第一篇：街道社區(qū)代表大會(huì)及社區(qū)委員會(huì)會(huì)務(wù)方案

一、指導(dǎo)思想與基本原則

（一）指導(dǎo)思想

根據(jù)市民政局下發(fā)的《市社區(qū)代表會(huì)議實(shí)施辦法》、《市社區(qū)委員會(huì)章程》的精神和有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依法辦事，充分發(fā)揚(yáng)民主，進(jìn)一步暢通社區(qū)民主參與渠道，積極引導(dǎo)社區(qū)成員參與、評(píng)議和監(jiān)督行政組織工作，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)各方面參與社區(qū)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，不斷推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。

（二）基本原則

1．民主集中原則。社區(qū)代表大會(huì)要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，就社區(qū)事務(wù)、行政效能、專(zhuān)項(xiàng)工作及重大事項(xiàng)進(jìn)行集中商討評(píng)議。

2．協(xié)商推薦原則。社區(qū)代表是由社區(qū)單位和各居委會(huì)協(xié)商推舉產(chǎn)生，充分體現(xiàn)社區(qū)單位和居民的意志。

3．積極穩(wěn)妥原則。凡法律尚未明確規(guī)定的，在實(shí)踐中碰到的新情況、新問(wèn)題，按照穩(wěn)妥慎重的要求，妥善解決。

4．求真務(wù)實(shí)原則。認(rèn)真落實(shí)調(diào)查研究制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和代表提出的建議、意見(jiàn)積極開(kāi)展調(diào)研工作，做到實(shí)事求是、妥善解決。

二、主要任務(wù)

（一）聽(tīng)取和評(píng)議街道辦事處、區(qū)職能部門(mén)派出機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)的工作報(bào)告。

（二）聽(tīng)取和評(píng)議有關(guān)部門(mén)對(duì)社區(qū)代表所提意見(jiàn)和建議的處理情況匯報(bào)。

（三）討論和商議社區(qū)成員普遍關(guān)心的社會(huì)性、公益性、群眾性事務(wù)。

（四）動(dòng)員社區(qū)居民和機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位參加社區(qū)建設(shè)和社會(huì)公益事業(yè)，監(jiān)督和支持社區(qū)各項(xiàng)工作。

（五）聽(tīng)取社區(qū)委員會(huì)的工作報(bào)告。

（六）選舉或增補(bǔ)、調(diào)整社區(qū)委員會(huì)委員。

（七）交流社區(qū)建設(shè)工作。

（八）其他需要討論和審議的事項(xiàng)。

三、社區(qū)代表大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組及籌備工作小組名單

街道社區(qū)代表大會(huì)及社區(qū)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：

組長(zhǎng)：（社區(qū)黨工委書(shū)記）

常務(wù)副組長(zhǎng)：（街道辦事處主任）

副組長(zhǎng)：（社區(qū)黨工委副書(shū)記）

（街道武裝部部長(zhǎng)）

成員：（街道社保科科長(zhǎng)）

（街道社?？浦魅慰茊T）

（街道黨辦副主任）

（街道行政辦主任）

（街道組織科科長(zhǎng)）

（街道宣傳科科長(zhǎng)）

（街道社發(fā)科科長(zhǎng)）

（街道工會(huì)副主席）

（街道婦聯(lián)負(fù)責(zé)人）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)籌備工作小組，由以下人員組成：。

四、代表人員產(chǎn)生辦法

（一）依據(jù)《市社區(qū)代表會(huì)議實(shí)施辦法》和《市社區(qū)委員會(huì)章程》的規(guī)定，制定《街道社區(qū)代表大會(huì)代表人員產(chǎn)生辦法》。

社區(qū)代表會(huì)議是在社區(qū)（街道）黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，由社區(qū)內(nèi)各界人士代表參加的，對(duì)本社區(qū)社會(huì)性、公益性、群眾性的重大事情進(jìn)行民主協(xié)商的會(huì)議制度。

（二）社區(qū)代表會(huì)議的組成社區(qū)代表會(huì)議由下列人員組成：

1．社區(qū)（街道）黨工委、街道辦事處、區(qū)職能部門(mén)派出機(jī)構(gòu)推薦的代表；

2．居民區(qū)黨組織和居委會(huì)推薦的代表；

3．社區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表和政協(xié)委員；

4．社區(qū)內(nèi)各類(lèi)法人組織推薦的代表；

5．社區(qū)居民及其他特殊群體推薦的代表；

（三）社區(qū)代表的名額、條件和任期

社區(qū)代表的名額一般為社區(qū)內(nèi)總?cè)丝诘那Х种燎Х种?，社區(qū)總?cè)丝诩s5萬(wàn)2千人，擬定代表為155人，占總?cè)丝诘那Х种c(diǎn)九八。社區(qū)代表的條件：

1．具有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，有一定的參事議事能力。

2．熱心和支持社區(qū)建設(shè)工作。

3．能深入群眾，聽(tīng)取和反映社區(qū)居民的要求和意見(jiàn)，并在群眾中具有一定威信。

4．身體健康狀況良好，能正常參加活動(dòng)。

社區(qū)代表每屆任期三年，可連選連任，在任期內(nèi)因故不能擔(dān)任代表的，由原推薦單位協(xié)商補(bǔ)充。

（四）社區(qū)代表的產(chǎn)生

社區(qū)代表由一個(gè)或若干居民小組、社區(qū)內(nèi)各類(lèi)法人組織自行醞釀協(xié)商，推薦出社區(qū)代表候選人后，報(bào)送街道辦事處協(xié)商產(chǎn)生。社區(qū)

（五）代表名額分配（見(jiàn)附一）

代表名額原則上根據(jù)各居委會(huì)、各單位居民人數(shù)比例分配，有關(guān)部門(mén)和團(tuán)體的代表名額根據(jù)工作需要確定，社區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表和政協(xié)委員是社區(qū)代表大會(huì)的當(dāng)然代表。會(huì)議代表總計(jì)155人。其中：

1．社區(qū)（街道）黨工委、辦事處以及區(qū)職能部門(mén)派出機(jī)構(gòu)推薦的代表34名，占代表總數(shù)的21.94%。

2．居民區(qū)黨組織和居委會(huì)推薦78名，占代表總數(shù)的50.32%。

3．社區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表和政協(xié)委員11名，占代表總數(shù)的7.10%。

4．社區(qū)內(nèi)各類(lèi)法人組織推薦的代表23名，占代表總數(shù)的14.84%。

5．社區(qū)居民及其他組織推薦的代表（統(tǒng)戰(zhàn)人士）6名，占代表總數(shù)的3.87%。

6．特邀代表3名，占代表總數(shù)的1.93%。

五、組織機(jī)構(gòu)和干部配備

1．主席團(tuán)和秘書(shū)長(zhǎng)（建議名單見(jiàn)附二）

社區(qū)代表大會(huì)的大會(huì)主席團(tuán)和秘書(shū)長(zhǎng)由預(yù)備會(huì)議選舉或協(xié)商產(chǎn)生。主席團(tuán)主持全體會(huì)議。主席團(tuán)設(shè)執(zhí)行主席一名，由預(yù)備會(huì)議推薦產(chǎn)生。

2．代表組（名

單見(jiàn)附三）

在全體會(huì)議期間，根據(jù)需要舉行小組會(huì)議，審議和討論有關(guān)事項(xiàng)。代表共分為四個(gè)小組，每組三十至四十人。每組設(shè)組長(zhǎng)一名，由預(yù)備會(huì)議協(xié)商推薦產(chǎn)生。各代表組在大會(huì)期間分組討論會(huì)議相關(guān)內(nèi)容并提出相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。

3．社區(qū)委員會(huì)（建議名單見(jiàn)附二）

社區(qū)委員會(huì)委員一般由社區(qū)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居民代

表、駐區(qū)單位代表等三十至四十名組成，每屆任期三年。社區(qū)委員會(huì)設(shè)主任一名，一般由社區(qū)（街道）黨工委書(shū)記或街道辦事處主任擔(dān)任；設(shè)副主任若干名、秘書(shū)長(zhǎng)一名，由社區(qū)委員會(huì)委員協(xié)商產(chǎn)生，下設(shè)若干專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和秘書(shū)處。

4．各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（建議名單見(jiàn)附二）

社區(qū)委員會(huì)下設(shè)四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，分別為社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、社會(huì)發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、城區(qū)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和綜合治理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)在各自范圍內(nèi)行使議事、協(xié)商、評(píng)議和監(jiān)督的職責(zé)。各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)設(shè)主任一名，一般由街道各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

六、大會(huì)建議議程

時(shí)間：3月20日（星期四）

地點(diǎn)：中學(xué)五樓會(huì)議室

預(yù)備會(huì)議

（9：00-9：30）

預(yù)備會(huì)全體會(huì)議

時(shí)間：9:00-9:1

5地點(diǎn)：五樓會(huì)議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會(huì)議議程：

一、聽(tīng)取大會(huì)籌備情況的說(shuō)明（工作人員宣讀）

二、聽(tīng)取代表資格審查情況的說(shuō)明（工作人員宣讀）

三、通過(guò)各代表組組長(zhǎng)建議名單（工作人員宣讀）

四、通過(guò)社區(qū)委員會(huì)初步候選人名單（工作人員宣讀）

五、通過(guò)大會(huì)主席團(tuán)和秘書(shū)長(zhǎng)名單（工作人員宣讀）

主席團(tuán)第一次會(huì)議

時(shí)間：9:15-9:30

地點(diǎn)：五樓小教室

主持人（召集人）：

參加人員：主席團(tuán)成員

會(huì)議議程：

一、推選正式會(huì)議執(zhí)行主席（）

二、審議并確定社區(qū)委員會(huì)初步候選人名單

三、審議《社區(qū)委員會(huì)選舉辦法（草案）》

正式會(huì)議

上午（9：30-11：30）

第一次全體會(huì)議

（開(kāi)幕式）

時(shí)間：9:30-11:1

5地點(diǎn)：五樓會(huì)議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會(huì)議議程：

一、大會(huì)執(zhí)行主席宣布社區(qū)代表大會(huì)開(kāi)幕

二、奏國(guó)歌

三、街道辦事處主任作《工作報(bào)告》

四、交流發(fā)言

1．強(qiáng)化治安管理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

——派出所所長(zhǎng)

2．推進(jìn)廉租住房工作，改善困難群體居住條件

——二辦主任

3．加強(qiáng)市容環(huán)境建設(shè)，提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量

——城管四分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

五、區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)講話

六、社區(qū)（街道）黨工委書(shū)記講話

合影（11：15－11：30）

上午會(huì)議結(jié)束，請(qǐng)全體代表到指定地點(diǎn)（暫定一樓大門(mén)前）合影。

休會(huì)（11：30－1：30）

正式會(huì)議

下午（1：30－3：30）

小組討論

時(shí)間：1:30-2:00

地點(diǎn)：五樓會(huì)議室（分四組）

主持人（召集人）：各組組長(zhǎng)

參加人員：各小組全體人員

會(huì)議議程：

一、審議《工作報(bào)告》

二、審議《工作報(bào)告》決議（草案）

三、審議社區(qū)委員會(huì)正式候選人名單

四、每組推薦兩名選舉工作人員

主席團(tuán)第二次會(huì)議

（組長(zhǎng)參加）

時(shí)間：2:00-2:30

地點(diǎn)：五樓小教室

主持人（召集人）：

參加人員：主席團(tuán)全體成員和各小組組長(zhǎng)

會(huì)議議程：

一、聽(tīng)取各代表組對(duì)《工作報(bào)告》、《工作報(bào)告》決議（草案）和正式候選人名單討論情況的匯報(bào)

二、審議《工作報(bào)告》決議（草案）

三、通過(guò)社區(qū)委員會(huì)正式候選人名單

四、確定總監(jiān)票人、監(jiān)票人名單

現(xiàn)場(chǎng)咨詢

時(shí)間：2:00-2:30（與主席團(tuán)會(huì)議同時(shí)進(jìn)行）

地點(diǎn)：五樓會(huì)議室（設(shè)臨時(shí)咨詢處）

主持人（召集人）：

參加人員：不參加第二次主席團(tuán)會(huì)議的其他代表

會(huì)議議程：

社區(qū)代表就居民關(guān)心的社區(qū)問(wèn)題對(duì)社區(qū)各職能部門(mén)（派出所、城管、市容、長(zhǎng)房二辦、衛(wèi)生服務(wù)中心、社保中心等）進(jìn)行咨詢。

第二次全體會(huì)議

（選舉）

時(shí)間：2:30-3:00

地點(diǎn)：五樓會(huì)議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會(huì)議議程：

一、宣讀社區(qū)委員會(huì)正式候選人名單

二、宣讀并通過(guò)社區(qū)委員會(huì)選舉辦法（草案）

三、宣讀并通過(guò)總監(jiān)票人、監(jiān)票人名單

四、選舉并產(chǎn)生社區(qū)委員會(huì)以及各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)

第三次全體會(huì)議

（閉幕式）

時(shí)間：3:00-3:1

5地點(diǎn)：五樓會(huì)議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會(huì)議議程：

一、宣讀并通過(guò)《工作報(bào)告》決議（草案）

二、宣布街道社區(qū)代表大會(huì)閉幕

三、奏國(guó)歌

七、會(huì)議材料

1．大會(huì)主席團(tuán)和秘書(shū)長(zhǎng)建議名單

2．關(guān)于街道社區(qū)代表大會(huì)籌備情況的報(bào)告

3．關(guān)于代表資格審查情況的報(bào)告

4．街道社區(qū)代表大會(huì)議程（草案）

5．社區(qū)委員會(huì)選舉辦法（草案）

6．社區(qū)單位交流發(fā)言材料

7．工作報(bào)告

8．社區(qū)委員會(huì)候選人名單

9．對(duì)《工作報(bào)告》的審議決議（草案）

10．街道黨工委書(shū)記嚴(yán)伯軍講話稿

11.社區(qū)代表大會(huì)主席團(tuán)建議名單

12．選票

13．大會(huì)主持詞

14．社區(qū)委員會(huì)正式候選人名單（草案）

15．總監(jiān)票人、監(jiān)票人名單

16．街道社區(qū)代表大會(huì)代表名單

17．社區(qū)委員會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的設(shè)置與職責(zé)

第二篇：會(huì)務(wù)方案

金瑪“消費(fèi)能分紅”商業(yè)模式

落地推介會(huì)

會(huì) 務(wù) 方 案

主辦單位：大連市工商聯(lián)

金瑪集團(tuán)

2015年1月15日

會(huì)議主題

大標(biāo)題：金瑪“消費(fèi)能分紅”商業(yè)模式落地推介會(huì)

會(huì)議流程 1、9：00-10:00嘉賓簽名板簽名留影，給領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花，頒發(fā)禮品。2、10:00-10:10開(kāi)場(chǎng)視頻短片 3、10:11-10:15主持人串場(chǎng) 4、10:16-10:20大連市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、大連市工商聯(lián)黨委書(shū) 記郭成安致詞 5、10：21-10：30羅貴杰具體解讀金瑪商業(yè)模式 6、10：31-10：40商業(yè)集團(tuán)賈明智介紹商業(yè)模式在金瑪超市具體落地情況。7、10：41-10：50東北萬(wàn)莊介紹綠色健康食品及平臺(tái)情況 8、10：51-10：55上游企業(yè)代表發(fā)言 9、10：56-11：05IBMG國(guó)際商業(yè)管理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁李生講話 10、11：06-11：15王延和主席講話 11、11：16-11：20“踐行金瑪商業(yè)模式，東北萬(wàn)莊綠色食品落戶金瑪超市”啟動(dòng)儀式 12、11：25-12：00結(jié)束，午宴 13、13：00-14：00媒體記者實(shí)地參觀億享生活館東北萬(wàn)莊綠色食品展區(qū) 嘉賓動(dòng)線

所有來(lái)賓均在禮儀的引領(lǐng)下，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)走規(guī)定路線

門(mén)口迎賓→簽到→佩戴胸花→留影→大堂東北萬(wàn)莊產(chǎn)品展示→會(huì)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品展示→嘉賓入座→會(huì)議開(kāi)始→會(huì)議結(jié)束→午宴

人員分配

依據(jù)會(huì)議要求配備人員如下： ? 總負(fù)責(zé)人1位

負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)相關(guān)工作總體統(tǒng)籌 ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員4位

2位協(xié)助進(jìn)行嘉賓引位及落座；1位領(lǐng)導(dǎo)講話引位；1位接遞送話筒 ? 禮儀小姐10位

2位負(fù)責(zé)嘉賓簽到；3位嘉賓佩戴胸花；1位會(huì)場(chǎng)外產(chǎn)品展示；4位會(huì)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品展示；啟動(dòng)儀式環(huán)節(jié)10位全體 ? 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員8位

所有人員負(fù)責(zé)外場(chǎng)拱門(mén)2個(gè)；空飄球12個(gè)；道旗40套；簽到板1套；桌花20套等物料 ? 攝像3位

1位全程錄制；1位領(lǐng)導(dǎo)講話跟進(jìn)；1位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓及跟進(jìn) ? 攝影2位

1位所有嘉賓簽名板留影；1位會(huì)議進(jìn)程及產(chǎn)品展示 ? 搖臂攝像1位

全程高空拍攝

第三篇：會(huì)務(wù)服務(wù)方案

會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）、會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)場(chǎng)布置

①接會(huì)：了解會(huì)議任務(wù)單，要知道與會(huì)人數(shù)、會(huì)議時(shí)間、主辦方、會(huì)議性質(zhì)、設(shè)備及飲品要求或其它特殊要求

②保潔：清掃會(huì)場(chǎng)，物品，桌、地面無(wú)積土，無(wú)污漬：場(chǎng)地清潔明亮，無(wú)異味，噴酒迓量空氣清新劑或通風(fēng)：

④擺臺(tái)：配合會(huì)議主辦方按照臺(tái)型、人數(shù)、設(shè)備布置録化，擺放鮮花，按照與會(huì)人數(shù)擺放桌椅，會(huì)場(chǎng)座椅定位，擺放整齊； ⑤擺臺(tái)具體要求：

a、杯墊：位于座位右上方與外沿平齊，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊：

b、蓋杯：要求杯柄向右，放于杯墊之上，無(wú)杯墊時(shí)位于座位右上方與外沿平齊，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊，備好茶葉 c、礦泉水：位于座位右上方與外沿平齊或放于蓋杯左側(cè)，標(biāo)志向內(nèi)，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊

d、小毛中：統(tǒng)一位于蓋杯前下方 e、水果：清洗拼盤(pán)并包保鮮膜

f、手抽紙：每次會(huì)議室內(nèi)最少四盒（視會(huì)議主辦方具體要求而定）g、煙灰缸、濕巾：視會(huì)議主辦方具體要求而定，h、會(huì)標(biāo)、會(huì)議牌、紙、筆：根據(jù)會(huì)議主辦方具體要求配合擺放，會(huì)前半小時(shí)把會(huì)議所需文具、用品備齊擺好

⑥備會(huì)時(shí)限：大型會(huì)議按要求提前半小時(shí)準(zhǔn)備完畢，其它會(huì)議提前十五分鐘準(zhǔn)備完畢

①上崗要求：服務(wù)人員會(huì)前5分鐘，整理儀表，統(tǒng)一著裝站位，站姿端正，面帶微笑，迎候來(lái)賓

2、會(huì)議設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備（標(biāo)準(zhǔn)）

①空調(diào)：開(kāi)啟，并調(diào)試相適應(yīng)溫度（夏季應(yīng)在25度左右，冬季應(yīng)在20度左右）

②麥克風(fēng)、電池：麥克風(fēng)一會(huì)一換；電池會(huì)前準(zhǔn)備好：激光筆根據(jù)使用記錄和實(shí)際情況更換 ③幻燈機(jī)、電視機(jī)、錄像機(jī)、投影儀等各電器設(shè)備打開(kāi)，會(huì)前調(diào)試完畢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知資產(chǎn)公司并報(bào)修（二．）、會(huì)中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、迎客：會(huì)議服務(wù)員站于門(mén)口迎客（視規(guī)格和情況），當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)禮貌熱情地向客人問(wèn)好，請(qǐng)入會(huì)議室

2、倒水：客人入座，視客人需求提供茶水或咖啡

3、毛巾：按要求將疊好的小毛巾送上（放置于與會(huì)者右側(cè)）

4、果盤(pán)：會(huì)議開(kāi)始，打開(kāi)保鮮膜

5、關(guān)門(mén)：客人全部就座會(huì)議開(kāi)始后，所有茶水倒過(guò)后，服務(wù)員退出廳房，輕輕關(guān)閉會(huì)議室大門(mén)，在門(mén)外當(dāng)班（不能隨意走開(kāi)）

6、續(xù)水：每隔十五分鐘添加茶水一次，兩小時(shí)后詢問(wèn)是否更換茶葉，根據(jù)情況更換煙灰缸，但一定要禮貌、輕聲、快捷，盡量避免影響客人，為避免會(huì)議期間打擾可用瓶裝礦水或純浄水

7、煙缸：煙頭多于5個(gè)的更換，視具體情況更換

8、物品補(bǔ)充：會(huì)議中間休息，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，按要求補(bǔ)充和更換各種用品（換煙盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把會(huì)議臺(tái)面收拾好，但不要把客人的資料、物品弄亂：如客人有其他要求應(yīng)盡量幫助客人解決

9、大型會(huì)議服務(wù)要求：遇大型會(huì)議，設(shè)主服務(wù)員一名專(zhuān)為主席臺(tái)和發(fā)言席添加、更換飲水：時(shí)刻關(guān)注會(huì)議組織者，關(guān)注會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行使用情況，必要時(shí)協(xié)助調(diào)試各種設(shè)備儀器，會(huì)議期間急需離開(kāi)崗位，一定要通知領(lǐng)導(dǎo)找人替崗

（三）、會(huì)議結(jié)束

1、送客：會(huì)議結(jié)束，開(kāi)門(mén)、站位、微笑送客

2、檢査：仔細(xì)檢査一遍會(huì)場(chǎng)，看是否有遺忘的東西和文件等，設(shè)備設(shè)施是否有損壞，統(tǒng)計(jì)物品使用情況做好記錄

3、保潔：打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，小毛巾收集消毒、保潔、擦拭桌面

4、整理：將會(huì)議用具、設(shè)備整理好，會(huì)場(chǎng)座椅及時(shí)恢復(fù)整理

5、關(guān)閉：關(guān)閉所有使用的電器設(shè)備空調(diào)、電燈、窗，再次檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)火源，鎖好會(huì)議室門(mén)。

會(huì)務(wù)服務(wù)方案

1、目標(biāo)：

伴隨物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化及物業(yè)服務(wù)需求多元化的發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)議服務(wù)需求逐漸増多。公司通過(guò)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘會(huì)務(wù)服務(wù)需求，規(guī)范會(huì)務(wù)接待行為，統(tǒng)一會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平，為參會(huì)者創(chuàng)造良好的會(huì)議環(huán)境。

2、基本原則

2．1、專(zhuān)業(yè)化：會(huì)務(wù)服務(wù)應(yīng)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，以提高會(huì)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。

2．2、人性化：物業(yè)服務(wù)組織在提供相應(yīng)的服務(wù)時(shí)，應(yīng)以＂以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，為服務(wù)對(duì)象提供相應(yīng)的特色服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)

2．3、信息化：物業(yè)服務(wù)組織應(yīng)充分利用信息技術(shù)，提升會(huì)務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3、會(huì)務(wù)人員選聘

選聘會(huì)務(wù)服務(wù)人員時(shí)，主要考慮下述事項(xiàng) 受教育程度；

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、技能； 身高、形象；

溝通表達(dá)、應(yīng)變能力； 其他行為素質(zhì)等

4、會(huì)務(wù)人員培訓(xùn)

4．1、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面 組織的服務(wù)理念、組織文化 會(huì)務(wù)管理和會(huì)務(wù)服務(wù)的理論知識(shí) 保密制度；

會(huì)務(wù)服務(wù)人員儀表、儀態(tài)，會(huì)務(wù)服務(wù)人員的儀表、儀態(tài) 會(huì)務(wù)服務(wù)人員操作技能； 會(huì)務(wù)服務(wù)人員心理素質(zhì) 應(yīng)對(duì)常見(jiàn)會(huì)務(wù)突發(fā)事件 其他行為素質(zhì)等 4．

2、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式應(yīng)采用但不限于以下方面

利用組織制定的服務(wù)手冊(cè)，聘請(qǐng)教師授課 聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 組織內(nèi)部指導(dǎo) 定期進(jìn)行演練、考試等。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)操作規(guī)程 5．

1、需求確認(rèn)： 進(jìn)行會(huì)務(wù)需求了解時(shí)，針對(duì)本組織可以提供的會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷，以引導(dǎo)會(huì)議主辦方更準(zhǔn)確的提出會(huì)務(wù)需求，對(duì)會(huì)務(wù)需求進(jìn)行書(shū)面登記并與會(huì)議主辦方確認(rèn)。5．

2、服務(wù)策劃

根據(jù)確認(rèn)的服務(wù)需求對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)的提供進(jìn)行全面的策劃，形成實(shí)施方案，其中宜包含但不限于以下方面： 職責(zé)分工 時(shí)間安排 場(chǎng)地安排

會(huì)務(wù)用品及硬件設(shè)施配備； 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施 會(huì)議秩序及安全等。5．

3、會(huì)前準(zhǔn)備

將會(huì)務(wù)服務(wù)過(guò)程中可能涉及的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以保 證每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都能在合理范圍內(nèi)滿足經(jīng)確認(rèn)的需求，會(huì)務(wù)服務(wù)中可能涉及的各 項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容可包含但不限于以下方面 布置導(dǎo)引 布置簽到

布置橫幅與大背景

檢查會(huì)議用桌、椅，主席臺(tái)布置，座位格局和座次安排 布置臺(tái)布

制作并擺放座席牌 擺放不同類(lèi)型麥克風(fēng) 擺放花卉

制作與佩戴胸花； 提供紙筆

提供毛巾、紙巾 調(diào)試燈光 調(diào)試音響 調(diào)試投影 調(diào)試空調(diào)

準(zhǔn)備茶具（水）準(zhǔn)備果盤(pán)

檢查安全、消防設(shè)施及硫散通道 了解會(huì)議程序及個(gè)性化服務(wù)需求

備用物品：電源轉(zhuǎn)換插座、萬(wàn)能充電器、插電板等。5.4會(huì)中服務(wù)

將會(huì)中服務(wù)涉及的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，并制定相應(yīng)的標(biāo)往保證會(huì)務(wù)服務(wù)人員掃 求提供服務(wù)。會(huì)中服務(wù)涉及的內(nèi)容宜包含但不限于以下方面 導(dǎo)引

續(xù)茶、茶具的準(zhǔn)備 會(huì)場(chǎng)巡視 5．4會(huì)中服務(wù)

將會(huì)中服務(wù)涉及的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，并制定相應(yīng)的標(biāo)往保證會(huì)務(wù)服務(wù)人員掃 求提供服務(wù)。會(huì)中服務(wù)涉及的內(nèi)容宜包含但不限于以下方面 導(dǎo)引

續(xù)茶、茶具的準(zhǔn)備 會(huì)場(chǎng)巡視

會(huì)場(chǎng)、洗手間、通道保潔；

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)溫度、燈光、音響等隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié) 突發(fā)事件處理，突發(fā)事件處理程序可參見(jiàn)附錄H 咨詢受理。5．

5、會(huì)后整理

將會(huì)后整理內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)后整理內(nèi)容包含但不限于以下方面：

回收可重復(fù)使用的用品，清點(diǎn)數(shù)量并記錄等，將座席牌、桌椅等歸位。用品的清洗、存放和消毒要求可參見(jiàn)附錄1 一一清理會(huì)務(wù)設(shè)施設(shè)備，檢查有無(wú)缺失或提壞，清潔后歸位或返還，做好相應(yīng)記錄

一一檢查會(huì)議廳（室）是否有客人遺失的物品，如有遺失應(yīng)立即還送給客人，如未能及時(shí)送還，應(yīng)妥善管理，做好記錄，同時(shí)立即通知會(huì)議主辦方 一一檢查會(huì)議室及相關(guān)的物品是否有缺失或損壞，及時(shí)報(bào)告會(huì)議主辦方或業(yè)主協(xié)助追補(bǔ)損失，做好記錄

——對(duì)會(huì)議期間的丟棄物進(jìn)行打掃；對(duì)會(huì)議室洗手間進(jìn)行適當(dāng)保潔。一一關(guān)閉會(huì)議廳（室）：包括音響、空調(diào)、燈光、門(mén)、窗、窗簾。

6、會(huì)務(wù)服務(wù)人員儀表、儀態(tài)要求 A．1儀表要求 A．1．1服裝要求 A．1．1．1一般要求

A．1．1．1．1根據(jù)實(shí)際情況選擇與制作會(huì)務(wù)人員服裝與配飾，選擇款式相同的工鞋；保證會(huì)務(wù)人員的服裝、配飾的顏色、樣式統(tǒng)一。

A．1．1．1．2工裝外不應(yīng)顯露個(gè)人物品；衣袋、褲袋整理平整，勿顯鼓起；保持工裝干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損 A．1．1．2著裝要求

A．1．1．2．1女士著裝應(yīng)統(tǒng)一，身著裙裝時(shí)，西裙宜配長(zhǎng)襪和工鞋，西裙長(zhǎng)度于膝蓋上3厘米；著褲裝時(shí)，西褲應(yīng)燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面。

A．1．1．2．2男士著裝應(yīng)統(tǒng)一，身著西裝時(shí)，西褲應(yīng)燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面襯衫領(lǐng)口應(yīng)扣好，不應(yīng)故開(kāi)；著長(zhǎng)袖時(shí)，袖口應(yīng)扣好，不應(yīng)挽袖 A．1．2工作牌佩戴要求

工作牌宜佩帶在左胸；工作牌距離肩縫18厘米，距中線5厘米，不應(yīng)斜戴 A．1．3工鞋

宜穿黑色皮鞋（以軟底鞋為宜）；鞋上飾品不宜過(guò)多皮鞋表面保持光亮 A．2．4導(dǎo)引

A．2．4．1為賓客導(dǎo)引時(shí)，應(yīng)走在賓客左前方，距離保持2～3步 A．2．4．2遇拐彎或臺(tái)階處，應(yīng)回頭向賓客示意說(shuō)“請(qǐng)當(dāng)心” A．2．4．3引領(lǐng)客人時(shí)，宜用“這邊請(qǐng)”、“里邊請(qǐng)”等禮貌用語(yǔ)。A．2．4．4為賓客送行時(shí)，應(yīng)在賓客的后方，距離約半步。A．2．5笑容 面部保持自然親切的微笑。A．2．6規(guī)范用語(yǔ)

使用規(guī)范用語(yǔ)“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”。

站姿

會(huì)務(wù)服務(wù)人員指引

第四篇：會(huì)務(wù)接待方案

會(huì)務(wù)接待方案

（一）一、會(huì)議概況：

（一）會(huì)議時(shí)間：xx

（二）會(huì)議地點(diǎn)：xx

地址：xxx

電話：xxxxxxx

聯(lián)系人：xx

（三）參加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書(shū)處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng)，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。

二、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表）

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：秘書(shū)處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車(chē)輛

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車(chē)各1臺(tái)，交警支隊(duì)前導(dǎo)車(chē)1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車(chē)于8月9日上午8：30分到名門(mén)飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車(chē)、3輛中客8月10日11：30到名門(mén)飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。

（4）聯(lián)系交警支隊(duì)，確定具有長(zhǎng)春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

（6）車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：xxx

8月9日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書(shū)處負(fù)責(zé)迎接沈陽(yáng)、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）用于登長(zhǎng)白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書(shū)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào)，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。

（2）奧迪A6車(chē)模60輛，由秘書(shū)處購(gòu)買(mǎi)并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。

（3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門(mén)飯店。各市局主管政工局長(zhǎng)，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門(mén)飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)x座陪（擺牌）。

（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

（1）游覽長(zhǎng)白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說(shuō)人員）。

要求：游覽長(zhǎng)白山要確保安全，每輛車(chē)要配備350兆對(duì)講機(jī)I臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車(chē)輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車(chē)迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游（擬從政治部?jī)?nèi)挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請(qǐng)與朝陽(yáng)分局聯(lián)系）。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：xxx

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：xxx

門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問(wèn)診，要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車(chē)，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

會(huì)務(wù)接待方案

（二）為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國(guó)際旅行社特?cái)M定以下方案，請(qǐng)指正、修改。

原則：河南康輝國(guó)際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車(chē)/飛機(jī)），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間，提前半小時(shí)抵達(dá)（火車(chē)站/機(jī)場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

三、旅游及行程的安排：

1、導(dǎo)游要求：

知識(shí)豐富，技能技巧熟練，語(yǔ)言生動(dòng)，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

2、車(chē)輛要求：

安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)的空調(diào)旅游車(chē)，車(chē)況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?/p>

四、旅游保險(xiǎn)：

確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

五、會(huì)議日程安排：

月日：機(jī)（08：00-18：00），提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車(chē)，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

A：在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí)，引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請(qǐng)客戶提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi)，歌曲類(lèi)，小品類(lèi)，戲劇類(lèi)等。

E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

19：00-21：00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

xx月xx日：參加會(huì)議。

本酒店參會(huì)：上午：8：00-10:00上半場(chǎng)10：00-10：30茶歇

10：30-12：00下半場(chǎng)12：00-13：00中餐

下午：14:00-16:00上半場(chǎng)16：00-16：30茶歇

16：30-18：00下半場(chǎng)19：00-21：00晚宴

xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間）

會(huì)務(wù)接待方案

（三）為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：

一、接待時(shí)間

20XX年10月17日至21日午前。

10月17日全天報(bào)到。

二、住宿安排

組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

四、交通安排

10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車(chē)站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、?chē)次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。

餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車(chē)由接待組統(tǒng)一安排。

10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過(guò)50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類(lèi)：1500元/人，B類(lèi)：1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過(guò)20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

六、其他

因代表離西安返程日期相對(duì)集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車(chē)）票的，請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

第五篇：畢業(yè)典禮會(huì)務(wù)方案

一,畢業(yè)典禮時(shí)間,地點(diǎn),出席人員:

時(shí)間:XX年7月4日(星期六)上午9:30-11:00;地點(diǎn):松江體育館(九峰路2號(hào))

出席人員:校領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),教師代表,校友代表,畢業(yè)生和家長(zhǎng)代表(2600人左右)

二,具體工作內(nèi)容(請(qǐng)下列相關(guān)工作人員當(dāng)天8:15前到現(xiàn)場(chǎng),以便提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作):

序號(hào)

部門(mén),責(zé)任人

工作內(nèi)容

校辦(馬俐俐)

1,確認(rèn)出席畢業(yè)典禮校領(lǐng)導(dǎo)(并告知著簡(jiǎn)易正裝);

2,主席臺(tái)座位安排,席卡(7月2日前學(xué)生處魏瑋將名單報(bào)校辦);

3,安排畢業(yè)典禮當(dāng)天用車(chē)(7月2日前由就業(yè)指導(dǎo)中心報(bào)徐敏校辦)

宣傳部(秦淑娟)

畢業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造(國(guó)旗,橫幅等),ppt制作;

安排畢業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)攝影,攝像及新聞報(bào)道等

后勤處(黃 宏)

主席臺(tái)10人桌椅,桌布,演講臺(tái),礦泉水,綠葉盆花,主席臺(tái)插花兩盆,鮮花一束(杰出校友);音響設(shè)備及有關(guān)物品搬運(yùn),確保電源暢通;

搬運(yùn)和擺放540只椅子,副主席臺(tái)18人桌椅,桌布,工商管理學(xué)院前加15人桌椅,桌布(按現(xiàn)場(chǎng)平面圖),現(xiàn)場(chǎng)安排醫(yī)務(wù)人員1名;

增加當(dāng)天中午就餐數(shù)量

教育技術(shù)部(錢(qián)顯鳴),(俞 磊,吳寶森)

1,現(xiàn)場(chǎng)音響聯(lián)通和調(diào)控操作,主席臺(tái)話筒3個(gè),屏幕,投影儀等設(shè)備;

2,現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)(國(guó)歌,畢業(yè)歌,頒獎(jiǎng)樂(lè)曲等)編輯及播放,ppt操作;

3,俞磊負(fù)責(zé)(志愿者協(xié)助)現(xiàn)場(chǎng)短駁車(chē)輛

團(tuán)委(唐旭生)

1,現(xiàn)場(chǎng)禮儀20人(6月25日前確定名單后培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo));

2,禮儀接待人員服裝安排

保衛(wèi)處(夏 俊)

校保安人員若干名,現(xiàn)場(chǎng)秩序維持;

畢業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛引導(dǎo)

教務(wù)處(談 華)

1,70套畢業(yè)證,學(xué)位證(7月2日前交學(xué)生處魏瑋);

2,XX屆畢業(yè)生授予學(xué)位文件(7月2日前交學(xué)生處魏瑋)

各學(xué)院(各學(xué)院總支副書(shū)記及相關(guān)輔導(dǎo)員)

通知學(xué)生參加畢業(yè)典禮,并告知現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng),學(xué)院旗;

提前發(fā)學(xué)士服,現(xiàn)場(chǎng)座位引導(dǎo)(作好本學(xué)院坐位標(biāo)記),秩序維持;

通知優(yōu)畢9:00前按座位姓名就坐(若本人缺席,負(fù)責(zé)安排替補(bǔ))

學(xué)生處(晏 瓊)

杰出校友邀請(qǐng),發(fā)言稿及現(xiàn)場(chǎng)接待;

負(fù)責(zé)畢業(yè)典禮背景設(shè)計(jì),制作及現(xiàn)場(chǎng)搭建工作;前期會(huì)務(wù)聯(lián)系

學(xué)生處(徐 敏)

畢業(yè)典禮工作方案,畢業(yè)典禮議程,主持人稿,用車(chē)統(tǒng)計(jì);

典禮現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),各學(xué)院座位分區(qū)安排及現(xiàn)場(chǎng)平面圖

學(xué)生處(魏 瑋)

1,校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿(30日前確認(rèn));主席臺(tái)材料(議程),優(yōu)畢名單宣讀稿;

3,邀請(qǐng)函(6月29日前送達(dá)校領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo))

學(xué)生處(虞婭娜,葉茹蕙,顧秀萍,劉素貞)

優(yōu)畢名單證書(shū),優(yōu)畢頒獎(jiǎng),禮儀培訓(xùn);

杰出校友證書(shū)和鮮花;

校領(lǐng)導(dǎo),杰出校友休息室;學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)師休息室安排---劉素貞

安排禮儀人員引導(dǎo)各學(xué)院導(dǎo)師入場(chǎng)及頒畢業(yè)證等

附:車(chē)輛安排運(yùn)行表(請(qǐng)各學(xué)院,相關(guān)部門(mén)將下列乘車(chē)人數(shù)于7月1日前報(bào)就業(yè)指導(dǎo)中心徐敏)

時(shí)間

起點(diǎn)---終點(diǎn)(請(qǐng)乘車(chē)人員提前5分鐘等候)

乘車(chē)人員

3日14:00

松江校區(qū)班車(chē)點(diǎn)---松江體育館(返程時(shí)間待定)

相關(guān)工作人員

4日7:00

古北校區(qū)--松江校區(qū)班車(chē)點(diǎn)(8:00左右)---松江體育館

相關(guān)工作人員

4日8:00

古北校區(qū)--松江校區(qū)班車(chē)點(diǎn)(9:00左右)---松江體育館

學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教師,參與辦理離校手續(xù)人員

4日11:15

松江體育館---古北校區(qū);松江體育館---松江校區(qū)

學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教師,相關(guān)工作人員

4日16:15

松江校區(qū)班車(chē)點(diǎn)---古北校區(qū)

參與辦理離校手續(xù)等人員

就業(yè)指導(dǎo)中心

XX年6月29日

上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院XX屆畢業(yè)典禮

議 程

主持人:校黨委副書(shū)記,副校長(zhǎng)陳潔 教授

宣布XX屆畢業(yè)典禮開(kāi)始(全體起立,奏唱國(guó)歌)

徐小薇副校長(zhǎng)代表校學(xué)位委員會(huì)宣讀畢業(yè)學(xué)生名單

夏斯云副書(shū)記宣讀上海市和校優(yōu)秀畢業(yè)生名單

王新奎校長(zhǎng),武克敏書(shū)記向我校“XX杰出校友” 李峰先生頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和紀(jì)念品,優(yōu)畢代表向李峰先生獻(xiàn)花

我?！癤X杰出校友”李峰先生發(fā)言

學(xué)生代表發(fā)言:1,翁索宇 2,黃冠華 3, 金小玲

教師代表趙子文教授發(fā)言

王新奎校長(zhǎng)講話

經(jīng)貿(mào)學(xué)院09屆學(xué)生代表全體畢業(yè)生向?qū)W校贈(zèng)送禮品

王新奎校長(zhǎng)授權(quán)各學(xué)院院長(zhǎng)頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū),各學(xué)院向全體畢業(yè)生頒發(fā)畢業(yè)

證書(shū)和學(xué)位證書(shū)

校領(lǐng)導(dǎo)向上海市和校優(yōu)秀畢業(yè)生頒證書(shū)和紀(jì)念品

全體奏唱《畢業(yè)歌》,典禮結(jié)束

XX屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)

畢業(yè)典禮著裝要求:男生著襯衫,領(lǐng)帶,長(zhǎng)褲和皮鞋;女生著有領(lǐng)襯衫,長(zhǎng)褲和皮鞋.畢業(yè)典禮7月4日9:30于松江區(qū)體育館(九峰路2號(hào))舉行,請(qǐng)全體畢業(yè)生于當(dāng)天8:45前進(jìn)場(chǎng),按要求著學(xué)士服,并在各學(xué)院指定范圍就座,保持現(xiàn)場(chǎng)安靜(請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)).請(qǐng)同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)上下臺(tái)階時(shí)保持秩序,注意安全.按畢業(yè)典禮議程要求,最后請(qǐng)全體畢業(yè)生起立,奏唱《畢業(yè)歌》,請(qǐng)大家做好相應(yīng)準(zhǔn)備.典禮結(jié)束,學(xué)校安排短駁車(chē)輛,請(qǐng)按指揮要求,分批離場(chǎng)(第一批:經(jīng)貿(mào)學(xué)院,會(huì)計(jì)學(xué)院;第二批:外語(yǔ)學(xué)院,工管學(xué)院;第三批:金融學(xué)院,會(huì)展學(xué)院;第四批:法學(xué)院,全體優(yōu)畢).其他學(xué)生請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)內(nèi)等候.