第一篇：探究校園血案

探討校園血案

（組員：張媛梁璐胡丹查瓊穎吳婷婷 許小奔）

2010年，中國(guó)在不到兩個(gè)月當(dāng)中接連發(fā)生的六起針對(duì)小學(xué)生和幼兒的殺戮犯罪。這些違法犯罪分子因個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致心理失衡和人性扭曲，屢屢兇殘襲擊幼兒園、小學(xué)的無(wú)辜兒童，造成重大人員傷亡。其窮兇極惡的罪惡暴行，不僅給受害者及其家庭帶來(lái)了巨大損失和身心傷害，而且引發(fā)社會(huì)各界對(duì)校園安全的憂(yōu)慮與深思。

首先，我們來(lái)回顧一下這六起校園血案“

1、3月23日早上7點(diǎn)24分，南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)門(mén)口發(fā)生一重大兇殺案，當(dāng)場(chǎng)死亡3人，送醫(yī)院救治10人，搶救無(wú)效后又死亡5人，嫌犯鄭民生當(dāng)場(chǎng)被抓。

2、4月12日16時(shí)30分左右，廣西合浦縣西場(chǎng)鎮(zhèn)西鎮(zhèn)小學(xué)門(mén)前約400米處，楊家欽用菜刀連砍7人，造成一名8歲男孩和一名80歲老婦死亡，另有兩名小學(xué)生、一名學(xué)齡前女童及兩名村民受傷。

3、4月28日15時(shí)，陳康炳混入廣東省湛江雷州雷城第一小學(xué)，持刀砍傷15名學(xué)生和一名為保護(hù)學(xué)生而與歹徒搏斗的老師。

4、4月29日，江蘇泰興，徐玉元在幼兒園內(nèi)持刀砍傷32人。

5、4月30日，山東濰坊男子王永來(lái)騎摩托車(chē)攜帶鐵錘、汽油，強(qiáng)行闖入尚莊小學(xué)，用鐵錘打傷5名學(xué)前班學(xué)生，然后點(diǎn)燃汽油自焚。王永來(lái)被當(dāng)場(chǎng)燒死，5名受傷學(xué)生目前無(wú)生命危險(xiǎn)。

6、5月12日上午8時(shí)左右，48歲的陜西省南鄭縣圣水鎮(zhèn)林場(chǎng)村村民吳煥明持菜刀闖入該村幼兒園，致使7名兒童和2名成年人死亡，另有11名學(xué)生受傷，其中2名兒童傷勢(shì)嚴(yán)重。死亡的7名兒童為5男2女，2名成人為幼兒園教師吳紅英及其母親。犯罪嫌疑人吳煥明行兇后返回家中自殺身亡。

從天而降的慘案，傷在孩子的身上，痛在父母心里，沖擊著大眾神經(jīng)。50天6起校園血案，一共造成18人死亡，80多人受傷。而這些數(shù)字的背后，則是一顆顆遭受凌虐的幼小心靈，是一個(gè)個(gè)遭受傷害的家庭。尤其是那些失去子女的家庭，突如其來(lái)的生離死別，一下子擊碎生活的希望，徹底改變了這些家庭的悲歡，即使兇手被法律制裁，亦不能停止心中的哀鳴。而那18個(gè)幼小的孩童，甚至都沒(méi)有明白到底發(fā)生了什么事，就被殺害，從此與父母天人永隔。對(duì)此，我們已經(jīng)無(wú)能為力，能做的只是為他們祈禱。下面是網(wǎng)友為悼念南平血案做的一首詩(shī)：《媽媽拽緊我的手我不想走》

媽媽

你為什么在哭泣

今天不是我的生日

為什么在我身旁點(diǎn)燃紅燭

沒(méi)有歌聲

也沒(méi)有小朋友

只有你的淚水

在不停地淌流

媽媽?zhuān)Ьo我的手

我不想走

媽媽

你為什么哭泣

是老天不公

還是你的愛(ài)沒(méi)將我留住

天堂沒(méi)有陽(yáng)光

也沒(méi)有鳥(niǎo)語(yǔ)花香

我不去那邊當(dāng)天使

今生只想做你的心頭肉

媽媽?zhuān)Ьo我的手

我不想走

然而，這些血案侵害的不僅僅是兒童的肉體，還有他們的心靈。根據(jù)精神分

析理論，幼兒時(shí)期的精神創(chuàng)傷會(huì)影響兒童成長(zhǎng)后對(duì)事物的基本判斷。經(jīng)歷過(guò)校園

慘案的兒童有可能在成長(zhǎng)中產(chǎn)生自閉，缺乏安全感等社交障礙，也有可能產(chǎn)生性

別認(rèn)識(shí)的偏差，例如對(duì)男性(兇案疑犯的性別)產(chǎn)生恐懼等。而那些傷口已經(jīng)開(kāi)始

愈合，甚至已經(jīng)能夠下床走動(dòng)的孩子則普遍出現(xiàn)了精神障礙，不是惶恐未除，就

是神情有些呆滯。（比如說(shuō)不想說(shuō)話(huà)，總是發(fā)抖，大小便失禁等）這些障礙不具

有特定的指向性，也就是說(shuō)不能確定在兒童心理的哪些方面將造成重要影響。并

且兒童精神所受的創(chuàng)傷具有潛在性，可能不易直接觀察發(fā)現(xiàn)，但必須及時(shí)治療。

（頭部被縫了5針的小杰同學(xué)，醫(yī)生讓他可以下床活動(dòng)了，但是他寧愿坐在病床

上一動(dòng)不動(dòng)。小杰的母親非常擔(dān)心：“他還在害怕??！也不說(shuō)話(huà)，晚上睡覺(jué)的時(shí)

候老是發(fā)抖。白天醒來(lái)，額頭全是冷汗?！倍诒贝筢t(yī)院幼兒園慘案中受傷的幼

兒中，恐怖陰影揮之不掉。一位叫蕭蕭的3歲女孩從手術(shù)室里出來(lái)后，她警惕地

對(duì)要抱她去檢查的護(hù)士阿姨說(shuō)：“我不要離開(kāi)媽媽?zhuān)也灰ビ變簣@了”。還有一位同齡的小女孩一直不停的哭，想小便卻小便不出來(lái)。）

04年的馬加爵事件令四位大學(xué)生橫尸校園，當(dāng)時(shí)帶給社會(huì)帶給我們的是震

驚和沉痛！如果那時(shí)候還歸結(jié)于學(xué)校教育的缺陷，那么最近發(fā)生的一件件鮮血淋

漓、觸目驚心、令人發(fā)指的校園血案，我們又該做何思考？或者說(shuō)，我們除了表

達(dá)對(duì)受害者的哀思和傷痛以及對(duì)兇手的痛恨以外，我們是不是更應(yīng)該問(wèn)一個(gè)為什

么？為什么兩個(gè)月不到的時(shí)間里，一個(gè)又一個(gè)兇手撲向了毫無(wú)反抗能力的無(wú)辜兒

童呢？

當(dāng)然，我們不是去探究?jī)词值膭?dòng)機(jī)和原因。因?yàn)?，我們?duì)兇手的動(dòng)機(jī)或原因的推測(cè)是毫無(wú)意義的，因?yàn)樗型茰y(cè)都是從一定的道理出發(fā)，而兇手是一點(diǎn)不講

道理的，即使個(gè)人受到天大的委屈和不公，也與孩子無(wú)關(guān)，選擇在幼兒園里大開(kāi)

殺戒，絕對(duì)不可理喻。所以，是否搞明白他們的動(dòng)因，并不重要，重要的是必須

搞明白潛藏在類(lèi)似行為背后的邏輯。

在校園血案發(fā)生后，溫家寶總理在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，那就是“要

解決造成問(wèn)題的深層次的原因”。而這個(gè)所謂的深層次原因也就是之前說(shuō)的背后的邏輯。

那么，造成校園血案的深層原因有哪些呢？

1、深層次原因一：社會(huì)收入分配不公，貧富差距大。

社會(huì)貧富懸殊的急劇加大和社會(huì)財(cái)富分配的嚴(yán)重不均，特別是腐敗問(wèn)題的日

益滲透進(jìn)生活的各個(gè)角落并且隨著腐敗程度的日益觸目驚魂，導(dǎo)致一些人在生活

無(wú)望的前提下，心靈一步步陰暗，性格一天天扭曲，人性一點(diǎn)點(diǎn)弱化，獸性一次次凸顯。于是，一旦遭遇某種因素，他們就會(huì)獸性大發(fā)，弱肉強(qiáng)食的本能就會(huì)促

使他們將罪惡的雙手伸向比他們更為弱小的群體。比如校園血案，兇手殺戮孩子

并非出于對(duì)孩子的仇恨，之所以選擇孩子，只是因?yàn)楹⒆颖人麄內(nèi)?，抵抗不了?/p>

們的殺戮。

那么我國(guó)的貧富差距到底有多大呢？國(guó)際上有個(gè)衡量社會(huì)收入分配公平程

度的指標(biāo)叫基尼系數(shù)，數(shù)值在0和1之間。若低于0.2表示收入絕對(duì)平均0.2-0.3

表示比較平均；0.3-0.4表示相對(duì)合理；0.4-0.5表示收入差距較大；0.5以上表示

收入差距懸殊。我國(guó)的基尼系數(shù)目前已達(dá)到0.5，基尼系數(shù)越過(guò)警戒線(xiàn)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，從這一點(diǎn)就足以折射出我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的矛盾與問(wèn)題。

在2008年和2010年，我們分別舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)。通過(guò)這兩個(gè)

盛事，我們向全世界展示我們的發(fā)展成果和綜合國(guó)力，讓全世界都驚嘆與中國(guó)的崛起、中國(guó)的繁華。但是在繁華的背后，有令人傷感的現(xiàn)實(shí)和被我們遺忘的貧窮、落后的地區(qū)· · · ·

比如想要回一年工錢(qián)卻被打傷的民工夫妻，在無(wú)任何安全措施的煤礦里挖煤的隨時(shí)丟掉性命的挖煤工；丈夫阻止城管強(qiáng)拆卻被打成腦部重傷，生命垂危卻無(wú)

錢(qián)醫(yī)治只能賣(mài)兒救夫的妻子；兩個(gè)孩子的差距，這就是那張?jiān)诰W(wǎng)上廣泛流傳引起

了無(wú)數(shù)爭(zhēng)議的照片。之所以放上來(lái)是因?yàn)檫@張照片最大的現(xiàn)實(shí)意義不在于它揭示

了社會(huì)巨大的貧富反差。更讓人揪心的還在于當(dāng)這兩個(gè)孩子長(zhǎng)大之后我們又該用

什么來(lái)保證他們所代表的兩個(gè)階層的和睦相處。

我們?cè)賮?lái)看一下差距的對(duì)比：

1、我國(guó)成為奢侈品消費(fèi)量最大的國(guó)家。但是，4.3億同胞的生活水平在貧困線(xiàn)以

下，占人口比例的32%。

2、我國(guó)已成為世界各國(guó)奢侈品牌最看好的市場(chǎng)。而許多人為脫貧，成為職業(yè)賣(mài)

血者，小孩則去當(dāng)童工。

這就是社會(huì)的現(xiàn)狀，試想，若社會(huì)貧富懸殊和分配不公的問(wèn)題能紓解一點(diǎn)，相信

校園血案也不會(huì)這么頻繁。

2、深層次原因二：利益訴求渠道不暢通。

●什么是是利益訴求渠道？

利益訴求渠道是指群眾表達(dá)自身需求和意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)自身利益的合法正

當(dāng)?shù)耐緩胶头绞健?/p>

●常規(guī)的利益訴求渠道有哪些？ 中國(guó)現(xiàn)有的群眾利益訴求渠道主要是信訪(fǎng)，此外還有人大、政協(xié)、人民團(tuán)體

以及媒體等部門(mén)的渠道。

但是，在當(dāng)前社會(huì)，人民群體的合法權(quán)益受到侵害時(shí)往往申訴無(wú)門(mén)，司法和

政府機(jī)關(guān)普遍存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的情況。這種情況下社會(huì)矛盾不可避

免，民怨也持續(xù)積累。在正常途徑無(wú)法訴求合法利益的情況下，人們開(kāi)始尋求非

正常途徑來(lái)訴求。例如拉橫幅堵馬路、擺尸體、跳樓、靜坐等。更可怕的是現(xiàn)在有些民眾被提供了一種誤導(dǎo)性的預(yù)期：如果你想讓你的問(wèn)題得到解決，就得制造

點(diǎn)?威脅穩(wěn)定的事端?，也就是俗稱(chēng)的“鬧”；如果你連?穩(wěn)定?都不會(huì)威脅，你的問(wèn)

題就別想得到解決?！边@就是俗稱(chēng)的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”，導(dǎo)致社會(huì)矛盾越加激烈。

“冰凍三尺，非一日之寒”，行兇者的暴行罄竹難書(shū)，而在其喪心病狂行為的背后，則是仇恨的長(zhǎng)期積郁，有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中有些

人到政府機(jī)關(guān)上訪(fǎng)，找領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)，只是想討一個(gè)“說(shuō)法”，甚至只是找一個(gè)傾述的對(duì)象。關(guān)鍵是當(dāng)時(shí)沒(méi)有人主動(dòng)給他們“搭臺(tái)階”，遇到的是“生冷硬”，得到的是羞

辱，結(jié)果愣是把他們逼上進(jìn)了死胡同，激化出暴力行為。

手頭就有一個(gè)現(xiàn)成的例子：南平慘案發(fā)生后，南平市委書(shū)記雷春美前往醫(yī)院

慰問(wèn)受傷孩童，一中年婦女向書(shū)記下跪喊冤，要求嚴(yán)處強(qiáng)暴其8歲女兒的犯罪嫌

疑人，認(rèn)為教育部門(mén)的賠償根本不夠，被政府工作人員當(dāng)即強(qiáng)行架走。該婦女語(yǔ)

出驚人，高喊：“我女兒的冤屈得不到伸張，如果你們不管，我也會(huì)去殺人!”聽(tīng)

起來(lái)讓心心驚！

一個(gè)社會(huì)應(yīng)該有合理的宣泄不滿(mǎn)、解決冤屈的渠道，如果這些渠道不暢通，單單靠國(guó)家機(jī)器進(jìn)行壓制，只能換來(lái)一時(shí)的風(fēng)平浪靜，問(wèn)題得不到根本的解決，民怨長(zhǎng)期積累，爆發(fā)出來(lái)的后果將不堪設(shè)想。校園血案的發(fā)生，顯示目前社會(huì)民

怨的積累已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)非常嚴(yán)重的程度，如果不加以疏導(dǎo)，這類(lèi)個(gè)人恐怖主義

事件就會(huì)再度發(fā)生，給社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

3、深層次原因三：社會(huì)保障制度不完善。

●為什么要?jiǎng)?chuàng)立社會(huì)保障制度？

①為了保證社會(huì)成員的基本生活需要

②是保持社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)社會(huì)安全制度。③是社會(huì)化大生產(chǎn)的必然產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。

什么最重要，人的生命，人的生存。而什么是社會(huì)保障，就是保障人的基本的生存，保障人的生命，求得基本的飲食，求得基本的穿著。這不只是倉(cāng)廩實(shí)

而知禮節(jié)的問(wèn)題，而是關(guān)系到生存的問(wèn)題，比禮節(jié)的事情更大，這是所謂的民以

食為天的新的解說(shuō)。中國(guó)社會(huì)保障研究中心主任鄭功成說(shuō)過(guò)：“社會(huì)保障是現(xiàn)代

化社會(huì)的安全網(wǎng)、減震器?！钡?dāng)這樣一個(gè)制度、系統(tǒng)、安全網(wǎng)出現(xiàn)漏洞的時(shí)候…

大量的社會(huì)底層人民做著最辛勞的事，拿著最低的工資，過(guò)著最貧苦的生活。有的甚至拼盡全部力氣也無(wú)法保證能夠生存下去。全中國(guó)有7億這樣的人在為父母

妻兒奮斗，我們能為他做些什么？提供些什么福利保障？！這是個(gè)沉重的答案。

我們不禁疑問(wèn)：作為政府的人民，我們到底能得到什么，我們的未來(lái)是否能

夠更好是生存下去。殘酷的答案 現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題

2億我國(guó)13億人口享受社保的人數(shù)是？

30％左右全國(guó)社會(huì)保障的覆蓋面有多大？

1474萬(wàn)人 在農(nóng) 城鎮(zhèn)里享受社會(huì)保障的人數(shù)為1.85億人，27∶1 村呢？城鄉(xiāng)覆蓋面的差距有多大？

然而更殘酷的是，即使你繳納了社保費(fèi)，我們就能真的生活無(wú)憂(yōu)了嗎？前陣

子的“最牛養(yǎng)老金事件”讓許多人心寒。

1995年，家住椒江海門(mén)街道幸福村的黃大伯為老伴和兒子買(mǎi)了農(nóng)村養(yǎng)老保

險(xiǎn)，每人一次性繳費(fèi)200元，村集體承擔(dān)100元，個(gè)人承擔(dān)100元。按繳費(fèi)時(shí)的計(jì)

算表，17年后，他的妻子60歲，以后每個(gè)月可領(lǐng)取12至14元。

當(dāng)時(shí)，黃大伯月工資70元?！?0元，當(dāng)時(shí)夠我們一家五口吃一個(gè)月，每個(gè)月

能領(lǐng)12元至14元，挺有誘惑力的?！秉S大伯果斷購(gòu)買(mǎi)。

最近，黃大伯的妻子年滿(mǎn)60周歲，按規(guī)定可以領(lǐng)取當(dāng)時(shí)參保的養(yǎng)老金。他去

椒江社保中心辦手續(xù)時(shí)，工作人員說(shuō)，如果一次性領(lǐng)走，可拿300多元，如果按

月領(lǐng)取，每個(gè)月可領(lǐng)2元。

這讓黃大伯大吃一驚，當(dāng)初表上不是寫(xiě)著12至14元嗎？

對(duì)方回答說(shuō)，表上也寫(xiě)著按照利息變動(dòng)而變動(dòng)。這些年，利息降了，收益也

就沒(méi)那么多。

黃大伯說(shuō)，現(xiàn)在咸菜都4元一斤，“我們差這2元錢(qián)啊，還買(mǎi)不到一根大蔥?！?/p>

今年全國(guó)兩會(huì)期間，有廣東代表趁著會(huì)議間歇去北京菜市場(chǎng)做過(guò)調(diào)查，看看

10元錢(qián)能買(mǎi)些什么，得出的結(jié)論是10元能買(mǎi)3個(gè)番茄或5根黃瓜。也就是說(shuō)，17

年前存入的200元養(yǎng)老保險(xiǎn)，如今每個(gè)月能領(lǐng)到的只有一根黃瓜。

這樣一個(gè)最牛養(yǎng)老金不禁讓我們擔(dān)憂(yōu)，若干年后我們又是不是下一個(gè)“黃大

伯”。又或者這些無(wú)法享受社保、無(wú)法生存下去的人最終會(huì)不會(huì)變成下一個(gè)“鄭

民生”。也許對(duì)于中國(guó)目前來(lái)說(shuō)，最大的、最為緊迫的事情，就是對(duì)于最基本生

存條件的保障，唯有滿(mǎn)足了這些最為基本的需要才可能談到其他的問(wèn)題，才可以

說(shuō)到社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)的發(fā)展。

除了這些深層次的原因外，還有其他主要原因：

●校園安全防范意識(shí)差，管理松懈，給犯罪分子制造校園血案以可乘之機(jī)。同時(shí)，校園里都是身體柔弱的老師和毫無(wú)反抗能力的兒童，犯罪目的較易得逞。此外，校園也是備受社會(huì)關(guān)注的公共場(chǎng)所，容易產(chǎn)生社會(huì)轟動(dòng)甚至連鎖反應(yīng)，以便犯罪

分子達(dá)到個(gè)人目的。

●缺乏有效的心靈撫慰系統(tǒng)。人是高等生靈，需要語(yǔ)言的交流、心靈的溝通、情

緒的宣泄、利益的表達(dá)，一旦交流溝通的渠道不暢，淤積堵塞，心態(tài)便會(huì)出現(xiàn)扭

曲，倘不及時(shí)疏導(dǎo)，各種后果難以想象。而校園血案正是因?yàn)閮词衷谏鐣?huì)上備遭

挫折，心靈扭曲，又沒(méi)有及時(shí)得到心靈撫慰而發(fā)生的。

這些就是校園血案發(fā)生的原因。那么，我們?cè)撟鲂┦裁慈ケＷo(hù)孩子呢？

第一、各級(jí)政府部門(mén)要從根本上化解社會(huì)各種矛盾，從源頭調(diào)整社會(huì)分配體制，及時(shí)矯正社會(huì)失衡的天平。

調(diào)節(jié)社會(huì)收入分配，使之在更趨公平的基礎(chǔ)之上，建立覆蓋面更為廣泛的社

會(huì)保障體制，讓更多的惠民制度惠及致弱勢(shì)群體，及時(shí)救助那些窮困潦倒、產(chǎn)生

絕望情緒的底層人民，使他們免于生存的恐懼、生活的窘迫以及滋生仇富的畸形

心態(tài)，讓更多的人在生存底線(xiàn)得到應(yīng)有的保障之下，看得到、摸得著這個(gè)社會(huì)的公平正義與溫暖關(guān)愛(ài)，能夠有尊嚴(yán)地活著。

第二、積極加快實(shí)施校園安全立法，加強(qiáng)校園安全。

保障校園安全作為一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，僅僅依靠學(xué)校的力量是不夠的，學(xué)校

內(nèi)部管理僅僅是第一道防線(xiàn)，還需要家庭、社會(huì)、政府協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)共同負(fù)責(zé)。因此

全國(guó)中小學(xué)的安保措施應(yīng)當(dāng)給予法律規(guī)定，明確學(xué)校應(yīng)該做什么，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該

做什么，從制度層面保護(hù)學(xué)生的安全。所以我們要從三方面入手：

●學(xué)校方面

校園是人群比較聚集的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)保障經(jīng)費(fèi)投入，配齊安全保衛(wèi)設(shè)施，配備專(zhuān)業(yè)

稱(chēng)職的保安人員，制定并應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的安全保衛(wèi)預(yù)案，不給一些作案者留有可

乘之機(jī)。學(xué)校還要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)，并做明顯的緊急疏散標(biāo)志，以保證突發(fā)事件中孩子的安全得到最大保障。

●政府方面

要在校園安全上投入人力和物力，整治學(xué)校周邊環(huán)境，保障校園外社會(huì)秩序。同

時(shí)還要將未成年人保護(hù)法進(jìn)一步細(xì)化，使之更具有可操作性。

●家庭方面

需要加強(qiáng)孩子的安全知識(shí)的教育，教給孩子掌握識(shí)別和抵御危險(xiǎn)的本領(lǐng)，教會(huì)孩

子面對(duì)歹徒怎么辦，增強(qiáng)孩子們處理一些緊急情況和突發(fā)事件的本領(lǐng)，讓孩子們

學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己。

第三、政府出資建立公立心理危機(jī)干預(yù)體系，各級(jí)各地相關(guān)職能部門(mén)，穩(wěn)步推進(jìn)、逐步完善。

政府應(yīng)建立公民生存狀態(tài)與心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、控制、跟蹤一體化的機(jī)制，早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出果斷及時(shí)的處置，避免惡性事件的發(fā)生。構(gòu)建這一體系，一方面是轉(zhuǎn)變社會(huì)心理習(xí)慣、推進(jìn)體系完善的過(guò)程;另一方面，在體系完善的過(guò)程中，那些遭遇類(lèi)似鄭民生一樣不幸的人，他們滋生的不同程度的破壞性心理，會(huì)被及時(shí)疏導(dǎo)。

---親愛(ài)的爸爸媽媽?zhuān)疑蠈W(xué)去啦。希望這不是永別，我要活著回家。

---親愛(ài)的老師校長(zhǎng)，我來(lái)上學(xué)啦。您不能讓壞人碰我，我要活著回家。

---親愛(ài)的叔叔阿姨，我在上學(xué)啊。您有不滿(mǎn)去上訪(fǎng)，我要活著回家。

這是童話(huà)大王鄭淵潔在泰興幼兒園兇殺案之后為孩子們的心靈訴說(shuō)，讀來(lái)讓人心酸，讓我們不禁思索。

回首共和國(guó)60年的 歷史,何曾有過(guò)如此針對(duì)校園，針對(duì)少年兒童---民族 的未來(lái)、祖國(guó)的花朵的瘋狂血腥的殺戮？然而在經(jīng)歷了顛覆前三十年頌揚(yáng)后三十年的今天，在與世界接軌全球化的今天，在不斷并且還要繼續(xù)深化私有化、市場(chǎng)化、精英化、民主化、法制化的今天，不愿發(fā)生的、不該發(fā)生的都發(fā)生了。

試想，假如我們的社會(huì)保障制度足夠健全，暫時(shí)失業(yè)不至于危及生存；假若司法真正獨(dú)立，人們能夠普遍建立法治信仰；假如我們的民間公益組織足夠發(fā)達(dá)，能夠發(fā)現(xiàn)困境人群并給予及時(shí)幫助；假如我們的財(cái)富文化能夠更加健康；假如社會(huì)貧富差距不是那么懸殊；假如政府和社會(huì)對(duì)于弱者的同情和關(guān)懷不是那么貧瘠；假如我們的公民教育能夠更加成功??所有的假如都還只是假如，但不能永遠(yuǎn)只是假如。惟其如此，方能拯救校園血案中那些墮落沉淪而且仍在瘋狂傳染的變態(tài)人性;唯有如此，我們才能給孩子們一個(gè)長(zhǎng)期安穩(wěn)、溫馨、和諧的校園環(huán)境，讓笑臉長(zhǎng)駐校園！

第二篇：校園血案 警鐘長(zhǎng)鳴

校園血案 警鐘長(zhǎng)鳴

中新社紐約12月14日電(記者阮煜琳)12月14日，美國(guó)康涅狄格小學(xué)發(fā)生校園槍擊慘案，截至目前，已造成28人死亡，其中包括20名兒童。這是今年以來(lái)美國(guó)發(fā)生的最血腥、死亡人數(shù)最多的槍擊事件，這也是繼2007年導(dǎo)致33人死亡的美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案后的另一起最嚴(yán)重的校園槍擊案。

河南光山縣人民政府網(wǎng)2012年12月14日上午發(fā)布消息稱(chēng)，當(dāng)日早上7時(shí)40分，一男子持刀在文殊鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)門(mén)口砍傷多名學(xué)生。文殊鄉(xiāng)派出所干警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在村干部的協(xié)助下，迅速將犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍(男，36歲，文殊鄉(xiāng)鄒棚村桃元組人)控制?，F(xiàn)已查明，受傷的學(xué)生22人，群眾1人。

在去年發(fā)生傷害小學(xué)生事件后每個(gè)學(xué)校增加了安保措施，當(dāng)稍有平靜后就放松了警惕和保護(hù)，幼小生命受到傷害，心酸心痛……

第三篇：南坪血案發(fā)言

寫(xiě)下這個(gè)標(biāo)題我就覺(jué)得挺可悲的，這個(gè)問(wèn)題我們居然還需要討論。但這是現(xiàn)實(shí)，我都不忍心摘錄過(guò)來(lái)，大家可以直接點(diǎn)擊去看網(wǎng)民回復(fù)，關(guān)于最近發(fā)生的幾起校園慘案。

也許有人會(huì)說(shuō)網(wǎng)上言論未必反映了真實(shí)想法，但如果是我，如果我說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，我視為一生的恥辱——我居然懦弱如此，居然會(huì)因?yàn)樯罾Э?，連不傷害的孩子的底線(xiàn)都守不住。這種人人生最失敗的地方，不在于賺不到錢(qián)，不在于默默無(wú)聞，不在于找不到伴侶，不在于得不到尊重，......而是居然要通過(guò)傷害孩子來(lái)證明自己的“強(qiáng)大”。

同樣，只有懦夫才會(huì)為懦夫辯護(hù)，因?yàn)樗麄兊膬?nèi)心同樣羸弱。又想起韓寒說(shuō)的：“我希望我的雜志能讓這些人即使住500塊租來(lái)的房子，內(nèi)心也能有無(wú)比堅(jiān)定的安全感?！闭谧x這篇文章的你，做得到嗎？

也有網(wǎng)友說(shuō)：“我認(rèn)為現(xiàn)在最可怕的倒不是那些人沖進(jìn)學(xué)?？硨W(xué)生，而是這里沒(méi)有多少人同情被砍的學(xué)生??！”

當(dāng)然，總是有人會(huì)問(wèn)社會(huì)原因，但正如梁文道所說(shuō)，“社會(huì)”這個(gè)字眼很危險(xiǎn)。

就你想想看這些人，他大概受過(guò)一些冤屈，他可能是受過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)或者上司受了氣，但你看這個(gè)氣不直接往領(lǐng)導(dǎo)、上司身上發(fā)，為什么呢？是因?yàn)樗吮活I(lǐng)導(dǎo)欺壓之外，他大概覺(jué)得身邊很多人，讓他覺(jué)得氣結(jié)、氣悶，而他把所有的人，這些事情總結(jié)為一個(gè)概念，叫做這個(gè)社會(huì)不行了，這個(gè)社會(huì)在欺壓我了，這個(gè)社會(huì)對(duì)我不好了，為什么？你剛問(wèn)有信仰嗎，我就是從佛教的角度來(lái)講，我們避免任何的過(guò)于空泛的概念，社會(huì)就是這樣的一個(gè)概念，你要認(rèn)清楚，這個(gè)老板對(duì)我不好，我們應(yīng)該分析，他這么對(duì)我不好，我該怎么處理，那個(gè)人對(duì)我不好，都是個(gè)別的事。

梁文道的話(huà)也許有點(diǎn)繞，換中國(guó)人民公安大學(xué)教授李玫瑾的說(shuō)法：“我不反對(duì)研究社會(huì)缺陷，但應(yīng)該針對(duì)群體利益與事件，如搬遷沖突，城管與攤販沖突，農(nóng)民工的工錢(qián)，而不是極個(gè)別案件的個(gè)別人?！?/p>

犯罪嫌疑人在犯罪后一定會(huì)給人們一個(gè)理由，“如果我們把這個(gè)‘理由’當(dāng)回事，去研究透，那‘結(jié)論’一定就全錯(cuò)了！”李玫瑾認(rèn)為，這樣的研究起點(diǎn)就是錯(cuò)的，因?yàn)榉缸锵右扇说臍w因心理也符合人的歸因規(guī)律:好事一定是自己努力的結(jié)果，壞事一定是外部影響造就！——這就是著名的歸因理論。

就好象自己家孩子干了壞事，父母總是喜歡說(shuō)是別人的孩子帶壞了一樣。我們小時(shí)候一定很反感父母這么說(shuō)吧？覺(jué)得自己的朋友被冤枉了。但等到我們長(zhǎng)大了，我們也需要找一個(gè)推卸責(zé)任的對(duì)象的時(shí)候，我們也很容易找到“社會(huì)”。

如果你是評(píng)中評(píng)的老讀者，一定知道我們一直鼓勵(lì)大家去改變社會(huì)，改變這個(gè)社會(huì)的不公平，我們的一直以來(lái)的思路是：首先要律己，因?yàn)檫@最容易做到，社會(huì)都是我們這些人組成的；然后我們要去改變社會(huì)，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇《做公民不靠磚頭靠什么》，里面舉了彭定鼎、張恒和我自己作為例子，涉及警車(chē)違章、手機(jī)無(wú)信號(hào)、數(shù)字公交站牌虛設(shè)三件事，最后我的結(jié)論是“做得最好的是彭定鼎，其次是張恒，而我則最差?！睘槭裁矗恳?yàn)樽鲞@些瑣碎的事情很麻煩，比去幼兒園傷害孩子麻煩多了，很細(xì)碎，成效也不明顯，也不會(huì)有人關(guān)注你，但社會(huì)就是這樣進(jìn)步的。社會(huì)形勢(shì)越嚴(yán)峻，越需要成年人負(fù)起責(zé)任，用最大的耐心去做最艱難的事情。

我想問(wèn)那些把傷害兒童歸結(jié)為社會(huì)不公的網(wǎng)民，你為改變社會(huì)不公做過(guò)什么事情？你做過(guò)嗎？你為社會(huì)變得更糟糕做過(guò)什么事情？你做過(guò)嗎？

2008年的年末，我們?cè)鴮?xiě)到怎樣重建美麗新世界，這里再說(shuō)一遍：一只眼睛盯著丑惡，不因此絕望；一只眼睛看見(jiàn)善良，且身體力行。以此與諸君共勉。

1應(yīng)盡快建立刑事被害人救助補(bǔ)償制度，全國(guó)僅一兩個(gè)試點(diǎn)是不夠的，應(yīng)在全國(guó)迅速推開(kāi)。”郝勁松呼吁，政府有義務(wù)向受害人提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，各地政府都應(yīng)該合力把這個(gè)做好。

據(jù)了解，在二十世紀(jì)六七十年代，英美法系與大陸法系的國(guó)家都相繼建立了刑事被害人補(bǔ)償制度，韓國(guó)和日本也在上世紀(jì)八十年代建立了該項(xiàng)制度，而中國(guó)還在探索中。

最高人民法院副院長(zhǎng)萬(wàn)鄂湘在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾透露，刑事附帶民事訴訟中實(shí)際獲得賠償?shù)牟蛔?0%，有的地方甚至不足10%。近年來(lái)發(fā)生的馬加爵案、邱興華案、張君案、黃勇案等，被害人家屬基本上沒(méi)有得到賠償。

南平慘案再次把這項(xiàng)制度建立提到了“眼前”。萬(wàn)鄂湘說(shuō)，現(xiàn)在可考慮設(shè)立刑事被害人救助基金，納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算。

2.校園安全敲響警鐘 呼喚中國(guó)版“校園安全計(jì)劃”.南平兇殺案中，有這樣兩個(gè)細(xì)節(jié)

一是殺人者自言：“我要自殺，我一個(gè)人死不行，要拖幾個(gè)人一起死。”并認(rèn)為“成年人不好殺”，從而把目光鎖定在孩子身上?？墒?，為什么兇犯會(huì)判斷出，在光天化日的校門(mén)口，孩子會(huì)“好殺”呢？對(duì)于缺乏自衛(wèi)能力的孩子，相關(guān)的保護(hù)機(jī)制在哪里？

二是制止住兇手的，是一名教師與一名晨練者及一名司機(jī)與學(xué)校門(mén)衛(wèi)。公民見(jiàn)義勇為固然可敬，可由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力和裝備，他們所冒的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在巨大，設(shè)想一下，如果歹徒不只是一人，或更加老練兇殘，甚至持有槍械、爆炸物時(shí)，幾名手無(wú)寸鐵的平民能對(duì)付得了嗎？ 3.心理健康值得關(guān)注 呼喚公立“心理危機(jī)干預(yù)”

就案件本身而言，13名孩子，都是無(wú)辜的生命。犯罪嫌疑人以無(wú)辜的生命作為發(fā)泄不滿(mǎn)、報(bào)復(fù)社會(huì)的出口，罪不可赦。從報(bào)道中可知，經(jīng)初步調(diào)查，犯罪嫌疑人鄭民生原為馬站社區(qū)診所醫(yī)生，因疑似患有精神疾病，作案動(dòng)機(jī)為周邊的人看不起他，婚姻不順，辭職之后，另謀新職不成，覺(jué)得活著沒(méi)意思。

一個(gè)本該“救死扶傷”的社區(qū)診所醫(yī)生，蛻變成一個(gè)殺人惡魔，其間的個(gè)人際遇和心路歷程，我們無(wú)從得知。而可以想見(jiàn)的是，如果他能夠在平時(shí)的生活中，多得到一些被體貼、被關(guān)愛(ài)的溫情，破壞性心理能被及時(shí)疏導(dǎo)；如果他不會(huì)遭遇婚姻的不順，有一個(gè)幸福的或者說(shuō)是穩(wěn)定的家庭；如果他在辭職之后，能夠順利地再謀職業(yè)，有穩(wěn)定的收入和一定的社會(huì)地位，悲劇，或許原本不會(huì)發(fā)生。

但是，案件既已發(fā)生，便不存在“如果”與“假設(shè)”。換句話(huà)說(shuō)就是，如果像鄭民生一樣生活在社會(huì)底層的、有著類(lèi)似經(jīng)歷的人，在遭遇了家庭不幸、工作不在、世態(tài)炎涼等等際遇后，依然得不到制度的關(guān)愛(ài)與溫暖，依然不能被及時(shí)心理疏導(dǎo)、憂(yōu)懼得不到排遣的話(huà)，必然會(huì)產(chǎn)生不同程度的破壞性心理。套用心理學(xué)的邏輯：這種破壞性心理指向自身時(shí)，達(dá)到極端就會(huì)出現(xiàn)自殺；指向外界時(shí)，達(dá)到極端就會(huì)報(bào)復(fù)社會(huì)。

第四篇：對(duì)陜西血案的感受

對(duì)陜西血案的感受

對(duì)于近期陜西連續(xù)發(fā)生的多起血案，我們當(dāng)從哪些方面來(lái)看待這些校園事故呢？我對(duì)此提出以下觀點(diǎn)：

一、保安力量不足：當(dāng)兇手手持鐵錘、汽油沖進(jìn)校園傷人時(shí)，校門(mén)口就沒(méi)有保安、預(yù)警、阻攔嗎？如果保安能及時(shí)阻止兇手闖進(jìn)校園、發(fā)出警報(bào)，還會(huì)有后來(lái)的五人重傷、兇手自焚嗎？所以，保安力量、經(jīng)費(fèi)不足是一個(gè)校園的危機(jī)隱患。

二、人們對(duì)校園安全的不重視：人們一直以為校園里沒(méi)有任何危險(xiǎn)，學(xué)校是最安全的地方，哪里知道這種做法給了兇手可乘之機(jī)。這些兇手因?yàn)椴桓蚁蛏项^的強(qiáng)人出手，所以就只能把怒火泄向比自己更弱小的兒童與婦女，學(xué)校不被重視，便等于置兒童的生命安危于不顧，這是十分危險(xiǎn)、錯(cuò)誤的。

三、兇手也有難言之隱：兇手不是圖樂(lè)去殺人的，他們也有說(shuō)不出的苦：他們不是患了重病久治不愈就是被上頭欺壓，或者失戀、建筑被強(qiáng)拆等等，長(zhǎng)時(shí)間積壓在心底的痛苦、悶氣一下子爆發(fā)出來(lái)，縱使他們極度想發(fā)泄，將屠刀舉向弱小的孩子們，最后以血腥事件來(lái)向世界告知自己的存在。政府、社會(huì)對(duì)這一類(lèi)人的莫不關(guān)心、視而不見(jiàn)，甚至火上澆油，造成了40天內(nèi)連續(xù)發(fā)生5場(chǎng)血案的“官逼民反”事件。這是兒童的慘劇，更是社會(huì)的悲哀。兇手是被逼的事實(shí)，實(shí)在令人震驚不已。

各方面的隱患條件放在一起和成了一枚威力強(qiáng)大的“炸彈”，“炸”死的確實(shí)無(wú)辜的兒童，這不能不引起我們深深的悲痛和思考。悲劇不是玩笑，人的生命是有限的，也是最寶貴的。，望社會(huì)以此為鑒，勿再傷無(wú)辜兒童。

四川南充市大北街小學(xué)五年級(jí)：羅御豐

第五篇：招遠(yuǎn)血案思想?yún)R報(bào)

招遠(yuǎn)血案思想?yún)R報(bào)

篇一：招遠(yuǎn)血案

招遠(yuǎn)血案 5月28日晚，在招遠(yuǎn)市麥當(dāng)勞快餐店內(nèi)發(fā)生一起故意殺人案。案件發(fā)生后，招遠(yuǎn)市公安局4分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)將6名犯罪嫌疑人全部抓獲。

警方調(diào)查，河北籍犯罪嫌疑人張某某（男、無(wú)業(yè)）、其長(zhǎng)女張某（無(wú)業(yè)）、次女張某（無(wú)業(yè)）、兒子張某（輟學(xué)）、河北籍張某某（女、無(wú)業(yè)）、山東籍呂某某（女、無(wú)業(yè)）6人系邪教組織“全能神”成員，為發(fā)展邪教組織成員，在麥當(dāng)勞向周?chē)筒腿藛T索要電話(huà)號(hào)碼，遭被害人拒絕后，遂對(duì)其進(jìn)行毆打。

行兇疑犯：我們相信神，不怕法律

疑犯當(dāng)晚開(kāi)卡宴去麥當(dāng)勞吃飯，7年前全家信奉“全能神”

我國(guó)是人民民主專(zhuān)政的社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)實(shí)行宗教信仰自由政策，全面正確地貫徹宗教信仰自由政策，一方面要求尊重每個(gè)公民信仰宗教的自由和不信仰宗教的自由，另一方面要求堅(jiān)持權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。宗教信仰自由不等于宗教活動(dòng)可以不受任何約束。宗教界人士和信教群眾首先是中華人民共和國(guó)的公民，要把國(guó)家和人民的根本利益放在首位，承擔(dān)遵守憲法、法律、法規(guī)和政策的義務(wù)。宗教必須在憲法和法律規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)范圍內(nèi)活動(dòng)，任何人不得利用宗教反對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，宗教活動(dòng)不得妨礙社會(huì)秩序、工作秩序和生活秩序。實(shí)行宗教信仰自由政策，尊重信教群眾的信仰，但這并不是說(shuō)就可以放棄對(duì)他們的思想政治工作，放棄在他們中開(kāi)展思想道德建設(shè)和科學(xué)文化教育的工作。保護(hù)一切正常的宗教活動(dòng)。

宗教信徒活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)所進(jìn)行的正常的宗教生活，按照宗教習(xí)慣自愿的布施、乜貼、獻(xiàn)儀、奉獻(xiàn)以及在自己家里進(jìn)行修持、念經(jīng)、禱告、守齋等，均受?chē)?guó)家法律保護(hù)。同時(shí)，宗教團(tuán)體按照憲法、法律和政策的有關(guān)規(guī)定，可以開(kāi)辦宗教院校，出版宗教書(shū)刊，銷(xiāo)售宗教用品和宗教藝術(shù)品，開(kāi)展宗教方面的國(guó)際友好往來(lái)，進(jìn)行宗教學(xué)術(shù)文化交流等。公民在行使宗教信仰自由權(quán)利的時(shí)候，必須履行自己的應(yīng)盡義務(wù)。六名嫌疑犯在麥當(dāng)勞宣傳邪教的行為明顯已違反我國(guó)法律規(guī)定。

第二點(diǎn)，我國(guó)打擊邪教組織，全能神東方閃電，又稱(chēng)全能神，東方閃電，該教會(huì)的教主“全能神” 趙維山自稱(chēng)為道成肉身的最后一位基督，并發(fā)表真理，自稱(chēng)將在中國(guó)稱(chēng)王。其教義宣揚(yáng)“全能神”已經(jīng)以女性的肉身降臨在中國(guó)，現(xiàn)在是全能神的時(shí)代，一切要聽(tīng)從其旨意，才能避免災(zāi)難。

“公安部打四黑除四害”發(fā)微博表示，邪教通過(guò)制造散布迷信邪說(shuō)發(fā)展、控制成員，殘害人們?nèi)怏w，不擇手段斂取錢(qián)財(cái)。他們往往打著拯救人類(lèi)的幌子，但無(wú)論如何掩蓋不了其反人類(lèi)、反社會(huì)的猙獰面目。當(dāng)今社會(huì)，邪教仍有其生存土壤，全世界邪教組織數(shù)以萬(wàn)計(jì)。中國(guó)警方將一如既往依法嚴(yán)厲打擊邪教違法犯罪活動(dòng)，絕不手軟！

在生活中，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)宗教，要用科學(xué)知識(shí)來(lái)武裝頭腦，以科學(xué)態(tài)度來(lái)看

待事物，要遠(yuǎn)離邪教，崇尚科學(xué)，堅(jiān)決與各種形式的唯心主義和邪教組織斗爭(zhēng)到底。

篇二：XX年6月份思想?yún)R報(bào)

敬愛(ài)的黨組織：

進(jìn)入XX年的第二季度，以前中國(guó)的安定祥和被一些不法分子、恐怖分子打破了，引發(fā)好幾起重大恐怖案件，嚴(yán)重破壞了祖國(guó)的安定，作為一名入黨積極分子，除了要時(shí)刻關(guān)注各個(gè)案件的進(jìn)展情況，還要從分析這些案件發(fā)生的原因，堅(jiān)決抵制一切不法分子破環(huán)祖國(guó)安定統(tǒng)一的行為，與不法分子斗爭(zhēng)到底。在四月的最后一天，人們都很安閑的等待著五月的到來(lái)，可時(shí)就在這最后一天，在新疆的烏魯木齊火車(chē)站南站發(fā)生了一起恐怖爆炸案，3條無(wú)辜的生命在這起爆炸案中離開(kāi)了這美好的人間，還有七十多人在這起爆炸案中受傷；喪盡天良的暴力恐怖犯罪，讓鮮活的生命驟然消逝，讓無(wú)辜的群眾悲憤難當(dāng)。這一暴行極大危害了人民群眾生命安全，破壞了社會(huì)正常秩序，是對(duì)人類(lèi)文明共同倫理價(jià)值的公然挑釁。四月的一場(chǎng)倒春寒，阻礙不了新疆跨越式發(fā)展的進(jìn)程，擋不住天山南北各族群眾追求美好生活的步伐。和睦相處、和衷共濟(jì)才是主旋律；生活幸福、社會(huì)和諧，才是主基調(diào)。堅(jiān)決反對(duì)暴力恐怖行徑，依法嚴(yán)厲打擊暴力恐怖犯罪，維護(hù)安定、祥和的生活和發(fā)展環(huán)境，是全國(guó)人民的共同心愿。暴力恐怖分子的暴行是反人類(lèi)、反社會(huì)的，其險(xiǎn)惡用心就是破會(huì)民族團(tuán)結(jié)，挑起民族仇恨，制造民族矛盾，擾亂民心，破壞國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)，企圖破壞國(guó)家的和平統(tǒng)一。

我們要擦亮眼睛，認(rèn)清恐怖分子反動(dòng)本質(zhì)和丑惡嘴臉，堅(jiān)定維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的的信心，用各族人民血濃于水的親情，用各族人民肝膽相照的真情，用各族人民生死與共的深情，匯聚成嚴(yán)厲打擊暴力恐怖分子、反對(duì)民族分裂的強(qiáng)大力量。我們要旗幟鮮明，恪盡職守，做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)筑起反恐維穩(wěn)的天羅地，筑起維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂的銅墻鐵壁。堅(jiān)決與暴力恐怖分子作斗爭(zhēng)，共同維護(hù)好社會(huì)環(huán)境，必須時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，時(shí)刻緊繃維穩(wěn)這根弦。對(duì)于反恐維穩(wěn)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性要有充分的認(rèn)識(shí)。要采取有力的措施，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)暴力恐怖活動(dòng)，堅(jiān)決打擊宗教極端勢(shì)力，有效遏制非法宗教活動(dòng)，嚴(yán)格加強(qiáng)危爆品管制。不僅要主動(dòng)出擊、重拳出擊，打漏頭的，還要追著敵人打，挖著敵人打，還要發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，不給敵人以任何可乘之機(jī)，將暴力恐怖分子消滅在人們戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海中。

反恐維穩(wěn)之所以具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和尖銳性的特征，實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)反對(duì)西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)實(shí)施“西化”、“分化”戰(zhàn)略的斗爭(zhēng)，是一百多年來(lái)中國(guó)人們同帝國(guó)主義侵略勢(shì)力分裂中國(guó)圖謀進(jìn)行斗爭(zhēng)的繼續(xù)。因此，我們要從歷史發(fā)展的高度和國(guó)際局勢(shì)變化的大背景來(lái)認(rèn)識(shí)新疆反分裂斗爭(zhēng)，進(jìn)一步認(rèn)清與“三股勢(shì)“力斗爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，西方敵對(duì)勢(shì)力亡我之心不死，民族分裂勢(shì)力亂我之心不變。我們與他們的斗爭(zhēng)，既不是民族問(wèn)題，也不是宗教問(wèn)題，而是一場(chǎng)捍衛(wèi)祖國(guó)統(tǒng)一，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的你死我活的斗爭(zhēng)。我們一定要旗幟鮮明地與分離主義作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家最高利益和中華民族的根本利益。

然而就在烏魯木齊火車(chē)站過(guò)去還沒(méi)多久，山東招遠(yuǎn)又發(fā)生了一起血案，這起血案發(fā)生在5月28日晚上九點(diǎn)的一家麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)，幾名暴徒先是向一位女士索要電話(huà)號(hào)碼，女士沒(méi)同意，沖突升級(jí)，幾名暴徒竟出手把這名女性活活打死！事后經(jīng)調(diào)查得知，這幾名暴徒是邪教“全能神”教的教眾，這件事有著極大的影響，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)視頻觸目驚心、慘不忍睹;另一方面也是因?yàn)楸缓θ酥皇潜浑S機(jī)選中的普通市民。這種襲擊對(duì)象的不特定性，更接近于恐怖活動(dòng)，而不是尋常的兇案。

身為一名入黨積極分子，心系國(guó)家，維和國(guó)家的安定統(tǒng)一絕不后退，要從思想上武裝自己，只有和平統(tǒng)一中國(guó)才能發(fā)展，只有安定團(tuán)結(jié)，百姓才能安居樂(lè)業(yè)，要與不法分子斗爭(zhēng)到底，為人民的安居樂(lè)業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)

篇三：招遠(yuǎn)事件心得：標(biāo)本兼治肅邪教

招遠(yuǎn)事件心得：標(biāo)本兼治肅邪教

昨天是招遠(yuǎn)市民吳碩艷遇害的第七天，俗稱(chēng)的頭七。上午10時(shí)10分，吳碩艷的丈夫、兒子等六七名親屬來(lái)到吳碩艷遇害的麥當(dāng)勞門(mén)前祭奠。就在5月28日晚間，在一家麥當(dāng)勞里，她因拒絕了一伙全能神邪教徒索要電話(huà)的要求，被這伙人殘忍地毆打致死。一個(gè)幸福的家庭，瞬間家破人亡。慘案震動(dòng)全國(guó)，全能神令人發(fā)指的殘忍行徑，揭露了其滅絕人性的反動(dòng)本質(zhì)。邪教組織散布迷信邪說(shuō)，對(duì)信徒實(shí)行精神控制和摧殘，不擇手段地聚斂錢(qián)財(cái)滿(mǎn)足私欲，秘密營(yíng)私，利用恐怖暴力等各種手段危害社會(huì)，必須徹底鏟除。邪教組織坑害群眾、摧殘生靈、危及社會(huì)，是和恐怖主義、黑社會(huì)并稱(chēng)的世界三大毒瘤之一。邪教組織往往冒用宗教名義建立，宣揚(yáng)末世理論，神化自稱(chēng)具有超自然力量的教主，突出其絕對(duì)崇拜的領(lǐng)袖地位，打著拯救人類(lèi)的幌子以蠱惑蒙騙的手段發(fā)展成員，傳播范圍廣，行事隱蔽且突然。一直以來(lái)，防控邪教組織是世界各國(guó)的普遍難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界邪教組織約有一萬(wàn)多個(gè)，信徒數(shù)億人。邪教組織利用信徒狂熱盲從的心理，煽動(dòng)信徒對(duì)抗政府，以自殘自虐甚至暴力恐怖活動(dòng)等手段瘋狂報(bào)復(fù)社會(huì)，造成慘烈的社會(huì)危害。

我國(guó)作為擁有五千年歷史的文明古國(guó)，其獨(dú)有的開(kāi)放性與包容性造

就了各種文化雜糅并包的中華文明。多元文化的發(fā)展衍生出國(guó)人獨(dú)特的宗教觀念，與西方社會(huì)不同，國(guó)人大多信命不信神，對(duì)待宗教的態(tài)度是逢神便拜，拜神的動(dòng)力不是信仰，而是祈求神明保佑家庭平安或事業(yè)發(fā)展。這種目的性極強(qiáng)的宗教觀，充滿(mǎn)了樸素而又懵懂的唯物主義思想，一方面造成任何一種宗教都未能占據(jù)社會(huì)主流，成為百姓的普遍信仰；另一方面這種對(duì)神明的盲目輕信，也為邪教提供了生存的土壤。清朝同治年間，邪教頭目挑撥回漢民族矛盾，煽動(dòng)回族**，妄圖分裂中國(guó)。一時(shí)間，西北大地狼煙四起，被邪教洗腦的信徒大肆屠殺無(wú)辜百姓，富庶的關(guān)中地區(qū)甚至到了千里荒蕪，墳塋遍地的慘狀。邪教為禍之烈，可見(jiàn)一斑。

近代西方殖民者入侵中國(guó)，其傳教士作為侵華的急先鋒，不僅強(qiáng)占土地，橫行一方，還強(qiáng)迫當(dāng)?shù)匕傩招沤?，甚至為流氓無(wú)賴(lài)提供庇護(hù)，成為其為非作歹的保護(hù)傘。別有用心之人利用百姓急于求得保護(hù)的心理，以神靈下凡，保家滅洋為幌子，引誘百姓加入。部分邪教組織在當(dāng)?shù)芈晞?shì)浩大，公然對(duì)抗政府，呈愈演愈烈之勢(shì)。新中國(guó)建立后倡導(dǎo)科學(xué)文化，破除封建迷信思想，對(duì)邪教保持高壓態(tài)勢(shì)，取締了為禍一方的一貫道、會(huì)道門(mén)等大型邪教組織，社會(huì)風(fēng)氣為之一凈，邪教也暫時(shí)銷(xiāo)聲匿跡。然而，20世紀(jì)80年代改革開(kāi)放的大潮涌起，空前的社會(huì)變革引發(fā)劇烈的社會(huì)動(dòng)蕩。社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的復(fù)雜局面，形成魚(yú)龍混雜，泥沙俱下的社會(huì)土壤。我國(guó)經(jīng)濟(jì)

發(fā)展失衡，貧富差距增大，仇富情緒在社會(huì)中不斷發(fā)酵。部分貧困地區(qū)對(duì)教育重視程度低，封建迷信思想影響巨大，給邪教極大的發(fā)展空間。社會(huì)的多元化程度加劇，金錢(qián)至上思想橫行，精神空虛、道德滑坡、信仰缺失等問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。西方反華勢(shì)力亡我之心不死，抹黑歪曲政府形象，妄圖通過(guò)扶持邪教組織顛覆我國(guó)政權(quán)。同時(shí)，近年來(lái)不斷爆發(fā)的腐敗案件使得我國(guó)政府公信力下降，群眾意見(jiàn)得不到及時(shí)疏導(dǎo)。我國(guó)防控邪教機(jī)制落后，部分領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義、形式主義思想濃厚，對(duì)邪教組織的危害認(rèn)識(shí)不夠，監(jiān)管不力，使得邪教組織在我國(guó)死灰復(fù)燃。不斷發(fā)展的邪教組織，如同惡性毒瘤一般，侵蝕我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，如不根治，后果不堪設(shè)想。

打擊邪教是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而艱苦的斗爭(zhēng)，在信息傳播速度空前迅速的今天，僅僅依靠嚴(yán)打是不夠的，必須多種手段并舉才能收到成效。對(duì)政府而言，在加強(qiáng)嚴(yán)打力度，繼續(xù)保持對(duì)邪教的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，要注重發(fā)展貧困地區(qū)，消除地區(qū)間經(jīng)濟(jì)差異，不斷提高人民群眾物質(zhì)生活水平；大力宣揚(yáng)邪教危害，徹底破除封建迷信思想，通過(guò)教育樹(shù)立崇尚科學(xué)的社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)，要弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓核心價(jià)值觀成為社會(huì)主流，避免精神世界的荒蕪空虛，解決信仰迷茫和精神焦慮等問(wèn)題，在全社會(huì)形成崇尚真善美的良好氛圍。通過(guò)反腐廉政建設(shè)等手段增強(qiáng)政府公信力，及時(shí)疏導(dǎo)群眾負(fù)面情緒，廣泛發(fā)動(dòng)群眾揭露、舉報(bào)邪教組織違法犯罪線(xiàn)索，加強(qiáng)情報(bào)搜集工作，密切跟蹤掌握邪教 的犯罪動(dòng)向。對(duì)廣大群眾而言，要從自身做起，樹(shù)立正確的價(jià)值取向，用科學(xué)知識(shí)武裝大腦，對(duì)邪教組織做到不聽(tīng)、不信、不傳、不參與，避免其歪理邪說(shuō)的入侵。對(duì)身邊親友及時(shí)勸導(dǎo)，積極傳播正能量，讓陽(yáng)光健康的心態(tài)驅(qū)逐內(nèi)心陰暗面。還要勇于配合公安機(jī)關(guān)工作，對(duì)與邪教有關(guān)的違法行為及時(shí)舉報(bào)，力爭(zhēng)把邪教組織消滅在萌芽狀態(tài)。唯有如此，才能真正做到標(biāo)本兼職，鏟除邪教毒瘤的存在。

肅清邪教，任重道遠(yuǎn)，既要治標(biāo)，更要治本。對(duì)待無(wú)惡不作的邪教，要堅(jiān)決依法予以取締法。唯有全社會(huì)共同努力，樹(shù)立全民打擊邪教意識(shí)，同仇敵愾，徹底鏟除邪教滋生土壤，讓核心價(jià)值觀變成社會(huì)主流，讓這些宣揚(yáng)世界末日、蠱惑人心的邪教組織迎來(lái)自己真正的末日。

篇四：招遠(yuǎn)血案被告：信全能神太累 不能隨心

招遠(yuǎn)血案被告：信全能神太累 不能隨心所欲地玩

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XX-08-22 13:07:48

來(lái)源：新京報(bào)

手機(jī)看新聞 保存到博客 8月21日，山東招遠(yuǎn)涉邪教故意殺人案由煙臺(tái)市中級(jí)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理。被告人張帆、張立冬、呂迎春、張航、張巧聯(lián)到庭。法庭逐一核對(duì)被告人身份。新華社發(fā)

呂迎春：我就是神 趙維山是假“全能神”

我叫呂迎春，我認(rèn)識(shí)全能神，是1998年12月。我從小就知道我是神自己，1998年我看到全能神這本書(shū)里面有長(zhǎng)子時(shí)，就認(rèn)定自己就是長(zhǎng)子了。

我前夫跟我結(jié)婚之前，就知道我信全能神。他曾經(jīng)問(wèn)我“我和神誰(shuí)重要”，我回答說(shuō)“你有什么資格跟神兩個(gè)相提并論如果有一天你來(lái)干涉我的信仰，我們就分手”。當(dāng)時(shí)，他表示尊重我的信仰，后來(lái)他跟我離婚了。

我把工作辭掉了。我就喜歡和信神的人在一起。神是我的命根子，沒(méi)有神我就不能活，我愿意為神花費(fèi)一切。最后，我發(fā)現(xiàn)我就是神自己。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)除了張立冬、張航、張舵是真信“全能神”之外，其他的都是騙子。

5月28日，我讓張航去向麥當(dāng)勞的人要電話(huà)號(hào)碼。如果給了我們電話(huà)號(hào)碼，以后他就有蒙(得到)拯救的機(jī)會(huì)。

張航找那女的要，那女的不給她。當(dāng)時(shí)我反應(yīng)過(guò)來(lái)，原來(lái)一直有“惡靈”在攻擊我們、吸我們，使我們感覺(jué)軟弱無(wú)力。我們倆都認(rèn)出她是“惡靈”，就用話(huà)語(yǔ)詛咒她，她不但不聽(tīng)，反而攻勢(shì)更強(qiáng)。我們看到在她身上的氣，圍繞后背和肚子一圈一圈游走，肚子脹起來(lái)，我們的靈感受到她的吸力越來(lái)越強(qiáng)，攻擊越來(lái)越強(qiáng)，我身上越來(lái)越軟弱無(wú)力。

在打斗過(guò)程中，我看到張帆一點(diǎn)一點(diǎn)往下墜，好像有“惡靈”往下拽她，她使勁喊但喊不出來(lái)，只能聽(tīng)見(jiàn)很細(xì)的嘶聲，我去托她，她就喊張航，說(shuō)：“你們?yōu)槭裁床恍?，為什么不?dòng)”后來(lái)我看見(jiàn)張帆在踩那女的頭和肩，我也用腳踹那女的腰和屁股。

在“惡魔”對(duì)我們進(jìn)行攻擊的過(guò)程中，我和張帆逐步意識(shí)到那個(gè)女的必須死，否則“惡魔”將要吞吃所有人，所以我就告訴張立冬等人要把那個(gè)女的打到?jīng)]有氣息。否則只要她有氣息，哪怕她的肉體不動(dòng)，“惡魔”對(duì)我們攻擊的力量也不會(huì)因?yàn)樗怏w虛弱有絲毫減弱。我對(duì)上前阻止我們的人說(shuō)，“誰(shuí)管誰(shuí)死”。我們和那女的發(fā)生沖突是兩靈(神和魔鬼)之間的爭(zhēng)戰(zhàn)，別人是看不清、理解不了的，包括警察也理解不了，因此我擔(dān)心別人的參與會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，會(huì)導(dǎo)致我們跟凡人之間相互的誤傷。人在不明白的情況下會(huì)做“撒旦”的差役，不會(huì)站到神的一邊，一旦這樣，我們就會(huì)在兩靈爭(zhēng)戰(zhàn)的過(guò)程中遭受“魔鬼”更大的攻擊。

國(guó)家把趙維山這個(gè)假的“全能神教會(huì)”定位邪教組織，我們也定他們?yōu)椤靶办`”，只有我和張帆，也就是“眾長(zhǎng)子”才代表真正的“全能神教會(huì)”。

我和張帆是唯一的真正的“全能神”的代言人，國(guó)家打擊處理的是趙維山的“全能神”，而不是我們這個(gè)“全能神”，他們是假的“全能神”，我們才是真正的“全能神”。張帆：我媽是“惡靈之王” 恨不得她粉身碎骨

我叫張帆，XX年考入中國(guó)傳媒大學(xué)，XX至XX年休學(xué)兩年，XX年畢業(yè)。

XX年1月，我在家門(mén)口撿到一本“全能神”的著作，覺(jué)得很有道理，就開(kāi)始信“全能神”了。

XX年10月，我在上論壇上，看到不少人在攻擊呂迎春，她回答得很精彩，我看到上面有呂迎春的QQ號(hào)，我就加她QQ好友了。XX年夏，招遠(yuǎn)有“全能神”聚會(huì)，呂迎春經(jīng)常過(guò)來(lái)講課。我將“全能神”傳授給了父母、還有妹妹、弟弟，我母親陳秀娟以前信“三贖基督”，通過(guò)我的傳授也信了“全能神”。秋天，母親覺(jué)得“全能神”是真道，就帶領(lǐng)父親張立冬、妹妹張航、弟弟張舵來(lái)到招遠(yuǎn)。

搬到招遠(yuǎn)定居主要是為能夠信“全能神”，呂迎春也在這里，她和我可以牧養(yǎng)他們。XX年5月20號(hào)左右，我跟呂迎春交流，我們共同回憶了一些以前的事，越回憶越覺(jué)得是我母親在中間挑撥我跟我父親、弟妹之間的關(guān)系。

我們共同發(fā)現(xiàn)了神的旨意，我媽是“邪靈”，是“惡靈之王”，對(duì)我們是在“邪靈”做功，我見(jiàn)面之后就會(huì)殺了我媽。

知道我媽是“邪靈”后，我當(dāng)時(shí)很氣憤，恨不得她粉身碎骨，上天會(huì)按照我的咒語(yǔ)懲罰她的，我會(huì)當(dāng)面揭露她，但不會(huì)用武力對(duì)抗她。

我跟家人講母親是“邪靈”的過(guò)程中，他們一開(kāi)始遲疑，覺(jué)得我媽雖然性格不好，但還是愛(ài)他們的，而且舉例子說(shuō)明她愛(ài)他們。我跟呂迎春就幫他們分析，直到他們都徹底醒悟，認(rèn)清了陳秀娟“邪靈”的本質(zhì)。

我家墻上寫(xiě)著“殘殺，虐殺，殺牲口”的字樣，就是我喚醒他們對(duì)陳秀娟認(rèn)識(shí)的時(shí)候?qū)懙?，?wèn)他們看到父母殘殺虐殺家禽、家畜，父母帶他們殺牲口沒(méi)有，提醒他們陳秀娟“邪靈”的陰險(xiǎn)。當(dāng)天晚上他們都醒悟過(guò)來(lái)，第二天我叫我爸把他過(guò)去的情人張巧聯(lián)叫來(lái)，讓他們一起生活。我覺(jué)得他們倆才是夫妻，呂迎春給他倆起了新靈名，我爸叫亞當(dāng)，張巧聯(lián)叫夏娃。張巧聯(lián)以前沒(méi)有信仰，27號(hào)我們一直在講陳秀娟，她只是聽(tīng)。后來(lái)呂迎春說(shuō)她是神，問(wèn)張巧聯(lián)愿不愿意跟隨她信“全能神”，她說(shuō)愿意，我們就一起揭露陳秀娟，喚醒我爸和我的弟妹。

在全能神組織里，我和呂迎春職務(wù)最高，我們都是“神自己”，我父親、妹妹、弟弟、張巧聯(lián)都屬于“祭司長(zhǎng)”。我目前認(rèn)為，只有我跟我父親、弟弟、妹妹、呂迎春、張巧聯(lián)是真正的“全能神”信徒。

XX年時(shí)，我是全能神的“長(zhǎng)子”。今年5月，因?yàn)槲耀@得從天而來(lái)的“權(quán)柄”以殺滅邪靈，成為“神自己”?！吧褡约骸?，就是說(shuō)我的本質(zhì)就是神。呂迎春的本質(zhì)也是神，我跟呂迎春的關(guān)系就是兩個(gè)身體一個(gè)靈魂，我們兩個(gè)就是彼此的分身。

今年5月20號(hào)左右，我跟呂迎春分辨出陳秀娟是“惡靈”以后確定我就是“神自己”，也就是“二見(jiàn)證人”，特別是26號(hào)殺狗的那天晚上，我更確定我跟呂迎春就是“神自己”。從那天晚上開(kāi)始，我得到了從天而降神更多的權(quán)柄，感覺(jué)特別興奮。我10歲的時(shí)候就有一次感覺(jué)我是神，不過(guò)那就是一剎那的念頭，以后就忘了。

我在XX年就知道“全能神”是邪教，聽(tīng)北京的家庭教會(huì)里的人說(shuō)的。但我后來(lái)信了“全能神教”，覺(jué)得我信的“全能神”不是邪教，趙維山派的才是邪教，我認(rèn)為《神話(huà)》里的“大紅龍”是指與神作對(duì)的靈。

張航：信全能神太累 不能隨心所欲地玩

我是張航，是張立冬的二女兒，在“全能神”教里任祭司長(zhǎng)。

XX年左右我還上小學(xué)，我姐跟我說(shuō)讓我信耶穌，我就偶爾看一下圣經(jīng)。我媽陳秀娟很早時(shí)候就信“三贖耶穌”，所以我家里有《圣經(jīng)》。

我其實(shí)信“全能神”信得不好，我貪玩，覺(jué)得全能神對(duì)我的約束太多，影響我玩?；叵搿胞湲?dāng)勞事件”和打死“路易”，我現(xiàn)在心里挺矛盾，不知道這些事兒是對(duì)是錯(cuò)，心里挺糾結(jié)的。

XX年夏天，張帆讓我們?nèi)业秸羞h(yuǎn)來(lái)信“全能神”。正好我有點(diǎn)厭學(xué)，就不上學(xué)了，跟著我爸媽來(lái)到招遠(yuǎn)。XX年春我到金輝中學(xué)上了兩天，覺(jué)得招遠(yuǎn)的學(xué)校管理挺嚴(yán)，就不去了。

我爸媽因?yàn)樾拧叭苌瘛?，不太管我上不上學(xué)的事，所以上不上學(xué)我能自己做主。我如果不信“全能神”肯定能繼續(xù)上學(xué)，我上初

一、初二時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬镆恢笔乔皫酌?/p>

XX年3、4月份，我覺(jué)得信“全能神”太累了，不能隨心所欲地玩，吃東西也挨訓(xùn)，看連續(xù)劇也受約束，我就不信“全能神”了。當(dāng)時(shí)呂迎春、張帆都住到呂迎春的房子里，我也不敢跟他們明說(shuō)，就不去找他們，也不看書(shū)，不禱告，就自己在家玩，看韓劇。呂迎春、張帆對(duì)我們?nèi)叶纪κ?，不過(guò)那段時(shí)間我過(guò)得可幸福了。

我愛(ài)看韓劇，看多了就買(mǎi)了本韓語(yǔ)教學(xué)書(shū)，對(duì)照韓劇說(shuō)話(huà)，慢慢就學(xué)會(huì)了。我喜歡韓劇里的明星，有時(shí)候到韓語(yǔ)站去查明星的資料，還有服裝。

XX年9月14日晚上我媽媽對(duì)我說(shuō)，“你雖然還沒(méi)成年，但你不信神了，我們不想看到你，不想跟你一起生活，以后我們不會(huì)給你錢(qián)花，你到煙臺(tái)跟你姥姥去住，但要像清潔工一樣打掃衛(wèi)生，到了18歲你要自力更生，自己養(yǎng)活自己了”。

我聽(tīng)后挺害怕的，我不愿意過(guò)他們說(shuō)的那種生活，考慮了一宿，第二天我在QQ上問(wèn)張帆，我還能信“全能神”嗎張帆問(wèn)，如果我還信“全能神”我打算怎么做。我說(shuō)我想跟他們，以后好好信，張帆就同意了，他們也不攆我到姥姥那去了。

張立冬：女兒說(shuō)她“是邪靈” 所以我要打死她

我叫張立冬，我大約是7年前，由我的女兒張帆介紹，開(kāi)始信“全能神”，我在教里是“神的羔羊”、“信徒”，由“牧人”領(lǐng)著聽(tīng)神的話(huà)。而張帆是我的“牧人”，呂迎春也是“牧人”，也是“長(zhǎng)子”，連一開(kāi)始張帆都聽(tīng)她的，我們其他人都是跟隨者。

剛來(lái)招遠(yuǎn)時(shí)，我們就在大曹家菜市場(chǎng)東面的一處房子里參加過(guò)幾十次聚會(huì)，每次能來(lái)20幾個(gè)人，信徒們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)交流。每次聚會(huì)時(shí)，如果不認(rèn)識(shí)的人便不開(kāi)門(mén)不放進(jìn)來(lái)。

麥當(dāng)勞餐廳命案前的幾天，張帆和呂迎春多次說(shuō)起過(guò)她們要離地(神的本體回到天上)了，叫我們大膽把自己的手機(jī)號(hào)碼給有感覺(jué)的人，等她們離地后，由我們帶領(lǐng)這些人接受神靈的引導(dǎo)。

今年5月28日，在招遠(yuǎn)市麥當(dāng)勞餐廳，張航去給那名婦女手機(jī)號(hào)碼時(shí)，那婦女叫張航“一邊玩去”，于是神的本體、我的女兒張帆說(shuō)那名婦女“是邪靈、是惡魔”，所以我才要打死她。

我看見(jiàn)她抓住張帆的頭發(fā)，就去掐她的脖子，她松開(kāi)手后，我就用拖把打她的頭面部。她流血了，我繼續(xù)狠狠打她，并用腳使勁踹她的頭面部。我一邊還重復(fù)張帆說(shuō)的話(huà)“惡魔、邪靈，下無(wú)底深坑吧，去死吧。”我一直在用腳踩踏她，估計(jì)持續(xù)了3分鐘左右。

篇五：招遠(yuǎn)血案中麥當(dāng)勞員工的安全保障義務(wù)

招遠(yuǎn)血案中麥當(dāng)勞員工的安全保障義務(wù)

———兼論侵權(quán)法第 37 條

顏柏齡

作者簡(jiǎn)介: 顏柏齡，華東政法大學(xué)民商法在讀研究生。

摘要: 在招遠(yuǎn)血案發(fā)生后，在對(duì)施暴者和邪教組織強(qiáng)烈譴責(zé)的同時(shí)，絡(luò)上出現(xiàn)了質(zhì)疑: 在這場(chǎng)血案之中麥當(dāng)勞應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任 在民眾的情感上來(lái)看，麥當(dāng)勞在這個(gè)事件中感覺(jué)上應(yīng)該有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該有阻止施暴的義務(wù)，然而面對(duì)這種嚴(yán)重的暴力犯罪事件，餐飲 場(chǎng)所的管理者是否有義務(wù)保障客人的安全，若有責(zé)任應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是一種什么樣的責(zé)任，從法律角度分析，其涉及到的是公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理人的安全保障義務(wù)。

關(guān)鍵詞: 招遠(yuǎn)血案;安全保障義務(wù);侵權(quán)法 37 條

XX 年 5 月 28 日 21 時(shí)許，在山東招遠(yuǎn)市一麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)發(fā)生一起命案，5 名“全能神”邪教組織成員為了宣揚(yáng)邪教，發(fā)展成員，在招遠(yuǎn)市羅峰路麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)向周?chē)筒腿藛T索要電話(huà)號(hào)碼，遭被害人吳某拒絕后，認(rèn)為其為“惡魔”，“邪靈”，應(yīng)將其消滅，遂實(shí)施毆打，致被害人死亡。

在案件發(fā)生過(guò)后，絡(luò)上出現(xiàn)許多質(zhì)疑，認(rèn)為麥當(dāng)勞似乎沒(méi)有盡到其義務(wù)，應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。從法律的角度來(lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞作為一個(gè)公共餐飲場(chǎng)所，其負(fù)有的應(yīng)當(dāng)是公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理人的安全保障義務(wù)。

安全保障義務(wù)的法律規(guī)定關(guān)于公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理人的安全保障義務(wù)，最高人民法院早在 XX年頒布的《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條就有規(guī)定: 從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

而在 XX 年頒布的《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》更是以基本法的形式對(duì)其作出了明確的規(guī)定，侵權(quán)行為法第 37 條規(guī)定: 賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

新《消法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

加上相關(guān)的司法解釋的完善，關(guān)于公共場(chǎng)所管理人的安全保障義務(wù)作為一項(xiàng)法定的義務(wù)在我國(guó)的法律上應(yīng)該說(shuō)是清楚而明確的。

安全保障義務(wù)的由來(lái)

侵權(quán)法 37 條規(guī)定的其實(shí)是一種一般安全義務(wù)，其法理基礎(chǔ)通說(shuō)源自于德國(guó)，德國(guó)司法實(shí)務(wù)上的一般安全義務(wù)始于交通安全注意義務(wù)，其在最初主要用于解決以供公眾往來(lái)的道路交通設(shè)備發(fā)生事故時(shí)的責(zé)任歸屬。在 1902 年德國(guó)發(fā)生了“枯樹(shù)案”，在案件中原告德國(guó)法院直接定義德國(guó)民法典 823 條第一項(xiàng)為“一般原則的適用領(lǐng)域”即依此原則，任何人若只要采取較輕的注意措施即可能可以防止他人損害發(fā)生時(shí)，均應(yīng)就自己支配之物產(chǎn)生的損害負(fù)責(zé)。德國(guó)法院認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該在自己掌控的范圍內(nèi)采取一切措施來(lái)防止給他人造成損害。臺(tái)灣的王澤鑒教授依據(jù)一般安全義務(wù)作用的領(lǐng)域?qū)⑵浞譃槿?lèi):

(1)因先前行為致發(fā)生結(jié)果之危機(jī)而負(fù)防范義務(wù)。

(2)開(kāi)啟或維持某種交通或交往產(chǎn)生的義務(wù)。

(3)因從事一定營(yíng)業(yè)或職業(yè)而承擔(dān)防范危險(xiǎn)的義務(wù)。

關(guān)于安全保障義務(wù)人承擔(dān)這一義務(wù)的法理依據(jù)，學(xué)界上存在有多種學(xué)說(shuō)，過(guò)失說(shuō)認(rèn)為基于安全保障義務(wù)人的過(guò)失發(fā)生了損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此發(fā)生的侵權(quán)責(zé)任?？刂普f(shuō)認(rèn)為安全保障義務(wù)人對(duì)于潛在的危險(xiǎn)具有控制力，在屬于不作為責(zé)任之原始形態(tài)的對(duì)他人侵權(quán)行為之責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)，倘若未規(guī)定嚴(yán)格責(zé)任，監(jiān)督者控制潛在危險(xiǎn)的義務(wù)來(lái)源于他對(duì)危險(xiǎn)源的控制力。

利益說(shuō)主張風(fēng)險(xiǎn)與收益相一致，除了特定信任關(guān)系也受侵權(quán)行為法保護(hù)的法律觀念外，從危險(xiǎn)源中獲取經(jīng)濟(jì)利益者也經(jīng)常會(huì)被視為是具有制止危險(xiǎn)義務(wù)的人。而經(jīng)濟(jì)分析說(shuō)則從社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度比較得出為了節(jié)約社會(huì)總成本，要求安全保障義務(wù)人承擔(dān)這一義務(wù)從而減少相關(guān)侵權(quán)事件的發(fā)生的成本顯著的低于進(jìn)行損害賠償?shù)拇鷥r(jià)。本文認(rèn)為無(wú)論何種學(xué)說(shuō)的探討，其目的也是為了從法理基礎(chǔ)上確定安全保障義務(wù)的合法性，毋寧說(shuō)只是分析角度的不同。因而安全保障義務(wù)存在的合理性和重要性也無(wú)需多言。

安全保障義務(wù)的主體

在XX 年安全保障義務(wù)的概念提出之時(shí)（《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》)，安全保障義務(wù)的主體只針對(duì)“經(jīng)營(yíng)者”，主要指的是經(jīng)營(yíng)者在其所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者或者進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人員的人身、財(cái)產(chǎn)依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。

隨著時(shí)代的發(fā)展變革，在一些非經(jīng)營(yíng)性的公共場(chǎng)所發(fā)生的侵害事件的增加，法律工作的思維因此也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，最高法院從平衡各方利益的角度出發(fā)，同時(shí)也為了使這一法條更具有可操作性，頒布了《人身?yè)p害賠償解釋》，其中第 6 條的規(guī)定將這一安全保障義務(wù)的主體明確規(guī)定為“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織”。而《侵權(quán)責(zé)任法》將這一主體的范圍進(jìn)行了擴(kuò)大: 賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者也被包含進(jìn)這一主體的范圍之中。

在招遠(yuǎn)案中，麥當(dāng)勞作為一種餐飲產(chǎn)所，即便從安全保障義務(wù)的最開(kāi)始的最狹窄的概念看來(lái)也應(yīng)當(dāng)包含在這一主體范圍之內(nèi)，因而麥當(dāng)勞作為公共場(chǎng)所，其負(fù)有安全保障義務(wù)是毋庸置疑的。

安全保障義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

如何判斷負(fù)有安全保障義務(wù)的義務(wù)人是否履行了其安全保障的義務(wù)，顯然應(yīng)當(dāng)先討論安全保障義務(wù)的履行方式。首先應(yīng)當(dāng)明確的是安全保障義務(wù)的履行基本方式應(yīng)當(dāng)是積極的作為，在侵權(quán)損害發(fā)生之時(shí)或者發(fā)生之前，是否依據(jù)自己安全保障義務(wù)的內(nèi)容實(shí)施了相應(yīng)的行為來(lái)履行它。

如何判斷義務(wù)人的行為是否達(dá)到了履行安全保障義務(wù)的高度 可以由幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)入手進(jìn)行判斷:

1、法定標(biāo)準(zhǔn)。有的安全保障義務(wù)在法律或者相關(guān)法規(guī)中有明文進(jìn)行規(guī)定則依據(jù)相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行判斷，關(guān)于侵權(quán)行為法的司法解釋草案建議稿之中也有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn): 第七十二條［違反安全保障義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)確定］判斷行為人是否盡到侵權(quán)責(zé)任法第三十七條規(guī)定的“安全保障義務(wù)”，應(yīng)當(dāng)依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)綜合認(rèn)定:(一)安全保障義務(wù)人是否獲益;(二)風(fēng)險(xiǎn)或損害行為的來(lái)源及強(qiáng)度;(三)安全保障義務(wù)人控制、防范危險(xiǎn)或損害的能力;(四)受害人參加經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者社會(huì)活動(dòng)的具體情形。

2、善良管理人的一般注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。參考各類(lèi)國(guó)外相關(guān)判例進(jìn)行分析，行為人履行安全保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到何種程度，國(guó)外的法院一般給出的標(biāo)準(zhǔn)是所謂“善良家父”的標(biāo)準(zhǔn)。如同羅馬法上“善良家父之注意”與德國(guó)法商的“交易上必要之注意”一般，對(duì)安全保障義務(wù)人需達(dá)到的行為標(biāo)準(zhǔn)使用的是客觀標(biāo)準(zhǔn)即依其職業(yè)斟酌，比普通人的注意和處理自己失誤為同意注意要求更高的標(biāo)準(zhǔn)。

3、一般標(biāo)準(zhǔn)。即公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者對(duì)于一般的被保護(hù)人，如主動(dòng)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所的人或者非法進(jìn)入者，所承擔(dān)的義務(wù)就是對(duì)于隱秘性危險(xiǎn)負(fù)有告知義務(wù)，對(duì)于受邀進(jìn)入的參與者具有相應(yīng)的一般保護(hù)事項(xiàng)。

第三人侵權(quán)中安全保障義務(wù)人的責(zé)任

招遠(yuǎn)發(fā)生的血案屬于嚴(yán)重的暴力型犯罪事件，在這樣的事件中安全保障義務(wù)的義務(wù)人應(yīng)盡的義務(wù)是否是阻止犯罪人繼續(xù)施暴、救下被害人 這里涉及到安全保障義務(wù)人對(duì)第三人致害的責(zé)任。

所謂第三人致害，是指第三人的侵權(quán)行為直接造成了被侵權(quán)人的損害，在第三人實(shí)施侵權(quán)行為的情況下，安全保障義務(wù)人的義務(wù)存在方式: 有義務(wù)防止或者制止侵權(quán)行為的發(fā)生，然而這種義務(wù)防止或者制止應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)何種程度，法律并未做出明確的規(guī)定，而通說(shuō)認(rèn)為，這種義務(wù)的范圍應(yīng)當(dāng)限于在其實(shí)力能夠做到的范圍之內(nèi)去進(jìn)行防止或者制止，正如我們無(wú)法苛求一家普通的商店的工作人員能夠去制止專(zhuān)業(yè)的攜槍歹徒進(jìn)行行兇的事件。

在招遠(yuǎn)血案這一事件內(nèi)，麥當(dāng)勞的員工雖然負(fù)有安全保障義務(wù)，然而這一義務(wù)的要求并非是要員工去與施暴者拼命來(lái)救下受害人，而是員工在突然性暴力事件發(fā)生之時(shí)，具有的在實(shí)力可控制范圍內(nèi)進(jìn)行阻止或者在實(shí)力無(wú)法控制的情況下報(bào)警尋求公共強(qiáng)制力救濟(jì)的義務(wù)，而從錄像上也可以看到，麥當(dāng)勞的員工并不是無(wú)動(dòng)于衷，而是有員工上前進(jìn)行了勸阻，并且有員工疑似遭到了施暴者的毆打，在勸阻無(wú)效麥當(dāng)勞員工也迅速進(jìn)行了報(bào)警，筆者認(rèn)為這樣麥當(dāng)勞員工其實(shí)已然履行了關(guān)于安全保障的義務(wù)。至于上流傳的一些言論則略顯荒謬。

一則是麥當(dāng)勞配備專(zhuān)職安保人員和專(zhuān)門(mén)的防暴工具，從法律上看從事餐飲行業(yè)者并無(wú)相應(yīng)或者相似的義務(wù)來(lái)進(jìn)行這樣的配備，所謂商業(yè)機(jī)構(gòu)的合理注意義務(wù)并不包括雇傭武裝保安，畢竟在餐飲類(lèi)場(chǎng)所發(fā)生兇殺事件是小概率事件，因此對(duì)于這一言論沒(méi)有合法依據(jù)可以支持。

另一言論則是要求麥當(dāng)勞員工使用用于烹飪的一些鐵質(zhì)工具上前去與施暴者拼命制服施暴者，我們前文已經(jīng)討論過(guò)麥當(dāng)勞員工的安全保障義務(wù)，這樣的要求顯然高于安全保障義務(wù)的基本內(nèi)容，也就是說(shuō)麥當(dāng)勞的員工其實(shí)并沒(méi)有這一義務(wù)，更不用說(shuō)這樣的要求是否在他們能夠做到的實(shí)力范圍之內(nèi)了。退一步說(shuō)，如若麥當(dāng)勞的員工并未履行安全保障義務(wù)，將會(huì)承擔(dān)什么樣的責(zé)任

依據(jù)侵權(quán)行為法司法解釋草案建議案第七十四條的規(guī)定，依照侵權(quán)責(zé)任法第三十七條第二款為直接侵權(quán)人承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任的違反安全保障義務(wù)人，在直接責(zé)任人能夠承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的時(shí)候，自己不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在直接責(zé)任人不能夠承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的時(shí)候，違反安全保障義務(wù)的人才承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

所謂補(bǔ)充責(zé)任，簡(jiǎn)而言之就是承擔(dān)第二順位的賠償責(zé)任，而所謂第二順位的賠償責(zé)任即使指當(dāng)?shù)谝豁樜患粗苯忧謾?quán)人即第三人物理賠償時(shí)，第二順位的賠償責(zé)任人才承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任違反安全保障義務(wù)的人承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任的范圍，應(yīng)當(dāng)以其過(guò)錯(cuò)程度和行為的原因力確定補(bǔ)充賠償?shù)姆秶?/p>

違反安全保障義務(wù)的人承擔(dān)了相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任的，不享有對(duì)直接侵權(quán)人的補(bǔ)充責(zé)任。超出了自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任的部分，對(duì)直接侵權(quán)人享有追償權(quán)。這也意味著補(bǔ)充責(zé)任并不是全部責(zé)任，不會(huì)出現(xiàn)全部補(bǔ)充的情況，在超出的部分給予追償?shù)臋?quán)利。

綜上所述，在招遠(yuǎn)血案中，麥當(dāng)勞的員工已然履行了其安全保障的義務(wù)，對(duì)于受害人的損失，并不需要承擔(dān)因安全保護(hù)義務(wù)未履行而須承擔(dān)的補(bǔ)充責(zé)任。

篇六：從山東招遠(yuǎn)麥當(dāng)勞餐廳虐殺慘案看危機(jī)公關(guān)

從山東招遠(yuǎn)麥當(dāng)勞餐廳虐殺慘案看危機(jī)公關(guān)

山東招遠(yuǎn)麥當(dāng)勞餐廳的虐殺慘案對(duì)于麥當(dāng)勞而言將會(huì)是一場(chǎng)噩夢(mèng)，同時(shí)也給國(guó)內(nèi)賓館餐飲同行們一記警示。

根據(jù)最高人民法院在《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》第六條中的規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

基于這項(xiàng)條款，事發(fā)的麥當(dāng)勞餐廳作為公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，是否需要承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者的義務(wù)，在該事件中應(yīng)負(fù)有什么樣的責(zé)任，有待法律裁定。

在公布的視頻內(nèi)容顯示，在案發(fā)過(guò)程中，事發(fā)餐廳的麥當(dāng)勞員工曾試圖阻止暴行，但由于犯罪嫌疑人的阻撓未能達(dá)成目的。麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司5月31日發(fā)布的微博內(nèi)容也證實(shí)了這一點(diǎn)：當(dāng)事員工由于上前阻止毆打還因此受了傷。

從國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的法律角度而言，麥當(dāng)勞在事件中可能“躺著中槍”，對(duì)其承擔(dān)責(zé)任與否也要等待案件偵破結(jié)果的最終論定，但不可否認(rèn)，事件發(fā)生后麥當(dāng)勞對(duì)事件的反應(yīng)速度和效果卻已經(jīng)為其招致了麻煩，該事件對(duì)麥當(dāng)勞的品牌形象產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

客觀地說(shuō)，危機(jī)事件往往事發(fā)突然，所以責(zé)任界定往往滯后，這時(shí)候公眾最希望看到當(dāng)事方的擔(dān)當(dāng)。所謂能力越大，責(zé)任也越大，公眾和輿論對(duì)于有影響力的品牌和組織在這方面的要求和期望是很高的。這一點(diǎn)往往被品牌企業(yè)所忽視。

筆者認(rèn)為，在突發(fā)危機(jī)事件日益頻繁的當(dāng)下，身為公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的賓館餐飲企業(yè)，應(yīng)該從招遠(yuǎn)血案引以為戒未雨綢繆，面對(duì)突發(fā)危機(jī)可以從兩個(gè)方面著手。

首先企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力，危機(jī)管理應(yīng)該列入企業(yè)管理日程。客觀地說(shuō)，賓館餐飲企業(yè)一般不具備很強(qiáng)的安保能力，要求每個(gè)門(mén)店配備安保力量也不現(xiàn)實(shí)，另外，生命都是平等的，也不能強(qiáng)調(diào)員工在突發(fā)事件時(shí)“舍己為人”。但是，企業(yè)卻有責(zé)任加強(qiáng)員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭及時(shí)報(bào)警，有效引導(dǎo)客戶(hù)自救，最大限度降低損失。也需要在平時(shí)和當(dāng)?shù)鼐蕉噙M(jìn)行突發(fā)事件處理的演練和安保協(xié)作。

其次，當(dāng)發(fā)生此類(lèi)突發(fā)危機(jī)事件，特別是涉及到人員傷亡時(shí)，企業(yè)不應(yīng)該只是公式化地說(shuō)幾句無(wú)關(guān)痛癢的官話(huà)了事。責(zé)任判定還需時(shí)日，但企業(yè)的冷漠和逃避則會(huì)讓企業(yè)聲譽(yù)蒙羞，消費(fèi)者的信任之墻會(huì)迅速坍塌，成為品牌光環(huán)上無(wú)法抹去的陰影。

我們?cè)诠芾砥髽I(yè)時(shí)都會(huì)談到品牌資產(chǎn)問(wèn)題，品牌資產(chǎn)包括：品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、專(zhuān)利、知名度、顧客忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等等。但其實(shí)都能用一個(gè)詞可以概括：感覺(jué)。在品牌資產(chǎn)的所有項(xiàng)目中，很多都是冷冰冰的，只有“感覺(jué)”是完全從消費(fèi)者的心里產(chǎn)生的，這種感覺(jué)是發(fā)生在用戶(hù)身上實(shí)實(shí)在在的互動(dòng)和口碑效應(yīng)。

受害人是那位年輕的媽媽?zhuān)軅艽蟮囊舶ㄟ@位年輕媽媽的孩子，這個(gè)孩子在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間里，只要看見(jiàn)出事的企業(yè)VI就會(huì)想起媽媽——噩夢(mèng)般的記憶，而且這種惡性記憶會(huì)通過(guò)不同方式在消費(fèi)者中擴(kuò)散。

那么，從這個(gè)角度看，招遠(yuǎn)慘案危機(jī)處理似乎當(dāng)事者并沒(méi)有意識(shí)到這些，低估了消費(fèi)者由此產(chǎn)生的負(fù)面感覺(jué)。

那么，該如何面對(duì)危機(jī)處理好后續(xù)問(wèn)題呢事發(fā)企業(yè)態(tài)度真誠(chéng)、行動(dòng)迅速是首要的;隨之一系列力所能及的措施出臺(tái)，這些措施均以“安人”為宗旨，體現(xiàn)出大愛(ài)精神，如果這樣處理，估計(jì)危機(jī)局面會(huì)得到合理控制和緩解。

危機(jī)管理忽視不得，否則就會(huì)“躺著中槍”。