第一篇：督辦崗位職責(zé)

直屬上級公司總經(jīng)理辦公室主任。直屬下級公司總經(jīng)理辦公室督辦課課員。直屬上級公司總經(jīng)理辦公室主任。

直屬下級公司總經(jīng)理辦公室督辦課課員。

任職要求

1、具有大專以上文化水平。

2、具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

3、品行端正，有較強的責(zé)任心和事業(yè)心

4、具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。

5、具有較強的綜合分析以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

6、身體健康，精力充沛。工作范圍在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督辦課的各項工作。

工作職責(zé)

1、接受總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)，主持課內(nèi)全面工作。

2、根據(jù)總經(jīng)理辦公室總體目標(biāo)，編制督辦課工作目標(biāo)及計劃，并分解落實。

3、負(fù)責(zé)公司督辦體系的建立，組織開展各類督察、督辦工作。

4、負(fù)責(zé)公司禮金、禮品的上交治理。

5、織開展各類文件起草及會議通知、記錄、紀(jì)要整理等工作。

6、負(fù)責(zé)公司制度格式化及匯編工作。

7、組織公司大事記的搜集、整理、匯編、撰寫工作。

8、了解、把握公司經(jīng)營治理狀況，及時收集各類信息，向總經(jīng)理室反映并提出建議，協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的關(guān)系。

9、負(fù)責(zé)辦理與公司體制改革相關(guān)的工作。

10、負(fù)責(zé)公司信訪工作，建立信訪工作機制和相關(guān)制度。

11、掌管公司印鑒及介紹信，制發(fā)公司各部門印章。

12、負(fù)責(zé)公司檔案治理，督促、協(xié)助各部門做好文件資料的收集、整理及歸檔工作。

13、負(fù)責(zé)公司文件及信函的收發(fā)及信息傳送、整理工作。

14、負(fù)責(zé)公司保密工作。

15、公司小車治理。

16、和督促督辦課課員的工作，并進行業(yè)績考核。

17、督辦課與其他部門課室的銜接和配合。

18、上司布置的其他工作。

第二篇：OTCT督辦崗位職責(zé)

1.檢查OTC代表、主管及經(jīng)理的工作并對其工作效果做出評估。

2.抽查業(yè)務(wù)人員的拜訪日志。

3.參加工作例會。

4.抽查目標(biāo)零售終端的零售覆蓋率。

第三篇：督辦管理制度

督查督辦工作制度

為確保公司各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，特制定本制度。

一、綜合管理部是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督查督辦工作。

二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地對公司部門貫徹落實公司工作部署、會議決定事項和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）公司例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；

（三）各部門工作計劃中明確的事項；

（四）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）立項。

凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項，由督查小組匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可立項。

（二）擬辦。

對已立項督查督辦的事項均應(yīng)編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查小組提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函； 對專業(yè)性強、涉及部門單一的督查事項，由督查小組轉(zhuǎn)交指定的承辦部門辦理；對個別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查小組直接辦理的事項，由督查小組負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個部門的督查事項，由督查小組征得分管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。

（三）督查通知。

督查小組要根據(jù)時限要求向承辦部門發(fā)出《督查督辦通知單》或電話通知，提出督查要求，辦理時限。

（四）檢查催辦。

對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時限內(nèi)未能辦理的，督查小組要及時催辦，并督促限期辦理。

（五）辦結(jié)反饋。

承辦部門辦結(jié)督查事項后，要及時報告反饋；對上級部門轉(zhuǎn)來或公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項，要及時反饋；對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時難以辦結(jié)的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應(yīng)說明。

五、公司督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。

對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。

對公司的具體決策或工作，從開始就要進行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)；

（三）聯(lián)合督查。

對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；

（四）現(xiàn)場督查。

對一些重要事項，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現(xiàn)場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結(jié)的，應(yīng)及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他部門的事項，主辦部門應(yīng)主動會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；

（三）督查督辦人員嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項，要及時辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

七、督查責(zé)任制

（一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

在堅持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦 落實的責(zé)任。

（二）目標(biāo)責(zé)任制。

對于上級領(lǐng)導(dǎo)確定的重點工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門和責(zé)任人以及完成的時限和質(zhì)量要求，確保重點工作落到實處。

（三）督查通報制。

督查小組每月、季度對重點工作實施進展情況作一次督辦通報，年終作總結(jié)通報。對各部門的督查反饋情況和督查事項的處理情況定期進行通報。

八、考核及處罰

督察小組對各部門相關(guān)情況認(rèn)真進行督察，對存在的問題進行科學(xué)分析，著重查找主觀原因，并及時通知有關(guān)部門限期整改。各部門承辦事項的完成和報送情況納入績效考核及評優(yōu)。

（一）未按督察小組要求進行整改的，通報批評并扣罰當(dāng)月主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員的全部績效工資；

（二）上報內(nèi)容嚴(yán)重失實，且造成較大后果的，取消部門評優(yōu)資格，取消第一責(zé)任人年終績效；

（三）對存在嚴(yán)重違反督查管理的部門或個人，由督察小組提出對該部門主要負(fù)責(zé)人進行調(diào)整或誡勉意見，報總經(jīng)理研究后按有關(guān)程序處理；

（四）督查小組年終對承辦任務(wù)完成優(yōu)異者提出獎勵申請，報總經(jīng)理審定。

九、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保證督察督辦工作制度的貫徹實施，公司成立督察小組，成員組成如下：

組長：劉永勝

十、本制度從下發(fā)之日起施行。

附表：《督查督辦通知單》

《督查督辦回執(zhí)單》

鄂爾多斯市城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

2013年5月17日

督查督辦通知單

總編號：

類別編號：

類

別

督辦內(nèi)容

擬辦意見

責(zé)任部門

協(xié)辦部門

工作進展情況：

反饋時間

經(jīng)辦人

責(zé)任部門 辦理意見

協(xié)辦部門 辦理意見

備

注

督查督辦回執(zhí)單

部門負(fù)責(zé)人簽字：

****年**月**日

第四篇：督辦制度

督辦制度

為有效推進工作進度，確保2014經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，有效落實目標(biāo)任務(wù)，增加工作執(zhí)行力，結(jié)合實際工作情況，制定督辦工作方案。具體如下：

一、基本思路

緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以“馬上辦、盯住干、干到位”為總要求，以明確工作責(zé)任、抓好工作落實為目標(biāo)，不斷強化督查力度，促進提高工作效能，全力推進各項工作快速開展、高效運行，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

二、工作原則

（一）實事求是原則。全面、準(zhǔn)確了解情況，注重摸清實情，實事求是、客觀公正的反映問題。

（二）注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質(zhì)量、重效果，防止和克服形式主義。

（三）及時督查原則。對安排辦理的重要事項，根據(jù)時限要求，緊密跟蹤、督促落實，及時匯報進展情況。三．督辦重點

（一）董事會、總經(jīng)辦、周例會確定事項。根據(jù)會議召開后形成會議紀(jì)要確定事項，跟蹤督促落實各項工作。對進展緩慢的工作事項進行催辦并及時向分管副總經(jīng)理報備。在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進行督查并報告結(jié)果。

（二）每周重點工作落實。根據(jù)每周例會重點工作安排，跟蹤督促落實重點檢查工作，對進展緩慢事項進行催辦并及時報告，每周五匯總工作完成情況，并形成書面報告提交董事會及總經(jīng)辦。

（三）《2014年目標(biāo)責(zé)任書》完成進度落實。對當(dāng)月的計劃目標(biāo)進行重點督查，每周匯報進度，及時對進展緩慢事項深入了解情況并協(xié)調(diào)解決，每月對目標(biāo)責(zé)任進展情況進行梳理匯總，對推進有力的予以表揚，對進展緩慢的予以通報催辦。

四、督查方法

（一）督辦。督辦小組根據(jù)工作計劃安排及會議決議事項及時通知承辦部門辦理。承辦部門接到通知后，按規(guī)定的承辦時限認(rèn)真及時辦理，辦理完畢后及時向督辦人反饋落實結(jié)果。

（二）催辦。承辦部門對督辦事項沒有在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理的，督辦小組應(yīng)催促承辦部門及時辦理督查事項。

（三）通報。督辦小組每周對督辦事項進行匯總，對承辦部門沒有及時辦理督辦事項，在一樓“白板”上進行通報批評。

五、工作要求

（一）高度重視，切實提高對督辦工作重要性的認(rèn)識。督辦小組要充分認(rèn)識督辦工作的重要性、緊迫性，高度重視，把督辦工作擺在突出位置，將督辦工作作為推進工作高效開展的重要工作抓緊抓好。

（二）督辦工作小組要嚴(yán)格按照督查工作程序，做好督查事項的登記、督辦、催辦、情況報告等工作，確保各項工作落到實處；要創(chuàng)新督辦手段，大膽創(chuàng)新和運用各種行之有效的督辦工作方式、方法；要創(chuàng)新督辦機制，進一步完善督辦的各項工作制度，變被動為主動，增強督查工作的全局性、計劃性、主動性、時效性和規(guī)范性，使督辦工作走上有計劃、有重點、有制度、常抓不懈的軌道。

（三）緊密配合，形成推動督辦工作的整體合力。承辦部門負(fù)責(zé)人要高度重視，周密安排，明確時限，責(zé)任到人；承辦人員要克服一切困難，按照“馬上辦、盯住干、干到位”的要求，跳起來摘桃子，千方百計完成工作。配合部門要加強與承辦部門的聯(lián)系溝通，密切配合，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

（五）明確職責(zé)，積極有效地落實督查工作任務(wù)。董事長秘書負(fù)責(zé)督辦董事會交辦事項及《2014目標(biāo)責(zé)任書》完成進度情況；總經(jīng)辦秘書負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)辦會議決議事項及執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦事項；總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)理交辦事項及每周督辦匯總報告的編寫工作。

督辦工作嚴(yán)格與各個部門、各個員工的考核成績掛鉤，對沒有按要求時限完成工作的部門，該扣分的嚴(yán)格按要求扣分，絕不姑息，在年底評先評優(yōu)中，注重督查考核結(jié)果的運用，嚴(yán)格獎罰。督查工作小組要對確定督辦的工作事項以電話、現(xiàn)場跟蹤等形式進行督辦。對于在督查過程中了解掌握的承辦部門在辦理工作中好的方法、措施和反映出來的問題，進行分析總結(jié)提煉，找出落實不力的原因、癥結(jié)，褒揚先進，鞭策后進。

第五篇：督辦工作制度

人和商業(yè)控股有限公司經(jīng)營管理事業(yè)部

督辦工作制度

目 錄

一、督辦工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督辦工作職能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督辦工作規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督辦問責(zé)規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督辦工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附則………………………………………………………………………………………………………………4

會議管理體系文件

一、督辦工作目的

促進事業(yè)部各項工作合理有效進行，協(xié)助總經(jīng)理對各項目公司及部門例行工作的管理與跟進，提高辦公效率，降低運作成本，從而進一步完善內(nèi)控管理體系，提升管理水平。

二、督辦工作職能

1.補充完善事業(yè)部內(nèi)控管理體系，有效提升管理水平； 2.記錄總經(jīng)理日常工作計劃，并進行分類管理督辦；

3.搜集各項目團隊及部門例行工作計劃、總結(jié)并進行統(tǒng)籌管理； 4.重點工作跟蹤，定期反饋總經(jīng)理，提供及時有效的決策依據(jù)； 5.其他總經(jīng)理交辦事項的督辦管理。

三、督辦工作規(guī)范 1.督辦原則

a.為決策層服務(wù)原則：為決策層提供決策依據(jù)，樹立宏觀統(tǒng)籌、協(xié)同合作的服務(wù)理念；

b.實事求是原則：督辦工作人員要全面、準(zhǔn)確地了解情況，真實反映事業(yè)部各項目公司及部門工作狀況；

c.督而不決原則：在督辦過程中具有監(jiān)督檢查權(quán)，不具擅自決策和替代督辦對象的職能工作；

d.時效性原則：督辦工作講求時間和效率，確保督辦事項在規(guī)定時間內(nèi)高效完成；

e.保密性原則：督辦人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督辦對象

各項目公司主要負(fù)責(zé)人、各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)。3.督辦方式 a.OA辦公系統(tǒng)

會議管理體系文件

二級督辦內(nèi)容包括例行督辦、計劃督辦和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督辦等； 三級督辦內(nèi)容包括公司高管的臨時指示，職能部門的工作完成情況等。四.督辦問責(zé)規(guī)范 1.問責(zé)目的

提升督辦人員工作效率，增強自身管理意識，更好的服務(wù)于事業(yè)部決策層，提升內(nèi)控管理水平。

2.問責(zé)對象

督辦組內(nèi)部工作人員

3.問責(zé)內(nèi)容 a.工作缺乏主動性 b.工作落實不力 c.虛報、瞞報督辦事項 d.泄露公司機密 4.問責(zé)方式

誡勉談話、部門內(nèi)部通報批評、公司通報批評、績效調(diào)整、勸其辭職、責(zé)令辭職。

五．督辦工作流程 1.督辦類型

督辦分為例行督辦、專項督辦及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督辦等三種類型。所謂例行督辦是指定期對事業(yè)部各項目公司和部門例行工作的督辦。專項督辦是指對各項目公司和部門專項工作的督辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督辦則是指領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的督辦類工作。

2.督辦流程

流程：督辦工作立項→向被督辦對象下達督辦通知→依據(jù)督辦事項進展情況向督辦對象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報告呈報領(lǐng)導(dǎo)批閱→根據(jù)