知識就可以作出功能強大的腳本。要在電腦前用雙手可以完成的動作，按鍵精靈都可以替代完成。

一般來說，它有兩種主要功能：

1．網絡游戲中可作腳本實現(xiàn)自動打怪，自動補血，自動說話等

2．辦公族可用它自動處理表格、文檔，自動收發(fā)郵件等

目前來說，90%的用戶還只是用在游戲上。其實這個軟件用在自動化辦公上十分給力！

如果你了解VBA, 你應該明白我在說什么。是的，這個軟件能建立任務腳本。

我簡單介紹一下原理：用EXCEL文檔建立幾個表格，模擬成一個“EXCEL數(shù)據庫”。然后根據更新或者發(fā)布產品頁面的每一項需要填寫或改動的內容，在單元格中填入不同的內容。建立好模擬的EXCEL數(shù)據庫后。用按鍵精靈完整地記錄一次更新產品或者發(fā)布新產品的鼠標動作。之后設置好循環(huán)完成類似任務。

不夸張地說，只要你的EXCEL表格中的值足夠的多（比如“產品關鍵詞”），那么基本上一個小時內電腦可以自動更新或發(fā)布100個產品信息！想象一下，我們吃完午飯回來，電腦已經自動幫我們更新了100個阿里巴巴產品信息，這是多么令人愉悅的事情。

另外，不同的字段會有不同的組合方式，產品信息數(shù)量是乘法原則?？梢韵胂螅斈阍O置足夠多的產品關鍵詞和產品描述后，一個相同的產品會衍生出N多個產品頁面！

做這樣一個工作，前期主要是要不斷豐富你的“EXCEL表格數(shù)據庫”中的記錄。

還有一個想法，就是我們經常用搜索目標客戶，然后記錄在Excel表格里，包含公司名，聯(lián)

系人，郵箱。其實對于一些不是特別對口的客戶，我們不想放過，但是也不想花費大量時間去手發(fā)，也可以結合按鍵精靈，讓它自動的給表格上的每個客戶都發(fā)一封開發(fā)信。

可以考慮用按鍵精靈的錄制腳本功能。先用錄制腳本功能，錄制一次發(fā)開發(fā)信的過程，然后選擇按鍵精靈中的循環(huán)次數(shù)。

注意最后的一步操作是刪除已發(fā)的那個客戶那一行，否則按鍵精靈會每次發(fā)送第一條客戶記錄。

因此你需要把客戶表格復制一份，用復制的這份來錄制腳本。

第五篇：保安部站崗時間安排及規(guī)定

關于夏季高溫營銷中心形象崗崗位調整報告：

由于行業(yè)的特殊性，夏季下午高溫保安站崗工作時間較長，發(fā)生中暑的情況較多。公司領導為了充分保障員工的身體，解除員工的后顧之憂，同時也能夠更好的提高工作效率，特對營銷中心站崗崗位做出如下調整，請公司領導審閱！

一、時間安排：

白班： 上午：

08:30——11:30

（還是在營銷中心大門崗站崗值勤）

下午：

14:00——17:00

（在銷售大廳站崗值勤）

調整站崗時間暫定為夏季的七、八、九月。

二、基本規(guī)定

1、按規(guī)定時間應主動準時站崗，其它時間方可坐崗，坐崗時保持上身端正，2、站崗應按跨立姿態(tài)站立，坐崗應兩手扶于桌面，上身保持正直，兩腿應自然放平，但不得交腿，應始終保持良好的精神面貌。

3、站崗時站姿應保持標準，不許把手插入褲兜內和高低腿站立。

4、銷售大廳站崗執(zhí)勤過程中，若有客戶或公司經理級以上（含經理）的公司領導經過崗位時必須及時立正，并主動敬禮和熱情問好，站崗過程中若要登記，可在值班臺進行各項登記工作。

5、營銷中心大門崗坐崗執(zhí)勤時若有客戶、公司領導及相關人員經過時，必須及時起立敬禮并問好，其它人員可起立以示尊敬，并指揮好客戶和公司人員的車輛停放位置。

6、坐崗執(zhí)勤時若有客人上前咨詢問題或當值需詢問別人問題時必須先起立敬禮并主動問好后才能詢問相關情況，需登記時方可坐下。

7、交接崗時雙方保安員要互相敬禮。