第一篇：前廳部員工上下班時(shí)間安排

前廳部員工上下班時(shí)間安排

前臺(tái)文員倒班：

早 班（2人）：

上班時(shí)間：08：00 下班時(shí)間：13：00 中 班（1人）：

上班時(shí)間：13：00 下班時(shí)間：19：00 夜 班（2人）：

上班時(shí)間：19：00 下班時(shí)間：08：00

保潔倒班：

早 班：

上班時(shí)間：07:30 下班時(shí)間：14：30 晚 班：

上班時(shí)間：14:30 下班時(shí)間：21:30 注：保潔早班（12:00-13:00）晚班（18:00-19:00）有一小時(shí)休息時(shí)間。領(lǐng)班正常班.所有人員按照規(guī)定上下班。

第二篇：關(guān)于員工上下班時(shí)間安排的通知

關(guān)于員工上下班時(shí)間安排的通知

全體員工，因公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，雅杰興公司人員不斷增多，為避免大家在上、下班時(shí)間過度擁擠，經(jīng)管理層決議，實(shí)行錯(cuò)峰上、下班，特將時(shí)間作如下安排，自2016年5月1日起正式執(zhí)行：

（一）上班時(shí)間一：上午07：50—11：55 下午13：30—17：25 上班時(shí)間一適用于如下部門及員工： 1.三樓PU制造課及技術(shù)課所有人員； 2.倉(cāng)庫(kù)所有員工；

3.品管課QA及QC崗位人員；

（二）上班時(shí)間二：上午 08：00—12：00 下午13：30—17：30 上班時(shí)間二適用于如下部門員工： 1.二樓生產(chǎn)部所有員工； 2.品質(zhì)部IPQC崗位人員； 3.工程部技術(shù)員；

（三）請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人向人事部提交上班時(shí)間

（一）人員名單，便于人事部每月的考勤統(tǒng)計(jì)。

請(qǐng)大家嚴(yán)格執(zhí)行以上時(shí)間安排，若有任何疑問，請(qǐng)咨詢各部門負(fù)責(zé)人。特此通知

注：所有辦公室職員的上下班時(shí)間維持不變。

瑞比達(dá)塑膠五金制品（深圳）有限公司

2015年3月13日

第三篇：關(guān)于員工上下班時(shí)間安排的通知

關(guān)于員工上下班時(shí)間安排的通知

全體員工，因公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，瑞比達(dá)公司人員不斷增多，為避免大家在用餐時(shí)間過度擁擠，經(jīng)管理層決議，實(shí)行錯(cuò)峰用餐，特將上班時(shí)間作如下安排，自2015年3月16日起正式執(zhí)行：

（一）上班時(shí)間一：上午07：40—11：40 下午13：10—17：10 上班時(shí)間一適用于如下部門及員工： 1.一樓及四樓車間所有人員； 2.倉(cāng)庫(kù)所有員工；

3.品質(zhì)部OQC及TQC崗位人員；

（二）上班時(shí)間二：上午 08：00—12：00 下午13：30—17：30 上班時(shí)間二適用于如下部門員工： 1.二樓生產(chǎn)部所有員工； 2.品質(zhì)部IPQC崗位人員； 3.工程部技術(shù)員；

（三）請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人向人事部提交上班時(shí)間

（一）人員名單，便于人事部每月的考勤統(tǒng)計(jì)。

請(qǐng)大家嚴(yán)格執(zhí)行以上時(shí)間安排，若有任何疑問，請(qǐng)咨詢各部門負(fù)責(zé)人。特此通知

注：所有辦公室職員的上下班時(shí)間維持不變。

瑞比達(dá)塑膠五金制品（深圳）有限公司

2015年3月13日

第四篇：前廳部員工規(guī)章制度

前廳部員工規(guī)章制度

前臺(tái)員工是酒店的先鋒部隊(duì)，也往往是酒店客人首先接觸的員工，所以前廳員工在儀容儀表及禮貌方面應(yīng)不斷檢點(diǎn)及警惕，員工的一舉一動(dòng)代表了酒店的形象及聲譽(yù)。更由于前廳部職員是常處備受注目的環(huán)境之中，客人往往可以從前廳員工的操作情況看出酒店的管理水平。

一、儀容

制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

頭發(fā)─—男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長(zhǎng)（留酒店規(guī)定的長(zhǎng)度）。

女：頭發(fā)梳洗整齊，長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

臉部─—男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

手部─—男：不得留指甲，指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。女：不得留太長(zhǎng)指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。腳部─—男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。

女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。

氣味─—男：保持身體氣味清新，不得有異味。

女：不得用強(qiáng)烈香料（香水）。

二、管理制度

1、旅客住宿登記，登記率必須達(dá)到百分之一百。做到“三清三核對(duì)”將公字部發(fā)出的通緝令、協(xié)查通知及時(shí)輸入電腦，協(xié)助公安部門做好核查工作。

2、住宿登記時(shí)，必須提醒客人應(yīng)將貴重物品放置酒店貴重物品保險(xiǎn)箱里。

3、行李房嚴(yán)禁吸煙，不得存放私人物品和非住店客人的行李。客人寄存和領(lǐng)取貴重物品和行李必須手續(xù)齊全，規(guī)范操作。

4、行李房?jī)?nèi)有人門要敞開，人離門鎖。鑰匙要專人負(fù)責(zé)保管并做好交接工作。

5、商場(chǎng)部人員對(duì)商品必須做到帳物相符、日清月盤，交接手續(xù)完善。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)將貴重物品收放好，關(guān)閉門窗，嚴(yán)防資竊，扒竊，做好安全檢查工作。

6、商務(wù)中心人員要為客保守秘密，不隨意泄露客人的傳真、打字、復(fù)印等文稿內(nèi)容。

7、前臺(tái)辦理入住應(yīng)第一時(shí)間應(yīng)電話通知房務(wù)中心

8、前臺(tái)辦理團(tuán)體會(huì)議入住實(shí)行共享房應(yīng)發(fā)放兩張房卡，團(tuán)體會(huì)議房卡可延長(zhǎng)至14：00退房。

9、前臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間過夜審，認(rèn)真審核報(bào)表。

10、每月提前通知在住掛職鍛煉客人續(xù)交房費(fèi)。

11、如客人遺失房間的鑰匙卡，總臺(tái)人員不能隨意制作鑰匙卡給客人。要問清原因并在電腦中核對(duì)客史及有效證件。收取一定的賠償費(fèi)方可

制作。

12、其他部門領(lǐng)用鑰匙或鑰匙卡必須由部門經(jīng)理簽字并做好登記工作。

13、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，員工必須提前十分鐘到崗，儀表儀容符合上崗要求。工作時(shí)間嚴(yán)守崗位，不得擅自離崗、竄崗；不得談笑風(fēng)生、不吃零食；不講臟話、粗話注重禮貌用語(yǔ)，文明禮貌待客。

14、下班不逗留酒店，不參與賭博及一切違法事情。

15、不得向客人索取小費(fèi)。

16、在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。

17、不得故作小動(dòng)作（永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重），打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。

18、工作時(shí)不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西、睡覺。

19、不得嫌客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

20、在處理柜臺(tái)文件工作時(shí)，還要不時(shí)留意周圍環(huán)境，以免客人站在柜臺(tái)片刻，員工還蒙然不知。

21、客人來到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。

22、留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說：“請(qǐng)稍等，待我查一查以便回答你的問題。”

23、如遇客人對(duì)某事情外行，或不能隨俗這處，不得取笑客人。

24、柜臺(tái)員的工作效率要快且準(zhǔn)。

25、不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。

26、除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭(zhēng)論，不粗言穢語(yǔ)。

27、不得擅自用柜臺(tái)電話及私人之用，如遇急事可請(qǐng)求上司用后臺(tái)的電話。

28、用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話。

29、不得在工作時(shí)，閱讀報(bào)章、書籍。

30、走路時(shí)，不可奔跑，應(yīng)腳步輕快無(wú)聲，不要作怪動(dòng)作。

31、若客人之問詢?cè)谧约郝殭?quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動(dòng)替客人作出有關(guān)之聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。

第五篇：酒店前廳部員工表?yè)P(yáng)信

表?yè)P(yáng)信

林美麗：

昨天客人某某先生通過什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。

正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價(jià)值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象，對(duì)某某酒店予以肯定。

特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

某某酒店

2013年11月20日