第一篇：現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)筆記

《現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)》

第一章：緒論

第一節(jié)：社會(huì)心理學(xué)的定義和研究范疇

一、1、定義：社會(huì)心理學(xué)應(yīng)研究生活在特定的社會(huì)生活條件

下，具有獨(dú)特的文化和完整的人格結(jié)構(gòu)的人對(duì)各種簡(jiǎn)單與復(fù)雜的社會(huì)刺激所做的反應(yīng)（包括內(nèi)隱和外顯兩個(gè)方面）。簡(jiǎn)言之，它研究人的社會(huì)或文化行為發(fā)生、發(fā)展、變化的過(guò)程及規(guī)律。

2、①個(gè)體和群體的社會(huì)心理和社會(huì)行為（主體反應(yīng)得內(nèi)隱

過(guò)程和外顯過(guò)程）是社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象。

②要注意社會(huì)壞境（或條件）的不斷變化和相互作用，研究要隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。

二、研究范疇

1、個(gè)體的社會(huì)心理與行為（這一層次主要研究社會(huì)文化因

素對(duì)個(gè)體行為影響的規(guī)律）。主要內(nèi)容有：人的社會(huì)化、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)態(tài)度等

2、人際關(guān)系（主要研究在特定的社會(huì)壞境中人與人的相互

作用和關(guān)系，包括個(gè)體間、個(gè)體與群體間的關(guān)系）。主要內(nèi)容有：社會(huì)角色、人際交往、社會(huì)行為等。

3、群體的社會(huì)心理與行為（主要研究某些人數(shù)眾多的群體的社會(huì)心理和行為反映特征及形成過(guò)程）。主要內(nèi)容有：

群體規(guī)范、群體凝聚力、社會(huì)運(yùn)動(dòng)等

第二節(jié)、社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

一、綜合性：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)是其直接的理論

來(lái)源。

二、獨(dú)立性：具有獨(dú)立的研究對(duì)象、研究方法和理論體系

三、應(yīng)用性：社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)理論性極強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科。

第三節(jié)、社會(huì)心理學(xué)的研究方法

一、社會(huì)心理學(xué)研究方法概述

1、社會(huì)心理學(xué)研究的三個(gè)目的：解釋、預(yù)測(cè)、控制

2、影響研究方法的兩個(gè)因素：

A、研究者的主觀因素（個(gè)人態(tài)度、立場(chǎng)、世界觀）

B、社會(huì)心理學(xué)理論汲取哲學(xué)觀影響

3、具體研究中應(yīng)該遵循的三個(gè)原則：

A、理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則

B、動(dòng)態(tài)研究與靜態(tài)研究相統(tǒng)一的原則

C、宏觀研究與微觀研究相統(tǒng)一的原則

二、社會(huì)心理學(xué)研究的實(shí)證方法：

（一）、實(shí)驗(yàn)法

1、定義：研究者根據(jù)一定的研究假設(shè)，系統(tǒng)地操作一個(gè)或

多個(gè)變量，并觀察這種操作對(duì)其他變量的影響，從而發(fā)

現(xiàn)其中所包含的因果關(guān)系的方法。

2、劃分：

A、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)（易于控制，普遍性、推廣性不強(qiáng)），又分

為一般實(shí)驗(yàn)和模擬實(shí)驗(yàn)。

B、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（難以使用控制組）

3、實(shí)驗(yàn)研究的邏輯：

A、確定變量關(guān)系之間因果關(guān)系的假設(shè)

B、為證明這一假設(shè)，分別做出前前測(cè)和后測(cè)

C、如果前測(cè)后測(cè)發(fā)生變化就可以認(rèn)為Y是X的結(jié)果，這是實(shí)驗(yàn)研究的基本邏輯。

4、實(shí)驗(yàn)研究中三對(duì)基本要素以及因果關(guān)系的三個(gè)要素

A、實(shí)驗(yàn)研究中三對(duì)基本要素：自變量（X）與因變量（Y）；前測(cè)和后測(cè)；實(shí)驗(yàn)組和控制組

B、因果關(guān)系三要素：變量X與變量Y存在不對(duì)稱的相關(guān)關(guān)系;變量X與變量Y在發(fā)生的順序上有先后之別；變量X與變量Y的關(guān)系不是同第三個(gè)變量的影響

5、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)必須滿足的基本條件：

A、建立變量之間因果關(guān)系的假定

B、自變量能夠很好的被“孤立”，即實(shí)驗(yàn)環(huán)境應(yīng)該能夠很好地封閉起來(lái)

C、自變量（實(shí)驗(yàn)刺激）必須是可以改變的，同時(shí)也是易于操作的D、實(shí)驗(yàn)程序和操作必須能夠重復(fù)進(jìn)行

E、必須有高度的控制條件和能力

（二）、觀察法

1、定義：通過(guò)有目的，有組織的觀察，將有關(guān)人類社會(huì)行為的各種非語(yǔ)言資料收集起來(lái)，從中分析和判斷兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量之間存在何種關(guān)系的一種研究方法。

2、劃分：

A、參與觀察（觀察者以實(shí)際行為深入到被觀察者生活的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行觀察和收集相關(guān)資料的方法。根據(jù)參入程度，將參與觀察分為完全參與觀察和半?yún)⑴c觀察）

B、非參與觀察（要求觀察者完全站在旁觀者的立場(chǎng)，不參與被觀察者的任何活動(dòng)進(jìn)行暗中觀察）

C、間接觀察：包括物質(zhì)痕跡觀察（人們行為留下的跡象）和行為標(biāo)志觀察（通過(guò)一些表面的或無(wú)意識(shí)的現(xiàn)象來(lái)推測(cè)人的行為方式及其價(jià)值觀）

3、觀察法的過(guò)程

A、選擇研究背景（研究者是否選擇自己熟悉的地區(qū)）

B、獲得準(zhǔn)入

C、取得信任和建立友善關(guān)系

D、對(duì)觀察的記錄：觀察的對(duì)象（誰(shuí)在場(chǎng)、特征、角色）；觀察時(shí)間；觀察內(nèi)容 注、觀察和記錄需注意：及時(shí)記錄；不當(dāng)面記錄；記錄客觀

事件和主觀感受；記錄越詳細(xì)越好。

（三）、調(diào)查法

常見(jiàn)的調(diào)查法：典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、個(gè)案調(diào)查

1、典型調(diào)查：

A、定義：從研究總體中有意識(shí)地挑選出少數(shù)具有代

表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，已達(dá)到了解總體特征和本質(zhì)的方法。

B、選擇典型對(duì)象應(yīng)遵循的規(guī)律：選擇相對(duì)純粹的典

型；選擇更能代表一般情況的典型；選擇有翔實(shí)的歷史資料的典型；選擇與歷史發(fā)展趨勢(shì)相吻合的、具有較強(qiáng)生命力的新生事物。

2、個(gè)案調(diào)查：對(duì)少數(shù)個(gè)人或小型群體的較長(zhǎng)時(shí)間的全

面調(diào)查，研究者容易把研究對(duì)象放到社會(huì)和文化背景下考慮，從而對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行多層次、綜合性的分析。

3、抽樣調(diào)查：

A、定義：從調(diào)查對(duì)象的總體中選取一部分對(duì)象為樣本加以調(diào)查分析，并以此對(duì)全體調(diào)查對(duì)象的狀況進(jìn)行推斷的調(diào)查方法。

1、

第二篇：社會(huì)心理學(xué)筆記

第一章 社會(huì)化

社會(huì)化是社心的中心課題，也是社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)的問(wèn)題。

第一節(jié) 社會(huì)化概述

一、社會(huì)化的定義及其分析

1、定義

社會(huì)化——在一定的社會(huì)文化環(huán)境中，個(gè)體形成適應(yīng)于該環(huán)境的人格，掌握該社會(huì)所認(rèn)可的行為方式。它是通過(guò)與環(huán)境的相互作用而實(shí)現(xiàn)的，是逐步內(nèi)化的過(guò)程。?

個(gè)體在社會(huì)影響下，通過(guò)社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的獲得，形成一定社會(huì)所認(rèn)可的心理-行為模式，成為合格社會(huì)成員的過(guò)程。?

比如，在不同的社會(huì)歷史條件下，社會(huì)化的內(nèi)容不同。?

2、社會(huì)化是一個(gè)學(xué)習(xí)社會(huì)角色與道德規(guī)范的過(guò)程

3、只有經(jīng)過(guò)社會(huì)化自然人變成社會(huì)人

個(gè)體的成長(zhǎng)、成熟非只是生理意義上，更重要的可能是社會(huì)意義的成長(zhǎng)、成熟。

4、社會(huì)化與社會(huì)控制

*社會(huì)化包含著灌輸與強(qiáng)制，即個(gè)人心甘情愿被誘惑去適應(yīng)他所處的社會(huì)和群體的行為方式。

*社會(huì)規(guī)范除了制定道德方面的強(qiáng)制性規(guī)定之外，還有確保對(duì)道德體系的支持。凡體現(xiàn)、遵循了這一體系的行為被表?yè)P(yáng)、肯定；反之，受到處罰。

二、社會(huì)化的理解

1、個(gè)體的社會(huì)化是共同性與個(gè)別性的統(tǒng)一。

◇共同性比較好理解，民族、階級(jí)的社會(huì)化有某些共同性；

◇個(gè)別性是主要的：在同樣的社會(huì)環(huán)境中，由于個(gè)體的遺傳特點(diǎn)差異，社會(huì)化有差異；即使是完全相同的遺傳素質(zhì)（雙胞胎的出生順序帶來(lái)的期望不同所造成的社會(huì)化差異）。

◆即社會(huì)化與個(gè)性化的關(guān)系

個(gè)性化：個(gè)體在特定社會(huì)條件的影響下，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的同時(shí)形成獨(dú)特的個(gè)人心理與行為傾向的過(guò)程。個(gè)性化與社會(huì)化同樣重要

中國(guó)傳統(tǒng)文化：重社會(huì)化，輕個(gè)性化。

2、個(gè)體的社會(huì)化貫穿個(gè)體終生

從出生直到死亡，社會(huì)化進(jìn)程不會(huì)終斷。人在不同的時(shí)期，社會(huì)對(duì)之有不同的要求、進(jìn)程，3、其他

◇不可避免性：社會(huì)化不論個(gè)體是否愿意，它總以種種形式在它身上實(shí)現(xiàn)。因此社會(huì)環(huán)境的影響可直接，亦可間接。青少年階段是重點(diǎn)

◇目標(biāo)的多樣性：凡與履行一個(gè)人的社會(huì)角色有關(guān)的知識(shí)、態(tài)度、情感、行為方式與思想觀念、生活技能等，都屬于社會(huì)化的目標(biāo)。

◇重點(diǎn)：價(jià)值觀念、行為規(guī)范、社會(huì)技能；道德、政治、性別角色的社會(huì)化

◇工具：交流、理解、被理解

◇橋梁：形成自我（與環(huán)境相區(qū)別）、超越自我（融入社會(huì)成為一員）

◇量標(biāo)：掌握語(yǔ)言的程度反映社會(huì)化程度。語(yǔ)言的社會(huì)化

◇應(yīng)用：心理咨詢、學(xué)習(xí)交往中鼓勵(lì)學(xué)生多說(shuō)，制止他人代言（特別是家長(zhǎng)）。

三、社會(huì)化的內(nèi)容與類型

1、社會(huì)化的內(nèi)容

◇人格的發(fā)展、社會(huì)性的發(fā)展、社會(huì)態(tài)度的形成、社會(huì)角色的獲得，都是社會(huì)化的具體表現(xiàn)。

從另一角度可說(shuō)是，政治社會(huì)化、法律社會(huì)化、性別角色社會(huì)化、道德社會(huì)化等。

◇政治社會(huì)化――政治的社會(huì)化就是使這一體制下的個(gè)體接受、認(rèn)可這一體制。而這是任何國(guó)家都重視的。

◇民族社會(huì)化――它是使本民族的個(gè)體能尊重、喜愛(ài)自己民族的習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)。韓國(guó)在亞洲金融危機(jī)中表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)，令人敬重。

◇性別角色的社會(huì)化――是按照社會(huì)所規(guī)定的性別角色的要求支配自己的行為。由于生理結(jié)構(gòu)的不同，社會(huì)對(duì)不同性別的具體提出了不同的要求，如男人應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，女人則要溫柔、細(xì)膩。與此同時(shí)會(huì)受到社會(huì)的排斥。

◇道德社會(huì)化――是使個(gè)體按照道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支配行為。遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體就會(huì)被贊許，就會(huì)心安理得。

2.社會(huì)化的類型

個(gè)體一生經(jīng)歷的社會(huì)化的類型很多：

◇早期社會(huì)化――基本的社會(huì)化，即使兒童掌握語(yǔ)言、學(xué)習(xí)本領(lǐng)，使他將社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化，與周圍環(huán)境保持平衡

◇預(yù)期社會(huì)化――是引導(dǎo)個(gè)體學(xué)習(xí)今后將要扮演的角色（學(xué)習(xí)）。如學(xué)校里的教育，企業(yè)、軍隊(duì)里的訓(xùn)練。

◇發(fā)展社會(huì)化――是在早期社會(huì)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它需要個(gè)體產(chǎn)生新的期待、承擔(dān)新的任務(wù)。

◇反向社會(huì)化――是年青一代將文化知識(shí)傳遞給年長(zhǎng)一代。這在現(xiàn)代社會(huì)、移民家庭中常見(jiàn)。

◇再社會(huì)化――個(gè)體舍棄過(guò)去的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，重新學(xué)習(xí)新的社會(huì)規(guī)范和行為方式。這常發(fā)生在一社會(huì)專門(mén)機(jī)構(gòu)中，如新兵、監(jiān)獄、寄宿學(xué)校中。

第二節(jié) 社會(huì)化因素

社會(huì)化的因素即影響個(gè)體的全部社會(huì)環(huán)境，包括社會(huì)文化（宏觀），家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳播（微觀）。

一、社會(huì)文化的影響

1.關(guān)于文化

它是凝聚在一個(gè)民族的世代和全部財(cái)富中和生活方式的總和。具體說(shuō)，是所有物質(zhì)的制作方式，交際方式和風(fēng)度，以及哲學(xué)、宗教、道德、法律、文學(xué)藝術(shù)、風(fēng)俗傳統(tǒng)、科學(xué)中的思想方法。即物質(zhì)的、精神的、思想的，總之，人類生活中所在存在的，有形的、無(wú)形的一切東西。

2.社會(huì)文化對(duì)個(gè)體社會(huì)化的影響

我理解，這里的社會(huì)文化主要是一些無(wú)形的、無(wú)意的、長(zhǎng)期的積淀的觀念、思想、制度。它通常是以潛在方式來(lái)影響個(gè)體，個(gè)體感覺(jué)不到強(qiáng)制性。

二、家庭父母的影響

1.家庭雙親在子女社會(huì)化中地位――潛移默化，時(shí)間長(zhǎng)（占2/3），學(xué)前期是社會(huì)化的最佳時(shí)期。

2.家庭雙親的影響反應(yīng)了社會(huì)的要求――父母將自身已內(nèi)化的社會(huì)文化灌輸給子女，父母會(huì)告訴他什么是可以允許的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)，子女就認(rèn)識(shí)到父母的要求。

3.父母的教育方式與教養(yǎng)態(tài)度對(duì)子女人格形成的影響

無(wú)論是有為、無(wú)為，父母首先從自己做起。關(guān)注：（1）家長(zhǎng)是否有權(quán)威（2）取得權(quán)威的方式（3）家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)愛(ài)程度。（5）家庭心理氣氛對(duì)子女性格的影響。如長(zhǎng)期爭(zhēng)吵、敵對(duì)、沖突會(huì)導(dǎo)致子女焦慮一矛盾、神經(jīng)質(zhì)、心理變態(tài)、反社會(huì)行為。

4.家庭因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)影響

這是通過(guò)家庭生活環(huán)境、雙親的教養(yǎng)水準(zhǔn)、家庭人際關(guān)系等。

◇父母的期望決定子女的學(xué)習(xí)成績(jī)

◇父母的文化程度與子女之間有一定影響。這里有一個(gè)文化程度與教養(yǎng)水準(zhǔn)之間的不對(duì)應(yīng)關(guān)系。文化程度高不等于教養(yǎng)好。

三、學(xué)校的影響

學(xué)校是有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地將社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀、知識(shí)傳授給下一代的專門(mén)社會(huì)化機(jī)構(gòu)。具體通過(guò)教材、教師、教育方式、考試、學(xué)生組織來(lái)實(shí)施社會(huì)化。其中最主要的是教師。

1.教師威信的作用-

（1）教師的威信來(lái)自學(xué)識(shí)、個(gè)性、形態(tài)、性別的魅力。

（2）這一威信對(duì)于學(xué)生的社會(huì)化有很大影響。社會(huì)規(guī)范、價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)就是通過(guò)教師的形象體現(xiàn)出來(lái)。

2.教師期待的作用

教師通過(guò)對(duì)學(xué)生的分析，對(duì)之提出相應(yīng)的要求，這就是期待。

四.同輩群體的影響

這對(duì)于成長(zhǎng)中的青少年（12-25歲）的影響尤為重要。這一時(shí)期他們正處于心理斷乳期，其心理依附由父母轉(zhuǎn)為同齡伙伴，同齡群體所構(gòu)成的心理場(chǎng)對(duì)他們是一個(gè)重要的社會(huì)化因素。這一因素有其特點(diǎn)：

1.父母、學(xué)校的社會(huì)化更多是有意識(shí)的，它則完全是無(wú)意識(shí)，在不知不覺(jué)中接受影響。2.在群體中接受社會(huì)化的個(gè)體的主動(dòng)性可以得到更大程度的發(fā)揮，他根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇伙伴。3.可交流一些很私密問(wèn)題。如生死、戀愛(ài)、性。4.有自己獨(dú)立的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，有與社會(huì)不 4

同的價(jià)值觀等。

五.大眾傳播工具的影響

◇當(dāng)然并以上諸多因素之間并非意是相輔相成，有時(shí)完全背道而馳。如學(xué)校的社會(huì)化內(nèi)容與群體、與家庭、與周圍小環(huán)境，都會(huì)不同。

第三節(jié) 社會(huì)化過(guò)程的分析

1.個(gè)體社會(huì)化發(fā)展是不平衡的――環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響是隨著年齡的增加而減少。

2.個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程體現(xiàn)了生物因素與社會(huì)因素的辯證統(tǒng)一-生物因素與社會(huì)因素在實(shí)踐活動(dòng)中統(tǒng)一對(duì)個(gè)體社會(huì)化發(fā)生影響。

3.個(gè)體有社會(huì)化過(guò)程中的主觀能動(dòng)作用――◇在同樣環(huán)境中，每一個(gè)體會(huì)有不同表現(xiàn)，這說(shuō)明了個(gè)體的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

第四節(jié) 社會(huì)化理論

一.精神分析理論（本能論）

1.精神分析中關(guān)于個(gè)體社會(huì)化的論述――（1）三個(gè)層次中“超我”即是個(gè)體社會(huì)化的結(jié)果。從社會(huì)化角度看，超我就是道德化了的自我。（2）超我是從自我中發(fā)展起來(lái)的，是在幼兒時(shí)形成的。

2.新精神分析理論關(guān)于社會(huì)化的論述――埃里克森認(rèn)為人格的發(fā)展不只到四五歲，而是貫穿一生，人格發(fā)展經(jīng)歷幾個(gè)階段。每個(gè)階段都有一個(gè)特殊的矛盾，核心問(wèn)題，矛盾解決了人格才會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

二.認(rèn)知發(fā)展理論（認(rèn)知論）

1.皮亞杰觀點(diǎn)――發(fā)展是由一個(gè)一系列帶有普遍性的階段組成的規(guī)則的過(guò)程。個(gè)體所處的環(huán)境在其發(fā)展中起著重要的作用。

個(gè)體在環(huán)境的作用下，逐漸形成自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)知結(jié)構(gòu)是溝通主體與客體之間的中介因素，個(gè)性就是隨著認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展而形成。

2.科爾伯格――兒童對(duì)自己的社會(huì)地位、角色、經(jīng)驗(yàn)與他人有不同之處，于是就會(huì)調(diào)整自己與他人的關(guān)系。

3.最近的進(jìn)展――“認(rèn)知策略”的提出。通過(guò)與他人的接觸，通過(guò)大量的觀察，兒童逐漸掌握了關(guān)于他人在什么情形下做出何種反應(yīng)的知識(shí)，這就是認(rèn)知策略。當(dāng)這一認(rèn)知策略影響到兒童行為時(shí)，它就成為社會(huì)化過(guò)程中認(rèn)識(shí)上的中介因素。

三.社會(huì)學(xué)習(xí)理論（學(xué)習(xí)論）

強(qiáng)調(diào)個(gè)體社會(huì)化是一后天習(xí)得的過(guò)程。班杜拉與沃爾特斯提出的。反對(duì)精神分析的觀點(diǎn)（認(rèn)為個(gè)體是通過(guò)“加強(qiáng)-懲罰”的方式獲得，），他們通過(guò)實(shí)驗(yàn)其結(jié)論有說(shuō)服力，且充分肯定了教育的作用；但他沒(méi)有看到個(gè)體的內(nèi)在中介是如何發(fā)揮作用的。第二章 自 我 概 念

自我意識(shí)是社會(huì)化的結(jié)果，同時(shí)自我意識(shí)的形成又推動(dòng)了社會(huì)化的進(jìn)程。

第一節(jié) 自我意識(shí)的概述

自我意識(shí)的產(chǎn)生與發(fā)展，是人與動(dòng)物的最后分界線。人通過(guò)勞動(dòng)認(rèn)識(shí)了自然界、認(rèn)識(shí)了自己。語(yǔ)言的產(chǎn)生使人能區(qū)分自我與非我。

1.自我意識(shí)的定義及分析

◇自我意識(shí)也稱自我，是對(duì)自己存在的覺(jué)察，即自己認(rèn)識(shí)自己的一切，如生理特征、心理特征、自己與他人的關(guān)系（自己在集體中所處的地位）?？傊褪菍?duì)自己身心狀況的認(rèn)識(shí)。

2.自我意識(shí)包括主我與客我兩個(gè)對(duì)立的部分

自我可分為兩部分：主觀的我“I”（對(duì)自己活動(dòng)的覺(jué)察者）、客觀的我“me”（被覺(jué)察到的自己的身心活動(dòng)）。如“我覺(jué)得我十分懦弱”“我感到心里很難過(guò)”，前者是主觀的人，后者是客觀的我。

3.自我意識(shí)的內(nèi)涵

對(duì)自己的覺(jué)察可分為三種：物質(zhì)的自我（對(duì)外貌、風(fēng)度、家屬、所有物的認(rèn)識(shí)）、社會(huì)的自我（地位、親友、經(jīng)濟(jì)地位）、精神的自我（智力、性格、氣質(zhì)）。

二.自我意識(shí)的矛盾性

主觀的我，代表了社會(huì)的要求，是一個(gè)“理想的我”；客觀的我，是“現(xiàn)實(shí)的我”。兩者之間如果發(fā)生了差距與矛盾，就會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的自我情緒體驗(yàn)。這就是自我意識(shí)的矛盾。

三.自我意識(shí)的形象性

◇自我意識(shí)的獲得，是從他人的評(píng)價(jià)（重要的人的經(jīng)常性評(píng)價(jià)）中形成的態(tài)度。即對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是通過(guò)他人的評(píng)價(jià)這面鏡子中看到。這就是自我意識(shí)的形象性。

◇個(gè)體站在他人的評(píng)價(jià)這面鏡子前面，看到自己的形象，并對(duì)鏡中的形象作出判斷，是否符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，最終根據(jù)滿意與否產(chǎn)生某一情緒體驗(yàn)。

◇自我意識(shí)的形象包括三個(gè)因素――自我覺(jué)察；自我想象；某種情感。

四.自我意識(shí)的獨(dú)特性

個(gè)體的自我意識(shí)是從他人的評(píng)價(jià)中獲得的，但隨著年齡的增加，他的自我意識(shí)的自我態(tài)度會(huì)逐漸脫離他人。對(duì)于忽視自己的人，他會(huì)回避疏遠(yuǎn)；對(duì)重視自己的人會(huì)主動(dòng)接近，表現(xiàn)出自律性，即按自己的觀念我行我素。這就形成了獨(dú)特性。

第二節(jié) 自我意識(shí)的心理成分

自我意識(shí)是自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我控制力三種成分的統(tǒng)一體。

一、自我認(rèn)識(shí)――是主觀我對(duì)客觀我的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。即認(rèn)識(shí)+判斷。如“我經(jīng)常幫助有困難的人”-這是認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，判斷出“我是一個(gè)助人為樂(lè)的人?！?/p>

1、自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)價(jià)的意義

個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)如果與他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)之間存在的差距太大，就會(huì)失衡，產(chǎn)生矛盾。并形成穩(wěn)定的心理特征――自滿、自卑。

青少年對(duì)自己的評(píng)價(jià)要高于他人的評(píng)價(jià)，因此這是個(gè)形成正確自我認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。

2.自我評(píng)價(jià)是通過(guò)社會(huì)比較而實(shí)現(xiàn)的

◇ 菲斯汀格認(rèn)為，個(gè)體的能力評(píng)價(jià)、體驗(yàn)，直到人格特征的形成，均是通過(guò)與他人能力的比較而實(shí)現(xiàn)的，是一個(gè)“社會(huì)比較過(guò)程”。

二.自我體驗(yàn)

自我體驗(yàn)――自我的一種情緒體驗(yàn)，是主以我對(duì)客觀我的一種態(tài)度。自我的情緒體驗(yàn)反映了主觀我的需要與客觀我之間的關(guān)系。

1.自尊心、自信心――是自我意識(shí)的重要組成。

◇自尊心是尊重自己的人格、榮譽(yù)，維護(hù)自我尊嚴(yán)的自我情感體驗(yàn)。與之相關(guān)的是羞恥心，它是自尊心的基礎(chǔ)。沒(méi)有羞恥心、自尊心，人就失去了發(fā)展的動(dòng)力，會(huì)隨波逐流。

◇自信心是對(duì)自己力量的充分估計(jì)，從而對(duì)自己產(chǎn)生的一種信心。個(gè)體的自尊心和自信心決是在封閉著的自我意識(shí)中的自然形成的，而是在與他人的接觸中，觀察他人的態(tài)度、想象他人評(píng)價(jià)，并以此為客觀標(biāo)準(zhǔn)而內(nèi)化到自己的心理結(jié)構(gòu)中，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成自我形象。

2.成功感、失敗感――成功感、失敗感是根據(jù)個(gè)體的自我認(rèn)知與自我期望水平而確定的。成功與失敗的情緒體驗(yàn)是主觀的，取決于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。但個(gè)體的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)社會(huì)影響形成的，7

社會(huì)的共同標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為個(gè)體行為的巨大壓力，他人的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)影響個(gè)體期望標(biāo)準(zhǔn)的高低。

3.自豪感、羞恥感――現(xiàn)實(shí)自我與理想自我相一致時(shí)，會(huì)有自豪感；之間有較大差距會(huì)有羞恥感。

4.內(nèi)疚――由于自己的行為違反社會(huì)道德準(zhǔn)則，侵犯了他人利益而受到良心上責(zé)備；羞恥則是由于個(gè)體的智慧、能力與努力不夠，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)少于他人。比不過(guò)別人。

適應(yīng)內(nèi)疚是利人利已的，但過(guò)度則會(huì)形成變態(tài)人格。

三.自我控制

自我控制是自己對(duì)行為與思想的控制，即主觀的我對(duì)客觀的我的制約作用。其有兩種作用，一是發(fā)動(dòng)、二是制止。它對(duì)于個(gè)體的態(tài)度轉(zhuǎn)變具有決定作用。

第三節(jié) 自我意識(shí)的發(fā)展

個(gè)體只有具備自我意識(shí)，即能認(rèn)識(shí)自己的心理活動(dòng)過(guò)程、內(nèi)容、特點(diǎn)，才能適應(yīng)環(huán)境。

一、自我意識(shí)發(fā)生與形成的指標(biāo)

使用第一人稱“我”代表自己。從叫自己的名字過(guò)渡到用“我”稱呼自己，這表明他已完成從自己的表象向抽象飛躍。自我意識(shí)已形成。這時(shí)，其自我意識(shí)主要表現(xiàn)在生理方面。

奧爾波特認(rèn)為，自我意識(shí)最原始形態(tài)是生理自我，即對(duì)自己身體的認(rèn)識(shí)，占有感、愛(ài)護(hù)感。這時(shí)他表現(xiàn)出的行為是以自我為中心的，以自己來(lái)推及其他的一切。即“自我中心期”。

二.埃里克森的自我發(fā)展理論

他關(guān)于人格形成發(fā)展理論，即是自我意識(shí)的形成與發(fā)展。其中的自主感、羞恥感、主動(dòng)感都是自我意識(shí)的重要內(nèi)容。他把自我意識(shí)分為8個(gè)階段。

1.獲得基本信任感而克服基本不信任感――嬰兒期。這是獲得基本信任感時(shí)期。

2.獲得自主感而避免懷疑感、羞恥感――童年期。有獨(dú)立的要求，開(kāi)始探索周圍世界。此時(shí)父母如果允許其自主行動(dòng)，并表?yè)P(yáng)之，就會(huì)獲得自主感，能自我控制。

3.獲得主動(dòng)感而克服內(nèi)疚感――學(xué)前期?；顒?dòng)的范圍更大，對(duì)環(huán)境充滿好奇心。如果父母對(duì)其好奇給予支持，就會(huì)表現(xiàn)積極性、進(jìn)取心。

4.獲得勤奮感而避免自卑感――學(xué)齡初期。智力發(fā)展，邏輯思維發(fā)展。教師成為重要人物。他們對(duì)許多事情感興趣，如支持、表?yè)P(yáng)，則會(huì)加強(qiáng)其勤奮感；否則有自卑感。

5.獲得同一感而克服同一性混亂――青春期。核心是自我意識(shí)的確定和自我角色的形成。同

一性是社會(huì)與個(gè)人的統(tǒng)一、主觀我與客觀我的統(tǒng)一，自己的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的統(tǒng)一。在任何時(shí)地都能認(rèn)識(shí)意識(shí)與行為的主體是自己。

6.獲得親密而避免孤獨(dú)感――成年早期。建立家庭生活階段。親密感是人與人之間的親密關(guān)系，包括友誼和愛(ài)情。其意義在于，能使人相互關(guān)懷。

7.獲得創(chuàng)造力感，避免“自我專注”――中年期壯年期。立業(yè)階段。此時(shí)有兩種可能：積極方面，除了關(guān)心家庭成員，還關(guān)心社會(huì)上其他人，關(guān)心下一代的幸福。

8.獲得完美感而避免失望感――老年期。前面的每個(gè)階段都多順利，則此時(shí)有完美感；相反，則產(chǎn)生失望，回顧一生多有遺憾，有絕望感，于是萎靡不振。

埃里克森理論排除了本能方面，強(qiáng)調(diào)了自我與社會(huì)作用。

三.青年期自我意識(shí)的特征

1.自我認(rèn)識(shí)的內(nèi)容更豐富深刻

2.自我體驗(yàn)的情緒發(fā)生了變化，有敏感性、豐富性、閉封性、起伏性。

3.自我調(diào)節(jié)的自覺(jué)性與獨(dú)立性顯著增強(qiáng)

4.自我意識(shí)的矛盾表現(xiàn)――自我意識(shí)出現(xiàn)了矛盾，就要使矛盾雙方朝一致方向再統(tǒng)一，但統(tǒng)一的后果，可能是積極，可能是消極，表現(xiàn)為不同類型：

◇自我肯定型――積極的?，F(xiàn)實(shí)我與理想我通過(guò)矛盾斗爭(zhēng)達(dá)到統(tǒng)一?！笞晕颐苄通D―內(nèi)心矛盾強(qiáng)度大，延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，新的自我長(zhǎng)期不能確立，積極自我難生成?！笞晕曳穸ㄐ通D―消極的。對(duì)現(xiàn)實(shí)自我的評(píng)價(jià)過(guò)低，理想我與現(xiàn)實(shí)我之間差距太大，心理處于消極防衛(wèi)狀態(tài)。有人會(huì)放棄理想我?！笞晕覕U(kuò)張型――對(duì)現(xiàn)實(shí)我評(píng)估過(guò)高，虛假的理想我占優(yōu)勢(shì)。表現(xiàn)為白日夢(mèng)，虛幻中度日?？赡軙?huì)導(dǎo)致反社會(huì)行為?！笞晕椅s型――理想我極度喪失，對(duì)現(xiàn)實(shí)我又極度不滿，自卑感重，甚至現(xiàn)實(shí)與理想我對(duì)抗。會(huì)導(dǎo)致精神分裂、輕生。

第四節(jié) 關(guān)于自我意識(shí)的研究

從神秘的自我觀與思辨的自我觀（靈魂）——經(jīng)驗(yàn)的自我觀（自我）——分析的自我觀（用實(shí)驗(yàn)、調(diào)查法研究自我評(píng)價(jià)）.◇詹姆士（William?James, 1890）對(duì)自我概念的研究

四個(gè)成分的自我概念 身體和物質(zhì)的 社會(huì)的 精神的 純粹的自我概念

成分自我概念的價(jià)值各不相同，層次上有序；成分自我概念的總和構(gòu)成總體自我概念

◇弗洛依德――三個(gè)層次中的自我，自我與外界發(fā)生聯(lián)系，是防御作用、綜合作用的主體，具有認(rèn)識(shí)、判斷、執(zhí)行功能。它滿足本能欲望，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則控制本我。2.奧爾波特――分為主體我、客體我等；

◇米德――自我與角色扮演，通過(guò)扮演他人的角色來(lái)獲得對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。

◇羅杰斯：個(gè)人現(xiàn)象場(chǎng)中與個(gè)人自身有關(guān)的內(nèi)容，是個(gè)人自我知覺(jué)的組織系統(tǒng)和客體自身的方式。

自我概念的三個(gè)功能：

保持自我的內(nèi)在一致性，引導(dǎo)個(gè)人行為

決定個(gè)人對(duì)經(jīng)驗(yàn)的解釋

決定著人們的期望，具有預(yù)言自我實(shí)現(xiàn)的作用

自我概念——自我期望與自我支持——實(shí)現(xiàn)期望的行為——實(shí)現(xiàn)期望

◇社會(huì)學(xué)家?guī)炖–ooly,1902，關(guān)于兒童自我概念發(fā)展的理論

人際交往對(duì)兒童自我概念發(fā)展的作用

由鏡映過(guò)程（looking-glass process）發(fā)展起鏡像自我（looking-glass self）——兒童通過(guò)他人對(duì)于自己的態(tài)度反映（表情、評(píng)價(jià)與對(duì)待）發(fā)展起自我概念

◇Rosernberg對(duì)自我概念的多維視角研究

自我概念包括個(gè)體對(duì)自己多方面的看法。生理和身體方面、社會(huì)結(jié)構(gòu)、作為社會(huì)行動(dòng)者的自我、能力與潛能、興趣與態(tài)度、作為個(gè)性品質(zhì)的一些本質(zhì)特征、內(nèi)在思想、情感與態(tài)度等

現(xiàn)實(shí)自我并不是種種成分要素的簡(jiǎn)單集合；中心位置（一個(gè)成分）與邊緣位置；構(gòu)成：若干成分——部分——個(gè)整體。一般的自我概念和具體層面的自我概念

◇Harter對(duì)自我概念的研究

自我概念應(yīng)區(qū)分為具體領(lǐng)域的自我概念和普遍的自我價(jià)值信念。重視自我概念的測(cè)量。

評(píng)價(jià)兒童自我概念水平，必須考慮其心理發(fā)展的年齡特征；不同年齡階段的兒童自我概念的成分要素是不同的，隨著年齡的增長(zhǎng)，自我概念成分要素在不斷增長(zhǎng)。

◇Fitts的田納西自我概念量表

（Tennessee Self-Concept Scale）美國(guó)田納西州心理衛(wèi)生部的心理治療醫(yī)生Williams H?Fitts于1965年編制。據(jù)美國(guó)人格測(cè)驗(yàn)評(píng)鑒（personality tests and reviews II）1975年報(bào)告，該量表是1969——1971年間在研究上被引用最多的十四種人格測(cè)驗(yàn)之一。（詳見(jiàn)書(shū)）

◇Marsh的改進(jìn)模型

80年代初，Marsh及同事以Shavelson理論模型為基礎(chǔ)，將自我概念分為：數(shù)學(xué)技能、語(yǔ)言技能、一般學(xué)業(yè)能力、問(wèn)題解決與創(chuàng)造性、體能、外表、同性關(guān)系、異性關(guān)系、親子關(guān)系、宗教信仰、誠(chéng)實(shí)性、情緒穩(wěn)定性、自尊等維度。

◇中國(guó)學(xué)者的自我概念研究

80年代初，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始對(duì)自我概念進(jìn)行研究

研究范圍：自我概念的理論、結(jié)構(gòu)、特殊成分；自我概念與社會(huì)生活的關(guān)系

關(guān)于自我概念的結(jié)構(gòu)分析：現(xiàn)實(shí)自我、理想自我；自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我意志

◇中國(guó)學(xué)者的自我概念：

張春興——自我概念是個(gè)體對(duì)自己各方面的知覺(jué)，它是一個(gè)多維度、有層次、有組織的結(jié)構(gòu)。其中包括個(gè)體對(duì)自己的性格、能力、興趣、欲望的了解，個(gè)人對(duì)他人和環(huán)境的關(guān)系，個(gè)人對(duì)處理事物的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)生活目標(biāo)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)等。

◇黃希庭——自我概念是個(gè)體對(duì)自己所有方面的知覺(jué)，是一個(gè)多維度、多層次的有組織的結(jié)構(gòu)，具有評(píng)價(jià)性且可以和他人分別開(kāi)來(lái)。

鄭涌、黃希庭：大學(xué)生自我概念包括家庭、學(xué)業(yè)、容貌、友善等維度；（1992）對(duì)大學(xué)生自我價(jià)值感的研究

對(duì)老年人自我概念與健康關(guān)系的研究：生理自我是影響其健康的主要因素，其次是社會(huì)自我。第三章 社會(huì)認(rèn)知

第一節(jié) 社會(huì)認(rèn)知概述

一.社會(huì)認(rèn)知的定義與分析――塑造行動(dòng)框架

1.定義――個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)與判斷的過(guò)程。

◇ 是對(duì)人及行為的認(rèn)知，而不是對(duì)物。它包括人的內(nèi)在心理過(guò)程和外顯的行為活動(dòng)，具體是包括感知、判斷、推測(cè)、評(píng)價(jià)等過(guò)程；

二.社會(huì)認(rèn)知的途徑

1.對(duì)他人情緒、情感的認(rèn)知

◇ 對(duì)他人情緒、情感認(rèn)知的線索――表情動(dòng)作。表情是人類最初為適應(yīng)生存而產(chǎn)生，并逐漸成為一種固定的行為模式。

◇ 面部表情既是先天又是后天習(xí)得的

◇ 情緒的認(rèn)知與判斷受主觀因素所制約――（1）對(duì)各種情緒表現(xiàn)模式與規(guī)則的了解（虛假表情與真實(shí)表情有模式上區(qū)別）；（2）認(rèn)知者與情緒者的關(guān)系；（3）認(rèn)知者本身的情緒體驗(yàn)

◇ 表情動(dòng)作是判別情緒-情感狀態(tài)的依據(jù)之一

2.對(duì)他人性格的認(rèn)知

了解一個(gè)人的過(guò)去生活；了解在家庭中的地位；外貌；等。

3.對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知

對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知，包括對(duì)自己與他人以及他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。

人際關(guān)系中一個(gè)特點(diǎn)是：認(rèn)知者的情感成分參與其中。

研究人際關(guān)系的方法，是莫雷諾“社會(huì)關(guān)系測(cè)量法”、蘇聯(lián)的“參照測(cè)量法”、塔基烏里的“關(guān)系分析法?！?/p>

第二節(jié)社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程——社會(huì)知覺(jué)、社會(huì)印象、社會(huì)判斷

一.社會(huì)知覺(jué)（第一步）

1.知覺(jué)活動(dòng)的主體與客體都處于變動(dòng)中，因此社會(huì)知覺(jué)是雙向的。

2.嬰兒早期對(duì)人的特定反應(yīng)（微笑）有生物適應(yīng)意義——有如動(dòng)物的“印刻效應(yīng)”，更是后天習(xí)得——即刺激反應(yīng)行為（學(xué)習(xí)理論）。

二.社會(huì)印象

1、影響印象形成的因素：

◆對(duì)人認(rèn)知的第一印象：

◇ 刻板印象——人們通過(guò)直接或間接經(jīng)驗(yàn)形成起來(lái)的，對(duì)某一事物較為固定的看法。如“南方人”、“北方人”、“日本人”

◇常見(jiàn)的社會(huì)刻板印象——人們對(duì)社會(huì)群體形成的一種概括而固定的看法。如商人就是唯利是圖的、娛樂(lè)圈就是烏七八糟的。

◇ 暈輪效應(yīng)——“一俊遮百丑”。外表充滿魅力，其他無(wú)關(guān)特征，也會(huì)得到更好的評(píng)價(jià)。

◆信息的先后及性質(zhì)對(duì)印象形成的影響

1）信息的先后順序的影響

◇首因效應(yīng)——在總體印象形成過(guò)程中，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大

◇近因效應(yīng)——新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象

◇阿希關(guān)于首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)

表明：最初印象有著高度的穩(wěn)定性，后繼信息甚至不能使其發(fā)生根本性的變化。

◇社會(huì)知覺(jué)中既有首因（第一印象），又有近因。當(dāng)同一對(duì)象的兩種信息連續(xù)被感知到，首因起作用；如果是兩種信息斷續(xù)被感知，同近因起作用。

◇ 對(duì)首因效應(yīng)的原因解釋

? “注意說(shuō)”：注意的投入完全而充分，因而印象也更鮮明、強(qiáng)烈；對(duì)后繼信息，人們的注意會(huì)游離，從而使后繼信息的影響作用下降。

? “習(xí)慣說(shuō)”：人們習(xí)慣地按第一印象解釋后繼信息。

◇ 對(duì)近因效應(yīng)原因的解釋：

新的信息對(duì)原有印象產(chǎn)生很大的“不一致”沖擊；對(duì)陌生人，首因效應(yīng)明顯；對(duì)熟悉的人，易發(fā)生近因效應(yīng)。

2）信息的性質(zhì)

◆社會(huì)特征

社會(huì)角色——預(yù)言其言行，確定其行為意義及行為的適當(dāng)性。

◆心理特征

人們?cè)诮煌袝?huì)根據(jù)對(duì)象的“人際關(guān)系”特征和“智力特征”來(lái)對(duì)人進(jìn)行歸類（Rosenberg,1968）。

◇在人際交往中具有積極定向意義的心理特征：

人際關(guān)系特征：有幫助的，真誠(chéng)的，寬容的，好交際的，幽默的；

智力特征：科學(xué)的，果斷的，靈巧的，聰慧的，有堅(jiān)持性的；

◇在人際交往中具有消極定向意義的心理特征：

人際關(guān)系特征：不幸的，自負(fù)的，易怒的，令人厭煩的，不合群的；

智力特征：愚蠢的，淺薄的，猶豫的，不可靠的，笨拙的。

3、個(gè)人好惡估價(jià)是對(duì)人印象形成的主要依據(jù)——影響印象形成的主觀因素

◆ 覺(jué)察者的情緒狀態(tài)

◆ 投射作用——由于自己的需要和情緒傾向，而將自己的特征投射到別人身上的現(xiàn)象。

投射作用使人們把自己具有的東西看成是別人也具有的——例：“以小人之心度君子之腹”。

三、社會(huì)判斷（略）

信息收集、取樣、選擇與綜合、判斷

第三節(jié) 印象整飾

◆ 社會(huì)印象的形成都是從知覺(jué)者的角度出發(fā)，然而社會(huì)認(rèn)知中的被知覺(jué)者并不是被動(dòng)的，他可以通過(guò)對(duì)自己的語(yǔ)言、動(dòng)作、表情的選擇來(lái)改變他人對(duì)自己的印象。這種有意控制他人對(duì)自己印象形成的過(guò)程――印象整飾（亦印象管理），它是一個(gè)人進(jìn)行自我形象的控制、通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)于自己的印象。

◆為什么要進(jìn)行印象管理：人有多種角色，在具體的社會(huì)情景中，要想被社會(huì)、被周圍的人們所接納，就必須按照社會(huì)的期望行事，這是社會(huì)適應(yīng)的需要。

一.印象整飾的涵義

◆戈夫曼的“戲劇論”《日常生活中的自我表演》――人們按照社會(huì)劇本（社會(huì)規(guī)范）的要求，扮演各自角色，且各自角色受對(duì)方制約。因此互動(dòng)雙方必須對(duì)自己的印象進(jìn)行控制、管理，以使表演能順利進(jìn)行。

二.印象整飾的正負(fù)兩面性

◆ 印象整飾具有一定虛偽性和欺騙性，故古德?tīng)柤{將戈氏理論斥為“出賣靈魂的社會(huì)學(xué)。”

◆ 印象整飾本身無(wú)好壞之分，關(guān)鍵在于使用的目的。

積極意義――可以建立真誠(chéng)的人際關(guān)系，保持交往、互動(dòng)的順利進(jìn)行；消極――逢迎

正確進(jìn)行印象管理的前提——正確理解社會(huì)情境、角色要求、理解自己的交往對(duì)象

◆ 印象管理策略——1）逢迎——滿足他人的（心理 / 精神）需要。最常用的自我表現(xiàn)技術(shù)，目的是使自己看起來(lái)值得喜歡。2）恫嚇——給他人造成一個(gè)可怕的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，從而達(dá)到自己的目的。3）自我抬高——讓別人覺(jué)得自己（在總的方面或某些特殊方面）有能力。4）顯示——給他人以“完美”的印象，使他人感到自己的差距，或引起內(nèi)疚。5）懇求——向人表白自己的弱點(diǎn)和對(duì)人的依賴，目的不是象顯示那樣贏得人的尊重，而是旨在引起他人的同情，進(jìn)而得到他人的幫助。

三、影響自我表現(xiàn)的因素：

◆ 交往對(duì)象影響自我表現(xiàn)：在不同的對(duì)象面前，自我表現(xiàn)是不一的。

◆ 交往情境影響自我表現(xiàn)：高級(jí)場(chǎng)合自我控制加強(qiáng)，行為自然會(huì)更規(guī)范；四.印象整飾的控制與識(shí)別

◆ 控制——越刻意控制，就越不自然，會(huì)暴露真實(shí)自我；善于控制者如好演員，表演自然得體。

◆ 識(shí)別——具體的言談舉止好控制，非言語(yǔ)行為難控制，可從中識(shí)別。

◆ 水平差異可通過(guò)自我監(jiān)控量表來(lái)測(cè)定。如自我表現(xiàn)的社會(huì)適合性、能否從環(huán)境中獲取合適的自我表現(xiàn)信息、能否控制和矯正自我表現(xiàn)、處自我表現(xiàn)的一致性與變通性。

第四節(jié) 社會(huì)認(rèn)知的歸因理論

一.歸因定義、分析

即人們對(duì)自己或他人行為的原因進(jìn)行解釋與推測(cè)?！盀槭裁催@樣做?！?/p>

二.歸因理論

1.內(nèi)部歸因（個(gè)人傾向歸因）與外部歸因（情境歸因）：海德

2.內(nèi)在-外在、穩(wěn)定-不穩(wěn)定歸因：維納。

能力、努力、任務(wù)難易、運(yùn)氣是個(gè)體分析成敗的主要因素。成就動(dòng)機(jī)高的人將成功歸于能力

強(qiáng)、失敗歸為不努力；避免失敗的人則將成功歸于運(yùn)氣好、容易，失敗歸于無(wú)能。

3.三度理論：

凱利從三個(gè)范圍來(lái)進(jìn)行歸因：客觀刺激物、行為者、所處的情境、條件。

他將外界信息分成三種：區(qū)別性資料（此人的這一行為是否特殊）；一致性資料（此人行為是否與他人一致）；一貫性資料（此人的特殊行為是否一貫如此）。

三.歸因偏差

1.觀察者與行為者的歸因是不一致的：前者將成功歸因于自己能力，后者則歸于運(yùn)氣好；

2.動(dòng)機(jī)性歸因不一致：

3.歸因過(guò)程中的擬人化錯(cuò)誤：將自然現(xiàn)象賦予社會(huì)意義。如烏鴉與不幸。

4、性別歸因的不一致：女強(qiáng)人

四.歸因理論在實(shí)際生活中的應(yīng)用

第四章社會(huì)動(dòng)機(jī)——利他、侵犯（親社會(huì)行為與反社會(huì)行為）

一、定義——不期待任何獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)的親社會(huì)行為

二、親社會(huì)行為的根源

?

1、本能論——（生）威爾遜，白蟻、蜜蜂、鳥(niǎo)類、靈長(zhǎng)類動(dòng)物以自我犧牲換取其他個(gè)體與群體生存機(jī)會(huì)的本能本能論難以用實(shí)驗(yàn)研究來(lái)證實(shí)習(xí)得論

?

2、習(xí)得論——多數(shù)心理學(xué)家的觀點(diǎn)：利他行為是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果

3、社會(huì)交換論——人際相互作用：最大獎(jiǎng)勵(lì)，最小付出。?

?

4、社會(huì)規(guī)范論——人類社會(huì)最普遍的兩種規(guī)范：

交互性規(guī)范：人應(yīng)當(dāng)幫助那些幫助過(guò)自己的人?

社會(huì)責(zé)任規(guī)范：社會(huì)期待人們?nèi)椭枰獛椭娜?

三、兒童利他行為的發(fā)展——皮亞杰，1932

他律道德性：規(guī)則是由外在的權(quán)威給予的?

自律道德性：規(guī)則是通過(guò)相互約定而形成的，而且能夠變化?

模仿與獎(jiǎng)懲：兒童學(xué)習(xí)利他行為的重要途徑。?

四、助人行為的實(shí)驗(yàn)研究

? 歷史背景：吉諾維斯案件1964年，紐約，責(zé)任擴(kuò)散實(shí)驗(yàn)：房間充煙大學(xué)生，“遭難女士”實(shí)驗(yàn)

? 研究的結(jié)論，拉特納到1980年止，近50個(gè)研究90%的研究表明：緊急事件背景下，在場(chǎng)的人越多，個(gè)人對(duì)特定事件負(fù)責(zé)的意識(shí)就越低；獨(dú)自一人時(shí)幫助別人的可能性最大。

五、助人的決策過(guò)程

? 拉特納與達(dá)利1 注意——事件的發(fā)生2 解釋——事件的性質(zhì)與意義3 確定責(zé)任——自己是否應(yīng)干預(yù)；明顯的旁觀者效應(yīng)（bstander effect）：旁觀者的存在，會(huì)降低個(gè)人提供救助的可能性4 評(píng)價(jià)——自己是否有能力幫助，用什么方式幫助？直接/間接干預(yù)？

六、助人者的心理特征

? 人格：米德拉斯基（Midlarsky,1972），社會(huì)責(zé)任感與利他行為有正相關(guān)關(guān)系

? 心境：積極心境；消極心境的兩重性

情感：內(nèi)疚使人更可能去助人，不能直接幫助受害者時(shí)便會(huì)去幫助其他的人?

移情：即使對(duì)被傷害的人不負(fù)有責(zé)任，看到人被傷害時(shí)也會(huì)提高助人行為的發(fā)生率。?

道德：有正義感和公平感的人更常助人。?

? 影響助人行為的環(huán)境因素

自然環(huán)境（心境、代價(jià)）、時(shí)間壓力、社會(huì)環(huán)境（旁觀者對(duì)助人行為的影響）?

易引發(fā)助人行為的人的特點(diǎn)：? 善良、聰明、未傷害過(guò)自己2 與自己相似的人（群體、種族、國(guó)家、政治態(tài)度等）3 有吸引力的人4 弱者（老幼病殘、婦女、意外事故的遇難者）

不易引發(fā)助人行為的人的特點(diǎn)？? 個(gè)人品行2 強(qiáng)者？

? 親社會(huì)行為的促進(jìn)與培養(yǎng)

1、增加責(zé)任的明確性。

2、增加人際相互作用激發(fā)助人動(dòng)機(jī)

? 若干應(yīng)用研究：

免費(fèi)搭車者如果直接看著開(kāi)車人的眼睛，而不是注意過(guò)來(lái)了什么樣的汽車，則搭到車的機(jī)會(huì)將增加一倍；

?

3、提供親社會(huì)榜樣

研究表明：電視節(jié)目中的親社會(huì)榜樣對(duì)人的影響作用比反社會(huì)榜樣要大。?

4、運(yùn)用社會(huì)影響策略

戈?duì)柕侣℅oldman），1986以地方動(dòng)物園的名義，請(qǐng)附近居民裝75封信并寫(xiě)地址研究者先用留面子技術(shù)，隨后再用登門(mén)檻技術(shù)。

反社會(huì)行為——侵 犯

一、定義

◆有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為（攻擊或攻擊行為）

◆構(gòu)成侵犯概念的三個(gè)要素：1 傷害行動(dòng)；實(shí)際的和可能的（未遂）2 傷害意圖；區(qū)別于過(guò)失3 社會(huì)評(píng)價(jià)；區(qū)別于正當(dāng)防衛(wèi)

二、對(duì)侵犯的解釋

1、本能論——

◆弗洛伊德的早期觀點(diǎn)

人有兩種基本本能：性本能、自我保持本能：使人具有適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、，趨利避害的變通性。

◇兩種本能在人身上的作用——人在生/死或愛(ài)/恨的經(jīng)驗(yàn)中，下意識(shí)地知道了死亡是必然的勝利者。生命與愛(ài)的得勝僅僅是暫時(shí)的；當(dāng)人在無(wú)休止的生存競(jìng)爭(zhēng)中精疲力竭時(shí)，就渴望返回到他原來(lái)的無(wú)生命狀態(tài)——死。

◇侵犯——死的本能受到妨礙的表現(xiàn)。人只要活著，死的本能的表現(xiàn)就會(huì)受到生的欲望的妨礙，從而對(duì)內(nèi)的破壞力量轉(zhuǎn)向了外部，以侵犯的形式表現(xiàn)出來(lái)。

◇社會(huì)學(xué)的實(shí)證研究——一個(gè)地區(qū)如果自殺率高，則他殺案件的發(fā)案率就低，說(shuō)明死的本能的破壞性就減少。

◆本能論：洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)

侵犯是一種具有生物保護(hù)意義的生的本能同類的侵犯不一定以毀滅為結(jié)局，而是以失敗者的讓步為目的。侵犯是人類生活不可避免的組成部分，人口擁擠將會(huì)使侵犯事件增加。

2、挫折-侵犯理論

◆挫折定義：1 阻礙個(gè)人達(dá)到目的的外部情境——意志行動(dòng)受阻；2 由于目的行為受到阻礙而激發(fā)的心理緊張狀態(tài)——挫折感

◆挫折-侵犯理論的最初提出：

多拉德（J.Dollard），1939。侵犯的強(qiáng)度同受阻的強(qiáng)度成正比例關(guān)系抑制侵犯的力量，同該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰的強(qiáng)度成正比例的關(guān)系

◆挫折-侵犯理論的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證 1、1941年，勒溫實(shí)驗(yàn)讓實(shí)驗(yàn)組兒童在窗外觀看玩具室，不許進(jìn)去玩——挫折控制組兒童一開(kāi)始就被允許直接玩那些玩具讓實(shí)驗(yàn)組兒童終于有機(jī)會(huì)玩玩具結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組兒童對(duì)玩具表現(xiàn)出了更多的破壞性行為

2、馬利克實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)果說(shuō)明：在實(shí)驗(yàn)的條件下，人們?nèi)匀槐３种鴮?duì)于侵犯行為的控制，并要求使自己的侵犯行為得到合理解釋。

3、伯克威茨(L.Berkowitz)實(shí)驗(yàn)

◇結(jié)果：看到手槍的被試對(duì)假被試實(shí)施了更多的電擊

◇伯克威茨對(duì)挫折-侵犯理論的修正

挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)——憤怒，侵犯行為的發(fā)生還受情境侵犯線索的影響。

3：社會(huì)學(xué)習(xí)觀點(diǎn)

◆班杜拉，1977

動(dòng)物習(xí)性學(xué)研究：動(dòng)物的侵犯性行為模式可以通過(guò)訓(xùn)練養(yǎng)成或消除。學(xué)習(xí)是侵犯的主要決定因素，侵犯是習(xí)得的，也可以通過(guò)新的學(xué)習(xí)過(guò)程予以消除。

◇實(shí)驗(yàn)1：侵犯可以通過(guò)強(qiáng)化來(lái)培養(yǎng)

◇實(shí)驗(yàn)2：侵犯可通過(guò)觀察學(xué)習(xí)獲得

◇實(shí)驗(yàn)3：去學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)過(guò)程可以減少侵犯

三、侵 犯 的 影 響 因素

1：情緒喚起水平2：道德發(fā)展水平與自我控制3：社會(huì)角色與群體的影響4：大眾媒介

四、侵犯行為的控制

1：社會(huì)制約

如果行為的預(yù)期代價(jià)超過(guò)行為能夠帶來(lái)的滿足，則行為就會(huì)被抑制

2：去個(gè)性化的避免

去個(gè)性化（Deindividuation）：個(gè)人自身同一性意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象。

3：道德發(fā)展水平的提高

五、減少侵犯的方法與途徑

1：渲瀉

◇使人的侵犯沖動(dòng)以社會(huì)允許的方式表現(xiàn)出來(lái)——渲瀉

◇強(qiáng)調(diào)：渲瀉的適用條件——只適用于已對(duì)一定對(duì)象產(chǎn)生了侵犯準(zhǔn)備的人。對(duì)于未產(chǎn)生憤怒/攻擊準(zhǔn)備的人，實(shí)際地經(jīng)驗(yàn)侵犯行為，或想象、目睹別人實(shí)施侵犯行為反而會(huì)更增加侵犯的危險(xiǎn)性。

2：培養(yǎng)移情能力

◇移情能力與侵犯行為之間呈負(fù)相關(guān)

◇角色扮演方法是培養(yǎng)移情能力的良好方法

3：成熟個(gè)性的培養(yǎng)

個(gè)性不成熟者運(yùn)用突發(fā)性、破壞性、侵犯性行為方式滿足自己的可能性大大增加。第五章社會(huì)態(tài)度及其改變

一.態(tài)度的定義與分析

1.態(tài)度――由認(rèn)知、情感、意向三因素組成的、持久的的個(gè)人的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，是外界刺激與個(gè)體反應(yīng)的中介。即一種準(zhǔn)備狀態(tài)。

二.態(tài)度的特征

奧爾波特――態(tài)度個(gè)體意識(shí)和神經(jīng)系統(tǒng)的某種態(tài)度；表示準(zhǔn)備反應(yīng)；是有組織的系統(tǒng)；是以過(guò)去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的；對(duì)行為產(chǎn)生指導(dǎo)與動(dòng)力。

三.態(tài)度的功能

1.態(tài)度的認(rèn)知功能——選擇接受有利的信息；2.態(tài)度的情緒功能——帶來(lái)滿足或失望感；3.態(tài)度的動(dòng)機(jī)功能——驅(qū)使人趨向或逃避某事

第二節(jié)社會(huì)態(tài)度的層次與方向

一.社會(huì)態(tài)度是個(gè)多層次的心理結(jié)構(gòu)

1.社會(huì)定勢(shì)的層次

◆四個(gè)層次，第一為基本固定定勢(shì)——個(gè)體對(duì)外界情境的直接反應(yīng)；第二層次——調(diào)節(jié)日常生活行為；第三層次——調(diào)節(jié)個(gè)體某些行為系統(tǒng)；第四——最高層次，調(diào)節(jié)行為的整體性

◆ 知、情、意三因素在社會(huì)定勢(shì)的最高層次中的地位不一，比重不同。

2、社會(huì)態(tài)度的層次性與行為的關(guān)系

◆ 態(tài)度與行為關(guān)系的研究：

1）皮埃爾：態(tài)度與行為不一致？

T.Lapiere, 1934美國(guó)西海岸，與一對(duì)中國(guó)留學(xué)生夫婦旅行，2）蓋洛普：態(tài)度與行為一致！

蓋洛普，1936成功地預(yù)言了羅斯?？偨y(tǒng)的當(dāng)選預(yù)測(cè)票數(shù)與實(shí)得票數(shù)相差 < 1%、3）費(fèi)希本與艾贊：一般態(tài)度與多重行為一致

一般態(tài)度與特定行為低相關(guān)，與“多重行為尺度”高度相關(guān)。

4）佩因羅德的研究總結(jié)

總態(tài)度預(yù)言總的行為，具體態(tài)度預(yù)言具體行為；

5）金盛華：自我價(jià)值定向理論

行為是態(tài)度與情境壓力的函數(shù)。一種具體行為的發(fā)生與否，取決于行為后果的價(jià)值。

價(jià)值判斷的兩個(gè)內(nèi)容：預(yù)期的滿足水平；可能付出的代價(jià)。當(dāng)態(tài)度不能決定行為的指向時(shí)，仍會(huì)影響行為的方式。

◆ 態(tài)度與行為關(guān)系的分析：從以上結(jié)論可知

◇情感與認(rèn)知所起的作用不同導(dǎo)致言行不一；◇同一對(duì)象具有的不同屬性、特征導(dǎo)致了言行不一；◇當(dāng)時(shí)情境的影響：

二、社會(huì)態(tài)度的方向

正向（積極擁護(hù)、參與）；負(fù)向（抵制反對(duì)）、中性（觀望）、異向態(tài)度（鉆空子、怠工、第三節(jié) 社會(huì)態(tài)度的形成

一、態(tài)度的形成的過(guò)程

凱爾曼態(tài)度變化三階段——服從、同化、內(nèi)化：

◆ 服從——為取得報(bào)酬回避懲罰而采取的表面服從行為。權(quán)宜之計(jì)，司機(jī)對(duì)交警的服從。

◆ 同化——自愿接受他人的觀點(diǎn)，以取得與他人的一致。是否能同化取決于他人或群體的吸引力，否則將難以維持，有搖擺不定。

◆ 內(nèi)化——從內(nèi)心深處接受他人觀點(diǎn)，徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。是最穩(wěn)固的、不易轉(zhuǎn)化。

◇ 一般而言，態(tài)度形成遵循這三個(gè)階段，開(kāi)始多是服從，被迫進(jìn)行；然后逐漸習(xí)以為常，成為自愿行為；最后形成牢固觀念◇ 但并非每個(gè)人都完整進(jìn)行，有的人只停留在服從、同化；有的人到達(dá)同化還要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，才進(jìn)入內(nèi)化，或一直在同化。

二、社會(huì)態(tài)度形成的反饋模式

中性 正向

決策中心 個(gè)體內(nèi)化過(guò)程 社會(huì)態(tài)度 逆向異向

處理后的信息 社會(huì)心理刺激合力

群眾的個(gè)人體驗(yàn)、滿意程度、反饋機(jī)構(gòu)輿論、流言、從眾等社會(huì)心理現(xiàn)象

原始信息

第四節(jié) 社會(huì)態(tài)度的改變

一、社會(huì)態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法

態(tài)度轉(zhuǎn)變有方向的、強(qiáng)度的。由消極——積極、由不贊成——很不贊成。

1、說(shuō)服宣傳：如通過(guò)交流意見(jiàn)、參觀訪問(wèn)、觀看電影、電視等。

◆ 說(shuō)服宣傳要實(shí)事求是：過(guò)分夸大會(huì)使人不信任。

◆ 說(shuō)服宣傳要曉之利害。使受眾產(chǎn)生心理壓力、威脅，只有聽(tīng)眾勸告改變態(tài)度。但要區(qū)分兩種情況：1）需要立即改變態(tài)度，則宣傳要能引起恐懼心理。2）如果需要人們延續(xù)一段時(shí)間改變態(tài)度，則不必過(guò)于強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)。

◆ 說(shuō)服宣傳的方式得當(dāng)：當(dāng)受眾與宣傳者保持基本一致，且在這方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，單

方面宣傳比較合適；當(dāng)受眾已有充分的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，且有強(qiáng)的思考比較能力時(shí)，雙方面宣傳更合適。哈夫蘭特在二戰(zhàn)的士兵進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

◆ 說(shuō)服要求逐步提出：弗里德曼。大要求下的小要求總是容易實(shí)現(xiàn)的。

2、親臨實(shí)境：引導(dǎo)其參與活動(dòng)來(lái)改變其態(tài)度，可能只要參與了一兩次就會(huì)完全改變

3、群體規(guī)定：用群體規(guī)定使主婦們用內(nèi)臟做飯。如公約、規(guī)章等。

4、利用溝通影響的規(guī)律

◆ 增加信息影響力

◆ 弱化人的自我防衛(wèi)心理（向?qū)Ψ搅?chǎng)靠攏，建議而非命令的方式等）

◆ 睡眠者效應(yīng)（sleep effect）——低威信來(lái)源的信息經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，對(duì)態(tài)度改變的影響作用比先前更大的現(xiàn)象。

二、社會(huì)態(tài)度轉(zhuǎn)變與逆反心理

1、逆反心理涵義——比較穩(wěn)定的、對(duì)客觀事物表現(xiàn)出與一般人對(duì)立、相反的情緒體驗(yàn)或行為傾向。

◆ 是由于個(gè)體感到某些方面的行動(dòng)權(quán)利被剝奪限制時(shí)，自發(fā)產(chǎn)生的一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)?！?由于人們的好奇心所致。越是宣傳所反對(duì)、禁止的東西，就越想知道。

三、影響態(tài)度改變的因素

1、影響態(tài)度改變的主體因素

◆自尊心：自尊心強(qiáng)的人對(duì)自己評(píng)價(jià)高，一般不接受他人觀點(diǎn)；

◆權(quán)威主義傾向：對(duì)權(quán)威過(guò)分尊敬與服從，權(quán)威主義強(qiáng)者易被子說(shuō)服；

◆智力：一般而言，智力高者批判性強(qiáng)，不易被說(shuō)服。

◆抗拒反應(yīng)——人不愿受他人操縱。

◆心理慣性——費(fèi)力最小原則，無(wú)特別必要，盡可能不改變自己。

◆保留面子——為維護(hù)自己獨(dú)立形象，輕易不愿跟隨別人。

2、信息傳達(dá)者對(duì)態(tài)度改變的影響

◆ 威信——高威信者短時(shí)間內(nèi)能引發(fā)更多的態(tài)度改變；威信由兩方面組成 ：1）專業(yè)性：專家身份；2）可信性：與其人格特征、外表儀態(tài)、信心、態(tài)度有關(guān)。

◆ 立場(chǎng)——利已，影響??；利他，影響大

◆ 意圖的明顯性——引起受眾的心理防御

◆ 吸引力——女性 > 男性，有魅力的人 > 缺乏魅力的人

3、、影響態(tài)度改變的信息溝通因素

◆ 信息差異——態(tài)度差異較大時(shí)，高權(quán)威者引發(fā)的態(tài)度改變大；差異適中時(shí)，低權(quán)威的傳達(dá)者引發(fā)的態(tài)度改變大。

◆ 信息的傾向性——普通公眾，一面之辭說(shuō)服效果好；教育水平較高的對(duì)象，兩面之辭說(shuō)服效果好。態(tài)度不一致時(shí)，提供雙方信息，再?gòu)?qiáng)調(diào)一方信息效果好，態(tài)度一致時(shí)，只說(shuō)一面之辭效果好。

◆ 信息提供方式——口頭>書(shū)面，面對(duì)面 > 大眾傳播媒介

第五節(jié)關(guān)于“態(tài)度形成”的理論

1、學(xué)習(xí)論——態(tài)度是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的

◆ 兩種強(qiáng)化：正與負(fù)。青少年：同伴贊許（強(qiáng)化）的作用比父母反對(duì)的作用要大得多

◆ 模仿學(xué)習(xí)：初級(jí)學(xué)習(xí)形式。從態(tài)度的外部特征（言談、舉止）——態(tài)度的內(nèi)涵（思想、情感、價(jià)值觀念、人格等）

◆ 鑒別學(xué)習(xí)：掌握了社會(huì)規(guī)范，形成了自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)之后。

2、誘因論

觀點(diǎn)：態(tài)度的形成是人們權(quán)衡利弊的結(jié)果；外部誘因的強(qiáng)度決定人最終的態(tài)度。

1）認(rèn)知反應(yīng)理論（cognitive response theory）

格林沃爾德（A.G.Greenwald）,1968、佩蒂等（R.E.Petty,T.M.Ostrom & T.C.Brock）,1981 人對(duì)溝通所作的反應(yīng)受個(gè)人思想的制約，這些思想（即個(gè)人的評(píng)價(jià)、認(rèn)知）決定著人們溝通的結(jié)果——是否改變態(tài)度。

2）期望——價(jià)值理論

◆ 愛(ài)德華的期望-價(jià)值理論，1954，《決策理論》，認(rèn)為態(tài)度即是決策的結(jié)果，決策是深謀遠(yuǎn)慮的結(jié)果，同樣，人的態(tài)度形成過(guò)程也是個(gè)人為得失深謀遠(yuǎn)慮的結(jié)果；態(tài)度形成過(guò)程是理性的主動(dòng)決策過(guò)程，而非學(xué)習(xí)論那樣被動(dòng)接受信息的過(guò)程。

3、認(rèn)知相符論

觀點(diǎn)：人的信念或態(tài)度如果與其它觀點(diǎn)、自身行為發(fā)生矛盾，就會(huì)有一種動(dòng)力傾向性推動(dòng)其進(jìn)行自我調(diào)整（改變信念、態(tài)度，或否定其它觀點(diǎn)與行為），以達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的相符和一致。

1）海德（F.Heider）的P—O—X平衡論

◆心理活動(dòng)是人與社會(huì)因素相互作用實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。個(gè)人處于不平衡態(tài)，就會(huì)體驗(yàn)到不愉快，其所引起的動(dòng)力將驅(qū)使人將不平衡態(tài)轉(zhuǎn)化成平衡態(tài)。

2）紐科姆的A—B—X模式T.M.Newcomb,1961,1968

此模式同于海德模式。

3）認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，費(fèi)斯汀格1957

◆當(dāng)人的兩個(gè)認(rèn)知因素處于第二種情況時(shí)，人就會(huì)感到不舒適和緊張，并力求減緩這種緊張。

由認(rèn)知沖突引起的內(nèi)心不自在的狀態(tài)，稱作“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”現(xiàn)象。

◆認(rèn)知不協(xié)調(diào)引起態(tài)度的改變

◇ 改變或否定兩個(gè)認(rèn)知因素當(dāng)中的一個(gè)（行為意向、行為的改變或觀念的改變）

◇ 對(duì)兩個(gè)認(rèn)知因素重新評(píng)價(jià)，減弱其中一者或兩者的重要性與強(qiáng)度

◇ 在不改變兩個(gè)認(rèn)知因素的情況下，增加一個(gè)或幾個(gè)新理由

◆“強(qiáng)制順從的認(rèn)知性后果”實(shí)驗(yàn)L.Festinger & J.Carlsmith，1959

◇ 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：高獎(jiǎng)賞組和控制組很少有人撒謊；低獎(jiǎng)賞組被試則大多認(rèn)為工作有趣、愉快?！?結(jié)果解釋：認(rèn)知失調(diào)則認(rèn)為，高獎(jiǎng)賞組以辯解性理由調(diào)整認(rèn)知不平衡（高報(bào)酬使之沒(méi)有了撒謊的理由）；低獎(jiǎng)賞組找不到不撒謊的理由（工作本來(lái)無(wú)趣，報(bào)酬又低），認(rèn)知不平衡產(chǎn)生，于是改變了態(tài)度（由對(duì)工作的不滿——滿意）。

態(tài)度的測(cè)查

1、總加量法

2、社會(huì)距離尺度法

3、語(yǔ)義分析法

4、投射法

5、生理反應(yīng)法

第六章 人際交往與人際關(guān)系

一、人際交往的基本概念

1、定義：運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)或語(yǔ)言符號(hào)相互之間的交流信息、溝通情感的過(guò)程。包括工具**往——交流思想、傳遞信息，將自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)告之對(duì)方，并影響之。滿足需要的交往——表達(dá)感情、解除內(nèi)心緊張，求得對(duì)方理解同情。

2、人際交往的特點(diǎn)——◆交往雙方都有是積極主體：對(duì)方總是在主動(dòng)地反饋信息，主方則按照反饋調(diào)節(jié)自己的言行，是相互施加影響的過(guò)程?！艚煌谝欢ǔ潭壬细淖兞藢?duì)方的關(guān)系：交往不只是信息溝通，更是通過(guò)交往達(dá)到影響對(duì)方的目的，以使雙方關(guān)系趨于良好?！艚煌写嬖谏鐣?huì)性障礙和心理障礙：現(xiàn)實(shí)因素仍影響阻礙交往的進(jìn)行。社會(huì)文化因素，如中西文化差異造成的交往障礙；心理因素，包括個(gè)人的需要?jiǎng)訖C(jī)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等

3、人際交往的心理功能——◆ 協(xié)調(diào)作用：在一群體中，為了能有序地生活，就要避免矛盾與沖突，就要按照共同的規(guī)則來(lái)行事。這就需要人際交往來(lái)達(dá)到傳遞信息、溝通思想、調(diào)節(jié)情緒、增進(jìn)團(tuán)結(jié)；◆ 保健作用：社會(huì)交往是心理健康的基本保障，通過(guò)交往獲得安全感、親密感，滿足了人的歸屬需要。◆ 發(fā)展個(gè)體的社會(huì)性意識(shí)：嬰兒出生后通過(guò)各種社會(huì)交往，社會(huì)意識(shí)逐漸由高到低發(fā)展，直到形成適應(yīng)社會(huì)的健全人格；

二、人際關(guān)系的建立原則（動(dòng)機(jī)）

1、自我呈現(xiàn)論——是交往者通過(guò)自己的言行向他人呈現(xiàn)自我，即將較好的自我形象呈現(xiàn)給他人，以達(dá)到影響他人、控制他人對(duì)待自己的方式。

2、社會(huì)交換論——人際交往也是講究報(bào)酬與代價(jià)，除非雙方得利，否則難以維持。人們總是盡可能地使報(bào)酬大于代價(jià)，所以人傾向于保持對(duì)自己有益的人際關(guān)系。

3、社會(huì)實(shí)在論——為了維護(hù)和發(fā)展某一群體，其個(gè)體通過(guò)人際交往參照他人標(biāo)準(zhǔn)，使自己的態(tài)度行動(dòng)與他人保持一致，避免認(rèn)知失調(diào)。

三、人際關(guān)系建立與發(fā)展的過(guò)程、定 向 階段——對(duì)可能的交往對(duì)象：注意、選擇、初步溝通、情 感 探索——仍屬非正式交往，有一定程度的情感卷入，但仍避免涉及個(gè)人隱密；、感 情 交流——信任感、安全感確立，較深的情感卷入，自我暴露程度較高，正式交往的壓力已趨于消失，關(guān)系一旦破裂，心理壓力較大。、穩(wěn) 定 交往——心理相容性很高，自我暴露廣泛而深刻，允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密的個(gè)人領(lǐng)域。

四、影響人際交往的因素：

1、熟悉——熟悉可以增加人對(duì)某種對(duì)象的喜歡程度

2、個(gè)人特征

1）才能：才能與被人喜歡程度在一定范圍內(nèi)呈正比關(guān)系；超出一定范圍，其才能所造成的壓力使人傾向于逃避或拒絕。

2）犯錯(cuò)誤效應(yīng)：1961年，美國(guó)中央情報(bào)局訓(xùn)練武裝分子在古巴豬灣登陸，試圖從事武裝顛覆活動(dòng)，結(jié)果遭到慘敗?？偨y(tǒng)肯尼迪的聲譽(yù)非但沒(méi)有下降，相反卻大大提高。

心理學(xué)家猜想，這是因?yàn)樨i灣事件使得人們相信，即使是被當(dāng)時(shí)的新聞媒介描繪得幾乎無(wú)可挑剔的總統(tǒng)，也難免會(huì)犯錯(cuò)誤。這使總統(tǒng)的形象更接近普通人，從而贏得了過(guò)去并不喜愛(ài)他的人的擁護(hù)。

◆ 犯錯(cuò)誤效應(yīng)與性別角色、自尊心

男性喜愛(ài)犯了錯(cuò)誤、但才能出眾的男性；

女性則更喜歡能力出眾而沒(méi)有錯(cuò)誤的人。

中等水平自尊心的男性，更喜歡能力出眾而有錯(cuò)誤的人（錯(cuò)誤使雙方距離縮?。?/p>

低自尊的男性則更偏愛(ài)沒(méi)有錯(cuò)誤、能力出眾者（社會(huì)比較壓力?。?/p>

3）外貌：Sigall & E.Aronson,1969

男性看重漂亮女性的評(píng)價(jià)結(jié)果：肯定——對(duì)主試喜愛(ài)程度最高；否定——對(duì)主試喜歡程度最低。詢問(wèn)是否繼續(xù)參與研究：他們表示非常愿意再與漂亮的主試交往。

4）真誠(chéng)：Aderson,1961

方法：大學(xué)生，555個(gè)品質(zhì)形容詞，要求被試按“喜愛(ài)程度”排序；最前面詞：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信；最后面：說(shuō)謊、裝假、不誠(chéng)實(shí)、不真實(shí)。結(jié)論：真誠(chéng)受人歡迎，不真誠(chéng)則令人厭惡。

3、相似

相似性決定了被試對(duì)別人的喜歡程度以及是否選擇別人作為自己的工作伙伴。

◆ 能引起人際吸引的“相似”情形：態(tài)度、興趣、信仰、價(jià)值觀；共同的語(yǔ)言、種族、國(guó)

籍、出生地；民族、文化、宗教背景、居住地；教育水平、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層；身體特征

4、互補(bǔ)與補(bǔ)償

◆ 互補(bǔ)—當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，雙方之間的喜愛(ài)程度也會(huì)增加。（雙方面）

◆ 補(bǔ)償—他人某一特點(diǎn)滿足了某人的需要，使某人增加了其對(duì)他人的喜歡程度。（單方面）

5、愛(ài) 情

◆ 喜 歡：1）人際吸引的雙方彼此有共同的理解；2）喜歡的主體對(duì)喜歡的對(duì)象有積極的評(píng)價(jià)和尊重。

◆ 愛(ài) 情：1）依戀——孤獨(dú)時(shí)會(huì)高度特異地去尋求自己戀人的伴同和寬慰。2）關(guān)懷與奉獻(xiàn)—— 非常關(guān)懷對(duì)方的情感及其他情況；讓對(duì)方快樂(lè)和幸福是自己的責(zé)任；高度寬容對(duì)方的不足； 3）親密行為——最初的身體（手）接觸是泛化的高度依戀需要的反映，是對(duì)父母之愛(ài)的泛化。

◆ 羅密歐與朱麗葉效應(yīng)——如果出現(xiàn)干擾戀愛(ài)雙方愛(ài)情關(guān)系的外在力量，戀愛(ài)雙方情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛(ài)關(guān)系也因此更加牢固。

五、人際交往的心理效應(yīng)

“造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是，優(yōu)美而文雅的談吐?！比穗H交往中交談的優(yōu)劣會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生很大的心理效應(yīng)。用清新、自然、文雅的語(yǔ)句表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，是受到良好訓(xùn)練的結(jié)果，這也包括平時(shí)環(huán)境的熏染。第七章大眾心理——集群行為與社會(huì)運(yùn)動(dòng)

一、社會(huì)群體的概念

1、群體（Group）：亦稱團(tuán)體——以一定的目的和方式結(jié)合在一起，彼此相互認(rèn)同并相互作用、具有情感聯(lián)系的人群。

人群聚合體——沒(méi)有共同目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)與角色分化的人群。如電影院里的人群、公共汽車

上的人群。聚合體可以轉(zhuǎn)化為群體

集體——群體發(fā)展的最高形式（安德列耶娃，1980），目標(biāo)與社會(huì)的根本利益相一致的群體。

2、群體的分類

◆正式群體：有正式社會(huì)結(jié)構(gòu)，成員有明確地位與社會(huì)角色分化，并有相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)規(guī)范的群體。

◆非正式群體：以人的情感聯(lián)系為紐帶聯(lián)結(jié)成的群體，沒(méi)有表面的社會(huì)結(jié)構(gòu)。人們對(duì)非正式群體的選擇和參與主要是基于個(gè)人的情感。通過(guò)參與非正式群體來(lái)滿足自己的情感需要。

3、群體與個(gè)體的關(guān)系

個(gè)體（individual）即個(gè)人，相對(duì)于群體的概念。群體具有個(gè)體所不具有的特征和心理現(xiàn)象，如士氣、凝聚力、群體極化與群體思維等。群體的效能不等于個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單之和。

◆ 群體是個(gè)體與社會(huì)之間的聯(lián)系中介，社會(huì)對(duì)個(gè)體的作用通過(guò)群體實(shí)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)社會(huì)的作用也需借助群體來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4、群體形成過(guò)程研究

研究分四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：兩群人各自獨(dú)立進(jìn)行群體合作性活動(dòng)；第二階段：兩個(gè)群體進(jìn)行對(duì)抗性活動(dòng)；第三階段：兩個(gè)群體同時(shí)參加相同內(nèi)容的活動(dòng)；第四階段：兩個(gè)群體參加群體協(xié)同活動(dòng)

5、影響群體形成的因素

1）共同目的

影響人們組成群體的兩種情形：◆ 人們意識(shí)到不能單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)；◆ 人們意識(shí)到通過(guò)多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成任務(wù)。

2）歸屬需要（need for affiliation）

定義：個(gè)人認(rèn)同于他人或群體的行為方式，并以相同方式行為，以獲得安全感的需要。

恐懼水平越高，合群傾向也越強(qiáng)。結(jié)論：一個(gè)人越缺乏安全感，歸屬需要也越強(qiáng)烈。

3）共同興趣

一個(gè)群體的吸引力，直接同其所開(kāi)展的活動(dòng)是否具有吸引力有關(guān)。活動(dòng)越是可以激發(fā)人們興趣，越易于吸引人們參與群體的活動(dòng)。

4）壓力情境

大量社會(huì)心理學(xué)研究的結(jié)果都顯示，高壓力情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。

5）工具作用

人們加入某一群體有時(shí)是為了達(dá)到某種功利的目的，或?qū)崿F(xiàn)與群體無(wú)關(guān)的期待。此時(shí)人們加入群體成了實(shí)現(xiàn)其他目的的手段。

6、群體的溝通結(jié)構(gòu)及其功能

◆環(huán)式結(jié)構(gòu)、鏈?zhǔn)脚cY式、輪式結(jié)構(gòu)、等級(jí)型結(jié)構(gòu)、專制型結(jié)構(gòu)、全通道結(jié)構(gòu)

二、社會(huì)影響

1、群體規(guī)范

1）群體規(guī)范的作用

◆ 維系群體整體性——行為、感情和認(rèn)知的一致性

◆ 認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化——群體的共同評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

◆ 行為定向——活動(dòng)范圍、行為方式

◆ 惰性作用——規(guī)范是多數(shù)人意見(jiàn)；它要求成員行為趨于中等水平。

2）群 體 壓 力

群體規(guī)范和大多數(shù)成員的意見(jiàn)會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形的力量，使群體內(nèi)每一個(gè)成員自覺(jué)或不自覺(jué)地保持著與大多數(shù)人的一致性，這個(gè)力量就是群體壓力。

群體壓力與權(quán)威命令不同，它不是由上而下明文規(guī)定的，也不強(qiáng)制個(gè)體改變自己的行為，但對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)卻是一種難以違抗的力量。

3）群體壓力的作用機(jī)制

個(gè)體對(duì)偏離群體的恐懼。個(gè)體必須在維持獨(dú)立與群體的愿望中做出抉擇。無(wú)論哪種情形，個(gè)體都會(huì)強(qiáng)烈地感受到群體壓力。

4）群體壓力的形成過(guò)程

◆ 辯論——形成多數(shù)派與少數(shù)派，壓力出現(xiàn)?！?勸解——壓力增大，有人開(kāi)始放棄原來(lái)觀點(diǎn)?！?攻擊——壓力極大，出現(xiàn)沖突?！?心理隔離——對(duì)攻擊無(wú)效的少數(shù)人，多數(shù)人開(kāi)始與其斷絕溝通，使其陷于孤立。

5）群體壓力的意義

◆約束成員的異端行為◆有助于群體任務(wù)的完成◆有利于群體組織的存在和發(fā)展◆成員的一致行為有助于增加個(gè)體的安全感◆維護(hù)群體的團(tuán)結(jié)

2、從眾

1）從眾的定義

2）從眾的類型

◆真從眾 ◆權(quán)宜從眾（順從）：行為與群體一致，認(rèn)知與情感不一致?，F(xiàn)實(shí)中從眾的主要類型。阿希實(shí)驗(yàn)中的從眾。◆不從眾——行為上不從眾；認(rèn)知、情感與行為均不從眾。

3）阿希實(shí)驗(yàn)

◆實(shí)驗(yàn)的結(jié)果——幾十名被試，自己獨(dú)自判斷時(shí)正確率超過(guò)99%；跟隨大家一起判斷時(shí)，錯(cuò)誤判斷的比率占全部反應(yīng)的37%。75%的被試至少有一次屈從了群體壓力，作了從眾的判斷。

4）從眾的原因

◆行為參照——在不明確的情境中，多數(shù)人的行為最具有參照價(jià)值。

◆ 對(duì)偏離的恐懼

5）影響從眾的因素

◆ 群體的一致性

只要群體出現(xiàn)不一致，無(wú)論群體規(guī)模和不同意見(jiàn)者的權(quán)威如何，都會(huì)使從眾的比例大為下降。

◆ 群體的規(guī)模

2人的意見(jiàn)壓力明顯大于1人，3人的從眾壓力顯著大于2人。

◆ 問(wèn)題及判斷標(biāo)準(zhǔn)的明確程度

問(wèn)題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù)：越難從眾率越高；女性從眾率高于男性

◆ 個(gè) 性

被試的自我評(píng)價(jià)越高，從眾程度越低。果斷性越強(qiáng)，越傾向于不從眾。在中等自我卷入、具體價(jià)值取向問(wèn)題上，認(rèn)知方式傾向于場(chǎng)獨(dú)立的被試，從眾率明顯低于場(chǎng)依存的被試

◆ 個(gè)人自我卷入水平

隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后行為與原先判斷一致的傾向也越來(lái)越強(qiáng)烈，因而從眾的比率也越來(lái)越小。

◆ 文化差異

米爾格萊姆，挪威人的從眾性總是高于法國(guó)人、美國(guó)學(xué)生的從眾性高于日本學(xué)生。

3、服從——受外界壓力被迫發(fā)生的行為。

1）米爾格萊姆的權(quán)威-服從實(shí)驗(yàn)

◆ 實(shí)驗(yàn)前的預(yù)測(cè)——極少被試會(huì)施加240v以上的“強(qiáng)電擊”；沒(méi)有一個(gè)人預(yù)測(cè)會(huì)超過(guò)300v；

40名精神病專家預(yù)計(jì)，加至450v的可能性只有0.1%

◆ 實(shí)驗(yàn)結(jié)果——服從多。40名被試中只有5人到300v拒絕再提高電壓

2）服從的原因

◆“合法權(quán)力”——社會(huì)角色關(guān)系決定，戰(zhàn)爭(zhēng)中人性的喪失，服從命令是士兵的天職

◆“責(zé)任轉(zhuǎn)移”——通過(guò)電話控制被試時(shí)，只有22%的被試一直服從到最高電壓。獨(dú)處增加了被試對(duì)行為的自我責(zé)任意識(shí)。

◆ 歸因——沒(méi)有別人在場(chǎng)，更容易使人將行為責(zé)任歸于自己本人，從而拒絕服從。

3）影響服從的因素

◆ 他人的支持

◆ 行為后果的反饋（服從%）——間接反饋> 聲音反饋 > 身體接觸

◆ 個(gè)性與道德發(fā)展水平

4、依 從

1）依從的定義

2）“登門(mén)檻”效應(yīng)與技術(shù)、3）低球技術(shù)（low-ball technique）

◆ 登門(mén)檻技術(shù)與低球技術(shù)的作用原理：人需要在同自己發(fā)生交往的人面前維持一個(gè)一致的社會(huì)形象，一旦接受了一個(gè)要求，拒絕別人要求的困難也就明顯。

4）“留面子效應(yīng)”——人們?cè)诰芙^了一個(gè)很大的要求之后，對(duì)較小要求的接受性增加的現(xiàn)象。

5、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾

◆由于他人在場(chǎng)或是由于與他人一起活動(dòng)，而導(dǎo)致行為效率提高的現(xiàn)象稱為“社會(huì)助長(zhǎng)”（social facilitation）；與之相反的情形則稱為社會(huì)干擾。

6、社會(huì)惰化（Social liafing）

1）群體一起完成任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象，稱為社會(huì)惰化。

2）社會(huì)惰化的調(diào)查研究

前蘇聯(lián)，1%的自有耕地生產(chǎn)了27%的農(nóng)產(chǎn)品。匈牙利農(nóng)民在13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國(guó)1/3的農(nóng)產(chǎn)品。中國(guó)改革的起點(diǎn)：農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。社會(huì)惰化現(xiàn)象在東西方文化背景下均存在（D.Myers.1983）

3）社會(huì)惰化的原因

個(gè)人的評(píng)價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)力也相應(yīng)降低。

4）減少/避免社會(huì)惰化作用

◆ 群體成員之間的關(guān)系密切；◆ 工作本身具有挑戰(zhàn)性，能激發(fā)人們的卷入水平；◆以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；◆ 群體的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)個(gè)人努力；◆ 個(gè)人相信：群體成員也象自己一樣努力

7、群體極化 Group polarization 1）定義

2）關(guān)于群體極化的研究確證

群體討論明顯使法國(guó)學(xué)生對(duì)總理的積極態(tài)度得到加強(qiáng)，原來(lái)對(duì)美國(guó)人的消極態(tài)度強(qiáng)度變得更大；梅厄斯等，1970，中學(xué)生，討論種族偏見(jiàn)問(wèn)題后，高偏見(jiàn)組的偏見(jiàn)更大，低偏見(jiàn)組的偏

見(jiàn)更小。

◆日常生活中的社會(huì)極化：社會(huì)心理學(xué)的研究表明，不同大學(xué)中的亞文化，會(huì)顯著由于大學(xué)內(nèi)部特征共同的同學(xué)之間的相互作用而加強(qiáng)，使學(xué)校之間的差異加大。

8、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 risky shift

1）群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象——人類社會(huì)的共同現(xiàn)象。

2）冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的原因

“群體鼓勵(lì)”說(shuō)、信息充分說(shuō)、責(zé)任分散說(shuō)、文化價(jià)值說(shuō)（西方文化中的英雄主義）；

9、群體思維

1）高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，人們的思維會(huì)高度傾向于尋求一致，以致使其他意見(jiàn)和評(píng)論受到壓制。這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式，就稱作群體思維。

2）對(duì)群體思維的研究

◆ 耶魯大學(xué)，I.Janis，70年代以來(lái)對(duì)群體心理的案例研究：1941，珍珠港事件中的美軍不設(shè)防、1961，美國(guó)對(duì)古巴的豬灣入侵、60年代中期的美越戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)、80年代“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)的錯(cuò)誤發(fā)射

3）防止群體思維發(fā)生的方法，Janis

◆ 使群體成員懂得群體思維現(xiàn)象、原因及后果?！?領(lǐng)導(dǎo)者公正，不偏向任何立場(chǎng)，防止形成不成熟傾向 ◆領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)成員提出反對(duì)意見(jiàn)、批評(píng)和懷疑。◆指定一位或多位成員充當(dāng)反對(duì)者角色，專提反對(duì)意見(jiàn)；◆時(shí)常將群體分成小組討論，然后再全體聚會(huì)交流。◆充分研究對(duì)手的一切警告性信息及對(duì)方可能的行動(dòng)?！?形成預(yù)備決定后，召開(kāi)“第二次機(jī)會(huì)”會(huì)議，要求每位成員提出自己的疑問(wèn)。◆ 在決議前，請(qǐng)群體外的專家對(duì)群體意見(jiàn)提出挑戰(zhàn)?！舫蓡T與群體外的人交換決策意見(jiàn)，并反饋回群體。◆以不同的獨(dú)立小組，分別討論，再形成最終決議。

10、社會(huì)互動(dòng)

◆社會(huì)互動(dòng)——發(fā)生在人們相互之間的社會(huì)行為（使人們相互影響、相互作用的社會(huì)行為。）

◆對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)——互動(dòng)雙方都有類似的行動(dòng)，雙方行為彼此相互依賴、相互制約；如合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適。

◆非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)——互動(dòng)雙方的關(guān)系不對(duì)等。如暗示、模仿、流行、流言與謠言等。

1）對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)—— 合作 與 競(jìng)爭(zhēng)、沖突 與調(diào)適

◆ 合作與競(jìng)爭(zhēng)

合作——兩個(gè)、兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的而協(xié)同活動(dòng)，促使某種既利于自己，又有利于他人的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意向。

競(jìng)爭(zhēng)——不同的個(gè)體為同一個(gè)目標(biāo)展開(kāi)爭(zhēng)奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。

◆ 合作與競(jìng)爭(zhēng)的原因

原發(fā)心理原因——人們?cè)噲D在社會(huì)比較中確定自我價(jià)值。

直接動(dòng)因——利益一致或利益沖突。

◆ 合作與競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)典研究

“囚犯困境”實(shí)驗(yàn)，1957、“卡車運(yùn)輸”實(shí)驗(yàn)，1960、◆ 影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素

◇獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)合作/競(jìng)爭(zhēng)的影響；◇溝通對(duì)競(jìng)爭(zhēng)/合作的影響

◆ 沖 突

人或人群之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng)，壓制、破壞甚至消滅對(duì)方的方式或過(guò)程。

◇ 與競(jìng)爭(zhēng)的相同之處——為了一定的目標(biāo)而互相排斥和反對(duì)。

與競(jìng)爭(zhēng)的相異之處——沖突以直接打敗對(duì)方為目的，對(duì)方是攻擊的直接目標(biāo)；沖突雙方有直接、公開(kāi)、正面的接觸；沖突雖在同一領(lǐng)域，但雙方要達(dá)到的各自目標(biāo)可以相同，也可以不相同。

◆ 調(diào) 適

以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人或群體間的沖突的一種互動(dòng)方式。調(diào)適方式包括：和解、妥協(xié)、容忍、調(diào)解、仲裁

2）非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)：暗示、模仿、流行、流言與謠言、暗示

◆ 暗示

◇ 暗示與感染、模仿

暗示不是說(shuō)服，無(wú)需講道理，而只是一種直接或間接的提示；

暗示是讓人接受某種觀念，并按這種觀念行事。感染只是接受他人的情緒；模仿是產(chǎn)生與他人一樣的行為，但不包括對(duì)他人心境的體驗(yàn)與仿效。

◇ 暗示分類：直接暗示——將事物的意義直接提供給對(duì)方，使人們迅速而無(wú)懷疑地加以接受。

◇ 暗示的分類：間接暗示——將事物的意義間接地提供給對(duì)方，使人們迅速而無(wú)懷疑地加以接受。間接暗示的效果往往大于直接暗示。

◇ 暗示的作用與應(yīng)用

醫(yī)療——暗示療法、體育——心理訓(xùn)練、特種兵與特警訓(xùn)練——心理訓(xùn)練、教育——暗示教學(xué)法的三原則：◇ 保持愉快、輕松、注意集中的心理狀態(tài)；◇ 有意識(shí)與無(wú)意識(shí)相統(tǒng)一；

◇ 影響暗示作用的因素

年齡； 性別；心理狀態(tài)；情境（群體壓力與從眾）；暗示者的影響力； 暗示刺激的特點(diǎn)。

◆ 模 仿

◇下降律：下層階級(jí)具有模仿上層階級(jí)的傾向；◇幾何級(jí)數(shù)律：在沒(méi)有干擾的理想狀態(tài)下，模仿行為將以幾何級(jí)數(shù)的速度增長(zhǎng)?！笙葍?nèi)后外律：個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿與選擇一般總是優(yōu)先于外域文化及其行為方式。

◆ 流行（fashion）

是在大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為方式現(xiàn)象。按流行范圍的大小、時(shí)間長(zhǎng)短、投入程度，流行可分為時(shí)髦、時(shí)尚和時(shí)狂。

◇時(shí)髦：種零散、短暫的流行現(xiàn)象，或雖持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間卻一直未能普及開(kāi)來(lái)的高雅或怪誕的行為。時(shí)尚：一種相對(duì)持久且較為穩(wěn)定的生活或行為模式。時(shí)空范圍上大于時(shí)髦。時(shí)狂：一種短暫、狂熱、非理性的流行方式。時(shí)空范圍大，常波及整個(gè)社會(huì)，影響甚至成為一定時(shí)期的社會(huì)風(fēng)氣。

◇ 流行的特點(diǎn)與規(guī)律

特點(diǎn)：新奇性、（來(lái)去）迅速性、周期性、極端性、正態(tài)性、作用的雙重性（破壞與建設(shè)）

◆ 流言與謠言

流言與謠言的特點(diǎn)：信息不確切；傳播容易停止難（社會(huì)基礎(chǔ)、逆反心理）◇ 流言與謠言產(chǎn)生與傳播的主客觀因素

社會(huì)情境——三個(gè)條件： 缺乏可靠的信息；不安和憂慮的情況下；社會(huì)危機(jī)狀態(tài)下

心理原因——認(rèn)知錯(cuò)誤；特定動(dòng)機(jī)；個(gè)性；修養(yǎng)

◇流言與謠言傳播的規(guī)律——削平；磨尖；同化；

◇流言與謠言的社會(huì)控制——行政與司法措施（治標(biāo)）；民主與法制建設(shè)（治本）；及早撲滅；選擇適當(dāng)渠道向人們披露真情（參見(jiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變策略）

第三篇：社會(huì)心理學(xué)筆記

第二章社會(huì)心理學(xué)筆記1、1908年，社會(huì)心理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科誔生。

2、F．H奧爾波特認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是研究(社會(huì)行為)和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。

3、情感和行為會(huì)受他人的存在所影響，G.W.奧爾波特認(rèn)為他人的存在形式包括：現(xiàn)實(shí)的存在、想象的存在、隱含的存在。

4.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家G.W.奧爾波特(G.W.Allport，1954)認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響，他人的影響包括：現(xiàn)實(shí)、想象、隱含的影響。

5、勒溫是社會(huì)心理學(xué)之父，公式B=f(P，E)，B指行為，P指?jìng)€(gè)體，E指?jìng)€(gè)體所處情境，f指函數(shù)關(guān)系。

6、社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展可劃分為哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析三個(gè)階段。

7、社會(huì)化是個(gè)體形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過(guò)程。由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程叫再社會(huì)化。比如我國(guó)的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造制度就是一種再社會(huì)化的機(jī)制。

8、人類社會(huì)化的基本條件包括：（1）人類有較長(zhǎng)的生活依附期（2）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性。

9、家庭、學(xué)校、大眾傳媒、參照群體是個(gè)體社會(huì)的主要載體。學(xué)校是不可替代的社會(huì)化載體。

10、全部社會(huì)化的前提是：語(yǔ)言社會(huì)化。

11、性別角色是社會(huì)學(xué)范疇，性別是指男女在人格特征方面的差異，性是生物學(xué)概念。

12、社會(huì)角色的分類：

（一）按獲得方式分為先賦角色（先天因素獲得，如父母）和成就角色（后天努力獲得，如老師）。

（二）按規(guī)范程度分為規(guī)定型角色（規(guī)范程度高，如軍警）和開(kāi)放性角色（規(guī)范程度低，如朋友）。

（三）按功能分為功利型角色（追求利益，如銀行家、商人）和表現(xiàn)型角色（如教授、學(xué)者）。

（四）按承擔(dān)者心理狀態(tài)分為自覺(jué)角色（如演員）和不自覺(jué)角色（如性別角色）。

13、心理咨詢師的角色包括（ACD）；農(nóng)民（AB）；教師（ACD）。

選項(xiàng)：A.成就角色 B.功利性角色 C.表現(xiàn)性角色 D.規(guī)定性角色

14、最嚴(yán)重的角色失調(diào)是：角色失敗

15、由他人的判斷所反應(yīng)的自我概念，稱為鏡我16、自我概念的功能有：保持個(gè)體內(nèi)在的一致性、解釋經(jīng)驗(yàn)、決定期待。

17、自我概念的形成經(jīng)歷三個(gè)階段：從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我。

18、自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用，這是羅杰斯的觀點(diǎn)。

19、自尊需要包括：對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望；對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望。自尊需要滿足導(dǎo)致自信，遇挫導(dǎo)致自卑。詹姆士經(jīng)典公式：自尊=成功/抱負(fù)。

可以提高自尊水平因素有選擇參與、正確的社會(huì)比較、揚(yáng)長(zhǎng)避短、成功的行為。

20、影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素不包括(B)等。

選項(xiàng)：A.認(rèn)知者的興趣 B.認(rèn)知者的角色 C.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī) D.認(rèn)知者的情緒

21、一般來(lái)說(shuō)，近因效應(yīng)容易在熟悉和親密的人之間產(chǎn)生，首因效果發(fā)生在不熟悉或少見(jiàn)的人之間。光環(huán)效應(yīng)又叫暈輪效應(yīng)，是一種以偏概全的現(xiàn)象。

22、一般來(lái)說(shuō)中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況，最能吸引人的人格品質(zhì)是真誠(chéng)。

23、個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象是印象管理。

24、對(duì)可控性因素的歸因，使人們更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)。對(duì)不可控因素的作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

25、海德不變性原則、凱利協(xié)變?cè)瓌t，根據(jù)凱利的三維理論，如果特異性高、共同性和一致性低，那么人們往往做出情境的歸因。三個(gè)都高外歸因，刺激客體（小丑），如特異性低、共同性低、一致性高則歸于行為主體。

26、影響歸因的因素：社會(huì)視角、自我價(jià)值保護(hù)傾向、觀察位置、時(shí)間因素。

27、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和活動(dòng)效率的關(guān)系大致呈倒U型曲線。交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線。

28、影響成就動(dòng)機(jī)的因素：目標(biāo)的吸引力、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率（目標(biāo)價(jià)值）、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。

29、親合起源于依戀。影響親和的因素：情境因素、情緒因素、出生順序。壓力大，恐懼感強(qiáng)，親和動(dòng)機(jī)強(qiáng)；焦慮感強(qiáng)，親和動(dòng)機(jī)弱，在同一家庭，按出生順序遞減。

30、侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)的因素構(gòu)成。侵犯行為與目標(biāo)受阻、去個(gè)性化成正比，預(yù)期懲罰則成反比。在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的侵犯性一般會(huì)增加。

利他是以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，是一種社會(huì)交換，收益是自我價(jià)值的提高和焦慮的減少。好的氣候心境、有內(nèi)疚感、獨(dú)自一人、與利他者相似、時(shí)間充足等增加利他行為，反之如噪音、時(shí)間緊、內(nèi)疚表白后則減少利他行為。社會(huì)責(zé)任感、移情能力與自我監(jiān)控能力、利他技能等與利他行為呈正相關(guān)。

31、社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒的，第三大危害美國(guó)人的心理健康問(wèn)題。

32、羞恥是指?jìng)€(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。羞恥是一種有積極作用，也有消極作用的社交情緒。

33、嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己才能地位等不如別人，而產(chǎn)生的羞愧、憤怒、怨恨等到復(fù)雜情緒狀態(tài)。

有針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性和普遍性特點(diǎn)。

34、內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。

35、個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向是態(tài)度。

36、構(gòu)成態(tài)度的基本成分是認(rèn)知、情感、行為傾向性。態(tài)度的ABC模型中，A指情感、B指行為傾向、C指認(rèn)知。

態(tài)度的特點(diǎn)包括對(duì)象性、內(nèi)在性、穩(wěn)定性。態(tài)度的測(cè)量一般使用間接法（有量表法、投射法、行為反應(yīng)法）。

37、在態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型中，三種關(guān)系肯定或兩種否定的，一種是肯定的，則系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)。

38、態(tài)度轉(zhuǎn)變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對(duì)于威信低的傳遞者要引發(fā)最大的態(tài)度轉(zhuǎn)變量。這種差異應(yīng)該適中。

39、身體語(yǔ)言包括：目光、面部表情、姿勢(shì)、妝飾打扮。目光是最重要、最有效的身體語(yǔ)言溝通形式，觸模是情感體驗(yàn)最深刻的身體語(yǔ)言。一般來(lái)說(shuō)，人在身體接觸時(shí)，情感體驗(yàn)最為深刻。

40、人際關(guān)系的特點(diǎn)包括個(gè)體性、直接性、情感性。

41、自我暴露的廣度、深度是人際關(guān)系的敏感的探測(cè)器，由淺入深為興趣、態(tài)度、人際關(guān)系、隱私。一般關(guān)系密切暴露越廣、越深。但有一特例陌生人間可完全暴露，因風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)和羞恥感下降，如網(wǎng)絡(luò)聊天。

42、良好的人際關(guān)系原則：相互、交換、自我價(jià)值保護(hù)、平等原則。人際關(guān)系的交換性原則是指?jìng)€(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交往過(guò)程中得大于失，等于失，至少是得別太少于失。

43、良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽，是人生幸福的最重要影響因素。

44、人際吸引從低到高，依次為親和、喜歡、愛(ài)情（愛(ài)情與喜歡的區(qū)別是依戀、利他、親密）。愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引。

45、影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似性與互補(bǔ)、外貌、才能、人格品質(zhì)。

46、從眾是一種被動(dòng)的接受群體影響的方式。模仿是主動(dòng)的。

47、從眾行為的原因包括：尋求行為參照、群體凝聚力、對(duì)偏離的恐懼。

影響從眾的因素：群體因素、個(gè)體人格因素、情境的明確性、性別、智力。

48、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化理論認(rèn)為，他人在場(chǎng)個(gè)體動(dòng)機(jī)水平會(huì)提高，優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，弱勢(shì)反應(yīng)會(huì)受抑制。

49、男女搭配，干活不累”，這是一種社會(huì)助長(zhǎng)(促進(jìn))現(xiàn)象。社會(huì)促進(jìn)有兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)。

50、“出工不出力”是一種社會(huì)懈怠現(xiàn)象。社會(huì)懈怠又稱社會(huì)逍遙、磨洋工。

51、塔爾德模仿律有：下降律、幾何級(jí)數(shù)律、先內(nèi)后外律。

52、愛(ài)情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是身心成熟的個(gè)體對(duì)異性個(gè)體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級(jí)情感。因此動(dòng)物、幼兒沒(méi)有愛(ài)情。愛(ài)情有生理基礎(chǔ)（性愛(ài)），愛(ài)情的基本傾向是奉獻(xiàn)。

53、印度學(xué)者古普塔的研究表明，由愛(ài)情而結(jié)合的夫妻婚后5年，愛(ài)的情感開(kāi)始迅速減少。

54、婚姻動(dòng)機(jī)一般來(lái)說(shuō)主要包括：愛(ài)情動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、繁衍動(dòng)機(jī)

第四篇：社會(huì)心理學(xué)考試筆記

社會(huì)心理學(xué)考試筆記

社會(huì)認(rèn)知：人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗蜕鐣?huì)性世界，或更準(zhǔn)確的說(shuō)，人們?nèi)绾芜x擇、解釋、識(shí)記和使用社會(huì)信息來(lái)做出判斷和決定。

認(rèn)知失調(diào)：一種不舒服的行動(dòng)或感覺(jué)，最初被認(rèn)定為，由于持有兩個(gè)或更多不一致的行為而引起的，后來(lái)則被定義為，因?yàn)樽隽艘患妥约毫?xí)慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產(chǎn)生的。

決策后失調(diào)：一個(gè)人在做了決定后所產(chǎn)生的失調(diào)，消除這種失調(diào)的方法通常是：提高被選擇對(duì)象的吸引力，同時(shí)降低被拒絕對(duì)象的價(jià)值。

后見(jiàn)之明偏見(jiàn)：當(dāng)人們得知某一事件結(jié)束后就會(huì)夸大原先對(duì)此的預(yù)測(cè)。

跨文化研究：跨文化研究在不同文化成員中進(jìn)行，目的是探究我們所感興趣的心理過(guò)程在兩種文化中是否存在，還是在哺育人們成長(zhǎng)的不同文化中各具特色。

自證預(yù)言：人們對(duì)另一個(gè)人是怎樣的有所預(yù)期時(shí)，將會(huì)影響人們對(duì)待那個(gè)人的方式，從而導(dǎo)致他以人們最初期望的那樣做出行為反應(yīng)。

錨定與調(diào)整調(diào)整法則：一種心里捷徑，即人們以一個(gè)數(shù)字或數(shù)值為起始點(diǎn)，并依據(jù)這個(gè)起始點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但這種調(diào)整往往并不充分。

外顯態(tài)度：指我們意識(shí)到的并易于報(bào)告的態(tài)度。

內(nèi)隱態(tài)度：指自然而然的，不受控制的，并且往往是無(wú)意識(shí)的態(tài)度。

偏見(jiàn)：對(duì)特定團(tuán)體的人所持有的敵意或負(fù)面的態(tài)度，只因?yàn)樗麄儗儆谀莻€(gè)團(tuán)體。

巴納姆效應(yīng)：普遍性行為特點(diǎn)易使人相信。

過(guò)分充足理由效應(yīng)：認(rèn)為自己的行為是難以抗拒的外在原因所引起的，使得他們低估了內(nèi)在原因引發(fā)該行為的可能性。

旁觀者效應(yīng)：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性越小。

正例謬誤：人由于只關(guān)注與自己期望相符的信息而忽略其他信息，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤。

無(wú)批判接受順言：人容易相信對(duì)自己的奉承和贊揚(yáng)的傾向。人之所以對(duì)那些預(yù)言表面上的準(zhǔn)確性印象頗深，因?yàn)槟切〇|西本身就是為取悅別人

去個(gè)性化：當(dāng)人們處于群體當(dāng)中時(shí)，對(duì)行為的規(guī)范限制就會(huì)放松，導(dǎo)致從動(dòng)行為和偏差行為的增加。社會(huì)促進(jìn)：在他人在場(chǎng)并且個(gè)人的表現(xiàn)將會(huì)得到評(píng)估的情況下，人們?cè)诤?jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)較佳，而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)較差的傾向。

社會(huì)懈怠：（墮化）當(dāng)他人在場(chǎng)而且他們個(gè)人的表現(xiàn)無(wú)法得到評(píng)估時(shí)，人們會(huì)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)的更糟糕而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)的更佳的傾向。

低價(jià)進(jìn)入：一種不道德的銷售策略：銷售員以極低的價(jià)格誘使顧客答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)意向產(chǎn)品，接著宣稱他搞錯(cuò)了價(jià)格，需要提價(jià)，然后消費(fèi)者只好以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

信息性社會(huì)影響：當(dāng)我們把他人視為指導(dǎo)行為的信息來(lái)源，從而順應(yīng)其行為時(shí)，這種行為就被稱為信息型社會(huì)影響。我們從眾是因?yàn)橄嘈潘藢?duì)某種模糊情景的解釋比自己的解釋更準(zhǔn)確，從而可以幫助我們選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)男袨榉绞健?/p>

規(guī)范性社會(huì)影響：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛(ài)和接納而從眾，這時(shí)他人的影響就稱為規(guī)范性社會(huì)影響，這類從眾會(huì)導(dǎo)致個(gè)人公開(kāi)順從團(tuán)體的信念和行為，但并不一定導(dǎo)致個(gè)人的私下接納。

團(tuán)體極化：群體成員中原已存在的傾向得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象，指團(tuán)體決策化成員先前的個(gè)人決策傾向更趨極端的現(xiàn)象。

團(tuán)體思維：注重保持團(tuán)體的凝聚力更甚于務(wù)實(shí)的思考事實(shí)的一種思維方式。

挫折-攻擊理論：這個(gè)理論認(rèn)為，挫折—人們自己在追求目標(biāo)的過(guò)程中遇到的障礙的感覺(jué)—會(huì)提高一個(gè)人做出攻擊反映的可能性。

宣泄：認(rèn)為依靠攻擊行為，觀看他人涉及攻擊行為或進(jìn)行涉及攻擊行為的幻想，可能減輕積累的攻擊能量，并且此降低進(jìn)一步攻擊行為的可能性。

一、社會(huì)知覺(jué)偏差：(個(gè)人知覺(jué)的偏差)

(1)首因效應(yīng)：

(2）近因效應(yīng)：對(duì)他人形成印象的過(guò)程中最先（后）接受到的信息對(duì)形成印象有重要作用

(3）暈輪效應(yīng):評(píng)價(jià)者對(duì)一個(gè)人多種特質(zhì)評(píng)價(jià)受某一特質(zhì)高分印象的影響。

(4)積極性偏差(正性偏差)：寬大效應(yīng)(慈悲效應(yīng)):人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過(guò)負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。原因:1.積極快樂(lè)原則(波利阿納原則)2.僅限于對(duì)人的評(píng)價(jià)，不包括物。

(5)刻板印象: 對(duì)群體中的人形成的固定和概括的看法.實(shí)驗(yàn)：照片評(píng)價(jià)

(6)證實(shí)偏差:既有的觀念.期望會(huì)影響他人有選擇的解釋.記憶能證實(shí)自己既存信念圖式的信息.斯奈德 實(shí)驗(yàn)：打電話 評(píng)價(jià)對(duì)方

(7)后視偏差:回憶自己判斷時(shí)，傾向判斷比實(shí)際更準(zhǔn)確.原因：真正的記憶歪曲：人在社會(huì)知覺(jué)中傾向認(rèn)可自己的觀點(diǎn)。無(wú)人在場(chǎng)時(shí)也會(huì)發(fā)生。

(8)虛假一致偏差: 高估、夸大自己的判斷、信念、行為的普遍性.(9)自我中心偏差:人們會(huì)夸大自己在事物中的作用.二、提高自尊的方法

自尊:一個(gè)人如何肯定和贊揚(yáng)自己.1.途徑:(1).控制環(huán)境的成功的經(jīng)驗(yàn)(2)他人對(duì)自己有積極的評(píng)價(jià)2.提高自尊的辦法(1)自我服務(wù)(2)防衛(wèi)機(jī)制.逃避或逃避消極的反饋(3)自我障礙策略(4)向下比較(5)轉(zhuǎn)移到擅長(zhǎng)的方面

三、凱利、委納歸因理論

1.KELLY(凱利)三度（維）歸因理論(立方體理論)

（1）歸因三個(gè)方面:行動(dòng)者.刺激物.環(huán)境背景

（2)歸因是人們使用三種信息

A一致性信息:其他人也如此嗎B一貫性==:這個(gè)人經(jīng)常如此嗎C獨(dú)特性(區(qū)別性=):對(duì)其他事物也有同樣的反應(yīng)嗎

2.WEINER委納成敗歸因理論

維度A外在因（控制源）B穩(wěn)定性C可控性

四、減少侵犯方法、影響侵犯的因素。

1.影響侵犯的因素:1〉情緒：激動(dòng)水平越高，侵犯增加2〉道德發(fā)展的水平與自我控制道德發(fā)展水平越高——考慮別人痛苦后果——越不易發(fā)生: 從他人利益的立場(chǎng)感受 思考問(wèn)題3〉社會(huì)角色當(dāng)社會(huì)對(duì)一種特定社會(huì)角色較為容忍時(shí)，人們的侵犯沖動(dòng)的釋放會(huì)變得更容易。4〉去個(gè)性化行為與侵犯5〉飲酒與侵犯行為過(guò)量的飲酒的人易被激怒酒精：提供生化刺激6〉大眾媒介與暴力行為

2.減少侵犯的方法與途徑1〉適當(dāng)宣泄替代性侵犯（侵犯轉(zhuǎn)移）原則：目標(biāo)對(duì)象與挫折來(lái)源越相似 對(duì)替代性目標(biāo)的侵犯性沖動(dòng)就越強(qiáng)。2〉移情能力培養(yǎng)個(gè)人對(duì)他人的情緒，情感狀態(tài)的感知與體驗(yàn)。移情能力越低越易侵犯3〉成熟個(gè)性的培養(yǎng)

五、社會(huì)化的心理機(jī)制

(一)角色引導(dǎo)機(jī)制

角色:一定社會(huì)身份要求的一般行為方式及其相應(yīng)的內(nèi)在心理狀態(tài).1.對(duì)社會(huì)的接納的看重和對(duì)偏離社會(huì)和被社會(huì)拋棄的焦慮與恐懼,形成了人們隸屬和認(rèn)同社會(huì)的心理動(dòng)力.2.社會(huì)是人們進(jìn)行各種社會(huì)判斷和進(jìn)行自我價(jià)值判斷的首要的穩(wěn)定的參照系.米德

(二)社會(huì)比較機(jī)制

費(fèi)斯廷格:不存在社會(huì)評(píng)價(jià)的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，須與別人比較來(lái)評(píng)價(jià)自己1.動(dòng)機(jī):了解自己狀況.獲得成就感與自我肯定

2.意義:行為效應(yīng)穩(wěn)定的觀念

(三)社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制

替代強(qiáng)化:外部社會(huì)力量當(dāng)不是作用于本人而是作用于與人有某些共同特征的其他人(同輩),這種作用過(guò)程被人們所觀察到時(shí),也會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生同樣或類似的定向作用.自我強(qiáng)化:自我評(píng)價(jià)能使已獲得高度發(fā)展的人會(huì)經(jīng)常運(yùn)用自我強(qiáng)化機(jī)制來(lái)引導(dǎo)自己的經(jīng)驗(yàn),人們會(huì)經(jīng)常用自己設(shè)定的 標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià),衡量自己.(四)亞社會(huì)（次級(jí)社會(huì)）認(rèn)同機(jī)制

六、rubin的愛(ài)情定義及sternberg的三角理論

Rubin：一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某種特殊想法與態(tài)度，是親密關(guān)系的最深層次。不僅包括審美、激情等心理因素，還包括生理激起和共同生活愿望等復(fù)雜因素。

Sternberg：三角理論：a激情：情緒上的著迷。b親密：心理上喜歡的感覺(jué)。c承諾：心理或口頭的預(yù)期。

（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c（7）完美式abc（4）浪漫式a b

七、認(rèn)知失調(diào)的解除方法、形成來(lái)源

認(rèn)知失調(diào)：態(tài)度與行為相矛盾，從一個(gè)認(rèn)知推斷出另一個(gè)對(duì)立的認(rèn)知時(shí)而產(chǎn)生的不愉快情緒。

原因：

1、邏輯的矛盾2.文化價(jià)值沖突3.觀念的矛盾4.新舊經(jīng)驗(yàn)相悖

解除認(rèn)知失調(diào)可采用的辦法：1改變態(tài)度

2、改變行為

3、增加一致性認(rèn)知

4、改變認(rèn)知的重要性5減少選擇感

八、自我表演策略

自我表演(自我展示)：人們?cè)趧e人對(duì)自己形成印象的時(shí)候所做的顯露。

1.自我抬高:傳遞正性信息

2.顯示:顯示自己的正直.有價(jià)值.引起別人的內(nèi)疚.3.謙虛:故意低估自己良好品質(zhì).成就.貢獻(xiàn)

4.恫嚇:威脅

5.懇求:顯示不足或依賴.引起同情

6.逢迎:說(shuō)他人喜歡聽(tīng)的話

九、人際關(guān)系建立和維持條件（原則）

一．交互原則：交往雙方必須認(rèn)識(shí)到對(duì)方的價(jià)值。

原則：

1、任何人都有保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。

2、將行為的適當(dāng)性合理性投射到與自身相聯(lián)系的人身上。

二．功利原則：希望交換對(duì)于自己是值得的，希望交換過(guò)程中得大于失，至少等于失。

功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué):

1、利潤(rùn)

2、理性

3、非物質(zhì)

三．自我價(jià)值保護(hù)原則：為保持自我價(jià)值的確立，防止自我價(jià)值遭否定的傾向。

四．人際吸引水平的增減原則：對(duì)別人的喜歡不僅決定于別人喜歡我們的量，還決定于別人喜歡我們的水平的變化與性質(zhì)。我們最（不）喜歡的是對(duì)自我的喜歡水平不斷增加（減少）的人。

十、權(quán)威服從實(shí)驗(yàn)

一．S.Milgram米爾格萊姆（1963）

第一步、“懲罰對(duì)字詞學(xué)習(xí)如何產(chǎn)生影響”被試：老師助手：學(xué)生（隔壁房間）

搭配錯(cuò)誤----電擊（15V--450V，每錯(cuò)一次增加15V）

當(dāng)150V時(shí)聽(tīng)到學(xué)生求饒：大喊大叫，放過(guò)自己，踢椅子（放錄音，隔壁學(xué)生無(wú)傷害）

實(shí)驗(yàn)者：由于試驗(yàn)需要，你必須繼續(xù)

事先由大學(xué)生和精神病醫(yī)生預(yù)測(cè)：10%的人會(huì)服從實(shí)驗(yàn)者，但結(jié)果有65%服從。

第二步、在熟人間是否一樣。選在校園里散步的兩個(gè)人，40個(gè)20到50歲的男性，第三步、改變?cè)囼?yàn)方式，實(shí)驗(yàn)者與被試（老師）距離越近，服從的比越大。

權(quán)威實(shí)驗(yàn)者比普通實(shí)驗(yàn)者引起服從的比率高，實(shí)驗(yàn)者與被試距離越，人的基本的行為傾向

十一、監(jiān)獄試驗(yàn)

社會(huì)角色當(dāng)社會(huì)對(duì)一種特定社會(huì)角色較為容忍時(shí)，人們的侵犯沖動(dòng)的釋放會(huì)變得更容易。

津巴多監(jiān)獄試驗(yàn)：

為驗(yàn)證監(jiān)獄條件可能會(huì)扭曲人性和改變正常人行為，模擬監(jiān)獄建立了一所牢房，以十五美元一天的報(bào)酬招聘24位17到30歲的自愿參加獄中生活的大學(xué)生，隨機(jī)派其中六人扮演“看守”，其他18人扮演囚犯，他們都同意在兩周內(nèi)擔(dān)任這種角色，其公開(kāi)行為被錄像觀察。不久被試行為開(kāi)始超出正常扮演范圍，“看守”們?yōu)榫S護(hù)他們的權(quán)力侮辱恐嚇?lè)侨诵缘脤?duì)待同輩被試。并誘發(fā)出虐待狂似的行為。囚犯最初只是進(jìn)行反抗，但很快就陷入被動(dòng)沮喪無(wú)能為力憤怒的境地。六天后有一半的“囚犯”被試要求釋放，情感幾乎達(dá)到崩潰邊緣。

說(shuō)明：人的角色地位的改變將對(duì)人的社會(huì)心理和社會(huì)行為產(chǎn)生相當(dāng)大的影響，非人道的專政環(huán)境對(duì)人性發(fā)展具有頗大的損傷力；當(dāng)一種社會(huì)身份與侵犯行為之間存在某種合理性時(shí)，人們侵犯沖動(dòng)的釋放也會(huì)變得更加容易。二戰(zhàn)中納粹分子殺害600多萬(wàn)猶太人乃德國(guó)政府的官方行動(dòng)命令；70年代中期波爾布特政權(quán)控制下的柬埔寨，300多萬(wàn)高棉人被殺害也是政府命令；斯大林時(shí)代的蘇聯(lián)成千上萬(wàn)的人被“清洗”也是政府的合法運(yùn)動(dòng)；“文化大革命”時(shí)期的中國(guó)，置他人于死地的人以革命者自居。

十二、從眾試驗(yàn)、（一）Sherif謝里夫：有關(guān)團(tuán)體規(guī)范形成的實(shí)驗(yàn)：研究個(gè)體如何受其他多數(shù)人反應(yīng)的影響

自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象----判斷光點(diǎn)移動(dòng)距離，前兩階段與第三階段差異：

（二）Asch 阿希 的線段判斷實(shí)驗(yàn)（群體壓力研究）為判斷在情景明確時(shí)從眾是否會(huì)發(fā)生，給被試呈現(xiàn)50套兩張一組的線段圖片，實(shí)驗(yàn)由一個(gè)真被試和六個(gè)假被試來(lái)判斷一組線段中那一條與給定的標(biāo)準(zhǔn)線段長(zhǎng)度相同，真被試被安排在倒數(shù)第二個(gè)判斷，前兩次呈現(xiàn)時(shí)每個(gè)成員選擇都一樣正確，第三次比較時(shí)加被試故意出錯(cuò)。

結(jié)果：數(shù)十名獨(dú)自判斷是正確率超過(guò)99%的被試跟隨后出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷總比率占全部反映的7%，75%的被試至少有一次屈從了群體壓力。

十三、態(tài)度改變的影響因素

影響態(tài)度改變效果的因素

（一）說(shuō)服者因素

1、可信度（1）專家資格：在某些方面有專長(zhǎng)的人，在說(shuō)服他人的時(shí)候比較有效。（2）可靠性：說(shuō)服者是否值得他人信任

2、說(shuō)服者的吸引力：（1）說(shuō)服者的外表（2）特質(zhì)（吸引人的人）（3）尊重的得失：勸說(shuō)者適當(dāng)尊重被勸說(shuō)者

會(huì)改變其態(tài)度（4）參照群體（相似性）:個(gè)人認(rèn)同的，為其樹(shù)立和維持判斷標(biāo)準(zhǔn)。并提供比較框架的群體，相似點(diǎn)越多，信息越易被接受。

（二）說(shuō)服信息的因素

1、說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度間差距。差距越大使態(tài)度改變的潛在壓力越大；但差異大會(huì)有很

大壓力，但不一定會(huì)產(chǎn)生很大態(tài)度改變。

2、恐懼喚起（信息喚起的恐懼感）

隨信息喚起的恐懼感的增加，改變態(tài)度的可能性增加，超過(guò)某一界限后，態(tài)度不再改變。（倒U曲線）

3、信息的呈現(xiàn)方式(1）說(shuō)服所使用的媒體：視>聽(tīng)>書(shū)面（信息簡(jiǎn)單時(shí)）書(shū)面的（信息復(fù)雜時(shí)）（2）單面與雙面呈現(xiàn)信息，當(dāng)說(shuō)服者已處于爭(zhēng)論中時(shí):雙>單，二者觀點(diǎn)一致時(shí):單>雙（圖）

4、信息的新穎與重復(fù)

5、信息的客觀性

（三）被說(shuō)服者因素

1.被說(shuō)服者人格（1）個(gè)體的可說(shuō)服性：（不）可說(shuō)服人格（2）智力：論點(diǎn)難的時(shí)候起作用（3）自尊：弱的人對(duì)不足敏感—不自信----易說(shuō)服

2.被說(shuō)服者的心情：好----易接受他人觀點(diǎn)

3、被說(shuō)服者的卷入：卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度。

4、被說(shuō)服者自身的免疫情況：過(guò)多的說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，改變難

5、個(gè)體差異：1）認(rèn)知需求：個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)的意愿2）自我檢控程度3）年齡

（四）情境因素（背景）

1預(yù)先警告：預(yù)先告訴或暗示被說(shuō)服者他將收到與他立場(chǎng)相矛盾的信息—難改變

2.分散注意力：可減少抗拒

十四、影響親社會(huì)行為的因素

(一)情境因素

1、他人存在：旁觀者效應(yīng)：旁觀者的存在導(dǎo)致助人行為不易出現(xiàn)。

原因：（1）責(zé)任擴(kuò)散：他人在場(chǎng)減少了（干預(yù)）助人行為的可能性。（2）情境的不明確性：人們有時(shí)無(wú)法確某

一情景是否真正處于緊急狀態(tài)。（3）評(píng)價(jià)恐懼：如果知道別人在注視自己就會(huì)按他人的期待去做，表現(xiàn)自我。試圖避免社會(huì)非難抑制了助人行為。

2、環(huán)境條件因素：天氣、社區(qū)大小、噪音

3、時(shí)間壓力因素

(二)助人者特征

1.人格因素：（1）對(duì)社會(huì)贊許要求高的人——助人（2）個(gè)體的愛(ài)心與道德

2.心情3．助人者的內(nèi)疚感4.個(gè)人困擾：當(dāng)面對(duì)他人受難時(shí)所產(chǎn)生的個(gè)人反應(yīng)。

（三）求助者的特點(diǎn)

1.人格特征2相似性3.不被責(zé)備者4.性別

十五、社會(huì)心理學(xué)的基本理論

(一)生物理論麥獨(dú)孤弗洛伊德勞侖茲

生物因素：本能印刻

遺傳差異：XYY

(二)學(xué)習(xí)理論

機(jī)制：1.聯(lián)結(jié)S----R2強(qiáng)化3模仿

特點(diǎn):1.行為由過(guò)去經(jīng)驗(yàn)得出.2傾向解釋—當(dāng)時(shí)環(huán)境,忽視人的主觀感受.3傾向解釋外在行為,忽視人的心理狀態(tài).試誤

(三)誘因理論

個(gè)體的行為結(jié)果由當(dāng)時(shí)刺激物引正刺激、負(fù)刺激

1.理性決策論:EDWARDS愛(ài)德華:預(yù)期價(jià)值論

主觀效用U=P(可能性)*V(價(jià)值)

2.交換理論:人們間互動(dòng)取決于對(duì)結(jié)果的代價(jià)和利益的評(píng)估

3.需求滿足論:行為可以滿足人的需求和動(dòng)機(jī)

(四)認(rèn)知理論:行為取決于對(duì)社會(huì)情境的知覺(jué)或加工過(guò)程.1分類 2聚焦

認(rèn)知理論:歸因理論、認(rèn)知失調(diào)理論

（五）角色理論：角色期望：角色理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體的行為是由其社會(huì)角色提供的。

第五篇：社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)筆記

1、社會(huì)心理學(xué) ：是研究社會(huì)相互作用背景中人的社會(huì)行為及其心理根據(jù)的科學(xué)。

2、社會(huì)心理學(xué)的目標(biāo)：是科學(xué)描述、解釋、預(yù)測(cè)和控制人的社會(huì)行為。

3、個(gè)體社會(huì)心理的發(fā)展包括兩個(gè)方面：社會(huì)化、態(tài)度及其形成。

4、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

“哲學(xué)思辨”階段(史前思想積累階段）：追溯到古希臘時(shí)期19世紀(jì)上半葉，其特點(diǎn)是用

權(quán)威思想解釋人的社會(huì)行為。

“經(jīng)驗(yàn)描述”階段（社會(huì)心理學(xué)的初創(chuàng)階段）：強(qiáng)調(diào)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)描述社會(huì)行為。

“迅速發(fā)展”階段（科學(xué)實(shí)驗(yàn)）：20世紀(jì)20年代后。

5、羅斯第一次將社會(huì)心理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科來(lái)對(duì)待，并專門(mén)討論了這門(mén)學(xué)科的本質(zhì)與

范圍。

7、系統(tǒng)的科學(xué)社會(huì)心理學(xué)的建立的標(biāo)志：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特在1924年出版的以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的《社會(huì)心理學(xué)》。

8、強(qiáng)化理論的核心概念：聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿。

9、社會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程：注意、保持、復(fù)制、動(dòng)機(jī)。

10、社會(huì)交換理論本質(zhì)是收益與代價(jià)的社會(huì)交換。

11、認(rèn)知導(dǎo)向的社會(huì)心理學(xué)理論的基本取向：是用人的認(rèn)知過(guò)程解釋人的社會(huì)行為，把社會(huì)現(xiàn)象置于心理意識(shí)現(xiàn)象中考察，強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)部心理積極性和主動(dòng)性。

12、社會(huì)認(rèn)知的核心：是人們對(duì)他人外在特征和內(nèi)在特征的認(rèn)知。

13、費(fèi)斯廷格指出，認(rèn)知失調(diào)通常在四種情況下出現(xiàn)：

①邏輯的違背；②文化價(jià)值的沖突；③觀念層次的沖突；④新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾。

14、塔吉菲爾的基本觀點(diǎn)是：社會(huì)分類、群際比較及人們對(duì)積極社會(huì)同一性的追求，是群際沖突和群際歧視產(chǎn)生的根源。

15、社會(huì)同一性理論首次將社會(huì)比較區(qū)分為人際社會(huì)比較和群際社會(huì)比較兩種不同過(guò)程，并且明確將同一性區(qū)分為個(gè)人同一性和社會(huì)同一性兩種自我知覺(jué)水平。

16、社會(huì)類化：是指?jìng)€(gè)體在產(chǎn)生社會(huì)知覺(jué)時(shí)，主觀上將自己歸屬于某個(gè)群體的過(guò)程。

17、角色沖突：是指?jìng)€(gè)人不能同時(shí)滿足對(duì)其有意義的多種角色期望而履行不同角色時(shí)出現(xiàn)的矛盾心態(tài)。

18、角色創(chuàng)造：是指行為超出一般角色模式，拓展既有角色行為范圍的過(guò)程。

19、角色偏常：是指一個(gè)人行為和心理準(zhǔn)備長(zhǎng)時(shí)間偏離社會(huì)期望，形成與自己社會(huì)身份不相適應(yīng)的行為和心態(tài)結(jié)構(gòu)。

20、社會(huì)心理學(xué)研究的方法學(xué)路徑有三種類型：①現(xiàn)象揭示研究；②關(guān)系解釋研究；③因果

聯(lián)系證實(shí)研究。

21、社會(huì)心理學(xué)研究的原則：①客觀性原則；②分析與綜合原則；③交互作用分析原則；④

宏觀與微觀相統(tǒng)一原則；⑤倫理性原則。

22、社會(huì)化：通常指?jìng)€(gè)體在社會(huì)影響下，通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、掌握社會(huì)技能、建立社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)自身不斷地選擇和建構(gòu)，形成一定社會(huì)所認(rèn)可的心理學(xué)-行為模式，成為社會(huì)成員的過(guò)程。

23、角色：是指一定社會(huì)身份所要求的一般行為方式以及理解事物的態(tài)度和價(jià)值觀。

24、社會(huì)比較：將自身狀態(tài)與他人狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比以獲得明確自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。

25、亞社會(huì)：是指相對(duì)于宏觀大社會(huì)的直接社會(huì)環(huán)境，有時(shí)也指對(duì)應(yīng)于較大社會(huì)背景的較小

社會(huì)背景。

不同的亞社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，是人們?cè)讷@得社會(huì)化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的重要原因之一。

26、社會(huì)化的影響源：①文化；②家庭的特殊作用；③同輩群體；④學(xué)校；⑤媒體。

27、社會(huì)化的核心是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的核心是掌握語(yǔ)言。

成人社會(huì)化：在基本社會(huì)化的基礎(chǔ)上，成人為適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境的變化及其所要求的角

色重構(gòu)，而在承擔(dān)正式社會(huì)責(zé)任后所進(jìn)行的延伸性的社會(huì)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)過(guò)程。

28、角色獲得：是指在別人的立場(chǎng)上，體驗(yàn)別人的角色，了解別人在特定交往情境中的期望

與情感。

29、角色改變：人體到成年之后會(huì)遇到許多新的矛盾和新問(wèn)題，隨著年齡的變更，社會(huì)角色

也在變換。

30、再社會(huì)化：成年人在初始社會(huì)化基礎(chǔ)上步入社會(huì)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步角色學(xué)習(xí)勝任了社會(huì)各種

角色，但有時(shí)由于一些原因，原來(lái)已經(jīng)學(xué)習(xí)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范不能適應(yīng)新情況，個(gè)

體需要通過(guò)吸收新的角色、價(jià)值或知識(shí)來(lái)建立新價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，確立新生活目標(biāo)，這就是再社會(huì)化。

31、態(tài)度的構(gòu)成要素：認(rèn)知、情感、行動(dòng)。

32、態(tài)度的特點(diǎn)：①態(tài)度是習(xí)得的心理狀態(tài)；②態(tài)度有具體的指向；③態(tài)度的穩(wěn)定性與持續(xù)

性；④態(tài)度的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性。

33、態(tài)度的維度：指向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度。

34、態(tài)度的功能：①功能性、調(diào)整性和功利性功能；②自我防御功能；③價(jià)值表現(xiàn)功能；④

認(rèn)識(shí)功能；⑤對(duì)社會(huì)理解的影響；⑥記憶過(guò)濾效應(yīng)；⑦激勵(lì)作用。

35、影響態(tài)度形成的因素：①需要的滿足和情緒性經(jīng)驗(yàn)；②知識(shí)；③家庭；④群體參照；⑤

文化因素；⑥遺傳因素與性別作用。

36、社會(huì)知覺(jué)：指人對(duì)各種社會(huì)性的人或事物形成的直接的整體印象。其中主要是對(duì)人的知

覺(jué)。社會(huì)認(rèn)知是社會(huì)知覺(jué)的上位概念。

37、知覺(jué)：對(duì)各種負(fù)擔(dān)社會(huì)角色并具有個(gè)性色彩的人，或是人與人之間的關(guān)系或?qū)θ后w所建

立的最初印象或概念，這種印象通常是關(guān)于對(duì)象的外表特征的認(rèn)知。

38、印象：指人在最初遇到新的社會(huì)情境時(shí)，主觀上按照自己以舊有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的理解，將

情境中的人或事物進(jìn)行歸類所形成的對(duì)有關(guān)人或事物的概念，是社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果。

39、個(gè)體對(duì)他人印象的形成往往建立在有限信息資料的基礎(chǔ)上。

40、總體印象形成的方式：加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式。

41、社會(huì)知覺(jué)偏差：

①首因效應(yīng)：由于最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息對(duì)印象形成的影響更大，進(jìn)而第一印

象在一定程度上主導(dǎo)了總體印象形成的現(xiàn)象。

②近因效應(yīng)：在人們回憶舊有信息存在困難，對(duì)一個(gè)人的判斷要依賴目前情境時(shí)，人們就

傾向于以新近信息為依據(jù)，從而產(chǎn)生近因效應(yīng)。

③暈輪效應(yīng)：又叫成見(jiàn)效應(yīng)、光圈效應(yīng)。我們對(duì)一個(gè)人形成了某種印象后，這種印象會(huì)

影響對(duì)他的其他特質(zhì)的判斷，人們會(huì)習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去估價(jià)他所有的特

點(diǎn)。

④預(yù)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)：對(duì)一種情景的最初錯(cuò)誤解釋，會(huì)引起某種預(yù)料的行為，使錯(cuò)誤觀念

變成了現(xiàn)實(shí)。

42、印象管理：是指一個(gè)人通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)于自己的印象，使別人所形成的印

象符合自己期望的過(guò)程。

43、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知：是指在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中雖然個(gè)體不能回憶某一過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，但這一經(jīng)驗(yàn)對(duì)

個(gè)體的行為和判斷依然具有潛在影響的認(rèn)知現(xiàn)象。

44、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn)：①社會(huì)性；②積淀性；③無(wú)意識(shí)性；④啟動(dòng)性。

45、刻板印象：也稱類屬性思維，是指人們通過(guò)整合有關(guān)信息及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)形成的一種

針對(duì)特定對(duì)象的既定認(rèn)知模式。

46、刻板印象的社會(huì)意義有好的方面也有壞的方面

47、偏見(jiàn)：指人們不以客觀事實(shí)為根據(jù)建立的對(duì)特定的人或事物的情感色彩明顯的傾

向性態(tài)度。

48、社會(huì)偏見(jiàn)特點(diǎn)：①偏見(jiàn)以有限的不正確的信息為來(lái)源；②認(rèn)知成分是刻板印象；③有過(guò)度內(nèi)化的傾向；④含有先入為主的判斷。

49、歸因：是指根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索判斷人的內(nèi)在狀態(tài)或根據(jù)外在行為表現(xiàn)推

測(cè)行為原因的過(guò)程。

50、行為原因的維度：內(nèi)因 外因 穩(wěn)定性 可控性

凱利的三維理論：人們?cè)跉w因時(shí)會(huì)像科學(xué)家一樣在所有信息中尋求規(guī)律，尋求決定一種效應(yīng)是否發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。人們通過(guò)檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信

息來(lái)進(jìn)行歸因：刺激、行為主體、背景。將外界信息分成三種不同的信息資料，我們需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：特異性、一致性、一貫性。

51、歸因偏差的類型：①基本歸因偏差；②活動(dòng)者-觀察者效應(yīng)；③自我服務(wù)偏差。

52、自我圖式理論由認(rèn)知心理學(xué)家馬科斯提出的。

53、自我概念的功能（伯恩斯在《自我概念發(fā)展與教育》中系統(tǒng)論述了自我概念的心

理作用）:①自我一致性維持 ②經(jīng)驗(yàn)解釋 ③期望定向

54、兒童了解語(yǔ)詞中“我”的內(nèi)涵，用“我”代替“寶寶”，此時(shí)自我已經(jīng)明確分化

為一個(gè)獨(dú)立的對(duì)象。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ)。

55、自尊是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己整體狀況的滿意水平。

56、波普提出自尊體現(xiàn)在五方面：①社會(huì)方面的自尊；②學(xué)業(yè)自我效能方面的自尊；

③家庭方面的自尊；④身體意象方面的自尊；⑤整體自尊。

57、自我效能：是指一個(gè)人感到自己能夠勝任和有效的感覺(jué)。

58、習(xí)得無(wú)助：指人或動(dòng)物面對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的不好事件，感到難以控制，從而學(xué)會(huì)了放

棄和感到無(wú)望的現(xiàn)象。

59、人際關(guān)系:是指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的相互之間的情感聯(lián)系.60、雙方的情感聯(lián)系,是從直接接觸開(kāi)始的.61、人際關(guān)系發(fā)展階段:①交往定向階段；②情感探索階段；③情感交流階段；④穩(wěn)

定交往階段。

62、人際關(guān)系破裂的過(guò)程；①分歧；②收斂；③冷漠；④逃避；⑤終止。

63、角色扮演：是一種常用的訓(xùn)練技術(shù)，通過(guò)充當(dāng)或扮演某種角色，去體驗(yàn)、了解和

領(lǐng)會(huì)別人的內(nèi)心世界，理解自己反應(yīng)的適當(dāng)性，由此來(lái)增加扮演者的自我意識(shí)水平、移情能力，并改變其過(guò)去的行為方式，使之更適合自己的社會(huì)角色從而獲得新的社交

技能。

64、人際交往的原則：①真誠(chéng)原則；②交互原則；③功利原則；④自我價(jià)值保護(hù)原則；

⑤情境控制原則。

65、助人行為：以特定的個(gè)人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。

親社會(huì)行為：指一切符合社會(huì)期望而對(duì)他人、群體、或社會(huì)有益的行為。

66、親社會(huì)行為、助人行為、利他行為三者之間是一個(gè)包含的關(guān)系。

67、助人的決策過(guò)程：①幫助需求覺(jué)察；②助人意圖的確定；③采取有效的措施。

68、助人行為的影響因素：①受助者的特點(diǎn)；②助人者特征；③情境因素。

69、助人行為的培養(yǎng)：①明確責(zé)任和增加互動(dòng)；②示范作用；③主人情感傾向的培養(yǎng)；

④助人技能的學(xué)習(xí)；⑤價(jià)值取向的教育。

70、侵犯行為簡(jiǎn)稱侵犯，是一種有意違背社會(huì)規(guī)范的傷害行為，這種行為可以是實(shí)際

造成傷害的行為或語(yǔ)言，也可以是旨在傷害而未能實(shí)現(xiàn)的行為。

71、社會(huì)評(píng)價(jià)和傷害意圖是判斷一種行為是否屬于侵犯的兩個(gè)關(guān)鍵特征。

72、影響侵犯行為的社會(huì)因素：①文化與侵犯；②媒體暴力③暴力視頻游戲。

73、日常生活中的侵犯行為：家庭暴力、校園欺負(fù)。

74、如何控制與預(yù)防侵犯行為：①移情能力的培養(yǎng)；②成熟個(gè)性的培養(yǎng)；③宣泄；④

社會(huì)公平的建立。

75、從眾：是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象.76、從眾的類型:真從眾 權(quán)宜從眾 不從眾

77、從眾的條件：①群體影響與少數(shù)群體作用；②情境因素；③個(gè)體因素④教育和文化傾向。

78、依從指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在表面上相一致的行為。

79、依從行為的原因：①潛在損失危機(jī)；②互惠心理；③喜愛(ài)和熟悉；④情感。

80、依從誘導(dǎo)策略：①等門(mén)檻效應(yīng)與技術(shù)；②低球技術(shù)；③留面子效應(yīng)；④過(guò)度理由

效應(yīng)；⑤最低要求啟動(dòng)策略。

81、典型的逆反心理:①超限心理；②自我價(jià)值保護(hù)逆反；③禁果逆反。

82、服從：個(gè)體與群體在權(quán)威命令之下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行

為的現(xiàn)象。

83、群體：兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互依賴和相互作用的個(gè)體，為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)

合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。

84、群體的特征：共同目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)范、歸屬感、交互作用。

85、群體的類型：①首屬群體和次屬群體；②正式群體與非正式群體；③成員群體與

參照群體；④面對(duì)面群體與虛擬群體。

86、社會(huì)助長(zhǎng)：個(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)，與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控

存在的情況下所帶來(lái)的行為效率的提高。

87、社會(huì)干擾：他人在場(chǎng)非但不能提高行為績(jī)效，反而會(huì)降低績(jī)效的現(xiàn)象。

88、社會(huì)墮化：群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少現(xiàn)象。

89、群體極化：群體成員中原已存在的傾向得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群

體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。

90、群體思維：一種群體決策時(shí)的傾向性思維方式。

91、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：群體決策時(shí)可能會(huì)因?yàn)槿后w極化導(dǎo)致決策失誤，其中一個(gè)可能的原因

就是與個(gè)體決策相比，群體決策時(shí)決定更傾向于冒險(xiǎn)。這種群體決策比個(gè)人決策

更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象。

92、社會(huì)化與個(gè)性化的關(guān)系.①社會(huì)化強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)對(duì)個(gè)體的影響和個(gè)體對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，而個(gè)性化是指?jìng)€(gè)體在特定社會(huì)條件影響下，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的同時(shí)形成個(gè)人心理—行為傾向獨(dú)特性的過(guò)程；

②個(gè)性化是與社會(huì)化相對(duì)的概念。個(gè)人的社會(huì)共同性是通過(guò)個(gè)性與社會(huì)、文化要求相適應(yīng)的行為體現(xiàn)的，而個(gè)人的獨(dú)特性則通過(guò)高度帶有個(gè)人色彩的思維方式和行為方式，以及穩(wěn)定而特殊的個(gè)人能力、氣質(zhì)和性格等得到體現(xiàn)；

③個(gè)性化與社會(huì)化是同步進(jìn)行、同時(shí)實(shí)現(xiàn)的。個(gè)體社會(huì)化的過(guò)程 也是個(gè)性形成或個(gè)性化的過(guò)程。一方面，社會(huì)對(duì)某個(gè)特定的群體有相對(duì)一致的期望，在同一個(gè)群體中生活的人們，有著系統(tǒng)化的共同社會(huì)生活。這種社會(huì)生活的共同性帶來(lái)了人們經(jīng)驗(yàn)的相似性，由此，人們

發(fā)展起于社會(huì)期望相一致的觀念、情感、思維和行為方式，使社會(huì)化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。另一

方面，個(gè)體除了有他人相對(duì)一致的社會(huì)生活之外，還擁有獨(dú)特的、難以被系統(tǒng)化的社會(huì)生活，這種生活使人們?cè)谏鐣?huì)化的同時(shí)也獲得個(gè)性化；

④社會(huì)化與個(gè)性化是兩個(gè)伴生的、相互影響的雙向互動(dòng)過(guò)程，是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面。從

個(gè)體角度來(lái)看，社會(huì)化使個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，獲得發(fā)展的基點(diǎn)，個(gè)性化則使個(gè)體具有超越現(xiàn)

實(shí)而又推動(dòng)現(xiàn)實(shí)變革的獨(dú)特性與創(chuàng)造性；對(duì)社會(huì)整體而言，社會(huì)化保證了人類社會(huì)的延續(xù)和

文化的傳承，個(gè)性化則是社會(huì)發(fā)展的重要促進(jìn)機(jī)制。