第一篇：如何提高政府部門的社會管理能力

［論文關(guān)鍵詞］政府 社會管理能力 

［論文摘 要］構(gòu)建社會主義和諧社會是一項長期、艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要黨和政府以及全社會各方面的共同努力。政府必須繼續(xù)承擔(dān)引領(lǐng)經(jīng)濟變革和社會變革的責(zé)任。本文從以下幾方面進行論述：政府社會管理能力的要求、特點、我國政府社會管理中存在的主要問題及加強政府管理能力建設(shè)的基本途徑。

政府社會管理職能，主要包括政府承擔(dān)的管理和規(guī)范社會組織、協(xié)調(diào)社會矛盾、保證社會公正、維護社會秩序和穩(wěn)定、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全等方面的職能。溫家寶總理指出：要進一步完善社會管理體制，建立健全新形勢下人民內(nèi)部矛盾和各種社會矛盾的有效機制、社會治安綜合治理機制、城鄉(xiāng)社區(qū)管理機制等，加強社會事務(wù)管理。所謂政府社會管理能力，是指政府科學(xué)地整合和運用各種社會資源和管理手段，履行自身職能，有效地實現(xiàn)公共管理目標的本領(lǐng)和力量。政府的社會管理能力是公務(wù)員應(yīng)該掌握的最基本的能力，目標是通過管理理論、規(guī)律和行為、技能方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高政府管理工作效率，降低行政成本。構(gòu)建社會主義和諧社會是一項長期、艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要黨和政府以及全社會各方面的共同努力。政府必須繼續(xù)承擔(dān)引領(lǐng)經(jīng)濟變革和社會變革的責(zé)任。政府的作用能否得到充分發(fā)揮，政府的社會管理活動是否有效，在一定意義上說，直接取決于政府能力的高低，政府能力的高低決定著政府職能的實現(xiàn)程度。沒有一個有效的政府，不論是經(jīng)濟的還是社會的可持續(xù)發(fā)展都是不可能實現(xiàn)的。加強政府能力建設(shè)，使政府能力與政府承擔(dān)的社會管理職能相適應(yīng)，已經(jīng)成為構(gòu)建社會主義和諧社會無法回避的重要理論問題和重大實踐問題。實施有效的政府社會管理，需要我們明確政府管理的主要內(nèi)容和能力要求，需要廣泛借鑒國際社會政府社會管理經(jīng)驗，進行政府社會管理理論創(chuàng)新，提高政府公務(wù)員社會管理能力。

一、政府社會管理的能力要求和西方社會政府社會管理的特點與經(jīng)驗

現(xiàn)代政府社會管理的主要內(nèi)容是：社會公共安全管理、生態(tài)環(huán)境管理、就業(yè)管理食品藥品管理、人口管理、社會保障體系管理、社會組織管理、公共交通管理。

有效的政府社會管理工作對政府機構(gòu)及其人員提出了較高的能力要求，這些政府社會管理通用能力要求主要有：

(一)社會決策設(shè)計能力，即政府審時度勢、科學(xué)合理地設(shè)計和有效實施社會政策的能力。社會政策是解決或應(yīng)付社會問題的基本原則和工具，社會政策能力的高低在很大程度上決定政府社會管理效能的高低。

(二)政府財政增長能力。社會經(jīng)濟學(xué)家熊彼特認為：政府所有的功能都需要財政的支撐，政府的所有行為都會反映到財政上。政府意志的表達和行政的執(zhí)行必須以相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)為前提。只有以政府財政強大的增長能力作為后盾，才能從容構(gòu)筑經(jīng)濟安全體系、社會保障體系、社會危機快速反應(yīng)體系。

(三)社會資源整合能力。社會資源整合的目的是通過使各種社會組織、社會群體及社會力量協(xié)調(diào)一致，分工合作、和諧共處，形成社會發(fā)展和進步的合力，以實現(xiàn)全社會共同的價值目標。社會資源整合是政府的當然之責(zé)，是凝心聚力的過程，是進行廣泛的社會動員，實現(xiàn)管理最優(yōu)和效益最大的過程。

(四)社會局面掌控能力。主要包括社會利益平衡能力、社會秩序控制能力和依法行政能力。社會利益平衡能力指政府有效協(xié)調(diào)和表達不同社會階層利益關(guān)系、在不同社會集團間公平合理調(diào)配社會財富、維護社會公平與公正的能力。社會秩序控制能力指政府有效解決社會

問題，化解社會矛盾、維護社會治安、打擊違法犯罪、處理突發(fā)性公共事件和維護社會和諧穩(wěn)定的能力。依法行政能力是政府執(zhí)法部門嚴格依照憲法和法律規(guī)定的范圍和程序管理社會事務(wù)，運用法律手段調(diào)節(jié)利益關(guān)系，依法保障不同利益主體的合法利益的能力。

(五)公共產(chǎn)品供給能力。指以政府為主的社會公共組織為社會提供公共產(chǎn)品和服務(wù)滿足日益增長的社會公共需求的能力。公共產(chǎn)品供給容易出現(xiàn)的問題主要是公共服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)出總量不足、投入不足、質(zhì)量不高、分配不均衡、成本過大等等，需要及時調(diào)適，統(tǒng)籌安排。當代國際社會政府管理的主要特點：一是以人力資本投資為核心，將消極的消耗型的福利國家轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的投資型的福利國家。二是以充分就業(yè)政策為核心，將福利轉(zhuǎn)化為工作，并適度限制福利支出的增長，達到平衡經(jīng)濟發(fā)展與社會保障發(fā)展的目標。三是以公民社會為核心，積極利用基本社會組織、社會利益群體、非政府組織進行社會協(xié)作治理。四是以社區(qū)文化建設(shè)為核心，重視社會資本，重視社區(qū)建設(shè)與社區(qū)發(fā)展，推進社會社區(qū)化與社會人文化。

西方發(fā)達國家政府社會管理的主要經(jīng)驗很豐富，但最為重要的一點，是較為科學(xué)合理的組織設(shè)計，而且在組織設(shè)計方面充分注意因地制宜和因地制宜。如美國政府的社會管理在聯(lián)邦層次上是通過50多個獨立的管制機構(gòu)來實現(xiàn)的，這些社會管理機構(gòu)的內(nèi)部設(shè)置和下屬分支機構(gòu)的設(shè)置充分考慮管理領(lǐng)域的實際情況和資源預(yù)算約束，幾乎沒有統(tǒng)一的組織設(shè)計模式。相關(guān)管理部門之間都有法定的或管理實踐中約定俗成的協(xié)同規(guī)范，很少出現(xiàn)多頭管理、管理真空、扯皮或者爭著管等現(xiàn)象，管理效率較高。近一二十年來，發(fā)達國家為了提高社會管理績效，在特定管理領(lǐng)域設(shè)置了許多執(zhí)行局，形成議會和制度中心的政治領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé)政治，政府中的高級行政官員或者政策法規(guī)司負責(zé)治理或者政策制定，執(zhí)行局負責(zé)行政或者執(zhí)行的現(xiàn)代公共部門的新格局。

二、我國政府社會管理存在的主要問題及加強政府社會管理能力建設(shè)的基本途徑

我國政府社會管理存在的主要問題：一是政府社會管理職能界定不清，政府角色定位存在誤區(qū)，政府越位和缺位現(xiàn)象突出。二是政府社會管理體制不順，公民意識發(fā)展不夠，非政府組織發(fā)展不夠，社會管理參與度與開發(fā)度不夠。三是政府社會管理運行機制不完善，管理手段單

一、落后，部門分割、多頭管理，缺乏有效的社會監(jiān)測及危機預(yù)警。四是政府社會管理配套的制度建設(shè)相對滯后，立法與執(zhí)法水平不高，財政體制不合理，投資性財政制約了公共財政目標的實現(xiàn)，社會管理事權(quán)不清，事權(quán)與財權(quán)不對等，干部考核制度不科學(xué)。加強政府社會管理能力建設(shè)的基本途徑：

(一)政府社會管理戰(zhàn)略創(chuàng)新：積極研究政府究竟應(yīng)該怎么發(fā)揮社會管理的職能，管什么、怎么管、管到什么程度。由國家本位漸變到社會本位，由重經(jīng)濟發(fā)展到重經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展，高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，把和諧社會擺在重要位置，建立并壯大公民社會，以社會制衡國家和限制政府權(quán)力。

(二)政府社會管理體制創(chuàng)新：由單中心過渡到多中心，創(chuàng)建政府、市場、社會三維框架下的多中心治理體制。在這種體制下，公共部門、私人部門和第三部門(非政府非贏利部門)基于法定性規(guī)則既相互獨立，又相互合作，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府推動、社會組織主導(dǎo)、社區(qū)居民參與”的社會管理模式，對社會公共事務(wù)同治共管。

(三)政府社會管理方式與風(fēng)格創(chuàng)新：由行政管制型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高政府宏觀、間接、動態(tài)的管理能力。徹底摒除計劃經(jīng)濟條件下形成的政府全能主義、權(quán)力本位主義和對社會經(jīng)濟生活大一統(tǒng)式的管理方式。避免社會管理事務(wù)方面黨政不分、政企不分、政事不分、政社不分，避免造成公民社會功能萎縮和社會自管功能發(fā)育不良，也避免社會和公眾對政府過高的預(yù)期和過多的依賴。

(四)政府社會管理人員創(chuàng)新：政府能力是政府體制與政府公務(wù)員交互作用的結(jié)果。在體

制既定的情況下，能力主要取決于政府社會管理的主體，即國家公務(wù)員的綜合素質(zhì)特別是其職業(yè)能力。公務(wù)員的價值觀念、理想信念、知識水平、業(yè)務(wù)能力等，對提高政府社會管理能力至關(guān)重要。我們要下大力氣完成由傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變，變以權(quán)力為依據(jù)分配資源的權(quán)力本位為以競爭獲取資源的能力本位，進一步加強政府人事行政領(lǐng)域的國際交流與合作，健全和完善公務(wù)員考錄和培訓(xùn)制度，繼續(xù)加大公務(wù)員能力建設(shè)力度，加快建設(shè)一支符合和諧社會要求的政治堅強、業(yè)務(wù)過硬、值得信賴的高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。總之，我們要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我國政府社會管理能力建設(shè)，按照精簡、統(tǒng)一、效能的行政組織原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督的行政程序要求，完善機構(gòu)設(shè)置、理順職能分工，依法規(guī)范政府各部門的職能和權(quán)限，形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的政府社會管理體制，構(gòu)建中國特色的社會穩(wěn)定體系、社會保障體系、社會支持體系、社會安全體系，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：淺談如何提高管理能力

淺談如何提高管理能力

在企業(yè)的經(jīng)營活動中，每一個管理者都可以說是企業(yè)的支柱，管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業(yè)經(jīng)營效益獲取更大利益和發(fā)展。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。提高管理者能力的根本環(huán)節(jié)在于自身，自身不提高將會影響團隊的力量。因此，如何進一步提高管理能力，我認為應(yīng)從下面幾方面著手。

一、管理能力的提高，關(guān)鍵在于加強學(xué)習(xí)。

作為管理者必須增強與時俱進的學(xué)習(xí)意識，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經(jīng)驗，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實踐中學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。同時，學(xué)習(xí)的根本目的在于運用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創(chuàng)新觀念。

創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動。因此，促進創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時時想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍。企業(yè)管理是處在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺運用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應(yīng)該是一個好舵手，遭遇風(fēng)浪時，臨危不懼，身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上，最基本的就是嚴格執(zhí)行公司的既定目標與規(guī)章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個人素質(zhì)以及思維方式，對執(zhí)行力會產(chǎn)生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應(yīng)不斷鍛煉對整個管理過程進行規(guī)劃發(fā)展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質(zhì)量。

四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。

提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題?！安恢\萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城?！边@就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭于事務(wù)性的工作，對企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。

企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動下級積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現(xiàn)象，為團隊建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)。四是業(yè)務(wù)溝通，有關(guān)業(yè)務(wù)信息的內(nèi)部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業(yè)務(wù)信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經(jīng)營成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與職工進行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

第三篇：如何提高管理能力

如何提高管理能力

一般很多人在管理別人時都想快速提升自己的能力，心情是可以理解的，但是，要知道能力的提升是一個“艱難困苦，玉汝于成”的煉獄的過程，不是一朝一夕就可以達成的。這一點應(yīng)該有一個充分的心理準備，否則“欲速則不達”。我所說的這些并不是說提升能力沒有“快速”的途徑和方法，只要結(jié)合自己的實際情況掌握了一些方法，應(yīng)該說不走彎路就是快速，就是走了捷徑。

以下幾點供你參考：

1、理清自己的能力菜單，確定自己能力提升的目標提升能力的第一步是要弄清楚四個問題：

（1）我最突出的能力有哪些？

（2）目前工作最急需的能力是什么？

（3）對比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？

（4）我應(yīng)該如何提升這些欠缺的能力？你可以列一個表單，逐一回答上述問題，這樣你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。

2、制定自己提升能力的行動計劃制定行動計劃時，要注意幾點：

（1）從知識結(jié)構(gòu)上的合理、優(yōu)化與提升。一個主管的知識結(jié)構(gòu)，大體上有三種類型：專業(yè)知識；管理知識；相關(guān)知識。只有建立和完善科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu)，才能有效的支撐和提升自己的職業(yè)能力。

第一類是傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，即僅有某一專業(yè)知識的結(jié)構(gòu)。這是唯一的知識結(jié)構(gòu)，或稱線性結(jié)構(gòu)。這種知識結(jié)構(gòu)已遠遠不能適應(yīng)形勢對管理者的要求。

第二類是“T”型知識結(jié)構(gòu)，或稱為縱橫結(jié)構(gòu)。這里的“縱”，表示某一專業(yè)知識方面的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識面的跨度或廣度?！癟”型的知識結(jié)構(gòu)也可以稱為通才的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。一個現(xiàn)代管理者的知識結(jié)構(gòu)如果缺乏時間標量，沒有反映知識更新率的指數(shù)，仍然是不完整的。

第三類是具有時間概念的“T”型知識結(jié)構(gòu)，或稱通才的動態(tài)結(jié)構(gòu)。這類知識結(jié)構(gòu)的主要測定指標有三個：即深度、廣度和時間度。只有這樣的知識結(jié)構(gòu)，才是管理者理想的知識結(jié)構(gòu)。

（2）結(jié)合職業(yè)和工作需要去“補短板”。一般而言，我不主張“補短板”，主張發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，通過學(xué)習(xí)使長處更長，優(yōu)勢更優(yōu)。但如果你眼前的工作職位確實需要這種能力，那就必須補上這個缺少的“短板”。例如，作為一名職業(yè)管理者，如果你在職業(yè)管理者所必備的職業(yè)知識和能力上有短板，那么，你就得必須補上。比如，溝通能力是管理者的最基本的素質(zhì)要求，如果你要想在管理崗位上有所發(fā)展，你就必須補上這一課，否則，你就不稱職，你就無法有更好的發(fā)展。假如你的性格和習(xí)慣無法改變，確實補不上這一課，你就應(yīng)該考慮是不是轉(zhuǎn)換職業(yè)道路，比如走技術(shù)發(fā)展的道路。

（3）從行動上如何約束自己知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，否則知識再多也只能是紙上談兵。所以，你在學(xué)習(xí)的同時，一定注意把學(xué)到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如，你學(xué)習(xí)了關(guān)于時間管理、目標管理、溝通管理方面的知識和方法，那就要有意識給自己制定一個如何落實的行動計劃，如何檢查自己的執(zhí)行情況，如何改進自己存在的問題和不足。

3.管理者的通用自我管理能力

一般管理者的通用自我管理能力世界管理大師彼得?德魯克（Peter Druker）說“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人獲取成功的主要標志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理?！币簿褪钦f，作為企業(yè)和團隊的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，必須首先領(lǐng)導(dǎo)好自己。

一般而言，作為一個主管，在自我管理方面應(yīng)該具備九項自我管理的能力，你可以結(jié)合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

（1）角色定位能力--認清自我價值，清晰職業(yè)定位；（2）目標管理能力--把握處世原則，明確奮斗目標；（3）時間管理能力--學(xué)會管理時間，做到關(guān)鍵掌控；（4）高效溝通能力--掌握溝通技巧，實現(xiàn)左右逢源；（5）情商管理能力--提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；（6）生涯管理能力--理清職業(yè)路徑，強化生涯管理；（7）人脈經(jīng)營能力--經(jīng)營人脈資源，達到貴人多助；（8）健康管理能力--促進健康和諧，保持旺盛精力；（9）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進步。

4、一般管理者的通用團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

管理學(xué)中有個著名的“鍋蓋原則”，是說你的領(lǐng)導(dǎo)力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠不會超過你的領(lǐng)導(dǎo)力。拿破侖也曾說過“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。自我管理能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力是經(jīng)理人必須具備的兩大基本能力系統(tǒng)，二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實現(xiàn)自我成功的基礎(chǔ)，那么，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力則是管理者實現(xiàn)團隊成功的保證。

通過提升自我管理能力可以獲得“小成功”（高績效個人），通過提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力則可以獲得“大成功”（高績效團隊）一般而言，主管的領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下九個方面來進行提升和訓(xùn)練：

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力--掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；（2）決策能力--學(xué)會科學(xué)決策，避免重大失誤；（3）績效管理能力--重視目標執(zhí)行，提高團隊績效；（4）激勵下屬能力--運用激勵技巧，點燃下屬激情；（5）教練下屬能力--教練培訓(xùn)下屬，提升下屬能力；（6）授權(quán)能力--善于授權(quán)放權(quán)，修煉無為而治；（7）團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，保持團隊活力；（8）員工管理能力--體認員工需求，體驗快樂管理；（9）團隊組織能力--學(xué)會團隊協(xié)調(diào)，促進團結(jié)凝聚。

? 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的8種習(xí)慣

習(xí)慣一重視時間管理,利用時間創(chuàng)造權(quán)力,井然有序,可以使你掌握自我學(xué)會安排工作的先后順序先做重要的事情控制住你的“中間”時間找到時間浪費的癥結(jié)所在利用簡單的暗示幫助你節(jié)省時間盡量避免來自下屬的打擾改掉浪費時間的不良習(xí)慣習(xí)慣.習(xí)慣二 督促自己和下屬做事追求效率.領(lǐng)導(dǎo)者一定要擬訂出適宜的計劃在工作時保持效高的效率找出效率低下的根本原因戰(zhàn)勝拖廷，提高效率效率比完美更重要努力提高員工的工作效率正確引導(dǎo)員工的競爭意識對下屬監(jiān)督檢查，獎懲嚴明運用情感力量營造富有效率的工作環(huán)境習(xí)慣.習(xí)慣三 把用人和管人當作一門藝術(shù),實現(xiàn)選才.國民經(jīng)濟信的轉(zhuǎn)變把網(wǎng)羅人才放在首要位臵尋找認真做事的人用好偏才和有缺點的下屬積極從企業(yè)內(nèi)部挖掘人才做出正確的用人決策知人善任，用人之所長正確地認識和運用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力采用“人性化管理”的方式告誡個性不受歡迎的員工慎重地做出是否解雇或者替換經(jīng)理的決定留住人才，使之發(fā)揮積極性盡量留住要跳西槽的員工習(xí)慣.習(xí)慣四 公平合理地給下屬分派工作.把有相應(yīng)才能的人放在相應(yīng)的能級崗位上更有效地分配工作從資源責(zé)任的角度來管理員工提高員工績效的七個因素讓員工發(fā)揮全部潛力的措施現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會授權(quán)妥善地把工作委派給別人通過反饋，確保員工正確工作習(xí)慣.習(xí)慣五 把有效溝通當作日常功課.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須充分重視溝通的作用良好的表達能力是溝通和合作的基礎(chǔ)學(xué)會有效地傾聽有效發(fā)布命令的技巧讓你的命令的技巧讓員工坦言對你的意見妥善處理與嗩工之間的沖突藝術(shù)地化解與員工的矛盾習(xí)慣.習(xí)慣六 在決策時保持頭腦冷靜習(xí)慣.習(xí)慣七 致力于創(chuàng)新習(xí)慣.習(xí)慣八 不斷進取，追求優(yōu)秀.孔子曰：“少成若天性，習(xí)慣成自然?！绷?xí)慣是人在生活實踐和受教育過程中經(jīng)反復(fù)重復(fù)或練習(xí)逐漸形成的一種與需要相聯(lián)系的穩(wěn)定的行為。習(xí)慣一旦形成，只要遇到相關(guān)的情景，人就會不由自主地作出特定的反應(yīng)，所以人們把習(xí)慣看作是一種巨大的力量，稱之為人的“第二天性。”好習(xí)慣一生受益，壞習(xí)慣貽害終身。好習(xí)慣的養(yǎng)成，對一個人、一個企業(yè)、甚至一個民族，都是極為必要的。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。提高效率追求卓越，不僅僅是技術(shù)和方法問題，更是思維和習(xí)慣問題。著名的成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說，我們每個人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。

習(xí)慣的力量是巨大的，它與人的發(fā)展終身相伴；習(xí)慣有好壞之分，好習(xí)慣能使人終身受益，而壞習(xí)慣則會使人一事無成，甚至毀人一生。培養(yǎng)好習(xí)慣固然重要，去除壞習(xí)慣同樣重要。對此，沃德爾說，好習(xí)慣養(yǎng)成要靠環(huán)境和計劃的影響，壞習(xí)慣對這二者同樣依賴。

書目介紹：柯維編著的《杰出領(lǐng)導(dǎo)者的8種習(xí)慣》，通過大量來源于生活的案例和精煉的要點，從時間管理、追求效率、用人管人、委派工作、有效溝通、正確決策、致力于創(chuàng)新和不斷進取等方面，講述了杰出領(lǐng)導(dǎo)者為了從高效到卓越，必須養(yǎng)成的的8種習(xí)慣和如何養(yǎng)成這些習(xí)慣的實用方法和技巧。

名人名言

習(xí)慣是一種頑強的巨大的力量，它可以主宰人生。——培根

起初是我們造成習(xí)慣，后來是習(xí)慣造成我們?！鯛柕?/p>

播種行為，可以收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲運?！_克雷

第四篇：提高管理能力之我見

提高管理能力之我見

經(jīng)營和管理是企業(yè)發(fā)展的“兩條腿”，管理是實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的強有力手段。通常講的“管理出效益”，就是通過管理優(yōu)勢而實現(xiàn)企業(yè)效益與價值的最大化。一汽巴士是廣州市城市公交企業(yè)的代表，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)制和現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理，對管理層的能力建設(shè)提出更高的要求。筆者就“如何提高管理能力”談一些體會。

一、個人綜合素質(zhì)是提高管理能力的基礎(chǔ)

企業(yè)管理包括兩個方面，一是對物的管理，二是對人的管理。人是企業(yè)經(jīng)濟活動中最積極、最生動的因素，即使是對物的管理，也離不開對人的管理，把人管理好了，企業(yè)運作的整個管理就有成效。因此，作為企業(yè)的管理層，首先要做好對人的管理。而管理者的綜合素質(zhì)又直接影響對人的管理效果，建設(shè)一支具有管理科學(xué)性和管理藝術(shù)性內(nèi)涵，同時又有虛心、務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)的管理隊伍，將為企業(yè)帶來人盡其才，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

公司黨委要求各層級的管理人員樹立“在其位，施其職，謀其政，負其責(zé)”的崗位責(zé)任意識，其目標在于把“認真”和“用心”作為動力，推進管理層確立全局觀念，審時度勢履行職責(zé)，增強駕馭復(fù)雜局面的能力，在工作實踐中以身作則，靠前指揮，認真辦事，為做好人的管理率先示范。

近幾年，公司對管理層建立了“管理是重點，責(zé)任是關(guān)鍵，貼心來經(jīng)營，結(jié)果見高低”的崗位績效評價體系，加強了業(yè)績考核和測評機制，促進了管理層的綜合素質(zhì)提高。在交委“減少層次，提高效率，管精管好”的要求下，中層管理人員作為企業(yè)的中堅力量，權(quán)利與責(zé)任，能力與業(yè)績對個人綜合素質(zhì)是較大的鍛煉。我擔(dān)任公司黨群部的負責(zé)人，企業(yè)精簡架構(gòu)賦予黨群部的工作職能是綜合性的，面對綜合運作的黨務(wù)、宣傳、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，獨立掛牌的工會、紀監(jiān)、審計、計生、團委、退管等業(yè)務(wù)管理，關(guān)鍵是圍繞企業(yè)中心工作抓好重點，做好綜合平衡。從增強工作主動性、瞻前性和創(chuàng)新意識出發(fā)，去年在黨群工作方面突出抓好黨員和管理人員兩支隊伍建設(shè)，完善考核監(jiān)督機制，開展黨建帶工建、帶團建活動，組織紀念“友愛在車廂”20周年企業(yè)品牌活動；工會實施“暖心工程”，提高民主管理質(zhì)量，處理信訪維護穩(wěn)定，牽頭改善職工休息環(huán)境和防暑降溫設(shè)施，做好困難員工幫扶救濟；群團組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動和節(jié)能降耗、修舊利廢競賽中培養(yǎng)選樹先進典型，開展掛牌車、品牌線路調(diào)研等；計生、退管工作各負其責(zé)，將工作做細做實。黨群工作打破因循守舊的觀念，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。

個人認為，管理層的綜合素質(zhì)集中表現(xiàn)為實干、創(chuàng)新，“實干”就是目標明確、信念堅定、扎實工作、奮發(fā)有為，以務(wù)實的工作作風(fēng)，集中精力各負其責(zé)，在崗位創(chuàng)出業(yè)績?！皠?chuàng)新”就是跟上時代步伐和企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新工作思維，達到加快完成工作目標的目的。

二、創(chuàng)新思維是提高管理能力的技巧

公司提出“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機制創(chuàng)新出人才”的經(jīng)營管理思路。在企業(yè)運作的日常管理中，中層管理人員是企業(yè)的中堅隊伍，每個職務(wù)的角色都應(yīng)以“行家里手”謀劃工作思路，當好一名與自身崗位要求相適應(yīng)的企業(yè)管理者。通?？茖W(xué)管理、成本管理、細節(jié)管理和人本管理是企業(yè)管理的主要方面，而最終目標是圍繞創(chuàng)造經(jīng)濟效益，提高管理能力的研究也集中在這幾個方面。

科學(xué)管理，就是將原來的經(jīng)驗型管理過渡到符合現(xiàn)代企業(yè)運作的規(guī)范化和制度化管理模式。管理架構(gòu)上不僅簡化辦事程序，而且有效促進工作效率；管理方式上完善一套科學(xué)的管理制度，運用科學(xué)規(guī)律形成獨特的管理模式，促使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)發(fā)展。

成本管理，就是有效地降低成本運作。公司提出“成本是關(guān)鍵”的總體思路，形成人人重視成本、創(chuàng)收節(jié)支氛圍，緊緊抓住“節(jié)能降耗出效益”、“安全生產(chǎn)出效益”的關(guān)鍵，通過有效的管理降低變動成本。

細化管理，就是進一步豐富規(guī)范化管理的特色。如同公司提出的“四抓、四促”工作，即“抓作風(fēng)，促發(fā)展；抓營運，促效益；抓技術(shù)，促質(zhì)量；抓服務(wù)，促安全”的細節(jié)管理，以抓作風(fēng)建設(shè)為首位，從管理者的靠前指揮、貼心經(jīng)營帶動管理層服務(wù)一線，創(chuàng)造符合公交企業(yè)的管理模式。

人本管理，就是最大限度地發(fā)揮員工積極性，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。公司要求管理層帶頭確立“四為”服務(wù)思想，做到“機關(guān)為基層服務(wù)，二線為一線服務(wù)，輔業(yè)為主業(yè)服務(wù)，一切為乘客（顧客）服務(wù)”，抓住“以人為本”這個環(huán)節(jié)，針對員工隊伍的構(gòu)成，注意物質(zhì)激勵和精神鼓勵相結(jié)合，陶冶員工健康向上、為企業(yè)樂于奉獻的精神，實現(xiàn)企業(yè)的工作目標。

事實上，管理工作看似簡單，實則繁難；看似輕松，實則艱辛。管理是綜合性的學(xué)問，就象十個指頭彈鋼琴，需要靈活、創(chuàng)新，具體問題作出對策或提出建議，對管理工作認真對待、認真研究、認真措置，這就是管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。提高管理能力是沒有規(guī)律可循的，學(xué)習(xí)別人成功經(jīng)驗，在實踐中總結(jié)自己的管理技巧同樣重要。堅持學(xué)習(xí)、與時俱進，使個人的思維和管理能力跟上時代發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理需要，是管理者的努力目標。

第五篇：如何提高自我管理能力

管理學(xué)大師Peter Druker提出了“自我管理”的理論。作為一名優(yōu)秀的管理者，首先要學(xué)會管理自己。相信下文將對同學(xué)們有所幫助。

看清自己是成功邁出“自我管理”的第一步（彼得·德魯克）

知識工作者“自己管理自己”的第一步，就是對自身進行準確的定位，回答好這樣3個問題：“我是誰？我的優(yōu)勢是什么？我如何工作？”

編者按：

像拿破侖、達·芬奇、莫扎特這樣的偉人都是自己管理自己的。這在很大程度上也是他們功成名就的源泉。今天，越來越多的勞動者和大多數(shù)知識工作者面臨著“自我管理”的挑戰(zhàn)，需要學(xué)會如何發(fā)展自己，學(xué)會選擇適當?shù)姆椒ê蜁r機改變他們所做的工作以及工作方法、工作時間。首先，他們需要對自身進行準確的定位。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克以90歲高齡獻給讀者的這本著作———《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，高瞻遠矚地分析了社會的進步、企業(yè)的發(fā)展以及管理者在21世紀所面臨的挑戰(zhàn)。機械工業(yè)出版社引進該書中文版之際，授權(quán)本刊選編其精華部分，先睹為快，以飧讀者。

一、實施“反饋分析法”分析自身優(yōu)勢

大多數(shù)人都認為他們了解自己的長處。但他們通常都錯了，更多的時候他們更了解自己的短處?？墒?，人們只能在工作中發(fā)揮自己的長處，而不能靠短處創(chuàng)造績效。

我們只有一種辦法了解我們的長處：即反饋分析法。無論我們做出什么樣的關(guān)鍵決策，采取什么關(guān)鍵措施，9～12個月后，我們可以對比實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果。在實施了反饋分析法后，我們總結(jié)出以下結(jié)論和措施。

第一個和最重要的結(jié)論是：集中精力發(fā)揮你的優(yōu)勢。你在哪里能發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造出優(yōu)異成績和成果，你就屬于哪里。

第二個結(jié)論：努力增強你的優(yōu)勢。反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們需要提高哪些方面的技能或必須學(xué)習(xí)哪些新知識。它可以指出哪些方面的知識和技能已經(jīng)不夠用，需要更新，知識面上存在哪些差距。

第三個結(jié)論特別重要：反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們在哪些方面存在井底之蛙的傲慢傾向。人們在工作中創(chuàng)造不出成績的主要原因是他們沒有掌握足夠的知識，或?qū)ψ约簩I(yè)領(lǐng)域外的知識不屑一顧。被調(diào)往國外工作的優(yōu)秀管理人員經(jīng)常認為他們已經(jīng)掌握了足夠的經(jīng)營能力，而忽視了解當?shù)氐臍v史、藝術(shù)、文化和傳統(tǒng)。不料，他們發(fā)現(xiàn)他們高超的經(jīng)營能力根本派不上用場。

我們還需要改正壞習(xí)慣———我們所做的或未能做的、妨礙我們發(fā)揮效率和創(chuàng)造績效的事情。它們很快就能在反饋分析法中原形畢露。

我們通過這種方法可以發(fā)現(xiàn)，由于缺乏禮節(jié)，也無法取得理想的結(jié)果。兩個人在相互接觸時總是會產(chǎn)生摩擦。這時，禮節(jié)就是使這兩個移動的物體融洽合作的潤滑劑，無論他們是否喜歡對方。簡單的方法如說一聲“請”和“謝謝”，知道對方的生日或姓名，記得問好對方家人。

通過對比結(jié)果與預(yù)期，我們很快就能發(fā)現(xiàn)我們根本不能做的事情。它告訴我們在哪些方面缺乏最起碼的能力。任何人都有許多最不擅長的領(lǐng)域。

最后一個措施和結(jié)論是，在改進弱項上，我們要盡可能少浪費精力。精力應(yīng)該集中在具有較高能力和技能的領(lǐng)域。從根本不具有能力提高到中等偏下水平所需的時間，要比從第一流的績效提升到優(yōu)秀所需的時間多得多。我們應(yīng)該集中所有的能量、資源和時間幫助一個能

干的人成為最優(yōu)秀的人。

二、認清個性品質(zhì)選擇適合的做事方式

與我們的優(yōu)勢一樣，如何做事是個人的特性，是個性。無論個性是“自然形成的”，還是“后天培養(yǎng)的”，它必定是在我們走向工作崗位前早已成形的東西。我們做事的方式是“既定的事實”，就像我們擅長或不擅長的領(lǐng)域也是“既定事實”一樣。我們可以修正它，但不可能扭轉(zhuǎn)它。

我們的工作成效取決于我們能否做我們擅長的事情和能否按照適合我們的工作方式工作。決定我們?nèi)〉贸尚У?，通常是幾個極其普通的個性品質(zhì)（personality trait）。善于閱讀，還是善于傾聽

我們首先要知道自己善于閱讀，還是善于傾聽。

當艾森豪威爾將軍成為盟軍在歐洲總司令時，他成為媒體追逐的對象。在新聞發(fā)布會上，他回答記者提出的每一個問題時都顯得游刃有余，他善于用經(jīng)過潤色的、華麗的詞藻在兩三句內(nèi)介紹情況或闡述政策。10年后，艾森豪威爾總統(tǒng)昔日的崇拜者公開抱怨說，艾森豪威爾從不專心聽他們提出的問題，經(jīng)常顧左右而言它。

艾森豪威爾自己顯然不知道他善于閱讀，而不善于傾聽。當他在歐洲擔(dān)任總司令時，他的副官需要在發(fā)布會開始前至少提前半個小時以書面形式將記者提出的每一個問題收集起來。只有這樣，艾森豪威爾才能從容應(yīng)對記者提出的問題。后來，他當選美國總統(tǒng)。在他之前的兩任總統(tǒng)分別是富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門，他們都善于傾聽。艾森豪威爾顯然覺得他應(yīng)該效仿他的兩位聞名遐邇的前任。結(jié)果，他從來不注意傾聽記者的提問，總是旁若無人地喋喋不休。

我如何學(xué)習(xí)

要了解我們做事的方式，第二件事是要知道我們的學(xué)習(xí)方式。

許多一流的作家在學(xué)校都不是好學(xué)生，在他們的記憶中，上學(xué)純粹是折磨。這是因為，一流的作家通常不是靠傾聽和閱讀進行學(xué)習(xí)的，他們學(xué)習(xí)的方式是寫作。由于這種學(xué)習(xí)方式不能被學(xué)校所接受，因此他們的成績很差。被迫接受學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)方式對于他們來說猶如地獄般的痛苦和煎熬。

實際上，學(xué)習(xí)的方式是最容易認識到的。在我問別人“你如何學(xué)習(xí)？”時，大多數(shù)人都知道他們怎樣學(xué)習(xí)。但是當我問“你按你認識到的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)嗎？”應(yīng)者寥寥無幾。然而，按我們認識到的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)是創(chuàng)造績效的關(guān)鍵。

有些人最適合當下屬

最好的例子是美國在第二次世界大戰(zhàn)期間偉大的作戰(zhàn)英雄喬治·巴頓將軍。他是美國最優(yōu)秀的部隊指揮官。然而，當別人提議他獨立指揮軍事行動時，美國總參謀長喬治·馬歇爾將軍（在美國歷史上，他可能是最成功的伯樂）說：“巴頓是美國陸軍有史以來最優(yōu)秀的下屬，但他可能是最糟糕的指揮官?！?/p>

有些人只有作為團隊的一員才能發(fā)揮最大的作用。有些人可以在教練和導(dǎo)師的崗位上做出非常出色的成績，而有些人完全不勝任導(dǎo)師的工作。

要了解我們的做事方式，另一個重要的問題是，我們在壓力下是否能做得好，或者我們是否需要一個組織性強和有明確發(fā)展方向的環(huán)境。從另一方面說，就是：我們最適合在大企業(yè)中做小蝦米，還是最適合在小企業(yè)中當大魚？許多人不能游刃有余地應(yīng)對這兩種情況。另一個關(guān)鍵性問題：我是作為決策者，還是作為顧問，才能發(fā)揮我的作用呢？許多人最適合當顧問，但不能承擔(dān)決策的責(zé)任和壓力。許多人反而需要顧問迫使他們思考，只有這樣，他們才能做出決策和根據(jù)決策迅速、自信和勇敢地采取行動。

不要試圖改變自己，不要采用你做不到的或做得不好的方法做任何類型的工作。我的價值觀是什么

要能夠自己管理自己，我們最后需要知道“我的價值觀是什么？”

在道德標準方面，每個人都要遵守相同的準則。道德標準只是價值體系的一個組成部分，尤其只是組織的價值體系的一個組成部分。如果我們無法接受組織的價值體系，或我們的價值體系與組織的價值體系水火不相容，在這種組織中工作，我們注定要遭受挫折和一無所成。一位才華橫溢的主管經(jīng)理在她原來的公司被一家更大的公司收購后發(fā)現(xiàn)自己的情緒非常低落。實際上，她晉升到一個更高的職位，而且所做的工作是她最善長的工作。她的一項工作是挑選擔(dān)任重要職位的人選。她堅信，在聘用擔(dān)任重要職位的人選時，企業(yè)應(yīng)先從內(nèi)部競選人才，然后再從外部選擇適當?shù)娜诉x。然而，選擇她擔(dān)任人力資源總監(jiān)的公司認為，在某個重要職位出現(xiàn)空缺時，企業(yè)應(yīng)首先考慮外部人才，目的是“補充新鮮血液”。在這種情況下，公說公有理，婆說婆有理（雖然根據(jù)我的經(jīng)驗，雙管齊下是比較恰當?shù)姆椒ǎ?。但是，她與公司之間的基本矛盾不是政策上的矛盾，而是價值觀上的矛盾。在組織與員工的關(guān)系上，在組織對員工及其發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任上，在員工對企業(yè)的最重要的貢獻上以及其他方面，他們的觀點截然不同。她的這種低落情緒一直持續(xù)了好幾年，最后，這位人力資源總監(jiān)遞交了辭呈。

在價值觀發(fā)生沖突時如何應(yīng)對

我們的優(yōu)勢與做事方式很少會發(fā)生沖突，兩者是互補的。但是，我們的價值觀與優(yōu)勢有時會出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾。我們做得非常成功的事情可能不符合我們的價值體系。

許多年以前，我也面臨兩難的境地：上個世紀30年代中期，我是倫敦的一名年輕的投資銀行家，在事業(yè)上一帆風(fēng)順；這份工作顯然適合發(fā)揮我的優(yōu)勢。然而，我不認為擔(dān)任任何類型的資產(chǎn)管理人有多么了不起的成就。我認識到，我的價值觀體現(xiàn)在對人的研究上。我認為錢是身外之物，生不帶來，死不帶去。在最蕭條的時期，我沒有錢，沒有工作，沒有前景。但是，我選擇了放棄，這是正確的選擇。

換句話說，價值觀是最終的檢驗標準，而且也應(yīng)當是最終的檢驗標準。

(本文轉(zhuǎn)自《IT時代周刊》，選編自即將出版的彼得·德魯克的《21世紀的管理挑戰(zhàn)》(中文版)。王璟珉整理）